第1篇 裝修管理服務協(xié)議標書
裝修公司管理協(xié)約
為加強小區(qū)住宅裝修的管理和監(jiān)督,有效地制止違章裝修行為,保障住宅的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一,維護居民的生活秩序,使居民安居樂業(yè),讓小區(qū)有一個舒適的環(huán)境,根據(jù)國家建設部、市房地產(chǎn)管理局、市消防部門等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本小區(qū)的具體情況,現(xiàn)將住宅裝修的有關(guān)規(guī)定如下。
一、裝修管理權(quán)限
凡在本管理處接管的物業(yè)區(qū)域內(nèi)裝修的工程隊 都必須服從本管理公司的統(tǒng)一管理,按本協(xié)議規(guī)定進行裝修,如有違反者按本協(xié)議規(guī)定處理。
二、裝修申請及審批
1、為租住戶裝修住宅,必須由業(yè)主向管理公司申報,填寫“裝修申請表”,如實填報裝修項目、范圍、標準、時間、施工圖和施工隊伍名稱、聯(lián)系電話等,經(jīng)審批后即可辦理入場施工手續(xù)。
2、對于工程量較大或容易損壞房屋結(jié)構(gòu)及公共設施的裝修工程,由管理處統(tǒng)一報消防、國土、建設等政府部門審批。
3、交申請表的同時須出示施工隊的營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證書或建設行政主管部門發(fā)放的個體裝飾裝修從業(yè)者上崗證書,驗原件交復印件,管理處審批人應履行職責,認真審批裝修項目、范圍和施工隊伍,加強督促檢查,同時將裝修申請表、施工圖等資料歸檔保存。
4、在裝修過程中如需增加項目范圍須到管理處重新申報審批才可施工。
5、建筑物防火分區(qū)內(nèi)吊頂、隔墻裝修的,高層超過50平方米裝修面積,低層超過100平方米的,裝修單位必須將工程的有關(guān)防火設計圖紙和資料送消防局防火科審核,發(fā)給審核合格證書后方能施工。
6、為減少裝修期發(fā)生意外而造成的損失,建議各施工單位自覺購買保險(含工程險、第三責任險、業(yè)主財產(chǎn)險)。
三、裝修申報范圍及規(guī)定
1、住宅裝修,不得改變或損壞原有房屋的結(jié)構(gòu)、外貌及公共設施,不得改變房屋及配套設施的使用功能。
2、允許對房屋本體自用部位及設施(如樓地面、內(nèi)墻面、天棚等)進行裝修,樓地面不得鑿到原水泥石米屋,只允許鑿毛,不得隨意增加樓地面靜荷載(如增厚混凝土地坪或增砌墻等)。地面裝修材料(含大理石)厚度不得超過10毫米,如需加高地面則只能用輕質(zhì)材料(如膨脹珍珠巖磚、燃渣、木料等),不得在室內(nèi)砌墻或者超負荷吊頂、安裝大型燈具及吊扇,不得刨鑿頂棚。
3、裝飾材料必須是難燃、不燃,否則須做防火處理,固定家私須做防火處理。
4、陽臺不允許封閉,不允許安裝防盜網(wǎng)。
5、進戶門不允許改造或加裝防盜金屬們,不得改變原有門洞的設計,不得防礙樓梯通道和消防。
6、不允許對外加裝廚房的陽臺,不得改廚房衛(wèi)生間的結(jié)構(gòu)和功能,不得破壞防水層,嚴禁將生活污水排入雨水管道。在裝修過程中必須做好防水處理,特別是衛(wèi)生間地面,廚房地面以及管道與樓面接合縫處。
7、外門窗不得隨意改動,不得加建門窗,不得拆除連接陽臺門窗的墻體,陽臺推拉門改造須報管理處審核批準。
8、住戶安裝空調(diào),必須按指定的位置安裝,不得私自打空調(diào)孔洞。
9、嚴禁改動或損壞房屋的柱、梁、板、承重墻、上下水主管道、管道井、煙道、供電主干線路、通訊線路、屋面防水隔熱層等所有共(公)用或毗連的部位及設施。
10、室內(nèi)線路(含有線視、智能系統(tǒng)、配電等),給排水管改造必須申報,電總用容量不得超過原有的額定負荷的用電容量,線徑容量必須大于用電負荷,線路須套管暗敷,給水管須試壓確保不漏水后才能暗敷在墻內(nèi)及地面上,排水管試水不漏后方可封閉,給排水管不得影響外觀。
11、燃氣管道不得私自改動和接用,如須改動須報燃氣公司派人解決。
12、熱水器的安裝必須由有資格證書的人安裝,燃氣熱水器須是強排式的,排煙孔必須是管理處指定的位置。
13、天臺、窗臺不許做遮雨棚。
14、室內(nèi)樓梯如確實需改造須由設計院設計出圖。
15、所有二次裝修的打眼、打孔都不得破壞防水層、暗敷水管及注意不要打到強、弱電線。
16、拆墻時注意原墻內(nèi)強、弱電線路,線路的更改,接線處須留有檢查口,空調(diào)線路、一般插座線和照明線須分開。
17、對房屋內(nèi)消防設施有改動必要的,必須先到管理處聯(lián)系消防單位審核,施工費用由業(yè)主或裝修施工單位負責。
四、收費標準
住戶申請裝修住宅,應預交裝修違約押金(每套房收1000元人民幣,門面收2000元人民幣),押金在裝修完一年后退還。施工隊伍人員辦證工本費:每個臨時工作證5元,證件遺失:每個證件遺失收20元人民幣,裝修違章要扣除違約金,每戶應交裝修垃圾清運費,具體收費標準:200平方米以下收500元,200-300平方米收600元,300-400平方米收700元。
五、裝修施工管理
1、住宅裝修施工期限:中小工程為15天,較大工程為30天,最長不得超過50天,如確實需要延期,要辦理延期手續(xù)。每天施工時間為上午8時至12時,下午2時至8時。需要延長的必須到管理處辦理手續(xù)。超時施工,管理處有權(quán)責令停工,扣留或沒收工具及給予收取50-200元的違約金。
2、裝修隊施工人員必須辦證進場,否則將被清出小區(qū)或每個人處于50元的違約金。
3、凡打墻及換地磚、鑿地、給排水管的更改都須到管理處申報,管理處派人監(jiān)督。
4、裝修垃圾必須袋裝,放在指定垃圾堆放處,管理處統(tǒng)一清運,嚴禁從樓上拋棄垃圾或任何物品。對裝修過程中,違章堆放,拋棄裝修垃圾或損壞公共設施、公用管線、道路綠化的,管理處可按規(guī)定收取當事人50-200元的違約金,并責令賠償損失,如有同一棟樓兩戶以上同時裝修的,不能分清責任的,各裝修單位要共同負責。
5、施工材料的堆放,不許在公共場所處堆放,陽臺允許整齊擺放不超過欄桿高度的輕質(zhì)材料。
6、裝修施工戶外用電,應提前7天向管理處申報,并說明電器工具的品種、負荷、使用時間、操作人員等。住戶不得私自在戶外接駁水、電,否則收取當事人50-200元的違約金,因裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損毀他人物品等,應有裝修戶負責修復和賠償。
7、凡裝修未批準的裝修項目與未申報的項目及不按裝修管理規(guī)定裝修的都屬違章裝修。
8、裝修現(xiàn)場嚴禁煙火,必須配備一組以上的滅火器,臨時動火作業(yè)需到管理處辦理防火手續(xù)。
9、特種作業(yè)須持有特種作業(yè)證如電焊須持焊工證,電工須持電工證等,特種作業(yè)時須做好防范措施以防事故危險及損害他人利益,如施工中有損害他人財物及公共設施的照價賠償,并加收當事人50-200元的違約金。
10、裝修隊要拉裝修材料或房屋拆除物出小區(qū)的須由業(yè)主開清單簽名交管理處方可放行。
11、業(yè)主有責任和義務督促裝修隊伍遵守裝修管理規(guī)定,敦促裝修隊交納賠償金及違約金。
六、違章裝修處理
管理處對違反本規(guī)定者,可根據(jù)情節(jié)和后果作如下處理:
1、責令停工;
2、責令恢復原狀;
3、扣留或沒收工具;
4、停水、停電;
5、賠償經(jīng)濟損失;
6、根據(jù)省、市有關(guān)法律法規(guī)追究責任。
七、竣工驗收
工程完工后裝修隊到管理處交回臨時工作證及審批單,由管理處派管理員驗收(有消防部門審批的工程還必須通過消防部門的驗收),有隱蔽工程的須有隱蔽工程簽證驗收,無違章后滲、漏、堵、損壞等情況及有隱蔽工程簽驗收的則在審批單上簽合格,并告知業(yè)主或裝修負責人于三個月后來結(jié)算,如有違章或滲、漏、堵、損壞等則審批單上注明違章項目,并出整改通知單,在規(guī)定的時間內(nèi)整改完畢,否則不給予退押金。裝修工程完工后一年內(nèi),如發(fā)現(xiàn)上述問題,仍由裝修戶負責,業(yè)主有責任有義務負責找回裝修隊解決上述問題,否則由業(yè)主承擔。因裝修引起對房子、毗鄰及其共用部分的損壞,業(yè)主始終要承擔責任。
八、管理處、業(yè)主及裝修隊承諾
管理處、業(yè)主及裝修隊嚴格遵守本《裝修管理協(xié)議》規(guī)定,若違反按本協(xié)議規(guī)定處理。
第2篇 住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務協(xié)議范本－10
甲方:(以下簡稱甲方),
乙方:康___居___幢___室的業(yè)主________先生/小姐(以下簡稱乙方)
為加強對裝璜工程的管理,確保工程質(zhì)量和小區(qū)正常運作秩序,甲乙雙方同意簽定本協(xié)議。
一、甲乙方都承諾遵守《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等有關(guān)的政策法規(guī)、《業(yè)主使用公約》、《前期物業(yè)服務協(xié)議》,并認同上述文件中的規(guī)定。
二、乙方要對所屬業(yè)權(quán)進行室內(nèi)裝修,根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定必須甲方申報,并領取《裝修許可單》,貼于進戶門背。
三、乙方不得拒絕和阻礙甲方依法對住宅室內(nèi)裝飾裝修活動的監(jiān)督檢查。
四、為盡量不影響其他業(yè)主休息,雙方約定在本小區(qū)內(nèi)裝潢的作業(yè)時間是每日8:00-11:30,13:30-19:00;周六、周日、法定節(jié)假日不進行有聲作業(yè)。
五、乙方應當選擇具有相應資質(zhì)等級的裝飾裝修企業(yè),裝修公司及裝修施工人員必須持證上崗,乙方對自已委托的上述人員要核查其持證情況做到無證不委托,同時甲方有權(quán)對上述人員進行管理,要求其進出小區(qū)必須辦理出入證。
六、裝修前乙方向甲方繳納貳仟元裝修押金,裝修完畢后經(jīng)甲方工程人員核查無違反規(guī)定的甲方全額退回押金(不計息),如在裝修過程中出現(xiàn)違反本協(xié)議、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等有關(guān)的政策法規(guī)、《業(yè)主使用公約》、《前期物業(yè)服務協(xié)議》的,甲方有權(quán)暫緩退押金,直至乙方將違規(guī)裝璜部分恢復。
七、乙方承諾不超過《裝修許可單》范圍進行裝修,不占用或臨時占用公共區(qū)域。
八、乙方自行負責施工場地的消防安全,應按規(guī)定配備消防滅火器,嚴禁抽煙,嚴禁擅自運用明火。切割焊接等需動用明火時應向甲方保安部、工程部提出動用明火申請,經(jīng)批準并落實監(jiān)護人和防火措施方能進行。同時非火災時乙方不得使用消防栓,違章予以每次人民幣50元處罰。
九、裝修的垃圾必須袋裝化,乙方應負責及時清理至甲方指定堆放點。清運垃圾時應注意不得散落在過道、電梯內(nèi)及道路上。如有散落應及時打掃干凈。
甲方負責指定堆放點的裝璜垃圾的清運工作。
十、乙方在小區(qū)內(nèi)搬運黃沙、水泥、石灰時必須袋裝,不得散落在過道、樓梯、路面,如有散落,應及時沖洗干凈。
十一、高層電梯是客用電梯,乙方運送建筑材料及大宗貨物不得使用,私自使用甲方有權(quán)制止,并須乙方賠償相應損失。
十二、乙方裝修時,對新增及改變的各種管線、設施設備要注意安全,不得擅自改動室內(nèi)墻體、衛(wèi)生間、廚房間墻面及地面、平頂露臺、護欄、原有管線等,否則造成的損失由乙方負責賠償。
十三、為保持小區(qū)環(huán)境有序、整潔,乙方及乙方委托的施工人員進出的各類車輛(含兩輪車)應服從物業(yè)管理處的管理。對于亂停、亂放的車輛,管理處有權(quán)予以清離,在清離過程中造成的損失,甲方不承擔責任。
十四、為小區(qū)內(nèi)廣大業(yè)主的安全,搬運物品離開小區(qū)時,實行登記申報制度,出門須持有小區(qū)出門證,并經(jīng)甲方管理處確認。乙方及乙方委托的裝修施工人員必須配合執(zhí)行。
十五、乙方搬運工具、材料、垃圾等不得影響客戶辦公及進出,不得磨損及損壞大理石、花崗石、木條、不銹鋼、電梯、玻璃、照明、墻面等公共設施。如違反以上規(guī)定,須處以相應賠償。
十六、本小區(qū)內(nèi)不得采用任何方式封閉陽臺(包括使用無框玻璃);小高層業(yè)主不得安裝太陽能設施;不得封閉或改變露臺天溝,不得封閉陽臺雨水管;安裝空調(diào)必須在原設計位置或甲方指定位置。
十七、乙方應對施工中安全工作負責,加強對施工人員的安全教育。若因施工人員違章而引起的事故,乙方應承擔全部責任,對造成甲方的損失應負賠償責任。
十八、現(xiàn)場當日施工完畢后,乙方或乙方委托人應認真檢查施工現(xiàn)場,保證現(xiàn)場清潔,防止留下火險隱患,廢料應及時清理完畢,嚴禁阻塞通道,并將電氣設備電源切斷。對于易燃品,須提前做好存放工作,定點專柜負責,物品存放量不宜過多,施工完畢后,須將剩余物品帶離現(xiàn)場。
十九、乙方施工中損壞小區(qū)設備和建筑物應負責賠償。使用廁所依照管理處規(guī)定,必須保證洗手間清潔,嚴禁向坐廁、便斗內(nèi)傾倒砂漿水、雜物,如有下水道堵塞,乙方須及時疏通并承擔由此造成的一切損失。
二十、本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無效的,可向嘉興市仲裁委員會申請仲裁,也可向人民法院申請上訴。
二十一、有未盡事宜,雙方可另協(xié)商解決或補充協(xié)議。本協(xié)議一式二份,雙方各執(zhí)一份,簽字后生效。
甲方_____________乙方(業(yè)主)_____
日期_____________日期_____________
第3篇 物業(yè)二次裝修管理現(xiàn)場服務技巧
1。業(yè)主經(jīng)常咨詢物業(yè)管理處對自己的住宅進行裝修,為什么需向物業(yè)管理處客戶服務中心申報
答: 為了整個住宅小區(qū)的外觀和諧和統(tǒng)一,營造良好的安居環(huán)境和讓私人住宅在使用中得到升值的空間。物業(yè)管理處的工作人員將充分運用知識,替業(yè)主在二次裝修過程中,盡到服務與管理的義務。
例如:誰都不愿意看到樓上的住戶洗澡,立即產(chǎn)生洗澡水滴漏到樓下人家,樓下的住戶就氣沖沖跑到門口叫罵。同梯位的上下鄰居,為衛(wèi)生門違章裝修造成的事實,一見面就爭吵。樓下住戶的櫥柜安裝不慎,將樓上住戶的供電線路擊穿,樓上樓下業(yè)主之間造成糾紛不斷……。
若干年之后,業(yè)主家中的隱蔽工程供電線路需要維修,就可以在物業(yè)管理處客戶服務中心保存在業(yè)主檔案之中的管線設計施工圖中找到維修的最佳方案。
2。物業(yè)管理處客戶服務中心如何對業(yè)主申報的裝修施工現(xiàn)場提供服務與管理
答:根據(jù)業(yè)主臨時公約和前期物業(yè)服務合同的要求,對裝修施工現(xiàn)場物業(yè)管理處客戶服務中心提供以下幾個方面的服務和管理:
1。裝修現(xiàn)場施工是否有涉及到房屋結(jié)構(gòu)安全問題;
2。監(jiān)督現(xiàn)場施工人員對各類管道,線路日常使用和鋪設;
3。房屋外立面美觀、統(tǒng)一,與整個小區(qū)景觀和諧;
4。小區(qū)公共治安秩序的維護、對施工人員、來訪人員實施治安管理;
5。對裝修物資進場的安全鑒別;
6。對物資的出入小區(qū)進行盤查控制;
7。施工現(xiàn)場的治安、消防安全管理;
8。裝修垃圾分類袋裝,定點投放,集中清運;
9。施工人員、來訪人員、車輛停放秩序管理;
10。交通道路管理;
11。環(huán)境保護宣傳。
通過物業(yè)管理處工作人員(樓管員、安防員、工程技術(shù)員)的巡查、指導、監(jiān)督、服務來實現(xiàn)。
3。為什么要繳裝修保證金
答:為了有效控制裝修公司、裝修工程隊的施工人員違章施工、野蠻施工以及裝修過程中違反治安、消防、交通、環(huán)保等法規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
裝修保證金是由裝修公司、裝修工程隊在進現(xiàn)場施工前,向物業(yè)管理處繳納.裝修施工結(jié)束之后,裝修公司、裝修施工隊向物業(yè)管理處申報《裝修竣工協(xié)查表》,裝修施工期間如無違章情況發(fā)生,在裝修竣工并使用一個月后,物業(yè)管理處將退還裝修保證金。
建議業(yè)主裝修時,最好請正規(guī)的裝修公司進場施工,正規(guī)的裝修公司,即有質(zhì)量保證、保修期,又具備裝修空間環(huán)保監(jiān)測,維護居住空間健康保障的權(quán)益。
4。裝修施工期間將會面臨哪些違章裝修行為
答:面臨違反《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》(建設部令第146號)和《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》(建設部令第110號)以及地方有關(guān)規(guī)定《福州市環(huán)境保護條例》等的行為:
1。拆改主體結(jié)構(gòu)和明顯加大荷載;
2。建筑裝飾裝修設計、施工和材料使用,不遵守建筑裝修防火規(guī)定的;
3。未采取必要措施,控制施工現(xiàn)場的各種粉塵、廢氣、固體廢氣物及噪聲、振動對環(huán)境的污染,嚴重影響人們正常生活和人身財產(chǎn)安全的;
4。將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間,廚房間;
5。擴大承重墻體原有的門窗尺寸,拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體;
6。損壞房屋原有節(jié)能設施,降低節(jié)能效果;
7。擅自拆除、改造各類管道(給水管、排水管、煤氣管);
8。擅自拆除地漏蓋和向地漏傾倒雜物(泥水,化學物口殘渣等);
9。侵占公共場地的行為;
10。超負荷用電,亂堆亂放造成火災現(xiàn)象;
11。高空拋物,傾瀉污水。
5。在二次裝修管理期間,樓宇管理員在施工現(xiàn)場提供服務,應注意哪些事項
答:在二次裝修管理期間,樓宇管理員首先應對轄區(qū)內(nèi)的戶型結(jié)構(gòu)、承重墻、承重梁的具體位置要了解,對戶內(nèi)的各類預埋管線的位置、走向要十分清楚,對每個梯位的電力、通訊、有線電視、安防等線路管道預埋的具體位置和走向需要明明白白, 樓宇管理員只有熟悉戶型結(jié)構(gòu),戶內(nèi)和梯位的各類管線的預埋位置和走向,才能在每日巡查施工現(xiàn)場發(fā)揮現(xiàn)場監(jiān)督、管理、建議、勸阻的服務目的。
樓宇管理員在巡查施工現(xiàn)場應注意以下事項(有18項)
1。有無裝修許可證,施工人員出入證盤查;
2。施工進度(土建、水電布、木工、油漆、水電)巡查服務記錄;
3。是否安規(guī)定時間進行噪音施工裝修;
4。是否包封陽臺,安裝防盜網(wǎng);
5。裝修垃圾是否占用公共部位;
6。是否改動公共墻、承重墻、承重梁、柱、排煙氣管道;
7。是否改變室內(nèi)使用功能;
8。是否破壞外觀;
9?？照{(diào)是否安裝于指定位置;
10。供水表前是否改動;
11。是否改動排污水管、封閉污水管、雨水管;
12。是否增加線路負荷;
13。廚衛(wèi)是否加做防水層;
14。是否堵塞地漏和排水管道;
15。是否擅自進行動火作業(yè)
16。是否隨意拆改智能化系統(tǒng)(通訊、網(wǎng)絡、安防)
17。噴涂油漆、涂料時是否有采取粉塵控制措施;
18。油漆殘渣是否有亂傾倒于排污管內(nèi)現(xiàn)象。
以上18項是樓宇管理員在二次裝修管理期間, 在施工現(xiàn)場提供服務的業(yè)務范圍。樓宇管理員在每日巡查裝修施工現(xiàn)場時,更應該注重自身的心態(tài)和工作方法:
1。心平氣和、尊重他人、講文明禮貌,無論對業(yè)主、使用人、委托人、施工人員均以禮相待;
2。替業(yè)主負責,盡參謀之現(xiàn),到現(xiàn)場是提供服務,而不是“管制”,發(fā)現(xiàn)施工材料質(zhì)量有疑問,及時向業(yè)主通報,發(fā)現(xiàn)違章裝修的苗頭,及時向業(yè)主通報,規(guī)勸業(yè)主采納更好的方案。
3。和顏悅色,反復宣講裝修注意事項,盡到“告知”義務,
在裝修施工現(xiàn)場,每一個不同的施工進度,都會有不同的專業(yè)施工人員進場,樓宇管理員要針對不同施工進度的裝修注意事項“告知”他們,避免違章裝修發(fā)生。(如果是品牌裝修公司有現(xiàn)場管理人員,只要告知管理人員即可。)
4。發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)施工,及時請安防隊長派人員前來制止,
在該問題未協(xié)調(diào)解決之前,通知安防隊長將該現(xiàn)場的進場裝修物資和施工人員的《臨時出入證》暫扣并阻止在小區(qū)門口,不準進場施工。
5。熟悉了解室內(nèi)裝飾裝修的相關(guān)業(yè)務知識。
6。對于二次裝修施工現(xiàn)場的不同施工進度,應該注意哪些事項
答:對于二次裝修施工現(xiàn)場的不同施工進度,物業(yè)管理服務人員在現(xiàn)場的巡查、監(jiān)督的重點工作內(nèi)容也有所不同:
1。土建階段:敲墻――注意戶型結(jié)構(gòu)安全,承重墻、梁、管道井、通氣井;
注意入戶預埋的管線安全;
建筑垃圾袋裝,投放到指定地點。
鉆孔――空調(diào)安裝位置,是否與小區(qū)的規(guī)劃一致;
了解業(yè)主是否有安裝防盜網(wǎng)的意向,及時規(guī)勸。
防水――廚衛(wèi)是否有做防水層施工。
2。水電布線:是否有更改排污管,地漏是否有移位;
弱電系統(tǒng)建設盡量不要更改,如有更改請業(yè)主向施工隊索要線路設計/施工圖,以便于日后故障維修;
電力系統(tǒng)建議業(yè)主監(jiān)督使用品牌電纜、電線,管預埋以后要歷經(jīng)數(shù)年使用,不可忽視;
注意提醒業(yè)主,必需留強、弱電設計施工圖紙。
3。木工階段:施工現(xiàn)場的消防安全管理;
提醒施工人員入戶隱蔽工程的管線安全;
裝修垃圾袋裝后,投放到指定的地點;
注意管道是否有堵塞現(xiàn)象。
4。油漆階段:施工現(xiàn)場的粉塵控制,消防安全管理;油漆材料包裝盒應集中放置,不得隨意亂扔;提醒施工人員切勿將油漆殘渣等倒入下水道,以免堵塞管道及污染環(huán)境。
5?？照{(diào)安裝:空調(diào)屬于“裝修管控物資”;
安防門崗發(fā)現(xiàn)“空調(diào)物資”進入小區(qū),實行盤查通報, 管理處接到通報情況,立即派人到安裝空調(diào)的現(xiàn)場提供定位服務。監(jiān)督空調(diào)主機外掛的位置必須在統(tǒng)一的方位。
7。發(fā)現(xiàn)“違章裝修”如何處理
答:及時發(fā)現(xiàn)并糾正違章行為,就可以降低和縮小違章行為造成危害程度和范圍,減少違章行為造成的損失。因此,樓宇管理員、保安員應該做到及時發(fā)現(xiàn)并糾正各種違約行為,依照業(yè)主公約和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定進行處理和糾正。
物業(yè)公司制定了6條違章處理的工作原則:
1。以勸導,教育為主的原則;
2。慎
用處罰的原則;
3。得到業(yè)主委員會支持后再進行處罰的原則;
4。處罰以贏得大多數(shù)住戶認可的原則;
5。批評規(guī)勸從重,處罰從輕的原則;
6。處理盡量不傷和氣,事后主動緩和關(guān)系的原則。
針對違章裝修的現(xiàn)象,處理方法主要有:
1。規(guī)勸;
2。制止――及時向業(yè)主通報現(xiàn)場制止施工原因;
3。呈送《違章整改書》給裝修業(yè)主;
4。呈報相關(guān)執(zhí)法部門(市管,城管,環(huán)保等)。
住宅項目裝修――設計――材料采購――進場施工――項目建成――拆除(人工費用)――恢復(人工費用)――廢棄材料
預防違章裝修現(xiàn)象的發(fā)生,只有一條途徑――不厭其煩地盡到“告知”的義務,以“專業(yè)人士”的微笑服務,來贏得業(yè)主和施工人員的理解與支持。
業(yè)主裝修工作流程
水、電工階段
1、對衛(wèi)生間、廚房地面及墻面進行裝修施工時,應做好防水處理;施工結(jié)束后應做24小時
閉水實驗和通水實驗。
2、戶內(nèi)安裝報警系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)等弱電線路因涉及日后使用效果,建議盡量不要更改,如
有更改請做好隱蔽記錄。
土工階段
1、施工現(xiàn)場的材料要分開堆放不得集中或超負荷堆放在一處。
2、肢、寬架梁不得任意鑿打、損壞,不得改變房屋建筑主體和承重墻。
3、廚房、衛(wèi)生間的地面、墻面防水層必須進行保護,管道井、維修窗、通風、通氣井不得任意敲打,以免破壞管邊防水層。
木工階段
1、 裝修過程中建議您配備兩只滅火器,以確保室內(nèi)裝修安全。
2、 在木工使用沖擊鉆打墻面時,請注意在水、電階段已布置的隱蔽工程。
3、 窗框邊二次裝修需要打鑿的,為保證您家窗的防水性,應在鑿完后進行防水處理后方可繼續(xù)進行裝飾施工。
4、 嚴禁將木屑、廢舊五金材料等倒入下水道,以避免造成管道堵塞現(xiàn)象。
油漆階段
1、 業(yè)主(住戶)盡量使用健康、環(huán)保的油漆產(chǎn)品。
2、 油漆材料包裝盒應集中放置,不得隨意亂扔。
第4篇 裝飾裝修公司工程管理人員服務規(guī)范
一、工程部經(jīng)理崗位職責及規(guī)范:
對所屬各機構(gòu)進行全面管理;對不合格的施工隊予以整頓/清除;對不稱職的相關(guān)管理人員進行處罰直至除名。
二、工程巡檢崗位職責及規(guī)范:
負責所轄工程的質(zhì)量、工期管理以及文明施工和安全生產(chǎn)的管理,協(xié)調(diào)客戶、施工隊、家裝管家之間的工作關(guān)系。對設計圖紙不全的工程有權(quán)不予開工。
在施工過程中,如果施工工藝符合公司標準要求但客戶未交中期款,工程巡檢有權(quán)予以停工。
對工程質(zhì)量有問題的工程有權(quán)責令施工隊整改直至更換新的施工隊。有權(quán)行使合理的處罰手段。
第5篇 嘉苑小區(qū)裝修管理與服務規(guī)定
麗景嘉苑小區(qū)裝修管理與服務規(guī)定
為保證'麗景嘉苑'小區(qū)的高雅性和統(tǒng)一性,保障房屋使用的安全性,在裝修環(huán)節(jié)中必需加大力管理力度,制度嚴格的管理規(guī)定。
1.設立裝修管理領導小組
以服務處經(jīng)理為總負責人,服務處客服主管、安保主管、工程主管和環(huán)境主管為組員,負責協(xié)調(diào)裝修過程中的有關(guān)事項。
2.裝修管理流程
業(yè)主裝修施工前須向服務處裝修管理小組提出裝修申請,攜帶裝修圖紙、施工單位資質(zhì)證書及施工人員的身份證復印件到服務處填寫《裝修申請表》與《裝修施工人員登記表》,簽署《裝修管理責任書》、《裝修防火責任書》,經(jīng)服務處審批合格后,方可施工;
客戶服務部負責向業(yè)戶和施工隊介紹小區(qū)管理規(guī)定;
裝修巡檢:安全管理部和工程管理部負責每天到裝修戶施工現(xiàn)場跟蹤視察,了解施工情況并做好記錄;
裝修結(jié)束后,經(jīng)安保主管和工程主管驗收后,在裝修申請表上填寫裝修驗收情況,并簽名;
裝修巡檢時,如發(fā)現(xiàn)有違章和妨礙公共利益的行為,應及時采取措施進行整改,情節(jié)嚴重的填寫《違章整改通知書》,并現(xiàn)場拍照,以備留用與歸檔;
對違反裝修規(guī)定者將依照有關(guān)條例采取如下措施:
a.批評、規(guī)勸b.責令停工整改c.報政府有關(guān)部門;
對于材料進出、施工人員辦證、施工工具的管理:業(yè)主的裝修材料搬運出小區(qū)時,必須由業(yè)主親自到服務處辦理出門證,簽字認可,否則任何人一律不準把材料帶出小區(qū)。辦理施工人員臨時出入證和工具出小區(qū)手續(xù)必須由業(yè)主或施工負責人來服務處辦理,其它人不得辦理;
服務處經(jīng)理每月不定期抽查3次裝修管理情況。
3.裝修資料管理辦法
業(yè)主室內(nèi)裝修資料整理、歸檔工作由客服主管負責;
裝修資料包括:《裝修申請表》、《裝修施工人員登記表》、《裝修管理責任書》、《裝修防火責任書》等;
裝修施工人員身份證復印件;
每戶的裝修資料必須齊全,每戶裝修資料與入住資料放在一起,一戶一袋,作為業(yè)主資料的一個組成部分,以便將來查閱;
資料中的所有文字,按規(guī)范填寫,表格和責任書需打印,更正內(nèi)容需規(guī)范;
業(yè)主裝修結(jié)束,安保主管和工程主管驗收房屋合格后,在申請表上簽字,檔案由客服主管整理和歸檔。
第6篇 裝修管理中的管家式服務規(guī)范
裝修管理中的管家式服務
裝修管理是與業(yè)主磨合的重要階段,也是維持園區(qū)整體外立面的重要階段,通過提供設計初期引導、裝修過程控制等服務方式,引導裝修行為規(guī)則、有序,體現(xiàn)管家式裝修服務的特點。
(一)操作概述:
1、管家或者管家助理接到業(yè)主電話告知裝修事宜時,先至業(yè)主家中查看現(xiàn)場是否有異常情況,并開窗通風。
2、管家到達業(yè)主家前準備如下資料:(1)《裝修協(xié)議》,《裝修申請表》等需填寫的表格。(2)裝修前注意事項、裝修重點提示等裝修注意事項書面提示。
3、裝修前管家式服務流程:(1)相關(guān)人員整體站在管家前臺或業(yè)主家門口,提前15分鐘迎接(與業(yè)主事先約定),見業(yè)主/客戶過來,微笑相迎;(2)到室內(nèi)后給業(yè)主講解各部位目前的使用功能,及各承重墻位置,及各類管線的走向等;(3)提前告知業(yè)主、設計施工單位裝修注意事項和禁止行為,在前期設計時避免違章設計出現(xiàn);(4)送業(yè)主到停車場,待業(yè)主車子離開視線范圍再離開。注:若業(yè)主要求推薦裝修公司,管家需要立即聯(lián)系比較有知名度的一到二家,給業(yè)主提供咨詢服務。
4、業(yè)主辦理裝修手續(xù),操作流程如下:(1)裝修備案辦理參照“公司裝修備案操作流程”的規(guī)定與要求。
(2)如業(yè)主需要增加安防設施的,管家可為業(yè)主推薦技防單位,業(yè)主需與技防單位另外簽訂協(xié)議。
5、裝修過程中的管家式服務:(1)裝修前需監(jiān)督裝修公司對洗手間潔具、窗及玻璃、煙感、溫感、噴淋頭、入戶門、該樓層公共樓道等作出適當?shù)谋Ｗo,以免受到裝修損壞;(2)工程人員與裝修公司對該房屋進行裝修前再次驗房,若有問題及時登記聯(lián)系施工單位處理。(3)裝修過程中,管家每日不少于一次裝修巡查。(4)若業(yè)主全權(quán)委托裝修公司施工,管家會將每天的裝修進度拍照,每周將照片發(fā)給業(yè)主,讓業(yè)主不到園區(qū)也能及時了解裝修進度。(3)管家在定期溝通過程中,了解業(yè)主在裝修過程中的可能出現(xiàn)的違章動態(tài),及時溝通、化解業(yè)主的違章想法,預防違章事件的發(fā)生。(4)每日裝修結(jié)束時間,管家到轄區(qū)每家戶進行是否超時裝修、消防隱患、門窗是否關(guān)閉等方面的巡查。(5)根據(jù)業(yè)主需要,為業(yè)主編制“裝修用材、電器設施一覽表”,表內(nèi)注明廠家、購買地址、聯(lián)系電話、型號、質(zhì)保期等信息。
6、裝修施工管理:(1)指定裝修材料卸貨位置,采取卸完貨立即離開園區(qū)的禮賓全程跟蹤管理;(2)設定裝修材料、裝修垃圾清運專用貨梯裝運制度,所有物品須有包裝,嚴禁使用客梯搬運;高層搬運大型家具、建材等物品可使用吊裝設施;裝修垃圾管理上采取規(guī)定清運時間、設立清運路線、設立專用堆放場所等方式加以管理與控制。
(3)對裝修人員的出入管理上,實施辦理出入證,專道出入,進出換證的管理方式。(4)其它管理規(guī)定,按照公司《裝修管理相關(guān)規(guī)定》操作。
7、違章裝修處理,按照公司《違章裝修處理規(guī)程》操作。過程中管家負責全程跟蹤、溝通。
8、裝修結(jié)束管家服務:(1)裝修即將結(jié)束時,詢問業(yè)主是否需提供開荒保潔服務,如需要提前預約安排。服務過程中,監(jiān)督保潔服務質(zhì)量,提供預驗收服務;(2)管家組織工程人員與各施工單位對其房屋進行竣工檢查,若有問題提前處理,確保業(yè)主入住時無突發(fā)事件發(fā)生。
第7篇 z園小區(qū)裝修管理服務方案
荔園小區(qū)裝修管理服務方案
為加強本小區(qū)房屋裝飾裝修的管理和監(jiān)督,有效制止違章裝修行為,保障房屋的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一,維護商場環(huán)境整潔、美觀、協(xié)調(diào)及客戶的正常工作秩序,使住戶有一個安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便的工作環(huán)境。凡客戶進行裝修時,應當保證建筑工程質(zhì)量和結(jié)構(gòu)安全,符合物業(yè)管理、消防、供水、供電、燃氣、環(huán)境保護等有關(guān)規(guī)定和標準,并需遵守我處對房屋裝修有關(guān)問題的規(guī)定。
一、裝修流程說明
1.客戶本人或其委托人到管理處辦公室領取《裝修開工申請表》、《裝修承諾書》、《防火責任書》及相關(guān)裝修管理規(guī)定,并按表中要求逐項詳細填寫。
2.客戶本人確定裝修方案,選定裝修施工單位,并由施工單位指定一名防火責任人。
3.客戶會同裝修施工單位負責人備齊如下裝修申報材料到管理處辦理申報批手續(xù):
(1)填好裝修申請表、裝修登記表;
(2)裝修施工單位的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明復印件(加蓋公司公章);
(3)裝修項目明細表;
(4)房屋裝修施工圖(包括建筑、給排水、電氣圖等);
(5)裝修人員身份證復印件和1寸照片2張,負責人3張;
4.管理處主管裝修查驗申報材料齊全,受理裝修申報后,在三個工作日內(nèi)予以審批。裝修方案的審批原則如下:
(1)不能破壞建筑物的主體結(jié)構(gòu);
(2)不能破壞建筑物的建筑立面;
(3)確定用電負荷;
(4)裝修方案是否符合防火要求;
5.裝修方案經(jīng)審批同意后,由裝修單位負責人持《房屋裝修繳費通知單》到管理處財務室繳清各項裝修管理費用。
6.裝修單位負責人持《裝修登記表》、施工人員身份證復印件、1寸照片2張和蓋過財務章的《房屋裝修繳費通知單》及財務收款單據(jù)到管理處辦公室辦理裝修進場手續(xù),包括辦理施工人員《裝修出入證》。
7.裝修人員進場施工過程中,管理處有權(quán)進行檢查,糾正違章,對違反裝修規(guī)定者,管理處將酌情對施工單位或有關(guān)人員給予處罰。高空拋物者從重處罰。
8.若在裝修過程中增加施工人員,必須由裝修單位負責人本人來管理處填表繳費,辦理人員增補手續(xù),其它人員一律不予辦理;
9.裝修竣工后,由客戶(或其授權(quán)委托人)通知管理處安排初次驗收。初次驗收通過后,由裝修單位負責人帶施工人員《裝修出入證》和辦證押金收據(jù)到管理處辦理退證手續(xù)、領取《裝修出入證》押金。
10.自初次驗收通過之日起十日內(nèi)安排復驗,復驗合格后,由裝修單位負責人會同客戶憑押金收據(jù)和管理處批示到管理處財務室辦理退裝修押金手續(xù)。
二、裝修規(guī)則
1.每天的裝修施工時間為7:00---12:00,14:00---19:00;如在非工作時間內(nèi)施工,管理處有權(quán)責令停工,扣留或沒收工具,視情節(jié)輕重給予處罰。
2.施工人員的行為:各裝修單位必須將管理處發(fā)出的《裝修施工許可證》張貼在施工現(xiàn)場,裝修單位必須對所屬裝修人員的行為負責,裝修人員必須持有效證件,必須衣著整齊,不得在非工作區(qū)逗留;嚴禁隨地吐痰、喧嘩、打鬧、賭博飲酒等,管理處嚴禁工人在轄區(qū)內(nèi)隨意留宿或生火。 工人在進入小區(qū)時必須配帶《裝修出入證》。但管理處有最終決定權(quán)批準進入與否。裝修人員嚴禁串棟、串戶,違者酌情給予處罰。
3.垃圾/雜物清理區(qū)裝修垃圾由管理處委托清運公司集中統(tǒng)一清運。各施工單位將裝修垃圾裝袋后,按管理處指定的方式和時間堆放到小區(qū)裝修垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。嚴禁將建筑材料、垃圾堆放在公共場所(包括公共走廊及馬路上),違者給予處罰。嚴禁高空拋物。違者將重罰(500-1000元),并由肇事者承擔由此造成的全部責任。
4.防火責任
(1) 施工現(xiàn)場必須配備足夠滅火設備,如手提滅火器。要求每50m2建筑面積設2kg滅火器二個,每一施工現(xiàn)場必須配備四個滅火器。
(2)根據(jù)《中華人民共和國消防條例》實施細則第十條的規(guī)定,施工單位必須負責施工現(xiàn)場的消防工作,各施工單位必須指定一名防火安全責任人,負責施工現(xiàn)場的防火安全工作,確保各項防火安全措施的落實。
(3)各施工單位要對現(xiàn)場人員進行防火安全和工地管理制度的宣傳教育,使施工人員提高安全意識,自覺遵守有關(guān)的安全操作規(guī)程和制度。
(4)如發(fā)生消防事故,由發(fā)生事故的施工單位、個人以及雇請施工的客戶按規(guī)定承擔一切經(jīng)濟及法律責任。
(5)施工過程中如需要動火作業(yè),必須到管理處申請,領取《動火許可證》并做好防火準備后,方可動火作業(yè)。
5.安全
(1)各施工單位必須聘請有合格證的電工、焊工,方可進行作業(yè)。
(2)施工用電必須嚴格執(zhí)行市用電防火管理條例和規(guī)程。
(3)施工動火,一律參照執(zhí)行市關(guān)于重點部分臨時動火審批制度,到管理處辦理動火審批手續(xù)。動火作業(yè)人員必須嚴格遵守有關(guān)的操作程序和安全規(guī)定。
(4)未經(jīng)批準,工地內(nèi)嚴禁使用電爐、電炊具、電熱水棒等電熱設施。不準使用高瓦數(shù)燈照明。照明燈泡瓦數(shù)一般限制在100w以下,因施工需要使用碘鎢燈的,應先征得管理處的書面同意,并要做好安全措施,人離燈滅。裝修工人使用電器設備時,務必采取可靠的安全措施,包括采用適當絕緣電線。臨時接駁電線須保證一機一閘一個漏電開關(guān),在施工完成后及時拆除。
6.違章處理
管理處每天將不定時派專人對裝修現(xiàn)場進行巡查,監(jiān)督裝修情況,對違規(guī)現(xiàn)象輕者現(xiàn)場即予糾正。重者管理處有權(quán)作如下處理:
(1)責令停工;
(2)責令恢復原狀;
(3)扣留或沒收工具;
(4)停水、停電;
(5)賠償經(jīng)濟損失。
(6)以上幾種處罰可同時并處。
7.改/還原工程
管理處保留權(quán)利要求客戶對所有裝修工程(如該工程影響樓宇設施、結(jié)構(gòu),或嚴重影響外觀)進行更改或還原,即使該工程在管理處批準下已完成。管理處發(fā)出更改通知單給客戶,客戶須在一個月內(nèi)完成該工程,并負責一切費用。如客戶未能在限定時間內(nèi)整改完,管理處有權(quán)安排施工力量完成該項工程,所需費用將全部由客戶承擔。
第8篇 裝飾裝修管理服務協(xié)議范例
嘉園裝飾裝修管理服務協(xié)議
甲方:rh物業(yè)管理有限公司**嘉園服務處
乙方:
為保證房屋共用部分、公用設施的安全使用,維護房屋裝修當事人的合法利益,根據(jù)建設部110號令的有關(guān)規(guī)定,甲、乙雙方就房屋裝飾裝修的有關(guān)事宜達成以下協(xié)議,望雙方共同遵守。
1.雙方的權(quán)利和義務
1.1.甲方的權(quán)利和義務
1.1.1.對乙方的裝修施工進行現(xiàn)場管理,制止乙方的違章施工;
1.1.2.收取裝修管理服務費;
1.1.3.為乙方提供臨時水電接駁
1.1.4.將室內(nèi)裝飾裝修的禁止行為告知乙方;
1.1.5.審核乙方裝飾裝修方案。
1.2.乙方的權(quán)利和義務
1.2.1.遵守國家法律法規(guī)和《**嘉園裝飾裝修管理規(guī)定》;
1.2.2.有權(quán)要求甲方提供臨時水電的接駁;
1.2.3.在獲取甲方同意并辦理相關(guān)手續(xù)后,可合理使用共用部位;
1.2.4.到甲方辦理裝飾裝修手續(xù);
1.2.5.接受甲方到現(xiàn)場進行施工監(jiān)督;
1.2.6.向甲方提供相關(guān)證件和證明文件;
1.2.7.裝修垃圾堆放在甲方指定的地點;
1.2.8.乙方裝修完畢后,告知甲方進行驗收,驗收合格后方可入住,否則由此造成的一切糾紛由乙方自行負責。
2.裝修開工申請
2.1.乙方需要進行室內(nèi)裝修時,應提前到甲方申請登記,辦理裝修手續(xù);
2.2.非業(yè)主的住宅使用人裝修房屋,須提供業(yè)主同意裝修的書面證明。
3.裝修禁止事項
3.1.變動房屋主體結(jié)構(gòu)和承重結(jié)構(gòu);
3.2.搭建建筑物;
3.3.改變外立面,在非承重外墻開窗、開門‘
3.4.增加樓面負荷,改動衛(wèi)生間、廚房防水層;
3.5.拆改供水、供電、燃氣及智能系統(tǒng)路線;
3.6.向衛(wèi)生間內(nèi)大便器及各種排水通道丟棄雜物;
3.7.裝修施工時,向窗外、樓道拋物,以及將裝修材料堆放于公共通道、公共場所進行加工、制作。
3.8.搬運裝修材料或裝修垃圾時,末嚴密包裝或隨地倒垃圾;
3.9.其它影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。
4.住宅外裝立面的要求
4.1.封閉陽臺所用材料的材質(zhì)和顏色必須與房屋原窗戶的材質(zhì)顏色一致;
4.2.安裝雨陽棚必須經(jīng)物業(yè)公司批準后方可制作,并由物業(yè)公司監(jiān)督安全;
4.3.防盜網(wǎng)必須使用不銹鋼或鋼化塑料,且安裝不能超出墻體
4.4.空調(diào)機必須安裝在預留位置,冷凝水必須接入下水管道集中排放;
4.5.嚴禁更改已安裝的防盜進戶門,擴大進戶門洞和在進戶門外側(cè)包門,改變進戶門外顏色;
4.6.不得更改窗戶玻璃的顏色及陽臺造型。
5.裝修安全
5.1.施工人員進入大門,須佩帶出入證。進出材料,接受門衛(wèi)檢查;
5.2.施工人員必須遵守小區(qū)各項規(guī)章制度,不準串樓、串戶,不準留宿非施工人員,不準高聲喧嘩,吵鬧斗毆;
5.3.施工現(xiàn)場必須注意防火,建議配備滅火器;
5.4.裝修材料必須符合防火要求;
5.5.室內(nèi)裝修實行關(guān)門作業(yè);
6.裝修施工時間
6.1.上午7:00~12:00,下午14:00~19:00,中午裝修不能影響別人休息;
6.2.裝修垃圾每天下午5:00~7:00置于樓外水泥地,每次搬運完畢,將樓道清理干凈;
6.3.施工時間為90天以內(nèi),如需要延期,請到服務處辦理手續(xù)。
7.裝修服務費用
7.1.乙方進戶裝修辦理手續(xù)時,須交納裝修保證金1000元;
7.2.裝修保證金退還原則
7.2.1.裝修完畢報物業(yè)服務處約定時間初驗,一個月后通知服務處復驗,驗收合格,扣除裝修期間損壞公共部位修復費100元,其余予以退還。
7.2.2.如未按裝修管理要求進行裝修,對本體造成損壞或?qū)ο噜彿课菰斐蓳p壞的,按實際損壞價值進行賠償,賠償金在保證金中扣除,超出部分,請與愛損方協(xié)商賠償方式或金額,確認后按協(xié)商結(jié)果進行處理;
7.2.3.垃圾清運費每平方米1元,拆墻按每平方米5元另計收取;
7.2.4.裝修服務費每天每平方米0.01元,按申報裝修天數(shù)預收
7.2.5.施工人員出入證押金20元,工本費5元(裝修完工后憑票憑證退還押金)
8.違章裝修、違章施工的處理
8.1.責令恢復原狀;
8.2.責令停工;
8.3.賠償經(jīng)濟損失;
8.4.禁止施工人員進入小區(qū);
8.5.報行政主管部門處罰。
9.其它未盡事誼按市房產(chǎn)局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
10.本協(xié)議一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方:zz物業(yè)管理有限公司乙方:
代表人: 代表人:
日期: 年 月 日年月日
第9篇 某物業(yè)區(qū)域裝修管理服務工作標準
物業(yè)區(qū)域裝修管理服務工作標準
1、存檔裝修公司的資質(zhì)證書、裝修許可證及設計圖紙,并對裝修單位提供的設計圖紙進行審核,對于不合理的設計方案要求修改并要求提供修改方案。
2、要求業(yè)主及工長在做衛(wèi)生間及廚房防水時,要按照施工相關(guān)標準施工。
3、水電改造要求保留線路改造竣工圖,以便以后維修使用。
4、與業(yè)主及裝修公司簽定裝修噪音協(xié)議書,要求施工單位不得在周六、日及節(jié)假日噪音施工或超時施工。
5、提示業(yè)主及裝修公司嚴禁破壞結(jié)構(gòu)及公共設施設備等行為。
6、提示業(yè)主燃器管道及弱電管線移位必須找廠家或有資質(zhì)的專業(yè)人員,不得私自改動。
7、填寫溫馨提示,寫明裝修時間及聯(lián)系電話。
8、對進出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理。
9、裝修入場驗收提示裝修公司及業(yè)主:水、電、氣、土建、門窗、弱電等設備設施基本使用方法。
10、裝修現(xiàn)場有無滅火器,可燃材料堆放是否整齊,電器使用等安全隱患檢查,嚴禁在裝修現(xiàn)場使用明火,吸煙等違規(guī)行為。
11、裝修現(xiàn)場有無違規(guī)施工,對私拆亂改行為嚴厲制止并及時上報。
12、制止在戶外門窗安裝防盜窗。
13、督促裝修垃圾放到制定位置及裝修噪音控制。
14、裝修許可證及施工人員出入證檢查。
15、空調(diào)安裝位置指定,保證建筑外觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
16、協(xié)調(diào)因裝修活動造成相鄰住宅的受損。
17、制止裝修垃圾、油漆等雜物倒入下水管道。
18、制止在公共場所加工作業(yè)。
19、檢查特種作業(yè)(電焊工、電工)有無向物業(yè)申請及相關(guān)有效證件。
20、裝修過程中對業(yè)主的題問作解答。
21、裝修完工驗收。
第10篇 公館前期物業(yè)服務管理：二次裝修管理
公館前期服務管理:二次裝修管理
第五節(jié) 二次裝修管理
裝修宣傳
針對項目戶型的特點,將國家及大連市有關(guān)裝修管理規(guī)定要求匯編成冊,制訂成詳細的《裝修指南》送與每位業(yè)主,讓業(yè)主了解家居裝修有關(guān)規(guī)定及禁止進行的裝修項目,指導業(yè)主合理進行裝修。
裝修培訓
與當?shù)刂b修公司合作,聘請裝修專業(yè)人士為業(yè)主在裝修設計、材料選用、工程施工管理及預算等多方面提供專業(yè)意見;并組織三至五家有合法資質(zhì)、信譽良好的裝修公司供業(yè)主選擇。如業(yè)主需要,專屬管家還可代為選擇,并作為一項特色服務。
裝修管理流程
業(yè)主簽署裝修施工責任書
業(yè)主閱讀裝修管理規(guī)定
填寫二次裝修申請表
遞交裝修申請相關(guān)資料
專職管家會同工程專業(yè)人員審驗裝修申請資料
核準后由專職管家為業(yè)主及施工單 遞交申請表
位到處辦理施工管理手續(xù)
按裝修管理規(guī)定施工 填寫施工人員登記表
管家部及工程部跟蹤裝修施工情況簽署裝修協(xié)議書
裝修完專職管家會同工程人員驗收 簽署安全責任書
辦理退證手續(xù)與歸檔手續(xù) 辦理施工人員出入證
裝修期間的日常巡查管理
在裝修管理中將注重以下措施和步驟:
◎在裝修的審批過程中,專職管家會同工程人員接待審查業(yè)主提交的《裝修申請表》和施工設計圖;
◎加強對施工隊伍的管理,實施“二證一書”制度,要求裝修施工單位辦理“裝修許可證”和“施工人員出入證”,并簽訂“裝修責任書”,繳納裝修保證金。
◎加強裝修過程的監(jiān)督。為防止房屋結(jié)構(gòu)、外觀受損及違章搭建,在實際工作中除要求管家部大管家和專職管家的例行巡查外,工程、安保、保潔等各崗位也對裝修現(xiàn)場進行全方位監(jiān)督,消除管理盲點,形成立體交又式的監(jiān)管網(wǎng)絡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題及時處理,把違章裝修控制在萌芽狀態(tài)。
◎加強對施工隊的管理,控制未經(jīng)允許的動火作業(yè):實施對外來人員準入制度,嚴格管制各區(qū)出入□,對搬出/入物品一律登記后放行;嚴格控制施工的時間及裝修垃圾的搬運,消除因裝修而帶來的噪音和垃圾污染。
裝修違章管理
對違規(guī)裝修的業(yè)主我們將以說服教育為主,以理服人,勸其整改。
對整改不良的我們將以裝修責任書和國家及地方相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù),有理有節(jié)采取一下措施:
a.先勸導予以盡快整改;
b.勸導無效,責令違規(guī)裝修部分停工限期整改,限制違規(guī)裝修物資進入;
c. 對極個別情節(jié)嚴重且不服從管理的業(yè)主,先上報公司及政府相關(guān)部門,采取法律途徑予以解決,確保房屋主體及外立面的完好、統(tǒng)一。
裝修驗收
裝修完畢后,著重驗收房屋結(jié)構(gòu)、外觀及上下水、電氣線路等隱蔽工程的質(zhì)量。房屋裝修完成后我們將依據(jù)驗收標準嚴格驗收,同時要求施工單位提供齊全的施工圖紙存檔以備查驗,并建立裝修回訪制度,在裝修完畢后的二個月內(nèi),專職管家再次上門復查,對復查中發(fā)現(xiàn)的隱患予以堅決消除。
裝修保護
由于高層住宅的特點,為保護公共設施,在大廳、走道處、電梯將鋪設夾板,作臨時性保護。合理規(guī)劃電梯口前的場地,指定臨時材料堆放區(qū),使材料的運送進入單元大堂,再通過電梯將材料運送到樓內(nèi)。
二次裝修特色服務
a.安排專用的手推車,供施工單位使用,這有利于保護人行道,減少材料灑、漏的污染;
b.裝修時間彈性管理:入住率不足10%,7:00 ~22:00
入住率達到10%以上,9:00~12:00 14:00~18:00
有業(yè)主入住后,周末禁止施工
c.業(yè)主喬遷之日服務中心將提供多方面的幫助和方便,如給每一位喬遷業(yè)主送福字等活動;
第11篇 住宅小區(qū)裝修管理服務方案
住宅小區(qū)裝修管理與服務方案
裝修管理是物業(yè)實際操作中的一大難點,同時也是人為造成房屋損壞和安全隱患的高發(fā)期。為維護***項目外觀形象的統(tǒng)一、美觀,保障智能化系統(tǒng)的正常使用功能不被破壞,物業(yè)管理處將從實際出發(fā),以公共部位、公共設施管線、消防安全為裝修工作的監(jiān)督重點。做好裝修宣傳培訓、裝修審批、裝修巡查、違章處理、裝修驗收五個環(huán)節(jié),力爭服務在一線、監(jiān)管在一線,從正面引導業(yè)主正確、安全、有效的完成裝修。
一、正面宣傳,合理引導
管理處針對項目特點,制訂詳細的《裝修指南》,在入住辦理手續(xù)時發(fā)放給業(yè)主,管理處為業(yè)主提供必要的房屋結(jié)構(gòu)、水電走向圖紙,指導業(yè)主合理進行裝修,同時將加大裝修宣傳的力度,在公共區(qū)域明示裝修規(guī)定、違章裝修的危害性和處理措施,并增加環(huán)保裝修的宣傳,充分發(fā)揮社區(qū)文化的導向功能、約束功能,并由貼心管家直接負責與業(yè)主溝通引導,架起管理處與業(yè)主的溝通橋梁,提高業(yè)主的自覺性。
二、嚴格控制裝修備案程序
工程部主管審核業(yè)主提供的裝修公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、裝修方案,管理處經(jīng)理對住戶的裝修申請審批,并簽署備案意見。審批的基本原則是確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀,符合消防安全要求。
三、加強裝修期間的監(jiān)督與管理
1、裝修行為的管理
成立以工程及保安員為成員的裝修聯(lián)合管理小組,工程部主管為主要負責人。管理小組按《裝飾裝修管理服務協(xié)議》內(nèi)容負責結(jié)構(gòu)安全和建筑裝修監(jiān)理,檢查并及時填寫《裝修巡查記錄》。主要目的就是在裝修期間,對裝修進行更有效的管理和監(jiān)控,管理重點主要有:
1)為防止房屋結(jié)構(gòu)、外觀受損及違章搭建,在實際工作中,工程技術(shù)人員每兩天巡查一次;安管員每天對裝修進行全方位監(jiān)管,消除管理盲點,形成立體交叉式的裝修監(jiān)管網(wǎng)絡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題及時處理,把違章裝修消滅于萌芽狀態(tài)。
2)為防止房屋裝修后出現(xiàn)滲漏而引發(fā)責任問題,我們將要求裝修單位對廚房、衛(wèi)生間做防水施工后進行48小時的閉水試驗,確認未發(fā)現(xiàn)滲漏后方可進行下一步施工。對于在施工過程中涉及到陽臺鑿開找平層的,必須要求重新進行防水施工處理方可下一步施工。
2、裝修人員的管理
為更好的加強對裝修人員的管理,采用“二證一書”制度,即要求裝修施工單位辦理《施工許可證》和《施工人員出入證》,簽訂《裝修安全責任書》,同時要求裝修單位繳納1000元的裝修保證金。
3、裝修材料用品的管理
實施對外來人員準入制度,嚴格管制社區(qū)出入口,對搬出/入物品由保安員查驗《施工許可證》和《施工人員出入證》,登記后放行;嚴格控制易燃、易爆材料進入云頂尚品。嚴格控制施工的時間及裝修垃圾的清運,消除因裝修而帶來的噪音和垃圾污染。為維護小區(qū)裝修秩序及安全,我們將加強對裝修企業(yè)的管理,狠抓消防安全,控制未經(jīng)允許的動火作業(yè)。
四、依法管理,以情感人
裝修監(jiān)督中如發(fā)現(xiàn)問題,根據(jù)裝修違章程度,簽發(fā)《整改通知書》,并送至裝修人員及業(yè)主簽字,要求在規(guī)定期限內(nèi)整改。對違章裝修的單位我們將以說服教育為主,對不配合的我們將以裝修協(xié)議書為依據(jù),酌情扣除其裝修保證金。對極個別情節(jié)嚴重且不服從管理的業(yè)主,我們將上報政府主管部門予以解決,確保居住區(qū)房屋本體及公共設施的完好。
五、謹慎驗收,不留隱患
驗收環(huán)節(jié)是裝修管理的最后一個環(huán)節(jié),為避免日后為管理工作帶來隱患,我們將在本環(huán)節(jié)中嚴格把關(guān)。驗收過程中應重點對房屋結(jié)構(gòu)、外觀及上下水、電氣線路、衛(wèi)生間
和廚房防水等工程的質(zhì)量進行檢查,對隱蔽工程要求裝修企業(yè)每完成一項必須事先向管理處申報,經(jīng)驗收核準后方可進行下一道工序。達不到合格要求的項目,由裝修企業(yè)按整改通知繼續(xù)整改,并在《裝修驗收記錄表》中記錄,直到合格為止。
六、裝修手續(xù)辦理流程
1、由業(yè)主提交《裝修申報表》;
2、施工單位提交相關(guān)資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證原件、復印件、項目設計圖紙,進場施工人員身份證原件、復印件、1寸像片2張等;
3、管理處對項目裝修方案及施工圖紙進行審核后,出具書面審批意見并簽定相關(guān)裝修管理協(xié)議;
4、管理處與業(yè)主對室內(nèi)冷熱水管打壓,壓力0.8mpa,時間10分鐘保持壓力不降,簽署管道壓力正常意見。室內(nèi)管道移交完畢,施工人員場施工;二次裝修不需進行此項操作;
1、毛坯房業(yè)主須對廚房、衛(wèi)生間進行二次防水處理,閉水48小時試驗并經(jīng)管理處驗收合格后方可繼續(xù)施工;
2、裝修過程中不容許施工人員留宿裝修現(xiàn)場,生火做飯,延長施工時間等;
5、每天有保安人員巡視施工現(xiàn)場,檢查現(xiàn)場安全、施工范圍、施工時間等并記錄在《裝修巡視檢查記錄表》上;
6、裝修結(jié)束并經(jīng)業(yè)主驗收合格后由業(yè)主向管理處提出項目驗收,驗收合格及核實無違章記錄后1個月退還業(yè)主裝修押金,3個月后無滲漏、堵塞每周四退還裝修施工方押金。
七、裝修手續(xù)辦理流程圖(略)
第12篇 新城小區(qū)二次裝修管理服務方案
新星城小區(qū)二次裝修管理服務方案
為了保證物業(yè)的結(jié)構(gòu)安全,維護居住區(qū)的統(tǒng)一、美觀,我們將以房屋結(jié)構(gòu)、外觀.防水、違章搭建、裝修秩序(物品出入、安全、消防)等作為裝修管理的工作重點,嚴格進行裝修管理。
1、加強宣傳,正確引導
針對新星城的特點,制訂詳細的《裝修管理指南》,在入伙辦理手續(xù)時發(fā)放給業(yè)主,同時管理處為業(yè)主提供必要的房屋結(jié)構(gòu)圖紙,指導業(yè)主合理進行二次裝修。
2、嚴格審批,加強巡查
根據(jù)二次裝修管理的經(jīng)驗,我們在裝修管理中注重子以下步驟:
(1)在二次裝修的審批過程中,建立管理處相關(guān)主管初審,管理處經(jīng)理審批的二級審批貢任制,強化審批責任。
(2)加強對施工隊伍的管理,實施'二證一書'制度,要求裝修施工單位辦理'裝修許可證'和'施工人員出入證',并簽訂'二次裝修貢任書'。
(3)加強裝修過程的監(jiān)督,實施'全員管理'。要求各專業(yè)的管理服務人員必須掌握二次裝修管理的基本知識及管理要點,并在入伙前著重給予培訓。
(4)在裝修期間,成立以客服、工程及安保為成員的二次裝修聯(lián)合管理組以保證對裝修過行更有效的管理和監(jiān)控,并強調(diào)下列監(jiān)管重點:
a、為防止房屋結(jié)構(gòu)、外觀受損及違章搭建,我們在實際工作中,除要求項目主管的例行巡查外,管理處護安保、渚潔等各崗位也對二災裝修進行仝方位監(jiān)督,消除管理畜點,形成立體交又式的裝修監(jiān)督網(wǎng)紹,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題及時處理,把違章裝修消滅于萌芽狀態(tài)。
b、為防止房屋裝慘后經(jīng)常出現(xiàn)滲潯水鬮題,我們將要求施工隊做好洗手間、廚房等部位的防水處理并經(jīng)管理處確認后方可繼續(xù)施工。
c、為維持居住區(qū)裝修秩序及安全,我們將加強對施工隊的管理,狠抓消防安全,控制未經(jīng)允許的動火作業(yè):實施對外來入員準入制度,嚴格管制各區(qū)出入□,對搬出、入物品一律登記后放行;嚴格控制施工的時間及裝修垃圾的傾倒,消除囟裝修而帶來的噪音和垃圾污染。
3、依法管理,以理服人
對違章裝修的施工單位我們將以說服教育為主,勸其整改。對整改不良的我們將以裝修責任書為依據(jù),要求其限期整改,必要時寓意罰款。對極個別懵節(jié)嚴重且不服從管理的業(yè)主,將考慮采取法律途徑予以解決,確保居住區(qū)房屋本體及公共設施的完好。
4、謹慎驗收,不留隱患
我們將著重驗收房屋結(jié)構(gòu)、外覿及上下水、供暖管道、電氣線路等隱蔽工程的質(zhì)量,對隱蔽工程耍求施工單位完成后必須事先向管理處申報。房屋二次裝修完成后我們將依據(jù)標準嚴格驗收,同時要求施工單位提供齊全的施工圖紙存檔以備查驗。同時,建立裝修回訪制度,在裝修完畢后的二個月內(nèi),我們將再次上門復查,對復查中發(fā)現(xiàn)的隱患予以堅決消除。
