第1篇 制度管理手冊(cè)(范文)
1 目的
為貫徹落實(shí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》(國發(fā)[2004]2號(hào)),規(guī)范我公司的安全生產(chǎn)活動(dòng),提升我公司的整體安全水平,采用系統(tǒng)化的思想,實(shí)現(xiàn)安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制,切實(shí)保護(hù)廣大職工的生命安全和根本利益。
2 范圍
本管理手冊(cè)適用于我公司的生產(chǎn)、經(jīng)營與儲(chǔ)存過程的全部活動(dòng)。
3 術(shù)語
3.1化學(xué)品
是指各種化學(xué)元素、由元素組成的化合物及其混合物,包括天然的或者人造的。
3.2危險(xiǎn)化學(xué)品
是指具有易燃、易爆、有毒、有害及有腐蝕特性,會(huì)對(duì)人員、設(shè)施、環(huán)境造成傷害或損害的化學(xué)品,包括爆炸品、壓縮氣體和液化氣體、易燃液體、易燃固體、自燃物品和遇濕易燃物品、氧化劑和有機(jī)過氧化物、有毒品和腐蝕品等。
3.3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)
評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)大小以及確定風(fēng)險(xiǎn)是否在可容忍的全過程。
3.4重大危險(xiǎn)源
是指長(zhǎng)期地或者臨時(shí)地生產(chǎn)、搬運(yùn)、使用或者儲(chǔ)存危險(xiǎn)物品,
且危險(xiǎn)物品的數(shù)量等于或者超過臨界量的單元(包括場(chǎng)所和設(shè)施)。
3.5安全標(biāo)準(zhǔn)化
是指具有健全、科學(xué)的安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程,各生產(chǎn)環(huán)節(jié)和相關(guān)崗位的安全工作,符合法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程等規(guī)定,達(dá)到和保持規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),始終處于安全生產(chǎn)的良好狀態(tài)。
3.6關(guān)鍵裝置
是指在易燃、易爆、有毒、有害、易腐蝕、高溫、高壓、真空、深冷、臨氫、烴氧化等條件下進(jìn)行工藝操作的生產(chǎn)裝置。
3.7重點(diǎn)部位
是指制造、儲(chǔ)存、銷售易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)化學(xué)品場(chǎng)所,以及可能形成爆炸、火災(zāi)場(chǎng)所的罐區(qū)、裝卸臺(tái)(站)、碼頭、油庫、倉庫等,及對(duì)關(guān)鍵裝置安全生產(chǎn)起關(guān)鍵作用的公用工程系統(tǒng)等;
3.8 資源
是指實(shí)施安全標(biāo)準(zhǔn)化所需的人力、財(cái)力、設(shè)施、技術(shù)和方法等。
3.9 相關(guān)方
關(guān)注企業(yè)安全行為或受其安全行為影響的個(gè)人或團(tuán)體。
4 管理要素
4.1 領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任
4.1.1 領(lǐng)導(dǎo)
公司總經(jīng)理是本公司安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作,落實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作和基層安全生產(chǎn)責(zé)任制,作出明確的、公開的、文件化的安全承諾,確保安全承諾轉(zhuǎn)變?yōu)楸匦璧馁Y源支持;必須實(shí)施安全標(biāo)準(zhǔn)化管理,推行全員、全過程、全方位、全天候的安全管理和監(jiān)督原則,形成良好的安全文化;樹立正確的行為榜樣。
各級(jí)管理人員帶頭做好安全生產(chǎn)工作。
從業(yè)人員負(fù)有履行正確的安全生產(chǎn)義務(wù)。
4.1.2 方針目標(biāo)
安全生產(chǎn)方針:安全第一,預(yù)防為主;全員參與,科學(xué)管理;和諧自律,持續(xù)發(fā)展。
安全生產(chǎn)目標(biāo):追求最大限度的不發(fā)生事故、不損害人身健康。
目標(biāo)分解:1、無重大火災(zāi)、爆炸、傷亡及多人中毒事故;
2、月千人負(fù)傷率小于1‰;
3、隱患整改率大于或等于95%;
4、安全設(shè)施、設(shè)備完好率大于或等于95%。
上述安全生產(chǎn)方針與公司的其他方針和目標(biāo)具有同等的重要性;
按照方針目標(biāo)的要求,公司與各車間部門及員工簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書;各車間部門制定詳細(xì)安全工作規(guī)劃或計(jì)劃,以保證安全方針目標(biāo)的有效完成,并定期對(duì)目標(biāo)的完成情況進(jìn)行
考核。
4.1.3 機(jī)構(gòu)設(shè)置
公司建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長(zhǎng),各副總經(jīng)理擔(dān)任副組長(zhǎng),各生產(chǎn)車間及各職能部門的第一責(zé)任人為組員,并由此構(gòu)成安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò),日常的具體工作由安全環(huán)保科負(fù)責(zé)實(shí)施。
公司設(shè)置有安全環(huán)?？?具體負(fù)責(zé)公司的安全環(huán)保工作,科內(nèi)有專職安全員兩名,均通過南通市安監(jiān)局的培訓(xùn)并考核合格,持證上崗。
公司的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員,必須通過多種形式和渠道進(jìn)行學(xué)習(xí),掌握和提高與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力;
公司的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員要利用一切機(jī)會(huì)參加市安全知識(shí)培訓(xùn),并考核合格,取得安全資格證書。
4.1.4職責(zé)
4.1.4.1生產(chǎn)管理部、生產(chǎn)計(jì)劃科
a) 在管生產(chǎn)的同時(shí), 認(rèn)真管好安全工作, 并在本職范圍內(nèi)對(duì)安全生產(chǎn)文明生產(chǎn)承擔(dān)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
b) 在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí), 在確保安全的前提下, 組織安排生產(chǎn), 不得違章指揮。
c) 在調(diào)度生產(chǎn)的同時(shí), 首先考慮安全生產(chǎn), 在調(diào)度會(huì)上生產(chǎn)安全同時(shí)布置、總結(jié)、分析、檢查。
d) 嚴(yán)格按設(shè)計(jì)規(guī)定制訂、修改崗位操作法、工藝指標(biāo), 并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況, 如要改變必須符合安全技術(shù)要求。
e) 加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)操作工的技術(shù)培訓(xùn)教育考核, 組織技術(shù)練兵活動(dòng), 嚴(yán)格工藝操作紀(jì)律, 搞好安全生產(chǎn)。
f) 負(fù)責(zé)操作事故的管理, 按“四不放過”原則, 及時(shí)與車間一起進(jìn)行調(diào)查、分析、處理、統(tǒng)計(jì), 并提出對(duì)事故責(zé)任者的處理意見報(bào)安環(huán)科。
參加公司組織的安全大檢查和重大事故的調(diào)查。
g) 負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的調(diào)查、分析、處理統(tǒng)計(jì), 并提出對(duì)事故責(zé)任者的處理意見報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo), 參加有關(guān)重大事故的調(diào)查工作。
h) 組織好開、停車的安全工作和制訂好開、停車方案。
i) 妥善、果斷處理生產(chǎn)過程中一切不安全情況, 及時(shí)處理事故并通知和報(bào)告有關(guān)部門、公司領(lǐng)導(dǎo)。
4.1.4.2設(shè)備能源科
a) 負(fù)責(zé)公司的定型和非定型機(jī)械、動(dòng)力設(shè)備、設(shè)施、工藝管道,通風(fēng)除塵、防毒裝置的管理,使之處于良好狀態(tài)。
b) 組織對(duì)重大機(jī)械、電氣、受壓容器、避雷器安全裝置,管道設(shè)備,安全閥等的定期檢查、校驗(yàn)工作。
c) 制訂或?qū)彾ㄓ嘘P(guān)設(shè)備的制造、改造方案,組織編制大檢修安全措施計(jì)劃,并確保實(shí)施。
d) 組織按期實(shí)現(xiàn)安全技術(shù)措施計(jì)劃和安全隱患整改措施,
參加公司組織的安全大檢查。
e) 負(fù)責(zé)設(shè)備事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計(jì)上報(bào),參加有關(guān)重大事故的調(diào)查、處理。
4.1.4.3安全環(huán)保科
a) 組織推動(dòng)生產(chǎn)中的安全、防火、衛(wèi)生工作,貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)和防火的法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助生技科推廣現(xiàn)代安全管理方法和技術(shù)。
b) 制定和修訂安全(防火)管理制度,參與審查安全技術(shù)規(guī)程,做好員工的勞保用品發(fā)放和正確使用工作。
組織制定防暑降溫措施,并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況。
c) 做好編制、匯總、審查安全技術(shù)措施計(jì)劃,督促有關(guān)科室、車間按“三同時(shí)”執(zhí)行。
d) 組織對(duì)新進(jìn)入公司的員工、臨時(shí)工及外來人員進(jìn)行安全知識(shí)、安全技術(shù)教育和考核。
e) 參加公司組織的安全檢查、監(jiān)督、檢查隱患的整改工作。
f) 組織對(duì)特殊工種作業(yè)人員(電工、焊工、壓力容器等)的培訓(xùn)、考核及取證工作。
g) 負(fù)責(zé)建立健全各種安全基礎(chǔ)臺(tái)帳。
h) 負(fù)責(zé)動(dòng)火、登高、入罐、動(dòng)土等作業(yè)票證的審批,負(fù)責(zé)對(duì)電工、電氣焊、壓力容器、登高等作業(yè),以及危險(xiǎn)物品的管理和使用等安全生產(chǎn)方面的檢查、督促工作。
i) 參加新建、改建、擴(kuò)建工程及新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、審核、竣
工驗(yàn)收、試運(yùn)行工作。
j) 做好防塵、防毒等職業(yè)病防治的工業(yè)衛(wèi)生工作。
k) 嚴(yán)格執(zhí)行消防法。
經(jīng)常進(jìn)行防火宣傳、教育、培訓(xùn)和管理義務(wù)消防人員,定期組織有關(guān)人員進(jìn)行防火檢查和演練,并負(fù)責(zé)消防器材的計(jì)劃、配備、維修和管理工作。
l) 經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)基層安全工作,發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象有權(quán)制止,不聽勸阻者,可令其停止生產(chǎn),并立即通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
m) 參與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核,對(duì)安全工作作出成績(jī)者,或因違規(guī)違紀(jì)導(dǎo)致事故的責(zé)任人分別提出獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰的處理意見。
n) 組織開展各種安全競(jìng)賽活動(dòng),總結(jié)推廣安全生產(chǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
o) 研究分析生產(chǎn)過程中的安全問題,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。
p) 負(fù)責(zé)安全事故的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)和建擋工作,參加各類重大事故的調(diào)查處理和工傷鑒定工作。
4.1.4.4采購科、儲(chǔ)運(yùn)科
a) 對(duì)本部門所屬范圍各項(xiàng)安全、防火工作負(fù)全面責(zé)任。
b) 嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)化學(xué)危險(xiǎn)品的安全押運(yùn)、保管要求,組織押運(yùn)人員、倉庫保管人員的培訓(xùn)取證工作。
c) 嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)防火、危險(xiǎn)品的管理規(guī)定,建立必要的安全規(guī)章制度,對(duì)職工開展經(jīng)常性的安全教育,采用安全有效
設(shè)施和消防措施,認(rèn)真搞好倉庫的防火和危險(xiǎn)物品的儲(chǔ)存、運(yùn)輸安全工作。
d) 對(duì)各種機(jī)動(dòng)車輛駕駛員認(rèn)真貫徹嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和公司安全行駛要求,嚴(yán)格遵守危險(xiǎn)物品儲(chǔ)存要求,對(duì)司機(jī)和裝卸人員做好經(jīng)常性的安全教育,切實(shí)做好公司運(yùn)輸、裝卸的安全工作。
e) 對(duì)報(bào)廢、變質(zhì)的物資應(yīng)及時(shí)清理,提出安全處理意見,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)解決。
f) 認(rèn)真落實(shí)化學(xué)危險(xiǎn)品的管理制度,制定原料庫崗位責(zé)任制。
g) 對(duì)于劇毒危險(xiǎn)品,嚴(yán)格執(zhí)行“五雙”制度(雙本帳、雙人管理、雙人領(lǐng)料、雙人發(fā)料、雙把鎖)。
4.1.4.5總工辦、研發(fā)室
a) 研制和開發(fā)新工藝及引進(jìn)項(xiàng)目時(shí), 必須先作出安全評(píng)價(jià), 提出安全措施,審核技術(shù)的安全可靠性。
b) 嚴(yán)格按設(shè)計(jì)規(guī)定制訂、修改崗位操作法、工藝指標(biāo), 并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況, 如要改變必須符合安全技術(shù)要求。
c) 在進(jìn)行新建項(xiàng)目、技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的同時(shí), 必須設(shè)計(jì)有效的防護(hù)裝置和三廢治理設(shè)施, 并提高三廢治理設(shè)施, 并提高三廢治理設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)率。
d) 參與質(zhì)量事故的調(diào)查、分析、處理統(tǒng)計(jì), 并提出對(duì)事故責(zé)任者的處理意見報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo), 參加有關(guān)重大事故的調(diào)查
工作。
e) 負(fù)責(zé)對(duì)已批準(zhǔn)的安全技術(shù)措施項(xiàng)目的設(shè)計(jì), 并指導(dǎo)安裝和運(yùn)行, 設(shè)計(jì)、改造必須符合防火防爆要求與工業(yè)衛(wèi)生設(shè)計(jì)規(guī)范。
4.1.4.6品管部、質(zhì)檢科
a) 負(fù)責(zé)傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)、安全工作的指示。
b) 組織編審企業(yè)化學(xué)分析系統(tǒng)的安全技術(shù)規(guī)程。
c) 負(fù)責(zé)企業(yè)動(dòng)火分析和有害物質(zhì)的測(cè)定及材料、成品質(zhì)量的檢查。
d) 負(fù)責(zé)對(duì)全廠分析工的技術(shù)教育, 組織技術(shù)練兵活動(dòng), 嚴(yán)格分析紀(jì)律,搞好安全生產(chǎn)。
e) 負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的調(diào)查、分析、總結(jié)管理, 并及時(shí)匯報(bào)廠安全部門。
f) 對(duì)新分配到分析崗位的職工, 負(fù)責(zé)安排安全技術(shù)知識(shí)教育和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)考核工作。
g) 對(duì)公司各類分析儀器負(fù)責(zé)調(diào)試、保養(yǎng), 保證準(zhǔn)確、完好。
h) 對(duì)化學(xué)危險(xiǎn)品(溶液、試劑)要根據(jù)理化性質(zhì), 分類妥善保管, 保證使用、貯存的安全、可靠。
4.1.4.7行政管理部、辦公室、總務(wù)科
a) 貫徹執(zhí)行上級(jí)安全生產(chǎn)方針、法律、法規(guī)、政策和制度。
協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)貫徹上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)指示,對(duì)安全部門的有關(guān)文件材料及時(shí)打印下發(fā)。
b) 負(fù)責(zé)人事、行政、后勤、保衛(wèi)工作管理制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行。
c) 負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)教育工作。
協(xié)同安全管理部門做好全體員工的日常安全教育工作;落實(shí)安排對(duì)新入廠人員(包括實(shí)習(xí)、代培人員)、公司職工的安全技術(shù)教育及特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
負(fù)責(zé)檢查臨時(shí)來廠參觀、辦事人員登記和進(jìn)廠安全教育。
d) 嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,監(jiān)督對(duì)職工勞動(dòng)紀(jì)律的教育與檢查。
協(xié)助安全管理部門做好安全管理活動(dòng)的宣傳動(dòng)員工作。
e) 負(fù)責(zé)建立和完善安全責(zé)任制。
建立以防火、防盜、防災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的安全保衛(wèi)責(zé)任制,做到組織落實(shí)、制度落實(shí)和責(zé)任落實(shí)。
f) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。
維護(hù)內(nèi)部治安秩序,搞好治安綜合治理,預(yù)防犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的安全,確保生產(chǎn)、工作的順利進(jìn)行。
g) 嚴(yán)格門衛(wèi)登記制度。
一切進(jìn)出公司的物資,門衛(wèi)嚴(yán)格檢查、驗(yàn)證,物證相符后方能進(jìn)出,凡無證或證物不符門衛(wèi)有權(quán)扣留,由總務(wù)科查處。
h) 負(fù)責(zé)員工就餐的衛(wèi)生管理工作。
定期地詢問公司員工對(duì)就餐質(zhì)與量的要求,以確保員工就餐的安全。
i) 在事故處理過程中,負(fù)責(zé)協(xié)助安全管理部門做好接待和
善后處理工作。
參加重大事故調(diào)查,辦理事故責(zé)任者的懲處手續(xù),負(fù)責(zé)工傷鑒定工作。
j) 監(jiān)督檢查把安全工作業(yè)績(jī)納入職工晉級(jí)和獎(jiǎng)勵(lì)考核的執(zhí)行情況
4.1.4.8財(cái)務(wù)管理部
a) 認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的文件精神,嚴(yán)格履行健康、安全與環(huán)境管理保護(hù)納入計(jì)劃工作。
b) 按規(guī)定負(fù)責(zé)落實(shí)、管理和使用安全生產(chǎn)技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)。
c) 在審定和編制公司各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)時(shí),應(yīng)留足相應(yīng)安全生產(chǎn)措施費(fèi)用。
d) 保證安全生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)所需設(shè)備購置,安全隱患治理,安全教育費(fèi)用。
e) 負(fù)責(zé)審核各類事故費(fèi)用支出,將其納入本單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
f) 保證全體員工勞保用品、保健費(fèi)和防暑降溫等費(fèi)用支出。
4.1.4.9基建辦公室
a) 對(duì)本部門所屬范圍的各項(xiàng)安全、防火、防盜工作負(fù)全面責(zé)任。
b) 對(duì)基建項(xiàng)目的設(shè)計(jì)進(jìn)行審查,使符合國家安全防火、防爆和工業(yè)衛(wèi)生技術(shù)要求,并在施工過程中,按國家有關(guān)規(guī)定做好安全防護(hù)工作。
c) 負(fù)責(zé)制訂或?qū)彶樾陆?、擴(kuò)建、改建的施工安全措施和三
廢治理設(shè)施。
d) 做好基建和生產(chǎn)雙方的聯(lián)系配合工作,防止事故發(fā)生。
e) 負(fù)責(zé)房屋安全的檢查和維修工作。
f) 負(fù)責(zé)施工質(zhì)量事故的管理和安全措施工作。
g) 按期實(shí)現(xiàn)安全隱患整改措施。
h) 負(fù)責(zé)本部門員工日常安全、防火、防盜教育和培訓(xùn)。
4.1.4.10生產(chǎn)車間
a) 對(duì)本部門所屬范圍的各項(xiàng)安全、防火工作負(fù)全面責(zé)任。
b) 必須嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方政府及主管業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)的勞動(dòng)安全、消防工作法規(guī)、條例、規(guī)定和公司的廠規(guī)廠紀(jì)。
c) 負(fù)責(zé)組織本車間人員進(jìn)行勞動(dòng)安全、消防防范知識(shí)和法規(guī)教育以及與本車間生產(chǎn)有關(guān)的安全教育工作(如車間原材料、中間體、成品的理化性質(zhì)、操作規(guī)程、安全防護(hù)等),并如實(shí)記錄。
嚴(yán)格執(zhí)行新職工入廠“三級(jí)”安全教育考核,有義務(wù)接受廠組織的安全學(xué)習(xí)培訓(xùn),積極參加各項(xiàng)安全活動(dòng)。
d) 認(rèn)真執(zhí)行安全、防火檢查登記制度,發(fā)現(xiàn)問題,如實(shí)記錄,及時(shí)組織隱患整改。
遇有本車間解決不了的問題,必須書面報(bào)告上級(jí)主管部門以及安環(huán)科,公司必須派出專業(yè)人員給予指導(dǎo)和協(xié)助解決。
e) 嚴(yán)格票證制度,嚴(yán)禁無證作業(yè)。
需動(dòng)火、吊裝、入罐等作業(yè)的,應(yīng)根據(jù)要求,認(rèn)真辦理手續(xù),落實(shí)作業(yè)中的各項(xiàng)安
全措施才能作業(yè),要加強(qiáng)易燃易爆儲(chǔ)存器的安全管理,嚴(yán)禁跑、冒、滴、漏。
f) 按規(guī)定參加義務(wù)消防隊(duì),接受公司組織的義務(wù)消防隊(duì)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、演習(xí)等。
實(shí)行消防器材承包管理,對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)的消防器材要經(jīng)常檢查。
發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)安環(huán)科,由公司安環(huán)科安排更換,保證器材處于良好狀態(tài)。
g) 一旦發(fā)生事故,應(yīng)迅速組織人員搶救,并立即將情況向公司匯報(bào)。
如遇到管轄區(qū)外發(fā)生事故,必須無條件地服從公司的安排調(diào)動(dòng),協(xié)助公司做好事故搶救和處理工作,做好事故的“四不放過”工作。
h) 負(fù)責(zé)本部門員工日常安全、防火、防盜教育和培訓(xùn)。
4.1.4.11動(dòng)力車間
a) 對(duì)本部門所屬范圍的各項(xiàng)安全、防火工作負(fù)全面責(zé)任。
b) 嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,嚴(yán)禁超溫超壓;
c) 本部門壓力容器、安全附件必須做到定期校驗(yàn),合格后使用;
d) 嚴(yán)格按照公司安全規(guī)章制度辦理相關(guān)作業(yè)證(如動(dòng)火證、登高作業(yè)證等),并提出作業(yè)前安全措施及處理方法; e) 本部門不定期進(jìn)行安全生產(chǎn)自查,對(duì)查出的事故隱患及時(shí)進(jìn)行整改;
f) 嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)防火防爆、危險(xiǎn)化學(xué)品管理規(guī)定,建立必要的安全規(guī)程,做好本部門防曬、防凍工作;
g) 負(fù)責(zé)本部門員工日常安全、防火、防盜教育,每月組織不少于2次的車間安全學(xué)習(xí)活動(dòng),通報(bào)各類安全事故案例,總結(jié)推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);
h) 配合辦公室做好本部門員工的培訓(xùn)工作,做到持證上崗。
4.1.4.12電管中心
a) 對(duì)本部門所屬范圍的各項(xiàng)安全、防火工作負(fù)全面責(zé)任。
b) 組織編制和修改電器設(shè)備安全操作規(guī)程。
c) 負(fù)責(zé)電器設(shè)備安裝、使用、維修和日常維護(hù),確保安全生產(chǎn)和安全檢修。
d) 負(fù)責(zé)對(duì)公司電氣設(shè)備設(shè)施的管理,負(fù)責(zé)公司電氣設(shè)施的規(guī)劃、配置。
e) 對(duì)所轄范圍內(nèi)的電器設(shè)備組織巡回檢查,發(fā)理問題及時(shí)處理。
f) 參加公司組織的安全生產(chǎn)大檢查,參加有關(guān)事故調(diào)查。
g) 按期實(shí)現(xiàn)安全隱患整改措施。
h) 負(fù)責(zé)本部門員工日常安全、防火、防盜教育和培訓(xùn),負(fù)責(zé)部門新入員工的車間教育和班組教育。
4.1.4.13生化處理車間
a) 對(duì)本部門所屬范圍的各項(xiàng)安全、防火工作負(fù)全面責(zé)任。
b) 必須嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方政府及主管業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)的勞動(dòng)安全、消防工作法規(guī)、條例、規(guī)定和公司的廠規(guī)廠紀(jì)。
c) 負(fù)責(zé)組織本車間人員進(jìn)行勞動(dòng)安全、消防防范知識(shí)和法
規(guī)教育以及與本車間生產(chǎn)有關(guān)的安全教育工作(如操作規(guī)程、安全防護(hù)等),并如實(shí)記錄。
嚴(yán)格執(zhí)行新職工入廠“三級(jí)”安全教育考核,有義務(wù)接受廠組織的安全學(xué)習(xí)培訓(xùn),積極參加各項(xiàng)安全活動(dòng)。
d) 認(rèn)真執(zhí)行安全、防火檢查登記制度,發(fā)現(xiàn)問題,如實(shí)記錄,及時(shí)組織隱患整改。
遇有本車間解決不了的問題,必須書面報(bào)告上級(jí)主管部門以及安環(huán)科,公司必須派出專業(yè)人員給予指導(dǎo)和協(xié)助解決。
e) 嚴(yán)格票證制度,嚴(yán)禁無證作業(yè)。
需動(dòng)火、吊裝、入罐等作業(yè)的,應(yīng)根據(jù)要求,認(rèn)真辦理手續(xù),落實(shí)作業(yè)中的各項(xiàng)安全措施才能作業(yè),嚴(yán)禁跑、冒、滴、漏。
f) 實(shí)行消防器材承包管理,對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)的消防器材要經(jīng)常檢查。
發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)安環(huán)科,由公司安環(huán)科安排更換,保證器材處于良好狀態(tài)。
g) 一旦發(fā)生事故,應(yīng)迅速組織人員搶救,并立即將情況向公司匯報(bào)。
如遇到管轄區(qū)外發(fā)生事故,必須無條件地服從公司的安排調(diào)動(dòng),協(xié)助公司做好事故搶救和處理工作,做好事故的“四不放過”工作。
h) 負(fù)責(zé)本部門員工日常安全、防火、防盜教育和培訓(xùn)。
4.1.4.14工會(huì)
a) 帶領(lǐng)員工以經(jīng)濟(jì)效益為中心,搞好車間生產(chǎn),完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的生產(chǎn)任務(wù)。
b) 經(jīng)常對(duì)公司生產(chǎn)過程中的安全進(jìn)行監(jiān)督檢查,定期進(jìn)行事故隱患檢查,加強(qiáng)對(duì)事故隱患的整改檢查,按章辦事,對(duì)違反安全生產(chǎn)管理規(guī)定的人和事及時(shí)進(jìn)行糾正和處理。
c) 經(jīng)常宣傳安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),并貫徹執(zhí)行上級(jí)的有關(guān)方針、政策。
d) 時(shí)常關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量,組織有關(guān)技術(shù)人員對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行原因分析和采取有效措施。
4.1.4.15公司總經(jīng)理
a) 總經(jīng)理是公司安全(防火)第一負(fù)責(zé)人,對(duì)公司安全(防火)工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
b) 總經(jīng)理應(yīng)重視員工的勞動(dòng)條件和公司的安全、防火、工業(yè)衛(wèi)生狀況和勞動(dòng)保護(hù)工作。
c) 批準(zhǔn)、發(fā)布本公司的各項(xiàng)安全(防火)管理制度,安全技術(shù)規(guī)程,安全技術(shù)措施計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,做到有章可循、責(zé)任到人;按規(guī)定提取勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用,審查年度勞動(dòng)保護(hù)技術(shù)措施計(jì)劃,要在人員、資金、物質(zhì)等方面予以保證。
d) 經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)了解、掌握安全、防火工作生產(chǎn)情況,組織開展安全(防火)技術(shù)研究工作,審定重大災(zāi)害事故的預(yù)防和處理方案。
e) 執(zhí)行“四不放過”原則,按權(quán)限組織本企業(yè)傷亡事故的調(diào)查、分析和處理。
對(duì)安全生產(chǎn)、防火工作有重大貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)釀成重大責(zé)任事故者進(jìn)行處罰。
f) 建立健全安全(防火)組織和機(jī)構(gòu),配備適應(yīng)的專業(yè)管理人員,及時(shí)研究和解決有關(guān)安全生產(chǎn)、防火工作的重大問題。
領(lǐng)導(dǎo)公司安全生產(chǎn)(防火)委員會(huì),并積極開展工作。
g) 檢查指導(dǎo)副職及下屬各單位領(lǐng)導(dǎo)分管范圍內(nèi)的安全(防火)工作。
4.1.4.16公司副總經(jīng)理
a) 副總經(jīng)理在總經(jīng)理指定的工作范圍內(nèi),對(duì)安全生產(chǎn)、防火工作負(fù)責(zé)。
并根據(jù)分管范圍實(shí)際情況細(xì)化安全生產(chǎn)責(zé)任制。
b) 分管生產(chǎn)的副總經(jīng)理是公司的安全(防火)第二負(fù)責(zé)人,必須執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,嚴(yán)格按照國家有關(guān)的安全生產(chǎn)、環(huán)保、防火法規(guī)、規(guī)程、制度和標(biāo)準(zhǔn),安排指導(dǎo)生產(chǎn)。
c) 堅(jiān)持管生產(chǎn)必須管安全的原則,當(dāng)生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí),必須首先考慮安全,并在安全的前提下,組織恢復(fù)生產(chǎn),不準(zhǔn)違章指揮。
d) 每季度親自組織參加一次安全生產(chǎn)(防火)大檢查。
檢查出的問題要及時(shí)組織研究解決,做到項(xiàng)目、解決方法、負(fù)責(zé)人和完成期限“四落實(shí)”,確保安全生產(chǎn)。
e) 每季度組織召開安全生產(chǎn)(防火)的專題研究會(huì),及時(shí)了解生產(chǎn)中的安全(防火)情況,解決生產(chǎn)過程中的有關(guān)安全(防火)問題和落實(shí)重大隱患的整改。
f) 組織制定修訂安全生產(chǎn)(防火)規(guī)章制度,組織各類重大事故的調(diào)查分析。
g) 對(duì)安全生產(chǎn)、防火工作中作出重大貢獻(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)重大責(zé)任事故肇事者給予處罰。
4.1.4.17總工程師(副總工程師)
a) 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)本公司安全技術(shù)工作負(fù)全面責(zé)任。
b) 組織制訂、修訂和審定本公司各項(xiàng)安全技術(shù)規(guī)程,組織編制安全技術(shù)措施、計(jì)劃方案。
c) 負(fù)責(zé)解決安全生產(chǎn)(防火)中的疑難或重大安全技術(shù)問題,推廣和采用先進(jìn)的安全(防火)技術(shù)和安全防護(hù)裝置。
d) 審批重大工藝、檢修、施工安全技術(shù)方案,審查引進(jìn)技術(shù)(設(shè)備)和開發(fā)新產(chǎn)品中的安全技術(shù)問題。
e) 參與審批《特殊動(dòng)火證》,參加重大事故的技術(shù)分析工作。
4.1.4.18安環(huán)科科長(zhǎng)
a) 在公司分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)、防火工作的方針、政策、法令、批示和各項(xiàng)規(guī)定,并督促檢查執(zhí)行情況。
定期向總經(jīng)理和上級(jí)主管部門匯報(bào)工作情況。
b) 負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳教育,組織安全員的培訓(xùn)。
協(xié)助公司辦公室做好對(duì)特殊工種工人的培訓(xùn)和安全技術(shù)知識(shí)考核的組織工作。
c) 作好制定與修訂安全生產(chǎn)、防火工作的管理制度,參與
制訂安全技術(shù)規(guī)程并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。
d) 參加新建、改建、擴(kuò)建及大修理工程的設(shè)計(jì)、審查、竣工、驗(yàn)收工作,使其符合安全技術(shù)要求。
e) 協(xié)助技術(shù)部門做好建設(shè)項(xiàng)目(工程)的“安全預(yù)評(píng)價(jià)”和“三同時(shí)”工作,并監(jiān)督其執(zhí)行情況。
f) 參與匯總或編制安全技術(shù)措施計(jì)劃,以改善勞動(dòng)條件與工作環(huán)境,防止各類事故的發(fā)生。
g) 組織開展各種安全、消防競(jìng)賽活動(dòng),總結(jié)推廣安全生產(chǎn)、防火工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
h) 負(fù)責(zé)各類事故的綜合上報(bào)、存檔、分析工作,參與各類重大事故的調(diào)查和處理工作。
4.1.4.19公司專職安全員
a) 在科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)、防火工作的方針、政策、法令、批示和各項(xiàng)規(guī)定。
b) 協(xié)助有關(guān)部門制訂各項(xiàng)安全(防火)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,并對(duì)各項(xiàng)安全(防火)制度、安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況有權(quán)進(jìn)行督促檢查,發(fā)現(xiàn)違章有權(quán)制止。
c) 負(fù)責(zé)對(duì)新工人、調(diào)職工人的公司級(jí)安全(防火)教育工作和特殊工種工人的安全技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)、考核工作。
d) 定期和不定期組織安全生產(chǎn)、消防檢查,對(duì)查出的安全(防火)隱患,負(fù)責(zé)匯總上報(bào),重大整改項(xiàng)目要建議公司納入安全技術(shù)措施計(jì)劃,一般整改項(xiàng)目組織有關(guān)部門擬定整改措
施,并督促限期實(shí)施。
e) 推動(dòng)有關(guān)部門及時(shí)做好防暑降溫、防凍保暖等季節(jié)性勞動(dòng)保護(hù)工作,指導(dǎo)協(xié)助各部門做好防火、防爆工作
f) 根據(jù)公司對(duì)勞動(dòng)保護(hù)用品規(guī)定的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和范圍,做好發(fā)放的審批、登記工作,督促有關(guān)部門做好發(fā)放、管理和正確使用工作。
g) 督促和協(xié)助有關(guān)部門實(shí)施與改善勞動(dòng)條件的勞動(dòng)保護(hù)措施。
發(fā)現(xiàn)在任何工作場(chǎng)所和生產(chǎn)過程中,確實(shí)有特別緊急不安全的情況,有權(quán)停止生產(chǎn)和工作,但必須立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
參加新建、擴(kuò)建、改建等工程設(shè)計(jì)會(huì)審及竣工驗(yàn)收,對(duì)不符合安全、衛(wèi)生要求的工程不予以驗(yàn)收。
h) 做好公司員工工傷事故的統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)和調(diào)查處理工作。
i) 組織安全生產(chǎn)、消防競(jìng)賽,總結(jié)推廣安全生產(chǎn)、防火工作經(jīng)驗(yàn)。
j) 會(huì)同人事和生技科及車間做好操作工安全操作考核,并審定發(fā)放操作合格證。
k) 負(fù)責(zé)一級(jí)、二級(jí)《動(dòng)火證》的審批工作。
4.1.4.20各部門經(jīng)理、科(室)科長(zhǎng)(主任)
a) 各部門經(jīng)理、科(室)科長(zhǎng)(主任)是該部門的安全(防火)第一負(fù)責(zé)人,對(duì)本部門的安全(防火)工作負(fù)全面責(zé)任。
b) 在管生產(chǎn)(工作)的同時(shí),認(rèn)真管好安全(防火)工作,
并在職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)承擔(dān)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
c) 組織本部門員工認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn),防火工作的法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn),杜絕瞎指揮。
d) 負(fù)責(zé)本部門員工“三級(jí)教育”的車間級(jí)安全教育。
e) 組織對(duì)本部門員工進(jìn)行安全(防火)知識(shí)和安全技術(shù)教育, 定期進(jìn)行考核。
f) 定期或不定期對(duì)所管范圍的設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境進(jìn)行檢查, 確保設(shè)備設(shè)施環(huán)境處于完好狀態(tài), 確保環(huán)境安全。
發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)組織或指導(dǎo)整改, 對(duì)無力整改的要采取臨時(shí)安全措施并及時(shí)向公司安全部門或公司領(lǐng)導(dǎo)書面報(bào)告。
g) 認(rèn)真貫徹“四不放過” 的原則, 組織或參與本部門各類事故調(diào)查處理工作, 并按規(guī)定和要求及時(shí)用書面報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)可職能部門。
h) 對(duì)于本部門管理范圍內(nèi)禁火區(qū)的動(dòng)火, 提出動(dòng)火前安全措施處理方法, 經(jīng)批準(zhǔn)方可動(dòng)火, 確保動(dòng)火安全。
4.1.4.21車間主任安全職責(zé)
a) 車間主任是車間的安全(防火)第一負(fù)責(zé)人,對(duì)車間的安全(防火)工作負(fù)全面責(zé)任。
b) 組織車間員工,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)、防火工作的法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)。
c) 負(fù)責(zé)本車間員工“三級(jí)教育”的車間級(jí)安全教育。
d) 組織對(duì)車間員工進(jìn)行安全(防火)知識(shí)和安全技術(shù)教育,
定期進(jìn)行考核,堅(jiān)持無操作證者不安排獨(dú)立項(xiàng)、試崗操作,杜絕瞎指揮。
e) 定期或不定期對(duì)所管范圍的設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境進(jìn)行檢查,確保設(shè)備、安全裝置、防護(hù)措施處于完好狀態(tài),發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織整改,車間無力整改的要采取臨時(shí)安全措施并及時(shí)向公司安全部門或公司領(lǐng)導(dǎo)書面報(bào)告。
f) 負(fù)責(zé)制定檢修、施工的安全措施,對(duì)較大、重大項(xiàng)目的檢修必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮。
g) 認(rèn)真貫徹“四不放過”的原則,組織或參與車間各類事故調(diào)查處理工作并按規(guī)定和要求及時(shí)用書面報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)職能部門。
h) 對(duì)于本車間范圍內(nèi)的動(dòng)火,提出動(dòng)火前安全措施處理方法,確保動(dòng)火安全。
4.1.4.22班組(工段)長(zhǎng)
a) 班組(工段)長(zhǎng)對(duì)本班組(工段)安全生產(chǎn)、防火工作負(fù)責(zé),是本車間的兼職安全員。
b) 組織班組安全(防火)教育、主持對(duì)新上崗人員的安全技術(shù)考核。
c) 組織員工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司、車間部門有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度。
d) 做好消防器材、防護(hù)器具、設(shè)備的維護(hù)檢查工作,使其處于良好狀態(tài)。
e) 督促本班組(工段)員工學(xué)會(huì)正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品,消防器材和防護(hù)器具。
f) 檢查崗位工藝指標(biāo)及各項(xiàng)安全制度執(zhí)行情況,做好設(shè)備和安全設(shè)施的巡回檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作,認(rèn)真作好記錄。
g) 嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律不違章指揮,有權(quán)制止一切違章作業(yè)。
4.1.4.23生產(chǎn)工人
a) 認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的指示和安全技術(shù)知識(shí),熟練掌握本職工作范圍內(nèi)的事故處理本領(lǐng),執(zhí)行安全生產(chǎn)的一切規(guī)章制度,對(duì)本崗位安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
b) 精心操作,認(rèn)真記錄,遵守勞動(dòng)紀(jì)律和工藝紀(jì)律,嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程辦事,不得任意離開工作崗位或串崗、脫崗,在班睡覺、干私活、看書報(bào),有權(quán)拒絕和舉報(bào)違章操作的指令。
c) 在生產(chǎn)操作中,加強(qiáng)巡回檢查及時(shí)消除不安全因素,如發(fā)現(xiàn)異常情況,立即采取有效措施并報(bào)告班組長(zhǎng)。
d) 愛護(hù)和正確使用消防用具和防護(hù)器材,工作前穿戴好必需的勞動(dòng)防護(hù)用品。
e) 嚴(yán)格遵照原化工部的四十一條禁令(即生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)十四個(gè)不準(zhǔn)、操作工的六嚴(yán)格、防止違章動(dòng)火六大禁令、進(jìn)入容器設(shè)備的八個(gè)必須)辦事。
4.1.5安全生產(chǎn)投入
建立安全投入保障制度,確保每年的日常安全投入為年銷售額的1%,對(duì)于固定資產(chǎn)更新和技術(shù)改造的安全技術(shù)措施資金從固定資產(chǎn)更新和技術(shù)改造資金中提取10—20%,專項(xiàng)用于安全生產(chǎn),包括:安全培訓(xùn)教育所需費(fèi)用;為從業(yè)人員配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)體防護(hù)用品及保健品的經(jīng)費(fèi);安全設(shè)施,如:安全連鎖、報(bào)警裝置、安全通訊設(shè)施、防觸電設(shè)施、防噪聲和粉塵設(shè)施、防灼傷沖淋設(shè)施、員工洗浴和休息設(shè)施等;保證重大隱患治理費(fèi)用;安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金;安全檢查工作所需費(fèi)用;保證安全生產(chǎn)科學(xué)研究和安全生產(chǎn)先進(jìn)技術(shù)的推廣應(yīng)用及其他有關(guān)經(jīng)費(fèi)的投入;建立應(yīng)急救援隊(duì)伍、開展應(yīng)急救援演練所需的費(fèi)用;為從業(yè)人員繳納保險(xiǎn)費(fèi)用等。
確保安全投入的費(fèi)用用于安全方面,絕不挪作他用,如當(dāng)年有所節(jié)余,應(yīng)報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理,由總經(jīng)理作出決定。
依法參加工傷社會(huì)保險(xiǎn),為從業(yè)人員繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。
4.2 風(fēng)險(xiǎn)分析
4.2.1范圍與評(píng)價(jià)方法
a) 評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)由技術(shù)副總經(jīng)理召集生產(chǎn)技術(shù)部、安全環(huán)?？频炔块T和相關(guān)的車間負(fù)責(zé)人及生產(chǎn)骨干等成立評(píng)價(jià)小組進(jìn)行評(píng)價(jià)。
必要時(shí)可請(qǐng)有關(guān)專家共同參加評(píng)價(jià)。
b) 評(píng)價(jià)目的:通過對(duì)危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制過程,使公司能夠持續(xù)地識(shí)別、評(píng)價(jià)和控制其職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn),尤其對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)、不可容許風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)控制,最大限度地消除或降低風(fēng)
險(xiǎn),減少人身危害和財(cái)產(chǎn)損失。
c) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的范圍應(yīng)包括:(1)規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)、投產(chǎn)、運(yùn)行等階段;(2)常規(guī)和異?；顒?dòng);(3)事故及潛在的緊急情況;
(4)所有進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所的人員的活動(dòng);(5)原材料、產(chǎn)品的運(yùn)輸和使用過程;(6)作業(yè)場(chǎng)所的設(shè)施、設(shè)備、車輛、安全防護(hù)用品;(7)人為因素,包括違反安全操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度;
(8)丟棄、廢棄、拆除與處置;(9)氣候、地震及其他自然災(zāi)害。
d) 評(píng)價(jià)方法:采用工作危害分析(jha)、安全檢查表分析(scl)、預(yù)先危險(xiǎn)性分析(pha)、危險(xiǎn)與科操作性分析(hazop)、實(shí)效模式與影響分析(fmea)、故障樹分析(fta)、作業(yè)條件危險(xiǎn)性分析(lec)等方法。
e) 制定依據(jù)準(zhǔn)則:有關(guān)安全法律、法規(guī)要求;行業(yè)的設(shè)計(jì)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);企業(yè)的安全管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);合同規(guī)定;企業(yè)的安全方針和目標(biāo)等。
4.2.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)
a) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)每年至少一次,當(dāng)有新工藝、新設(shè)備、新產(chǎn)品投產(chǎn)時(shí)均要進(jìn)行評(píng)價(jià),當(dāng)技術(shù)副總經(jīng)理認(rèn)為需要評(píng)價(jià)時(shí)可隨時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
b) 在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)時(shí),應(yīng)從人、財(cái)產(chǎn)和環(huán)境三個(gè)方面影響的可能性和嚴(yán)重程度分析,重點(diǎn)考慮以下因素:(1)火災(zāi)和爆炸;(2)沖擊和撞擊;(3)中毒、窒息和觸電;(4)暴露于化學(xué)、物理性
危害因素的環(huán)境;(5)人機(jī)工程因素;(6)設(shè)備的腐蝕、缺陷;
(7)有毒有害物料、氣體的泄露;(8)裝置、罐區(qū)、設(shè)備的布局;(9)工藝控制等。
c) 記錄重大風(fēng)險(xiǎn),確定風(fēng)險(xiǎn)控制措施。
在確定重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí),應(yīng)考慮:(1)有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求;(2)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和后果的嚴(yán)重性;(3)企業(yè)的聲譽(yù)和社會(huì)關(guān)注程度等。
4.2.3 控制措施
根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果及經(jīng)營運(yùn)行情況等,確定優(yōu)先控制的順序,采取措施消減風(fēng)險(xiǎn),將風(fēng)險(xiǎn)控制在可容忍的程度,預(yù)防事故的發(fā)生。
控制措施應(yīng)包括:(1)工程技術(shù)措施,實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全;(2)管理措施,規(guī)范安全管理;(3)教育措施,提高從業(yè)人員的操作技能和安全意識(shí);(4)個(gè)體防護(hù)措施,減少職業(yè)傷害。
4.2.4風(fēng)險(xiǎn)控制
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果,落實(shí)所選定的風(fēng)險(xiǎn)控制措施,將風(fēng)險(xiǎn)控制在可容忍的程度。
對(duì)確定為重大隱患的項(xiàng)目,要建立檔案,檔案應(yīng)括:
(1)評(píng)價(jià)報(bào)告與技術(shù)結(jié)論;(2)評(píng)審意見;(3)隱患治理方案,包括資金概預(yù)算情況等;(4)治理時(shí)間表和責(zé)任人;(5)竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
4.2.5風(fēng)險(xiǎn)信息更新
應(yīng)不間斷地組織風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作,識(shí)別與生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和隱患。
當(dāng)下列情形發(fā)生時(shí),應(yīng)及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià):(1)新的或
變更的法律法規(guī)或其他要求;(2)操作變化或工藝改變;(3)新建、改建、擴(kuò)建、技改項(xiàng)目;(4)有因事故、事件或其他來源的新認(rèn)識(shí);(5)組織機(jī)構(gòu)發(fā)生大的調(diào)整。
4.2.6重大危險(xiǎn)源
建立重大危險(xiǎn)源管理制度。
公司按照《重大危險(xiǎn)源辨識(shí)》
(gb18218-2000)規(guī)定,請(qǐng)具有資質(zhì)的單位進(jìn)行重大危險(xiǎn)源的確定,并登記建檔。
對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行定期檢測(cè)、評(píng)估、監(jiān)控,制定應(yīng)急預(yù)案,告知從業(yè)人員和相關(guān)人員在緊急情況下應(yīng)采取的應(yīng)急措施。
將本單位重大危險(xiǎn)源及有關(guān)安全措施、應(yīng)急措施報(bào)地方安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門備案。
構(gòu)成重大危險(xiǎn)源的儲(chǔ)存設(shè)施、若與周邊的防護(hù)距離不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的,采取切實(shí)可行的防范措施,并在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行整改。
4.3 法律法規(guī)與管理制度
企業(yè)應(yīng)及時(shí)識(shí)別和獲取適用的安全衛(wèi)生法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行宣傳、培訓(xùn),增強(qiáng)企業(yè)的守法意識(shí)。
建立、健全安全生產(chǎn)管理制度和安全操作規(guī)程,以使安全生產(chǎn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
4.3.1 法律法規(guī)
建立識(shí)別和獲取適用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求的制度。
由公司辦公室負(fù)責(zé)收集有關(guān)安全方面的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等的信息。
獲取的渠道、方式和時(shí)機(jī)一般為上級(jí)發(fā)文、通知;外出開安
全生產(chǎn)會(huì)議的人員帶回的文件和材料;兄弟單位及周邊單位發(fā)生事故的通報(bào);從互聯(lián)網(wǎng)上獲取等。
對(duì)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求每年整理一次,并進(jìn)行更新。
并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)方。
公司辦公室組織生產(chǎn)技術(shù)部、安全環(huán)?？啤⑸a(chǎn)車間等對(duì)從業(yè)人員就安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求等方面進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)。
4.3.2符合性評(píng)價(jià)
公司辦公室組織有關(guān)部門,每年至少一次對(duì)適用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求進(jìn)行符合性評(píng)價(jià),消除違法現(xiàn)象和行為。
4.3.3 安全生產(chǎn)管理制度
公司辦公室必須組織有關(guān)部門制定如下內(nèi)容的安全生產(chǎn)管理制度,并將其發(fā)放到有關(guān)的工作崗位。
(1)安全生產(chǎn)責(zé)任制度;
(2)安全培訓(xùn)教育制度;
(3)安全檢查和隱患整改制度;
(4)安全檢維修制度;
(5)安全作業(yè)證管理制度;
(6)危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理制度;
(7)生產(chǎn)設(shè)施安全管理制度;
(8)安全投入保障制度;
(9)勞動(dòng)防護(hù)用具(品)和保健品發(fā)放管理制度;
(10)事故管理制度;
(11)職業(yè)衛(wèi)生管理制度;
(12)倉庫、罐區(qū)安全管理制度;
(13)安全生產(chǎn)會(huì)議制度;
(14)劇毒化學(xué)品安全管理制度;
(15)安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度;
(16)防火、防毒、防爆制度;
(17)消防管理制度;
(18)禁火、禁煙管理制度;
(19)特種作業(yè)人員管理制度。
4.3.4 安全操作規(guī)程
總工辦必須組織生產(chǎn)車間根據(jù)生產(chǎn)工藝、技術(shù)、設(shè)備特點(diǎn)和原材料、輔助材料、產(chǎn)品的危險(xiǎn)性,編制崗位安全操作規(guī)程,并將其發(fā)放到有關(guān)的工作崗位,以規(guī)范從業(yè)人員的操作行為,控制風(fēng)險(xiǎn),避免事故的發(fā)生。
4.3.5 管理制度修訂
明確評(píng)審和修訂安全生產(chǎn)管理制度和安全操作規(guī)程的時(shí)機(jī)和頻次,定期進(jìn)行評(píng)審和修訂,確保其有效性和適用性,并保證崗位所使用的為最有效版本。
4.4 安全培訓(xùn)教育
4.4.1 管理人員培訓(xùn)教育
公司主要領(lǐng)導(dǎo)和安全生產(chǎn)管理人員必須經(jīng)有關(guān)上級(jí)職能部門的培訓(xùn)并考核合格;其他管理人員(包括職能部門負(fù)責(zé)人、基層單位負(fù)責(zé)人)、專業(yè)工程技術(shù)人員的安全培訓(xùn)教育由公司辦公室會(huì)同安全環(huán)保科進(jìn)行培訓(xùn)并考核合格。
安全培訓(xùn)教育的主要內(nèi)容有:
a) 國家安全方針、法律、法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn);
b) 安全生產(chǎn)管理制度及安全職責(zé);
c) 安全管理、安全技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生和安全文化等知識(shí); d) 有關(guān)事故案例及事故應(yīng)急管理等。
4.4.2 從業(yè)人員培訓(xùn)教育
對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行基本功訓(xùn)練和安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育,保證其具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)和能力,熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)管理制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能,考核合格后方可上崗作業(yè)。
特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn),取得特種作業(yè)操作資格證書,方可上崗作業(yè),并定期參加復(fù)審。
新工藝、新技術(shù)、新裝置、新產(chǎn)品投產(chǎn)前,應(yīng)編制新的安全技術(shù)操作規(guī)程,并進(jìn)行專門培訓(xùn)。
有關(guān)人員經(jīng)考試合格,方可上崗操作。
未經(jīng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育的從業(yè)人員,或培訓(xùn)考核不合格者,不得上崗。
4.4.3 新從業(yè)人員培訓(xùn)教育
新從業(yè)人員進(jìn)公司必須經(jīng)公司、車間(部門)、班組三級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。
考核合格后方可上崗操作。
公司安全培訓(xùn)教育內(nèi)容主要是:
(1) 有關(guān)的安全衛(wèi)生法律、法規(guī);
(2) 安全生產(chǎn)基本知識(shí);
(3) 本單位安全規(guī)章制度,勞動(dòng)紀(jì)律;
(4) 作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的風(fēng)險(xiǎn)、防范措施及事故應(yīng)急措施;
(5) 有關(guān)事故案例等。
公司級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。
車間(部門)級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育內(nèi)容主要是:
(1) 本車間(工段)安全生產(chǎn)特點(diǎn);
(2) 安全技術(shù)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度;
(3) 作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的風(fēng)險(xiǎn)及防范措施;
(4) 典型事故案例及事故應(yīng)急措施等。
車間(部門)級(jí)安全培訓(xùn)教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。
班組級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育內(nèi)容主要是:
(1) 崗位生產(chǎn)工藝流程、生產(chǎn)設(shè)備、崗位安全技術(shù)操作規(guī)程及安全注意事項(xiàng);
(2) 安全裝置、個(gè)體防護(hù)用品(用具)的性能、作用及正確使用方法;
(3) 崗位事故預(yù)防措施,事故案例等。
班組級(jí)安全教育時(shí)間不少于8學(xué)時(shí)。
4.4.4 其他人員培訓(xùn)教育
從業(yè)人員轉(zhuǎn)崗、干部頂崗以及脫離崗位六個(gè)月以上者,應(yīng)進(jìn)行車間(部門)級(jí)、班組級(jí)安全培訓(xùn)教育,經(jīng)考試合格后,方可從事新崗位工作。
對(duì)外來參觀、學(xué)習(xí)等人員進(jìn)行有關(guān)安全規(guī)定及安全注意事項(xiàng)的培訓(xùn)教育。
對(duì)外來施工單位的作業(yè)人員進(jìn)行入廠安全培訓(xùn)教育,經(jīng)考核合格發(fā)放入廠證。
進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)前,應(yīng)由作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)所在單位進(jìn)行進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)前安全培訓(xùn)教育。
4.4.5 日常安全教育
開展班組安全活動(dòng),做好基本功訓(xùn)練。
安全活動(dòng)應(yīng)有針對(duì)性、科學(xué)性,做到經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化,防止流于形式和走過場(chǎng)。
活動(dòng)應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃、有內(nèi)容、有記錄。
各級(jí)管理人員和安全環(huán)?？贫ㄆ趨⒓影嘟M安全活動(dòng)。
并對(duì)安全活動(dòng)記錄進(jìn)行檢查、簽字。
安全環(huán)?？茟?yīng)結(jié)合班組安全生產(chǎn)實(shí)際,制定班組安全活動(dòng)計(jì)劃,規(guī)定活動(dòng)形式、內(nèi)容、要求。
(1)學(xué)習(xí)國家和政府頒發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī);
(2)學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)文件、安全通報(bào)、安全操作規(guī)程、安全管理制度及安全技術(shù)知識(shí);
(3)討論分析典型事故案例,總結(jié)和吸取事故教訓(xùn);
(4)開展防火、防爆、防中毒及自我保護(hù)能力訓(xùn)練,以及異常情況緊急處理和應(yīng)急預(yù)案演練;
(5)開展崗位安全技術(shù)練兵、比武活動(dòng);
(6)開展查隱患、糾違章活動(dòng);
(7)開展安全技術(shù)座談,觀看安全教育電影和錄相;
(8)作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的風(fēng)險(xiǎn)、防范措施;
(9)其它安全活動(dòng)。
4.4.6 培訓(xùn)教育管理
公司辦公室會(huì)同安全環(huán)?？贫ㄆ谧R(shí)別安全培訓(xùn)教育需求,制定、實(shí)施安全培訓(xùn)教育計(jì)劃。
公司辦公室應(yīng)建立員工的安全培訓(xùn)檔案,做好安全培訓(xùn)記錄。
每次安全培訓(xùn)后公司辦公室應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
公司各級(jí)管理者應(yīng)為安全培訓(xùn)教育提供相應(yīng)的資源保證。
安全培訓(xùn)教育計(jì)劃變更時(shí),應(yīng)記錄變更情況。
4.5 生產(chǎn)設(shè)施
4.5.1 生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)
應(yīng)確保生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)中的安全、衛(wèi)生及消防設(shè)施符合國家有關(guān)的法律、法規(guī)和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并與建設(shè)項(xiàng)目的主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入(“三同時(shí)”)生產(chǎn)和使用。
應(yīng)對(duì)項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、基礎(chǔ)設(shè)計(jì)審查、總體開工方案審查、開工前安全條件確認(rèn)和竣工驗(yàn)收六個(gè)階段,按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行規(guī)范管理。
生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)中的變更應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行變更管理制度,履行變更程序,并對(duì)變更全過程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。
企業(yè)應(yīng)積極采用先進(jìn)的、安全性能可靠的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和新材料,組織安全生產(chǎn)技術(shù)研究開發(fā),不斷改善安全生產(chǎn)條件,努力提高安全生產(chǎn)技術(shù)水平。
4.5.2 生產(chǎn)設(shè)施管理
a) 制訂生產(chǎn)設(shè)施安全管理制度,建立生產(chǎn)設(shè)施臺(tái)帳,對(duì)生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行規(guī)范化管理,保證生產(chǎn)設(shè)施的安全運(yùn)行。
b) 各種安全設(shè)施有專人負(fù)責(zé)管理,定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)。
安全設(shè)施應(yīng)編入設(shè)備檢修計(jì)劃,定期檢修。
安全設(shè)施不準(zhǔn)隨意拆除、挪用或棄置不用,因檢修拆除的,檢修完畢后應(yīng)立即復(fù)原。
c) 根據(jù)?；返姆N類、特性,在車間、庫房等作業(yè)場(chǎng)所設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)測(cè)、通風(fēng)、防曬、調(diào)溫、防火、滅火、防爆、泄壓、防毒、消毒、中和、防潮、防雷、防靜電、防腐、防滲漏、防護(hù)圍堤或者隔離操作等安全設(shè)施、設(shè)備,并按照國家標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng),保證符合安全運(yùn)行要求。
d) 建立特種設(shè)備臺(tái)帳和檔案,定期檢測(cè),證件齊全。
特種設(shè)備操作人員持證上崗。
e) 制定監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備管理制度,建立監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳,定期進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù),并保存校準(zhǔn)和維護(hù)活動(dòng)的記錄。
4.5.3 關(guān)鍵裝置及重點(diǎn)部位
制定關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位安全管理監(jiān)控制度和應(yīng)急預(yù)案,實(shí)行管
理人員定點(diǎn)承包的安全管理制度。
承包點(diǎn)設(shè)置“領(lǐng)導(dǎo)干部安全承包責(zé)任牌”。
承包人對(duì)所負(fù)責(zé)的關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位負(fù)有安全監(jiān)督與指導(dǎo)責(zé)任,具體內(nèi)容是:
(1)指導(dǎo)幫助安全承包點(diǎn)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn);
(2)監(jiān)督安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實(shí);
(3)定期檢查安全生產(chǎn)中存在的問題與隱患;
(4)督促隱患整改;
(5)監(jiān)督事故“四不放過”原則的落實(shí);
(6)解決影響安全生產(chǎn)的突出問題。
承包人至少每月到承包點(diǎn)進(jìn)行一次安全活動(dòng),其活動(dòng)形式包括參加基層班組安全活動(dòng)、安全檢查、督促整改事故隱患、安全工作指示等。
安全環(huán)?？泼考径葘?duì)領(lǐng)導(dǎo)干部承包到位情況進(jìn)行一次考核,并進(jìn)行公布。
考核情況應(yīng)納入領(lǐng)導(dǎo)干部年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中。
建立關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位檔案和登記臺(tái)帳及安全檢查書面報(bào)告制度。
建立企業(yè)、職能部門、基層單位及班組監(jiān)控機(jī)制,明確各級(jí)、各專業(yè)的職責(zé),定期進(jìn)行監(jiān)督或巡檢。
組織制定、完善關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位應(yīng)急預(yù)案,至少每半年進(jìn)行一次演練,確保關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位的操作、檢修、儀表、電氣等工作人員能夠識(shí)別和及時(shí)處理各種不正常現(xiàn)象及事故。
4.5.4 檢維修
建立生產(chǎn)設(shè)施安全檢維修制度,實(shí)行日常檢維修和定期檢維修管理。
在進(jìn)行檢維修前,應(yīng)對(duì)檢維修作業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),采取有效的控制措施控制風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)檢維修作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全管理。
4.5.5 拆除和報(bào)廢
建立生產(chǎn)設(shè)施安全拆除和報(bào)廢制度,對(duì)拆除作業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),制定拆除計(jì)劃或方案。
凡拆除的容器、設(shè)備和管道內(nèi)仍存有危化品的,應(yīng)先清洗干凈,驗(yàn)收合格后方可報(bào)廢。
4.6 作業(yè)安全
4.6.1 作業(yè)證
對(duì)動(dòng)火作業(yè)、進(jìn)入受限空間作業(yè)、破土作業(yè)、臨時(shí)用電作業(yè)、高處作業(yè)等實(shí)施作業(yè)許可證管理,履行嚴(yán)格的審批手續(xù)。
4.6.2警示標(biāo)志
在易燃易爆、有毒有害場(chǎng)所的適當(dāng)位置張貼警示標(biāo)志和告知牌。
在檢維修、施工、吊裝等作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒區(qū)域和警示標(biāo)志。
如能產(chǎn)生職業(yè)病危害的場(chǎng)所,應(yīng)在醒目位置設(shè)置公告欄,公布有關(guān)職業(yè)病防治的規(guī)章制度、操作規(guī)程、職業(yè)病危害事故應(yīng)急救援措施和工作場(chǎng)所職業(yè)病危害因素檢測(cè)結(jié)果。
在可能產(chǎn)生嚴(yán)重職業(yè)病危害作業(yè)崗位的醒目位置設(shè)置警示標(biāo)識(shí)和中文警示說明,告知產(chǎn)生職業(yè)病危害的種類、后果、預(yù)防及應(yīng)急救治措施等內(nèi)容。
4.6.3 直接作業(yè)環(huán)節(jié)
對(duì)動(dòng)火作業(yè)、進(jìn)入受限空間作業(yè)、臨時(shí)用電作業(yè)、高處作業(yè)、起重作業(yè)、破土作業(yè)、高溫作業(yè)等直接作業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,制定控制措施,配備、使用安全防護(hù)用品,配備監(jiān)護(hù)人員,規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)行為。
對(duì)承包商施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全管理,發(fā)現(xiàn)問題提出整改要求,提高承包商的安全生產(chǎn)水平。
制定和履行嚴(yán)格的危化品儲(chǔ)存、出入庫安全管理制度及運(yùn)輸、裝卸安全管理制度,規(guī)范作業(yè)行為,減少事故發(fā)生。
4.6.4承包商與供應(yīng)商
建立承包商與供應(yīng)商管理制度,對(duì)承包商資格預(yù)審、選擇、開工前準(zhǔn)備、作業(yè)過程監(jiān)督、表現(xiàn)評(píng)價(jià)、續(xù)用等進(jìn)行管理,建立合格承包商名錄和檔案。
對(duì)供應(yīng)商制定資格預(yù)審、選用和續(xù)用標(biāo)準(zhǔn),并經(jīng)常識(shí)別與采購有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。
4.6.5變更
建立變更管理制度,對(duì)人員、管理、工藝、技術(shù)、設(shè)施等永久性或暫時(shí)性的變化進(jìn)行有計(jì)劃的控制。
變更的實(shí)施應(yīng)履行審批及驗(yàn)收程序,并對(duì)變更過程及變更所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和控制。
4.7 產(chǎn)品安全與危害告知
4.7.1化學(xué)品檔案
對(duì)所有可能接觸和產(chǎn)生的化學(xué)品(包括產(chǎn)品、原料和中間體)進(jìn)行普查,建立化學(xué)品檔案。
基本內(nèi)容包括:
(1) 名稱:包括別名、英文名等;
(2) 存放、生產(chǎn)、使用地點(diǎn);
(3) 數(shù)量;
(4) 危險(xiǎn)性分類、危規(guī)號(hào)、包裝類別、登記號(hào);
(5) 安全技術(shù)說明書與安全標(biāo)簽(對(duì)非危險(xiǎn)品要求列出其理化、燃爆數(shù)據(jù)和危害)。
4.7.2鑒別與分類
對(duì)產(chǎn)品、所有中間產(chǎn)品按照《常用危險(xiǎn)化學(xué)品的分類及標(biāo)志》(gb13690-92)進(jìn)行分類,并將分類結(jié)果匯入化學(xué)品檔案。
危險(xiǎn)性不明的化學(xué)品應(yīng)委托有鑒定資質(zhì)的化學(xué)品評(píng)估實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行鑒別評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分類。
4.7.3 化學(xué)品安全技術(shù)說明書和安全標(biāo)簽
凡產(chǎn)品屬?；窌r(shí),應(yīng)按國家法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的要求,編制安全技術(shù)說明書和安全標(biāo)簽。
采購?；窌r(shí),應(yīng)索取安全技術(shù)說明書和安全標(biāo)簽,不得采購無安全技術(shù)說明書和安全標(biāo)簽的?；?。
4.7.4化學(xué)事故應(yīng)急咨詢服務(wù)電話
設(shè)立24h應(yīng)急咨詢服務(wù)固定電話,并有專業(yè)人員值班。
本公司24h應(yīng)急咨詢服務(wù)固定電話:0513-。
4.7.5危險(xiǎn)化學(xué)品登記
按《危險(xiǎn)化學(xué)品登記注冊(cè)管理規(guī)定》的要求進(jìn)行登記。
4.7.6 危害告知
以適當(dāng)、有效的方式對(duì)從業(yè)人員及相關(guān)方進(jìn)行宣傳,使其了解企業(yè)生產(chǎn)過程中的危化品的特性和預(yù)防及應(yīng)急處理措施,降低或消除危害后果。
4.8職業(yè)衛(wèi)生
4.8.1前期預(yù)防
工作場(chǎng)所應(yīng)符合《職業(yè)病防治法》的規(guī)定要求。
對(duì)新建、擴(kuò)建、改建項(xiàng)目和技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目在可行性論證階段向衛(wèi)生行政部門提交職業(yè)病危害預(yù)評(píng)價(jià)報(bào)告。
預(yù)評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)對(duì)可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害因素及其對(duì)工作場(chǎng)所和勞動(dòng)者健康的影響作出評(píng)價(jià),確定危害類別和職業(yè)病防護(hù)措施。
新建、擴(kuò)建、改建項(xiàng)目和技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目的職業(yè)病防護(hù)設(shè)施所需費(fèi)用應(yīng)當(dāng)納入建設(shè)項(xiàng)目工程預(yù)算,并與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì),同時(shí)施工,同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。
凡有職業(yè)病目錄所列職業(yè)病的危害項(xiàng)目,及時(shí)、如實(shí)向衛(wèi)生行政部門申報(bào),接受監(jiān)督。
4.8.2 防護(hù)與管理
采取下列職業(yè)病防治管理措施:
(1) 建立、健全職業(yè)衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程;
(2) 職業(yè)病防治計(jì)劃和實(shí)施方案;
(3) 建立、健全職業(yè)衛(wèi)生檔案和從業(yè)人員健康監(jiān)護(hù)檔案;
4.8.3 個(gè)體防護(hù)用品
根據(jù)接觸毒物的種類、濃度和作業(yè)性質(zhì)、勞動(dòng)強(qiáng)度,為從業(yè)人員提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)體防護(hù)用品和器具,并監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴、使用。
各種防護(hù)器具應(yīng)定點(diǎn)存放在安全、方便的地方,并有專人負(fù)責(zé)保管,定期校驗(yàn)和維護(hù),每次校驗(yàn)后應(yīng)記錄或鉛封,主管人員應(yīng)經(jīng)常檢查。
建立職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施及個(gè)體防護(hù)用品管理臺(tái)帳,加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)防護(hù)用品使用情況的檢查監(jiān)督,凡不按規(guī)定使用勞動(dòng)防護(hù)用品者不得上崗作業(yè)。
4.9事故與應(yīng)急
4.9.1事故報(bào)告
明確事故報(bào)告制度和程序。
一旦發(fā)生生產(chǎn)安全事故后,事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員除立即處理外,應(yīng)按規(guī)定和程序報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人及有關(guān)部門。
負(fù)責(zé)人接到事故報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)迅速采取有效措施,組織搶救,防止事故擴(kuò)大,減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,并按照國家有關(guān)規(guī)定立即如實(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門。
4.9.2搶險(xiǎn)與救護(hù)
發(fā)生生產(chǎn)安全事故后,應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案,積極搶救,妥善處理,以防止事故的蔓延擴(kuò)大。
發(fā)生重大事故時(shí),應(yīng)按照批準(zhǔn)的《危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急救援預(yù)案》的有關(guān)規(guī)定,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救和警戒工作,保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。
對(duì)有害物大量外泄的事故或火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng),必須設(shè)警戒線,搶救人員應(yīng)佩戴好防護(hù)器具,對(duì)中毒、燒傷、燙傷等人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行搶救處理。
4.9.3事故調(diào)查和處理
發(fā)生生產(chǎn)安全事故后,應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的要求,按照事故的不同類別、等級(jí),組建事故調(diào)查組,進(jìn)行事故調(diào)查或配合上級(jí)部門的事故調(diào)查。
明確事故調(diào)查人員的能力、職責(zé)與權(quán)力。
事故調(diào)查處理應(yīng)實(shí)事求是、尊重科學(xué),按照“四不放過” (事故原因未查明不放過、責(zé)任人未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過)的原則進(jìn)行處理。
事故分析應(yīng)包括整理分析有關(guān)證據(jù)、資料,確定事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過,確定事故的直接原因和間接原因,事故責(zé)任分析等。
事故調(diào)查處理提出的預(yù)防措施應(yīng)包括工程技術(shù)措施、培訓(xùn)教育措施和管理措施。
事故調(diào)查組負(fù)責(zé)編制事故調(diào)查報(bào)告,包括事故基本情況,事故經(jīng)過,原因分析,事故教訓(xùn)及預(yù)防措施,事故責(zé)任分析及對(duì)事故責(zé)任者的處理意見等。
建立事故臺(tái)帳。
內(nèi)容包括事故時(shí)間、事故類別、傷亡人數(shù)、損失大小、事故經(jīng)過、救援過程、事故教訓(xùn)、“四不放過”
處理等內(nèi)容。
4.9.4應(yīng)急指揮系統(tǒng)
建立應(yīng)急指揮系統(tǒng),實(shí)行分級(jí)管理。
4.9.5應(yīng)急救援器材
按國家有關(guān)規(guī)定,配備足夠的應(yīng)急救援器材,并保持完好。
建立應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)并保證應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)的暢通。
為有毒有害崗位配備救援器材柜,放置必要的防護(hù)救護(hù)器材,并進(jìn)行經(jīng)常性的維護(hù)保養(yǎng),保證其處于正常狀態(tài)。
4.9.6應(yīng)急救援預(yù)案與演練
按照《危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案編制導(dǎo)則(從業(yè)單位) 》的要求,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果,針對(duì)潛在事件和突發(fā)事故,制定應(yīng)急救援預(yù)案。
組織從業(yè)人員進(jìn)行應(yīng)急救援預(yù)案的培訓(xùn),定期演練,評(píng)價(jià)演練效果,評(píng)審應(yīng)急救援預(yù)案的充分性和有效性。
定期評(píng)審應(yīng)急救援預(yù)案,尤其在潛在事件和突發(fā)事故發(fā)生后。
將應(yīng)急救援預(yù)案報(bào)當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)部門備案,并通報(bào)當(dāng)?shù)貞?yīng)急協(xié)作單位。
4.10 檢查與績(jī)效考核
4.10.1安全檢查
建立安全檢查制度,定期對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行檢查、考核,保證安全生產(chǎn)方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),保證安全標(biāo)準(zhǔn)化的
有效實(shí)施。
安全檢查的主要任務(wù)是查找不安全因素,提出消除或控制不安全因素的方法、措施。
安全檢查應(yīng)有明確的目的、要求、內(nèi)容和具體計(jì)劃,
并制訂各種相應(yīng)的《安全檢查表》。
4.10.2安全檢查形式與內(nèi)容
根據(jù)安全檢查計(jì)劃,定期或不定期的開展綜合檢查、專業(yè)檢查、季節(jié)性檢查和日常檢查。
(1)綜合檢查(包括節(jié)假日檢查)由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),有關(guān)人員參加。
廠級(jí)安全檢查每年不少于四次,車間級(jí)的安全檢查每月不少于一次。
(2)專業(yè)檢查分別由各專業(yè)部門的主管領(lǐng)導(dǎo)組織本系統(tǒng)人員進(jìn)行,每年不少于二次。
主要是對(duì)鍋爐及壓力容器、危險(xiǎn)物品、電氣裝置、機(jī)械設(shè)備、廠房建筑、運(yùn)輸車輛、安全裝置以及防火防爆、防塵防毒等進(jìn)行專業(yè)檢查。
(3)季節(jié)性檢查由安全環(huán)?？平M織有關(guān)人員根據(jù)當(dāng)?shù)氐牡乩砗蜌夂蛱攸c(diǎn)組織本系統(tǒng)人員對(duì)防火防爆、防雨防洪、防雷電、防暑降溫、防風(fēng)及防凍保暖工作等,進(jìn)行預(yù)防性季節(jié)檢查。
(4)日常檢查由操作工在交接班時(shí)進(jìn)行檢查和在班中巡回檢查,并在交接班和操作記錄上做好記錄,管理人員應(yīng)在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行檢查,并做好記錄。
各種檢查均應(yīng)按相應(yīng)的《安全檢查表》,逐項(xiàng)檢查,并與責(zé)
任制掛鉤。
4.10.3隱患整改
對(duì)各種安全檢查所查出的隱患進(jìn)行原因分析,制定整改措施及時(shí)整改,并對(duì)隱患整改情況進(jìn)行驗(yàn)證。
(1)對(duì)嚴(yán)重威脅安全生產(chǎn)但有整改條件的隱患項(xiàng)目,應(yīng)下達(dá)《隱患整改通知書》,做到“四定”(即定措施、定負(fù)責(zé)人、定資金來源、定完成期限)。
(2)公司無力解決的重大事故隱患,除采取有效防范措施外,應(yīng)書面向上級(jí)主管部門、市安全監(jiān)督局和市政府報(bào)告。
。
(3)對(duì)物質(zhì)技術(shù)條件暫時(shí)不具備整改的重大隱患,必須采取應(yīng)急的防范措施,并納入計(jì)劃,限期解決或停產(chǎn)。
(4)各級(jí)檢查組織和人員應(yīng)將檢查出的隱患和整改情況報(bào)告上一級(jí)主管部門,重大隱患及整改情況應(yīng)由安全環(huán)?？茀R總并存檔。
4.10.4績(jī)效考核
建立績(jī)效考核制度,至少每年一次對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行綜合考核,提出進(jìn)一步完善安全標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)劃和措施,不斷提高安全管理績(jī)效,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制。
第2篇 兒童保健手冊(cè)發(fā)放管理制度
兒童保健手冊(cè)發(fā)放管理制度
一、根據(jù)省衛(wèi)生廳下發(fā)的電子模版統(tǒng)一印制《兒童保健手冊(cè)》，并在全區(qū)推廣，提供給7歲以下兒童使用。
二、轄區(qū)內(nèi)各助產(chǎn)機(jī)構(gòu)在新生兒出院前發(fā)放《保健手冊(cè)》，并告知家長(zhǎng)領(lǐng)取《保健手冊(cè)》后10日內(nèi)到居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心統(tǒng)一編號(hào)和建立健康檔案。
三、在出生時(shí)或出生后未領(lǐng)取兒童保健手冊(cè)的，由居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行首次體檢時(shí)發(fā)放，并統(tǒng)一編號(hào)。
五、《保健手冊(cè)》丟失或損壞，由居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心補(bǔ)發(fā)或換發(fā)。
六、《保健手冊(cè)》由兒童家長(zhǎng)保管，并作為兒童體檢的重要依據(jù)，在兒童入托、入園、入學(xué)時(shí)均需查驗(yàn)。新生兒出生后接受的一系列出生缺陷篩查也將記入存檔，并為繼續(xù)治療提供依據(jù)。
七、《保健手冊(cè)》是完善兒童保健服務(wù)評(píng)價(jià)的有效依據(jù)，實(shí)行屬地化管理。要加強(qiáng)《保健手冊(cè)》的使用、發(fā)放和監(jiān)管，指派專人對(duì)《保健手冊(cè)》的使用情況進(jìn)行匯總和管理。
第3篇 電梯使用管理制度手冊(cè)
電梯使用管理制度2
電梯安全管理制度9
電梯年檢過程
根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》第二十八規(guī)定：“未經(jīng)定期檢驗(yàn)不合格的特種設(shè)備，不得繼續(xù)使用。”
電梯定期檢查每年一次，使用單位須按上一年檢驗(yàn)合格證簽發(fā)日期到期日前一個(gè)月到特種設(shè)備檢驗(yàn)所報(bào)驗(yàn)，確定具體檢驗(yàn)日期。
1、使用單位應(yīng)備如下資料及事宜：
1）特種設(shè)備注冊(cè)登記表。
2）前一年定期檢驗(yàn)報(bào)告（包括整改意見書）。
3）電梯計(jì)術(shù)資料。
4）與維位簽發(fā)的保單維保合同。
5）本單位有關(guān)電梯的管理制度。
6）交納定期檢驗(yàn)費(fèi)。
2、維保單位應(yīng)備事宜：
1）本單位維修、保養(yǎng)資質(zhì)證書；制造廠的委托證書（復(fù)印件加蓋公章）。
2）正常情況下應(yīng)備配合檢驗(yàn)的維保人員。
檢驗(yàn)1臺(tái)——6臺(tái)至少2名
檢驗(yàn)7臺(tái)——10臺(tái)至少4名
檢驗(yàn)11臺(tái)——20臺(tái)至少6名
3、領(lǐng)取檢驗(yàn)報(bào)告及合格證：
1）被檢驗(yàn)電梯結(jié)論為“合格”的電梯可于十日內(nèi)直接領(lǐng)取檢驗(yàn)報(bào)告及合格證。
2）被檢驗(yàn)電梯結(jié)論為合格，但有整改項(xiàng)目的電梯，需由維保單位整改完畢，并填寫結(jié)果后，由電梯使用單位在整改意見書上加蓋公章后辦理領(lǐng)取檢驗(yàn)報(bào)告及合格證。
3）被檢驗(yàn)電梯結(jié)論為不合格的電梯，需由維保單位整改合格后從新檢驗(yàn)。使用單位應(yīng)在整改意見書上加蓋公章確認(rèn)，經(jīng)再次檢驗(yàn)合格后，辦理領(lǐng)取檢驗(yàn)報(bào)告及合格證。
電梯使用管理制度
目錄
一、定期報(bào)檢制度………………………………………………02
二、常規(guī)檢查制度………………………………………………03
三、電梯安全操作規(guī)程…………………………………………04
四、維修保養(yǎng)制度………………………………………………06
五、作業(yè)人員崗位責(zé)任制………………………………………07
六、電梯安全管理員的責(zé)任……………………………………08
七、電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)考核制度……………………………09
八、故障狀態(tài)救援操作規(guī)程……………………………………10
九、電梯鑰匙使用保管制度……………………………………13
十、電梯技術(shù)檔案管理制度……………………………………14
定期報(bào)檢制度
1、建立本單位電梯使用登記情況表。新增電梯在投入使用前或投入使用后30日內(nèi)，向設(shè)區(qū)市特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理注冊(cè)登記。
2、每年由電梯安全管理員根據(jù)本單位的實(shí)際情況制定電梯的檢驗(yàn)計(jì)劃。并在安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志有效期屆滿前1個(gè)月向特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)要求，并及時(shí)通知維保單位到現(xiàn)場(chǎng)配合檢驗(yàn)。
3、使用情況需要變更的（如報(bào)停、報(bào)廢、拆除等），應(yīng)及時(shí)將變更情況書面向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報(bào)告，并抄送相應(yīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。
4、對(duì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出的整改要求，本單位特種設(shè)備安全管理員應(yīng)及時(shí)督促維保單位進(jìn)行整改，如需要復(fù)檢的，在整改結(jié)束后，及時(shí)通知檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)前來復(fù)檢。對(duì)于無需復(fù)檢的一般整改項(xiàng)目，安全管理員也要督促、落實(shí)維保單位整改到位或采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施，監(jiān)護(hù)使用。
5、收到檢驗(yàn)報(bào)告和安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志后，將安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志張貼到設(shè)備的顯著位置。
6、未經(jīng)定期檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的特種設(shè)備，不得繼續(xù)使用。
常規(guī)檢查制度
為了保證電梯安全運(yùn)行，必須對(duì)電梯進(jìn)行經(jīng)常性的巡視、維修保養(yǎng)。維修保養(yǎng)包括經(jīng)常性巡視保養(yǎng)、周巡視保養(yǎng)、月保養(yǎng)、半年度保養(yǎng)和年度保養(yǎng)。電梯運(yùn)行中維修保養(yǎng)周期應(yīng)按照制造廠家規(guī)定的維修保養(yǎng)周期和潤滑表進(jìn)行。
一、司機(jī)或電梯安全管理員每天應(yīng)按常規(guī)檢查表1觀察有無滑梯、異常噪聲和震動(dòng)等異?，F(xiàn)象，對(duì)運(yùn)行電梯的開關(guān)門時(shí)間、安全觸板、通訊、照明、應(yīng)急和風(fēng)扇等進(jìn)行檢查，并填好記錄。
二、維保人員在維保時(shí)應(yīng)重點(diǎn)對(duì)層門的門鎖機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，尤其是對(duì)門鎖的電氣安全觸點(diǎn)開關(guān)進(jìn)行檢查，填好檢查記錄，并經(jīng)安全管理員簽字確認(rèn)。
三、司機(jī)或電梯安全管理員如發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行時(shí)有異?；蚬收犀F(xiàn)象，應(yīng)立即停梯，并報(bào)告電梯維保人員，由電梯維保人員進(jìn)一步進(jìn)行檢查和排除，并做好記錄。
四、維保人員每月應(yīng)對(duì)井道、底坑、機(jī)房、曳引機(jī)組、配電盤和控制柜清潔兩次。司機(jī)或電梯安全管理員應(yīng)對(duì)轎廂環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理，并及時(shí)清除門地坎槽內(nèi)積有的垃圾，以免影響電梯開關(guān)門。
五、維保人員每月檢查曳引機(jī)油量，觀察潤滑油量是否在油尺兩刻線之間、油量不足時(shí)，應(yīng)加油至大于兩刻線之間，按使用要求及時(shí)更換曳引機(jī)的潤滑油，并保持曳引輪及鋼絲繩的清潔。
六、維保人員每年必須檢查導(dǎo)軌支架的螺栓，上緊導(dǎo)軌和對(duì)重軌的導(dǎo)軌的螺母，并填好維修記錄。
電梯安全操作規(guī)程
一、電梯符合安全運(yùn)行前提條件：
1、電梯應(yīng)是經(jīng)國家認(rèn)證許可生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，
2、電梯應(yīng)經(jīng)國家核準(zhǔn)的特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格。并向特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)注冊(cè)登記。
3、電梯運(yùn)行的環(huán)境狀態(tài)、電源等條件符合電梯的技術(shù)要求。
4、電梯作業(yè)人員取得特種設(shè)備作業(yè)人員資格證，身體狀況良好。
二、電梯日常運(yùn)行操作基本規(guī)程
（一）司機(jī)或安全管理員在電梯運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作
1、應(yīng)查看運(yùn)行記錄，了解上一班電梯運(yùn)行情況。
2、在電梯的整個(gè)行程范圍內(nèi)作空載或輕載試運(yùn)行；
觀察電梯的選層、起動(dòng)、換速、平層、停車、消號(hào)、開關(guān)門及防止乘客被門扇撞擊的安全保護(hù)裝置（如安全觸板，光幕保護(hù)）等動(dòng)作是否正常，有無異常情況。
3、電梯的各種信號(hào)（包括內(nèi)外召喚信號(hào)、層站信號(hào)、方向信號(hào)等）工作正常。報(bào)警、對(duì)講裝置完好，轎廂照明、通風(fēng)良好。
4、進(jìn)行轎廂內(nèi)、尤其是地坎處、光幕處的清潔。
5、發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常或有部分功能裝置失效的，應(yīng)暫停使用電梯，并通知維修人員進(jìn)行維修，修復(fù)后才能繼續(xù)使用。
（二）電梯運(yùn)行操作規(guī)程
1、對(duì)無司機(jī)操作的電梯：按照乘客須知內(nèi)容進(jìn)行操作。
2、對(duì)有司機(jī)操作的電梯：
1）在司機(jī)操作狀態(tài)下，司機(jī)不得脫離崗位。
2）嚴(yán)格控制電梯載荷，不得超載，貨物擺放均勻、平穩(wěn)牢固。
3）轎內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁載運(yùn)易燃、易爆、等危險(xiǎn)物品。
4）乘客不得在轎廂門口逗留，不得倚靠在轎門上。
5）嚴(yán)格禁止撞擊轎門、層門、安全觸板、轎廂。
6）嚴(yán)禁在任何開門狀態(tài)下運(yùn)行電梯。
7）運(yùn)行中如發(fā)現(xiàn)有異常震動(dòng)、異常氣味、異常響聲及麻電現(xiàn)象應(yīng)就近停車，停止使用，通知維保單位檢查維修。
8）電梯在運(yùn)行中嚴(yán)禁進(jìn)行擦拭、潤滑、修理拆卸機(jī)件。
（三）司機(jī)在電梯運(yùn)行結(jié)束后的交接班
1）運(yùn)行結(jié)束要進(jìn)行清潔，關(guān)閉層、轎門和電源。
2）填寫當(dāng)班電梯運(yùn)行記錄。
維修保養(yǎng)制度
1、使用單位應(yīng)嚴(yán)格按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定，將電梯委托給依照條例取得相應(yīng)維修資質(zhì)許可的單位或原制造單位進(jìn)行日常維修保養(yǎng)，嚴(yán)禁無資質(zhì)單位維保。
2、使用單位電梯安全管理員必須對(duì)維保單位的維保次數(shù)及項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。應(yīng)檢查維保單位是否按時(shí)派出維保人員對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)，保養(yǎng)是否嚴(yán)格遵照有關(guān)規(guī)定制定的維保計(jì)劃按時(shí)逐項(xiàng)進(jìn)行。
3、安全管理員應(yīng)要求電梯維保人員提供有效的資格證件和做好每次的維修保養(yǎng)記錄，安全管理員應(yīng)在維修保養(yǎng)記錄單（卡）上簽名確認(rèn)，定期將各記錄整理歸檔，以備查閱。
4、維保單位必須嚴(yán)格做到維護(hù)要到位、隱患早發(fā)現(xiàn)、故障不放過。維保人員在維保過程中發(fā)現(xiàn)需更換零部件的，應(yīng)以書面形式通知使用單位，經(jīng)使用單位確認(rèn)同意后予以更換，以保證電梯設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、維保單位應(yīng)保持維修現(xiàn)場(chǎng)清潔暢通，材料和物件必須堆放整齊、穩(wěn)固，以防墜落傷人。并根據(jù)任務(wù)單要求和實(shí)際情況，采取切實(shí)可行的安全防護(hù)措施后，在層門外或轎廂內(nèi)放置“電梯維修、暫停使用”的警示標(biāo)志，方可進(jìn)行維修保養(yǎng)。
6、電梯的維保周期和維保項(xiàng)目應(yīng)符合國家的相關(guān)規(guī)定或制造單位的維保要求。
作業(yè)人員崗位責(zé)任制
一、電梯司機(jī)崗位責(zé)任制：
1.應(yīng)遵守安全操作規(guī)程。
2.每天負(fù)責(zé)對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行巡視，電梯運(yùn)行異?；虺霈F(xiàn)故障時(shí)應(yīng)及時(shí)通知維修人員到位修理并通知管理部門貼出暫停使用的通知。
3.應(yīng)對(duì)轎廂環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理，并及時(shí)清除門地坎槽內(nèi)積有的垃圾。
4.在值班期間嚴(yán)禁脫離崗位，嚴(yán)禁讓電梯帶安全隱患運(yùn)行。
5.電梯嚴(yán)禁裝載易燃易爆危險(xiǎn)品，禁止超載。
6.禁止小孩在電梯口周圍玩耍，小孩應(yīng)有大人帶領(lǐng)搭乘電梯。
7.在轎廂內(nèi)請(qǐng)勿吸煙或大聲喧嘩，維持公共秩序。
8.注意不要猛烈碰撞電梯門。
9.只輕觸需要的按鈕，請(qǐng)勿亂動(dòng)按鈕或用堅(jiān)硬的東西去敲打按鈕或任意跳動(dòng)嬉耍，避免引起故障或妨礙他人。
10.搬運(yùn)笨重或較長(zhǎng)物品時(shí)，應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)給予指導(dǎo)。
11.如遇電梯故障，致使乘客被困轎廂內(nèi)，應(yīng)及時(shí)通知安全管理員和維保人員，并安撫乘客不要試圖強(qiáng)行逃離轎廂，耐心等待專業(yè)人員予以施救。切勿嘗試強(qiáng)行釋放乘客。在救援時(shí)應(yīng)配合救援人員做好救援工作。
12.如遇火災(zāi)、地震等應(yīng)立即停止使用電梯，疏散乘客。
電梯安全管理員的責(zé)任
嚴(yán)格執(zhí)行電梯使用安全管理制度，在安全使用管理各方面以身作則，對(duì)電梯操作人員定期進(jìn)行安全教育，保證操作人員應(yīng)為具備《特種設(shè)備作業(yè)人員資格證》的人員持證上崗。
經(jīng)常進(jìn)行安全使用檢查，及時(shí)糾正和制止違章使用電梯的行為，及時(shí)消除事故隱患。
指導(dǎo)和督促電梯操作人員正確使用電梯。
負(fù)責(zé)電梯檔案的管理工作。
負(fù)責(zé)定期報(bào)檢的工作，應(yīng)及時(shí)通知電梯公司對(duì)電梯進(jìn)行定期檢驗(yàn)前的檢查調(diào)整，并與檢驗(yàn)部門商定具體檢驗(yàn)日期，配合檢驗(yàn)工作，對(duì)于檢驗(yàn)部門提出的問題及時(shí)落實(shí)整改，確保電梯安全運(yùn)行。
對(duì)電梯使用過程中的違章使用情況和危險(xiǎn)因素應(yīng)予以制止。
每半年組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)電梯緊急救援措施并進(jìn)行相應(yīng)的演習(xí)，并做好相關(guān)記錄。
當(dāng)電梯故障，致使乘客被困轎廂內(nèi)，如因需要，須將乘客在專業(yè)維修人員到達(dá)前釋放出來，必須嚴(yán)格按困梯施救操作規(guī)程逐項(xiàng)實(shí)行將乘客救出。
負(fù)責(zé)對(duì)本安全管理制度所列各條款的具體實(shí)施。
電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)考核制度
一、使用單位電梯作業(yè)人員經(jīng)錄用后，如無市（地）級(jí)以上特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員資格證書》，應(yīng)將個(gè)人資料送交使用單位，由使用單位報(bào)特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)申請(qǐng)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格且取得資格證書后，操作人員方可上崗。嚴(yán)禁無證人員上崗操作。
二、使用單位應(yīng)制定對(duì)作業(yè)人員的培訓(xùn)考核計(jì)劃，應(yīng)予以實(shí)施。培訓(xùn)考核應(yīng)至少包含以下內(nèi)容：
1、是否熟悉操作人員崗位職責(zé)。
2、是否熟悉安全操作規(guī)程。
3、是否熟悉緊急救援措施，是否能熟練操作，每次救援演習(xí)是否按規(guī)定完成。
三、使用單位將依據(jù)考核結(jié)果對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行必要的獎(jiǎng)懲。
故障狀態(tài)救援操作規(guī)程
緊急救援措施是電梯使用過程中遇到意外情況時(shí)，及時(shí)營救和安全疏散乘客的操作守則，必須嚴(yán)格遵守。
一、如遇下列意外情況應(yīng)立即通知電梯維保人員前來處理，并根據(jù)需要按緊急救援措施釋放轎廂內(nèi)的被困乘客。
（一）停電時(shí)
停電時(shí)（轎廂內(nèi)的應(yīng)急照明燈會(huì)自動(dòng)照亮）司機(jī)或安全管理員應(yīng)落實(shí)停電的實(shí)際情況，如有乘客被困在轎廂內(nèi)，應(yīng)安撫乘客不要試圖強(qiáng)行逃離轎廂，耐心等待專業(yè)人員予以施救。電梯恢復(fù)通電后，只要按轎廂內(nèi)或門廳的樓層按鈕，轎廂就會(huì)啟動(dòng)。如果停電時(shí)間比較長(zhǎng)，可按困人救援方法將乘客救出。
（二）發(fā)生水災(zāi)時(shí)
發(fā)生水災(zāi)時(shí)，且電梯尚未被淋濕，應(yīng)立即將電梯停在最高層，以免電梯發(fā)生淋水故障。若電梯因意外情況而被侵入電梯井道的水淋濕時(shí)，當(dāng)班人員應(yīng)及時(shí)將電梯停用，并將電梯電源關(guān)掉，并采取防護(hù)措施防止水流入電梯。此時(shí)電梯內(nèi)如有乘客被困，可按困人救援方法將乘客救出。電梯再運(yùn)行前，要先經(jīng)電梯維保單位專業(yè)人員維修保養(yǎng)合格。
（三）發(fā)生火災(zāi)時(shí)
1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，根據(jù)情況讓電梯就近平層或直接指引所有乘客離開電梯到安全地方。如電梯有消防迫切降功能，應(yīng)立即敲碎設(shè)置在基站處的電梯消防開關(guān)外罩玻璃，把開關(guān)撥到“開”的位置，讓電梯立即返回基站。
2、確認(rèn)轎廂內(nèi)無人后，切斷電梯的電源開關(guān)。
3、火災(zāi)時(shí)，除消防梯允許消防人員執(zhí)行救援任務(wù)外，其他情況一律禁止使用電梯。
二、困人救援方法
困人救援必須由取得特種設(shè)備作業(yè)人員證書的專業(yè)人員進(jìn)行。如遇電梯故障，致使乘客被困轎廂內(nèi)，司機(jī)或安全管理員應(yīng)該安撫乘客，同時(shí)應(yīng)立即通知電梯維保單位，由維保單位專業(yè)維修人員進(jìn)行救援。維保單位不能很快到達(dá)的，由經(jīng)過訓(xùn)練的取得特種設(shè)備作業(yè)人員證書作業(yè)人員，依照下列步驟釋放被困乘客。
（一）電源切斷確認(rèn)
在進(jìn)行救援時(shí)，為防止轎廂突然移動(dòng)，發(fā)生危險(xiǎn)事故，應(yīng)先將該電梯的主電源切斷。
（二）故障電梯的轎廂位置確認(rèn)：
在進(jìn)行救援被困乘客時(shí)，先要確保自己安全，由機(jī)房控制柜或?qū)诱镜霓I廂位置指示器確認(rèn)轎廂位置。若機(jī)房?jī)?nèi)無法確認(rèn)轎廂位置時(shí)，可用專用鑰匙小心開啟層門，再用電筒觀察確認(rèn)轎廂在井道內(nèi)位置。
（三）轎廂停于接近層門位置，且高于或低于樓層不超過0.5米時(shí)。
1、用專用層門匙開啟層門。
2、在轎頂用人力開啟轎廂門。
3、協(xié)助乘客離開轎廂。
4、重新將門關(guān)妥。
（四）轎廂停于高于或低于樓層超過0.5米時(shí)，應(yīng)先將轎廂移至接近層門，然后按上述第（三）步驟接出乘客，移動(dòng)轎廂方法如下：
1、通知轎廂內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)定，并說明轎廂隨時(shí)可能會(huì)移動(dòng)，不可將身體任何部份探出轎廂外，以免發(fā)生危險(xiǎn)，如果此時(shí)轎廂門處于未完全閉合狀態(tài)，則應(yīng)將其完全關(guān)閉。
2、將盤車手輪裝在電機(jī)軸上。
3、一名受訓(xùn)援救人員控制盤車手輪，另一受訓(xùn)援救人員手持釋放桿，輕輕松開“抱閘”（制動(dòng)器），轎廂會(huì)由于自重而移動(dòng)，若轎廂由于自重?zé)o法移動(dòng)時(shí)，應(yīng)用盤車手輪使轎廂向正確方向移動(dòng)。為了避免轎廂上升或下降太快發(fā)生危險(xiǎn)，操作時(shí)應(yīng)點(diǎn)動(dòng)動(dòng)作使轎廂逐步移動(dòng)，直至轎廂到達(dá)平層區(qū)域。
遇其他復(fù)雜情況時(shí)，如安全鉗已動(dòng)作或鋼絲繩脫離正確槽位，應(yīng)等待電梯公司專業(yè)維修人員處理。
電梯鑰匙使用保管制度
1、電梯鑰匙必須由電梯安全管理員專用保管。
2、只有具有特種設(shè)備作業(yè)資格的人員方可使用電梯鑰匙。
3、作業(yè)人員領(lǐng)取電梯鑰匙使用之前，必須做好領(lǐng)用記錄，并
填好電梯鑰匙領(lǐng)用記錄。
4、當(dāng)作業(yè)人員使用電梯層門鑰匙打開電梯層門之前，須事先雙腳站穩(wěn)并確認(rèn)轎廂的位置，同時(shí)確認(rèn)同伴及其他人員均處于安全的位置。
5、在每一次使用電梯層門鑰匙之后，必須重新檢查一遍，確保所有電梯層門始終關(guān)閉鎖緊。
6、使用完電梯鑰匙之后，務(wù)必將其放回原位保管妥當(dāng)。
電梯技術(shù)檔案管理制度
電梯檔案是電梯設(shè)備重要的組織部份，須專人保管。電梯安全管理員保管電梯檔案時(shí)應(yīng)按下列各點(diǎn)進(jìn)行檔案管理，并辦理好檔案調(diào)用的手續(xù)，調(diào)用的資料用完后應(yīng)及時(shí)歸檔。
一、當(dāng)電梯安裝工程竣工移交后，電梯安全管理員應(yīng)對(duì)電梯公司所移交的電梯隨機(jī)資料進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)，并進(jìn)行妥善保管。
電梯資料至少包括：
1、《電梯注冊(cè)登記證》、安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志及電梯驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
2、電梯出廠隨機(jī)文件：
（1）產(chǎn)品合格證
（2）電梯土建圖
（3）電梯元件代號(hào)說明
（4）電梯使用維護(hù)說明書
（5）電梯安裝調(diào)整手冊(cè)或安裝說明書
（6）電梯電氣、機(jī)械圖隨機(jī)目錄及圖樣
（7）故障或停電困人救援方法
（8）電梯層門三角鑰匙及操縱盤鑰匙
3、電梯乘客須知
4、安全管理制度
二、在電梯日常使用中，電梯安全管理員應(yīng)對(duì)例行保養(yǎng)記錄進(jìn)行歸納整理并歸檔。
1、電梯維修保養(yǎng)記錄（電梯維保單位保養(yǎng)人員進(jìn)行維修時(shí)每次提供一份）。
2、電梯常規(guī)檢查記錄。
三、電梯每年定期檢驗(yàn)后，電梯注冊(cè)登記證交由檢驗(yàn)單位加蓋公章和由檢驗(yàn)單位出具定期檢驗(yàn)報(bào)告。
電梯安全管理制度
目錄
一電梯崗位職責(zé)
二電梯維護(hù)保養(yǎng)制度
三電梯事故報(bào)告制度
四電梯安全操作規(guī)程
一、電梯崗位職責(zé)
（一）單位主管設(shè)備安全負(fù)責(zé)人職責(zé)
1、組織貫徹執(zhí)行國家、省、市、區(qū)有關(guān)部門關(guān)于電梯管理方面的法律法規(guī)和電梯操作規(guī)程；
2、全面負(fù)責(zé)本單位電梯使用管理工作；
3、組織建立適合本單位特點(diǎn)的電梯管理體系；
4、組織制定并審批本單位電梯使用管理方面的規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)定，并經(jīng)常督促檢查其執(zhí)行情況；
5、審批本單位電梯選購及定期檢驗(yàn)計(jì)劃和修理改造方案，并督促檢查其執(zhí)行情況；
6、經(jīng)常深入使用現(xiàn)場(chǎng)，查看電梯使用狀況；
7、組織電梯事故調(diào)查分析，找出原因，制定防范措施。
（二）管理部門負(fù)責(zé)人職責(zé)
1、在單位主管設(shè)備負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)電梯使用管理方面的規(guī)定；
2、負(fù)責(zé)本單位電梯使用管理工作，組織或會(huì)同有關(guān)部門編制本單位電梯使用管理規(guī)章制度；
3、審核本單位有關(guān)電梯的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
4、組織做好電梯使用管理基礎(chǔ)工作，檢查電梯檔案資料的收集、整理和歸檔工作情況；
5、做好電梯能效測(cè)試報(bào)告、能耗狀況、節(jié)能改造技術(shù)資料的保存；
6、抓好操作人員的安全教育、節(jié)能培訓(xùn)和考核工作，不斷提高操作人員技術(shù)素質(zhì)；
7、根據(jù)本單位電梯使用狀況，審定所編制的電梯定期檢驗(yàn)和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；
8、定期或不定期組織檢查本單位電梯使用管理情況；
9、參加電梯事故調(diào)查與分析，提出處理意見和措施。
（三）電梯操作人員職責(zé)
1、堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗，不做與崗位無關(guān)的其他事情；
2、認(rèn)真執(zhí)行電梯操作規(guī)程；
3、精心操作，防止超載運(yùn)行；
4、時(shí)刻注意安全生產(chǎn)，經(jīng)常檢查安全附件的靈敏性和可靠性；
5、按時(shí)定點(diǎn)、定線巡回檢查；
6、認(rèn)真監(jiān)視儀器儀表，如實(shí)填寫運(yùn)行記錄；
7、認(rèn)真做好所操作電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作；
8、努力學(xué)習(xí)操作技術(shù)和安全知識(shí)，不斷提高操作水平。
二、電梯日常維護(hù)保養(yǎng)制度
與日常維護(hù)保養(yǎng)單位協(xié)商依照《電梯維修保養(yǎng)規(guī)則》有關(guān)條款制定。
三、電梯事故報(bào)告制度
（一）電梯發(fā)生事故時(shí)，必須按照國家《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》進(jìn)行處理；
（二）電梯事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位或業(yè)主必須立即報(bào)告主管部門和當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門，同時(shí)必須嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，妥善保存現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)物件及重要痕跡等物證，并采取措施搶救人員和防止事故擴(kuò)大；
（三）事故報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1、事故發(fā)生單位或業(yè)主名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話；
2、事故發(fā)生地點(diǎn)；
3、事故發(fā)生時(shí)間（年、月、日、時(shí)、分）；
4、事故設(shè)備名稱；
5、事故類別；
6、人員傷亡，經(jīng)濟(jì)損失以及事故概況。
事故報(bào)告應(yīng)在事故發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)，報(bào)告方式除電話報(bào)告外，還應(yīng)以書面方式報(bào)告。昆鋼后勤實(shí)業(yè)有限公司特種設(shè)備事故報(bào)告電話：8604777，傳真：8602125
四、電梯安全操作規(guī)程
電梯必須經(jīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收檢驗(yàn)或定期檢驗(yàn)，在當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門辦理特種設(shè)備使用登記證，并對(duì)安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志予以確認(rèn)蓋章后，方可投入正式運(yùn)行，電梯運(yùn)行操作工（使用說明書注明需司機(jī)操作的）和電梯維修操作工必須經(jīng)培訓(xùn)，考取質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的特種設(shè)備作業(yè)人員證，方可上崗操作。
（一）一般要求
1、不準(zhǔn)超載運(yùn)行；
2、不允許開啟轎廂頂安全窗、安全門運(yùn)載超長(zhǎng)物品；
3、禁止用檢修速度作為正常速度運(yùn)行；
4、電梯運(yùn)行中不得突然換向；
5、禁止用手以外的物件操縱電梯；
6、客梯不能作為貨梯使用；
7、不準(zhǔn)運(yùn)載易燃易爆等危險(xiǎn)品；
8、不許用急停按鈕作為消除信號(hào)和呼梯信號(hào)；
9、轎廂頂部不準(zhǔn)放置其它物品；
10、關(guān)門啟動(dòng)前禁止乘客在廳、轎門中間逗留、打鬧，更不準(zhǔn)乘客觸動(dòng)操縱盤上的開關(guān)和按鈕；
11、操作工或電梯日常運(yùn)行負(fù)責(zé)者下班時(shí)，應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行檢查，將工作中發(fā)現(xiàn)的問題及檢查情況記錄在運(yùn)行檢查記錄表和交接班記錄簿中，并交給接班人。
（二）檢修操作時(shí)的注意事項(xiàng)
1、在電梯檢修慢速運(yùn)行時(shí)，一般不少于兩人；
2、檢修慢速運(yùn)行，必須要注意安全，互相沒有聯(lián)系好時(shí)，絕不能慢速運(yùn)行，尤其在轎廂頂上操縱運(yùn)行時(shí)，更要注意；
3、在轎廂頂進(jìn)行檢修運(yùn)行時(shí)，必須要把外廳門全部閉合，方可慢速運(yùn)行；
4、當(dāng)慢速運(yùn)行至某一位置需進(jìn)行井道內(nèi)或轎底的某些電氣機(jī)械部件檢修時(shí)，檢修人員必須切斷轎頂檢修廂上的急停開關(guān)或轎廂操縱盤上的急停按鈕后，方可進(jìn)行操作。
（三）不安全狀態(tài)下的操作及注意事項(xiàng)
電梯在運(yùn)行中發(fā)生下列意外情況，司機(jī)（或乘客）應(yīng)使電梯停止運(yùn)行，并采取以下措施：
1、電梯失控而安全鉗尚未起作用時(shí)，司機(jī)（或乘客）應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并做好承受因橋廂急停或沖頂
敦底而產(chǎn)生沖擊的思想準(zhǔn)備和動(dòng)作準(zhǔn)備（一般采用屈腿、彎腰動(dòng)作）、電梯出現(xiàn)故障后，司機(jī)（或乘客）應(yīng)利用一切通訊設(shè)施（如110、警鈴按鈕、通訊電話等）通知有關(guān)人員，不得自行脫離轎廂，耐心等待救援；
2、發(fā)生地震時(shí)
應(yīng)立即就近層停止運(yùn)行；
3、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，司機(jī)人員應(yīng)盡快將電梯開到安全樓層（一般著火層以下的樓層認(rèn)為比較安全），將乘客引導(dǎo)到安全的地方，待乘客全部撤出后切斷電源，并將各層廳門關(guān)閉；
4、井道內(nèi)進(jìn)水時(shí)，一般將電梯開至高于進(jìn)水的樓層，將電梯的電源切斷；
5、電梯失去控制時(shí)，應(yīng)即按下急停按鈕，仍不能使電梯停止運(yùn)行時(shí)，梯內(nèi)操作人員應(yīng)保持冷靜，切勿打開轎門跳出。
云南昆鋼興達(dá)物業(yè)服務(wù)有限公司電梯安全事故應(yīng)急救援預(yù)案
為加強(qiáng)對(duì)電梯安全事故的防范，及時(shí)做好安全事故發(fā)生后的救援處置工作，最大限度地減少事故造成的損失，維護(hù)正常的社會(huì)秩序和工作秩序，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》的要求，結(jié)合本公司實(shí)際，特制定本公司電梯安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。
一、本預(yù)案的適用范圍
本預(yù)案所稱安全事故，是指在本公司電梯安裝現(xiàn)場(chǎng)或維修保養(yǎng)的電梯突然發(fā)生的，造成或可能造成人身安全和財(cái)物損失的事故，事故類別包括：
（一）電梯困人故障；
（二）由于剪切、墜落等原因造成的人身傷亡事故；
（三）由于觸電等原因造成的人身傷亡事故；
（四）其它安全事故。
安全事故的具體標(biāo)準(zhǔn)，按國家或行業(yè)、地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)
(一)成立消防安全事故應(yīng)急救援指揮部(以下簡(jiǎn)稱救援//指揮部)。指揮長(zhǎng)由總經(jīng)理王波擔(dān)任1人；副指揮長(zhǎng)由書記羅紹花、分管安全的周永忠、分管工程的副總經(jīng)理劉家榮擔(dān)任共3人；各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為指揮部成員共6人，參與現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救援工作。各物管片區(qū)按照所轄小區(qū)、組團(tuán)的巡視制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)的早期苗頭，及時(shí)提供預(yù)警報(bào)告。
(二)設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)救援組，應(yīng)急反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工如下：
⑴王波負(fù)責(zé)全面的指揮、協(xié)調(diào)和與上級(jí)部門聯(lián)系、報(bào)告，傳送上級(jí)部門的指令。
⑵羅紹花負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)布災(zāi)害發(fā)生的信息，實(shí)事求是、負(fù)責(zé)任地進(jìn)行宣傳報(bào)道，消除各小區(qū)住戶的恐懼心理，提高職工戰(zhàn)勝災(zāi)害的信心和決心。
⑶周永忠負(fù)責(zé)重點(diǎn)地區(qū)的消防組織和協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮和現(xiàn)場(chǎng)的治安保衛(wèi)工作。
⑷周永忠負(fù)責(zé)重點(diǎn)地區(qū)的組織搶修、搶險(xiǎn)的現(xiàn)場(chǎng)指揮工作。
⑸各物管中心、管理人員負(fù)責(zé)組織各自物管小區(qū)、組團(tuán)內(nèi)的群眾轉(zhuǎn)移和疏散，將群眾引往有煙霧、煤氣的上風(fēng)頭或較安全的地方，要盡可能地保證群眾的生命安全，將損失降到最低限度。中心主任不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，由其它管理人員代理中心主任職責(zé)全權(quán)負(fù)責(zé)。
⑹綜治部部長(zhǎng)、安全信訪部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織搶險(xiǎn)人員，迅速參加搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
⑺辦公室全體人員負(fù)責(zé)督促相關(guān)部門落實(shí)物資、人員、工具等具體的調(diào)配工作，以及落實(shí)搶險(xiǎn)救災(zāi)所需的費(fèi)用開支和后勤保障工作。
⑻組織結(jié)構(gòu)圖如圖1。
總指揮長(zhǎng)（）
副總指揮長(zhǎng)（）
應(yīng)急救援指揮部（）
應(yīng)急搶險(xiǎn)救援小組（）
應(yīng)急小組
設(shè)備搶修小組
營救組
后勤辦公室（）
安全保衛(wèi)組靳云剛
醫(yī)療救援組
后勤保衛(wèi)組陶
三、應(yīng)急救援組織的職責(zé)
(一)指揮部職責(zé)
（1）組織有關(guān)部門按照應(yīng)急救援預(yù)案迅速開展搶救工作，防止事故的進(jìn)一步擴(kuò)大，力爭(zhēng)把事故損失降到最低程度；
（2）根據(jù)事故發(fā)生狀態(tài)，統(tǒng)一布置應(yīng)急救援預(yù)案的實(shí)施工作，并對(duì)應(yīng)急處理工作中發(fā)生的爭(zhēng)議采取緊急處理措施；
（3）根據(jù)預(yù)案實(shí)施過程中發(fā)生的變化和問題，及時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行修改和完善；
（4）緊急調(diào)用各類物資、人員、設(shè)備；
（5）當(dāng)事故有危及周邊單位和人員的險(xiǎn)情時(shí)，組織人員和物資疏散工作；
（6）配合上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理工作；
（7）做好穩(wěn)定秩序和傷亡人員的善后及安撫工作。
(二)現(xiàn)場(chǎng)指揮長(zhǎng)的主要職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)召集各參與搶險(xiǎn)救援部門的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人研究現(xiàn)場(chǎng)救援方案，制定具體救援措施，明確各部門的職責(zé)分工；
（2）負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援工作。
（三）副指揮長(zhǎng)的職責(zé)：
負(fù)責(zé)組織實(shí)施具體搶險(xiǎn)救援措施工作。
（四）現(xiàn)場(chǎng)救援組的職責(zé)：
（1）搶救現(xiàn)場(chǎng)傷員；
（2）搶救現(xiàn)場(chǎng)物資；
（3）保證現(xiàn)場(chǎng)救援通道的暢通。
四、應(yīng)急救援的培訓(xùn)與演練
（一）培訓(xùn)
按計(jì)劃組織搶險(xiǎn)應(yīng)急人員、工程技術(shù)人員、安裝、維修人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)，從而具備完成其應(yīng)急任務(wù)所需的知識(shí)和技能。
（1）每年進(jìn)行一次培訓(xùn)；
（2）新加入的人員及時(shí)培訓(xùn)；
主要培訓(xùn)以下內(nèi)容：（電梯緊急救援說明）：
（1）困人解救
（2）井道內(nèi)作業(yè)；
（3）轎頂作業(yè)
（4）底坑作業(yè)
（5）廳層作業(yè)
（6）機(jī)房作業(yè)
（7）更換和割短鋼絲繩
（8）扶梯桁架作業(yè)
（9）施工用電常識(shí)
（10）墜落保護(hù)
（11）電動(dòng)工具的安全使用；
（12）對(duì)危險(xiǎn)源的突顯特性辯識(shí)；
（13）事故報(bào)警；
（14）緊急情況下人員的安全疏散；
（15）現(xiàn)場(chǎng)搶救的基本知識(shí)
（二）、演練
應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急計(jì)劃確立后，按計(jì)劃組織工程技術(shù)人員、安裝、維修人員經(jīng)過有效的培訓(xùn)，公司工程技術(shù)人員、安裝、維修人員每年演練一次。每次演練結(jié)束，及時(shí)作出總結(jié)，對(duì)存有一定差距的在日后的工作中加以提高。
五、事故報(bào)告和現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)
（一）公司的工程保障部部是設(shè)備事故報(bào)告的指定機(jī)構(gòu)，聯(lián)系人：邱建國，電話：8637275，15025191883，工程保障部接到報(bào)告后及時(shí)向指揮長(zhǎng)報(bào)告，指揮長(zhǎng)根據(jù)有關(guān)法規(guī)及時(shí)、如實(shí)地向110、市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局或其他有關(guān)部門報(bào)告。
（二）安保部嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)
六、應(yīng)急處理
(一)接報(bào)事故后5分鐘內(nèi)必須完成以下工作：
(1)立即報(bào)告公司主要領(lǐng)導(dǎo)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，立即啟動(dòng)本應(yīng)急救援預(yù)案，按照各自的職責(zé)和工作程序執(zhí)行本預(yù)案。當(dāng)指揮長(zhǎng)不在時(shí)，由副指揮長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織指揮應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作。
(2)指揮部根據(jù)事故或險(xiǎn)情情況，立即組織或指令事故發(fā)生地組織調(diào)集應(yīng)急搶救人員、車輛、設(shè)備。組織搶救力量，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
(3)立即組織或通知就近網(wǎng)點(diǎn)，組織調(diào)集應(yīng)急搶救人員、車輛、設(shè)備。組織搶救力量，做好增援準(zhǔn)備。
(二)應(yīng)急處理措施：
(1)搶救方案根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際發(fā)生事故情況，制定搶救方案，迅速投入開展搶救行動(dòng)。
(2)傷員搶救立即與急救中心和醫(yī)院聯(lián)系，請(qǐng)求出動(dòng)急救車輛并做好急救準(zhǔn)備，確保傷員得到及時(shí)醫(yī)治。
(3)事故現(xiàn)場(chǎng)取證救助行動(dòng)中，安排人員同時(shí)做好事故調(diào)查取證工作，以利于事故處理，防止證據(jù)遺失。
(4)在救助行動(dòng)中，救助人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，配齊安全設(shè)施和防護(hù)工具，加強(qiáng)自我保護(hù)，確保搶救行動(dòng)過程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
七、救援器材、設(shè)備、車輛等落實(shí)
公司每年從利潤提取一定比例的費(fèi)用，根據(jù)公司施工生產(chǎn)的性質(zhì)、特點(diǎn)以及應(yīng)急救援工作的實(shí)際需要有針對(duì)、有選擇地配備應(yīng)急救援器材、設(shè)備，并對(duì)應(yīng)急救援器材、設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng)，不得挪作他用。啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案后，公司的的機(jī)械設(shè)備、運(yùn)輸車輛統(tǒng)一納入應(yīng)急救援工作之中。
八、應(yīng)急救援預(yù)案的啟動(dòng)、終止和終止后工作恢復(fù)
當(dāng)事故的評(píng)估預(yù)測(cè)達(dá)到起動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案條件時(shí)，由應(yīng)急指揮長(zhǎng)啟動(dòng)應(yīng)急反應(yīng)預(yù)案令。
對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過應(yīng)急救援預(yù)案實(shí)施后，引起事故的危險(xiǎn)源得到有效控制、消除；所有現(xiàn)場(chǎng)人員均得到清點(diǎn)；不存在其它影響應(yīng)急救援預(yù)案終止的因素；應(yīng)急救援行動(dòng)已完全轉(zhuǎn)化為社會(huì)公共救援；應(yīng)急指揮長(zhǎng)認(rèn)為事故的發(fā)展?fàn)顟B(tài)必須終止的；應(yīng)急指揮長(zhǎng)下達(dá)應(yīng)急終止令。
應(yīng)急救援預(yù)案實(shí)施終止后，應(yīng)采取有效措施防止事故擴(kuò)大，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)和物證，經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)可后可恢復(fù)施工生產(chǎn)。
九、應(yīng)急總結(jié)與獎(jiǎng)懲
應(yīng)急救援工作結(jié)束后，指揮部組織相關(guān)部門認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)、分析，吸取事故事件的教訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行整改，并按照下列規(guī)定對(duì)有關(guān)單位和人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
（一）對(duì)在應(yīng)急搶險(xiǎn)救援、指揮、信息報(bào)送等方面有突出貢獻(xiàn)的個(gè)人，按公司有關(guān)規(guī)定，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
（二）對(duì)瞞報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)重特大事故和突發(fā)事故中玩忽職守，不聽從指揮，不認(rèn)真負(fù)責(zé)或臨陣逃脫、擅離職守的人員，按照公司有關(guān)規(guī)定，給予責(zé)任追究或處分。對(duì)擾亂、妨礙搶險(xiǎn)救援的人員，由有關(guān)行政管理部門依法處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
十、其它事項(xiàng)
(一)本救援預(yù)案針對(duì)有可能發(fā)生的電梯安全事故，組織實(shí)施緊急救援工作并協(xié)助上級(jí)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理的指導(dǎo)性文件，可在實(shí)施過程中根據(jù)不同情況隨機(jī)進(jìn)行處理。
（二）本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。
云南昆鋼興達(dá)物業(yè)服務(wù)有限公司
第4篇 辦公大廈管理手冊(cè)：清潔管理制度
辦公大廈管理手冊(cè):清潔管理
a、目的:
規(guī)范保潔員工對(duì)外禮儀和文明用語,體現(xiàn)xx國際中心員工的精神面貌,提高大廈整體形象。
b、行為規(guī)范:
1]儀容儀表
服裝:按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗。上崗前在休息室(更衣室)換好工服,下崗后換下工服,不得在非工作時(shí)間穿工服。工作服應(yīng)勤洗、勤換,衣袋內(nèi)不亂裝雜物。發(fā)現(xiàn)破損、掉扣應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。穿著應(yīng)整潔、干凈,紐扣扣好,不亂卷袖。鞋襪應(yīng)整齊、干凈,不得赤腳穿鞋。
發(fā)型:男職工不留胡須、蓄鬢角、頭發(fā)長(zhǎng)不蓋耳,發(fā)不蓬亂,不擦重味發(fā)油。
女職工不留怪發(fā)型。
容表:不濃裝艷抹。不留長(zhǎng)指甲,不涂指甲油。不用味濃的化妝品、講究個(gè)人衛(wèi)生。工作時(shí)面帶笑容,親切和藹、端莊穩(wěn)重、不卑不亢。
戴牌:員工上崗佩帶工牌,工牌一律戴在工作服左胸。
2]行為舉止
時(shí)刻保持自己的姿態(tài)端莊,精神飽滿,動(dòng)作利索。說話聲音要清楚,講求禮貌,不喧嘩,不嬉戲。走路要穩(wěn),靠右行,兩人可平行,三人以上必須列隊(duì)。禮讓賓客,按規(guī)定乘相應(yīng)的電梯;
在崗上不吸煙,不長(zhǎng)時(shí)間休息,不扎堆聊天,不大聲喧嘩,不談?wù)撆c工作無關(guān)的話題;
主動(dòng)為客戶提供服務(wù),在任何情況下不同客戶爭(zhēng)執(zhí)、吵架;
員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動(dòng),不準(zhǔn)串崗。因工作需要,應(yīng)事先得到督導(dǎo)人員的許可;
不去不該去的地方,不動(dòng)不該動(dòng)的物品,不做令人懷疑的行為。上級(jí)進(jìn)行安全檢查時(shí),任何員工須主動(dòng)接受并展示包裹和衣兜里的物品。
3]禮貌禮節(jié)
堅(jiān)持'客人至上,服務(wù)第一'的工作宗旨,樹立'客人就是上帝'的意識(shí);
客戶要通過工作區(qū)域時(shí),應(yīng)停止工作,主動(dòng)請(qǐng)客戶先行,并說:'您先請(qǐng)''您好';
當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶注意到自己時(shí)應(yīng)向其微笑點(diǎn)頭示意,或向其致以問候。
如要進(jìn)入客戶室內(nèi)或因工作需要影響到客戶正常工作生活時(shí),應(yīng)先征得其同意,并說:'您好,我是…,您看我現(xiàn)在可以進(jìn)來(開始…)嗎''抱歉,給您添麻煩了''對(duì)不起,打擾您了'等用語,在工作結(jié)束后,向客戶致謝道別。
遇到客戶當(dāng)面問訊時(shí),應(yīng)熱情回答,并說'您好''我能幫您做些什么嗎''您需要我怎樣幫忙';如自己確實(shí)無法解決,可說:'對(duì)不起,您看我?guī)湍摇瓉怼袉?'抱歉,可不可以等我馬上轉(zhuǎn)告主管或經(jīng)理,再答復(fù)''根據(jù)公司規(guī)定,此事由……負(fù)責(zé),如不介意,您可去找他,他在……辦公',并禮貌指路。
謝絕接受客戶送與本人或轉(zhuǎn)交其贈(zèng)予同事的禮物,要說'謝謝您的好意,但根據(jù)公司規(guī)定我們不能接受您的禮物''請(qǐng)您諒解''我們會(huì)更加努力工作'。
遇客戶投訴時(shí),要誠懇、耐心地聽,不能隨意打斷其談話;要真誠地解釋原因,絕不能與其發(fā)生爭(zhēng)吵或爭(zhēng)斗。要使用文明用語'對(duì)不起,是不是可能存在…誤會(huì)''請(qǐng)您原諒''我會(huì)改正''謝謝您的批評(píng)'、'感謝您對(duì)我提出批評(píng)'、'希望您能繼續(xù)支持我的工作''您看這樣……行不行'。同客戶交談時(shí),要注視客人集中精力傾聽不要左顧右盼,不要中間打斷;遇有急事須馬上處理時(shí),應(yīng)先說:'對(duì)不起'再講明理由并告之由誰來繼續(xù)接待。
4]勞動(dòng)紀(jì)律
按時(shí)上下班,不遲到不早退。請(qǐng)事假須提前向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),特殊原因要及時(shí)補(bǔ)請(qǐng),否則按曠工處理。病假須持醫(yī)院證明,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能休假。(因交通及家庭問題造成遲到或曠工,責(zé)任自負(fù)。)
工作時(shí)間不許做與工作無關(guān)之事。
工作時(shí)間(含上班前用餐時(shí))不得喝酒,不得在上崗時(shí)間吸煙。不在工作區(qū)域內(nèi)用餐,不在非休息時(shí)間和地點(diǎn)休息。上下班時(shí)走員工通道或其它指定通道。
服從公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查與糾正。聽從領(lǐng)導(dǎo)安排并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛護(hù)公司的各種設(shè)施、設(shè)備、用品等。損壞丟失機(jī)器設(shè)備、工具、工作服要按公司規(guī)定賠償。不許私自將機(jī)器設(shè)備和工具借給他人使用。
工作中不得妨礙公共秩序及他人的活動(dòng),不許與他人發(fā)生口角或打架。
不私自亂動(dòng)服務(wù)工作范圍內(nèi)的物品,嚴(yán)禁偷盜行為。
工作期間揀拾的一切物品一律上繳,不許私自帶走。
他人贈(zèng)給的物品應(yīng)先向上級(jí)報(bào)告,得到批準(zhǔn)后方可帶走。下班后按規(guī)定離開工作現(xiàn)場(chǎng),不得在崗上停留。
5]其他
員工應(yīng)同時(shí)遵守xx國際中心其它的規(guī)定、制度、協(xié)議、章程、程序、辦法等。
c、監(jiān)督:
主管和領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的禮儀和用語進(jìn)行培訓(xùn)、監(jiān)督和指導(dǎo)。
第5篇 導(dǎo)購管理制度手冊(cè)
導(dǎo)購手冊(cè)
為了建立規(guī)范化的管理模式：提高服務(wù)質(zhì)量，真正體現(xiàn)“惠特”的品牌形象；使管理人員及員工在工作中做到有章可循，特指定本手冊(cè)。
一、零售網(wǎng)點(diǎn)商品陳列標(biāo)準(zhǔn)
二、導(dǎo)購服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
三、導(dǎo)購管理標(biāo)準(zhǔn)
1、店中店各專柜人員須遵守商場(chǎng)的管理規(guī)定，違者除接受商場(chǎng)的處分外，公司將加倍論處，并根據(jù)情節(jié)扣2—10分。
2、各網(wǎng)點(diǎn)人員在工作中應(yīng)友好協(xié)作，相互配合，不得相互推委，出現(xiàn)問題，對(duì)責(zé)任人罰款5—10元，并扣5—10分
3、談吐、儀表和著裝都須規(guī)范。一律著統(tǒng)一工裝，戴服務(wù)卡上崗，工裝只能在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)穿著，違者將罰款5元，并扣2分
4、對(duì)營業(yè)場(chǎng)地劃分責(zé)任區(qū)，店員時(shí)刻保持責(zé)任區(qū)內(nèi)整潔美觀，貨品碼放整齊，不得在賣場(chǎng)貨架上放私人物品，貨品陳列豐富]有序、淺色樣品定期更換，有污漬的要進(jìn)行清洗。商品陳列嚴(yán)格按公司推廣部門要求執(zhí)行，并隨時(shí)依銷售需要對(duì)商品陳列進(jìn)行調(diào)整，違反者罰款5元，扣2分
5、上班時(shí)間不得嬉戲，高聲喧嘩，聚眾聊天、看書報(bào)等，干與工作無關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元/人次，并扣2分
6、上班時(shí)間不得外出辦私事，不得在賣場(chǎng)接待親友，親友來訪以不超過5分鐘為限，違者罰款20元，并扣5分。
7、上班時(shí)間不得攜帶個(gè)人通訊工具，違者罰款10元/次，并扣2分。
8、營業(yè)時(shí)間不得空柜，不按時(shí)接班者按遲到或曠工處理并扣5分；吃飯時(shí)間以30分鐘為限；接班時(shí)提早15分鐘上崗，交接班完畢后早班人員方可下班。違者按遲到或早退處理，并扣2分。
9、接待顧客應(yīng)使用禮貌用語，并注意服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，不得以結(jié)帳，點(diǎn)貨等為由怠慢顧客；不怠慢只看不買的顧客；缺貨時(shí)向顧客推薦代用品，做好缺貨登記，在承諾時(shí)限內(nèi)給予答復(fù)，違反者罰款10元，并扣2分。
10、未經(jīng)同意自行休假者，罰款50，并扣5分，以曠工論處
11、未經(jīng)公司同意，不得擅自借出商品，違者除按零售價(jià)扣款外，另予罰款100元，扣10分。
12、除樣品外，正品銷售不得私自打折，團(tuán)體銷售折扣按有關(guān)責(zé)任制規(guī)定的權(quán)限執(zhí)行。否則須負(fù)賠償責(zé)任，并扣20分。
13、各種規(guī)定的表格材料須準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確繳回，違者罰款20元，扣5分；再犯罰款50元，扣10分；三次以上者撤職論處，應(yīng)交表格如下：
（1）銷售日?qǐng)?bào)表由指定人員每日下班時(shí)及時(shí)錄入電腦POS系統(tǒng)，且各項(xiàng)內(nèi)容全面、準(zhǔn)確、清晰。專賣店每日上午9點(diǎn)前上傳昨日銷售數(shù)據(jù)，店中店由領(lǐng)班于每周一、周四將軟盤送達(dá)公司。
（2）銷售庫存周報(bào)表由領(lǐng)班根據(jù)帳本實(shí)際數(shù)據(jù)填寫，要求準(zhǔn)確清晰，每周一下午2：00之前送達(dá)公司。
（3）每月盤存已公司當(dāng)月規(guī)定時(shí)間為準(zhǔn)，盤存表于盤點(diǎn)日的第二天上午前送達(dá)公司。
（4）退貨、換貨單按實(shí)際發(fā)生填報(bào)，并注明原因。內(nèi)部調(diào)撥單于下月一日送達(dá)公司。
（5）每周輪班表由店長(zhǎng)或領(lǐng)班每周一排出，隨同銷售庫存周報(bào)表送達(dá)公司，未經(jīng)店長(zhǎng)（店中店經(jīng)業(yè)務(wù)員）同意不得隨意換班。
（6）每月考勤表由店長(zhǎng)（店中店由領(lǐng)班）登記，隨同加班審批表一起于月初送達(dá)公司。
（7）各店長(zhǎng)（領(lǐng)班）對(duì)手工帳與電腦帳一致性負(fù)全責(zé)。
14、休（請(qǐng)）假制度
（1）每周享有一天公休，法定假日不得休假（假日后可輪休）
（2）休假須調(diào)整時(shí)，須兩天前書面報(bào)零售經(jīng)理核準(zhǔn)認(rèn)可。
（3）事假、病假可以公休假抵充，但事假須于兩天前書面報(bào)批，超假部分扣當(dāng)月工資。
（4）考勤表由領(lǐng)班如實(shí)，按時(shí)登記。
15、商品管理制度
（1）進(jìn)貨：貨物到柜，由當(dāng)班人員根據(jù)公司出庫單開箱核對(duì)款號(hào)、顏色、數(shù)量、尺碼，如有差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)與送貨人員聯(lián)系。專賣店庫管員和店中店領(lǐng)班應(yīng)及時(shí)登手工帳和POS帳，不得錯(cuò)登、漏登、延登，切要求所填各項(xiàng)內(nèi)容完整準(zhǔn)確（包括日期、憑證號(hào)、進(jìn)貨數(shù)量、結(jié)存數(shù)）。出現(xiàn)差錯(cuò)，對(duì)責(zé)任人罰款10—50元，扣2—5分。
（2）銷貨：銷售小票填寫應(yīng)將款號(hào)、顏色及代碼、尺碼、單價(jià)、數(shù)量填寫清楚，根據(jù)蓋有收銀章的紅聯(lián)單發(fā)貨，并為顧客核對(duì)。退貨、換貨應(yīng)在小票上注明原購買日期，要檢查所退貨品，有質(zhì)量問題的在倉庫另行放置，并在退貨換貨單上注明原因。每日由領(lǐng)班（專賣店由庫管員）根據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表于當(dāng)日登手工帳和POS帳，不得錯(cuò)登、漏登、延登，銷售日?qǐng)?bào)表由當(dāng)班人員填寫，領(lǐng)班負(fù)責(zé)核對(duì)。違反者罰款10元，扣2分。
（3）倉庫：倉庫商品按類別堆碼，要求規(guī)范整齊，定期整理清點(diǎn)，營業(yè)廳樣品按類科學(xué)陳列，衣物干凈無皺折，鞋填充飽滿，鞋膜定期更換保持光亮。每日交接班時(shí)必須仔細(xì)清點(diǎn)樣品數(shù)目。新款到貨，樣品售出，及時(shí)上樣打價(jià)，違反者扣5元，并扣2分。
（4）收退殘：按公司收退殘制度執(zhí)行
（5）陳列：各店庫存商品應(yīng)盡量陳列出樣，對(duì)于未能陳列出樣的商品應(yīng)及時(shí)上報(bào)零售經(jīng)理，由零售經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)撥或退庫。違反者罰款10元，扣2分
（6）樣品處理，過季樣品由公司統(tǒng)一調(diào)到專賣店打折處理。各店中店必須保證退回的樣品包裝齊全，整體清潔。否則，專賣店有權(quán)拒收。能繼續(xù)使用的的樣品各網(wǎng)點(diǎn)在公司指定的干洗店進(jìn)行清洗，妥善包裝后封箱送倉庫寄存，待應(yīng)季時(shí)繼續(xù)使用。違反者扣10分，罰款20元/件，嚴(yán)重者按經(jīng)銷價(jià)賠償
（7）盤點(diǎn)：積極配合公司每月盤點(diǎn)工作，根據(jù)盤點(diǎn)情況如實(shí)填寫盤點(diǎn)表。若發(fā)生差錯(cuò)，由責(zé)任人承擔(dān)，并扣5—20分，無責(zé)任人，由專柜人員共同承擔(dān)。
16、店員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)應(yīng)掌握十分熟悉。公司管理人員，店長(zhǎng)（領(lǐng)班）有權(quán)隨時(shí)抽查員工對(duì)產(chǎn)品知識(shí)認(rèn)識(shí)程度，未達(dá)到要求者將扣2—5分，
17、認(rèn)真完成公司管理人員或店長(zhǎng)（領(lǐng)班）安排的臨時(shí)性任務(wù)，完成不好者扣2—5分。
18、一個(gè)月接到三張以上過失單者將被辭退。
19、專賣店內(nèi)連續(xù)兩個(gè)月個(gè)人銷售業(yè)績(jī)最差者將被警告，連續(xù)三個(gè)月個(gè)人銷售業(yè)績(jī)最差者辭退。
20、認(rèn)真參加公司組織的員工培訓(xùn)，做好筆記，員工培訓(xùn)利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行，無故缺席者按礦工處理，對(duì)培訓(xùn)后考核不合格的員工初次降為實(shí)習(xí)期待遇，并重新參加培訓(xùn)，再次不合格者辭退。
21、對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)低值易耗品和公司財(cái)產(chǎn)需愛護(hù)，低值易耗品損壞應(yīng)及時(shí)通知公司或維修部門，不及時(shí)上報(bào)者罰款10元，并扣2分，認(rèn)為損壞需照價(jià)賠償。
四、導(dǎo)購獎(jiǎng)勵(lì)條例
1、公司每月在所有自營網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選優(yōu)秀員工3—4名，并分別給予每人100元獎(jiǎng)勵(lì)。
2、公司各級(jí)管理人員每月對(duì)專賣店和店中店導(dǎo)購依《導(dǎo)購管理?xiàng)l例》考核后，連續(xù)三個(gè)月保持滿分者將得到100元獎(jiǎng)勵(lì)。
3、公司每月對(duì)各專賣店、店中店設(shè)計(jì)店面形象，店員形象流動(dòng)紅旗評(píng)比，對(duì)當(dāng)月獲得流動(dòng)紅旗的單位，給予店長(zhǎng)（領(lǐng)班）每人100元，導(dǎo)購人員每人50元獎(jiǎng)勵(lì)。
4、其他獎(jiǎng)勵(lì)辦法依照《公司管理?xiàng)l理總則》執(zhí)行。
五、導(dǎo)購人員的基本待遇
1、工作六個(gè)月以上者，公司與其簽定勞動(dòng)合同，并享受規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)待遇
2、導(dǎo)購（專賣店倉庫管理）人員基本工資350/月，其中領(lǐng)班享受崗位工資100元/月
3、員工每月享受交通補(bǔ)貼30元，每工作日享受午餐補(bǔ)貼3元，
4、每周工作日為六天，每工作日8小時(shí)。每月按自然日歷計(jì)算應(yīng)出勤天數(shù)，超過應(yīng)出勤天數(shù)的發(fā)給加班工資。雙休日通班從早10點(diǎn)到晚8點(diǎn)，按兩個(gè)班計(jì)算。（公休日加班按實(shí)計(jì)算，法定假日加班按雙倍計(jì)發(fā)工資）
5、員工上崗時(shí)即發(fā)給工作服，每年夏、秋季各一套，每套工作服裝穿著不滿六個(gè)月即離職者，按經(jīng)銷價(jià)在工資中扣除，超過六個(gè)月者不在扣除，新員工上崗時(shí)交工作服押金300元，工作滿一月后退還。
6、新員工試用期一個(gè)月，使用期內(nèi)只享受基本工資及午餐補(bǔ)貼，不享受銷售提成和交通補(bǔ)貼，其應(yīng)得提成從總額中予以扣除。
7、員工自轉(zhuǎn)正之日算起，在公司工作一年以上者，每月享受40元×（工作年限）的工齡工資。
六、導(dǎo)購考評(píng)辦法
1、以《導(dǎo)購管理?xiàng)l例》作為每月工資考核的重要依據(jù)，員工每月安100分計(jì)，100分減去每月扣分即為應(yīng)得分?jǐn)?shù)。應(yīng)得分90份以上者不影響工資；應(yīng)得分90分以下者按得分率計(jì)發(fā)工資。
2、實(shí)際工資=基本工資350×每月考評(píng)得分率+工齡工資+工作餐費(fèi)+交通補(bǔ)貼+當(dāng)月銷售提成。
3、提成考核的辦法
（1）、提成基數(shù)：以各門店每月正常銷售額作為計(jì)算提成的基數(shù)。但七五折以下的銷售（除公司統(tǒng)一降價(jià)外）不計(jì)入提成基數(shù)。
（2）、提成比例：
A、完成當(dāng)月銷售任務(wù)80%及以下者，按銷售總額的0.8%計(jì)提
B、完成當(dāng)月銷售任務(wù)80%—100%部分，專賣店按1%計(jì)提
C、完成當(dāng)月銷售任務(wù)100%—120%部分，專賣店按1.5%計(jì)提，店中店1.3%計(jì)提
D、完成當(dāng)月銷售任務(wù)120%以上部分，專賣店按2%計(jì)提，店中店按1.8%計(jì)提
顧客服務(wù)流程（服務(wù)六步）
（一）親切招呼
（YOU NEVER GET A SECOND CHANCE TO LEAVE A FIRST IMPIESSION）
·制定適時(shí)適當(dāng)?shù)臍g迎用語
·制定適時(shí)適當(dāng)?shù)耐茝V用語
·店員站于店鋪入口或門外向步進(jìn)及路過的客人打招呼，面對(duì)客人運(yùn)用非語言表達(dá)技巧（微笑、點(diǎn)頭、保持目光接觸及邀請(qǐng)式手勢(shì)）
·維護(hù)自尊、加強(qiáng)自信并做到具體真誠
·避免公式化、生硬化
例：早晨好/歡迎光臨、新品到店、請(qǐng)隨便看看！
四種打招呼的方式
1、問好式
2、開放式問題法
3、產(chǎn)品介紹法
4、贊美式
（二）關(guān)心客人
（FIND THE WAY THROUGH YOU EYES）
·與客人保持適當(dāng)距離（175CM——250CM）
·留意客人有無購物信號(hào)
例：
1、重復(fù)觀看/觸摸某產(chǎn)品
2、與朋友傾談
3、把鞋子穿上照鏡子
4、找售貨員詢問
5、主動(dòng)發(fā)問并學(xué)會(huì)聆聽
·留意客人購買訊號(hào)并迅速做出反應(yīng)
例：
“先生/小姐，我打開給您看看”（疊裝）
“先生/小姐，這邊有鏡子，可以看的更清楚”
“先生/小姐，我可以找一雙您穿著合適的給您看一下”
·面對(duì)客人運(yùn)用非語言表達(dá)技巧
（主動(dòng)上前、目光、微笑、預(yù)期溫和、邀請(qǐng)式手勢(shì)）
（三）誠意推薦
（GIVE HIM BEST ADVISE JUSTDOIUT?。?/p>
·主動(dòng)介紹產(chǎn)品的FAB（特性、優(yōu)點(diǎn)、好處）
·主動(dòng)介紹推廣內(nèi)容
·主動(dòng)展示貨品與客人觸摸
·遇到客人的反對(duì)意見或客人有問題時(shí)，征求意見和提供建議
（四）壹的突破
（I WANT TO SUDEST GOODS HE FORGOT）
·運(yùn)用配襯式
·運(yùn)用愛人推廣式
·運(yùn)用朋友家人推廣式
·運(yùn)用補(bǔ)零式
·運(yùn)用新品推廣式
·運(yùn)用促銷推廣式
·面對(duì)客人的語言表達(dá)
例：“我這雙鞋配您這條褲子正合適，您可以配上感覺一下效果。”
·面對(duì)客人的非語言表達(dá)
（微笑、語氣、主動(dòng)展示介紹并請(qǐng)客人觸摸）
（五）“美”程服務(wù)
（YOU ARE WELCOME）
·收銀程序
1、核對(duì)件數(shù)/質(zhì)量問題
2、唱收唱付
3、保養(yǎng)知識(shí)
4、完美包裝
·面對(duì)客人的非語言表達(dá)
（邀請(qǐng)式指引手勢(shì)、微笑、目光接觸、包裝）
·面對(duì)客人的語言表達(dá)（唱收唱付、歡迎再次光臨）
第6篇 舞臺(tái)部演藝部管理制度手冊(cè)
建華娛樂集團(tuán)演藝部管理制度手冊(cè)
一、上下班時(shí)間：
1、9點(diǎn)00燈光、副打DJ、VJ、打卡上班負(fù)責(zé)開機(jī)，營業(yè)結(jié)束后關(guān)機(jī)下班。
2、9點(diǎn)00主打DJ、MC打卡上班，營業(yè)結(jié)束后關(guān)機(jī)下班。
3、10點(diǎn)舞隊(duì)打卡上班，1點(diǎn)打卡下班。（周末下班打卡時(shí)間為01點(diǎn)30）
4、歌手上臺(tái)前半小時(shí)打卡上班，演出結(jié)束后半小時(shí)打卡下班。（10點(diǎn)歌手只需要提前十分鐘）
二、制度
1.遲到，早退，曠工
本公司員工應(yīng)當(dāng)自覺遵守工作時(shí)間，按時(shí)上，下班，不遲到，不早退，不曠工。
遲到：凡超過規(guī)定的時(shí)間打卡，即視為遲到。
早退：凡未接到經(jīng)理通知下班提前離崗，即視為早退。
曠工：無故或不請(qǐng)假不來上班者為曠工。
遲到，早退按下述扣罰：
0-10分鐘內(nèi)每分鐘5元
10-30分鐘扣半天工資
31-60分鐘以曠工一天處理
一個(gè)月累計(jì)五次遲到，早退者按照上述扣罰外，另再扣除1天工資。
曠工按下述扣罰：
曠工一天扣除當(dāng)天工資另再扣罰兩天工資。一個(gè)月累計(jì)曠工三天自動(dòng)離職（扣除押金）
2、請(qǐng)假
所有未按制度獲得批準(zhǔn)而無故缺席或擅離崗位及弄虛作假者均按曠工處理。
病假
員工因病不能上班，必須在當(dāng)天自行找人頂替工作崗位。并及時(shí)辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則視為無故曠工。
請(qǐng)病假須三證齊全：藥品發(fā)票，醫(yī)院證明，病歷本。
病假一天扣除當(dāng)天工資，病假兩天扣除請(qǐng)假期工資外另再扣罰100元。
事假
演員請(qǐng)兩天以內(nèi)（含）事假可由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，連續(xù)三天（含）以上事假須上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
事假扣除請(qǐng)假期工資外另再扣罰100元／天。
請(qǐng)事假應(yīng)提前一天，不得電話請(qǐng)假，否則視為無故曠工。
公傷假
凡在工作中員工因違反操作規(guī)定造成以外傷亡，不屬工傷，其責(zé)任自負(fù)。
員工因工受傷，由醫(yī)院開具證明和所屬部門經(jīng)理填寫的事故報(bào)告表，報(bào)總經(jīng)理同意后方能作為工傷考勤。
工傷享受基本工資，由總經(jīng)理核批。
三、操作制度及責(zé)任劃分細(xì)則：
1、舞臺(tái)部人員按要求著裝上班，儀表不得邋遢，不得穿拖鞋，著便裝上班，違者當(dāng)罰款50-100元處理。
2、舞臺(tái)人員上班期間，如有緊急事情，當(dāng)和總監(jiān)請(qǐng)示，不能越級(jí)申報(bào)，不能擅自離開工作場(chǎng)合，如有發(fā)現(xiàn)者罰款200-300元，情節(jié)嚴(yán)重者當(dāng)天下課，當(dāng)天工資不結(jié)，再多扣除3天工資。
3、舞臺(tái)部人員未經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)，不得擅自更改節(jié)目單，撕毀節(jié)目單，違者按50-100罰款處理。
4、舞臺(tái)部歌手，DS上臺(tái)表演時(shí)間和節(jié)目單規(guī)定時(shí)間誤差在2分鐘之內(nèi)，早上，超時(shí)或者不上臺(tái)的又不和總監(jiān)事先說明的，當(dāng)罰款50元／次處理處理。
5、DJ、燈光、歌手、DS到場(chǎng)排練時(shí)間為中午15點(diǎn)，違者按遲到時(shí)間罰款20-50元。
6、演藝部人員上班前或上班期間嚴(yán)禁飲酒過量，影響正常工作，違者罰款處理20-200元。
如（歌手忘詞，DJ酒后導(dǎo)致打碟跑馬，燈光操控出現(xiàn)問題）
7、派對(duì)演出服裝，派對(duì)結(jié)束后次日交回給倉庫主管，如出現(xiàn)服裝物品丟失按淘寶市價(jià)照價(jià)賠償。
8、舞臺(tái)衛(wèi)生，DJ負(fù)責(zé)CD機(jī)，混音臺(tái)區(qū)域的日常清潔工作，DJ使用的光碟不得隨處亂扔，下班后要整理好碟包，放好方可下班，燈光負(fù)責(zé)燈控臺(tái)區(qū)域，DJ臺(tái)活動(dòng)區(qū)域不得亂扔垃圾，所有衛(wèi)生問題3天檢查一次，當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)者--罰款20－100元。
9、上班時(shí)間，所有舞臺(tái)演藝人員10點(diǎn)鐘過后不得在場(chǎng)子里面玩手機(jī)，電腦游戲，不得私自跑進(jìn)化妝房休息，如有發(fā)現(xiàn)者，罰款30-50元，3次以上者，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。
10、DJ每10天更換一套新歌（經(jīng)典曲目可適當(dāng)延長(zhǎng)），上班期間播放曲目不得重復(fù)，不能與歌手撞歌，如發(fā)現(xiàn)跳碟，斷點(diǎn)（5秒以上），當(dāng)罰款處理20-100元，DJ，燈光，MC在節(jié)假日，客人多的情況下根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，操作時(shí)間延長(zhǎng)半小時(shí)，歌手每2天更換一套歌曲，除了適合本身的演藝風(fēng)格歌曲，還要了解國外的排行榜，不要以個(gè)人主義為中心，要聽從他人合理話的建議，達(dá)到新老結(jié)合的目的，滿足各個(gè)年齡段消費(fèi)者的需求，對(duì)于經(jīng)典的，適合酒吧氛圍的新歌要在10天內(nèi)運(yùn)用到舞臺(tái)表演中。
11、MC負(fù)責(zé)管理調(diào)音臺(tái)以話筒等設(shè)備，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況或出現(xiàn)問題，可調(diào)節(jié)設(shè)備來修正！歌手上臺(tái)前提前檢查話筒是否正常，如有問題應(yīng)及時(shí)處理，如歌手上臺(tái)后出現(xiàn)推子忘推或推錯(cuò)導(dǎo)致歌手正常演出受到影響，罰款處理20-100元。
12、燈光師：能熟練操作各種LJ設(shè)備及軟件，熟悉各種燈具的性能及使用方式，有基色搭配融合的概念，理解DJ，歌手的曲目風(fēng)格和節(jié)奏結(jié)構(gòu)及節(jié)目流程，對(duì)于派對(duì)或酒吧重大節(jié)日要預(yù)編程序，配合適當(dāng)相宜的燈光，運(yùn)用好色彩的渲染和穿插效果，做到無誤搭配，每月10號(hào)檢查校正全部燈光燈位、角度、照度及電腦燈照射的內(nèi)外直徑系數(shù)等，對(duì)于電腦燈具的啟動(dòng)時(shí)間要做好安排調(diào)控，在使用前10分鐘給予供電，保證燈泡的正常使用時(shí)間，負(fù)責(zé)歌手話筒電池充電以及更換，如電池出現(xiàn)老化或虛電問題，應(yīng)立刻通知總監(jiān)或工程部人員跟換新電池。
13：主副DJ：有良好的責(zé)任心，嚴(yán)格遵守正常的設(shè)備開、關(guān)流程，熟練操作各項(xiàng)設(shè)備，正確的控制好電頻、訊號(hào)，根據(jù)節(jié)目或音樂的內(nèi)容，做好各時(shí)段的音效、聲壓調(diào)整，除具備專業(yè)的聲場(chǎng)監(jiān)測(cè)軟件外，同時(shí)要求聽力對(duì)音場(chǎng)音色的敏感度也要高，要勤聽、勤調(diào)，保證音色的細(xì)膩完美，對(duì)于工作失誤、或情緒化操作，造成設(shè)備損壞的，將予以懲處，后果嚴(yán)重的公司將追索賠償，解除勞動(dòng)合約，要求每日檢查自己工作范圍內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)備，確保設(shè)備在營業(yè)時(shí)間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如當(dāng)天出現(xiàn)故障需在營業(yè)結(jié)束后或次日白天給予解決，解決不了的須當(dāng)日上報(bào)設(shè)備主管，及時(shí)維修，每周做一次設(shè)備的清潔維護(hù)保養(yǎng)、每個(gè)月做一次整體線路排查。
14；vj
需要配合燈光的顏色和節(jié)奏
根據(jù)dj的曲風(fēng)放不同的素材
微信平臺(tái)必須每天推廣
素材要定時(shí)更新
活動(dòng)的視頻制作要在活動(dòng)通知后的三天內(nèi)完成(特殊情況除外)每日要檢查自己的設(shè)備
確保上班能夠正常使用
如發(fā)現(xiàn)問題需要及時(shí)維修
15；歌手
每天唱歌錢要提前10分鐘交當(dāng)天所唱的伴奏
由該時(shí)間段的dj
安排唱歌時(shí)間
演出時(shí)間
u盤出現(xiàn)問題
出現(xiàn)卡碟
或者u盤讀不出來
按情節(jié)的嚴(yán)重性來進(jìn)行處罰
16；所有舞臺(tái)人員必須在員工大會(huì)后對(duì)自己的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和全面的衛(wèi)生打掃
發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)
注：以上工作人員在做好自律的基礎(chǔ)上必需密切配合，團(tuán)結(jié)一致，積極向上，并能服從公司管理及其他的各項(xiàng)規(guī)章制度。
因舞臺(tái)部門各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)很多方面是注重感覺處理，也因?yàn)槊總€(gè)人的自身素質(zhì)和思想有著不同程度的差異，所以特別強(qiáng)調(diào)的就是排練和磨合，舞臺(tái)上的完美效果來源與整體的配合和自身的專業(yè)素質(zhì)。
第7篇 廚房管理制度操作手冊(cè)
廚房管理制度大全及整體操作手冊(cè)
一、行政總廚
直接領(lǐng)導(dǎo):董事會(huì)或總經(jīng)理管理對(duì)象:各廚師長(zhǎng) 聯(lián)系范圍:公司各部門
工作職權(quán):
1、據(jù)公司董事會(huì)或總經(jīng)理指示,負(fù)責(zé)公司廚政系統(tǒng)日常工作調(diào)節(jié),部門溝通,做到“上傳下達(dá)”。
2、師隊(duì)伍技術(shù)培訓(xùn)規(guī)劃和指導(dǎo)。
3、負(fù)責(zé)公司廚政系統(tǒng)菜品、原料研究開發(fā)、廚政管理研究工作。
4、組織酒店對(duì)關(guān)鍵原料品質(zhì)的鑒定工作。
5、對(duì)酒店廚師系統(tǒng)的考察和考核評(píng)級(jí)作總體把關(guān)和控制。
6、與酒店總經(jīng)理共同處理各種重大突發(fā)事件。
7、負(fù)責(zé)組織對(duì)菜品的設(shè)計(jì)和審計(jì)工作,不斷了解菜品動(dòng)態(tài)和動(dòng)向。
工作職責(zé):
1、進(jìn)行廚政作業(yè)管理的巡察、解決各種疑難技術(shù)問題。
2、進(jìn)行廚師脫產(chǎn)培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)指導(dǎo)。
3、調(diào)節(jié)各廚房廚師的人員配置,并將處理意見報(bào)公司總經(jīng)理審定。
4、組織制定酒店原料的采購,供應(yīng)與存儲(chǔ)規(guī)劃,并對(duì)其作業(yè)管理流程進(jìn)行密切監(jiān)控。
5、對(duì)酒店菜品烹飪作業(yè)過程進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、確保酒店菜品數(shù)量與品質(zhì)的正常供應(yīng)。
6、根據(jù)總公司規(guī)劃,定期組織菜品研究與開發(fā),并負(fù)責(zé)完成各個(gè)時(shí)期菜品研發(fā)責(zé)任指標(biāo)。
7、根據(jù)公司總經(jīng)理指示,參與和組織國家級(jí)和國際大型餐飲,食品學(xué)術(shù)研討交流會(huì)議與活動(dòng)。
8、對(duì)酒店重大烹飪作業(yè)任務(wù)親自指揮指導(dǎo)。
9、負(fù)責(zé)對(duì)廚政管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和糾正。
二、 廚師長(zhǎng)
直接領(lǐng)導(dǎo):總廚(無總廚由總經(jīng)理) 管理對(duì)象:廚房各組組長(zhǎng) 聯(lián)系范圍:酒店各部門
工作職權(quán):
1、負(fù)責(zé)各小組組長(zhǎng)的考勤考績(jī)工作,根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞,正確行使表揚(yáng)和批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰職權(quán)。2、全權(quán)處理各廚房的日常業(yè)務(wù)工作并做好事前工作安排。
3、合理調(diào)動(dòng),安排各小組組長(zhǎng)、廚師、廚工的人員配置。
4、 現(xiàn)場(chǎng)檢查、督導(dǎo)廚房的各種準(zhǔn)備工作。
工作職責(zé):
1、 根據(jù)酒店的特點(diǎn)和要求,制定零餐和宴會(huì)菜單。
2、 制定廚房的操作規(guī)程及崗位職責(zé)、確保廚房工作正常進(jìn)行。
3、 巡視檢查廚房工作情況,合理安排人力及技術(shù)力量,統(tǒng)籌各個(gè)工作環(huán)節(jié)。
4、檢查廚房設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況和廚具、用具的使用情況,制定年度訂購計(jì)劃。
5、 根據(jù)不同季節(jié)和重大節(jié)日組織特色食品節(jié)、推出時(shí)令菜式,增加花色品種,以促進(jìn)銷售。
6、 每日檢查廚房衛(wèi)生,把好食品衛(wèi)生關(guān),貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)和廚房衛(wèi)生制度。
7、定期實(shí)施廚師技術(shù)培訓(xùn),組織廚師學(xué)習(xí)新技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。定期或不定期對(duì)廚師技術(shù)進(jìn)行考核,制定值班表,評(píng)估廚師,對(duì)廚師的晉升調(diào)動(dòng)提出意見經(jīng)批實(shí)施。
8、 負(fù)責(zé)保證并不斷提高食品質(zhì)量和餐飲特色、指揮大型和重要宴會(huì)的烹調(diào)工作,制定菜單,對(duì)菜品質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)把關(guān),重要客人可親手操作。
9、合理調(diào)配人員,科學(xué)安排操作程序,保證出菜節(jié)奏,為服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。
10、負(fù)責(zé)控制食品和有關(guān)勞動(dòng)力成本,準(zhǔn)確掌握原料庫存量,了解市場(chǎng)供應(yīng)情況和價(jià)格。根據(jù)原料供應(yīng)和賓客的不同口味要求,制訂菜單和規(guī)格、審核廚房的請(qǐng)購單,負(fù)責(zé)每月廚房盤點(diǎn)工作,經(jīng)常檢查和控制庫存食品的質(zhì)量和數(shù)量,防止變質(zhì)、短缺,合理安排使用食品原料。高檔原料的進(jìn)貨和領(lǐng)用必須經(jīng)廚師長(zhǎng)審核或開單才能領(lǐng)發(fā),把好成本核算關(guān)。11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)主廚的日常工作,根據(jù)客人口味要求,不斷改進(jìn)菜品質(zhì)量、并協(xié)助總經(jīng)理設(shè)計(jì)、改進(jìn)菜單,使之更有吸引力,不斷收集、研制新的菜點(diǎn)品種,并保持地方特色風(fēng)味。12、經(jīng)常與各部門聯(lián)系協(xié)調(diào)、并聽取賓客意見,不斷改進(jìn)工作。
三、 紅案爐子組長(zhǎng)
直接領(lǐng)導(dǎo):廚師長(zhǎng) 管理范圍:爐灶廚師
聯(lián)系范圍:廚房其它各組 職權(quán):負(fù)責(zé)小組考勤,安排本組廚師上崗。
工作職責(zé):
1、協(xié)助廚師長(zhǎng)制作菜單,懂得成本核算和菜肴的銷售價(jià)。
2、 熟練地烹制廚房能夠提供的季節(jié)、月、周、日特色菜。
3、 檢查督導(dǎo)組內(nèi)所有廚師的儀容、儀表及工作服。協(xié)助廚師長(zhǎng)培訓(xùn)廚師,指導(dǎo)新廚師按廚房的程序工作。
4、 開餐前檢查所有烹飪?cè)鲜欠駵?zhǔn)備妥當(dāng),檢查爐頭各崗位的準(zhǔn)備工作。
5、 負(fù)責(zé)零點(diǎn)、餐、宴會(huì)及團(tuán)體餐的出菜順序、烹調(diào)工作,與燒烤、切配、打荷、湯鍋及面點(diǎn)廚師搞好協(xié)作。
6、 掌握各種原料的名稱,產(chǎn)地,出菜使用率、用法和制作方法,分派下屬領(lǐng)取當(dāng)日廚房所需要的原料。
7、 向廚師長(zhǎng)匯報(bào)廚房工作,并提出建議,如廚房人員問題,廚房食品衛(wèi)生質(zhì)量問題,當(dāng)天廚房所不能提供的菜品,食品原料的采購問題,客人對(duì)食品投訴及要求、季節(jié)、月、周、日、廚房的特色創(chuàng)新菜式。第二天原料申購。
8、 工作完畢后,應(yīng)負(fù)責(zé)檢查廚具、用具是否整齊清潔,保證一切烹飪?cè)习踩A存、場(chǎng)所衛(wèi)生干凈、各種能源開關(guān)如水、電、氣、油等是否安全關(guān)閉。
四、 紅案爐子廚師
直接領(lǐng)導(dǎo):紅案組長(zhǎng) 聯(lián)系范圍:傳菜員、管事組
工作職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)零餐及宴會(huì)菜肴的烹制,滿足客人對(duì)食品提出的特殊烹飪要求。2、 熟練地烹制廚房提供的各類菜肴。
3、 按組長(zhǎng)的要求,填寫領(lǐng)料單經(jīng)廚師長(zhǎng)簽字,領(lǐng)取每日貨物。
4、 負(fù)責(zé)制作當(dāng)天所需氽煮食品及半成品的準(zhǔn)備工作,配制各種調(diào)料。
5、 上班后,準(zhǔn)備好所有爐頭必用的生產(chǎn)工具,如鐵鍋、勺、鏟、毛巾、竹刷、漏勺等。
6、 開餐完畢后,清洗所有爐頭生產(chǎn)工具,擺放整齊。原料收藏、環(huán)境衛(wèi)生的清潔、能源的關(guān)閉。
7、 接受上級(jí)的其它任務(wù)。
