第一篇 2023年熱電公司個人總結(jié) 2000字
不知不覺來xx熱電有限公司工作已經(jīng)三個多月了，時間過得真的好快，
20nn年7月25日我來到xx熱電有限公司，體檢、專業(yè)面試通過被錄用后，便進行了長達一個月緊張而充實的崗前培訓考試，這包括企業(yè)文化、電力安全規(guī)程以及熱機專業(yè)知識。企業(yè)文化的學習，使我認識到xxxx集團是國內(nèi)少有的特大型綜合企業(yè)之一，而旗下的熱電公司正為這所企業(yè)提供著源源不斷的電力能源，以及為廣大職工供熱供暖；安規(guī)的學習，使我明白每個行業(yè)都有著自身的規(guī)矩，正所謂無規(guī)矩不成方圓，更何況電力行業(yè)乃高危行業(yè)，安規(guī)的系統(tǒng)學習與再認識正是把人身安全、設備安全放在了首位；熱機專業(yè)知識的學習，使我對火力發(fā)電廠有了一個宏觀的了解與認識，同時也使我對學校里所學自身專業(yè)的局限與不足有了較為深刻的認識。
20nn年8月26日，崗前培訓考試通過后，我有幸被分配到技術中心綜合試驗室從事我的專業(yè)金屬監(jiān)督，領導的悉心關懷與師傅同事們的關心，使我漸漸融入了這個大家庭。之后又進行了為期一周的車間級安規(guī)的學習考試，我便真真正正的開始了金屬監(jiān)督的工作與學習。開始以為在學校時已經(jīng)進行了三年的專業(yè)知識理論學習與一段時間的實踐，便認為工作起來會得心應手，然而事實并不是想象的那么簡單。在師傅和同事們的幫助下，我首先進行了光譜定性與半定量的理論學習與實踐操作以及光譜檢測報告。光譜分析在校時已有所系統(tǒng)的學習，認識到光譜分析是電力設備金屬材料材質(zhì)檢查不可缺少的重要分析手段，為避免“材質(zhì)錯用”現(xiàn)象的出現(xiàn)，保障電力設備的安全運行，國家發(fā)展改革委電力行業(yè)的相關標準、規(guī)程都明確規(guī)定了電力設備金屬部件在制造、安裝、檢修及老舊機組更新改造中必須對所用合金材質(zhì)的零部件進行全面的材質(zhì)復查，以確保發(fā)供電設備金屬材料的材質(zhì)符合設計要求。一位合格的光譜分析人員一方面必須熟練地掌握光譜分析基礎理論和技術知識，另一方面還應充分了解現(xiàn)場光譜檢驗工作常見問題并掌握解決辦法。由此可見，光譜分析工作的責任之重大。一段時間后對七大元素cr、mo、v、ni、w、ti、mn的定性與半定量已基本熟練進行分析，然而這個過程并沒有想象的那么簡單，除了理論知識的掌握對各分析線比較線譜線的識別與比較，還要考慮對委托試樣規(guī)格、材質(zhì)、檢測部位以及電極預燃時間、電極、試樣污染等因素。之后又接觸到射線檢測，現(xiàn)場拍片的準備工作、拍片注意事項以及后續(xù)的洗片（顯影、停顯、定影）時間控制等，看到師傅們評片時謹慎而嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不由得感到這一行的責任之重，聽師傅們談到射線評片既需較為深厚的專業(yè)知識、金屬材料以及焊接知識，還需較豐富的評片經(jīng)驗。陸陸續(xù)續(xù)地又開始接觸到硬度檢測、測厚檢測、蠕脹測量、超聲檢測等等，這個過程中使我感到自身專業(yè)知識的不足，平時一定要多聽多問多做少說以及業(yè)余時間專業(yè)知識的進一步加深與鞏固。
應領導工作安排，給我指派了師父，工作重點放在了金屬監(jiān)督及其總結(jié)，師父是一位對金屬監(jiān)督、熱力系統(tǒng)、分廠相關人員甚為了解的專而博的專業(yè)人士，師父的言傳身教使我受益匪淺。去各分廠金屬監(jiān)督檢查（汽機側(cè)、鍋爐側(cè)）過程中，使我認識到做事先做人這句話的含義深刻，如何與人相處、上下級的溝通、相關問題的出現(xiàn)與解決，做事先做人顯得尤為重要。通過向師父、分廠領導及相關人員的請教和自我的學習總結(jié)，了解到各分廠機組異同處，例如，z1電共7機7爐，其中鍋爐側(cè)7臺鍋爐額定蒸發(fā)量均為130t/h，汽機側(cè)#1、#7機均為b25（背壓式額定功率為25mw），而#2～#6機均為30c（抽汽式額定功率30mw）。不同機組規(guī)格材質(zhì)數(shù)量又有所不同，以及汽水系統(tǒng)的異同。隨著330mw、600mw大機組的基建與下一步的運行投產(chǎn)，對于金屬監(jiān)督人員技術水平與責任心提出了更高的要求，而對于剛剛涉足金屬監(jiān)督的我來說，無疑挑戰(zhàn)與機會并存。每次與師父參加技術中心監(jiān)督例會，上級領導談到人員水平的提升，要做有意義的事，要敢于發(fā)現(xiàn)別人發(fā)現(xiàn)不了的生產(chǎn)隱患，保障電力生產(chǎn)的安全運行，領導強調(diào)這才是技術監(jiān)督的意義所在。這使我清楚地認識到現(xiàn)在的我就像站在了金子塔下的迷茫小孩，只是方向堅定而明確，未來的路還很長，我在努力。也許我接受能力慢一點，但我注重基礎注重專業(yè)知識的深度學習實踐與再認識。不要做一個合格的廚子，要做一位出色的廚師，我等待著厚積薄發(fā)。每月的焊口、光譜等檢測量的統(tǒng)計，盡管看起來是簡單而重復的工作，而真真正正地做好其實并不是那么容易，這其實是對一個人數(shù)據(jù)精確、工作責任心與耐心的考驗。
總之，三個多月來的金屬監(jiān)督工作，使我受益匪淺。金屬監(jiān)督（無損檢測、理化分析）對于一個工業(yè)系統(tǒng)尤其高危行業(yè)電力生產(chǎn)而言，無論是人員安全、設備安全電力安全生產(chǎn)都是尤為重要的。因此必須對電力行業(yè)金屬技術監(jiān)督規(guī)程（dl/t438-20nn）深入學習與完善執(zhí)行。金屬監(jiān)督專業(yè)人員就是工業(yè)大夫時刻小心地呵護著電力安全運行生產(chǎn)。我為自己有幸成為技術中心綜合試驗室金屬監(jiān)督其中一員感到自豪，同時不忘自我責任，努力工作實踐再學習，為電力安全生產(chǎn)貢獻綿力一份。
20nn-11-12
第二篇 熱電公司工作總結(jié)工作安排 1600字
（一）生產(chǎn)指標完成情況：
1、發(fā)電量
全年計劃為13700萬千瓦時，1－11月份實際完成11080萬千瓦時，完成全年計劃的80.88%，12月預計1060萬千瓦時，全年預計可完成12140萬千瓦時，完成全年計劃的88.61%;
2、上網(wǎng)電量
全年計劃為11013萬千瓦時，1－11月份實際完成8643萬千瓦時，完成全年計劃的78.48%，12月預計816萬千瓦時，全年預計可完成9459萬千瓦時，完成全年計劃的85.89%;
3、售熱量
全年計劃為219萬吉焦， 1－11月份實際完成167萬吉焦，完成全年計劃的76%，12月預計52萬吉焦，全年預計可完成219萬吉焦，完成全年計劃的100%;
4、發(fā)電廠用電率
全年計劃為9.68%，1-11月實際完成10.41%。
5、供熱廠用電率
全年計劃8.82千瓦時/吉焦，1-11月實際完成8.77千瓦時/吉焦。
6、綜合廠用電率
全年計劃為19.61%， 1-11月實際完成21.99%。
7、發(fā)電標準煤耗
1-11月份計劃為354克/千瓦時，1-11月實際完成360克/千瓦時，比計劃上升6克/千瓦時，全年預計與計劃持平。
8、供電標準煤耗
1-11月份計劃為392克/千瓦時，1-11月實際完成402克/千瓦時，比計劃上升10克/千瓦時，全年預計與計劃持平。
9、供熱標準煤耗
全年計劃為39.8公斤/吉焦，1-11月實際完成39.98公斤/吉焦，比計劃上升0.18公斤/吉焦，全年預計與計劃持平。
為了完成安泰熱電公司下達的各項經(jīng)濟指標，年初公司將安泰公司下的各項任務層層分解與職能部門分別簽訂了目標責任狀，在保證生產(chǎn)設備完好率的前提下，合理安排新老廠運行方式和分配供熱面積，與外網(wǎng)協(xié)調(diào)配合，按照供熱曲線進行供熱，生產(chǎn)運行人員在供暖期間開展小指標競賽活動，增加巡檢次數(shù)，提高巡檢質(zhì)量，檢修人員精心維護、及時消缺保證設備安全運行，公司領導和生產(chǎn)部門多次到電網(wǎng)公司協(xié)調(diào)關系，爭取和合理運行方式，取得了明顯實效，在燃煤管理中，加強管理，定期對計量裝置校驗，將熱值損失降至最少。
（二）經(jīng)營指標完成情況：
1、熱費收入：2024年1－11月實際完成3815萬元，12月份預計完成720萬元，全年可完成4535萬元，比2024年增加677萬元，增幅為17.52％
2、成本費用：2024年1－11月份實際發(fā)生5869萬元，12份預計發(fā)生337萬元，全年預計發(fā)生6206萬元，其中：發(fā)電成本2551萬元，供熱成本3655萬元。
3、銷售稅金及附加：2024年1－11月份實際發(fā)生6萬元，全年預計發(fā)生8萬元，全部歸集為發(fā)電成本中。
４、財務費用：2024年1－11月份實際發(fā)生1399萬元，12月預計發(fā)生72萬元，全年預計發(fā)生1471萬元，其中：發(fā)電分攤826萬元，供熱分攤645萬元，比上年財務費用增加307萬元，增幅為90.83％。
５、利潤總額：2024年１－11月實際虧損3439萬元，12月全年預計虧損3153萬元，其中：發(fā)電虧損3385萬元，供熱盈虧232萬元，造成發(fā)電供熱差距主要原因是（一）今年供熱面積較比上年有大幅度增加；（二）今年供電負荷較低；（三）熱電聯(lián)產(chǎn)項目上馬后，雖然供熱占據(jù)了大部分成本費用，但通過調(diào)整供熱運行方式，降低了供熱成本，同時，盡量縮短老廠運行時間，提高了鍋爐供熱效益。
（三）安全生產(chǎn)情況
200５年，公司在安全生產(chǎn)上取得了顯著成績，截止1１月3０日公司實現(xiàn)了連續(xù)安全生產(chǎn)1891天，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無事故的安全目標。在安全管理上首先強化各級人員的安全生產(chǎn)責任，加大安全考核、隱患整改及三票執(zhí)行工作力度，通過定期召開安委會議，組織員工進行安全培訓、提高了全體員工的安全意識，認真做好消防交通管理工作，確保了消防、交通安全，對熱用戶出現(xiàn)的供熱缺陷保證24小時內(nèi)進行處理，提高了供熱質(zhì)量，2024年在熱電廠尾工完善、老熱源點設備大修及供熱管網(wǎng)敷設和換熱站建站等各項工作任務異常繁重的情況下，未發(fā)生一起設備和人身傷害事故。
（四）設備檢修及外網(wǎng)施工
1、熱電廠尾工完善：熱電廠基建工作結(jié)束后，遺留設備缺陷117項，其中重大缺陷11項，公司針對每一項問題都制定了切實可行的方案，供暖期結(jié)束后，先后處理了鍋爐旋風分離器磨損、爐膛內(nèi)部衛(wèi)燃帶磨損、鍋爐系統(tǒng)墊子經(jīng)常漏泄等問題，汽機解決了除氧器溶解氧不和格等問題。10月份在供暖期間，公司協(xié)調(diào)安裝、調(diào)試等單位，對未完的.調(diào)試項目進行了補充，完成了所有調(diào)試項目。通過了內(nèi)蒙古電力建設質(zhì)監(jiān)中心對該工程的整體質(zhì)量監(jiān)檢。
第三篇 熱電公司2023年行風建設第一階段工作總結(jié) 2850字
熱電公司2024年行風建設第一階段工作總結(jié)
熱電公司2024年
軟環(huán)境和機關作風建設第一階段工作總結(jié)
2024年光明熱電公司在總結(jié)2024年軟環(huán)境及機關作風建設工作的基礎上，按照滿洲里市委、政府軟環(huán)境及機關作風建設工作的部署，制定了以創(chuàng)建學習型、服務型、高效型、廉潔型企業(yè)為目標，以提高發(fā)電、供熱質(zhì)量，努力做到讓客戶滿意、政府放心為出發(fā)點，以加快營銷、外網(wǎng)窗口單位的服務質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄瓶?，努力營造出“讓客戶溫暖、使客戶滿意、給客戶方便、和客戶互利”的2024年軟環(huán)境及機關作風建設的工作目標，為了確保各項目標的實現(xiàn)，爭取在較短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)變員工的服務意識、提高發(fā)電、供熱質(zhì)量，年初結(jié)合公司實際情況制定了切實可行的軟環(huán)境建設實施方案，該方案把客戶反映的焦點、熱點問題作為治理和糾正的重點內(nèi)容，決定要集中精力解決門難進、臉難看、話難聽、事難辦，效率低下、吃拿卡要、以權(quán)謀私等影響公司與客戶之間關系、制約公司經(jīng)濟發(fā)展的軟環(huán)境問題，同時還要通過嚴肅公司勞動紀律、轉(zhuǎn)變工作作風、推行窗口單位首問負責制、建立服務人員“監(jiān)督卡”、使用文明用語、掛牌上崗、協(xié)助用戶供暖系統(tǒng)改造等項工作的開展徹底轉(zhuǎn)變公司工作作風。
一、“宣傳動員、提高認識”階段所采取的方法
2024年是光明熱電公司組建成立以來工作任務最重的一年，這一年公司要新接入供熱面積95萬平方米，總供熱面積將突破300萬平方米，在冬季供暖期公司新、老廠兩個熱源點都要滿負荷運行，因此在夏季我們要對所有供暖設備進行大修和不熱用戶、新接入網(wǎng)用戶的供暖系統(tǒng)進行改造，同時公司還在積極做好2x125mw熱電聯(lián)產(chǎn)擴建工程的前期工作，爭取年內(nèi)開工建設。為了確保在緊張工作的同時開展好軟環(huán)境建設工作，扭轉(zhuǎn)部分領導、員工把工作重點放在生產(chǎn)工作而輕視軟環(huán)境建設工作的不正確思想，公司成立以黨政一把手為組長、副職為副組長、部門負責人為成員的軟環(huán)境建設工作領導小組，細化了軟環(huán)境建設具體實施步驟，明確了軟環(huán)境建設各級領導的責任和各階段的工作任務，為了提高部門領導的責任意識，公司在2024年度的軟環(huán)境建設中實行了“三掛鉤”制度，即把軟環(huán)境建設活動的開展情況與經(jīng)濟考核掛鉤，與窗口單位領導全年工作業(yè)績掛鉤，與公司年末的評先評優(yōu)掛鉤，真正把軟環(huán)境建設工作的任務落實在了各級管理人員的肩上。
為了保證軟環(huán)境建設工作不流于形式，在每周一召開的辦公例會上，公司領導帶領大家學習市委、政府有關軟環(huán)境建設方面的文件要求、先進經(jīng)驗和電力系統(tǒng)其他兄弟單位在優(yōu)質(zhì)服務等方面的好的做法和所取得的寶貴經(jīng)驗，由大家集思廣益、齊心協(xié)力提出公司在軟環(huán)境建設中需要加強和改進的具體工作。
在統(tǒng)一領導干部對軟環(huán)境建設工作認識、理清工作思路的基礎上，公司于3月２４日召開了由所有環(huán)節(jié)干部和營銷、外網(wǎng)檢修窗口服務人員參加的軟環(huán)境及機關作風建設動員大會，（因公司新廠大會議室沒有裝修好、暫時沒有容納全體員工的會議場所），會議上由主管營銷工作的安然副經(jīng)理傳達了市委、政府關于開展2024年度軟環(huán)境和機關作風建設工作要求，我對開展軟環(huán)境建設工作的目的和意義向與會的員工進行了講解。
通過深入的宣傳動員，加深了公司員工對軟環(huán)境建設工作的理解，使員工深刻認識到開展軟環(huán)境建設工作、提高優(yōu)質(zhì)服務水平是公司的生存之本，培植了員工優(yōu)質(zhì)服務的理念。
二、查找出的問題及整改措施
自公司接到市委、政府關于2024年在全市開展軟環(huán)境建設的通知后，公司在宣傳動員的同時開展了自身軟件缺陷的查找，每周三由公司政工部、綜合辦和生產(chǎn)部及安全監(jiān)察部門在公司軟環(huán)境領導小組的帶領下對公司營銷、外網(wǎng)車間和生產(chǎn)車間進行軟環(huán)境、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)聯(lián)合檢查，對沒有按規(guī)定佩帶胸卡、工作時間玩游戲、不按規(guī)定簽到、簽退和部門衛(wèi)生存有死角等情況及時下發(fā)整改通知，同時針對部分員工對軟環(huán)境和機關作風建設目的不明、意義不清的情況公司都要求各部門進行宣傳動員、統(tǒng)一員工的思想。
在硬件建設上為了給客戶營造一個干凈、整潔的繳費環(huán)境，公司與農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)合在市中心位置修建了一處多功能用熱服務大廳（繳費、存取款在一起），大廳寬敞整潔，為了便于客戶監(jiān)督我們服務質(zhì)量和了解收費標準我們設立了用戶意見本，將所有收費員的照片公布上墻，同時為了簡化開發(fā)商用熱入網(wǎng)手續(xù)，我們繪制了用熱入網(wǎng)流程圖，為了體現(xiàn)人文關懷、我們在服務大廳內(nèi)設置了供用戶休息的桌椅和提供了免費飲用的礦泉水。
環(huán)境可以改變?nèi)说男袨椋?024年公司辦公室搬入了新廠的辦公樓，為了營造整潔的辦公環(huán)境，公司在機關實行了定置定位管理。硬件建設是軟環(huán)境建設工作的一項基礎工作，為了讓公司管理人員及時了解公司生產(chǎn)、服務情況，做到迅速便捷為客戶服務，公司出資二萬元為領導班子和所有辦公人員配備了人手一部的電腦，進行了局域網(wǎng)連接，使公司的工作信息能夠在較短的時間內(nèi)傳遞到相關部門，縮短了辦事時間。
在對用戶提出的意見處理中，我們實事求是，做到了有失誤及時整改，2024年4月15日我們接到了市軟環(huán)境辦公室轉(zhuǎn)來的世紀廣場地下b-40用戶反映的收費員沒有主動出示收費證，沒有和用戶簽訂供用熱合同和房屋取暖費面積超高及取暖費面積核定與事實不符的情況后，我們立即責成公司軟環(huán)境建設辦公室主任和營銷部副部長前往該用戶處進行了走訪調(diào)查，經(jīng)過調(diào)查了解，認定該用戶反應的情況基本與事實相符，對因收費員上門收取熱費沒有主動出示收費證的情況進行了嚴肅批評教育，要求今后收費員上門收取熱費必須隨身攜帶、收費證、工作證和收費標準，遇到客戶疑問必須耐心向客戶講解清楚。關于用戶反映沒有和用戶簽訂供用熱合同的原因是2024年電力系統(tǒng)廠網(wǎng)分家，我們隸屬于安泰熱電公司管理，安泰公司要求所有基層單位重新更換統(tǒng)一合同內(nèi)容，新合同版本2024年４月14日才確定下發(fā)，在2024年夏季我們要求收費員主動上門與熱用戶簽訂供用熱合同。關于該客戶反映世紀廣場d－
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5、d－40房間面積超高和取暖面積與事實不符的情經(jīng)我們認真核實已經(jīng)進行更正。
在四月份開始的“工作落實，鞏固完善”階段我們采取了下發(fā)軟環(huán)境建設征求意見表和營銷員書面反映自身負責的熱用戶存在供熱質(zhì)量不高情況說明來主動聽取群眾意見和查找軟環(huán)境建設中存在的需要整改問題。
三、下一步工作打算
按照公司2024年軟環(huán)境建設實施方案制定的工作步驟，從四月份至十月份為“工作落實、鞏固完善”階段，此階段我們要在廣泛征求群眾和自身員工提出的意見的基礎上繼續(xù)協(xié)助不熱用戶供暖系統(tǒng)的改造，盡最大努力使熱用戶室溫達到規(guī)定的溫度以上，目前此項工作正在經(jīng)行制定改造方案中、六月份將開始協(xié)助不熱用戶供暖系統(tǒng)改造。
加大公司宣傳力度，爭取客戶的理解和支持，六月份我們要在公司供熱停產(chǎn)后，由公司分管營銷工作的副經(jīng)理帶領全體營銷、外網(wǎng)檢修人員利用節(jié)假日，走上街頭進行供用熱政策的宣傳和業(yè)務咨詢，解答客戶提出的問題。
設立監(jiān)督熱線電話。由于公司辦公場所搬遷，新電廠目前沒有專門設立軟環(huán)境建設投訴舉報電話，我們正在進行此項工作，在六月份要設立公司軟環(huán)境建設專線接待群眾意見電話，通過“114”電話查號系統(tǒng)進行登記，保證暢通無阻，同時做好來信來訪記錄，、做到客戶投訴，件件有著落，事事有回音。
第四篇 熱電公司黨風廉政年終總結(jié) 9700字
xxxx年光明熱電公司黨總支認真貫徹落實黨的十x大精神和中紀委x次全會提出的六項工作任務以及《黨風廉政責任制》的各項規(guī)定。按照安泰熱電公司黨風廉政建設的工作安排，結(jié)合全面開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，把黨風廉政建設貫穿于公司的生產(chǎn)經(jīng)營和安全穩(wěn)定的各項工作中，進一步加大了標本兼治、綜合治理工作力度，從源頭上預防和解決職務犯罪問題，加大了責任追究工作力度，逐步建立健全了與公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定相適應的懲治和預__敗工作機制，為公司全面完成xxxx年度各項工作任務起到了積極的保障作用。
一、xxxx年黨風廉政建設工作總結(jié)
（一）、完善責任機制，全面落實黨風廉政建設責任制
1、認真貫徹落實中紀委三次全會精神：____紀律檢查委員會第三次全體會議，于xxxx年1月11日在北京舉行，此次會議上對黨風廉政建設提出了六項具體要求，其中對國有企業(yè)改革和發(fā)揮職工的民主監(jiān)督作用進行了詳細規(guī)定，公司黨總支為了深入貫徹落實此次會議精神，杜絕在公司出現(xiàn)辦事不公、以權(quán)謀私，損害員工利益的情況發(fā)生，把學習貫徹中紀委三次全會精神作為黨風廉政建設工作的一項重要內(nèi)容，在年度領導班子中心組和支部黨課學習中進行了詳細安排，通過組織學習，引導了全體黨員和領導干部樹立了正確的政績觀和為民謀利的權(quán)力觀，確保了全年工作落在了實處。
2、領導班子各自分工、責任明確：年初，安泰公司黨委對公司班子進行了調(diào)整，配齊了班子指數(shù)，按照集體領導、民主集中、分工負責、團結(jié)協(xié)作班子建設的要求，公司黨總支在班子新成員上任的第一時間內(nèi)召開了黨政聯(lián)席會議，針對公司年度黨風廉政、經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、增供擴銷和基本建設等項工作對班子成員進行了明確分工，完善了領導班子決策程序和機制。
4月份公司黨總支為了進一步落實黨風廉政建設責任制，強化領導班子責任意識、加大對責任考核工作的領導力度，根據(jù)安泰熱電公司黨委的工作要求成立了滿洲里光明熱電公司黨風廉政建設責任工作機構(gòu)，確立了“一把手“負總責的工作機制，由公司黨總支書記為黨風廉政建設領導小組組長，明確了廉政建設小組的職責為研究部署公司黨風廉政建設的重點工作和任務、具體目標和工作方案，分解黨風廉政建設和反腐敗各項任務，各部門貫徹落實黨風廉政建設責任制情況進行監(jiān)督、檢查和考核，同時對各黨支部黨風廉政建設工作進行指導。
3、黨風廉政與黨建和行政工作同步進行：黨風廉政建設責任制的實效性關鍵在于抓落實，為此公司黨總支把黨風廉政建設工作納入到黨建工作和行政工作管理工作中的重要日程，年初在落實安泰熱電公司工作會議中，公司黨總支書記公司經(jīng)理與公司職能部門負責人分別簽訂了黨風廉政建設責任狀，明確了責任目標和考核辦法，真正做到把黨風廉政建設工作與公司總體工作同安排、同檢查、同考核、同獎懲。
為了加強黨風廉政建設，公司黨總支和行政領導還充分利用黨政聯(lián)系會議的這一有效形式，對公司黨風廉政建設進行認真分析和部署落實，xxxx年公司針對2x125mw機組籌建工作，4月4日召開了黨政聯(lián)席會議專題對黨風廉政建設工作進行安排，成立了大宗材料采購、設備訂購監(jiān)督領導小組，對公司設備材料采購進行全面監(jiān)督。
4、認真貫徹黨風廉政建設考核細則：xxxx年為了加強公司黨風廉政建設，進一步明確公司黨政領導班子和領導干部對黨風廉政建設應負的責任，保證政令暢通，維護公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，公司根據(jù)安泰熱電公司黨委年初下達的《責任制》中關于黨風廉政建設工作目標和要求，結(jié)合安泰熱電公司《黨風廉政建設責任之考核細則》對公司《黨風廉政建設責任制考核細則》進行了修訂，同時為了保證考核細則的落實，公司黨風廉政建設小組還按照半年對自查一次的要求于7月4日召開了公司黨風廉政建設小組工作會議，對公司黨風廉政建設情況進行了一次認真自查。 截至11月30日公司未發(fā)生一件違反黨風廉政建設責任制規(guī)定的行為。
（二）、嚴格執(zhí)行民主集中制、堅持集體領導
1、 認真貫徹落實兩個《條例》，加大公司黨內(nèi)民主管理和監(jiān)督：2024年初中央頒布了《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《黨內(nèi)紀律處分條例》這兩部《條例》是十分重要的黨內(nèi)法規(guī)。它的頒布實施對于我們堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針，發(fā)展黨內(nèi)民主，加強黨內(nèi)監(jiān)督，做到立黨為公、執(zhí)政為民將起到重要的作用。為了深入貫徹落實兩個《條例》的學習，提高公司全體黨員自覺履行黨內(nèi)監(jiān)督的職責、正確行使黨內(nèi)監(jiān)督的各項權(quán)力，公司黨總支結(jié)合保持先進性教育活動的開展，于8月4日聘請了滿洲里市講師團講師，為公司全體員工就如何學習、貫徹、落實黨內(nèi)監(jiān)督條例，加強黨的建設進行了深入講解，通過對兩個《條例》的貫徹實施，切實加強了公司黨內(nèi)監(jiān)督，特別是對一把手權(quán)力的民主監(jiān)督，有效提高了黨內(nèi)監(jiān)督質(zhì)量。
2、重大決策、集體決定：在黨內(nèi)監(jiān)督條例中明確規(guī)定黨的各級委員會實行集體領導和個人分工負責相結(jié)合的制度。凡屬方針政策性的大事，凡屬重要干部的推薦、任免和獎懲，都要按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，由黨的委員會集體討論做出決定。公司黨總支把此規(guī)定作為公司民主管理的一項基本制度，在公司重大問題的決策上認真執(zhí)行。xxxx年公司黨總支在供熱管網(wǎng)施工、換熱站建站、環(huán)節(jié)干部任用、市級勞模推薦、員工住宅樓房建設和分配等重大決策中全部做到了召開黨政聯(lián)席會議集體研究意見統(tǒng)一后，進行安排落實，避免了個人做出決定。
3、建立干部廉政檔案、促進干部廉潔從政：xxxx年公司黨總支為了進一步增強領導班子成員的廉潔自律意識，強化對領導干部的教育、監(jiān)督和管理，客觀、真實地記載、反映和掌握領導班子的廉政情況，制定了公司領導干部廉潔檔案制度，為公司7名領導班子成員建立了廉政檔案，檔案全面、詳細記載了公司領導干部廉潔從政的相關情況，通過建立領導班子成員廉政檔案，有力的促進了領導班子個人重大事項報告、收入審報和收受禮品登記等“三項制度”的落實，增強了領導班子成員廉潔自律意識，為領導班子成員任免、評先、案件查處等工作提供了廉政審查的依據(jù)和相關數(shù)據(jù)，有效規(guī)范了對領導干部廉潔從政情況的監(jiān)督和管理，有力促進了領導干部廉潔從政。
（三）嚴格執(zhí)行四大紀律八項要求、促進領導干部廉潔自律
1、認真貫徹落實四大紀律八項要求、提供領導干部的廉潔自覺性：xxxx年公司黨總支在貫徹落實中紀委三次全會提出的“四大紀律”和“八項要求”中，緊密結(jié)合公司開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，在第學習階段把《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》作為學習的一項內(nèi)容。全體黨員通過自學和集中學習，深刻領會了了四大紀律和八項要求的精神實質(zhì)，進一步增強了黨員干部的遵紀守法意識，提高了拒腐防變、廉潔自律的意識。
2制定廉潔自律三項談話制度、促進廉政建設深入開展：xxxx年公司黨總支認真落實安泰熱電公司黨風廉政建設工作要求，緊密圍繞領導干部廉潔自律工作，制定了三項談話制度，有效地促進了黨風廉政建設的深入開展。在公司黨政領導同下級部門負責人談話中，公司領導深入生產(chǎn)一線，主動和職能部門負責人交流溝通，掌握了員工思想動態(tài)，在任職前談話中，公司黨政領導分別與6名崗位變動的環(huán)節(jié)干部進行了任職前廉政談話，并要求談話的環(huán)節(jié)干部向黨組織做出廉政。在執(zhí)行管理人員警示戒勉談話中公司黨總支書記針對兩名環(huán)節(jié)干部的苗頭性問題，分別進行了戒勉談話，做到了早打招呼、及時提醒，幫助干部做到自警、自勉。
3、認真開好自查自糾、開好民主生活會：召開領導班子民主生活會，認真進行自查自糾工作是企業(yè)領導干部廉潔自律工作的一種重要形式，9月7日公司按照保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動整體安排，召開了領導班子民主生活會，會議召開前，公司黨總支通過設立征求意見箱，發(fā)放調(diào)查問卷等形式，廣泛征求了員工意見，幫助班子集體和成員查找了存在的不足，民主生活會上班子成員逐人從自身在黨性、廉政和思想、作風等方面存在的突出問題和征集到的員工意見及建議進行了認真、誠懇的自我批評和查找不足，公司十名列席的環(huán)節(jié)干部在聽完班子成員的發(fā)言后對班子成員進行了履行先進性具體要求和黨性分析滿意度測評，通過此次民主生活會上查找出了班子成員廉潔自律意識還需要進一步鞏固，班子成員總體上能做到清正廉潔，但是也存在招待費超標、公車私用和礙于情面參與應酬等問題。
4、加強信訪工作、確保公司安全穩(wěn)定：在信訪工作中公司把解決員工的熱點、難點問題作為切入點，年初公司黨總支結(jié)合自身實際情況制定了處置突發(fā)性事件的預案，要求各部門的管理人員認真了解自己部門員工的疾苦和困難，對員工的生活和處境要予以特別的關注，及時發(fā)現(xiàn)和掌握苗頭性的問題。xxxx年公司針對拖欠原熱力公司員工的住房公積金問題和熱電廠員工定崗定編問題引起員工不滿的情況多次向上級公司反映，及時解決了問題，化解了矛盾，避免了員工上訪事件的發(fā)生，在公司年初的工作會議上公司黨總支還做出了每月1日為公司黨總支書記“聽民聲、訪民情”接待日，確保了把工作做在前頭，確保惡劣把信訪問題解決在萌芽狀態(tài)。
（四）認真執(zhí)行《干部選拔任用條例》不發(fā)生違反《條例》行為
xxxx年____頒布的《黨政干部選拔任用條列》是在《黨政領導干部選拔任用工作暫行條列》的基礎上修訂而成的，這個《條例》是領導干部選拔任用工作必須遵循的基本規(guī)章，也是從源頭上預防和治理用人上不正之風的有力武器，公司黨總支為了有效防止違反規(guī)定選拔任用干部情況的發(fā)生，xxxx年把《干部選拔任用工作暫行條例》的學習，作為中心組在干部方面的學習重點，在干部的選拔任用工作中，公司始終堅持德才兼?zhèn)錁藴?，打破干部任用論資排輩的習慣，沖破條條框框的束縛，對工作成績優(yōu)秀的員工破格使用，改變了過去從領導身邊、從熟悉人中選拔干部的單一做法，xxxx年公司熱電廠投產(chǎn)后，公司按照《條例》規(guī)定程序先后在青年員工中任命了兩名生產(chǎn)副總，生產(chǎn)部長、副部長、運行部長、副部長，調(diào)整了營銷部長、稽查辦主任和綜合辦副主任等多名環(huán)節(jié)干部，有力的改善了公司干部隊伍結(jié)構(gòu)，推動了公司各項工作的發(fā)展。
（五）、簽訂《廉政合同》、不發(fā)生嚴重違反財經(jīng)紀律行為
1、簽訂《廉政合同》、確保重大工程順利實施：xxxx年在公司2x12mw熱電聯(lián)產(chǎn)工程施工建設中，為了防止貪污賄賂、瀆職侵權(quán)行為的發(fā)生，公司黨總支根據(jù)黨風廉政建設和預防職務犯罪工作的有關規(guī)定，與滿洲里市人民檢察院共同成立了熱電聯(lián)產(chǎn)工程預防職務犯罪領導小組，在與施工單位簽訂施工合同的同時簽訂了《廉政合同》。通過廉政合同的簽訂防止了在工程中發(fā)生腐敗現(xiàn)象，確保了工程建設的順利實施。
2、項目和任期審計：xxxx年公司在加強項目和任期審計工作中主要圍繞任期經(jīng)濟責任、基本建設項目和經(jīng)營管理中的熱點、難點問題開展重點審計。在實施領導干部任期審計時，公司積極配合審計部門，全面、客觀、公正地評價被審對象業(yè)績，針對在經(jīng)濟活動中存在的問題，能夠及時向責任部門和當事人提出整改措施，在項目審計工作中，公司把審計重點放在工程源頭，采取了對外網(wǎng)工程、基建工程實行預、決算審計、跟蹤審計和對小型基建工程實行簽證審計。
公司在針對經(jīng)營管理審計中通過開展專項審計調(diào)查，如大修費用、燃煤管理、物資采購和關聯(lián)公司的資金管理、電廠工程項目管理、業(yè)務報裝增供工程核算和供熱營銷檢查等多個專題項目對財務處理不規(guī)范、資產(chǎn)質(zhì)量不高及存在的經(jīng)營風險等問題及時提出整改意見和建議。一年來公司通過積極開展內(nèi)部審計，在管理、風險、內(nèi)控和效益上做文章取得了良好的效果。
（六）認真開展效能監(jiān)察工作、不發(fā)生失職、瀆職行為
1認真開展效能監(jiān)察、為經(jīng)營管理順利進行提供保證：效能監(jiān)察是黨建工作為企業(yè)經(jīng)濟工作服務的重要途徑，也是推動黨風廉政建設，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要手段。xx年公司黨組織把開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察作為黨風廉政建設工作的一項重點，年初公司針對北方聯(lián)合電力公司全面實行預算制管理，各項費用和生產(chǎn)指標控制較嚴的實際，成立了財務預算審批監(jiān)督領導小組，每月定期對各部門的申請計劃進行審批核準，合理的減少庫存。在熱電廠尾工完善、老熱源點設備大修和外網(wǎng)施工等基建項目中，為了確保工程的順利實施，黨總支成立了設備訂購、大宗材料采購監(jiān)督監(jiān)察領導小組，規(guī)定在設備、大宗材料采購和超過5萬元以上的設備訂購必須經(jīng)過黨政聯(lián)席會議集體研究后上報上級公司做出決定，從源頭防止了腐敗事件的發(fā)生。
2、加大物資采購效能監(jiān)察力度、降低造價、提高質(zhì)量：xx年新電廠投產(chǎn)后，在設備試運期間，故障點較多，檢修工作量大，黨總支接到了反映公司采購的材料質(zhì)量不好和價格偏高的問題，針對這些情況，公司加大了物資采購效能監(jiān)察的力度。制定了物資采購流程，明確了供應科為公司自行采購物資的執(zhí)行部門，在接到生產(chǎn)部提出的材料計劃后，由供應科首先對供貨單位進行選擇和詢價，供貨單位的選擇原則必須是有資質(zhì)的單位，一種物資必須有二家以上供貨單位來進行選擇。采購前首先經(jīng)過公司大宗物資采購監(jiān)督領導小組批準后才可進行采購，貨物出庫時，必須要有生產(chǎn)部門專工進行驗貨合格后才可領用出票，同時物資采購監(jiān)察小組還要進行質(zhì)量跟蹤抽查。
（七）做好員工工作、確保不發(fā)生侵害員工權(quán)益的重大、突發(fā)事件
1、維護員工的合法權(quán)益、解決員工的實際困難：解決員工關心、關注的難點、熱點問題是維護員工合法權(quán)益的重要途徑，為此公司結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的開展，堅持“黨員受教育、群眾的利益”的原則，把為員工解難事、辦實事作為一項重點工作來抓，在保持先進性教育活動，科室黨支部針對外網(wǎng)施工全面展開，及時開展了送溫暖活動，在中秋、國慶兩節(jié)日期間，公司黨政工深入車間，帶著慰問品，看望了節(jié)日堅守在崗位上的員工，活動中我們還對家有難事的員工進行了幫扶活動，在整改提高階段公司解決了員工提出的洗浴難、食堂伙食不好和日勤班通勤難的一系列問題。
滿洲里光明熱電公司是原呼倫貝爾電力公司的工資試點單位，工資相對于其他單位同崗位低很多，年初熱電廠投產(chǎn)后，由于定崗定編工作沒有確定，運行員工資暫時按七崗發(fā)放，員工收入低，造成生活困難，加之和其它電廠員工工資相對比又有很大差距，致使部分員工有想法，為了解開這些員工的思想疙瘩，公司黨總支積極向安泰公司請示抓緊落實公司定崗定編工作。同時公司黨總支在各種形式的會議上，多次向員工講發(fā)展前景，幫助員工認清暫時困難，認真做好員工情緒的疏導工作。公司員工由電業(yè)和原地方員工組成，由于原地方員工沒納入北方公司職工人員管理，他們的住房公積金在2024年被拖欠，這部門員工在地方貸款購房時無法貸款，員工對此很不理解，針對這一矛盾，公司黨總支積極向上級公司反映，截至11月份，解決了拖欠這部分員工的住房公積金問題，極大地穩(wěn)定了員工隊伍。通過這些順民意、暖人心的舉措真正提高了黨組織和全體黨員服務員工的意識和水平，讓全體員工得到了實惠，感受到了先進性教育活動帶來的新變化。
2、解決員工后顧之憂、保持員工隊伍穩(wěn)定：在抓員工隊伍穩(wěn)定工作中，黨總支從員工關心、關注的問題入手，2024年從匯電和靈電調(diào)入技術員工70名，這些員工調(diào)入公司后，子女就學、愛人就業(yè)，戶口遷移，食宿交通等諸多問題使他們面臨了許多不便，為了使他們能夠安心工作，公司安排了專人為他們解決困難，由于這些員工暫時沒有固定居住地點，當?shù)嘏沙鏊唤o辦理落戶手續(xù)，影響到了子女就學，公司領導親自到公安部門協(xié)調(diào)解決，在解決這些員工家屬就業(yè)問題上公司在熱電廠投產(chǎn)后人員緊缺時，雇傭了員工家屬進入生產(chǎn)附屬崗位從事些臨時性工作。2024年滿洲里房價大幅上漲，70名新調(diào)入員工和部分老員工沒有住房的困難擺在了公司領導們面前，黨總支把解決這些員工的住房困難作為近期思想政治工作的一個切入點，為了降低建房造價，公司經(jīng)過多方努力，爭取到了在公司墻外空地上新建三棟員工集資建房的審批手續(xù)，房屋比市面上的商品房每平方米降低造價400多元。
3、加大廠務公開工作力度、促進黨風廉政建設：實行廠務公開工作是調(diào)動員工參與企業(yè)管理、關心企業(yè)發(fā)展、充分行使民主權(quán)利的有效途徑，同時也是推動企業(yè)深化改革、加快發(fā)展、保持穩(wěn)定的有力保障，為此公司在黨風廉政建設中深入開展了廠務公開工作，年初公司根據(jù)領導班子的變動，及時調(diào)整了廠務公開協(xié)調(diào)領導小組和監(jiān)督領導小組，通過職代會和廠務公開欄的形式，把公司發(fā)展規(guī)劃，重大決策及執(zhí)行情況、員工工資發(fā)放、獎金分配方案和業(yè)務招待費使用情況及困難員工的補助標準問題都面向員工公開，做到了讓員工知廠情、議廠事，充分調(diào)動了員工的工作積極性。
（八）開展黨風廉政教育、構(gòu)筑反腐__的思想屏障
1、強化黨風廉政教育、構(gòu)牢思想道德防線：加強黨風廉政教育是做好黨風廉政建設工作的重要基礎，同時也是做好反腐__工作的重要手段，xx年公司黨總支緊緊抓住共產(chǎn)黨員先進性教育活動的深入開展，把黨風廉政建設放在了重要位置。xx年公司按照上兩級電力公司的安排，結(jié)合公司工作實際，先后制定下發(fā)了《xx年反腐__宣傳教育工作計劃》和《黨員先進性教育學習計劃》，明確了全年各階段的學習內(nèi)容、目的和要求。通過聘請市委講師團講師授課、中心組集中學習和黨支部集中學習等形式，組織黨員干部學習了黨的三代領導人關于加強黨風廉政建設的重要講話，學習了《牛玉儒先進事跡》、《肖占武腐敗案例》和《北方電力公司領導干部廉政警示、戒勉談話規(guī)定》、《關于加強和改進中央企業(yè)黨建工作的意見》《建立健全教育、制度監(jiān)督并重的懲治和預__敗體系實施綱要》、《國有企業(yè)領導任職若干規(guī)定》等內(nèi)容。通過學習幫助黨員干部牢固樹立了正確的人生觀和價值觀。
2、注重豐富時效、開展生動的形象教育：xx年公司黨總支在抓黨風廉政建設理論教育的同時更注重實效教育，為了提高全體黨員的責任感和榮譽感，對全體員工進行愛國主義、集體主義和良好的道德風尚教育，7月30日公司黨總支組織全體員工舉行了隆重的升國旗和文明單位揭匾儀式。9月3日是中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利周年紀念日。為了紀念這一偉大的歷史時刻，公司組織了全體黨員參加了市委政府組織的紀念抗日戰(zhàn)爭暨反法西斯勝利60周年的“勿忘國恥、振興中華”的主題活動，全體黨員站在幅揭露日本帝國主義的滔天罪行的翔實圖片面前，各個感到了義憤填膺，深深感受到了日本帝國主義的侵略給中國人民帶來的巨大的傷害，同時也被偉大的中國共產(chǎn)黨領導、團結(jié)中國人民與世界所有反對戰(zhàn)爭、愛好和平的人們一起，經(jīng)過艱苦頑強的斗爭，打敗了日本帝國主義的侵略，為世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利做出了巨大的民族犧牲而感染，追昔往日，歷史證明了只有堅持中國共產(chǎn)黨的領導才能實現(xiàn)民族振興，國家富強和人民幸福。
（九）切實抓好行風建設、樹立企業(yè)良好形象
1、成立領導機構(gòu)、制定具體措施：xx年是光明熱電公司組建成立以來工作任務最重的一年，這一年公司新接入供熱面積75萬平方米，總供熱面積將達到270萬平方米，在冬季供暖期公司新、老廠兩個熱源點都要滿負荷運行，因此在夏季我們要對所有供暖設備進行大修和不熱用戶、新接入網(wǎng)用戶的供暖系統(tǒng)進行改造，為了確保在緊張工作的同時開展好行風建設工作，扭轉(zhuǎn)部分領導、員工把工作重點放在生產(chǎn)工作而輕視軟環(huán)境建設工作的不正確思想，公司成立以黨政一把手為組長、副職為副組長、部門負責人為成員的軟環(huán)境建設工作領導小組，細化了行風建設具體實施步驟，明確了行風建設各級領導的責任和各階段的工作任務，為了提高部門領導的責任意識，公司在xx年度的行風建設中實行了“三掛鉤”制度，即把行風建設活動的開展情況與經(jīng)濟考核掛鉤，與窗口單位領導全年工作業(yè)績掛鉤，與公司年末的評先評優(yōu)掛鉤，真正把行風建設工作的任務落實在了各級管理人員的肩上。
2、加強軟件建設、提高服務質(zhì)量：為了提高員工服務意識公司制定了員工文明服務行為規(guī)范。在市中心位置新裝修滿洲里光明熱電公司營銷收費大廳，營銷部和熱力稽查聯(lián)合一起辦公，為客戶的供熱政策、用熱常識和用熱業(yè)務的咨詢受理等工作提供了便捷的服務途徑。同時為了做到對外營業(yè)和服務中要做到公開透明、規(guī)范操作、提高效率公司制定了窗口服務員工的文明服務用語和服務忌語，嚴格要求公司員工對待用戶要做到言行舉止要文明，對待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計量收費要準確、服務反饋要及時。為了加強外部監(jiān)督，公司目前面向社會各界聘請了十名社會監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員征求意見會議，廣泛征求社會群眾的意見，并能做到及時整改。
3、加強設備治理、提高供熱質(zhì)量：為了提高供熱質(zhì)量和提高用戶的滿意率，公司在xx年度夏季對公司老熱源點供暖設備進行了全面大修、利用新電廠設備全停的機會對影響供熱安全的一次網(wǎng)除污器不能在供熱期間清洗的情況加裝了旁路管道，提高了供暖期間的安全，滿洲里光明熱電公司xx年要增加供熱面積70萬平方米，供暖熱用戶將接近3萬戶，為了保證9月25日能夠如期供暖，公司外網(wǎng)車間換熱站的女值班員與男同志一樣沒有節(jié)假日的休息，每天奮戰(zhàn)在外網(wǎng)管道、換熱站的施工現(xiàn)場。同時為了保證供熱初期的安全生產(chǎn)，公司成立了供暖初期應急搶修小組，配備了應急搶險車輛和工器具。熱力稽查和生產(chǎn)部門對冬季供暖期進行了熱負荷預測，生產(chǎn)部針對供熱面積的增加和對天氣情況的預測制定供熱調(diào)度曲線，上述措施的實施為公司供熱生產(chǎn)的更加科學和供熱運行更加穩(wěn)定提供了保證。
xx年滿洲里光明熱電公司通過行風建設的深入開展，促進了各項工作，xx年公司供熱面積增加70萬平方米，供熱質(zhì)量有了顯著的提升，陳欠熱費回收80元，熱費回收達到96％以上。同時社會滿意度大幅提升，投訴舉報較往年有了大幅的下降，通過軟環(huán)境和機關作風建設的深入開展公司真正實現(xiàn)了企業(yè)效益和社會效益的雙豐收。
二、滿洲里光明熱電公司xx年黨風廉政建設工作安排
xx年滿洲里光明熱電公司黨風廉政建設要認真貫徹落實中紀委x次全會會議精神，按照上兩級電力公司關于黨風廉政建設工作的安排，從提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位的戰(zhàn)略高度進一步認識黨風廉政建設的重要性。堅持從嚴治黨的方針，進一步加大從源頭預防和治理腐敗的力度，努力推進公司黨風廉政建設，為促進公司改革和發(fā)展和提高服務質(zhì)量提供保證。
（一）、加大宣傳教育工作力度，提高黨員干部廉潔自律的自覺性
1、結(jié)合建立保持先進性教育的長效機制，認真開展黨風廉政建設教育工作，把《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》和先進典型的經(jīng)驗等做為學習交易的主要內(nèi)容。增強黨員干部遵紀守法的意識，提高拒腐防變、廉潔自律的自覺性。
2、把強化黨的四大紀律和八項要求作為黨風廉政教育的重要內(nèi)容。通過組織黨員干部學習和各種宣傳教育活動，真正樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)利觀，增強立黨為公、執(zhí)政為民和拒腐防變的意識和本領。
（二）、健全、完善各項規(guī)章制度，全面落實黨風廉政建設責任制
1、嚴格執(zhí)行黨的民主集中制的各項具體制度。凡是涉及重大決策、重要干部任免、重大項目安排和大額資金的使用等，必須經(jīng)集體討論做出決定。
2、認真執(zhí)行領導干部報告?zhèn)€人重大事項和述職述廉制度。公司黨政領導班子每年要進行一次述職述廉，以加強群眾監(jiān)督。
3、堅持民主生活會制度。以統(tǒng)一思想、改進作風、加強監(jiān)督、增進團結(jié)為目的，進一步提高解決自身矛盾和問題的能力。
4、進一步落實談話和誡勉制度。經(jīng)常對干部在思想、職責、作風、品質(zhì)、廉政勤政等方面的苗頭性問題進行誡勉談話，提出要求，避免出現(xiàn)大的問題。
5、認真實行廠務公開制度。積極主動地落實好廠務公開的各項規(guī)定，實現(xiàn)公司科學管理、民主管理、規(guī)范管理。
6、嚴格履行公司人、財、物的回避制度。用人要任人唯賢，而不是任人唯親。嚴格遵守財務制度，規(guī)范財務管理。
（三）、以提高供熱質(zhì)量、服務質(zhì)量為重點，不斷加強行風建設
1、加大供暖設施檢修維護力度，不斷提高供熱質(zhì)量。
2、加強窗口服務人員的優(yōu)質(zhì)培訓力度，提高窗口服務人員的服務意識。
2、加大竊熱、竊水用戶的查找處罰力度，維護公司和用戶的合法權(quán)益。
（四）、認真堅持從嚴治黨方針，嚴肅查處違法違紀案件
1、加大查辦案件力度。要著力查辦侵害員工切身利益、嚴重影響公司形象、危害公司改革發(fā)展的案件，尤其是熱費收取、人事安排、物資采購、財務管理等領域中的違紀違法案件。
2、加強信訪舉報工作。對員工的來信來訪，要認真分析，嚴格排查，特別是對實名舉報或多次反映、多人反映的問題以及特別重要的復雜信訪事件，要高度重視，對上級督辦、領導批辦的要認真查處按時反饋。
第五篇 熱電公司二00五年度工作總結(jié) 8050字
2024年度是公司發(fā)展史上一個充滿紀念意義的年度。過去的一年中，公司全體員工在縣委、縣政府、集團公司的支持幫助下，精誠團結(jié)，齊心協(xié)力，用一年的時間超越了熱電公司17年的發(fā)展歷程，獲得了工程建設的豐碩成果。不僅在生產(chǎn)能力上實現(xiàn)了翻番目標，而且運行效率和資源綜合利用水平跨上了新的臺階。為了破解煤價過高、供熱虧損的行業(yè)性難題，公司全體員工以技改增容工程建設為中心，積極投入到技術創(chuàng)新和工程安裝工作中。在保證經(jīng)濟運行，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故目標的基礎上，圓滿完成了縣工業(yè)重點項目建設任務。為公司扭虧增效和2024年網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)度工作的開展鋪平了道路。
2024年度西廠發(fā)電2.05億kwh，供電1.78億kwh，折合廠用電率8.88，西廠供電煤耗581.35g/kwh，供熱煤耗42.06kg/gj，噸煤產(chǎn)汽率8.59t/t，汽耗率5.13kg/kwh；東廠發(fā)電0.84億kwh，供電0.73億kwh，折合廠用電率12.29，東廠供電煤耗589.79g/kwh，供熱煤耗41.54kg/gj，噸煤產(chǎn)汽率為8.75t/t，汽耗率4.85kg/kwh。 公司全年發(fā)電量2.89億kwh。總供電量2.5億kwh，其中上網(wǎng)1.88億kwh，直供0.62億kwh；全年供熱6xxxx噸，結(jié)算供熱量51.7xxxx噸。2024年度公司實現(xiàn)銷售收入1.46億元，主營業(yè)務成本1.51億元，其中管理費用109xxxx元，財務費用37xxxx元，營業(yè)費用6xxxx元，稅金及附加9xxxx元。電占總成本的56.55，熱占43.45。全年實現(xiàn)利稅-35xxxx元，其中稅金97xxxx元，利潤總額-133xxxx元。現(xiàn)將公司05年度工作情況總結(jié)
一、組織工程安裝工作，完成重點項目建設任務。
為了改變企業(yè)高耗低效的狀況，實現(xiàn)扭虧為盈，我公司籌資1.68億元，在新興工業(yè)園進行了技改增容工程建設。
工程占地面積8xxxx，由邯鄲冶金設計院設計，建設規(guī)模為兩臺130t/h高溫高壓循環(huán)流化床鍋爐，配套兩臺xxxxkw熱電聯(lián)產(chǎn)機組。工程預算為1.98億元，建設周期為2－3年，是我縣建縣以來單項投資額最大的工程，得到了縣委、縣政府的高度重視，并被列為05年度全縣工業(yè)重點建設項目。
自土建動工以來，公司重點抓好了工程期限和質(zhì)量監(jiān)督工作，與縣建筑公司和城關建筑公司分別簽定了施工協(xié)議，明確了違約責任，促使各項目部加快施工進度。工程管理人員倒班監(jiān)督，克服了場地狹窄、持續(xù)降雨等困難，于2024年2月底如期完成了土建施工任務，為安裝工作爭取了時間。主廠房、冷卻塔和120m煙囪被評為×××優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程。
為了減少工程開支，公司嚴格按照規(guī)定實行招標采購，在市齊信招標公司的協(xié)助下，完成了技改增容工程主要設備的訂貨工作。在鋼材漲價，供應商違約，設備供貨延期等情況下，公司多次跟縣政府、供電公司領導到江西催貨，并派駐了常駐人員，協(xié)調(diào)和督促生產(chǎn)進度。保證了汽包等主設備的如期發(fā)貨。對于惡意違約、單方毀約的供應商，公司在法律顧問的協(xié)助下，追償了違約費用，依法維護了公司權(quán)益。
為了鍛煉職工隊伍，節(jié)省安裝費用，公司除將鍋爐委托江蘇華能鍋爐工程安裝公司施工外，其余設備全部自行安裝。公司從各專業(yè)抽調(diào)骨干組成了xxxx安裝項目部，扎根工地，沒白沒黑進行安裝調(diào)試。經(jīng)過全體安裝人員的艱苦努力，1#機組于5月15日利用10kv系統(tǒng)倒送電，并于7月11日投入運行。2#發(fā)電機組于9月25日全面具備運行條件。公司安裝人員不負眾望，用一年零三月的時間干完了至少兩年才能完成的工作量。不僅縮短了工期，使老機組重新煥發(fā)了青春，而且節(jié)約工程投資高達304xxxx元。
技改增容工程調(diào)試期間，我們在鍋爐設計技術不夠成熟，尚無借鑒經(jīng)驗的情況下，先后兩次組織鍋爐項目部和運行、檢修部人員加班清理澆筑料229m2，徹底解決了鍋爐超溫和出力不足的難題。并連續(xù)點爐1xxxx，探索和積累了低倍率、高參數(shù)流化床爐的操作經(jīng)驗。在工程收尾階段，公司召開了現(xiàn)場會議，組織后勤部室開展了2xxxx義務勞動，平整了場地，進行了廠區(qū)綠化和工程余料清運工作，使廠容廠貌發(fā)生了明顯的改觀。大家圍繞公司工程建設的共同目標，齊心協(xié)力，各盡所能，為技改增容工程的竣工投運做出了積極的貢獻。
9月29日，市、縣各級領導蒞臨現(xiàn)場為工程竣工剪彩。技改增容工程的竣工投運，取代了1、3#機組，淘汰了高耗低效的3臺鏈條鍋爐。不僅增強了熱電聯(lián)產(chǎn)能力，提高了資源綜合利用水平，而且為公司扭虧為盈創(chuàng)造了優(yōu)勢，奠定了基礎。
二、加強設備檢修管理，確保安全經(jīng)濟生產(chǎn)。
2024年度，受煤價居高不下，供熱定價過低等因素制約，我公司面臨的經(jīng)營形勢異常嚴峻。面對困難我們沒有氣餒，更沒有妥協(xié)。各生產(chǎn)車間在建設技改增
容工程的同時，嚴格控制生產(chǎn)成本和材料費用，積極開展修舊利廢工作，通過技術創(chuàng)新和設備改造節(jié)約運行成本。在增加企業(yè)安全經(jīng)濟效益的基礎上，有計劃地開展了設備檢修和降耗挖潛工作。
2024年，公司共完成主要設備大小修19臺次，開展技術改造xxxx。公司相繼進行了6、7、8#鍋爐的大修工作，成功消除了7#爐中心筒材質(zhì)缺陷。在9月份對5#汽輪發(fā)電機組進行了大修。利用9月28—30日，西廠區(qū)升壓站清掃的機會，對5臺多油斷路器、18組隔離刀閘進行了更新改造，消除了設備老化潛在的事故隱患，提高了電能輸送能力。公司還投資16.6xxxx元對a、b組反滲透裝置高壓泵、電機進行了改造，用45kw的立式泵取代了原來110kw的高壓泵設備，年可節(jié)電4xxxxkwh，節(jié)約運行成本2xxxx萬元。公司還投資11.xxxx元對b組反滲透裝置進行了濃水回收利用改造，年可回收水量16.xxxx噸，直接經(jīng)濟效益近2xxxx元。在工業(yè)園技改增容工程投運的形勢下，為了保證除鹽水供應，公司投資2xxxx元對化水cd組反滲透裝置進行了擴容。增加制水能力70t/h。05年度公司還進行了1#、3#輔機值班室合并改造，完成了汽機8#給水泵的擴容改造等工作，均達到了良好的效果。
通過加強設備技改檢修，不僅鍛煉了職工隊伍，而且使設備運行狀況和健康水平得到了較大幅度提升。7月12日，在罕見暴風雨造成升壓站短路、廠用電消失的緊急情況下，廣大運行員工正確處理事故，利用鍋爐余壓，成功進行了4#機組的滑參數(shù)啟動，最大限度地減少了事故損失，保證了電網(wǎng)和機組的安全。
2024年度，公司利用供暖結(jié)束，耗煤量少的機會，對存煤進行了盤點、清燒。同時，聯(lián)系河南金丹乳業(yè)公司進行了3#機組的拆除工作。針對1、2、3#鏈條鍋爐高耗低效，煤種適應性差，已經(jīng)不適應公司發(fā)展要求的實際情況，公司于7月29日通過淄博正大拍賣有限公司進行了資產(chǎn)拍賣，回籠資金17xxxx元。蘇州工業(yè)園區(qū)廢舊調(diào)劑中心于8月4日開始了拆除工作。為了保證設備拆除安全，減少現(xiàn)場污染，公司制定了現(xiàn)場隔離防護措施并安排專人監(jiān)視。經(jīng)過xxxx月的施工，順利完成了設備清運工作。
在煤炭供應緊張的情況下，為了節(jié)約燃料成本，公司調(diào)動運行人員挖掘設備潛力，提高運行經(jīng)濟性的同時，強化了生產(chǎn)成本測算工作，加大了運行方式的優(yōu)化分析力度，積極推行了經(jīng)濟調(diào)度。利用循環(huán)流化床鍋爐的優(yōu)勢，重點開展了煤炭摻配和灰渣摻燒工作。2024年度累計摻燒爐渣14876噸、煤矸石1915噸，耗用煤灰6986噸，極大地緩解了供煤壓力，降低了運行成本，避免了虧損的增加。
三、開展安全生產(chǎn)競賽活動，提高企業(yè)安全管理水平。
在工程建設和熱電聯(lián)產(chǎn)工作齊頭并進的形勢下，為了確保生產(chǎn)安全，公司加大了安全管理力度。2024年度公司調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會成員，充實了企業(yè)安全員隊伍，并建立健全了《2024年度安全管理實施細則》和《安全檢查實施細則》等管理制度，編制了應急救援預案，舉行了消防演練，建立了防汛值班制度，繼續(xù)實行了安全生產(chǎn)風險抵押金制度，并在公司內(nèi)層層簽定了安全目標責任書。
自3月份開始，公司發(fā)起了“百日安全生產(chǎn)無事故活動”。為保證活動效果，公司統(tǒng)一制定了活動計劃，先后編發(fā)了安全事故和違章違紀宣傳材料，發(fā)放了500冊《市民安全讀本》，開展了親情導向宣傳。采取聘請安監(jiān)局專業(yè)人員授課，組織觀看電力安全教育光碟等方式，開展了多種形式的安全培訓活動。2024年共計培訓職工145xxxx次，進行規(guī)程考試49xxxx次，查處違章違紀32xxxx次。7月16日，公司召開了活動總結(jié)會議，全面總結(jié)了公司安全管理工作，宣布了對生產(chǎn)計劃部、電氣車間、二分廠汽機安裝項目部等三家單位進行表彰的決定。通過強化安全管理，使廣大職工充分認識了安全生產(chǎn)的重要性，自覺增強了遵章守紀觀念，提高了自我保護意識，在公司內(nèi)形成了“遵章光榮、違紀可恥”的良好氛圍，達到了預期目的。
針對施工人員在工程掃尾期間思想松懈，工作麻痹的情況，公司組織了以“查現(xiàn)場，消除事故隱患；查思想，提高安全意識；查制度，堵塞管理漏洞”為主要內(nèi)容的自查自糾活動。并以市地方公用電廠安全文明生產(chǎn)考核評價活動為契機，嚴格按照《地方公用電廠安全文明生產(chǎn)檢查實施細則》的要求，認真細致地做好了檔案整理、資料配發(fā)、標志噴涂以及冬季“四防”工作。一份付出，一份收獲。全體員工安全管理的汗水澆灌出了全年安全文明生產(chǎn)的豐碩成果，得到了縣安監(jiān)局高度評價，在縣委、縣政府組織的年度安全考核中得到了93分的優(yōu)異成績。在全市2xxxx家地方公用電廠安全文明生產(chǎn)競賽活動中，以總評第七的成績，被評為×××安全文明生產(chǎn)優(yōu)良企業(yè)。
四、加強供熱設施建設，提高供熱服務水平。
在供熱虧損的形勢下，為了降低管損，公司制定了9.5的管損率考核目標，修訂了《供熱管網(wǎng)維護管理辦法》，并將管網(wǎng)維護人員從修造車間劃歸銷售管理部統(tǒng)一管理。從體制上理順了工作關系，明確了管理責任。2024年度，銷售管理部組織維護人員進行了蒸汽管網(wǎng)普查，并根據(jù)普查結(jié)果制定了消缺方案，最大限度地避免了跑冒滴漏問題的發(fā)生。
在企業(yè)資金緊張的情況下，公司建設了東苑供熱管道。協(xié)調(diào)建委、執(zhí)法局等單位，對工業(yè)路直埋管線、工業(yè)園藥玻門前、健康路等泄漏管段進行了維修，共更換故障補償器1xxxx，消除4、5#交換站直埋管道泄漏點4處。公司還組織完成了2#站跨路管道、勝利小區(qū)部分故障管道的更換施工。以產(chǎn)權(quán)劃分協(xié)議為依據(jù)，對1xxxx常年用汽單位和8xxxx采暖用戶下達了管線整改通知，對公司產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的47xxxx保溫破損管線進行了修補，進行管線__32xxxx，更換鋁箔18xxxx。為了減少供熱損耗，05年度公司移裝流量計11臺，聯(lián)系市技術監(jiān)督局校驗和安裝流量計201臺。為合理準確的計量提供了有力的依據(jù)。通過銷售部門的努力，05年度管損降至7.87比年度計劃值下降了1.6xxxx百分點。
為了保證安全優(yōu)質(zhì)供暖，各生產(chǎn)車間合理編排計劃，開展供暖前設備輪修，公司在工業(yè)園工程投運，人員緊張的情況下，抽調(diào)1xxxx后勤人員到生產(chǎn)一線和交換站值班，保證了今冬明春供暖工作的順利展開。
為了提高居民對供熱商品性的認識，為汽款預收工作創(chuàng)造良好環(huán)境，公司通過廣播電視、沂源通訊等媒體，廣泛宣傳供熱政策。公司召開專題會議研究確定了供熱管理辦法，規(guī)范了收費程序，統(tǒng)一了收費標準，組織開展了供暖面積復核和偷漏汽費檢查工作。同時，公司還加強了與物業(yè)公司的合作，簽定了142份供暖協(xié)議，牢牢抓住了供暖服務工作的主動權(quán)。05年度公司共收取采暖費1018.xxxx元，增容費71.xxxx元，校表費xxxx元，收費總額達1097.xxxx元。
五、調(diào)整公司機構(gòu)設置，提高企業(yè)管理效率。
為了服務于工程建設需要，公司于3月份調(diào)整了管理機構(gòu)設置。公司設立了督察部，擴大了總經(jīng)辦的工作職能，修訂并執(zhí)行了新的業(yè)務流程。圍繞2024年度的中心工作，公司抽調(diào)管理人員充實到擴建辦，集中精力開展技改增容工程建設工作。新的管理體系，充分體現(xiàn)了“管理前移、重心下移”的原則，有力地推動了企業(yè)管理工作的開展。
配合機構(gòu)調(diào)整工作，公司研究制定了2024年度工資分配和核算辦法，按照“能者多勞、勞酬掛鉤、按績?nèi)〕辍钡囊?，對檢修工崗級進行了分類調(diào)整和重新確定。通過檢修人員的崗級差別，拉大了不同檔次，不同能力的檢修人員的收入差距。激發(fā)了廣大員工學習業(yè)務、鉆研工作的積極性，增強了崗位競爭的活力，消除了勞酬脫節(jié)的分配弊端。
針對技改工程投產(chǎn)，捷碩、源能公司資產(chǎn)整合的新形勢，公司又于10月份召集中層負責人研討新體制下的管理機構(gòu)設置問題。通過開誠布公的討論，公司確定了沿用車間管理方式，精簡部分部室的方案。將原來的1xxxx管理部室、xxxx生產(chǎn)車間進行了撤并，確定了由xxxx管理部室、xxxx生產(chǎn)車間組成的機構(gòu)設置方案。11月2日，公司召開了中層管理干部會議，公布了機構(gòu)設置決定，重新調(diào)整了公司領導分工。
新的管理機構(gòu)突出了燃料管理等工作重點，強化了生產(chǎn)技術部等單位的工作職能，更加切合了熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)的管理實際，具有機構(gòu)扁平，高效便捷的管理優(yōu)勢。為理順東、西廠區(qū)的工作關系，促進企業(yè)的安全經(jīng)濟生產(chǎn)提供了體制保障和資源支持。
六、改善福利待遇和工作條件，解除職工后顧之憂。
2024年度，公司堅持人本管理宗旨，積極尊重和維護職工的合法權(quán)益。在工程資金短缺，生產(chǎn)經(jīng)營虧損的雙重壓力下，從細節(jié)入手，想方設法改善職工工作條件，盡最大努力改善員工的福利待遇。
高溫酷暑季節(jié)，公司購買了部分空調(diào)，并對原有空調(diào)進行集中維護保養(yǎng)。使廣大運行人員遠離了酷暑困擾，保持了旺盛精力。秋冬天氣，公司安排總經(jīng)辦裝修并改造了澡堂，安排專人管理，并根據(jù)倒班規(guī)律確定了澡堂開放時間，使大家在勞作之余能免費洗到舒服的熱水澡。為了減輕職工負擔，解決職工就餐難問題，公司實行了免費供餐制度，建廠18年來首次為食堂配備了服務車輛，每月?lián)芸?.xxxx元用以補貼運行職工用餐。在職工遇到困難或婚喪嫁娶時，公司想方設法予以幫助，并安排專人表達公司的心意，體現(xiàn)集體的溫暖。
在公司資金短缺，工程進貨延誤的情況下，為了保證正常施工，公司將有限的資金用于工程建設，拖欠了部分工資。公司經(jīng)理班子專門印發(fā)了《致公司員工的一封信》，說明了工資拖欠原因，表示了對員工顧全大局支持技改增容工程建設的感激之情，得到了大家的理解和擁護。企業(yè)高層領導利用防汛值班機會，深入一線與職工溝通交流，重點做好了職工思想政治工作，正是在聽取和尊重職工意見的情況下，公司才研究制定了按工齡繳養(yǎng)老金的方案，并經(jīng)職代會審議通過后實施。05年度上交養(yǎng)老保險金16xxxx元，比去年增加1xxxx元。徹底改變了過去按照工資收入繳納養(yǎng)老保險金的辦法，消除了干部和職工間存在的交費差別，得到了廣大職工的擁護和支持。
2024年公司自7月份實行了生育保險制度，并上交保險金1.xxxx元。05年交失業(yè)保險金14.xxxx元，交工傷保險金xxxx元。上交醫(yī)療保險金5xxxx元，是04年上交金額的1.92倍。2024年全年公司上交的關系職工切身利益的保險費用高達239.xxxx元。據(jù)統(tǒng)計，2024年度公司在崗職工平均月工資為1389.xxxx，平均年收入為1667xxxx。2024年度公司在崗職工平均月工資為1254.5xxxx，平均年收入為15054.7xxxx。生產(chǎn)車間人均月工資為1449.1xxxx，比公司平均月工資高59.6xxxx。2024年職工工資收入比04年度增長10.7xxxx。而瑞陽制藥人均月工資為86xxxx。藥玻公司人均月工資為94xxxx，魯陽公司人均月工資為106xxxx。我公司平均工資是瑞陽制藥的1.61倍；是藥玻公司的1.48倍；是魯陽公司的1.31倍。
七、加強職工培訓管理，完成了黨員“保先”教育活動。
員工是企業(yè)的財富，打造出一支素質(zhì)優(yōu)良，作風過硬的員工隊伍，是企業(yè)提高管理水平，實現(xiàn)扭虧為盈的根本保證。多年來，公司一直將職工培訓和企業(yè)文化建設工作，作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容常抓不懈。2024年度公司在選派1xxxx職工到臨清運河電廠學習的同時，通過理論考試、現(xiàn)場問答和實際操作等方式不斷提高員工對新設備的駕馭能力。按照05年度培訓計劃，公司完成了一年兩次的員工規(guī)程考試，參考人員達43xxxx次，考試合格率為97.3。7月份，公司借助網(wǎng)絡平臺組織各車間、部室管理人員學習了《細節(jié)決定成敗》講座，并在“十一”放假機會，組織管理人員開展了《贏在執(zhí)行》的集中培訓，參加人員達12xxxx次，收到了較好的效果。
針對19xxxx職工勞動合同到期的情況，公司組織了以自評、互評和領導評價為內(nèi)容的三級考評活動，依據(jù)考評結(jié)果與4xxxx簽定了中期合同，與14xxxx簽定了短期合同，解除合同xxxx，辦理退休xxxx，較好的完成了05年度勞動合同續(xù)簽工作。
公司在加強員工素質(zhì)培訓的同時，還注重引導員工樹立“制度至上”的觀念，按照《員工獎懲辦法》和《常見違章違紀即時處罰標準》規(guī)定，加強了對員工的監(jiān)督管理工作。通過加強制度的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了大家遵章守紀的覺悟。2024年度共計通報表揚職工10xxxx次，發(fā)放獎金1360xxxx，處罰36xxxx次，罰款2218xxxx。
按照集團公司黨委的要求，公司自6月30日起，組織開展了第二批次保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。根據(jù)活動要求成立了“保先教育”組織領導機構(gòu)，設立了活動辦公室，制定了公司保先教育實施方案。在檢修任務繁重，工業(yè)園工程建設任務艱巨的情況下，公司9xxxx在職黨員，以黨支部為單位靈活機動地開展了專題討論和讀書學習活動。并圍繞企業(yè)中心工作，以學帶干、學用結(jié)合，在工程建設和生產(chǎn)運行工作中合理解決了工學矛盾，較好地發(fā)揮了黨員的表率作用。并以學教活動為契機，加強了基層黨群組織建設，促進了企業(yè)文化構(gòu)建，保證了企業(yè)永續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
同志們，過去的一年大家付出了心血，取得了工程建設和安全生產(chǎn)的良好成績。但是成績僅代表過去，過去的成績不能替代今后的工作，更不意味著我們的工作中沒有問題。希望大家在看到成績的同時，要客觀分析我們所存在的不足。查找原因，制定措施，積極整改，舉一反三。使我們在2024年度不斷完善自己，更好地推動企業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)將二oo五年度工作中存在的問題剖析
一、技改增容工程煤場面積過小，儲煤量低，東煤場距離上煤口距離較遠，增加了煤炭二次搬運成本，不利于經(jīng)濟運行。
二、工程建設經(jīng)驗不足，設備考察不夠深入細致，對部分設備性能缺乏了解，在設備選型等方面不夠準確，達不到運行要求，影響了正常生產(chǎn)。
三、在成本指標、材料消耗等方面未完成年初制定的目標。除汽機車間完成以外，其他車間材料消耗和月度成本都遠遠超出了年初指標，節(jié)能降耗工作任重道遠。
四、受資金制約，供熱管線改造工作未實施，隨著熱用戶的增加，南管線供熱質(zhì)量達不到用戶要求，影響了皮革廠、光力士等單位的生產(chǎn)。
五、個別管理干部自律不嚴，不能起到模范帶頭作用，甚至違背規(guī)章制度，給公司造成了不應有的損失。
六、由于技改工程機組未能按期投運，老機組效率較低，再加上煤價居高不下，致使生產(chǎn)成本過高，公司在05年度未能擺脫虧損的局面。
俗話說，一寸光陰一寸金，電力生產(chǎn)尤其要分秒必爭。否則，一旦流失了負荷就永遠無法彌補。一年的光陰在大家的忙碌中匆匆過去，我們雖然取得了一定的成績，但是我們并沒有實現(xiàn)扭虧為盈的目標，并未完成年度計劃任務。新年度我們面臨的經(jīng)營形勢將更加嚴峻，工作中仍將有更多的困難需要我們?nèi)?zhàn)勝和克服。公司董事會為我們制定了2024年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，要求06年完成供電量4.9億kwh，銷售收入為2.26億元，東廠供電煤耗為535g/kwh，西廠供電煤耗為635g/kwh。全年計劃實現(xiàn)利潤136xxxx元。
站在新起點，面對新任務，我們要開創(chuàng)新局面，實現(xiàn)新跨越。2024年度公司將依托技改增容工程，充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，堅定不移地抓好節(jié)能降耗和經(jīng)濟運行工作。在提高設備運行水平的基礎上，實行動態(tài)工資制度，制定獎懲措施，開展《三值生產(chǎn)競賽》和最佳監(jiān)盤員、最佳配煤手評選等活動。把生產(chǎn)任務完成情況跟公司全體員工的收入掛起鉤來。形成人人關心生產(chǎn)，人人服務生產(chǎn)的良好局面。公司上下齊心協(xié)力，確保機組滿發(fā)滿供，穩(wěn)定運行。
新年度，公司把安全作為企業(yè)發(fā)展的第一要務，繼續(xù)堅定不移地抓好安全生產(chǎn)工作。不斷加大安全檢查和考核力度，做到月月有檢查，季季有活動。真正把“安全為天”的理念轉(zhuǎn)變?yōu)槁毠さ淖杂X行動，不斷培育和發(fā)展企業(yè)的安全文化。保證全年不發(fā)生重、特大安全事故，確保年度安全目標任務的順利完成。
公司還要堅定不移地抓好技改創(chuàng)新工作。通過技術創(chuàng)新和技改挖潛，進一步提高企業(yè)的增收節(jié)支水平。06年度，公司將加強同行業(yè)間的技術交流協(xié)作，進一步強化員工培訓工作，不斷提高職工的業(yè)務素質(zhì)和創(chuàng)新能力。以解決東廠區(qū)鍋爐飛灰可燃物過高、副床不能完全投入以及埋管磨損問題為重點，徹底消除破碎機顆粒度超標、冷渣機出力不足，影響鍋爐運行等缺陷。努力提高鍋爐的運行效率。在鞏固05年度技術創(chuàng)新成果的同時，繼續(xù)加大技改投入，不斷拓寬創(chuàng)新領域。修訂完善《技術創(chuàng)新管理制度》，取消獎勵封頂?shù)南拗茥l款，建立根據(jù)技改效益，按比例提取獎金的制度。激勵廣大員工發(fā)揮聰明才智，進行技術創(chuàng)新的熱情。在這方面，公司不怕花錢，更不疼發(fā)錢！希望通過技術創(chuàng)新和修舊利廢等工作，形成公司增效益，個人得實惠的良好機制，開創(chuàng)雙贏發(fā)展的良好局面。同志們，世界上沒有過不去的火焰山，更不存在大家戰(zhàn)勝不了的困難，只要我們繼續(xù)發(fā)揚工程建設中那種攻堅破難，永不服輸?shù)木?，我們就一定能夠克服暫時的困難，引領我們的企業(yè)走出虧損陰影，迎來更加燦爛美好的明天。
謝謝大家
第六篇 熱電公司行風建設第二階段工作總結(jié) 3350字
第二階段工作總結(jié)
市軟環(huán)境建設領導小組辦公室:
滿洲里光明熱電公司按照市委、政府2024年全市軟環(huán)境和機關作風建設實施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機關作風建設工作落實、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個方面來認真開展了軟環(huán)境及機關作風建設，同時公司還結(jié)合下半年在公司開展的黨員先進性教育活動中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見，同時將查找出的問題進行認真梳理和整改，提高了公司窗口服務人員的責任意識和優(yōu)質(zhì)服務水平，為公司的軟環(huán)境和機關作風建設打下了牢固的基矗
一、“自查自糾”中所采取的辦法
公司在此階段軟環(huán)境建設工作中結(jié)合自身實際，重點以解決阻礙公司經(jīng)濟發(fā)展和群眾反映強烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項重點內(nèi)容，從思想作風方面、工作作風方面、廉潔自律方面、組織紀律方面認真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督。公司結(jié)合黨員先進性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務電話，在公司和收費大廳設立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實際從自身內(nèi)部加強對公司營銷服務的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設在一個服務大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負責，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風建設統(tǒng)一要求，從新修訂了服務承諾、服務用、忌語和服務守則和業(yè)務范圍、收費標準，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。
二、在“整改完善”中所采取的做法
在自查自糾工作中公司通過多種形式認真查找存在的問題，經(jīng)過對查找上來的問題進行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機關作風方面存在的主要問題
一是對軟環(huán)境建設認識程度不高，雖然我們開展行風建設多年，但是在個別的員工中還缺乏對此項工作的認識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務質(zhì)量。
二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。
三是公司供暖系統(tǒng)維修服務質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應由物業(yè)公司來負責維護，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務跟不上。
四是公司“窗口建設”還有待于進一步提高、窗口服務人員的服務行為還有待于進一步規(guī)范。
針對上述查找出的.問題，公司在整改完善中突出重點，從以下幾個方面進行了認真的整改。
1、抓好學習教育，端正服務思想。公司在軟環(huán)境建設整改完善工作中從抓好員工的學習教育、端正服務思想意識方面入手，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動在公司的全面開展，把提高員工的服務水平和服務質(zhì)量融入活動中，在以支部為單位開展的保持先進性教育活動中我們組織窗口服務員工進行“三個代表”重要思想和理想信念教育，通過聘請市委講師團授課和召開座談會、演講會等形式，有針對性地解決黨員和窗口營銷人員在軟環(huán)境建設中存在的突出問題，在職業(yè)道德教育中我們組織員工學習《公民道德建設實施綱要》、《集團公司文化理念手冊》、毛澤東同志《為人民服務》等相關文章，在法律法規(guī)教育中我們組織員工認真學習《合同法》、《電業(yè)行業(yè)工作人員廉潔自律規(guī)定》等學習資料，通過上述內(nèi)容的學習和員工之間的心得交流，轉(zhuǎn)變了員工在世界觀、人生觀和價值觀方面存在的意識模糊情況，進一步明確了員工對是與非、對與錯、合規(guī)與違規(guī)、遵紀守法與違紀違法的界限，提高了員工對軟環(huán)境和機關作風建設工作的認識。
2、拓寬監(jiān)督渠道、轉(zhuǎn)變服務作風。在整改完善工作中為了做到存在的問題能夠及時整改，公司自我加壓，通過電視臺、報紙和互聯(lián)網(wǎng)面向全體熱用戶公布了公司的服務承諾，主動接受熱用戶的監(jiān)督。同時為了約束窗口服務人員的行為，公司還制作了窗口服務人員軟環(huán)境和機關作風建設監(jiān)督卡，對個人的軟環(huán)境和機關作風建設情況進行記錄，增強了公司窗口服務人員提高優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量的主動性和自覺性，在用戶監(jiān)督中我們聘請了十名社會各界人士組成的軟環(huán)境和行風建設監(jiān)督員，幫助公司查找和糾正在軟環(huán)境建設中存在的不規(guī)范的行為。
3、加強窗口建設、優(yōu)化服務環(huán)境。為了給用戶提供一個良好的服務的場所，2024年我們從新裝修了客戶服務大廳，建成了規(guī)范統(tǒng)一、具有電業(yè)行業(yè)特色的文明服務窗口“光明熱電營業(yè)大廳”，營業(yè)大廳內(nèi)營銷部和熱里稽查辦公室聯(lián)合在一起辦公，為客戶提供了一個供熱政策、用熱常識和用熱業(yè)務咨詢、受理等內(nèi)容的便捷服務途徑，服務大廳的公司營業(yè)員工統(tǒng)一著工作裝，佩帶工作證，為了做到對外營業(yè)和服務中要做到公開透明、規(guī)范操作、提高效率，公司還制定了窗口服務人員的文明服務用語和服務忌語，嚴格要求公司員工對待用戶要做到言行舉止要文明，對待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計量收費要準確、服務反饋要及時，同時為了給用戶提供便利，我們在營業(yè)大廳內(nèi)還配備了飲水器具、休息椅、老花鏡、筆墨等便民設施，讓客戶有了賓至如歸的感覺。
4、規(guī)范員工行為舉止，樹立良好的服務形象。在規(guī)范員工服務行為中，公司從加強員工的服務態(tài)度、服務方式、服務質(zhì)量方面入手，按照上級公司的要求，制定了文明用語規(guī)范，要求員工在工作中杜絕行業(yè)“忌語”，嚴禁對客戶進行誤導和“冷、硬、橫”的不良作風，同時公司明確了崗位職責和崗位紀律，要求對待來訪的客戶做到熱情、耐心、細致、周到，對待用戶的疑惑不得敷衍推諉。在熱費收取中公司針對部分用戶對營銷員上門收費存在不信任的情況，經(jīng)過研究通過電視媒體向用戶宣傳，鼓勵用戶主動到營業(yè)大廳繳費，同時在全體營銷員中開展了“客戶無起訴和無停熱收費”競賽活動，鼓勵營銷員以優(yōu)質(zhì)的服務感動客戶，實施情感催費。
6、加大設備治理和改造力度、提高供熱質(zhì)量。作為一家供熱企業(yè)如果沒有優(yōu)質(zhì)可靠的熱源作保障，優(yōu)質(zhì)服務將無從談起，為此公司在整改完善工作中把提高供熱質(zhì)量作為搞好軟環(huán)境建設的一個切入點，為了提高供熱質(zhì)量2024年夏季公司投資100萬元對老熱源點的供暖設備進行了全面的大修，利用夏季用電負荷小的時機申請電廠機組全停20天，對影響供熱安全和質(zhì)量的一次網(wǎng)除污器進行了技術改造，提高了供熱可靠性，2024年公司冬季供暖期將新增加供熱面積60萬平方米，供暖用戶將接近3萬戶，為了保證9月25日公司老熱用戶的如期供暖，公司克服了外網(wǎng)施工期短，新建換熱站多的各種困難，全體員工放棄了節(jié)假日的休息，每天起早貪黑奮戰(zhàn)在供熱管網(wǎng)施工中，經(jīng)過兩個多月的艱苦施工，9月25日確保了如期供暖，在供暖初期，為了保證用戶家中的供熱質(zhì)量，公司要求外網(wǎng)檢修人員和營銷員不允許和物業(yè)管理就用戶家中暖氣不熱的情況互相推諉，所有營銷員和檢修人員深入用戶家中，協(xié)助用戶進行供暖系統(tǒng)的改造，和排放供暖系統(tǒng)中的存氣，用真情來感動用戶。
在保證安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量的安排上，公司還結(jié)合今年供熱面積大的實際情況，為了確保安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量，公司成立了供暖設施搶修小組，配備了應急搶險車輛和工器具。生產(chǎn)部門和熱力稽查部門進行了熱負荷進網(wǎng)面積預測，生產(chǎn)部門針對供熱面積的增加和對天氣情況的調(diào)查制定了供熱調(diào)度曲線，上述措施的實施為公司供熱生產(chǎn)的更加科學和供熱運行更加穩(wěn)定提供了保證。
2024年滿洲里光明熱電公司通過軟環(huán)境和機關作風建設的深入開展，促進了各項工作，2024年公司供熱面積增加63萬平方米，供熱質(zhì)量有了顯著的提升，陳欠熱費回收80元，熱費回收達到96％以上。同時社會滿意度大幅提升，投訴舉報較往年有了大幅的下降，2024年公司被滿洲里市委、政府評委先進單位，通過軟環(huán)境和機關作風建設的深入開展公司真正實現(xiàn)了企業(yè)效益和社會效益的雙豐收。
第七篇 熱電公司行風建設第一階段工作總結(jié) 2850字
熱電公司2024年
軟環(huán)境和機關作風建設第一階段工作總結(jié)
2024年光明熱電公司在總結(jié)2024年軟環(huán)境及機關作風建設工作的基礎上，按照滿洲里市委、政府軟環(huán)境及機關作風建設工作的部署，制定了以創(chuàng)建學習型、服務型、高效型、廉潔型企業(yè)為目標，以提高發(fā)電、供熱質(zhì)量，努力做到讓客戶滿意、政府放心為出發(fā)點，以加快營銷、外網(wǎng)窗口單位的服務質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄瓶?，努力營造出“讓客戶溫暖、使客戶滿意、給客戶方便、和客戶互利”的2024年軟環(huán)境及機關作風建設的工作目標，為了確保各項目標的實現(xiàn)，爭取在較短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)變員工的服務意識、提高發(fā)電、供熱質(zhì)量，年初結(jié)合公司實際情況制定了切實可行的軟環(huán)境建設實施方案，該方案把客戶反映的焦點、熱點問題作為治理和糾正的重點內(nèi)容，決定要集中精力解決門難進、臉難看、話難聽、事難辦，效率低下、吃拿卡要、以權(quán)謀私等影響公司與客戶之間關系、制約公司經(jīng)濟發(fā)展的軟環(huán)境問題，同時還要通過嚴肅公司勞動紀律、轉(zhuǎn)變工作作風、推行窗口單位首問負責制、建立服務人員“監(jiān)督卡”、使用文明用語、掛牌上崗、協(xié)助用戶供暖系統(tǒng)改造等項工作的開展徹底轉(zhuǎn)變公司工作作風。
一、“宣傳動員、提高認識”階段所采取的方法
2024年是光明熱電公司組建成立以來工作任務最重的一年，這一年公司要新接入供熱面積95萬平方米，總供熱面積將突破300萬平方米，在冬季供暖期公司新、老廠兩個熱源點都要滿負荷運行，因此在夏季我們要對所有供暖設備進行大修和不熱用戶、新接入網(wǎng)用戶的供暖系統(tǒng)進行改造，同時公司還在積極做好2x125mw熱電聯(lián)產(chǎn)擴建工程的前期工作，爭取年內(nèi)開工建設。為了確保在緊張工作的同時開展好軟環(huán)境建設工作，扭轉(zhuǎn)部分領導、員工把工作重點放在生產(chǎn)工作而輕視軟環(huán)境建設工作的不正確思想，公司成立以黨政一把手為組長、副職為副組長、部門負責人為成員的軟環(huán)境建設工作領導小組，細化了軟環(huán)境建設具體實施步驟，明確了軟環(huán)境建設各級領導的責任和各階段的工作任務，為了提高部門領導的責任意識，公司在2024年度的軟環(huán)境建設中實行了“三掛鉤”制度，即把軟環(huán)境建設活動的開展情況與經(jīng)濟考核掛鉤，與窗口單位領導全年工作業(yè)績掛鉤，與公司年末的評先評優(yōu)掛鉤，真正把軟環(huán)境建設工作的任務落實在了各級管理人員的肩上。
為了保證軟環(huán)境建設工作不流于形式，在每周一召開的辦公例會上，公司領導帶領大家學習市委、政府有關軟環(huán)境建設方面的文件要求、先進經(jīng)驗和電力系統(tǒng)其他兄弟單位在優(yōu)質(zhì)服務等方面的好的做法和所取得的.寶貴經(jīng)驗，由大家集思廣益、齊心協(xié)力提出公司在軟環(huán)境建設中需要加強和改進的具體工作。
在統(tǒng)一領導干部對軟環(huán)境建設工作認識、理清工作思路的基礎上，公司于3月２４日召開了由所有環(huán)節(jié)干部和營銷、外網(wǎng)檢修窗口服務人員參加的軟環(huán)境及機關作風建設動員大會，（因公司新廠大會議室沒有裝修好、暫時沒有容納全體員工的會議場所），會議上由主管營銷工作的安然副經(jīng)理傳達了市委、政府關于開展2024年度軟環(huán)境和機關作風建設工作要求，我對開展軟環(huán)境建設工作的目的和意義向與會的員工進行了講解。
通過深入的宣傳動員，加深了公司員工對軟環(huán)境建設工作的理解，使員工深刻認識到開展軟環(huán)境建設工作、提高優(yōu)質(zhì)服務水平是公司的生存之本，培植了員工優(yōu)質(zhì)服務的理念。
二、查找出的問題及整改措施
自公司接到市委、政府關于2024年在全市開展軟環(huán)境建設的通知后，公司在宣傳動員的同時開展了自身軟件缺陷的查找，每周三由公司政工部、綜合辦和生產(chǎn)部及安全監(jiān)察部門在公司軟環(huán)境領導小組的帶領下對公司營銷、外網(wǎng)車間和生產(chǎn)車間進行軟環(huán)境、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)聯(lián)合檢查，對沒有按規(guī)定佩帶胸卡、工作時間玩游戲、不按規(guī)定簽到、簽退和部門衛(wèi)生存有死角等情況及時下發(fā)整改通知，同時針對部分員工對軟環(huán)境和機關作風建設目的不明、意義不清的情況公司都要求各部門進行宣傳動員、統(tǒng)一員工的思想。
在硬件建設上為了給客戶營造一個干凈、整潔的繳費環(huán)境，公司與農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)合在市中心位置修建了一處多功能用熱服務大廳（繳費、存取款在一起），大廳寬敞整潔，為了便于客戶監(jiān)督我們服務質(zhì)量和了解收費標準我們設立了用戶意見本，將所有收費員的照片公布上墻，同時為了簡化開發(fā)商用熱入網(wǎng)手續(xù)，我們繪制了用熱入網(wǎng)流程圖，為了體現(xiàn)人文關懷、我們在服務大廳內(nèi)設置了供用戶休息的桌椅和提供了免費飲用的礦泉水。
環(huán)境可以改變?nèi)说男袨椋?024年公司辦公室搬入了新廠的辦公樓，為了營造整潔的辦公環(huán)境，公司在機關實行了定置定位管理。硬件建設是軟環(huán)境建設工作的一項基礎工作，為了讓公司管理人員及時了解公司生產(chǎn)、服務情況，做到迅速便捷為客戶服務，公司出資二萬元為領導班子和所有辦公人員配備了人手一部的電腦，進行了局域網(wǎng)連接，使公司的工作信息能夠在較短的時間內(nèi)傳遞到相關部門，縮短了辦事時間。
在對用戶提出的意見處理中，我們實事求是，做到了有失誤及時整改，2024年4月15日我們接到了市軟環(huán)境辦公室轉(zhuǎn)來的世紀廣場地下b-40用戶反映的收費員沒有主動出示收費證，沒有和用戶簽訂供用熱合同和房屋取暖費面積超高及取暖費面積核定與事實不符的情況后，我們立即責成公司軟環(huán)境建設辦公室主任和營銷部副部長前往該用戶處進行了走訪調(diào)查，經(jīng)過調(diào)查了解，認定該用戶反應的情況基本與事實相符，對因收費員上門收取熱費沒有主動出示收費證的情況進行了嚴肅批評教育，要求今后收費員上門收取熱費必須隨身攜帶、收費證、工作證和收費標準，遇到客戶疑問必須耐心向客戶講解清楚。關于用戶反映沒有和用戶簽訂供用熱合同的原因是2024年電力系統(tǒng)廠網(wǎng)分家，我們隸屬于安泰熱電公司管理，安泰公司要求所有基層單位重新更換統(tǒng)一合同內(nèi)容，新合同版本2024年４月14日才確定下發(fā)，在2024年夏季我們要求收費員主動上門與熱用戶簽訂供用熱合同。關于該客戶反映世紀廣場d－55、d－40房間面積超高和取暖面積與事實不符的情經(jīng)我們認真核實已經(jīng)進行更正。
在四月份開始的“工作落實，鞏固完善”階段我們采取了下發(fā)軟環(huán)境建設征求意見表和營銷員書面反映自身負責的熱用戶存在供熱質(zhì)量不高情況說明來主動聽取群眾意見和查找軟環(huán)境建設中存在的需要整改問題。
三、下一步工作打算
按照公司2024年軟環(huán)境建設實施方案制定的工作步驟，從四月份至十月份為“工作落實、鞏固完善”階段，此階段我們要在廣泛征求群眾和自身員工提出的意見的基礎上繼續(xù)協(xié)助不熱用戶供暖系統(tǒng)的改造，盡最大努力使熱用戶室溫達到規(guī)定的溫度以上，目前此項工作正在經(jīng)行制定改造方案中、六月份將開始協(xié)助不熱用戶供暖系統(tǒng)改造。
加大公司宣傳力度，爭取客戶的理解和支持，六月份我們要在公司供熱停產(chǎn)后，由公司分管營銷工作的副經(jīng)理帶領全體營銷、外網(wǎng)檢修人員利用節(jié)假日，走上街頭進行供用熱政策的宣傳和業(yè)務咨詢，解答客戶提出的問題。
設立監(jiān)督熱線電話。由于公司辦公場所搬遷，新電廠目前沒有專門設立軟環(huán)境建設投訴舉報電話，我們正在進行此項工作，在六月份要設立公司軟環(huán)境建設專線接待群眾意見電話，通過“114”電話查號系統(tǒng)進行登記，保證暢通無阻，同時做好來信來訪記錄，、做到客戶投訴，件件有著落，事事有回音。
第八篇 熱電公司年度工作總結(jié) 5050字
今年是**熱電公司由集中供熱轉(zhuǎn)向熱電聯(lián)產(chǎn)實質(zhì)化運營的第一年，也是公司進一步深化改革、搶抓機遇、加快發(fā)展，實現(xiàn)各項工作再上新臺階不平凡的一年，一年來在安泰熱電公司的領導下，堅持以安全生產(chǎn)為基礎，以經(jīng)濟效益為中心，克服外網(wǎng)開工晚、資金緊張等諸多困難，以全面開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，不斷建立完善各項規(guī)章制度，注重安全教育和培訓，加強設備管理，堅持以人為本，科學管理，在安全生產(chǎn)上下功夫，在經(jīng)營管理上做文章，扎實開展各項工作，三個文明建設取得了優(yōu)異成績?nèi) ?/p>
（一）生產(chǎn)指標完成情況：
1、發(fā)電量
全年計劃為13700萬千瓦時，1－11月份實際完成11080萬千瓦時，完成全年計劃的80.88%，12月預計1060萬千瓦時，全年預計可完成12140萬千瓦時，完成全年計劃的88.61%;
2、上網(wǎng)電量
全年計劃為11013萬千瓦時，1－11月份實際完成8643萬千瓦時，完成全年計劃的78.48%，12月預計816萬千瓦時，全年預計可完成9459萬千瓦時，完成全年計劃的85.89%;
3、售熱量
全年計劃為219萬吉焦， 1－11月份實際完成167萬吉焦，完成全年計劃的76%，12月預計52萬吉焦，全年預計可完成219萬吉焦，完成全年計劃的100%;
4、發(fā)電廠用電率
全年計劃為9.68%，1-11月實際完成10.41%。
5、供熱廠用電率
全年計劃8.82千瓦時/吉焦，1-11月實際完成8.77千瓦時/吉焦。
6、綜合廠用電率
全年計劃為19.61%， 1-11月實際完成21.99%。
7、發(fā)電標準煤耗
1-11月份計劃為354克/千瓦時，1-11月實際完成360克/千瓦時，比計劃上升6克/千瓦時，全年預計與計劃持平。
8、供電標準煤耗
1-11月份計劃為392克/千瓦時，1-11月實際完成402克/千瓦時，比計劃上升10克/千瓦時，全年預計與計劃持平。
9、供熱標準煤耗
全年計劃為39.8公斤/吉焦，1-11月實際完成39.98公斤/吉焦，比計劃上升0.18公斤/吉焦，全年預計與計劃持平。
為了完成安泰熱電公司下達的各項經(jīng)濟指標，年初公司將安泰公司下的各項任務層層分解與職能部門分別簽訂了目標責任狀，在保證生產(chǎn)設備完好率的前提下，合理安排新老廠運行方式和分配供熱面積，與外網(wǎng)協(xié)調(diào)配合，按照供熱曲線進行供熱，生產(chǎn)運行人員在供暖期間開展小指標競賽活動，增加巡檢次數(shù)，提高巡檢質(zhì)量，檢修人員精心維護、及時消缺保證設備安全運行，公司領導和生產(chǎn)部門多次到電網(wǎng)公司協(xié)調(diào)關系，爭取和合理運行方式，取得了明顯實效，在燃煤管理中，加強管理，定期對計量裝置校驗，將熱值損失降至最少。
（二）經(jīng)營指標完成情況：
1、熱費收入：xxxx年1－11月實際完成3815萬元，12月份預計完成720萬元，全年可完成4535萬元，比2024年增加677萬元，增幅為17.52％
2、成本費用：xxxx年1－11月份實際發(fā)生5869萬元，12份預計發(fā)生337萬元，全年預計發(fā)生6206萬元，其中：發(fā)電成本2551萬元，供熱成本3655萬元。
3、銷售稅金及附加：xxxx年1－11月份實際發(fā)生6萬元，全年預計發(fā)生8萬元，全部歸集為發(fā)電成本中。
４、財務費用：xxxx年1－11月份實際發(fā)生1399萬元，12月預計發(fā)生72萬元，全年預計發(fā)生1471萬元，其中：發(fā)電分攤826萬元，供熱分攤645萬元，比上年財務費用增加307萬元，增幅為90.83％。
５、利潤總額：xxxx年１－11月實際虧損3439萬元，12月全年預計虧損3153萬元，其中：發(fā)電虧損3385萬元，供熱盈虧232萬元，造成發(fā)電供熱差距主要原因是（一）今年供熱面積較比上年有大幅度增加；（二）今年供電負荷較低；（三）熱電聯(lián)產(chǎn)項目上馬后，雖然供熱占據(jù)了大部分成本費用，但通過調(diào)整供熱運行方式，降低了供熱成本，同時，盡量縮短老廠運行時間，提高了鍋爐供熱效益。
（三）安全生產(chǎn)情況
xxxx年，公司在安全生產(chǎn)上取得了顯著成績，截止1１月3０日公司實現(xiàn)了連續(xù)安全生產(chǎn)1891天，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無事故的安全目標。在安全管理上首先強化各級人員的安全生產(chǎn)責任，加大安全考核、隱患整改及三票執(zhí)行工作力度，通過定期召開安委會議，組織員工進行安全培訓、提高了全體員工的安全意識，認真做好消防交通管理工作，確保了消防、交通安全，對熱用戶出現(xiàn)的供熱缺陷保證24小時內(nèi)進行處理，提高了供熱質(zhì)量，xxxx年在熱電廠尾工完善、老熱源點設備大修及供熱管網(wǎng)敷設和換熱站建站等各項工作任務異常繁重的情況下，未發(fā)生一起設備和人身傷害事故。
（四）設備檢修及外網(wǎng)施工
1、熱電廠尾工完善：熱電廠基建工作結(jié)束后，遺留設備缺陷117項，其中重大缺陷11項，公司針對每一項問題都制定了切實可行的方案，供暖期結(jié)束后，先后處理了鍋爐旋風分離器磨損、爐膛內(nèi)部衛(wèi)燃帶磨損、鍋爐系統(tǒng)墊子經(jīng)常漏泄等問題，汽機解決了除氧器溶解氧不和格等問題。10月份在供暖期間，公司協(xié)調(diào)安裝、調(diào)試等單位，對未完的調(diào)試項目進行了補充，完成了所有調(diào)試項目。通過了內(nèi)蒙古電力建設質(zhì)監(jiān)中心對該工程的整體質(zhì)量監(jiān)檢。
2、老熱源點大修：xxxx年公司老熱源點大修項目67項，技改和零購項目4項，主要更換＃6低溫段省煤器管排，更換了＃1－3爐的頂棚水冷壁管，對＃1－3爐的后拱重新進行澆筑，老熱源點大修后11月22日一次啟動成功，設備運行狀態(tài)良好。
3、外網(wǎng)施工：xxxx年公司對9個換熱站進行了全面檢修，保證了安全、經(jīng)濟運行，在夏季外網(wǎng)施工中，新敷設供熱管網(wǎng)27公里，新建換熱能力40萬平方米的換熱站五座，援助海拉爾地區(qū)熱網(wǎng)管道施工3公里，新建換熱站2座。在外網(wǎng)施工中，全體施工人員克服了工程開工晚、設備、材料滯后等不利因素，每天加班延點工作在施工現(xiàn)場，確保了老用戶如期供暖，在向道南供熱施工中，管道穿越鐵軌26條，地下頂管作業(yè)182米，11月25日頂管工程完工，目前正在進行供熱管網(wǎng)穿入工程，預計12月10日可向南區(qū)進行集中供熱，
（五）營銷工作
1、增供擴銷：xxxx年初，按照安泰公司增供擴銷任務，公司及時和土地局、城建局及開發(fā)單位聯(lián)系，及時掌握工程的申報和進展情況，按照安泰公司制定的新增用戶入網(wǎng)模式完善了各種相關入網(wǎng)手續(xù)，截至11月30日新增供熱面積448617.47平方米，xxxx年已施工將于xxxx年入網(wǎng)的供熱面積為336077平方米。目前公司有熱用戶18605戶，供熱面積230萬平方米，全年公司可發(fā)行熱費4535萬元（不含稅），與上年同期比（3858萬元）多發(fā)行熱費676萬元，增加117.25％。
2、熱費回收：xxxx年冬季供暖期公司搶供35萬平方米，增加收入620萬元，由于供熱超負荷運行，供熱質(zhì)量不高，影響了熱費收繳，當年熱費回收率為96.78％、xxxx－xxxx年取暖期，截至11月30日，公司發(fā)行當期熱費1513萬元，回收當期熱費1836萬元，多回收熱費320萬元。
３、熱費上繳：截止11月３０日，自2024年２月開始，公司已經(jīng)上繳熱費1786萬元，其中；滿洲里熱電廠上繳858萬元，滿洲里光明熱電公司上繳1928萬元；xxxx年應上繳熱費2966萬元，熱費上繳率為94％。
４、熱價調(diào)整：按照安泰公司要求，公司自10月中旬以來，積極與滿洲里市政府及工商物價局做工作，目前，工商局的供熱成本監(jiān)審工作已經(jīng)完成，物價調(diào)整方案已經(jīng)報到滿洲里市政府，只待政府通過后，召開聽證會，預計12月中下旬此項工作可完成。
（六）黨建工作
１、保持共產(chǎn)黨員先進性教育：xxxx年7月按照安泰公司的整體部署在全體黨員中開展了以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。活動中黨組織堅持“黨員受教育、群眾得利益”的原則，始終把為員工解難事、辦實事作為重點工作來抓，在整改提高階段廣泛征求了員工對公司及職能部門在辦事效率、服務基層和思想、作風及工作方面的建議和意見，對征集上來的意見進行了歸納整理，逐一落實給了班子成員和相關的部門認真進行了整改，解決了員工提出的洗浴難、食堂伙食不好和日勤班通勤難的一系列問題，通過這些順民意、暖人心的舉措真正提高了黨組織和全體黨員服務員工的意識和水平，讓全體員工得到了實惠，感受到了先進性教育活動帶來的新變化。
２、黨風廉政建設： 4月份根據(jù)班子成員變動情況及時調(diào)整了黨風廉政建設領導小組，明確了“一把手”負總則的工作機制，在經(jīng)營管理實行預算審批制的同時，成立了財務預算審批監(jiān)督領導小組，每月定期對各部門的申請計劃進行審批核準，合理的減少庫存。在熱電廠尾工完善、老熱源點設備大修和外網(wǎng)施工等基建中，為了確保工程順利實施，成立了設備訂購、大宗材料采購監(jiān)督監(jiān)察領導小組，規(guī)定在設備、大宗材料采購和超過5萬元以上的設備訂購必須集體研究后上報上級公司做出決定，從源頭防止了腐敗事件的發(fā)生。
３、文明單位創(chuàng)建：在文明單位創(chuàng)建中重點組織員工開展了形式多樣的活動來弘揚良好的道德風尚和轉(zhuǎn)變員工的服務觀念。在慶祝建黨84周年活動中舉辦了入黨宣誓和表彰大會，7月30日公司通過了呼倫貝爾市級文明單位的驗收，在熱電廠組織全體員工進行了隆重的文明單位揭匾和升旗儀式。2024年員工積極參與社會公益活動，年初印尼發(fā)生強烈海嘯，300名員工捐款3萬４千元，在扎蘭屯遭受龍卷風襲擊時員工捐款1萬７千元，在對內(nèi)開展扶貧濟困活動中公司員工陳同文愛人患嚴重的尿毒癥，需要患腎治療，全體員工為其捐款3萬6千元。公司在加強對員工文明素質(zhì)教育的同時還不斷加大對生產(chǎn)生活環(huán)境的改善，夏季公司投入20萬元對熱電廠廠區(qū)進行了硬化和美化，極大改善了員工生產(chǎn)生活條件。
４、行風建設：公司在文明單位創(chuàng)建中把行風建設作為一項重要工作，2024年面向社會做出了十項服務，并制定了違諾的處罰辦法和群眾舉報反饋程序，為了保證的落實，在停熱期間公司對老熱源點鍋爐進行了大修，酸洗了所有換熱站的板片，提高了供熱質(zhì)量，在取暖期結(jié)束后召開會匯總分析上年度供熱情況，派出專人協(xié)助用戶改造了怡園小區(qū)供暖系統(tǒng)，幫助用戶將20多棟樓房的自動跑風改稱為手動跑風，在供暖期間營銷人員和檢修人員做到上門服務，了解客戶的用熱情況，及時處理小缺陷，提高了用戶的滿意度。
５、廠務公開：根據(jù)領導班子的變動情況，及時調(diào)整了廠務公開協(xié)調(diào)領導小組和監(jiān)督領導小組，完善了《廠務公開實施辦法》、《廠務公開監(jiān)督評議及責任追究制度》，在公開欄內(nèi)把公司的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃、任務和目標、獎金分配方案和業(yè)務招待費的使用情況都做到了面向員工公開，提高了員工參與企業(yè)管理的積極性。
６、勞動競賽、合理化建議：在熱電廠運行車車間開展了小指標競賽活動，取得了明顯的成效，員工的安全文明水平、自我保護意識、設備巡視質(zhì)量均有提高，全年公司工會征集員工的合理化建議20條，事故隱患11條，經(jīng)過公司研究全實相關責任部門進行了整改，有效的促進了安全生產(chǎn)。
７、職工教育：在職工教育方面，公司以崗位培訓和技能培訓為主，在供暖初末期組織員工開展《安全規(guī)程》培訓，在熱電廠全停期間對運行員工進行現(xiàn)場技術培訓，運行人員、特殊工種持證上崗率達到100％，不斷提高了員工的實際工作能力和業(yè)務技術水平，
８、解決員工困難：2024年在公司新電廠建設中，由于生產(chǎn)技術人員緊缺，公司申請從匯電和靈電新調(diào)入員工70人，這些員工家不在本地，他們的面臨子女上學、愛人就業(yè)和購買住房等諸多困難，為了解決這些員工的難題，公司安排了專人負責新調(diào)入員工的工作調(diào)轉(zhuǎn)、辦理落戶等項工作，在解決這部分員工住房困難中，公司多方努力積極爭取在老熱源點的空地上新建職工住宅樓房三棟，房屋價格低于市面每平方400余元。
存在的問題：
1、
熱電廠缺少電氣、熱工專業(yè)技術人員，電氣檢修沒有繼電保護專業(yè)人員
2、
機組頻繁啟停，鍋爐廠配備的閥門質(zhì)量不好，經(jīng)常發(fā)生漏泄，需要更換質(zhì)量好的閥門
3、
熱電廠資金缺少，備品備件準備不足，需要資金購買
4、
xxxx年工資計劃偏低，與安泰熱電其它同類新電廠相比人均低1000元左右，執(zhí)行工資標準不同，我公司仍然執(zhí)行2024年的試點工資。
二、xxxx年工作任務和目標
（一）生產(chǎn)目標
加大設備治理力度、提高設備可靠性，合理安排機組運行方式，確保完成安泰公司下達的各項生產(chǎn)指標。
（二）安全生產(chǎn)目標
1、杜絕人身傷亡、設備損壞、重大火災、全廠停電、大面積停熱和人員責任造成的重大事故；
2、年內(nèi)實現(xiàn)三個百日無事故記錄；力爭全年無事故。
（三）營銷工作
1、強化服務意識、提高工作效率，隨著公司用熱戶逐年增加，對營銷工作的要求也相應提高，因此要提高工作效率、加大營銷服務人員的培訓力度，做好行風建設工作
2、xxxx年公司預計新增供熱面積100萬平方米，要提前做好準備、確保面積核定準確，保證新增面積按期入網(wǎng)，
3、加大內(nèi)稽外查、內(nèi)業(yè)檔案及報裝手續(xù)管理工作，重點查竊水、竊熱及違章用熱。
（四）企業(yè)管理工作
1、強化企業(yè)基礎管理工作，制定和完善各項規(guī)章制度，逐步建立適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
2、加強職工隊伍培訓，提高職工隊伍素質(zhì)。對生產(chǎn)崗位年輕技術骨干進行重點培養(yǎng)，帶動廣大青工學技術、鉆業(yè)務的積極性。加快復合型人才的培養(yǎng)，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
3、文明單位創(chuàng)建工作，作為全廠公司的一項重要工作，要在形式上進一步創(chuàng)新，不斷充實創(chuàng)建內(nèi)容，在創(chuàng)建效果上下功夫。
4、繼續(xù)做好綜合治理、計劃生育、勞動人事、財務物資、廠務公開、宣傳報道、后勤服務、等各項工作。
第九篇 熱電公司2023年行風建設第二階段工作總結(jié) 3350字
滿洲里光明熱電公司軟環(huán)境和機關作風建設
第二階段工作總結(jié)
市軟環(huán)境建設領導小組辦公室:
滿洲里光明熱電公司按照市委、政府2024年全市軟環(huán)境和機關作風建設實施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機關作風建設工作落實、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個方面來認真開展了軟環(huán)境及機關作風建設，同時公司還結(jié)合下半年在公司開展的黨員先進性教育活動中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見，同時將查找出的問題進行認真梳理和整改，提高了公司窗口服務人員的責任意識和優(yōu)質(zhì)服務水平，為公司的軟環(huán)境和機關作風建設打下了牢固的基礎。
一、“自查自糾”中所采取的辦法
公司在此階段軟環(huán)境建設工作中結(jié)合自身實際，重點以解決阻礙公司經(jīng)濟發(fā)展和群眾反映強烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項重點內(nèi)容，從思想作風方面、工作作風方面、廉潔自律方面、組織紀律方面認真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督。公司結(jié)合黨員先進性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務電話，在公司和收費大廳設立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實際從自身內(nèi)部加強對公司營銷服務的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設在一個服務大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負責，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風建設統(tǒng)一要求，從新修訂了服務承諾、服務用、忌語和服務守則和業(yè)務范圍、收費標準，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。
二、在“整改完善”中所采取的做法
在自查自糾工作中公司通過多種形式認真查找存在的問題，經(jīng)過對查找上來的問題進行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機關作風方面存在的主要問題
一是對軟環(huán)境建設認識程度不高，雖然我們開展行風建設多年，但是在個別的員工中還缺乏對此項工作的認識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務質(zhì)量。
二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。
三是公司供暖系統(tǒng)維修服務質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應由物業(yè)公司來負責維護，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務跟不上。
四是公司“窗口建設”還有待于進一步提高、窗口服務人員的服務行為還有待于進一步規(guī)范。
針對上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點，從以下幾個方面進行了認真的整改。
1、抓好學習教育，端正服務思想。公司在軟環(huán)境建設整改完善工作中從抓好員工的學習教育、端正服務思想意識方面入手，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動在公司的全面開展，把提高員工的服務水平和服務質(zhì)量融入活動中，在以支部為單位開展的保持先進性教育活動中我們組織窗口服務員工進行“三個代表”重要思想和理想信念教育，通過聘請市委講師團授課和召開座談會、演講會等形式，有針對性地解決黨員和窗口營銷人員在軟環(huán)境建設中存在的突出問題，在職業(yè)道德教育中我們組織員工學習《公民道德建設實施綱要》、《集團公司文化理念手冊》、毛澤東同志《為人民服務》等相關文章，在法律法規(guī)教育中我們組織員工認真學習《合同法》、《電業(yè)行業(yè)工作人員廉潔自律規(guī)定》等學習資料，通過上述內(nèi)容的學習和員工之間的心得交流，轉(zhuǎn)變了員工在世界觀、人生觀和價值觀方面存在的意識模糊情況，進一步明確了員工對是與非、對與錯、合規(guī)與違規(guī)、遵紀守法與違紀違法的界限，提高了員工對軟環(huán)境和機關作風建設工作的認識。
2、拓寬監(jiān)督渠道、轉(zhuǎn)變服務作風。在整改完善工作中為了做到存在的問題能夠及時整改，公司自我加壓，通過電視臺、報紙和互聯(lián)網(wǎng)面向全體熱用戶公布了公司的服務承諾，主動接受熱用戶的監(jiān)督。同時為了約束窗口服務人員的行為，公司還制作了窗口服務人員軟環(huán)境和機關作風建設監(jiān)督卡，對個人的軟環(huán)境和機關作風建設情況進行記錄，增強了公司窗口服務人員提高優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量的主動性和自覺性，在用戶監(jiān)督中我們聘請了十名社會各界人士組成的軟環(huán)境和行風建設監(jiān)督員，幫助公司查找和糾正在軟環(huán)境建設中存在的不規(guī)范的行為。
3、加強窗口建設、優(yōu)化服務環(huán)境。為了給用戶提供一個良好的服務的場所，2024年我們從新裝修了客戶服務大廳，建成了規(guī)范統(tǒng)
一、具有電業(yè)行業(yè)特色的文明服務窗口“光明熱電營業(yè)大廳”，營業(yè)大廳內(nèi)營銷部和熱里稽查辦公室聯(lián)合在一起辦公，為客戶提供了一個供熱政策、用熱常識和用熱業(yè)務咨詢、受理等內(nèi)容的便捷服務途徑，服務大廳的公司營業(yè)員工統(tǒng)一著工作裝，佩帶工作證，為了做到對外營業(yè)和服務中要做到公開透明、規(guī)范操作、提高效率，公司還制定了窗口服務人員的文明服務用語和服務忌語，嚴格要求公司員工對待用戶要做到言行舉止要文明，對待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計量收費要準確、服務反饋要及時，同時為了給用戶提供便利，我們在營業(yè)大廳內(nèi)還配備了飲水器具、休息椅、老花鏡、筆墨等便民設施，讓客戶有了賓至如歸的感覺。
4、規(guī)范員工行為舉止，樹立良好的服務形象。在規(guī)范員工服務行為中，公司從加強員工的服務態(tài)度、服務方式、服務質(zhì)量方面入手，按照上級公司的要求，制定了文明用語規(guī)范，要求員工在工作中杜絕行業(yè)“忌語”，嚴禁對客戶進行誤導和“冷、硬、橫”的不良作風，同時公司明確了崗位職責和崗位紀律，要求對待來訪的客戶做到熱情、耐心、細致、周到，對待用戶的疑惑不得敷衍推諉。在熱費收取中公司針對部分用戶對營銷員上門收費存在不信任的情況，經(jīng)過研究通過電視媒體向用戶宣傳，鼓勵用戶主動到營業(yè)大廳繳費，同時在全體營銷員中開展了“客戶無起訴和無停熱收費”競賽活動，鼓勵營銷員以優(yōu)質(zhì)的服務感動客戶，實施情感催費。
6、加大設備治理和改造力度、提高供熱質(zhì)量。作為一家供熱企業(yè)如果沒有優(yōu)質(zhì)可靠的熱源作保障，優(yōu)質(zhì)服務將無從談起，為此公司在整改完善工作中把提高供熱質(zhì)量作為搞好軟環(huán)境建設的一個切入點，為了提高供熱質(zhì)量2024年夏季公司投資100萬元對老熱源點的供暖設備進行了全面的大修，利用夏季用電負荷小的時機申請電廠機組全停20天，對影響供熱安全和質(zhì)量的一次網(wǎng)除污器進行了技術改造，提高了供熱可靠性，2024年公司冬季供暖期將新增加供熱面積60萬平方米，供暖用戶將接近3萬戶，為了保證9月25日公司老熱用戶的如期供暖，公司克服了外網(wǎng)施工期短，新建換熱站多的各種困難，全體員工放棄了節(jié)假日的休息，每天起早貪黑奮戰(zhàn)在供熱管網(wǎng)施工中，經(jīng)過兩個多月的艱苦施工，9月25日確保了如期供暖，在供暖初期，為了保證用戶家中的供熱質(zhì)量，公司要求外網(wǎng)檢修人員和營銷員不允許和物業(yè)管理就用戶家中暖氣不熱的情況互相推諉，所有營銷員和檢修人員深入用戶家中，協(xié)助用戶進行供暖系統(tǒng)的改造，和排放供暖系統(tǒng)中的存氣，用真情來感動用戶。
在保證安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量的安排上，公司還結(jié)合今年供熱面積大的實際情況，為了確保安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量，公司成立了供暖設施搶修小組，配備了應急搶險車輛和工器具。生產(chǎn)部門和熱力稽查部門進行了熱負荷進網(wǎng)面積預測，生產(chǎn)部門針對供熱面積的增加和對天氣情況的調(diào)查制定了供熱調(diào)度曲線，上述措施的實施為公司供熱生產(chǎn)的更加科學和供熱運行更加穩(wěn)定提供了保證。
2024年滿洲里光明熱電公司通過軟環(huán)境和機關作風建設的深入開展，促進了各項工作，2024年公司供熱面積增加63萬平方米，供熱質(zhì)量有了顯著的提升，陳欠熱費回收80元，熱費回收達到96％以上。同時社會滿意度大幅提升，投訴舉報較往年有了大幅的下降，2024年公司被滿洲里市委、政府評委先進單位，通過軟環(huán)境和機關作風建設的深入開展公司真正實現(xiàn)了企業(yè)效益和社會效益的雙豐收。
第十篇 2023熱電公司黨建工作總結(jié) 1600字
2023熱電公司黨建工作總結(jié)
2024年三季度滿洲里光明熱電公司黨總支按照中央保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的總體要求和北方公司、安泰公司黨委保持黨員先進性教育活動的總體部署，在全體黨員中認真開展了保持先進性教育活動，全面加強了基層組織建設和黨員素質(zhì)建設，同時以建黨84周年和抗日戰(zhàn)爭暨反法西斯勝利六十周年紀念活動為契機，深入開展了黨員、干部的愛國主義、集體主義教育，積極引導全體黨員在公司外網(wǎng)施工和熱電廠收尾工作中充分發(fā)揮出黨員的先鋒模范作用，為完成公司各項工作做出了積極的貢獻。
一、保持先進性教育活動
7月22日安泰公司黨委召開了保持先進性教育動員大會，會議對開展先進性教育活動進行了動員和部署，我公司黨總支按照安泰公司黨委的統(tǒng)一安排，周密部署，認真落實。按照教育活動和各項工作“兩不誤、兩促進”的要求，在公司內(nèi)迅速掀起了開展保持黨員先進性教育活動的高潮。
在開展先進性教育活動中公司黨總支把提高黨員、干部的責任感、榮譽感和對全體員工進行愛國主義、集體主義及安全文明生產(chǎn)樹立良好的道德風尚融入其中，在先進性教育動員大會召開前在熱電廠舉辦了隆重的升國旗和晉升呼倫貝爾市級文明單位揭匾儀式，升旗、揭匾儀式后，公司60名黨員、入黨積極分子參加了保持先進性教育活動動員大會。
在發(fā)動宣傳工作中我們?yōu)榱藬U大影響，邀請了當?shù)孛襟w全過程參加我們升旗、揭匾和動員大會，同時按照“規(guī)定動作不走樣、自選動作豐富多彩”的要求，聘請了滿市市委宣傳部講師團的老師來公司給全體黨員授課。在加大宣傳力度中，我們按照安泰公司黨委的要求在公司院內(nèi)醒目位置懸掛了保持先進性教育目標要求宣傳橫幅四條，制作了宣傳展板二塊，同時為了提高全體黨員的學習熱情和營造出濃厚的學習氛圍公司黨總支還制作了保持先進性教育黨員學習心得交流欄，將全體黨員的學習心得粘貼面向全體員工能夠公布，為學習動員打好了堅實的基礎。
在學習動員期間，為確保普通黨員學習不少于20學時，從7月30日到8月29日，我們要求全體黨員利用每天下班后的一小時時間參加支部組織的集中學習，為了調(diào)動黨員的學習熱情，防止黨員出現(xiàn)厭倦、消極和懈怠情緒，我們對學習不斷賦予新內(nèi)容，經(jīng)過一個月的集中學習，黨員的學習筆記都達到了規(guī)定要求，并且都撰寫了不少于2000字的學習心得。
學習動員期間我們注重把學以致用和邊學、邊查、邊整改結(jié)合起來，7月15日扎蘭屯地區(qū)遭受了龍卷風的襲擊，公司黨員主動捐款5000元，科室支部針對公司供熱管網(wǎng)施工，工作人員工作條件艱苦的情況及時開展了送溫暖活動，外網(wǎng)營銷支部在開展活動中把解決用戶的困難作為重點工作，在學習之余他們上門走訪了用戶制定解決方案，主動上門簽訂了供用熱合同，受到了熱用戶的好評。
8月22日公司進入了保持先進性教育分析評議階段，在分析評議階段活動中，公司黨總支重點把握住了層層征求意見、廣泛開展談心活動，查找存在問題、自我黨性剖析和開好專題組織和生活會、專題民主生活會等項活動，認真做好了分析評議階段的每一步。8月26日公司召開了保持先進性教育第二階段動員大會，會議傳達了安泰公司邵書記的動員講話和第二階段實施方案，對我公司第一階段工作進行了總結(jié)回顧，對第二階段工作進行了具體安排和部署。在第二階段工作中，為了找準問題我們設立了意見箱、發(fā)放了征求意見表，廣泛征求了員工對公司黨總支和公司職能部門及全體黨員的意見及建議，經(jīng)過我們對征求上來的意見進行匯總，共整理出員工意見14條，我們對這些意見給予了高度重視，經(jīng)過領導班子集體研究，逐條落實給班子成員和相關的部門，為下一步的評議分析和整改提高找準了方向。
在談心活動中我們利用兩天的時間認真組織了全體黨員開展談心活動，所有黨員都本著“有則改之、無則加勉”的態(tài)度，虛心誠懇地進行交流，經(jīng)過檢查所有黨員的談話人數(shù)都達到了規(guī)定標準。
在黨性分析材料的撰寫上所有黨員都能對照黨章規(guī)定的黨員義務和條件及北方公司保持先
