第一篇 熱電公司年終工作總結(jié) 7500字
xx年**光明熱電公司黨總支堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和xx屆xx全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)安泰公司2024年度行政、黨委工作安排，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展中心工作，以開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為載體，全面加強(qiáng)了黨建各項(xiàng)工作，以務(wù)必完成安泰公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工齊心協(xié)力、積極進(jìn)取，突出了黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。為確保完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保證。
一、統(tǒng)一員工思想，著力把安泰公司工作目標(biāo)落到實(shí)處
1、制定公司工作目標(biāo)、統(tǒng)一員工行動(dòng)步調(diào)：2月1日公司召開了xx屆三次職代會(huì)暨xx年度工作會(huì)議，對(duì)行政工作和黨建工作進(jìn)行了總結(jié)和安排，充分肯定了全體員工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)進(jìn)取，經(jīng)過(guò)頑強(qiáng)拼搏實(shí)現(xiàn)了由單一供熱向熱電聯(lián)產(chǎn)過(guò)渡的工作目標(biāo)，極大地鼓舞了員工士氣。在xx年度工作安排中公司黨總支號(hào)召全體員工要在安泰公司的領(lǐng)導(dǎo)下，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理、加大基本建設(shè)步伐，確保發(fā)電、供熱穩(wěn)定運(yùn)行，進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2、貫徹落實(shí)安泰工作精神，確保完成年度工作任務(wù)：2月28日安泰公司召開了年度工作會(huì)議，詳實(shí)部署了2024年各項(xiàng)工作任務(wù)。為了將會(huì)議精神及時(shí)的傳達(dá)到每一位員工，3月4日公司召開了貫徹安泰公司會(huì)議精神、部署光明熱電公司年度工作會(huì)議。公司經(jīng)理、書記分別與職能部門簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任狀。
二、加強(qiáng)黨組織自身建設(shè)、提高黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力
1、組織建設(shè)：為了更好的發(fā)揮黨組織在企業(yè)中的政治核心、戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，5月30日黨總支針對(duì)2x12mw熱電廠投產(chǎn)后，黨員工作變動(dòng)大的實(shí)際，重新劃分了四個(gè)基層黨支部，按照黨章規(guī)定，召開了支部黨員大會(huì)，選舉了支部書記、配齊了支部委員，在劃分黨支部的同時(shí)黨總支還針對(duì)公司班子成員分管工作的不同，把班子成員劃分到相應(yīng)的四個(gè)黨支部，確保了公司全體黨員都能接受到保持先進(jìn)性教育活動(dòng)，
2、制度建設(shè)：我們以基層支部調(diào)整為契機(jī)，按照《黨支部工作條列》規(guī)定，開展了規(guī)范化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，為四個(gè)黨支部統(tǒng)一定制了工作臺(tái)帳。修訂了《黨支部目標(biāo)管理細(xì)則》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施細(xì)則》、《行政領(lǐng)導(dǎo)向黨總支匯報(bào)制度》和《民主生活會(huì)制度》等多項(xiàng)工作制度，通過(guò)對(duì)上述制度的認(rèn)真執(zhí)行，有效的發(fā)揮了黨支部為員工析疑解惑、排憂解難的橋梁與紐帶作用，切實(shí)把黨支部工作納入規(guī)范化、制度化軌道。
3、黨員發(fā)展：公司黨總支把發(fā)展積極分子入黨作為黨建工作中的一項(xiàng)重要工作，在黨員發(fā)展中注意在一線員工中培養(yǎng)，嚴(yán)格按照黨員發(fā)展規(guī)定對(duì)重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行廣泛征求黨內(nèi)外群眾意見和集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行了入黨前公式。保證了發(fā)展黨員工作的公正、公開同時(shí)也確保了發(fā)展黨員的質(zhì)量。xx年四名入黨積極分子被上級(jí)黨委批準(zhǔn)為預(yù)備黨員。
4、民主評(píng)議黨員：為了增強(qiáng)黨員黨性觀念，在建黨84周年之際，按照安泰黨31號(hào)文件要求，6月15日開展了民主評(píng)議黨員工作，全體黨員都能以對(duì)同志高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從相互學(xué)習(xí)、相互幫助的角度出發(fā)，互相指出在工作、學(xué)習(xí)和生活中存在的不足。公司46名正式黨員被評(píng)為為合格黨員。6月30日在安泰公司黨委慶“七一”表彰會(huì)上，公司科室黨支部、四名共產(chǎn)黨員被安泰公司黨委分別授予優(yōu)秀黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者榮譽(yù)稱號(hào)。
三、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育：
7月22日安泰公司黨委召開了保持先進(jìn)性教育動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議對(duì)開展先進(jìn)性教育活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員和部署，公司黨總支按照安泰公司黨委的統(tǒng)一安排，周密部署，認(rèn)真落實(shí)。按照教育活動(dòng)和各項(xiàng)工作“兩不誤、兩促進(jìn)”的要求，在公司內(nèi)迅速掀起了開展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的高潮。
在開展先進(jìn)性教育活動(dòng)中公司把提高黨員、干部的責(zé)任感、榮譽(yù)感和對(duì)全體員工進(jìn)行愛國(guó)主義、集體主義及樹立良好的道德風(fēng)尚融入其中，在動(dòng)員大會(huì)召開前舉辦了隆重的升國(guó)旗和呼倫貝爾市級(jí)文明單位揭匾儀式。
在發(fā)動(dòng)宣傳工作中，邀請(qǐng)了當(dāng)?shù)孛襟w記者全過(guò)程參加升旗、揭匾和動(dòng)員大會(huì)，按照“規(guī)定動(dòng)作不走樣、自選動(dòng)作豐富多彩”的要求，聘請(qǐng)了市委宣傳部講師給全體黨員授課。在公司院內(nèi)醒目位置懸掛了保持先進(jìn)性教育宣傳橫幅，制作了宣傳展板，為了提高黨員的學(xué)習(xí)熱情和營(yíng)造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍還制作了黨員學(xué)習(xí)心得交流欄，將全體黨員的學(xué)習(xí)心得面向員工公示，為學(xué)習(xí)動(dòng)員打好了堅(jiān)實(shí)的基矗
在學(xué)習(xí)動(dòng)員期間，從7月26日至8月29日，全體黨員利用每天下班后的一小時(shí)時(shí)間參加支部組織的集中學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的集中學(xué)習(xí)，黨員的學(xué)習(xí)筆記都達(dá)到了規(guī)定要求，并且都撰寫了不少于2000字的學(xué)習(xí)心得。
8月22日公司進(jìn)入了保持先進(jìn)性教育分析評(píng)議階段，在此階段黨總支重點(diǎn)把握住了層層征求意見、廣泛開展談心，查找存在問(wèn)題、自我黨性剖析和開好專題組織生活會(huì)等項(xiàng)活動(dòng)，為了找準(zhǔn)問(wèn)題我們?cè)O(shè)立了意見箱、發(fā)放了征求意見表，廣泛征求了員工對(duì)公司黨總支和公司職能部門的意見及建議，經(jīng)過(guò)對(duì)征求上來(lái)的意見進(jìn)行匯總，共整理出員工意見14條，對(duì)這些意見公司給予了高度重視，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究，逐條落實(shí)給班子成員和相關(guān)的部門，為評(píng)議分析和整改提高找準(zhǔn)了方向。在黨性分析材料的撰寫上所有黨員都能對(duì)照黨章規(guī)定的義務(wù)和條件及北方公司保持先進(jìn)性教育具體要求，認(rèn)真查找自身存在的問(wèn)題。
9月7日公司召開了總支專題民主生活會(huì)，公司10環(huán)節(jié)干部列席參加了會(huì)議并對(duì)總支成員的黨性分析材料和履行黨員先進(jìn)性具體要求進(jìn)行了滿意度測(cè)評(píng)。9月19日。公司召開了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活反饋會(huì)，職工代表、環(huán)節(jié)干部40余人參加了會(huì)議，通過(guò)民主生活會(huì)情況通報(bào)，讓員工了解了專題民主生活會(huì)的基本情況，會(huì)議中員工代表和環(huán)節(jié)干部對(duì)班子民主生活會(huì)的質(zhì)量、效果和班子的整體素質(zhì)進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)。通過(guò)我們對(duì)測(cè)評(píng)調(diào)查表的匯總，雙項(xiàng)測(cè)評(píng)的滿意度全部達(dá)到了100。
通過(guò)為期三個(gè)月的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，達(dá)到了提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織建設(shè)、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作“的目的，在活動(dòng)開展中，全體黨員積極響應(yīng)，在公司25公里管線施工和熱電廠尾工完善中全體黨員迎難而上，放棄了節(jié)假日的休息，每天加班延點(diǎn)工作在施工現(xiàn)場(chǎng)，較好的發(fā)揮出了黨員導(dǎo)向和輻射作用，讓員工和群眾看到了黨員身上發(fā)生的變化、看到了黨員的先進(jìn)性。
在先進(jìn)性教育活動(dòng)中公司黨組織堅(jiān)持“黨員受教育、群眾的利益”的原則，始終把為員工解難事、辦實(shí)事作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，科室黨支部針對(duì)外網(wǎng)施工全面展開，及時(shí)開展了送溫暖活動(dòng)，在中秋、國(guó)慶兩節(jié)日期間，公司黨政工深入車間，帶著慰問(wèn)品，看望了節(jié)日?qǐng)?jiān)守在崗位上的員工，活動(dòng)中我們還對(duì)家有難事的員工進(jìn)行了幫扶活動(dòng)，在整改提高階段公司解決了員工提出的洗浴難、食堂伙食不好和日勤班通勤難的一系列問(wèn)題，通過(guò)這些順民意、暖人心的舉措真正提高了黨組織和全體黨員服務(wù)員工的意識(shí)和水平，讓全體員工得到了實(shí)惠，感受到了先進(jìn)性教育活動(dòng)帶來(lái)的新變化。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、提高班子的執(zhí)政能力
1、班子分工負(fù)責(zé)、完善決策機(jī)制：xx年２月根據(jù)工作需要，安泰公司黨委對(duì)公司班子成員進(jìn)行了重新調(diào)整，配齊了班子指數(shù)，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、分工負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作”班子建設(shè)要求，公司黨總支在班子新成員上任的第一時(shí)間內(nèi)召開了黨政聯(lián)席會(huì)議，針對(duì)公司2024年黨風(fēng)廉政、經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)、增供擴(kuò)銷和基本建設(shè)等項(xiàng)重點(diǎn)工作對(duì)班子成員進(jìn)行了明確分工，以規(guī)范權(quán)力運(yùn)行為重點(diǎn)，完善了領(lǐng)導(dǎo)班子決策程序和機(jī)制。促進(jìn)了民主決策的水平。
2、加強(qiáng)中心組學(xué)習(xí)、提高領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)政能力：為了提高班子成員的理論水平和工作能力，確保重大決策不出現(xiàn)失誤，黨總支認(rèn)真開展了領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)，按照安泰公司黨委有關(guān)規(guī)定重新制定了中心組學(xué)習(xí)制度和年度中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上除思想政治理論學(xué)習(xí)外還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《北方公司領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔警示、戒勉談話規(guī)定》、《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)中央企業(yè)黨建工作的意見》及《預(yù)__敗體系實(shí)施綱要》和《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等規(guī)定要求，通過(guò)中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)的認(rèn)真開展，增強(qiáng)了中心組成員適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和駕馭企業(yè)發(fā)展的能力，確保了公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的圓滿完成。
五、認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、增強(qiáng)黨員干部廉潔自律和拒腐能力
1、抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，針對(duì)班子成員變動(dòng)情況，重新調(diào)整了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)行預(yù)算審批制的同時(shí)，成立了財(cái)務(wù)預(yù)算審批監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，每月定期對(duì)各部門的申請(qǐng)計(jì)劃進(jìn)行審批核準(zhǔn)，合理的減少庫(kù)存。xx年公司熱電廠尾工完善、老熱源點(diǎn)設(shè)備大修和外網(wǎng)施工等基建項(xiàng)目多，為了確保這些工程的順利實(shí)施，黨總支成立了設(shè)備訂購(gòu)、大宗材料采購(gòu)監(jiān)督監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)定在設(shè)備、大宗材料采購(gòu)和超過(guò)5萬(wàn)元以上的設(shè)備訂購(gòu)必須經(jīng)過(guò)黨政聯(lián)席會(huì)議集體研究后上報(bào)上級(jí)公司做出決定，從源頭防止了腐敗事件的發(fā)生。
2、公司黨總支在強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)中，以開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，推進(jìn)了企業(yè)廉政文化建設(shè)，通過(guò)效能監(jiān)察等有效手段，確保了黨總支各項(xiàng)要求和部署落到實(shí)處。為了全心全意解決員工困難，暢通員工反映情況渠道，公司確定每月1日下午為黨總支書記訪民意、聽民聲接待日，使黨風(fēng)廉政建設(shè)在公司切實(shí)得到落實(shí)和體現(xiàn)。
3、在黨風(fēng)廉政建設(shè)中黨總支從加強(qiáng)管理入手，推行從上至下一級(jí)對(duì)一級(jí)管理，至下而上一層對(duì)一層負(fù)責(zé)的管理理念，做到了工作有規(guī)范、考核有依據(jù)、行為有準(zhǔn)則，保證公司管理的有序性和員工行為的規(guī)范性。在嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律管理中公司黨總支按照安泰公司《關(guān)于嚴(yán)肅查處黨員、干部參與賭博的通知》要求，從3月1日開始禁止全體員工參與任何場(chǎng)合、任何形式的賭博活動(dòng)及其它場(chǎng)合的不健康娛樂(lè)活動(dòng)，同時(shí)要求公司所有計(jì)算機(jī)內(nèi)的游戲全部刪除，禁止任何人在工作時(shí)間玩電腦游戲。
六、認(rèn)真做好思想政治工作、保證安全穩(wěn)定的生產(chǎn)、生活局面
1、解決員工后顧之憂、保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定：在做好員工思想政治工作中，黨總支從員工關(guān)心、關(guān)注問(wèn)題入手，2024年從匯電和靈電調(diào)入公司技術(shù)員工70名，這些員工調(diào)入公司后，子女就學(xué)、愛人就業(yè)，戶口遷移，食宿交通等諸多問(wèn)題使他們面臨了許多不便，為了使這些員工能夠安心工作，公司安排了專人為他們解決困難，由于這些員工暫時(shí)沒(méi)有固定居住地點(diǎn)，當(dāng)?shù)嘏沙鏊唤o辦理落戶手續(xù)，影響到了他們子女就學(xué)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自到當(dāng)?shù)毓膊块T協(xié)調(diào)解決，在解決這些員工家屬就業(yè)問(wèn)題上公司針對(duì)熱電廠投產(chǎn)后人員緊缺的實(shí)際，雇傭了員工家屬進(jìn)入生產(chǎn)附屬崗位從事些臨時(shí)性工作。2024年**房?jī)r(jià)大幅上漲，70名新調(diào)入員工和部分老員工沒(méi)有住房的困難擺在了公司領(lǐng)導(dǎo)們面前，黨總支把解決這些員工的住房困難作為近期思想政治工作的一個(gè)切入點(diǎn)，為了降低建房造價(jià)，公司經(jīng)過(guò)多方努力，爭(zhēng)取到了在公司墻外空地上新建三棟員工集資建房的審批手續(xù)，房屋比市面上的商品房每平方米降低造價(jià)400多元。
2、**光明熱電公司是原呼倫貝爾電力公司的一家工資試點(diǎn)單位，工資相對(duì)于其他兄弟單位同崗位低很多，年初熱電廠投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)后，由于定崗定編工作沒(méi)有確定，運(yùn)行員工資暫時(shí)按七崗標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，員工收入低，造成生活困難，加之和其它電廠員工工資相對(duì)比又有很大的差異，致使部分員工有想法，為了解開這些員工的思想疙瘩，公司黨總支積極向安泰公司請(qǐng)示抓緊落實(shí)公司定崗定編工作。同時(shí)公司黨總支在各種形式的會(huì)議上，多次向員工講發(fā)展前景，幫助員工認(rèn)清暫時(shí)困難，認(rèn)真做好員工情緒的疏導(dǎo)工作。
３、**光明熱電公司員工由電業(yè)和原地方員工組成，由于原地方員工沒(méi)納入北方公司職工人員管理，他們的住房公積金在2024年被拖欠，這部門員工在地方貸款購(gòu)房時(shí)無(wú)法貸款，員工對(duì)此很不理解，針對(duì)這一矛盾，公司黨總支積極向上級(jí)公司反映，截至11月份，解決了拖欠這部分員工的住房公積金問(wèn)題，極大地穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。
七、加大精神文明創(chuàng)建力度、樹立企業(yè)良好形象。
1、公司在開展三個(gè)文明建設(shè)中，以樹立典型、弘揚(yáng)正氣為切入點(diǎn)，一月份，公司在全體員工中大張旗鼓的開展了評(píng)先、評(píng)優(yōu)活動(dòng)，公司有六個(gè)部室被評(píng)為先進(jìn)集體、50名員工被授予了“先進(jìn)生產(chǎn)工作者、基建工作先進(jìn)個(gè)人、四有員工標(biāo)兵和女工五能手先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)，為了激勵(lì)員工向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，在職代會(huì)和年度工作會(huì)議上，對(duì)上述先進(jìn)集體和模范人物進(jìn)行了大力表彰獎(jiǎng)勵(lì)，為全體員工學(xué)習(xí)樹立的生動(dòng)的榜樣。
3、文體活動(dòng)：開展豐富多彩的娛樂(lè)文化活動(dòng)是文明單位創(chuàng)建的一個(gè)重要載體，今年三八婦女節(jié)來(lái)臨之際，為了對(duì)女員工表示慰問(wèn)和祝福，公司向全體女員工每人發(fā)放了100元的慰問(wèn)金，同時(shí)在員工食堂舉辦了簡(jiǎn)樸、隆重的“慶三八”聯(lián)誼會(huì)，聯(lián)系會(huì)上女員工紛紛表演了自編自演的小節(jié)目，三個(gè)小時(shí)的聯(lián)誼活動(dòng)開的喜慶、溫馨，全體女工一致表示要在新的一年里努力工作為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
２、公司在精神文明創(chuàng)建中在加強(qiáng)對(duì)員工文明素質(zhì)教育的同時(shí)還加大了對(duì)生產(chǎn)生活環(huán)境的改善，夏季公司投入20萬(wàn)元對(duì)熱電廠廠區(qū)進(jìn)行了硬化和美化，７月30日：公司順利通過(guò)了呼倫貝爾市級(jí)文明單位的驗(yàn)收。進(jìn)入呼倫貝爾市級(jí)文明單位行列，在精神文明建設(shè)中公司把引導(dǎo)員工積極參加社會(huì)公益活動(dòng)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，借以提高員工文明素質(zhì)，樹立良好的企業(yè)形象。年初印尼發(fā)生了強(qiáng)烈地震和海嘯，為了幫助受災(zāi)國(guó)人民戰(zhàn)勝災(zāi)難，公司員工發(fā)揚(yáng)國(guó)際人道主義精神，300名員工捐款3萬(wàn)4千元。在**市委、政府組織開展的“愛心助學(xué)工程”捐款活動(dòng)中公司全體員工捐款3千3百元。7月15日，扎蘭屯市遭受12級(jí)龍卷風(fēng)的襲擊，為了幫助災(zāi)區(qū)人民渡過(guò)難關(guān)，公司328名員工捐款1萬(wàn)7千元。
**市是全國(guó)雙擁模范城市，作為一家駐地條管企業(yè)，公司一直把擁軍愛民作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，在“八一”節(jié)期間公司領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問(wèn)了邊防部隊(duì)和消防部隊(duì)按照國(guó)家民政部在全國(guó)開展“援建軍營(yíng)圖書室、共建學(xué)習(xí)型軍營(yíng)”的號(hào)召，無(wú)償為駐滿部隊(duì)購(gòu)買了圖書。
在提高員工的團(tuán)隊(duì)精神中公司積極組織員工能夠開展自幫互助活動(dòng)，2024年公司員工陳同文的愛人因患尿毒癥需要患腎治療，為了幫助陳同文的愛人戰(zhàn)勝疾病，公司327名員工捐款3萬(wàn)6千元，員工們無(wú)私的奉獻(xiàn)給予了陳同文及家屬極大地精神支持和經(jīng)濟(jì)幫助，通過(guò)此次獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)使光明熱電公司扶貧濟(jì)困、互相友愛的傳統(tǒng)美德得到了進(jìn)一步的弘揚(yáng)和升華。
4、公司作為一家公益性企業(yè)、一直把提高服務(wù)質(zhì)量、讓客戶滿意、政府放心作為公司生存與發(fā)展的根本保證，在**市3.15消費(fèi)者維權(quán)有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽中公司三名生產(chǎn)一線員工參加了知識(shí)競(jìng)賽，在競(jìng)賽中充分發(fā)揮出了日常對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的理解和經(jīng)驗(yàn)的積累，獲得了比賽第一名。
在行風(fēng)建設(shè)中我們公司著重解決用戶反映辦事不公、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)和辦事效率低下的問(wèn)題，加大了對(duì)窗口營(yíng)業(yè)單位服務(wù)人員的監(jiān)督考核力度，為公司所有窗口服務(wù)人員建立了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督卡，對(duì)個(gè)人的工作紀(jì)律、群眾舉報(bào)、獎(jiǎng)懲和學(xué)習(xí)培訓(xùn)及考核情況進(jìn)行詳細(xì)的登記，作為年終評(píng)先評(píng)優(yōu)的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容。
5、在開展精神文明單位建設(shè)中公司認(rèn)真做好宣傳報(bào)道工作，xx年公司在中國(guó)電力報(bào)上稿，在北方聯(lián)合電力公司系統(tǒng)報(bào)紙和**市新聞媒體刊發(fā)反映公司文明建設(shè)成果的稿件多篇，xx年由于公司新電廠鍋爐調(diào)試期間運(yùn)行不穩(wěn)定，致使**部分地區(qū)供熱不穩(wěn)定，用戶以此為理由拒交取暖費(fèi)的較多，公司黨總支針對(duì)此情況，在**新聞媒體就公司如何采取措施提高供熱質(zhì)量和加強(qiáng)服務(wù)工作等幾個(gè)方面面向全體市民進(jìn)行了解答。通過(guò)廣泛的宣傳，努力做到了為市民消疑解惑。
八、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作、保持安全穩(wěn)定的生產(chǎn)局面
１、安全保衛(wèi)工作：公司黨總支在2024年工作中高度重視安全保衛(wèi)工作，不斷加大了對(duì)安全保衛(wèi)工作的經(jīng)濟(jì)投入和人力投入，新電廠投入生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)后，公司雇用了七名保安人員24小時(shí)巡邏在電廠廠區(qū)，在老熱源點(diǎn)停產(chǎn)安排了兩名責(zé)任心強(qiáng)的老員工輪換24小時(shí)在廠內(nèi)巡邏護(hù)院，為了保證公司供應(yīng)倉(cāng)庫(kù)的安全，公司還出資2千余元安裝了聲光報(bào)警裝置。
２、消防管理：作為一家發(fā)電企業(yè)，公司把消防工作作為安全生產(chǎn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，年初、成立了公司、車間、班組三級(jí)消防安，堅(jiān)持每周對(duì)消防工作進(jìn)行一次檢查，全年提出消防隱患20項(xiàng)，全部下整改通知書進(jìn)行整改，針對(duì)煤廠燃煤自燃的情況，購(gòu)買了煤廠滅火消防車一輛，有效控制了煤廠自燃，
3、交通管理，狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制、嚴(yán)格實(shí)行內(nèi)部準(zhǔn)駕證制度、多次重申禁止領(lǐng)導(dǎo)干部駕駛公司車輛，年初黨總支書記和所有駕駛員簽訂了交通安全責(zé)任狀，在停熱期間對(duì)所有車輛進(jìn)行車況檢查，為了堵塞漏洞，減少費(fèi)用支出，制定了嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，每月組織駕駛員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，有效提高了駕駛員的責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)。
七、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)、團(tuán)青組織的領(lǐng)導(dǎo)，提高民主監(jiān)督、民主管理水平
1、民主管理工作：注重深化民主管理的形式和途徑，一月份召開了xx屆三次職工代表大會(huì)，會(huì)議收到員工生產(chǎn)生活提案20條，全部分類落實(shí)到了相關(guān)的責(zé)任部門，并將部門整改落實(shí)情況張貼在公司廠務(wù)公開欄內(nèi)，廣泛接受了全體員工的監(jiān)督。
2、關(guān)愛員工生活：在企業(yè)發(fā)展中以人為本，把提高員工整體素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，3月13日出資4萬(wàn)元，對(duì)全體員工進(jìn)行了身體檢查。通過(guò)身體檢查，使全體員工對(duì)自己的身體健康狀況有了掌握和了解，同時(shí)也為在今后的崗位人員安排上提供了翔實(shí)可靠的基礎(chǔ)資料。
3、扶貧濟(jì)困工作：xx年公司切實(shí)把幫扶濟(jì)困工作落在實(shí)處，春季前夕，出資3萬(wàn)元對(duì)1名困難黨員、11名困難、大病員工和二名軍屬進(jìn)行了慰問(wèn)補(bǔ)助。在關(guān)愛員工生活中，公司積極做好鼓勵(lì)員工子女上大學(xué)工作，８月份公司為三名子女上大學(xué)的員工發(fā)放助學(xué)資金6000元，在員工家有親人去世需要關(guān)心時(shí)，公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)都前往慰問(wèn)，xx年為20名家中有親人去世的員工支付慰問(wèn)金1萬(wàn)元。在做好自己?jiǎn)T工幫困的同時(shí)公司還積極參加市委、政府組織的“一幫一”扶貧濟(jì)困活動(dòng)，春節(jié)期間，公司黨總支書記在市總工會(huì)主席的陪同下，走訪慰問(wèn)了公司“一助一”幫扶對(duì)象。
**光明熱電公司xx年度黨建工作要點(diǎn)
一、黨建工作
１、建立健全黨員“長(zhǎng)期受教育、永葆先進(jìn)性”的長(zhǎng)效機(jī)制，全面推進(jìn)公司黨建工作的開展。
２、繼續(xù)完善黨內(nèi)生活制度，強(qiáng)化對(duì)黨員管理教育和監(jiān)督，嚴(yán)肅組織紀(jì)律。加強(qiáng)黨支部的管理和考核。
３、做好黨員發(fā)展工作，加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)和教育。
４、抓好班子建設(shè)，認(rèn)真開展中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)、保證學(xué)習(xí)時(shí)間和效果
三、黨風(fēng)廉政建設(shè)
１、深入貫徹華能公司關(guān)于構(gòu)筑華能懲防體系、建立廉政從業(yè)新黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求
２、積極推行廠務(wù)公開、政務(wù)公開，加強(qiáng)法律監(jiān)督和群眾監(jiān)督工作
３、進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為：嚴(yán)格對(duì)干部的監(jiān)督和考察
４、密切聯(lián)系員工，廣泛聽取意見和建議，進(jìn)一步改進(jìn)公司各項(xiàng)工作
四、精神文明建設(shè)工作
１、以**市開展市民文明教育工程、干部知識(shí)更新、弱勢(shì)群體脫貧三大工程啟動(dòng)為切入點(diǎn)，認(rèn)真抓好員工文明素質(zhì)教育。
２、繼續(xù)開展群眾喜聞樂(lè)見、豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力
３、繼續(xù)深入開展軟環(huán)境建設(shè)，提高供熱質(zhì)量和員工的服務(wù)意識(shí)，真正做到讓政府放心和用戶滿意。
五、工會(huì)、青工工作
１、認(rèn)真開展廠務(wù)公開工作，維護(hù)員工合法權(quán)益。讓員工全身心投入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中
２、深入開展安康杯競(jìng)賽活動(dòng)，保證設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定杜絕各類事故的發(fā)生。
第二篇 熱電公司企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié) 5250字
積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè) 為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大精神動(dòng)力—***安泰熱電股份有限公司企業(yè)文化建設(shè)總結(jié) ***安泰熱電股份有限公司成立于XX年8月，隸屬于北方聯(lián)合電力有限責(zé)任公司，肩負(fù)著***地區(qū)發(fā)電、供熱的主要任務(wù)，現(xiàn)有直管發(fā)電單位9個(gè)，控股熱力公司2個(gè)，煤炭生產(chǎn)企業(yè)4個(gè)。所屬發(fā)電單位裝機(jī)總?cè)萘繛?30mw，供熱面積為1200多萬(wàn)平方米。[文秘范文文章-//m.ok3w.net 文秘范文 幫您找文章]
安泰熱電公司是一個(gè)具有悠久歷史傳統(tǒng)的電力企業(yè)，19XX年滿洲里第一臺(tái)機(jī)組發(fā)電，書寫了內(nèi)蒙古百年發(fā)電史輝煌篇章的首頁(yè)，1985年牙克石熱電廠率先在***地區(qū)實(shí)行集中供熱，開創(chuàng)了我國(guó)高寒地區(qū)集中供熱的先河?！皒x”以來(lái)，特別是近兩年，為滿足***市經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電力、熱力的需求，安泰熱電公司共投資12.5億元，建設(shè)了滿洲里、扎蘭屯、東海拉爾三個(gè)較大的電（熱）源點(diǎn)及配套熱網(wǎng)工程項(xiàng)目。安泰公司在發(fā)展的過(guò)程中不斷壯大，機(jī)組容量由XX年底的276兆瓦，發(fā)展到530兆瓦，供熱面積也由847.5萬(wàn)平方米增加到1200多萬(wàn)平方米。安泰公司的持續(xù)、快速、健康發(fā)展，不僅加快了***電力的發(fā)展，同時(shí)也對(duì)推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，實(shí)施“藍(lán)天綠地工程”及可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，作出了突出的貢獻(xiàn)。
安泰熱電公司自成立以來(lái)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和電力體制改革帶來(lái)的壓力和挑戰(zhàn)，始終著眼于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、著眼于提高員工隊(duì)伍素質(zhì)、著眼于提高公司的凝聚力和向心力，積極推進(jìn)符合公司自身特色的企業(yè)文化建設(shè)。通過(guò)建立和完善具有安泰公司特色的企業(yè)文化體系，統(tǒng)一公司員工的思想行為，規(guī)范公司所屬單位的經(jīng)營(yíng)理念和管理方式，不斷增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，提升了企業(yè)整體素質(zhì)，提高了企業(yè)知名度，進(jìn)一步開創(chuàng)公司富有激情、富有活力、富有創(chuàng)造力的各項(xiàng)工作的新局面。
一、企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想及基本原則
安泰熱電公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以鄧**理論和 “三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以企業(yè)文化理論為依據(jù)，以服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨，以提升公司的經(jīng)營(yíng)管理水平、綜合實(shí)力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為目的，以建設(shè)一流的員工隊(duì)伍為目標(biāo)，以促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，結(jié)合先進(jìn)的企業(yè)文化理論和公司的實(shí)際情況，確定企業(yè)哲學(xué)，培育企業(yè)精神，規(guī)范企業(yè)行為，塑造企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)精神文明和物質(zhì)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，為公司的發(fā)展壯大提供思想保證、精神動(dòng)力和輿論環(huán)境。在開展企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，遵循以下五個(gè)原則：一是堅(jiān)持服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的原則；二是堅(jiān)持“以人為本”的原則；三是堅(jiān)持全員參與原則；四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范的原則；五是堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)和思想政治工作有機(jī)結(jié)合的原則。
二、企業(yè)文化建設(shè)的主要做法
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)新局面
安泰熱電公司是剛剛組建的股份制企業(yè)，是電力行業(yè)從壟斷走向競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代產(chǎn)物和市場(chǎng)主體。目前，***地區(qū)電力投資市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)出群雄并起、鼓角相聞的局面，已經(jīng)有神華集團(tuán)、山東魯能集團(tuán)、京能集團(tuán)等多個(gè)電力投資主體在***地區(qū)投資建設(shè)大型的發(fā)電廠，眾多的發(fā)電公司的介入，必然給安泰公司帶來(lái)前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。因此，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)穩(wěn)的立住腳，在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，就必然要提高安泰公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
實(shí)踐證明，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)內(nèi)可以增強(qiáng)凝聚力，對(duì)外可以樹立良好形象，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。為此，安泰熱電公司高度重視企業(yè)文化建設(shè)，以寬廣的眼界和與時(shí)俱進(jìn)的精神，以提升公司競(jìng)爭(zhēng)力和提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作。結(jié)合公司實(shí)際，制定了《安泰熱電公司XX-XX年企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》，把公司企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、思想政治工作和精神文明建設(shè)的全過(guò)程。
安泰公司按照企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的要求，通過(guò)召開企業(yè)文化建設(shè)專題會(huì)議、開展問(wèn)卷調(diào)查、召開座談會(huì)等方式，認(rèn)真總結(jié)提煉了公司的企業(yè)精神、企業(yè)愿景、經(jīng)營(yíng)理念等。為調(diào)動(dòng)全體員工的參與意識(shí)，全面、系統(tǒng)的實(shí)施企業(yè)ci戰(zhàn)略，圍繞安泰熱電公司改革發(fā)展戰(zhàn)略，總結(jié)和完善企業(yè)的理念識(shí)別、視覺識(shí)別系統(tǒng)、員工行為識(shí)別三大系統(tǒng)的提煉和整合。向全公司征集了：企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)品牌、企業(yè)之歌、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀在內(nèi)的企業(yè)文化理念識(shí)別（mi）系統(tǒng)，全面推廣應(yīng)用北方公司視覺識(shí)別系統(tǒng)（vi），結(jié)合熱電企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范、充實(shí)、完善供熱企業(yè)行為識(shí)別（bi）系統(tǒng)，制定了《供熱企業(yè)營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》和《供熱營(yíng)銷員工文明服務(wù)行為規(guī)范》，使廣大員工形成共同遵守的共同遵守的工作和行為方式。在每年的年初工作會(huì)議上，公司黨政一把手與所屬基層單位黨政領(lǐng)導(dǎo)簽訂了安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)（含企業(yè)文化建設(shè)）責(zé)任狀，年末統(tǒng)一考核，實(shí)行一票否決，將企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。由于公司領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，在全公司上下形成了創(chuàng)建既有時(shí)代質(zhì)感，又有自身特色的企業(yè)文化，開創(chuàng)了企業(yè)文化建設(shè)工作的新格局。
所屬單位匯流河發(fā)電廠在實(shí)踐中不斷探索，努力創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化，將“雙達(dá)標(biāo)”、“創(chuàng)一流”、文明單位創(chuàng)建等具體工作融入到企業(yè)文化建設(shè)之中，逐步形成了“超前決策、搶抓機(jī)遇”的企業(yè)理念和“忠于匯電、追求卓越”的企業(yè)精神，最終形成了廠區(qū)、社區(qū)、家庭“三位一體”的匯電企業(yè)文化體系，營(yíng)造了良好的文化氛圍，從而使企業(yè)的整體素質(zhì)得到了強(qiáng)有力的提升，企業(yè)管理水平逐年提高，經(jīng)濟(jì)效益大幅度增長(zhǎng)，先后獲得了“全國(guó)‘五一’勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“自治區(qū)文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，在***市走在了前列。
東海拉爾發(fā)電廠在企業(yè)文化建設(shè)中形成了“愛我電廠、盡我職責(zé)、強(qiáng)我素質(zhì)、興我企業(yè)”的企業(yè)精神，被評(píng)為***市企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位。牙克石熱電廠在開展企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，提煉了“播撒光明、輸送溫暖、超越自我、追求卓越”的企業(yè)精神和“奉獻(xiàn)綠色能源、服務(wù)社會(huì)公眾”的企業(yè)價(jià)值觀。并將企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀制作成大型噴繪懸掛在廠區(qū)和車間的顯要位置。確定了企業(yè)標(biāo)識(shí)，職工自行繪制了安全文化長(zhǎng)廊。在職工中征集安全標(biāo)語(yǔ)警句，制作成小巧別致的燈箱置于生產(chǎn)車間，使職工們時(shí)時(shí)刻刻都能看到自己對(duì)安全的感悟，營(yíng)造了具有人文理念的安全文化氛圍，逐步形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化體系。
扎蘭屯熱電廠在企業(yè)文化建設(shè)方面，從建立現(xiàn)代企業(yè)制度、全面提升企業(yè)管理水平、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力這一基本要求出發(fā)，確定了“深化管理、負(fù)重進(jìn)取、團(tuán)結(jié)開拓、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，制定了《扎蘭屯熱電廠員工行為規(guī)范》；積極組織員工開展崗位練兵、技術(shù)培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、文體活動(dòng)，陶冶員工的情操，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)精神，營(yíng)造了一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍。
其他所屬各單位在公司的統(tǒng)一組織下，都成立了企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了本單位的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，以“培樹企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象、提高員工素質(zhì)”為切入點(diǎn)，全面系統(tǒng)地實(shí)施ci戰(zhàn)略，通過(guò)拍攝企業(yè)文化建設(shè)專題片，制作企業(yè)文化宣傳畫冊(cè)，統(tǒng)一企業(yè)稿紙、信封、 企業(yè)紙袋、水杯等用品。在生產(chǎn)車間、主控室安置大型安全生產(chǎn)宣傳畫、燈箱、標(biāo)語(yǔ)、糾正習(xí)慣性違章的“自律鏡”，生態(tài)魚缸和充滿家庭氣息的“全家福”，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造“家”的氛圍，把企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)融于生產(chǎn)和生活中，融入于各項(xiàng)具體工作之中，進(jìn)一步發(fā)揮了企業(yè)文化在管理中的約束功能，達(dá)到了人與自然的和諧統(tǒng)一，推動(dòng)了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
（二）以人為本、關(guān)愛員工，將企業(yè)文化建設(shè)工作落到實(shí)處
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，概括的講，企業(yè)文化建設(shè)就是以塑造共同價(jià)值觀為核心，以全面提高員工整體素質(zhì)為基準(zhǔn)，以樹立企業(yè)良好形象為重點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，來(lái)共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。如何吸引和凝聚職工忘我工作，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)，重要的一點(diǎn)就是為職工辦好事、辦實(shí)事，了解干部員工的疾苦，“想員工之所想、急員工之所急”為員工辦好事、辦實(shí)事，真正解決員工面臨的實(shí)際困難，
為此，安泰熱電公司把以人為本、關(guān)愛員工，幫助員工解決實(shí)際困難，作為企業(yè)文化建設(shè)工作的著力點(diǎn)，深入推進(jìn)扶貧助困送溫暖活動(dòng)。XX年，共慰問(wèn)特困員工108戶，發(fā)放慰問(wèn)金35.9萬(wàn)元。XX年8月，組織開展了公司成立以來(lái)的大型金秋助學(xué)活動(dòng)，發(fā)放助學(xué)金4萬(wàn)元，幫助所屬單位20多名貧困員工家庭的子女圓了大學(xué)夢(mèng)。同時(shí)組織廣大員工開展救災(zāi)捐款活動(dòng)，為遭受龍卷風(fēng)襲擊的扎蘭屯市受災(zāi)群眾捐款8萬(wàn)多元；在北方公司組織的“為印度洋海嘯受災(zāi)國(guó)捐款活動(dòng)”全公司共募集資金33.4597萬(wàn)元。
通過(guò)一系列送溫暖活動(dòng)的開展，使廣大員工真正體會(huì)到了企業(yè)這個(gè)大家庭的溫暖，解除了困難員工的后顧之憂，使他們能夠全身心的投入到工作中，激發(fā)了員工對(duì)企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
（三）深入開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，把企業(yè)文化建設(shè)融入精神文明建設(shè)的全過(guò)程。
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司的精神文明建設(shè)工作，為公司各項(xiàng)事業(yè)的開展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持，公司制定了精神文明建設(shè)管理辦法和考核細(xì)則，要求所屬各單位圍繞企業(yè)的中心工作和員工隊(duì)伍建設(shè)，開展形式多樣、群眾喜聞樂(lè)見的文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，在已經(jīng)取得榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，努力爭(zhēng)上新臺(tái)階。
在開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的過(guò)程中，所屬各單位結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，圍繞企業(yè)改革發(fā)展工作， 進(jìn)一步豐富創(chuàng)建內(nèi)容，拓展領(lǐng)域，加大力度，不斷提升精神文明創(chuàng)建工作整體水平。
匯流河發(fā)電廠在順利通過(guò)內(nèi)蒙古自治區(qū)文明單位標(biāo)兵復(fù)查工作的同時(shí)，參加了全國(guó)精神文明單位評(píng)比，并與XX年10月被評(píng)為全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位。
牙克石熱電廠以創(chuàng)建雙文明標(biāo)兵單位為重點(diǎn)，提高創(chuàng)建活動(dòng)的質(zhì)量，制定創(chuàng)建活動(dòng)管理辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，使創(chuàng)建活動(dòng)真正有利于提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平，XX年5月順利地通過(guò)內(nèi)蒙古自治區(qū)文明單位標(biāo)兵復(fù)查工作，鞏固提高了取得的榮譽(yù)。扎蘭屯熱電廠在去年底和今年初相繼兩次接受自治區(qū)、***市兩級(jí)文明委復(fù)檢，確立了XX年晉升區(qū)級(jí)文明標(biāo)兵單位的目標(biāo)。東海拉爾發(fā)電廠于XX年5月順利通過(guò)自治區(qū)精神文明委復(fù)檢，目前正努力向全國(guó)精神文明單位的目標(biāo)邁進(jìn)。
（四）、以開展員工文化藝術(shù)活動(dòng)為載體，全面推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)
先進(jìn)的企業(yè)文化是安泰熱電公司持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，是提高公司管理水平、增強(qiáng)公司凝聚力和打造公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略舉措。
在全面推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)工作的過(guò)程中，公司所屬各單位把開展豐富多彩、喜聞樂(lè)見的文化藝術(shù)活動(dòng)，作為企業(yè)文化建設(shè)的行之有效的載體，通過(guò)舉辦員工生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)會(huì)，“安康杯”安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽，開展各類健康有益的文體活動(dòng)，為員工搭建發(fā)展平臺(tái)，提供發(fā)展機(jī)會(huì)，開發(fā)智力資源，挖掘員工潛能，滿足員工求知、求美、求樂(lè)的精神文化需求，從而增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和集體責(zé)任感，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，為安泰熱電公司持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
三、企業(yè)文化建設(shè)的側(cè)重點(diǎn)
廠網(wǎng)分開后，公司面臨前所未有的機(jī)遇，同時(shí)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，電力核心產(chǎn)業(yè)需要繼續(xù)壯大，煤炭支撐產(chǎn)業(yè)需要加快發(fā)展，熱力生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)需要進(jìn)一步完善，技術(shù)、管理創(chuàng)新需要進(jìn)一步推進(jìn)，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)任務(wù)非常繁重。能否圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，很大程度上取決于能否通過(guò)開展強(qiáng)有力的思想政治工作，確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)，從而把員工的思想意識(shí)統(tǒng)一到公司的建設(shè)發(fā)展中去，使員工的心思凝聚到事業(yè)上，充分發(fā)揮勞動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，為公司的大發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
為此，安泰公司把企業(yè)文化建設(shè)的側(cè)重點(diǎn)放在了思想政治工作上，在開展思想政治工作中，積極開展形勢(shì)任務(wù)教育，教育廣大干部員工正確看待當(dāng)前的形勢(shì)，既要看到存在的問(wèn)題，更要看到所取得的成績(jī)；既要看到暫時(shí)的困難，更要看到光明的前景。教育廣大干部員工識(shí)大體、顧大局，正確看到自己在改革中的利益得失，增強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)改革的承受能力，引導(dǎo)他們成為公司各項(xiàng)事業(yè)改革和發(fā)展的主力軍。
為了確保員工隊(duì)伍的思想穩(wěn)定，安泰公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常深入基層，深入生產(chǎn)一線，通過(guò)面對(duì)面與員工談話了解員工隊(duì)伍的思想狀況，發(fā)放思想狀況調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查了解員工的疾苦，幫助困難員工排憂解難，為他們卸包袱、鼓干勁，以盡快解決員工的思想問(wèn)題，有力的維護(hù)了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)。使廣大員工中呈現(xiàn)出愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、扎實(shí)工作、勇于進(jìn)取的良好局面，未發(fā)生因思想工作不到位而造成的群體越級(jí)上訪事件。
四、企業(yè)文化建設(shè)工作的近期工作思路
1、廣泛開展企業(yè)文化理論學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，。利用員工喜聞樂(lè)見的形式，以重大節(jié)日和重大活動(dòng)為契機(jī)，開展豐富多彩的文化活動(dòng)，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，使全體員工充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義。
2、增強(qiáng)和充實(shí)有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的考評(píng)內(nèi)容，使公司企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)范、有序地開展。
3、實(shí)行分級(jí)管理，狠抓落實(shí)。把企業(yè)文化建設(shè)的具體任務(wù)納入年度工作計(jì)劃中，做到有部署、有檢查、有獎(jiǎng)懲，真正把企業(yè)文化建設(shè)工作落到實(shí)處。
4、加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳工作。加大企業(yè)自身對(duì)內(nèi)對(duì)外企業(yè)文化的宣傳力度，緊密與系統(tǒng)內(nèi)外的新聞媒體合作，提高企業(yè)在社會(huì)上、系統(tǒng)內(nèi)外的知名度、美譽(yù)度。
5、積極參與系統(tǒng)內(nèi)外有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，廣泛學(xué)習(xí)借鑒企業(yè)文化建設(shè)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法。
6、確保對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)投入。把企業(yè)文化建設(shè)所需資金納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的總體計(jì)劃，每年度進(jìn)行綜合平衡，統(tǒng)籌安排。
第三篇 熱電公司年度工作總結(jié) 5050字
今年是**熱電公司由集中供熱轉(zhuǎn)向熱電聯(lián)產(chǎn)實(shí)質(zhì)化運(yùn)營(yíng)的第一年，也是公司進(jìn)一步深化改革、搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階不平凡的一年，一年來(lái)在安泰熱電公司的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，克服外網(wǎng)開工晚、資金緊張等諸多困難，以全面開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，不斷建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，注重安全教育和培訓(xùn)，加強(qiáng)設(shè)備管理，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)管理，在安全生產(chǎn)上下功夫，在經(jīng)營(yíng)管理上做文章，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，三個(gè)文明建設(shè)取得了優(yōu)異成績(jī)?nèi) ?/p>
（一）生產(chǎn)指標(biāo)完成情況：
1、發(fā)電量
全年計(jì)劃為13700萬(wàn)千瓦時(shí)，1－11月份實(shí)際完成11080萬(wàn)千瓦時(shí)，完成全年計(jì)劃的80.88%，12月預(yù)計(jì)1060萬(wàn)千瓦時(shí)，全年預(yù)計(jì)可完成12140萬(wàn)千瓦時(shí)，完成全年計(jì)劃的88.61%;
2、上網(wǎng)電量
全年計(jì)劃為11013萬(wàn)千瓦時(shí)，1－11月份實(shí)際完成8643萬(wàn)千瓦時(shí)，完成全年計(jì)劃的78.48%，12月預(yù)計(jì)816萬(wàn)千瓦時(shí)，全年預(yù)計(jì)可完成9459萬(wàn)千瓦時(shí)，完成全年計(jì)劃的85.89%;
3、售熱量
全年計(jì)劃為219萬(wàn)吉焦， 1－11月份實(shí)際完成167萬(wàn)吉焦，完成全年計(jì)劃的76%，12月預(yù)計(jì)52萬(wàn)吉焦，全年預(yù)計(jì)可完成219萬(wàn)吉焦，完成全年計(jì)劃的100%;
4、發(fā)電廠用電率
全年計(jì)劃為9.68%，1-11月實(shí)際完成10.41%。
5、供熱廠用電率
全年計(jì)劃8.82千瓦時(shí)/吉焦，1-11月實(shí)際完成8.77千瓦時(shí)/吉焦。
6、綜合廠用電率
全年計(jì)劃為19.61%， 1-11月實(shí)際完成21.99%。
7、發(fā)電標(biāo)準(zhǔn)煤耗
1-11月份計(jì)劃為354克/千瓦時(shí)，1-11月實(shí)際完成360克/千瓦時(shí)，比計(jì)劃上升6克/千瓦時(shí)，全年預(yù)計(jì)與計(jì)劃持平。
8、供電標(biāo)準(zhǔn)煤耗
1-11月份計(jì)劃為392克/千瓦時(shí)，1-11月實(shí)際完成402克/千瓦時(shí)，比計(jì)劃上升10克/千瓦時(shí)，全年預(yù)計(jì)與計(jì)劃持平。
9、供熱標(biāo)準(zhǔn)煤耗
全年計(jì)劃為39.8公斤/吉焦，1-11月實(shí)際完成39.98公斤/吉焦，比計(jì)劃上升0.18公斤/吉焦，全年預(yù)計(jì)與計(jì)劃持平。
為了完成安泰熱電公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，年初公司將安泰公司下的各項(xiàng)任務(wù)層層分解與職能部門分別簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，在保證生產(chǎn)設(shè)備完好率的前提下，合理安排新老廠運(yùn)行方式和分配供熱面積，與外網(wǎng)協(xié)調(diào)配合，按照供熱曲線進(jìn)行供熱，生產(chǎn)運(yùn)行人員在供暖期間開展小指標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)，增加巡檢次數(shù)，提高巡檢質(zhì)量，檢修人員精心維護(hù)、及時(shí)消缺保證設(shè)備安全運(yùn)行，公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)部門多次到電網(wǎng)公司協(xié)調(diào)關(guān)系，爭(zhēng)取和合理運(yùn)行方式，取得了明顯實(shí)效，在燃煤管理中，加強(qiáng)管理，定期對(duì)計(jì)量裝置校驗(yàn)，將熱值損失降至最少。
（二）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況：
1、熱費(fèi)收入：xxxx年1－11月實(shí)際完成3815萬(wàn)元，12月份預(yù)計(jì)完成720萬(wàn)元，全年可完成4535萬(wàn)元，比2024年增加677萬(wàn)元，增幅為17.52％
2、成本費(fèi)用：xxxx年1－11月份實(shí)際發(fā)生5869萬(wàn)元，12份預(yù)計(jì)發(fā)生337萬(wàn)元，全年預(yù)計(jì)發(fā)生6206萬(wàn)元，其中：發(fā)電成本2551萬(wàn)元，供熱成本3655萬(wàn)元。
3、銷售稅金及附加：xxxx年1－11月份實(shí)際發(fā)生6萬(wàn)元，全年預(yù)計(jì)發(fā)生8萬(wàn)元，全部歸集為發(fā)電成本中。
４、財(cái)務(wù)費(fèi)用：xxxx年1－11月份實(shí)際發(fā)生1399萬(wàn)元，12月預(yù)計(jì)發(fā)生72萬(wàn)元，全年預(yù)計(jì)發(fā)生1471萬(wàn)元，其中：發(fā)電分?jǐn)?26萬(wàn)元，供熱分?jǐn)?45萬(wàn)元，比上年財(cái)務(wù)費(fèi)用增加307萬(wàn)元，增幅為90.83％。
５、利潤(rùn)總額：xxxx年１－11月實(shí)際虧損3439萬(wàn)元，12月全年預(yù)計(jì)虧損3153萬(wàn)元，其中：發(fā)電虧損3385萬(wàn)元，供熱盈虧232萬(wàn)元，造成發(fā)電供熱差距主要原因是（一）今年供熱面積較比上年有大幅度增加；（二）今年供電負(fù)荷較低；（三）熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目上馬后，雖然供熱占據(jù)了大部分成本費(fèi)用，但通過(guò)調(diào)整供熱運(yùn)行方式，降低了供熱成本，同時(shí)，盡量縮短老廠運(yùn)行時(shí)間，提高了鍋爐供熱效益。
（三）安全生產(chǎn)情況
xxxx年，公司在安全生產(chǎn)上取得了顯著成績(jī)，截止1１月3０日公司實(shí)現(xiàn)了連續(xù)安全生產(chǎn)1891天，實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無(wú)事故的安全目標(biāo)。在安全管理上首先強(qiáng)化各級(jí)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任，加大安全考核、隱患整改及三票執(zhí)行工作力度，通過(guò)定期召開安委會(huì)議，組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)、提高了全體員工的安全意識(shí)，認(rèn)真做好消防交通管理工作，確保了消防、交通安全，對(duì)熱用戶出現(xiàn)的供熱缺陷保證24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，提高了供熱質(zhì)量，xxxx年在熱電廠尾工完善、老熱源點(diǎn)設(shè)備大修及供熱管網(wǎng)敷設(shè)和換熱站建站等各項(xiàng)工作任務(wù)異常繁重的情況下，未發(fā)生一起設(shè)備和人身傷害事故。
（四）設(shè)備檢修及外網(wǎng)施工
1、熱電廠尾工完善：熱電廠基建工作結(jié)束后，遺留設(shè)備缺陷117項(xiàng)，其中重大缺陷11項(xiàng)，公司針對(duì)每一項(xiàng)問(wèn)題都制定了切實(shí)可行的方案，供暖期結(jié)束后，先后處理了鍋爐旋風(fēng)分離器磨損、爐膛內(nèi)部衛(wèi)燃帶磨損、鍋爐系統(tǒng)墊子經(jīng)常漏泄等問(wèn)題，汽機(jī)解決了除氧器溶解氧不和格等問(wèn)題。10月份在供暖期間，公司協(xié)調(diào)安裝、調(diào)試等單位，對(duì)未完的調(diào)試項(xiàng)目進(jìn)行了補(bǔ)充，完成了所有調(diào)試項(xiàng)目。通過(guò)了內(nèi)蒙古電力建設(shè)質(zhì)監(jiān)中心對(duì)該工程的整體質(zhì)量監(jiān)檢。
2、老熱源點(diǎn)大修：xxxx年公司老熱源點(diǎn)大修項(xiàng)目67項(xiàng)，技改和零購(gòu)項(xiàng)目4項(xiàng)，主要更換＃6低溫段省煤器管排，更換了＃1－3爐的頂棚水冷壁管，對(duì)＃1－3爐的后拱重新進(jìn)行澆筑，老熱源點(diǎn)大修后11月22日一次啟動(dòng)成功，設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好。
3、外網(wǎng)施工：xxxx年公司對(duì)9個(gè)換熱站進(jìn)行了全面檢修，保證了安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，在夏季外網(wǎng)施工中，新敷設(shè)供熱管網(wǎng)27公里，新建換熱能力40萬(wàn)平方米的換熱站五座，援助海拉爾地區(qū)熱網(wǎng)管道施工3公里，新建換熱站2座。在外網(wǎng)施工中，全體施工人員克服了工程開工晚、設(shè)備、材料滯后等不利因素，每天加班延點(diǎn)工作在施工現(xiàn)場(chǎng)，確保了老用戶如期供暖，在向道南供熱施工中，管道穿越鐵軌26條，地下頂管作業(yè)182米，11月25日頂管工程完工，目前正在進(jìn)行供熱管網(wǎng)穿入工程，預(yù)計(jì)12月10日可向南區(qū)進(jìn)行集中供熱，
（五）營(yíng)銷工作
1、增供擴(kuò)銷：xxxx年初，按照安泰公司增供擴(kuò)銷任務(wù)，公司及時(shí)和土地局、城建局及開發(fā)單位聯(lián)系，及時(shí)掌握工程的申報(bào)和進(jìn)展情況，按照安泰公司制定的新增用戶入網(wǎng)模式完善了各種相關(guān)入網(wǎng)手續(xù)，截至11月30日新增供熱面積448617.47平方米，xxxx年已施工將于xxxx年入網(wǎng)的供熱面積為336077平方米。目前公司有熱用戶18605戶，供熱面積230萬(wàn)平方米，全年公司可發(fā)行熱費(fèi)4535萬(wàn)元（不含稅），與上年同期比（3858萬(wàn)元）多發(fā)行熱費(fèi)676萬(wàn)元，增加117.25％。
2、熱費(fèi)回收：xxxx年冬季供暖期公司搶供35萬(wàn)平方米，增加收入620萬(wàn)元，由于供熱超負(fù)荷運(yùn)行，供熱質(zhì)量不高，影響了熱費(fèi)收繳，當(dāng)年熱費(fèi)回收率為96.78％、xxxx－xxxx年取暖期，截至11月30日，公司發(fā)行當(dāng)期熱費(fèi)1513萬(wàn)元，回收當(dāng)期熱費(fèi)1836萬(wàn)元，多回收熱費(fèi)320萬(wàn)元。
３、熱費(fèi)上繳：截止11月３０日，自2024年２月開始，公司已經(jīng)上繳熱費(fèi)1786萬(wàn)元，其中；滿洲里熱電廠上繳858萬(wàn)元，滿洲里光明熱電公司上繳1928萬(wàn)元；xxxx年應(yīng)上繳熱費(fèi)2966萬(wàn)元，熱費(fèi)上繳率為94％。
４、熱價(jià)調(diào)整：按照安泰公司要求，公司自10月中旬以來(lái)，積極與滿洲里市政府及工商物價(jià)局做工作，目前，工商局的供熱成本監(jiān)審工作已經(jīng)完成，物價(jià)調(diào)整方案已經(jīng)報(bào)到滿洲里市政府，只待政府通過(guò)后，召開聽證會(huì)，預(yù)計(jì)12月中下旬此項(xiàng)工作可完成。
（六）黨建工作
１、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育：xxxx年7月按照安泰公司的整體部署在全體黨員中開展了以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)?；顒?dòng)中黨組織堅(jiān)持“黨員受教育、群眾得利益”的原則，始終把為員工解難事、辦實(shí)事作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，在整改提高階段廣泛征求了員工對(duì)公司及職能部門在辦事效率、服務(wù)基層和思想、作風(fēng)及工作方面的建議和意見，對(duì)征集上來(lái)的意見進(jìn)行了歸納整理，逐一落實(shí)給了班子成員和相關(guān)的部門認(rèn)真進(jìn)行了整改，解決了員工提出的洗浴難、食堂伙食不好和日勤班通勤難的一系列問(wèn)題，通過(guò)這些順民意、暖人心的舉措真正提高了黨組織和全體黨員服務(wù)員工的意識(shí)和水平，讓全體員工得到了實(shí)惠，感受到了先進(jìn)性教育活動(dòng)帶來(lái)的新變化。
２、黨風(fēng)廉政建設(shè)： 4月份根據(jù)班子成員變動(dòng)情況及時(shí)調(diào)整了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了“一把手”負(fù)總則的工作機(jī)制，在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)行預(yù)算審批制的同時(shí)，成立了財(cái)務(wù)預(yù)算審批監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，每月定期對(duì)各部門的申請(qǐng)計(jì)劃進(jìn)行審批核準(zhǔn)，合理的減少庫(kù)存。在熱電廠尾工完善、老熱源點(diǎn)設(shè)備大修和外網(wǎng)施工等基建中，為了確保工程順利實(shí)施，成立了設(shè)備訂購(gòu)、大宗材料采購(gòu)監(jiān)督監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)定在設(shè)備、大宗材料采購(gòu)和超過(guò)5萬(wàn)元以上的設(shè)備訂購(gòu)必須集體研究后上報(bào)上級(jí)公司做出決定，從源頭防止了腐敗事件的發(fā)生。
３、文明單位創(chuàng)建：在文明單位創(chuàng)建中重點(diǎn)組織員工開展了形式多樣的活動(dòng)來(lái)弘揚(yáng)良好的道德風(fēng)尚和轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念。在慶祝建黨84周年活動(dòng)中舉辦了入黨宣誓和表彰大會(huì)，7月30日公司通過(guò)了呼倫貝爾市級(jí)文明單位的驗(yàn)收，在熱電廠組織全體員工進(jìn)行了隆重的文明單位揭匾和升旗儀式。2024年員工積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，年初印尼發(fā)生強(qiáng)烈海嘯，300名員工捐款3萬(wàn)４千元，在扎蘭屯遭受龍卷風(fēng)襲擊時(shí)員工捐款1萬(wàn)７千元，在對(duì)內(nèi)開展扶貧濟(jì)困活動(dòng)中公司員工陳同文愛人患嚴(yán)重的尿毒癥，需要患腎治療，全體員工為其捐款3萬(wàn)6千元。公司在加強(qiáng)對(duì)員工文明素質(zhì)教育的同時(shí)還不斷加大對(duì)生產(chǎn)生活環(huán)境的改善，夏季公司投入20萬(wàn)元對(duì)熱電廠廠區(qū)進(jìn)行了硬化和美化，極大改善了員工生產(chǎn)生活條件。
４、行風(fēng)建設(shè)：公司在文明單位創(chuàng)建中把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作，2024年面向社會(huì)做出了十項(xiàng)服務(wù)，并制定了違諾的處罰辦法和群眾舉報(bào)反饋程序，為了保證的落實(shí)，在停熱期間公司對(duì)老熱源點(diǎn)鍋爐進(jìn)行了大修，酸洗了所有換熱站的板片，提高了供熱質(zhì)量，在取暖期結(jié)束后召開會(huì)匯總分析上年度供熱情況，派出專人協(xié)助用戶改造了怡園小區(qū)供暖系統(tǒng)，幫助用戶將20多棟樓房的自動(dòng)跑風(fēng)改稱為手動(dòng)跑風(fēng)，在供暖期間營(yíng)銷人員和檢修人員做到上門服務(wù)，了解客戶的用熱情況，及時(shí)處理小缺陷，提高了用戶的滿意度。
５、廠務(wù)公開：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子的變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整了廠務(wù)公開協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了《廠務(wù)公開實(shí)施辦法》、《廠務(wù)公開監(jiān)督評(píng)議及責(zé)任追究制度》，在公開欄內(nèi)把公司的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、任務(wù)和目標(biāo)、獎(jiǎng)金分配方案和業(yè)務(wù)招待費(fèi)的使用情況都做到了面向員工公開，提高了員工參與企業(yè)管理的積極性。
６、勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議：在熱電廠運(yùn)行車車間開展了小指標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)，取得了明顯的成效，員工的安全文明水平、自我保護(hù)意識(shí)、設(shè)備巡視質(zhì)量均有提高，全年公司工會(huì)征集員工的合理化建議20條，事故隱患11條，經(jīng)過(guò)公司研究全實(shí)相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行了整改，有效的促進(jìn)了安全生產(chǎn)。
７、職工教育：在職工教育方面，公司以崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)為主，在供暖初末期組織員工開展《安全規(guī)程》培訓(xùn)，在熱電廠全停期間對(duì)運(yùn)行員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)，運(yùn)行人員、特殊工種持證上崗率達(dá)到100％，不斷提高了員工的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，
８、解決員工困難：2024年在公司新電廠建設(shè)中，由于生產(chǎn)技術(shù)人員緊缺，公司申請(qǐng)從匯電和靈電新調(diào)入員工70人，這些員工家不在本地，他們的面臨子女上學(xué)、愛人就業(yè)和購(gòu)買住房等諸多困難，為了解決這些員工的難題，公司安排了專人負(fù)責(zé)新調(diào)入員工的工作調(diào)轉(zhuǎn)、辦理落戶等項(xiàng)工作，在解決這部分員工住房困難中，公司多方努力積極爭(zhēng)取在老熱源點(diǎn)的空地上新建職工住宅樓房三棟，房屋價(jià)格低于市面每平方400余元。
存在的問(wèn)題：
1、
熱電廠缺少電氣、熱工專業(yè)技術(shù)人員，電氣檢修沒(méi)有繼電保護(hù)專業(yè)人員
2、
機(jī)組頻繁啟停，鍋爐廠配備的閥門質(zhì)量不好，經(jīng)常發(fā)生漏泄，需要更換質(zhì)量好的閥門
3、
熱電廠資金缺少，備品備件準(zhǔn)備不足，需要資金購(gòu)買
4、
xxxx年工資計(jì)劃偏低，與安泰熱電其它同類新電廠相比人均低1000元左右，執(zhí)行工資標(biāo)準(zhǔn)不同，我公司仍然執(zhí)行2024年的試點(diǎn)工資。
二、xxxx年工作任務(wù)和目標(biāo)
（一）生產(chǎn)目標(biāo)
加大設(shè)備治理力度、提高設(shè)備可靠性，合理安排機(jī)組運(yùn)行方式，確保完成安泰公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。
（二）安全生產(chǎn)目標(biāo)
1、杜絕人身傷亡、設(shè)備損壞、重大火災(zāi)、全廠停電、大面積停熱和人員責(zé)任造成的重大事故；
2、年內(nèi)實(shí)現(xiàn)三個(gè)百日無(wú)事故記錄；力爭(zhēng)全年無(wú)事故。
（三）營(yíng)銷工作
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高工作效率，隨著公司用熱戶逐年增加，對(duì)營(yíng)銷工作的要求也相應(yīng)提高，因此要提高工作效率、加大營(yíng)銷服務(wù)人員的培訓(xùn)力度，做好行風(fēng)建設(shè)工作
2、xxxx年公司預(yù)計(jì)新增供熱面積100萬(wàn)平方米，要提前做好準(zhǔn)備、確保面積核定準(zhǔn)確，保證新增面積按期入網(wǎng)，
3、加大內(nèi)稽外查、內(nèi)業(yè)檔案及報(bào)裝手續(xù)管理工作，重點(diǎn)查竊水、竊熱及違章用熱。
（四）企業(yè)管理工作
1、強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
2、加強(qiáng)職工隊(duì)伍培訓(xùn)，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。對(duì)生產(chǎn)崗位年輕技術(shù)骨干進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，帶動(dòng)廣大青工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的積極性。加快復(fù)合型人才的培養(yǎng)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
3、文明單位創(chuàng)建工作，作為全廠公司的一項(xiàng)重要工作，要在形式上進(jìn)一步創(chuàng)新，不斷充實(shí)創(chuàng)建內(nèi)容，在創(chuàng)建效果上下功夫。
4、繼續(xù)做好綜合治理、計(jì)劃生育、勞動(dòng)人事、財(cái)務(wù)物資、廠務(wù)公開、宣傳報(bào)道、后勤服務(wù)、等各項(xiàng)工作。
第四篇 2023熱電公司黨建工作總結(jié) 1600字
2023熱電公司黨建工作總結(jié)
2024年三季度滿洲里光明熱電公司黨總支按照中央保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的總體要求和北方公司、安泰公司黨委保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的總體部署，在全體黨員中認(rèn)真開展了保持先進(jìn)性教育活動(dòng)，全面加強(qiáng)了基層組織建設(shè)和黨員素質(zhì)建設(shè)，同時(shí)以建黨84周年和抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨反法西斯勝利六十周年紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，深入開展了黨員、干部的愛國(guó)主義、集體主義教育，積極引導(dǎo)全體黨員在公司外網(wǎng)施工和熱電廠收尾工作中充分發(fā)揮出黨員的先鋒模范作用，為完成公司各項(xiàng)工作做出了積極的貢獻(xiàn)。
一、保持先進(jìn)性教育活動(dòng)
7月22日安泰公司黨委召開了保持先進(jìn)性教育動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議對(duì)開展先進(jìn)性教育活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員和部署，我公司黨總支按照安泰公司黨委的統(tǒng)一安排，周密部署，認(rèn)真落實(shí)。按照教育活動(dòng)和各項(xiàng)工作“兩不誤、兩促進(jìn)”的要求，在公司內(nèi)迅速掀起了開展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的高潮。
在開展先進(jìn)性教育活動(dòng)中公司黨總支把提高黨員、干部的責(zé)任感、榮譽(yù)感和對(duì)全體員工進(jìn)行愛國(guó)主義、集體主義及安全文明生產(chǎn)樹立良好的道德風(fēng)尚融入其中，在先進(jìn)性教育動(dòng)員大會(huì)召開前在熱電廠舉辦了隆重的升國(guó)旗和晉升呼倫貝爾市級(jí)文明單位揭匾儀式，升旗、揭匾儀式后，公司60名黨員、入黨積極分子參加了保持先進(jìn)性教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。
在發(fā)動(dòng)宣傳工作中我們?yōu)榱藬U(kuò)大影響，邀請(qǐng)了當(dāng)?shù)孛襟w全過(guò)程參加我們升旗、揭匾和動(dòng)員大會(huì)，同時(shí)按照“規(guī)定動(dòng)作不走樣、自選動(dòng)作豐富多彩”的要求，聘請(qǐng)了滿市市委宣傳部講師團(tuán)的老師來(lái)公司給全體黨員授課。在加大宣傳力度中，我們按照安泰公司黨委的要求在公司院內(nèi)醒目位置懸掛了保持先進(jìn)性教育目標(biāo)要求宣傳橫幅四條，制作了宣傳展板二塊，同時(shí)為了提高全體黨員的學(xué)習(xí)熱情和營(yíng)造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍公司黨總支還制作了保持先進(jìn)性教育黨員學(xué)習(xí)心得交流欄，將全體黨員的學(xué)習(xí)心得粘貼面向全體員工能夠公布，為學(xué)習(xí)動(dòng)員打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)動(dòng)員期間，為確保普通黨員學(xué)習(xí)不少于20學(xué)時(shí)，從7月30日到8月29日，我們要求全體黨員利用每天下班后的一小時(shí)時(shí)間參加支部組織的集中學(xué)習(xí)，為了調(diào)動(dòng)黨員的學(xué)習(xí)熱情，防止黨員出現(xiàn)厭倦、消極和懈怠情緒，我們對(duì)學(xué)習(xí)不斷賦予新內(nèi)容，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的集中學(xué)習(xí)，黨員的學(xué)習(xí)筆記都達(dá)到了規(guī)定要求，并且都撰寫了不少于2000字的學(xué)習(xí)心得。
學(xué)習(xí)動(dòng)員期間我們注重把學(xué)以致用和邊學(xué)、邊查、邊整改結(jié)合起來(lái)，7月15日扎蘭屯地區(qū)遭受了龍卷風(fēng)的襲擊，公司黨員主動(dòng)捐款5000元，科室支部針對(duì)公司供熱管網(wǎng)施工，工作人員工作條件艱苦的情況及時(shí)開展了送溫暖活動(dòng)，外網(wǎng)營(yíng)銷支部在開展活動(dòng)中把解決用戶的困難作為重點(diǎn)工作，在學(xué)習(xí)之余他們上門走訪了用戶制定解決方案，主動(dòng)上門簽訂了供用熱合同，受到了熱用戶的好評(píng)。
8月22日公司進(jìn)入了保持先進(jìn)性教育分析評(píng)議階段，在分析評(píng)議階段活動(dòng)中，公司黨總支重點(diǎn)把握住了層層征求意見、廣泛開展談心活動(dòng)，查找存在問(wèn)題、自我黨性剖析和開好專題組織和生活會(huì)、專題民主生活會(huì)等項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真做好了分析評(píng)議階段的每一步。8月26日公司召開了保持先進(jìn)性教育第二階段動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議傳達(dá)了安泰公司邵書記的動(dòng)員講話和第二階段實(shí)施方案，對(duì)我公司第一階段工作進(jìn)行了總結(jié)回顧，對(duì)第二階段工作進(jìn)行了具體安排和部署。在第二階段工作中，為了找準(zhǔn)問(wèn)題我們?cè)O(shè)立了意見箱、發(fā)放了征求意見表，廣泛征求了員工對(duì)公司黨總支和公司職能部門及全體黨員的意見及建議，經(jīng)過(guò)我們對(duì)征求上來(lái)的意見進(jìn)行匯總，共整理出員工意見14條，我們對(duì)這些意見給予了高度重視，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究，逐條落實(shí)給班子成員和相關(guān)的部門，為下一步的評(píng)議分析和整改提高找準(zhǔn)了方向。
在談心活動(dòng)中我們利用兩天的時(shí)間認(rèn)真組織了全體黨員開展談心活動(dòng)，所有黨員都本著“有則改之、無(wú)則加勉”的態(tài)度，虛心誠(chéng)懇地進(jìn)行交流，經(jīng)過(guò)檢查所有黨員的談話人數(shù)都達(dá)到了規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
在黨性分析材料的撰寫上所有黨員都能對(duì)照黨章規(guī)定的黨員義務(wù)和條件及北方公司保持先
第五篇 熱電公司行風(fēng)建設(shè)第二階段工作總結(jié) 3350字
第二階段工作總結(jié)
市軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室:
滿洲里光明熱電公司按照市委、政府2024年全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個(gè)方面來(lái)認(rèn)真開展了軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，同時(shí)公司還結(jié)合下半年在公司開展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會(huì)、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見，同時(shí)將查找出的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理和整改，提高了公司窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為公司的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)打下了牢固的基矗
一、“自查自糾”中所采取的辦法
公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實(shí)際，重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，從思想作風(fēng)方面、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在的不足，在問(wèn)題查找過(guò)程中為了做到廣泛征求意見和主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。公司結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動(dòng)，通過(guò)在公司窗口單位設(shè)立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務(wù)電話，在公司和收費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動(dòng)接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)公司營(yíng)銷服務(wù)的監(jiān)督，成立了公司營(yíng)銷稽查辦公室，與營(yíng)銷部同設(shè)在一個(gè)服務(wù)大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報(bào)裝、供熱面積、熱費(fèi)收取核查等項(xiàng)工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé)，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求，從新修訂了服務(wù)承諾、服務(wù)用、忌語(yǔ)和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)根營(yíng)銷人員工作崗位變動(dòng)情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。
二、在“整改完善”中所采取的做法
在自查自糾工作中公司通過(guò)多種形式認(rèn)真查找存在的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)對(duì)查找上來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的主要問(wèn)題
一是對(duì)軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識(shí)程度不高，雖然我們開展行風(fēng)建設(shè)多年，但是在個(gè)別的員工中還缺乏對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，致使這些員工不能主動(dòng)的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。
二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。
三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來(lái)負(fù)責(zé)維護(hù)，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上。
四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范。
針對(duì)上述查找出的.問(wèn)題，公司在整改完善中突出重點(diǎn)，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改。
1、抓好學(xué)習(xí)教育，端正服務(wù)思想。公司在軟環(huán)境建設(shè)整改完善工作中從抓好員工的學(xué)習(xí)教育、端正服務(wù)思想意識(shí)方面入手，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)在公司的全面開展，把提高員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量融入活動(dòng)中，在以支部為單位開展的保持先進(jìn)性教育活動(dòng)中我們組織窗口服務(wù)員工進(jìn)行“三個(gè)代表”重要思想和理想信念教育，通過(guò)聘請(qǐng)市委講師團(tuán)授課和召開座談會(huì)、演講會(huì)等形式，有針對(duì)性地解決黨員和窗口營(yíng)銷人員在軟環(huán)境建設(shè)中存在的突出問(wèn)題，在職業(yè)道德教育中我們組織員工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《集團(tuán)公司文化理念手冊(cè)》、毛澤東同志《為人民服務(wù)》等相關(guān)文章，在法律法規(guī)教育中我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》、《電業(yè)行業(yè)工作人員廉潔自律規(guī)定》等學(xué)習(xí)資料，通過(guò)上述內(nèi)容的學(xué)習(xí)和員工之間的心得交流，轉(zhuǎn)變了員工在世界觀、人生觀和價(jià)值觀方面存在的意識(shí)模糊情況，進(jìn)一步明確了員工對(duì)是與非、對(duì)與錯(cuò)、合規(guī)與違規(guī)、遵紀(jì)守法與違紀(jì)違法的界限，提高了員工對(duì)軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)。
2、拓寬監(jiān)督渠道、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。在整改完善工作中為了做到存在的問(wèn)題能夠及時(shí)整改，公司自我加壓，通過(guò)電視臺(tái)、報(bào)紙和互聯(lián)網(wǎng)面向全體熱用戶公布了公司的服務(wù)承諾，主動(dòng)接受熱用戶的監(jiān)督。同時(shí)為了約束窗口服務(wù)人員的行為，公司還制作了窗口服務(wù)人員軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督卡，對(duì)個(gè)人的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行記錄，增強(qiáng)了公司窗口服務(wù)人員提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的主動(dòng)性和自覺性，在用戶監(jiān)督中我們聘請(qǐng)了十名社會(huì)各界人士組成的軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，幫助公司查找和糾正在軟環(huán)境建設(shè)中存在的不規(guī)范的行為。
3、加強(qiáng)窗口建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。為了給用戶提供一個(gè)良好的服務(wù)的場(chǎng)所，2024年我們從新裝修了客戶服務(wù)大廳，建成了規(guī)范統(tǒng)一、具有電業(yè)行業(yè)特色的文明服務(wù)窗口“光明熱電營(yíng)業(yè)大廳”，營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)營(yíng)銷部和熱里稽查辦公室聯(lián)合在一起辦公，為客戶提供了一個(gè)供熱政策、用熱常識(shí)和用熱業(yè)務(wù)咨詢、受理等內(nèi)容的便捷服務(wù)途徑，服務(wù)大廳的公司營(yíng)業(yè)員工統(tǒng)一著工作裝，佩帶工作證，為了做到對(duì)外營(yíng)業(yè)和服務(wù)中要做到公開透明、規(guī)范操作、提高效率，公司還制定了窗口服務(wù)人員的文明服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，嚴(yán)格要求公司員工對(duì)待用戶要做到言行舉止要文明，對(duì)待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計(jì)量收費(fèi)要準(zhǔn)確、服務(wù)反饋要及時(shí)，同時(shí)為了給用戶提供便利，我們?cè)跔I(yíng)業(yè)大廳內(nèi)還配備了飲水器具、休息椅、老花鏡、筆墨等便民設(shè)施，讓客戶有了賓至如歸的感覺。
4、規(guī)范員工行為舉止，樹立良好的服務(wù)形象。在規(guī)范員工服務(wù)行為中，公司從加強(qiáng)員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量方面入手，按照上級(jí)公司的要求，制定了文明用語(yǔ)規(guī)范，要求員工在工作中杜絕行業(yè)“忌語(yǔ)”，嚴(yán)禁對(duì)客戶進(jìn)行誤導(dǎo)和“冷、硬、橫”的不良作風(fēng)，同時(shí)公司明確了崗位職責(zé)和崗位紀(jì)律，要求對(duì)待來(lái)訪的客戶做到熱情、耐心、細(xì)致、周到，對(duì)待用戶的疑惑不得敷衍推諉。在熱費(fèi)收取中公司針對(duì)部分用戶對(duì)營(yíng)銷員上門收費(fèi)存在不信任的情況，經(jīng)過(guò)研究通過(guò)電視媒體向用戶宣傳，鼓勵(lì)用戶主動(dòng)到營(yíng)業(yè)大廳繳費(fèi)，同時(shí)在全體營(yíng)銷員中開展了“客戶無(wú)起訴和無(wú)停熱收費(fèi)”競(jìng)賽活動(dòng)，鼓勵(lì)營(yíng)銷員以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶，實(shí)施情感催費(fèi)。
6、加大設(shè)備治理和改造力度、提高供熱質(zhì)量。作為一家供熱企業(yè)如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)可靠的熱源作保障，優(yōu)質(zhì)服務(wù)將無(wú)從談起，為此公司在整改完善工作中把提高供熱質(zhì)量作為搞好軟環(huán)境建設(shè)的一個(gè)切入點(diǎn)，為了提高供熱質(zhì)量2024年夏季公司投資100萬(wàn)元對(duì)老熱源點(diǎn)的供暖設(shè)備進(jìn)行了全面的大修，利用夏季用電負(fù)荷小的時(shí)機(jī)申請(qǐng)電廠機(jī)組全停20天，對(duì)影響供熱安全和質(zhì)量的一次網(wǎng)除污器進(jìn)行了技術(shù)改造，提高了供熱可靠性，2024年公司冬季供暖期將新增加供熱面積60萬(wàn)平方米，供暖用戶將接近3萬(wàn)戶，為了保證9月25日公司老熱用戶的如期供暖，公司克服了外網(wǎng)施工期短，新建換熱站多的各種困難，全體員工放棄了節(jié)假日的休息，每天起早貪黑奮戰(zhàn)在供熱管網(wǎng)施工中，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的艱苦施工，9月25日確保了如期供暖，在供暖初期，為了保證用戶家中的供熱質(zhì)量，公司要求外網(wǎng)檢修人員和營(yíng)銷員不允許和物業(yè)管理就用戶家中暖氣不熱的情況互相推諉，所有營(yíng)銷員和檢修人員深入用戶家中，協(xié)助用戶進(jìn)行供暖系統(tǒng)的改造，和排放供暖系統(tǒng)中的存氣，用真情來(lái)感動(dòng)用戶。
在保證安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量的安排上，公司還結(jié)合今年供熱面積大的實(shí)際情況，為了確保安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量，公司成立了供暖設(shè)施搶修小組，配備了應(yīng)急搶險(xiǎn)車輛和工器具。生產(chǎn)部門和熱力稽查部門進(jìn)行了熱負(fù)荷進(jìn)網(wǎng)面積預(yù)測(cè)，生產(chǎn)部門針對(duì)供熱面積的增加和對(duì)天氣情況的調(diào)查制定了供熱調(diào)度曲線，上述措施的實(shí)施為公司供熱生產(chǎn)的更加科學(xué)和供熱運(yùn)行更加穩(wěn)定提供了保證。
2024年滿洲里光明熱電公司通過(guò)軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的深入開展，促進(jìn)了各項(xiàng)工作，2024年公司供熱面積增加63萬(wàn)平方米，供熱質(zhì)量有了顯著的提升，陳欠熱費(fèi)回收80元，熱費(fèi)回收達(dá)到96％以上。同時(shí)社會(huì)滿意度大幅提升，投訴舉報(bào)較往年有了大幅的下降，2024年公司被滿洲里市委、政府評(píng)委先進(jìn)單位，通過(guò)軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的深入開展公司真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
第六篇 2023年熱電公司個(gè)人總結(jié) 2000字
不知不覺來(lái)xx熱電有限公司工作已經(jīng)三個(gè)多月了，時(shí)間過(guò)得真的好快，
20nn年7月25日我來(lái)到xx熱電有限公司，體檢、專業(yè)面試通過(guò)被錄用后，便進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月緊張而充實(shí)的崗前培訓(xùn)考試，這包括企業(yè)文化、電力安全規(guī)程以及熱機(jī)專業(yè)知識(shí)。企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到xxxx集團(tuán)是國(guó)內(nèi)少有的特大型綜合企業(yè)之一，而旗下的熱電公司正為這所企業(yè)提供著源源不斷的電力能源，以及為廣大職工供熱供暖；安規(guī)的學(xué)習(xí)，使我明白每個(gè)行業(yè)都有著自身的規(guī)矩，正所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓，更何況電力行業(yè)乃高危行業(yè)，安規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)與再認(rèn)識(shí)正是把人身安全、設(shè)備安全放在了首位；熱機(jī)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我對(duì)火力發(fā)電廠有了一個(gè)宏觀的了解與認(rèn)識(shí)，同時(shí)也使我對(duì)學(xué)校里所學(xué)自身專業(yè)的局限與不足有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
20nn年8月26日，崗前培訓(xùn)考試通過(guò)后，我有幸被分配到技術(shù)中心綜合試驗(yàn)室從事我的專業(yè)金屬監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與師傅同事們的關(guān)心，使我漸漸融入了這個(gè)大家庭。之后又進(jìn)行了為期一周的車間級(jí)安規(guī)的學(xué)習(xí)考試，我便真真正正的開始了金屬監(jiān)督的工作與學(xué)習(xí)。開始以為在學(xué)校時(shí)已經(jīng)進(jìn)行了三年的專業(yè)知識(shí)理論學(xué)習(xí)與一段時(shí)間的實(shí)踐，便認(rèn)為工作起來(lái)會(huì)得心應(yīng)手，然而事實(shí)并不是想象的那么簡(jiǎn)單。在師傅和同事們的幫助下，我首先進(jìn)行了光譜定性與半定量的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作以及光譜檢測(cè)報(bào)告。光譜分析在校時(shí)已有所系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到光譜分析是電力設(shè)備金屬材料材質(zhì)檢查不可缺少的重要分析手段，為避免“材質(zhì)錯(cuò)用”現(xiàn)象的出現(xiàn)，保障電力設(shè)備的安全運(yùn)行，國(guó)家發(fā)展改革委電力行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程都明確規(guī)定了電力設(shè)備金屬部件在制造、安裝、檢修及老舊機(jī)組更新改造中必須對(duì)所用合金材質(zhì)的零部件進(jìn)行全面的材質(zhì)復(fù)查，以確保發(fā)供電設(shè)備金屬材料的材質(zhì)符合設(shè)計(jì)要求。一位合格的光譜分析人員一方面必須熟練地掌握光譜分析基礎(chǔ)理論和技術(shù)知識(shí)，另一方面還應(yīng)充分了解現(xiàn)場(chǎng)光譜檢驗(yàn)工作常見問(wèn)題并掌握解決辦法。由此可見，光譜分析工作的責(zé)任之重大。一段時(shí)間后對(duì)七大元素cr、mo、v、ni、w、ti、mn的定性與半定量已基本熟練進(jìn)行分析，然而這個(gè)過(guò)程并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單，除了理論知識(shí)的掌握對(duì)各分析線比較線譜線的識(shí)別與比較，還要考慮對(duì)委托試樣規(guī)格、材質(zhì)、檢測(cè)部位以及電極預(yù)燃時(shí)間、電極、試樣污染等因素。之后又接觸到射線檢測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)拍片的準(zhǔn)備工作、拍片注意事項(xiàng)以及后續(xù)的洗片（顯影、停顯、定影）時(shí)間控制等，看到師傅們?cè)u(píng)片時(shí)謹(jǐn)慎而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不由得感到這一行的責(zé)任之重，聽?zhēng)煾祩冋劦缴渚€評(píng)片既需較為深厚的專業(yè)知識(shí)、金屬材料以及焊接知識(shí)，還需較豐富的評(píng)片經(jīng)驗(yàn)。陸陸續(xù)續(xù)地又開始接觸到硬度檢測(cè)、測(cè)厚檢測(cè)、蠕脹測(cè)量、超聲檢測(cè)等等，這個(gè)過(guò)程中使我感到自身專業(yè)知識(shí)的不足，平時(shí)一定要多聽多問(wèn)多做少說(shuō)以及業(yè)余時(shí)間專業(yè)知識(shí)的進(jìn)一步加深與鞏固。
應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，給我指派了師父，工作重點(diǎn)放在了金屬監(jiān)督及其總結(jié)，師父是一位對(duì)金屬監(jiān)督、熱力系統(tǒng)、分廠相關(guān)人員甚為了解的專而博的專業(yè)人士，師父的言傳身教使我受益匪淺。去各分廠金屬監(jiān)督檢查（汽機(jī)側(cè)、鍋爐側(cè)）過(guò)程中，使我認(rèn)識(shí)到做事先做人這句話的含義深刻，如何與人相處、上下級(jí)的溝通、相關(guān)問(wèn)題的出現(xiàn)與解決，做事先做人顯得尤為重要。通過(guò)向師父、分廠領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員的請(qǐng)教和自我的學(xué)習(xí)總結(jié)，了解到各分廠機(jī)組異同處，例如，z1電共7機(jī)7爐，其中鍋爐側(cè)7臺(tái)鍋爐額定蒸發(fā)量均為130t/h，汽機(jī)側(cè)#1、#7機(jī)均為b25（背壓式額定功率為25mw），而#2～#6機(jī)均為30c（抽汽式額定功率30mw）。不同機(jī)組規(guī)格材質(zhì)數(shù)量又有所不同，以及汽水系統(tǒng)的異同。隨著330mw、600mw大機(jī)組的基建與下一步的運(yùn)行投產(chǎn)，對(duì)于金屬監(jiān)督人員技術(shù)水平與責(zé)任心提出了更高的要求，而對(duì)于剛剛涉足金屬監(jiān)督的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)并存。每次與師父參加技術(shù)中心監(jiān)督例會(huì)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)談到人員水平的提升，要做有意義的事，要敢于發(fā)現(xiàn)別人發(fā)現(xiàn)不了的生產(chǎn)隱患，保障電力生產(chǎn)的安全運(yùn)行，領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)這才是技術(shù)監(jiān)督的意義所在。這使我清楚地認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的我就像站在了金子塔下的迷茫小孩，只是方向堅(jiān)定而明確，未來(lái)的路還很長(zhǎng)，我在努力。也許我接受能力慢一點(diǎn)，但我注重基礎(chǔ)注重專業(yè)知識(shí)的深度學(xué)習(xí)實(shí)踐與再認(rèn)識(shí)。不要做一個(gè)合格的廚子，要做一位出色的廚師，我等待著厚積薄發(fā)。每月的焊口、光譜等檢測(cè)量的統(tǒng)計(jì)，盡管看起來(lái)是簡(jiǎn)單而重復(fù)的工作，而真真正正地做好其實(shí)并不是那么容易，這其實(shí)是對(duì)一個(gè)人數(shù)據(jù)精確、工作責(zé)任心與耐心的考驗(yàn)。
總之，三個(gè)多月來(lái)的金屬監(jiān)督工作，使我受益匪淺。金屬監(jiān)督（無(wú)損檢測(cè)、理化分析）對(duì)于一個(gè)工業(yè)系統(tǒng)尤其高危行業(yè)電力生產(chǎn)而言，無(wú)論是人員安全、設(shè)備安全電力安全生產(chǎn)都是尤為重要的。因此必須對(duì)電力行業(yè)金屬技術(shù)監(jiān)督規(guī)程（dl/t438-20nn）深入學(xué)習(xí)與完善執(zhí)行。金屬監(jiān)督專業(yè)人員就是工業(yè)大夫時(shí)刻小心地呵護(hù)著電力安全運(yùn)行生產(chǎn)。我為自己有幸成為技術(shù)中心綜合試驗(yàn)室金屬監(jiān)督其中一員感到自豪，同時(shí)不忘自我責(zé)任，努力工作實(shí)踐再學(xué)習(xí)，為電力安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)綿力一份。
20nn-11-12
第七篇 熱電公司工作總結(jié) 2600字
為確保我公司的生產(chǎn)穩(wěn)定和高效運(yùn)行，2024年上半年，公司根據(jù)企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，重點(diǎn)在安全管理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)五個(gè)方面開展工作，現(xiàn)將公司2024年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、2024年上半年工作情況回顧
上半年，公司上下認(rèn)真貫徹落實(shí)董事會(huì)精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，抓管理、抓隊(duì)伍、扎實(shí)工作，克服鍋爐改造，設(shè)備老化等不利局面，上半年共完成發(fā)電量*萬(wàn)kwh，供電量*萬(wàn)kwh，實(shí)現(xiàn)供汽*萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)廠用電率*%，實(shí)現(xiàn)總收入*萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)*萬(wàn)元。同時(shí)，創(chuàng)造了電廠投產(chǎn)以來(lái)月發(fā)電量歷史最高紀(jì)錄，圓滿完成了公司上半年制定的生產(chǎn)任務(wù)。
（一）安全工作保持了較好的形式
1、今年以來(lái)我們始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”方針。在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，狠抓安全生產(chǎn)工作，開展了行之有效的安全管理工作。我們?cè)诮梃b學(xué)習(xí)“安全管理模式”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善我公司的安全管理制度，將安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到位，逐級(jí)簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》，落實(shí)了《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核制度》，并健立了廠、車間、班組三級(jí)安全網(wǎng)。同時(shí)，加大安全教育宣傳力度。通過(guò)事故案例分析研討會(huì)，反習(xí)慣性違章教育等形式，大力開展安全教育活動(dòng)，提高防范意識(shí)，增強(qiáng)職工的安全和自我保護(hù)意識(shí)。
2、上半年安全考核統(tǒng)計(jì)情況
（1）整改通知共發(fā)出11份，整改項(xiàng)目都按要求完成；
（2）考核通報(bào)共計(jì)18份，其中：紙記錄7份；鍋爐車間8份；安全方面2份；電氣車間1份。
（3）故考核通報(bào)共計(jì)17份，其中：電氣車間一般生產(chǎn)事故一起，二類障礙一起；鍋爐車間一類障礙一起，二類障礙九起，異常二起；汽化車間二類障礙三起。
（二）設(shè)備管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)
1、我們?cè)诶^續(xù)作好運(yùn)行管理的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了設(shè)備治理和技術(shù)改造。建立油質(zhì)化驗(yàn)室，加強(qiáng)汽輪機(jī)及輔助設(shè)備潤(rùn)滑系統(tǒng)的日常監(jiān)督。完善制度，制定下發(fā)了《潤(rùn)滑管理標(biāo)準(zhǔn)》、《汽輪機(jī)油油務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《設(shè)備缺陷管理標(biāo)準(zhǔn)》等制度，使設(shè)備管理走向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化。
同時(shí)，在管理中我們有針對(duì)性的在設(shè)備消缺率和檢修工藝上加強(qiáng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行班一班三查，安監(jiān)部一天一查設(shè)備狀況，各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人嚴(yán)把檢修工藝關(guān)，明確驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，上半年公司主設(shè)備消缺率達(dá)到100%，輔助設(shè)備消缺率98%以上。
2、鍋爐改造工程總體進(jìn)展順利。我們克服技術(shù)資料不全，專業(yè)技術(shù)人員不足，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)等困難，發(fā)動(dòng)廣大技術(shù)人員、管理人員和員工，依靠集體的智慧和力量共同協(xié)作，使鍋爐改造項(xiàng)目從調(diào)研論證、項(xiàng)目批復(fù)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、合同簽訂均自行獨(dú)立完成，目前工程正進(jìn)入緊張的施工階段。
在施工中，為避免雨季的到來(lái)影響施工質(zhì)量，部分采用商品混凝土澆注，節(jié)約了寶貴時(shí)間，避開了雨季，經(jīng)質(zhì)檢站工作人員的多次檢驗(yàn)，合格率達(dá)100%。積極采用先進(jìn)工藝，應(yīng)用粉煤灰回填技術(shù)取代沙土回填，回填后，其承載力等技術(shù)指標(biāo)均達(dá)到設(shè)計(jì)要求，并通過(guò)質(zhì)檢站等部門檢驗(yàn)合格。此技術(shù)的應(yīng)用，即綜合利用了粉煤灰又節(jié)約沙土約*立方米，直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益約*萬(wàn)元。目前，我們以成功完成了鋼架、汽包的吊裝，也預(yù)示著鍋爐安裝階段的全面開工，預(yù)計(jì)年底將完成第一臺(tái)鍋爐的安裝調(diào)試和驗(yàn)收，投入生產(chǎn)運(yùn)行。
3、其它設(shè)備檢修及技改完成情況。
（1）完成了對(duì)1#冷卻塔配水系統(tǒng)進(jìn)行了改造和主體加固，除解決了電廠安全運(yùn)行的重大隱患外，系統(tǒng)改造后冷卻塔出口水溫降低了*℃，經(jīng)測(cè)試?yán)鋮s塔熱效率由原來(lái)的*%提高到*%，每年可節(jié)約資金*萬(wàn)元。同時(shí)，與以往同期相比可少開一臺(tái)循環(huán)泵，每年可節(jié)約廠用電*萬(wàn)/kwh，約合*萬(wàn)元。
解決了中間水池長(zhǎng)期泄漏問(wèn)題，使中間水池和脫碳塔能夠投入正常使用，降低了naoh的使用量，保證了除鹽水合格。同時(shí)，安裝了反滲透濃水回收系統(tǒng)，利用濃水來(lái)反沖洗高效過(guò)濾器、細(xì)砂過(guò)濾器、沖洗廁所，大大提高了廢水的綜合利用。
完成了電廠一期3#、4#給水泵及循環(huán)泵大修，以及二期循環(huán)泵大修及軸承室加油系統(tǒng)改造，提高了設(shè)備運(yùn)行效率。
完成了3#機(jī)空冷器工業(yè)水系統(tǒng)改造及冷凝器排汽口加噴射裝置的改造，進(jìn)一步提高了機(jī)組熱效率。
大修了#1廠用變壓器，重點(diǎn)更換三相高低壓繞組，同時(shí)，對(duì)整臺(tái)變壓器進(jìn)行全面試驗(yàn)。
配合集團(tuán)公司實(shí)驗(yàn)室對(duì)電廠所屬高壓設(shè)備全面進(jìn)行了春季預(yù)防性實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)合格率達(dá)100%。。
完成了對(duì)三臺(tái)發(fā)電機(jī)所屬空冷器消缺工作，同時(shí)對(duì)泄漏較為嚴(yán)重的#3發(fā)電機(jī)空冷器進(jìn)行更換。
完善了#3機(jī)熱工保護(hù)系統(tǒng)，對(duì)4#鍋爐新增工業(yè)監(jiān)控電視一臺(tái)，解決了就地水位計(jì)不能隨時(shí)監(jiān)控的弊病，增強(qiáng)了鍋爐運(yùn)行安全性。
完成了1#、2#、4#鍋爐檢修工作，為解決了水冷壁因磨損易泄漏的缺陷，采取易磨損部位采用噴涂工藝進(jìn)行處理。大修后鍋爐每小時(shí)總負(fù)荷量增加了近*噸/小時(shí).，無(wú)故障運(yùn)行周期從最長(zhǎng)的*天延長(zhǎng)到*天左右。
（10）完成了對(duì)現(xiàn)有煤泥系統(tǒng)調(diào)轉(zhuǎn)方向，并增加兩臺(tái)煤泥輸送系統(tǒng)，根據(jù)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，增加了刮板輸送機(jī)、搓和機(jī)、上料螺旋設(shè)備。煤泥系統(tǒng)改造完畢后，提高了煤泥燃燒量，降低了燃料成本，減少了鍋爐磨損。
（11）為解決輸煤系統(tǒng)燒料困難，將圓振動(dòng)篩更換為滾動(dòng)篩分機(jī)。振動(dòng)篩改造完畢后，輸煤效率得到了提高，免除了雨季燃料濕度、粘度大，上煤困難不及時(shí)，造成鍋爐被迫降低負(fù)荷的不利局面，同時(shí)，員工的工作環(huán)境和勞動(dòng)強(qiáng)度也得到了改善
（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高
1、在企業(yè)管理上，今年公司積極引入了5s管理模式。通過(guò)5s管理模式的引入把員工和管理人員潛在的“惰性”最大限度的挖掘出來(lái)，直接面對(duì)，使其自動(dòng)地克服“惰性”，自覺地發(fā)揮最大的能動(dòng)性；讓職工有這種意識(shí)：由原來(lái)的被動(dòng)的工作變?yōu)橹鲃?dòng)的去完成，從而進(jìn)一步提高了工作效率。同時(shí)，公司在職業(yè)健康安全管理、質(zhì)量管理、環(huán)境管理的三位一體整合管理體系的建立和認(rèn)證工作正有條不紊的開展工作。
2、在財(cái)務(wù)管理上，一是加強(qiáng)資金的運(yùn)營(yíng)管理，合理安排，統(tǒng)籌使用，提高資金的使用效率，把錢花在刀刃上；二是實(shí)行全面預(yù)算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年的開支要有預(yù)算，有計(jì)劃，確保的資金平衡。
3、在物資采購(gòu)和材料費(fèi)用使用上，我們嚴(yán)格按照公司《物資管理標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)文件精神，嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)和采購(gòu)程序，將大宗物資采購(gòu)、重大設(shè)備購(gòu)買等實(shí)行公開招標(biāo)，既確保了物資供應(yīng)質(zhì)量，又降低了采購(gòu)成本。同時(shí)，采取有效措施嚴(yán)格控制庫(kù)存物資的增加，對(duì)庫(kù)存物資重新進(jìn)行了盤點(diǎn)，合理分類，綜合調(diào)劑處理。截止六月份庫(kù)存物資總金額為*萬(wàn)元，比去年同期減少了*萬(wàn)多元。
4、在燃料供應(yīng)上，根據(jù)生產(chǎn)需要科學(xué)協(xié)調(diào)燃料品種供應(yīng)，上半年燃料供應(yīng)以粉煤為主，減少了十三層煤的燃用量，相比之下降低了燃料成本。1-6月消耗粉煤*萬(wàn)噸，比去年同期*萬(wàn)噸增加了*萬(wàn)噸。
第八篇 熱電公司兩節(jié)兩會(huì)期間矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 2250字
**光明熱電公司在2024年元旦、春節(jié)和全國(guó)“兩會(huì)”期間，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的目標(biāo)，認(rèn)真貫徹**市委、政府關(guān)于確保“兩節(jié)、兩會(huì)”期間安全穩(wěn)定、認(rèn)真開展矛盾糾紛排查的工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行信訪責(zé)任制，認(rèn)真做好了“兩節(jié)、兩會(huì)”期間的信訪接待和超前防范工作，由于矛盾排查工作措施到位，取得了良好的成效，為公司的安全生產(chǎn)、人員穩(wěn)定和社會(huì)穩(wěn)定，創(chuàng)造了良好的環(huán)境?，F(xiàn)將公司2024年“兩節(jié)、兩會(huì)”期間矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)
一、搞好思想發(fā)動(dòng)、提高對(duì)“兩節(jié)、兩會(huì)”期間穩(wěn)定工作的認(rèn)識(shí)
為了維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、創(chuàng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍，確保人民群眾歡度“兩節(jié)”和確保全國(guó)“兩會(huì)”順利召開，**市委、政府和上級(jí)公司先后在元旦前夕下發(fā)了關(guān)于開展矛盾糾紛排查調(diào)處的通知，公司黨總支接到通知后，給予了高度重視，2024年1月8日，召開了全體管理人員和全體黨員參加的確?！皟晒?jié)、兩會(huì)”期間穩(wěn)定、開展集中矛盾糾紛排查調(diào)處的動(dòng)員大會(huì)，公司政工部負(fù)責(zé)人向與會(huì)人員傳達(dá)了**市關(guān)于確保“兩節(jié)、兩會(huì)”期間穩(wěn)定開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)的通知要求，黨總支書記做了動(dòng)員講話，就認(rèn)真做好“兩節(jié)、兩會(huì)”期間安全穩(wěn)定、認(rèn)真開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)的重大意義、做好具體工作和具體要求進(jìn)行了詳實(shí)的部署，提[網(wǎng)-找文章，到網(wǎng)]高了全體管理人員和全體黨員對(duì)確?！皟晒?jié)、兩會(huì)”期間工作安排和重要性的認(rèn)識(shí)，為圓滿完成此次集中矛盾糾紛排查、確?！皟晒?jié)、兩會(huì)”期間的安全穩(wěn)定工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)工作責(zé)任制
為了做好此次矛盾糾紛排查調(diào)處工作，公司黨總支首先根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員變動(dòng)情況，調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司黨政一把手擔(dān)任此次矛盾糾紛排查調(diào)處工作第一責(zé)任人，成員由公司四個(gè)黨支部書記擔(dān)任，小組下設(shè)辦公室在公司政工部，具體負(fù)責(zé)此次矛盾排查和調(diào)處工作。
為了把此次矛盾糾紛排查工作做到扎實(shí)有效，切實(shí)做到讓有矛盾糾紛的員工及向公司反映情況，及時(shí)解決員工的困難和員工的矛盾糾紛，黨總支建立了總支書記信訪工作接待日，在公司和員工之間架起了一座信息溝通的橋梁，使員工反映的問(wèn)題能夠得到及時(shí)的調(diào)處和解決。
在“兩節(jié)和兩會(huì)”期間公司把信訪工作納入環(huán)節(jié)干部例會(huì)工作中，每周一由各部門的負(fù)責(zé)人匯報(bào)部門員工的思想狀況情況和員工之間的矛盾糾紛情況，通過(guò)管理層的互通信息，及時(shí)掌握了公司員工矛盾糾紛動(dòng)態(tài)，做到了心中有數(shù)，使之能夠有的放矢的做好前期工作，有效避免出現(xiàn)了越級(jí)上訪的事件發(fā)生。
二、采取有效措施、努力化解各種矛盾
在此次集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作中，公司黨總支按照市委、政府的要求，制定了措施可行的實(shí)施方案，要求各部門要通過(guò)此次矛盾糾紛排查活動(dòng)，徹底搞清楚，過(guò)去排查出來(lái)尚未解決的矛盾糾紛有多少，通過(guò)工作能夠徹底解決的有多少，需要落實(shí)穩(wěn)控措施的有多少，與此同時(shí)公司還把2024年保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)中梳理出來(lái)的員工對(duì)公司的意見和建議以及公司2024年職代會(huì)中的員工提案作為此次集中矛盾排查調(diào)處的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。
經(jīng)過(guò)公司黨總支和各部門通過(guò)半個(gè)月時(shí)間的接訪、召開民情分析會(huì)和矛盾糾紛排查等有效形式，未發(fā)現(xiàn)公司有尚未解決的矛盾糾紛和員工中存在有影響公司安全生產(chǎn)和社會(huì)穩(wěn)定問(wèn)題大的矛盾糾紛。
在解決保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性員工對(duì)公司的意見和公司職代會(huì)員工提案的解決處理中，公司黨總支本著凡是要求合理、符合政策的問(wèn)題，要一次解決到位，對(duì)所有因?yàn)闀r(shí)間、條件不具備馬上解決的意見和要求，公司黨總支全部落實(shí)責(zé)任人和責(zé)任部門，明確了整改時(shí)限，并將整改意見面向全體員工張榜公布，廣泛接受員工的監(jiān)督。
做好困難員工幫扶和開展豐富多彩的文體活動(dòng)是公司確?！皟晒?jié)、兩會(huì)”期間穩(wěn)定、開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)的一項(xiàng)有效工作方式。春節(jié)前夕，公司工會(huì)對(duì)全體員工的生活情況進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查，經(jīng)過(guò)廣泛征求意見，將公司1xxxx有子女上大學(xué)和家屬有大病的員工列為困難員工，春節(jié)前夕公司領(lǐng)導(dǎo)深入每位苦難員工家中，為他們送去了組織的關(guān)心，在此次困難員工補(bǔ)助中公司共發(fā)放慰問(wèn)補(bǔ)助金3.xxxx余。
為了讓全體員工度過(guò)一個(gè)溫馨歡樂(lè)的春節(jié)，凝聚和激勵(lì)員工為公司今后的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，春節(jié)前夕公司黨總支、工會(huì)聯(lián)合舉辦了“熱電歡歌”聯(lián)歡活動(dòng)，活動(dòng)得到了員工家屬的積極響應(yīng)，公司四個(gè)黨支部組織了3xxxx名文藝骨干排練了二十多個(gè)節(jié)目得到了全體員工的一致好評(píng)，通過(guò)此次集體活動(dòng)，為員工之間團(tuán)結(jié)友愛、加深友誼，搭建了互
相交流的平臺(tái)。
**光明熱電公司通過(guò)認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，確保了“兩節(jié)、兩會(huì)”期間的安全生產(chǎn)和員工隊(duì)伍的雙穩(wěn)定，保證了讓全市人民度過(guò)一個(gè)溫暖祥和的新春佳節(jié)。
三、做好今后信訪工作的措施及辦法
1、落實(shí)責(zé)任、突出重點(diǎn)：在今后的工作中我們繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作的新局面，要繼續(xù)堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)一把手親自抓，負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期向市委、政府匯報(bào)信訪工作，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的有效途徑。健全公司三級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鞏固各部門負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。
2、貫徹信訪條列、強(qiáng)化法制觀念：要進(jìn)一步加大《信訪條例》的貫徹學(xué)習(xí)力度，加強(qiáng)對(duì)信訪干部的法制教育，不斷強(qiáng)化法制觀念和依法辦事意識(shí)，切實(shí)依法處理信訪問(wèn)題的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，依法引導(dǎo)和規(guī)范員工的信訪行為，教育和疏導(dǎo)其依法逐級(jí)有序信訪，積極引導(dǎo)通過(guò)司法途徑和法律程序解決問(wèn)題。
3、完備調(diào)處預(yù)案、解決信訪問(wèn)題：堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和屬地管理”的信訪工作原則，做到發(fā)現(xiàn)有重大信訪苗頭和突發(fā)性事件征兆時(shí)，要及時(shí)報(bào)告，啟動(dòng)調(diào)處預(yù)案，果斷處理。形成員工有求必應(yīng)、有應(yīng)必為的良好局面。
第九篇 熱電公司工作總結(jié)工作安排 1600字
（一）生產(chǎn)指標(biāo)完成情況：
1、發(fā)電量
全年計(jì)劃為13700萬(wàn)千瓦時(shí)，1－11月份實(shí)際完成11080萬(wàn)千瓦時(shí)，完成全年計(jì)劃的80.88%，12月預(yù)計(jì)1060萬(wàn)千瓦時(shí)，全年預(yù)計(jì)可完成12140萬(wàn)千瓦時(shí)，完成全年計(jì)劃的88.61%;
2、上網(wǎng)電量
全年計(jì)劃為11013萬(wàn)千瓦時(shí)，1－11月份實(shí)際完成8643萬(wàn)千瓦時(shí)，完成全年計(jì)劃的78.48%，12月預(yù)計(jì)816萬(wàn)千瓦時(shí)，全年預(yù)計(jì)可完成9459萬(wàn)千瓦時(shí)，完成全年計(jì)劃的85.89%;
3、售熱量
全年計(jì)劃為219萬(wàn)吉焦， 1－11月份實(shí)際完成167萬(wàn)吉焦，完成全年計(jì)劃的76%，12月預(yù)計(jì)52萬(wàn)吉焦，全年預(yù)計(jì)可完成219萬(wàn)吉焦，完成全年計(jì)劃的100%;
4、發(fā)電廠用電率
全年計(jì)劃為9.68%，1-11月實(shí)際完成10.41%。
5、供熱廠用電率
全年計(jì)劃8.82千瓦時(shí)/吉焦，1-11月實(shí)際完成8.77千瓦時(shí)/吉焦。
6、綜合廠用電率
全年計(jì)劃為19.61%， 1-11月實(shí)際完成21.99%。
7、發(fā)電標(biāo)準(zhǔn)煤耗
1-11月份計(jì)劃為354克/千瓦時(shí)，1-11月實(shí)際完成360克/千瓦時(shí)，比計(jì)劃上升6克/千瓦時(shí)，全年預(yù)計(jì)與計(jì)劃持平。
8、供電標(biāo)準(zhǔn)煤耗
1-11月份計(jì)劃為392克/千瓦時(shí)，1-11月實(shí)際完成402克/千瓦時(shí)，比計(jì)劃上升10克/千瓦時(shí)，全年預(yù)計(jì)與計(jì)劃持平。
9、供熱標(biāo)準(zhǔn)煤耗
全年計(jì)劃為39.8公斤/吉焦，1-11月實(shí)際完成39.98公斤/吉焦，比計(jì)劃上升0.18公斤/吉焦，全年預(yù)計(jì)與計(jì)劃持平。
為了完成安泰熱電公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，年初公司將安泰公司下的各項(xiàng)任務(wù)層層分解與職能部門分別簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，在保證生產(chǎn)設(shè)備完好率的前提下，合理安排新老廠運(yùn)行方式和分配供熱面積，與外網(wǎng)協(xié)調(diào)配合，按照供熱曲線進(jìn)行供熱，生產(chǎn)運(yùn)行人員在供暖期間開展小指標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)，增加巡檢次數(shù)，提高巡檢質(zhì)量，檢修人員精心維護(hù)、及時(shí)消缺保證設(shè)備安全運(yùn)行，公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)部門多次到電網(wǎng)公司協(xié)調(diào)關(guān)系，爭(zhēng)取和合理運(yùn)行方式，取得了明顯實(shí)效，在燃煤管理中，加強(qiáng)管理，定期對(duì)計(jì)量裝置校驗(yàn)，將熱值損失降至最少。
（二）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況：
1、熱費(fèi)收入：2024年1－11月實(shí)際完成3815萬(wàn)元，12月份預(yù)計(jì)完成720萬(wàn)元，全年可完成4535萬(wàn)元，比2024年增加677萬(wàn)元，增幅為17.52％
2、成本費(fèi)用：2024年1－11月份實(shí)際發(fā)生5869萬(wàn)元，12份預(yù)計(jì)發(fā)生337萬(wàn)元，全年預(yù)計(jì)發(fā)生6206萬(wàn)元，其中：發(fā)電成本2551萬(wàn)元，供熱成本3655萬(wàn)元。
3、銷售稅金及附加：2024年1－11月份實(shí)際發(fā)生6萬(wàn)元，全年預(yù)計(jì)發(fā)生8萬(wàn)元，全部歸集為發(fā)電成本中。
４、財(cái)務(wù)費(fèi)用：2024年1－11月份實(shí)際發(fā)生1399萬(wàn)元，12月預(yù)計(jì)發(fā)生72萬(wàn)元，全年預(yù)計(jì)發(fā)生1471萬(wàn)元，其中：發(fā)電分?jǐn)?26萬(wàn)元，供熱分?jǐn)?45萬(wàn)元，比上年財(cái)務(wù)費(fèi)用增加307萬(wàn)元，增幅為90.83％。
５、利潤(rùn)總額：2024年１－11月實(shí)際虧損3439萬(wàn)元，12月全年預(yù)計(jì)虧損3153萬(wàn)元，其中：發(fā)電虧損3385萬(wàn)元，供熱盈虧232萬(wàn)元，造成發(fā)電供熱差距主要原因是（一）今年供熱面積較比上年有大幅度增加；（二）今年供電負(fù)荷較低；（三）熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目上馬后，雖然供熱占據(jù)了大部分成本費(fèi)用，但通過(guò)調(diào)整供熱運(yùn)行方式，降低了供熱成本，同時(shí)，盡量縮短老廠運(yùn)行時(shí)間，提高了鍋爐供熱效益。
（三）安全生產(chǎn)情況
200５年，公司在安全生產(chǎn)上取得了顯著成績(jī)，截止1１月3０日公司實(shí)現(xiàn)了連續(xù)安全生產(chǎn)1891天，實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無(wú)事故的安全目標(biāo)。在安全管理上首先強(qiáng)化各級(jí)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任，加大安全考核、隱患整改及三票執(zhí)行工作力度，通過(guò)定期召開安委會(huì)議，組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)、提高了全體員工的安全意識(shí)，認(rèn)真做好消防交通管理工作，確保了消防、交通安全，對(duì)熱用戶出現(xiàn)的供熱缺陷保證24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，提高了供熱質(zhì)量，2024年在熱電廠尾工完善、老熱源點(diǎn)設(shè)備大修及供熱管網(wǎng)敷設(shè)和換熱站建站等各項(xiàng)工作任務(wù)異常繁重的情況下，未發(fā)生一起設(shè)備和人身傷害事故。
（四）設(shè)備檢修及外網(wǎng)施工
1、熱電廠尾工完善：熱電廠基建工作結(jié)束后，遺留設(shè)備缺陷117項(xiàng)，其中重大缺陷11項(xiàng)，公司針對(duì)每一項(xiàng)問(wèn)題都制定了切實(shí)可行的方案，供暖期結(jié)束后，先后處理了鍋爐旋風(fēng)分離器磨損、爐膛內(nèi)部衛(wèi)燃帶磨損、鍋爐系統(tǒng)墊子經(jīng)常漏泄等問(wèn)題，汽機(jī)解決了除氧器溶解氧不和格等問(wèn)題。10月份在供暖期間，公司協(xié)調(diào)安裝、調(diào)試等單位，對(duì)未完的.調(diào)試項(xiàng)目進(jìn)行了補(bǔ)充，完成了所有調(diào)試項(xiàng)目。通過(guò)了內(nèi)蒙古電力建設(shè)質(zhì)監(jiān)中心對(duì)該工程的整體質(zhì)量監(jiān)檢。
第十篇 熱電公司2023年行風(fēng)建設(shè)第一階段工作總結(jié) 2850字
熱電公司2024年行風(fēng)建設(shè)第一階段工作總結(jié)
熱電公司2024年
軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)第一階段工作總結(jié)
2024年光明熱電公司在總結(jié)2024年軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的基礎(chǔ)上，按照滿洲里市委、政府軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的部署，制定了以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、高效型、廉潔型企業(yè)為目標(biāo)，以提高發(fā)電、供熱質(zhì)量，努力做到讓客戶滿意、政府放心為出發(fā)點(diǎn)，以加快營(yíng)銷、外網(wǎng)窗口單位的服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄瓶?，努力營(yíng)造出“讓客戶溫暖、使客戶滿意、給客戶方便、和客戶互利”的2024年軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的工作目標(biāo)，為了確保各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)意識(shí)、提高發(fā)電、供熱質(zhì)量，年初結(jié)合公司實(shí)際情況制定了切實(shí)可行的軟環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案，該方案把客戶反映的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題作為治理和糾正的重點(diǎn)內(nèi)容，決定要集中精力解決門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦，效率低下、吃拿卡要、以權(quán)謀私等影響公司與客戶之間關(guān)系、制約公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟環(huán)境問(wèn)題，同時(shí)還要通過(guò)嚴(yán)肅公司勞動(dòng)紀(jì)律、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、推行窗口單位首問(wèn)負(fù)責(zé)制、建立服務(wù)人員“監(jiān)督卡”、使用文明用語(yǔ)、掛牌上崗、協(xié)助用戶供暖系統(tǒng)改造等項(xiàng)工作的開展徹底轉(zhuǎn)變公司工作作風(fēng)。
一、“宣傳動(dòng)員、提高認(rèn)識(shí)”階段所采取的方法
2024年是光明熱電公司組建成立以來(lái)工作任務(wù)最重的一年，這一年公司要新接入供熱面積95萬(wàn)平方米，總供熱面積將突破300萬(wàn)平方米，在冬季供暖期公司新、老廠兩個(gè)熱源點(diǎn)都要滿負(fù)荷運(yùn)行，因此在夏季我們要對(duì)所有供暖設(shè)備進(jìn)行大修和不熱用戶、新接入網(wǎng)用戶的供暖系統(tǒng)進(jìn)行改造，同時(shí)公司還在積極做好2x125mw熱電聯(lián)產(chǎn)擴(kuò)建工程的前期工作，爭(zhēng)取年內(nèi)開工建設(shè)。為了確保在緊張工作的同時(shí)開展好軟環(huán)境建設(shè)工作，扭轉(zhuǎn)部分領(lǐng)導(dǎo)、員工把工作重點(diǎn)放在生產(chǎn)工作而輕視軟環(huán)境建設(shè)工作的不正確思想，公司成立以黨政一把手為組長(zhǎng)、副職為副組長(zhǎng)、部門負(fù)責(zé)人為成員的軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化了軟環(huán)境建設(shè)具體實(shí)施步驟，明確了軟環(huán)境建設(shè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和各階段的工作任務(wù)，為了提高部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識(shí)，公司在2024年度的軟環(huán)境建設(shè)中實(shí)行了“三掛鉤”制度，即把軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)的開展情況與經(jīng)濟(jì)考核掛鉤，與窗口單位領(lǐng)導(dǎo)全年工作業(yè)績(jī)掛鉤，與公司年末的評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，真正把軟環(huán)境建設(shè)工作的任務(wù)落實(shí)在了各級(jí)管理人員的肩上。
為了保證軟環(huán)境建設(shè)工作不流于形式，在每周一召開的辦公例會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)市委、政府有關(guān)軟環(huán)境建設(shè)方面的文件要求、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和電力系統(tǒng)其他兄弟單位在優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的好的做法和所取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，由大家集思廣益、齊心協(xié)力提出公司在軟環(huán)境建設(shè)中需要加強(qiáng)和改進(jìn)的具體工作。
在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)軟環(huán)境建設(shè)工作認(rèn)識(shí)、理清工作思路的基礎(chǔ)上，公司于3月２４日召開了由所有環(huán)節(jié)干部和營(yíng)銷、外網(wǎng)檢修窗口服務(wù)人員參加的軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，（因公司新廠大會(huì)議室沒(méi)有裝修好、暫時(shí)沒(méi)有容納全體員工的會(huì)議場(chǎng)所），會(huì)議上由主管營(yíng)銷工作的安然副經(jīng)理傳達(dá)了市委、政府關(guān)于開展2024年度軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作要求，我對(duì)開展軟環(huán)境建設(shè)工作的目的和意義向與會(huì)的員工進(jìn)行了講解。
通過(guò)深入的宣傳動(dòng)員，加深了公司員工對(duì)軟環(huán)境建設(shè)工作的理解，使員工深刻認(rèn)識(shí)到開展軟環(huán)境建設(shè)工作、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平是公司的生存之本，培植了員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。
二、查找出的問(wèn)題及整改措施
自公司接到市委、政府關(guān)于2024年在全市開展軟環(huán)境建設(shè)的通知后，公司在宣傳動(dòng)員的同時(shí)開展了自身軟件缺陷的查找，每周三由公司政工部、綜合辦和生產(chǎn)部及安全監(jiān)察部門在公司軟環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下對(duì)公司營(yíng)銷、外網(wǎng)車間和生產(chǎn)車間進(jìn)行軟環(huán)境、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)聯(lián)合檢查，對(duì)沒(méi)有按規(guī)定佩帶胸卡、工作時(shí)間玩游戲、不按規(guī)定簽到、簽退和部門衛(wèi)生存有死角等情況及時(shí)下發(fā)整改通知，同時(shí)針對(duì)部分員工對(duì)軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)目的不明、意義不清的情況公司都要求各部門進(jìn)行宣傳動(dòng)員、統(tǒng)一員工的思想。
在硬件建設(shè)上為了給客戶營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔的繳費(fèi)環(huán)境，公司與農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)合在市中心位置修建了一處多功能用熱服務(wù)大廳（繳費(fèi)、存取款在一起），大廳寬敞整潔，為了便于客戶監(jiān)督我們服務(wù)質(zhì)量和了解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)我們?cè)O(shè)立了用戶意見本，將所有收費(fèi)員的照片公布上墻，同時(shí)為了簡(jiǎn)化開發(fā)商用熱入網(wǎng)手續(xù)，我們繪制了用熱入網(wǎng)流程圖，為了體現(xiàn)人文關(guān)懷、我們?cè)诜?wù)大廳內(nèi)設(shè)置了供用戶休息的桌椅和提供了免費(fèi)飲用的礦泉水。
環(huán)境可以改變?nèi)说男袨椋?024年公司辦公室搬入了新廠的辦公樓，為了營(yíng)造整潔的辦公環(huán)境，公司在機(jī)關(guān)實(shí)行了定置定位管理。硬件建設(shè)是軟環(huán)境建設(shè)工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，為了讓公司管理人員及時(shí)了解公司生產(chǎn)、服務(wù)情況，做到迅速便捷為客戶服務(wù)，公司出資二萬(wàn)元為領(lǐng)導(dǎo)班子和所有辦公人員配備了人手一部的電腦，進(jìn)行了局域網(wǎng)連接，使公司的工作信息能夠在較短的時(shí)間內(nèi)傳遞到相關(guān)部門，縮短了辦事時(shí)間。
在對(duì)用戶提出的意見處理中，我們實(shí)事求是，做到了有失誤及時(shí)整改，2024年4月15日我們接到了市軟環(huán)境辦公室轉(zhuǎn)來(lái)的世紀(jì)廣場(chǎng)地下b-40用戶反映的收費(fèi)員沒(méi)有主動(dòng)出示收費(fèi)證，沒(méi)有和用戶簽訂供用熱合同和房屋取暖費(fèi)面積超高及取暖費(fèi)面積核定與事實(shí)不符的情況后，我們立即責(zé)成公司軟環(huán)境建設(shè)辦公室主任和營(yíng)銷部副部長(zhǎng)前往該用戶處進(jìn)行了走訪調(diào)查，經(jīng)過(guò)調(diào)查了解，認(rèn)定該用戶反應(yīng)的情況基本與事實(shí)相符，對(duì)因收費(fèi)員上門收取熱費(fèi)沒(méi)有主動(dòng)出示收費(fèi)證的情況進(jìn)行了嚴(yán)肅批評(píng)教育，要求今后收費(fèi)員上門收取熱費(fèi)必須隨身攜帶、收費(fèi)證、工作證和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，遇到客戶疑問(wèn)必須耐心向客戶講解清楚。關(guān)于用戶反映沒(méi)有和用戶簽訂供用熱合同的原因是2024年電力系統(tǒng)廠網(wǎng)分家，我們隸屬于安泰熱電公司管理，安泰公司要求所有基層單位重新更換統(tǒng)一合同內(nèi)容，新合同版本2024年４月14日才確定下發(fā)，在2024年夏季我們要求收費(fèi)員主動(dòng)上門與熱用戶簽訂供用熱合同。關(guān)于該客戶反映世紀(jì)廣場(chǎng)d－
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5、d－40房間面積超高和取暖面積與事實(shí)不符的情經(jīng)我們認(rèn)真核實(shí)已經(jīng)進(jìn)行更正。
在四月份開始的“工作落實(shí)，鞏固完善”階段我們采取了下發(fā)軟環(huán)境建設(shè)征求意見表和營(yíng)銷員書面反映自身負(fù)責(zé)的熱用戶存在供熱質(zhì)量不高情況說(shuō)明來(lái)主動(dòng)聽取群眾意見和查找軟環(huán)境建設(shè)中存在的需要整改問(wèn)題。
三、下一步工作打算
按照公司2024年軟環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案制定的工作步驟，從四月份至十月份為“工作落實(shí)、鞏固完善”階段，此階段我們要在廣泛征求群眾和自身員工提出的意見的基礎(chǔ)上繼續(xù)協(xié)助不熱用戶供暖系統(tǒng)的改造，盡最大努力使熱用戶室溫達(dá)到規(guī)定的溫度以上，目前此項(xiàng)工作正在經(jīng)行制定改造方案中、六月份將開始協(xié)助不熱用戶供暖系統(tǒng)改造。
加大公司宣傳力度，爭(zhēng)取客戶的理解和支持，六月份我們要在公司供熱停產(chǎn)后，由公司分管營(yíng)銷工作的副經(jīng)理帶領(lǐng)全體營(yíng)銷、外網(wǎng)檢修人員利用節(jié)假日，走上街頭進(jìn)行供用熱政策的宣傳和業(yè)務(wù)咨詢，解答客戶提出的問(wèn)題。
設(shè)立監(jiān)督熱線電話。由于公司辦公場(chǎng)所搬遷，新電廠目前沒(méi)有專門設(shè)立軟環(huán)境建設(shè)投訴舉報(bào)電話，我們正在進(jìn)行此項(xiàng)工作，在六月份要設(shè)立公司軟環(huán)境建設(shè)專線接待群眾意見電話，通過(guò)“114”電話查號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行登記，保證暢通無(wú)阻，同時(shí)做好來(lái)信來(lái)訪記錄，、做到客戶投訴，件件有著落，事事有回音。
