房地產(chǎn)公司策劃部作品質(zhì)量管理系統(tǒng)
房地產(chǎn)公司策劃部作品質(zhì)量管理系統(tǒng)
管理目標(biāo):
1.穩(wěn)定與提高作品質(zhì)量;2.保持和提高創(chuàng)作效率。
管理程序::
一、人力激勵(lì)化管理:
1.實(shí)行創(chuàng)作人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)級(jí)制。由總監(jiān)、相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、客戶總監(jiān),對(duì)每一個(gè)創(chuàng)作人員進(jìn)行評(píng)分,評(píng)分的依據(jù)是該人員對(duì)創(chuàng)作要項(xiàng)、創(chuàng)意標(biāo)準(zhǔn)的完成水平。項(xiàng)目總分=每個(gè)評(píng)委評(píng)級(jí)之和/評(píng)委人數(shù);月總級(jí)別=每個(gè)項(xiàng)目級(jí)別之和/項(xiàng)目數(shù);年總級(jí)別=月總級(jí)別/工作月份。
2.實(shí)行業(yè)績(jī)末位人員淘汰制。月總級(jí)別e級(jí)別以下者淘汰;月總級(jí)別d以下者告戒,連續(xù)3月被告戒者淘汰;每年對(duì)創(chuàng)作人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估一次,按十分之一的比例,淘汰業(yè)績(jī)積分居于末位的人員。淘汰指降級(jí)、調(diào)離、辭退等。
3.實(shí)行高要求高待遇的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。鼓勵(lì)創(chuàng)作人員開展創(chuàng)意質(zhì)量、創(chuàng)作、效率的勞動(dòng)競(jìng)賽;鼓勵(lì)創(chuàng)作人員積極參加行業(yè)競(jìng)賽。待遇包括工資、榮譽(yù)、培訓(xùn)等。
二、交流單據(jù)化管理:
1.年計(jì)劃在每年11月份上報(bào),2周內(nèi)批復(fù);月計(jì)劃在每月20日前上報(bào),一周內(nèi)批復(fù);年計(jì)劃、月計(jì)劃制定時(shí)。周計(jì)劃在每周五上報(bào),2日內(nèi)批復(fù);
2.與客戶之間、客戶部與策劃部之間、上下級(jí)之間的意見或指令,以文件的形式視為正式的交流,文件接受方應(yīng)予簽收。
3.任務(wù)下達(dá)通知單,應(yīng)有雙聯(lián),由客戶部經(jīng)理簽名開出,交策劃部經(jīng)理簽收,同時(shí)組織項(xiàng)目目標(biāo)研討會(huì);策劃部經(jīng)理立即在通知單簽署項(xiàng)目策略研討會(huì)的排期,交客戶部備忘。
三、例會(huì)培訓(xùn)化管理:
1.每日早會(huì)、周六例會(huì)、月底小結(jié)會(huì)、年度總結(jié)會(huì)。
2.項(xiàng)目前期培訓(xùn)、項(xiàng)目總結(jié)會(huì)、節(jié)假日技能培訓(xùn)。
四、創(chuàng)作流程化管理:
1).創(chuàng)意方案工作流程:
1.客戶部組織項(xiàng)目目標(biāo)研討會(huì)
2.策劃部組織項(xiàng)目策略研討會(huì)
3、策劃部目標(biāo)實(shí)現(xiàn)要素系統(tǒng)調(diào)研活動(dòng)
4、策劃部?jī)?nèi)方案的草案比稿
5、客戶部組織方案效果的外部預(yù)測(cè)
6、策劃部?jī)?nèi)方案的修訂案比稿
7、策劃部對(duì)客戶部召開的方案說(shuō)明會(huì)
8.策劃部腳本草案畫面研討會(huì)
9.客戶部組織對(duì)客戶召開觀眾效果預(yù)測(cè)會(huì)
10.指導(dǎo)、協(xié)助客戶部公關(guān)
11.向客戶部收集、評(píng)估客戶的使用效果
2).平面設(shè)計(jì)的工作流程:
1.客戶部組織項(xiàng)目目標(biāo)研討會(huì)
2.策劃部組織項(xiàng)目策略研討會(huì)
3.設(shè)計(jì)部組織項(xiàng)目要求說(shuō)明會(huì)
4.設(shè)計(jì)部組織設(shè)計(jì)要素調(diào)研活動(dòng)
5.設(shè)計(jì)部組織設(shè)計(jì)草案比稿
6.設(shè)計(jì)部對(duì)客戶部召開設(shè)計(jì)草案創(chuàng)意說(shuō)明會(huì)
7.客戶部組織觀眾效果的外部預(yù)測(cè)
8.設(shè)計(jì)部進(jìn)行修訂案比稿
9.客戶部組織對(duì)客戶召開觀眾效果預(yù)測(cè)會(huì)
10.指導(dǎo)、協(xié)助客戶部公關(guān)
11.向客戶部收集、評(píng)估客戶的使用效果
五、出品議會(huì)化管理:
涉及重大客戶或較大金額的作品,在交付客戶前,由總監(jiān)負(fù)責(zé)組織參議的
人選、議題、議程。參議人員每人都有一票表決權(quán),以票數(shù)多方的意志為
準(zhǔn),總監(jiān)有加一票權(quán)。
六、作品質(zhì)量激勵(lì)
1、作品質(zhì)量每月最后一個(gè)工作日評(píng)定
2、評(píng)定成員:公司領(lǐng)導(dǎo)、客戶總監(jiān)、行政總監(jiān)、策劃總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)。有其中三名以上的評(píng)委到場(chǎng)評(píng)定即為有效
3、作品質(zhì)量分為5個(gè)級(jí)別,策劃人員對(duì)應(yīng)5個(gè)級(jí)別,獲得相應(yīng)的績(jī)效工資:
a級(jí)質(zhì)量績(jī)效工資是崗位工資增加50%
b級(jí)質(zhì)量績(jī)效工資是崗位工資增加30%
c級(jí)質(zhì)量績(jī)效工資是崗位工資增加10%
d級(jí)質(zhì)量績(jī)效工資是崗位工資減去10%
e級(jí)質(zhì)量績(jī)效工資是崗位工資減去30%
中途接手的策劃項(xiàng)目,全額績(jī)效工資按50%計(jì)
中途接手的文案項(xiàng)目,全額績(jī)效工資按50%計(jì)
協(xié)同工作(含助理職務(wù)、見習(xí)職務(wù))不做績(jī)效工資考核,全額給予崗位工資
4、連續(xù)2月或本年度累計(jì)3個(gè)月評(píng)為a級(jí)質(zhì)量者,晉升崗位及工資級(jí)別
5、“金點(diǎn)子”獎(jiǎng),我司職員創(chuàng)意思路被采納者,策劃人員獎(jiǎng)200元,非策劃人員獎(jiǎng)300元;創(chuàng)意思路獲得社會(huì)性大獎(jiǎng)或客戶重大成功,策劃人員獎(jiǎng)500元,非策劃人員獎(jiǎng)600元;
6、“明星品牌執(zhí)行官”獎(jiǎng),每年度評(píng)選一名優(yōu)秀品牌管理者,主創(chuàng)人員獎(jiǎng)2000―10000元;
7、策劃按件計(jì)獎(jiǎng),按難易程度獎(jiǎng)勵(lì)100元――300元/件,由總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)照派工單評(píng)估、核算。策劃項(xiàng)目獨(dú)立完成人,按純利潤(rùn)的10%,與設(shè)計(jì)部門協(xié)同完成人,與設(shè)計(jì)部門均分純利潤(rùn)的10%
8、文案按件計(jì)獎(jiǎng),按難易程度獎(jiǎng)勵(lì)30元――60元/件,由總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)照派工單評(píng)估、核算
9、總監(jiān)的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是團(tuán)隊(duì)平均質(zhì)量級(jí)別的c級(jí)
團(tuán)隊(duì)平均質(zhì)量級(jí)別的c級(jí)時(shí),總監(jiān)的績(jī)效工資是崗位工資的10%,以此類推
10、每年年終獎(jiǎng)勵(lì)按純利潤(rùn)的15%提取,又總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)照派工單支配,按提取總額60―70%的比例獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)成員。其中全年度提案通過率平均20%(含20%)以上者,獎(jiǎng)勵(lì)高于獎(jiǎng)金總額的15%
11、按項(xiàng)目分配獎(jiǎng)金時(shí),分配時(shí)間是項(xiàng)目完成之后,客戶結(jié)清合同金額的第一月10日。
12、對(duì)項(xiàng)目完成過2年之時(shí),客戶仍未結(jié)清合同金額的壞帳,獎(jiǎng)金按項(xiàng)目實(shí)際純利的5%分配。
13、獎(jiǎng)金的分配比例,按創(chuàng)作各流程的工作量比重,分到項(xiàng)目主創(chuàng)人員。其中總監(jiān)得25%;市場(chǎng)調(diào)查人員得10%;廣告策略人員得20%;文案表現(xiàn)人員得20%;設(shè)計(jì)表現(xiàn)人員得15%。
14、當(dāng)多人共同完成某個(gè)流程的提案,并得到客戶執(zhí)行時(shí),項(xiàng)目的主創(chuàng)人員即為多人,則該流程比例內(nèi)的獎(jiǎng)金由項(xiàng)目主創(chuàng)人員多人平均分享。
15、在動(dòng)腦會(huì)上,只有直接和明確提出創(chuàng)意構(gòu)思的創(chuàng)作系統(tǒng)的職員,待日后該構(gòu)思得到客戶執(zhí)行時(shí),才能視為項(xiàng)目主創(chuàng)人員之一;動(dòng)腦會(huì)上其他與會(huì)職員的暗示和輔助提示,視為與會(huì)成員應(yīng)有的義務(wù)。
16、由于客戶反復(fù)修改,導(dǎo)致該項(xiàng)目經(jīng)過不同時(shí)期累積完成的,則項(xiàng)目主創(chuàng)人員也相應(yīng)累積,平均分享與其相應(yīng)的獎(jiǎng)金比例。
17、由于客戶反復(fù)修改,導(dǎo)致該項(xiàng)目最終游離當(dāng)初的提案內(nèi)容,不影響當(dāng)初對(duì)項(xiàng)目主創(chuàng)人員的確認(rèn)。
18、項(xiàng)目主創(chuàng)人員的確認(rèn),在客戶開始執(zhí)行我司提案后的第一周工作會(huì)議上公布。
19、當(dāng)項(xiàng)目創(chuàng)作的某個(gè)流程無(wú)主創(chuàng)人員時(shí),鑒于該流程的工作實(shí)際上由客戶或下一個(gè)流程的項(xiàng)目主創(chuàng)人員承擔(dān),則該流程的獎(jiǎng)金比例由下一個(gè)流程的項(xiàng)目主創(chuàng)人員繼承;如:市場(chǎng)調(diào)查工作無(wú)主創(chuàng)人員時(shí),其10%比例的獎(jiǎng)金由廣告策略人員繼承。
20、當(dāng)項(xiàng)目創(chuàng)作的某個(gè)流程無(wú)下一個(gè)流程的項(xiàng)目主創(chuàng)人員繼承時(shí),則該流程的獎(jiǎng)金比例由其它流程的項(xiàng)目主創(chuàng)人員平均分享;如:圖象表現(xiàn)無(wú)項(xiàng)目主創(chuàng)人員時(shí),其15%比例的獎(jiǎng)金由該項(xiàng)目的其它項(xiàng)目主創(chuàng)人員平均分享。
21、對(duì)我司長(zhǎng)期服務(wù)的客戶,只要他繼續(xù)延用我司當(dāng)初的提案綱要,則當(dāng)初的項(xiàng)目主創(chuàng)人員也繼續(xù)享有與其相應(yīng)的獎(jiǎng)金比例。
七、作品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、目標(biāo)地區(qū)、觀眾是否清晰、準(zhǔn)確。
2、是否繼承、發(fā)揚(yáng)品牌的一貫形象。
3、是否提出新的概念、新的價(jià)值。
4、表現(xiàn)的賣點(diǎn)是否清晰、準(zhǔn)確。
5、表現(xiàn)形式是否有視覺沖擊力。
6、目標(biāo)觀眾能否感覺新穎、美感。
7、是否值得目標(biāo)觀眾關(guān)注、同情。
8、是否符合社會(huì)道德,符合品牌長(zhǎng)期發(fā)展。
9、是否制造社會(huì)熱點(diǎn),引發(fā)目標(biāo)觀眾的口碑傳播。
10、是否利于同業(yè)發(fā)展,和占據(jù)同業(yè)制高點(diǎn)
11、是否出品快速、準(zhǔn)確
以上11個(gè)指標(biāo)可根據(jù)具體的項(xiàng)目情況,在實(shí)際評(píng)估時(shí)調(diào)整權(quán)重,如在廣告語(yǔ)寫作項(xiàng)目中:目標(biāo)觀眾能否感覺新穎、美感可能等于2個(gè)指標(biāo)
達(dá)到以上10個(gè)指標(biāo)的作品為a級(jí)質(zhì)量
達(dá)到以上8個(gè)指標(biāo)的作品為b級(jí)質(zhì)量
達(dá)到以上6個(gè)指標(biāo)的作品為c級(jí)質(zhì)量
達(dá)到以上4個(gè)指標(biāo)的作品為d級(jí)質(zhì)量
