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第1篇 關于供電所管理的幾點看法
一、前言
農(nóng)村供電所是縣供電企業(yè)的基層單位，承擔著管轄區(qū)域內(nèi)用電戶的報裝接電、抄表收費、營銷管理、網(wǎng)絡維護、安全管理等工作?，F(xiàn)在供電所組織機構定編定員，實施抄收到戶、維護到戶后，農(nóng)村電網(wǎng)覆蓋面的不斷擴大，直接抄收用戶的不斷增多，24小時承諾服務責任的加大，給供電所的管理工作帶來新的壓力和責任。筆者在供電所工作的一年里發(fā)現(xiàn)，由于農(nóng)村供電所的管理體制還處于發(fā)展階段，在管理意識和安全管理方面還存在著較多的問題?，F(xiàn)就供電所日常管理存在的問題及對策進行探討。
二、農(nóng)村供電所管理過程中存在的問題
（一）安全隱患不容忽視
當前，縣公司對供電所加大安全監(jiān)督檢查，但是由于農(nóng)網(wǎng)面廣、點多，因施工操作、自然災害、設備質(zhì)量等諸多原因，存在的農(nóng)網(wǎng)隱患缺陷多而雜，線路、設備的維護工作量大，安全管理責任的落實難度加大。再有部分用戶用電安全意識淡薄，造成意外傷害或死亡事故增多，加之盜竊、毀損、破壞電力設施等違法行為，私拉亂接、違章建筑、交叉和雙電源等違章行為，威脅著農(nóng)網(wǎng)設備和人員的安全。
（二）人力資源的缺乏
由于在人力資源上的缺乏和人力資源管理存在的弊端，導致農(nóng)村供電所管理存在著諸多隱患。一方面，由于農(nóng)村基層工作環(huán)境差，很多正式員工不愿意去條件相對艱苦的地區(qū)工作，員工流動量大，導致供電所的正式員工缺乏；另一方面，農(nóng)村供電所的員工職業(yè)素質(zhì)普遍偏低，業(yè)務技能差，工作效率低，部分員工連最起碼的安全知識都很匱乏，基礎的專業(yè)技能不扎實，給農(nóng)村供電所工作帶來了一定的不利影響。
（三）員工激勵機制不完善
目前，農(nóng)村供電所普遍存在著激勵機制缺乏的問題，由于對員工的激勵機制不健全、不完善，導致員工工作積極性不高，影響了工作效率的提高。同時，由于考核機制存在缺陷，員工工作缺乏動力和熱情?，F(xiàn)有的考核機制中，其大部分考核指標旨在對市場營銷方面的線損率和電費回收的完成情況的考核，而對安全管理、線路維護和缺陷的處理上卻考核的較少。由于這種考核指標的欠缺，導致農(nóng)村供電所還沒有真正形成競爭意識，也沒有對員工形成憂患意識，使得我國農(nóng)村供電所安全隱患較多。
（四）管理手段缺乏，管理水平低下
目前，大部分農(nóng)村供電所的管理尚處于傳統(tǒng)的管理階段，已經(jīng)無法滿足管理需求。一方面，在組織管理上，其管理模式較混亂，職責分工不明，部門劃分不清，員工工作目標不明確；另一方面，在供電所管理方法上，管理手段單一、陳舊，大部分管理工作放在了日常的檢查和維修管理上，而對安全管理、事故處理等管理卻缺少足夠的管理方案。
（五）服務意識偏頗
幾乎所有用戶對電力熱線95598很熟悉，95598電力服務電話對電力員工的服務確實起到了一定的督促作用，也使用戶感到撥打95598電話，處理問題快捷、方便。但是也出現(xiàn)少數(shù)人亂打95598電話。例如，卡表沒費了停電投訴供電局停電，投訴電壓低需要變壓器卻不讓占地等，甚至有人說只要不讓交電費我就滿意。而國網(wǎng)公司對95598投訴考核極嚴，不少電力員工為了息事寧人，寧可損失供電企業(yè)利益也要達到讓用戶滿意的結果。久而久之，老百姓就以為：只要撥打95598，什么問題都會解決，什么要求都能滿足，而不考慮是否合理。
三、農(nóng)村供電所管理對策
（一）健全隱患整改消賬制度，加大宣傳力度
針對面積大、范圍廣、隱患多的特點，應該建立健全“隱患整改消賬制”，也就是把用電戶或包線人員發(fā)現(xiàn)的隱患和各級安全員檢查發(fā)現(xiàn)的隱患進行登記，由包線人員督促駐村電工限期整改，若個人無法解決，做好申請整改通知書，書面形式報縣公司運維部門。這樣就能夠做到隱患早發(fā)現(xiàn)、早處理，做到發(fā)現(xiàn)一處，整改一處，落實一處，做到“無病預防，有病早治”，保證網(wǎng)絡設備的健康、穩(wěn)定運行。
供電所需與當?shù)卣?lián)手，加強電力法律法規(guī)和農(nóng)村用電安全常識的宣傳，對破壞電力設施的行為要及時報告并做出處理或移交司法，以確保電力設施保護的規(guī)范化、法制化。
（二）建立良好的培訓機制，積極引進先進人才
針對目前農(nóng)村供電所存在的人力資源短缺的問題，農(nóng)村供電所應該加快培訓機制的建立，積極引進高素質(zhì)、高技術的人才，提高管理人員的整體素質(zhì)。首先，在引進人才的過程中，必須嚴格要求，通過考核和培訓合格之后的員工才能聘用。其次，在供電所管理中，始終堅持“以人為本”的理念，著重對員工的思想素質(zhì)和職業(yè)道德進行教育，提高員工愛崗敬業(yè)的精神。同時，加強對員工法律意識的教育，提高管理人員的法律意識，讓他們執(zhí)法懂法，依法管電。除此之外，還要加強職業(yè)技能的培訓，重視現(xiàn)場教育，有針對性的開展培訓工作，提高員工現(xiàn)場處理能力。
（三）建立并完善員工激勵機制，提高員工的工作積極性
在建立員工激勵機制過程中，首先，要制定合理的獎懲機制，努力將員工的工作業(yè)績與獎懲機制掛鉤；其次，優(yōu)化考核制度，根據(jù)農(nóng)電工的年度考試及業(yè)務等項目來對員工進行民主考核，對優(yōu)秀的員工給予合理的獎勵，對考核不合格的員工給予適當?shù)膽土P；同時，努力完善供電所的管理環(huán)境，盡可能的改善農(nóng)村基層供電所的辦公和生活條件，增強員工的歸屬感。除此之外，加強與員工之間的溝通和情感交流，了解員工的內(nèi)在需求，讓每位員工都能感覺到被重視，被關心。在生活上，對員工給予關心和問候，適當增加員工津貼，盡可能滿足員工的需求。
（四）完善管理手段，提高管理水平
1、在供電所的組織機構管理上，科學管理，可采用“扁平式”的管理方式，從層面上進行管理壓縮。把生產(chǎn)、營銷、以及客戶服務等各個方面做到定員定崗；同時，設置生產(chǎn)、營銷和客戶服務三大塊兒，分開管理，實現(xiàn)“橫向到邊，縱向到底”；2、運用科學的管理方法和手段，充分發(fā)揮信息技術的作用，完善信息網(wǎng)絡，積極實現(xiàn)管理標準化，提高供電所管理效率；3、加強配電和生產(chǎn)設施的規(guī)范化管理，將配電設施“兩清理”工作做到實處，保證配電線路標識和編號合符規(guī)范；建立服務熱線，實現(xiàn)網(wǎng)絡服務，將農(nóng)村供電所由點到面管理起來，促進農(nóng)村供電所管理的進一步發(fā)展。
（五）增強服務意識，做事有理有據(jù)
電力行業(yè)是一種服務業(yè)，與社會民生關系重大。供電所員工直接面對用戶，首先加強業(yè)務學習，增強服務意識，時刻維護電力行業(yè)的社會形象。對用戶提出的正常需求，只要符合政策，我們要想用戶所想，急用戶所急，盡心盡力解決。對于用戶提出的不合理不符合政策的要求，我們要亮明觀點，耐心解釋，有理有據(jù)力爭取得用戶理解。避免不必要的投訴事件。
第2篇 小村供電所臺區(qū)競標管理模式初探
完善我所的“三化”管理，增強職工的危機意識，激活工作熱情，提高工作的主動性、能動性、創(chuàng)新性，打造好學習型供電所，根據(jù)公司的整體要求和部署，以及基層電力的發(fā)展需求，近幾年我所積極探索了農(nóng)電管理，試行了“一室三班”管理，“電工組”管理，“抄、管、核、收分離”管理等模式，在一定程度上提高了職工整體素質(zhì)，激發(fā)了職工的潛能，取得了一定的工作成績。但是，這幾種模式都是要求職工被動接受，未能很好發(fā)揮職工的主動參與性，經(jīng)過所委會的認真分析、思考和探索，結合小村鄉(xiāng)的實際，及時提出了“臺區(qū)競標”管理思路，在所委會的引導下，經(jīng)過職工的討論、醞釀，形成了較具特色的“臺區(qū)競標”管理模式。這種模式引入了職工自主參與管理、決策，通過競標給自己下達考核指標，從主觀上說是自我施壓，同時工資的分配由工作量及業(yè)績好壞決定，實現(xiàn)了“堅持效率優(yōu)先、兼顧公平”的分配模式，使職工實現(xiàn)了“要我干”到“我要干”的思想轉變。
一、小村供電所的基本情況
小村鄉(xiāng)位于咸豐縣的西北部，山大人依，用戶居住調(diào)散，交通條件較差，國土面積226平方公里，離縣城58公里，北與利川接壤，南與清坪鎮(zhèn)、西與尖山鄉(xiāng)及活龍坪鄉(xiāng)、東與黃金洞鄉(xiāng)相連。由上級部門投資二百多萬元修建了小村變電站，投資近六百萬元進行了農(nóng)村電網(wǎng)改造，從根本上解決了小村人民用電難的問題，改善了小村鄉(xiāng)的基礎電力設施。全鄉(xiāng)共有用電戶5607戶，臺區(qū)57個（包括專變）共計2960kva，10kv線路63.53公里，380v線路33.4公里，220v線路340.1公里，年供電量由網(wǎng)改前不到100萬kwh增長到現(xiàn)在的180萬kwh，其中居民照明電量占55%，非普工業(yè)電量(主要是茶葉加工)占35%，非居民生活用電量占4%，商業(yè)電量占6%，綜合線損由網(wǎng)改前的45%下降到現(xiàn)在的21%之內(nèi)，年收入超過80萬元。我所共有干部職工16人（男職工13人，女職工3人,黨員3人），大學文化程度1人，高中文化5人，其他10人，其中有4人在參加電力函授大專學習；助理工程師1人，技師1人，高級工11人，中級工2人，初級1人。
二、臺區(qū)競標方式
根據(jù)前幾年的管理經(jīng)驗結合小村實際運行狀況將線損指標制定一個標的和下限，由營抄員根據(jù)自己的管理經(jīng)驗，以及對臺區(qū)的認知程度和管理信心，對線損指標進行投暗標（投標額在標的與下限之間），投標額最優(yōu)者獲得臺區(qū)的管理權，同時以競標達到的指標為考核計劃數(shù)。
臺區(qū)競標最主要的一環(huán)是制定合理的線損標的及下限，參考以往的數(shù)據(jù)，這需要參考數(shù)據(jù)非常準確、真實，同時要求所委會對臺區(qū)狀況了如指掌，各項指標要做到心中用數(shù)，清楚目前的管理狀況能達到什么指標，這樣才能制定出合理的標的及下限。另外最要的一環(huán)是職工如何投好標，填寫好標書，這關鍵在于職工平時對供電轄區(qū)的電力事務非常熟悉，了解用戶基本情況，了解設備運行狀況，了解整個經(jīng)營過程，也可以說是對職工電力工作的一個綜合檢驗。投標中,若線損投標額較低，不太符合實際，爭取的管理臺區(qū)較多，最終導致考核時完不成指標，若線損投標額較高，可能獲得臺區(qū)較少，工資也就不高。因此投標是很能考驗職工的綜合素質(zhì),更需要職工做充分的準備,投標前要收集好各種資料及基礎數(shù)據(jù),認真加以分析,得出切合實際的標額。
三、工資二次再分配
為了體現(xiàn)能者多勞，促進和完善“臺區(qū)競標”管理模式，我所推行工資二次再分配，在公司的督辦下決定先在營抄員中試行，總結經(jīng)驗和教訓，完善方案，然后年底在全所員工中推工資二次分配，主要體現(xiàn)工作量與報酬一致，多勞多得。
營抄員再分配工資由基礎工資、崗位工資（工作量工資）、獎賠工資構成，其中基礎工資由工齡工資、技術等級工資和職務工資構成，營抄員崗位工資由臺區(qū)維護工資、線路維護工資、戶表維護工資、抄表工資構成，獎賠工資由供電量、線損率、銷售均價、電費回收率等四項主要指標掛鉤獎賠及安全生產(chǎn)、設備管理、規(guī)范化管理、優(yōu)質(zhì)服務等約束指標獎賠構成。各項工資由測算含量系數(shù)決定，將工資細化到了每一個工作點（工資分解到臺區(qū)），同時工資與所有經(jīng)營指標考核完成情況掛鉤，實行上不封頂，下保底300元/月。
實行再分配工資，營抄員工資高的能拿到一千五百元（包含月人平均340元的獎勵工資）以上，少的工資只有八九百元（包含獎勵工資），這樣拉開了收入差距，有效解決了“干多干少一個樣，干好干壞”一個樣的局面，激發(fā)了職工的工作熱情。
四、這種模式運行一個月來的效果
從六月份正式起試行“臺區(qū)競標”管理，由于臺區(qū)都是自己競標所獲得,臺區(qū)就相當于是自己的責任田，做好了，收成就好，管理不好，收成就差。平日所里職工談論經(jīng)營管理的多了，工作中早出晚歸的多了，為用戶排憂解決用電問題的多了，自覺換表、校表、整改線路、清理樹障和抓偷漏電的多了，找所長解決實際問題的多了，推脫責任的少了，在所內(nèi)看到的身影少了，用戶投訴的也少了，所內(nèi)日常工作再不需要所里安排組織，職工主動積極完成，工作中出現(xiàn)了你追我趕的局面，打牌的沒有了，平時都是忘我地工作，都怕自己奪取的經(jīng)營指標無法完成，拉所里管理的后腿。通過“臺區(qū)競標”，的確激發(fā)出了職工的工作熱情，提高了職工主觀能動性，創(chuàng)造性。六月份售電量達到最好水平，線損較為理想，其它幾項經(jīng)指標都在預測之內(nèi)。
五、這種模式的優(yōu)點
這種模式由職工自主參與管理，指標自主決策，不由所委會按慣例制定（所委會只給出一個標的及下限指標實行指導和宏觀控制），對所有職工顯得最為公平合理，都是站在同一個管理平臺上，獲得臺區(qū)的多少以及各項管理指標都由自己投標決定，這更能顯示出職工自已當家做主，更能體現(xiàn)職工的主人翁意識。其次是工資與競爭的臺區(qū)工作量直接掛鉤，真正體現(xiàn)了“能者多勞，多勞多獲”，最大限度實現(xiàn)了崗位工作量與薪酬一致。再就是，各項經(jīng)營指標通過競標，得到了優(yōu)化，各項指標都是充分分析后投標得出的，營抄員都有信心和決心圓滿完成，主觀上促進了經(jīng)營管理。?六、存在的問題
每一種管理模式都不可能是十全十美，我們需要在管理中不斷完善，積極探索，客觀分析，揚長避短，發(fā)揮這種管理方式的實效性。
目前這種模式存在的一些問題：一是“臺區(qū)競標”要求職工對所有臺區(qū)都很了解、熟悉，同時明晰電力經(jīng)營的全過程，現(xiàn)階段這對基層電力職工的要求有點偏高，從職工整體素質(zhì)來看，部分職工很難做到。二是要求職工理性地思考，客觀地分析，通盤考慮，得出較合理的投標額，一般職工達不到這個層次。三是這種模式主要是針對以后如何搞好各項工作，對以住的業(yè)績考核較弱，可能造成管理上的不連續(xù)性。四是臺區(qū)競標是“三化”管理的延伸，細化到臺區(qū)，對供電量、線損由于受季節(jié)、用戶、天氣、抄表日期等因素的影響，可能造成月波動較大，對考核較為不利，若按季或年考核，可能收集數(shù)據(jù)上由于人為原因導致準確性較差，也不便于精細化管理，同時所里制定標的和下限時既要考慮數(shù)據(jù)的真實可靠性，又要防止大的波動，的確很難定出合適的指標。
七、建議及對策
一是要將“臺區(qū)競標”看成一個常態(tài)工作機制，按季進行投標、奪標、守標，隨時進行微調(diào)，以促進這種模式的長效性、實效性。由于工資劃到較小的崗位工作單元，職工根據(jù)自己的工作能力和實際可競爭奪取別人的某一部分工作量，當然工資相應增加。以此拉開職工收入差距，增大競爭力，促進綜合管理水平提升。除非職工工作任務完不成，所里原則上不實行人員待崗，競爭到較少工作量的職工工資自然較低，不能適應者可申請待崗，發(fā)放公司規(guī)定的待崗工資，由所里安排臨時跟班學習，執(zhí)行工時工資，即每完成一個工作任務就發(fā)相應工資，沒有工作就發(fā)待崗工資，實行雙向選擇，自然減員，同時公司提供動態(tài)人員庫，以備人員淘汰后無法正常開展工作；二是嚴格考核，對奪標額不能隨便調(diào)整，調(diào)整時必然是重新投標時。三是為了防止數(shù)據(jù)波動引起考核難執(zhí)行，可推行以月考核為主，以季求平衡。四是合理引導基層電力職工努力提高素質(zhì)，投好標，投實標。五是由于所委會工作安排部署的少了，但檢查、指導的多了，一旦發(fā)現(xiàn)問題就要及時糾正，對不能完成任務指標的臺區(qū)所委會要進行指導，幫助營抄員進行分析并著手解決整改，不能認為是職工自己競標的臺區(qū)，平時不管不問，考核時只重數(shù)據(jù)。六是搞好工資分配，測算好考核數(shù)據(jù)，將空間擴大，讓職工自主發(fā)揮，效益實行分成，真正實現(xiàn)職工多一份辛勞就多一份收獲，最終達到獎勤罰懶的目的。
總之,“臺區(qū)競標”是一種較新的基層供電所管理模式,是一種改革的嘗試,只要不斷加以總結、分析、完善，一定能使這種模式促進供電所“三化”管理水平上臺階。
第3篇 供電所班組建設和專業(yè)化管理淺析
桐城公司先后下發(fā)了安徽省公司《供電所規(guī)范化管理》指導讀本和《安慶供電公司關于開展班組工作精細化管理的通知》等文件，其目的就是為了加強農(nóng)電集約化經(jīng)營，理順管理體制，防范經(jīng)營風險，促進農(nóng)電事業(yè)的健康發(fā)展，進一步提高農(nóng)電的規(guī)范化、專業(yè)化管理水平。這為農(nóng)村供電所實施專業(yè)化管理提供了一定的理論依據(jù)和政策依據(jù)。應該說：農(nóng)電體制改革以后，通過規(guī)范化管理供電所、示范供電所的活動的創(chuàng)建，農(nóng)村供電所的管理水平和服務水平已躍上了一個新臺階。但是，就目前我市農(nóng)電隊伍總體水平而言還不能完全達到規(guī)范化管理、專業(yè)化管理、精細化管理的需要，農(nóng)電事業(yè)的進一步發(fā)展受到許多瓶頸的制約，面臨著許多新的問題。我所從2006年開始逐步實施專業(yè)化管理的實踐得出了這樣的結論：農(nóng)村供電所實行專業(yè)化管理是農(nóng)電發(fā)展的必由之路。 一、農(nóng)村供電所實施專業(yè)化管理現(xiàn)狀分析 農(nóng)村供電所人力資源嚴重潰乏。首先，人力資源在農(nóng)電管理中結構不合理。高層次、高學歷、外向型、復合型的高級經(jīng)營管理和專業(yè)人才奇缺。目前供電所主力依然是原電管組人員，粗放型、外交型管理的偏多。其次，員工平均受教育水平偏低。再次，人力資源的配置不合理，人力資源在農(nóng)電管理中的開發(fā)、應用體系不健全，績效考核、激勵機制等方面不完善。農(nóng)電職工的工作多，壓力大。工作中我們發(fā)現(xiàn)，農(nóng)電職工普遍實行就近工作，一直未能從24小時工作中解放出來，未能從根本上改變他們半工半農(nóng)的味道。加上目前的農(nóng)村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏，實行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員；既抓線損，又抓安全；施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專業(yè)，農(nóng)電職工始終處在被動應付了事的狀態(tài)，工作壓力很大，而與之相對應的，主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此，農(nóng)電職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。 農(nóng)村供電所優(yōu)質(zhì)服務成本過高。由于現(xiàn)行的供電所設置普遍與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的設置相對應，各級地方黨委、政府、人大、紀檢部門都把農(nóng)村供電所作為參加行風測評的單位之一，在部分地區(qū)行風測評主要看對地方政府的利益貢獻，而不是服務的好差，變味的測評使供電部門形象受到損害，一定程度上干擾了農(nóng)村供電所的正常工作。此外，不合理的攤派要求、名目繁多的服務要求壓得基層供電所喘不過氣來。 農(nóng)電職工績效考核管理難以到位。農(nóng)電系統(tǒng)目前實施的薪酬制度只考慮到在職人員的崗位、職務及地區(qū)差別等因素，但實際工作中，學歷、技能等因素未能加以考慮，陷入了平均主義的分配形式，制約著效率優(yōu)選、兼顧公平的分配原則，發(fā)揮不出分配激勵的杠桿作用。農(nóng)電職工只能進、不能出、未能有效打破供電所管理人員與農(nóng)村電工之間的界限，在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所人員已經(jīng)成了“白領”階層，平時只負責指手劃腳，干活的都是農(nóng)村電工。 二、農(nóng)村供電所實施專業(yè)化管理具體做法 實施專業(yè)化管理要因地制宜，由點到面。由于供電所與供電所之間在經(jīng)營規(guī)模、管理水平和經(jīng)濟效益，特別是人的思想觀念等方面差異很大。在當前情況下，怎樣才能全面推進專業(yè)化管理不斷向縱深發(fā)展，一定要本著實事求是的原則，堅持從實際情況出發(fā)，因地制宜，以點帶面。要認真調(diào)查研究，找對基準點，選準切入點，要在培養(yǎng)、學習和推廣典型的基礎上，開拓進取，大膽創(chuàng)新。并以實施專業(yè)化管理為載體，緊緊圍繞安全生產(chǎn)、電力營銷和優(yōu)質(zhì)服務三大體系，在完善管理機制、健全管理制度和改進管理方法上下功夫，通過管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，不斷提高供電所的專業(yè)化管理水平和供電服務水平。 優(yōu)化班組建設，班組設置不宜過多、過細。過多、過細容易造成權責不清，相互扯皮推委，造成人力資源浪費，各班、組崗位責任有差別，考核不對應，容易造成個別班、組工作任務重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作積極性。新組建的供電所內(nèi)部設置問題。在供電所專業(yè)化改革過程中要準確把握供電所工作重點，要將供電所由生產(chǎn)型班組向經(jīng)營管理型班組轉變。根據(jù)我所實際情況所崗位設置：所長、副所長、外線專責、配用電管理專責、計量線損專責、核算員。班組設置：營業(yè)服務班、用電管理班、線路搶修班、計量管理班。 專業(yè)化管理供電所如何實施績效考核。專業(yè)化管理后農(nóng)電職工有了依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營計劃，持工作票、任務單進行專業(yè)操作的崗位員工，不再象過去一樣松散的管理模式工作，但績效和崗位考核將更加嚴格。各供電所要按照《一流供電企業(yè)標準》和《供電所規(guī)范化管理標準》，在安全、設備管理、線損、電費回收、優(yōu)質(zhì)服務、行風建設等方面制訂規(guī)章制度和工作流程。各種規(guī)章制度要內(nèi)容具體、便于操作，對每個工作崗位制訂有崗位職責、崗位規(guī)范、工作任務和考核內(nèi)容，考核的結果與供電所當月的工資、獎金直接掛鉤。 通過專業(yè)化管理要能夠降低管理成本，提高農(nóng)電職工收入。專業(yè)化管理的目的之一就是要有效降低管理成本，通過合理布局供電所和專業(yè)班、組，最大限度減少辦公、業(yè)務開支。合理設置物質(zhì)、備品備件、工器具等定額，最大限度降低物質(zhì)庫存和占用。要通過有效降低成本費用來改善農(nóng)電工待遇，提高他們的收入。 專業(yè)化管理不能降低優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量。實施專業(yè)化管理的重要前提是不能影響服務，并且要通過專業(yè)化隊伍提升服務質(zhì)量，優(yōu)化服務流程。服務的標準要建立在硬件和軟件兩個方面。硬件上，要加快一流供電所和標準化營業(yè)廳的建設，要深入開展以設備管理和安全性評價為中心調(diào)查摸底，建檔造冊。軟件上，明確規(guī)定各個崗位職責的工作標準和考核細則。要將供電所的各項工作進行細分，落實到每一個班組，做到精細化管理。將農(nóng)電職工從過去“分工不分家”的繁重勞動中解放出來。造就一支適應專業(yè)化管理的農(nóng)電隊伍。要加強對農(nóng)電職工進行政治思想和業(yè)務素質(zhì)的教育，按照提高實際操作能力兼顧理論知識學習的培訓原則，采取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓方法，如現(xiàn)場演練和以師帶徒等形式，不斷加大農(nóng)電培訓力度。舉辦各類具有針對性、實用性的專業(yè)技能提高班，同步開展崗位技能鑒定工作。要建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學成才，加強農(nóng)電隊伍人才庫建設，為農(nóng)村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲備更多合格的人才。第4篇 推廣供電所供電可靠性管理
目前，我國已在部分地區(qū)開始推廣低壓用戶可靠性的管理，這給供電所的可靠性管理工作提出了更高的要求。
開展供電所用戶供電可靠性管理是進一步提高設備運行、管理水平的需要，也是供電企業(yè)塑造企業(yè)形象、提高經(jīng)濟效益的需要。
管理措施
可靠性組織管理：建立健全以供電所所長為第一責任人的可靠性管理小組，負責對本區(qū)域可靠性實施分析和控制，對供電所管轄范圍內(nèi)的用戶供電可靠性指標負責。加強對供電所所長及供電所線路運行專責人可靠性專業(yè)知識的培訓，提高其對供電可靠性的重視，把供電可靠性意識和對用戶的服務意識相結合，真正融入到日常的供電所管理工作中，使可靠性管理工作切實得到保障。
基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理：建立線路設備臺賬，對線路的設備明細（配電線路的長度，負荷的大小及分布、負荷增長情況，自然現(xiàn)象及環(huán)境，導線耐雷水平及絕緣化程度，設備老化及更新程度等）準確登記，繪制相應的10千伏線路單線圖，并及時更新，為電網(wǎng)規(guī)劃、技術改造及檢修計劃、線路設計等供電企業(yè)全過程管理提供翔實數(shù)據(jù)；對本供電所管轄范圍內(nèi)存在的停電事件進行定期分析，對引起停電的原因仔細分類，探索低壓元器件對線路可靠性的影響，對指標完成過程中發(fā)現(xiàn)的難點和疑點問題，及時制定相應對策，提出改進措施建議；加強與上級管理人員的溝通，為公司提供第一手資料，從而促進公司可靠性管理，為逐步實現(xiàn)低壓用戶供電可靠性的管理奠定基礎。
日常考核管理：把可靠性指標和供電所日?？己讼嘟Y合，制定《供電所可靠性管理制度》及《供電所可靠性實施考核細則》，用制度約束生產(chǎn)環(huán)節(jié)，以指標指導日常工作。擬定切實可行的實施辦法、考核辦法，控制停電時戶數(shù)異常增加，激勵停電時戶數(shù)有效減少。加強考評獎罰，對完成考核指標、有效減少停電時間和次數(shù)、有效縮短工期、開展帶電作業(yè)卓有成效、有效減少事故停電等對提高供電可靠性有貢獻的人員實行獎勵，對于重復停電、檢修質(zhì)量差、延誤施工工期、延誤送電時間、完不成考核指標的有關人員進行處罰，做到獎懲分明，有據(jù)可依。根據(jù)公司所定可靠性指標值逐月累計，季度通報，年底考核兌現(xiàn)。
技術措施
控制好計劃停電。需停電作業(yè)的工作安排多項同時進行，提前申請安排，做到施工擴改與計劃檢修協(xié)調(diào)一致、統(tǒng)一管理。加強工程管理，嚴把質(zhì)量關。加大對供電所內(nèi)部運行單位和施工單位考核力度，有效縮短工期。加強檢修管理，對每年的春檢、秋檢及迎峰檢查嚴格監(jiān)督，盡量減少事故停電。
進行事故搶修。實行24小時搶修制度，晝夜值班；執(zhí)行周密的倒供電方案，一旦發(fā)生事故，盡快轉移負荷，隔離故障點，使停電范圍降為最小；對故障點抓緊搶修，架空線路搶修控制在12小時內(nèi)。對不能在24小時內(nèi)恢復供電的電纜故障用戶進行保供電。通過這些措施盡量減少停電時戶數(shù)。
加強人員培訓。對供電所的相關人員進行定期培訓（巡視、維護檢查、安全教育）和技術講課，增強可靠性的意識，提高維護管理水平、運行操作能力及操作質(zhì)量；增加帶電作業(yè)處理故障的能力；提高檢修能力和速度。
加強運行巡視。建立線路運行記錄，明確高峰負荷，完善配電線路巡視制度，使用線路巡線記錄手冊，做到人到位，心盡責。要求運行人員對所管理的農(nóng)村線路每季至少要巡視一次，定期抽查巡線到位率。提高設備運行水平，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
開展帶電作業(yè)。積極推廣帶電作業(yè)，充分利用帶電作業(yè)進行帶電清掃、接引、斷引工作。能進行帶電作業(yè)的工作絕不允許停電作業(yè)，盡量減少線路停電次數(shù)。
加強需求側管理。完善10千伏用戶配電設備管理辦法，指導用戶管理好設備，消除不安全因素，對于可以互供的用戶和自備發(fā)電機用戶，及時通知他們在線路停電時不受影響，減少線路停電影響的時戶數(shù)，縮小停電影響范圍。
加強配電設施的防護。制作標示牌、進行專項宣傳，防止外力破壞事故發(fā)生。
采用新設備新技術，增強探查故障點的措施，學習排除故障方式，減少檢修次數(shù)，控制停電范圍和時間。
第5篇 農(nóng)村供電所實施專業(yè)化管理具體做法
實施專業(yè)化管理要因地制宜，由點到面。由于供電所與供電所之間在經(jīng)營規(guī)模、管理水平和經(jīng)濟效益，特別是人的思想觀念等方面差異很大。在當前情況下，怎樣才能全面推進專業(yè)化管理不斷向縱深發(fā)展，一定要本著實事求是的原則，堅持從實際情況出發(fā)，因地制宜，以點帶面。要認真調(diào)查研究，找對基準點，選準切入點，要在培養(yǎng)、學習和推廣典型的基礎上，開拓進取，大膽創(chuàng)新。并以實施專業(yè)化管理為載體，緊緊圍繞安全生產(chǎn)、電力營銷和優(yōu)質(zhì)服務三大體系，在完善管理機制、健全管理制度和改進管理方法上下功夫，通過管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，不斷提高供電所的專業(yè)化管理水平和供電服務水平。
優(yōu)化班組建設，班組設置不宜過多、過細。過多、過細容易造成權責不清，相互扯皮推委，造成人力資源浪費，各班、組崗位責任有差別，考核不對應，容易造成個別班、組工作任務重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作積極性。
新組建的供電所內(nèi)部設置問題。在供電所專業(yè)化改革過程中要準確把握供電所工作重點，要將供電所由生產(chǎn)型班組向經(jīng)營管理型班組轉變。根據(jù)我所實際情況所崗位設置：所長、副所長、外線專責、配用電管理專責、計量線損專責、核算員。班組設置：營業(yè)服務班、用電管理班、線路搶修班、計量管理班。
專業(yè)化管理供電所如何實施績效考核。專業(yè)化管理后農(nóng)電職工有了依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營計劃，持工作票、任務單進行專業(yè)操作的崗位員工，不再象過去一樣松散的管理模式工作，但績效和崗位考核將更加嚴格。各供電所要按照《一流供電企業(yè)標準》和《供電所規(guī)范化管理標準》，在安全、設備管理、線損、電費回收、優(yōu)質(zhì)服務、行風建設等方面制訂規(guī)章制度和工作流程。各種規(guī)章制度要內(nèi)容具體、便于操作，對每個工作崗位制訂有崗位職責、崗位規(guī)范、工作任務和考核內(nèi)容，考核的結果與供電所當月的工資、獎金直接掛鉤。
通過專業(yè)化管理要能夠降低管理成本，提高農(nóng)電職工收入。專業(yè)化管理的目的之一就是要有效降低管理成本，通過合理布局供電所和專業(yè)班、組，最大限度減少辦公、業(yè)務開支。合理設置物質(zhì)、備品備件、工器具等定額，最大限度降低物質(zhì)庫存和占用。要通過有效降低成本費用來改善農(nóng)電工待遇，提高他們的收入。
專業(yè)化管理不能降低優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量。實施專業(yè)化管理的重要前提是不能影響服務，并且要通過專業(yè)化隊伍提升服務質(zhì)量，優(yōu)化服務流程。服務的標準要建立在硬件和軟件兩個方面。硬件上，要加快一流供電所和標準化營業(yè)廳的建設，要深入開展以設備管理和安全性評價為中心調(diào)查摸底，建檔造冊。軟件上，明確規(guī)定各個崗位職責的工作標準和考核細則。要將供電所的各項工作進行細分，落實到每一個班組，做到精細化管理。將農(nóng)電職工從過去“分工不分家”的繁重勞動中解放出來。
第6篇 石盤屯供電所管理典型經(jīng)驗案例
摘要： 一直以來，供電所缺乏來自供電企業(yè)的到位的安全監(jiān)督和技術指導，從而使得管理比較混亂，職責分不清楚，安全生產(chǎn)問題比較多，再加上供電所管理人員安全意識不到位，沒有充分認識到安全生產(chǎn)的重要性，違章指揮、違章操作現(xiàn)象較多，這就導致農(nóng)村電網(wǎng)安全事故經(jīng)常發(fā)生。
自從農(nóng)網(wǎng)改造以來，供電所不僅很大地改善了農(nóng)村電力設施，還大大提高了其供電能力，可以說基本安全有序地運行。但是，介于供電所安全管理底子比較薄弱，基本存在著各種安全生產(chǎn)規(guī)章制度不健全、安全管理不規(guī)范、安全措施落實不到位、設備的檢修和維護不及時、安全檢查流于形式、甚至違章作業(yè)等等情況。安全生產(chǎn)制度不完善、不健全就容易引起思想上的松懈，這就容易誘發(fā)安全隱患，甚至發(fā)展成安全事故。所以根據(jù)國家電力系統(tǒng)現(xiàn)行的各種安全生產(chǎn)規(guī)章制度，建立健全一套從本供電所實際出發(fā)、切實可行的安全生產(chǎn)管理制度，并嚴格認真貫徹執(zhí)行，堅決不打人情牌。積極開展安全日活動、班前班后會、安全分析會、安全檢查活動等各種安全生產(chǎn)例行工作，并形成各種安全生產(chǎn)管理的技術資料、臺賬、檔案和記錄，不斷地規(guī)范供電所的安全管理，切實把各種安全技術措施落實到位，努力提高供電所整體安全管理水平。
2 切實提高員工的安全思想認識
供電所的一線生產(chǎn)員工大多數(shù)來自農(nóng)村，文化水平較低，安全意識淡薄，工作責任心不夠強的現(xiàn)象普遍存在，大多數(shù)人對安全生產(chǎn)的認識不深刻，有的甚至認為自己多年的工作經(jīng)驗才是本錢，是最重要的，不承認錯誤；把違章操作當做是一種習慣。對上級部門要求切實落實的安全管理措施抱著懷疑的態(tài)度，認為完全是多此一舉。在思想上完全沒有緊迫性，認識也不到位。就形成“安全很重要，但實際操作不在乎”的惡性循環(huán)，導致供電所的安全管理水平也得不到實質(zhì)性的提高。所以供電所要加強安全宣傳教育，結合自身實際，按安監(jiān)科要求學習有關安全文件、規(guī)程、事故通報、簡報，并根據(jù)外面已經(jīng)發(fā)生的事故來對自己的條件入座對號，假想是否會發(fā)生安全事故，有針對性地讓職工在思想上重視安全生產(chǎn)，從根本上提高安全的意識，并充分認識到安全生產(chǎn)的重要性，做到在任何時候、任何狀況下對安全生產(chǎn)工作都不能麻痹大意。要引導職工牢牢記住“安全重于泰山”的思想，并始終貫徹“安全第一，預防為主”的方針。培養(yǎng)職工養(yǎng)成自覺地遵守各項安全規(guī)章制度，自覺改掉習慣性違章的惡習，并要加強績效考核執(zhí)行力度，可以通過定期和不定期的安全檢查，嚴格落實責任主體，并實施制度相對應的獎罰，以達到激勵員工自覺做好工作的目的，從而真正實現(xiàn)“要我安全”為“我要安全”的轉變，切實提高員工的安全意識。
3 加強“票證”管理，嚴格考核
供電所對有關電力安全規(guī)程中的“保證安全的組織措施”落實不到位，對“兩票”、“危險點分析”、“標準化作業(yè)程序”等規(guī)程規(guī)范沒有很好地遵守，甚至發(fā)生工作票未經(jīng)簽發(fā)就開工的違章行為。普遍存在這些現(xiàn)象：線路第一種工作票僅掛設一副接地線；工作票填寫不夠規(guī)范；工作票未經(jīng)簽發(fā)就直接進行工作許可辦理和工作終結手續(xù)，甚至代簽；工作終結手續(xù)沒有履行到位；工作票沒有附危險點分析和控制措施票；危險點分析和控制措施內(nèi)容無針對性和可操作性等。所以供電所一定要加強“票證”管理；把“危險點分析及預控措施”和“標準化作業(yè)程序”當做重點來抓，并把安全考核跟經(jīng)濟效益直接掛鉤，明確每個人的安全生產(chǎn)的責任，明確工作票的填寫人為“工作負責人”，第一次審核人為“簽發(fā)人”，再次審核人為“許可人”的程序；操作票的填寫人為“操作人”，審核人分別為“監(jiān)護人”和“發(fā)令人”，從而確保工作票或操作票的正確率由三個人共同負責，共同把關，從而確保“兩票”填寫的正確率。安監(jiān)部門要定期組織開展“兩票”的相關培訓講座，并針對安全檢查發(fā)現(xiàn)的典型問題作專題報告，并認真組織員工學習《兩票實施細則》；管理人員要加強對兩票的日常檢查和指導，并嚴格進行月末審核、分析總結等工作票管理工作，規(guī)范管理；對工作票的“工作負責人”、“簽發(fā)人”、“許可人”等人員實行動態(tài)管理，加強對他們的工作票管理工作進行監(jiān)督，并把考核結果和經(jīng)濟獎罰直接聯(lián)系在一起，出現(xiàn)違規(guī)嚴重者取消其相應資格，并追究責任。
4 加強業(yè)務技能培訓，提高職工整體素質(zhì)
目前，各地供電所的職工整體素質(zhì)普遍低下，文化水平不高，技術水平也跟不上設備更新的速度，基本無法滿足日常運行維護管理的要求，所以要想提高供電所的安全生產(chǎn)整體水平，就必須加強職工的業(yè)務技能的培訓，職工在上崗前就必須經(jīng)過技能培訓教育，并經(jīng)考試合格后方可上崗。要制訂員工業(yè)務技能培訓計劃，并定期參加電業(yè)局的專門的培訓機構，從提高職工實際技能為出發(fā)點，加大對職工的業(yè)務培訓力度。并培養(yǎng)職工“學習是最大的快樂，培訓是最好的福利”的學習理念，提倡“以人為本”的企業(yè)文化。培訓完要進行考試，以此來檢驗培訓的效果，以考促訓。并按照相關規(guī)定的標準定出初級工、中級工、高級工，根據(jù)培訓的成績來衡量職工的業(yè)務水平，按照所處的層次不同，工資檔次也不同，并適當拉開工資距離，從各個方面來提高農(nóng)電工的學習積極性，提高業(yè)務技能。對于培訓不合格的員工要加強業(yè)務知識的補充，再培訓還不合格就不準上崗，嚴格持證上崗制度。
供電所可以根據(jù)自身的實際，按季節(jié)進行開展有針對性的反安全事故演習，從而提高事故的應變能力和實踐操作水平；要杜絕跟隨作業(yè)、盲目作業(yè)等壞習慣；加強日常作業(yè)安全管理，積極開展危險點分析和控制措施的工作，對作業(yè)中可能發(fā)生安全隱患和危險點進行預控，切實了解安全隱患和危險點的實際位置，并進行安全性評價，可以運用事故樹狀分析等相關方法，提前分別列出對策以備萬一，真正地做到防患于未然，從根本上保證安全生產(chǎn)。
5 加強安全工器具的管理，確保安全防護
現(xiàn)在供電所里的安全工器具管理主要存在以下現(xiàn)象：沒有建立安全工器具管理臺賬；沒有對安全工器具進行統(tǒng)一分類編號，并指定地點存放；沒有定期對安全工器具進行檢查和試驗；安全工器具維護不好，甚至帶病服役。供電所要強調(diào)“安全工器具是生命線”的安全理念，加強員工的安全培訓，并正確使用、保管、保養(yǎng)安全工器具，定期對安全工器具進行試驗，合格后方可使用；要明確要求嚴格保管自身的安全工器具，嚴禁挪作他用；建立健全安全工器具考核機制，對違反相關規(guī)定者要嚴格查處。
6 結語
總之，鑒于供電所現(xiàn)有存在的問題，從完善和健全各項安全生產(chǎn)管理制度、切實提高員工的安全思想認識、加強“票證”管理，嚴格考核、加強業(yè)務技能培訓，提高職工整體素質(zhì)、加強安全工器具的管理，確保安全防護等五個方面進行論述，安全生產(chǎn)是企業(yè)的發(fā)展的基礎，是經(jīng)濟效益的保證。只有嚴格執(zhí)行各種安全規(guī)章制度、提高員工的業(yè)務技能水平，明確安全生產(chǎn)責任制，加強“票證”管理，并把考核與經(jīng)濟掛鉤，把保證安全措施落實到位，才能提高供電所的安全管理水平。
