第1篇 軟件園物業(yè)管理服務(wù)要求管理目標(biāo)
軟件園物業(yè)管理服務(wù)要求、管理目標(biāo)
1 總體目標(biāo)及要求
1.1確保軟件園各類重大活動、會議、參觀的圓滿舉行,重要活動。接通知后,能夠在二小時內(nèi)調(diào)動物業(yè)公司的整體人、財、物資源給予保障。
1.2有效的協(xié)調(diào)、處理各入住企業(yè)辦公、舉辦大型活動與在施工地工程連續(xù)性之間的矛盾。
1.3 建立符合中關(guān)村軟件園服務(wù)理念和文化的管理服務(wù)隊伍。
1.4 確保園區(qū)的整體服務(wù)形象,具備組建園區(qū)保安、保潔隊伍的能力。
1.5 采用新技術(shù),創(chuàng)建節(jié)約型、環(huán)保型園區(qū),積累能源數(shù)據(jù)。
1.6 中標(biāo)后主管以上人員100%從公司調(diào)派,其他人員新招聘者不超過50%。
1.7中標(biāo)后二周內(nèi)提供派駐軟件園員工花名冊,內(nèi)容包括:姓名、年齡、學(xué)歷、工種、戶口所在地、前工作單位等。以后每月更新一次。
1.8中標(biāo)后不允許雇傭原在軟件園內(nèi)任何一個物業(yè)公司工作過的員工。
1.9 中標(biāo)后一個月內(nèi)制定出符合法律法規(guī)、《軟件園業(yè)主公約》和軟件園區(qū)文化的管理制度,報業(yè)主委員會會審批后執(zhí)行。
2 分體目標(biāo)及要求
2.1 物業(yè)管理服務(wù)要求
2.1.1園區(qū)管理工作的接管計劃:派遣管理及工程技術(shù)人員到項目現(xiàn)場,了解熟悉工程情況,為全面接管物業(yè)管理服務(wù)做好充分準(zhǔn)備。
2.1.2制定全面的接管方案:包括但不限于人員儲備、崗位交接、資料交接等項工作安排。
2.1.3從物業(yè)管理的角度,對園區(qū)現(xiàn)狀提出建議。
2.1.4參與工程運(yùn)行維護(hù)及物業(yè)竣工驗收。
2.2公共性服務(wù)
2.2.1園區(qū)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
2.2.2園區(qū)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理和多種服務(wù)。對物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的市政共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理。
2.2.3入園企業(yè)的施工管理。
2.2.4對物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的配套場地、服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、管理。
2.2.5園區(qū)消防設(shè)施的安全管理。
2.2.6應(yīng)急預(yù)案的制定:包括但不限于掃雪鏟冰;群體事件;盜搶;重要參觀的保衛(wèi)、服務(wù)方案;防汛;停水、停電。
2.2.7維護(hù)園區(qū)內(nèi)的公共秩序與安全。
2.2.8對園區(qū)內(nèi)的清潔、衛(wèi)生進(jìn)行管理,對垃圾進(jìn)行收集和清運(yùn),確保環(huán)境整潔、舒適。
2.2.9對園區(qū)內(nèi)綠化、植被、花草樹木、建筑小品等進(jìn)行管理和養(yǎng)護(hù)。
2.2.10對園區(qū)的車輛、交通進(jìn)行管理和疏導(dǎo)。
2.2.11對發(fā)生或正在發(fā)生的違反《園區(qū)業(yè)主公約》或其他規(guī)定的行為進(jìn)行制止。
2.2.12建立入住企業(yè)檔案和投訴的解決、回訪、記錄。
2.2.13建立公共房屋資料檔案和設(shè)備資料、養(yǎng)護(hù)、維修檔案。
2.2.14組織、開展園區(qū)聯(lián)誼會、文體活動。
2.2.15完成法律、法規(guī)及政府主管部門規(guī)范性文件和《園區(qū)業(yè)主公約》所規(guī)定的其他工作內(nèi)容(市、區(qū)行政部門、文明辦、綜制辦、街道、派出所等需要配合的工作)。
2.3特約服務(wù)
2.3.1受托對入園企業(yè)自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)。
2.3.2受托向入園企業(yè)供特約服務(wù)。
2.3.3進(jìn)行配套服務(wù)經(jīng)營,提供盡可能多的服務(wù)內(nèi)容。
2.4特別說明: 對園區(qū)經(jīng)營項目的經(jīng)營理念、思路及方案并明晰收入用途。
第2篇 軟件園物業(yè)管理工程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
軟件園物業(yè)管理工程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1服務(wù)范圍區(qū)域 設(shè)備名稱 設(shè)計數(shù)量 建成數(shù)量 單機(jī)容量g1地段湖體面積見設(shè)計圖紙16000平方米湖體水量24000立方米潛水泵20臺2.2kw潛水泵2臺
7.5 kw格 柵1臺0.
7
5 kw 2 管理標(biāo)準(zhǔn)2.1 周邊林帶噴灌設(shè)施:使用中不跑、冒、滴、漏,設(shè)施的冬、夏季維護(hù)方案。
2. 2湖體及周邊綠地附屬配套設(shè)施:使用中不跑、冒、滴、漏,冬季養(yǎng)護(hù)不凍,機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、安全。
2. 3 園區(qū)道路:局部破損隨時修補(bǔ)。
2. 4 園區(qū)路燈:根據(jù)晝夜變化調(diào)整開關(guān)燈時間,路燈損壞及時維修,電纜定期巡檢。
2. 5 園區(qū)市政給、排水設(shè)施:井蓋密合、流水暢通、井內(nèi)無積物,井蓋井圈損壞、丟失隨時補(bǔ)換。
2. 6 中水處理站及其配套管線設(shè)施:使用中不跑、冒、滴、漏;
機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、安全,
第3篇 z軟件園物業(yè)管理工程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
軟件園物業(yè)管理工程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1服務(wù)范圍
區(qū)域 設(shè)備名稱 設(shè)計數(shù)量 建成數(shù)量 單機(jī)容量
g1地段
湖體面積見設(shè)計圖紙16000平方米
湖體水量24000立方米
潛水泵20臺2.2kw
潛水泵2臺7.5 kw
格 柵1臺0.75 kw
2 管理標(biāo)準(zhǔn)
2.1 周邊林帶噴灌設(shè)施:使用中不跑、冒、滴、漏,設(shè)施的冬、夏季維護(hù)方案。
2.2湖體及周邊綠地附屬配套設(shè)施:使用中不跑、冒、滴、漏,冬季養(yǎng)護(hù)不凍,機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、安全。
2.3 園區(qū)道路:局部破損隨時修補(bǔ)。
2.4 園區(qū)路燈:根據(jù)晝夜變化調(diào)整開關(guān)燈時間,路燈損壞及時維修,電纜定期巡檢。
2.5 園區(qū)市政給、排水設(shè)施:井蓋密合、流水暢通、井內(nèi)無積物,井蓋井圈損壞、丟失隨時補(bǔ)換。
2.6 中水處理站及其配套管線設(shè)施:使用中不跑、冒、滴、漏;機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、安全,隔污
