江科大后勤公寓管理服務(wù)中心服務(wù)承諾

江科大后勤公寓管理服務(wù)中心服務(wù)承諾

江科大后勤集團(tuán)公寓管理服務(wù)中心服務(wù)承諾

1.辦事公道，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，減少隨意性。

2.尊重學(xué)生隱私，進(jìn)學(xué)生寢室先敲門提示。

3.在上下課學(xué)生進(jìn)出高峰時(shí)段，工作人員實(shí)行門廳站立式服務(wù)。

4.定期聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋，及時(shí)解決問(wèn)題，提高服務(wù)管理水平。

5.確保公共部位的衛(wèi)生清潔，做到無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)“四害”、無(wú)痰跡污垢、無(wú)異味。

6.做好物業(yè)維護(hù)工作，及時(shí)修復(fù)破損設(shè)施，及時(shí)與維修中心配合，妥善處理室內(nèi)設(shè)施的維護(hù)工作。

7.不斷加強(qiáng)安全管理工作，杜絕外來(lái)人員進(jìn)入樓幢。

8.不斷提高員工綜合素質(zhì)和能力，文明用語(yǔ)，做到親情式管理，人性化服務(wù)。

9.加強(qiáng)內(nèi)部各層次人員工作考核，每月校區(qū)自查2次，中心檢查1次。

10.加強(qiáng)宿舍區(qū)文化建設(shè)，定期更換宣傳櫥窗和宣傳黑板，友情提醒及時(shí)妥善。