江科大后勤公寓管理服務(wù)中心服務(wù)承諾
江科大后勤集團公寓管理服務(wù)中心服務(wù)承諾
1.辦事公道,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),減少隨意性。
2.尊重學(xué)生隱私,進學(xué)生寢室先敲門提示。
3.在上下課學(xué)生進出高峰時段,工作人員實行門廳站立式服務(wù)。
4.定期聽取學(xué)生意見和建議,及時反饋,及時解決問題,提高服務(wù)管理水平。
5.確保公共部位的衛(wèi)生清潔,做到無蜘蛛網(wǎng)、無“四害”、無痰跡污垢、無異味。
6.做好物業(yè)維護工作,及時修復(fù)破損設(shè)施,及時與維修中心配合,妥善處理室內(nèi)設(shè)施的維護工作。
7.不斷加強安全管理工作,杜絕外來人員進入樓幢。
8.不斷提高員工綜合素質(zhì)和能力,文明用語,做到親情式管理,人性化服務(wù)。
9.加強內(nèi)部各層次人員工作考核,每月校區(qū)自查2次,中心檢查1次。
10.加強宿舍區(qū)文化建設(shè),定期更換宣傳櫥窗和宣傳黑板,友情提醒及時妥善。