學(xué)校能源管理服務(wù)中心目標(biāo)管理責(zé)任制
學(xué)校能源管理與服務(wù)中心目標(biāo)管理責(zé)任制
能源管理與服務(wù)中心承擔(dān)著學(xué)校水、電、暖、汽的保障、維修、運(yùn)轉(zhuǎn)、安全等管理工作。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下為學(xué)校正常的教學(xué)科研、辦公及生活秩序,提供著有力的保障和支持。
(一)中心主任管理責(zé)任
1、對(duì)能源管理與服務(wù)中心各項(xiàng)工作承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)與管理責(zé)任。要以'三服務(wù),兩育人'為宗旨,堅(jiān)持'以人為本'。以'安全、責(zé)任、服務(wù)、效益、節(jié)約'為工作中心,。做好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),細(xì)化分解、量化反映、程序化作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行工作。不斷提高管理水平和服務(wù)水平。為教學(xué)科研工作提供更加有力的保障和支持。落實(shí)責(zé)為師生所任,情為師生所系、利為師生所謀。
2、完善企業(yè)化運(yùn)行機(jī)制制度建設(shè),建章立制、規(guī)范管理,健全和完善各項(xiàng)管理。依據(jù)水電服務(wù)的職能特點(diǎn),按照學(xué)校、公司對(duì)水電管理的規(guī)定和要求完善各項(xiàng)管理制度,做到各項(xiàng)工作管理有序。
3、落實(shí)公司節(jié)電、節(jié)水、節(jié)氣節(jié)能減排工作措施,根據(jù)公司要求落實(shí)符合我校水電暖設(shè)備、狀況、管網(wǎng)線路情況的節(jié)能減排管理措施及具體方案。
4、確保所有設(shè)備、機(jī)械的完好率,減少事故隱患,保證供水、供電、供汽設(shè)備完好率達(dá)95%以上,加強(qiáng)維修管護(hù)工作,確保機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
5、規(guī)范運(yùn)行,提高服務(wù)質(zhì)量,為保證供電、供水,供汽完好率,做到無(wú)特殊情況隨叫隨到進(jìn)行處理,對(duì)接報(bào)故障后無(wú)故不到者和故意拖延時(shí)間者,根據(jù)公司規(guī)定給予處理。因以上情況造成損失和重大事故者要追究其責(zé)任,給予必要的經(jīng)濟(jì)處罰。
6、建立信息暢通渠道,經(jīng)常與被服務(wù)部門進(jìn)行溝通、互通情況、交流思想、聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)工作方法,遇重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。
7、改進(jìn)工作作風(fēng),轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于大的故障及時(shí)搶修,對(duì)于本部門無(wú)力解且影響師生生活和教學(xué)的問(wèn)題,及時(shí)提前通知并說(shuō)明原因,做到遵守職業(yè)道德、樹立師生之上、服務(wù)第一的觀念,服務(wù)從微笑開(kāi)始,使用文明規(guī)范的語(yǔ)言,行為主動(dòng)熱情,達(dá)到師生滿意。
8、樹立安全防范意識(shí)、杜絕各類事故隱患、確保人身安全,經(jīng)常組織員工進(jìn)行安全教育,為保持工作上的延續(xù)性和穩(wěn)定性,經(jīng)常組織事業(yè)心強(qiáng)、有進(jìn)取精神、具有一定文化水平的員工進(jìn)行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
9、做好職工和全體員工的思想政治工作,達(dá)到團(tuán)結(jié)協(xié)作共同奮斗的目的。因員工之間的矛盾導(dǎo)致工作的失誤,承擔(dān)其管理責(zé)任。
(二)班組長(zhǎng)管理責(zé)任
1、堅(jiān)持'安全、責(zé)任、服務(wù)、效益、節(jié)約',服務(wù)按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行。細(xì)化分解、量化反映、程序化作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行工作。全面掌握本班組員工的工作狀況和思想狀態(tài),結(jié)合工作特點(diǎn),做好管理教育工作,弘揚(yáng)正氣、抵制歪風(fēng)。帶頭執(zhí)行黨的政策和國(guó)家的法律法規(guī)及學(xué)院和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)本班組人員共同完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2、監(jiān)督、檢查本班組人員的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,認(rèn)真填寫工作記錄,及時(shí)向上級(jí)反映存在的問(wèn)題。協(xié)助員工處理好各類故障,力爭(zhēng)將損失降低到最小程度。負(fù)責(zé)本班組管理使用的各種機(jī)械、設(shè)備,認(rèn)真填報(bào)領(lǐng)料單和員工的考勤登記表。
(三)各崗位人員管理目標(biāo)
1、堅(jiān)持'安全、責(zé)任、服務(wù)、效益、節(jié)約',服務(wù)按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行。細(xì)化分解、量化反映、程序化作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行工作。遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)守崗位、遵守勞動(dòng)紀(jì)律。堅(jiān)持'規(guī)范、高效、節(jié)儉、和諧'的工作理念,規(guī)范運(yùn)行,提高服務(wù)質(zhì)量。值班期間不脫崗,有特殊情況離崗必須有人頂替,如發(fā)生脫崗,按照公司有關(guān)規(guī)定給予處罰,并承擔(dān)因脫崗造成的一切后果。按照早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早處理,'四早'要求進(jìn)行維修工作。
2、司爐工按照學(xué)校和公司規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)供熱、供汽,維護(hù)鍋爐及其附屬設(shè)備的完好,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,確保機(jī)械設(shè)備的完好工作。嚴(yán)格按本崗位職責(zé)辦事。機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)期間堅(jiān)守崗位,夜間值班不得脫崗。因操作人員違規(guī)操作或脫崗造成的后果,由當(dāng)事者負(fù)完全責(zé)任。
3、水處理人員必須按照本崗職責(zé)認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成水處理任務(wù),并積極配合司爐工做好鍋爐安全運(yùn)轉(zhuǎn)和鍋爐維護(hù)工作。
4、管道維修工嚴(yán)格履行本崗位職責(zé),對(duì)學(xué)校給、排水管道、各樓閥門、水嘴等各種設(shè)備進(jìn)行維修,確保上下水的暢通。工作要積極、熱情、主動(dòng),服務(wù)態(tài)度端正。經(jīng)常進(jìn)行管網(wǎng)維修檢查。夜間值班人員按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到位,不得脫崗,做到隨叫隨到,不誤時(shí)不誤事。
5、茶爐工按照規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開(kāi)放,并保證開(kāi)水的質(zhì)量和安全供水。對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),自己處理不了的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),以求盡快解決,確保師生的開(kāi)水供應(yīng)。
6、電工人員要不斷提高服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格落實(shí)本崗位責(zé)任制度。按照規(guī)定時(shí)間開(kāi)燈、關(guān)燈,確保教學(xué)樓、辦公樓、公共場(chǎng)所的燈具和其它電氣設(shè)備的完好率。經(jīng)常檢查各樓供電情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。對(duì)師生和用戶提出的維修服務(wù)隨叫隨到,本人無(wú)法處理的問(wèn)題及時(shí)向匯報(bào),以求盡快處理。按時(shí)上下班,堅(jiān)守崗位。夜間值班準(zhǔn)時(shí)到位,不得脫崗,積極主動(dòng)地配合其它班組搞好供電工作。
7、各工種的工作人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),不得向被服務(wù)的單位和個(gè)人索要財(cái)物及其他物品。一旦發(fā)現(xiàn)或有人舉報(bào)給予嚴(yán)肅處理。
