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咨詢(xún)熱線(xiàn)專(zhuān)員崗位職責(zé)(3篇范文)

發(fā)布時(shí)間:2024-01-19 21:02:02 查看人數(shù):91

咨詢(xún)熱線(xiàn)專(zhuān)員崗位職責(zé)

第1篇 咨詢(xún)熱線(xiàn)專(zhuān)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、調(diào)查研究客戶(hù)的相關(guān)意向,為公司決策及相關(guān)部門(mén)工作提供可靠依據(jù);

2、陌生客戶(hù)的拜訪(fǎng);

3、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的合作;

4、能夠發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中的問(wèn)題,并結(jié)合情況做出合理性的建議;

5、完成臨時(shí)交辦的其他工作。

任職資格

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,具備銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

2、具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心,出色的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力;

3、具備獨(dú)立處理復(fù)雜問(wèn)題和危急事件的能力;

4、具備較強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí);

5、性格活潑開(kāi)朗,愿意出外勤。

第2篇 呼叫中心客服專(zhuān)員/客戶(hù)咨詢(xún)熱線(xiàn)專(zhuān)員崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

1、受理咨詢(xún)、投訴電話(huà),進(jìn)行相應(yīng)的解答和受理。

2、網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)受理客戶(hù)對(duì)平臺(tái)賬戶(hù)產(chǎn)品的咨詢(xún)、投訴及糾紛,處理平臺(tái)的相關(guān)流程業(yè)務(wù),對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行安全維護(hù)

3、回訪(fǎng)老客戶(hù),完善客戶(hù)基本資料和前期服務(wù)的滿(mǎn)意程度

職位要求

1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷;

2、有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,踏實(shí)穩(wěn)定,并有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和溝通能力;

3、良好的語(yǔ)言及文字表達(dá)能力,執(zhí)行力強(qiáng);

4、熟悉microsoft office辦公自動(dòng)化軟件,熟練使用各種辦公軟件和辦公設(shè)備;

5、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。

福利待遇:

1、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)+補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、 工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn);

2、有宿舍和餐廳,可提供食宿,干凈衛(wèi)生,生活便利。

3、晉升空間廣闊,員工入職三個(gè)月后可參加內(nèi)聘,往行政后勤管理和運(yùn)營(yíng)管理兩個(gè)方向晉升;

4、員工轉(zhuǎn)正后可享受員工福利,生日福利,節(jié)假日福利等。

5、員工活動(dòng)豐富多樣,員工外出旅游,積分兌換、月度主題活動(dòng)、年會(huì)等,有才藝的你可以盡情展示才華。

崗位要求:

學(xué)歷要求:不限

語(yǔ)言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:不限

第3篇 咨詢(xún)熱線(xiàn)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、接聽(tīng)公司電話(huà)和在線(xiàn)客戶(hù)的咨詢(xún);

2、按要求完成諸如客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等電話(huà)外撥工作;

3、完成部門(mén)主管分配的其他工作。

崗位要求:

1.工作經(jīng)驗(yàn)不限;

2.良好的溝通能力和表達(dá)能力,有一定的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)技巧;

3.良好的協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

咨詢(xún)熱線(xiàn)專(zhuān)員崗位職責(zé)(3篇范文)

崗位職責(zé)1、調(diào)查研究客戶(hù)的相關(guān)意向,為公司決策及相關(guān)部門(mén)工作提供可靠依據(jù);2、陌生客戶(hù)的拜訪(fǎng);3、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的合作;4、能夠發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中的問(wèn)題,并結(jié)合情況做出合理…
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