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第1篇 數(shù)據(jù)客服崗位職責(zé)
1.曾任職保險(xiǎn)公司、4s 店、或汽車配件相關(guān)產(chǎn)業(yè)，具備 epc 操作與汽車相關(guān)知識(shí);
2.對(duì)內(nèi)對(duì)外具有較強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通能力，良好的心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
主要職責(zé):
1.支持前端客服人員進(jìn)行汽車數(shù)據(jù)校驗(yàn);
2.能針對(duì)用戶提報(bào)問(wèn)題有效的進(jìn)行資源調(diào)度安排與跟進(jìn)，支持前線與后端的協(xié)作;
3.編寫，跟蹤，管理待解決的數(shù)據(jù)問(wèn)題;
4.針對(duì)不同的產(chǎn)品及用戶場(chǎng)景，不定期針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行上線前的測(cè)試工作;
5.完成相關(guān)部門的其他數(shù)據(jù)支持工作; 對(duì)汽車零部件有一定的了解 任職條件:
1.曾任職保險(xiǎn)公司、4s 店、或汽車配件相關(guān)產(chǎn)業(yè)，具備 epc 操作與汽車相關(guān)知識(shí);
2.對(duì)內(nèi)對(duì)外具有較強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通能力，良好的心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
主要職責(zé):
1.支持前端客服人員進(jìn)行汽車數(shù)據(jù)校驗(yàn);
2.能針對(duì)用戶提報(bào)問(wèn)題有效的進(jìn)行資源調(diào)度安排與跟進(jìn)，支持前線與后端的協(xié)作;
3.編寫，跟蹤，管理待解決的數(shù)據(jù)問(wèn)題;
4.針對(duì)不同的產(chǎn)品及用戶場(chǎng)景，不定期針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行上線前的測(cè)試工作;
5.完成相關(guān)部門的其他數(shù)據(jù)支持工作;
第2篇 客服數(shù)據(jù)崗位職責(zé)
1.曾任職保險(xiǎn)公司、4s 店、或汽車配件相關(guān)產(chǎn)業(yè),具備 epc 操作與汽車相關(guān)知識(shí);
2.對(duì)內(nèi)對(duì)外具有較強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通能力,良好的心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
主要職責(zé):
1.支持前端客服人員進(jìn)行汽車數(shù)據(jù)校驗(yàn);
2.能針對(duì)用戶提報(bào)問(wèn)題有效的進(jìn)行資源調(diào)度安排與跟進(jìn),支持前線與后端的協(xié)作;
3.編寫,跟蹤,管理待解決的數(shù)據(jù)問(wèn)題;
4.針對(duì)不同的產(chǎn)品及用戶場(chǎng)景,不定期針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行上線前的測(cè)試工作;
5.完成相關(guān)部門的其他數(shù)據(jù)支持工作; 對(duì)汽車零部件有一定的了解 任職條件:
1.曾任職保險(xiǎn)公司、4s 店、或汽車配件相關(guān)產(chǎn)業(yè),具備 epc 操作與汽車相關(guān)知識(shí);
2.對(duì)內(nèi)對(duì)外具有較強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通能力,良好的心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
主要職責(zé):
1.支持前端客服人員進(jìn)行汽車數(shù)據(jù)校驗(yàn);
2.能針對(duì)用戶提報(bào)問(wèn)題有效的進(jìn)行資源調(diào)度安排與跟進(jìn),支持前線與后端的協(xié)作;
3.編寫,跟蹤,管理待解決的數(shù)據(jù)問(wèn)題;
4.針對(duì)不同的產(chǎn)品及用戶場(chǎng)景,不定期針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行上線前的測(cè)試工作;
5.完成相關(guān)部門的其他數(shù)據(jù)支持工作;
第3篇 數(shù)據(jù)中心客服崗位職責(zé)
崗位描述:
1、負(fù)責(zé)公司對(duì)外服務(wù)電話接聽(tīng)、信息搜集、記錄反饋。
2、對(duì)公司對(duì)外服務(wù)部門的工作完成情況進(jìn)行電話跟蹤,落實(shí)用戶意見(jiàn)及結(jié)果,提升用戶服務(wù)質(zhì)量與水平。
3、負(fù)責(zé)聯(lián)網(wǎng)用戶的有關(guān)資料建設(shè)、更新與維護(hù)工作。
第4篇 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、主要工作:與業(yè)務(wù)人員對(duì)接,溝通回款預(yù)算及銷售預(yù)算情況并統(tǒng)計(jì)。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行日常銷售任務(wù)的辦理;
3、定期與客戶進(jìn)行有效溝通,了解我公司產(chǎn)品在客戶的庫(kù)存狀況;
4、定期電話回訪溝通客戶出貨事宜;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求:
1.高中以上學(xué)歷,一年以上銷售支持或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2.熟練使用辦公軟件,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3.具有較強(qiáng)的溝通能力,抗壓能力,學(xué)習(xí)能力,思路清晰,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;
第5篇 大數(shù)據(jù)客服崗位職責(zé)
與其跟無(wú)聊的人吃飯,不如陪有趣的人扯淡,為人有趣,做客服是個(gè)不錯(cuò)的優(yōu)勢(shì)。
1、全日制大專及以上學(xué)歷,具有客戶服務(wù)意識(shí);
2、執(zhí)行力像遼寧城管掃街那般雷厲,沒(méi)有拖延癥;
3、工作細(xì)致認(rèn)真,謹(jǐn)慎細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),對(duì)生活有追求;
4、工作有條理性、邏輯性,良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守;
5、熟悉常用辦公軟件(word、excel、ppt),具有一定的文字功底;
6、能迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí),提供專業(yè)建議;
(畢業(yè)季到了,格外歡迎新鮮出爐的學(xué)弟學(xué)妹)。
