電子商務(wù)調(diào)查報告怎么寫
1. 引言：簡述電子商務(wù)的定義，其在全球經(jīng)濟中的重要性，以及進(jìn)行此次調(diào)查的目的。例如，電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品和服務(wù)交易，它已經(jīng)改變了消費者的購物習(xí)慣和企業(yè)的經(jīng)營方式。
2. 方法論：說明調(diào)查的樣本選擇、數(shù)據(jù)收集方式（如在線問卷、訪談、網(wǎng)站分析等）和分析方法。
3. 市場概況：概述當(dāng)前電子商務(wù)市場的規(guī)模、增長率、主要參與者和趨勢?？梢砸米钚碌慕y(tǒng)計數(shù)據(jù)來支持。
4. 用戶行為分析：詳細(xì)探討消費者在電商平臺上的購買行為，包括購物頻率、平均消費金額、購物時段、支付方式偏好等。
5. 企業(yè)運營分析：研究不同類型的電商企業(yè)在市場中的表現(xiàn)，比如b2b、b2c、c2c模式的優(yōu)劣勢，以及它們?nèi)绾芜m應(yīng)市場變化。
6. 技術(shù)影響：討論新興技術(shù)（如大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈）對電子商務(wù)的影響，以及這些技術(shù)如何改變購物體驗和商業(yè)模式。
7. 挑戰(zhàn)與機遇：分析電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)，如網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)隱私、物流問題等，同時提出相應(yīng)的機遇，如跨境電商、個性化營銷等。
8. 政策法規(guī)：介紹各國針對電子商務(wù)的法律法規(guī)，以及這些法規(guī)對企業(yè)運營的影響。
9. 建議與展望：基于調(diào)查結(jié)果，為電子商務(wù)企業(yè)和政策制定者提供實際的操作建議，并預(yù)測未來可能的發(fā)展方向。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)已經(jīng)成為全球商業(yè)活動的重要組成部分。為了深入了解這一領(lǐng)域的現(xiàn)狀和未來趨勢，我們進(jìn)行了一次全面的電子商務(wù)調(diào)查。
電子商務(wù)調(diào)查報告范文
第一篇 電子商務(wù)調(diào)查報告2150字
在消費品市場中，人們購買的對象雖然迥然各異，但影響其購買行為的因素不外乎以下幾點：第一，價格。為了滿足消費者的需求，商品的種類不盡其數(shù)，價格更是差距甚大。受到個人收入水平的限制，價格往往是人們購買決策時最重要的因素。第二，購買頻率。對于日常生活中經(jīng)常用到的消費品，人們購買的頻率明顯比房車等商品快得多，在選擇購買時的心態(tài)也大不相同。第三，顧客讓渡價值。消費者對有些商品愿意進(jìn)行深入了解，貨比三家；對有些商品則是不太在意，不愿把時間用在挑選商品上，這是由消費品的自身效用決定的。第四，個性。每個人都是一個獨立的個體，都有自己與眾不同的思維方式和行為習(xí)慣，在購買決策時的心理也是不同的。第五，品牌。隨著時間的變遷，很多企業(yè)都有自己的忠實消費者，打造出了成功的品牌形象，使很多顧客因為對品牌的喜歡和信賴而對某種特定的產(chǎn)品情有獨鐘。因此，我們對消費者的一些消費現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查與分析。
1、消費者每月用于服裝的開支情況分析
2、消費者購買服裝地點分析
一般人購買服裝都會選擇在商業(yè)街、市內(nèi)，此次調(diào)查結(jié)果亦是如此，因此，本學(xué)院的商業(yè)街，紅豆居家，361，idf將是我們的重點競爭對手。
3、消費者對各種促銷方式的情況分析
可以看出性別對促銷方式也產(chǎn)生了影響，兩種性別的群體大多還是受打折，降價，買贈等促銷活動的影響較大，同時女性消費群體對試用，附加服務(wù)等方式較為接受。原因在于女生一般比較細(xì)心，喜歡精打細(xì)算，物美價廉的商品對于其更具吸引力，所以女生比男生對促銷方式更關(guān)注。因此商家在采取促銷活動方式時可適量對針對女性的產(chǎn)品增加適用，附加服務(wù)等促銷方式，對于針對男性的產(chǎn)品可增添一些抽獎類的促銷方式。
中可以看出打折，降價，買贈等方式所占比例較大，特別是20~29歲所占的的比例較大。因為便利品都是非耐用品，消費者對其品牌價格等都熟悉，故在購買時有一定的價格定位，而打折、降價、買贈等促銷活動以同樣的質(zhì)量且適當(dāng)?shù)陀谙M者價格定位的方法，迎合了消費者心理，所以消費者對打折、降價、買贈等方式的促銷反應(yīng)程度強烈。一般來說，由于青年型的消費者可支配的錢有限，所以盡可能的減少開支，更在意實質(zhì)性的貨幣的花費。在購買東西時，相關(guān)價格的促銷方式成為促使青年型的消費者的主要動力。同時，青少年對試用、附加服務(wù)等促銷方式，也表現(xiàn)出一定的興趣。更進(jìn)一步說明，對青年消費者而言，多樣化，個性化的促銷方式影響尤為顯著。雖然從圖表中看出打折，降價，買贈，試用等促銷方式深受人們的喜歡，但其他的促銷方式對消費群也產(chǎn)生了一定的影響，如附加服務(wù)，搶購等。
對于消費群而言，學(xué)生占絕大多數(shù)。表4是不同職業(yè)人群對促銷方式關(guān)注的調(diào)查結(jié)果。顯然對打折方式，各個職業(yè)人群的關(guān)注度都是較高的。學(xué)生作為大的消費群對價格折讓類的促銷方式最為關(guān)注，分析原因不難知道學(xué)生沒有收入，生活消費自然對價格更為看重。而上班族，自由職業(yè)，或其他職業(yè)的群體則對打折，降價，買贈等促銷方式較為關(guān)注，個體經(jīng)營者則對促銷方式的關(guān)注主要集中于試用，搶購。不同職業(yè)的消費群體對促銷方式關(guān)注的差異也反應(yīng)了消費水平的差異對采取差異化促銷方式的多樣性要求。
由于學(xué)生占比重較大，故圖4僅描繪了學(xué)生人數(shù)在選擇不同促銷方式時所占比重。由圖4中可以看出在職業(yè)中學(xué)生的消費對促銷有重要的影響，在統(tǒng)計學(xué)生對促銷方式的影響中打折，買贈，試用的比例所占的份額較大。究其原因：學(xué)生收入不是太多，他們會用最少的錢買最多的東西，因而打折，買贈都可以減少支出，而試用又可以不花錢，享受消費。這樣深受學(xué)生的喜愛。
圖表6中的數(shù)據(jù)說明了人們對于商家的促銷活動，主要是抱著偶爾參與、湊熱鬧的心態(tài)去參與商家的活動，這不僅是因為消費者對便利品的購買花費的時間和精力較少，而且隨著商家的促銷活動的頻繁，人們對其抱有厭倦和不信任的心態(tài)。在調(diào)查中可以看出，對買贈換贈活動較為關(guān)注的人數(shù)較多，進(jìn)而是聯(lián)合促銷，試用贈送活動。通過調(diào)查過程進(jìn)一步了解到，對于某些促銷活動，大多數(shù)人不了解接觸不多，而且便利品的購買頻繁，促銷活動的增多，使得消費者對各類促銷方式都產(chǎn)生了懷疑，所以大家參與的積極性也相應(yīng)降低了。
4、消費者網(wǎng)購服裝價位分析
一般網(wǎng)上購買一些服裝當(dāng)然是希望越便宜最好，我就喜歡在網(wǎng)上花幾十來塊錢買好幾樣小食品。有32%的人在網(wǎng)購服裝時都會選擇在20-100元，所以，我們的商品價格設(shè)置最好能控制在100元以下。
5、消費者網(wǎng)購時所考慮的因素分析
購物者網(wǎng)上購物是最關(guān)心的還是商品的價格問題，其次是商品的質(zhì)量。網(wǎng)店商品的質(zhì)量、價格以及賣家的信譽度成為了消費者網(wǎng)購時的首要條件，信譽永遠(yuǎn)大于謀利！我們一定要堅持我們的自己的特色，把握我們自己的度，堅守我們的質(zhì)量和信譽。在貨源選擇方面一定要選擇好的進(jìn)貨渠道，使自己的價格可以相對便宜且更有質(zhì)量。在開店初期盡可能以批發(fā)價出售，以吸引消費者購買，建立起我們的第一批客戶。
6、消費者網(wǎng)購服裝的顧慮分析
目前網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，人們在網(wǎng)上進(jìn)行購物越來越方便安全，調(diào)查結(jié)果顯示了人們在進(jìn)行網(wǎng)購時，他們最擔(dān)心的就是網(wǎng)絡(luò)安全和商品的質(zhì)量，最重要的是保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量。
通過此次調(diào)查，也能使我們將平時所學(xué)的理論知識運用于現(xiàn)實生活中，不但鞏固了我們的基礎(chǔ)知識，而且能為社會主義市場經(jīng)濟大繁榮貢獻(xiàn)我們一點綿薄之力，實現(xiàn)作為大學(xué)生的社會價值。
第二篇 寒假調(diào)查報告：大學(xué)生對電子商務(wù)的認(rèn)知程度550字
寒假調(diào)查報告：大學(xué)生對電子商務(wù)的認(rèn)知程度
調(diào)查報告：大學(xué)生對電子商務(wù)的認(rèn)知程度
在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會的影響的熟悉還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的間隔。
這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要？在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深進(jìn)調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，題目確實很多。
表示對電子商務(wù)流程有明確熟悉的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟治理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的熟悉仍然停留在低級階段。
在對edi的熟悉上，僅有不到9%的'人（研究生32%）表示曾有過了解；4%的人（研究生18%）能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟治理類學(xué)生。可見，在深進(jìn)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中，電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟治理為主。在這方面，經(jīng)濟治理類的學(xué)生有其專業(yè)的上風(fēng)。但是所占社會實踐報告
比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔(dān)憂。
關(guān)鍵題目——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學(xué)生有獨特的上風(fēng)，但尚未引起經(jīng)濟治理專業(yè)的重視。就目前而言，真正熟悉到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并未幾，對此投進(jìn)很大精力的學(xué)生更少。
第三篇 最新大學(xué)生電子商務(wù)調(diào)查報告2100字
近幾年，我國很多高檔院校紛紜開設(shè)電子商務(wù)課程，門生反應(yīng)猛烈。北方交通大學(xué)是我國率先展開電子商務(wù)傳授的高校之一，1992年就開設(shè)了《條碼技巧與電子數(shù)據(jù)互換(edi)》的選修課，1996年該課被列為物質(zhì)辦理和國際企業(yè)辦理專業(yè)的必修課程;在新訂定的九八級傳授綱領(lǐng)中，《電子商務(wù)》被列為辦理工程專業(yè)的必修課程。在傳授實踐中，北方交大已經(jīng)構(gòu)成由教師的電子教案、門生的電子功課、交互式的長途收集傳授系統(tǒng)以及電子商務(wù)收集案例傳授模仿實驗等構(gòu)成的全方位多媒體傳授系統(tǒng)。作為教誨部長途收集教誨試點，已經(jīng)在因特網(wǎng)上兌現(xiàn)了“電子商務(wù)”課程的長途收集傳授。“電子商務(wù)”是北方交大門生們的熱點話題之一。
那么，在校大門生們是如何對待電子商務(wù)這個題目的呢？1999年底，由與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會互助對北方交大的在校門生做了有關(guān)電子商務(wù)的問卷查看。查看采取書面問卷式樣，受訪大門生575人，探討生38人(此中mba 20人)，這些門生別離來自各個年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟、辦理、法律、運輸?shù)榷鄠€專業(yè)，具有較強的代表性。
查看包括兩部分。第一部分是對電子商務(wù)的認(rèn)識，包括以下幾個題目：1、你知道甚么是電子商務(wù)嗎？2、你能就電子商務(wù)對社會的感化談?wù)劚旧淼恼J(rèn)識嗎？3、你能說出電子商務(wù)的平常流程嗎？4、你知道甚么是edi嗎？5、你對電子貨幣明白嗎？第二部分是獲得電子商務(wù)的路子，包括以下幾個題目：1、除了上課外，平常你從哪些方面明白電子商務(wù)的知識(順次舉出三種路子)。2、請列出你涉獵電子商務(wù)論文的詳細(xì)報刊名稱。3、你觀光過電子商務(wù)的博覽會嗎？
對電子商務(wù)的認(rèn)知程度在被查看者中，60.5%的本科生和100%的探討生表現(xiàn)對電子商務(wù)的見解有必定明白。數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，大門生們對電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的存眷，受教誨的程度越高，對此的認(rèn)識也越深。在對電子商務(wù)的見解有必定明白的門生中，覺得電子商務(wù)對社會有很大感化的占23%;覺得有必定感化，但短時間內(nèi)難以形陳范圍的門生占46%;覺得中國如今成長電子商務(wù)另有難度，對老百姓感化力有限的占31%。這一方面闡明在校大門生對電子商務(wù)的成長與對社會的感化的認(rèn)識還較為冷靜，另外一方面也闡明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教誨與社會的必要另有必定的間隔。
這不能不讓我們不安，電子商務(wù)正以令人不可思議的高速度成長，而如今的教誨及受教誨者可否適應(yīng)市場的必要？在對電子商務(wù)的明白程度進(jìn)行深切查看時發(fā)覺，題目實在很多。表現(xiàn)對電子商務(wù)流程有明了認(rèn)識的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟辦理專業(yè)的門生對電子商務(wù)詳細(xì)貿(mào)易流程的認(rèn)識仍然擱淺在初級階段。
在對edi的認(rèn)識上，唯一不到9%的人(探討生32%)表現(xiàn)曾有過明白;4%的人(探討生18%)能就edi在電子商務(wù)中的利用公告一些本身的見解，且這部分人掃數(shù)是經(jīng)濟辦理類門生。可見，在深切系統(tǒng)的進(jìn)修中，電子商務(wù)漸漸表現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟辦理為主。在這方面，經(jīng)濟辦理類的門生有其專業(yè)的優(yōu)勢?？墒撬急壤?，特別是其他專業(yè)無人明白的近況實在令人不安。在對電子貨幣的查看中，唯一1人在網(wǎng)上利用過電子貨幣。本科生中唯一9人表現(xiàn)對此作過專門的研習(xí)，并且都集結(jié)在謀劃機專業(yè)和信息通信專業(yè)。探討生中也唯一4人表現(xiàn)本身曾鉆研過此類題目。另有10人表現(xiàn)對此很有樂趣，這個數(shù)字是相稱低的，僅占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務(wù)是一個跨學(xué)科的范疇，在觸及到電子商務(wù)成長的關(guān)鍵題目——金融電子化與貿(mào)易安定上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的門生有獨特的優(yōu)勢，但還沒有引發(fā)經(jīng)濟辦理專業(yè)的珍視。就如今而言，真正認(rèn)識到電子貨幣與本身已經(jīng)很近的門生其實不多，對此投入很大精神的門生更少。對電子商務(wù)的進(jìn)修路子。
第二部分的查看緊張是想明白門生進(jìn)修電子商務(wù)知識的路子，明白哪些報刊上刊載的文章門生援引次數(shù)最多。經(jīng)分析，撤除開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè)，大部分本科生是經(jīng)過議定謀劃機類的雜志(43%)和報紙(30%)來明白電子商務(wù)知識的，從專業(yè)冊本與廣播電視長進(jìn)修相干知識的其實不多。
查看數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，被門生援引的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反應(yīng)了門生的涉獵面很大，另外一方面反應(yīng)了媒體對電子商務(wù)的報導(dǎo)數(shù)量也在加大，同時也反應(yīng)了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報刊還沒有面世，面向大家的宣揚方法還是以面為主的遍及，較少觸及詳細(xì)的履行細(xì)節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識的報刊其實不多。
在遍及電子商務(wù)方面遭到門生們承認(rèn)的媒介緊張有《謀劃機全國》、《互聯(lián)網(wǎng)全國》、《信息與電腦》、《中國謀劃機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過議定進(jìn)一程序查明白到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門建立了電子商務(wù)遍及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們急迫想明白電子商務(wù)知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選?？墒钱悋患铱锼嫉谋壤?5%。
最終，在異國任何構(gòu)造的前提下，大大都門生(本科生的65%和探討生的89%)都自動去過電子商務(wù)的博覽會，從中明白電子商務(wù)的最新成長動態(tài)和最新技巧利用。
經(jīng)過議定查看我們發(fā)覺，大門生們對電子商務(wù)都非常感樂趣，很多人經(jīng)過議定涉獵課外資料或參加展覽明白電子商務(wù)，有目標(biāo)地進(jìn)修電子商務(wù)知識?？墒牵麄冐毞ο到y(tǒng)周全的進(jìn)修。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易緊張伎倆的趨勢下，電子商務(wù)的遍及與教誨工作若能更上一層樓，將會鞭策我國電子商務(wù)的成長與強大。
第四篇 電子商務(wù)行業(yè)薪酬調(diào)查報告1700字
電子商務(wù)行業(yè)薪酬調(diào)查報告
1.中國電子商務(wù)崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)
1.1不同區(qū)域電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員薪資狀況
薪資高反映人才供求平均度。
沿海發(fā)達(dá)省市的企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)和網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)人員的月平均收入按照不同崗位級別差別較大。總體來看，浙江省、廣東省、上海市的月均收入較高，其次是上海市，江蘇省等次之。這些數(shù)據(jù)表明兩個現(xiàn)象，一是，各省市電子商務(wù)目前發(fā)展情況呈現(xiàn)出以浙江、上海為首，廣東、上海和江蘇發(fā)展較快的寬度圖譜結(jié)構(gòu)；二是，各省市對專業(yè)人才的需求度，以上海為例，主管和經(jīng)理級別類中層管理人員月均收入在增長趨勢上有比較明顯的大幅度提升，表明上海市對有實戰(zhàn)經(jīng)驗和管理才能的電子商務(wù)專業(yè)人才需求空間較大。
1.2不同從業(yè)年限電子商務(wù)企業(yè)人員月收入狀況
從業(yè)年限的'不同使收入差別明顯，c2c賣家收入增長幅度受經(jīng)驗影響較大。 隨著就業(yè)年限的增加，c2c 賣家及人員的月均收入增長較快，個人財富積累速度明顯高于從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員。對于c2c 賣家來說，由于對銷售、網(wǎng)絡(luò)營銷等技術(shù)不熟練、交易量很小，在起步1～3
年間一般發(fā)展緩慢。突破理論知
識障礙后快速結(jié)束磨合期，在3～5 年時會在業(yè)務(wù)體系相對穩(wěn)定的階段會出現(xiàn)一個大幅度高速成長。有些網(wǎng)商會聘用1～2 個人來幫助分?jǐn)備N售、網(wǎng)站維護(hù)、客戶服務(wù)等工作。多數(shù)c2c 賣家發(fā)展到5 年左右會遇到經(jīng)營管理方面的問題，面臨如何優(yōu)化網(wǎng)購渠道、限制經(jīng)營成本、擴大經(jīng)營規(guī)模、減少客戶投訴、提高信用等級等級多問題。當(dāng)這些問題一一解決之后，c2c 賣家便會迎來新一輪的業(yè)務(wù)擴張。
1.3不同級別電子商務(wù)企業(yè)人員月收入狀況
企業(yè)間電子商務(wù)（b2b）業(yè)務(wù)和網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)（b2c）人員月薪資增長速度有明顯不同。企業(yè)間電子商務(wù)人員月收入從級別上來劃分，各級別人員的月薪差別在3000 元左右，呈現(xiàn)穩(wěn)定的增長趨勢；企業(yè)間電子商務(wù)（b2b）業(yè)務(wù)人員月收入從級別上來劃分，表現(xiàn)出從基層人員向中層人員晉升階段收入大幅度增長，而成為高層之后薪資增長減緩。這可能與收入結(jié)構(gòu)有關(guān)，高層的固定每月發(fā)放的薪資的個人所得的比例較少，但個人總體所得的增長空間仍然很大。
1.4電子商務(wù)專業(yè)人員收入水平增長趨勢
電子商務(wù)專業(yè)人員月均收入水平高于互聯(lián)網(wǎng)整體水平，未來收入差距擴大化。
在比較發(fā)達(dá)的重點省市電子商務(wù)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)崗位級別和月均收入水平進(jìn)
行交叉分析發(fā)現(xiàn)，從事電子商務(wù)專業(yè)的人員從一般人員級別起月平均收入水平略高于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)整體水平，約在3100 元左右。經(jīng)過3～5 年的學(xué)習(xí)和成長晉升至經(jīng)理級別后，月平均收入水平和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體水平差距逐漸拉大，體現(xiàn)出高薪優(yōu)勢。
三、網(wǎng)商電子商務(wù)崗位現(xiàn)狀及發(fā)展方向
1.電子商務(wù)企業(yè)的人才發(fā)展現(xiàn)狀
概念定義
總監(jiān)及以上級別：總監(jiān)，一般為某項領(lǐng)域的第一監(jiān)管人，
在企業(yè)中也是高層管
理人員。指既擔(dān)對公司有重要影響力又關(guān)系公司全體性的工作事務(wù)的崗位職務(wù)者。站在不同角度，總監(jiān)的職務(wù)定義存在本質(zhì)的區(qū)別?？偙O(jiān)及以上級別指包含總監(jiān)和包含更高崗位職務(wù)者的職位總和。
經(jīng)理級別：經(jīng)理的主要職責(zé)是經(jīng)營與管理，是指對自己所主管的部門進(jìn)行有效規(guī)劃，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，與自己的部下一起，通過切實有效的方法，使之逐一落到實處，逐步實現(xiàn)。
主管級別：對經(jīng)理負(fù)責(zé)，在部門內(nèi)有主持管理職能，掌管某種專門事務(wù)的職務(wù)。 一般人員級別：人員是公司或者集團的專用人員。
1.1全行業(yè)現(xiàn)狀
1.1.1市場的高速度、縱深化發(fā)展造就了中國企業(yè)電子商務(wù)新增用人需要的井噴，僅2008年中國企業(yè)新增電子商務(wù)用人需要超過230萬。
1.1.2市場的主要需求是復(fù)合型電子商務(wù)人才，其中對專業(yè)人才的要求極高。當(dāng)職位空缺與社會供給發(fā)生矛盾時，企業(yè)往往選擇寧缺勿濫。
1.1.3中國企業(yè)電子商務(wù)用人需要的社會提供情況不容樂觀，需求滿足率僅達(dá)到41%，“用人需要”不等于“就業(yè)”。
1.1.4高端電子商務(wù)人才尤其匱乏，需求滿足率僅達(dá)到19%。
1.1.5電子商務(wù)類崗位分類
經(jīng)對多家從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)的深度訪艾瑞市場咨詢對從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)內(nèi)部的崗位分類給出以下參考：
電子商務(wù)助理/專員；
電子商務(wù)主管；
電子商務(wù)經(jīng)理；
電子商務(wù)銷售；
電子商務(wù)工程師。
電子商務(wù)行業(yè)區(qū)域人才需求類型
擁有市場營銷、電子商務(wù)、貿(mào)易實操和計算機等技能； 應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)者有1-3 年相關(guān)工作經(jīng)驗社會人群；
本科、高職/高專、中專/職高/技校/普通高中學(xué)歷均可。
第五篇 電子商務(wù)的調(diào)查報告2700字
電子商務(wù)的調(diào)查報告
在消費品市場中，人們購買的對象雖然迥然各異，但影響其購買行為的因素不外乎以下幾點：第一，價格。為了滿足消費者的需求，商品的種類不盡其數(shù)，價格更是差距甚大。受到個人收入水平的限制，價格往往是人們購買決策時最重要的因素。第二，購買頻率。對于日常生活中經(jīng)常用到的消費品，人們購買的頻率明顯比房車等商品快得多，在選擇購買時的心態(tài)也大不相同。第三，顧客讓渡價值。消費者對有些商品愿意進(jìn)行深入了解，貨比三家；對有些商品則是不太在意，不愿把時間用在挑選商品上，這是由消費品的自身效用決定的。第四，個性。每個人都是一個獨立的個體，都有自己與眾不同的思維方式和行為習(xí)慣，在購買決策時的心理也是不同的。第五，品牌。隨著時間的變遷，很多企業(yè)都有自己的忠實消費者，打造出了成功的品牌形象，使很多顧客因為對品牌的喜歡和信賴而對某種特定的產(chǎn)品情有獨鐘。因此，我們對消費者的一些消費現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查與分析。
1、消費者每月用于服裝的開支情況分析
從調(diào)查中可以得知，大部分消費者每月花費在服裝上開支在50-200元之間，占了42%，而100元以下的和100-200元之間的各占一半，200元以上的只有10%，由此可以看出，消費者對于購買服裝的花費并不大，這對于我們來說既是一個機遇也是一個挑戰(zhàn)，我們可以通過有效的宣傳，良性的引導(dǎo)消費者正確消費，網(wǎng)上銷售服裝的市場將很大；但是另一方面，消費者對服裝的購買能力也是及積極性將是我們不容忽視的問題。
2、消費者購買服裝地點分析
一般人購買服裝都會選擇在商業(yè)街、市內(nèi)，此次調(diào)查結(jié)果亦是如此，因此，本學(xué)院的商業(yè)街，紅豆居家，361，idf將是我們的重點競爭對手。
3、消費者對各種促銷方式的情況分析
由圖表1可以看出消費者對便利品的認(rèn)識，最為主要的了解方式是電視廣播，宣傳單和朋友介紹。關(guān)注路牌廣告，柜臺促銷和互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)分布也比較的多。同時也可以看出隨著人們年齡的不同，了解渠道也有相應(yīng)的差異。隨著電子技術(shù)的普及和應(yīng)用，廣告方式的多樣化，并結(jié)合便利品的特征分析可知，人們對便利品的了解倍受廣告的影響，如宣傳單，電視廣播等，因為消費者購買這類產(chǎn)品時，往往是通過最簡單，最便捷的方式，而這類促銷方式正是迎合了顧客群的心理。從該圖表中還可以看出在20~29歲之間的青年了解的促銷方式是多樣化的，多方面的，而不是僅僅局限在電視廣播，路牌廣告，宣傳單，柜臺促銷等手段。隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，青年一代對產(chǎn)品的認(rèn)識隨之更加便捷，故對年輕一代來說，通過互聯(lián)網(wǎng)了解產(chǎn)品成為一種更為時尚的方式。
可以看出性別對促銷方式也產(chǎn)生了影響，兩種性別的群體大多還是受打折，降價，買贈等促銷活動的影響較大，同時女性消費群體對試用，附加服務(wù)等方式較為接受。原因在于女生一般比較細(xì)心，喜歡精打細(xì)算，物美價廉的商品對于其更具吸引力，所以女生比男生對促銷方式更關(guān)注。因此商家在采取促銷活動方式時可適量對針對女性的產(chǎn)品增加適用，附加服務(wù)等促銷方式，對于針對男性的產(chǎn)品可增添一些抽獎類的促銷方式。
中可以看出打折，降價，買贈等方式所占比例較大，特別是20~29歲所占的的比例較大。因為便利品都是非耐用品，消費者對其品牌價格等都熟悉，故在購買時有一定的價格定位，而打折、降價、買贈等促銷活動以同樣的質(zhì)量且適當(dāng)?shù)陀谙M者價格定位的方法，迎合了消費者心理，所以消費者對打折、降價、買贈等方式的促銷反應(yīng)程度強烈。一般來說，由于青年型的消費者可支配的錢有限，所以盡可能的減少開支，更在意實質(zhì)性的貨幣的花費。在購買東西時，相關(guān)價格的促銷方式成為促使青年型的消費者的主要動力。同時，青少年對試用、附加服務(wù)等促銷方式，也表現(xiàn)出一定的興趣。更進(jìn)一步說明，對青年消費者而言，多樣化，個性化的促銷方式影響尤為顯著。雖然從圖表中看出打折，降價，買贈，試用等促銷方式深受人們的喜歡，但其他的促銷方式對消費群也產(chǎn)生了一定的影響，如附加服務(wù)，搶購等。
對于消費群而言，學(xué)生占絕大多數(shù)。表4是不同職業(yè)人群對促銷方式關(guān)注的調(diào)查結(jié)果。顯然對打折方式，各個職業(yè)人群的關(guān)注度都是較高的。學(xué)生作為大的消費群對價格折讓類的促銷方式最為關(guān)注，分析原因不難知道學(xué)生沒有收入，生活消費自然對價格更為看重。而上班族，自由職業(yè)，或其他職業(yè)的群體則對打折，降價，買贈等促銷方式較為關(guān)注，個體經(jīng)營者則對促銷方式的關(guān)注主要集中于試用，搶購。不同職業(yè)的消費群體對促銷方式關(guān)注的差異也反應(yīng)了消費水平的差異對采取差異化促銷方式的多樣性要求。
由于學(xué)生占比重較大，故圖4僅描繪了學(xué)生人數(shù)在選擇不同促銷方式時所占比重。由圖4中可以看出在職業(yè)中學(xué)生的消費對促銷有重要的影響，在統(tǒng)計學(xué)生對促銷方式的影響中打折，買贈，試用的比例所占的份額較大。究其原因：學(xué)生收入不是太多，他們會用最少的錢買最多的東西，因而打折，買贈都可以減少支出，而試用又可以不花錢，享受消費。這樣深受學(xué)生的.喜愛。
圖表6中的數(shù)據(jù)說明了人們對于商家的促銷活動，主要是抱著偶爾參與、湊熱鬧的心態(tài)去參與商家的活動，這不僅是因為消費者對便利品的購買花費的時間和精力較少，而且隨著商家的促銷活動的頻繁，人們對其抱有厭倦和不信任的心態(tài)。在調(diào)查中可以看出，對買贈換贈活動較為關(guān)注的人數(shù)較多，進(jìn)而是聯(lián)合促銷，試用贈送活動。通過調(diào)查過程進(jìn)一步了解到，對于某些促銷活動，大多數(shù)人不了解接觸不多，而且便利品的購買頻繁，促銷活動的增多，使得消費者對各類促銷方式都產(chǎn)生了懷疑，所以大家參與的積極性也相應(yīng)降低了。
4、消費者網(wǎng)購服裝價位分析
一般網(wǎng)上購買一些服裝當(dāng)然是希望越便宜最好，我就喜歡在網(wǎng)上花幾十來塊錢買好幾樣小食品。有32%的人在網(wǎng)購服裝時都會選擇在20-100元，所以，我們的商品價格設(shè)置最好能控制在100元以下。
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5、消費者網(wǎng)購時所考慮的因素分析
購物者網(wǎng)上購物是最關(guān)心的還是商品的價格問題，其次是商品的質(zhì)量。網(wǎng)店商品的質(zhì)量、價格以及賣家的信譽度成為了消費者網(wǎng)購時的首要條件，信譽永遠(yuǎn)大于謀利！我們一定要堅持我們的自己的特色，把握我們自己的度，堅守我們的質(zhì)量和信譽。在貨源選擇方面一定要選擇好的進(jìn)貨渠道，使自己的價格可以相對便宜且更有質(zhì)量。在開店初期盡可能以批發(fā)價出售，以吸引消費者購買，建立起我們的第一批客戶。
6、消費者網(wǎng)購服裝的顧慮分析
目前網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，人們在網(wǎng)上進(jìn)行購物越來越方便安全，調(diào)查結(jié)果顯示了人們在進(jìn)行網(wǎng)購時，他們最擔(dān)心的就是網(wǎng)絡(luò)安全和商品的質(zhì)量，最重要的是保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量。
通過此次調(diào)查，也能使我們將平時所學(xué)的理論知識運用于現(xiàn)實生活中，不但鞏固了我們的基礎(chǔ)知識，而且能為社會主義市場經(jīng)濟大繁榮貢獻(xiàn)我們一點綿薄之力，實現(xiàn)作為大學(xué)生的社會價值。
第六篇 市電子商務(wù)發(fā)展水平的調(diào)查報告2400字
電子商務(wù)是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)處理日常的業(yè)務(wù)、交易，即與供應(yīng)商、顧客、銀行、分銷商和其他貿(mào)易伙伴的日常聯(lián)系。發(fā)展電子商務(wù)，不僅是適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，更是我市建設(shè)五省區(qū)周邊中心城市的要求。我市電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚，較成型的電子商務(wù)行為約在90年代后期，較早的應(yīng)用領(lǐng)域是出口企業(yè)報關(guān)，農(nóng)產(chǎn)品供貨、房地產(chǎn)交易等，但全市網(wǎng)上交易金額總量少，傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務(wù)的初級水平上。本文擬通過對我市目前電子商務(wù)的現(xiàn)狀的分析，提出我市電子商務(wù)所要解決的主要問題。
一、我市電子商務(wù)存在的主要問題
1、企業(yè)電子商務(wù)開展滯后。表現(xiàn)在企業(yè)管理體制、管理理念與組織機構(gòu)上的不適應(yīng)，企業(yè)主對電子商務(wù)應(yīng)用的重要性、緊迫性認(rèn)識不足。我市企業(yè)不僅整體規(guī)模偏小，而且普遍存在信息管理水平低、信息機構(gòu)不健全、信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高、經(jīng)營管理中運用計算機網(wǎng)絡(luò)不充分等問題。對我市外來投資企業(yè)、出口企業(yè)的調(diào)查顯示，開展過電子商務(wù)活動的企業(yè)不到12，長期開展電子商務(wù)活動的企業(yè)不足3，開展較好的只有湘維公司、正大公司等少數(shù)企業(yè)，遠(yuǎn)落后于經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)。
2、缺乏較成熟的市級電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。目前我市還沒有一家專門從事電子商務(wù)的門戶網(wǎng)站，現(xiàn)有電子商務(wù)活動一部分依附于市外其它網(wǎng)站，一部分在市內(nèi)其它行業(yè)網(wǎng)站下如懷化農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、懷化房地產(chǎn)網(wǎng)，個別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁，如湖南武陵城集團，湖南省湘維有限公司等。由于沒有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站，難以有效的組織本市企業(yè)開展各種商務(wù)活動，電子商務(wù)的優(yōu)勢難以發(fā)揮。
3、貨物供應(yīng)市場還不成熟。電子商務(wù)的實現(xiàn)要經(jīng)過商情查詢到網(wǎng)上購物和實現(xiàn)交易等階段。我市現(xiàn)有的供貨市場如建筑、五金、糧貿(mào)市場等規(guī)模較小，很多尚屬于小型店面，配給力量不強，貨源的質(zhì)量保證上，由于存在許多不規(guī)范的行為，假冒商品、偽劣產(chǎn)品、售后服務(wù)不能兌現(xiàn)等現(xiàn)象，使顧客對網(wǎng)上的消費心有疑慮，所以即使擁有上網(wǎng)條件的顧客，也愿意傳統(tǒng)的選貨方式。
4、金融市場還不健全。電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算，將來要在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行交易，就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，以及在國際貿(mào)易中通過與金融網(wǎng)絡(luò)的連接來支付和收費。而目前我市各國有專業(yè)銀行開展電子商務(wù)方面的業(yè)務(wù)還不多，相應(yīng)的宣傳和配套服務(wù)還沒跟上來，近年來開展的銀企合作主要還是局限在傳統(tǒng)的合作領(lǐng)域。
5、有關(guān)電子商務(wù)法律法規(guī)、鼓勵政策等需要完善。從全國范圍來說現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時修訂，電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩，從全市范圍來看，我市還沒有一套鼓勵發(fā)展電子商務(wù)的獎勵辦法，對市外來投資企業(yè)的調(diào)查表明，企業(yè)希望在電子商務(wù)領(lǐng)域能得到政府的支持幫助。
6、電子商務(wù)人才匱乏，人員素質(zhì)急需提高。電子商務(wù)是新生事物，它的知識亟需普及。就我市而言，人員在計算機及電子商務(wù)方面知識與其它地區(qū)相比較低，人員培訓(xùn)需要加強，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計算機水平，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。
二、解決目前電子商務(wù)問題的對策建議
1、加速企業(yè)信息化的進(jìn)程。針對我市的實際情況，加強企業(yè)信息化需要做好以下幾個方面。一是建立和完善以財務(wù)管理____管理系統(tǒng)，循序漸進(jìn)地推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。二是率先推進(jìn)基礎(chǔ)比較好的幾家市級重點企業(yè)的信息化建設(shè)，帶動全市企業(yè)的信息化建設(shè)步伐。三是企業(yè)信息化發(fā)展到一定階段后建立電子商業(yè)社區(qū)。電子商業(yè)社區(qū)通過互聯(lián)網(wǎng)，在同業(yè)、上下游企業(yè)間開展貿(mào)易和業(yè)務(wù)協(xié)同，以信息的實時交互實現(xiàn)信息共享，減少中間環(huán)節(jié)、消除信息障礙。四是在企業(yè)內(nèi)部信息資源整合的基礎(chǔ)上，在企業(yè)間實現(xiàn)信息采集、交流和共享的基礎(chǔ)上，以信息流向資金流、物流遞進(jìn)，以信息平臺向交易平臺升級，積極穩(wěn)妥地開展電子商務(wù)。
2、政府積極參與，促進(jìn)電子商務(wù)良性發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動。政府的參與有助于引進(jìn)技術(shù)、擴大企業(yè)規(guī)模和提高企業(yè)償還債務(wù)的能力。在發(fā)展電子商務(wù)方面應(yīng)加強政府部門對發(fā)展電子商務(wù)的宏觀規(guī)劃，并為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。對于積極開展電子商務(wù)的試點的單位，市里應(yīng)在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持，從宏觀角度加強行業(yè)管理，制定相應(yīng)的政策措施，積極幫助企業(yè)解決困難，保證我市電子商務(wù)實現(xiàn)良性發(fā)展。構(gòu)造良好的法制環(huán)境，在交易安全，電子支付等方面，聯(lián)合有關(guān)部門建立相應(yīng)保障機制，成立相應(yīng)保證機構(gòu)。加強計算機的安全技術(shù)，有關(guān)部門應(yīng)組織一支精干的安全技術(shù)研究隊伍，集中力量盡快解決電子商務(wù)的安全技術(shù)問題，包括密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、留痕技術(shù)等，并能夠隨著計算機和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展而不斷改進(jìn)這些技術(shù)。通過各種安全控制分中心的協(xié)調(diào)作用，將電子商務(wù)交易風(fēng)險降低到最小限度。
3、加強市場體系的培
育，搭建電子商務(wù)平臺。一是在賣方市場方面，當(dāng)前我市應(yīng)該加速物流中心如西部物流中心等的建設(shè)，提高物流、配送功能。二是通過各種方式努力培養(yǎng)買方市場的形成與發(fā)展，為電子商務(wù)的發(fā)展夯實基礎(chǔ)。三是在市場需求方面，建好公共電子商品導(dǎo)購平臺，保障人們發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上的交易信息準(zhǔn)確、迅速地在供應(yīng)商、流通商、管理部門、銀行、交通運輸?shù)炔块T之間傳送。各企業(yè)的商品信息庫建設(shè)是平臺的基礎(chǔ)，企業(yè)沒有與平臺標(biāo)準(zhǔn)一致的商品信息庫，電子商務(wù)就失去了生存的基礎(chǔ)。建議商務(wù)系統(tǒng)會同相關(guān)部門建設(shè)懷化市電子商務(wù)網(wǎng)站，通過這種綜合性商務(wù)門戶網(wǎng)站帶動我市電子商務(wù)的發(fā)展。
4、加強人才培養(yǎng)。電子商務(wù)活動的每一個領(lǐng)域、每個過程都離不開人才。在我市現(xiàn)在的電子商務(wù)活動中，不僅需要高新技術(shù)人員，而且需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務(wù)的復(fù)合型人才。因此政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，以加快電子商務(wù)建設(shè)步伐。同時鼓勵教育部門向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識，選派人員到計算機院校跟班學(xué)習(xí)，從而培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)電子商務(wù)的需要。
第七篇 電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)調(diào)查報告3750字
康世贏教授針對電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析了學(xué)生所面臨的企業(yè)環(huán)境，建議以應(yīng)用網(wǎng)站、系統(tǒng)規(guī)劃、企業(yè)內(nèi)部管理、網(wǎng)站設(shè)計等為四大突破點，并就網(wǎng)上如何開展學(xué)習(xí)、工作和管理運作、系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計與各位專家們進(jìn)行了交流；高級電子商務(wù)師，快遞中國網(wǎng)創(chuàng)始人曾明指出了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對當(dāng)前就業(yè)的困惑，針對當(dāng)前電子商務(wù)就業(yè)率低的原因做了認(rèn)真的分析，并較為全面的描述了當(dāng)前電子商務(wù)就業(yè)崗位群和在工作崗位上必需具備的能力和素質(zhì)，為學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)課程開設(shè)上提出了建議；重慶求索互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有限公司總經(jīng)理黃___、重慶正大恒領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總經(jīng)理王星剛，分別從電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力定位和應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)等方面，也為電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展提出了寶貴的建議和意見，為大學(xué)生指明了方向。
電子商務(wù)在全球的快速發(fā)展表明，電子商務(wù)是贏得市場競爭能力的新手段，是實現(xiàn)信息共享和多贏的最快捷、最方便、最實用、最有效的手段。而人才在電子商務(wù)的發(fā)展中起著決定性的作用。加快培養(yǎng)大量掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代商貿(mào)理論和信息技術(shù)與商貿(mào)活動相結(jié)合的復(fù)合型電子商務(wù)人才步伐，是促進(jìn)我國電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。本文就電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)、人才的特征、需求、培養(yǎng)等方面的問題談些粗淺的看法，通過一系列的調(diào)查分析，整理出了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況分析：
1. 近年來，隨著全球電子商務(wù)高速增長，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，預(yù)計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才，從社會調(diào)查實踐來看，絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營。根據(jù)這個現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展，商務(wù)部已經(jīng)對電子商務(wù)給予極大重視。
2．電子商務(wù)專業(yè)人才的特征電子商務(wù)的開展過程是商務(wù)管理、商務(wù)活動、商務(wù)理論與現(xiàn)代電子工具有機結(jié)合的過程。無論是從事電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用開發(fā)，還是從事電子商務(wù)實際業(yè)務(wù)操作，無論是從事電子商務(wù)管理，還是從事電子商務(wù)推廣活動，都必須依靠商務(wù)理論與實踐和電子工具應(yīng)用的復(fù)合型人才，只懂其中之一者是不能勝任電子商務(wù)管理、使用和維護(hù)等工作的，其需要的是專業(yè)知識特征、實務(wù)性特征、復(fù)合型特征、 多元化特征多種結(jié)合才能更好地立于不敗之地。 電子商務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀及問題
3. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展急需大量電子商務(wù)專業(yè)人才我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇增大。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查報告顯示：截止到XX年6月30日，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)為10300萬，上網(wǎng)計算機4560萬臺，網(wǎng)上信息、產(chǎn)品和服務(wù)更加豐富，中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展穩(wěn)步前進(jìn)?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的價值鏈不斷延伸，預(yù)計XX年全國電子商務(wù)總金額約為 6200億元人民幣，電子商務(wù)對國民經(jīng)濟的拉動力日益凸現(xiàn)，一批極具特色的商務(wù)網(wǎng)站，如阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)、中商、淘寶、易趣等，在電子商務(wù)b2b、b2c、 c2c領(lǐng)域成為一方霸主。在這種形勢下，那些僅懂商務(wù)的人才已經(jīng)很難滿足企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需要，但系統(tǒng)地接受過電子商務(wù)培訓(xùn)，能有效利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型電子商務(wù)人才又很稀缺。據(jù)專家預(yù)計，未來10年，我國電子商務(wù)人才缺口約200多萬人。所以，培養(yǎng)一大批掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論和信息技術(shù)與商貿(mào)活動相結(jié)合的復(fù)合型電子商務(wù)人才，是推動我國電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。
4. 電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主要問題電子商務(wù)的專業(yè)人才似乎已經(jīng)成為電子商務(wù)熱潮中的寵兒，然而事實并非如此。據(jù)一份資料顯示，XX年我國第一批電子商務(wù)專業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)形勢很不樂觀，到XX年6月15日，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)簽約率只有20%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)簽約率平均水平。據(jù)調(diào)查，未能順利就業(yè)的原因，有 76%是因為就業(yè)方向模糊，直接影響了畢業(yè)生投遞簡歷、應(yīng)聘職位的針對性與應(yīng)聘效果；有16%是因為供需雙方對“電子商務(wù)”專業(yè)理解的偏差所致；有8%是認(rèn)為學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生很難獲得面試的機會，人力資源市場上的招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務(wù)”這樣的職位。在XX年北京的人才需求調(diào)查中，電子商務(wù)人才需求是排在第一位的，但另一方面電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率卻不高。電子商務(wù)專業(yè)人才的需求旺和就業(yè)率低形成了一對鮮明的矛盾。是什么原因造成了電子商務(wù)人才就業(yè)難的問題？是市場拋棄了電子商務(wù)人才？還是電子商務(wù)人才脫離了市場發(fā)展的軌跡？筆者認(rèn)為，在當(dāng)前的情況下，肯定不是市場不需要電子商務(wù)人才的問題，而應(yīng)該是電子商務(wù)人才培養(yǎng)機制和電子商務(wù)人才自身不能適應(yīng)人才市場需要的問題。
5. 據(jù)統(tǒng)計，我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場時本應(yīng)搶手，但事實并非如此，近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%，可見，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，在這種情形下培養(yǎng)出的學(xué)生很難符合社會對高層次電子商務(wù)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)。主要面臨的問題有：
第一、課程開設(shè)不合理，現(xiàn)階段我國電子商務(wù)專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟與計算機專業(yè)方向的人才組成的。專業(yè)課程設(shè)置方面是經(jīng)濟與計算機專業(yè)知識的一個簡單堆積。該怎樣有機的把電子商務(wù)課程組織好？學(xué)校該如何做好與社會的對接？是當(dāng)前電子商務(wù)教育行業(yè)應(yīng)該反思的一個問題。
第二、學(xué)生的實習(xí)大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務(wù)的應(yīng)用。畢竟，現(xiàn)實與虛擬還是兩個世界。說到這一點，其實除了校方，學(xué)生也要負(fù)有一定的責(zé)任，學(xué)生在這一方面自己應(yīng)該主動做好與社會的對接。
第三、崗位群不明確，學(xué)生不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應(yīng)該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業(yè)競爭力。
第四、實踐環(huán)節(jié)欠缺導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實踐能力差。電子商務(wù)是一個應(yīng)用性很強的專業(yè)，實踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中很重要的一個部分。目前，學(xué)校普遍采用的實踐教學(xué)方式是模擬實驗，但是相當(dāng)多的學(xué)校連最基本的模擬教學(xué)條件也沒有。另一方面，絕大多數(shù)電子商務(wù)課程的教學(xué)都是教師以講為主，學(xué)生以聽為主，缺少生動的演示和實戰(zhàn)的機會，引用的案例和實習(xí)指導(dǎo)又都落后于客觀現(xiàn)實，課程設(shè)置隨意導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所學(xué)知識缺少系統(tǒng)性，導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐操作能力與專業(yè)人才自身的能力要求有很大的差距。
6. 為此電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生要重視自身培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才，其專業(yè)特點是跨學(xué)科，周期長，培養(yǎng)難度大。如何根據(jù)市場的不同需求辦出自己的特色，進(jìn)而培養(yǎng)出以市場為導(dǎo)向，適應(yīng)社會需要的電子商務(wù)專業(yè)人才，既是學(xué)校共同面臨的課題，又是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生面臨的課題，應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真的思考。作為學(xué)生來講，重點注意三個問題：
一是明確職業(yè)目標(biāo)。目前，企業(yè)需要的電子商務(wù)人才大體可分為三個層次：第一層是技術(shù)服務(wù)支持層；第二層是一般管理人員層，又稱為實務(wù)操作人員；第三層是高級管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務(wù)的技術(shù)方面，重點掌握商務(wù)平臺設(shè)計（平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、安全設(shè)計）、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計（網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫、程序設(shè)計、站點管理和技術(shù)維護(hù)）、美工設(shè)計（顏色、文字、圖象、視頻）等技術(shù)。第二層次的人員是最龐大的群體，他們不需要深入了解電子商務(wù)所涉及的技術(shù)細(xì)節(jié)，只需知道如何在電子方式下開展工作，即如何使用網(wǎng)絡(luò)提供的快捷方便的功能，重點掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷、頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶服務(wù)、在線支付、電子商務(wù)支持系統(tǒng)推廣等知識。第三層次主要是針對企業(yè)和政府部門的高級管理人員，重點掌握電子商務(wù)戰(zhàn)略制定、實施管理、業(yè)務(wù)流程管理、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、安全控制等知識。對于學(xué)生來說，應(yīng)該給自己確定一個清晰的職業(yè)目標(biāo)，但是，不管什么樣的目標(biāo)，都必須達(dá)到知識、能力和素質(zhì)的整合，只有具備綜合的知識體系和能力結(jié)構(gòu)的高素質(zhì)專業(yè)人才，才能適應(yīng)電子商務(wù)崗位工作的需要，才不會面臨求職的尷尬。
二是具備獨特性。學(xué)生應(yīng)當(dāng)形成自身的一個或多個優(yōu)勢。除了具備全面系統(tǒng)的電子商務(wù)知識外，還應(yīng)該在軟件技術(shù)、網(wǎng)頁技術(shù)、市場營銷、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等方面擁有特長。關(guān)于電子商務(wù)人才的獨特性，學(xué)術(shù)界提出了usp的概念，即“獨特的、需要的”。電子商務(wù)專業(yè)的教師和學(xué)生都應(yīng)該用usp理念來定位培養(yǎng)教育的方法和電子商務(wù)的職業(yè)目標(biāo)。發(fā)揮特長，形成優(yōu)勢，這是對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備獨特性和適應(yīng)社會需要的最好的注釋。
三是苦煉內(nèi)功，加強實踐。在信息社會和知識社會的背景下，學(xué)習(xí)能力是人才自我發(fā)展不斷適應(yīng)社會需要必須具備的一項重要能力。尤其對于正處于快速發(fā)展、知識不斷更新的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說更為重要。只要正確定位自己的專業(yè)方向和職業(yè)目標(biāo)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，勤奮努力，積極探索，主動參與社會實踐，在實踐中鍛煉和成長，如可多在互聯(lián)網(wǎng)上多進(jìn)行博客營銷，及其他營銷活動，相信電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景是很不錯的。
第八篇 電子商務(wù)就業(yè)調(diào)查報告1350字
本次調(diào)查活動是通過調(diào)查問卷、查閱資料及對學(xué)校有關(guān)人士的訪談完成的。
通過從__年年10月9日至__年年11月10日為期20天的問卷調(diào)查及訪談，問卷調(diào)查對象是_電子商務(wù)班及歷屆電子商務(wù)的畢業(yè)生，發(fā)出問卷共162份收回150份有效問卷。通過調(diào)查，對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況有了全面的了解，調(diào)查的結(jié)果總結(jié)如下：
一、電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀
在訪談中，學(xué)校的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)透露，連續(xù)幾屆電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)情況都不是很理想，就業(yè)率非常地低，每年的畢業(yè)生中只有10%的畢業(yè)生是從事有關(guān)電子商務(wù)方面的工作，剩下的都很難順利地找到對口的工作，曾經(jīng)有有關(guān)人士統(tǒng)計，我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場時本應(yīng)搶手，但事實卻并非如此。
在北京__年的人才需求調(diào)查中，電子商務(wù)人才需求是排在第一位的。但近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達(dá)47%，勞動和社會保障部部長鄭斯林在京表示：勞動和社會保障部門力爭__年全國應(yīng)屆畢業(yè)生在9 月1日前平均就業(yè)率達(dá)到70％以上，很明顯電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平，更令人擔(dān)憂的是，42.9%的電子商務(wù)專業(yè)非應(yīng)屆畢業(yè)生表示：雖然沒有畢業(yè)，但是他們已經(jīng)通過各種渠道了解到電子商務(wù)畢業(yè)生很難就業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)形勢為非應(yīng)屆畢業(yè)生蒙上沉重的就業(yè)壓力與心理負(fù)擔(dān)，他們已經(jīng)考慮輔修其它專業(yè)。如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面，未來中國電子商務(wù)人才將會出現(xiàn)短缺的局面。因此，整體上全國的電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀都不是理想的`。
二、電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率低的原因
社會對電子商務(wù)的需求量那么大，為什么電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率卻那么低？通過分析收回的150份有效調(diào)查問卷及從有關(guān)人士的訪談中，可以總結(jié)出以下兩方面是造成這種情形的原因：
從問卷中，可以統(tǒng)計出100%的學(xué)生都上過網(wǎng)，知道如何上網(wǎng)，但是在網(wǎng)上買過東西的卻只有大約4%，可見很多的學(xué)生對網(wǎng)上購物不了解；上網(wǎng)經(jīng)常瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站的只有5%，50%的學(xué)生上網(wǎng)偶爾會瀏覽專業(yè)網(wǎng)站，55%的學(xué)生根本就沒有瀏覽過專業(yè)網(wǎng)站；從問卷中統(tǒng)計只有30%的學(xué)生在填報電子商務(wù)專業(yè)時對它有一定的了解，對這個專業(yè)感興趣，70%的學(xué)生都不是自己填報的。因此大部分學(xué)生對自己所學(xué)的專業(yè)不是很感興趣的。上專業(yè)課看課外書的45%，睡覺的有10%，做其他的5%，真正認(rèn)真聽講的只有40%。由此可見，學(xué)生的專業(yè)知識是學(xué)得很不扎實，另外上機課會按老師的要求認(rèn)真練習(xí)的只有35%，絕大多數(shù)的學(xué)生是上網(wǎng)聊天；打字速度一分鐘達(dá)到120個字的都沒有，70%的學(xué)生打字還要看著鍵盤。這都是電子商務(wù)專業(yè)的基本要求，很多的學(xué)生都不能達(dá)到。
由此可見學(xué)生的基本技能是很薄弱的，另外，在跟學(xué)生的訪談中，發(fā)現(xiàn)了85%的學(xué)生對電子商務(wù)的就業(yè)方向和就業(yè)崗位不清楚，社會上需要的電子商務(wù)人才要符合什么條件就更不知道了。調(diào)查中，絕大部分應(yīng)屆畢業(yè)生談到之所以不能順利找到工作的最主要的原因是他們不知道應(yīng)聘何種企業(yè)、何種職務(wù)，未能順利就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生中有76%是因為就業(yè)方向模糊。
第九篇 2024年大學(xué)生暑假社會實踐調(diào)查報告：電子商務(wù)實踐800字
一個月的暑假時間已經(jīng)離我們漸行漸遠(yuǎn)，有句古話說“流走的是時間，沉淀的是經(jīng)典”，我不知道大家在這一個月的暑假時間沉淀了那些“經(jīng)典”，一個月的時間，說長也不長，說短也不短，我們可以做很多事，比如回訪母校，讀幾本經(jīng)典著作，做暑假工，開個網(wǎng)店，小小創(chuàng)業(yè)，體驗春運，紅色旅游等等，這都是我從大家社會實踐報告中所看到的內(nèi)容，同時我們也可以什么事都不做，每天在家里睡懶覺，上網(wǎng)聊天。我是過來人，我相信真正做了一些事情的人現(xiàn)在去回想自己的暑假時光，肯定會不因碌碌無為而悔恨，不因虛度光陰而遺憾，因為經(jīng)歷過才會充實。
我看了大家的社會實踐報告，其中絕大多數(shù)人(我不敢保證全部)都是在暑假做了些事情的，令人欣慰的事，其中這大多數(shù)人之中，又有一部分人非常有目標(biāo)，而不是盲目的實踐，在一步一步規(guī)劃自己的未來，比如說有些同學(xué)想創(chuàng)業(yè)，利用暑假時間就開了自己的網(wǎng)店，我覺得這個挺不錯，利用天時地利人和何為天時：就是大家的暑假時間，可以讓大家自由支配的很長一段時間，這一個月時間，如果你真想做點什么事情，是完全可以的;地里：所謂地利就是充分利用廣州各類批發(fā)市場，廣州作為南方商業(yè)大都市，廣州有著眾多的集群式批發(fā)市場，這為深處廣東或廣州地區(qū)的同學(xué)提供了很多地域便利條件;所謂人和，就是大家有著廣泛的人際關(guān)系，遇到困難也有老師可以進(jìn)行幫忙指導(dǎo)。當(dāng)然我只是列舉了一個范例，有些同學(xué)利用暑假做了一些與未來想從事職業(yè)相關(guān)的實踐或與自己專業(yè)相關(guān)的社會實踐調(diào)查或者參加英語培訓(xùn)和考證都是非常好的實踐活動。
人無遠(yuǎn)慮必有近憂，社會實踐不是目的，不是任務(wù)，而是要讓大家充分利用這一段暑假時間，能夠有所為，能夠培養(yǎng)一技之長，我們要的結(jié)果不是隨意上交一份作品敷衍了事，而是督促大家能真正有所學(xué)，有所感悟。這才是我們的最終目的。
最后，祝賀本次大會取得圓滿成功，我的總結(jié)到此結(jié)束。
第十篇 調(diào)查報告：大學(xué)生眼中的電子商務(wù)1250字
近幾年，我國許多高等院校紛紛開設(shè)電子商務(wù)課程，學(xué)生反映強烈。北方交通大學(xué)是我國率先開展電子商務(wù)教學(xué)的高校之一，1992年就開設(shè)了《條碼技術(shù)與電子數(shù)據(jù)交換（edi）》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業(yè)管理專業(yè)的必修課程；在新制訂的九八級教學(xué)大綱中，《電子商務(wù)》被列為管理工程專業(yè)的必修課程。
在教學(xué)實踐中，北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作業(yè)、交互式的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)模擬試驗等構(gòu)成的全方位多媒體教學(xué)體系。作為教育部遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育試點，已經(jīng)在因特網(wǎng)上實現(xiàn)了“電子商務(wù)”課程的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。
“電子商務(wù)”是北方交大學(xué)生們的熱門話題之一。 那么，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個問題的呢？1999年底，由www.ec21cn.com 與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會共同對北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問卷調(diào)查。
調(diào)查采用書面問卷形式，受訪大學(xué)生575人，研究生38人（其中mba 20人），這些學(xué)生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟、管理、法律、運輸?shù)榷鄠€專業(yè)，具有較強的代表性。 調(diào)查包括兩部分。
第一部分是對電子商務(wù)的認(rèn)識，包括以下幾個問題：
1、你知道什么是電子商務(wù)嗎？
2、你能就電子商務(wù)對社會的影響談?wù)勛约旱恼J(rèn)識嗎？
3、你能說出電子商務(wù)的一般流程嗎？
4、你知道什么是edi嗎？
5、你對電子貨幣了解嗎？ 第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑，包括以下幾個問題：
1、除了上課外，平時你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識（依次舉出三種途徑）。
2、請列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報刊名稱。
3、你參觀過電子商務(wù)的展覽會嗎？ 對電子商務(wù)的認(rèn)知程度 在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生們對電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對此的認(rèn)識也越深。
在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認(rèn)為電子商務(wù)對社會有很大影響的占23%；認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%；認(rèn)為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會的影響的認(rèn)識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要？在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。 表示對電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟管理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識仍然停留在初級階段。
在對edi的認(rèn)識上，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過了解；4%的人（研究生18%）能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟管理類學(xué)生?？梢姡谏钊胂到y(tǒng)的學(xué)習(xí)中，電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟管理為主。
在這方面，經(jīng)濟管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔(dān)憂。
在對電子貨幣的調(diào)查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門
第十一篇 2024年電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生社會實踐調(diào)查報告1300字
社會實踐是指學(xué)生實地從事一項調(diào)查研究或電子商務(wù)實踐活動，目的是增強學(xué)生對電子商務(wù)實踐活動的了解，鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和對理論知識的綜合運用能力，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。它是培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識和觀察社會、訓(xùn)練應(yīng)用能力和操作技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是素質(zhì)教育的重要手段。它不僅要求學(xué)生對本專業(yè)所學(xué)知識和技能進(jìn)行綜合運用，而且使學(xué)生通過社會實踐，進(jìn)一步提高其分析問題和解決問題的能力，實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。
一、方式
本專業(yè)的社會實踐提倡采用多種形式，從當(dāng)前的實際出發(fā)，采用社會調(diào)查方式，即由學(xué)生自主確定調(diào)查題目，報當(dāng)?shù)仉姶髮徍伺鷾?zhǔn)，學(xué)生根據(jù)題目開展調(diào)查活動，寫出調(diào)查報告(或體會)。
二、內(nèi)容
電子商務(wù)專業(yè)的社會實踐必須具有專業(yè)特色，活動內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在電子商務(wù)系統(tǒng)的運用、管理和維護(hù)等范圍內(nèi)。
三、要求
1.電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，必須參加社會實踐。
2.開展社會實踐的時間由學(xué)生自主安排，學(xué)生向所在學(xué)校(分校以上)提出申請，學(xué)校同意后，負(fù)責(zé)安排指導(dǎo)教師，實踐活動完成后，由學(xué)校組織評定成績。原則上在學(xué)生修滿最低畢業(yè)學(xué)分的60%以上時應(yīng)完成社會實踐。時間不少于三周。
3.進(jìn)行社會調(diào)查的學(xué)生要根據(jù)選題列出提綱(包括調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容)，作好調(diào)查過程記錄。
4.參加社會調(diào)查活動的學(xué)生，根據(jù)調(diào)查結(jié)果寫出調(diào)查報告。
調(diào)查報告的內(nèi)容應(yīng)包括：調(diào)查對象一般情況、調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查結(jié)果，調(diào)查體會。字?jǐn)?shù)要求不少于3000字。
調(diào)查報告要求語言簡練、明確;敘述清楚、明白;資料、數(shù)據(jù)真實;結(jié)論要有理、有據(jù)。
5.以小組為單位進(jìn)行社會實踐的，要明確小組成員的分工。原則上每人提交一份調(diào)查報告，如小組合寫，需在報告中附上每一位成員承擔(dān)的任務(wù)和完成情況說明，且字?jǐn)?shù)須在5000字以上。
6.提交調(diào)查報告或項目報告時必須附調(diào)查過程記錄或活動記錄。
7.調(diào)查報告應(yīng)自主完成，禁止抄襲，如有抄襲行為將視同考場作弊，取消下次補做機會。
四、考核與成績評定
1.考核內(nèi)容
(1)社會實踐時的基本情況與表現(xiàn);
(2)調(diào)查報告(或項目報告、工作總結(jié)等)的內(nèi)容與文字表達(dá)。
2.考核標(biāo)準(zhǔn)
社會實踐成績原則上分合格和不合格兩等。
對于社會調(diào)查，調(diào)查過程記錄清楚完整，調(diào)查內(nèi)容真實，完成調(diào)查題目指定要求者為合格;調(diào)查過程記錄清楚完整，調(diào)查內(nèi)容真實，沒有完成調(diào)查題目指定要求者，如果能夠?qū)φ{(diào)查過程進(jìn)行認(rèn)真分析并寫出體會者也為合格。凡調(diào)查過程記錄不完整，調(diào)查內(nèi)容不真實者為不合格。
3.成績評定辦法
(1)由個人填寫鑒定表，由被調(diào)查單位或從事電子商務(wù)實踐活動所在單位簽署意見。
(2)調(diào)查報告(或項目報告、工作總結(jié)等)由兩人評定，其中一名應(yīng)為被調(diào)查單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。分校負(fù)責(zé)審核。
(3)初評不合格者，允許補寫一次。
4.調(diào)查報告(或項目報告、工作總結(jié)、模擬實驗等)經(jīng)審核合格后給予3學(xué)分。沒有參加社會實踐活動和未交調(diào)查報告(或項目報告、工作總結(jié)等)者不計學(xué)分。
五、時間安排和步驟
1.學(xué)員于前一學(xué)期的第16周填寫社會實踐資格審核表，學(xué)校通過學(xué)員自審、班主任審核及專業(yè)責(zé)任教師審核三個環(huán)節(jié)對學(xué)員參加社會實踐的資格進(jìn)行審查。
2.學(xué)校于前一學(xué)期的第16周確定社會實踐指導(dǎo)教師，學(xué)員應(yīng)及時與指導(dǎo)教師取得聯(lián)系。
3.學(xué)員利用假期完成社會調(diào)查報告。報告于開學(xué)后第2周交學(xué)校初審。
4.學(xué)校于教學(xué)計劃規(guī)定學(xué)期第5周上報社會實踐報告成績匯總表。
第十二篇 電子商務(wù)行業(yè)調(diào)查報告2750字
一、調(diào)研目的
1、了解用人單位對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求狀況，包括未來三年內(nèi)人才需求量，對人才的學(xué)歷層次要求和能力要求等；
2、了解用人單位對大專層次專業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學(xué)生實習(xí)的可能性。
3、通過開展調(diào)研，明確我系電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)定位，以進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)方案，以及為今后招生計劃的制訂，新增專業(yè)的設(shè)置等，提供參考意見和建議；并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評價制度。
二、調(diào)研對象
電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會、專家學(xué)者、畢業(yè)生
三、調(diào)研時間
20__年7月1日——20__年9月1日
三、調(diào)研方法
訪談法、專家咨詢法、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實地考察等方法。
四、調(diào)研過程
五、調(diào)研結(jié)果與分析
（一）專業(yè)面向及人才需求分析
1.在國家宏觀經(jīng)濟層面
20__年，我國網(wǎng)民人數(shù)已突破4億，其中超過四分之一的已經(jīng)開始網(wǎng)上購物；2008年我國b2b電子商務(wù)交易規(guī)模近3萬億；2024年網(wǎng)上購物突破2000億元大關(guān)，占社會消費品零售總額比重突破1%。由此可見，中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的電子商務(wù)業(yè)務(wù)已進(jìn)入爆發(fā)式增長的軌道，企業(yè)和市場對高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才的需求日益緊迫。
2.在區(qū)域經(jīng)濟中觀層面
（1）對全省的分析
廣西作為改革開放前沿陣地，在發(fā)展電子商務(wù)所需的環(huán)境、制度、技術(shù)、人才等各個方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著中國---東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成，我區(qū)與東盟各國之間的貿(mào)易日益密切，同時大大刺激廣西電子商務(wù)的發(fā)展。
（2）柳州市的.分析
為新興城市的柳州，近年來大力積極實施工業(yè)立市、旅游強市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略，電子商務(wù)必將為柳州市所實施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動作用，商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實施也必將產(chǎn)生大量的電子商務(wù)人才需求；另外，我市的汽車及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)來拓展?fàn)I銷渠道，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的廣度和深度，對精通電子商務(wù)的運作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。
3.在我省中小企業(yè)的微觀層面
我省開始告別漫長的電子商務(wù)應(yīng)用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段，開始進(jìn)入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長期。越來越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊企業(yè)會員，以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務(wù)專員計，我省電子商務(wù)應(yīng)用性人才需求將達(dá)86萬之眾，這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務(wù)應(yīng)用，并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長。
綜上所述，我省中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用性人才的需求，從數(shù)量上看，已經(jīng)跨過規(guī)模增長的臨界點，從質(zhì)量上看，必將迎來一個追求品質(zhì)和注重實效的挑戰(zhàn)期。因此，只要我校努力提高電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)水平，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)出路就不存在問題。
（二）職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析
通過廣泛的市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在市場競爭日趨激烈數(shù)字經(jīng)濟社會，中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)營銷類崗位以及商務(wù)網(wǎng)站的制作維護(hù)與推廣類崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。通過對這些崗位
的分析，我們確定了電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)類崗位（如商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計師、網(wǎng)站維護(hù)員等）、商務(wù)營銷類崗位（如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)信息專員、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、電子商務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)客服專員等）。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點來規(guī)劃專業(yè)課程設(shè)置，以電子商務(wù)應(yīng)用類崗位作為學(xué)生就業(yè)的主渠道。
（三）企業(yè)比較注重學(xué)生的再學(xué)習(xí)能力與職業(yè)素質(zhì)
學(xué)生在進(jìn)入到工作崗位之后，很多在學(xué)校里學(xué)到的知識用不上，同時還要重新學(xué)習(xí)很多工作方面的新知識，這就要求學(xué)校在向?qū)W生傳授知識的同時也應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與理解能力。另外也有學(xué)生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠(yuǎn)、不肯腳踏實地的工作，給企業(yè)帶來了很多麻煩，這又要求學(xué)校在職業(yè)道德教育方面應(yīng)該加大力度，學(xué)生在學(xué)校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。
（四）學(xué)校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異
學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會存在的脫節(jié)現(xiàn)象，這就要求教師應(yīng)該多與企業(yè)進(jìn)行交流，了解社會的最新信息并實時地體現(xiàn)到課程教學(xué)與專業(yè)建設(shè)中，能夠培養(yǎng)出真正為社會所需要的學(xué)生。因此應(yīng)該多鼓勵教師到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研及實踐活動，或請企業(yè)人員到學(xué)校來進(jìn)行交流，拉近學(xué)校與企業(yè)的距離。
六、企業(yè)的建議
1.電子商務(wù)就業(yè)的出路不能寄希望于當(dāng)當(dāng)?shù)入娮由虅?wù)企業(yè)，學(xué)生的就業(yè)應(yīng)該瞄準(zhǔn)于中小企業(yè)，一方面中小企業(yè)是中國經(jīng)濟的一支重要的力量，吸納了大量的人就業(yè)；另一方面中小企業(yè)限于技術(shù)和資金等瓶頸，迫切需要利用電子商務(wù)手段開拓市場，拓展生存空間。因此要加強對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力、電子商務(wù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，從而為中小企業(yè)解決電子商務(wù)應(yīng)用的實際問題。
2.erp、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈的管理是目前電子商務(wù)應(yīng)用的最新階段。這方面的課程訓(xùn)練應(yīng)予關(guān)注。
3.應(yīng)該強化學(xué)生的英語和計算機應(yīng)用能力的訓(xùn)練。
4.注重學(xué)生各類綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提高。
5.電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計與維護(hù)的就業(yè)機會較少。企業(yè)更多的仍在使用計算機應(yīng)用專業(yè)的畢業(yè)生從事網(wǎng)站開發(fā)或者網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)，但電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還是要懂得一些基本的技術(shù)問題，否則會出現(xiàn)兩張皮的現(xiàn)象。
6.從事電子商務(wù)的商務(wù)人員仍會來自傳統(tǒng)的商務(wù)類專業(yè)。傳統(tǒng)的商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生加強信息技術(shù)應(yīng)用能力就能適應(yīng)相應(yīng)的崗位需求。企業(yè)對這些網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)處理崗位的人才要求，仍
采用傳統(tǒng)的專業(yè)技能衡量標(biāo)準(zhǔn)。
7.誠信是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，必須加強學(xué)生的誠信教育。
七、調(diào)查啟示
從上述分析及其特點把握中，電子商務(wù)專業(yè)當(dāng)前和今后的教學(xué)改革與建設(shè)應(yīng)當(dāng)注意以下問題：
1、確立教學(xué)與實踐零距離，畢業(yè)與上崗零過渡的專業(yè)改革與建設(shè)原則。
尤其要注意及時吸納電子商務(wù)活動一線產(chǎn)生的新理論、新理念、新知識、新任務(wù)和新流程引入課堂，加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生從事實際工作能力和職業(yè)能力，使學(xué)生一畢業(yè)即可立即開展工作，適應(yīng)用人單位的需要，滿足社會的需求。
2、密切關(guān)注市場對電子商務(wù)人才的實際需要及其變化。
要貫徹以就業(yè)為導(dǎo)向的專業(yè)建設(shè)思路，就必須及時了解就業(yè)市場新變化、新要求和新特點，根據(jù)新的情況改變專業(yè)建設(shè)思路，調(diào)整專業(yè)建設(shè)措施，修訂人才培養(yǎng)方案，結(jié)構(gòu)課程內(nèi)容體系和教學(xué)實施組織模式。否則，專業(yè)人才培養(yǎng)勢必會出現(xiàn)產(chǎn)與銷不對路的問題。
3、加強專業(yè)實訓(xùn)實習(xí)條件建設(shè)與管理。
在現(xiàn)有電子商務(wù)交易大廳和商務(wù)流程模擬實習(xí)實訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上，尤其要重視校企一體的實訓(xùn)實習(xí)條件建設(shè)，加強實訓(xùn)設(shè)施管理，為學(xué)生職業(yè)能力的形成和提高提供實踐機會，創(chuàng)造切實條件。
4、重視吸收一線專家，加強師資隊伍建設(shè)。
以專業(yè)帶頭人培養(yǎng)為重點，以中青年專業(yè)骨干教師培養(yǎng)為支撐．以有一定比例較高水平的現(xiàn)場專家為導(dǎo)引，以'雙師'職稱結(jié)構(gòu)優(yōu)化為突破口，以提升知識與技能素質(zhì)為紅線，全面加強教學(xué)團隊建設(shè)，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)比例，使具有雙師素質(zhì)的教師占專業(yè)教師之比達(dá)到85%專兼職的專業(yè)教師之比達(dá)到1：1，以打造一支由教授和名師、高級技師領(lǐng)軍的高師德、有造詣、可實操的德藝雙磬的專業(yè)教學(xué)團隊。
