第一篇 2023年移動公司工作總結 650字
今年以來,我公司本著求真務實的精神,從單位工作實際出發(fā),在做好常規(guī)工作的同時,認真開展語言文字工作。年底將迎來三類城市語言文字工作正式評估,作為必檢單位,我公司從細節(jié)著手,認真做好各項迎檢工作,積極開展自查自糾,著力解決工作中語言文字不規(guī)范不標準的問題,穩(wěn)步推進語言文字創(chuàng)優(yōu)達標工作。
一是對本單位語言文字使用情況進行全面自查整改,重點檢查了印發(fā)的文件、簡報以及上墻制度牌、業(yè)務宣傳單上的語言文字規(guī)范情況,檢查內(nèi)容涉及異讀詞、異形字、標點符號、繁體字、漢語拼音等,及時對發(fā)現(xiàn)的問題采取整改處理。
二是將使用普通話納入員工月度績效考核。明確要求全體干部職工認真學習貫徹《國家通用語言文字法》等相關法律法規(guī),各部室、中心、班組在日常工作中,嚴格以普通話為工作用語,各種會議及社會活動中的講話、發(fā)言及接聽電話堅持用普通話表述;對公文、網(wǎng)站等用字規(guī)范標準;制作各種標牌、指示牌、宣傳欄等用字要規(guī)范。通過監(jiān)督檢查,使干部職工全面了解了規(guī)范用語用字的重要性和必要性,自覺維護語言文字規(guī)范化、標準化在日常工作中的權威性。對個別部室仍然存在接聽電話不講普通話,個別工作人員不規(guī)范使用繁體字、公文格式術語不當?shù)葐栴},責令當事人要立即改正。通過自查自糾,及時發(fā)現(xiàn)、分析、解決了工作中存在的各種問題和不足,收到了較好的效果。
三是根據(jù)縣政府安排,廣泛開展語言文字宣傳活動,為普及普通話營造濃厚社會輿論氛圍。積極參與縣委、縣政府組織開展的推普周活動及經(jīng)典誦比賽。通過懸掛宣傳橫幅、宣傳欄、宣傳牌、led電子屏幕等進行普通話宣傳。
第二篇 移動公司渠道經(jīng)理年度工作總結 1500字
自擔任渠道經(jīng)理以來,主要開展了三方面的工作:一是多措并舉,抓好代理商培訓。先后通過專業(yè)知識講座、定期走訪、發(fā)放宣傳資料等形式,培訓代理商**人次,進一步提高了代理商經(jīng)營管理理論及實務水平,激發(fā)代理商合作熱情,使我公司與與代理商形成強大的合作聯(lián)盟。二是嚴謹細致,認真搞好資料錄入。對代理商的相關情況、有關數(shù)據(jù)、經(jīng)營各類等資料,及時、準確地登記在案,并認真錄入電腦,實現(xiàn)了“零失誤”、“零差錯”。三是嚴格程序,規(guī)范搞好協(xié)議簽署。嚴格按照公司的制度規(guī)定、營銷計劃,做到準確無誤、高效快捷,確保了公司利益不受損失。四是高標準完成了營業(yè)員、營銷經(jīng)理、綜合秘書、vip客戶經(jīng)理等崗位的任務目標
渠道經(jīng)理作為公司鞏固市場的先鋒,是公司形象的重要代表。在工作中積累了一定的經(jīng)驗。首先,必須具有寬闊的知識面。培訓代理商,除了必要的基礎知識外,還熟悉掌握了市場營銷學知、通信產(chǎn)品基礎、管理基礎、移動產(chǎn)品銷售流程、客戶服務等知識。其次,必須具有良好的服務態(tài)度。渠道經(jīng)理不僅是公司的代表,也是代理商的顧問。工作中,我樹立了“待人如己”的思想,想代理商之所想,急代理商之所急,立足“溝通從心開始”手牽手為代理商搞好服務。第三,必須程度的了解代理商的需求。第四,必須當好代理商的“智囊團”。
一、工作表現(xiàn)
自***年*月到公司工作以來,堅持以公司發(fā)展為己任,服從組織,服從領導,服從大局,模范遵守公司的各項規(guī)章制度,工作態(tài)度端正,有很強的責任心和工作能力;工作中勤于思考,好鉆研、虛心向領導和同事請教,善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題;始終嚴格要求自己,勤奮好學,刻苦鉆研業(yè)務;能夠吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),團結同事,視工作如生命,視代理商為上帝,受到領導和同事的一致好評
二、工作能力
經(jīng)過*年的工作,我具備了以下七個方面的能力:
1.具有較強的溝通和培訓能力。經(jīng)過我培訓的代理商在銷售公司產(chǎn)品上表現(xiàn)出較強的營銷能力。簽署的各個協(xié)調沒有出現(xiàn)任務的失誤,沒有損害公司的形象,更沒使公司利益受到損失。
2.具有熟悉各項移動業(yè)務的能力。幾年的工作經(jīng)歷,使我對移動的業(yè)務知識,特別是營銷、培訓方面的業(yè)務知識有了比較全面的了解。
3.具有較強的處理問題能力和溝通能力。
4.具有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力。
5.具有較強的親和力。
6.具有較強的責任感、進取心和豐富的工作經(jīng)驗,并能夠承受較強的工作壓力
7.具有較強服從意識、應變能力、團隊精神和協(xié)作能力。
三、工作計劃
按照公司工作規(guī)劃,結合本職崗位,制定了今后的工作計劃:目前,文山移動隨著市場的逐步發(fā)展,已經(jīng)從以前的產(chǎn)品從導入階段逐步進入了成熟、發(fā)展、提高階段,而要完成這個階段的任務,首先應該從提高代理商營銷能力和本領入手,從而使公司不斷增加效益、做大做強。
1.制定短期、中期培訓規(guī)劃,明確培訓年度目標、任務和措施,并細化到季度和月份。
2.創(chuàng)新培訓工作機制。主要包括:①針對不同的代理商,制定不同的培訓措施,增加針對性;②培訓重心下移,深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展現(xiàn)場培訓;③應急培訓,根據(jù)公司新推業(yè)務,隨時抓好代理商的培訓,確保新業(yè)務、新產(chǎn)品能及時傳遞到基層;④常態(tài)培訓,確保代理商能夠始終保持較強的營銷能力。
3.加強與營銷、前臺等各個部門的聯(lián)系合作,及時掌握了解市場動態(tài),捕捉各方面信息,為培訓工作奠定基礎。
4.拓寬培訓內(nèi)容、領域。主要是突出公司形象、公司文化、公司發(fā)展戰(zhàn)略及公司經(jīng)典的營銷案例、代理商的素質等幾個方面, 從而使公司與代理商建立起信任,樹立起信心,形成水乳交融、魚水般的合作關系。
5.認真搞好資料錄入,建好“代理商檔案”。
6.嚴格按照程序,規(guī)范、高效、準確地抓好協(xié)議簽署,為公司業(yè)務壯大、效益提升夯實基礎。
第三篇 2023年xxx移動公司工作總結 1600字
惠及民生、改善民生,提高農(nóng)戶生活質量的宗旨,公司又在10月份開展存話費贈送“新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險”的活動,截至目前,已為131戶農(nóng)民贈送了13100元的新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險金。
(3)利用“農(nóng)信通”、“農(nóng)政通”業(yè)務平臺,免費向廣大農(nóng)戶提供農(nóng)業(yè)政策、農(nóng)產(chǎn)品市場、農(nóng)業(yè)科技、災害預警、外出務工以及農(nóng)村教育、衛(wèi)生、醫(yī)療等“三農(nóng)”實用信息。這一服務方式為廣大農(nóng)民構建起了直接獲取“三農(nóng)”政策和實用信息的渠道,促進了糧食增產(chǎn)、農(nóng)民增收和農(nóng)業(yè)增效,有力地推動了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和社會主義新農(nóng)村建設。
(四)狠抓隊伍建設,促進企業(yè)穩(wěn)步和諧發(fā)展
(1)加強黨的建設,堅持不懈地推進反腐__建設。在公司內(nèi)部,組織開展多項紀念建黨90周年的活動和學習楊善洲先進事跡主題會,動員廣大黨員立足本職崗位創(chuàng)先爭優(yōu)、積極為公司可持續(xù)發(fā)展貢獻力量,使廣大黨員干部受到一次黨的歷史、光榮傳統(tǒng)和宗旨教育,進一步堅定了理想信念,增強了黨性修養(yǎng)。嚴格落實黨風廉政責任制,深入開展反腐__主題教育活動,不斷構筑拒腐防變的防線,進一步增強黨員干部廉潔自律的自覺性。
(2)加強工會小組、團支部工作,構建和諧企業(yè)氛圍。
公司緊緊圍繞各項經(jīng)營目標,堅持以人為本的原則,最大程度發(fā)揮廣大青年資源優(yōu)勢,團結凝聚團員青年為企業(yè)的跨越發(fā)展做貢獻。在深入開展“青年文明號”創(chuàng)建工作的同時抓好“卓越班組”、“職工小家”建設。借助團支部推進青年員工隊伍建設,通過組織開展各項寓教于樂的文體活動,豐富員工業(yè)余生活,增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,努力營造“用心工作,快樂生活”的企業(yè)和諧氛圍
(3)積極參加社會活動,履行社會責任。
在今年六一兒童節(jié),共為全縣10余所中小學送去價值4萬元的學習用品;中秋節(jié),在重陽節(jié)之際,為縣老體協(xié)送去70余份節(jié)日禮品;積極協(xié)辦我縣首次慶?!?月8日全民建設日”活動。
(4)常抓不懈企業(yè)安全管理,確保分公司全年不發(fā)生各類安全事件和通信案件。樹立以人為本的理念,強化員工安全教育,落實安全生產(chǎn)責任制,嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度。繼續(xù)完善金融風險控制機制,加大業(yè)財稽核力度,強化對資金票卡安全管理制度的規(guī)范執(zhí)行。
二、工作中存在的不足。
1、基礎工作依然薄弱,管
2024年xxx移動公司工作總結
2024年,在縣委縣政府的關心和支持下,xxx移動公司按照年初市公司下達的各項指標,做了大量扎實而卓有成效的工作,經(jīng)過全體員工的共同努力,順利完成了全年的業(yè)務目標,現(xiàn)將各項工作總結如下,并制定好2024年工作計劃。
一、2024年取得的主要成績
截至11月底,共實現(xiàn)運營收入3215.09萬元,同比增長9.2%。全縣移動客戶發(fā)展至78069戶。新建基站36個,使移動基站達到156個。
網(wǎng)絡建設與維護工作成效顯著
(1)gsm無線網(wǎng)工程建設:2024年一期7個站點及xxx超級基站都已全部開通使用,二期共有5個基站,其中3個新建站(包谷莊,唐耳坡,棠梨沖)已經(jīng)于2024年3月份開通使用,一個搬遷(轎子山),一個改型站(密朗)都已完成。2024年共計36個基站:其中新建宏站5個、邊際站13個、搬遷、改型替換站點12個、擴容6個?,F(xiàn)已完成土建的基站數(shù)為:宏站4個,邊際站10個,共計14個,已開通基站4個。
(2)傳輸網(wǎng):自今年2月份開始啟動的管道建設至今,累計完成城區(qū)主要道路管道建設3.8管程公里、約7.8孔程公里,加上2024年至2024年新建和購買的管道11.82公里,xxx現(xiàn)有管道達到了19.62孔程公里。
(3)交接箱安裝:全業(yè)務二期光纜交接箱xxx一次分配點為8個(576芯)二次分配點為12個(288芯)。為在公司規(guī)定的時間完成安裝任務并投入使用,經(jīng)公司領導積極協(xié)調,現(xiàn)在已完成全部光交箱的安裝,已熔接成端的光交箱17個,一個因光纜未能按時到貨正等待布放成端,另外2個現(xiàn)正開挖約700米管道成端。
(4)td建設情況:一期td基站建設主要是在城區(qū)8個基站,于今年3月全部安裝完畢并開通正式投入使用。
(5)高度重視客戶通信感知,建立網(wǎng)絡類投訴快速解決聯(lián)動機制,圍繞客戶感知持續(xù)開展網(wǎng)絡優(yōu)化工作,推進基礎維護工作精細化,進一步完善安全應急預案,強化問題分析能力,提高網(wǎng)絡運行的穩(wěn)定性、安全性和高效性,使網(wǎng)絡維護質量再上新臺階。
第四篇 201移動公司前臺營業(yè)員工作總結 550字
移動營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習,努力提高業(yè)務水平和協(xié)調能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
愛崗敬業(yè),愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績,在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽.積極參加公司組織的培訓學習.刻苦鉆研,努力提高業(yè)務水平.在公司組織的崗位知識競賽和業(yè)務考試中也取得了優(yōu)秀的成績。完成任務和業(yè)務量列公司第一,被評選為業(yè)務明星,收獲豐碩。
自來到移動公司那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強學習,爭取更大的進步,為公司做出更大的貢獻.
第五篇 移動公司半年工作總結模板 4450字
今年是我公司團委提出“一年打基礎,兩年求發(fā)展,三上臺階”工作目標進行具體實施的第三年,各項工作以鄧小平理論為指導,以xx大精神為指針,緊緊圍繞公司黨政工作的中心任務,按照機關黨委提出的“雙創(chuàng)優(yōu)工程”保障“雙戰(zhàn)略”的要求,年初下發(fā)《團委*年工作要點》對全年工作進行了安排部署,以青年文明號創(chuàng)建活動為主線統(tǒng)攬全局,重點抓好“青年崗位能手”、“青年志愿者”、“青年足球隊”三項“青”字號品牌工作,積極開展各種文體活動,帶領團員青年發(fā)揮突擊隊和生力軍作用,為確保公司圓滿完成各項任務做出應有的貢獻。
一、思想建設創(chuàng)優(yōu),提高團員青年的政治理論水平和思想覺悟
思想是行動的先導。各級團組織把鄧小平理論學習活動同貫徹落實___“三個代表”的重要思想結合起來,利用“五四”、“七一”、“十一”等重大節(jié)日,在團員青年中進行愛國主義、集體主義、社會主義和民族團結宣傳教育;通過板報比賽、觀看愛國主義影片、參觀愛國主義教育基地和定期組織團員青年訪問公司的黨團網(wǎng)站,在團員青年中廣泛開展理想信念、團員意識和無神論教育。為了真實地了解新形勢下公司團員青年的思想道德文化狀況,并向各級領導、相關部門如實地反映大家的愿望與呼聲,為公司“以人為本”的企業(yè)文化建設提供有關信息,團委與機關黨委聯(lián)合,以問卷調查的形式對改革時期員工的思想狀況進行了調查。自治區(qū)團委第十次團員代表大會勝利閉幕和共青團第十五次團員代表大會召開之前,團委利用自己的網(wǎng)站―青年之家以動態(tài)畫面的形式進行了專題宣傳。
為認真貫徹xx大精神,組織黨員團員探索企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的新思路、新方法,團委與機關黨委發(fā)聯(lián)合發(fā)出通知,號召廣大黨團員為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策貢獻金點子。各級團組織大力宣傳,廣泛動員,層層征集篩選,將創(chuàng)意新穎、主題突出、特色鮮明、操作性強并具有較強實效性的近百個案例上報參加了“金點子大賽”的評選。
今年,是我黨建黨*周年。七一前夕,團委配合機關黨委緊緊圍繞這一主題,結合全國人民齊心協(xié)力、眾志成城抗擊非典型肺炎取得全面勝利的新形勢,舉辦了“‘深入貫徹xx大精神,喜迎黨的*歲生日’板報比賽”、“xx大知識網(wǎng)上答題”、“慶七一‘黨團建設杯’xx大知識競賽”和“烈士墓前向黨表決心”系列慶祝活動,廣大團員青年積極踴躍地參與了各種慶?;顒?。
根據(jù)“團員喜歡、團力能及”的原則,團委為所有團干部購買了企業(yè)管理暢銷書籍《把信送給加西亞》,要求大家利用業(yè)余時間進行研讀,一些團干部寫了感想,其中客服中心團支部副書記姚鴻云寫的讀后感被《新疆移動通信》雜志刊登;共青團xx大召開后,團委為團干部購買了《共青團xx大、團章知識輔導》,組織團干部進行了學習討論;營銷中心團總支、設計院團支部都先后組織團員青年觀看了《首席執(zhí)行官》、《驚濤駭浪》等電影佳作,數(shù)據(jù)中心團支部學習美國哲學家羅曼。皮爾所著《態(tài)度決定一切》,開展了讀書大討論。
進入第四季度,公司做出了開展系列勞動競賽的決策,團委聯(lián)合機關黨向各級黨團組織和廣大黨員團員發(fā)出“決戰(zhàn)百天,讓黨旗團旗在勞動競賽中高高飄揚”的倡議,各級黨團組織紛紛響應,進行了相應的宣傳動員,先后開展了“業(yè)務技能大賽”、“崗位練兵”和“計算機操作比賽”等為勞動競賽造聲勢、打基礎的活動。同時團委還與機關黨委聯(lián)合創(chuàng)辦《黨團風采》及時報道勞動競賽中黨團組織、黨團員的動態(tài),截止目前已出了三期,其中《客服中心五名團員形成烏魯木齊地區(qū)“短信普及行動”勞動競賽的領跑軍團》、《短信王―團員王燕的心里話》《號召力凸現(xiàn),先進黨團支部成為客服中心爭先創(chuàng)優(yōu)的保障》等文章對團員青年起到了很大的號召、激勵、促進作用。
客服中心團支部將中心的簡報作為青年員工的思想陣地,團小組長及時將員工中的好思想、好做法、好事跡形成短文投稿,形成了中心簡報從不間斷的稿源。x月x日,客服中心團支部組織了“緬懷革命先烈、學唱一首歌”活動。通過向先烈、向團旗宣讀獻身移動通信事業(yè)的誓詞,學唱革命歌曲,青年員工的工作責任心普遍增強。七一前夕,眾信公司團支部組織團員青年到人民廣場觀看升國旗儀式,接受了愛國主義教育。
二、組織建設創(chuàng)優(yōu),建立健全團的各級組織,為共青團的各項工作提供了組織保障
團的基層組織是團的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎,各級團組織始終堅持“圍繞改革抓團建,抓好團建促黨建”的指導思想,根據(jù)行政機構的調整,同時調整了團組織的設置;新建行政機構,同時建立了團的組織。各級團組織堅持黨建帶團建的成功經(jīng)驗,從優(yōu)化團的組織設置入手,營建了充滿吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團的基層組織。今年,團委基層組織建設的重點是加強新建部門共青團組織的組建、外聘員工中團員的組織管理和機構變動部門團組織的調整,及時批復營銷中心團總支召開成立大會的申請,指導該團總支于x月份完成了的選舉工作;根據(jù)數(shù)據(jù)中心成立團支部的申請,指導該中心選舉成立了團支部;計費中心團支部、郵電設計院團支部先后對支委進行了改選,團委及時進行了批復。日常工作中注意將新招聘員工中的團員編入各級團組織,并在入企教育中對他們進行了市民文明教育,保證他們能夠文明從業(yè),按時參加團組織的活動,同時還允許他們參與年終團內(nèi)各種先進的評選和年度推優(yōu),使他們在政治上享受到同等待遇,增強他們對企業(yè)的責任感和忠誠度。
*年x月,在一年一度的黨團工作總結表彰大會上,團委對*年的工作進行了總結同時對*年工作進行安排部署,表彰了*名優(yōu)秀共青團員,*名優(yōu)秀共青團干部和x地廳級青年文明號。今年我們將結合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況,改變以往年度先進的評選辦法,嘗試性地評選一批團崗先鋒進行表彰,同時,評選“標桿青年文明號”進一步促進青年文明號創(chuàng)建活動深入開展。截止*年*月份,團委下屬二級團委x個、團總支x個、團支部x個;有在冊團員*x人,其中,勞動合同制團員*x人,勞務合同制團員*x人。初步評出團崗先鋒*人,推薦團員青年作黨的發(fā)展對象*人;全年團費收入*元,開支*元,節(jié)余*元。
三、提高青年文明號的品牌效應,開創(chuàng)了青年文明號創(chuàng)建活動的新局面
“爭創(chuàng)青年文明號”活動作為公司共青團組織管理的一項長線工作自開展以來,以“青年文明號一助一扶貧幫困”、“青年文明號愛心助學”、“情系夕陽敬老行動”等多種活動為載體,引導青年員工立足崗位,爭創(chuàng)一流業(yè)績,形成“青年集體爭創(chuàng)青年文明號,青年文明號促進服務水平不斷提高”的良好局面;各級青年文明號還采取“請進來走出去”的辦法,邀請外單位的青年文明號來公司現(xiàn)場指導、交流座談,并主動到外單位參觀學習,加強橫向交流,共謀縱深發(fā)展,通過青年文明號聯(lián)手合作,為公司對外拓展業(yè)務起到橋梁紐帶作用,滿足了業(yè)務大客戶單位提出的在企業(yè)文化建設方面也進行交流的要求,產(chǎn)生了良好的社會效益、經(jīng)濟效益,已經(jīng)成為“青”字號品牌,受到黨政領導的高度重視。
1、今年x月x日,為了紀念毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學習”*周年,自治區(qū)團委宣傳部在人民廣場舉辦了大型的志愿者便民咨詢活動,團委從各青年文明號抽人組成志愿者服務隊,打出“誠信在移動”的橫幅進行了業(yè)務咨詢,為市民提供了便民服務。同時,客服中心青年文明號也在x月x日邀請海關、宏景通信的青年文明號聯(lián)合舉辦了“紀念向雷鋒同志學習四十周年演講比賽”。
2、組織原有青年文明號參加復查并推薦一個自治區(qū)級青年文明號參加青年文明號的評選,根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部、共青團中央聯(lián)合下發(fā)的《關于命名和認定通信行業(yè)*年度全國青年文明號的通報》,公司計費中心綜合業(yè)務部、營銷中心人民路綜合業(yè)務中心南門營業(yè)廳雙雙榜上有名,分別為公司保持和新獲得了一項榮譽。隨后,由自治區(qū)團委、通信管理局和公司相關部門聯(lián)合為南門營業(yè)廳頒發(fā)了牌匾。
3、自治區(qū)團委組織“人人參與、共建美好家園”春季義務植樹活動。計費中心青年文明號作為整體,早早申請要參加幾乎全家出動,打出了自己的標語橫幅,展示了青年文明號獨特的風采;
4、六月份,公司人力資源部舉辦老少同樂趣味運動會,青年文明號南門營業(yè)廳派出成員身披“青年文明號”綬帶,頭頂烈日,扶老攜幼進行了志愿服務,受到老同志和領導們的好評。
5、客服中心*班組申報自治區(qū)級青年文明號,獲得批準,被授予*年度自治區(qū)級“青年文明號”稱號,當x月*日《新疆日報》刊登出*被批準為自治區(qū)級青年文明號并進行社會公示時,中心團支部及時將剪報貼在生產(chǎn)現(xiàn)場,喜訊頓時增添了團員青年的集體榮譽感,在新年伊始便對客服工作充滿了信心。同時,中心將青年文明號自查的基本內(nèi)容納入到中心生產(chǎn)工作月績效考評中,使青年文明號的爭創(chuàng)工作與行政管理工作有機的結合,確保了創(chuàng)建青年文明號在制度上的創(chuàng)新和有效性。
6、最近,青年文明號計費中心綜合業(yè)務部結合公司開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”勞動競賽的實際情況,對青年文明號組織機構進行調整,推出了青年文明號為勞動競賽助力活動,分工為所有員工完成短信發(fā)送任務提供短信來源,引起公司各級領導和各族員工的關注。
四、主題活動創(chuàng)優(yōu),以形式多樣的文體活動陶冶情操,豐富了團員青年的業(yè)余文化生活
生命在于運動,共青團工作在于活動。開展豐富多彩的文體活動,是團組織帶領團員青年參與精神文明建設,促進企業(yè)文化建設的有效載體。團委在繼承傳統(tǒng)基礎上力推新項目,根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況適時開展了團員青年喜聞樂見的文體活動。
一是舉辦了“繳納一次特別團費,奉獻一片赤誠愛心”捐款活動。巴楚―伽師發(fā)生x。x級地震后,公司團委及時發(fā)出通知,倡議全體團員青年發(fā)揚中華民族“一方有難八方支援”的傳統(tǒng)美德,繳納一次特別團費,支援災區(qū)重建家園。廣大團員青年響應號召,紛紛伸出援助之手,在剛剛捐贈了衣物之后,又積極繳納了特別團費。公司三百多名團員青年繳納特別團費一萬多元,向災區(qū)人民表達了拳拳愛心。在特別團費收繳過程中,各級團組織大力宣傳,廣泛動員,一些非黨非團青年也踴躍參與了“繳納一次特別團費,奉獻一片赤誠愛心”的捐款活動;尤其是青年文明號――計費中心技術部,在號長帶頭作用的感召下,號員全體參與繳納特別團費活動。同時,在該中心施工宏智公司員工受到感動自發(fā)捐款*元委托我們團委進行了捐贈。
二是舉辦了“全球通杯”乒乓球邀請賽。為慶祝五四運動*周年,x月*日,團委邀請烏魯木齊海關、中國銀行新疆分行、新疆電力公司、新疆地礦局、農(nóng)行新疆兵團分行五家業(yè)務大客戶單位舉辦了“全球通杯”慶祝五四青年節(jié)乒乓球邀請賽。公司楊怡華等領導參加了開幕式,對比賽的舉辦給予了高度評價,充分肯定了這項賽事對增進行業(yè)間團員青年的溝通交流,拉近公司與業(yè)務大客戶單位之間的關系起到的積極作用。
三是依托青年足球隊,開展各種友誼比賽和聯(lián)誼活動,滿足業(yè)務大客戶單位和通信建設合作伙伴提出的在企業(yè)文化建設方面增強交流的要求,為企業(yè)內(nèi)部青年員工強身健體、增進友誼創(chuàng)造條件。為帶領廣大團員青年強身健體,以良好的精神面貌投身工作,進一步提升企業(yè)的團隊精神,團委舉辦了直屬機關首屆“仲夏杯”七人制足球聯(lián)賽。聯(lián)賽每周一輪,每輪三場,歷時一個多月,進行了五輪十五場比賽。聯(lián)賽《快報》應運而生,客觀、公正、及時評論每場賽事、反映員工心聲、報道球員動態(tài),把場內(nèi)場外、賽前賽后有機相連,既效仿國際國內(nèi)重大比賽,又具有鮮明的企業(yè)特色,出現(xiàn)了球迷盼著看《快報》、隊員等著看《快報》、領導要著看《快報》的喜人局面;工作之余關心賽事、茶余飯后議論賽事、感動之下參與賽事,文化氛圍渲染體育賽事大獲成功,獲得雙贏。
第六篇 移動分公司xxxx年度工作總結 2400字
一、主要工作情況
(一)深入開展“通信質量提升年”、“融合創(chuàng)新服務年”二項活動。
積極響應上級的號召,深入開展各項經(jīng)營活動,確定了“拓寬渠道、做大通信”的發(fā)展目標,以開展“通信質量提升年”活動為抓手,深化通信改革,狠抓常規(guī)管理,推進有效拓展,把主要精力落實到全面提升通信質量上,形成了良好的工作局面;以開展“融合創(chuàng)新服務年”活動為動力,抓“服務項目、服務企業(yè)、服務基層、服務群眾”為主要內(nèi)容的落實,進一步轉變工作作風,提升創(chuàng)業(yè)服務水平;同時,為增進交流,組織骨干員工赴兄弟公司學習考察,借鑒吸收先進的通信工作經(jīng)驗;開展了2次“走公司、看變化”交流學習活動,讓公司看先進找差距,主動加壓,提升動力,促進工作的提高。從總的情況來看,二項活動取得了較好成效,廣大干部和員工思想進一步解放,通信觀念進一步更新,服務意識進一步增強,工作作風進一步轉變。
(二)全力推進質量通信
第一,積極構建平安、文明企業(yè)。
一是狠抓安全常規(guī)管理。組織了公司安全管理班,完善了安全常規(guī)管理制度、月報制度、排查制度、值班巡查制度、重大事故報告制度和安全工作應急預案制度,組
織60余名員工參加了全省安全知識答題,公司安全管理水平得到了較大的提升。二是建立和完善了公司安全責任制,印發(fā)了《縣移動分公司安全事故責任追究辦法》,各部門、中心、班組成立了以主管為第一責任人的安全領導小組,形成各部門、各崗位、各班(組)齊抓共管的安全管理機制,對幾起突發(fā)事件和有可能影響公司安全穩(wěn)定的事件進行了有效處置,切實保障領導、員工生命和公司財產(chǎn)安全。三是開展系列安全大排查活動。聯(lián)合消防大隊、安監(jiān)局、公安、工商、文化、衛(wèi)生等部門進行安全大排查,整治凈化公司環(huán)境。
第二,優(yōu)化網(wǎng)絡工作扎實有效。
xxxx年隨著其它運營商的競爭力加強,我公司網(wǎng)絡優(yōu)勢不明顯,在新形勢下,我公司形成了以客戶感知為導向,逐步提升網(wǎng)絡質量為網(wǎng)絡工作的重點工作,公司通過客戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡盲點來布局建設投入以及優(yōu)化工程的安排,通過擴充基站數(shù)量,優(yōu)化網(wǎng)絡信號等,切實進一步強化了我司網(wǎng)絡競爭優(yōu)勢。
第三,加大了渠道建設及運營力度:在各級的努力下,大力興建渠道。并為提升渠道的運營能力,公司通過成立渠道協(xié)會、渠道經(jīng)理駐店幫扶等具體措施,以協(xié)會成員的“善為”帶動其他渠道,做好“傳、幫、帶”的作用,傳遞聲音、信息互通、出謀劃策,進一步引導渠道,增強信心、真誠合作、真正將大眾市場做活把牢,同時引入渠道淘汰機制來優(yōu)化渠道的整體素質及對公司的忠誠度。
第四,創(chuàng)新了客戶服務模式提升客戶滿意度:全面落實公司五項禁令要求,主動有效引導客戶,客戶投訴量及投訴率呈逐月下降趨勢。
第五,內(nèi)部管理逐步完善,綜合支撐能力進一步提升:公司從安全管理、環(huán)境打造、企業(yè)文化、財務管理、費用管理、倉庫管理等方面進一步完善了各項綜合管理制度,使工作細化到每個環(huán)節(jié),責權到人,快速支撐為公司有效發(fā)展奠定了基礎。此外,公司以適度緩解員工壓力為根本,多方式實施員工關愛計劃,比如:組織員工參加省市公司相關的eap培訓,開展室內(nèi)室外的減壓活動(“五.四”組織野外燒烤及卡拉ok賽,桔園摘桔、年終迎新聚會等有利身心健康的活動),員工生日關懷,對生活困難的員工進行幫扶,并在公司建立活動室,配備乒乓球、臺球,健身器材等娛樂健身設施,無償提供員工使用。
二、工作成效
一年來,我公司總體運營情況良好,各項業(yè)務在全市排前列。不僅如此,公司白云路營業(yè)廳還榮獲“省青年文明號”稱號,公司員工素質、薪酬都有大幅度提升。公司還在積極踐行企業(yè)責任方面做了大量的工作,真實彰顯了良好的企業(yè)形象,在社會上獲得了高度的評價。
三、存在的主要問題和今后努力方向
我縣的通信工作雖然取得了一定成績,但仍然存在一些不容忽視的問題:
一是落地執(zhí)行力度不到位。對公司下達的各項政策響應不快,執(zhí)行力度不夠,致使公司各項工作滯后。
二是業(yè)務發(fā)展質量和效益有待提升。整體有改善,但客戶大進大出情況有待改善,兩比三比優(yōu)勢迂回不定,市場營銷效率有待進一步提高,成本控制優(yōu)化大有空間;
三是員工整體素質有待提升。初級人員偏多,高職級人員潰乏。客戶經(jīng)理的專業(yè)素質偏低等是制約發(fā)展的一大瓶頸。
四是公司跨部門溝通協(xié)調能力有待提升。
五是網(wǎng)絡優(yōu)勢呈下降趨勢。關鍵網(wǎng)絡指標較差:基站擁塞率較高,基站斷站率較高,基站每載頻耗能太高等造成網(wǎng)絡投訴居多,給整體運營帶來壓力。
針對這些問題,我司今后將加強以下方面工作:
一、隊伍能力的打造:
1、渠道運營能力有大的提升;
2、主管能力的全面提升,打造一支優(yōu)秀稱職的主管隊伍;
3、打造幾支專業(yè)隊伍:經(jīng)營活躍度高的渠道隊伍;戰(zhàn)斗能力強的區(qū)域中心隊伍;精煉的客戶經(jīng)理隊伍;技術過硬的網(wǎng)絡維護隊伍。
二、市場掌控能力進一步提升
以“客戶感知”為導向,加強網(wǎng)絡基礎建設和優(yōu)化服務
1、強化基礎管理,確保網(wǎng)絡質量
2、根據(jù)市公司活動要求,著力“一月一事”,消滅網(wǎng)絡短板
3、搶占有利資源,提高網(wǎng)絡建設質量
4、提高綜合管理水平,打造一支有凝聚力、有責任感的網(wǎng)絡團隊。
三、內(nèi)部支撐服務能力的提升
1、進一步加強制度制定落實工作,實現(xiàn)標準化管理,進一步建立健全各項相關規(guī)章制度,加強公司相關制度的監(jiān)督、檢查、落實情況。
通過管理辦法促進各歸口工作的嚴謹性和時效性,實行固定資產(chǎn)管理專人定期負責,庫房專人標準化管理,車輛管理實行安全管理責任制等。
2、整合部門內(nèi)部資源,提高工作效率。進一步明確綜合人員的工作范圍及職責,加強部門人員專業(yè)知識的培訓。
3、提升成本預控能力
4、按月制定全年的工會活動計劃,進一步加強工會活動組織能力,豐富員工的工余生活。
5、進一步按照公司的培訓制度,針對員工薄弱環(huán)節(jié)開展培訓活動,如:業(yè)務學習、專業(yè)技能學習、辦公軟件操作提升學習等。
通過總結過去的工作經(jīng)驗,吸取經(jīng)驗教訓,發(fā)揚優(yōu)良的工作作風,將按照省、市公司的發(fā)展思路,結合本地的客觀實際情況,xxxx年我們在鞏固現(xiàn)有資源的基礎上,加大對網(wǎng)絡、市場、綜合等方面的工作力度,保證各項工作持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展,努力開創(chuàng)新局面。
第七篇 移動分公司副經(jīng)理年度工作總結 2400字
碩果累累辭舊歲,精神抖擻戰(zhàn)新春。伴隨著渾厚的新年鐘聲,沐浴著冉冉升起的朝陽,懷化市會同縣移動分公司揭開了嶄新的歷史篇章?;厥?0xx,我們心里充滿了自信和自豪、充滿了激動和激情,同時也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子里、在緊張而有輝煌的工作中,我們?nèi)w同仁團結拼搏、銳意進取,圓滿地完成了上級交給全年的工作任務。
一、20xx年工作概況
回首20xx年,我們在總公司領導的英明下,不斷改革使人員組合優(yōu)化,更趨合理,業(yè)務拓展也更加迅猛,在這一年里,我們公司盡心盡力,積極為公司的工作出謀劃策,從節(jié)約成本和開發(fā)客戶雙重下手,使懷化市會同縣移動分發(fā)生了質地變化,在這一年里。
(一)我們會同現(xiàn)在是一個縣級分公司,用戶數(shù)量為68620戶,年度累計通話用戶9948戶,累計進曾通話用戶9948戶。累計完成運營收益4185.87萬元。
(二)農(nóng)村市場深度開發(fā)穩(wěn)步進行,已建網(wǎng)點35個,其中農(nóng)村網(wǎng)點24個,ag服務站70個,bg服務站87個,集團客戶和終高端客服營銷服務工作穩(wěn)步推進。
(三)完成了全年15期工程計劃,直放站有6個,村通基站、高速公路4個基站建設正在進行,城域網(wǎng)數(shù)據(jù)核心機房已經(jīng)成立并使用,農(nóng)村寬帶網(wǎng)實現(xiàn)0突破。
(四)結合實際請客戶自己補充下
二、2024年工作具體實施措施
這一成績的取得主要歸功于公司領導的正確領導,歸公于證券部全體同仁的共同努力和奮斗。
(一)正確認識、積極引導,做大做強農(nóng)村市場
農(nóng)村市場對于移動公司是非常重要的。近兩年,中移動新增用戶中60%以上都來自于農(nóng)村市場,在3g的競爭環(huán)境下,我們必須堅持一個高舉,作好兩個延伸,加強五個保障“的具體措施。其中兩個延伸就是做好服務區(qū)域的延伸和產(chǎn)業(yè)價值鏈的延伸,服務區(qū)域主要是指在地理為上的延伸,即向家庭、政企大客戶、農(nóng)村發(fā)展。在農(nóng)村市場,發(fā)展用戶需要建網(wǎng),投資巨大,但農(nóng)村用戶的需求重點集中在語音業(yè)務上,arpu值甚低,對新業(yè)務的促進也很小,在roi上和城鎮(zhèn)用戶相比差距很大。近兩年雖然農(nóng)村用戶對中國移動新增用戶貢獻巨大,但也很大程度的拉低了移動的arpu值。把農(nóng)村市場要當作是公司重要戰(zhàn)略的高度來認識和對待。
農(nóng)村市場對于移動公司是非常重要的。近兩年,中移動新增用戶中60%以上都來自于農(nóng)村市場,在3g的競爭環(huán)境下,我們必須堅持一個高舉,作好兩個延伸,加強五個保障“的具體措施。其中兩個延伸就是做好服務區(qū)域的延伸和產(chǎn)業(yè)價值鏈的延伸,服務區(qū)域主要是指在地理為上的延伸,即向家庭、政企大客戶、農(nóng)村發(fā)展。在農(nóng)村市場,發(fā)展用戶需要建網(wǎng),投資巨大,但農(nóng)村用戶的需求重點集中在語音業(yè)務上,arpu值甚低,對新業(yè)務的促進也很小,在roi上和城鎮(zhèn)用戶相比差距很大。近兩年雖然農(nóng)村用戶對中國移動新增用戶貢獻巨大,但也很大程度的拉低了移動的arpu值。把農(nóng)村市場要當作是公司重要戰(zhàn)略的高度來認識和對待。
(二)在農(nóng)村市場建立了網(wǎng)絡網(wǎng)點
目前國內(nèi)除了郵政系統(tǒng)深入到農(nóng)村市場之外,其他行業(yè),在農(nóng)村市場都還缺乏網(wǎng)點。移動在農(nóng)村市場網(wǎng)絡布點為其以后業(yè)務的開展奠定基礎。我們發(fā)動員工在會同縣境內(nèi),大力宣傳、鼓勵、扶持農(nóng)民自己籌辦加盟網(wǎng)店,即很好的開展了公司業(yè)務。
(三)充分把握農(nóng)業(yè)信息化引發(fā)的市場
大力開發(fā)、開展集團客戶和終高端客服營銷服務,農(nóng)業(yè)信息化中蘊藏巨大的商機:農(nóng)業(yè)部,農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民在移動通信上巨大的需求為中國移動切入這些市場并取得較大市場規(guī)模提供了廣闊的空間。
(四)建設短信業(yè)務受理系統(tǒng),促進農(nóng)村營銷網(wǎng)點建設
我們直視邊遠農(nóng)村因傳輸電路受限難于部署營業(yè)網(wǎng)點問題,以九天攬月的氣概,進行了積極的創(chuàng)新和大膽的實踐,短信接入平臺采用短信傳輸方式,實現(xiàn)只要在有移動信號覆蓋的地方,一臺普通pc、一個幾百元的短信通信終端即可以建立一個營業(yè)網(wǎng)點,為客戶實時辦理開戶、繳費、帳單查詢、資料變更等移動通信業(yè)務,極大地降低了傳統(tǒng)營業(yè)網(wǎng)點傳輸線路施工、維護、租借以及網(wǎng)絡設備采購等投資成本,避免了以往農(nóng)村代辦網(wǎng)點要隔幾天或者通過電話委托辦理業(yè)務而造成業(yè)務受理無法當場確認和稽核等問題的出現(xiàn),該系統(tǒng)每月近百萬金額的繳費量充分表明系統(tǒng)在農(nóng)村市場的廣泛應用進一步提高了農(nóng)村客戶對移動通信服務的感知和滿意度,為服務農(nóng)村信息化假設、拓展農(nóng)村通信市場起到了積極促進作用。
(五)大力開發(fā)農(nóng)村通信服務產(chǎn)品,滿足農(nóng)村市場通信需求
我們認真分析農(nóng)村客戶消費習慣,大力開發(fā)“田園加加卡”等新的農(nóng)村資費和通信服務產(chǎn)品,使用戶在指定的基站范圍內(nèi)通話按一種優(yōu)惠的費率收費,大大降低了農(nóng)村地區(qū)通信資費、產(chǎn)品價格低廉,使得農(nóng)村用戶能夠用盡可能低的支出,用到和城市用戶相當?shù)氖謾C通信服務,截至目前“田園加加卡”已有50萬用戶。同時和短信接入渠道配套的“空中充值”服務的開發(fā)實現(xiàn)也讓農(nóng)民足不出戶就能夠輕松辦理移動業(yè)務,大大激發(fā)了農(nóng)村用戶的通信潛力,切實滿足了農(nóng)村市場通信需求。
我們認真分析農(nóng)村客戶消費習慣,大力開發(fā)“田園加加卡”等新的農(nóng)村資費和通信服務產(chǎn)品,使用戶在指定的基站范圍內(nèi)通話按一種優(yōu)惠的費率收費,大大降低了農(nóng)村地區(qū)通信資費、產(chǎn)品價格低廉,使得農(nóng)村用戶能夠用盡可能低的支出,用到和城市用戶相當?shù)氖謾C通信服務,截至目前“田園加加卡”已有50萬用戶。同時和短信接入渠道配套的“空中充值”服務的開發(fā)實現(xiàn)也讓農(nóng)民足不出戶就能夠輕松辦理移動業(yè)務,大大激發(fā)了農(nóng)村用戶的通信潛力,切實滿足了農(nóng)村市場通信需求。
三、2024年存在問題
(一)分公司在管理上松散,員工工作態(tài)度不夠端正、不夠緊張態(tài)。各方面的業(yè)績等都不是很理想。
(二)工作人員緊缺,也是分公司工作難度非常大的一項,比如寬帶的維修人員沒有,經(jīng)常安排其他人來加班做,管理不順。
四、2024年的工作規(guī)劃
(一)加強學習,在公司形成良好的學習氛圍,努力提高自身素質。
(二)加強職工培訓提高公司整體業(yè)務水平。
(三)進一步拓展業(yè)務量和網(wǎng)點數(shù)量,用戶數(shù)量為戶,累計完成運營收益萬元,農(nóng)村市場深度開發(fā)穩(wěn)步進行,建網(wǎng)點個,其中農(nóng)村網(wǎng)點個,ag服務站個,bg服務站個,集團客戶和終高端客服營銷服務工作穩(wěn)步推進。
第八篇 移動公司業(yè)務推廣部頂崗實習總結 1750字
移動公司業(yè)務推廣部頂崗實習總結范文
xx年11月廣東歐珀移動通訊有限公司業(yè)務推廣部來我院招聘,通過嚴格的筆試及面試,我有幸被公司選重。到崗之后,我們首先進行了長達一個星期的企業(yè)文化熏陶以及我們新款上市產(chǎn)品知識的封閉式培訓。隨著oppo智能手機在武漢市場的全面上市,我們剛剛組成的一個團隊就被派駐到了武漢,實施oppo智能手機的推廣活動!在武漢的這三個月,對我來說真的很辛苦。每天站柜推廣11個小時,讓我感到身體很疲倦!再加上平均每天下班后還要進行3個小時的會議及培訓更是讓我感覺身心具備!但是對我來說這也是一種很大的收獲,因為這里提供了一個讓我成長的平臺,每天的培訓讓我的知識變得更加豐富,每天的實踐讓我的內(nèi)涵精神也越來越來飽滿、我各方面的能力也得到了很大的提高。在派駐武漢智能機突擊的三個月,我們的團隊使整個武漢市oppo智能機所占比例由以前的14%一下就提高到了45%,實現(xiàn)了一個質的飛躍。當時我個人的考核分也是整個突擊隊的第三名,分數(shù)為140多分!現(xiàn)在,我又被派駐到市場低迷的珠海,扛起了振興珠海前山市場的責任,現(xiàn)在我和幾個兄弟還在珠海努力奮斗著!雖然這工作更累,也更有壓力,但是它能讓我變得更有激情,斗志,每一天過得很充實。更重要的是他能讓我看到方向和前進的希望!
在武漢的這3個月里,按照公司的規(guī)定我已經(jīng)轉正了,成為公司正式的一員了!特別是這一個月的武漢智能機破冰突擊行動,讓我受益匪淺,無論是銷售技巧,待人處事,生活態(tài)度,以及個人素養(yǎng)方面都得到了很大的提升!
在武漢的這些日子里,我深深的體會到在職場生涯中要時刻把握好自己的道路,把握好每一個機會,不斷的沖擊自己的極限,提高自身的能力,時刻做好迎接機會的準備,因為機會都是留給有準備的人;不斷的去發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點,改掉自己的缺點!還有就是能夠及時去總結自己,抹掉自己的缺點,發(fā)揮自己的優(yōu)點!保持不驕不躁的心態(tài),買的好的時候,不驕傲!總結賣得好的原因,買的不好的時候,去發(fā)現(xiàn)問題!我們都要相信自己是oppo的精英,在手機市場上發(fā)揮自己最大的能量,就是回饋公司最好的回報。
同時我也發(fā)現(xiàn)任何工作的.團隊協(xié)作都是非常重要的,就比如一根筷子很容易折斷,一捆筷子很難折斷!一個團隊需要很強的凝聚力!所以團隊建設就少不了凝聚力的建設!一個成功的團隊會帶給我們很多有形和無形的資產(chǎn),會讓我們終生受益;而這需要我們時刻用團隊目標和共同愿景來審視自我,自覺將個人融入團隊,相互信任,坦誠溝通,這樣我們就能夠摒棄偏見,協(xié)同工作,達成我們的共同目標。特別是我們這次的武漢智能機突擊隊是一個很好的反映,我們整個團隊,協(xié)作合心,團結一致,就是把武漢的智能手機的銷量搞上去,所以我們激情與表現(xiàn)都是前所未有的!
特別是在銷售這個行業(yè),一個人的力量是很有限的,團隊的協(xié)作能力對于銷量起著重要的作用!一個團隊的每一個所在店面不一樣,所經(jīng)歷的賣機情況不一樣!所有的經(jīng)驗,技巧都會不同,如果我們每個人都能分享,都能學習別人,那就每個人都有很多種經(jīng)驗,這對于我們促銷有很大的效應!雖然現(xiàn)在我們最重要的目標是鍛煉自己的能力,在這個平臺上找到自己的方向,但不能忘記在多余的時間談談團隊的建設,了解各門店政策及發(fā)展,分享門店建設的方案,總結出有效的案例,從中提高門店銷量,也鍛煉自身的管理能力;
提升團隊凝聚力,強化團隊力量!在團隊中每個人都是不可或缺的一個整體,每個人都必須自己把自己看的很重要,同時相信你隊友,只有這樣整個團隊才能取得勝利。因為團結就是力量!
經(jīng)過這幾個月的實習工作,我明白了一個人的價值體現(xiàn)是這個人所創(chuàng)造價值的實現(xiàn)。你付出了,并不一定有回報,但是你沒有付出肯定是沒有回報的?,F(xiàn)在市場的就業(yè)形勢依然很嚴峻,要找到一份工作雖說比較容易,但是要找到一份自己喜歡的,適合自己的工作相對來說是比較難的!作為一個剛剛畢業(yè)的大學生,一定要抱著認真,激情,自信,實事求是的就業(yè)態(tài)度,要抱著學習技能,學習知識,提升職業(yè)素養(yǎng)與能力的態(tài)度,才能更好的就業(yè),才能更好的找到自己所適合的工作!在此我要感謝我的母校,給我提供了很好的學習資源,豐富了我的閱歷知識,讓我找到自己的優(yōu)缺點,并能指導我發(fā)揚自己的優(yōu)點,改正自己的缺點!讓我發(fā)現(xiàn)自己的興趣愛好!并指明了我未來的發(fā)展方向!讓我學會了獨立學習,讓我能夠更快的熟悉社會,適應社會!
第九篇 移動公司員工個人總結 1350字
時間一晃而過,彈指之間,xx年已接近尾聲,距離我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年里,公司領導和同事們對我悉心關懷和指導,再加上我自己的不懈努力和認真學習,使我迅速成長為一名合格的移動公司員工,并在工作中取得了一定的成績,但同時也存在了諸多不足之處?,F(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結。
作為一名剛剛走出校園的大學生,我對未來所要從事的工作充滿了熱情,迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻,但由于工作經(jīng)驗較少,還需要進一步的學習才能獨立開展工作。8月份我們到公司報道后,經(jīng)領導安排在運維部和市場部各實習半個月,實習的過程就是學習的過程,通過一個月的實習,我熟悉了公司各部門的運作過程,對自己未來的工作職責也有了一個明確的概念。實習過后,我被分配到了運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作,在這里,通過同事們的指導和自己的實踐操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能夠較好的完成自己的工作任務。
我的工作是初級維護,主要負責是對二干傳輸設備的維護和電路資料的整理。二干傳輸設備的維護工作包括
一、sdh設備運行環(huán)境、狀態(tài)
包括對溫度,濕度、清潔度、設備表面、機架與配線架清潔,列頭柜電源熔絲及告警設備風扇狀態(tài)的檢查與清潔,還包括機房巡檢,ddf,odf接頭目測。
二、wdw設備運行環(huán)境、狀態(tài)
設備運行環(huán)境的溫度、濕度、機房清潔度,機柜頂端指示燈狀態(tài),光監(jiān)控通道和設備風扇狀態(tài)檢查和清潔,設備、odf標簽整理更新,機房調度尾纖、法蘭盤、衰耗器,工具、儀器等。
電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標簽,把用筆修改過的都改成符合ddf標簽規(guī)范的,然后打印出來重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方,重新做好標簽。如電信的81條電路,只有傳輸端,沒有交換端,我經(jīng)過仔細檢查后,將這些資料補齊,使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標簽都清晰明了,并能夠達到以下具體的要求:(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡拓撲圖與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。(2)干線傳輸機房和2個基站的odf架及設備側尾纖要按照規(guī)范要求布放,odf要標識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新,ddf架的電路資料準確率要達到98%。
另外,我還整理了一整套傳輸機房北電設備和華為設備的波分圖,完成了以前沒有做過標簽的odf資料。
在努力工作的同時,我也認識到自身所掌握的知識還有一定的不足,因此積極從書本、從同事們身上學習新的知識,而公司也為我提供了許多很好的學習機會。在這半年里,由公司安排,我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡技術mstp培訓和ip路由技術培訓。在這兩次培訓中,我了解了城域光網(wǎng)絡組網(wǎng)技術和stp網(wǎng)絡管理及優(yōu)化,掌握了ip網(wǎng)上相關常用協(xié)議,為自己以后的工作積累了的知識,使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后,我協(xié)助同事開新的基站,在外工作了一個星期,以配合11.2期工程建設擴容的相關工作。11月份,參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作,在現(xiàn)有的基礎上取得了更大的進步,我決心在新的一年里,多向老員工請教和學習,做好個人工作計劃,繼續(xù)增強自己的知識,鍛煉自己的動手操作能力,積極向上,勤奮工作,使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術能力的優(yōu)秀員工。
第十篇 移動公司援奧人員年終工作總結 3250字
以下這篇移動公司援奧人員年終工作總結,值得關注!
承前啟后,既往開來!
——##移動援奧人員年度工作總結
xx年,對我來說是難忘的一年。xx年1月8日,我積極響應了浙江移動領導對我的工作安排,前往北京進行移動援奧人員的工作,出發(fā)前,我深知這一去將承擔多么大的工作壓力和責任……如今,整整365天過去,北京的工作緊張,充實而幸福,緊張是這里的工作節(jié)奏,充實的是復雜的工作內(nèi)容,而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝浙江移動領導給我這樣的一個歷練機會,感謝北京移動各位同仁對我工作的認可以及生活上的關懷。下面是我一年工作和生活的匯報,請領導審閱。
第一部分:工作職責與榮譽提煉
1-5月份
負責中心區(qū)分公司大客戶部負責外呼工作,此階段很好的實現(xiàn)了業(yè)務的開拓。
此階段所獲榮譽:
5月份:“奧運支撐之星” --發(fā)獎單位:北京移動中心區(qū)分公司大客戶部
5月底到10月初
主要負責西城區(qū)“稅信通”業(yè)務。面對新工作,開拓新思路,實現(xiàn)業(yè)務量的逐步上升。
此階段所獲榮譽:
8月份“半年度優(yōu)秀客戶經(jīng)理” ---發(fā)獎單位:北京移動中心區(qū)分公司
9月份“奧運之星” --發(fā)獎單位:北京移動中心區(qū)分公司大客戶部
9月份“璀燦之星”卡拉ok最佳歌手 ---發(fā)獎單位:北京移動中心區(qū)分公司
主要進行mas業(yè)務的推廣。對于新的業(yè)務,敢于“走出去”,并協(xié)助經(jīng)理和組長召開多場新業(yè)務推薦酒會,最終幫助中心區(qū)完成了mas業(yè)務發(fā)展指標。
此階段所獲榮譽:
10月份“奧運之星” ---發(fā)獎單位:北京移動中心區(qū)分公司大客戶部
11月份“奧運之星” ---發(fā)獎單位:北京移動中心區(qū)分公司大客戶部
其他榮譽
在xx年,我在中心區(qū)分公司奧運人員積分排名第三;
11月份參加中心區(qū)分公司金點子活動,以《開展“物業(yè)通”》項目被評為白金獎。
12月13日作為援奧人員代表參加移動借調組委人員座談會,并作為vik人員代表發(fā)言。發(fā)言稿見附。
09年1月份被選為北京移動中心區(qū)分公司大客戶部小組長,負責東四十條,東四附近五十座寫字樓的bb,信息機推廣。
第二部分:具體工作總結
xx年,我在北京公司領導和公司同事的關懷、幫助、支持下,在浙江公司各級領導的關懷,鼓勵下,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)學習專業(yè)技能,提高自身素質。為做好大客戶經(jīng)理這個崗位的工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。市場部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉,自己在營銷策劃案上取得一定的進步,向北京公司貢獻的金點子“物業(yè)通”成為09年北京移動第一季度首推產(chǎn)品。我利用北京公司學習資料傳閱或與全國各省援奧同事交流同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在綜合素質特別是管理水平上有所提高。
(二)嚴于律已,不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護公司的良好形象。
(三)強化職能,做好客戶經(jīng)理工作。工作中,我注重把握根本,時刻提醒自己“桃李不言,下自成蹊”,發(fā)揚浙江移動人勤勞,肯干的傳統(tǒng)精神,以自己的實際行動來獲得同事和領導的尊重和認可。部門人手少,工作量大,這就需要科室人員團結協(xié)作。在這一年里,我經(jīng)常利用業(yè)余時間加班加點,回到宿舍經(jīng)常是晚上十點多。遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想高度不夠、專業(yè)技能不足,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,例如在制定和實施營銷方案的時候,沒有全方面的考慮北京市場現(xiàn)狀,而進行盲目推廣;繼續(xù)加強英語學習,在09年援奧工作中,需要與外賓溝通,維護公司形象。俗語說“吃一塹,長一智”,在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把本職工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對大客戶經(jīng)理工作事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長能力。 (二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類相關產(chǎn)業(yè)信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。力求把工作做得更好,樹立個人的良好形象。
(三)當好項目負責人。對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。協(xié)助公司綜合部的相關管理,及時把奧運人員的思想動態(tài)向領導反映。
第三部分:生活和學習方面
生活上,我積極參加公司組織的各類工會活動:
參加9月19日的璀燦之星卡拉ok比賽,以一首《高原紅》獲最佳歌手獎;
參加9月25日“嘗家鄉(xiāng)美食,賞中秋之月”中秋晚會,演出越劇《何文秀》;。
參加11月公司天津游,綜合部選為我奧運人員安全員,負責奧運人員的游玩過程中的安全;
12月份獲得“陽光*感恩演講比賽第三名” ;
12月4日,作為中心區(qū)分公司援奧人員代表參加xx年中國信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟會議;
09年1月份參加北京市副市長,奧組委副主席在北京移動的現(xiàn)場動員大會;
我刻苦學習,不斷提高自身綜合素質,以求更好完成北京之行的工作任務:
2月起,參加首經(jīng)貿(mào)《金融學》專業(yè)在職研究生學習。每周六參加業(yè)余學習;
4月15日-8月15日每天晚上參加新東方情景英語學習,為選為奧館多語人才打下基礎;
5月初,經(jīng)筆試,面試后,被選為奧館多語人才培訓對象。是浙江奧運人員中的第一位;
5月-9月每周二,四脫產(chǎn)學習奧運英語,被選為班長。學習期間,出全勤,沒有因為學習影響工作,績效考核部門排名仍進前十名;
6月中旬,參加第一批奧館服務人員禮儀培訓;
9月經(jīng)北京移動中心區(qū)分公司選派,參加并通過奧組委vik人員筆試;
1月14日,通過奧組委vik人員體檢。
第四部分、對09年工作的展望
一、能順利進行奧組委。目前我的崗位比較傾向于vik中的移動和奧組委之間的溝通崗位。我將充分發(fā)揮自己在溝通上的強項,服務好奧組委管理部門,服務好各場館項目經(jīng)理。當好這兩者之間的聯(lián)系人。在不違反奧組委管理制度,信息安全管理制度的前提下,把奧組委的最新信息反饋到北京移動。
二、繼續(xù)以一個積極向黨組織靠攏的年青人的標準來要求自己,工作上狠抓業(yè)務,思想上繼續(xù)錘煉自己,讓自己盡早地從一個入黨考查對象邁向預備黨員的行列。
三、參加援奧工作,我真的學到了很多,無論是北京公司業(yè)務流程、還是北京公司的管理體系、工作方法,一切的經(jīng)歷都會成為我一生的寶貴財富。.援奧結束,希望公司能繼續(xù)考驗我,非常希望能到一個市場更加廣闊,競爭更加激烈的競爭環(huán)境中為公司效力。我已經(jīng)做好了承擔更大工作壓力的準備。。
北京的工作壓力很大,有時會壓的人窒息,可是我們心里高興,因為我們收獲了.前方的路是漫長的,可是前方的路是光明的.我們既然接受了援奧任務,就早已經(jīng)做好了戰(zhàn)勝一切困難的準備.現(xiàn)在我們正努力的工作著,感受2023,感受北京奧運!
請領導相信我,考驗我,我會用我的實際行動來證明自己,不辜負浙江移動和浙江移動領導的期望!
感謝您在百忙之中參閱此文。祝工作順利,萬事如意
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