第一篇 公司第一季度工作總結(jié) 1600字
為切實做好學(xué)校安全工作，全面消除安全事故隱患，杜絕事故的發(fā)生，根據(jù)上級文件精神，以及市教體局、鎮(zhèn)中心校的安排部署和具體要求，結(jié)合我校的實際，狠抓 學(xué)校安全管理和學(xué)生安全教育工作，切實落實學(xué)校安全責(zé)任制，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)的安全管理，全面排查可能出現(xiàn)的安全隱患，新學(xué)期開始我校認(rèn)真開展了拉網(wǎng)式大整 治、大排查工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想
以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治 理”的思想，從樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀的高度，充分認(rèn)識當(dāng)前學(xué)校安全工作的嚴(yán)峻性、艱巨性和復(fù)雜性，保持高度警惕，切實強(qiáng)化安全監(jiān)督檢查，及時消除各類安全 隱患，努力減少安全事故，堅決遏止重特大事故的發(fā)生。
二、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視
專門成立了專項安全排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把安全排查整治工作作為學(xué)校首要工作，作了全面安排和部署，做到分工明確、職責(zé)明確、責(zé)任到人、落實到崗。
三、安全排查工作全面有序，措施得力。
（一）第一階段，宣傳教育。
學(xué)校按照安全排查工作的要求和內(nèi)容分別召開全校教職工大會和全校師生大會，校長全面?zhèn)鬟_(dá)上級會議精神，并針對學(xué)校實際作具體布置：
1、各班召開“珍愛生命，安全第一”為主題的班會；
2、每班出一期安全黑板報；
3、宣傳窗內(nèi)辦一期安全宣傳刊；
4、各班辦一期安全手抄報；
5、舉行安全知識測試活動；
6、利用集會對學(xué)生進(jìn)行安全教育，教育學(xué)生注意交通、用電、飲食衛(wèi)生等安全，還教育學(xué)生防火、防盜、防溺水等。
（二）第二階段，進(jìn)行班級內(nèi)部自查與整改。
開學(xué)第二周為班級、辦公室、遠(yuǎn)程教育教室、公共設(shè)施的自查階段，對自查出的問題立即整改并報告給安全領(lǐng)導(dǎo)小組。對不能徹底排查的安全隱患必須書面報告安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由安全領(lǐng)導(dǎo)小組制定整治方案、措施，限期整改。
（三）第三階段，拉網(wǎng)式大排查。
由郭正亮校長帶領(lǐng)，安全領(lǐng)導(dǎo)小組于開學(xué)后的第三周對學(xué)校的安全隱患再一次進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查，存在的安全隱患立即整改。主要情況為：
（1）學(xué)校健全完善了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工作責(zé)任制、安全工作各項管理制度，進(jìn)一步落實工作機(jī)構(gòu)和人員，強(qiáng)化學(xué)校安全組織管理、責(zé)任意識，加強(qiáng)安全工作的管理和督查，做到工作落實到人，職責(zé)明確，責(zé)任到人。
（2）設(shè)施設(shè)備安全。我校校舍房屋建筑手續(xù)齊全。學(xué)校的校舍及常用的設(shè)施設(shè)備已經(jīng)維修或更新，檢查更換了教室內(nèi)不亮的日光燈管，維修了教室里損壞的門、窗、桌椅。現(xiàn)能夠保證師生使用時的安全。
（3） 消防安全。我校定期檢查人員相對集中或可造成安全事故的場所，如學(xué)生宿舍、食堂、閱覽室、會議廳、鍋爐房、燃?xì)庠O(shè)施、供電設(shè)施、實驗室等重點防火部位的安 全隱患，按照公安消防部門的要求，及時進(jìn)行整改。對于學(xué)生比較集中的教學(xué)樓、宿舍樓等地方，配備了必要的消防設(shè)施；樓道內(nèi)的電燈完好，能夠正常使用，樓層 轉(zhuǎn)向平臺處加裝了照明設(shè)施及應(yīng)急照明燈；明確了整改責(zé)任人，確保防火安全。
（4）飲食衛(wèi)生安全。做好流行性疾病的宣傳及預(yù)防工作。學(xué)校食堂定點采購有關(guān)資料齊全，保存完好。加強(qiáng)了學(xué)生食堂、小商店的衛(wèi)生管理，對炊事人員進(jìn)行安全和衛(wèi)生知識教育，對學(xué)生進(jìn)行自我防范意識和能力的教育，不食用來歷不明的食物。
（5）交通安全。嚴(yán)禁師生乘坐機(jī)動三輪車、低速載貨汽車、無證照車輛；接送學(xué)生的車輛手續(xù)齊全，堅決禁止雇傭或使用報廢車、拼裝車、未檢驗或檢驗不合格以及不符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的車輛接送學(xué)生；接送學(xué)生的車輛嚴(yán)格按照核定人數(shù)載客，無超員現(xiàn)象。
（6） 學(xué)校周邊環(huán)境安全。學(xué)校與公安、文化等有關(guān)部門聯(lián)合，加大了學(xué)校周邊環(huán)境的治理力度，堅決取締了學(xué)校周邊違法的場所；門衛(wèi)嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定查驗來訪人員身 份證，嚴(yán)格履行登記手續(xù)，防止非教學(xué)用的易燃易爆物品，有毒有害物品和管理刀具等危險品進(jìn)入校園，學(xué)校周邊環(huán)境目前良好。
（7）其它安全。加強(qiáng)師生心理健康教育，杜絕了師生因心理壓抑或失常造成的安全隱患以及校園暴力事件等。
第二篇 公司企事業(yè)2023年第一季度安全工作總結(jié) 2500字
公司企事業(yè)2024年第一季度安全工作總結(jié)
一季度安全工作總結(jié)在明媚的春天，我們送走了一季度，回顧今年首季的安全工作，我們以認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實集團(tuán)公司、長平公司“安全1號文件”為主線，落實好安全生產(chǎn)責(zé)任制度、認(rèn)真學(xué)習(xí)新編《崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理條例》及安全管理制度的貫徹學(xué)習(xí)，不斷推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系工作，注重員工培訓(xùn)，狠抓現(xiàn)場管理和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，確?！皟晒?jié)”期間的安全生產(chǎn)工作，現(xiàn)將首季度的安全工作匯報
一、一季度安全績效情況
1、人身傷亡事故：本季度未發(fā)生人身傷亡事故。非人身傷亡事故：本季度發(fā)生一般非傷亡事故一起。即2月10日，2304泄水巷瓦斯超限事故。
2、“三違”情況：一季度共發(fā)生“三違”529起；嚴(yán)重“三違”73起；一般“三違”453起；輕微“三違”3起。
3、一季度共發(fā)現(xiàn)隱患4071條；嚴(yán)重隱患226條；一般隱患1731條；輕微隱患2114條。
二、主要安全工作
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹安全一號文件精神。公司通過宣傳媒體、文件發(fā)放、懸掛標(biāo)語、出板報等多種形式，對集團(tuán)公司和公司安全一號文件，按計劃進(jìn)行了宣傳、貫徹，公司安監(jiān)部門對學(xué)習(xí)、考核情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查，考核結(jié)果納入單位安全績效，使全體員工明確了今年的指導(dǎo)思想、安全目標(biāo)、對策措施及安全獎罰規(guī)定，認(rèn)真領(lǐng)會了一號文件的精神。
2、重新認(rèn)真開展了新編《崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理條例》、《安全管理制度選編》等知識培訓(xùn)。公司按照編制的2024年員工培訓(xùn)計劃，在首季度對職工進(jìn)行了新編《崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理條例》及《安全管理制度選編》、《災(zāi)害預(yù)防處理計劃》等知識的教育培訓(xùn)工作，做到了教育培訓(xùn)有計劃、有方案、有教案、有考核，提高了職工的安全意識和操作水平，確保了職工上安全崗，干放心活。
3、繼續(xù)推行職業(yè)健康安全管理體系。（1）、事實證明，職業(yè)健康管理體系是一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸椒ā１炯径?，公司積極響應(yīng)“關(guān)于做好2024年度職業(yè)健康安全管理體系危險源辨識和風(fēng)險評價的通知”，開展好危害辨識和評價工作。分管安全領(lǐng)導(dǎo)親自組織，廣泛發(fā)動群眾參與，全面辨識和評價作業(yè)活動或設(shè)備運轉(zhuǎn)檢修過程中存在的各類危險源，確保危險源辨識充分而無遺漏，確定風(fēng)險級別，并采取相應(yīng)的控制措施，公司對上報的辨識出的危險源進(jìn)行了匯總，及時做好《不可允許風(fēng)險清單》的編制工作，并按時向集團(tuán)公司進(jìn)行了上報。（2）、運用體系的管理方法，逐步規(guī)范本單位的安全管理工作。公司把職業(yè)健康安全管理體系的運行同生產(chǎn)實際緊密結(jié)合起來，當(dāng)作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件、工序發(fā)生變化時，及時對危險源進(jìn)行了重新辨識，并采取有效可行的控制措施，真正把職業(yè)安全健康管理體系這種科學(xué)的、系統(tǒng)的管理方法運用到安全生產(chǎn)的過程中。（3）做好職業(yè)安全健康管理體系的審核工作。體系審核，是“pdca”循環(huán)中關(guān)鍵的一環(huán)，通過評審，能更好的發(fā)現(xiàn)體系運行中存在的不足之處。公司在首季度認(rèn)真對各單位開展了內(nèi)部評審工作，對查處的不足項、整改項，限期進(jìn)行了整改，確保體系形成閉合循環(huán)。季度末公司迎接了集團(tuán)公司的體系審核，通過內(nèi)部審核，為體系的正常運行，提供了保障。
4、繼續(xù)落實好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。（1）抓好對煤礦《礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評級考核標(biāo)準(zhǔn)》、《崗位作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。搞好兩個標(biāo)準(zhǔn)化的前提，是廣大職工懂標(biāo)準(zhǔn)、會使用標(biāo)準(zhǔn)。為了提升廣大職工的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，公司組織開展以《礦井安
全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評級考核標(biāo)準(zhǔn)》、《崗位作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)》為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容的培訓(xùn)活動，確保職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活。
（2）各部室緊密配合，嚴(yán)格考核。公司各部按照各自負(fù)責(zé)的專業(yè)進(jìn)行了檢查，結(jié)果由牽頭部室進(jìn)行匯總，嚴(yán)格按《礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評級考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評級、考核，并督促各基層單位按要求進(jìn)行了整改。
5、落實安全責(zé)任，注重現(xiàn)場安全管理，確?！皟晒?jié)”期間的安全生產(chǎn)。（1）部署安全工作，落實安全責(zé)任。針對“兩節(jié)”期間，員工思想相對不穩(wěn)定、又面臨著放假等眾多不安全因素，公司認(rèn)真部署和安排了“兩節(jié)”期間的安全工作，把安全責(zé)任落實到位，使在崗人員，人人頭上有責(zé)任。對存在的檢修項目，嚴(yán)格按措施進(jìn)行了施工。
（2）、做好停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的驗收工作。按計劃對需要停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的頭面開展了停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的驗收工作，保證對查出的隱患整改結(jié)束，達(dá)到規(guī)定要求后，下達(dá)停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)通知書。
（3）、安全小分隊加大活動頻率，開展現(xiàn)場安全檢查。假日前后，公司成立的安全小分隊，對井下、井下生產(chǎn)頭面、地面單位進(jìn)行了正常的安全檢查，對存在的問題，要求責(zé)任單位按期進(jìn)行整改，確保了節(jié)日期間的安全生產(chǎn)。
（4）、做好對重點工程的管理。本季度，公司針對各項重點工作進(jìn)行重點監(jiān)督，嚴(yán)把規(guī)程、措施的審核、落實，確保各頭面“三員到崗”開工，按規(guī)程、措施施工，對臨時變化的生產(chǎn)條件，制定出相應(yīng)的補(bǔ)充措施，對存在的問題，業(yè)務(wù)部門及時提供技術(shù)指導(dǎo)，及時解決，例如針對王臺井區(qū)ix3304工作面上隅角的瓦斯問題，采用“兩進(jìn)一回”通風(fēng)，加大工作面風(fēng)量等辦法，有效的控制了ix33o4工作面上隅角的瓦斯?jié)舛?，確保了ix33o4工作面的正常生產(chǎn)；針對長平井區(qū)綜掘一隊4204巷、4203泄水巷均在承壓水水位以下，要求嚴(yán)格執(zhí)行“有掘必探”的原則，嚴(yán)格按規(guī)程措施施工探眼，確保正常掘進(jìn)。
三、存在的問題及隱患。
1、長平井區(qū)綜掘一隊一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水水位以下，是安全管理的重點。
2、長平井區(qū)綜掘五隊在1216巷，福建隊在1101巷、綜掘一隊二組在4302泄水巷掘進(jìn)，全斷面矸，是安全管理的重點。
3、長平井區(qū)開始的1305工作面——1307工作面的撤架工作及1307工作面安裝，是安全管理的重點。
4、王臺井區(qū)ix5301綜采工作面是安全管理的重點。四、下一步工作安排1、針對長平井區(qū)綜掘一隊一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水位以下，是安全管理的重點。生產(chǎn)隊組必須嚴(yán)格執(zhí)行“有掘必探”的原則，同時各業(yè)務(wù)部室要緊盯現(xiàn)場，督促生產(chǎn)隊嚴(yán)格按章作業(yè)，確保正常的安全生產(chǎn)。
2、針對長平井區(qū)綜掘五隊在1216巷，福建隊在1101巷、綜掘一隊二組在4302泄水巷掘進(jìn)，全斷面矸，是安全管理的重點。公司相關(guān)業(yè)務(wù)部室要督促進(jìn)一步落實好有關(guān)施工技術(shù)措施，且不定期對現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查，并給予技術(shù)指導(dǎo)。
3、針對長平井區(qū)開始的1305工作面——1307工作面的撤架、1307工作面安裝工作，是安全管理的重點。相關(guān)業(yè)務(wù)部門，要對搬家路線，進(jìn)行驗收，合格后方可運架，相
第三篇 電影公司第一季度工作總結(jié) 550字
電影公司在省、市及電影主管部門的親自領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，公司全體職工為豐富農(nóng)民群眾文化生活，為創(chuàng)精神文明建設(shè)、和諧農(nóng)村的發(fā)展，把電影宣傳放映工作送到千家萬戶，現(xiàn)將xxxx年第一季度工作匯報如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新、提高服務(wù)、打造一支過硬的放映隊伍。
公司每月2號組織召開一次農(nóng)村電影放映員業(yè)務(wù)，思想道德學(xué)習(xí)班，總結(jié)農(nóng)村電影放映情況，電影場次統(tǒng)計，放映質(zhì)量，群眾滿意交流小結(jié)會議。找差距、找難點，必須讓群眾滿意，確保交通運輸安全，保證觀眾觀映安全，執(zhí)行放映操作安全，力爭群眾的好評。
二、以農(nóng)村為主，科普農(nóng)村種、養(yǎng)、殖技術(shù)擴(kuò)大電影宣傳力度。
公益電影，以農(nóng)村科普知識宣傳為主，以愛國主義教育為導(dǎo)，以娛樂戲曲為調(diào)味，讓農(nóng)民群眾既得到科普知識、受到愛國教育，同時又享受到娛樂嬉戲，為忙碌一天的農(nóng)民朋友送上別致的熒屏文化，消除疲勞、放松精神。
三、春節(jié)、元宵堅持送電影進(jìn)景區(qū)，社區(qū)讓農(nóng)民朋友過一個和諧的佳節(jié)，享受文化大餐。
今年從正月初二到元宵，電影公司精心挑選了10多部群眾喜聞樂見的故事片和科教片。如《洪學(xué)智黑河剿匪》、《抗日沖鋒隊雪域追蹤》和《農(nóng)村防范盜竊常識》、《農(nóng)民家庭理財知識》、《道路交通安全常識》等影片。組織九支放映隊奔赴等各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共放映70余場。
四、政府買單、農(nóng)民免費看電影xxxx年第一季度場次統(tǒng)計。
第四篇 2023年公司話務(wù)員第一季度工作總結(jié) 1400字
有人說時間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會到了，話務(wù)員工作總結(jié)范文。不知不覺中我都來公司一年多了，在20xx年里，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這一年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這一年多來我個人工作總結(jié)匯報如下：
在剛進(jìn)公司那時，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它。可其實我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個細(xì)節(jié)都堅持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來的我，我首先感謝我的同事對我的關(guān)心和照顧，使我對我的工作越來越有信心。
可是，往往好多事情我們都以為一切只要開始了，只要什么都準(zhǔn)備好了，一切就不會有問題了，可是結(jié)果···卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個同事一起工作的時候，都覺得可以了，不會有問題了。剛開始的時候，或多或少的有些緊張，而一緊張就會有時忘記了導(dǎo)語。還好自己及時調(diào)整過來。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。所以，我覺得，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。我也絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行！后來，我每次坐在電話前面的時候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。我相信這并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。佛山人才網(wǎng)
俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點細(xì)節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。
一、積極打電話。在商品經(jīng)濟(jì)時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。
二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會從小事學(xué)起，從點滴做起。
我接觸話務(wù)員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這一年半時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。
我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做得更好！
第五篇 公司部門第一季度工作總結(jié) 1550字
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第一季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日常考核方面進(jìn)行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。2024年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在2024年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
第六篇 公司第一季度黨群工作總結(jié) 4950字
xxxx年第一季度，興茂公司黨群辦在上級黨政組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹公司的職代會精神和工作部署，以服務(wù)發(fā)展為宗旨，以加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子和黨支部建設(shè)為核心，以夯實基礎(chǔ)管理為重點，以提高員工基本素質(zhì)為根本，全力抓好黨群工作，充分發(fā)揮了黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，帶領(lǐng)廣大員工團(tuán)結(jié)一心，開拓奮進(jìn)，全力以赴，為興茂公司發(fā)展提供了強(qiáng)勁的精神動力和有力的思想保證?，F(xiàn)將興茂公司xxxx年第一季黨群工作開展情況報告如下：
一、黨建工作情況
（一）公司支部班子進(jìn)行了重新調(diào)整，對班子成員的工作進(jìn)行了重新分工，黨支部書記由同志擔(dān)任，負(fù)責(zé)支部全面工作，組織委員由趙井利同志擔(dān)任，王朝陽同志任宣傳委員，進(jìn)一步細(xì)化、量化了黨群日常工作標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了黨群工作的規(guī)范化、制度化和有形化建設(shè)。
1、認(rèn)真完善制度建設(shè)。認(rèn)真落實公司黨委的要求、將黨建與思想政治工作融入企業(yè)各項管理工作當(dāng)中，不斷致力于黨支部及支部各項工作制度的健全完善。
（1）抓好黨支部規(guī)范化建設(shè)工作。進(jìn)一步完善黨內(nèi)制度，明確支部及支委班子職責(zé)，健全黨支部基礎(chǔ)工作檔案管理(各支部要建立和完善黨員個人檔案、支部工作檔案等，并按檔案管理要求按年度歸檔保存)；力爭在年內(nèi)，基本實現(xiàn)支部“班子健全、制度落實、教育經(jīng)常、管理嚴(yán)格”的目標(biāo)。
（2）建立健全黨支部工作目標(biāo)管理和激勵機(jī)制。鼓勵支部積極創(chuàng)新組織生活方式，開展高質(zhì)量的組織生活。
（3）開展黨務(wù)干部培訓(xùn)工作，著力提高黨務(wù)干部素質(zhì)。開展培訓(xùn)工作中，適當(dāng)?shù)臅r候組織黨務(wù)干部外出學(xué)習(xí)，以提高黨務(wù)干部素質(zhì)。開展優(yōu)秀黨支委評選活動，對優(yōu)秀黨支委進(jìn)行表彰，以提高黨務(wù)干部的工作積極性。
2、加強(qiáng)黨組織建設(shè)。不斷加強(qiáng)和改進(jìn)黨組織工作，深化黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗力和把關(guān)定向作用，促進(jìn)企業(yè)的良性、健康、有序發(fā)展。
（1）做好黨員管理工作。目前，我處黨員名，根據(jù)黨員人數(shù)多、居住分散等特點，我們注意抓好以下兩項工作：
一是做好黨員信息登記、數(shù)據(jù)錄入、資料儲存和月報工作，隨時掌握黨員變動情況，不斷加強(qiáng)黨員信息管理。全年新調(diào)入黨員名，新發(fā)展黨員名，發(fā)展積極分子名。
二是做好黨費收繳工作。xxxx年，在公司黨委、黨組織共同努力下，基本做到黨費能按時足額繳納。
（2）做好日常工作。全年共收到上級黨委文件份，起草處黨委文件份，發(fā)放處黨委文件、通知等多份，復(fù)函調(diào)政審材料份。
3、堅持“三會一課”制度。堅持每月一次黨員大會。兩次黨小組會和季度一次支委會，組織黨員學(xué)習(xí)和討論黨的路線.方針.政策，開展理想信念.宗旨意識.道德品質(zhì)教育，使每位受教育的黨員進(jìn)一步樹立正確的世界觀.人生觀和價值觀，自覺抵御各種誘惑，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，更好地完成黨的各項任務(wù)。
4、加強(qiáng)黨員教育管理。做好發(fā)展黨員工作，認(rèn)真按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，做到“成熟一個、發(fā)展一個”。把工作的重點，放在擴(kuò)大入黨積極分子隊伍和建黨對象的培養(yǎng)教育上，吸收青年、工人、技術(shù)骨干、中青年知識分子的優(yōu)秀分子入黨。不斷為黨輸入新鮮血液。嚴(yán)格黨費的收繳、使用和管理。
5、發(fā)揮黨員先鋒模范作用。黨群辦圍繞經(jīng)委中心工作，激勵廣大黨員干部立足崗位，服務(wù)大局，愛崗敬業(yè)，奮發(fā)有為，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。生產(chǎn)保障隊隊長孫浩浪同志為保障原油正常生產(chǎn)，為了企業(yè)，打破作息時間，放棄周末雙休，甚至通宵工作，拼命三郎的做法，以一個共產(chǎn)黨員的身份帶動了整個生產(chǎn)保障隊的積極性，超額超標(biāo)完成了xxxx年原油生產(chǎn)任務(wù)，xxxx年公司產(chǎn)油達(dá)到。
（二）加強(qiáng)“黨政班子建設(shè)。
1、是加強(qiáng)班子的思想政治建設(shè)。組織班子成員進(jìn)行系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，堅持學(xué)習(xí)制度。
2、是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的作風(fēng)建設(shè)。大力弘揚求真務(wù)實的精神，在領(lǐng)導(dǎo)班子的作風(fēng)建設(shè)上，大興求真務(wù)實之風(fēng)，努力倡導(dǎo)深入實際、深入工地一線、真抓實干的工作作風(fēng)，堅決克服工作中的漂浮、華而不實，堅決杜絕“甩手掌柜”現(xiàn)象，狠抓工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
3、完善議事和決策制度。按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定這“十六字”方針，不斷健全完善黨內(nèi)議事和決策制度。
4、圍繞企業(yè)的中心任務(wù)和企業(yè)管理，開展多層次主題教育活動。繼續(xù)開展““珍惜榮譽(yù)、高舉旗幟、開創(chuàng)未來””等主題教育活動。大力倡導(dǎo)“以人為本、以德為先、以法治企”的新理念，從而在全公司營造人人學(xué)管理、人人講管理、人人抓管理、人人負(fù)責(zé)任的良好氛圍，有效激發(fā)廣大員工的學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)一步促進(jìn)干部員工的作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
青年團(tuán)工作方面：
第一季度我們加強(qiáng)了青年團(tuán)工作，充分發(fā)揮青年團(tuán)組織在企業(yè)建設(shè)中的作用。興茂公司青年團(tuán)工作堅持“融入中心，服務(wù)大局”的思想，根據(jù)公司原油產(chǎn)量和重點任務(wù)，確立著力點，選中結(jié)合點，探索突破點，不斷豐富服務(wù)載體，實現(xiàn)青年團(tuán)工作與作業(yè)區(qū)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合。一是實施教育興團(tuán)戰(zhàn)略，深入開展了政治理論教育、油田形勢任務(wù)教育、理想信念教育，構(gòu)筑青年一代的精神支柱，增強(qiáng)青年機(jī)遇意識和責(zé)任意識，幫助青年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，全面提高青工隊伍的思想素質(zhì)。二是實施服務(wù)興團(tuán)戰(zhàn)略，服務(wù)公司改革發(fā)展大局，組織和帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年充分發(fā)揮智力優(yōu)勢和體力優(yōu)勢，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的完成出力獻(xiàn)策。竭誠服務(wù)青年，開展了各類學(xué)習(xí)活動，搭建了青年學(xué)習(xí)平臺；建立健全各類青年人才檔案，積極發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，聚集人才；大力加強(qiáng)人才舉薦工作，為青年創(chuàng)造成長成才環(huán)境。xxxx年我們圍繞“五重一創(chuàng)”（重科學(xué)發(fā)展、重思想道德、重科技創(chuàng)新、重人本管理、重企業(yè)形象，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織）活動，強(qiáng)化員工“6s”基本行為規(guī)范的督察，進(jìn)一步統(tǒng)一廣大員工的思想和意志，打造全新企業(yè)文化氛圍。扎實推進(jìn)“創(chuàng)爭”活動，搭建學(xué)習(xí)平臺，開展“技術(shù)能手”、“品牌員工”評選活動，積極倡導(dǎo)敢為人先、樂于挑戰(zhàn)、勇于探索的首創(chuàng)精神，激發(fā)員工的創(chuàng)新激情，營造鼓勵創(chuàng)新、尊重創(chuàng)新的良好氛圍，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的提升。三是實施科技興團(tuán)戰(zhàn)略，深入開展了體現(xiàn)青年創(chuàng)造價值的科技攻關(guān)及創(chuàng)新創(chuàng)效活動，在青年中努力營造人人能創(chuàng)新、處處有創(chuàng)新的氛圍，引導(dǎo)青年在企業(yè)改革發(fā)展中建功立業(yè)。四是實施活動興團(tuán)戰(zhàn)略，圍繞“綠色行動”行動，積極開展豐富多彩青年喜愛的文體活動，增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力。五是實施建設(shè)興團(tuán)戰(zhàn)略，加強(qiáng)了團(tuán)的組織建設(shè)、團(tuán)建工作信息化建設(shè)、團(tuán)干部隊伍建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)的宣傳工作，增強(qiáng)了團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮團(tuán)員青年在原油生產(chǎn)中的生力軍作用。六是、積極吸納條件好、覺悟高的青年團(tuán)員加入黨組織，擴(kuò)大我們的黨員隊伍。
文娛活動方面：
根據(jù)員工文化需求，豐富員工文化生活，積極開展文化體育活動，適時組織開展棋類比賽、演講比賽、征文活動等，推動了基層文化活動的蓬勃開展。xxxx年第一季我們組織了本單位聯(lián)歡會，同時選拔優(yōu)秀節(jié)目報送總部參加總部聯(lián)歡并且得到好評。
宣傳工作方面：
黨群辦首先抓好了形勢任務(wù)宣傳。在認(rèn)真總結(jié)過去成功經(jīng)驗和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，不斷探索新方法，大張旗鼓進(jìn)行形勢任務(wù)宣傳。其次加強(qiáng)了公司“職代會”精神的宣傳。充分利用櫥窗、展板、簡報等形式，廣泛號召廣大員工圍繞目標(biāo)，抓住機(jī)遇，同心同德，共同奮斗，為實現(xiàn)公司年度奮斗目標(biāo)而努力。積極引導(dǎo)全體員工正確對待和認(rèn)識公司目前存在的一系列問題，化壓力為動力，化被動為主動，激勵全體員工切實增強(qiáng)工作主動性、提高工作責(zé)任心。同時我們還充分發(fā)揮了單位博客的作用。
女工工作方面：
為認(rèn)真貫徹女職工權(quán)益保護(hù)規(guī)定，保障女職工勞動衛(wèi)生、勞動保護(hù)、勞動待遇等權(quán)益，黨群辦堅持開展女職工婦科病普查和“三八”婦女節(jié)慰問活動。我們把構(gòu)建維護(hù)女職工權(quán)益機(jī)制作為重點工作。以深入學(xué)習(xí)《______婦女權(quán)益保障法》為契機(jī)，進(jìn)一步維護(hù)女職工的政治權(quán)利、民主權(quán)利和經(jīng)濟(jì)利益。切實關(guān)注女職工在工作生活中的熱點、難點問題。開展健康有益活動，積極為她們辦實事，解難事。
計劃生育工作方面：
我們一是嚴(yán)格執(zhí)行計劃生育政策，符合政策生育率達(dá)到責(zé)任指標(biāo)，對于計劃外出生，將積極協(xié)同我區(qū)計生局完成社會撫養(yǎng)費的征收工作；二是加大人口與計生知識的宣傳力度。充分利用廣播、各種會議、計生專干以及我區(qū)計生辦發(fā)放的宣傳資料等手段，重點對新婚夫婦進(jìn)行藥具、法規(guī)等相關(guān)知識普及。三是堅持黨政一把手親手抓，機(jī)關(guān)干部包點，嚴(yán)格執(zhí)行計劃生育“一票否決”制度。
二、工作中的創(chuàng)新：
興茂公司黨群辦根據(jù)當(dāng)前的形勢和任務(wù)入手，圍繞“用創(chuàng)新的思維做好黨建工作、黨群工作。我們創(chuàng)新既要符合企業(yè)經(jīng)濟(jì)運行規(guī)律，又要高度重視黨群工作機(jī)制的建立、加強(qiáng)黨群干部隊伍建設(shè)。用創(chuàng)新的思維推動黨群工作創(chuàng)新的主題，解放思想，積極探索機(jī)制的建立，完善工作流程。逐步使黨群工作更加科學(xué)、規(guī)范，更加符合企業(yè)經(jīng)濟(jì)運行規(guī)律的要求。xxxx年第一季度我們從原來的兩個黨小組變成了四個黨小組，每個基層隊是一個黨小組，單位領(lǐng)導(dǎo)歸到各基層隊中。
三、工作中存在的問題和不足：
xxxx年，黨群辦的工作取得了一定的成效，但與處黨委和職工的要求還存在著差距，工作中還存在著一些困難情況，特別是黨建工作問題嚴(yán)重。具體體現(xiàn)在：
（一）一些黨員黨性不強(qiáng)。在市場經(jīng)濟(jì)的沖擊下，經(jīng)濟(jì)條件和生活環(huán)境發(fā)生了巨大變化。在這種變化面前，少數(shù)黨員過分注重個人的經(jīng)濟(jì)利益，忽視自己世界觀、人生觀、價值觀的改造，理想信念動搖，黨的組織紀(jì)律觀念淡薄，黨員先鋒模范作用沒有發(fā)揮出來。
（二）部分支部工作不力。少部分基層黨支部工作內(nèi)容單一，形式陳舊，沒有創(chuàng)新舉措，缺乏必要手段，工作開展乏力。有些黨支部工作僅限于組織政治學(xué)習(xí)、民主評議黨員、發(fā)展黨員等，就黨建論黨建，內(nèi)容單一。給大家留下的印象是支部工作就是政治學(xué)習(xí)，而且學(xué)習(xí)內(nèi)容往往比較空洞、單調(diào)，缺乏一定的吸引力。黨員參加政治學(xué)習(xí)和組織生活，都是流于形式，被動式的聽從安排，沒有積極參與的主動性和自覺性，熱情不高。
（三）黨務(wù)干部素質(zhì)不高?；鶎狱h建中黨務(wù)干部所起作用很關(guān)鍵，但很多黨務(wù)干部素質(zhì)還是不適應(yīng)形勢和任務(wù)的要求。從主觀方面來看，有的基層黨務(wù)干部認(rèn)識不高，缺乏積極進(jìn)取精神，不能正確地認(rèn)識黨組織的政治核心作用，錯誤地認(rèn)為自己一無人事權(quán)，二無財權(quán)，不能得到單位的重視，故而怨天尤人、隨波逐流、無所作為。
（四）發(fā)展黨員力度不大。有人說現(xiàn)在在社會上出現(xiàn)了信仰危機(jī)，主要是政治信仰危機(jī)，是有一定道理的，在黨建工作中體現(xiàn)很明顯，我辦基層黨建工作在發(fā)展黨員上就遭遇了這樣的問題，一方面年齡35歲以下的干部對入黨的要求不迫切，黨對他們的吸引力和凝聚力不強(qiáng)；一方面原來已經(jīng)入黨的老黨員黨性不強(qiáng)，由于沒有在“政治上”取得成績，普遍認(rèn)為“入黨沒有用”，影響了黨的威信，也影響了一些年輕干部對入黨的向往。而我們基層黨組織發(fā)展黨員的宣傳力度、組織力度都不夠，致使基層黨員的發(fā)展工作成效不明顯。
四、今后工作打算：
(一)以開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，加強(qiáng)黨員的思想建設(shè)。
抓好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。在全黨深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，是黨的十七大作出的重大戰(zhàn)略部署，也是今年我辦黨建工作的頭等大事。我辦將認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動；要充分利用小組活動.支部活動.專題輔導(dǎo)講座等形式，組織好科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求，切實增強(qiáng)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性；要把貫徹實踐科學(xué)發(fā)展觀與西部公司實際結(jié)合起來，把科學(xué)發(fā)展觀滲透到各項工作中，去指導(dǎo)、推動和引領(lǐng)離退處黨群辦事業(yè)的發(fā)展。
(二)進(jìn)一步落實黨建工作責(zé)任制，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。
1.抓好黨支部規(guī)范化建設(shè)工作。進(jìn)一步完善黨內(nèi)制度，明確支部及支委班子職責(zé)，健全黨支部基礎(chǔ)工作檔案管理(各支部要建立和完善黨員個人檔案、支部工作檔案等，并按檔案管理要求按年度歸檔保存)；力爭在年內(nèi)，基本實現(xiàn)支部“班子健全、制度落實、教育經(jīng)常、管理嚴(yán)格”的目標(biāo)。
2.建立健全黨支部工作目標(biāo)管理和激勵機(jī)制。鼓勵支部積極創(chuàng)新組織生活方式，開展高質(zhì)量的組織生活。
3.開展黨務(wù)干部培訓(xùn)工作，著力提高黨務(wù)干部素質(zhì)。開展培訓(xùn)工作中，適當(dāng)?shù)臅r候組織黨務(wù)干部外出學(xué)習(xí)，以提高黨務(wù)干部素質(zhì)。開展優(yōu)秀黨支委評選活動，對優(yōu)秀黨支委進(jìn)行表彰，以提高黨務(wù)干部的工作積極性。
(三)加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨組織先進(jìn)性。
1.深化黨支部建設(shè)，健全黨組織發(fā)揮作用的機(jī)制。圍繞經(jīng)委中心工作，激勵廣大黨員干部立足崗位，服務(wù)大局，愛崗敬業(yè)，奮發(fā)有為，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。
2.做好發(fā)展黨員工作。進(jìn)行預(yù)備黨員。積極分子培訓(xùn)；及時向黨委報送工作信息。
第七篇 2023年公司第一季度采購工作總結(jié) 3800字
20xx年第一季度，區(qū)政府采購中心在區(qū)委區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，積極貫徹“創(chuàng)新開路”和“質(zhì)量至上”的理念，堅持以改革創(chuàng)新提升工作質(zhì)量和水平，各項工作有序開展，實現(xiàn)了20xx年工作的順利開局。今年1-3月份，中心累計完成政府采購項目138個，其中，工程類12個、貨物類57個、服務(wù)類69個，比去年同期132個略有增加;采購預(yù)算金額20257萬元，實際中標(biāo)金額19604萬元，節(jié)約資金653萬元。
第一部分 主要工作
一、大力推行“計劃+批量”采購模式，進(jìn)一步提高采購效率
一是繼續(xù)實行采購計劃預(yù)公告。年初在網(wǎng)上對外公布了《羅湖區(qū)20xx年政府采購預(yù)算總表》，讓供應(yīng)商可以提前了解我區(qū)全年即將采購的貨物、服務(wù)、工程項目及其預(yù)算金額，并可預(yù)估項目招標(biāo)的大概時間。此舉有效增加了公開透明度，強(qiáng)化采購的計劃性，充分發(fā)揮批量集中采購的規(guī)模優(yōu)勢，進(jìn)一步降低采購成本，提高采購效益。雖然這項做法引發(fā)了負(fù)面新聞，但我們直面應(yīng)對，與區(qū)財政部門對采購計劃名稱與表格進(jìn)行了修改和說明，使其更加清楚、準(zhǔn)確，易于理解，并重新進(jìn)行了掛網(wǎng)公示，讓公眾容易理解。
二是在物業(yè)、家具領(lǐng)域試行預(yù)選供應(yīng)商制度。我區(qū)20xx年政府物業(yè)服務(wù)項目采用深圳市政府中心的中標(biāo)結(jié)果，對我區(qū)xx～50萬元的物業(yè)服務(wù)項目實施預(yù)選供應(yīng)商制度。第一季度累計完成物業(yè)服務(wù)競價采購43次，預(yù)算金額約為1628萬元。另外，區(qū)財政部門已函復(fù)同意對我區(qū)xx～50萬元的家具項目試行預(yù)選供應(yīng)商制度，實行競價采購。
繼續(xù)沿用市政府采購中心的協(xié)議采購結(jié)果。我區(qū)20xx年公務(wù)車的保險服務(wù)，采用市政府采購中心公務(wù)車保險服務(wù)的新一輪中標(biāo)結(jié)果，繼續(xù)實行協(xié)議采購。此外，已對我區(qū)20xx年通用設(shè)備供貨沿用深圳市政府采購中心的中標(biāo)結(jié)果，繼續(xù)實行協(xié)議采購。
三是探索建立我區(qū)政府購買服務(wù)預(yù)選供應(yīng)商機(jī)制。為不斷提升公共服務(wù)水平，降低工作成本，提高采購效率，專程赴兄弟區(qū)調(diào)研學(xué)習(xí)，起草全區(qū)的服務(wù)外包招標(biāo)工作方案。在區(qū)政府的大力支持和推動下，充分調(diào)研和反復(fù)討論，現(xiàn)正在進(jìn)行招標(biāo)需求編制。下一階段，將按照分類推進(jìn)、先易后難的原則，在勞務(wù)派遣、保安服務(wù)、景觀設(shè)計、應(yīng)急工程、綠化工程施工與監(jiān)理等方面試行預(yù)選供應(yīng)商制度。
二、積極探索，推動建立采購招標(biāo)的協(xié)作聯(lián)動機(jī)制
一是推動建立區(qū)政府采購與工程招標(biāo)聯(lián)席會議制度。根據(jù)今年3月1日開始施行的《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)政府采購條例》的有關(guān)精神，結(jié)合我區(qū)實際，向區(qū)政府提出了建立區(qū)政府采購與工程招標(biāo)聯(lián)席會議制度的建議。聯(lián)席會議負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)我區(qū)采購招標(biāo)的政策的研究制定、探索采購招標(biāo)的體制創(chuàng)新等。聯(lián)席會議制度的建立，將有利于各相關(guān)職能部門加強(qiáng)聯(lián)系溝通，進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)采購招標(biāo)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度。
二是推動加強(qiáng)合同驗收和后續(xù)履約監(jiān)管。為維護(hù)采購人的合法權(quán)益，保證采購質(zhì)量，提高政府采購的公信力，我中心一直努力推動解決合同后續(xù)履約監(jiān)管乏力的問題。目前，區(qū)政府已明確由區(qū)監(jiān)察部門牽頭、各相關(guān)部門協(xié)助，起草專項制度，建立合同驗收與履約情況檢查的長效機(jī)制。
三、持續(xù)改進(jìn)，提高工作精細(xì)化水平
一是重新編印了《政府采購與建設(shè)工程招投標(biāo)法律法規(guī)及相關(guān)文件匯編(20xx版)》。2024年2月，我中心精心編印了《政府采購與建設(shè)工程招投標(biāo)法律法規(guī)及相關(guān)文件匯編》。該書內(nèi)容充分完備，系統(tǒng)性強(qiáng)，方便實用，有著很好的參考價值，常有各級領(lǐng)導(dǎo)與兄弟單位向我中心索要此書。由于印刷的數(shù)量有限，而且近年來法律法規(guī)有所變更，因此，我中心對該書進(jìn)行了再版，再版時還補(bǔ)充收編了近年來有關(guān)政府采購與建設(shè)工程招投標(biāo)領(lǐng)域新的文件，并且根據(jù)實際需要對該書結(jié)構(gòu)進(jìn)行了較大的調(diào)整，使之更合理、更方便。
二是規(guī)范了公文模板。我中心自2024年11月制定和執(zhí)行《公文規(guī)范格式》以來，改變了以前公文格式不一致的情形，帶動與促進(jìn)了我市政府采購業(yè)務(wù)公文的逐步統(tǒng)一與規(guī)范。本著持續(xù)改進(jìn)的工作理念，我中心根據(jù)這幾年來《公文規(guī)范格式》的實施情況，結(jié)合當(dāng)前的工作要求，對《公文規(guī)范格式》做了進(jìn)一步修訂和完善，制定了《羅湖區(qū)采購業(yè)務(wù)公文的規(guī)范格式(20xx版)》，使得公文更加規(guī)范化、格式化，進(jìn)一步提高了工作的精細(xì)化水平。
三是對招標(biāo)文件進(jìn)行了規(guī)范。為進(jìn)一步加強(qiáng)招標(biāo)文件的編制與管理，減少質(zhì)疑與投訴，提高公信力及采購效率，我中心起草了《關(guān)于規(guī)范招標(biāo)文件編制與管理的有關(guān)規(guī)定》，擬經(jīng)區(qū)政府采購與工程招標(biāo)聯(lián)席會議研究批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。
四、及時調(diào)整現(xiàn)有做法，實現(xiàn)新舊條例的無縫對接。新修訂的《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)政府采購條例》從今年3月1日施行。新《條例》根據(jù)目前我市政府采購改革、發(fā)展的新形勢，在充分吸收各方意見的基礎(chǔ)上，做了較大調(diào)整。為此，我中心抓緊時間學(xué)習(xí)和理解新條例，并根據(jù)新條例的變化情況，及時調(diào)整現(xiàn)有做法。比如根據(jù)新《條例》有關(guān)規(guī)定，適用非公開招標(biāo)方式采購的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)公示且無異議后方可批準(zhǔn)。為此，我中心及時溝通區(qū)財政部門，草擬了采用非公開招標(biāo)采購方式的公示模板。又如根據(jù)新《條例》的有關(guān)規(guī)定，將招標(biāo)文件的公示日由原有的20日縮短至xx日，取消了項目預(yù)中標(biāo)公示，同時啟用了新的專家?guī)旃芾硐到y(tǒng)。此外，我們還積極推動建立區(qū)政府采購與工程招標(biāo)聯(lián)席會議制度等，確保新舊條例的無縫對接。根據(jù)新《條例》改革程序和縮短時限的要求，向區(qū)監(jiān)察局提出了將區(qū)行政監(jiān)察系統(tǒng)與網(wǎng)上政府采購系統(tǒng)對接、調(diào)整和新增行政監(jiān)察點設(shè)置等建議和意見。
五、強(qiáng)化任務(wù)分解與責(zé)任制，確保各項工作落實到位。我中心創(chuàng)新工作方式、方法，將今年以來區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)紀(jì)委等會議與文件交辦我中心辦理的任務(wù)，以及中心主任辦公會、中層干部會研究部署的工作事項，進(jìn)行匯總與分解，制定了《羅湖區(qū)政府采購中心20xx年工作任務(wù)分解表》，明確了工作任務(wù)、進(jìn)度安排、責(zé)任部門、責(zé)任人及完成時限，以時限倒逼進(jìn)度，以目標(biāo)倒逼目標(biāo)，把壓力傳導(dǎo)至每個工作崗位，做到層層抓落實，件件見實效，以出色的執(zhí)行力，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量地完成我中心20xx年的各項工作任務(wù)。
六、扎實開展隊伍建設(shè)和行政效能提升工作。開展了iso9001質(zhì)量管理體系后續(xù)提升、內(nèi)部考勤管理等工作。在區(qū)政府進(jìn)行的2024年度各部門績效評估中，取得了93.76分、全區(qū)第三名的好成績。在《電子政務(wù)》雜志社、電子政務(wù)理事會主辦的“政府網(wǎng)站精品欄目”評選中，我中心被授予2024年中國政府網(wǎng)站信息公開類“精品欄目”獎。在區(qū)直機(jī)關(guān)黨工委組織的基層黨組織分類定級工作中，我中心黨支部評定結(jié)果為“好”(定級)。在剛召開的“羅湖區(qū)慶‘五一’暨勞模表彰大會”上，我中心榮獲“羅湖區(qū)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號，蘇源同志榮獲“羅湖區(qū)先進(jìn)工作者”。
第二部分 當(dāng)前形勢和下一階段工作設(shè)想
一、當(dāng)前形勢分析
政府采購是廉政建設(shè)的重要陣地，政府采購機(jī)構(gòu)從成立之初就承擔(dān)著反腐__的重任。幾年來，我區(qū)的采購招標(biāo)工作從不規(guī)范走向規(guī)范，從無序走向有序，從被動走向主動。中心以“專業(yè)、高效、陽光”為服務(wù)宗旨，樹立了“羅湖采購”的良好形象，在全市乃至全國產(chǎn)生了較好的影響。
但同時我們也要看到，目前集中采購已在我國全面推開，各種矛盾和焦點已逐漸從采購人轉(zhuǎn)向集中采購機(jī)構(gòu)，集中采購機(jī)構(gòu)可以說是被推到了“風(fēng)口浪尖”。一方面，政府集中采購制度在我國還不夠成熟，存在不少漏洞，目前依然是腐敗現(xiàn)象多發(fā)易發(fā)的高危領(lǐng)域，一定要牢固樹立危機(jī)意識，保持如臨深淵、如履薄冰的警惕性，對廉政建設(shè)常抓不懈。另一方面，采購招標(biāo)專業(yè)性強(qiáng)，老百姓較難理解，媒體的關(guān)注度持續(xù)加強(qiáng)，這些都對我們的工作提出了更高要求。
總結(jié)中心這幾年的工作實踐，我們認(rèn)為要保持工作“零投訴”，實現(xiàn)“陽光采購”，最重要的是做到兩個“堅持”：一是堅持走依法采購的道路，繼續(xù)完善制度建設(shè)，規(guī)范和減少“自由裁量權(quán)”，同時著力提高執(zhí)行力。二是堅持走改革創(chuàng)新之路，用改革創(chuàng)新的辦法解決采購招標(biāo)工作中遇到的問題，降低采購成本，提高采購效率，實現(xiàn)提速提效。
二、下一階段工作設(shè)想
一是積極推進(jìn)政府購買服務(wù)預(yù)選供應(yīng)商制度。作為近期區(qū)政府交給中心的一項重要工作任務(wù)，在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，我中心已擬定了初步實施方案。下一步我們將根據(jù)我區(qū)各相關(guān)單位的意見與需求，進(jìn)一步充實、細(xì)化實施方案，并合理編制具體招標(biāo)方案，報區(qū)政府采購和工程招標(biāo)聯(lián)席會議批準(zhǔn)后實施。根據(jù)輕重緩急，按照分類推進(jìn)的原則，在勞務(wù)派遣、保安服務(wù)、景觀設(shè)計、應(yīng)急工程、綠化工程施工與監(jiān)理等方面試行預(yù)選供應(yīng)商制度。及時總結(jié)經(jīng)驗，適時擴(kuò)大政府購買服務(wù)預(yù)選供應(yīng)商制度的覆蓋范圍，有效發(fā)揮預(yù)選供應(yīng)商制度簡便高效的特點，提高采購效率，努力破解依法規(guī)范與提質(zhì)提效的難題。
二是充分發(fā)揮政府采購聯(lián)席會議的作用，及時將采購招標(biāo)的政策制定、非公開招標(biāo)的采購方式確定、后續(xù)監(jiān)管、供應(yīng)商的處分與通報、投訴舉報等事項提交政府采購聯(lián)席會議研究，發(fā)揮聯(lián)席會議的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能，對政府采購全過程進(jìn)行跟蹤管理，探索采購招標(biāo)體制創(chuàng)新。
三是研究制定《關(guān)于規(guī)范招標(biāo)文件編制與管理的有關(guān)規(guī)定》等規(guī)范性文件，以減少質(zhì)疑投訴，降低采購成本，提高采購效率，規(guī)范采購行為。在此基礎(chǔ)上，研究制定《羅湖區(qū)政府采購管理辦法》。20xx年3月1日新的條例正式頒布施行，目前市里正在研究制定實施細(xì)則，并擬于9月前出臺。我中心將抓緊學(xué)習(xí)理解新條例條款，結(jié)合我區(qū)及兄弟區(qū)政府采購工作實際，收集整理好的做法和經(jīng)驗，待9月份市條例實施細(xì)則出臺后，結(jié)合細(xì)則具體規(guī)定，制定出臺《羅湖區(qū)政府采購管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)的政府采購工作，使我區(qū)小額建設(shè)工程全面規(guī)范后，政府采購方面也得到全面、系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)范。
四是按照全市工作進(jìn)展和實際工作需要，探索試行商場供貨采購、跟標(biāo)采購、戰(zhàn)略合作伙伴等采購模式，使其成為政府協(xié)議采購的延伸和補(bǔ)充，進(jìn)一步拓寬政府采購渠道。
第八篇 2023年第一季度某造船集團(tuán)公司安保工作總結(jié) 2800字
2024年第一季度某造船集團(tuán)公司安保工作總結(jié)
中船集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)運行部：
2024年是集團(tuán)公司“十二五”規(guī)劃的第一年，也是公司邁入現(xiàn)代造船模式、綠色造船全面展開的新一年。在新的一年里，公司的工作方針是：“規(guī)范建模、運行唯重；強(qiáng)化計劃，準(zhǔn)備優(yōu)先；主動作為，效率至上；嚴(yán)控成本，效益為本?！惫揪o緊圍繞集團(tuán)公司的中心工作，制定了安全工作行動口號是：“規(guī)范行為、治理源頭、監(jiān)控過程、提高素養(yǎng)?！惫驹谝患径劝踩ぷ髦兄饕_展了下列各項工作：
一、強(qiáng)化主體責(zé)任 完善各級安全生產(chǎn)責(zé)任制
（一）為落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，公司根據(jù)上級公司對我公司下達(dá)的生產(chǎn)安全事故控制指標(biāo)，對各部門下達(dá)生產(chǎn)安全事故考核指標(biāo)。由安環(huán)保衛(wèi)部監(jiān)督各部門（勞務(wù)公司）內(nèi)部的安全生產(chǎn)責(zé)任制的層層簽約，并簽訂了全員安保承諾書。
（二）在年初召開的度安委會會議上。重點對階段性公司hse體系工作進(jìn)行管理評審，對各部門安全生產(chǎn)第一責(zé)任人經(jīng)濟(jì)責(zé)任予以考核，要求各部門安全生產(chǎn)第一責(zé)任人在今后每季度召開的安委會上將安全生產(chǎn)責(zé)任制階段性的履職情況向公司安委會進(jìn)行書面報告。
二、開展專項整治 加強(qiáng)現(xiàn)場安全監(jiān)管
（一）道路交通專項整治
在一月份開展公司道路交通的專項整治活動中，hse體系文本組對有生產(chǎn)車輛的部門及總務(wù)部進(jìn)行了檢查，共發(fā)現(xiàn)16個不符合項；現(xiàn)場組在現(xiàn)場共檢查汽車174輛，自行車44輛，其中汽車檢查有47個不符合項。對查出的不符合項全部開出整改單，責(zé)令限期整改并在復(fù)查中銷號。
由于鏟車作業(yè)中發(fā)生傷害事故和平板車行駛沒有開道員情況還有發(fā)生，因此專門組織了全公司生產(chǎn)駕駛員的職業(yè)培訓(xùn)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，防止類似事故的發(fā)生。
（二）危險化學(xué)品專項檢查
在二月份開展危險化學(xué)品專項檢查中，仍發(fā)現(xiàn)公司在危險化學(xué)品存儲、使用過程中存在的一些問題，如：公司生產(chǎn)的進(jìn)程將需求較大量的危險化學(xué)品（主要是丙酮），作為易制毒危險化學(xué)品的丙酮的存儲將成為公司較大的安全隱患，相關(guān)的個人防護(hù)用品、應(yīng)急救援用品、應(yīng)急沖洗設(shè)備的配置不足。為此，公司作出專題通報，相關(guān)部門都落實了相應(yīng)的整改措施。公司將不定期跟蹤落實情況。
（三）安全教育專項檢查
在三月份開展的“安全教育專項整治活動”中，仍發(fā)現(xiàn)各部門在安全宣傳教育方面還存在的一些問題，很多職能部門及密配部門的兼職安全員無安全生產(chǎn)管理證書，未經(jīng)hse內(nèi)審員培訓(xùn)，無法很好的熟知本部門及崗位上存在的安全隱患。為此，在3月份組織了110名管理人員參加了安全崗位培訓(xùn)并取得崗位合格證書，同時組織公司8700余人進(jìn)行了一次全員安全考試。通過檢查、培訓(xùn)、考試，在一定程度上提高了公司各部門在安全教育方面的工作認(rèn)知度。
三、抓好節(jié)前檢查 最大限度地減少隱患
根據(jù)上船司安20231號《關(guān)于做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》精神，公司向各部門專門發(fā)出了關(guān)于加強(qiáng)春節(jié)期間安全保衛(wèi)工作通知，為確保人員的行為和設(shè)備、設(shè)施的運行進(jìn)行全面的安全規(guī)范，避免節(jié)假日期間加班時段傷害事故發(fā)生。公司組織了生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)開展節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查，檢查的區(qū)域涉及重點站房、室內(nèi)船臺、危險化學(xué)品倉庫、切割中心、在建船只等區(qū)域。春節(jié)過后，公司在《江南工人》報上專門刊登了《收心上班、專心干事、確保安全、完成任務(wù)》的專題文章。在春節(jié)后的第一個工作日，組織員工集中精力開展一次安全生產(chǎn)再檢查活動，查一查節(jié)前安全生產(chǎn)一流的項目是否整改到位，查一查工作場所的安全生產(chǎn)的隱患是否存在、是否消除；在員工假期后的第一日上崗前
開展一次安全教育活動，查一查員工是否完全進(jìn)入工作狀態(tài)，對于未通過安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的員工堅決不允許其上崗！要深刻吸取往年的安全生產(chǎn)事故教訓(xùn)，避免同類事故的重復(fù)發(fā)生。
四、貫徹《內(nèi)保條例》 建立世博后長效機(jī)制
進(jìn)入2024年，公司治安保衛(wèi)的總體目標(biāo)是：以“總結(jié)世博經(jīng)驗、建立有效、長效機(jī)制”為核心，積極推進(jìn)公司各部門深化落實《內(nèi)保條例》的各項措施，進(jìn)一步規(guī)范安全保衛(wèi)管理機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加大隱患排查治理工作，通過提升公司內(nèi)部治安防控能力，維護(hù)治安秩序持續(xù)穩(wěn)定，確保世博經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為內(nèi)保工作常態(tài)化、長效化。
1月13日，上海內(nèi)保會議暨市企保協(xié)會八屆四次會員大會在上海展覽中心順利舉行，我公司被上海市公安局治安總隊授予“‘創(chuàng)安’合格單位”。為更好地發(fā)揮內(nèi)保工作在維護(hù)企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定的重要作用，抓緊將世博期間內(nèi)保工作經(jīng)驗形成制度化、長效化，切實保證世博后期間內(nèi)保工作的連續(xù)性、實效性，修訂了《內(nèi)部治安管理獎懲規(guī)定》，為加強(qiáng)三支保安隊伍（江南保業(yè)、水上保安、海鴻物業(yè)）建設(shè)，督促保安在守護(hù)公司道路、門口、船只、碼頭、辦公樓的執(zhí)勤中認(rèn)真擔(dān)負(fù)起江南的重托，修訂了《對保安公司管理規(guī)定(試行)》、《保安崗位職責(zé)任務(wù)書》和《保安考核標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)定》。堅持施工到哪里，治安保衛(wèi)觸角就延伸到哪里，做到安全保衛(wèi)工作制度到位、責(zé)任到位、人員到位、管轄區(qū)域到位。
一季度發(fā)生失竊13起，查獲偷竊10起，報失地方主要在3平臺上建部位和室外船臺總組場，查獲的偷竊除了外來團(tuán)伙作案外，大都是貪圖小便宜從垃圾斗撿出來的廢舊金屬，我們認(rèn)為關(guān)鍵在于教育員工。為應(yīng)對內(nèi)部治安嚴(yán)峻形勢，公司要求各生產(chǎn)部門建立治安小組，加強(qiáng)本部門的治安防范，防止受到作案嫌疑人明目張膽的不法侵害。自治安組成立后，制造部組織員工中午輪流值守，避免了可能發(fā)生的失竊案。由此可見，治安組已初步發(fā)生了作用，下一步就是整治薄弱環(huán)境，制定治安小組職能與職責(zé)，確保公司內(nèi)部安全。
五、開展hse內(nèi)審 確保體系運行結(jié)論：公司hse體系運行具有符合性和有效性，即：滿足審核準(zhǔn)則、策劃安排、公司方針和目標(biāo)，得到了實施和保持。
六、工傷統(tǒng)計這11起事故中7起是違章操作、2起是設(shè)備原因、2起屬其他原因。由此可見違章操作是安全生產(chǎn)的頭號大敵。為吸取教訓(xùn)，遏制事故多發(fā)的勢頭，按公司每年遞減20%生產(chǎn)安全事故要求，公司組織員工用一周時間在班前會上學(xué)習(xí)“九條禁令”，并在《江南工人》報開辟安全生產(chǎn)專欄，由安環(huán)保衛(wèi)部組稿供員工在班組安全生產(chǎn)活動中學(xué)習(xí)。
進(jìn)入二季度，春暖涌動，是造船行業(yè)的黃金季節(jié)，為實現(xiàn)時間過半、任務(wù)過半，公司各部門必須堅持以完成生產(chǎn)任務(wù)為主線，以現(xiàn)場監(jiān)管為重點，以區(qū)域管理為手段，突出“安全第一”，落實職業(yè)健康監(jiān)督制度，進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，以“001”為目標(biāo)（工傷死亡、重傷率為0；重大火災(zāi)、重大環(huán)境污染事故為0；員
工職業(yè)安全防護(hù)為100%），全面實現(xiàn)“四無四降四提高”（四無：無因工死亡事故、無重大火災(zāi)事故、無重大環(huán)境污染事故、無重大刑事案件；四降：降低一般事故發(fā)生率、降低污染物排放、降低職業(yè)病發(fā)病率、降低一般治安案件發(fā)生率；四提高：提高動能源利用率、提高全員節(jié)能減排意識、提高全員自我防范技能、提高突發(fā)事故的處理和應(yīng)變能力）。要重點加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，全面開展群眾性的安全教育、安全保衛(wèi)檢查活動，組織有關(guān)部門處置好各類安全事故，全面提高公司安全管理水平，確保職工安全健康以及重要目標(biāo)、主要產(chǎn)品、主要設(shè)備及其他重要財產(chǎn)安全。
第九篇 公司2023第一季度工作總結(jié)參考 1950字
公司2023第一季度工作總結(jié)篇
一、各項指標(biāo)完成情況
1.存款情況：2023年一季度末，我部存款余額為 萬元，較年初凈增 萬元，完成一季度計劃的 %,其中儲蓄存款余額為 萬元，較年初凈增 萬元，對公存款余額 萬元，較年初下降 萬元;
2.電子銀行情況： 一季度末，我部開立銀行卡 張，手機(jī)銀行有效客戶數(shù) 戶，完成開門紅占比 %，pos機(jī) 臺。
二、主要工作措施
年初，我部便召集員工召開了部門會議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。
1.抓考核，調(diào)動工作積極性。年初，我部結(jié)合總行目標(biāo)任務(wù)、考核方案等文件，根據(jù)營業(yè)部自身工作實際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)分配到人，并制定了詳細(xì)的考核方案，充分調(diào)動了廣大干部職工的積極性，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，職工各個爭先，營業(yè)部形成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈氛圍。
2.抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌。一季度開門紅工作是營銷旺季，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動15次，將責(zé)任片區(qū)落實到人，將員工分成小組，分別深入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、個體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產(chǎn)品，提高客戶對我行產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿意度。1月13日，我部針對手機(jī)銀行新平臺登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個指標(biāo)，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動，到三月末，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學(xué)校一起開展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓(xùn)匯報演出及抽獎活動，現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡、手機(jī)銀行、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長，并且進(jìn)行了有獎答題互動，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元，現(xiàn)場1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動，對我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候，進(jìn)一步增進(jìn)她們和農(nóng)商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據(jù)，宣傳我行產(chǎn)品，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展pos機(jī)2戶，取得良好的效果。
3.抓轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我部作為總行第一批試點轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu)，自2023年10月實施轉(zhuǎn)型工作以來，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型要求員工，經(jīng)過半年的運行，每次都順利通過總行驗收，獲得客戶的一致好評。通過網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，優(yōu)化了我部內(nèi)部管理效率，指標(biāo)化、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：一是客戶等待時間明顯減少。通過進(jìn)行數(shù)據(jù)測量發(fā)現(xiàn)實施轉(zhuǎn)型工作以來，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業(yè)務(wù)的時間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘。二是差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶到高柜、低柜、自助服務(wù)區(qū)，提高了對每個客戶的關(guān)注度，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識逐步加深。通過培訓(xùn)一句話營銷，前臺人員在辦理業(yè)務(wù)時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)一步增加了我行中高端客戶群體。
4.抓單位存款，進(jìn)行分層營銷。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項業(yè)務(wù)，各級進(jìn)行分層營銷，派專人跟進(jìn)對公業(yè)務(wù)，進(jìn)一步維護(hù)和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機(jī)構(gòu)客戶。年初，我部通過社會關(guān)系了解到貧困戶住房建設(shè)貸款分險基金的相關(guān)信息，我部通過和財政對接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進(jìn)，與財政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議，于3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司，經(jīng)過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶。
三、存在的問題和不足
我部還存在一些問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面： 第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。我部普通存在不學(xué)習(xí)新技能，了解新產(chǎn)品，不了解總行方針等現(xiàn)象。業(yè)務(wù)水平始終停留在原來的基礎(chǔ)上。缺乏金融專業(yè)知識和相關(guān)法律常識;
第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動的情況，缺少團(tuán)隊意識，遇到事情都來等。工作安排后，無人理，更無匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。
第三，服務(wù)意識不夠強(qiáng)，對服務(wù)工作的認(rèn)識不到位。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強(qiáng)，態(tài)度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時解釋不到位，不愿多說兩句。
第四，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型時提的一點一策，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點自身的特點來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)師都要求一個版本，沒有做到一點一策。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機(jī)構(gòu)，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置，總行沒有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進(jìn)度，網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后，除4臺取款機(jī)外，我部無一臺自助設(shè)置，全是人工服務(wù)。
第五，各崗位職責(zé)不明確，不清楚。
公司2023第一季度工作總結(jié)篇，盡在管理范文網(wǎng)。
第十篇 2023年集團(tuán)公司黨委第一季度工作總結(jié) 1550字
2024年一季度，公司黨委立足工作實際，準(zhǔn)確把握兩節(jié)前后假期多、各項任務(wù)準(zhǔn)備工作頭緒繁雜的形式特點，認(rèn)真謀劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合理安排工作部署，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部員工扎實推動各項任務(wù)穩(wěn)步開展，員工隊伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，公司氛圍和諧融洽，為全年工作開好局、起好步提供了堅強(qiáng)保障。
第一部分：一季度工作回顧
一、黨建工作扎實推進(jìn)
合理制定當(dāng)中心組學(xué)習(xí)計劃，并按照計劃組織中心組成員深入學(xué)習(xí)了全國“兩會”精神。繼續(xù)做好黨員發(fā)展工作，華北作業(yè)部按要求完成黨員發(fā)展規(guī)劃上報，為進(jìn)一步充實壯大黨員隊伍做好準(zhǔn)備。按照公司黨組統(tǒng)一部署，認(rèn)真制訂《紀(jì)念建黨九十周年系列活動實施計劃》，明確責(zé)任分工，細(xì)化活動安排。1月份開展了以《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)黨歷史》為主要內(nèi)容的黨的基本知識培訓(xùn)，有效提升了黨員干部政治素質(zhì)和理論水平。3月份啟動了以紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立90周年為主題的攝影大賽、征文演講、征文比賽活動，引導(dǎo)動員員工回顧黨的光輝歷史，發(fā)掘優(yōu)秀黨員事跡，激發(fā)愛國、愛黨、愛企的熱情，為紀(jì)念活動的深入開展?fàn)I造了濃厚氛圍。
三、黨風(fēng)廉政建設(shè)穩(wěn)步加強(qiáng)
深入貫徹落實上級公司紀(jì)檢會精神，結(jié)合公司實際，認(rèn)真謀劃全年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點，通過召開黨風(fēng)廉政聯(lián)席會，安排部署全年任務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)全年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開展。認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，年初與公司機(jī)關(guān)部門代表簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，并聘任6名基層員工代表作為黨風(fēng)廉政監(jiān)督員，奠定了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門各負(fù)其責(zé)，依靠員工支持和參與的工作機(jī)制。繼續(xù)開展“學(xué)制度、促廉潔、保發(fā)展”主題教育活動，通過下發(fā)《黨風(fēng)廉政記錄手冊》，組織全員參觀反腐__教育基地等形式，進(jìn)一步增強(qiáng)干部員工廉潔自律意識，筑牢__據(jù)變思想防線。
四、隊伍建設(shè)工作成效顯著
緊密圍繞企業(yè)和員工發(fā)展需求，繼續(xù)采取“走出去、請進(jìn)來”的形式，不斷強(qiáng)化員工隊伍政治素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和文明素質(zhì)。春節(jié)后開展了為期四天的全員培訓(xùn)，邀請多個行業(yè)專家到公司授課，有效推動隊伍整體素質(zhì)提升；繼續(xù)選送重要崗位人員出國參加專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，并安排新進(jìn)人員上崗實訓(xùn)，強(qiáng)化關(guān)鍵專業(yè)和重要崗位人員業(yè)務(wù)水平。3月份，按照黨組一號文相關(guān)要求，制定完善了《隊伍建設(shè)計劃》，結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)實際，合理安排工作重點，確保了今年隊伍建設(shè)工作的針對性和實效性。
五、宣傳工作有序?qū)嵤?/p>
結(jié)合全年任務(wù)安排，編制完成2024年宣傳工作計劃，明確宣傳重點和具體要求，確保宣傳工作落到實處。逐步建立黨委牽頭、部主抓、各部門配合的工作機(jī)制，進(jìn)一步暢通信息報送、發(fā)布渠道。以中心任務(wù)為重點，積極開展對外宣傳，在網(wǎng)站發(fā)布公司重要新聞20余篇。一月份正式啟動公司《簡報》編制工作，為記錄公司發(fā)展建設(shè)的輝煌成就，展現(xiàn)廣大員工的精神風(fēng)貌提供了良好平臺，截止3月份，《簡報》編發(fā)4期，累計刊發(fā)稿件40余篇。
六、和諧共進(jìn)氛圍日益濃厚
通過召開專題會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)全國兩會精神和網(wǎng)公司重要會議精神，引導(dǎo)廣大員工統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，堅定做好工作的信心和決心。春節(jié)前夕，組織舉辦了全員新春聯(lián)歡會，豐富了職工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了隊伍凝聚力。春節(jié)期間，公司班子成員分別前往北京周邊區(qū)縣、河北、山西等地的18名員工的家中走訪慰問，有效增強(qiáng)了干群關(guān)系，提升了公司黨委的親和力。
第二部分：二季度工作重點
二季度對公司來說，既是鞏固成績、乘勢而上的機(jī)遇期，也是頂住壓力，夯實基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)的關(guān)鍵期。一方面，網(wǎng)公司各項會議精神陸續(xù)傳達(dá)到位，公司全年工作目標(biāo)進(jìn)一步明確，各項任務(wù)準(zhǔn)備工作已基本就緒，為全力推進(jìn)工作開展提供了機(jī)遇。另一方面，隨著作業(yè)任務(wù)增多，作業(yè)范圍擴(kuò)大，天氣變化日益復(fù)雜，公司生產(chǎn)壓力和安全壓力也將逐步加大。能否完成既定任務(wù)指標(biāo)，實現(xiàn)時間過半任務(wù)過半；能否保證隊伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，為迎戰(zhàn)夏季大負(fù)荷保電任務(wù)做好充分準(zhǔn)備，一系列問題均為公司黨委工作帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
