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第一季度公司工作總結(jié)格式十篇

發(fā)布時(shí)間:2024-10-18 查看人數(shù):12

第一季度公司工作總結(jié)格式

第一篇 第一季度公司工作總結(jié)格式 1000字

****年的前三個(gè)月已經(jīng)離我們漸漸遠(yuǎn)去,告別了寒冷的冬季又迎來(lái)了一個(gè)春暖花開(kāi)。俗話(huà)說(shuō)的好一年之際在于春,春天意味著一個(gè)新的開(kāi)始,新的開(kāi)始就要有新的氣息。

在第一季度公司完成了部門(mén)的整合,各個(gè)系統(tǒng)部也逐漸的完善,當(dāng)然我的工作也轉(zhuǎn)向了更加的專(zhuān)業(yè),公司的轉(zhuǎn)化帶著我們工作性質(zhì)向更專(zhuān)業(yè)的方向發(fā)展,在這一點(diǎn)上已經(jīng)很明顯了。

在第一季度里,我完成了在港中旅最后的調(diào)試任務(wù),過(guò)完了春節(jié)與***開(kāi)始承擔(dān)軟件園的前期,濱州小區(qū)的開(kāi)工準(zhǔn)備,濟(jì)南軍需倉(cāng)庫(kù)的設(shè)備維護(hù),以及遵義倉(cāng)庫(kù)的門(mén)禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實(shí)施;編寫(xiě)吉林地稅的初步建議方案與成都油庫(kù)的初步設(shè)計(jì)方案。

在港中旅工程中最后的調(diào)試中,我碰到了很多有關(guān)弱電實(shí)施中沒(méi)碰到過(guò)的實(shí)際情況,在調(diào)試工程中將原來(lái)的理論解決變成了實(shí)踐解決,像這種提升自己技術(shù)水平的機(jī)會(huì)是很少能夠碰到,我覺(jué)得這是我在成長(zhǎng)中一筆可貴的技術(shù)財(cái)富。

在軟件園的前期中,我只幫***作了一些日常的工作,工程上接觸的不是太多,在與***日常接觸上,我學(xué)到了在工程管理中與人處事的另一種方法,及各家之百長(zhǎng),補(bǔ)己家之短,這是也是一個(gè)提高自身水平的機(jī)會(huì)。

在濱州小區(qū)前期,又碰到了與甲方、監(jiān)理、配合單位等多方單位協(xié)調(diào)的艱辛,向這種艱辛也是一種過(guò)程的體驗(yàn),也是一個(gè)自身業(yè)務(wù)水平提高的機(jī)會(huì)。

在濟(jì)南軍需倉(cāng)庫(kù)的維護(hù)上,前期實(shí)施人員沒(méi)有留下任何文檔,也沒(méi)有在用戶(hù)處留下任何關(guān)于工程的文檔資料,這給后期的維護(hù)帶來(lái)了很大的不便,且用戶(hù)的培訓(xùn)做得也不是很系統(tǒng),根本就不能在電話(huà)中進(jìn)行指導(dǎo)性維護(hù)。因此,工程后期的資料匯總也是必不可少的。

在遵義項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中,接觸到了溫濕度設(shè)備,雖然溫濕度設(shè)備不是什么很難的東西,但這對(duì)我在今后的方案設(shè)計(jì)上又多出一條可以利用的素材。

在遵義的實(shí)施中,又出現(xiàn)了與軟件脫節(jié)的現(xiàn)象,因此建議我們硬件實(shí)施的時(shí)候軟件也能夠進(jìn)場(chǎng),已做到順利交接,最終為用戶(hù)做出一個(gè)滿(mǎn)意的工程。

在這個(gè)季度里,我覺(jué)得部門(mén)之間的溝通越來(lái)越少,這在我們相互之間的配合上出現(xiàn)了很多的不協(xié)調(diào)。雖然工作能夠做好,但工作中出現(xiàn)的不和諧是可以避免的。每個(gè)人都有好幾個(gè)任務(wù),大家之間都不相互理解的話(huà),工作是無(wú)法干好的。例如成都油庫(kù)的前期建議方案編寫(xiě)期間,我身上有很多其他的任務(wù),但這個(gè)方案有規(guī)定了時(shí)間,且各個(gè)任務(wù)又都幾乎是同時(shí)完成,因此我在工作安排上就不能只按一個(gè)項(xiàng)目走,因此造成了一些不和諧的花絮,雖然都是為了工作,還希望大家都能互相的諒解以下。

第二篇 某運(yùn)輸公司2023年第一季度工作總結(jié) 1100字

2024年一季度,運(yùn)輸公司堅(jiān)持以十八屆五中全會(huì)精神為指引,全面樹(shù)立'創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享'五大發(fā)展理念,按照全省和我市交通'十三五'規(guī)劃確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),在市交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工搶抓機(jī)遇、努力拼搏,圓滿(mǎn)完成了'春運(yùn)'各項(xiàng)保障任務(wù),有力加快了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)程,促進(jìn)了安全管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的雙提升,深入推動(dòng)了企業(yè)轉(zhuǎn)型,強(qiáng)化了黨風(fēng)廉政建設(shè),各項(xiàng)工作在十三五開(kāi)局之年取得了'開(kāi)門(mén)紅',為交通運(yùn)輸業(yè)當(dāng)好社會(huì)先行做出了一定貢獻(xiàn)。 一季度,共完成客運(yùn)量xxx萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)售票額xxxx萬(wàn)元。完成了元旦、春節(jié)等客流高峰期及日常運(yùn)輸保障任務(wù),沒(méi)有發(fā)生服務(wù)質(zhì)量投訴和安全責(zé)任事故?,F(xiàn)將各項(xiàng)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:

一、各項(xiàng)工作完成情況

圓滿(mǎn)完成'春運(yùn)'各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),保障旅客安全便捷舒適出行。

2024年春運(yùn),運(yùn)輸公司以'情滿(mǎn)旅途,平安春運(yùn)'為主題,以'青年志愿行,溫暖回家路'志愿服務(wù)活動(dòng)為載體,扎實(shí)做好運(yùn)輸組織工作,40天內(nèi)運(yùn)送旅客xxx萬(wàn)人次,圓滿(mǎn)地完成了春運(yùn)任務(wù)。

一是強(qiáng)化備戰(zhàn),打好'春運(yùn)'提前量。春運(yùn)前夕,召開(kāi)動(dòng)員會(huì),調(diào)查分析流向、范文寫(xiě)作流量、流時(shí),制定春運(yùn)工作方案,成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急指揮工作組。提出了'不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象,不發(fā)生重特大行車(chē)安全事故,不發(fā)生旅客投訴和被媒體曝光的重大服務(wù)質(zhì)量事件,不發(fā)生站場(chǎng)混亂現(xiàn)象,不發(fā)生超員、超速等違章行為'的五大工作目標(biāo)。圍繞工作目標(biāo),各崗位人員簽訂承諾書(shū),各級(jí)管理人員層層簽訂責(zé)任狀,形成了'全員參與春運(yùn)服務(wù),各崗位共擔(dān)職責(zé)'的春運(yùn)工作格局,為春運(yùn)的有序開(kāi)展打好了提前量。

二是強(qiáng)化組織,確保春運(yùn)有條不紊。春運(yùn)開(kāi)始后,公司先后投入xx余個(gè)備班車(chē)輛,增開(kāi)了售票窗口,延長(zhǎng)了售票時(shí)間,采取'滾動(dòng)發(fā)車(chē)'的方式,及時(shí)疏導(dǎo)旅客,保證春運(yùn)期間未發(fā)生一起旅客滯留現(xiàn)象。與此同時(shí),由公司站管辦牽頭,開(kāi)展了春運(yùn)檢查整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),成立五個(gè)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作組,與行管部門(mén)配合,加大對(duì)車(chē)輛'倒客'、'甩客'、'范文top100宰客'、'賣(mài)客'等非法活動(dòng)的打擊力度,全力查處違規(guī)行為,確保春運(yùn)期間客運(yùn)秩序的穩(wěn)定和有序。

三是弘揚(yáng)志愿精神,讓旅客'情滿(mǎn)旅途'.春運(yùn)期間,運(yùn)輸公司先后組織干部職工xx余人,組成志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì),共為旅客提供各類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)xxxx余人次,開(kāi)通購(gòu)票、檢票綠色通道xx余人次,成功協(xié)助旅客微信購(gòu)票xxx余人次,為老弱病殘?jiān)刑厥馊巳禾峁┓?wù)xxx余人次,幫助旅客搬運(yùn)行包xxx余人次,為xx名旅客提供了藥品,幫助xx名旅客臨時(shí)照看小孩、看管行包。一項(xiàng)項(xiàng)沉甸甸的數(shù)字背后,凝聚了運(yùn)輸公司廣大員工的辛勤汗水,充分體現(xiàn)了志愿服務(wù)精神,切實(shí)方便了廣大人民群眾出行,也樹(shù)立起交通系統(tǒng)的良好社會(huì)形象。

第三篇 公司黨委2023年第一季度工作總結(jié) 2250字

xx年一季度,公司黨委立足工作實(shí)際,準(zhǔn)確把握兩節(jié)前后假期多、各項(xiàng)任務(wù)準(zhǔn)備工作頭緒繁雜的形式特點(diǎn),認(rèn)真謀劃,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),合理安排工作部署,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部員工扎實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)穩(wěn)步開(kāi)展,員工隊(duì)伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定,公司氛圍和諧融洽,為全年工作開(kāi)好局、起好步提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

第一部分:一季度工作回顧一、黨建工作扎實(shí)推進(jìn)合理制定當(dāng)中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃,并按照計(jì)劃組織中心組成員深入學(xué)習(xí)了全國(guó)“兩會(huì)”精神。繼續(xù)做好黨員發(fā)展工作,華北作業(yè)部按要求完成黨員發(fā)展規(guī)劃上報(bào),為進(jìn)一步充實(shí)壯大黨員隊(duì)伍做好準(zhǔn)備。按照公司黨組統(tǒng)一部署,認(rèn)真制訂《紀(jì)念建黨九十周年系列活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃》,明確責(zé)任分工,細(xì)化活動(dòng)安排。1月份開(kāi)展了以《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《中國(guó)共產(chǎn)黨歷史》為主要內(nèi)容的黨的基本知識(shí)培訓(xùn),有效提升了黨員干部政治素質(zhì)和理論水平。3月份啟動(dòng)了以紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年為主題的攝影大賽、征文演講、征文比賽活動(dòng),引導(dǎo)動(dòng)員員工回顧黨的光輝歷史,發(fā)掘優(yōu)秀黨員事跡,激發(fā)愛(ài)國(guó)、愛(ài)黨、愛(ài)企的熱情,為紀(jì)念活動(dòng)的深入開(kāi)展?fàn)I造了濃厚氛圍。

三、黨風(fēng)廉政建設(shè)穩(wěn)步加強(qiáng)深入貫徹落實(shí)上級(jí)公司紀(jì)檢會(huì)精神,結(jié)合公司實(shí)際,認(rèn)真謀劃全年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn),通過(guò)召開(kāi)黨風(fēng)廉政聯(lián)席會(huì),安排部署全年任務(wù),穩(wěn)步推進(jìn)全年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開(kāi)展。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,年初與公司機(jī)關(guān)部門(mén)代表簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》,并聘任6名基層員工代表作為黨風(fēng)廉政監(jiān)督員,奠定了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),部門(mén)各負(fù)其責(zé),依靠員工支持和參與的工作機(jī)制。繼續(xù)開(kāi)展“學(xué)制度、促廉潔、保發(fā)展”主題教育活動(dòng),通過(guò)下發(fā)《黨風(fēng)廉政記錄手冊(cè)》,組織全員參觀反腐__教育基地等形式,進(jìn)一步增強(qiáng)干部員工廉潔自律意識(shí),筑牢__據(jù)變思想防線(xiàn)。

四、隊(duì)伍建設(shè)工作成效顯著緊密?chē)@企業(yè)和員工發(fā)展需求,繼續(xù)采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的形式,不斷強(qiáng)化員工隊(duì)伍政治素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和文明素質(zhì)。春節(jié)后開(kāi)展了為期四天的全員培訓(xùn),邀請(qǐng)多個(gè)行業(yè)專(zhuān)家到公司授課,有效推動(dòng)隊(duì)伍整體素質(zhì)提升;繼續(xù)選送重要崗位人員出國(guó)參加專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),并安排新進(jìn)人員上崗實(shí)訓(xùn),強(qiáng)化關(guān)鍵專(zhuān)業(yè)和重要崗位人員業(yè)務(wù)水平。3月份,按照黨組一號(hào)文相關(guān)要求,制定完善了《隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃》,結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)實(shí)際,合理安排工作重點(diǎn),確保了今年隊(duì)伍建設(shè)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

五、宣傳工作有序?qū)嵤┙Y(jié)合全年任務(wù)安排,編制完成xx年宣傳工作計(jì)劃,明確宣傳重點(diǎn)和具體要求,確保宣傳工作落到實(shí)處。逐步建立黨委牽頭、部主抓、各部門(mén)配合的工作機(jī)制,進(jìn)一步暢通信息報(bào)送、發(fā)布渠道。以中心任務(wù)為重點(diǎn),積極開(kāi)展對(duì)外宣傳,在網(wǎng)站發(fā)布公司重要新聞20余篇。一月份正式啟動(dòng)公司《簡(jiǎn)報(bào)》編制工作,為記錄公司發(fā)展建設(shè)的輝煌成就,展現(xiàn)廣大員工的精神風(fēng)貌提供了良好平臺(tái),截止3月份,《簡(jiǎn)報(bào)》編發(fā)4期,累計(jì)刊發(fā)稿件40余篇。

六、和諧共進(jìn)氛圍日益濃厚通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,傳達(dá)學(xué)習(xí)全國(guó)兩會(huì)精神和網(wǎng)公司重要會(huì)議精神,引導(dǎo)廣大員工統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),堅(jiān)定做好工作的信心和決心。春節(jié)前夕,組織舉辦了全員新春聯(lián)歡會(huì),豐富了職工業(yè)余文化生活,增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力。春節(jié)期間,公司班子成員分別前往北京周邊區(qū)縣、河北、山西等地的18名員工的家中走訪(fǎng)慰問(wèn),有效增強(qiáng)了干群關(guān)系,提升了公司黨委的親和力。

第二部分:二季度工作重點(diǎn)二季度對(duì)公司來(lái)說(shuō),既是鞏固成績(jī)、乘勢(shì)而上的機(jī)遇期,也是頂住壓力,夯實(shí)基礎(chǔ),確保安全生產(chǎn)的關(guān)鍵期。一方面,網(wǎng)公司各項(xiàng)會(huì)議精神陸續(xù)傳達(dá)到位,公司全年工作目標(biāo)進(jìn)一步明確,各項(xiàng)任務(wù)準(zhǔn)備工作已基本就緒,為全力推進(jìn)工作開(kāi)展提供了機(jī)遇。另一方面,隨著作業(yè)任務(wù)增多,作業(yè)范圍擴(kuò)大,天氣變化日益復(fù)雜,公司生產(chǎn)壓力和安全壓力也將逐步加大。能否完成既定任務(wù)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半;能否保證隊(duì)伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定,為迎戰(zhàn)夏季大負(fù)荷保電任務(wù)做好充分準(zhǔn)備,一系列問(wèn)題均為公司黨委工作帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn),公司黨委將在二季度重點(diǎn)加強(qiáng)以下四個(gè)方面的工作:

一是扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司實(shí)際,認(rèn)真組織開(kāi)展xx年公開(kāi)工作。以紀(jì)念建黨90周年為契機(jī),通過(guò)設(shè)立黨員先鋒崗、黨員突擊隊(duì)等形式,組織動(dòng)員廣大黨員在工作實(shí)踐中充分發(fā)揮先鋒模范作用,帶動(dòng)全體員工全面完成各項(xiàng)任務(wù),以一流的工作業(yè)績(jī),向黨的九十周年獻(xiàn)禮。

二是深入推進(jìn)建黨90周年活動(dòng)。繼續(xù)開(kāi)展征文、演講、攝影比賽活動(dòng)的同時(shí),結(jié)合公司實(shí)際,組織開(kāi)展黨員參觀、觀影等豐富多彩的紀(jì)念活動(dòng),進(jìn)一步將紀(jì)念活動(dòng)引向深入。著手組建貼心人服務(wù)隊(duì),深入一線(xiàn),深入群眾,聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議,幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題,提升隊(duì)伍凝聚力,激發(fā)員工工作熱情。認(rèn)真做好“七一”大會(huì)籌備工作,啟動(dòng)優(yōu)秀黨員推薦評(píng)選活動(dòng),深入發(fā)掘先進(jìn)典型,大力弘揚(yáng)優(yōu)秀黨員事跡,在公司范圍內(nèi)營(yíng)造濃厚的慶祝氛圍。

三是貫徹落實(shí)網(wǎng)公司各項(xiàng)會(huì)議精神。充分利用《簡(jiǎn)報(bào)》、短信、網(wǎng)絡(luò)等多種形式,及時(shí)將網(wǎng)公司新指示、新精神傳達(dá)到每一個(gè)機(jī)組、每一名員工。以網(wǎng)公司精神為綱領(lǐng),緊密結(jié)合自身實(shí)際,進(jìn)一步完善各方面工作思路,豐富工作內(nèi)容,周密制定工作方案,合理調(diào)整安排部署,夯實(shí)全年工作基礎(chǔ)。

四是大力開(kāi)展安全教育充分利用簡(jiǎn)報(bào)、展板等宣傳媒介,弘揚(yáng)的公司安全理念,推動(dòng)安全文化融合。準(zhǔn)確把握二季度春夏轉(zhuǎn)換、任務(wù)增多等關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn),認(rèn)真分析員工思想動(dòng)態(tài),有針對(duì)性的開(kāi)展鼓勵(lì)動(dòng)員、表彰激勵(lì)、交流談心等不同形式的安全思想教育工作。不斷強(qiáng)化安全規(guī)章制度學(xué)習(xí),通過(guò)安全生產(chǎn)教育課、考試答題等形式,引導(dǎo)廣大員工牢固樹(shù)立制度意識(shí)、安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

第四篇 公司第一季度業(yè)務(wù)工作總結(jié)700字 2800字

進(jìn)入2024年,xxxx在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,校黨政帶領(lǐng)全體教職工,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx大和xx屆xx全會(huì)精神,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,緊緊圍繞“鞏固基礎(chǔ),發(fā)展局面,穩(wěn)定隊(duì)伍,提高水平”的總體思路,深入開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),大力推進(jìn)“三個(gè)亮點(diǎn)”工程,切實(shí)把握好發(fā)展節(jié)奏,求新求變、與時(shí)俱進(jìn),在落實(shí)上下功夫,在創(chuàng)新上做文章,在做強(qiáng)上花氣力,呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點(diǎn),各項(xiàng)工作取得了明顯成效,學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。

一、一季度工作特點(diǎn)

學(xué)校始終堅(jiān)持重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效,集中精力抓落實(shí),撲下身子干工作,真正把實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的各項(xiàng)舉措落到實(shí)處,創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境,在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點(diǎn)。

1、業(yè)務(wù)上的“兩變” 今年我校重點(diǎn)在“全力打造‘安字’品牌,做大做強(qiáng)成人教育”上下功夫,‘安’字號(hào)業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號(hào)業(yè)務(wù)“由一變二”。過(guò)去我們僅進(jìn)行安全培訓(xùn),現(xiàn)在業(yè)務(wù)已擴(kuò)展成“安全培訓(xùn)”和“安全檢測(cè)”兩項(xiàng)內(nèi)容。自去年底檢測(cè)中心歸我校后,加強(qiáng)了對(duì)檢測(cè)中心的組織領(lǐng)導(dǎo),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了公開(kāi)競(jìng)聘,產(chǎn)生了新的檢測(cè)中心領(lǐng)導(dǎo)班子,為安全檢測(cè)注入了新的活力。二是成人教育“由二變一”。過(guò)去是函授站和學(xué)歷教育科兩個(gè)科室各自招生,為規(guī)范行為,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)在由函授站統(tǒng)一進(jìn)行成人教育管理,解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要“撞車(chē)”,從而理順了關(guān)系,明確了職責(zé),為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ),為實(shí)現(xiàn)在校函授150xxxx規(guī)模提供了有力保證。

2、制度上的“兩新”

(1)采取新舉措,實(shí)行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來(lái),把崗位職責(zé)細(xì)化、量化,我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范,充實(shí)了崗位理念、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,每個(gè)崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有扣分、有罰款,實(shí)行崗位量化考核。同時(shí),專(zhuān)門(mén)成立了考核機(jī)構(gòu),加大考核督察力度,規(guī)范職工崗位行為,徹底解決“工作不作為、行為不規(guī)范”的問(wèn)題,促進(jìn)崗位職責(zé)的進(jìn)一步落實(shí)和規(guī)范。

(2)出臺(tái)新辦法,實(shí)行重點(diǎn)工作周調(diào)度。我們將全年各口各專(zhuān)業(yè)工作,匯總成《2024年工作計(jì)劃表》,內(nèi)容包括工作任務(wù)、主抓部門(mén)及責(zé)任人、配合部門(mén)及落實(shí)單位、落實(shí)時(shí)間和具體內(nèi)容等五部分,將每項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)到人、落實(shí)到部門(mén)、落實(shí)好時(shí)間。為督促各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)順利完成,實(shí)行了重點(diǎn)工作周調(diào)度,每周對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)進(jìn)展情況進(jìn)行一次調(diào)度,由我們黨政辦公室將調(diào)度情況及時(shí)匯總,予以通報(bào)。

3、管理上的“兩突破”

(1)精細(xì)化管理上的突破。在精細(xì)化管理上,我們從今年開(kāi)始把精細(xì)化考核與績(jī)效工資掛鉤,精細(xì)化管理內(nèi)容在過(guò)去的“6s”的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí)、節(jié)約、活動(dòng)三項(xiàng)內(nèi)容,繼續(xù)實(shí)行走動(dòng)式管理,采取a、b、c卡管理方式,做到一天兩考核,一天一匯總。

(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破。一是實(shí)行了著裝統(tǒng)一,全校統(tǒng)一定制了西服、襯衣、領(lǐng)帶,并要求工作時(shí)間統(tǒng)一服裝,制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊(cè)》,內(nèi)容涉及準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則和各種理念,職工人手一冊(cè),便于學(xué)習(xí)和實(shí)施。三是全面實(shí)行了準(zhǔn)軍事化管理,日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求。

二、一季度重點(diǎn)工作情況

1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè)。一季度正處我校寒假期間,與后三個(gè)季度相比,屬于培訓(xùn)低谷期,雖受此影響,但我們采取了“下礦辦班”、“聯(lián)合辦學(xué)”等措施,避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡,使一季度培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到274xxxx,其中:培訓(xùn)特殊工種34xxxx、全省管理干部13xxxx;在武所屯監(jiān)獄培訓(xùn)16xxxx;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班,培訓(xùn)200xxxx人;在濟(jì)寧運(yùn)河礦培訓(xùn)8xxxx;培訓(xùn)政工干部3xxxx。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次,實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門(mén)紅。

2、著力打造“安”字品牌。在打造“安全培訓(xùn)”品牌方面:第一季度重點(diǎn)放在了教學(xué)改革上,一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中,率先實(shí)行微機(jī)考試,取得了良好效果,為今后全部實(shí)行機(jī)考積累了經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也開(kāi)創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實(shí)行機(jī)考的先例。二是所有任課教師實(shí)行多媒體教學(xué),自己動(dòng)手制作多媒體課件,實(shí)現(xiàn)了教學(xué)手段的升級(jí)。三是完善了規(guī)章制度,保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進(jìn)行。在打造“安全檢測(cè)”品牌方面:重點(diǎn)放在“立足礦區(qū),輻射全省”上,一季度,為柴里礦設(shè)備儀器進(jìn)行了預(yù)防性檢測(cè)檢驗(yàn),為礦區(qū)完成各類(lèi)儀表校

校驗(yàn)40xxxx臺(tái)。同xxxx地方煤礦進(jìn)行聯(lián)系,達(dá)成意向,為開(kāi)辟新市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。

3、著力開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)。學(xué)校把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為當(dāng)前頭等大事來(lái)抓,加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際和邊學(xué)邊改,保證宣傳、督導(dǎo)到位,實(shí)行了“三嚴(yán)三統(tǒng)一”,組織開(kāi)展了“七個(gè)一”活動(dòng)和“回頭看”活動(dòng),黨員滿(mǎn)意度為9xxxx,入黨積極分子滿(mǎn)意度為85.xxxx,職工群眾滿(mǎn)意度為94.xxxx,學(xué)校上下對(duì)第一階段的工作是滿(mǎn)意的,活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

4、著力進(jìn)行“硬件”建設(shè)。進(jìn)入今年,學(xué)校仍然一如既往地堅(jiān)持“硬件要硬”的工作思路,在第一季度,一是千方百計(jì)籌集資金,對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行了維修和更新,新購(gòu)12套大型實(shí)驗(yàn)設(shè)備,使我們“全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化安全實(shí)驗(yàn)室”仍處于地位。二是添置了多臺(tái)筆記本電腦,配置到所有教學(xué)科室,為實(shí)現(xiàn)全面多媒體教學(xué)提供了條件。三是把重點(diǎn)放在了校園的美化、亮化上,辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校園內(nèi)原通信站的鐵柵欄,對(duì)整個(gè)校園區(qū)域進(jìn)行了重新規(guī)劃、改造;對(duì)招待所六樓會(huì)議室進(jìn)行了裝修改造。營(yíng)造了一個(gè)良好的校園環(huán)境。

三、二季度工作打算

二季度,是我們辦學(xué)的黃金季節(jié),我們將緊緊抓住這有利時(shí)機(jī),加大工作力度,全面實(shí)施全年 “8215” 奮斗目標(biāo),完成辦公樓裝修工程和學(xué)員宿舍改造工程,成立棗莊msa科技咨詢(xún)公司。

為此將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:

一是抓好經(jīng)濟(jì)效益。在落實(shí)好培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上,一方面利用教學(xué)質(zhì)量這一法寶,打開(kāi)社會(huì)培訓(xùn)市場(chǎng),千方百計(jì)地走出去跑生源,靈活我們的辦學(xué)方式,對(duì)外抓生源;另一方面擴(kuò)大函授招生規(guī)模,并把著力點(diǎn)放在崗位技能培訓(xùn)上,充分利用我校教育資源,拓展辦學(xué)功能,大力開(kāi)拓各類(lèi)崗位培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。

二是搞好軟硬件建設(shè)。不斷改進(jìn)教學(xué)條件、教學(xué)手段,加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高硬件水平。不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)學(xué)員管理,加強(qiáng)教學(xué)管理,提高軟件水平。

三是實(shí)施好以人為本的精細(xì)化管理。以員工sc行為規(guī)范為基準(zhǔn),以4e標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐,以四卡閉環(huán)考核、“四工并存”為手段,以“一站、一欄、一板”為載體,達(dá)到“四化”要求,使我們的精細(xì)化管理與集團(tuán)公司精神一致,提升學(xué)校綜合管理水平和員工基本素質(zhì)。

四是執(zhí)行好準(zhǔn)軍事化管理。按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行,嚴(yán)格管理,牢固樹(shù)立執(zhí)行與服從意識(shí),增強(qiáng)個(gè)人、單位工作的組織性、計(jì)劃性、準(zhǔn)確性、紀(jì)律性,保持學(xué)校的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一,提高教職工隊(duì)伍整體素質(zhì),提高學(xué)校管理水平。

五是組織好先進(jìn)性教育活動(dòng)。目前活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入第二階段,我校已經(jīng)制定出了第二階段實(shí)施意見(jiàn),下步,我們將按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,按照流程和時(shí)間要求,組織好第二、三階段的活動(dòng),并創(chuàng)新活動(dòng)形式,豐富活動(dòng)內(nèi)容,力求取得實(shí)實(shí)在在的效果,讓黨員、職工群眾滿(mǎn)意。

第五篇 物業(yè)公司第一季度個(gè)人工作總結(jié) 1550字

在這個(gè)經(jīng)濟(jì)繁華的年代,人民的生活水平也極度的提高了,物業(yè)也要加強(qiáng)防范意識(shí),我一直盡職盡責(zé)的做好本分工作,以下是我的總結(jié):

一、由于我們的操作不合理和住戶(hù)的違規(guī)使用,導(dǎo)致新年期間xx花園小區(qū)13棟209房被污水入浸,污水延伸到一樓商鋪,給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不可開(kāi)交,業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力,此事終于得到了圓滿(mǎn)的解決,業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。

二、市場(chǎng)環(huán)境的變化,導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺,給小區(qū)的治安防范帶來(lái)了挑戰(zhàn),由于人員的不足,致使兩戶(hù)住戶(hù)的門(mén)鎖被撬,雖未損失什么貴重物品,但說(shuō)明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司,經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后,小區(qū)到目前為止,沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題,確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

三、xx西餐廳占用小區(qū)的消防通道長(zhǎng)達(dá)三年之久,造成業(yè)主對(duì)管理處的抱怨,也帶來(lái)了消防隱患,經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié),并借用執(zhí)法部門(mén)的整治時(shí)機(jī),成功的讓xx西餐廳歸還了長(zhǎng)期占用的消防通道,還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí)。此舉得到了業(yè)主的好評(píng),消除了安全隱患。

四、人員緊缺,招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取,有些員工私心較重,素質(zhì)不過(guò)硬,給公司的聲譽(yù)帶來(lái)了一些負(fù)面的影響,經(jīng)管理處與業(yè)主溝通,雖能得到理解,但是不可否認(rèn),這種行為應(yīng)該胎死腹中,不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。因此我們接下來(lái)的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn),提高個(gè)人的榮辱觀,體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。

五、管理處積極響應(yīng)公司的號(hào)召,制定有償服務(wù)價(jià)格表,并率先在xx實(shí)施,雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思,但經(jīng)過(guò)溝通后,都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。

六、小區(qū)已成立8年之久,加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞,管理處就按照年前制定的操作流程,歷時(shí)一年的流程操作,現(xiàn)已無(wú)任何問(wèn)題,管網(wǎng)暢通,還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境,得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。

七、因?yàn)橛辛藊x年成功分亨芒果的經(jīng)驗(yàn),10年我們?cè)诿⒐墓芾砗头窒淼倪^(guò)程中都做的得心應(yīng)手,讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)。看小區(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴,讓我們深深的感觸到,只有真心的付出,才會(huì)收獲滿(mǎn)意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們?cè)鯓尤ス蠢铡?/p>

八、樓宇天臺(tái)的年久失修,暴露出了安全隱患,管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī),攀爬于每個(gè)樓道,經(jīng)一個(gè)禮拜的努力,終于劃上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。小區(qū)東西門(mén)的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理,讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié),投入大量的人力物力,進(jìn)行改建,讓以前的過(guò)關(guān)變成了現(xiàn)在的回家,也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。

九、小區(qū)單元樓的門(mén)禁系統(tǒng),是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,多年來(lái)一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通,得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同,并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系,共商門(mén)禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止,已成功的完成兩棟樓宇的改造,投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪(fǎng),得到的答復(fù)是:“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī),讓我們?cè)诩衣?tīng)對(duì)講里面發(fā)出來(lái)的音樂(lè),笑死人了”。

由于受社會(huì)大環(huán)境的影響,富康花園管理處在10年進(jìn)行了人員精減,由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人,這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn),以前的成績(jī)擺在那兒,并不能以精減了人員為借口,從而降低服務(wù)質(zhì)量,這樣就沒(méi)辦法得到業(yè)主的認(rèn)可,經(jīng)過(guò)大家的共同努力,用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好,全年共發(fā)生兩起治安事件,立案一宗;由于對(duì)綠化沒(méi)有什么投入,也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低,管理處工作就略顯清閑。

第六篇 公司部門(mén)第一季度工作總結(jié) 1550字

1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任,和我們共同配合,對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第一季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴,領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日??己朔矫孢M(jìn)行建設(shè),實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查,每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理),現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門(mén)級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工),加大力度。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理,有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制,進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次,我們將暫停員工的上崗資格,進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí),全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營(yíng)造服務(wù)環(huán)境,截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào),并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),全員佩戴,通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客,為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì),樹(shù)立員工服務(wù)意識(shí),還推出服務(wù)明星候選人共44人,起到了以點(diǎn)帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專(zhuān)題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務(wù)辦定期檢查,對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),在今年8月份公司安排我對(duì)一線(xiàn)領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),我精心準(zhǔn)備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評(píng),通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。2024年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類(lèi)投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類(lèi):224例,服務(wù)類(lèi):9例,綜合類(lèi):131例,突發(fā)事件:7例)在突發(fā)事件處理方面,我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元,三店同保),只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,均屬于保險(xiǎn)范圍,從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線(xiàn)和一線(xiàn)員工管理納入同步軌道,進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴(yán)格落實(shí),做到公平公正,不厚此薄彼,達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題,我們還制定了整改通知單,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前,就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店,通過(guò)這種方式,管理人員的親和力得到加強(qiáng),使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣(mài)場(chǎng)五大管,嚴(yán)格查場(chǎng)制度,對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí),主要以硬件問(wèn)題為主,我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)),杜絕一面講,一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在2024年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查,共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類(lèi)員工違紀(jì)5823人次,公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主,只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰,從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動(dòng)局面。

第七篇 公司第一季度綜治工作總結(jié) 850字

2024年第一季度,在集團(tuán)公司黨委和分公司支委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,分公司綜治委以堅(jiān)持'打防結(jié)合,預(yù)防為主'和'兩保一優(yōu)'工作為抓手,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)公司關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的文件會(huì)議精神,從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)職責(zé)任務(wù),強(qiáng)化宣傳教育,狠抓工作落實(shí)入手,取得了明顯的工作成效。

一、開(kāi)展宣傳教育,增強(qiáng)干部職工綜治意識(shí)

(一)開(kāi)展綜治教育。結(jié)合分公司工作實(shí)際,加強(qiáng)了干部職工的法律法規(guī)知識(shí)意識(shí)。一是組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)一系列綜治文件,傳達(dá)會(huì)議精神,宣傳綜治工作的重大意義。二是組織干部職工對(duì)《社會(huì)治安綜合治理管理?xiàng)l例》等進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),堅(jiān)持做到 '三結(jié)合',即:;集中與自學(xué)相結(jié)合,學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合,理論與實(shí)踐相結(jié)合。

(二)強(qiáng)化綜治宣傳。認(rèn)真開(kāi)展了社會(huì)治安綜合治理宣傳活動(dòng),充分運(yùn)用宣傳工具進(jìn)行法制宣傳。通過(guò)宣傳和學(xué)習(xí),極大提高了干部職工遵紀(jì)守法,恪守職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德的意識(shí),有力促進(jìn)了分公司整體素質(zhì)的增強(qiáng)。

三、加大工作力度,突出綜治工作實(shí)效

構(gòu)筑'環(huán)**護(hù)城河',守好世博'南大門(mén)' ,分公司于3月17日在cng進(jìn)行了一次反恐安保演練,在公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)部和長(zhǎng)河派出所的配合下,取得了良好的效果。為確保在社會(huì)治安良好和社會(huì)穩(wěn)定,保一方平安的目的,分公司堅(jiān)持標(biāo)本兼治、重在防治、重在治本的指導(dǎo)思想,加大了社會(huì)治安綜合治理工作力度。一是堅(jiān)持了每月對(duì)分公司內(nèi)重要部位的安全檢查制度、加強(qiáng)了重大節(jié)日和重要時(shí)期的`領(lǐng)導(dǎo)值班班制度、制定了'元旦'、'春節(jié)'長(zhǎng)假期間的安保方案、應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)和'兩保一優(yōu)'工作方案。對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了檢查,要求氣化站、cng站值班人員和犬防保安在巡檢的同時(shí)巡查站內(nèi)的治安情況并做好記錄等。二是按照'誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)',黨員分片包干的原則,落實(shí)治安防范措施,對(duì)可能出現(xiàn)的矛盾糾紛、不安全隱患、不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),做到未雨綢繆;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,確保安全生產(chǎn)無(wú)事故。

二季度,分公司將認(rèn)真落實(shí)上級(jí)綜治工作要求,加大綜治工作力度,確保分公司在'世博會(huì)'期間職工思想穩(wěn)定、生產(chǎn)運(yùn)行安全。

第八篇 公司企事業(yè)2023年第一季度安全工作總結(jié) 2500字

公司企事業(yè)2024年第一季度安全工作總結(jié)

一季度安全工作總結(jié)在明媚的春天,我們送走了一季度,回顧今年首季的安全工作,我們以認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)集團(tuán)公司、長(zhǎng)平公司“安全1號(hào)文件”為主線(xiàn),落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制度、認(rèn)真學(xué)習(xí)新編《崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》及安全管理制度的貫徹學(xué)習(xí),不斷推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系工作,注重員工培訓(xùn),狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,確保“兩節(jié)”期間的安全生產(chǎn)工作,現(xiàn)將首季度的安全工作匯報(bào)

一、一季度安全績(jī)效情況

1、人身傷亡事故:本季度未發(fā)生人身傷亡事故。非人身傷亡事故:本季度發(fā)生一般非傷亡事故一起。即2月10日,2304泄水巷瓦斯超限事故。

2、“三違”情況:一季度共發(fā)生“三違”529起;嚴(yán)重“三違”73起;一般“三違”453起;輕微“三違”3起。

3、一季度共發(fā)現(xiàn)隱患4071條;嚴(yán)重隱患226條;一般隱患1731條;輕微隱患2114條。

二、主要安全工作

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹安全一號(hào)文件精神。公司通過(guò)宣傳媒體、文件發(fā)放、懸掛標(biāo)語(yǔ)、出板報(bào)等多種形式,對(duì)集團(tuán)公司和公司安全一號(hào)文件,按計(jì)劃進(jìn)行了宣傳、貫徹,公司安監(jiān)部門(mén)對(duì)學(xué)習(xí)、考核情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查,考核結(jié)果納入單位安全績(jī)效,使全體員工明確了今年的指導(dǎo)思想、安全目標(biāo)、對(duì)策措施及安全獎(jiǎng)罰規(guī)定,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了一號(hào)文件的精神。

2、重新認(rèn)真開(kāi)展了新編《崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《安全管理制度選編》等知識(shí)培訓(xùn)。公司按照編制的2024年員工培訓(xùn)計(jì)劃,在首季度對(duì)職工進(jìn)行了新編《崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》及《安全管理制度選編》、《災(zāi)害預(yù)防處理計(jì)劃》等知識(shí)的教育培訓(xùn)工作,做到了教育培訓(xùn)有計(jì)劃、有方案、有教案、有考核,提高了職工的安全意識(shí)和操作水平,確保了職工上安全崗,干放心活。

3、繼續(xù)推行職業(yè)健康安全管理體系。(1)、事實(shí)證明,職業(yè)健康管理體系是一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸椒?。本季度,公司積極響應(yīng)“關(guān)于做好2024年度職業(yè)健康安全管理體系危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的通知”,開(kāi)展好危害辨識(shí)和評(píng)價(jià)工作。分管安全領(lǐng)導(dǎo)親自組織,廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與,全面辨識(shí)和評(píng)價(jià)作業(yè)活動(dòng)或設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)檢修過(guò)程中存在的各類(lèi)危險(xiǎn)源,確保危險(xiǎn)源辨識(shí)充分而無(wú)遺漏,確定風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別,并采取相應(yīng)的控制措施,公司對(duì)上報(bào)的辨識(shí)出的危險(xiǎn)源進(jìn)行了匯總,及時(shí)做好《不可允許風(fēng)險(xiǎn)清單》的編制工作,并按時(shí)向集團(tuán)公司進(jìn)行了上報(bào)。(2)、運(yùn)用體系的管理方法,逐步規(guī)范本單位的安全管理工作。公司把職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行同生產(chǎn)實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái),當(dāng)作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件、工序發(fā)生變化時(shí),及時(shí)對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行了重新辨識(shí),并采取有效可行的控制措施,真正把職業(yè)安全健康管理體系這種科學(xué)的、系統(tǒng)的管理方法運(yùn)用到安全生產(chǎn)的過(guò)程中。(3)做好職業(yè)安全健康管理體系的審核工作。體系審核,是“pdca”循環(huán)中關(guān)鍵的一環(huán),通過(guò)評(píng)審,能更好的發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行中存在的不足之處。公司在首季度認(rèn)真對(duì)各單位開(kāi)展了內(nèi)部評(píng)審工作,對(duì)查處的不足項(xiàng)、整改項(xiàng),限期進(jìn)行了整改,確保體系形成閉合循環(huán)。季度末公司迎接了集團(tuán)公司的體系審核,通過(guò)內(nèi)部審核,為體系的正常運(yùn)行,提供了保障。

4、繼續(xù)落實(shí)好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。(1)抓好對(duì)煤礦《礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《崗位作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。搞好兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的前提,是廣大職工懂標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)使用標(biāo)準(zhǔn)。為了提升廣大職工的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平,公司組織開(kāi)展以《礦井安

全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《崗位作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)》為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng),確保職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活。

(2)各部室緊密配合,嚴(yán)格考核。公司各部按照各自負(fù)責(zé)的專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了檢查,結(jié)果由牽頭部室進(jìn)行匯總,嚴(yán)格按《礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)級(jí)、考核,并督促各基層單位按要求進(jìn)行了整改。

5、落實(shí)安全責(zé)任,注重現(xiàn)場(chǎng)安全管理,確?!皟晒?jié)”期間的安全生產(chǎn)。(1)部署安全工作,落實(shí)安全責(zé)任。針對(duì)“兩節(jié)”期間,員工思想相對(duì)不穩(wěn)定、又面臨著放假等眾多不安全因素,公司認(rèn)真部署和安排了“兩節(jié)”期間的安全工作,把安全責(zé)任落實(shí)到位,使在崗人員,人人頭上有責(zé)任。對(duì)存在的檢修項(xiàng)目,嚴(yán)格按措施進(jìn)行了施工。

(2)、做好停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的驗(yàn)收工作。按計(jì)劃對(duì)需要停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的頭面開(kāi)展了停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的驗(yàn)收工作,保證對(duì)查出的隱患整改結(jié)束,達(dá)到規(guī)定要求后,下達(dá)停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)通知書(shū)。

(3)、安全小分隊(duì)加大活動(dòng)頻率,開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)安全檢查。假日前后,公司成立的安全小分隊(duì),對(duì)井下、井下生產(chǎn)頭面、地面單位進(jìn)行了正常的安全檢查,對(duì)存在的問(wèn)題,要求責(zé)任單位按期進(jìn)行整改,確保了節(jié)日期間的安全生產(chǎn)。

(4)、做好對(duì)重點(diǎn)工程的管理。本季度,公司針對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督,嚴(yán)把規(guī)程、措施的審核、落實(shí),確保各頭面“三員到崗”開(kāi)工,按規(guī)程、措施施工,對(duì)臨時(shí)變化的生產(chǎn)條件,制定出相應(yīng)的補(bǔ)充措施,對(duì)存在的問(wèn)題,業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)提供技術(shù)指導(dǎo),及時(shí)解決,例如針對(duì)王臺(tái)井區(qū)ix3304工作面上隅角的瓦斯問(wèn)題,采用“兩進(jìn)一回”通風(fēng),加大工作面風(fēng)量等辦法,有效的控制了ix33o4工作面上隅角的瓦斯?jié)舛龋_保了ix33o4工作面的正常生產(chǎn);針對(duì)長(zhǎng)平井區(qū)綜掘一隊(duì)4204巷、4203泄水巷均在承壓水水位以下,要求嚴(yán)格執(zhí)行“有掘必探”的原則,嚴(yán)格按規(guī)程措施施工探眼,確保正常掘進(jìn)。

三、存在的問(wèn)題及隱患。

1、長(zhǎng)平井區(qū)綜掘一隊(duì)一組4204巷,二組4302泄水巷均在承壓水水位以下,是安全管理的重點(diǎn)。

2、長(zhǎng)平井區(qū)綜掘五隊(duì)在1216巷,福建隊(duì)在1101巷、綜掘一隊(duì)二組在4302泄水巷掘進(jìn),全斷面矸,是安全管理的重點(diǎn)。

3、長(zhǎng)平井區(qū)開(kāi)始的1305工作面——1307工作面的撤架工作及1307工作面安裝,是安全管理的重點(diǎn)。

4、王臺(tái)井區(qū)ix5301綜采工作面是安全管理的重點(diǎn)。四、下一步工作安排1、針對(duì)長(zhǎng)平井區(qū)綜掘一隊(duì)一組4204巷,二組4302泄水巷均在承壓水位以下,是安全管理的重點(diǎn)。生產(chǎn)隊(duì)組必須嚴(yán)格執(zhí)行“有掘必探”的原則,同時(shí)各業(yè)務(wù)部室要緊盯現(xiàn)場(chǎng),督促生產(chǎn)隊(duì)嚴(yán)格按章作業(yè),確保正常的安全生產(chǎn)。

2、針對(duì)長(zhǎng)平井區(qū)綜掘五隊(duì)在1216巷,福建隊(duì)在1101巷、綜掘一隊(duì)二組在4302泄水巷掘進(jìn),全斷面矸,是安全管理的重點(diǎn)。公司相關(guān)業(yè)務(wù)部室要督促進(jìn)一步落實(shí)好有關(guān)施工技術(shù)措施,且不定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查,并給予技術(shù)指導(dǎo)。

3、針對(duì)長(zhǎng)平井區(qū)開(kāi)始的1305工作面——1307工作面的撤架、1307工作面安裝工作,是安全管理的重點(diǎn)。相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),要對(duì)搬家路線(xiàn),進(jìn)行驗(yàn)收,合格后方可運(yùn)架,相

第九篇 公司第一季度工作總結(jié) 1600字

為切實(shí)做好學(xué)校安全工作,全面消除安全事故隱患,杜絕事故的發(fā)生,根據(jù)上級(jí)文件精神,以及市教體局、鎮(zhèn)中心校的安排部署和具體要求,結(jié)合我校的實(shí)際,狠抓 學(xué)校安全管理和學(xué)生安全教育工作,切實(shí)落實(shí)學(xué)校安全責(zé)任制,強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)的安全管理,全面排查可能出現(xiàn)的安全隱患,新學(xué)期開(kāi)始我校認(rèn)真開(kāi)展了拉網(wǎng)式大整 治、大排查工作?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、指導(dǎo)思想

以“xxxx”重要思想為指導(dǎo),牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治 理”的思想,從樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度,充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前學(xué)校安全工作的嚴(yán)峻性、艱巨性和復(fù)雜性,保持高度警惕,切實(shí)強(qiáng)化安全監(jiān)督檢查,及時(shí)消除各類(lèi)安全 隱患,努力減少安全事故,堅(jiān)決遏止重特大事故的發(fā)生。

二、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視

專(zhuān)門(mén)成立了專(zhuān)項(xiàng)安全排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,把安全排查整治工作作為學(xué)校首要工作,作了全面安排和部署,做到分工明確、職責(zé)明確、責(zé)任到人、落實(shí)到崗。

三、安全排查工作全面有序,措施得力。

(一)第一階段,宣傳教育。

學(xué)校按照安全排查工作的要求和內(nèi)容分別召開(kāi)全校教職工大會(huì)和全校師生大會(huì),校長(zhǎng)全面?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)會(huì)議精神,并針對(duì)學(xué)校實(shí)際作具體布置:

1、各班召開(kāi)“珍愛(ài)生命,安全第一”為主題的班會(huì);

2、每班出一期安全黑板報(bào);

3、宣傳窗內(nèi)辦一期安全宣傳刊;

4、各班辦一期安全手抄報(bào);

5、舉行安全知識(shí)測(cè)試活動(dòng);

6、利用集會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育,教育學(xué)生注意交通、用電、飲食衛(wèi)生等安全,還教育學(xué)生防火、防盜、防溺水等。

(二)第二階段,進(jìn)行班級(jí)內(nèi)部自查與整改。

開(kāi)學(xué)第二周為班級(jí)、辦公室、遠(yuǎn)程教育教室、公共設(shè)施的自查階段,對(duì)自查出的問(wèn)題立即整改并報(bào)告給安全領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)不能徹底排查的安全隱患必須書(shū)面報(bào)告安全領(lǐng)導(dǎo)小組,由安全領(lǐng)導(dǎo)小組制定整治方案、措施,限期整改。

(三)第三階段,拉網(wǎng)式大排查。

由郭正亮校長(zhǎng)帶領(lǐng),安全領(lǐng)導(dǎo)小組于開(kāi)學(xué)后的第三周對(duì)學(xué)校的安全隱患再一次進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查,存在的安全隱患立即整改。主要情況為:

(1)學(xué)校健全完善了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工作責(zé)任制、安全工作各項(xiàng)管理制度,進(jìn)一步落實(shí)工作機(jī)構(gòu)和人員,強(qiáng)化學(xué)校安全組織管理、責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)安全工作的管理和督查,做到工作落實(shí)到人,職責(zé)明確,責(zé)任到人。

(2)設(shè)施設(shè)備安全。我校校舍房屋建筑手續(xù)齊全。學(xué)校的校舍及常用的設(shè)施設(shè)備已經(jīng)維修或更新,檢查更換了教室內(nèi)不亮的日光燈管,維修了教室里損壞的門(mén)、窗、桌椅?,F(xiàn)能夠保證師生使用時(shí)的安全。

(3) 消防安全。我校定期檢查人員相對(duì)集中或可造成安全事故的場(chǎng)所,如學(xué)生宿舍、食堂、閱覽室、會(huì)議廳、鍋爐房、燃?xì)庠O(shè)施、供電設(shè)施、實(shí)驗(yàn)室等重點(diǎn)防火部位的安 全隱患,按照公安消防部門(mén)的要求,及時(shí)進(jìn)行整改。對(duì)于學(xué)生比較集中的教學(xué)樓、宿舍樓等地方,配備了必要的消防設(shè)施;樓道內(nèi)的電燈完好,能夠正常使用,樓層 轉(zhuǎn)向平臺(tái)處加裝了照明設(shè)施及應(yīng)急照明燈;明確了整改責(zé)任人,確保防火安全。

(4)飲食衛(wèi)生安全。做好流行性疾病的宣傳及預(yù)防工作。學(xué)校食堂定點(diǎn)采購(gòu)有關(guān)資料齊全,保存完好。加強(qiáng)了學(xué)生食堂、小商店的衛(wèi)生管理,對(duì)炊事人員進(jìn)行安全和衛(wèi)生知識(shí)教育,對(duì)學(xué)生進(jìn)行自我防范意識(shí)和能力的教育,不食用來(lái)歷不明的食物。

(5)交通安全。嚴(yán)禁師生乘坐機(jī)動(dòng)三輪車(chē)、低速載貨汽車(chē)、無(wú)證照車(chē)輛;接送學(xué)生的車(chē)輛手續(xù)齊全,堅(jiān)決禁止雇傭或使用報(bào)廢車(chē)、拼裝車(chē)、未檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格以及不符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛接送學(xué)生;接送學(xué)生的車(chē)輛嚴(yán)格按照核定人數(shù)載客,無(wú)超員現(xiàn)象。

(6) 學(xué)校周邊環(huán)境安全。學(xué)校與公安、文化等有關(guān)部門(mén)聯(lián)合,加大了學(xué)校周邊環(huán)境的治理力度,堅(jiān)決取締了學(xué)校周邊違法的場(chǎng)所;門(mén)衛(wèi)嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定查驗(yàn)來(lái)訪(fǎng)人員身 份證,嚴(yán)格履行登記手續(xù),防止非教學(xué)用的易燃易爆物品,有毒有害物品和管理刀具等危險(xiǎn)品進(jìn)入校園,學(xué)校周邊環(huán)境目前良好。

(7)其它安全。加強(qiáng)師生心理健康教育,杜絕了師生因心理壓抑或失常造成的安全隱患以及校園暴力事件等。

第十篇 證券公司第一季度工作總結(jié) 2800字

2024年一季度,雖然國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變,但中國(guó)證券市場(chǎng)基本呈單邊上揚(yáng)的趨勢(shì),投資者普遍處于盈利狀態(tài)。南京證券沒(méi)有為此而放松投資者教育工作,而是進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善制度,拓展教育方式和渠道,努力幫助投資者樹(shù)立正確的投資理念、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),進(jìn)一步維護(hù)證券市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展,取得了一定成績(jī)?,F(xiàn)將公司今年一季度的投資者教育工作匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善制度,狠抓落實(shí),積極推進(jìn)投資者教育工作

2024年初,公司就將投資者教育工作作為今年的重要工作來(lái)抓,要求各營(yíng)業(yè)部從本部的實(shí)際出發(fā),認(rèn)真扎實(shí)地做好投資者教育工作。一季度,公司各營(yíng)業(yè)部普遍將投資者教育工作列為本營(yíng)業(yè)部的工作重點(diǎn),紛紛加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo),營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé),各部門(mén)負(fù)責(zé)人積極參與,按照2024年的工作計(jì)劃和客戶(hù)特點(diǎn),進(jìn)一步完善工作制度,狠抓落實(shí),推動(dòng)全公司的投資者教育工作取得了較大進(jìn)展。上海新華路、張家港步行街、無(wú)錫五愛(ài)北路等多家營(yíng)業(yè)部均成立了以營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng),各分部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的投資者教育小組,并指定專(zhuān)人作為投資者教育工作的聯(lián)系人,隨時(shí)與協(xié)會(huì)以及公司保持信息暢通,及時(shí)報(bào)告營(yíng)業(yè)部投資者教育工作進(jìn)展情況,努力做好相關(guān)工作。

二、將投資者教育貫穿于客戶(hù)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),扎實(shí)做好日常工作

投資者教育工作不是表面文章,必須將這項(xiàng)工作貫穿到與客戶(hù)接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中,從各個(gè)方面做好相關(guān)工作。今年以來(lái),公司堅(jiān)持以“專(zhuān)業(yè)服務(wù),創(chuàng)造價(jià)值”為理念,在客戶(hù)開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)、日常交易、資金存取、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中,積極了解客戶(hù),服務(wù)客戶(hù),切實(shí)將投資者教育工作做實(shí)、做細(xì)。特別是經(jīng)常通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話(huà)回訪(fǎng)以及客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)了解和分析客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資偏好情況,針對(duì)不同類(lèi)型客戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性的投資者教育,取得了良好的效果。北京惠新西街、杭州慶春東路、重慶較場(chǎng)口等營(yíng)業(yè)部將投資者教育工作進(jìn)行分解,在日常業(yè)務(wù)工作中明確了營(yíng)業(yè)部各崗位員工的相關(guān)工作職責(zé),切實(shí)將投資者教育融入到客戶(hù)服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)。

三、采用多種形式,認(rèn)真做好投資者教育工作

開(kāi)展投資者教育工作不能死板,一定要根據(jù)證券市場(chǎng)的不同發(fā)展階段以及各地的具體情況,積極調(diào)整投資者教育宣傳形式,采用多種形式,認(rèn)真做好投資者教育工作。

今年以來(lái),各營(yíng)業(yè)部紛紛利用投資者園地這一常規(guī)基地,加強(qiáng)投資風(fēng)險(xiǎn)揭示和證券知識(shí)、法律法規(guī)的宣傳,根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況和工作需要及時(shí)更新內(nèi)容,不斷完善投資者教育園地。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn),將法律法規(guī)、證券知識(shí)等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上,供投資者瀏覽下載。公司很多營(yíng)業(yè)部還紛紛利用報(bào)刊、電視、報(bào)告會(huì)等多種形式積極開(kāi)展投資者教育工作,介紹理財(cái)知識(shí)和技巧,提示投資風(fēng)險(xiǎn),得到廣大投資者的一致好評(píng)。

今年一季度,南京大鐘亭、連云港通灌南路、銀川文化東街等15家營(yíng)業(yè)部通過(guò)與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊及網(wǎng)站等媒體合作,不斷深化投資者教育工作。深圳管理總部于3月份聯(lián)合清華大學(xué)研究院培訓(xùn)中心舉辦了《聚焦2024年全國(guó)“兩會(huì)”——談當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)政策與民生問(wèn)題》,并邀請(qǐng)全國(guó)政協(xié)委員賀強(qiáng)、華爾街資深投資銀行策略家李宗賢等為眾多知名人士從多個(gè)層面剖析國(guó)內(nèi)證券投資市場(chǎng)的投資機(jī)會(huì),營(yíng)造濃厚的投資者教育宣傳氛圍,取得了良好的效果。廣州先烈中路、上海西藏南路、深圳南海大道和銀川民族北街等20多家營(yíng)業(yè)部通過(guò)股市沙龍、投資策略報(bào)告會(huì)等形式不斷提高投資者教育活動(dòng)的質(zhì)量,針對(duì)不同的投資群體,開(kāi)展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng)。今年3月份,南京新華路營(yíng)業(yè)部由于多年熱忱專(zhuān)業(yè)的服務(wù),還被南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)和大眾證券報(bào)社評(píng)選為南京地區(qū)投資者滿(mǎn)意十佳證券營(yíng)業(yè)部。

四、抓住重點(diǎn),著重做好新入市投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育工作

新入市投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育工作是投資者教育工作的重點(diǎn),必須傾注大量的心血和精力。今年以來(lái),針對(duì)新入市的投資者,公司各營(yíng)業(yè)部根據(jù)該類(lèi)型投資者的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資偏好,從開(kāi)戶(hù)、回訪(fǎng)和培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)新股民、新基民的風(fēng)險(xiǎn)教育工作,努力提升他們的投資水平和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。公司集中印制了一批操作手冊(cè),并借助公司網(wǎng)站介紹各種投資品種特點(diǎn)及有關(guān)操作規(guī)則,準(zhǔn)確披露市場(chǎng)新品種、新變化、新政策,及時(shí)傳達(dá)國(guó)家和證監(jiān)部門(mén)的政策信息,幫助新入市的投資者盡快成長(zhǎng)起來(lái)。南京長(zhǎng)樂(lè)路和南京常府街等營(yíng)業(yè)部通過(guò)股民學(xué)校,加強(qiáng)與新入市投資者的互動(dòng),倡導(dǎo)理性投資,取得了良好的效果。

五、利用技術(shù)手段,積極推動(dòng)投資者教育工作邁上新臺(tái)階

充分利用各種技術(shù)手段,通過(guò)多個(gè)渠道更有針對(duì)性地開(kāi)展投資者教育工作有利于擴(kuò)大范圍,提升工作效果。

公司于2024年初上線(xiàn)了客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“crm系統(tǒng)”),加強(qiáng)了對(duì)投資者的分析和研究,能夠針對(duì)不同類(lèi)型的投資者提出家常菜譜大全不同的服務(wù)方案,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)也推動(dòng)投資者教育工作邁上了新臺(tái)階。南京龍?bào)绰泛湍暇┬氯A路等營(yíng)業(yè)部依托crm系統(tǒng),將營(yíng)業(yè)部所有客戶(hù)細(xì)分到員工名下,員工通過(guò)crm系統(tǒng)細(xì)致研究自己所服務(wù)客戶(hù)的操作習(xí)慣和風(fēng)險(xiǎn)承受能力,按照服務(wù)規(guī)范有針對(duì)性地為客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示和服務(wù),極大地提升了投資者教育工作的質(zhì)量。

同時(shí),公司的全國(guó)統(tǒng)一客服熱線(xiàn)400-828-5888于2024年面向全公司推廣,正在逐步取代原來(lái)各營(yíng)業(yè)部分散的自助委托電話(huà)和人工服務(wù)號(hào)碼。該客服熱線(xiàn)可以提供自助委托、人工服務(wù)、賬戶(hù)查詢(xún)、銀證轉(zhuǎn)賬、修改資料和自助語(yǔ)音咨詢(xún)等六大功能,規(guī)范了客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高了客戶(hù)服務(wù)水平,并在日常的服務(wù)工作中積極做好投資者教育相關(guān)工作,得到投資者的廣泛好評(píng)。

六、完善投訴處理機(jī)制,構(gòu)建多種投訴渠道,及時(shí)妥善解決投資者的投訴

在日常的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)工作中,投資者對(duì)公司的相關(guān)工作不滿(mǎn)意或者不理解是很正常的,因此及時(shí)妥善解決投資者的投訴是非常重要的。今年一季度以來(lái),公司不斷完善投訴處理機(jī)制,規(guī)范投訴處理流程,同時(shí)構(gòu)筑多種投訴渠道,保護(hù)客戶(hù)投訴的及時(shí)順暢。公司所有營(yíng)業(yè)部均在營(yíng)業(yè)部場(chǎng)所顯著位置張貼公司和營(yíng)業(yè)部的投訴電話(huà)、傳真、電子郵箱和其他相關(guān)信息,設(shè)置了投訴郵箱并定期檢查,同時(shí)完善客戶(hù)投訴處理流程,接受并妥善處理投資者的投訴,做好投訴記錄。通過(guò)以上多種方式讓投資者的投訴、意見(jiàn)能夠在第一時(shí)間便予以妥善解決。

總的來(lái)說(shuō),今年第一季度公司的投資者教育工作在取得一定成績(jī)的同時(shí),也在深化投資者教育工作中也遇到了一些問(wèn)題,有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法,比較突出的問(wèn)題包括:一是客戶(hù)分層分類(lèi)服務(wù)工作亟待加強(qiáng),公司和各營(yíng)業(yè)部如何進(jìn)一步細(xì)分客戶(hù)并做好客戶(hù)服務(wù)和投資者教育工作有待改進(jìn);二是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿(mǎn)足投資者個(gè)性化的需求,投資者教育的針對(duì)性有待加強(qiáng);三是與其他機(jī)構(gòu)在投資者教育工作的合作方面有待加強(qiáng)。但無(wú)論遇到什么問(wèn)題,南京證券都將加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織,積極推進(jìn),把投資者教育工作作為一項(xiàng)日常的、長(zhǎng)期的工作來(lái)落實(shí),從切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā),增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),維護(hù)投資者權(quán)益,提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績(jī)。

第一季度公司工作總結(jié)格式十篇

****年的前三個(gè)月已經(jīng)離我們漸漸遠(yuǎn)去,告別了寒冷的冬季又迎來(lái)了一個(gè)春暖花開(kāi)。俗話(huà)說(shuō)的好一年之際在于春,春天意味著一個(gè)新的開(kāi)始,新的開(kāi)始就要有新的氣息。在第一季度公司完成了部門(mén)的整合,各個(gè)系統(tǒng)部也逐漸的完善,當(dāng)然我的工作也轉(zhuǎn)向了更加的專(zhuān)業(yè),公司的轉(zhuǎn)化帶著我們工作性質(zhì)向更專(zhuān)業(yè)的方向發(fā)展,在這一點(diǎn)上已經(jīng)很明顯了。在第一季度里,我完成了在港中旅最后的調(diào)試任務(wù),過(guò)完了春節(jié)與***開(kāi)始承擔(dān)軟件園的前期,濱州小區(qū)的開(kāi)工準(zhǔn)備,濟(jì)南軍需倉(cāng)庫(kù)的設(shè)備維護(hù),以及遵義倉(cāng)庫(kù)的門(mén)禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實(shí)施;編寫(xiě)吉林地稅的初步建議方案與成
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