第1篇 企業(yè)管理部門崗位責任制3
企業(yè)管理部門的崗位責任制(三)
1、生產(chǎn)管理部門的安全生產(chǎn)職責
①編制和落實生產(chǎn)計劃,要堅持安全第一的方針。
②改善職工勞動條件和消除事故隱患并負責督導檢查。
③在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)不安全因素或事故時,要果斷采取處理措施,并立即報告主管領(lǐng)導和主管部門,發(fā)現(xiàn)職工違反安全生產(chǎn)制度及操作規(guī)程,應(yīng)立即制止。
④嚴禁違章指揮、違章作業(yè)。
⑤生產(chǎn)調(diào)度會議應(yīng)有安全生產(chǎn)方面內(nèi)容,并定期分析安全生產(chǎn)情況。
⑥參加單位安全檢查并提出生產(chǎn)過程中存在的安全隱患問題,及時報主管部門。
⑦參與事故的調(diào)查處理。
2、辦公室安全職責
①落實安全生產(chǎn)會議并做好會議記錄,做好有關(guān)資料的保管、留存和傳達工作。
②組織并檢查單位值班制度的落實情況。
③負責制定、健全安全生產(chǎn)責任制和規(guī)章制度并組織年終考核。
3、安全科安全生產(chǎn)職責
①認真貫徹執(zhí)行國家和北京市安全生產(chǎn)工作的法律、法規(guī),落實安全監(jiān)管部門及本單位相關(guān)規(guī)定。
②制定并執(zhí)行本單位安全生產(chǎn)工作的工作計劃。
③組織單位的安全生產(chǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時制止,同時上報主管領(lǐng)導處理。
④負責新入廠職工“三級教育”中的廠級教育,并督促檢查車間、班組安全教育情況,負責填寫三級教育卡。
⑤負責特種作業(yè)人員的培訓,對特種作業(yè)證的復(fù)印件進行歸檔。
⑥負責工傷事故的調(diào)查處理及資料的歸檔。
⑦負責單位應(yīng)急預(yù)案的編制與演練工作。
⑧負責擬定發(fā)放職工勞動保護用品,監(jiān)督職工使用情況。
4、機修部門的安全生產(chǎn)職責
①負責制定設(shè)備的安全操作規(guī)程,檢查監(jiān)督職工的操作是否規(guī)范。
②負責單位特種設(shè)備的檢查,審驗及備案。
③新型設(shè)備(包括自制設(shè)備)必須符合安全要求,負責投產(chǎn)前的鑒定和驗收工作。
④負責手持電動工具的年檢,保證一機一漏保,并監(jiān)督檢查使用情況。
5、財務(wù)部門安全生產(chǎn)職責
①根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,按比例提取每年安全生產(chǎn)經(jīng)營和勞動保險費用,監(jiān)督專項經(jīng)費的使用。
②負責按規(guī)定撥付職工安全教育培訓和宣傳費用。
6、技術(shù)部門安全生產(chǎn)職責
①負責單位職工的新技術(shù)、新工藝的安全生產(chǎn)教育。
②負責單位生產(chǎn)流程的安全資料及安全設(shè)施的整改。
③負責采用新技術(shù)、新工藝、新配方的安全標準及安全操作規(guī)程。
④參加單位工傷事故的調(diào)查與分析。
7、安全保衛(wèi)部門安全生產(chǎn)職責
①建立安全保衛(wèi)制度和人員進出廠登記制度。
②負責本單位重大危險部位的保衛(wèi)工作。
③參加事故救援,負責安全救護設(shè)備的維護與登記備案工作。
第2篇 建筑企業(yè)傷亡指標管理存在的問題
我國建筑企業(yè)傷亡事故“指標”是計劃經(jīng)濟體制下的產(chǎn)物。在安全生產(chǎn)監(jiān)管體制尚未步入正軌，形成良性循環(huán)時，傷亡事故的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析難有規(guī)律可循，無法對癥下藥，經(jīng)常是這段時間傷亡事故明顯下降，過段時間又居高不下，此一時彼一時。事故類型起伏變化猶如“按下葫蘆起來瓢”。正逢你大做連續(xù)多年無事故經(jīng)驗介紹時，突然“禍從天降”，之后，又“禍不單行”。其實，這些“禍”多是人禍，造成安全生產(chǎn)惡性循環(huán)的原因是安全生產(chǎn)低成本運行，治標不治本?！八某觥笔前踩a(chǎn)低成本運行不爭的事實，即出事故、出會議、出文件、出機構(gòu)。目前，建筑業(yè)一些施工企業(yè)仍是靠“四出”抓安全、促安全、查安全。在施工生產(chǎn)中只要一涉及安全生產(chǎn)資金、安全技術(shù)設(shè)施、施工環(huán)境等“硬件”投入問題時，就被否決或擱淺。此狀況值得我們深思。
“百分之五”與“百分之十”
我國與一些發(fā)達國家相比，安全生產(chǎn)運行控制有明顯區(qū)別。例如英國、法國、日本、澳大利亞等國的建筑公司，用于控制安全生產(chǎn)事故的資金投入占工程總造價的10%，在此基礎(chǔ)上提出“零”死亡指標。有報道：英國石油公司在珠海投資建項中，曾因工人違章焊接作業(yè)立即要求工程全面停工整頓，停工時間長達13天，該公司損失很大。我們從中可以看到國外同行在面對安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時的態(tài)度，他們把安全預(yù)防工作看得如此重要，真正體現(xiàn)出安全生產(chǎn)“預(yù)防為主，以人為本”的管理宗旨和“關(guān)愛生命”的理念。他們認為安全比經(jīng)濟效益更重要，預(yù)防控制傷亡事故基點在施工現(xiàn)場。相比之下，我國建筑企業(yè)用于安全生產(chǎn)投入的資金比例只占工程總造價的5%，一些企業(yè)甚至還低于這個比例。由于建筑行業(yè)管理環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)包多、墊資施工陰陽合同多、執(zhí)法不嚴違法施工多，從而導致安全技術(shù)含量低，硬件投入少，形式主義多，治標不治本等問題。
就改善勞動條件，增加安全生產(chǎn)所需資金，保障勞動者生命和財產(chǎn)，我國憲法、安全生產(chǎn)法、勞動法和建筑法中都有規(guī)定。《安全生產(chǎn)法》第一、第十七、第十八條中規(guī)定：“為了加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，”生產(chǎn)經(jīng)營單位要“保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實施”和“安全生產(chǎn)條件所必需的資金投入，并對由于安全生產(chǎn)所必需的資金投入不足導致的后果承擔責任?！痹诘诙臈l中還明確“安全設(shè)施投資應(yīng)當納入建設(shè)項目概算?！薄督ㄖā返诎藯l也把“有保證工程質(zhì)量和安全的具體措施”作為施工許可之一加以法律約束。這些法律條款是通過安全生產(chǎn)資金的投入來保障從業(yè)人員合法權(quán)益的。生產(chǎn)以安全為前提，安全以人為本，安全是人生存本能的第一需要。在人類文明社會中，重視生命的個體存在，也是對整體人類的尊重。“安全第一，以人為本”應(yīng)該理解為滿足每一個人的本能需要。既是對個體，又是對群體而言。這是對生命的認識問題。
目前，一些施工企業(yè)未能從根本上為勞動者提供“高危行業(yè)”所必需的勞動保護設(shè)施，從某種意義上講是直接侵犯了職工（民工、臨時工）的合法權(quán)益。事實告訴我們，在安全上投入越少，事故發(fā)生率越高，安全投入與事故率成反比。同志曾說：“任何企業(yè)都要努力提高經(jīng)濟效益，但是必須服從安全第一的原則”?！叭嗣P(guān)天的事，一定要慎之又慎，確保萬無一失”?！霸谑袌鼋?jīng)濟條件下，不允許只要有錢賺，就可以危及人民的生命”。對傷亡事故不能僅看成是單純的資金問題。長期以來，少數(shù)國家敵對勢力別有用心地借“傷亡事故比例”和“傷亡事故絕對數(shù)”來攻擊中國的人權(quán)狀況。因此，安全生產(chǎn)和生產(chǎn)事故是嚴肅的政治問題。
無數(shù)沉痛的教訓告訴我們，因傷亡事故所付出的人、財、物損失代價，遠遠高于安全生產(chǎn)資金的投入量，傷亡事故的損失代價純粹是資源消耗，不可挽回。而安全生產(chǎn)投入可轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益，是受益的行為。安全生產(chǎn)資金、勞動保護條件等管理機制沒有100%到位，生產(chǎn)事故就不可避免，傷亡事故“指標”就如同虛設(shè)。朱容（金字旁加容字）基同志曾用99%+1%=0這一公式來解釋安全工作時說：常言道“千里之堤，潰于蟻穴”。如果把蟻穴當成1%，正是這1%，使千里之堤潰敗，這不等于零又等于什么呢？傷亡事故“指標”率有悖于生產(chǎn)安全要“萬無一失”的安全意識。
第3篇 重視和加強企業(yè)班組建設(shè)與管理
班組是企業(yè)中最小最基層的單位，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中最重要、最活躍的組成部分。班組中幾個人或幾十人長年累月在一起工作、朝夕相處，能否步調(diào)一致是一個班組好壞的關(guān)鍵。下面就如何重視和加強班組建設(shè)與管理談五點看法。
一要選配好班組長。班組長是企業(yè)的“兵頭將尾”，在安全生產(chǎn)經(jīng)營活動中，既是戰(zhàn)斗員，又是指揮員。班組長的個人素質(zhì)優(yōu)劣，關(guān)系到整個班組的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。班組長在日常的生產(chǎn)工作中和職工全程相伴，艱辛共嘗，安危與共。特殊情況下，班組長能夠做到多走一步、多看一眼、多提醒一句、多拉一把，就可以避免一起事故。
企業(yè)在選配班組長時，一定要看其是否具有必備的專業(yè)技術(shù)和實際操作能力，是否有豐富的實踐經(jīng)驗，是否能起示范帶頭作用，是否能團結(jié)同志、處事公道、平等待人，特別是在危險關(guān)頭和利益面前，班組長應(yīng)做到?jīng)_鋒在前，利讓在先。只有這樣的班組長才能令大家信服，班組才能心往一處想、勁往一處使。
現(xiàn)在不少企業(yè)優(yōu)秀班組長缺乏，從這一現(xiàn)象中不難看出，選配出好的班組長，并不比選個中層干部容易。這里所要強調(diào)的是，企業(yè)選出了合適的班組長，就要認真關(guān)心和支持他們大膽開展工作。
二要健全和落實科學的工作制度。俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓，只有健全和落實科學的工作制度，來規(guī)范和落實班組行為，方能科學調(diào)度，有序生產(chǎn)，遇事不亂。這里所說的制度，是科學民主的制度，并不是事事都約束大家，如保證班組對制定企業(yè)的安全生產(chǎn)制度的參與權(quán)和發(fā)言權(quán)，就是科學的民主制度，因為他們最了解工作現(xiàn)場安全生產(chǎn)的實際情況。
制定了制度，并不一定會執(zhí)行制度。倘若只有制度，不抓落實，再好的制度也是白搭。如班組在日常工作中的交接班制度、安全例會制度、學習培訓制度等，都要保證認真執(zhí)行到位、落實到位。
三要搞好安全培訓和“幫帶”工作。一般而言，不是每個職工與生俱來事事一看就明、一做就通。在新職工進入班組前，都應(yīng)由企業(yè)安排專職部門認真進行定期的崗前培訓，到任后必須再進行現(xiàn)場實習，這樣做既是對新到職工的高級培訓形式，又是對其理論學習的深化。同時，為盡快提高這些職工的安全生產(chǎn)實際操作技能和整體素質(zhì)，企業(yè)還應(yīng)采取措施，鼓勵技能強、業(yè)務(wù)精的員工簽訂師徒協(xié)議，以師帶徒的方式，對口幫帶，結(jié)成對子。這種在企業(yè)班組內(nèi)部組織職工相互學習，取長補短，促進職工在干中學、學中干、共同進步的方法，不僅能有效增強職工應(yīng)對急、難、險任務(wù)的本領(lǐng)和獨立工作能力，對于夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，提高應(yīng)急能力，確保各項任務(wù)的完成具有先決的保障作用。
四要認真落實班組安全權(quán)力。在企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營中，最熟悉生產(chǎn)操作工藝流程、最能及時發(fā)現(xiàn)安全隱患的莫過于一線班組人員。讓現(xiàn)場人員了解安全隱患，授其整改權(quán)、臨時處置權(quán)等，不僅可以采取最直接、最有效的方法消除隱患，保證安全，特別是在出現(xiàn)急、險情況下，能為組織搶險或爭取生命等贏得時間。這里要強調(diào)的是，在日常生產(chǎn)中，企業(yè)還要經(jīng)常教育職工既要管好自己，又要幫助別人，互相監(jiān)督，互相提醒，既不當肇事者，更不當受害者。
五要調(diào)整好內(nèi)部勞動分配關(guān)系。一個班組能否團結(jié)、具有較強的戰(zhàn)斗力，調(diào)整好內(nèi)部的勞動分配關(guān)系尤為重要。在一些企業(yè)班組出現(xiàn)職工不團結(jié)、勞動紀律渙散、時常發(fā)生爭吵，大多與此有關(guān)。所以，企業(yè)必須認真解決干多干少、干好干壞、干與不干一個樣問題。在處理勞動分配問題時，企業(yè)要采取內(nèi)部考核、計資計獎的辦法，根據(jù)完成任務(wù)多少、質(zhì)量如何、安全與否等來考核。做到內(nèi)部分配公開、透明，對工資、獎金、福利等涉及職工切身利益的問題認真對待，公正處理，對于該獎的要獎得明白，該罰的要罰的服氣，只有這樣，才能充分調(diào)動職工的勞動熱情，才能激發(fā)他們開拓進取、奮發(fā)向上的干勁，企業(yè)才能蒸蒸日上。
第4篇 個人與企業(yè)管理咨詢合作協(xié)議
20**公司與個人合作協(xié)議范本
甲方：杭州***企業(yè)管理咨詢有限公司
乙方：____先生(或女士，下同)杭州***企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱“甲方”)與____先生(以下簡稱“乙方”)經(jīng)過友好協(xié)商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎(chǔ)上，雙方達成以下合作協(xié)議：
一、甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下，就企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)合作等問題，自愿結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，乙方為甲方提供業(yè)務(wù)資源，協(xié)助甲方促成業(yè)務(wù)與業(yè)績，實現(xiàn)雙方與客戶方的多贏局面。
二、乙方為甲方提供業(yè)務(wù)機會時，應(yīng)嚴格保守甲方與客戶方的商業(yè)秘密，不得因己方原因泄露甲方或客戶方商業(yè)秘密而使甲方商業(yè)信譽受到損害。
三、甲方在接受乙方提供的業(yè)務(wù)機會時，應(yīng)根據(jù)自身實力量力而行，確實無法實施或難度較大、難以把握時應(yīng)開誠布公、坦誠相告并求得乙方的諒解或協(xié)助，不得在能力不及的情況下輕率承諾，從而使乙方客戶關(guān)系受到損害。
四、乙方為甲方提供企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)機會并協(xié)助達成的，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的信息資源費用。費用支付的額度視乙方在業(yè)務(wù)達成及實施過程中所起的作用而定，原則上按實際收費金額的一定百分比執(zhí)行，按實際到賬的階段與金額支付，具體為每次到賬后的若干個工作日內(nèi)支付。
五、違約責任：
1、合作雙方在業(yè)務(wù)實施過程中，如因己方原因造成合作方、客戶方商業(yè)信譽或客戶關(guān)系受到損害的，受損方除可立即單方面解除合作關(guān)系外，還可提出一定數(shù)額的經(jīng)濟賠償要求。同時，已經(jīng)實現(xiàn)尚未結(jié)束的業(yè)務(wù)中應(yīng)該支付的相關(guān)費用，受損方可不再支付，致?lián)p方則還應(yīng)繼續(xù)履行支付義務(wù)。
2、甲方在支付信息資源費用時，如未按約定支付乙方款項的，每延遲一天增加應(yīng)付金額的5%，直至該筆金額的全額為止。
六、爭議處理：如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)積極協(xié)商解決，協(xié)商不成的，受損方可向杭州市仲裁委員會申請仲裁處理。
七、本協(xié)議有效期暫定一年，自雙方代表(乙方為本人)簽字之日起計算，即從____年__月__日至____年__月__日止。本協(xié)議到期后，甲方應(yīng)付未付的信息資源費用，應(yīng)繼續(xù)按本協(xié)議支付。
八、本協(xié)議到期后，雙方均未提出終止協(xié)議要求的，視作均同意繼續(xù)合作，本協(xié)議繼續(xù)有效，可不另續(xù)約，有效期延長一年。
九、本協(xié)議在執(zhí)行過程中，雙方認為需要補充、變更的，可訂立補充協(xié)議。補充協(xié)議具有同等法律效力。補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。
十、本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章后生效。本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方：杭州***企業(yè)管理咨詢有限公司乙方：____先生(或女士)
(公章)代表簽字：簽字：
簽約地點：
簽約日期：
第5篇 某企業(yè)行政部管理章程
各行各業(yè)都有其管理章程,下面小編為大家整理了關(guān)于企業(yè)行政部的管理章程,僅供大家參考。
一、行政人事管理工作
1、負責公司內(nèi)部的人事管理工作,辦理公司員工的招聘、錄用、調(diào)動、辭退、離職等手續(xù)。
2、負責公司的考勤管理,監(jiān)管公司勞動紀律,每月5日前按時公布、上報上月全員考勤,統(tǒng)計公布違章記分表。
3、負責公司內(nèi)部人事檔案的收集,歸檔及公司文件的上報,歸檔工作。
4、負責技術(shù)資料及技術(shù)書籍的管理工作,包括建檔、借閱、歸還等。
5、處理日常行政對外事務(wù),包括辦理暫住證、戶口、租賃收費、交費等。
6、負責安排、監(jiān)管公司前臺服務(wù)工作,樹立良好公司形象。
7、協(xié)助生產(chǎn)部經(jīng)理做好文明生產(chǎn)管理,檢查落實生產(chǎn)衛(wèi)生、安全、消防等。
8、打印、復(fù)印公司各類文件、資料,收發(fā)文件資料。
9、負責公司員工宿舍、食堂等后勤工作的管理,包括衛(wèi)生、保安、消防等。
10、行政人事部經(jīng)理要嚴格遵守保密制度(包括人事,檔案,計劃等),對相關(guān)泄密事件負責。
二、辦公用品管理辦法
1、各部門每月需用辦公用品,須在每月10日前向行政人事部提出申購計劃,行政人事部將各部門申購計劃參考庫存量和月平均用量后匯總,填寫申購單,經(jīng)公司領(lǐng)導批準后,統(tǒng)一購買。特殊情況另行安排。
2、公司辦公用品由行政人事部安排專責人員負責管理,每月辦公用品購買后,由行政人事部指定專人負責驗收保管。辦公用品的采購和保管人員要分開。
3、各部門領(lǐng)用辦公用品,按工作需要辦理領(lǐng)用手續(xù),經(jīng)本部門經(jīng)理審核,常務(wù)副總經(jīng)理批準后領(lǐng)用。對工作沒有直接需要的崗位和個人,未經(jīng)公司領(lǐng)導批準不得領(lǐng)用。
4、對非消耗性辦公用品,如剪刀、訂書機、裁紙刀、直尺、文件夾、筆筒等,由部門經(jīng)理領(lǐng)取,本部門員工共同使用,部門內(nèi)不可重復(fù)領(lǐng)用。
5、對消耗性物品辦公用品,如簽字筆、圓珠筆、鉛筆、軟面抄、膠水等,一個月最多申領(lǐng)一次,再次領(lǐng)用時需以舊換新。信紙等用品領(lǐng)用一次不得少于兩個月。
6、非消耗性辦公用品不慎遺失,由本人負責賠償,行政人事部不予再領(lǐng)用。
7、嚴禁把公司領(lǐng)用的辦公用品拿回家私用。
8、領(lǐng)用人員離職時,對非消耗性辦公用品一并交還行政人事部,再由該部門人員到行政區(qū)人事部領(lǐng)取。
9、行政人事部每月對辦公用品進行一次盤點,并將盤點結(jié)果上報公司主管領(lǐng)導。
三、關(guān)于公司電話和inter網(wǎng)管理的有關(guān)規(guī)定
1、公司根據(jù)工作需要在各部門有關(guān)崗位安排程控交換電話和計算機網(wǎng)線,對內(nèi)線、外線和局域網(wǎng)等實行不限量使用,對長途電話實行限量限額管理,對inter網(wǎng)實行定時管理。
2、一般員工在正常上班時間不能使用inter網(wǎng),如工作需要可以經(jīng)申請后,經(jīng)公司辦公室領(lǐng)導批準后,就可使用定。
3、行政人事部每月統(tǒng)計上報長途電話使用情況,必要時輸出長途話單,檢查長途電話使用情況。
4、所有員工上班工作時間不得打私人電話,確有急事需要打私人電話可以在下班以后使用。因私使用長途電話時,可在行政人事部登記,由行政人事部核查使用金額后,報財務(wù)部在工資中代扣。
5、未經(jīng)申請登記私自使用長途電話電話者,經(jīng)查證后罰款30元,并在工資中扣除所打的長途電話費用。
6、所有已經(jīng)授權(quán)的計算機可以在指定的時間內(nèi)上inter網(wǎng)瀏覽信息,查閱資料,發(fā)送電子郵件。對一些不良網(wǎng)站禁止瀏覽。
7、如果發(fā)現(xiàn)不按公司規(guī)定上“英特爾”網(wǎng)的處罰30元。
8、所有公司員工不得利用inter網(wǎng)泄露公司技術(shù)、商務(wù)情報,損害公司利益。對上述行為一經(jīng)查實,必將嚴肅處理。
四、辦公室制度
1、 辦公室員工上班應(yīng)穿戴整潔,有廠服應(yīng)時常穿廠服,在上班時間不準穿拖鞋和穿一些艷詐、露骨的衣服,打扮要淡抹;上班時間要帶廠牌,并且廠牌要掛在胸前或放在上衣口袋里。
2、 在上下班時間要時常保持辦公桌面整潔,要分清要用的資料和不用的資料、急要處理的文件和待處理的文件;在下班時要整理好文件,把文件盡量放入辦公抽屜,使辦公室桌干凈整齊。
3、 在公司中任何時間任何人不得坐在辦公桌上,也不能隨便脫鞋或把腳放在辦公桌上影響公司的形象。
4、 辦公室人員不得擅自用公司給外來人員提供一次性杯子,如果發(fā)現(xiàn)給予10元的處罰 。
5、 辦公室人員在下班時應(yīng)自覺關(guān)掉自己所用的辦公設(shè)備,辦公室每天值班人員應(yīng)負責電器和燈的關(guān)閉情況;如果公司發(fā)現(xiàn)下班沒有關(guān)燈和辦公電器的罰值班人10元,辦公室人員值班進行輪流值班。
6、 辦公室人員需要丟掉的東西應(yīng)丟進辦公垃圾籃里,要時常保持辦公室清潔干凈。
7、 辦公室內(nèi)的廁所應(yīng)時常保持清潔,上完廁所后應(yīng)進行沖廁,時常保持良好的素養(yǎng)。
8、 辦公室人員應(yīng)愛護一切辦公設(shè)備,時常保持辦公設(shè)備的清潔,不能有意損壞辦公設(shè)備,如發(fā)現(xiàn)有意損壞辦公設(shè)備的應(yīng)給予賠償和處罰。
9、 辦公室提倡無煙辦公環(huán)境,如果需要吸煙可以去辦公室外面吸煙,以便給他人造成影響。
10、辦公室人員在接電話時應(yīng)先問聲好再報公司名,然后談?wù)}。如:來電話——接聽后——您好!飛雕電器——正題。
第6篇 某某物業(yè)管理公司企業(yè)理念
某物業(yè)管理公司企業(yè)理念
1.企業(yè)宗旨:
依法管理,業(yè)主至上,五心營造溫馨家園
2.企業(yè)精神:
敬業(yè)修德高效創(chuàng)優(yōu) 誠信進取
3.工作態(tài)度:
主動熱情周到細致
4.服務(wù)準則:
用我們的真心、熱心、愛心、細心、精心為業(yè)主提供五心服務(wù)
5.企業(yè)管理理念:
5.1什么叫做不簡單能夠把簡單的事情天天做好,就是不簡單;什么叫做不容易大家公認的、非常容易的事情。非常認真地做好它,就是不容易。
5.2 領(lǐng)導與管理不是耍威享福,而是引導與勸戒,更是支持與服務(wù)。
5.3 兼聽則明,偏信則暗。
5.4 上級不引導,下級無目標。
5.5要求下級做到的,自己要先做到。
5.6 誰砸企業(yè)的牌子,企業(yè)就砸誰的飯碗。
5.7 獎勵20%的優(yōu)秀者,鼓勵70%的普通者,淘汰10%的落后者。
6.員工修養(yǎng)理念:
6.1 勿以惡小而為之,勿以善小而不為。
6.2 天下大事,必做于細;天下難事,必做于易。
6.3 決不內(nèi)耗。
6.4 無成見地對待團隊中的每一位同事。
6.5 成就企業(yè),成就自己。
6.6 每日學習,每日進步。
7.企業(yè)服務(wù)理念:
7.1 我們所有的工作就是把客戶的不滿消除到零。
7.2 客戶對同一事件的投訴最多只能一次。
7.3 迅速反應(yīng),馬上行動。
7.4 不要計較客戶的態(tài)度如何,你需要做的就是把服務(wù)做到位,記住,這就是你的工作。
7.5 永遠不要與客戶爭辯。
7.6 始終保持耐心,始終保持微笑。
7.7服務(wù)機制與服務(wù)理念創(chuàng)造企業(yè)最核心競爭力。
7.8 企業(yè)的每一位員工都是企業(yè)的形象代言人,每一個人的一舉一動都代表著公司形象。
7.9 客戶的事,既使是一件小事,也比其它任何事都重要,甚至是領(lǐng)導的事。
7.10客戶的關(guān)切是我們工作的重中之重。
7.11客戶服務(wù)無小事。
7.12專精創(chuàng)造卓越。
7.13有缺陷的服務(wù)等于無效服務(wù)。
7.14將投訴做成驚喜。
7.15日清日審。
業(yè)主的報修、投訴、求助事項每天都要清理匯總,檢查是否都已經(jīng)按要求的時限及時處理,是否有遺漏,由于工程復(fù)雜程度及難度因素沒有處理完畢的,要日日跟蹤,及時給業(yè)主回復(fù)處理的進展情況。
8.企業(yè)愿景:
8.1 做本地最好的物業(yè)企業(yè),永遠領(lǐng)先對手一步。
8.2 危機感不但是企業(yè)發(fā)展的動力,也是個人成長的動力。
8.3 學則逆水行舟,不進則退;企業(yè)不發(fā)展就是退步。
第7篇 物管師物業(yè)管理實務(wù)輔導物業(yè)管理企業(yè)概述
物管師《物業(yè)管理實務(wù)》輔導之物業(yè)管理企業(yè)概述
一、物業(yè)管理企業(yè)的概念和特征
物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立企業(yè)法人地位,依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同從事物業(yè)管理相關(guān)活動的經(jīng)濟實體。其特征可以歸納為以下三點:
第一,是獨立的企業(yè)法人。物業(yè)管理企業(yè)嚴格遵循法定程序建立,擁有一定的資金、設(shè)備、人員和經(jīng)營場所;擁有明確的經(jīng)營宗旨和符合法規(guī)的管理章程,具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì);獨立核算,自負盈虧,以自己的名義享有民事權(quán)利,承擔民事責任;所提供的服務(wù)是有償?shù)暮陀缘摹?/p>
第二,屬于服務(wù)性企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)的主要職能是通過對物業(yè)的管理和提供的多種服務(wù),確保物業(yè)正常使用,為業(yè)主和物業(yè)使用人創(chuàng)造一個舒適、方便、安全的工作和居住環(huán)境。物業(yè)管理企業(yè)本身并不制造實物產(chǎn)品,它主要是通過常規(guī)性的公共服務(wù)、延伸性的專項服務(wù)、隨機性的特約服務(wù)、委托性的代辦服務(wù)和創(chuàng)收性的經(jīng)營服務(wù)等項目,盡可能實現(xiàn)物業(yè)的保值和增值。因此,物業(yè)管理企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù),與工業(yè)企業(yè)等其他經(jīng)濟組織是有區(qū)別的。
第三,具有一定的公共管理性質(zhì)的職能。物業(yè)管理企業(yè)在向業(yè)主和物業(yè)使用人提供服務(wù)的同時,還承擔著物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護、市政設(shè)施的配合管理、物業(yè)的裝修管理等,其內(nèi)容帶有公共管理的性質(zhì)。
二、物業(yè)管理企業(yè)的分類
物業(yè)管理企業(yè)的分類方法有很多種,本書只介紹其中具有代表性的幾種分類方法。
(一)按照投資主體的經(jīng)濟成分來劃分
1.全民所有制物業(yè)管理企業(yè)
全民所有制物業(yè)管理企業(yè)的資產(chǎn)屬于國家所有。這類企業(yè)從已有的全民所有制企業(yè)或行政事業(yè)單位中分離出來,以原有企業(yè)或行政事業(yè)單位的房屋管理和維修部門為基礎(chǔ),由原有企業(yè)或行政事業(yè)單位負責組建。這類企業(yè)在剛成立時,往往依附于原來企業(yè)或行政事業(yè)單位,管理的物業(yè)一般是由原有企業(yè)或行政事業(yè)單位自建的,具有自建自管的特點。隨著物業(yè)管理市場的不斷發(fā)育和全民所有制企業(yè)改革的不斷深入,這類企業(yè)已逐步走上市場化發(fā)展的軌道。
2.集體所有制物業(yè)管理企業(yè)
集體所有制物業(yè)管理企業(yè)的資產(chǎn)屬于集體所有。這類企業(yè)一般是以街道原有的房產(chǎn)管理機構(gòu)為基礎(chǔ),由街道或其他機構(gòu)負責組建,管理街道區(qū)域內(nèi)的物業(yè)或其他物業(yè)。此外,這類企業(yè)還可以由集體所有制的房地產(chǎn)開發(fā)公司負責組建,主要管理企業(yè)自己開發(fā)的各類房產(chǎn)。
3.民營物業(yè)管理企業(yè)
民營物業(yè)管理企業(yè)是指民營性質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
4.外資物業(yè)管理企業(yè)
外資物業(yè)管理企業(yè)是以外商獨資經(jīng)營、中外合資經(jīng)營或合作經(jīng)營等形式進行運作的物業(yè)管理企業(yè)。
5.其他物業(yè)管理企業(yè)
其他物業(yè)管理企業(yè)是指企業(yè)資產(chǎn)屬于多種所有制經(jīng)濟成分的投資主體所有的物業(yè)管理企業(yè)。
(二)按股東出資形式來劃分
1.物業(yè)管理有限責任公司
物業(yè)管理有限責任公司的股東以其出資額為限,對公司承擔有限責任,公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔責任。
2.物業(yè)管理股份有限公司
物業(yè)管理股份有限公司的全部資產(chǎn)被分為等額股份,股東以其所持股份為限對公司承擔責任,公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔責任。
3.股份合作型物業(yè)管理企業(yè)
股份合作型物業(yè)管理企業(yè)的股東通過訂立合作經(jīng)營章程,按其股份享有權(quán)利和義務(wù),企業(yè)以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔責任。
三、物業(yè)管理企業(yè)的常見模式
(一)房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬子公司或部門
房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬子公司是指由房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位投資成立的法人或非法人物業(yè)管理企業(yè)。另外,也有部分房地產(chǎn)企業(yè)在其內(nèi)部設(shè)立專門部門(不屬于企業(yè)),承擔售后物業(yè)的管理工作。這種企業(yè)的特點是:房地產(chǎn)建設(shè)單位與物業(yè)管理單位之間屬上下級關(guān)系。這類物業(yè)管理企業(yè)過去的主要管理對象為上級建設(shè)單位開發(fā)的房地產(chǎn)項目,但近年來隨著市場化進程不斷推進,除了管理上級建設(shè)單位開發(fā)的項目以外,也通過市場獲取物業(yè)管理項目。
(二)獨立的物業(yè)管理企業(yè)
獨立的物業(yè)管理企業(yè)是指不依附于房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位和其他單位,獨立注冊、自主經(jīng)營、自負盈虧的物業(yè)管理企業(yè)。
(三)物業(yè)管理集團公司
物業(yè)管理集團公司主要由集團總公司和下屬子公司或分公司構(gòu)成。集團總公司是宏觀控制機構(gòu),集團發(fā)展的戰(zhàn)略決策由總公司負責,總公司機關(guān)中設(shè)若干業(yè)務(wù)處室和行政辦公部門;子公司或分公司既可按地域設(shè)置,也可按專業(yè)服務(wù)內(nèi)容劃分,如樓宇設(shè)備的維修公司、清潔服務(wù)公司、保安服務(wù)公司以及物業(yè)管理公司等。
第8篇 電力企業(yè)如何進行班組管理
1 加強人員管理
(1) 素質(zhì)管理。由于班組成員所接受的教育程度各不相同，人員的素質(zhì)也因此參差不齊，這就需要培訓、引導。首先，管理者的綜合素質(zhì)要達到一定的高度，否則無法以身作則。其次，培訓、引導要有針對性，對不同的人要采取不同的方式進行培訓。再者，人員的素質(zhì)不是培訓幾天就能提高的，這是一個日積月累的過程，需要堅持和耐心，持之以恒很重要。
(2) 紀律管理。要使班組成員能夠自覺地遵守勞動紀律，班組必須有一套比較完善的考核制度。廠有廠規(guī)，班有班規(guī)，班規(guī)是廠規(guī)的延續(xù)和細化，且更具針對性?？己艘?，透明度要高?？己斯绞潜苊夤芾碚吲c被管理者矛盾激化的首要條件，考核及時可對受到教育的人起到良好的警示和促進作用，考核透明就是要讓班組的每個成員都知道，從而提高對勞動紀律的認識。
(3) 思想管理。思想管理是利用正確的輿論導向引導班組成員在思想和行為上向良好、健康的方向發(fā)展，思想管理是班組管理的基礎(chǔ)，加強思想管理可以提高人員的思想素質(zhì)，提高班組人員的自覺性，使班組成員和睦相處。
2 加強設(shè)備管理
設(shè)備能否安全運行，直接關(guān)系到全廠的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益。設(shè)備管理可從檢修工藝、運行維護兩方面抓。檢修工藝越高，設(shè)備的運行周期越長，設(shè)備的安全系數(shù)就越高。不但要制定檢修工藝標準，而且還應(yīng)制定檢修工藝考核制度及考核細則，以檢修工藝的考核約束檢修人員，促進檢修水平的提高。設(shè)備的運行狀況需要檢修人員去跟蹤，有利于及時發(fā)現(xiàn)運行人員沒能發(fā)現(xiàn)的缺陷，也有利于對設(shè)備缺陷淖既氛鋃稀/span>
3 變革管理方式
過去的班組管理中，班組長要帶好手下的兵，自己就必須先干好，最臟最累的活自己頂上，或者樹立一兩個典型，用先進典型的模范帶頭作用推動整個班組工作。組員犯了錯誤，往往由于礙于情面，大事化小，小事化了。這種以“情”感人、以“情”管人的傳統(tǒng)做法，隨著市場化進程的不斷深入，已不能適應(yīng)電力改革和發(fā)展的需要。必須做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查，用制度來管理人、約束人，以推動班組各項工作的正常開展。
4 完善管理制度
班組在進行生產(chǎn)管理、創(chuàng)造經(jīng)濟效益時需要全體組員共同努力，而要讓所有人都能以飽滿的熱情投入到生產(chǎn)工作中去，必須建立科學、完善的用人制度和獎懲制度，以激勵并不斷提高他們的工作積極性和創(chuàng)造性。
當前有些班組的用人和獎懲制度不夠完善。在用人上存在只講學歷或論資排輩，或僅按工齡定崗的現(xiàn)象，挫傷了生產(chǎn)骨干的積極性，出現(xiàn)了人浮于事的現(xiàn)象。
一流企業(yè)的一流班組應(yīng)是一臺高效率運轉(zhuǎn)的機器，每個零部件都應(yīng)充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，1個人的工作絕不能讓2個人來干。班組要建立起具有激勵作用的內(nèi)部用人和分配機制，真正實行能者上，庸者下，主要崗位(班長、技術(shù)員)實行公開招聘，公平競爭上崗；要讓多勞者多得，懶散者少得或不得，獎金分配要拉大差距；要給予班組足夠的權(quán)力，定期打亂人員崗位，依工作業(yè)績重新定崗，促進員工向高崗位競爭。
5 更新管理手段，提高班組工作效率
要建立成本倒推的管理體制。隨著“廠網(wǎng)分開，競價上網(wǎng)”的逐步實施，成本控制成了企業(yè)工作的重中之重，要以最低的發(fā)供電成本創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟效益。將成本指標分解到各班組，對班組實行成本倒推，將有利于控制生產(chǎn)費用，加大競價上網(wǎng)的競爭力。
要完善全面質(zhì)量管理體系。全面質(zhì)量管理是企業(yè)為適應(yīng)現(xiàn)代化的生產(chǎn)需要而開展的現(xiàn)代化管理活動，它以提高人的素質(zhì)為前提，目標管理為主線，實行全過程管理和全員管理。
此外，還可以通過各種途徑開展形式多樣的活動，認真、扎實地全面落實班組建設(shè)任務(wù)。在企業(yè)內(nèi)部積極開展班組建設(shè)創(chuàng)優(yōu)評差的評比、競賽活動和各種自查與互查活動，尋找差距，發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足，解決問題，在班組和職工之間建立一種激勵、競爭機制。杜絕以點代面、時松時緊的工作思路和各種搞形式、搞突擊的弄虛作假行為，真正使企業(yè)班組建設(shè)深入每個職工的心里，并使人人都成為身體力行的標兵。
總之，惟有做到思想上重視、態(tài)度上端正、行動上積極、方法上有效、措施上得力、機制上創(chuàng)新、獎罰上分明，才能真正搞活電力企業(yè)班組建設(shè)工作，使企業(yè)的基礎(chǔ)得到鞏固和提高，最終實現(xiàn)企業(yè)的健康、快速、有序、長足的發(fā)展。
第9篇 企業(yè)管理自測題
企業(yè)管理自測題
請您快速地回答以下問題,測一測自己企業(yè)的管理狀況:
1.企業(yè)實行股份制了嗎 □是 □否
2.《公司章程》是套用的,還是據(jù)實起草的 □是 □否
3.《公司章程》是股東大會討論通過的嗎□是 □否
4.有根據(jù)《公司章程》制定的'三會'(股東大會、董事會、監(jiān)事會)議事規(guī)則嗎□是 □否
5.'股東大會'符合證監(jiān)會的《股東大會規(guī)范意見》嗎□是 □否
6.董事會成員與經(jīng)理層成員兩套班子重疊嗎 □是 □否
7.董事會議題與經(jīng)理辦公會議題是不是經(jīng)常混淆□是 □否
8.監(jiān)事會的職能得到充分發(fā)揮了嗎 □是 □否
9.與關(guān)聯(lián)單位(如物業(yè)管理公司)之間有'關(guān)聯(lián)交易規(guī)則'嗎□是 □否
10.公司股權(quán)可以自由交易嗎□是 □否
11.公司法人股東的股份能清晰到自然人嗎□是 □否
12.董事長和總經(jīng)理的職權(quán)界定清楚嗎□是 □否
13.董事會下屬的專業(yè)委員會能充分發(fā)揮其職責嗎□是 □否
14.黨委會和工會能發(fā)揮其應(yīng)當發(fā)揮的作用嗎 □是 □否
15.副總經(jīng)理與總經(jīng)理的職權(quán)界定清楚嗎 □是 □否
16.副總經(jīng)理之間能很好地相互配合嗎□是 □否
17.副總經(jīng)理能發(fā)揮其應(yīng)當發(fā)揮的作用嗎 □是 □否
18.有對中高層管理人員的離職和解聘規(guī)定嗎 □是 □否
19.公司有明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略嗎□是 □否
20.公司有被廣泛認可和知曉的企業(yè)文化嗎□是 □否
21.公司組織機構(gòu)與業(yè)務(wù)流程相符嗎 □是 □否
22.上下級之間、同級之間的工作接口關(guān)系明確嗎□是 □否
23.多項目下的組織機構(gòu)是以項目經(jīng)理制為核心的嗎 □是 □否
24.總公司與各項目部、分公司、子公司的職責分配清晰嗎 □是 □否
25.公司的管理制度定期評審、修改嗎□是 □否
26.各部門的職責權(quán)限規(guī)定全面充分嗎□是 □否
27.做過崗位分析和崗位價值評估嗎 □是 □否
28.各崗位都有《崗位說明書》嗎□是 □否
29.辦公用品管理實行預(yù)算和定額管理嗎 □是 □否
30.公司有收發(fā)電子郵件的具體規(guī)定嗎□是 □否
31.總經(jīng)理的專車司機服從辦公室主任的領(lǐng)導嗎□是 □否
32.總經(jīng)理未請假,能嚴格執(zhí)行考勤管理制度中的'扣罰規(guī)定'嗎 □是 □否
33.公司有統(tǒng)一的檔案管理部門嗎□是 □否
34.有法律法規(guī)、行業(yè)標準等外來文件的收集、發(fā)放、保管人員嗎 □是 □否
35.公司有明確的信息保密范圍嗎□是 □否
36.公司有指定的新聞發(fā)言人嗎 □是 □否
37.識別過公司有哪些應(yīng)急、突發(fā)事件嗎 □是 □否
38.有應(yīng)急、突發(fā)事件的預(yù)案措施嗎 □是 □否
39.有對新員工的系統(tǒng)培訓嗎□是 □否
40.公司有年度培訓費用預(yù)算嗎 □是 □否
41.公司現(xiàn)行的薪酬體系的激勵作用大嗎 □是 □否
42.公司現(xiàn)行的績效考核制度科學合理嗎 □是 □否
43.公司總經(jīng)理熟悉勞動糾紛處理的法律規(guī)定嗎□是 □否
44.公司財務(wù)負責人具有融資能力嗎 □是 □否
45.財務(wù)部參與項目的可行性研究嗎 □是 □否
46.公司實行全面預(yù)算管理嗎□是 □否
47.公司有包括項目成本核算制度在內(nèi)的成本控制體系嗎 □是 □否
48.財務(wù)部能發(fā)揮財務(wù)預(yù)測、分析的職能嗎□是 □否
49.您知道'供方'的概念嗎□是 □否
50.您知道房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)有多少類供方嗎□是 □否
51.您知道房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)有哪些方面的公共關(guān)系嗎 □是 □否
52.對各方面的公共關(guān)系的改善,您有明確的工作指針和具體計劃嗎□是 □否
53.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)以資源整合為主,您知道需要整合哪些資源嗎 □是 □否
54.選擇銷售代理商等各類供方前,公司有明確的選擇和評定標準嗎□是 □否
55.選擇施工單位、材料供應(yīng)商等供方前,公司的招標委員會能充分發(fā)揮職權(quán)嗎□是 □否
56.選擇律師、會計師等智慧型供方前,公司有有效的監(jiān)控措施嗎 □是 □否
57.公司有長期合作的供方嗎□是 □否
58.您對推薦、選擇供方的部門和人員放心嗎 □是 □否
59.各類合同都經(jīng)過既定的程序進行評審嗎□是 □否
60.公司有合同糾紛責任追溯制度嗎 □是 □否
61.公司有專職的市場研發(fā)部門嗎□是 □否
62.公司有年度研發(fā)費用預(yù)算嗎 □是 □否
63.項目可行性報告與項目實際相符嗎□是 □否
64.公司有明確的土地儲備計劃和項目發(fā)展計劃嗎 □是 □否
65.不投標時,公司參加土地拍賣會嗎□是 □否
66.公司給手續(xù)辦理部門規(guī)定有辦理項目各項報批報建手續(xù)的限定時間嗎 □是 □否
67.在辦理項目報批報建手續(xù)時,總公司與各類項目部、分公司、子公司的職責清晰嗎 □是 □否
68.您測算過項目設(shè)計費用的投入產(chǎn)出比嗎□是 □否
69.公司有能夠統(tǒng)籌規(guī)劃、景觀、建筑、配套等各類設(shè)計單位的全能型人員嗎 □是 □否
70.公司有設(shè)計過程的控制措施嗎□是 □否
71.公司邀請房地產(chǎn)各領(lǐng)域?qū)＜覅⑴c設(shè)計評審嗎□是 □否
72.發(fā)生設(shè)計變更時,公司做進度和造價評審嗎□是 □否
73.工程量發(fā)生變化時,您放心并驗證過現(xiàn)場工程師的測量結(jié)果嗎 □是 □否
74.材料部和工程部在材料進場時間、驗收方式等方面接口關(guān)系清楚嗎□是 □否
75.材料、設(shè)備付款前,您征詢工程部門的意見嗎□是 □否
76.公司有針對具體項目的進度、質(zhì)量、資金控制措施嗎 □是 □否
77.您分析過進度、資金的目標偏差率及其原因嗎□是 □否
78.公司發(fā)生過工程款'撥超'的情況嗎 □是 □否
79.您知道室外工程的造價'水分'有多大嗎 □是 □否
80.項目資金預(yù)算按照'輕重緩急'分類嗎□是 □否
81.項目工程結(jié)算和技術(shù)資料整理有時間限定嗎□是 □否
82.物業(yè)管理公司接管項目時,公司能嚴格執(zhí)行有關(guān)接管標準嗎□是 □否
83.交付給業(yè)主前,公司有預(yù)防入住糾紛的預(yù)案措施嗎□是 □否
84.房屋維修時,物業(yè)、工程、客服等相關(guān)部門的職責清晰嗎 □是 □否
85.公司有專職的客戶服務(wù)部門嗎□是 □否
86.公司的營銷策劃部、銷售部、客戶服務(wù)部等相關(guān)部門的接口關(guān)系清晰嗎□是 □否
87.公司制定的銷售目標能實現(xiàn)嗎□是 □否
88.有防止樣板間物品丟失的管理規(guī)定嗎 □是 □否
89.銷售部與財務(wù)部定期核對銷售款嗎□是 □否
90.有減少或防止銷售人員'跳槽'的制度和措施嗎 □是 □否
91.在房屋銷售后入住前,公司定期與客戶保持聯(lián)系嗎 □是 □否
92.公司定期進行客戶滿意度調(diào)查嗎 □是 □否
93.公司派到參股子公司的'外派董事'的職權(quán)明確嗎□是 □否
94.公司外派的'委派財務(wù)主管'與其所在單位負責人的關(guān)系處理的好嗎 □是 □否
95.公司有系統(tǒng)的信息管理規(guī)定嗎□是 □否
96.公司制度在執(zhí)行中,經(jīng)常發(fā)生變化或'打折'嗎□是 □否
97.您認識到'管理不規(guī)范是中高層人員跳槽和凝聚力下降'的原因了嗎□是 □否
98.您認為公司的管理現(xiàn)狀與公司的業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配嗎 □是 □否
99.您還不認為全面提升現(xiàn)在的管理水平極具緊迫性和現(xiàn)實意義嗎 □是 □否
100.您有改進管理或委托專業(yè)管理咨詢機構(gòu)的計劃嗎 □是 □否
第10篇 加強工程機械設(shè)備管理提高企業(yè)經(jīng)濟效益特點分析
市場經(jīng)濟不斷深入，促使市場競爭日益激烈，越來越多的現(xiàn)代企業(yè)認識到其生存和得以發(fā)展及實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化的關(guān)鍵在于內(nèi)部消耗的降低與產(chǎn)品質(zhì)量的提升。本文圍繞加強工程機械設(shè)備管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益進行了深入探討，并分析了相關(guān)特點，凸顯出了工程機械設(shè)備管理對企業(yè)經(jīng)濟效益提高所起到的重要作用。
當今形勢下，無論是國際企業(yè)、國內(nèi)企業(yè)，還是大企業(yè)、小公司，在日趨激烈的市場競爭中走的無外乎是靠產(chǎn)品科技含量提升、保質(zhì)保量并設(shè)法降低運營成本的發(fā)展道路，以求獲取最大的市場份額和經(jīng)濟效益，來穩(wěn)固自身的生存和發(fā)展，可以說企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，越來越離不開對設(shè)備的科學管理。故而，企業(yè)經(jīng)濟效益的提高與機械設(shè)備管理之間有著密切的聯(lián)系。
工程機械設(shè)備管理高效化
工程機械設(shè)備若管理得當，會使其長期處于良性循環(huán)狀態(tài)，可為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高做好保障。首先，有利于企業(yè)運營成本的降低：工程機械設(shè)備的合理利用，會促使產(chǎn)品單耗降低，減少因設(shè)備損壞或維修不及時所引發(fā)故障帶來的不必要的成本增加；其次，有利于產(chǎn)品質(zhì)量的提高：工程機械設(shè)備服務(wù)的最終目的就是為了提升產(chǎn)品質(zhì)量，設(shè)備長期處于最佳狀態(tài)，可加快產(chǎn)品生產(chǎn)的步伐，在一定程度上可提升產(chǎn)品質(zhì)量；再次，有利于效率的提高：設(shè)備管理工作中，追求的是以最少的成本投入為企業(yè)獲取最大的經(jīng)濟效益，設(shè)備故障一旦減少，便會縮短工期，加快施工進度，保證生產(chǎn)效率；最后，有利于能源的節(jié)約：企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，在一定程度上取決于能源投入量的多少，當前由于工程機械設(shè)備的動力源多以燃油或電能為主，設(shè)備管理得當便會更新或摒棄某些耗能高、效率低的設(shè)備，促使設(shè)備維持在良性狀態(tài)，從而降低能源消耗，在源頭上杜絕了能源不必要浪費現(xiàn)象出現(xiàn)。
工程機械設(shè)備管理的制度化
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理，要充分建立在嚴格的制規(guī)章制度、科學的決策基礎(chǔ)上，而對于工程機械設(shè)備管理而言，同樣要制定出具有針對性的策略方可促使工程機械設(shè)備管理取得實效，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。
2.1.完善各項管理制度
為加快機械設(shè)備管理的規(guī)范化建設(shè)，需結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展情況來強化工程設(shè)備的管理。通過責任制的形成，使設(shè)備在使用上以專人、專機、專責任為目標，明確崗位，嚴格按照作業(yè)規(guī)章制度進行；并落實好交接班工作，一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，及時做好記錄并上報，并將其納入到業(yè)績考核指標范疇中去。
2.2.促使管理動態(tài)化
對設(shè)備運行狀況進行例行檢查，掌握設(shè)備技術(shù)投入狀況，對設(shè)備運行中出現(xiàn)的磨合狀況做到實時監(jiān)督，同時設(shè)備在運行中存在的隱患要及時排查，必要時做出相應(yīng)整改，致力于提高設(shè)備的利用率，減少或規(guī)避事故發(fā)生。
2.3.實現(xiàn)設(shè)備管理檔案化
設(shè)備從最初的啟用階段到最終的報廢階段，要有一個系統(tǒng)的記錄；設(shè)備變動狀況、更新狀況應(yīng)以完善的賬務(wù)手續(xù)為前提。此外，對于類似設(shè)備，要采取設(shè)備臺賬與實物照相結(jié)合的管理方法，在節(jié)約管理效率的同時，降低管理成本。
2.4.提高操作人員的綜合素養(yǎng)
操作人員的綜合素養(yǎng)理應(yīng)隨著設(shè)備技術(shù)的不斷更新而提高，源于機械設(shè)備的高效運轉(zhuǎn)，在一定程度上取決于操作人員的操作水平，這就要求操作人員除了要以專業(yè)的技術(shù)為前提外，還要具備高水平的綜合素養(yǎng)?？啥ㄆ谶M行培訓，提高其對設(shè)備安全、高效運轉(zhuǎn)的技能，才能將設(shè)備管理有效化和安全生產(chǎn)二者進行有機結(jié)合。
工程機械設(shè)備管理經(jīng)濟化
3.1.注重設(shè)備的前期管理
設(shè)備處于選型階段時，要將設(shè)備的適用性、可靠性、安全性、維修性、能源消耗性、環(huán)保性等因素納入到設(shè)備經(jīng)濟化考察指標中去。此外，盡量選擇同系列的設(shè)備，以降低后續(xù)維護、運行等成本。
3.2.降低設(shè)備閑置率
對于使用量較小的設(shè)備，盡量選用租賃、轉(zhuǎn)讓等有償盤活的方式，降低閑置率，以降低閑置設(shè)備對企業(yè)經(jīng)濟效益提高起到的阻滯作用，充分發(fā)揮機械設(shè)備的效能。
3.3.注重設(shè)備的后期保養(yǎng)或維修
機械設(shè)備作用的發(fā)揮，除了要與相關(guān)設(shè)備合理配合外，還要做到養(yǎng)修并重。首先，要處理好施工組織與機械設(shè)備二者之間的關(guān)系，力求將事故的發(fā)生首先排除在外；其次，要隨時更新設(shè)備運轉(zhuǎn)中所應(yīng)用的技術(shù)狀況；最后，設(shè)備中常用的簡易元件要達到一定的倉儲量，做到合理、科學、有序的規(guī)劃，保證供應(yīng)水平，并把好成本、質(zhì)量關(guān)。
由上可見，工程機械設(shè)備管理可謂是一項系統(tǒng)且復(fù)雜的工作，貫穿設(shè)備選購、調(diào)試、投入使用、保養(yǎng)、維修、報廢等全過程，除了要確保其高效、順利、安全運轉(zhuǎn)外，還要緊緊圍繞經(jīng)濟效益最大化這一核心。因此，對工程機械設(shè)備的管理要采用先進的管理手段，以降低經(jīng)濟損失，為企業(yè)經(jīng)濟效益的進一步提高打好堅實的基礎(chǔ)。
第11篇 煤炭企業(yè)堅持管理裝備培訓并重的實踐與思考
1管理是搞好煤礦安全的先決條件
我們首先對煤礦各類事故頻繁發(fā)生的原因進行分析，主要有以下三方面：
（1）事故責任承擔本末倒置。目前，就整個煤炭企業(yè)來看，安全事故連續(xù)不斷，安全形勢不容樂觀。尤其是重復(fù)性事故，屢次出現(xiàn)，得不到遏制，各類人員沒有完全接受事故的教訓，沒有把“安全第一”思想真正擺在首位，形成這種現(xiàn)象的直接原因，除去各類責任制度落實不到位 外，我認為在對事故的分析處理方面，責任承擔存在金字塔形的狀況是一個不容忽視的問題。塔頂部分是礦級決策者，權(quán)力最大，對事故承擔責任最小，處理最輕；塔的中層，管理層，較上者次之。塔底部分是普通職工，是執(zhí)行層，無職權(quán)，是受害者，承擔責任最重。
礦領(lǐng)導作為煤礦安全工作的決策層，一旦發(fā)生安全事故，應(yīng)該說承擔首要責任，《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定，行政一把手是安全工作的第一責任者。其次是中層管理人員，承擔著不可替代的安全管理職能。最后也最下層便是工人，是執(zhí)行各項規(guī)章制度的當事人，對決策層往往是網(wǎng)開一面，晴蜓點水，化而小之作一份檢查，便可過關(guān)。而受罰最重的，往往是最下層的當事人。筆者認為，要抓好安全管理，必須管理好煤礦生產(chǎn)的“管理者”在處理事故上應(yīng)首先嚴格追究管理者的責任，讓管理者能觸及靈魂，承擔第一責任，并真正警醒過來，才能增加管理者狠抓安全工作的壓力，變壓力為動力，把安全生產(chǎn)扎扎實實抓出實效。
（2）現(xiàn)場管理層對措施落實要求不嚴。各項安全管理措施，特別在實際操作中有可能影響“工作效率”的措施，區(qū)隊一級領(lǐng)導在貫徹落實此類規(guī)章制度時，在內(nèi)心上往往存在“消極情緒”或者僥幸心理，對職工要求不嚴。在執(zhí)行安全規(guī)章制度上存在“偷工減料”的現(xiàn)象。
（3）職工責任意識不強。在生產(chǎn)過程中，職工是各項規(guī)章制度的執(zhí)行者，但職工個人往往為了圖方便、少麻煩，或者是慣性使然，憑經(jīng)驗作業(yè)，無規(guī)無矩，我行我素，只想著自己這樣干可能沒事，何必再執(zhí)行一些沒有必要的程序，然而事故往往就在這不經(jīng)意間突然而至，帶來嚴重后果。
如何解決安全生產(chǎn)過程中存在的這些問題。筆者認為，應(yīng)集中精力在生產(chǎn)過程中確立完善的管理模式，使干部職工遵循安全管理模式，明確責任主體，嚴格決策層、“管理者”的責任落實與追究，按章有序操作，就能避免許多不必要的人為事故發(fā)生，幾年來，安陽礦務(wù)局按照這一基本思路，在工作實踐中探索出一套較為行之有效的“一牢固、一完善、五到位”安全管理模式?！耙焕喂獭本褪侨稚舷吕喂虡淞踩谝凰枷??！耙煌晟啤本褪峭晟瓢踩芾硐到y(tǒng)，從決策層、管理層、執(zhí)行層建立健全組織機構(gòu)，保證生產(chǎn)指揮、安全監(jiān)察、政治思想、宣傳教育、后勤服務(wù)等方面政令暢通；“五到位”就是強化現(xiàn)場管理到位，監(jiān)督檢查到位，考核獎罰到位，標準化管理落實到位，黨政工團齊抓共管到位。
2裝備是確保安全的物質(zhì)基礎(chǔ)
《煤礦安全監(jiān)察條例》第二十七條規(guī)定：“煤礦安全監(jiān)察機構(gòu)對煤礦安全技術(shù)措施專項費用的提取和使用情況進行監(jiān)督，對未依法提取或者使用的應(yīng)當限期改正”搞好煤礦安全，除了加強管理以外，裝備至關(guān)重要，是必要條件。先進的檢測、保護、儀器、儀表、設(shè)備，是保證煤礦搞好安全工作的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。裝備先進的設(shè)備，關(guān)鍵是落實裝備資金。建立煤礦安全生產(chǎn)設(shè)施的長效投入機制，安全資金的投入應(yīng)納入衡量企業(yè)領(lǐng)導重要考核指標之一。為確保礦井安全裝備工作有序進展，我局采取如下做法。
（1）以扎扎實實搞好礦井質(zhì)量達標工作為切入點，在裝備上按要求達到礦井質(zhì)量標準配備，采用新設(shè)備，推廣新工藝；在過程上對操作質(zhì)量、檢修質(zhì)量、配件質(zhì)量、安裝質(zhì)量、回收質(zhì)量進行全過程跟蹤管理，抓好安全技措工程的配套和完善，建設(shè)和完善基礎(chǔ)設(shè)施，并抓好對基礎(chǔ)設(shè)施的管理。2002年，我局紅嶺煤礦獲得省級質(zhì)量標準礦井。
（2）以搞好重大事故災(zāi)害預(yù)防為突破口，狠抓薄弱環(huán)節(jié)的治理及裝備的完善。在這方面，重點工作放在“一通三防”資金的投入上。目前我局突出和高瓦斯礦井都按規(guī)定裝備了瓦斯礦井管理，堅持“四位一體”的綜合治理措施，搞好瓦斯綜合治理研究，杜絕了重特大事故的發(fā)生，在2003年煤礦安全評估過程中，所屬生產(chǎn)礦井力爭都達到b級以上礦井。
3培訓是確保安全的必要手段
由于煤炭行業(yè)井下作業(yè)的特殊環(huán)境，加之多年來粗放型的管理，用工制度的改革，煤炭行業(yè)職工隊伍素質(zhì)普遍偏低。 是阻礙煤礦搞好安全工作的一個重要因素。為了適應(yīng)新的管理體系和新的裝備需要，加強職工培訓工作就顯得尤為重要和迫切。筆者認為培訓工作應(yīng)主要從以下幾個方面入手。
（1）安全知識培訓。安全知識是提高職工理性認識的必須具備的基本條件。要使職工了解所處的行業(yè)工種，應(yīng)該知道的必須進行必要的安全知識培訓。企業(yè)要高效率地實現(xiàn)各類既定工作目標，煤礦安全知識就應(yīng)該達到普及，使每個職工詳細地了解煤礦井下各種危害的存在條件，各種事故發(fā)生的原因以及杜絕各類事故應(yīng)該具備哪些預(yù)防手段。
（2）安全技能培訓。安全技能培訓是在知識的基礎(chǔ)上，重點解決操作技能問題，也就是使各作業(yè)崗位上的人員，熟練地掌握自己所要操作的設(shè)備，機器以及生產(chǎn)過程中的各種工藝技能，做到安全可靠。
（3）安全思想培訓。通過培訓提高工人對安全的認識，使每一個職工都牢固地樹立安全第一的思想，不安全不生產(chǎn)，消除頭腦中那些不正確的認識，減少和杜絕工作中的差錯。
（4）典型事故案例教育。這是實踐證明了的有效的安全教育培訓手段之一。用血的教訓來教育工人。使之能夠真正從心里認識到事故的嚴重性，用死難家屬的痛苦來教育職工，提高他們對家庭的責任感。通過教育提出有針對性的防止事故措施，使受教育者感到只有牢記血的教訓，按照措施去做，才能防止事故發(fā)生，確保安全生產(chǎn)。
（5）法治觀念的教育。使職工認真學習各項法律法規(guī)，增強法制觀念，提高遵紀守法的自覺性。
（6）安全文化培訓教育。倡導企業(yè)安全文化，樹立企業(yè)良好形象，煤礦企業(yè)要創(chuàng)造一個良好的安全文化氛圍，來調(diào)整宏觀和實現(xiàn)微觀的安全狀態(tài)，通過安全文化教育人，影響人，激勵人，樹立安全人身觀和安全價值觀，使煤炭企業(yè)真正做到安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)。
第12篇 企業(yè)管理章程修改報告
各位領(lǐng)導、各位代表：
《企業(yè)管理章程》是企業(yè)管理的根本準則，由于國家和企業(yè)管理情況的不斷調(diào)整和變化，原有的部分章節(jié)及條款已不適應(yīng)新形勢的需要，經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究，現(xiàn)將《企業(yè)管理章程》部分內(nèi)容進行修改和完善。
為此，我代表總公司提出如下意見，請予審議。
《企業(yè)管理章程》第六十二條修改為：職工住院、悼唁、拜新年由各工會小組負責辦理，退休人員和中層干部由總公司工會負責辦理。職工死亡，一律實行火葬，其喪葬、撫恤費標準如下：
1、正式職工、合同制職工、臨時工因工死亡的，按國家規(guī)定：由直系親屬從工傷保險基金中(市醫(yī)保局核發(fā))領(lǐng)取喪葬補助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性工亡補助金，總公司不再另行補貼。
2、正式職工與合同制職工(未達到退休年齡)自然死亡的，由總公司發(fā)放給直系親屬喪葬補助金2000元;供養(yǎng)親屬撫恤金：1人80元/月，2人100元/月，3人及以上120元/月，或者至死亡之日起，按標準補償5年。
3、職工退休后死亡的，按國家規(guī)定，由直系親屬從養(yǎng)老保險基金中(市社保局核發(fā))領(lǐng)取喪葬補助費，一次性撫恤金，總公司不再補貼。
4、總公司備案的臨時工：自然死亡的，由總公司發(fā)給喪葬補助金2000元;一次性撫恤金：子女按60元/月結(jié)清至16周歲，配偶一次性領(lǐng)取死者6個月的工資。
5、承包部門自行聘請的臨時工，因工或自然死亡的，由承包部門負責辦理。
6、職工(含臨時工)及配偶的父母死亡，總公司發(fā)給職工100元喪葬補助。
7、其它未涉及的按國家有關(guān)規(guī)定辦理。
注：供養(yǎng)直系親屬是指依靠死者生前供養(yǎng)并在企業(yè)登記了勞動保險關(guān)系或事實上存在供養(yǎng)關(guān)系的下列人員：
1、祖父、父、夫年滿60歲，沒有生活來源或完全喪失勞動能力者;
2、祖母、母、妻年滿50歲，沒有生活來源或完全喪失勞動能力者;
3、子、女年未滿16歲或者殘疾經(jīng)過勞動部門鑒定為完全喪失勞動能力者。
二0**年三月四日
