第1篇 綜合管理部管理章程格式
相信大家對章程都不太熟悉吧,下面我給大家整理了綜合管理部的管理章程,希望對大家有用。
一、總則
第一條 綜合管理部是公司負(fù)責(zé)人事行政事務(wù)及后期保障的工作人員,是公司有效運作的重要支持部門。綜合管理部工作的有序開展對公司的正常運行,保證公司的工作規(guī)范化、程序化,及提升公司的整體工作水平具有重大意義。
第二條 為加強中國電影報道公司組綜合管理部人員隊伍的建設(shè),規(guī)范各崗位員工的各項工作職責(zé),充分發(fā)揮綜合管理部的作用,特制定本制度。
第三條 由公司管理層負(fù)責(zé)本制度的組織實施和管理監(jiān)督。
第四條 綜合管理部主任崗位職責(zé)和任職資格
二、崗位職責(zé)和任職資格
(一) 崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)制定公司的管理制度和規(guī)定,并組織實施、監(jiān)督;
2、 負(fù)責(zé)召開公司每周全體員工例會、行政各部門例會并負(fù)責(zé)其他各部門會議管理;
3、 負(fù)責(zé)組織實施公司的招聘工作;
4、 負(fù)責(zé)管理員工的入職、轉(zhuǎn)崗、離職事宜;
5、 負(fù)責(zé)員工勞動合同管理;
6、 負(fù)責(zé)員工檔案管理工作;
7、 負(fù)責(zé)公司全體員工的社會保險管理;
8、 負(fù)責(zé)進行員工關(guān)系管理,定期和員工進行溝通,并記錄;
9、 負(fù)責(zé)審核公司全體員工績效考核的匯總結(jié)果,并提出獎懲建議;
10、 負(fù)責(zé)審核業(yè)務(wù)人員和行政人員的月度考勤匯總結(jié)果;
11、 負(fù)責(zé)組織開展培訓(xùn)工作,包括傳達各級領(lǐng)導(dǎo)、專家的審查意見、以及組織安排相關(guān)培訓(xùn)講師授課;
12、 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)的監(jiān)控與實施;
13、 負(fù)責(zé)公司員工的輪崗排班及人員調(diào)度;
14、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的工作量統(tǒng)計;
15、 負(fù)責(zé)審核員工每月薪酬結(jié)算;
16、 負(fù)責(zé)審核部分員工的票據(jù);
17、 負(fù)責(zé)對各部門日常事務(wù)進行協(xié)調(diào);
18、 對綜合管理部的整體工作負(fù)責(zé)。
(二) 任職資格
1、 管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),本科以上學(xué)歷;
2、 具有良好的溝通能力、組織管理能力,能夠堅決貫徹組織的管理方針,心理承受力強;
3、 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
第五條 綜合管理部文秘崗位職責(zé)和任職資格
(一) 崗位職責(zé)
1、 協(xié)助綜合管理部主任完成公司員工的人力資源管理各項工作;
2、 負(fù)責(zé)制作每期業(yè)務(wù)人員工作統(tǒng)計表;
3、 負(fù)責(zé)整理每條新聞的初編審查單;
4、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員和行政人員的月度考勤匯總;
5、 負(fù)責(zé)公司全體員工績效考核的匯總工作;
6、 負(fù)責(zé)公司全體員工的社會保險工作;
7、 負(fù)責(zé)保管及發(fā)放各種辦公用品;
8、 協(xié)助綜合管理部主任完成其他日常事務(wù)性工作。
(二) 任職資格
1、 ?？萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、 熟練操作各種辦公軟件;
3、 有良好的溝通能力,思路清晰,反應(yīng)敏捷;
4、 有較強的責(zé)任心,工作細(xì)致有條理;
5、 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
第六條 薪酬專員崗位職責(zé)和任職資格
(一) 崗位職責(zé)
1、 按照每項工作內(nèi)容的計酬標(biāo)準(zhǔn)計算每期節(jié)目工作人員的計件工資;
2、 按照單項工作內(nèi)容的計酬標(biāo)準(zhǔn)計算單項勞務(wù);
3、 負(fù)責(zé)員工的每月業(yè)務(wù)費用的計算及通知。
4、 協(xié)助綜合管理部主任完成其他日常事務(wù)性工作。
(二) 任職資格
1、 會計、統(tǒng)計等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),?？埔陨蠈W(xué)歷;
2、 有較強的邏輯思維能力;
3、 有高度的責(zé)任心,工作認(rèn)真細(xì)心有條理;
4、 熟練操作各種辦公軟件;
5、 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
三、業(yè)務(wù)工作相關(guān)規(guī)定
第七條 綜合管理部主任的工作嚴(yán)格遵守以下規(guī)定:
(一) 負(fù)責(zé)制定公司的管理制度和規(guī)定,并組織實施、監(jiān)督。
1、 根據(jù)公司的實際情況制訂適應(yīng)公司工作需要的管理制度。
2、 按照勞動法規(guī)定的程序頒布制度,保證制度的合法性。
3、 組織實施、監(jiān)督制度的執(zhí)行。
(二) 負(fù)責(zé)召開公司每周全體員工例會、行政各部門例會并負(fù)責(zé)其他各部門會議管理。
1、 組織召開每周一的公司全體員工會議,管理會議記錄。
2、 每周組織召開公司行政一個部門的會議,保證每個部門每月召開一次部門會議。
3、 對各部門例會的召開情況進行跟蹤檢查。
(三) 負(fù)責(zé)組織實施公司的招聘工作。
1、 根據(jù)公司需要制訂招聘計劃及崗位描述。
2、 選擇合適的渠道發(fā)布招聘廣告。
3、 篩選應(yīng)聘簡歷,通知適合的人選,約定面試時間。
4、 與需求部門配合進行面試,并確定適合的候選人。
(四) 負(fù)責(zé)管理員工的入職、轉(zhuǎn)崗、離職事宜。
1、 根據(jù)的錄用規(guī)定,為新員工辦理入職手續(xù)。
2、 對新員工進行試用期管理。
3、 根據(jù)公司需要為員工辦理轉(zhuǎn)崗手續(xù)。
4、 根據(jù)公司決定及員工的需求為員工辦理離職手續(xù)。
(五) 負(fù)責(zé)員工勞動合同管理。
根據(jù)《勞動合同管理規(guī)定》管理員工的勞動關(guān)系。
(六) 負(fù)責(zé)員工檔案管理工作。
1、 為員工建立內(nèi)部檔案。
2、 篩選并維護人才管理機構(gòu)。
3、 管理在人才管理機構(gòu)存檔的員工檔案。
(七) 負(fù)責(zé)公司全體員工的社會保險管理
1、 制訂并監(jiān)督執(zhí)行公司的社會保險政策。
2、 確定員工社會保險繳納基數(shù),每年對基數(shù)進行重新核定。
3、 每月按時審核員工社會保險明細(xì)表、變更表。
4、 督促及時完成繳納工作。
(八) 負(fù)責(zé)進行員工關(guān)系管理,定期和員工進行溝通,并記錄。
(九) 負(fù)責(zé)審核公司全體員工績效考核的匯總結(jié)果,并提出獎懲建議。
1、 審核公司全體員工績效考核的匯總結(jié)果。
2、 根據(jù)月度績效考核匯總提出獎懲建議,并向制片人匯報。
3、 匯總結(jié)果公開后,在一周內(nèi)處理員工的申訴。
(十) 負(fù)責(zé)審核業(yè)務(wù)人員和行政人員的月度考勤匯總結(jié)果。
1、 審核業(yè)務(wù)人員和行政人員的月度考勤匯總結(jié)果。
2、 根據(jù)月度考勤匯總結(jié)果做考勤表,并向制片人匯報。
3、 匯總結(jié)果公開后,在一周內(nèi)處理員工的申訴。
(十一) 負(fù)責(zé)組織開展培訓(xùn)工作,包括傳達各級領(lǐng)導(dǎo)、專家的審查意見、以及組織安排相關(guān)培訓(xùn)講師授課。
1、 及時準(zhǔn)備把握公司內(nèi)部培訓(xùn)需求。
2、 根據(jù)培訓(xùn)需求,制定詳細(xì)培訓(xùn)計劃,包括培訓(xùn)講師安排、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、受訓(xùn)人。
3、 制訂公司常規(guī)培訓(xùn)計劃,報制片人批準(zhǔn),并推動實施。
4、 考核培訓(xùn)效果,整理、存檔培訓(xùn)記錄及培訓(xùn)案例。
(十二) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)的監(jiān)控與實施。
(十三) 負(fù)責(zé)公司員工的輪崗排班及人員調(diào)度。
(十四) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的工作量統(tǒng)計。
1、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員每期節(jié)目的工作結(jié)算。
2、 負(fù)責(zé)審核業(yè)務(wù)人員工作統(tǒng)計。
3、 審核員工上交的單項勞務(wù)申請表和結(jié)算更正申請表。
(十五) 負(fù)責(zé)審核員工每月薪酬結(jié)算。
(十六) 負(fù)責(zé)審核部分員工的票據(jù)。
1、 依據(jù)實際工作時間、地點、內(nèi)容審核票據(jù)。
2、 依照公司的財務(wù)報銷制度審核票據(jù)。
(十七) 負(fù)責(zé)對各部門日常事務(wù)進行協(xié)調(diào)。
(十八) 對綜合管理部的整體工作負(fù)責(zé)。
第八條 綜合管理部文秘的工作嚴(yán)格遵守以下規(guī)定:
(一) 協(xié)助綜合管理部主任完成公司員工的人力資源管理各項工作。
(二) 負(fù)責(zé)制作每期業(yè)務(wù)人員工作統(tǒng)計表。
(三) 負(fù)責(zé)整理每條新聞的初編審查單。
1、 每天上班后立即到資料室及后期機房收齊初編審查單。
2、 按公司要求整理歸檔。
(四) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員和行政人員的月度考勤匯總。
1、 考勤匯總工作以月為周期開展,每月28日之前完成。
2、 匯總必須以打卡記錄為依據(jù),做到客觀、準(zhǔn)確。
(五) 負(fù)責(zé)公司全體員工績效考核的匯總工作。
1、 匯總工作以月為周期開展,每月10日之前完成上個月的工作匯總。
2、 匯總必須以原始考評表為依據(jù),做到客觀、準(zhǔn)確。
(六) 負(fù)責(zé)公司全體員工的社會保險工作
1、 每月按時完成員工社會保險明細(xì)表、變更表。
2、 及時到相應(yīng)政府部門完成繳納工作。
(七) 負(fù)責(zé)保管及發(fā)放各種辦公用品
1、 各項物品歸類保管并有詳細(xì)的入庫登記。
2、 發(fā)放物品要有限制性并有詳細(xì)的出庫登記。
(八) 協(xié)助綜合管理部主任完成其他日常事務(wù)性工作。
第九條 薪酬專員的工作嚴(yán)格遵守以下規(guī)定:
(一) 按照每項工作內(nèi)容的計酬標(biāo)準(zhǔn)計算每期節(jié)目工作人員的計件工資。
1、 計算薪酬必須以工作統(tǒng)計表、每項工作內(nèi)容的計酬標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。
2、 計算薪酬做到客觀、準(zhǔn)確。
(二) 按照單項工作內(nèi)容的計酬標(biāo)準(zhǔn)計算單項勞務(wù)。
(三) 負(fù)責(zé)員工的每月業(yè)務(wù)費用的計算及通知。
(四) 協(xié)助綜合管理部主任完成其他日常事務(wù)性工作。
第十條 按照行業(yè)工作特性,綜合管理部各崗位工作時間為:
每天上午9:00至下午17:30。按考勤制度打卡,如出現(xiàn)遲到、早退、請假、曠工等情況,按照考勤管理制度執(zhí)行。
第十一條 如無事先請假,不能以任何理由拒絕公司組指派的工作任務(wù)。公司組分配工作通過電話通知;短信通知;工作任務(wù)下達單等形式。
第十二條 根據(jù)行業(yè)工作需要,綜合管理部各崗位人員必須保證手機24小時開機,如出現(xiàn)手機無法接通或無人接聽并在5小時內(nèi)未回復(fù)電話或短信的情況,則視為拒絕公司組指派的工作任務(wù)。
第2篇 x物業(yè)公司綜合管理部職能
物業(yè)公司綜合管理部職能
(1)負(fù)責(zé)人力資源管理,招聘人員,開展員工培訓(xùn)工作,為其他部門儲備人才。
(2)負(fù)責(zé)員工工作考勤。
(3)負(fù)責(zé)收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。
(4)負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴,并提供協(xié)助。
(5)負(fù)責(zé)對外承辦、接待工作,與政府部門、各社會團體保持良好的溝通。
(6)負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作。
(7)負(fù)責(zé)員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。
(8)組織、開展企業(yè)文化活動。
第3篇 物業(yè)公司綜合管理部主任職務(wù)說明書
物業(yè)公司綜合管理部主任職務(wù)說明書(樣板)
職位名稱:主任
所屬部門:管理處
定員:1人
直接上級職務(wù):財務(wù)副總經(jīng)理
直接下級職務(wù):副主任、主任助理
所轄人員:全體員工
職位代碼:工資等級:
工作分析人員:z 工作分析日期:20**-3-20批準(zhǔn)人:
工作說明
工作概述
綜合管理本部門行政和客戶服務(wù)工作,協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系;編制部門工作計劃嚴(yán)格執(zhí)行公司各種計劃、方案和規(guī)章制度;參與績效目標(biāo)的分解與制定,并對部門績效目標(biāo)承擔(dān)首要責(zé)任;主持本部門各種計劃、活動和規(guī)章制度的編制并監(jiān)督實施;同時負(fù)有管理、指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬員工責(zé)任。
工作職責(zé)
1、組織、調(diào)動、激勵本部門員工執(zhí)行公司各種計劃、方案和規(guī)章制度并報告工作;
2、參與績效目標(biāo)的分解與制定,并對部門績效目標(biāo)承擔(dān)首要責(zé)任,按公司要求在本部門實施績效管理活動,持續(xù)提高部門與員工工作績效;
3、主持編制管理處各種工作計劃、方案與規(guī)章制度并監(jiān)督實施和進行評估;
4、綜合管理本部門行政事務(wù),指揮、安排、監(jiān)控本部門各項日常管理工作,協(xié)調(diào)所屬各部門及員工的工作關(guān)系;
5、與客戶保持密切聯(lián)系,采取措施持續(xù)提高客戶滿意度和部門間滿意度;
6、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵下屬員工,幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度;
7、貫徹三體系方針與要求,保持并持續(xù)提高經(jīng)營管理質(zhì)量和客戶服務(wù)質(zhì)量;
8、貫徹終身學(xué)習(xí)理念,持續(xù)提升自身專業(yè)水平、管理水平和領(lǐng)導(dǎo)水平;
9、完成上級安排的其他工作或任務(wù)。
應(yīng)負(fù)責(zé)任影響性質(zhì):直接影響管理處日常工作的正常運作、影響公司的形象、管理水平以及公司經(jīng)營指標(biāo)的達成。
影響范圍:公司及管理處
職務(wù)權(quán)限自主事項:依據(jù)相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)、政策及公司的各項制度處理管理處的日常事務(wù)。
請示事項:業(yè)主重大投訴及計劃實施方案須按規(guī)定報上級領(lǐng)導(dǎo)審批。
任職規(guī)范
(一)生理要求1、年齡:不限 2、性別:不限
3、身高:不限4、體重:與身高成正常比例,在合理范圍內(nèi)就可
5、聽力:正常 6、視力:矯正視力正常
7、健康狀況:無殘疾,無傳染病8、外貌:無畸形,出眾更佳
9、聲音:普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),語音和語速正常
(二)知識與技能要求1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷
2、專業(yè)要求:管理類專業(yè),物業(yè)管理專業(yè)更佳
3、工作經(jīng)驗:專業(yè)工作經(jīng)驗三年以上,或同等職位工作經(jīng)驗兩年以上
4、職業(yè)資格/職稱:初級以上職稱,有物業(yè)管理部門經(jīng)理崗位證書
5、計算機技能:熟練使用windows、office系列辦公軟件
(三)特殊技能要求素質(zhì)特點:1、成就需求為主導(dǎo);2、權(quán)力需求為主導(dǎo);3、親和需求為主導(dǎo)。
職務(wù)核心能力:組織能力、協(xié)調(diào)能力
職務(wù)能力級別:1、信息處理能力級別5級
2、人員管理能力級別5級
3、工具操作能力級別2級
(四)其他要求
1、能隨時出差
2、能服從公司內(nèi)部崗位或職位調(diào)配
第4篇 裝修裝飾公司綜合管理部職能
綜合管理部職能(行政、人力資源、檔案)
(一)部門主要職能
1、負(fù)責(zé)綜合管理制度、計劃目標(biāo)的監(jiān)督執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室事務(wù);
3、負(fù)責(zé)公司行政辦公事務(wù);
4、負(fù)責(zé)公司接待事務(wù);
5、負(fù)責(zé)公司后勤事務(wù);
6、負(fù)責(zé)團隊建設(shè)制度的監(jiān)督執(zhí)行,組織實施人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè),傳播弘揚企業(yè)文化、公發(fā)展司理念和價值觀;
7、負(fù)責(zé)組織實施員工溝通、考核和業(yè)績管理。
8、負(fù)責(zé)人員招聘、錄用人員合同簽訂和公司培訓(xùn)工作。
(二)部門管理內(nèi)容
1、行政事務(wù)管理
①制度管理:執(zhí)行公司行政管理規(guī)章制度,并提出修改完善建議,并檢查督促執(zhí)行;
②文書管理:負(fù)責(zé)處理公司各類公文,并執(zhí)行文件督辦工作;
③督辦:督辦公司總經(jīng)理下達的工作指令;
④公共關(guān)系:負(fù)責(zé)公司行政接待、對外公關(guān)協(xié)調(diào)等公共關(guān)系管理工作;
⑤后勤管理:負(fù)責(zé)公司所屬車輛、食堂、辦公區(qū)域、宿舍及安全保衛(wèi)等后勤管理;
⑥檔案管理:負(fù)責(zé)公司檔案的保存、整理、鑒定、編研、移交及銷毀等檔案管理;
⑦會議組織:負(fù)責(zé)公司會議的組織管理,會議紀(jì)要整理和記錄,紀(jì)要的發(fā)放及執(zhí)行,并督辦會議決策;
⑧辦公資源管理:負(fù)責(zé)公司的辦公資源管理;
⑨印章管理:負(fù)責(zé)公司公章、合同章及資料章的管理。
2.固定資產(chǎn)實物管理
①辦理公司固定資產(chǎn)的申購以及登記建檔;
②執(zhí)行公司固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移、報廢工作;
③組織公司內(nèi)部固定資產(chǎn)的盤點工作;
④負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的日常維護和臺帳管理。
3.招聘管理
①負(fù)責(zé)組織招聘、選拔、晉升與試用期的員工評估工作;
②負(fù)責(zé)公司招聘渠道的管理。
4.人事管理
①負(fù)責(zé)公司勞動合同的簽訂的相關(guān)工作;
②負(fù)責(zé)公司員工考勤管理。
5.負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)
第5篇 學(xué)校綜合管理部職能3
學(xué)校綜合管理部職能(三)
a、負(fù)責(zé)制定部門的工作目標(biāo)。組織集團層面的會議召開,紀(jì)錄和紀(jì)要的分發(fā)。
b、負(fù)責(zé)集團人力資源管理工作的開展,通過招聘,考核,培訓(xùn)等手段提高員工的專業(yè)知識和勝任度。
c、負(fù)責(zé)宣傳工作的開展和集團簡報的編輯。
d、負(fù)責(zé)集團與學(xué)校重大事宜的協(xié)調(diào)和溝通,貫徹學(xué)校對后勤的工作要求,起到橋梁紐帶作用。
e、負(fù)責(zé)集團各部門的配合協(xié)調(diào),做好各部門業(yè)務(wù)開展工作需要的支持和保障工作。
f、接受集團的檢查、指導(dǎo),組織人員參與集團各項活動,加強團隊意識,激活員工工作的熱情。
第6篇 綜合管理部職能
1、負(fù)責(zé)公司人事行政管理制度的擬定、調(diào)整、修改、執(zhí)行和監(jiān)督。
2、制定人事行政工作目標(biāo)規(guī)劃、編制人事行政支出預(yù)算，有效進行成本控制。
3、負(fù)責(zé)公司人力資源的招聘、任用、調(diào)動、升遷、辭退等事務(wù)，負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)與開發(fā)管理。
4、建立完善的員工績效評價體系并定期開展員工績效考核工作。
5、負(fù)責(zé)制定合理且有競爭性的薪酬管理制度，按規(guī)定做好日常的工資計劃、核定，核算及統(tǒng)計工作，實現(xiàn)公司的薪酬激勵計劃。
6、編制公司員工手冊，建立員工日常行為管理規(guī)范。
7、負(fù)責(zé)集團印鑒、檔案資料、信息管理以及宣傳報道等日常行政事務(wù)管理工作。
8、與政府職能部門的溝通及相關(guān)證照、手續(xù)的辦理。
9、公司會議的組織、記錄及記錄歸檔工作。
10、員工考勤、出勤統(tǒng)計、報表、分析等人事管理工作。
11、負(fù)責(zé)前臺接待、客人來訪登記、迎送等招待工作。
12、負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)動、辦公環(huán)境、食堂、宿舍等后勤管理工作。
13、負(fù)責(zé)公司對外宣傳、公關(guān)工作，提升公司品牌形象。
14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第7篇 綜合管理部自動化網(wǎng)絡(luò)管理員
1）認(rèn)真學(xué)習(xí)并且執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及其他要求。
2）參加公司和部門組織的安全活動和安全會議，參加公司和部門組織的安全教育培訓(xùn)。對本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任。
3）做好辦公網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的維護工作
4）做好辦公應(yīng)用軟件相關(guān)資料整理及維護工作
5）做好視頻、電話會議、電子液晶屏等工作
6）協(xié)助財務(wù)部做好財務(wù)服務(wù)器的維護工作
7）協(xié)助財務(wù)部做好財務(wù)應(yīng)用軟件的正常運行工作
8）參與擬訂本部門安全生產(chǎn)規(guī)章制度和生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。
9）參加本部門危險源辨識，落實本崗位危險源的安全管理措施。
10）檢查本崗位的安全生產(chǎn)狀況，及時整改查出的問題。
11）有權(quán)拒絕下達的違章作業(yè)的指令，對他人違章作業(yè)加以勸阻和制止。
12）積極參加崗位技術(shù)練兵和事故預(yù)案演練；加強安全自我保護，切實做到“四不傷害”（不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護他人不受傷害）。
第8篇 綜合管理部質(zhì)量管理體系運行情況報告
北京首拓汽車濾清器制造有限公司
自推行與建立ISO/TS16949：2009質(zhì)量管理體系以來，本部門已運行13個多月，各方面都有一定的提高和收獲。
本部門在各方人員的幫助下，熟悉、掌握了ISO/TS16949：2009標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)本公司的具體情況編制了《經(jīng)營計劃管理程序》《管理評審程序》《質(zhì)量成本管理程序》《人力資源管理程序》《產(chǎn)品防護程序》等文件。我部門嚴(yán)格按照ISO/TS16949：2009標(biāo)準(zhǔn)，對管理層的文件做了相應(yīng)的管理。本部門人員經(jīng)過培訓(xùn)理解了本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，清楚了自己的崗位職責(zé)與權(quán)限。在以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心，以顧客要求為前提，以持續(xù)改進為出發(fā)點，我部門一切按標(biāo)準(zhǔn)進行質(zhì)量管理體系的有效運行。
一、已完成的項目：
1、按照《產(chǎn)品防護及管理程序》，依據(jù)“標(biāo)識和可追溯性控制文件”，綜合管理部對倉庫里每批產(chǎn)品都進行了唯一性標(biāo)識，并培訓(xùn)庫房管理人員正確填寫各種產(chǎn)品、半成品以及原材料的標(biāo)識卡。使產(chǎn)品、半成品、材料等都能符合“標(biāo)識和可追溯性控制文件”的要求。自實施質(zhì)量管理體系以后，現(xiàn)場整潔有序，產(chǎn)品、半成品、材料堆放整齊，排列有序，并且有卡片批號標(biāo)識隨時能追溯，而且?guī)旆楷F(xiàn)場實施定置定位管理，改變工作中過去那種亂擺亂放，用時亂找的習(xí)慣，提高了庫房的管理水平。現(xiàn)各項已基本達到要求，但仍需進一步改善。
2、按照《人力資源管理程序》，年初制定“招聘計劃”，“年度培訓(xùn)計劃”，同時根據(jù)管理過程中的需要制定了“試用人員評核表”、“培訓(xùn)授課實施計劃”、“新員工轉(zhuǎn)崗、頂崗培訓(xùn)表”“員工個人培訓(xùn)檔案”“員工崗位素質(zhì)評價表”“員工績效考核表”“員工離職/辭退建議及評審報告”并對重要資料進行了記錄。在管理過程中要求對員工的轉(zhuǎn)崗頂崗進行培訓(xùn)，對每位員工的崗位能力實施培訓(xùn)考核，這樣就加強了員工在各個崗位中的工作適應(yīng)能力，以及工作效率，現(xiàn)已基本符合要求。
3、按照《質(zhì)量成本管理程序》制作了“月度質(zhì)量成本分析統(tǒng)計報表”，“內(nèi)部損失廢品、返工返修、停工損失、數(shù)量偏差、新產(chǎn)品未達要求損失、質(zhì)量事故處理損失等統(tǒng)計表”“外部損失退貨、索賠、產(chǎn)品降價等報表”，“質(zhì)量成本分析報告”同時對年度質(zhì)量成本制定了計劃，在16949質(zhì)量體系實施過程中，已基本符合公司要求。我部還將質(zhì)量成本中的內(nèi)部損失、外部損失進行了圖標(biāo)分析，以確保各部門及管理層更好的利用質(zhì)量成本的分析，調(diào)整管理策略。
4、按照《經(jīng)營計劃管理程序》以及公司的經(jīng)營戰(zhàn)略制定了19個公司級質(zhì)量目標(biāo)，34個部門級質(zhì)量目標(biāo)，并對各部門監(jiān)管的公司及部門質(zhì)量目標(biāo)進行了監(jiān)控及考核。通過對各部門的監(jiān)控及考核，更能有效地了解到公司的整體運營情況，從而快速有效的修改適合本公司的質(zhì)量目標(biāo)。并為公司的整體發(fā)展方向提供了良好基礎(chǔ)。
5、按照《管理評審程序》執(zhí)行公司的管理評審，并制定了“管理評審計劃”以及“管理評審會議記錄”，使公司內(nèi)部的管理評審快速而有效的進行。
二、需改進的項目
1、庫房現(xiàn)場定制管理達不到要求，庫房以后要加大對定制管理的力度嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品防護程序》，合理區(qū)分不同產(chǎn)品的擺放位置、加大產(chǎn)品標(biāo)識得清晰化管理，并落實負(fù)責(zé)人。由綜合管理部牽頭負(fù)責(zé)庫房的具體整改，在8月20日前完善庫房現(xiàn)場的定制管理。
2、有兩位新員工的培訓(xùn)以及一位老員工的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)未及時作出書面形式的記錄，由綜合管理部補齊新員工及老員工的書面培訓(xùn)，同時要加大對這方面工作的管理力度。
3、資料收集不完全致使11年4-5月份的質(zhì)量成本報告未能及時填報，應(yīng)由責(zé)任人繼續(xù)收集相關(guān)數(shù)據(jù)，于11年8月15日前提交質(zhì)量成本報告。
4、公司質(zhì)量目標(biāo)未能得到及時有效的監(jiān)控，應(yīng)由責(zé)任部門對公司級質(zhì)量目標(biāo)進行監(jiān)控，更加堅實質(zhì)量目標(biāo)對公司發(fā)展的基礎(chǔ)作用
三、建議：
1、庫房的定制管理需進一步改善，望公司協(xié)助庫房整理工作及統(tǒng)一配備標(biāo)識卡，使庫房的現(xiàn)場管理更加完善。
2、能及時配備彩色噴墨打印機，使公司的質(zhì)量目標(biāo)得到及時有效的監(jiān)控。
3、能擴建一處15平方米左右的培訓(xùn)中心，增加投影議，聽課桌椅等設(shè)施。定期對全廠不同層次人員組織培訓(xùn)，提升企業(yè)的整體人員素質(zhì)。
總之，我部門人員將以體系文件為工作依據(jù)，以通過自學(xué)與授課的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)文件，不斷改進自己、提高管理人員以及公司整體的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展提供保障。
綜合管理部部長：
20**年8月8日
