漫談表揚(yáng)藝術(shù)在班組管理中的應(yīng)用
在日常工作中，遇到好人好事要表揚(yáng)，這是班組長搞好班組工作不可缺少的一門學(xué)問。分場合、有分寸的表揚(yáng)，能調(diào)動(dòng)職工積極性，也有利于搞好班組工作。筆者結(jié)合班組工作的實(shí)際情況，談?wù)劙嘟M工作中運(yùn)用表揚(yáng)藝術(shù)應(yīng)注意的3點(diǎn)事項(xiàng)：
(1) 要掌握表揚(yáng)的對象
由于主客觀因素的制約，班組職工存在工作能力、思想意識、性格等方面的差異。為了實(shí)現(xiàn)班組工作的全面推進(jìn)，班組長應(yīng)注意“抓兩進(jìn)”；對于思想進(jìn)步、工作積極、敢于負(fù)責(zé)的“上進(jìn)”職工，班組長要常鼓勵(lì)、多鼓勵(lì)，發(fā)揮其帶頭作用；而處于“后進(jìn)”的少數(shù)職工，也是影響班組工作正常開展不可忽視的因素，班組長要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的細(xì)微變化與進(jìn)步，及時(shí)提出表揚(yáng)，讓“后進(jìn)”職工心里有盼頭，放棄自卑心理，樹立趕超思想，大步前進(jìn)。
(2) 要把握表揚(yáng)的藝術(shù)
表揚(yáng)同其他事物一樣，也具有兩重性：表揚(yáng)得當(dāng)可起到激勵(lì)本人引導(dǎo)他人的作用；否則可能會產(chǎn)生副作用。在表揚(yáng)某人時(shí)，一要綜合考慮：既要看其行動(dòng)過程和結(jié)果，還要看其行動(dòng)動(dòng)機(jī)，以防以偏概全；二要把握時(shí)機(jī)、適可而止，有的“后進(jìn)”職工或處于轉(zhuǎn)變中的職工，既有積極進(jìn)步的要求，又擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)和同事不相信自己，往往思想不穩(wěn)定，此時(shí)，班組長要把握好“火候”，及時(shí)靠上去，對他們的點(diǎn)滴進(jìn)步都要充分肯定，大力表揚(yáng)，激發(fā)他們的上進(jìn)心。而對于那些一貫積極向上者，一味的表揚(yáng)則可能會滋長自滿情緒，因此，表揚(yáng)要適可而止。
(3) 要講究表揚(yáng)的方法
要根據(jù)事情變化程度的大小或?qū)χ車挠绊懨?，決定采取表揚(yáng)的方法。一般來說，對在企業(yè)、班組或職工中確實(shí)具有積極意義而影響比較小的事情，可在小范圍內(nèi)口頭表揚(yáng)。對事跡比較突出、影響面大、具有深遠(yuǎn)意義的事情則應(yīng)采取黑板報(bào)、宣傳欄、報(bào)紙等多種媒體進(jìn)行報(bào)道宣傳。另外，表揚(yáng)的方法也應(yīng)因人而異，對性格內(nèi)向者而言，多次的口頭表揚(yáng)可能不如幾角錢的一紙獎(jiǎng)狀、幾元錢的一本證書或幾十元的獎(jiǎng)勵(lì)更有效；對性格外向者，有幾句口頭表揚(yáng)則會令其干勁十足、一往無前。可見適當(dāng)運(yùn)用表揚(yáng)方法也是調(diào)動(dòng)職工積極性的重要途徑。
“工作沒典型，難以上水平”。及時(shí)發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型，表揚(yáng)他們的可貴之處，激勵(lì)“后進(jìn)”職工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)，是全面推動(dòng)班組工作上臺階的重要舉措。表揚(yáng)作為思想政治工作中不可缺少的一種藝術(shù)方法，值得我們很好利用。
