地產(chǎn)代理客戶信息資源共享管理規(guī)定
地產(chǎn)代理公司客戶信息資源共享管理規(guī)定
一、目的
1、公司客戶資源的有效整合及資源充分、有效的利用,實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。
2、實(shí)現(xiàn)客戶信息資源共享規(guī)范化。
3、保障公司客戶信息資源安全性。
二、具體規(guī)定
有客戶信息需求部門需填公司客戶資源需求申請(qǐng)單,經(jīng)各部門領(lǐng)導(dǎo)簽字遞交銷售管理部,銷售管理部審核所需資源的種類并確定數(shù)據(jù)量數(shù),根據(jù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批權(quán)限提交領(lǐng)導(dǎo)審批確認(rèn)后由銷售管理部下發(fā),接收部門簽字。
權(quán)限規(guī)定:
a.銷售總監(jiān)享有所管轄項(xiàng)目之間客戶信息資源調(diào)配權(quán)限;每次調(diào)配記錄需提交銷售管理部備案。
b.公司內(nèi)部各部門客戶信息需求量在2000條內(nèi)的由公司副總批準(zhǔn)有效。
c.信息需求量在2000條以上、集團(tuán)內(nèi)的信息資源調(diào)配需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效。
*共享公司信息資源的部門需定期(每周一次)將共享資源的跟蹤情況分類以e*cel形式反饋給銷售管理部;項(xiàng)目有效客戶直接按項(xiàng)目新客戶錄入系統(tǒng)。
*反饋信息暫時(shí)由銷售管理部負(fù)責(zé)根據(jù)該部分系統(tǒng)信息完善工作。
*共享公司信息資源的部門、項(xiàng)目需保障共享資源的安全性,由部門主管統(tǒng)一負(fù)責(zé)分配、管理。
*若出現(xiàn)任何資源無反饋信息或資源流失的部門,部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任,公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予一定處罰,情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退。
三、需求申請(qǐng)單、共享資源簽收確認(rèn)單及共享信息反饋單 見附件
四、本制度自公布之日起執(zhí)行
