管理工作原則、方法和規(guī)范
管理工作原則、工作方法和工作規(guī)范
一、工作原則
(一)、必須制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃
1、要做工作,必須先做計(jì)劃;
2、工作計(jì)劃必須針對(duì)工作任務(wù),其內(nèi)容必須具備可操作性和可控制性;
3、加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果的自檢和反饋,及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充計(jì)劃內(nèi)容;
(二)、必須按計(jì)劃時(shí)間完成工作任務(wù)
1、熟悉計(jì)劃內(nèi)容,明確工作任務(wù)
2、工作任務(wù)有疑問(wèn)時(shí)(主要指對(duì)工作任務(wù)未完全了解和明確),必須提前澄清;
3、完成工作任務(wù)有困難時(shí)(主要指需要其他部門(mén)或人員配合),必須提前提出協(xié)助請(qǐng)求;
4、無(wú)能力完成工作任務(wù)時(shí)(主要指?jìng)€(gè)人能力達(dá)不到完成工作任務(wù)的需要);決不能僥幸接受任務(wù);
(三)、工作必須一次到位
1、工作過(guò)程要仔細(xì)、認(rèn)真,凡是已經(jīng)做過(guò)的工作,就必須保證其結(jié)果是真實(shí)的和準(zhǔn)確的;
2、杜絕采用跳躍式工作方式(指多項(xiàng)工作交叉操作,造成思維混亂、注意力不集中,哪項(xiàng)工作都作了,但哪項(xiàng)都沒(méi)有最終完成),工作必須是有秩序、有順序、能連續(xù);
3、杜絕重復(fù)工作、不返工;
(四)、必須具有責(zé)任心
1、對(duì)本職工作負(fù)責(zé);
2、對(duì)自己負(fù)責(zé);
3、對(duì)公司和公司員工的利益負(fù)責(zé);
二、工作方法
(一)、創(chuàng)造性的工作
1、積極主動(dòng)、靈活善變,敢于總結(jié)、善于總結(jié),把理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作實(shí)際有效的結(jié)合;
2、發(fā)揮主觀能動(dòng)性,善于思考、善于尋找問(wèn)題癥結(jié),不教條的執(zhí)行上級(jí)指示;
3、從自己做起,從現(xiàn)在做起;
(二)、明白的工作
1、接受一項(xiàng)工作,首先必須搞清楚做什么、怎么做、為什么要做結(jié)果是什么什么時(shí)間完成切忌做完了事還不知道為什么去做;
2、接到工作任務(wù),不要盲目的去做,首先要了解并理解任務(wù)概念和核心,做到心中有數(shù),然后制定相應(yīng)的計(jì)劃(方法或措施),再投入工作;
3、工作過(guò)程要有檢查與反饋(自檢、報(bào)檢),發(fā)現(xiàn)偏差,及時(shí)改正;
(三)、簡(jiǎn)單的工作
1、勤于思考,把復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化;
2、不拘一格,用最簡(jiǎn)單但卻是最合理的方法,達(dá)到最佳的工作效果;
3、有問(wèn)題及時(shí)提出并爭(zhēng)取及時(shí)解決,不要把問(wèn)題埋在心里,
三、工作規(guī)范
(一)、行為、流程和方式
企業(yè)規(guī)范在工作任務(wù)的執(zhí)行過(guò)程中,有時(shí)可能與實(shí)際要求有所偏差,這就需要我們采取相應(yīng)的選擇和變化,但是“百變不離其蹤”,無(wú)論怎樣變化,都必須堅(jiān)持以下三點(diǎn):
1、個(gè)人行為必須符合企業(yè)的原則和宗旨;
2、工作方法的選擇和變化,必須基于企業(yè)的規(guī)章規(guī)定和作業(yè)流程;
3、方式的變化是對(duì)企業(yè)流程的延伸和完善,而不是否定或推翻;
(二)、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮
1、上下級(jí)關(guān)系的目的,就是服從;
2、信任不是放任,民主必須集中;
3、不懂得服從,就是把自己置于團(tuán)隊(duì)之外;
(三)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同進(jìn)步
1、團(tuán)結(jié)就有力量,協(xié)作才會(huì)共贏;
2、個(gè)性,必須服從大局,必須有利于工作和工作環(huán)境;
3、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī),是團(tuán)隊(duì)中的所有人員創(chuàng)造的,領(lǐng)導(dǎo)只是業(yè)績(jī)創(chuàng)造過(guò)程的組織者和指揮者;
4、只有相互幫助,才會(huì)共同進(jìn)步;
