通信工程項目的風險管理措施研究
【摘要】通信工程的建設和管理過程中，建立起完善的風險管理體系是確保通信工程項目正常順利推進的基本保證，但是通信技術(shù)的進步和發(fā)展，給通信工程的管理帶來的諸多難點，如管理項目的復雜度增加，以及管理的風險性增高等，均對其未來發(fā)展和運行帶來負面影響。為改善這一狀況，本文結(jié)合實際工程實例，對通信工程項目的風險管理內(nèi)容進行分析，并提出合理解決措施，以供參考。
【關(guān)鍵詞】通信工程；管理項目；風險管理；解決措施
前言
由于通行工程屬于不斷進化和發(fā)展的行業(yè)，所以在風險管理工作特點上表現(xiàn)出明顯的多樣性、可變性和必然性 ，不僅不會以人的能動性發(fā)生轉(zhuǎn)移，而且會持續(xù)保持一個穩(wěn)定的狀態(tài)；同時，不同的通信管理工程項目均會存在不同的風險特征；風險的發(fā)生也是必然的，所以在管理過程中有必要對其加以防范；可變性也是風險管理過程中常見的形式，而風險的規(guī)模大小，風險性質(zhì)均需要采取相應的解決辦法，如合理控制和規(guī)避等[1]。所以，在整個風險管理工作開展的過程中，有必要對其管理內(nèi)容以及風險解決對策進行有效探討。
1.通信工程項目風險管理內(nèi)容
風險管理工作是通信工程項目管理內(nèi)容中的重要組成部分，管理要素多且難度大，同時，還需要具備完善的理論管理體系，才能確保其管理的有效性和針對性，從組成內(nèi)容上，主要分成以下五大內(nèi)容：
1.1風險規(guī)劃
每一個通信工程管理均需要完成相應的風險規(guī)劃工作，同時，這也是管理項目中的初期管理階段，具體內(nèi)容：對當前通信工程項目面臨的風險進行分析和預測，并設計出合理的規(guī)劃，以起到回避風險的目的；做好前期項目風險的規(guī)劃工作，能夠促進后期風險管理工作的開展。
1.2風險識別
通信工程項目風險識別工作的開展是對可能影響到通信工程工作正常開展的因素進行排查，并將危險因素進行整理和歸檔，結(jié)合當前的項目管理分析可知，項目風險識別類型主要包括以下三大方面：一是風險來源，包括社會生活中涉及的經(jīng)濟、技術(shù)還有政治等因素；
二是風險事件，即可能會給通信工程項目帶來負面影響的危險性事件；；三是風險征兆，包括引發(fā)風險的條件，還有風險事件的具體呈現(xiàn)等。常應用在風險識別工作的識別方法主要有情景分析法還有流程圖展示法等。
1.3風險評估
風險評估工作內(nèi)容，就是采用合理的管理方法對通信工程項目所面對的風險程序進行分析和估算，并對可能造成的損失進行計算，常規(guī)的計算方法有估算人員的主觀評分方法，結(jié)合層析分析法進行估量，因為僅僅使用主觀評分方法，會因為評估人員的主觀意愿而得到單一的結(jié)果，結(jié)合層次分析方法進行計算，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)風險因素的有序化、層次化地分類，而且能夠提升評估結(jié)果的條理性。兩種計算方法相結(jié)合計算，能夠避免主觀評分帶來的弊端，能夠刪除層次分析方法的復雜程序，從而獲得更為準確的計算結(jié)果，從評估結(jié)果角度上，大大提升了風險評估工作的有效性和準確性[2]。
從整體上看，通信工程項目的風險管理內(nèi)容除了上述方面以外，在實際工程項目中還存在細化，如某沿海網(wǎng)的建設中，要求定期完成新建站點的清單審核工作，隨即將建設要求，以及各個部門的分工責任與任務落實到位，2天后共享操作流程；2個星期后完成所有施工設備的進貨和收貨工作，次日完成相應設備的配套組合工作，3天后開始網(wǎng)點建設。那么這個過程中所涉及的風險管理內(nèi)容包括：到貨風險，即定期內(nèi)完成收貨工作；采購風險：采購日期的確立，就需要落實，以保證勘察工作、建設涉及工作以及養(yǎng)護工作能夠按順序開展；流程風險：有效調(diào)配共建共享工作內(nèi)容，避免過度爭議導致建設周期的延誤。
2.通信工程項目風險應對措施
以某電信公司的無線網(wǎng)工程項目為例，該工程有效結(jié)合了現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)，實現(xiàn)大范圍的網(wǎng)絡覆蓋，且在通信容量和質(zhì)量方面均較之前得到了明顯的改善和提升，范圍不僅包括城市中的城區(qū)和郊區(qū)，還延伸到風景區(qū)一帶，以及農(nóng)村生活地區(qū)；為地區(qū)的部分區(qū)域提供了1x增強系統(tǒng)服務，還能夠為寬帶用戶提供無線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡服務。但是與其他通信公司相對比下，該通信工程網(wǎng)絡的覆蓋面積以及通信質(zhì)量均存在一定局限性，在無線網(wǎng)絡服務地區(qū)，存在多個廠家共用一臺設備的情況，不僅增加維修工作人員的工作量，而且低成功率的網(wǎng)絡服務功能，降低了諸多用戶的體驗。這是通信工程項目實際管理過程中存在的風險問題，在解決過程中，有必要分根據(jù)風險類別，選擇適宜的解決對策。本文主要對以下對策進行探討，具體為：
2.1回避風險
對通信工程項目實行嚴密的風險分析和評估工作后，如果獲得的評估結(jié)果認為項目工程將會面臨極大的損失，嚴重損害到企業(yè)經(jīng)濟效益等實際利益，且無法及時提出有效的解決方法的情況下，風險管理人員有必要作出放棄該項項目的決定，以起到回避風險的作用。對于企業(yè)而言，爭取獲得最大經(jīng)濟效益是最為直接目的，且一旦放棄工程項目將會直接面臨經(jīng)濟損失的局面，但是與其面對更大危險性的項目風險，合理放棄是折中之法。
2.2控制風險損失
通信工程項目在運行過程中，一旦發(fā)生風險，不僅會給企業(yè)帶來經(jīng)濟上的損失，而且會對其他軟實力發(fā)展方面帶來影響，包括企業(yè)的名譽、市場占有率的損失，還有合作關(guān)系損傷等；從損失時間上看，風險損失又分成短期損失和長期損失；從性質(zhì)特征上看，則被分成間接損失和直接損失，任何一種損失都將可能會對通信工程項目推進進程帶來諸多障礙。所以，在項目風險損失控制對策上，應該盡量降低風險帶來的損失，進而提出相應的控制對策，以充分去除風險的源頭，進而降低風險給項目帶來的危害[3]。
2.3轉(zhuǎn)移風險
實現(xiàn)項目風險的轉(zhuǎn)移就是將通信工程所面臨的風險危害逐漸轉(zhuǎn)移到其他方面上，包括個人，或者形式組織，進而降低企業(yè)承受的風險傷害。采取風險轉(zhuǎn)移方法應用在項目風險管理工作中，是較為常用的解決措施，但是在實際操作過程中，運行步驟較為復雜，卻操縱難度比較高，所以，應用前應做好詳細的規(guī)劃和設計，以免給企業(yè)帶來不必要的損失。
2.4項目風險自留
通信工程項目的風險發(fā)生率比較低，若發(fā)生后對企業(yè)形成的影響比較小的情況下，常規(guī)辦法會采用相應解決對策避免風險，或者實行風險轉(zhuǎn)移降低企業(yè)損失率，但是這樣的處理辦法會給企業(yè)帶來更多的間接損失。因此，可以讓企業(yè)采取項目風險自留，即主動承擔管理風險，以確保工程項目的順利推進[4]。
3.結(jié)語
綜上所述，在通信工程項目風險管理工作中，有必要對風險管理內(nèi)容進行分析，并結(jié)合實際工程建設，對可能存在的風險進行細化，才能更進一步了解到風險程度，進而作出準確的評估和預算，降低企業(yè)的經(jīng)濟損失；同時，還要根據(jù)風險類型選擇相應的解決對策，才能真正完善企業(yè)的風險管理工作。
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