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藥品質(zhì)量投訴管理制度范例(2篇范文)

發(fā)布時間:2023-08-10 17:40:09 查看人數(shù):66

藥品質(zhì)量投訴管理制度范例

第1篇 藥品質(zhì)量投訴管理制度范例

為了加強藥品質(zhì)量管理及時處理質(zhì)量投訴,根據(jù)《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》制定本制度。

一.患者對所售出的藥品的質(zhì)量有疑問投訴時,要認真接待,記錄。詳細了解情況的發(fā)生。

二.及時向藥房藥品質(zhì)量負責人匯報,及時分析原因,向患者解釋清楚。

三.非質(zhì)量問題的藥品一經(jīng)售出,不辦理退藥手續(xù)。

四.不能立即解決的問題,及時聯(lián)系供貨廠家、供貨單位了解情況。

第2篇 藥品質(zhì)量投訴管理制度

為了加強藥品質(zhì)量管理及時處理質(zhì)量投訴,根據(jù)《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》制定本制度。

一.患者對所售出的藥品的質(zhì)量有疑問投訴時,要認真接待,記錄。詳細了解情況的發(fā)生。

二.及時向藥房藥品質(zhì)量負責人匯報,及時分析原因,向患者解釋清楚。

三.非質(zhì)量問題的藥品一經(jīng)售出,不辦理退藥手續(xù)。

四.不能立即解決的問題,及時聯(lián)系供貨廠家、供貨單位了解情況。

藥品質(zhì)量投訴管理制度范例(2篇范文)

為了加強藥品質(zhì)量管理及時處理質(zhì)量投訴,根據(jù)《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》制定本制度。一.患者對所售出的藥品的質(zhì)量有疑問投訴時,要…
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