糧局計算機維護管理制度
糧食局計算機維護與管理制度
一、為了加強國有資產(chǎn)管理,保管好計算機及附屬設(shè)備,落實管理責(zé)任;為了優(yōu)化計算機的配置,提高使用效率,降低行政成本;為了加強對計算機及應(yīng)用軟件的維護,保持設(shè)備的完好狀況,及時排除軟件故障,充分發(fā)揮計算機在糧食工作信息化、科學(xué)化建設(shè)方面的作用,特制定本制度。
二、計算機的維護是指對計算機運行狀況的定期檢測和硬件配置、故障排除、文件清理、軟件安裝升級等維護事項,使計算機保持最佳運行狀態(tài);計算機的管理是指計算機使用人對計算機及附屬設(shè)備、軟件的保管、局辦公室對計算機等相關(guān)設(shè)備的財務(wù)管理和核算;對計算機的軟、硬件配置、維護修理、定期檢測的登記管理,以保證資產(chǎn)的記錄真實,實物完整。
三、計算機的維護職責(zé)與分工。局內(nèi)實行三級維護制,第一級為計算機使用人的維護,負責(zé)對個人保管使用的計算機進行維護;第二級為本局專業(yè)維護員維護,各科室計算機使用人要協(xié)助本局專業(yè)人員進行維護;第三級為外來信息管理機構(gòu)的專業(yè)維護,負責(zé)全局計算機及附屬設(shè)備、軟件的維護工作。重大的硬件軟件更新與維護,采取外來專業(yè)單位的專業(yè)人員負責(zé)更新和維護,本局專業(yè)人員協(xié)助。
四、計算機的管理職責(zé)與分工。計算機的使用人即是計算機的保管人,對配發(fā)到個人的筆記本電腦、臺式電腦及相關(guān)設(shè)備負保管責(zé)任;各科室的科長或科長指定他人對科室內(nèi)計算機輔助設(shè)備、軟硬件負保管責(zé)任;辦公室是計算機管理的業(yè)務(wù)主管部門,負責(zé)計算機及相關(guān)設(shè)備的管理、按計劃配發(fā)計算機設(shè)備。
五、計算機系統(tǒng)維護的任務(wù)。主要包括:實施對系統(tǒng)硬件設(shè)備的日常檢查和維護,以保證系統(tǒng)的正常運行;在系統(tǒng)發(fā)生故障時,排除和恢復(fù)運行;在系統(tǒng)擴充時負責(zé)安裝、調(diào)試,直至運行正常;在系統(tǒng)環(huán)境發(fā)生變化時,隨時做好適應(yīng)性的維護工作。
六、計算機的資產(chǎn)管理。局辦公室負責(zé)對計算機及附屬設(shè)備的資產(chǎn)管理,登記固定資產(chǎn)卡片,進行固定資產(chǎn)明細核算。辦公室負責(zé)對計算機及附屬設(shè)備、軟件的技術(shù)檔案管理,并對建立檔案時的設(shè)備性能、狀態(tài)進行登記,作出適當(dāng)?shù)脑u價;對隨機帶有的技術(shù)資料和有關(guān)軟件的技術(shù)資料裝入相關(guān)檔案。
七、計算機的備品備件管理。計算機的備品備件由專業(yè)人員統(tǒng)一管理,設(shè)置備品備件登記簿,由保管人員作出、入庫登記;按日常維護需要,確定庫存量,并申報購置;使用人員領(lǐng)用備品備件要在登記簿上簽字并填寫用途,經(jīng)專業(yè)人員批準(zhǔn)后,方可領(lǐng)用。
八、計算機維護的登記管理。登記管理是指專業(yè)人員對計算機維護的登記。各科室的使用人員,要進行維護記錄,以掌握設(shè)備運行狀態(tài)。
(一)計算機的定期檢測與登記。計算機每半年要進行一次常規(guī)性的檢測,以測試系統(tǒng)的狀態(tài),以及硬件的完好率。檢測工作由辦公室統(tǒng)一安排,各科室要認真配合。
(二)計算機的日常維護與登記。本局人員在操作過程中遇到不能獨立解決的問題,應(yīng)及時與專業(yè)人員取得聯(lián)系,以獲得解決方案。專業(yè)人員在對計算機進行維護作業(yè)時,應(yīng)仔細詢問操作人員產(chǎn)生故障的原因及現(xiàn)象,以便形成有效的維護方案。專業(yè)人員在對出現(xiàn)軟件故障的計算機進行維護時,禁止隨意刪除計算機中的數(shù)據(jù)。若計算機的操作系統(tǒng)或應(yīng)用軟件出現(xiàn)不可恢復(fù)性錯誤,首先需要備份故障計算機上的數(shù)據(jù),然后再進行維修操作,以免丟失數(shù)據(jù)。專業(yè)人員要將維護情況據(jù)實登記,歸入計算機技術(shù)檔案。
(三)計算機的修理與登記。對出現(xiàn)硬件故障的計算機,在保修期內(nèi),由辦公室負責(zé)送修,在送修前,要經(jīng)專業(yè)人員作安全檢查,經(jīng)安全檢查人員簽字后,送定點維修部門修理。超過保修期的故障計算機,由專業(yè)人員檢測故障部件,確定后,提出修、購申請。原則上先在內(nèi)部組織維修,內(nèi)部無法修理的,報經(jīng)局長批準(zhǔn),送外部修理部門修理。
九、嚴(yán)格執(zhí)行計算機操作程序。要嚴(yán)格執(zhí)行計算機使用說明中規(guī)定的注意事項,防止誤操作帶來的文件丟失和對軟硬件的損壞。不允許在未執(zhí)行關(guān)機程序的情況下,直接關(guān)閉電源;不允許在開機狀態(tài)下插、拔打印電纜,以免造成打印接口損壞。若需要更換打印電纜,需要在關(guān)閉計算機和打印后再進行操作。
十、及時查殺計算機病毒。在使用軟盤、u盤、進行數(shù)據(jù)傳遞時,在接入計算機后,需要進行查殺病毒操作;當(dāng)使用人員發(fā)現(xiàn)自己的計算機已被感染了病毒時,要啟動計算機裝載的殺毒軟件進行殺毒;在殺毒無效時,要及時報告專業(yè)人員。辦公室要及時查明全局所有計算機被感染的情況,選用合適的殺毒軟件,組織統(tǒng)一殺毒,以保證計算機的運行安全。
十一、計算機及附屬設(shè)備、軟件丟失、損壞的報告與處理。使用人員要保護好自己使用的計算機及附屬設(shè)備,工作時要隨身攜帶,要注意防水。發(fā)現(xiàn)丟失和損壞時,要在發(fā)現(xiàn)的當(dāng)天向局辦公室報告,并書面報告丟失或損壞的原因。因個人保管不當(dāng)造成的丟失和損壞,視損失程度和責(zé)任大小予以賠償。由辦公室負責(zé)調(diào)查和處理。
所有淘汰或報廢的計算機必須做到數(shù)據(jù)庫內(nèi)部不留任何數(shù)據(jù)和文字材料。
