某縣客運站視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理制度
縣客運站視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理制度
為保證客運站監(jiān)控信息系統(tǒng)的正常、有序運行,特制定本管理制度。
一、監(jiān)控報警值班監(jiān)看責任制
1、電子監(jiān)控室實行保安管理人員值班制度。監(jiān)控值班人員必須嚴格履行崗位職責,認真做好監(jiān)控、報警、交接班和值班記錄以及內(nèi)部安全保衛(wèi)等工作。
2、電子監(jiān)控室未經(jīng)許可不接受任何形式的參觀、采訪。監(jiān)控室值班人員不得將圖像信息、操作員密碼、監(jiān)控點數(shù)及探頭安裝的位置對外泄露,違者將追究其相關人員責任。
3、電子監(jiān)控室設備實行專業(yè)化管理,所有設備的維修、保養(yǎng)必須由指定的專業(yè)技術人員進行,并按要求做好審核、登記備查等工作;值班人員要認真履行職責,加強業(yè)務學習,熟練操作各種設備并學會常用故障的排除。
4、電子監(jiān)控室的信息按保密信息進行管理,所有信息獨立備份、建檔,未經(jīng)許可,禁止查閱、復制、公布和銷毀。查閱、復制、銷毀信息必須履行相關審批手續(xù),并做好登記。
5、發(fā)現(xiàn)重大或緊急情況時,值班人員應立即通知站領導并及時進行處理,同時做好記錄。
6、監(jiān)控室值班人員必須具有強烈的保密意識和高度的責任心。嚴禁利用監(jiān)控設備從事與工作無關的事;不準在監(jiān)控室聊天、玩耍;不準隨意擺弄機器設備。
7、非維修、保養(yǎng)人員禁止隨意關閉硬盤錄像機、攝像頭的電源,防止人為對硬盤錄像機的損壞。突發(fā)停電或系統(tǒng)故障,系統(tǒng)不能正常工作,工作人員應立即上報設備管理人員,由設備管理人員組織人員修理,排除故障。監(jiān)控系統(tǒng)運行中如出現(xiàn)死機等情況,應退出后再重新啟動。
二、監(jiān)控報警資料查閱調(diào)用責任制
1、客運站安排一名熟悉電腦的保安員負責視頻信息的管理工作,對我站監(jiān)控信息負有保管保密責任。
2、監(jiān)控過程中獲取的違法人員活動或重要事件的視頻信息須備份存檔,未經(jīng)許可禁止查閱、復制、公布或銷毀;嚴禁自行刪除存儲設備上的視頻信息。
3、嚴禁將視頻信息帶出監(jiān)控室或指定的存放區(qū)域。未經(jīng)主管領導批準,嚴禁隨意拷貝視頻信息,因工作需要查閱、拷貝視頻信息,必須做好記錄。
4、需要查閱、復制或銷毀監(jiān)控視頻信息的必須履行相關審批手續(xù)并做好登記。行業(yè)管理部門和公安消防系統(tǒng)領導到監(jiān)控室查詢情況,安保人員應及時報告站領導,熱情做好接待工作并給予積極配合。
5、涉及刑事、治安案件公安機關依法調(diào)取與案件有關的視頻信息時應當如實提供。使用屬于敏感的信息和涉密的信息須經(jīng)相關領導審批。
三、監(jiān)控報警存儲備份責任制
1、我站的所有監(jiān)控探頭對相關區(qū)域進行不間斷連續(xù)錄像,監(jiān)控信息15天全天候存儲。監(jiān)控室存儲設備需支持20天或以上的存儲量。
2、對監(jiān)控過程中獲得的屬于案件現(xiàn)場或案件線索的信息資料,應及時固定證據(jù)。采取備份存儲,妥善保管監(jiān)控圖像信息資料。凡監(jiān)控范圍內(nèi)發(fā)生的事件,經(jīng)查核,將有價值錄像資料進行固定證據(jù),及時備份單獨存儲。填入單位制定的《zz客運站重要視頻信息錄制情況登記表》,并記錄時間、地點、類型、使用探頭、儲存位置、儲存人簽名等基本信息。
3、任何人不得變更、刪減監(jiān)控存儲信息;發(fā)現(xiàn)有信息丟失或保存時間達不到15天(或7天)的情況,立即向單位領導匯報;任何人員不得人為中斷錄像和將錄像資料刪除,更不得強行將設備關閉或者中斷設備電源。嚴禁故意隱匿、篡改和毀棄視頻監(jiān)控系統(tǒng)采集的涉及違法犯罪活動的信息資料。如果值班人員不按規(guī)定操作導致設備損壞的,除要承但所損壞設備的經(jīng)濟費用外,還要追究其相關責任。
4、對監(jiān)控工作中發(fā)現(xiàn)的有價值視聽資料,要采取雙備份的方式進行儲存,即在服務器自動存儲的同時要備份資料,有必要的可分類刻盤存儲。
四、監(jiān)控報警定期檢查責任制
1、每日檢查內(nèi)容:
檢查系統(tǒng)外場設備反饋到監(jiān)控屏幕相應終端的工作狀態(tài)是否正常(有無視頻丟失);檢查監(jiān)控系統(tǒng)各種數(shù)據(jù)是否正常;檢查錄像機、監(jiān)視器等及相關的顯示設備是否正常(是否在錄像);對監(jiān)控室內(nèi)的控制臺、計算機等設備表面及室內(nèi)地面予以清潔。
2、每周檢查內(nèi)容:
對監(jiān)控室內(nèi)的監(jiān)視器屏幕、監(jiān)控電腦進行除塵清潔;保安科每周安排人員對站內(nèi)監(jiān)控鏡頭狀態(tài)巡檢。檢查監(jiān)控鏡頭是否出現(xiàn)損傷和非法更換,及時清理監(jiān)控鏡頭周圍的蜘蛛網(wǎng)等遮擋物;及時與安裝施工單位聯(lián)系并簽定相關協(xié)議做到每月對系進行一次全面檢查,并做好記錄。
3、每月的檢查內(nèi)容:
每月應進行一次除塵清潔;對系統(tǒng)進行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理;對計算機系統(tǒng)文檔進行整理,清除系統(tǒng)軟件的垃圾文件;檢查機房消防設備是否完好;將每月檢修內(nèi)容和巡查情況,作好記錄。
4、每季度的檢查內(nèi)容:
(1)除完成每月檢查內(nèi)容,還要對室外攝像機防護罩進行清潔,確保圖像效果;每季度視情況對機柜內(nèi)部做一次除塵清潔,檢查各部位的緊固及電器接觸是否良好,并檢查機柜內(nèi)及機柜外線纜有無損傷及鼠害跡象;檢查機房電源柜的主要開關元件是否良好。
(2)行政辦應每季檢查一次站內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況,對不落實系統(tǒng)運行管理職責、發(fā)現(xiàn)攝像頭故障不維修,系統(tǒng)運轉(zhuǎn)不正常不報修,信息資料管理不妥和值班管理不到位的崗位發(fā)整改通知書限期整改。
五、監(jiān)控報警運行維護責任制
1、我站的監(jiān)控設備按照“誰使用、誰管理”的原則;電子監(jiān)控系統(tǒng)中使用的監(jiān)控設備由單位負責設備的日常管理和維護工作。
2、我站應經(jīng)常檢查攝像機電源電壓是否正常,轉(zhuǎn)動是否有跳動,視頻圖像是否穩(wěn)定,有無丟失,發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關技術人員維護維修。
3、監(jiān)控室管理員負責計算機的防毒和殺毒工作,并經(jīng)常為服務器及其設備進行病毒檢查。
4、硬盤錄像機和交換機等設備無特殊情況不得隨意關閉。
5、對監(jiān)控室的監(jiān)控設備派專人專管,非監(jiān)控人員禁止操作,對監(jiān)控設備經(jīng)常擦拭保養(yǎng)。
6、當設備出現(xiàn)故障時,由監(jiān)控室值班人員迅速向站領導匯報,并向維護安裝單位反映設備故障的具體情況,以便安排人員到達現(xiàn)場搶修。
7、遇下列情況之一時應及時上報專管員,不得私自動手處理:①異常發(fā)熱;②發(fā)出異味;③有異常噪聲;④監(jiān)控圖像發(fā)生異常;⑤其他無法處理的異常情況。對盜竊、故意毀壞視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設備、設施或設置障礙影響系統(tǒng)正常運行的,對肇事者給予相應處分并照價賠償設備。
