某縣客運(yùn)站視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理制度
縣客運(yùn)站視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理制度
為保證客運(yùn)站監(jiān)控信息系統(tǒng)的正常、有序運(yùn)行,特制定本管理制度。
一、監(jiān)控報(bào)警值班監(jiān)看責(zé)任制
1、電子監(jiān)控室實(shí)行保安管理人員值班制度。監(jiān)控值班人員必須嚴(yán)格履行崗位職責(zé),認(rèn)真做好監(jiān)控、報(bào)警、交接班和值班記錄以及內(nèi)部安全保衛(wèi)等工作。
2、電子監(jiān)控室未經(jīng)許可不接受任何形式的參觀、采訪。監(jiān)控室值班人員不得將圖像信息、操作員密碼、監(jiān)控點(diǎn)數(shù)及探頭安裝的位置對(duì)外泄露,違者將追究其相關(guān)人員責(zé)任。
3、電子監(jiān)控室設(shè)備實(shí)行專業(yè)化管理,所有設(shè)備的維修、保養(yǎng)必須由指定的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行,并按要求做好審核、登記備查等工作;值班人員要認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),熟練操作各種設(shè)備并學(xué)會(huì)常用故障的排除。
4、電子監(jiān)控室的信息按保密信息進(jìn)行管理,所有信息獨(dú)立備份、建檔,未經(jīng)許可,禁止查閱、復(fù)制、公布和銷毀。查閱、復(fù)制、銷毀信息必須履行相關(guān)審批手續(xù),并做好登記。
5、發(fā)現(xiàn)重大或緊急情況時(shí),值班人員應(yīng)立即通知站領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)進(jìn)行處理,同時(shí)做好記錄。
6、監(jiān)控室值班人員必須具有強(qiáng)烈的保密意識(shí)和高度的責(zé)任心。嚴(yán)禁利用監(jiān)控設(shè)備從事與工作無(wú)關(guān)的事;不準(zhǔn)在監(jiān)控室聊天、玩耍;不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備。
7、非維修、保養(yǎng)人員禁止隨意關(guān)閉硬盤錄像機(jī)、攝像頭的電源,防止人為對(duì)硬盤錄像機(jī)的損壞。突發(fā)停電或系統(tǒng)故障,系統(tǒng)不能正常工作,工作人員應(yīng)立即上報(bào)設(shè)備管理人員,由設(shè)備管理人員組織人員修理,排除故障。監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行中如出現(xiàn)死機(jī)等情況,應(yīng)退出后再重新啟動(dòng)。
二、監(jiān)控報(bào)警資料查閱調(diào)用責(zé)任制
1、客運(yùn)站安排一名熟悉電腦的保安員負(fù)責(zé)視頻信息的管理工作,對(duì)我站監(jiān)控信息負(fù)有保管保密責(zé)任。
2、監(jiān)控過(guò)程中獲取的違法人員活動(dòng)或重要事件的視頻信息須備份存檔,未經(jīng)許可禁止查閱、復(fù)制、公布或銷毀;嚴(yán)禁自行刪除存儲(chǔ)設(shè)備上的視頻信息。
3、嚴(yán)禁將視頻信息帶出監(jiān)控室或指定的存放區(qū)域。未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),嚴(yán)禁隨意拷貝視頻信息,因工作需要查閱、拷貝視頻信息,必須做好記錄。
4、需要查閱、復(fù)制或銷毀監(jiān)控視頻信息的必須履行相關(guān)審批手續(xù)并做好登記。行業(yè)管理部門和公安消防系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)到監(jiān)控室查詢情況,安保人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo),熱情做好接待工作并給予積極配合。
5、涉及刑事、治安案件公安機(jī)關(guān)依法調(diào)取與案件有關(guān)的視頻信息時(shí)應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供。使用屬于敏感的信息和涉密的信息須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。
三、監(jiān)控報(bào)警存儲(chǔ)備份責(zé)任制
1、我站的所有監(jiān)控探頭對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行不間斷連續(xù)錄像,監(jiān)控信息15天全天候存儲(chǔ)。監(jiān)控室存儲(chǔ)設(shè)備需支持20天或以上的存儲(chǔ)量。
2、對(duì)監(jiān)控過(guò)程中獲得的屬于案件現(xiàn)場(chǎng)或案件線索的信息資料,應(yīng)及時(shí)固定證據(jù)。采取備份存儲(chǔ),妥善保管監(jiān)控圖像信息資料。凡監(jiān)控范圍內(nèi)發(fā)生的事件,經(jīng)查核,將有價(jià)值錄像資料進(jìn)行固定證據(jù),及時(shí)備份單獨(dú)存儲(chǔ)。填入單位制定的《zz客運(yùn)站重要視頻信息錄制情況登記表》,并記錄時(shí)間、地點(diǎn)、類型、使用探頭、儲(chǔ)存位置、儲(chǔ)存人簽名等基本信息。
3、任何人不得變更、刪減監(jiān)控存儲(chǔ)信息;發(fā)現(xiàn)有信息丟失或保存時(shí)間達(dá)不到15天(或7天)的情況,立即向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);任何人員不得人為中斷錄像和將錄像資料刪除,更不得強(qiáng)行將設(shè)備關(guān)閉或者中斷設(shè)備電源。嚴(yán)禁故意隱匿、篡改和毀棄視頻監(jiān)控系統(tǒng)采集的涉及違法犯罪活動(dòng)的信息資料。如果值班人員不按規(guī)定操作導(dǎo)致設(shè)備損壞的,除要承但所損壞設(shè)備的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用外,還要追究其相關(guān)責(zé)任。
4、對(duì)監(jiān)控工作中發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值視聽(tīng)資料,要采取雙備份的方式進(jìn)行儲(chǔ)存,即在服務(wù)器自動(dòng)存儲(chǔ)的同時(shí)要備份資料,有必要的可分類刻盤存儲(chǔ)。
四、監(jiān)控報(bào)警定期檢查責(zé)任制
1、每日檢查內(nèi)容:
檢查系統(tǒng)外場(chǎng)設(shè)備反饋到監(jiān)控屏幕相應(yīng)終端的工作狀態(tài)是否正常(有無(wú)視頻丟失);檢查監(jiān)控系統(tǒng)各種數(shù)據(jù)是否正常;檢查錄像機(jī)、監(jiān)視器等及相關(guān)的顯示設(shè)備是否正常(是否在錄像);對(duì)監(jiān)控室內(nèi)的控制臺(tái)、計(jì)算機(jī)等設(shè)備表面及室內(nèi)地面予以清潔。
2、每周檢查內(nèi)容:
對(duì)監(jiān)控室內(nèi)的監(jiān)視器屏幕、監(jiān)控電腦進(jìn)行除塵清潔;保安科每周安排人員對(duì)站內(nèi)監(jiān)控鏡頭狀態(tài)巡檢。檢查監(jiān)控鏡頭是否出現(xiàn)損傷和非法更換,及時(shí)清理監(jiān)控鏡頭周圍的蜘蛛網(wǎng)等遮擋物;及時(shí)與安裝施工單位聯(lián)系并簽定相關(guān)協(xié)議做到每月對(duì)系進(jìn)行一次全面檢查,并做好記錄。
3、每月的檢查內(nèi)容:
每月應(yīng)進(jìn)行一次除塵清潔;對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理;對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)文檔進(jìn)行整理,清除系統(tǒng)軟件的垃圾文件;檢查機(jī)房消防設(shè)備是否完好;將每月檢修內(nèi)容和巡查情況,作好記錄。
4、每季度的檢查內(nèi)容:
(1)除完成每月檢查內(nèi)容,還要對(duì)室外攝像機(jī)防護(hù)罩進(jìn)行清潔,確保圖像效果;每季度視情況對(duì)機(jī)柜內(nèi)部做一次除塵清潔,檢查各部位的緊固及電器接觸是否良好,并檢查機(jī)柜內(nèi)及機(jī)柜外線纜有無(wú)損傷及鼠害跡象;檢查機(jī)房電源柜的主要開(kāi)關(guān)元件是否良好。
(2)行政辦應(yīng)每季檢查一次站內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況,對(duì)不落實(shí)系統(tǒng)運(yùn)行管理職責(zé)、發(fā)現(xiàn)攝像頭故障不維修,系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)不正常不報(bào)修,信息資料管理不妥和值班管理不到位的崗位發(fā)整改通知書(shū)限期整改。
五、監(jiān)控報(bào)警運(yùn)行維護(hù)責(zé)任制
1、我站的監(jiān)控設(shè)備按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理”的原則;電子監(jiān)控系統(tǒng)中使用的監(jiān)控設(shè)備由單位負(fù)責(zé)設(shè)備的日常管理和維護(hù)工作。
2、我站應(yīng)經(jīng)常檢查攝像機(jī)電源電壓是否正常,轉(zhuǎn)動(dòng)是否有跳動(dòng),視頻圖像是否穩(wěn)定,有無(wú)丟失,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)技術(shù)人員維護(hù)維修。
3、監(jiān)控室管理員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的防毒和殺毒工作,并經(jīng)常為服務(wù)器及其設(shè)備進(jìn)行病毒檢查。
4、硬盤錄像機(jī)和交換機(jī)等設(shè)備無(wú)特殊情況不得隨意關(guān)閉。
5、對(duì)監(jiān)控室的監(jiān)控設(shè)備派專人專管,非監(jiān)控人員禁止操作,對(duì)監(jiān)控設(shè)備經(jīng)常擦拭保養(yǎng)。
6、當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),由監(jiān)控室值班人員迅速向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并向維護(hù)安裝單位反映設(shè)備故障的具體情況,以便安排人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
7、遇下列情況之一時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)專管員,不得私自動(dòng)手處理:①異常發(fā)熱;②發(fā)出異味;③有異常噪聲;④監(jiān)控圖像發(fā)生異常;⑤其他無(wú)法處理的異常情況。對(duì)盜竊、故意毀壞視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施或設(shè)置障礙影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的,對(duì)肇事者給予相應(yīng)處分并照價(jià)賠償設(shè)備。
