客戶總監(jiān)崗位職責和任職條件是什么，應具備哪些條件（20篇范文）

第1篇 客戶總監(jiān)崗位職責和任職條件是什么，應具備哪些條件

客戶總監(jiān)含義

客戶總監(jiān)，具有相關行業(yè)市場知識經(jīng)驗及豐富的人脈關系，負責維系客戶關系和開發(fā)市場，進行公關活動策劃和定制媒體關系，領導和管理客戶服務團隊進行媒體和公關活動的專業(yè)人員。

客戶總監(jiān)崗位職責

不同行業(yè)的客戶總監(jiān)崗位職責不同，銀行金融業(yè)的客戶總監(jiān)崗位職責如下：

1.維系大客戶關系，保持長期的聯(lián)系和溝通;

2.開發(fā)潛在的客戶資源、進行金融產(chǎn)品銷售管理;

3.建設和領導銷售團隊完成銷售任務。

廣告及其他行業(yè)客戶總監(jiān)崗位職責如下：

1.領導和管理客戶服務團隊，負責安排團隊日常工作;

2.負責維護客戶關系以及進行接洽和談判;

3.按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定業(yè)績目標;

4.負責組織策劃創(chuàng)意方案，完成對客戶的提案;

5.負責進行市場開拓，發(fā)展大客戶;

6.完成團隊業(yè)績目標。

客戶總監(jiān)應具備的能力

1.客戶總監(jiān)應該具備相關行業(yè)專業(yè)素質，能讓客戶產(chǎn)生信任;

2.具有敏感的市場感知能力，能根據(jù)市場動態(tài)把握市場方向;

3.具有良好的抗壓能力;

4.具有豐富的談判技巧;具有良好的公共關系處理能力;

5.具有很強的學習能力和溝通能力;

6.具有很好的客戶管理能力，跟把握客戶任務要求的節(jié)點;

7.具有強烈的責任心與團隊精神，建立和領導一支優(yōu)秀的團隊;

客戶總監(jiān)任職條件

1.金融、管理、廣告等與工作相關專業(yè)本科及以上學歷;

2.具有相關行業(yè)5年以上從業(yè)經(jīng)驗，3年以上管理經(jīng)驗;

3.對相關行業(yè)非常了解，具有豐富的相關行業(yè)的專業(yè)知識;

4.具有豐富的客戶資源;

5.具有領導管理能力，使團隊具有凝聚力和戰(zhàn)斗力;

客戶總監(jiān)職業(yè)發(fā)展

不同行業(yè)的客戶總監(jiān)可能選擇不同的發(fā)展方向，客戶總監(jiān)一般是由客戶經(jīng)理發(fā)展而來，客戶總監(jiān)的職業(yè)發(fā)展方向有兩個，一是可以朝總經(jīng)理方向發(fā)展，二是可以自己開公司做老板。

客戶總監(jiān)年薪

客戶總監(jiān)的年薪一般在20-40萬，客戶總監(jiān)的薪資構成是由工資+獎金構成，業(yè)績越高年薪就越高。

客戶總監(jiān)屬于高端人才，企業(yè)招聘可以與獵頭網(wǎng)合作，快速精準的找到合適的人才。

第2篇 客戶部總監(jiān)崗位職責

機構客戶部總監(jiān) 1、協(xié)助ceo制定針對保險公司、大型企業(yè)、國際學校等重點機構客戶的業(yè)務拓展戰(zhàn)略和目

標,并牽頭組織實施;

2、牽頭與保險公司合作設計并推廣企業(yè)員工商業(yè)醫(yī)療保險計劃;

3、帶領團隊不斷拓展新機構客戶,維護現(xiàn)有機構客戶的合作關系,實現(xiàn)客戶引流或產(chǎn)品銷

售目標;

4、建立和完善內部管理,包括業(yè)務流程、操作標準、文宣規(guī)范等; to b 端的客戶,薪資完全open 1、協(xié)助ceo制定針對保險公司、大型企業(yè)、國際學校等重點機構客戶的業(yè)務拓展戰(zhàn)略和目

標,并牽頭組織實施;

2、牽頭與保險公司合作設計并推廣企業(yè)員工商業(yè)醫(yī)療保險計劃;

3、帶領團隊不斷拓展新機構客戶,維護現(xiàn)有機構客戶的合作關系,實現(xiàn)客戶引流或產(chǎn)品銷

售目標;

4、建立和完善內部管理,包括業(yè)務流程、操作標準、文宣規(guī)范等;

第3篇 客戶總監(jiān)崗位職責內容

1.對客戶群總監(jiān)負責,指導客戶經(jīng)理及客戶主任的日常工作。

2.與策略總監(jiān)一起,對所負責品牌的制定有關發(fā)展策略及方向,寫出重要工作的創(chuàng)意簡述。

3.協(xié)助創(chuàng)意部進行作品的提案及售賣,并具備一定的提案及售賣能力。

4.與所負責客戶品牌的有關直接負責人員建立良好的合作關系。

5.協(xié)助客戶服務部總監(jiān)、客戶群總監(jiān)開發(fā)新客戶,擴展所負責品牌的業(yè)務。

6.指導并幫助客戶經(jīng)理及客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧,對其品牌服務小組成員作出定期評估。

7.協(xié)調其所負責的客戶群與其他部門之間的合作關系,定期對其負責客戶及客戶群內各成員作出定期評估報告和發(fā)展建議。

第4篇 客戶總監(jiān)崗位職責

1.對客戶群總監(jiān)負責，指導客戶經(jīng)理及客戶主任的日常工作。

2.與策略總監(jiān)一起，對所負責品牌的制定有關發(fā)展策略及方向，寫出重要工作的創(chuàng)意簡述。

3.協(xié)助創(chuàng)意部進行作品的提案及售賣，并具備一定的提案及售賣能力。

4.與所負責客戶品牌的有關直接負責人員建立良好的合作關系。

5.協(xié)助客戶服務部總監(jiān)、客戶群總監(jiān)開發(fā)新客戶，擴展所負責品牌的業(yè)務。

6.指導并幫助客戶經(jīng)理及客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧，對其品牌服務小組成員作出定期評估。

7.協(xié)調其所負責的客戶群與其他部門之間的合作關系，定期對其負責客戶及客戶群內各成員作出定期評估報告和發(fā)展建議。

第5篇 行業(yè)客戶總監(jiān)崗位職責

崗位職責:

1、 根據(jù)集團新型業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略制定行業(yè)客戶的年度銷售目標和個人目標;

2、 深入挖掘行業(yè)客戶需求,根據(jù)既定目標開拓業(yè)務,完成銷售任務;

3、 負責所屬行業(yè)客戶關系的建立和維護工作;

4、 協(xié)調指導區(qū)域行業(yè)客戶開拓工作,促進集團新型業(yè)務的目標業(yè)績達成。

任職資格:

1、要求本科以上學歷,5年以上行業(yè)銷售工作經(jīng)驗;

2、有政府、科研、商業(yè)和金融等行業(yè)業(yè)務渠道開拓經(jīng)驗或從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、市場營銷、醫(yī)學、工商管理、金融經(jīng)濟等相關專業(yè);

4、具備良好的抗壓能力和市場應變能力、優(yōu)秀的分析判斷能力和解決問題的能力;

5、具有出色的溝通表達能力和團隊合作精神。

第6篇 高級客戶總監(jiān)崗位職責

崗位職責:

負責贏商網(wǎng)線上資源、線下活動以及大數(shù)據(jù)類產(chǎn)品的商務拓展與銷售工作,通過對目標行業(yè)客戶的銷售完成指定收入目標;

對目標行業(yè)客戶進行研究、識別、接洽、需求分析、產(chǎn)品演示、方案規(guī)劃、談判與簽約;管理與維護指定客戶(包括新客戶與現(xiàn)有客戶),提供優(yōu)秀的售前與售后服務,建立長期、穩(wěn)定的合作關系,對客戶產(chǎn)品和需求進行持續(xù)性的研究與開發(fā);

與各部門保持緊密合作,回饋客戶需求與最新行業(yè)動向,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務;積極參加行業(yè)商務與社交活動,拓展人脈資源,持續(xù)了解與提升行業(yè)知識和洞察力。

任職資格

對商業(yè)地產(chǎn)及大數(shù)據(jù)有一定的了解;做事嚴謹、細心,較強的溝通協(xié)調能力;具備團隊合作精神并能配合部門完成銷售任務;有較強的學習能力,愿意學習行業(yè)知識及專業(yè)知識;具備應變能力,能適應多任務處理及工作壓力。

第7篇 客戶端技術總監(jiān)崗位職責

客戶端技術總監(jiān) 崗位描述

1、主導億級的客戶端應用架構設計和研發(fā),組建以世界一流的app為目標的全端團隊,并帶領團隊實現(xiàn)目標;

2、負責團隊的日常管理和運營,持續(xù)優(yōu)化架構和核心技術,保障客戶端的穩(wěn)定性并提升性能;

3、組織技術團隊培訓和攻關,提升團隊的技術成長;

4、根據(jù)業(yè)務發(fā)展制定技術的戰(zhàn)略規(guī)劃,引導技術創(chuàng)新。

崗位要求

1、8年以上開發(fā)經(jīng)驗,5年以上項目及大型團隊管理經(jīng)驗;

2、在客戶端技術上有優(yōu)秀的專長,主導過成功的大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項目開發(fā);

3、精通 java、c++、 object-c等一種或多種開發(fā)語言,有端到端研發(fā)經(jīng)驗和架構經(jīng)驗,有實際的成功項目經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、精通移動端底層框架、混合開發(fā)技術,大型移動應用迭代升級等流程;

5、知識體系和解決問題的能力全面,有過突出成就和貢獻者優(yōu)先;

6、具備優(yōu)秀的組織管理、跨部門協(xié)作、注重團隊合作、對工作有強烈的責任感。 崗位描述

1、主導億級的客戶端應用架構設計和研發(fā),組建以世界一流的app為目標的全端團隊,并帶領團隊實現(xiàn)目標;

2、負責團隊的日常管理和運營,持續(xù)優(yōu)化架構和核心技術,保障客戶端的穩(wěn)定性并提升性能;

3、組織技術團隊培訓和攻關,提升團隊的技術成長;

4、根據(jù)業(yè)務發(fā)展制定技術的戰(zhàn)略規(guī)劃,引導技術創(chuàng)新。

崗位要求

1、8年以上開發(fā)經(jīng)驗,5年以上項目及大型團隊管理經(jīng)驗;

2、在客戶端技術上有優(yōu)秀的專長,主導過成功的大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項目開發(fā);

3、精通 java、c++、 object-c等一種或多種開發(fā)語言,有端到端研發(fā)經(jīng)驗和架構經(jīng)驗,有實際的成功項目經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、精通移動端底層框架、混合開發(fā)技術,大型移動應用迭代升級等流程;

5、知識體系和解決問題的能力全面,有過突出成就和貢獻者優(yōu)先;

6、具備優(yōu)秀的組織管理、跨部門協(xié)作、注重團隊合作、對工作有強烈的責任感。

第8篇 行業(yè)客戶銷售總監(jiān)崗位職責

崗位職責:

領導行業(yè)市場或區(qū)域公有云業(yè)務銷售工作,達成業(yè)務目標;

負責制定并管理銷售工作計劃及人員安排;

負責銷售團隊的搭建及日常管理;

負責所屬領域的市場機會及競爭態(tài)勢分析、參與策略制定,主導策略實施。

崗位要求:

在某一個或幾個領域耕耘多年,具有成熟的、持續(xù)的客戶關系資源優(yōu)勢;

具有成熟的銷售管理技巧、團隊和個體鼓動能力;

透徹了解技術升級大背景下,企業(yè)客戶ceo/cio/cto的核心訴求;

熟悉公有云市場格局,深入了解公有云產(chǎn)品特點;

價值導向銷售,具備根據(jù)企業(yè)核心訴求提出基于公有云的高層建議的經(jīng)驗和能力;

第9篇 客戶端開發(fā)總監(jiān)崗位職責

崗位職責:

負責客戶端技術架構;

負責客戶端模塊開發(fā);

負責客戶端技術團隊建設;

負責客戶端開發(fā)進度推進及運營問題的解決。

任職資格:

有3年以上的帶團隊開發(fā)經(jīng)驗;

5年以上的android或ios開發(fā)經(jīng)驗,有成熟互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)經(jīng)驗,熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)項目開發(fā)流程,有很好的互聯(lián)網(wǎng)體驗感;

具備很好的溝通技巧,具備很好的學習能力;對互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)很充滿激情。

第10篇 戰(zhàn)略客戶總監(jiān)崗位職責

戰(zhàn)略客戶拓展總監(jiān) 1.戰(zhàn)略客戶開發(fā)、維護和協(xié)同營銷

1.1負責戰(zhàn)略客戶業(yè)務拓展和集成方案業(yè)務拓展、商機及項目挖掘;

1.2分析公司產(chǎn)品在市場的發(fā)展動態(tài),捕捉市場發(fā)展機會,推動達成戰(zhàn)略合作關系,并協(xié)同子公司推動戰(zhàn)略客戶業(yè)務深化落地;

1.3負責上市公司競爭對手信息分析,研究市場經(jīng)濟政策環(huán)境,并形成年度市場發(fā)展報告,為經(jīng)營決策提供參考意見;

1.4推動上市公司戰(zhàn)略業(yè)務實施進程,包括戰(zhàn)略協(xié)同支撐體系建設與完善、協(xié)同業(yè)務制度優(yōu)化及流程完善建設等;

1.5協(xié)同子公司進行業(yè)務市場開拓,商機挖掘,項目對接,大客戶維護,信息收集;

2.其他

2.1協(xié)助其它崗位工作,完成領導交辦的其他工作。

1.戰(zhàn)略客戶開發(fā)、維護和協(xié)同營銷

1.1負責戰(zhàn)略客戶業(yè)務拓展和集成方案業(yè)務拓展、商機及項目挖掘;

1.2分析公司產(chǎn)品在市場的發(fā)展動態(tài),捕捉市場發(fā)展機會,推動達成戰(zhàn)略合作關系,并協(xié)同子公司推動戰(zhàn)略客戶業(yè)務深化落地;

1.3負責上市公司競爭對手信息分析,研究市場經(jīng)濟政策環(huán)境,并形成年度市場發(fā)展報告,為經(jīng)營決策提供參考意見;

1.4推動上市公司戰(zhàn)略業(yè)務實施進程,包括戰(zhàn)略協(xié)同支撐體系建設與完善、協(xié)同業(yè)務制度優(yōu)化及流程完善建設等;

1.5協(xié)同子公司進行業(yè)務市場開拓,商機挖掘,項目對接,大客戶維護,信息收集;

2.其他

2.1協(xié)助其它崗位工作,完成領導交辦的其他工作。

第11篇 客戶總監(jiān)副總監(jiān)崗位職責

職責描述:

1、制定業(yè)務拓展計劃,有效進行預付費卡b2b業(yè)務推廣;

2、帶領團隊開拓客戶及渠道,維護客戶關系,以及對客戶的賬期、售后、回款落實工作;

3、組織、帶領銷售團隊開展各種銷售活動,完成業(yè)績目標;

4、執(zhí)行業(yè)務考核政策,加強業(yè)務團隊的管理,提升團隊能力;

5、完成公司或領導交辦的其他各項工作。

崗位要求:

1、大專及以上學歷,專業(yè)不限;

2、五年以上b端客戶服務經(jīng)驗,掌握行業(yè)動態(tài),能獨立開展銷售工作,進行平臺業(yè)務推廣;

3、有員工福利、管理軟件、商務禮品、交通出行產(chǎn)品的銷售經(jīng)驗為佳,有大平臺銷售管理經(jīng)驗為佳;

4、具備良好的業(yè)務開拓能力和團隊激勵能力,能夠承受一定的工作壓力;

5、誠實守信,具有良好的團隊合作精神,有迎接挑戰(zhàn)的信心和對工作的激情;

6、具有良好的時間管理能力,能很快的學習新事物和新知識。

第12篇 客戶關愛總監(jiān)崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的答復;

2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程,溝通及疑難問題服務的意識和能力,最大限度的提高客戶滿意度。

4、具備一定的銷售能力,每月安排客戶關愛懷活動,包括新車講堂、車主活動等

5. 客戶關系管理部內部各

崗位要求

1. 年齡25--35歲,有一定的客戶服務工作經(jīng)驗。

2. 能熟練使用辦公自動化軟件

3. 具有良好溝通及協(xié)調能力,一定要有“客戶為先”的服務精神。

第13篇 大客戶副總監(jiān)崗位職責

崗位職責:

1、執(zhí)行大客戶開發(fā)策略和計劃,完成大客戶開發(fā)目標;

2、根據(jù)銷售計劃和目標,實施有效銷售;

3、全面挖掘相關行業(yè)市場,關注大項目合作機會, 對簽約額、回款、銷售收入等kpi目標負責。

任職資格:

教育背景:本科以上學歷;

工作經(jīng)驗:3年以上大客戶銷售經(jīng)驗、世界500強或中國100強企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先

專業(yè)資質:

其他:

專業(yè)技能要求:

能源、建材、地產(chǎn)、工程、智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)、應急、安防、軍工、消費類電子、交通中一個或多個行業(yè)知識,及相關客戶資源

第14篇 理財客戶總監(jiān)崗位職責

崗位職責:

1. 根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計劃,形成相應的銷售策略,并確保有效地在城市范圍內執(zhí)行;

2. 完成公司制定的銷售計劃,達成團隊業(yè)績;

3. 負責本團隊人員的輔導與管理;

4. 負責管理本團隊的業(yè)務活動,并提供專業(yè)的輔導與訓練;

5. 根據(jù)一線工作銷售人員的反饋,向公司上層提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議;

6. 完成工作報告及相關的業(yè)務匯報工作。

任職資格:

1. 大?；蛞陨蠈W歷,營銷、管理、金融等專業(yè)優(yōu)先考慮;

2. 五年以上工作經(jīng)驗,有銀行、保險、信托、證券及第三方理財產(chǎn)品經(jīng)驗、5年以上相關行業(yè)管理經(jīng)驗;

3. 具有優(yōu)秀的團隊管理能力,能帶領團隊完成銷售任務;

4. 具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力,能夠有效開發(fā)客戶資源;

5. 具備自我約束、激勵并勇于承擔、完成目標責任的能力,能在一定的壓力下勝任工作;

6. 強烈的時間觀念和服務意識,靈活熟練的談判技巧;

7. 強有力的自律和自我驅動力,具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情;

8. 有強烈的創(chuàng)業(yè)意識,愿與公司一同成長。

第15篇 廣告客戶總監(jiān)崗位職責

廣告客戶總監(jiān)主要職責

1 、帶領團隊進行項目策劃、預算、提案、報價與執(zhí)行;

2 、領導團隊為客戶提供專業(yè)服務，與客戶進行深度溝通，準確理解、把握客戶需求;

3 、建立、維護健康、互信的客戶關系，并進行長期的項目性的新客戶的拓展與提案;

4 、部門業(yè)務規(guī)劃、業(yè)務目標的制定并領導團隊達成目標;

5 、負責團隊建設與管理，為團隊成員提供業(yè)務培訓與指導，確保團隊的凝聚力和專業(yè)能力的不斷提升;

主要職責

1 、帶領團隊進行項目策劃、預算、提案、報價與執(zhí)行;

2 、領導團隊為客戶提供專業(yè)服務，與客戶進行深度溝通，準確理解、把握客戶需求;

3 、建立、維護健康、互信的客戶關系，并進行長期的項目性的新客戶的拓展與提案;

4 、部門業(yè)務規(guī)劃、業(yè)務目標的制定并領導團隊達成目標;

5 、負責團隊建設與管理，為團隊成員提供業(yè)務培訓與指導，確保團隊的凝聚力和專業(yè)能力的不斷提升;

第16篇 客戶代表總監(jiān)崗位職責

公司下面子事業(yè)部,一共設立了車友匯亊業(yè)部,青少年游學事業(yè)部,戶外地接事業(yè)部,團建拓展事業(yè)部,非周未旅行事業(yè)部,同業(yè)事業(yè)部,皆可應聘

第17篇 業(yè)務客戶總監(jiān)崗位職責

客戶總監(jiān)/業(yè)務總監(jiān) 主要工作職責是客戶管理+銷售管理+團隊管理。

? 客戶管理:帶領團隊與客戶溝通,精準拆解客戶需求,與內部支持團隊一起完成創(chuàng)意設 計及方案推進,協(xié)調團隊內部資源,有效管理項目進度,最終帶領團隊保質保量的交付項 目成果,并得到客戶的認可和信賴,保持較高的客戶滿意度;

? 銷售管理

? 基于對市場的了解與洞察,結合公司業(yè)務戰(zhàn)略及目標,合理布局市場

? 對于重點客戶,帶領團隊洞察客戶內部決策流程和關鍵決策人,提供策略建議和戰(zhàn)術規(guī)劃, 贏得更多業(yè)務

? 團隊管理

? 工作流程及組織優(yōu)化,以達到更好的組織生產(chǎn)力

? 根據(jù)業(yè)務需求,對團隊進行合理配置及能力培養(yǎng)

要求:來自4a廣告公司或大型公關傳播公司;10年以上工作經(jīng)驗;3年以上團隊管理經(jīng)驗; 主要工作職責是客戶管理+銷售管理+團隊管理。

? 客戶管理:帶領團隊與客戶溝通,精準拆解客戶需求,與內部支持團隊一起完成創(chuàng)意設 計及方案推進,協(xié)調團隊內部資源,有效管理項目進度,最終帶領團隊保質保量的交付項 目成果,并得到客戶的認可和信賴,保持較高的客戶滿意度;

? 銷售管理

? 基于對市場的了解與洞察,結合公司業(yè)務戰(zhàn)略及目標,合理布局市場

? 對于重點客戶,帶領團隊洞察客戶內部決策流程和關鍵決策人,提供策略建議和戰(zhàn)術規(guī)劃, 贏得更多業(yè)務

? 團隊管理

? 工作流程及組織優(yōu)化,以達到更好的組織生產(chǎn)力

? 根據(jù)業(yè)務需求,對團隊進行合理配置及能力培養(yǎng)

第18篇 高凈值客戶總監(jiān)崗位職責

工作職責:

1、負責開發(fā)、維護、管理高凈值個人客戶與機構客戶,為高凈值客戶提供資產(chǎn)配置等金融服務;

2、通過推介公司上線的各類固定收益、陽光私募、股權投資、對沖基金、定向增發(fā)、海外投資、現(xiàn)金管理等理財產(chǎn)品,幫助客戶實現(xiàn)理財目標;

3、通過組織理財沙龍和產(chǎn)品講座等活動,滿足高端客戶個性化理財需要,提升客戶忠誠度。

4、充分利用公司資源,負責開發(fā)和維護高凈值客戶,提供綜合性的財富管理服務。

崗位要求:

1、本科以上學歷,金融類相關專業(yè)優(yōu)先,特別優(yōu)秀的資深人士可放寬至大專學歷;

2、具有2年以上金融機構個人理財產(chǎn)品的銷售工作經(jīng)驗或具有高端地產(chǎn)、高端會所的銷售經(jīng)驗;

3、喜歡與人打交道,善于溝通,具有較強的團隊協(xié)作精神;

4、有以下工作經(jīng)驗者如:私人飛機、游艇、俱樂部、高端別墅、豪車、大項目、總裁辦課程等銷售經(jīng)歷、企業(yè)高管、高端保險、自主創(chuàng)業(yè)人士者優(yōu)先;

5、有強烈加入財富管理行業(yè)的愿望,并具備良好的學習能力。

第19篇 客戶服務中心總監(jiān)崗位職責

崗位職責:

1、 負責對客戶有關服務質量投訴與意見處理過程的督辦

2、 不斷改善客服的工作標準和流程,優(yōu)化服務質量,塑造良好的品牌形象

3、 負責對客服人員的培訓與工作的指導工作

4、 監(jiān)督下屬對于投訴處理的跟進工作

任職資格:

1、 年齡40歲以下,本科以上學歷,有5年以上相關工作經(jīng)驗

2、 具有高度的客戶服務意識以及優(yōu)秀的協(xié)調溝通能力

3、 具備較強的職業(yè)道德操守和危機處理能力

4、 遇事沉著冷靜,擁有大局觀

第20篇 大客戶總監(jiān)助理崗位職責職位要求

崗位職責：

1、負責銷售及業(yè)務報表的統(tǒng)計、匯總和制作工作；

2、負責收集、整理、歸納公司產(chǎn)品信息和市場行情、價格、客戶資料等，為銷售決策提供參考依據(jù)；

3、負責收集、整理、匯總銷售人員工作報表、工作總結及計劃等，并及時上報；

4、負責銷售合同的管理、建檔、保存等工作，負責銷售部各類文件的起草、整理、監(jiān)督執(zhí)行等工作；

5、協(xié)調本部門與公司內部相關部門的銜接與日常工作配合；

6、協(xié)助部門總監(jiān)完成對新人的培訓、引導等工作；

7、協(xié)助部門總監(jiān)完成客戶接待和商務洽談工作。

職位要求：

1、大專以上學歷，市場營銷、行政管理、文秘等專業(yè)優(yōu)先；

2、具有一年以上銷售助理或商務助理工作經(jīng)驗，具有快消、食品、零售、批發(fā)等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

3、熟練操作word、excel、ppt等辦公軟件；

4、性格開朗、活潑、善于溝通，具有一定的分析能力，對數(shù)字敏感，責任感強，具有較強的學習能力，具有團隊合作意識。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年