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客服銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(十二篇)

發(fā)布時間:2023-12-28 21:38:02 查看人數(shù):81

客服銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

第1篇 客服銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃;

2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析;

3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測,目標(biāo)的制定及分解;

4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;

5、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān),并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓;

6、負(fù)責(zé)銷售計劃 的分解、落實,并進(jìn)行跟蹤與評估。

第2篇 amazon銷售客服崗位職責(zé)

工作職責(zé):1)通過電子郵件用英文與客戶溝通,解決客戶的問題;2)及時處理客戶的投訴,讓客戶有良好的購物體驗;3)提煉有效的產(chǎn)品數(shù)據(jù),協(xié)助銷售解決問題;4)維護(hù)好店鋪的良好狀態(tài),并及時查看店鋪數(shù)據(jù)反饋給相關(guān)人員。職位要求:1)大專以上學(xué)歷,英語四級以上水平,專業(yè)不限;2)有責(zé)任心,工作認(rèn)真,有團(tuán)隊合作精神和集體榮譽感;3)能站在公司的角度去以客戶價值為導(dǎo)向,具有客戶增值服務(wù)意識;4)有速賣通,ebay或者亞馬遜相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,同時也歡迎應(yīng)屆生加入!

第3篇 客服專員非銷售+行政班崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)接聽服務(wù)熱線,解答客戶疑惑并給到正確和滿意的回復(fù);

2. 對于廠家所派工單,進(jìn)行及時處理、反饋,形成工作閉環(huán);

3. 做好客戶的詳細(xì)信息記錄,并做好回訪;

4. 做好客戶服務(wù)及業(yè)務(wù)提醒。

職位要求:

1. 大專及以上學(xué)歷(如有相關(guān)經(jīng)驗條件可放寬);

2. 會基本office軟件操作;

3. 普通話標(biāo)準(zhǔn);

4. 有客戶服務(wù)意識,認(rèn)真負(fù)責(zé)和團(tuán)隊精神。

薪資福利:

1、優(yōu)厚的薪金:底薪4600+五險一金+各項生活補貼+績效獎金+年度旅游+年底雙薪;

2、完善的假期組合:帶薪年假、帶薪病假及法定假期;

3、優(yōu)厚的福利體系:養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險、失業(yè)保險及住房公積金;

4、豐富多彩的員工活動:員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、優(yōu)秀員工表彰活動等;

5、多元化培訓(xùn)課程、在職個人提升計劃;

6、良好晉升機會:工作滿一年者,即有機會內(nèi)部轉(zhuǎn)職(橫向發(fā)展)、縱向提升;

7、高級寫字樓上班,舒適的工作環(huán)境。

企業(yè)直招,不需收取任何費用。

工作時間:9:00-18:00,周末雙休,法定節(jié)假日休息

崗位要求:

學(xué)歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:無工作經(jīng)驗

第4篇 銷售電話客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);

2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務(wù)成交;

任職資格:

1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;

2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強,普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;

4、做事認(rèn)真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團(tuán)隊精神。

第5篇 網(wǎng)絡(luò)客服銷售崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案;

(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;

(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;

(4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;

(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;

(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。

崗位要求:

學(xué)歷要求:不限

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:不限

第6篇 電話銷售電話客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);

2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務(wù)成交;

任職資格:

1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;

2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強,普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;

4、做事認(rèn)真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團(tuán)隊精神。

第7篇 ae客服銷售崗位職責(zé)

銷售助理/客服/ae/ 廣告客戶專員 廣州市倍兒行科技有限公司 廣州市倍兒行科技有限公司,倍兒行,倍兒行 1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)廣告合同的履約和執(zhí)行情況,遇到問題及時發(fā)現(xiàn)問題并反饋,并定期回訪維護(hù);

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決執(zhí)行工作過程出現(xiàn)的各類問題,跟進(jìn)落實;

3、負(fù)責(zé)相關(guān)資料文檔的有效歸檔、整理、管理;

4、協(xié)助招商、策劃的各項工作開展,文件、報告的制作提交等;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

建議要求:

1、??埔陨蠈W(xué)歷,有親和力,具有良好的溝通表達(dá)能力、思維協(xié)調(diào)能力和解決問題能力;

2、服務(wù)意識強,具有強烈的工作責(zé)任感,工作積極主動;

3、熟悉常用辦公軟件,有客服中心經(jīng)驗,或廣告、母嬰、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

第8篇 客服電話銷售崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);

2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務(wù)成交;

任職資格:

1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;

2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強,普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;

4、做事認(rèn)真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團(tuán)隊精神。

第9篇 亞馬遜英文客服無銷售+朝九晚六崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé):

1、利用郵件,窗口聊天,電話的模式,為亞馬遜賣家提供積極專業(yè)的業(yè)務(wù)支持;

2、以積極和專業(yè)的態(tài)度來傳遞亞馬遜的公司形象,有效的處理敏感事件;

3、積極的通過邏輯思考,數(shù)據(jù)分析或者趨勢分析來找到問題解決方案以及提供改善建議;

4、針對特定賣家問題,積極的與其他團(tuán)隊(客服,賣家風(fēng)險管理,財務(wù)等)協(xié)作并推動解決方案的確立。

職位要求:

1、學(xué)歷要求:??萍耙陨希邮軕?yīng)屆生和實習(xí)生;

2、語言要求:良好的英文讀寫能力,英語四級(同等英語水平)及其以上;

3、熟練使用office辦公軟件包括word/excel等,熟練使用ie/火狐瀏覽器;

4、有電商客服、呼叫中心工作經(jīng)歷優(yōu)先。

薪酬福利:

1、工作薪資:3.5k-5.5k;

2、六險一金,帶薪年假、帶薪病假;

3、免費提供各類冷飲、咖啡;

4、辦公區(qū)域全天提供wifi;

5、完善的員工培訓(xùn)制度。

晉升方向:

1、縱向:associate->team leader> team manager->運營經(jīng)理

2、橫向:運營質(zhì)量管理-培訓(xùn)師-數(shù)據(jù)分析-現(xiàn)場監(jiān)控-項目支持等,根據(jù)企業(yè)實際需求進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗/競聘

工作時間:朝九晚六、上五休二

小夜班 :14:00-22:00(三個月安排5次)大夜班: 晚23:00-早8:00(一年安排5次)

面試地址:成都市高新區(qū)益州大道中段1999號銀泰城

崗位要求:

學(xué)歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:經(jīng)驗不限

第10篇 網(wǎng)絡(luò)銷售部客服崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

崗位職責(zé): 1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣。 2、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)工作。 3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺產(chǎn)品信息的發(fā)布; 4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息; 5、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;職位要求:

1、中專及以上學(xué)歷,網(wǎng)絡(luò)銷售、電子商務(wù)、汽車等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、1年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗或其他行業(yè)銷售、客服類工作經(jīng)驗;

3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;

4、有較強的溝通能力。

崗位要求:

學(xué)歷要求:不限

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:1-3年

第11篇 網(wǎng)絡(luò)銷售淘寶客服崗位職責(zé)

急招網(wǎng)絡(luò)銷售客服

1、熟悉淘寶后臺操作;

2、通過旺旺聊天工具與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶要求;

3、負(fù)責(zé)下單,訂單跟進(jìn),物流情況跟進(jìn),能夠獨立處理簡單售后問題;

職位要求:

1、有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作意識,能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交與的任務(wù);

2、有相關(guān)經(jīng)驗或擁有淘寶客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

第12篇 電話銷售客服崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

1、維護(hù)公司線上銷售平臺,及時聯(lián)系客戶,記錄設(shè)計需求,做好與設(shè)計師對接設(shè)計需求工作;

2、根據(jù)公司提供客戶資源,電話邀約客戶,無需外出;

3、維護(hù)現(xiàn)有公司客戶資源,做好后續(xù)項目跟蹤及款項回收;

4、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情。

職位要求:

1、具有服務(wù)意識,溝通能力強,有耐心,做事情認(rèn)真負(fù)責(zé);

2、具有一定的銷售意識,具備一定的銷售能力;

3、長期穩(wěn)定者優(yōu)先考慮。

崗位要求:

學(xué)歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:無工作經(jīng)驗

客服銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(十二篇)

1、負(fù)責(zé)貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃;2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析;3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測,目標(biāo)的制定及分解;4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;5、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場的目標(biāo)
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