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第1篇 呼叫中心專員無銷售崗位職責職位要求
職責描述:
【崗位職責】
1. 通過熱線電話、在線咨詢等渠道為用戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務;
2. 記錄用戶的相關信息和咨詢的問題;
3. 對于無法解決的問題需要提交給上級,并且根據(jù)相關流程進行及時跟進,直到問題最終解決;
4. 收集用戶對公司產(chǎn)品和服務的建議,及時通過相關流程反饋給相關部門。
【職位要求】
1. 高中以上學歷,電腦操作熟練,熟悉辦公軟件word 和 excel等的基本操作;
2. 口齒清晰、普通話標準,有較強的表達能力,溝通能力,工作責任心和團隊合作精神;
3. 具備較強的學習能力及適應能力,能承受工作壓力;
4. 對呼叫中心工作充滿熱情,有耐心,辦事穩(wěn)重,具有良好的服務意識和敬業(yè)精神;
5. 能積極配合公司在工作時間上的安排;
6.有1年客戶服務經(jīng)驗的、或從事過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)者優(yōu)先。
崗位要求:
學歷要求:高中
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1年經(jīng)驗
第2篇 呼叫中心銷售主管崗位職責
1、負責貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃;
2、負責市場調(diào)研和需求分析;
3、負責年度銷售的預測,目標的制定及分解;
4、確定銷售部門目標體系和銷售配額;
5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關,并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓;
6、負責銷售計劃 的分解、落實,并進行跟蹤與評估。
第3篇 呼叫中心銷售經(jīng)理崗位職責
1、負責貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃;
2、負責市場調(diào)研和需求分析;
3、負責年度銷售的預測,目標的制定及分解;
4、確定銷售部門目標體系和銷售配額;
5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關,并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓;
6、負責銷售計劃 的分解、落實,并進行跟蹤與評估。