第1篇 呼叫中心銷售主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃;
2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析;
3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測,目標(biāo)的制定及分解;
4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;
5、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān),并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓;
6、負(fù)責(zé)銷售計劃 的分解、落實,并進(jìn)行跟蹤與評估。
第2篇 呼叫中心專員無銷售崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
【崗位職責(zé)】
1. 通過熱線電話、在線咨詢等渠道為用戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
2. 記錄用戶的相關(guān)信息和咨詢的問題;
3. 對于無法解決的問題需要提交給上級,并且根據(jù)相關(guān)流程進(jìn)行及時跟進(jìn),直到問題最終解決;
4. 收集用戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的建議,及時通過相關(guān)流程反饋給相關(guān)部門。
【職位要求】
1. 高中以上學(xué)歷,電腦操作熟練,熟悉辦公軟件word 和 excel等的基本操作;
2. 口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的表達(dá)能力,溝通能力,工作責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神;
3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力,能承受工作壓力;
4. 對呼叫中心工作充滿熱情,有耐心,辦事穩(wěn)重,具有良好的服務(wù)意識和敬業(yè)精神;
5. 能積極配合公司在工作時間上的安排;
6.有1年客戶服務(wù)經(jīng)驗的、或從事過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)者優(yōu)先。
崗位要求:
學(xué)歷要求:高中
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1年經(jīng)驗
第3篇 呼叫中心銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃;
2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析;
3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測,目標(biāo)的制定及分解;
4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;
5、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān),并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓;
6、負(fù)責(zé)銷售計劃 的分解、落實,并進(jìn)行跟蹤與評估。