當前位置:1566范文網(wǎng) > 公司范文 > 崗位職責 > 管理崗位職責

樓層管理員崗位職責描述崗位要求(七篇)

發(fā)布時間:2023-12-28 07:36:07 查看人數(shù):89

樓層管理員崗位職責描述崗位要求

第1篇 樓層管理員崗位職責描述崗位要求

崗位職責:

1、遵守相關法律、法規(guī)和公司制定的市場管理規(guī)定、公司員工工作制度;按《市場部工作手冊》和《市場管理規(guī)范》行使職權(quán),處理本樓層的所有市場問題,對物業(yè)問題要及時發(fā)現(xiàn)報告,并監(jiān)督檢查其處理結(jié)果;

2、糾正市場內(nèi)導購人員的違規(guī)行為,對導購人員進行引導,提高導購人員的服務品質(zhì);

3、做好樓層巡檢工作,營造良好經(jīng)營環(huán)境;

4、嚴格把握政策,正確行使處置權(quán);

5、充分了解和熟悉市場整體經(jīng)營狀況,對各攤位的經(jīng)營情況了如指掌;

6、貫徹執(zhí)行上貨、換貨程序,規(guī)范商品有序經(jīng)營;

7、通過檢查、監(jiān)督,杜絕劣質(zhì)商品在市場內(nèi)銷售;

8、對市場內(nèi)的各類糾紛能快速及時的調(diào)停和處理,并匯報工作;

9、對商戶及導購人員進行相關內(nèi)容的培訓和宣傳、解釋工作;

10、配合與監(jiān)督保衛(wèi)人員做好治安、消防工作,配合與監(jiān)督物業(yè)部門大廈維保、衛(wèi)生保潔工作,配合財務部門做好各項費用的收費工作;

11、嚴格執(zhí)行市場轉(zhuǎn)租制度,熟悉市場內(nèi)各攤位的轉(zhuǎn)租情況,控制各攤位的經(jīng)營成本,維護市場的有序經(jīng)營;

12、完成公司領導布置的其他任務。

職位要求:

1、大專以上學歷,形象好,氣質(zhì)佳;

2、年齡在25--30歲之間;

3、兩年以上工作經(jīng)驗,一年以上市場管理、樓層管理等相關工作經(jīng)驗;

4、掌握市場管理、行政管理、公共關系等相關專業(yè)知識;

5、有較強的責任心、洞察力、溝通協(xié)調(diào)力;

6、能熟練使用辦公軟件;

第2篇 商業(yè)樓層管理員崗位職責任職要求

商業(yè)樓層管理員崗位職責

①負責招商工作和開發(fā)客戶,完成每月招商部下達的招商任務;

②負責客戶拜訪及回訪,做好客戶問題的回答,并熱情向其推薦合適的經(jīng)營場地;

③負責招商、記錄客戶檔案、整理客戶資料;

④做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反應市場信息;

⑤負責客戶資料的搜集與整理;

⑥負責客戶定期拜訪、回訪客戶,并及時反映客戶問題;

⑦協(xié)助招商經(jīng)理或招商主管做好疑難客戶的處理工作;

⑧協(xié)助完成各種招商說明會及推薦會等活動的召開舉行;

第3篇 某商城物業(yè)樓層管理員崗位職責

商城物業(yè)樓層管理員崗位職責

1、負責向商戶收繳費用;

2、文明禮貌地接待商戶、顧客的投訴記錄,對能解決的盡量解決,解決不了的及時上報;

3、監(jiān)督商戶遵守規(guī)定的營業(yè)時間;

4、督促商戶遵守《商戶手冊》和《裝修手冊》規(guī)定的相關義務及內(nèi)容;

5、負責處理商戶的違規(guī)行為;

6、檢查、巡視清潔狀況,并監(jiān)督保潔公司的保潔工作;

7、協(xié)助工程部、安管部做好廣場的設備設施維修、安全管理工作,并協(xié)調(diào)商戶的有償服務工作;

8、協(xié)助安管部、工程部處理突發(fā)事件;

9、完成上級領導交辦的其他各項工作。

第4篇 商業(yè)樓層管理員崗位職責

①負責招商工作和開發(fā)客戶,完成每月招商部下達的招商任務;

②負責客戶拜訪及回訪,做好客戶問題的回答,并熱情向其推薦合適的經(jīng)營場地;

③負責招商、記錄客戶檔案、整理客戶資料;

④做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反應市場信息;

⑤負責客戶資料的搜集與整理;

⑥負責客戶定期拜訪、回訪客戶,并及時反映客戶問題;

⑦協(xié)助招商經(jīng)理或招商主管做好疑難客戶的處理工作;

⑧協(xié)助完成各種招商說明會及推薦會等活動的召開舉行;

第5篇 樓層管理員崗位職責

樓層管理員 上海上禾投資管理有限公司 上海上禾投資管理有限公司,上海上禾,上海上禾 職責描述:1.監(jiān)管及巡查負責樓層內(nèi)一切營運情況;

2.各部門間協(xié)調(diào),協(xié)助進行樓層突發(fā)事件的處理;對本樓層商戶裝修、商品陳列、環(huán)境、衛(wèi)生、消防安全、標識、營業(yè)員勞動紀律等進行全面監(jiān)督管理;

3.重視和商戶的溝通,提供有效率的服務,尋求提供更加專業(yè)的管理與服務;

4.及時、妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件,維持及營造現(xiàn)場良好的秩序;

5.負責完成所轄區(qū)域商戶各項費用催繳工作。

任職要求:1.一年以上樓層管理工作經(jīng)驗,了解相關法律法規(guī),熟練使用辦公軟件;

2.有商業(yè)敏感性和服務意識,熟悉當?shù)厣虡I(yè)競爭環(huán)境,了解商業(yè)布局、商品陳列、營運現(xiàn)場管理的業(yè)務知識;

3.有一定溝通談判能力、學習能力,具有高度工作責任心和團隊精神。

4.接受倒班輪值。

第6篇 美居樓層管理員崗位職責

美居中心樓層管理員崗位職責

直接上級:樓層部主管

督導下級:無

a.負責公共區(qū)域及各項設備設施的巡視、報修工作,并填寫相關工作報告。

b.負責大廈公共區(qū)域的清潔質(zhì)量巡查工作,填寫巡查記錄表,并對保潔公司日常工作進行檢查及監(jiān)督。

c.負責每日本部門工作日志的填寫工作。

d.了解及處理負責區(qū)域內(nèi)的客戶投訴,緩解客戶的不滿情緒,并將問題及時上報給上級領導。

e.嚴格遵守本部門各項工作程序。

f.負責客戶日常報修,有償服務等工作安排,并跟進處理相關情況。

g.負責客戶售電,以財務單據(jù)為準并做好記錄工作。

h.遇到突發(fā)緊急事件或重大事件時,應及時上報。

i.了解及掌握負責區(qū)域內(nèi)的客戶的思想動態(tài)。要求定期對客戶進行拜訪工作,并填寫拜訪記錄,對樓層公司改善樓層管理服務提供合理化建議。

j.跟進客戶檔案的收存工作,定期整理客戶檔案。

k.協(xié)助相關部門對裝修客戶進行監(jiān)督,及時通報問題并協(xié)助解決。

l.定期檢查、更新客戶資料,并及時存檔。

m.發(fā)揮工作主動性,認真完成上級領導交予之工作。

第7篇 商場樓層管理員崗位職責

崗位職責:

1. 負責對賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺紀律、顧客接待、商品陳列等進行巡視檢查,做好巡場紀錄。

2. 負責管區(qū)內(nèi)商鋪每日營業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總并及時上報。

3. 負責觀察專柜日常銷售情況,分析影響銷售變動的因素,提出改進意見并及時向上級領導反饋信息。

4. 定期召開商鋪座談會,聽取意見并采取相應的糾正措施。

5. 負責對商鋪租賃費、物業(yè)費、水電費等的收繳工作。

6. 負責處理賣場內(nèi)顧客退換貨及投訴等突發(fā)事件。

任職要求:

1. 性別不限,20-35歲,大專以上學歷。

2、可接受,工商管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮。

3. 有良好的服務意識,有良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力。

4. 有購物中心/商業(yè)廣場相同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

樓層管理員崗位職責描述崗位要求(七篇)

崗位職責:1、遵守相關法律、法規(guī)和公司制定的市場管理規(guī)定、公司員工工作制度;按《市場部工作手冊》和《市場管理規(guī)范》行使職權(quán),處理本樓層的所有市場問題,對物業(yè)問題要及時發(fā)
推薦度:
點擊下載文檔文檔為doc格式

推薦專題

相關樓層信息

  • 樓層管理員崗位職責描述崗位要求(7篇范文)
  • 樓層管理員崗位職責描述崗位要求(7篇范文)97人關注

    崗位職責:1、遵守相關法律、法規(guī)和公司制定的市場管理規(guī)定、公司員工工作制度;按《市場部工作手冊》和《市場管理規(guī)范》行使職權(quán),處理本樓層的所有市場問題,對物業(yè)問 ...[更多]

  • 樓層管理崗位職責(13篇范文)
  • 樓層管理崗位職責(13篇范文)89人關注

    職責描述:1. 針對商場每天發(fā)生的不同事件,做出租務部總結(jié)經(jīng)驗,制定到每周、每月工作計劃中;2. 當商場租戶發(fā)生任何突發(fā)情況,須第一時間到達現(xiàn)場妥善處理相關事宜; ...[更多]

  • 樓層管理員崗位職責描述崗位要求(七篇)
  • 樓層管理員崗位職責描述崗位要求(七篇)89人關注

    崗位職責:1、遵守相關法律、法規(guī)和公司制定的市場管理規(guī)定、公司員工工作制度;按《市場部工作手冊》和《市場管理規(guī)范》行使職權(quán),處理本樓層的所有市場問題,對物業(yè)問 ...[更多]

  • 樓層管理崗位職責任職要求(13篇范文)
  • 樓層管理崗位職責任職要求(13篇范文)78人關注

    樓層管理崗位職責崗位職責:1、協(xié)助樓層經(jīng)理/主管做好商場的日常營運;2、日報、周報、月報等相關銷售報表的統(tǒng)計與制作,保證數(shù)據(jù)的準確性;3、巡查賣場安全衛(wèi)生、商 ...[更多]

  • 營運樓層管理崗位職責任職要求(2篇范文)
  • 營運樓層管理崗位職責任職要求(2篇范文)77人關注

    營運樓層管理崗位職責營運管理(樓層管理) 陜西家世錦商業(yè)運營管理有限公司 陜西家世錦商業(yè)運營管理有限公司,家世錦 一、職位描述:1、配合部門經(jīng)理,建立現(xiàn)場行為規(guī) ...[更多]

  • 商場樓層管理崗位職責任職要求(3篇范文)
  • 商場樓層管理崗位職責任職要求(3篇范文)76人關注

    商場樓層管理崗位職責商場樓層管理副經(jīng)理 恒隆地產(chǎn) 上海港匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 1. 理解公司的規(guī)范和工作要求,配合上級編制及推動賓客體驗組的工作計劃。2. 親身 ...[更多]

  • 商業(yè)樓層管理員崗位職責(2篇范文)
  • 商業(yè)樓層管理員崗位職責(2篇范文)68人關注

    ①負責招商工作和開發(fā)客戶,完成每月招商部下達的招商任務;②負責客戶拜訪及回訪,做好客戶問題的回答,并熱情向其推薦合適的經(jīng)營場地;③負責招商、記錄客戶檔案、 ...[更多]

  • 商場樓層管理崗位職責(3篇范文)
  • 商場樓層管理崗位職責(3篇范文)68人關注

    商場樓層管理副主任/主任 恒隆地產(chǎn) 上海港匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,恒隆地產(chǎn),港匯,港匯恒隆 協(xié)助前線員工處理賓客體驗組的日常工作,包括編制人手安排、協(xié)助開班前簡 ...[更多]

  • 營運樓層管理崗位職責(2篇范文)
  • 營運樓層管理崗位職責(2篇范文)67人關注

    1、負責完成所管理樓層(品類)各項租費的收繳;現(xiàn)場營運環(huán)境管理;掌握廣場總體及所管樓層(品類)各店的經(jīng)營狀況和趨勢,提出調(diào)整規(guī)劃和方案,提升廣場的整體形象、經(jīng) ...[更多]