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領(lǐng)隊(duì)管理崗位職責(zé)任職要求(2篇范文)

發(fā)布時(shí)間:2023-11-09 09:20:03 查看人數(shù):87

領(lǐng)隊(duì)管理崗位職責(zé)任職要求

第1篇 領(lǐng)隊(duì)管理崗位職責(zé)任職要求

領(lǐng)隊(duì)管理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、與客戶建立良好的溝通和管理機(jī)制,維護(hù)客戶關(guān)系

2、配合公司業(yè)務(wù)開展,準(zhǔn)確把握客戶需求

3、維護(hù)及拓展與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的政府、機(jī)構(gòu)、協(xié)會、企業(yè)資源;

4、負(fù)責(zé)公司對外重要活動的接待、應(yīng)酬及公關(guān)工作;

5、協(xié)助樹立企業(yè)品牌形象,傳播公司文化,提升企業(yè)知名度

任職要求:

1、1年以上工作經(jīng)驗(yàn),

2、五官端正、氣質(zhì)優(yōu)雅、體形勻稱、時(shí)尚大方,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守;

3、具有良好的人際交往和溝通能力,有團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、思維敏捷,邏輯清晰,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具有良好的分析與解決問題的能力;

5、具備較強(qiáng)的公關(guān)意識,良好的自我激勵能力,能夠承受工作壓力,樂于從事挑戰(zhàn)性的工作;

6、擁有較強(qiáng)的稿件及方案等公關(guān)文案撰寫能力,有一定市場分析判斷能力,敏銳的市場洞察力和開拓精神+

任職要求:

領(lǐng)隊(duì)管理崗位

第2篇 領(lǐng)隊(duì)管理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、建立質(zhì)檢體系,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成對用戶滿意度的不斷提升

2、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、評價(jià)、引入客觀數(shù)據(jù),組織領(lǐng)隊(duì)定期考核、評優(yōu);

3、了解客戶需求,反饋處理客戶意見,對客戶所反應(yīng)問題善于歸類、統(tǒng)計(jì)、分析;

4、領(lǐng)隊(duì)管理工作實(shí)務(wù),各項(xiàng)制度落地、執(zhí)行相關(guān)的事務(wù)性工作,如內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),推動制度落地;

5、年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃并執(zhí)行,職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)監(jiān)察、考核,數(shù)據(jù)收集和報(bào)告。

任職要求:

1、全日制本科及以上學(xué)歷,善于與人溝通,思維邏輯性好;

2、有旅行社出境帶團(tuán)管理經(jīng)驗(yàn),從事過境外旅游、機(jī)票、酒店等同類服務(wù)行業(yè)5年以上經(jīng)驗(yàn);

3、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力,能獨(dú)立處理緊急問題;

4、具備較強(qiáng)的主觀能動性以及數(shù)據(jù)分析能力;

5、熟練使用word、excel等辦公軟件,有一定的計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)操作基礎(chǔ);

6、有客服、投訴處理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

領(lǐng)隊(duì)管理崗位職責(zé)任職要求(2篇范文)

領(lǐng)隊(duì)管理崗位職責(zé)崗位職責(zé):1、與客戶建立良好的溝通和管理機(jī)制,維護(hù)客戶關(guān)系2、配合公司業(yè)務(wù)開展,準(zhǔn)確把握客戶需求3、維護(hù)及拓展與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的政府、機(jī)構(gòu)、協(xié)會、企業(yè)資源…
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