第1篇 客戶(hù)關(guān)系管理員崗位職責(zé)任職要求
客戶(hù)關(guān)系管理員崗位職責(zé)
1、及時(shí)反饋客戶(hù)信息，解決客戶(hù)提出的問(wèn)題
2、統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)有客戶(hù)的信息資料及需求，跟蹤網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)客戶(hù)，調(diào)查分析潛在大客戶(hù)，完成大客戶(hù)銷(xiāo)售任務(wù)
3、完成大客戶(hù)廠家申報(bào)和協(xié)助工作
4、協(xié)調(diào)公司與客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
6、有駕照
客戶(hù)關(guān)系管理員崗位
第2篇 客戶(hù)關(guān)系管理員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶(hù)的要求,給用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)咨詢(xún)和服務(wù);
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)資料變更及一些文職類(lèi)工作;
3、負(fù)責(zé)定期接受專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和講座;
4、負(fù)責(zé)參?？蛻?hù)的后續(xù)客戶(hù)服務(wù)工作。
任職資格:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,
2、具有良好的親和力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力;
4、具有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的個(gè)性;
5、勤奮好學(xué),勇于接受挑戰(zhàn),有自我創(chuàng)業(yè)的想法。
