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第1篇 理貨員崗位職責(zé)工作內(nèi)容
理貨員職位要求
1、 理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)
2、 對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)
3、 有對(duì)商品進(jìn)行分類(lèi),并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列(包括補(bǔ)貨)的工作職責(zé)。
4、 有對(duì)顧客的咨詢導(dǎo)購(gòu)提供服務(wù)的工作職責(zé)。
5、 有對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。
①?gòu)U棄紙箱及時(shí)處理,嚴(yán)禁放入過(guò)道
②保管好本部門(mén)的工作用具、清潔用具,放于指定位置,打碼槍和條形碼必須保管好,嚴(yán)禁放于顧客隨手拿到的地方。
理貨員崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
1、 熟練掌握本崗位所經(jīng)營(yíng)商品的性能、用途、使用方法
2、 經(jīng)常性記錄所經(jīng)營(yíng)商品的缺貨情況,制定補(bǔ)貨計(jì)劃
3、 對(duì)商品和貨架每間隔5-7天必須進(jìn)行一次清潔,地面用具必須實(shí)行每天 清潔一次。
4、 搞好市場(chǎng)調(diào)查,掌握消費(fèi)者需求,及時(shí)上報(bào)主管,制定新產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)計(jì)劃。
5、商品陳列必須根據(jù)季節(jié)性商品、促銷(xiāo)商品、暢銷(xiāo)商品、毛利率高低特性,采用有效合理的陳列方法和根據(jù)多種商品陳列的原則進(jìn)行陳列。
第2篇 超市理貨員崗位工作職責(zé)
(1)嚴(yán)格執(zhí)行賣(mài)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范,做到儀容端莊,儀表整潔,禮貌待客,誠(chéng)實(shí)服務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)紀(jì)律。
(2)熟識(shí)產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志,以及自己責(zé)任內(nèi)商品的基本知識(shí),包括商品的名稱(chēng)、規(guī)格、等級(jí)、用途、產(chǎn)地、保質(zhì)期限,消費(fèi)使用方法和日常銷(xiāo)量等。
(3)了解有關(guān)商業(yè)法規(guī),熟識(shí)和執(zhí)行賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的作業(yè)規(guī)范。
(4)掌握商品標(biāo)價(jià)知識(shí),能熟練地使用標(biāo)價(jià)機(jī),正確打貼價(jià)格標(biāo)簽(商品標(biāo)簽和統(tǒng)一的價(jià)目牌)。
(5)注意查看商品有效期,防止過(guò)期商品上架銷(xiāo)售。
(6)了解賣(mài)場(chǎng)的整體布局和商品陳列的基本方法,熟識(shí)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的商品配置圖表,嚴(yán)格按照商品配置表正確進(jìn)行商品的定位陳列,并隨時(shí)對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的陳列商品進(jìn)行整理。
(7)隨時(shí)了解責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品銷(xiāo)售的動(dòng)態(tài),及時(shí)提出補(bǔ)貨建議,或按規(guī)范操作要求完成領(lǐng)貨和補(bǔ)貨上架作業(yè)。
(8)要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,注意商品安全,努力防止商品損壞和失竊,同時(shí)要了解治安防范要求。
(9)了解賣(mài)場(chǎng)內(nèi)主要設(shè)備的性能、使用要求與維護(hù)知識(shí),能排除小的、因使用不當(dāng)而引起的故障。
(10)搞好商品、設(shè)備、貨架與通道責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生,保證清潔。
(11)對(duì)顧客的合理化建議要及時(shí)記錄,并向門(mén)店店長(zhǎng)匯報(bào)。
(12)服從店長(zhǎng)關(guān)于輪班、工作調(diào)動(dòng)及其他工作的安排(如在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)要協(xié)助收銀員做好收銀服務(wù))。
第3篇 商場(chǎng)理貨員工作崗位職責(zé)
下面以商場(chǎng)理貨員為例,各大家提供一則商場(chǎng)理貨員崗位職責(zé),希望各位制度職責(zé)大全理貨員從中有所啟發(fā)。
1、保持環(huán)境衛(wèi)生,做到商品貨架一塵不染,商品陳列美觀、豐滿、整齊、藝術(shù),突出系列商品特色,同系列商品應(yīng)采用縱向擺放。
2、嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),保證上架商品均為正規(guī)廠家生產(chǎn),對(duì)“三無(wú)”及假冒偽劣商品有權(quán)拒收,每天檢查,發(fā)現(xiàn)有過(guò)期商品及時(shí)下架,返回庫(kù)房或與供貨商調(diào)換,讓消費(fèi)者買(mǎi)到放心商品。
3、價(jià)簽字跡清晰標(biāo)準(zhǔn),一貨一簽,有價(jià)格調(diào)整應(yīng)立即更換新價(jià)簽。
4、儀容儀表落落大方,統(tǒng)一穿著工作服,佩帶胸卡,站姿標(biāo)準(zhǔn),面帶笑容,精神飽滿的迎接每位顧客。
5、努力鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握所轄商品的價(jià)格、產(chǎn)地、成份和性能等,主動(dòng)宣傳介紹商品,滿足廣大師生員工需求。
6、使用禮貌用語(yǔ),熱情為顧客服務(wù),耐心解答問(wèn)題,盡己所能幫助顧客解決困難,做好售后服務(wù),為師大超市樹(shù)立良好形象。
7、及時(shí)出庫(kù),做到庫(kù)有柜臺(tái)有,所有入庫(kù)商品在最短時(shí)間內(nèi)擺上柜臺(tái),定期將滯銷(xiāo)商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并報(bào)送庫(kù)房,促進(jìn)商品流通的良性循環(huán)。
8、隨時(shí)反饋信息,將顧客需求情況、意見(jiàn)和建議及時(shí)上報(bào)組長(zhǎng)、店長(zhǎng)或庫(kù)房,每天20:30之前將缺貨報(bào)送單交到庫(kù)房人員手中,以便盡快組織進(jìn)貨或?yàn)榈诙斐鰩?kù)做準(zhǔn)備。
9、積極配合供貨商工作,嚴(yán)禁收受供貨商賄賂(包括任何贈(zèng)品)。
10、在賣(mài)場(chǎng)禁止打手機(jī),接電話時(shí)應(yīng)到避靜處,短暫結(jié)束通話,嚴(yán)禁長(zhǎng)談。
11、禁止在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)接待親友來(lái)訪,可到休息室短時(shí)間交談。
12、在完成本職工作基礎(chǔ)上,樂(lè)于助人,樹(shù)立集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)結(jié)同志,不分幫不分派或背后議論他人,嚴(yán)禁散布謠言。
13、嚴(yán)禁在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)吃東西,閑談、串崗。
第4篇 理貨員工作崗位職責(zé)
以下是理貨員崗位職責(zé),僅供各位制度職責(zé)大全理貨員參考,希望大家從中掌握自身的崗位職責(zé)。
1.嚴(yán)格執(zhí)行賣(mài)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范,做到儀容端莊、儀表整潔,禮貌待客、誠(chéng)實(shí)服務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)。
2.熟識(shí)產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志,以及自己責(zé)任區(qū)內(nèi)商品的基本知識(shí)。
3.掌握商品標(biāo)價(jià)知識(shí),能熟練使用標(biāo)價(jià)機(jī)。
4.注意查看商品有效期,防止過(guò)期商品上架銷(xiāo)售。
5.了解賣(mài)場(chǎng)布局和商品陳列的基本方法,熟識(shí)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品擺放位置,并對(duì)陳列商品進(jìn)行整理。
6.隨時(shí)注意商品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),及時(shí)提出補(bǔ)貨建議或按規(guī)范操作要求完成領(lǐng)貨補(bǔ)貨上架作業(yè)。
7.要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心,注意商品安全,努力防止商品損壞和失竊。
8.完成經(jīng)理交辦的其它工作。
9.如違反以上條例者,視情節(jié)輕重除以10——100 元的罰金。
第5篇 理貨員崗位工作職責(zé)
理貨員一般是不與顧客進(jìn)行面對(duì)面商品交易活動(dòng)的銷(xiāo)售人員,他主要的工作是整理商場(chǎng)的貨物,下面是具體的理貨員崗位職責(zé),請(qǐng)閱讀。
1. 認(rèn)識(shí)環(huán)境與其它部門(mén)
2. 接受公司新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)
3. 接受專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)訓(xùn)練
4. 準(zhǔn)時(shí)參加分店的晨會(huì)。并做好營(yíng)業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作
5. 及時(shí)補(bǔ)充堆頭、n架、基本貨架上的商品,確保陳列豐滿
6. 做好每日貴重商品的盤(pán)點(diǎn)及中途交接班工作
7. 貨架的管理與賣(mài)場(chǎng)維護(hù),商品排面整理
8. 具備工作必須的商品知識(shí)(包括品名、品牌、價(jià)格、規(guī)格、產(chǎn)地、保持期、使用方法、功能等)
9. 維護(hù)貨架商品品質(zhì),汰舊換新
10.廢棄商品的處理與統(tǒng)計(jì)及報(bào)廢商品的辦理
11.協(xié)助主管執(zhí)行部門(mén)各項(xiàng)任務(wù)
12.協(xié)助新進(jìn)員工認(rèn)識(shí)環(huán)境、工作
13.依據(jù)工作計(jì)劃表開(kāi)展工作并確實(shí)執(zhí)行
14.以友善的態(tài)度服務(wù)顧客,對(duì)顧客的詢問(wèn)應(yīng)盡自己所知的回答或提供協(xié)助
15.在賣(mài)場(chǎng)行走時(shí),將看到的顧客散置在各處的孤兒商品收回
16.服從值班主管調(diào)度
17.隨時(shí)整理散置在賣(mài)場(chǎng)各處的購(gòu)物車(chē)(籃)
18.暫存貨物區(qū)整理
19.檢查價(jià)格標(biāo)簽和pop的正確性
20.市調(diào)(包括新商品、商品價(jià)格客流量,促銷(xiāo)活動(dòng)服務(wù)、陳列衛(wèi)生等全方位市調(diào)
21.清潔(包括商品、貨架、地面、通道、工服等范圍的清潔)
22.必須穿公司規(guī)定的工作服上班,并保持儀表整潔
23.準(zhǔn)時(shí)上下班
24.參與公司統(tǒng)一的定期盤(pán)點(diǎn)工作,并按盤(pán)點(diǎn)流程正確盤(pán)點(diǎn)
25.近期商品保質(zhì)期的檢查
26.按需訂貨(須經(jīng)主管授權(quán))
27.根據(jù)工作區(qū)域計(jì)劃預(yù)做庫(kù)存量
28.專(zhuān)業(yè)客戶的接待
29.進(jìn)貨入庫(kù),分類(lèi),先進(jìn)先出
30.下班前應(yīng)完成本區(qū)域補(bǔ)貨,整理排面,變價(jià)商品貨架標(biāo)簽及特價(jià)pop的張貼等各項(xiàng)工作
