線上專員崗位職責(zé)（6篇范文）

發(fā)布時間：2023-12-16 19:48:12 查看人數(shù)：58

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目錄
第1篇線上專員崗位職責(zé) 第2篇線上活動策劃專員崗位職責(zé) 第3篇線上銷售專員崗位職責(zé) 第4篇線上客服專員崗位職責(zé) 第5篇線上運(yùn)營專員崗位職責(zé) 第6篇線上營銷專員崗位職責(zé)

線上專員崗位職責(zé)

第1篇線上專員崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)線上咨詢體系建設(shè),設(shè)計客服工具,撰寫客服工作手冊;

2、負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)日?？头ぷ?接聽400電話,獲取咨詢者信息;

3、準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計、整理各項咨詢數(shù)據(jù),實時反饋數(shù)據(jù)并跟蹤,定期回訪;

4、統(tǒng)計分析客戶信息,給策劃組和seo引流組提供建議,為市場決策提供依據(jù);

5、部門安排的其他工作。

任職資格:

1、擁有電商流程規(guī)劃和整體策劃能力;

2、具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧;

3、熟悉電商平臺與顧客之間的交流方式;

4、熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件;

5、口齒清晰,聲音甜美,有客服工作經(jīng)驗;

6、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、積極、熱情,有團(tuán)隊協(xié)作意識。

第2篇線上活動策劃專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、獨(dú)立負(fù)責(zé)重要節(jié)點(diǎn)活動的創(chuàng)意策劃、文案輸出、資源協(xié)調(diào)和執(zhí)行統(tǒng)籌;

2、協(xié)助運(yùn)營人員進(jìn)行活動創(chuàng)意和文案輸出,協(xié)助對已有方案進(jìn)行優(yōu)化;

3、對活動效果進(jìn)行跟蹤分析,對活動資源進(jìn)行收集整理,總結(jié)經(jīng)驗,輸出結(jié)案。

4、與旅游產(chǎn)品部門進(jìn)行溝通,收集活動所需產(chǎn)品。

任職資格:

1、本科或以上學(xué)歷,3年或以上工作經(jīng)驗;

2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),邏輯思維清晰,做事細(xì)心;

3、創(chuàng)新、策劃和學(xué)習(xí)能力強(qiáng),文字功底好,具有較好的審美;

4、市場營銷、中文、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮。

第3篇線上銷售專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)；

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

第4篇線上客服專員崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)線上咨詢體系建設(shè)，設(shè)計客服工具，撰寫客服工作手冊;

2、負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)日?？头ぷ鳎勇?00電話，獲取咨詢者信息;

3、準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計、整理各項咨詢數(shù)據(jù)，實時反饋數(shù)據(jù)并跟蹤，定期回訪;

4、統(tǒng)計分析客戶信息，給策劃組和seo引流組提供建議，為市場決策提供依據(jù);

5、部門安排的其他工作。

任職資格:

1、擁有電商流程規(guī)劃和整體策劃能力;

2、具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧;

3、熟悉電商平臺與顧客之間的交流方式;

4、熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件;

5、口齒清晰，聲音甜美，有客服工作經(jīng)驗;

6、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、積極、熱情，有團(tuán)隊協(xié)作意識。

第5篇線上運(yùn)營專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)整體的規(guī)劃、搭建、營運(yùn)和銷售,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,確定整體目標(biāo)并將目標(biāo)分解落地到各平臺及項目上,保證全年任務(wù)指標(biāo)的達(dá)成,對銷售結(jié)果負(fù)責(zé);

2、全面制定電商業(yè)務(wù)選品、運(yùn)營、營銷、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品改進(jìn)等方案,并帶領(lǐng)團(tuán)隊完成電商銷售目標(biāo),探索差異化業(yè)務(wù)模式,整合內(nèi)外部資源,推動創(chuàng)項目的落地實施;

3、負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)選品、自研商品開發(fā),打造爆品,運(yùn)營,供應(yīng)鏈能力提升,及相應(yīng)的商務(wù)談判;

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)劃、運(yùn)營及改善,為用戶創(chuàng)造最佳體驗,打造復(fù)合業(yè)務(wù)特色的差異化商業(yè)模式;

5、依據(jù)項目營銷策略和目標(biāo),制定各項推廣活動,社群營銷,用戶營銷,跟進(jìn)活動進(jìn)展,并對各項工作及時作出總結(jié);

6、培養(yǎng)卓越的運(yùn)營團(tuán)隊,提升組織能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo)。

第6篇線上營銷專員崗位職責(zé)

市場專員-線上營銷推廣西克傳感器廣州市西克傳感器有限公司,sick,西克傳感器,西克主要工作職責(zé):

1. 了解并接受公司文化,管理規(guī)定,以及與市場推廣相關(guān)的規(guī)章

2. 能很好地理解公司品牌,根據(jù)公司和部門的整體規(guī)劃,制定及實施線上營銷宣傳計劃及線上互動活動(包括但不限于官網(wǎng)、edm郵件營銷等渠道)

3. 把握網(wǎng)站內(nèi)容的方向,定位網(wǎng)站的功能,分析用戶習(xí)慣,提高網(wǎng)站訪問量、注冊率

4. 負(fù)責(zé)edm的設(shè)計、修改、測試、實施、跟蹤、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、優(yōu)化,持續(xù)提升關(guān)鍵指標(biāo)

5. 制訂“搜索引擎”優(yōu)化策略, 提升關(guān)鍵詞搜索排名