咨詢員崗位職責、要求（16篇范文）

第1篇 咨詢員崗位職責、要求

咨詢員是從事客戶咨詢工作的管理人員。

咨詢員職位要求

1.具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；

2.有較強的推廣和維護協(xié)調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；

3.具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；

4.熟練運用office及良好的文檔寫作能力；

5.工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；

6.勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。

咨詢員崗位職責

1.了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；

2.與相關部門緊密配合，協(xié)調溝通，維護客戶關系，并開發(fā)新客戶；

3.準確記錄潛在客戶購買需求，并將客戶意愿及時反饋給相關人員進行跟進；

4.收集完善客戶信息，準確將客戶資料準確輸入系統(tǒng)；

5.嚴格執(zhí)行公司制定的各項業(yè)務流程，提升客戶滿意度。

第2篇 咨詢員崗位職責

崗位職責:

1、策劃和負責客戶項目的需求調研、整合計劃、組織,執(zhí)行和控制, 有效確認項目實施范圍、成本控制與風險控制;

2、撰寫數(shù)據(jù)咨詢的解決方案框架、方案報告、及方案的展示與匯報;

3、負責項目實施進度表、業(yè)務解決方案、客戶化需求解決方案等實施過程中的關鍵成果物的編寫與審核。

職位要求:

1、本科以上學歷, 一年以上的行業(yè)客戶咨詢和項目管理經驗;

2、優(yōu)秀的口頭表達能力、書面文檔寫作能力、有較強的說服能力及談判技巧;

3、熟悉企業(yè)管理流程, 熟悉多元操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫;

4、較強的協(xié)調能力, 良好的客戶服務意識和營銷意識, 善于和客戶溝通交流;

5、有汽車、電子商務、制造物流等行業(yè)背景者優(yōu)先;

6、有erp, crm 或大數(shù)據(jù)咨詢相關工作背景優(yōu)先。

第3篇 某商城禮儀咨詢員崗位職責

商城禮儀咨詢員崗位職責

1、負責來訪人員的接待及電話接聽工作,并作好來訪人員的登記記錄整理工作;

2、接待顧客咨詢、投訴及做好導購工和;

3、負責報刊、信件的分類整理工作;

4、負責向商戶的文件分發(fā)及復印工作;

5、配合安管部、工程處理突發(fā)事件;

6、完成上級領導交辦的其他工作。

第4篇 健康咨詢員崗位職責

二、崗位職責:

1、為會員解答健康、營養(yǎng)、產品等問題;

2、錄入會員信息,建立會員檔案;

3、定期跟進回訪與定制個性化健康方案,指導復購;

4、支持不定期推廣活動與訂單跟進;

三、崗位要求:

1、醫(yī)學、營養(yǎng)學、護理學專業(yè)大專以上學歷,有營養(yǎng)師證、健康管理師證者優(yōu)先;

2、熟悉使用辦公軟件;

3、良好的組織能力、溝通能力、服務意識。

4、有相關工作經驗2年以上尤佳

第5篇 留學咨詢員崗位職責

崗位要求:

1、本科學歷,專業(yè)不限,英語能力佳,

2、工作認真,有團隊精神,積極主動有熱情,吃苦耐勞有毅力,

3、有留學咨詢相關行業(yè)工作經歷者優(yōu)先考慮

崗位描述:

1、接聽咨詢電話, 接待來訪的學生和家長,為客戶提供專業(yè)全面相關國家的留學信息

2、與客戶進行溝通,了解客戶申請留學的相關背景情況;提供合理化建議或意見,設計切實可行的留學方案

3、協(xié)助指導客戶準備相關材料,優(yōu)質高效的完成申請

4、維護客戶關系,與國外院校保持良好的溝通

5、協(xié)助并參與市場宣傳、項目活動等

6、領導布置的其他任務

第6篇 電話咨詢員崗位職責職位要求

崗位職責：

1、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求（有固定客戶源） 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績。

任職資格：

1、對銷售工作有較高的熱情。

2、年齡18-25歲，中?；蛞陨蠈W歷。

3、有相關電話銷售工作經驗者優(yōu)先。

4、戶籍不限，有無銷售經驗均可。

5、有上進心，有目標，敢于挑戰(zhàn)高薪。

6、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和抗壓能力。

7、在辦公室辦公，不需要外出。在辦公室即可。

發(fā)展方向：

借助公司所提供的綜合性金融服務平臺，根據(jù)客戶需求來幫助客戶完成一系列的資產配置和財務規(guī)劃。國際大環(huán)境的波瀾，是機遇也是挑戰(zhàn)。

1、高級理財顧問

2、金融培訓經理

3、大客戶經理

我們能提供：

1、一對一帶教式專業(yè)培訓

2、良好的團隊氛圍

3、合理的晉升制度

4、高額的薪資上升空間

高速發(fā)展的公司，快速成長的團隊，需要更多充滿熱情、有實干精神的有志青年！

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第7篇 保險咨詢員崗位職責

1、大專以上學歷,25周歲以上,有經驗者條件可以放寬2、認真對待工作,有責任感3、有親和力、溝通能力強,語言表達能力強4、其他條件面議

第8篇 咨詢員崗位職責要求

1.自覺遵守公司各項規(guī)章制度及相關規(guī)定。

2.認真回答話務員提出的各種咨詢,積極主動地為話務員解疑。

3.認真受理每日的咨詢條并在規(guī)定時限內回復至話務小組長。

4.做好刮卡、充值卡的加鎖工作,并做好記錄。

5.每天做好網(wǎng)上營業(yè)廳的工單受理工作。

6.對vip客戶的投訴應嚴格按照vip客戶投訴綠色通道執(zhí)行。

7.及時對各處上報的問題進行處理,并視情況填寫報障單至省公司計費部門。

8.遇突發(fā)性問題或是特殊問題應及時上報。

第9篇 英語咨詢員崗位職責

崗位職責:

1、負責新客戶和業(yè)主的開發(fā)

2、負責客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務

3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經營等,促成業(yè)務成交

任職資格:

1、大專(含)以上學歷,年齡20歲-30歲之間

2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)

3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,工作積極主動,樂觀開朗

4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神

第10篇 課程顧問/咨詢員崗位職責要求

職責描述：

1．接待顧客來訪咨詢，解答上門顧客提出的各種問題；

2．通過電話等方式，跟進顧客購買意向，提供相應指導，促成訂單；

3．為客戶制定合理的課程；

4．準確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù)，挖掘有效顧客信息。

職位要求：

1．22-28歲，大專以上學歷；

2．良好的職業(yè)形象；

3．熟練使用辦公軟件、具備基本的計算機操作能力；

4．語言表達能力強，標準普通話，具有親和力，反應機敏靈活，思路清晰；

5. 培訓行業(yè)或相關銷售工作1-2年。

第11篇 醫(yī)學咨詢員崗位職責

1、護理、臨床、藥學、檢驗等醫(yī)學相關專業(yè),有醫(yī)院咨詢經驗

2、有一定的計算機基礎,打字水平50字/min.

3、思維敏捷,應變能力強 有責任心。

第12篇 電話咨詢員崗位職責

崗位職責:

1、運用牙科醫(yī)學專業(yè)知識提供準確、個性化的咨詢服務;

2、通過商務通、企業(yè)qq、電話咨詢解答患者的疑問,引導患者來醫(yī)院就診;

負責客戶信息資料的預約及登記工作,并錄入電腦系統(tǒng)

3、負責客戶的來院邀約工作及未成交客戶的回訪工作,進行電話回訪;

4、每日統(tǒng)計預約客戶資料,學習并討論分析案例,提高咨詢水平。

任職資格:

1、臨床醫(yī)學、護理學、心理學、營銷學等相關專業(yè)畢業(yè),有臨床醫(yī)學專業(yè)學歷或民營醫(yī)院工作經歷者優(yōu)先考慮;

2、有一定的計算機基礎,熟悉電腦網(wǎng)絡操作,打字速度快;

3、普通話標準、口齒伶俐、思維敏捷,語言表達清晰、流暢,具有良好的溝通和接待能力;

4、工作嚴謹、認真負責,具有良好的協(xié)調能力和親和力,良好的銷售及服務意識。

第13篇 信息咨詢員崗位職責

崗位職責:

根據(jù)奧德中心發(fā)布的項目,為項目尋找并提供出借人,并最終促成借貸合同簽訂 ;

任職資格

1、具備經濟、法律、金融相關專業(yè)知識;

2、具備金融銷售從業(yè)經驗;具有良好的溝通能力;

3、金融專業(yè)及經濟管理相關專業(yè);專科學歷

第14篇 旅游咨詢員崗位職責

要求: 普通話標準,有一定的溝通能力,只要你有責任心上進心,男女不限,

工作內容:了解客人的旅游需求,愛好。無需銷售。

豐厚的工資待遇,外加活潑開朗的團隊。等待你的加入。

第15篇 衛(wèi)生保健員心理咨詢員崗位職責

a、衛(wèi)生保健員崗位職責

一、做好定期衛(wèi)生廣播,內容要聯(lián)系實際,并針對季節(jié)發(fā)病情況。

二、指導校愛衛(wèi)會學生搞好學校衛(wèi)生工作,使校園整潔美觀。

三、了解和掌握學生健康狀況,建立健康卡,按時完成各項預防接種工作。

四、每學期對學生進行1~2次視力檢查,及時進行其它常規(guī)檢查,并填寫學生成長冊。

五、發(fā)現(xiàn)流行病或流傳期間,及時深入班級做好消毒預防工作。

六、抓好預防工作,控制新發(fā)病率,提高恢復正常率。每學期深入各班指導眼保健操5~6次,重點抓好低年級做操正確率。及時與部分患近視眼學生的有關教師取得聯(lián)系,并進行家訪,了解學生用眼習慣及采光等情況,使近視率和新發(fā)病率得到控制并低于發(fā)病率平均值以下。

七、及時做好學生傷害事故及小疾病的處理工作,必要時負責送醫(yī)院治療,并填好處理情況記載表。

九、一學期更換宣傳櫥窗三次(開學前、節(jié)日前)。

十、健全各類衛(wèi)生保健資料,每月統(tǒng)計各班學生出勤率并及時上報區(qū)。

十一、及時采購藥品,妥善保管好藥物,經常檢查,避免變質失效。

b、心理咨詢員崗位職責

一、心理咨詢員要根據(jù)心理咨詢的科學原則,制定計劃,開展工作。

二、 心理咨詢員要注重不斷的學習和信息的積累,要注重了解和掌握,不同年齡,不同類型學生的心理問題,并探索出行之有效的疏導方法。

三、 心理咨詢員要定期對學生進行生理心理品質狀況的問卷調查,收集個案,定期對全校學生的生理心理狀況進行有針對性的心理講座。

四、 心理咨詢員要明確公布心理咨詢室的開放時間,并經常深入年級、班級向年級組長、班主任了解有關情況,積極開展心理咨詢工作。

五、 心理咨詢員要利用現(xiàn)代化教育手段,不斷提高心理咨詢工作質量。

六、 心理咨詢員要注重自身心理素質的調節(jié),要嚴守心理咨詢員的紀律,堅持助人自助的原則和獨立性的原則。

七、 搞好全校師生心理健康咨詢的宣傳,指導班主任做好學生的心理咨詢工作。

八、 心理咨詢員要定期向主管校長匯報工作。

第16篇 心理咨詢員崗位職責

四川移動官方旗艦店招聘消費者心理咨詢員崗位職責:1.對數(shù)碼類產品電子渠道的消費者心理進行分析、總結。2.對移動電子渠道業(yè)務進行市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。3.對移動電渠運營市場有一定的分析度,結合消費心理、提出提升店鋪銷量的營銷策劃方案。4.收集同行業(yè)的信息,掌握市場的動態(tài),分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況,提出電子渠道改進方案和措施。5負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的消費心理及行為分析,提出客服的改進方案。6完成公司下達的銷售目標,參與制定銷售計劃。7完成上級交給的其他任務。任職資格1.本科以上學歷,心理學相關專業(yè);2.熟悉電子商務、市場營銷分析、消費者心理、營銷方案策劃;3.形象氣質佳;4.思維敏捷、口齒清晰,有一定的抗壓能力,學習、溝通能力強,工作踏實努力;5.善于把握客戶的心理,具備較強的客戶需求分析能力;