票務(wù)崗位職責(zé)（12篇范文）

第1篇 票務(wù)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)公司對(duì)票務(wù)工作整體發(fā)展要求,開(kāi)拓票務(wù)資源,合理使用維護(hù)票務(wù)系統(tǒng),能獨(dú)立上票出票,完成銷售目標(biāo),記錄出票信息,做好結(jié)算工作

2.具有營(yíng)銷推廣的經(jīng)驗(yàn)或基本理念,依據(jù)演出需要,策劃執(zhí)行宣傳、推廣活動(dòng);

3.分析市場(chǎng)環(huán)境,及時(shí)了解競(jìng)品價(jià)格、促銷手段,進(jìn)行收集、整理和分析。

4.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),較強(qiáng)的溝通能力,思路清晰敏捷、工作責(zé)任心強(qiáng),高度的工作熱情;

崗位要求:

1.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,有相關(guān)票務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2.良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,能獨(dú)立解決問(wèn)題

3.具有良好的學(xué)習(xí)能力和積極的工作態(tài)度

4.工作認(rèn)真細(xì)致有責(zé)任心、有耐心,分析能力強(qiáng)

第2篇 票務(wù)預(yù)訂崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、根據(jù)客戶的差旅需求, 進(jìn)行機(jī)票查詢、預(yù)訂和設(shè)計(jì)合理的行程并報(bào)價(jià);

2、及時(shí)處理各種機(jī)票退、改、簽等事務(wù);

3、與客戶維持良好的合作關(guān)系。

任職資格:

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷,英語(yǔ)良好,有國(guó)際機(jī)票操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

2、責(zé)任感強(qiáng),具良好的溝通技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神;

3、熟悉民航訂位系統(tǒng),熟悉機(jī)票的業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程。

第3篇 民航票務(wù)員崗位職責(zé)

一、崗位職責(zé):

1.熱情耐心地接待客戶來(lái)電,提供給客戶良好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn);

2.負(fù)責(zé)為客戶查詢、預(yù)訂機(jī)票或酒店,并詳細(xì)記錄客戶提出的其他需求;

3.根據(jù)客戶需要提供機(jī)票、酒店等旅游產(chǎn)品的變更與退訂。

二、工作環(huán)境:

室內(nèi)工作,提供整潔的辦公環(huán)境

三、能力要求:

1.普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),熱愛(ài)服務(wù)工作;

2.熟悉電腦錄入操作;

3.有同業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第4篇 國(guó)際票務(wù)員崗位職責(zé)

性別:不限|駕照:不要求

崗位職責(zé):

1、為客戶提供機(jī)票的預(yù)訂服務(wù),包括咨詢、查詢、預(yù)訂、幫助客戶選擇價(jià)格、推薦航班;

2、解決客戶的退、改、簽等特殊問(wèn)題;

3、負(fù)責(zé)銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、完善;

4、為旅客提供空鐵聯(lián)運(yùn)相關(guān)的咨詢及退費(fèi)、值機(jī)、訂票等服務(wù)。

第5篇 旅行社票務(wù)崗位職責(zé)

工作內(nèi)容:

1、準(zhǔn)確、及時(shí)、無(wú)誤地辦理出票業(yè)務(wù);

2、完成機(jī)票查詢、預(yù)定、退改簽等業(yè)務(wù);

3、負(fù)責(zé)查看機(jī)票價(jià)格,統(tǒng)計(jì)后報(bào)收客計(jì)調(diào);

4、負(fù)責(zé)機(jī)票報(bào)賬;

5、負(fù)責(zé)把每天出票情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。

崗位要求:

1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,能熟練操作電腦;

2、性格外向、反應(yīng)敏捷、做事認(rèn)真細(xì)致,有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

3、具有良好的學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)能力;

4. 熱愛(ài)旅游事業(yè)。

第6篇 航空票務(wù)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)機(jī)票銷售系統(tǒng)(基于多端的b2b、b2c)核心模塊的前段交互的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā);

2.與產(chǎn)品、ui/ue以及后臺(tái)團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合,高效完成前端交互的實(shí)現(xiàn);

3.前端技術(shù)架構(gòu)和性能調(diào)優(yōu),跨瀏覽器的兼容性適配;

4.前端模塊化、組件化設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā);

專業(yè)要求

1.熟悉常見(jiàn)的web前端技術(shù)架構(gòu)和開(kāi)發(fā)框架,如jquery、angular、vue、bootstrap以及ssh等。

2.熟悉html5,css3、javascript等網(wǎng)頁(yè)前端技術(shù),能夠熟練的手寫(xiě)符合w3c規(guī)范、簡(jiǎn)潔、有效的web前端代碼。

3.熟悉各種主流瀏覽器(ie7+,chrome等)對(duì)css和javascript不同特性的兼容性,并有相關(guān)問(wèn)題解決經(jīng)驗(yàn)。

4.能快速理解網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)稿意圖,熟悉photoshop等切圖工具。

5.對(duì)前端工程化與模塊化開(kāi)發(fā)有一定了解,并有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

教育與工作經(jīng)驗(yàn)

1.本科生畢業(yè)5年以上,研究生畢業(yè)2年以上。

2.相關(guān)經(jīng)驗(yàn)2年以上。

第7篇 大廈票務(wù)員崗位職責(zé)

商務(wù)大廈票務(wù)員崗位職責(zé)

工作督導(dǎo):客戶服務(wù)領(lǐng)班

崗位職責(zé):

1.必須有高度的工作責(zé)任心,以防工作中出現(xiàn)不必要失誤。

2.對(duì)待客人需熱情禮貌,主動(dòng)積極地為顧客服務(wù)。

3.必須熟知票務(wù)訂購(gòu)程序,認(rèn)真、仔細(xì)地登記顧客資料。

4.準(zhǔn)確及時(shí)地將顧客所購(gòu)票送之手中。

5.如遇運(yùn)輸部門(mén)特殊原因,如車(chē)、船、飛機(jī)改班、停班,應(yīng)及時(shí)通知顧客以防止延誤顧客寶貴時(shí)間而誤事。

第8篇 票務(wù)結(jié)算崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、完成北京保利劇院日常演出票款結(jié)算工作;

2、完成北京保利劇院演出項(xiàng)目相關(guān)費(fèi)用結(jié)算工作;

3、完成北京保利劇院票務(wù)銷售數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計(jì)分析工作;

4、協(xié)助與票務(wù)平臺(tái)對(duì)接及數(shù)據(jù)分析等工作。

任職條件:

1、全日制?？萍耙陨蠈W(xué)歷,金融、財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè),會(huì)計(jì)從業(yè)資格證優(yōu)先;

2、熟練操作office辦公軟件;

3、具備一定it知識(shí)基礎(chǔ),有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,善于創(chuàng)新,具備較好的團(tuán)隊(duì)合作及溝通能力;

5、優(yōu)秀亦可。

第9篇 航空票務(wù)員崗位職責(zé)

航空票務(wù)

民航航空票務(wù)

一、要求

年齡16—30周歲男女均可,中專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,計(jì)算機(jī)熟練,面試合格后方可錄取。

說(shuō)明:面試準(zhǔn)備資料:

1、身份證原件及復(fù)印件3張。2、戶口本主頁(yè)及本人頁(yè)復(fù)印件3張。3、學(xué)歷證明復(fù)印件3張。4、縣級(jí)以上體檢證明。5、一寸藍(lán)底免冠照片8張。6、五寸全身生活照1張。

二、培訓(xùn)時(shí)間2---3個(gè)月

三、就業(yè)前景

實(shí)習(xí)期1-3個(gè)月,轉(zhuǎn)正后簽訂正式勞動(dòng)合同上五險(xiǎn)一金。實(shí)習(xí)期工資2400-4000元,管食宿,轉(zhuǎn)正后國(guó)內(nèi)4000-8000元、國(guó)際4500-15000元。

四、就業(yè)城市及方向

國(guó)內(nèi)機(jī)票在北京工作6個(gè)月左右,國(guó)際機(jī)票在北京工作一年左右,技能熟練后根據(jù)個(gè)人意愿,可分配到天津、北京、石家莊或意向城市航空服務(wù)公司、機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)、航空票務(wù)售票中心。

第10篇 國(guó)內(nèi)票務(wù)員崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

負(fù)責(zé)接聽(tīng)客人電話，根據(jù)客人需求，合理引導(dǎo)客人選乘合適航班，完成機(jī)票預(yù)定；

負(fù)責(zé)接聽(tīng)客人電話，根據(jù)客人需求，負(fù)責(zé)辦理客人機(jī)票改簽等工作；

協(xié)助辦理客人機(jī)票升艙、退票等相關(guān)工作。

20至40歲之間，能力出眾者可適當(dāng)放寬要求；

熟練掌握國(guó)內(nèi)機(jī)票銷售業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)，熟練使用黑屏及相關(guān)機(jī)票銷售系統(tǒng)；

工作細(xì)心、責(zé)任心較強(qiáng)、具有良好的溝通能力。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：2年經(jīng)驗(yàn)

第11篇 航空票務(wù)員崗位職責(zé)、要求以及未來(lái)可以發(fā)展的方向

航空票務(wù)員是指在交通行業(yè)中，為旅客提供航空飛行機(jī)票預(yù)訂服務(wù)的專業(yè)工作人員。

航空票務(wù)員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂電話，保持電話暢通；

2.熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程，獨(dú)立處理預(yù)訂業(yè)務(wù)，保證服務(wù)的及時(shí)和準(zhǔn)確性；

3.對(duì)客戶的咨詢問(wèn)題給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答；

4.及時(shí)對(duì)客戶信息進(jìn)行核對(duì)、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。

5.準(zhǔn)備客戶發(fā)票并接受付款。

6.收集并發(fā)行必要的文件，例如機(jī)票、旅游保險(xiǎn)政策和旅游路線等。

7.與客戶協(xié)商，以確認(rèn)他們的服務(wù)要求和旅行偏好得到最好的回應(yīng)。

8.檢查乘客文件，以確定目的地并分配登機(jī)牌。

航空票務(wù)員崗位要求

1.服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范、聲線甜美、語(yǔ)速適中；

2.掌握基本辦公技巧，能熟練使用相關(guān)電腦和其他工作工具；

3.了解較多的航空知識(shí)和旅游專業(yè)知識(shí)；

4.有良好的溝通技巧，能禮貌、專業(yè)的為顧客服務(wù)。

5.思維敏捷、反映迅速，工作細(xì)致，有較快的工作效率和獨(dú)立的處事能力；

6.英語(yǔ)水平較好；

7.具有良好的職業(yè)素質(zhì)和極佳的個(gè)人信譽(yù)；

8.具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

航空票務(wù)員發(fā)展方向

可根據(jù)個(gè)人興趣愛(ài)好和能力發(fā)展情況選擇轉(zhuǎn)職為客服代表、乘務(wù)員或調(diào)度員等。

第12篇 票務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.根據(jù)客戶公司流程和差旅政策,并結(jié)合公司標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)流程,向客戶提供國(guó)內(nèi)機(jī)票或轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)2個(gè)及以上的國(guó)際機(jī)票以及酒店,火車(chē)票,簽證,租車(chē)等相關(guān)的咨詢。報(bào)價(jià),日常預(yù)訂以及及時(shí)并妥善為客戶解決退,改,換開(kāi)等問(wèn)題。

2.熟練操作高端差旅客戶的各種預(yù)訂需求,更能積極主動(dòng)地提供給客戶相關(guān)的解決方案。

3.每天將預(yù)訂在ps系統(tǒng)生成賬單信息。

4.獨(dú)立處理國(guó)際差旅行程中有關(guān)的緊急事宜。

5.給予新人專業(yè)方面的指導(dǎo)和幫助。

6.如有業(yè)務(wù)需要,可以支持其他服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作。

7.包括但并不限于業(yè)務(wù)要求以及tl安排的各項(xiàng)事宜。

人員要求:

1.至少3年以上航空機(jī)票預(yù)訂經(jīng)驗(yàn)。

2.良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。

3.中級(jí)國(guó)際水平以上。

4.耐心細(xì)致。

5.良好的學(xué)習(xí)能力。

6.須有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)。

7.能獨(dú)立解決問(wèn)題以及為客戶提供咨詢建議的能力。

8. 能?chē)?yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

9.身體健康并能承受較強(qiáng)的工作壓力。