2023年度旅游工作總結(jié)暨2023年工作計(jì)劃思路（20篇范文）

第1篇 2023年度旅游工作總結(jié)暨2023年工作計(jì)劃思路

一、2022年工作回顧

(二)進(jìn)一步理順旅游管理體制 今年8月，成立江津市四面山管理委員會(huì)，是主管四面山景區(qū)的市政府正局級(jí)特設(shè)機(jī)構(gòu)(掛江津市四面山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)、江津市四面山自然保護(hù)區(qū)管理委員會(huì)牌子)，其中黨委書記由市領(lǐng)導(dǎo)兼任，進(jìn)一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個(gè)責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財(cái)、物相匹配，規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。 (三)招商引資取得新突破 本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)過九易其稿艱苦細(xì)致談判，3月5日，與重慶新華書店集團(tuán)公司成功聯(lián)姻，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)“三權(quán)”分離。同時(shí)與重慶德鴻實(shí)業(yè)有限公司的解約工作，經(jīng)過xxxx談判，最后以26xxxx元的補(bǔ)償金額解除了重慶德鴻實(shí)業(yè)有限公司合作開發(fā)四面山協(xié)議，為重慶新華書店集團(tuán)合作開發(fā)四面山創(chuàng)造了發(fā)展環(huán)境。截止10月底，新華集團(tuán)共投入資金570xxxx元。

(五)基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善 加快旅游交通為主的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步提高旅游景區(qū)的可進(jìn)入性。

一是四面山客運(yùn)車站、游客接待中心已投入使用，為游客提供咨詢、休閑一站式服務(wù)。

二是對(duì)龍?zhí)堵愤M(jìn)行了硬化改造。

三是新修四面山了停車場(chǎng)，整治洪海碼頭，規(guī)范旅游景區(qū)(點(diǎn))的商品攤區(qū)管理。

四是望海公路5.6公里完成硬化工作并投入使用，對(duì)付家至四面山公路加裝生命工程。

五是硬化中山古鎮(zhèn)入口公路52xxxx、修建停車場(chǎng)xxxx、公廁xxxx。

六是雙福至四面山旅游觀光線的綜合整治成效顯著。

七是完成中山至水口寺公路的可研，協(xié)助完成部分相關(guān)手續(xù)，重慶高投司已介入我市旅游公路建設(shè)，將進(jìn)一步加快旅游發(fā)展。

(七)挖掘文化旅游內(nèi)涵 我市文化資源十分豐富，是重要的旅游資源。我局與中山鎮(zhèn)人民政府于七月中旬開展了中山古鎮(zhèn)主題形象和楹聯(lián)征集活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)圓滿共收到海內(nèi)外3xxxx個(gè)地區(qū)以不同形式寄來的作品275xxxx。開展挖掘中山古鎮(zhèn)文化內(nèi)涵課題工作，組成調(diào)研組對(duì)中山古鎮(zhèn)深入調(diào)研，引起領(lǐng)導(dǎo)高度重視，社會(huì)、媒體廣泛關(guān)注。

(九)依法強(qiáng)化旅游監(jiān)管

1、強(qiáng)化依法治旅，規(guī)范旅游市場(chǎng) 為規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保障旅游者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，營造一個(gè)健康、規(guī)范、有序的旅游環(huán)境，對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了綜合整治。

一是成立了重慶區(qū)縣規(guī)模最大、規(guī)格最高的旅游監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)，加強(qiáng)旅游執(zhí)法力度。

二是聯(lián)合交通、衛(wèi)生、安監(jiān)、公安等部門對(duì)以四面山為重點(diǎn)的景區(qū)(點(diǎn))進(jìn)行集中整頓，旅游市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)范。

三是加強(qiáng)對(duì)旅行社(門市部)的監(jiān)管，切實(shí)規(guī)范旅行社(門市部)經(jīng)營等行為。

四是加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，舉辦了2022年三峽庫區(qū)景區(qū)導(dǎo)游員培訓(xùn)班，出租車司機(jī)、公共汽車駕乘人員培訓(xùn)班，對(duì)各部門分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任進(jìn)行旅游知識(shí)培訓(xùn)。

五是加強(qiáng)對(duì)星級(jí)飯店、星級(jí)農(nóng)家樂和旅游定點(diǎn)單位的評(píng)定和監(jiān)管，制定出臺(tái)了《江津市一星級(jí)至五星級(jí)農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》和《江津市一星級(jí)至五星級(jí)農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定實(shí)施細(xì)則》。

2、強(qiáng)化安全意識(shí)，杜絕安全事故 把旅游健康安全工作與旅游市場(chǎng)綜合整治結(jié)合起來，納入本職工作之中，做到計(jì)劃有安排，工作有部署，考核有目標(biāo)，結(jié)果有獎(jiǎng)懲。在主要景區(qū)(點(diǎn))增設(shè)旅游區(qū)公共信息標(biāo)識(shí)牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。要求各旅游經(jīng)營承包單位建立健全旅游機(jī)構(gòu)和旅游安全管理制度。全年沒有一例安全事故。

(十一)先進(jìn)性教育成為滿意工程，效果明顯 通過先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，全體黨員在思想上有了新提高；增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)，政治上有了新進(jìn)步；強(qiáng)化自覺性和責(zé)任感，紀(jì)律上有了新加強(qiáng)；確立了為人民服務(wù)和廉潔自律意識(shí)，作風(fēng)上有了新轉(zhuǎn)變；激發(fā)開拓進(jìn)取精神，工作上有了新舉措；理論聯(lián)系實(shí)際，促進(jìn)旅游事業(yè)的改革發(fā)展。

(一)指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊抓住西部大開發(fā)的歷史機(jī)遇，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“兩地一中心”奮斗目標(biāo)，深入實(shí)施“旅游興市”戰(zhàn)略。舉全市之力，加快大開放、拓展大市場(chǎng)、發(fā)展大旅游、形成大產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)資源優(yōu)勢(shì)向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化，全面提升江津旅游產(chǎn)業(yè)的整體形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)工作重點(diǎn)

1、實(shí)施規(guī)劃、打造品牌，增強(qiáng)旅游吸引力

(2)加快培育“川黔渝生態(tài)旅游金三角”世界名品。一是加大“川黔渝生態(tài)旅游金三角”發(fā)展協(xié)作會(huì)的聯(lián)系溝通力度，集中兩省一市、四縣市的各種優(yōu)勢(shì)，做好“川黔渝生態(tài)旅游金三角”的廣泛宣傳和項(xiàng)目啟動(dòng)前期準(zhǔn)備工作。二是利用“川黔渝生態(tài)旅游金三角”獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取更多優(yōu)惠政策，推出建設(shè)項(xiàng)目，廣泛招商引資。

(1)積極推進(jìn)《中共江津市委、江津市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》出臺(tái)，重點(diǎn)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展定位、政策支撐。召開全市旅游工作大會(huì)，明確當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向和目標(biāo)。制定完善《江津市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》。 (2)全力做好項(xiàng)目包裝和招商引資工作。重點(diǎn)做好四面山、中山古鎮(zhèn)、紅色旅游建設(shè)項(xiàng)目的包裝、立項(xiàng)，爭(zhēng)取專項(xiàng)政策扶持，推出一批招商項(xiàng)目，重點(diǎn)是中山古鎮(zhèn)，實(shí)現(xiàn)民間資本對(duì)旅游資源的整合。

第2篇 旅游局年終工作總結(jié)和2023年工作計(jì)劃

—、落實(shí)責(zé)任

堅(jiān)持“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”的方針，以加強(qiáng)黨建工作為重點(diǎn)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)工作上新臺(tái)階；以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀黨支部和群眾滿意機(jī)關(guān)為目標(biāo)，深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)；以加快推進(jìn)海峽綠色腹地旅游建設(shè)為中心，不斷增強(qiáng)我局支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1、支部與各科室負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，把黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗工作與本單位、本部門的業(yè)務(wù)工作一起落實(shí)到位；

2、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把握好責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個(gè)重要環(huán)節(jié)，不斷強(qiáng)化黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識(shí)，形成反腐敗的整體合力，推動(dòng)反腐倡廉工作深入開展。

二、強(qiáng)化措施

堅(jiān)持立足全局，著眼防范，標(biāo)本兼治，綜合治理，集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的工作原則，著力抓好以下幾方面工作：

1、認(rèn)清形勢(shì)，從多個(gè)環(huán)節(jié)抓好反腐敗工作。一是加強(qiáng)工作的透明度，從源頭上杜絕腐敗。二是抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)堅(jiān)持標(biāo)本兼治。三是著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，迎難而上，自覺進(jìn)行專項(xiàng)治理，著力糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)，以思想建設(shè)促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。一是深入學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)中央、省、市、區(qū)紀(jì)委全會(huì)精神。二是開展專題調(diào)研，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。三是加強(qiáng)動(dòng)態(tài)跟蹤，做好機(jī)關(guān)干部職工的思想工作。四是落實(shí)民主集中制，認(rèn)真開展反腐倡廉工作。

3、加強(qiáng)宗旨責(zé)任意識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。一是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，在保發(fā)展上抓落實(shí)，在保穩(wěn)定上抓落實(shí)，在保民生上有突破。二是以民為本，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，著力保證科學(xué)發(fā)展貫徹落實(shí)。三是認(rèn)真落實(shí)覺廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入整體工作格局。

具體措施是：

（一）加強(qiáng)廉潔從政學(xué)習(xí)教育

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》。為深入貫徹落實(shí)好中央、省委、市委、區(qū)委關(guān)于加強(qiáng)廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政的部署，我局黨支部認(rèn)真組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》全文，做到熟知《廉政準(zhǔn)則》的主要內(nèi)容，掌握《廉政準(zhǔn)則》的精神實(shí)質(zhì)，并結(jié)合貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大、十七屆四中全會(huì)精神，進(jìn)一步強(qiáng)化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政意識(shí)。局支部集中時(shí)間專題學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，要求局班子成員要發(fā)揮在學(xué)習(xí)中的表率作用，帶頭遵守并貫徹《廉政準(zhǔn)則》，維護(hù)其嚴(yán)肅性和執(zhí)行力，在全局黨員干部中樹立榜樣。同時(shí)，還分別組織股級(jí)以上干部參加工委舉行的貫徹《廉政準(zhǔn)則》輔導(dǎo)、全體黨員干部共同學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》。

2、上好一堂廉政黨課。局長、支部張書記強(qiáng)調(diào)：就機(jī)關(guān)黨員干部就如何學(xué)好、用好《廉政準(zhǔn)則》講了一堂黨課，使廣大黨員干部切實(shí)弄清新形勢(shì)下學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》的重大意義和目的要求。

3、組織《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)測(cè)試。5月27日科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)參加區(qū)紀(jì)委組織的貫徹《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)測(cè)試以后，6月7日，我局又組織全局黨員干部進(jìn)行《廉政準(zhǔn)則》及黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)知識(shí)測(cè)試。測(cè)試以《廉政準(zhǔn)則》為重點(diǎn)，包括懲防體系建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等，做到真學(xué)真考，不走過場(chǎng)。

4、組織一次警示教育活動(dòng)。認(rèn)真組織全局黨員干部觀看了反腐倡廉警示教育片，增強(qiáng)了廉政意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)。

（二）繼續(xù)加強(qiáng)行業(yè)隊(duì)伍建設(shè)

1、堅(jiān)持以人為本，把教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作抓，加強(qiáng)政治理論和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，防微杜漸，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善教育管理機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)；

2、深入、廣泛開展“風(fēng)正、業(yè)強(qiáng)”作風(fēng)整頓活動(dòng)，不斷提高執(zhí)法人員理論、政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力；

3、強(qiáng)化職業(yè)道德教育，牢固樹立旅游執(zhí)法部門“公正、廉潔、高效”的行業(yè)形象。

（三）加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度建設(shè)

對(duì)局機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度重新進(jìn)行了修訂，建章立制，堵塞漏洞，一是建立起學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》的長效機(jī)制；二是建立《區(qū)旅游局干部廉政檔案》，并將廉政、勤政和實(shí)績結(jié)合，發(fā)揮廉政檔案作用；三是嚴(yán)格黨內(nèi)生活，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉和干部職工自查自糾制度；四是繼續(xù)推行干部廉潔自律誡勉談話制度；五是健全和落實(shí)崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、過錯(cuò)責(zé)任追究制等規(guī)章制度，并形成長效機(jī)制。

（四）深化科學(xué)民主管理

1、認(rèn)真開展自評(píng)自查，檢查政務(wù)公開工作的落實(shí)情況，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為；

2、強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議員和監(jiān)督員，進(jìn)一步拓寬來信來訪渠道，做到行政公開透明。

3、健全黨內(nèi)情況通報(bào)制度，增強(qiáng)常務(wù)工作的透明度。

三、主要成效

(二)常抓不懈，自查自糾。局支部定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件，專項(xiàng)研究部署廉潔自律工作。并制定了《區(qū)旅游局年度廉政建設(shè)工作方案》并下發(fā)至各科室，要求各科室組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展并及時(shí)上報(bào)貫徹情況。同時(shí)，在機(jī)關(guān)管理上，把有關(guān)活動(dòng)和接待通過事前報(bào)告，強(qiáng)化審批，財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格控制報(bào)賬等方式，做到從源頭解決實(shí)際問題，共謀發(fā)展大計(jì)。

(四)量力而行，關(guān)注民生。

第3篇 xx年度旅游工作總結(jié)暨xx年工作計(jì)劃思路

一、xx年工作回顧

(三)招商引資取得新突破 本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)過九易其稿艱苦細(xì)致談判，3月5日，與重慶新華書店集團(tuán)公司成功聯(lián)姻，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)“三權(quán)”分離。同時(shí)與重慶德鴻實(shí)業(yè)有限公司的解約工作，經(jīng)過7次談判，最后以268萬元的補(bǔ)償金額解除了重慶德鴻實(shí)業(yè)有限公司合作開發(fā)四面山協(xié)議，為重慶新華書店集團(tuán)合作開發(fā)四面山創(chuàng)造了發(fā)展環(huán)境。截止10月底，新華集團(tuán)共投入資金5700萬元。

(五)基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善 加快旅游交通為主的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步提高旅游景區(qū)的可進(jìn)入性。

一是四面山客運(yùn)車站、游客接待中心已投入使用，為游客提供咨詢、休閑一站式服務(wù)。

二是對(duì)龍?zhí)堵愤M(jìn)行了硬化改造。

三是新修四面山了停車場(chǎng)，整治洪海碼頭，規(guī)范旅游景區(qū)(點(diǎn))的商品攤區(qū)管理。

四是望海公路5.6公里完成硬化工作并投入使用，對(duì)付家至四面山公路加裝生命工程。 六是雙福至四面山旅游觀光線的綜合整治成效顯著。

七是完成中山至水口寺公路的可研，協(xié)助完成部分相關(guān)手續(xù)，重慶高投司已介入我市旅游公路建設(shè)，將進(jìn)一步加快旅游發(fā)展。

(七)挖掘文化旅游內(nèi)涵 我市文化資源十分豐富，是重要的旅游資源。我局與中山鎮(zhèn)人民政府于七月中旬開展了中山古鎮(zhèn)主題形象和楹聯(lián)征集活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)圓滿共收到海內(nèi)外30多個(gè)地區(qū)以不同形式寄來的作品2750件。開展挖掘中山古鎮(zhèn)文化內(nèi)涵課題工作，組成調(diào)研組對(duì)中山古鎮(zhèn)深入調(diào)研，引起領(lǐng)導(dǎo)高度重視，社會(huì)、媒體廣泛關(guān)注。

(九)依法強(qiáng)化旅游監(jiān)管

1、強(qiáng)化依法治旅，規(guī)范旅游市場(chǎng) 為規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保障旅游者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，營造一個(gè)健康、規(guī)范、有序的旅游環(huán)境，對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了綜合整治。

一是成立了重慶區(qū)縣規(guī)模最大、規(guī)格最高的旅游監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)，加強(qiáng)旅游執(zhí)法力度。

二是聯(lián)合交通、衛(wèi)生、安監(jiān)、公安等部門對(duì)以四面山為重點(diǎn)的景區(qū)(點(diǎn))進(jìn)行集中整頓，旅游市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)范。

三是加強(qiáng)對(duì)旅行社(門市部)的監(jiān)管，切實(shí)規(guī)范旅行社(門市部)經(jīng)營等行為。

第4篇 旅游局黨組計(jì)劃生育工作總結(jié)

xxxx年，我局結(jié)合實(shí)際，切實(shí)將人口與計(jì)劃生育工作納入本單位年度重要工作來抓緊抓好，讓其與業(yè)務(wù)工作一起研究、一起安排、一起檢查考核，現(xiàn)就有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一、基本情況

我局現(xiàn)有干部職工12人（男4人，女8人），已婚8人，未婚4人。

二、主要措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。成立了計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，紀(jì)檢組長任副組長，各股（室）、大隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)宣傳貫徹計(jì)劃生育方針政策及本局計(jì)劃生育工作部署和實(shí)施。

（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)，宣傳到位。堅(jiān)持貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持計(jì)劃生育基本國策，堅(jiān)持以全縣計(jì)劃生育工作思路指導(dǎo)本單位的計(jì)劃生育工作，充分利用每次政治學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真開展計(jì)劃生育法律法規(guī)的宣傳教育活動(dòng)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家有關(guān)計(jì)生工作法律法規(guī)，科學(xué)普及計(jì)劃生育知識(shí)，營造了良好的社會(huì)氛圍，本單位干部職工做到了知法、懂法，樹立起了科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念。

第5篇 2023年旅游局年終總結(jié)及2023年工作計(jì)劃

xx年終旅游局工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃

省旅游執(zhí)法總隊(duì)

一、二○一○年旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作總結(jié)

xx年，我市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作在省旅游局和旅游執(zhí)法總隊(duì)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各區(qū)縣旅游部門的大

力配合下，通過全市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作人員的共同努力，堅(jiān)持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法，認(rèn)真受理投訴，積極開展旅游市場(chǎng)綜合治理工作，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，旅游市場(chǎng)秩序得到了進(jìn)一步完善?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)

（一）高度重視，扎實(shí)抓好旅游安全工作

我局牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念，始終堅(jiān)持把安全工作放在首位，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，各項(xiàng)安全工作做到了有部署、有計(jì)劃（安排）、有行動(dòng)（檢查）、有總結(jié)。切實(shí)把旅行社租用車輛和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)施設(shè)備安全等作為檢查重點(diǎn)，在落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬無一失。

一是制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長假等安全工作，制定了方案、明確了要求、落實(shí)了責(zé)任。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項(xiàng)檢查行動(dòng)中，通過明查暗訪了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細(xì)致，一個(gè)單位不漏、一個(gè)環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點(diǎn)設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實(shí)保障旅游者的生命、財(cái)產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查。2月4日和9月30日，分別由市政府副市長李小端和喻雙帶隊(duì)，有旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”、“十·一”節(jié)前旅游市場(chǎng)綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)、天仙硐景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共檢查7個(gè)區(qū)（縣）旅游管理部門，出動(dòng)檢查人員700多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書面整改和建議300余條，發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份，確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。

（二）依法治理、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序

1、加強(qiáng)督查工作，推進(jìn)依法行政。①加強(qiáng)對(duì)各區(qū)縣旅游管理部門的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作，積極推進(jìn)行政效能建設(shè)；在全行業(yè)積極開展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作；進(jìn)一步健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和旅游行政執(zhí)法責(zé)任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，完成了xx年度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作。全市20家旅行社順利通過年檢；全市155名導(dǎo)游人員中105名通過年檢，6名暫緩?fù)ㄟ^年審，44名不予通過年審。

2、加強(qiáng)人才培訓(xùn)，提升執(zhí)法人員素質(zhì)。組織各區(qū)（縣）旅游行業(yè)管理和執(zhí)法人員開展旅游法規(guī)、安全等方面的培訓(xùn)2期。邀請(qǐng)省上專家和職教院老師對(duì)我市旅行社總經(jīng)理和導(dǎo)游人員共150人進(jìn)行《旅行社條例》及實(shí)施細(xì)則和禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)。

3、積極開展旅游市場(chǎng)整治工作。認(rèn)真開展“綠盾行動(dòng)vi”旅行社合同及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)治理工作和xx旅游服務(wù)質(zhì)量提升年第一、二次旅游市場(chǎng)檢查周活動(dòng)，活動(dòng)開展以來，全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員1200余人次，檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門市部26家、導(dǎo)游人員200余人次，提出整改意見和建議200余條。通過檢查，進(jìn)一步規(guī)范了我市旅游市場(chǎng)秩序。

4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理，同時(shí)，積極做好游客信訪、咨詢和維穩(wěn)工作。全年受理旅游投訴5件，辦結(jié)5件，結(jié)案率100％；接受旅游咨詢350余人次；無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無行政復(fù)議案件發(fā)生。

（三）大力推進(jìn)行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

1、在全行業(yè)深入開展“xx年全國旅游質(zhì)量服務(wù)提升年xx活動(dòng)”和“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)”。把文明禮儀宣傳、窗口行業(yè)文明服務(wù)、廉政文化進(jìn)景區(qū)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，以服務(wù)人民、清正廉潔、求真務(wù)實(shí)、依法辦事為目標(biāo)，促進(jìn)機(jī)關(guān)和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障游客合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

2、

舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期，積極開展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，引導(dǎo)旅行社分等定級(jí)，賓館、景區(qū)和農(nóng)家樂的創(chuàng)星工作。

二、二○一一年工作計(jì)劃

xx年，將按照省、市工作部署和要求，全市旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作突出抓好“三大”重點(diǎn)：

第6篇 2023年旅游工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃

2022年，××旅游產(chǎn)業(yè)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)“世界休閑度假旅游目的地”的目標(biāo)定位和“世界××，天下和順”的形象定位，認(rèn)真抓好旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點(diǎn)工作，加快實(shí)施旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程，打造健康旅游品牌。一年來，全縣旅游工作堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，樹立大旅游、大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展意識(shí)，以大項(xiàng)目帶動(dòng)大發(fā)展的思

路，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，積極規(guī)范市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)行業(yè)管理，努力提高服務(wù)水平，××旅游市場(chǎng)穩(wěn)步增長，整個(gè)產(chǎn)業(yè)繼續(xù)呈現(xiàn)較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、主要工作回顧

（一）主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況 今年，××機(jī)場(chǎng)通航優(yōu)化了旅游市場(chǎng)客源結(jié)構(gòu)，國內(nèi)長線及境外客人有了便捷的空中交通，客源分布進(jìn)一步擴(kuò)大，××的區(qū)位優(yōu)勢(shì)開始轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，形成了全省最具優(yōu)勢(shì)的休閑度假旅游板塊。機(jī)場(chǎng)自1月23日通航以來至12月底，共起降航班3016架次，進(jìn)出港旅客257637人次，客座率64.9% ，批準(zhǔn)航班12個(gè)，年內(nèi)先后開通昆明至××、昆明經(jīng)停××至西雙版納、麗江至××、成都至××，重慶至××、廣州經(jīng)停昆明至××6條航線。批準(zhǔn)東航云南公司、祥鵬航空、重慶航空、昆明航空4家公司執(zhí)飛××機(jī)場(chǎng)。年底批準(zhǔn)新增國航西南公司、四川航空、西部航空3家公司。

（二）樹立大產(chǎn)業(yè)發(fā)展意識(shí)

為了在新的發(fā)展起點(diǎn)上加快推進(jìn)××旅游文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，探索出一條模式更新、層次更高、效益更好的發(fā)展路子，塑造“健康之旅，和諧之旅”品牌?？h委特別制定并出臺(tái)了《實(shí)施旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程的意見》（騰發(fā)〔2022〕32號(hào)），從九個(gè)方面明確了加快旅游文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的目標(biāo)任務(wù)。為強(qiáng)化重點(diǎn)項(xiàng)目工作的推進(jìn)，縣委還制定出臺(tái)了《實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)三人議事執(zhí)行機(jī)制的決定》（騰發(fā)〔2022〕33號(hào)），規(guī)定了重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)各環(huán)節(jié)的目標(biāo)任務(wù)、細(xì)化分解、責(zé)任主體以及項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃的動(dòng)態(tài)管理。

一年來，為積極推進(jìn)旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程，樹立大旅游、大產(chǎn)業(yè)的意識(shí)?？h委、政府高度重視，圍繞試點(diǎn)總體思路和發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。一是成立了××旅游文化產(chǎn)業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣長任組長，縣委分管領(lǐng)導(dǎo)和分管副縣長任副組長，全縣22個(gè)相關(guān)部門為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組直接負(fù)責(zé)對(duì)旅游文化產(chǎn)業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)建立了旅游文化產(chǎn)業(yè)工作聯(lián)席會(huì)議制度。二是建立重大項(xiàng)目責(zé)任考核制、試點(diǎn)工作督查制、領(lǐng)導(dǎo)掛鉤督辦制和現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議制，定期召開書記、縣長辦公會(huì)議和部門聯(lián)席會(huì)議研究解決實(shí)際問題，層層簽訂項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，召開旅游產(chǎn)業(yè)推進(jìn)會(huì)安排部署旅游文化產(chǎn)業(yè)工作，還多次召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)現(xiàn)場(chǎng)解決問題，每月對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況進(jìn)行跟蹤督查；三是在項(xiàng)目推進(jìn)中堅(jiān)持一個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)班子抓落實(shí)、一筆經(jīng)費(fèi)作保障、一個(gè)責(zé)任狀進(jìn)行考核、一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)保推進(jìn)。一系列政策措施的出臺(tái)，進(jìn)一步深化了全縣上下對(duì)加快發(fā)展大旅游、大產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)。

（三）旅游重點(diǎn)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)

一年來，旅游重點(diǎn)項(xiàng)目繼續(xù)堅(jiān)持掛鉤聯(lián)系制度，我們注重加強(qiáng)與各項(xiàng)目業(yè)主的聯(lián)系與溝通，深入基層，深入各施工現(xiàn)場(chǎng)，積極為正在實(shí)施的一批旅游建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)。進(jìn)展情況如下： 2．紅塔五星級(jí)酒店完成場(chǎng)地平整，地質(zhì)初勘、地質(zhì)詳勘、施工用電變電安裝、設(shè)計(jì)方案，施工設(shè)計(jì)圖紙。1—12月完成投資2507萬元，累計(jì)完成投資5770萬元。 4．火山景區(qū)綜合配套項(xiàng)目及改擴(kuò)建項(xiàng)目。景區(qū)內(nèi)火山公園至柱狀節(jié)理旅游環(huán)線公路長15公里，寬5.5米柏油路工程，概算投資1700萬元（其中，政府投資1300萬元，火山熱海公司出資400萬元），目前累計(jì)完成投資1200萬元，路基工程已基本結(jié)束，準(zhǔn)備進(jìn)入路面鋪設(shè)。

5．熱海養(yǎng)生閣及溫泉酒店項(xiàng)目。停車場(chǎng)至酒店的石拱00萬元。 7．××云峰山國際養(yǎng)生度假村項(xiàng)目。一期完成征地380畝，騰板路至項(xiàng)目區(qū)長6.8公里，寬6.5米柏油旅游環(huán)線公路，總投資609萬元，其中，政府投資369萬元，已完工投入使用。目前已完成后甸溫泉勘探點(diǎn)征地工作，完成部分征地掃尾工作。正在對(duì)景區(qū)周圍環(huán)線（四級(jí)沙石路）進(jìn)行修建；公司后勤基地初步動(dòng)工；投資300萬元用于冷水勘探；投資500萬元用于養(yǎng)生酒店開工；投資300萬元用于索道改造設(shè)計(jì)。1－12月累計(jì)完成投資8872.56萬元（含征地款1160萬元）。 通過資金扶持，來鳳寺素食餐飲點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展順利，計(jì)劃2022年1月份完工投入使用。年內(nèi)申報(bào)的省級(jí)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目——固?hào)|江東銀杏村納入全省50個(gè)特色鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和項(xiàng)目扶持對(duì)象。

其余旅游重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目瑪御谷溫泉綜合開發(fā)由省城投控股，正在進(jìn)行道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、白草壩火山體育運(yùn)動(dòng)休閑中心、西山壩旅游度假區(qū)、國家法官學(xué)院××涉外交流基地等18個(gè)景區(qū)、酒店、旅游地產(chǎn)和城市建設(shè)類項(xiàng)目正在穩(wěn)步推進(jìn)和開展前期工作。

（四）積極推進(jìn)旅游招商引資 （五）持續(xù)開展旅游宣傳促銷

為樹立我縣獨(dú)特鮮明的旅游形象，從年初開始，啟動(dòng)了以“世界××、天下和順”為主題的××旅游形象宣傳。一是創(chuàng)新模式做宣傳。在央視《請(qǐng)您欣賞》欄目、《東方之旅》、昆明機(jī)場(chǎng)等媒體刊物和客源通道投放××旅游宣傳廣告，提升整體形象，形成宣傳效應(yīng)；在“美景中國”官方網(wǎng)站進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)投票，××火山景區(qū)被網(wǎng)友評(píng)為 “中國最美的十大地質(zhì)公園”，××火山熱海溫泉被評(píng)為“中國最美的五大溫泉旅游勝地”。二是整合力量搞促銷。組織火山熱海、和順等重點(diǎn)旅游景區(qū)和企業(yè)參加了4月份在大連舉辦的“國內(nèi)旅游交易會(huì)”，11月份在浙江義烏舉辦的“旅游商品博覽會(huì)”和在昆明舉辦的“國際旅游交易會(huì)”等國內(nèi)主體客源市場(chǎng)旅游促銷活動(dòng)。三是借平臺(tái)求客源。有針對(duì)性地到國內(nèi)重點(diǎn)大城市宣傳促銷，與北京、上海、廣州、成都、重慶等各地大旅行社簽訂合作協(xié)議，借其渠道，引客入騰，擴(kuò)大客源。四是著力打造旅游節(jié)慶品牌，成功舉辦第十屆火山熱海文化旅游節(jié)和機(jī)場(chǎng)通航慶典，節(jié)慶期間，共舉辦了開幕式、焰火晚會(huì)、旅游產(chǎn)品推介考察、招商洽談等系列活動(dòng)。旅游節(jié)期間，云南日?qǐng)?bào)、大公報(bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)等強(qiáng)勢(shì)媒體全程參與宣傳報(bào)道，云南電視臺(tái)、《云南信息港》網(wǎng)站對(duì)旅游節(jié)進(jìn)行直播，營造出濃厚的旅游氛圍，在國內(nèi)產(chǎn)生強(qiáng)烈轟動(dòng)，影響深遠(yuǎn)。五是修訂編印《××旅游指南》、《品味××》、《××旅游》、《密支那》等精美旅游宣傳畫冊(cè)和光碟，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。

（六）不斷強(qiáng)化旅游行業(yè)管理

圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿意”的總體目標(biāo)。一年來，我們一手抓發(fā)展，一手抓整頓，以規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)。一是分別在“春節(jié)”、 “十一”期間聯(lián)合工商、公安等部門開展景區(qū)安全檢查，旅游服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營等系列活動(dòng)，對(duì)外公布投訴電話、接受社會(huì)監(jiān)督，并依法查處了一批違規(guī)行為，如：旅行社違規(guī)使用“黑車”，導(dǎo)游違規(guī)出團(tuán)、降低服務(wù)質(zhì)量等行為。二是以a級(jí)景區(qū)、星級(jí)酒店、旅行社、旅游車輛為依托，強(qiáng)化了景區(qū)、酒店、導(dǎo)游等從業(yè)人員的規(guī)范整頓工作，集中力量規(guī)范了旅游產(chǎn)品經(jīng)營和導(dǎo)游服務(wù)，確保旅游市場(chǎng)秩序不留死角。三是為鞏固市場(chǎng)整治成果，我們?cè)诩訌?qiáng)他律的基礎(chǔ)止，強(qiáng)化了行業(yè)自律，成立了旅游協(xié)會(huì)，制定了自律公約，并倡導(dǎo)行業(yè)普遍遵守。

（七）加強(qiáng)旅游人才隊(duì)伍建設(shè)

一是全面加強(qiáng)全縣旅游服務(wù)人員的培訓(xùn)工作，以實(shí)施新的《旅行社管理?xiàng)l例》為契機(jī)，加強(qiáng)旅行社業(yè)主及導(dǎo)游的培訓(xùn)，貫徹實(shí)施好新條例。二是舉辦“導(dǎo)游大賽”、“微笑之星”等活動(dòng)，提高旅游從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能。全年共面向?qū)в巍⒕皡^(qū)講解員、酒店、餐廳、購物等服務(wù)人員培訓(xùn)15期，共3031人次。

（八）積極開展旅游信息化建設(shè)

加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)是今年旅游局工作的重要內(nèi)容之一。年內(nèi)完成機(jī)關(guān)信息政務(wù)橫向接入工作，并投入運(yùn)行，很大程度上節(jié)約了行政辦公成本，實(shí)現(xiàn)了用信息化帶動(dòng)工作業(yè)務(wù)現(xiàn)代化。推進(jìn)并 （九）加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)

一是結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的開展，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。公開向社會(huì)征集對(duì)全局工作的建議和意見，針對(duì)性地制定整改措施，建立健全相關(guān)工作制度。二是結(jié)合周一學(xué)習(xí)制度，進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政和紀(jì)律作風(fēng)等方面的內(nèi)容，組織全局干部職工觀看學(xué)習(xí)了《從新的歷史起點(diǎn)出發(fā)（學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神電視輔導(dǎo)教材）》和《科學(xué)發(fā)展在××》等學(xué)習(xí)資料。引導(dǎo)廣大干部群眾樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，增強(qiáng)了大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。三是新設(shè)立市場(chǎng)股，調(diào)整充實(shí)了股室工作人員，干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)進(jìn)一步提高，干部職工對(duì)外交往、服務(wù)和管理能力進(jìn)一步增強(qiáng)。四是全面開展好掛鉤扶貧、掛村包校、離退休干部等各項(xiàng)工作。

二、存在的問題

雖然××旅游業(yè)在2022年仍保持較好較快發(fā)展態(tài)勢(shì)，并取得了顯著的成績，但是要達(dá)到旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,與“世界休閑度假旅游目的地”的目標(biāo)定位和“世界××，天下和順”的形象定位要求相比，與先進(jìn)地區(qū)相比，××旅游業(yè)還存在著明顯差距。主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：

一是旅游精品項(xiàng)目整合開發(fā)不夠。精品旅游項(xiàng)目還不多，現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品整合開發(fā)不夠，缺乏具有震撼力的 “拳頭”產(chǎn)品。主要表現(xiàn)在：有特點(diǎn)的大型旅游項(xiàng)目少；產(chǎn)品文化內(nèi)涵挖掘不夠深，整體包裝不夠精；火山溫泉資源利用不足，景區(qū)規(guī)模小。

二是旅游企業(yè)管理滯后。隨著××旅游形象日益鮮明，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。××本土旅游企業(yè)在面對(duì)許多機(jī)遇的同時(shí)，也出現(xiàn)了一系列新的問題。表現(xiàn)在守舊的傳統(tǒng)經(jīng)營理念、企業(yè)綜合管理應(yīng)變能力不高，品牌意識(shí)淡漠，沒有危機(jī)感。從而導(dǎo)致企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)、不正當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、旅游服務(wù)質(zhì)量下降、從業(yè)隊(duì)伍培訓(xùn)不到位等諸多問題。

三是旅游基礎(chǔ)設(shè)施和接待服務(wù)設(shè)施不完善。隨著××旅游品牌效應(yīng)的顯現(xiàn)和機(jī)場(chǎng)通航，接待服務(wù)設(shè)施建設(shè)跟不上快速擴(kuò)大的客源市場(chǎng)。特別是三星、四星級(jí)賓館飯店在下半年以后，經(jīng)常出現(xiàn)旅游團(tuán)隊(duì)訂不到房的情況。此外，旅游環(huán)線建設(shè)、旅游停車場(chǎng)、旅游廁所、游客綜合服務(wù)中心及公交線路等基礎(chǔ)設(shè)施需要加快建設(shè)和完善。

四是旅游人才隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。隨著群眾物質(zhì)文化生活水平的提高和市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，培訓(xùn)旅游從業(yè)人員已不能滿足×ד大旅游、大市場(chǎng)”的需要，必須創(chuàng)新旅游人才培訓(xùn)機(jī)制，加快人才隊(duì)伍建設(shè)。

三、2022年工作打算

積極實(shí)施旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程，叫響“世界××、天下和順”。以深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)黨的十七大、十七屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，解放思想，開拓創(chuàng)新，抓住機(jī)遇，破解難題，努力實(shí)現(xiàn)××旅游業(yè)又好又快發(fā)展。 （一）圍繞縣委提出的“323”戰(zhàn)略，樹立大旅游、大產(chǎn)業(yè)意識(shí)，實(shí)施好旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程，做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)。

（二）加大《××旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點(diǎn)總體規(guī)劃》的實(shí)施力度，按照規(guī)劃，推進(jìn)擬建、在建旅游項(xiàng)目。加快休閑度假旅游產(chǎn)品的開發(fā)建設(shè)，在溫泉旅游、鄉(xiāng)村旅游、中緬邊境跨境旅游等專項(xiàng)旅游產(chǎn)品建設(shè)方面有新突破。

（三）按照“世界休閑度假旅游目的地”的目標(biāo)定位和“世界××，天下和順”的形象定位，結(jié)合城市“穿衣戴帽”工程建設(shè)，規(guī)劃設(shè)計(jì)一個(gè)集展示、旅游咨詢服務(wù)為一體的游客綜合服務(wù)中心。

（四）加大旅游景區(qū)（點(diǎn)）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，啟動(dòng)并推進(jìn)現(xiàn)有a級(jí)以上旅游風(fēng)景區(qū)（點(diǎn)）升級(jí)評(píng)定工作。完成熱海、和順5a級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）的申報(bào)工作。

（五）加大旅游招商引資力度，進(jìn)一步精選旅游項(xiàng)目，編制完善一批高質(zhì)量的旅游招商項(xiàng)目，制作旅游項(xiàng)目招商手冊(cè)，擴(kuò)大旅游項(xiàng)目建設(shè)資金的融資渠道。 （七）堅(jiān)持依法治旅，提高全行業(yè)的服務(wù)水平，會(huì)同工商、公安等部門對(duì)我縣旅游市場(chǎng)進(jìn)行治理整頓，通過行業(yè)自律和行政執(zhí)法凈化旅游市場(chǎng)。抓好星級(jí)飯店的復(fù)核工作，確保××星級(jí)飯店向規(guī)模質(zhì)量品牌型發(fā)展。 督促旅行社完善保險(xiǎn)體系，積極規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)行業(yè)自律建設(shè)，完善行業(yè)自律體系。

（八）加強(qiáng)旅游安全管理。做好暑期、汛期和大小節(jié)日期間的旅游安全工作，組織旅游安全檢查，落實(shí)好突發(fā)事件的應(yīng)急處置和平時(shí)的演練，全面落實(shí)旅游安全責(zé)任，確保旅游行業(yè)及游客的平安。

（九）以實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)為契機(jī)，在全縣旅游系統(tǒng)范圍內(nèi)不斷強(qiáng)化旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理的基礎(chǔ)上，圍繞云南省提升旅游服務(wù)質(zhì)量八條措施的要求，實(shí)施好××旅游服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)。主要從加強(qiáng)旅游教育培訓(xùn)，提高從業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)。建立優(yōu)秀旅游人才儲(chǔ)備庫。倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)友愛、勇于拼搏、敢于創(chuàng)新的良好風(fēng)尚。積極開展旅游課題調(diào)研。

（十）繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)水平和質(zhì)量，結(jié)合旅游局機(jī)關(guān)工作實(shí)際，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持依法行政，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，提高工作效率和工作質(zhì)量，繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立旅游工作新形象。通過全行業(yè)的共同努力，在旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點(diǎn)工作創(chuàng)新上有新突破，在機(jī)關(guān)效能上有新提高，為我縣旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效創(chuàng)造良好的環(huán)境和氛圍，實(shí)現(xiàn)旅游文化產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。

第7篇 旅游局2023年工作總結(jié)及計(jì)劃

2022年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在自治州旅游局的大力支持下，我縣旅游業(yè)呈現(xiàn)健康穩(wěn)步發(fā)展勢(shì)頭。旅游產(chǎn)品體系進(jìn)一步豐富，旅游接待基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善，旅游市場(chǎng)運(yùn)行健康有序，旅游接待服務(wù)水平整體提升，旅游業(yè)發(fā)展的后勁進(jìn)一步增強(qiáng)?，F(xiàn)就全年旅游工作匯報(bào)如下：一、旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基本情況和特點(diǎn)

1-9月，全縣共接待國內(nèi)外游客xxx萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入xx億元。㈠景區(qū)景點(diǎn)旅游接待保持穩(wěn)定快速增長。1-x月共接待游客x萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入xx萬元。特別是xx景區(qū)實(shí)施免門票政策游客量大幅增加。㈡星級(jí)賓館接待游客數(shù)穩(wěn)步提升。星級(jí)賓館以不斷提升品質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，深入開展創(chuàng)星評(píng)星活動(dòng)。如：xxx，總體接待情況呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。㈢其他餐飲接待水平大幅提升。xx縣美食一條街的建設(shè)提升了精河餐飲服務(wù)水平和質(zhì)量，同時(shí)帶動(dòng)了xx家以上餐飲的發(fā)展；全縣規(guī)模以上農(nóng)牧家樂接待點(diǎn)xx家，其中三星級(jí)x戶、兩星級(jí)x戶；全縣1-x月餐飲業(yè)共接待游客xx萬人次，實(shí)現(xiàn)綜合性營業(yè)收入xx億元。㈣其他社會(huì)賓館旅游接待水平提升。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全縣社會(huì)賓館達(dá)到xx多家，床位xxxx多張,1-x月共接待游客xx萬人次，旅游收入xxx萬元。㈤農(nóng)村市場(chǎng)明顯啟動(dòng)，游客出游開始分散。以往，游客主要以城市游客為主，但在今年這種情況得到明顯改善。從游客的構(gòu)成來看，農(nóng)村市場(chǎng)啟動(dòng)跡象十分明顯，大量的農(nóng)牧民游客開始涌入主要景區(qū)，從而改變了游客集中于周末和假日的局面，冷熱不均的情況有所改變。㈥主要客源仍集中于縣內(nèi)、周邊縣市及過境旅游團(tuán)隊(duì)。我縣旅游客源主體仍然是自治區(qū)各大旅行社組織的過境旅游團(tuán)隊(duì)和本地一日游。一日游客源主要是本地及周邊縣市游客，周邊縣市以xx市、xx市等地為主體。這主要得益于近年來我縣在自治區(qū)及周邊地區(qū)進(jìn)行了大量的宣傳推介，及今年實(shí)施自治州民生年有關(guān)政策的拉動(dòng)。

二、主要工作開展情況

㈠重點(diǎn)旅游項(xiàng)目有序推進(jìn)。一是《xx縣xx旅游景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》、《xx縣xx旅游景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》通過州城鄉(xiāng)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組審定；二是簽訂環(huán)疆自駕營地xx沙漠投資協(xié)議，注冊(cè)xx旅游投資有限公司，修建性詳規(guī)通過我縣城鄉(xiāng)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組審定。目前項(xiàng)目拆遷工作已完成，基礎(chǔ)墊層以澆筑完，基礎(chǔ)預(yù)埋已全部完成，鋼構(gòu)進(jìn)場(chǎng)開始安裝。

㈡民生工程穩(wěn)步推進(jìn)。一是博爾塔拉“那達(dá)慕”好總結(jié)范文網(wǎng)草原節(jié)，縣旅游局成功舉辦特色旅游商品展銷會(huì)、特色美食大賽活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)旅游商品展銷會(huì)共x家企業(yè)參展，美食大賽是x州內(nèi)的x家星級(jí)農(nóng)家樂、帶來xx道特色地方菜參賽，通過舉辦美食大賽活動(dòng)，充分展示了x州地區(qū)特色美食，為大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，全面推進(jìn)創(chuàng)建國家民族團(tuán)結(jié)示范縣和自治區(qū)文明縣進(jìn)程起到了良好的促進(jìn)作用。二是新增旅行社和旅游服務(wù)點(diǎn)4家，為xx人民出行和旅游提供咨詢的平臺(tái)，促進(jìn)旅游的宣傳和推廣。

㈢大力推介精河旅游，積極開拓旅游市場(chǎng)。一是組織旅游企業(yè)參加xx春季特色旅游國際交易會(huì)、xx第xx屆環(huán)xx湖公路自行車賽、托托鎮(zhèn)木特塔爾沙漠旅游節(jié)和“xx人游x州”旅游推介會(huì)，多方面宣傳xx旅游。二是邀請(qǐng)自治區(qū)電視臺(tái)攝影組拍攝xx宣傳片，主要拍攝了xx、xx景區(qū)、xx沙漠以及蒙古族文化、特色美食等，充分展示xx特有文化和旅游資源。三是借助“xx那達(dá)慕草原節(jié)”，成功舉辦特色旅游商品展銷會(huì)、特色美食大賽活動(dòng)。

三、2022年工作計(jì)劃

㈠推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。一是完成xx鎮(zhèn)自駕游營地建設(shè)項(xiàng)目、啟動(dòng)xxx景區(qū)4a級(jí)景區(qū)和平安敖包3a景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，范文寫作以便盡快完成項(xiàng)目的實(shí)施；二是力爭(zhēng)2022年新增4家星級(jí)農(nóng)家樂。

㈡繼續(xù)做好縣委、政府安排各項(xiàng)重點(diǎn)工作。抓好重點(diǎn)項(xiàng)目、xx工作、黨風(fēng)廉政、安全生產(chǎn)、檔案、民族團(tuán)結(jié)等各項(xiàng)工作。

㈢切實(shí)抓好市場(chǎng)營銷，擴(kuò)大發(fā)展空間。一是要全力打造特色旅游和文化旅游品牌，要借助xx民俗村有利時(shí)機(jī)，積極打造xx景區(qū)民俗文化游，讓各地游客感受東歸民俗文化。二是要推進(jìn)旅游營銷方式轉(zhuǎn)型。加強(qiáng)與中國電信、中國移動(dòng)公司的合作，積極打造智慧旅游平臺(tái)。加強(qiáng)與媒體合作，加大媒體宣傳的專題策劃，在網(wǎng)絡(luò)媒體上開展旅游微博專題策劃，不斷完善旅游信息和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。精心策劃主題營銷，推進(jìn)東歸文化和民俗文化的有機(jī)結(jié)合，不斷擴(kuò)大我縣蒙古族民俗旅游的知名度和影響力，同時(shí)，在國內(nèi)、區(qū)內(nèi)旅游交易會(huì)等展會(huì)中突出創(chuàng)意、展示旅游主題形象。三是全力拓展旅游客源市場(chǎng)。依托xx省、自治區(qū)營銷平臺(tái)，推介東歸文化、運(yùn)動(dòng)、休閑、體驗(yàn)等個(gè)性化旅游產(chǎn)品。進(jìn)一步指導(dǎo)企業(yè)開展旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售功能，建立健全網(wǎng)絡(luò)宣傳和服務(wù)功能。

范文top100㈣切實(shí)抓好行業(yè)品質(zhì)提升，優(yōu)化發(fā)展質(zhì)量。一是要推進(jìn)旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)的提升。積極開展創(chuàng)建工作，要加強(qiáng)對(duì)xx景區(qū)創(chuàng)建國家4a級(jí)景區(qū)、平安敖包創(chuàng)3a級(jí)景區(qū)和星級(jí)農(nóng)牧家樂創(chuàng)建工作力度。對(duì)上述工作進(jìn)行專項(xiàng)指導(dǎo)，加強(qiáng)景區(qū)管理人員和農(nóng)牧家樂旅游人才培訓(xùn)。二是要推進(jìn)酒店行業(yè)品質(zhì)提升。加強(qiáng)旅游飯店的品牌創(chuàng)建。增加星級(jí)飯店、特色主題酒店、綠色飯店數(shù)量，引進(jìn)和培育有影響力餐飲企業(yè)，提高旅游酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。

㈤加強(qiáng)旅____業(yè)管理，繼續(xù)整頓旅游市場(chǎng)。一是加大旅游市場(chǎng)秩序整頓和行業(yè)規(guī)范管理力度。二是加快旅游企業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，全面提高全縣旅游行業(yè)素質(zhì)。三是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

㈥是繼續(xù)做好環(huán)xx湖自行車賽、xx“那達(dá)慕”草原節(jié)等其他各節(jié)點(diǎn)活動(dòng)期間各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

第8篇 旅游景區(qū)管委會(huì)xx年工作總結(jié)暨xx年工作計(jì)劃思路

xx年，是不平凡的一年。也是四面山觀念大更新、體制大創(chuàng)新、旅游大發(fā)展、經(jīng)濟(jì)大提升、局面大開創(chuàng)、和諧大構(gòu)建的一年。四面山管理委員會(huì)在江津市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，以打造“蜚聲中外的旅游勝地”為目標(biāo)，模范貫徹十六屆四中、五中全會(huì)精神，抓住重慶新華集團(tuán)入駐四面山景區(qū)和四面山管委會(huì)成立的新機(jī)遇，真抓實(shí)干、艱苦奮斗、創(chuàng)新工作，大力發(fā)展旅游、增加農(nóng)民收入，進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷強(qiáng)化農(nóng)村基層組織、民主法制和精神文明三項(xiàng)建設(shè)，全面構(gòu)建和諧景區(qū)、在把四面山打造成為“蜚聲中外的旅游勝地”的征程中邁出了可喜的一步。

一、xx年工作成績突出

(二)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成績喜人。

一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。堅(jiān)持把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貫穿農(nóng)村工作始終，積極引導(dǎo)農(nóng)民根據(jù)市場(chǎng)需求和地方特色，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、訂單農(nóng)業(yè)、加工農(nóng)業(yè)，使之成為景區(qū)農(nóng)民增收的主要來源。完成了10000畝優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地規(guī)劃，發(fā)展反季節(jié)蔬菜500畝，發(fā)展了黃連100畝、天麻100畝、蘭草20畝的中藥材種植基地，林海村草食動(dòng)物養(yǎng)殖基地新發(fā)展黃牛100頭、羊500頭，燕子村新種植糯玉米300畝，直接為農(nóng)民增加收入15萬元。同時(shí)，發(fā)展50畝巖蛙養(yǎng)殖場(chǎng)，引進(jìn)業(yè)主興辦3個(gè)企業(yè)，新建1個(gè)小水電站，發(fā)展法人單位20個(gè)、私人企業(yè)22戶，改建山坪塘5口，容量5000平方米，新建羊舍800平方米，養(yǎng)羊150只；豬鏈球菌和禽流感防治工作得到加強(qiáng)。地區(qū)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)達(dá)到9055萬元，比去年同期增長13%；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，認(rèn)真清理村社財(cái)務(wù)，嚴(yán)格支出，與去年相比，各種經(jīng)費(fèi)支出下降11%。償還債務(wù)近300萬元。農(nóng)民人均純收入預(yù)計(jì)達(dá)到2694元，人均凈增長280元,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)人民“糧增收錢增長”的目標(biāo)。

二是林業(yè)工作再上新臺(tái)階。重點(diǎn)抓好森林防火工作，層層落實(shí)責(zé)任制，做到方案、隊(duì)伍、技術(shù)三落實(shí)。確保了30年無一例火災(zāi)險(xiǎn)情。從“真實(shí)、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)”六字上下功夫。抓好退耕還林督促檢查工作，確保直補(bǔ)資金及時(shí)發(fā)放到農(nóng)民手中，并通過了國家和重慶市的檢查。認(rèn)真做好10余萬畝天然林的保護(hù)和管理；搞好xx年退耕還林的規(guī)劃和設(shè)計(jì)；全面開展禁種鏟毒工作，嚴(yán)格檢查，建立專門舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，多方位進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)防，永遠(yuǎn)保持“零目標(biāo)”。

三是農(nóng)村建設(shè)、市政管理、國土環(huán)保、地災(zāi)防治得到進(jìn)一步夯實(shí)。完成土地利用總體規(guī)劃編制，認(rèn)真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和年度用地計(jì)劃。完成了四面山風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃修編工作、四面山旅游發(fā)展規(guī)劃已相繼出臺(tái)；進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村房屋新建、改建行為，嚴(yán)格按照土地使用審批和房屋構(gòu)建審批程序辦理，從嚴(yán)控制景區(qū)建設(shè)；改造了場(chǎng)鎮(zhèn)供水系統(tǒng)，綠化人行道1200米，完成了集鎮(zhèn)龍?zhí)堵?00米的街道硬化。新建山門1座、停車場(chǎng)2個(gè)。改建望海景區(qū)公路5.3公里，安裝安全護(hù)欄。改造景區(qū)景點(diǎn)3處。裝修了長廊b棟四星新華賓館1幢、五星級(jí)特色賓館望鄉(xiāng)臺(tái)別墅1幢。修建“洛維四面山水”產(chǎn)權(quán)式休閑度假村，擴(kuò)大并完成規(guī)劃區(qū)建筑面積16000多平方米。建設(shè)垃圾集中堆放站2個(gè)。配套完成城鎮(zhèn)公用綠地面積3000平米，完成了主要街道兩岸的燈飾工程；清還工程欠款189.76萬元，無拖欠民工工資現(xiàn)象；對(duì)地質(zhì)災(zāi)害進(jìn)行專人監(jiān)測(cè)，對(duì)危險(xiǎn)防治地帶進(jìn)行專項(xiàng)治理，滑坡治理進(jìn)展順利。對(duì)15戶實(shí)施了地質(zhì)災(zāi)害易地扶貧；

四是重點(diǎn)工程進(jìn)展順利。紅石鎮(zhèn)工程已于9月份順利啟動(dòng)，天然氣安裝工程正在進(jìn)行當(dāng)中。

(五)精神文明創(chuàng)建和基層民主法制建設(shè)碩果累累。

一是計(jì)劃生育工作常抓不懈，國策思想永不動(dòng)搖。一年來，人口出生率為7.04‰，死亡率為2.92‰，人口自然增長率為-10.08‰。到期未育齡婦女1425人，避孕措施落實(shí)率96.52%，藥具應(yīng)用率100%，避孕措施及時(shí)率100%。計(jì)劃生育工作取得了較好成績。

二是社會(huì)保障體系進(jìn)一步完善，社區(qū)建設(shè)得到全力推進(jìn)。共收到社會(huì)各界捐贈(zèng)資金1000余元，組織發(fā)放災(zāi)民生活救濟(jì)款及修建補(bǔ)助款130000余元，累計(jì)發(fā)放低保金182770元，發(fā)放撫恤金63430元，優(yōu)待金17210元，社會(huì)救濟(jì)事業(yè)費(fèi)22264元，發(fā)放慰問金(品)27050元，改造殘疾人危房改造戶4戶，補(bǔ)助資金共計(jì)24000元。

三是科教文衛(wèi)成績斐然，科教興農(nóng)步興旅步伐加快?！皟苫背晒M(jìn)一步鞏固，九年一貫制和寄宿制試點(diǎn)、特色學(xué)校的創(chuàng)建工作進(jìn)一步得一夯實(shí)，四面山學(xué)校少兒門球隊(duì)取得全國第三，開創(chuàng)了重慶市新紀(jì)錄。人民群眾的文化生活不斷豐富，露天電影、居委會(huì)老年舞蹈隊(duì)搞得有聲有色，四面山首屆農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)成功舉辦。農(nóng)村合作醫(yī)療扎實(shí)推進(jìn)，完成參保率暫居全市第二名，入保人數(shù)較去年增長11%，進(jìn)一步解決了農(nóng)民看病難的問題。

四是基層民主政治建設(shè)得到加強(qiáng)，綜合治理成效顯著。及時(shí)辦理人民群眾的來信來訪，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。抓好村務(wù)公開工作，堅(jiān)持重大公益事業(yè)建設(shè)實(shí)行一事一議，重大開支項(xiàng)目由村民代表會(huì)議和財(cái)務(wù)監(jiān)督小組表決。順利完成了各經(jīng)濟(jì)合作社的合并調(diào)整工作。

(七)先進(jìn)性教育活動(dòng)創(chuàng)造性開展。 參加第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)的對(duì)象單位有1個(gè)黨委、1個(gè)總支、7個(gè)支部共9個(gè)基層黨組織，106名黨員(其中23名外出流動(dòng)黨員)?；顒?dòng)從xx年7月初正式啟動(dòng)，于11月結(jié)束，黨員覆蓋面達(dá)100%。努力實(shí)現(xiàn) “目標(biāo)具體化，突出針對(duì)性；實(shí)現(xiàn)全覆蓋，注重特殊性；創(chuàng)造新載體，突顯靈活性；展示新形象，體現(xiàn)實(shí)效性”。在活動(dòng)中“抓導(dǎo)向、抓載體、抓根本、抓深化、抓延伸”，各參學(xué)對(duì)象思想認(rèn)識(shí)有了新提高、工作不斷取得新成績、組織得到新加強(qiáng)、群眾滿意度有了新提高。得到了重慶市、江津市的高度評(píng)價(jià)。

二、xx年工作中存在的問題

一是思想解放程度不夠、改革開放氣魄不大、創(chuàng)造性開展各項(xiàng)工作不夠；

二是景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步子不大。與發(fā)展好的景區(qū)相比差距在拉大；

三是產(chǎn)業(yè)支撐和龍頭帶動(dòng)乏力。農(nóng)民增收難，貧富差距在拉大；

四是招商引資力度不夠。景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的增長沒有形成有力支撐；

五是債務(wù)沉重，安全穩(wěn)定工作任務(wù)十分艱巨；六是旅游市場(chǎng)秩序需進(jìn)一步加強(qiáng)；七是機(jī)關(guān)干部作風(fēng)有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。

三、xx年的工作計(jì)劃思路

(二)工作目標(biāo)。國內(nèi)生產(chǎn)總值增長12%以上，全社會(huì)固定資產(chǎn)投資總額增長20%，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長15%，旅游接待人次增長22%，旅游綜合收入增長20%，景區(qū)群眾人均可支配收入增長10%，農(nóng)民人均純收入凈增200元以上，財(cái)政稅收增長13%，人口自然增長率控制在1‰以內(nèi)。

第9篇 旅游局2023年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范例

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旅游局2022年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范例

上半年工作總結(jié)

2022年上半年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在溫州市局的關(guān)心支持下，積極推進(jìn)xx旅游業(yè)發(fā)展。1-6月，全市共接待游客x萬人次，同比增長x%;實(shí)現(xiàn)旅游收入x億元，同比增長x%，旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將上半年工作情況匯報(bào)如下：

一、抓實(shí)項(xiàng)目建設(shè)，繪就xx旅游新藍(lán)圖

1、規(guī)劃設(shè)計(jì)方面。完成《寨寮溪風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃(修編)》批復(fù)及景區(qū)內(nèi)禾竹農(nóng)業(yè)園、幸福谷、禪文化園、甌越春秋文化園等4個(gè)項(xiàng)目詳細(xì)規(guī)劃報(bào)批，完成《黃林村歷史文化村落保護(hù)與利用規(guī)劃》修編和奇云山、濱海運(yùn)動(dòng)休閑旅游區(qū)等項(xiàng)目策劃。

2、景區(qū)建設(shè)方面。寨寮溪景區(qū)主要完成木活字印刷村新館周邊景觀和安防建設(shè)工程、九珠潭神龜湖景觀改造一期工程，木活字印刷村新館進(jìn)入裝修布展階段。桐溪景區(qū)主要完成龍?zhí)缎∑脚_(tái)、巖庵洞等項(xiàng)目建設(shè)。同時(shí)，擬定銅盤島景區(qū)問題初步解決方案，并積極推進(jìn)前期準(zhǔn)備工作。

3、配套建設(shè)方面。完成全市指示系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，牽頭外灘噴泉旁、周家橋村沿河公園、羅陽大道沿河景觀綠道等處10座旅游廁所創(chuàng)建。

4、智慧旅游方面。完成3個(gè)景區(qū)客流量分析、4個(gè)景區(qū)微信語音導(dǎo)覽等系統(tǒng)建設(shè)，并對(duì)當(dāng)前3a級(jí)景區(qū)監(jiān)控布局情況進(jìn)行摸底，為下一步接入市局大數(shù)據(jù)平臺(tái)做好前期調(diào)研工作。保障景區(qū)wifi、多媒體互動(dòng)屏、景區(qū)信息發(fā)布屏、智慧旅游體驗(yàn)點(diǎn)等已建智能化項(xiàng)目正常運(yùn)行，以及旅游門戶網(wǎng)站、微博、微信等平臺(tái)旅游資訊及時(shí)發(fā)布。

5、招商引資方面。認(rèn)真落實(shí)《xx市重大旅游項(xiàng)目用地管理辦法》，整合包裝福泉山、河岙綠谷等招商引資項(xiàng)目資源，并積極推進(jìn)禾竹農(nóng)業(yè)園、叢林探險(xiǎn)、五谷小鎮(zhèn)等項(xiàng)目建設(shè)。上半年旅游投資項(xiàng)目完成有效投資15240萬元，其中新望酒店擴(kuò)建9000萬元、五谷小鎮(zhèn)3000萬元、幸福谷1400萬元。

二、抓好鄉(xiāng)村旅游，推進(jìn)xx旅游新發(fā)展

1、加快項(xiàng)目建設(shè)。積極推進(jìn)瞿湖古道修復(fù)建設(shè)，已完成路面修復(fù)、休息亭廊等工程建設(shè)，現(xiàn)等待考核驗(yàn)收;積極推進(jìn)林垟濕地童年農(nóng)業(yè)觀光園建設(shè)，投資2000萬元完成觀光大棚、跑馬場(chǎng)、荷花池、龍蝦垂釣池等項(xiàng)目建設(shè)，有望在年底對(duì)外開放。

2、規(guī)范民宿發(fā)展。進(jìn)一步優(yōu)化民宿發(fā)展環(huán)境，打造xx特色民宿品牌，協(xié)助市農(nóng)辦完成《xx市民宿管理辦法》并報(bào)市人民政府審批，努力做大做強(qiáng)民宿旅游產(chǎn)業(yè)。

3、加強(qiáng)品牌創(chuàng)建。優(yōu)化整合全市鄉(xiāng)村旅游資源，積極推進(jìn)特色旅游產(chǎn)品創(chuàng)建，力爭(zhēng)今年創(chuàng)成國家aaa級(jí)旅游景區(qū)1個(gè)、省級(jí)特色旅游產(chǎn)品1個(gè)及市級(jí)特色旅游產(chǎn)品3個(gè)以上?，F(xiàn)已啟動(dòng)創(chuàng)建陳岙村為國家aaa級(jí)旅游景區(qū)，馬嶼鎮(zhèn)碩園農(nóng)業(yè)園為省級(jí)果蔬旅游采摘基地，雙溪寨農(nóng)家樂為浙江省老年養(yǎng)生旅游示范基地，東元村、塔石村、東源村、東寺前村為市特色旅游村，軍夢(mèng)園為市自駕車旅游營地驛站，四季青服裝城、馬嶼農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心為市特色旅游購物場(chǎng)所，正在按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)積極推進(jìn)軟硬件配套設(shè)施建設(shè)。

三、抓細(xì)行業(yè)監(jiān)管，護(hù)航xx旅游新業(yè)態(tài)

1、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管。上半年以來，開展旅游市場(chǎng)綜合大檢查、出團(tuán)例行檢查、專項(xiàng)檢查等各類檢查21次，發(fā)放整改通知書3份，實(shí)施行政處罰1例，切實(shí)維護(hù)了旅游市場(chǎng)秩序。同時(shí)，認(rèn)真受理旅游投訴，受理6起，結(jié)案6起，理賠金額6000元，辦結(jié)率和滿意率均為100%。

2、強(qiáng)化旅游安全生產(chǎn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，明確各旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人為旅游安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人。細(xì)化各階段工作重點(diǎn)，積極開展安全隱患排查整治工作，督查旅游企業(yè)102次，發(fā)現(xiàn)一般隱患377處，整改377處，整改率達(dá)100%。

3、助力行業(yè)爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)牌。充分發(fā)揮xx旅游資源的復(fù)合優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)旅游企業(yè)發(fā)展，助力我市服務(wù)業(yè)強(qiáng)縣(市、區(qū))培育建設(shè)。通過組織外出學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專家指導(dǎo)，積極推進(jìn)順達(dá)國旅創(chuàng)建五星級(jí)品質(zhì)旅行社、新都大酒店創(chuàng)建四星級(jí)酒店。邀請(qǐng)專業(yè)老師指導(dǎo)，順達(dá)國旅繆沁儒、xx中旅涂晶晶在溫州市十大金牌導(dǎo)游大賽中分獲“溫州市十大金牌導(dǎo)游”、“溫州市最佳講解獎(jiǎng)”稱號(hào)。

4、深化精神文明建設(shè)。以全國文明城市創(chuàng)建為契機(jī)，積極開展“文明旅游進(jìn)社區(qū)”、“文明旅游勸導(dǎo)”、“誠信旅行社、誠信星級(jí)飯店”創(chuàng)建等文明旅游系列活動(dòng)。在景區(qū)完善文明提示牌，并組織開展環(huán)境整治;在旅行社發(fā)放文明旅游宣傳資料，宣傳文明旅游知識(shí)。

四、抓緊市場(chǎng)促銷，開拓xx旅游新市場(chǎng)

1、品牌宣傳。在依靠傳統(tǒng)媒體、新媒體做好推廣文章的同時(shí)，聯(lián)合xx市旅游集散中心通過智能體驗(yàn)、旅游廣告等形式做好xx旅游宣傳文章。

2、節(jié)慶籌劃。充分發(fā)揮聚集效應(yīng)，上半年推出曹村花燈文化節(jié)、桐浦創(chuàng)意油菜花節(jié)、“多彩馬嶼”文化旅游節(jié)、高樓楊梅文化節(jié)等4個(gè)旅游節(jié)慶活動(dòng)，以及桐浦、馬嶼和高樓鎮(zhèn)的旅游風(fēng)光攝影大賽，“5.19中國旅游日”惠民活動(dòng)，xx旅游走進(jìn)玉海街道縣前社區(qū)等其它系列活動(dòng)。

3、客源開拓。積極參加上級(jí)組織的第九屆中國(溫州) 網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)、高鐵杭州東站“溫州旅游匯客廳”啟用儀式等各類旅交會(huì)和推介會(huì)，并自行組織赴紹興、寧德等地推介xx旅游，還邀請(qǐng)溫州市50多家旅行社和戶外俱樂部到寨寮溪幸福谷樂園等景區(qū)踩線，努力開拓客源地市場(chǎng)。

五、抓牢內(nèi)部建設(shè)，展現(xiàn)xx旅游新形象

1、積極推進(jìn)“最多跑一次”工作。以權(quán)責(zé)清單為基礎(chǔ)，全面梳理涉及行政許可、行政處罰等領(lǐng)域的權(quán)力事項(xiàng)，及時(shí)公布“最多跑一次”行政審批事項(xiàng)8項(xiàng)、梳理公共服務(wù)事項(xiàng)11項(xiàng)、行政處罰事項(xiàng)20項(xiàng)，覆蓋行政事項(xiàng)80%以上。同時(shí)，推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”改革，深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，當(dāng)好“店小二”，避免群眾來回奔波，方便企業(yè)、群眾辦事。

2、深化作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。認(rèn)真組織開展“強(qiáng)責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)，治頑疾優(yōu)環(huán)境”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，以“五查五看”為抓手，認(rèn)真查擺自身存在的作風(fēng)問題。其中，領(lǐng)導(dǎo)班子自查作風(fēng)問題5個(gè)，已落實(shí)整改1個(gè);班子成員自查作風(fēng)問題28個(gè)，已落實(shí)整改23個(gè);其他黨員干部自查作風(fēng)問題153個(gè)，已落實(shí)整改131個(gè)。

3、積極推進(jìn)旅游惠民服務(wù)。深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，全面提升黨員干部服務(wù)意識(shí)。推進(jìn)全程跟蹤服務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)科室成員“走出機(jī)關(guān)、走進(jìn)企業(yè)”，與星級(jí)飯店、旅行社、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)等旅游企業(yè)建立固定聯(lián)絡(luò)關(guān)系，幫助企業(yè)節(jié)能減排、人才引進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展、開拓市場(chǎng)。繼續(xù)執(zhí)行部分優(yōu)秀xx新居民、xx本地居民游本市部分景區(qū)門票優(yōu)惠政策，提升他們的榮譽(yù)感和歸屬感，激發(fā)他們參與我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性。

下半年工作計(jì)劃

下半年，我局將以黨的十九大和省第十四次黨代會(huì)精神為指導(dǎo)，繼續(xù)圍繞加快發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，進(jìn)一步整合旅游資源，優(yōu)化旅游發(fā)展軟硬環(huán)境，狠抓旅游項(xiàng)目建設(shè)，努力做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)旅游業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展。

一、實(shí)施產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)戰(zhàn)略，推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)

推進(jìn)寨寮溪、桐溪等旅游景區(qū)建設(shè)，啟動(dòng)桐溪景區(qū)侯船房建設(shè)，完成木活字印刷村新館布展和裝修工程。推進(jìn)“十大責(zé)任捆綁攻堅(jiān)行動(dòng)”，招商引資工作方面推進(jìn)銅盤島景區(qū)建設(shè)，努力解決歷史遺留問題，完成土地招拍掛工作，爭(zhēng)取景區(qū)早日對(duì)外開放;十大亮點(diǎn)區(qū)塊建設(shè)方面推進(jìn)中塘河生態(tài)慢行廊道建設(shè)，完成工程用地政策處理、沿線橋梁建設(shè)和景觀帶設(shè)計(jì)，并啟動(dòng)上望段1公里的試驗(yàn)段綠化工程建設(shè)。積極探索旅游機(jī)制改革，謀劃組建旅投公司，搭建旅游投融資平臺(tái)，促進(jìn)我市旅游資源的整合開發(fā);探索旅游用地機(jī)制改革，研究旅游項(xiàng)目點(diǎn)狀供地，為項(xiàng)目實(shí)施落地提供政策支持。謀劃旅游招商引資工作，將寨寮溪集散中心、上澤古村落、馬嶼河岙谷農(nóng)莊等10個(gè)項(xiàng)目納入全市招商引資項(xiàng)目庫，完成2個(gè)招商引資項(xiàng)目簽約意向，并推進(jìn)禾竹農(nóng)業(yè)園、叢林探險(xiǎn)、五谷小鎮(zhèn)等項(xiàng)目審批及建設(shè)。

二、深化產(chǎn)業(yè)融合戰(zhàn)略，推進(jìn)旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新

堅(jiān)持“標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)、規(guī)范提升”，將旅游經(jīng)濟(jì)納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核內(nèi)容，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合從被動(dòng)、點(diǎn)上向主動(dòng)、面上深度融合轉(zhuǎn)變。繼續(xù)做好“點(diǎn)、線、面”相結(jié)合文章，深入實(shí)施鄉(xiāng)村旅游精品工程，重點(diǎn)指導(dǎo)馬嶼鎮(zhèn)碩園農(nóng)業(yè)園、雙溪寨農(nóng)家樂、東源村、四季青服裝城等旅游點(diǎn)創(chuàng)建省市級(jí)特色旅游產(chǎn)品。繼續(xù)指導(dǎo)陳岙村創(chuàng)建國家aaa級(jí)旅游景區(qū)，完善村內(nèi)軟硬件設(shè)施，爭(zhēng)取年內(nèi)創(chuàng)建成功。

三、實(shí)施品牌推廣戰(zhàn)略，不斷拓展客源市場(chǎng)

加強(qiáng)媒體溝通合作，繼續(xù)與浙江電視臺(tái)、江南游報(bào)、溫州網(wǎng)等有關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體合作，并利用自有旅游網(wǎng)、微博、微信等平臺(tái)加強(qiáng)宣傳，不斷提升xx旅游目的地的形象。辦好湖嶺鄉(xiāng)村部落旅游節(jié)、xx市露營大會(huì)等節(jié)慶活動(dòng)，不斷提升xx旅游知名度。積極參加各類旅交會(huì)和推介會(huì)，同時(shí)加強(qiáng)同周邊縣(市、區(qū))旅游同行合作，做到信息互通、客源互送。

四、推進(jìn)品質(zhì)提升戰(zhàn)略，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境

加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量滿意度跟蹤測(cè)評(píng)，完善受處理投訴機(jī)制，加強(qiáng)旅游合同、旅游廣告、旅游用車、旅游保險(xiǎn)等監(jiān)管力度，切實(shí)提升xx旅游服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)旅游安全管理，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，重點(diǎn)抓好特殊時(shí)段、旅游用車等旅游安全監(jiān)管工作。做好文明旅游工作，建立有效的團(tuán)前、團(tuán)中文明提示機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮導(dǎo)游員和領(lǐng)隊(duì)人員的示范帶頭作用。指導(dǎo)順達(dá)國旅創(chuàng)建五星級(jí)品質(zhì)旅行社，指導(dǎo)新都大酒店創(chuàng)建四星級(jí)飯店。

旅游局2022年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范例，盡在好總結(jié)范文網(wǎng)。

第10篇 年終旅游局工作總結(jié)及年工作計(jì)劃

XX年終旅游局工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃

省旅游執(zhí)法總隊(duì)：

一、二○一○年旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作總結(jié)

XX年，我市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作在省旅游局和旅游執(zhí)法總隊(duì)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各區(qū)縣旅游部門的大

力配合下，通過全市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作人員的共同努力，堅(jiān)持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法，認(rèn)真受理投訴，積極開展旅游市場(chǎng)綜合治理工作，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，旅游市場(chǎng)秩序得到了進(jìn)一步完善?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

（一）高度重視，扎實(shí)抓好旅游安全工作

我局牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念，始終堅(jiān)持把安全工作放在首位，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，各項(xiàng)安全工作做到了有部署、有計(jì)劃（安排）、有行動(dòng)（檢查）、有總結(jié)。切實(shí)把旅行社租用車輛和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)施設(shè)備安全等作為檢查重點(diǎn)，在落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬無一失。

一是制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長假等安全工作，制定了方案、明確了要求、落實(shí)了責(zé)任。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項(xiàng)檢查行動(dòng)中，通過明查暗訪了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細(xì)致，一個(gè)單位不漏、一個(gè)環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點(diǎn)設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實(shí)保障旅游者的生命、財(cái)產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查。2月4日和9月30日，分別由市政府副市長李小端和喻雙帶隊(duì)，有旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”、“十·一”節(jié)前旅游市場(chǎng)綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)、天仙硐景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共檢查7個(gè)區(qū)（縣）旅游管理部門，出動(dòng)檢查人員700多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書面整改和建議300余條，發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份，確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。

（二）依法治理、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序

1、加強(qiáng)督查工作，推進(jìn)依法行政。①加強(qiáng)對(duì)各區(qū)縣旅游管理部門的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作，積極推進(jìn)行政效能建設(shè)；在全行業(yè)積極開展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作；進(jìn)一步健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和旅游行政執(zhí)法責(zé)任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，完成了XX年度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作。全市20家旅行社順利通過年檢；全市155名導(dǎo)游人員中105名通過年檢，6名暫緩?fù)ㄟ^年審，44名不予通過年審。

2、加強(qiáng)人才培訓(xùn)，提升執(zhí)法人員素質(zhì)。組織各區(qū)（縣）旅游行業(yè)管理和執(zhí)法人員開展旅游法規(guī)、安全等方面的培訓(xùn)2期。邀請(qǐng)省上專家和職教院老師對(duì)我市旅行社總經(jīng)理和導(dǎo)游人員共150人進(jìn)行《旅行社條例》及實(shí)施細(xì)則和禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)。

3、積極開展旅游市場(chǎng)整治工作。認(rèn)真開展“綠盾行動(dòng)vi”旅行社合同及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)治理工作和XX旅游服務(wù)質(zhì)量提升年第一、二次旅游市場(chǎng)檢查周活動(dòng)，活動(dòng)開展以來，全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員1200余人次，檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門市部26家、導(dǎo)游人員200余人次，提出整改意見和建議200余條。通過檢查，進(jìn)一步規(guī)范了我市旅游市場(chǎng)秩序。

4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理，同時(shí)，積極做好游客信訪、咨詢和維穩(wěn)工作。全年受理旅游投訴5件，辦結(jié)5件，結(jié)案率100％；接受旅游咨詢350余人次；無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無行政復(fù)議案件發(fā)生。

（三）大力推進(jìn)行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

1、在全行業(yè)深入開展“XX年全國旅游質(zhì)量服務(wù)提升年xx活動(dòng)”和“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)”。把文明禮儀宣傳、窗口行業(yè)文明服務(wù)、廉政文化進(jìn)景區(qū)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，以服務(wù)人民、清正廉潔、求真務(wù)實(shí)、依法辦事為目標(biāo)，促進(jìn)機(jī)關(guān)和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障游客合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

2、

舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期，積極開展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，引導(dǎo)旅行社分等定級(jí)，賓館、景區(qū)和農(nóng)家樂的創(chuàng)星工作。

二、二○一一年工作計(jì)劃

XX年，將按照省、市工作部署和要求，全市旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作突出抓好“三大”重點(diǎn)：

（一）加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合治理。一是要主動(dòng)聯(lián)合公安、工商、交通、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等涉旅職能部門，針對(duì)“春節(jié)”、“十·一”等重大節(jié)日和暑假、汛期等重要時(shí)段，組織開展以安全為重點(diǎn)的旅游市場(chǎng)綜合治理和執(zhí)法檢查。二是加大旅游市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查工作力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處各種違法違規(guī)行為。三是認(rèn)真受理旅游投訴，堅(jiān)持依法、公平、公正辦事，做好游客信訪工作。

（二）加強(qiáng)旅游行業(yè)監(jiān)管工作。一是適時(shí)召開全市旅行社工作研討會(huì)，探討旅行社經(jīng)營管理中所面臨的突出問題及其對(duì)策。二是1月至3月集中開展XX年導(dǎo)游年審工作，認(rèn)真落實(shí)導(dǎo)游ic卡檢查制度，進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游從業(yè)行為。三是抓好旅游統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送工作，切實(shí)做到客觀性、合理性、時(shí)效性。四是每年至少召開一次全市旅游行業(yè)管理工作會(huì)議，研討旅游行業(yè)管理面臨的問題并提出解決的措施和辦法。五是繼續(xù)深入開展旅游行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進(jìn)xx旅游業(yè)健康發(fā)展。

（三）加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是大力推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，扎實(shí)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化的貫徹實(shí)施，對(duì)旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語等進(jìn)行約束和規(guī)范。二是組織開展全市主題旅游飯店、綠色旅游飯店、星級(jí)旅游飯店的評(píng)定和復(fù)核工作。三是組織開展星級(jí)農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村旅游）的評(píng)定工作。四是組織開展旅行社等級(jí)評(píng)定工作，促進(jìn)旅行社規(guī)范化管理。

（四）加強(qiáng)對(duì)旅游用車的管理和協(xié)調(diào)。一是加強(qiáng)與運(yùn)管處的協(xié)調(diào)、溝通工作，加強(qiáng)對(duì)新成立的旅游車公司的監(jiān)管工作，組織旅游車公司駕駛?cè)藛T認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)旅游經(jīng)營的法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T旅游安全生產(chǎn)教育；二是提高各旅行社的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決杜絕使用非法旅游客運(yùn)車輛，對(duì)租用的旅游客運(yùn)車輛應(yīng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，避免私自更換接待車輛；三是要求各旅行社與相關(guān)旅游汽車公司和車輛發(fā)生業(yè)務(wù)往來時(shí)，按照規(guī)定簽定有關(guān)合同，明確經(jīng)營者間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，明確相關(guān)責(zé)任，并組織檢查；四是加強(qiáng)對(duì)旅游汽車公司車輛駕駛員的培訓(xùn)、教育和管理，加強(qiáng)旅游客運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作，規(guī)范旅游用車市場(chǎng)秩序，旅游車輛嚴(yán)格按照旅行社行程規(guī)定和要求開展承運(yùn)業(yè)務(wù)。

第11篇 2023旅游局工作總結(jié)與計(jì)劃

一、2022年工作總結(jié)

一是促進(jìn)旅游規(guī)劃體系進(jìn)一步完善。啟動(dòng)區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃編制、xxx濕地旅游聚集區(qū)規(guī)劃評(píng)審工作，配合省市級(jí)五個(gè)上位專項(xiàng)規(guī)劃編制并納入，協(xié)助園區(qū)場(chǎng)鎮(zhèn)旅游規(guī)劃編制，完成省級(jí)旅游資源普查。

二是一體化發(fā)展推出品牌化線路。完成政務(wù)講解接待，開展景區(qū)及周邊線路聯(lián)合提升，推出線路納入__省精品線路、__市精品二日游，吸引到大批游客。引導(dǎo)開發(fā)葡萄采摘、釣蟹特色旅游產(chǎn)品并引入客源。

三是強(qiáng)化宣傳提升xxx旅游形象。參加市局組織的面向京津石旅游市場(chǎng)的景區(qū)整合營銷，設(shè)置高速廣告牌，通過旅游衛(wèi)視、__電視臺(tái)、人民網(wǎng)、報(bào)刊雜志等多渠道廣泛宣傳，榮獲最美生態(tài)景區(qū)金旅獎(jiǎng)等品牌榮譽(yù)。

四是強(qiáng)化推介開拓xxx市場(chǎng)。與xxx百家旅行社及自駕中介機(jī)構(gòu)對(duì)接，吸引xxx大批游客。

五是打造基地培育特色產(chǎn)品體系。成功組織了自行車穿越、全地形車表演賽、攀巖露營等戶外運(yùn)動(dòng)，景區(qū)成為中國旅游車船協(xié)__事單位。

六是開展節(jié)慶文化活動(dòng)聚集人氣。策劃組織承辦xx運(yùn)動(dòng)節(jié)、第xx屆xx節(jié)，活動(dòng)期間，并吸引大批游客、戶外愛好者到景區(qū)參觀游覽，體驗(yàn)濕地風(fēng)情。

七是聯(lián)動(dòng)推進(jìn)招商引資工作，引導(dǎo)場(chǎng)鎮(zhèn)園區(qū)涉旅項(xiàng)目發(fā)展，引進(jìn)億元戶外拓展基地項(xiàng)目一個(gè)，與xx集團(tuán)、xx傳媒集團(tuán)、影視教育基地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接洽，引導(dǎo)服務(wù)項(xiàng)目落地，爭(zhēng)取到國家、省級(jí)專項(xiàng)資金。

八是強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管服務(wù)促進(jìn)健康快步發(fā)展，xx大酒店獲得市十佳酒店;起草優(yōu)惠政策納入?yún)^(qū)文件出臺(tái)實(shí)施;引導(dǎo)天妃宮創(chuàng)建國家a級(jí)景區(qū)，農(nóng)業(yè)園創(chuàng)建農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)，4家旅行社(營業(yè)部)注冊(cè)，引導(dǎo)幫助金鼎創(chuàng)建國家四標(biāo)準(zhǔn)酒店。xx農(nóng)業(yè)園成為我區(qū)首家農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)。

二、2022年工作計(jì)劃

2022年，將深入貫徹落實(shí)《旅游法》及上級(jí)旅游工作會(huì)議、文件精神，以區(qū)委、區(qū)政府工作報(bào)告為指導(dǎo)，加快推進(jìn)全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展步伐。

一是推動(dòng)旅游規(guī)劃編制，加大項(xiàng)目招商工作力度。啟動(dòng)《xxx區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》編制工作。完成《xxx濕地旅游聚集區(qū)總體規(guī)劃》評(píng)審。引導(dǎo)加快編制xxx 濕地、海__島、新興工業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、城鎮(zhèn)旅游板塊的旅游功能區(qū)總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃、功能性專項(xiàng)規(guī)劃。以規(guī)劃為指導(dǎo)，依托龍島旅游度假區(qū)、濕地文化旅游度假區(qū)，有關(guān)場(chǎng)鎮(zhèn)等平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)、上門、以商招商等方式，推介我區(qū)招商優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策，吸引更多的投資者來我區(qū)投資旅游產(chǎn)業(yè)。

二是促進(jìn)旅游宣傳推介，擴(kuò)大旅游品牌知名度。整合提升xxx區(qū)旅游線路產(chǎn)品，納入省市重點(diǎn)旅游線路參與重點(diǎn)面向京津__的整合營銷。加強(qiáng)與宣傳、文化、新聞、外事等部門合作，提升xxx的旅游形象。按照國家省市旅游部門安排部署，有選擇的參加旅游交易會(huì)以及旅游洽談會(huì)。以xxx為主要客源市場(chǎng)，利用報(bào)刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體，有效、廣泛地推介旅游產(chǎn)品。與xxxxxxxxx等地旅游產(chǎn)品批發(fā)商、旅行社以及自駕游協(xié)會(huì)、戶外運(yùn)動(dòng)等民間涉旅組織，建立長期的合作關(guān)系。繼續(xù)舉辦中國。xxx__濕地戶外運(yùn)動(dòng)節(jié)、漁樂節(jié)等活動(dòng)，帶動(dòng)xxx的旅游發(fā)展。

三是推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈條延展度。依托濕地資源，按照規(guī)劃要求，引導(dǎo)其在旅游景觀、產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目建設(shè)、設(shè)施配套、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行完善提升，打造生態(tài)、文化、智慧、休閑、度假旅游品牌。圍繞'鋼鐵是怎樣煉成的'、海水淡化等亮點(diǎn)，打造首鋼京唐鋼鐵公司工業(yè)旅游示范點(diǎn)。對(duì)xxx工業(yè)區(qū)置業(yè)大廈規(guī)劃展館、xxx國際生態(tài)城規(guī)劃展示中心進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化提升，打造工業(yè)旅游參觀點(diǎn)。在xxx港口、碼頭合理設(shè)置旅游參觀場(chǎng)所，科學(xué)設(shè)計(jì)專門時(shí)段、線路開展港口、碼頭參觀旅游。xxx工業(yè)區(qū)為主，推出園區(qū)參觀旅游模式化旅游產(chǎn)品，規(guī)劃設(shè)計(jì)線路，推出具有現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)氣息的新興工業(yè)旅游產(chǎn)品。重點(diǎn)扶持發(fā)展鑫海湖、綠港現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、尚原葡萄采摘園、益發(fā)生態(tài)園、霖豐農(nóng)業(yè)園、__漁村等休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)建設(shè)。

四是推進(jìn)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化，提升行業(yè)發(fā)展規(guī)范度。積極落實(shí)省、市、區(qū)優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)景區(qū)景點(diǎn)創(chuàng)建、工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)創(chuàng)建、酒店及鄉(xiāng)村旅游酒店建設(shè)、旅行社發(fā)展和鄉(xiāng)村旅游、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展。完善旅游標(biāo)識(shí)引導(dǎo)系統(tǒng)，促進(jìn)自助游發(fā)展。加強(qiáng)旅_業(yè)及旅游安全監(jiān)管。引導(dǎo)柳贊鎮(zhèn)天妃宮創(chuàng)建國家aa級(jí)景區(qū)，組織爭(zhēng)創(chuàng)旅行社、酒店。按照省旅游局要求，引導(dǎo)xxx濕地國家4a級(jí)旅游景區(qū)完成整改提升任務(wù)。挖掘和推出旅游紀(jì)念品，開發(fā)大米、河蟹、葦畫等特色旅游商品。引導(dǎo)發(fā)展旅游購物點(diǎn)和餐飲定點(diǎn)單位。加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)，籌建區(qū)旅游協(xié)會(huì)，借鑒先進(jìn)理念、模式為我所用，促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)快速發(fā)展。

三、對(duì)下步工作的幾點(diǎn)建議

深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國旅游法》，建議加大區(qū)政府對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)扶持力度。

一是明確旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)全區(qū)旅游發(fā)展工作。由領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)編制xxx區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃，并分年度組織實(shí)施。

二是借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立旅游發(fā)展專項(xiàng)資金，出臺(tái)旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策。以政策為引導(dǎo)，發(fā)展提升景區(qū)景點(diǎn)、工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)，完善旅游設(shè)施。

三是出臺(tái)旅游業(yè)發(fā)展的年度實(shí)施方案，加強(qiáng)對(duì)旅游工作的考核力度。圍繞既定目標(biāo)，細(xì)化責(zé)任分工，促進(jìn)各場(chǎng)鎮(zhèn)、園區(qū)、部門承擔(dān)的旅游發(fā)展年度工作措施落實(shí)到位。

第12篇 旅游公司xxxx年度工作總結(jié)及xxxx年計(jì)劃

xxxx年是xx旅游分公司的成立、起步之年，在集團(tuán)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和引領(lǐng)下，在吳總和王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們旅游分公司外勤組、生態(tài)餐廳、辦公室各版塊員工精誠團(tuán)結(jié)、扎實(shí)肯干、克服困難，以“提升企業(yè)形象、宣傳公司文化，促進(jìn)公司的經(jīng)營和發(fā)展”為工作方針，順利地完成了各項(xiàng)旅游工作，較好的實(shí)現(xiàn)了xxxx年集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃，為集團(tuán)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將今年以來旅游分公司的工作情況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況及財(cái)務(wù)狀況：

（一）、開拓西安、咸陽、渭南地區(qū)市場(chǎng)。截止xxxx年12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286 人，715車次，匯集了西安、咸陽、渭南地區(qū)的大量客源，從服務(wù)到接待，全方位的做好了我們的服務(wù)工作，旅游分公司零距離面對(duì)的是客戶，打造了終端的消費(fèi)群體，西安、咸陽旗艦店已開設(shè)，渭南地區(qū)還在大力開拓當(dāng)中。

（二）、截止xxxx年12月初“一日游外勤組”支出、收入費(fèi)用明細(xì)。大巴車過路過橋費(fèi)195870元；車輛加油費(fèi)用464312。27元；大巴車輛保養(yǎng)維修費(fèi)用11532元；導(dǎo)游司機(jī)出差住宿費(fèi)用156754。8元；導(dǎo)游司機(jī)餐補(bǔ)費(fèi)用13130元；廣告宣傳費(fèi)用（送出禮品）23736。6元；車載移動(dòng)手機(jī)及固定電話支出費(fèi)用988元；4－11月份面粉廠返點(diǎn)為6299元；4－11月份旗艦店返點(diǎn)為50436。9元；4－11月份糧食銀行返點(diǎn)為6210元。

（三）、截止xxxx年12月初“生態(tài)餐廳”支出、收入費(fèi)用明細(xì)。

1、產(chǎn)品、酒水、鹵制品類本年累計(jì)銷售收入970363。1元，累計(jì)銷售成本737541。34元，本年實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品毛利為232821。76元，具體明細(xì)如下：

（1）產(chǎn)品類：收入669558元、成本524433。76元、毛利145124。24元；

（2）酒水飲料：收入19711元、成本14144。32元、毛利5566。68元；

（3）鹵制品：收入258637。56元、成本180624。64元、毛利78012。92元；

（4）生肉類：收入22401。54元、成本18312。64元、毛利4088。9元；

（5）其他類（撲克）：收入55元、成本25。98元、毛利29。02元；

2、其他業(yè)務(wù)收入（餐費(fèi)收入）487442。5元，其他業(yè)務(wù)支出705464。05元；

3、游客免費(fèi)就餐 3602 桌，后廚原材料支出每十日基本平均18000元左右，銷售部、鹵房包裝費(fèi)用累計(jì)16680元，餐廳其他支出累計(jì)37628元。

（四）、旅游分公司各項(xiàng)費(fèi)用匯總。管理費(fèi)用為：171252。91元，銷售費(fèi)用為：1813427。92元（其中包括游客免費(fèi)就餐），財(cái)務(wù)費(fèi)用為：38162。45元；整體虧損2022845。07元。

二、回顧xxxx年旅游分公司工作亮點(diǎn)

旅游分公司在集團(tuán)總部的指導(dǎo)下，在各個(gè)分公司的大力支持下，在我們旅游分公司的全體員工的辛勤努力下，取得了很大的社會(huì)效應(yīng)。在大荔周邊、渭南、西安和咸陽地區(qū)取得了社會(huì)口碑宣傳效應(yīng)，基本完成了旅游分公司發(fā)展方向第一階段：撒網(wǎng)式宣傳，進(jìn)行第二階段：重點(diǎn)集結(jié)階段。

“重點(diǎn)集結(jié)階段”分為兩方面進(jìn)行：

第一方面，為各個(gè)片區(qū)開設(shè)分店展開一對(duì)一的服務(wù)，做好開店及開店后的宣傳工作。做出游客的檔案建設(shè)，從中找出重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)顧客，與各自的片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)培養(yǎng)，為開設(shè)分店做好鋪墊和宣傳工作。

第二方面，在槐林餐廳建立銷售點(diǎn)，即鹵房鹵制品和香腸的銷售工作及銷售部產(chǎn)品的銷售工作。此時(shí)，可以將我們的第二項(xiàng)業(yè)務(wù)，也就是xx自駕游b線，在a線的基礎(chǔ)上大力的宣傳。自駕游的游客在享受活動(dòng)的同時(shí)，可以自費(fèi)購物。銷售部和餐廳對(duì)外開放，為開展b線業(yè)務(wù)提供了優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境。餐廳為了對(duì)自駕游游客的接待工作更細(xì)致，也已經(jīng)根據(jù)游客人數(shù)制定出不同的套餐，來提供游客的就餐問題。

xxxx年旅游分公司做到了二贏：一贏做好了公司形象，提升了產(chǎn)品知名度，得到了口碑宣傳；二贏是節(jié)省了在各大媒體上做宣傳的廣告費(fèi)用，并且又為公司增加了另一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，即服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)。

xxxx年旅游分公司取得的成果：

（一）“xx免費(fèi)一日游”活動(dòng)成功的開展。自xxxx年4月中旬開始，為了擴(kuò)大企業(yè)影響，宣傳公司綠色、生態(tài)、營養(yǎng)、健康的各種產(chǎn)品，在吳總和王執(zhí)總的正確引導(dǎo)下，集團(tuán)公司各兄弟單位的配合和支持下，舉辦了“xx免費(fèi)一日游”觀光旅游活動(dòng)，吸引了來自西安、咸陽、渭南各地區(qū)的人士來參與；作為活動(dòng)的舉辦方，我們不負(fù)眾望，積極策劃組織安排活動(dòng)的相關(guān)事宜，從聯(lián)系到組織、從安排到布署、從后勤到接待，做好了我們各方面的服務(wù)工作，也為后期開設(shè)西安、咸陽旗艦店做了良好的鋪墊，在“一日游“活動(dòng)成功的背后承載的是我們集團(tuán)公司全體員工的心血與汗水。

（二）“糧食銀行”業(yè)務(wù)的開展及大力宣傳。根據(jù)集團(tuán)總部的要求，我們?cè)谧龊寐糜喂ぷ鞯幕A(chǔ)上，著重開展了“糧食銀行”的宣傳工作：xxxx年7月，集團(tuán)公司響應(yīng)xxxx年5月份黨中央一號(hào)文件多次強(qiáng)調(diào)的深化糧食流通改革體制，開展了“糧食銀行”業(yè)務(wù)。我們旅游公司一接到上級(jí)通知，立即響應(yīng)，為了能在第一時(shí)間做好宣傳，讓更多地方的客戶加入投資，旅游公司針對(duì)“糧食銀行業(yè)務(wù)”召開了專題會(huì)議，組織導(dǎo)游積極學(xué)習(xí)，專請(qǐng)糧食銀行姚行長及吳總對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行了有關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，借助旅游公司的優(yōu)勢(shì)在大巴車上進(jìn)行大力宣傳，8至12月份在“外勤組”的大力宣傳下吸引了很多客戶對(duì)糧食銀行的投入。

（三）生態(tài)餐廳的業(yè)務(wù)開拓及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為了使餐廳進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈情況下，8月中旬順利完成了鹵肉坊、銷售合作社的擴(kuò)建和改造，9月份又進(jìn)行了灌腸車間的改建，連續(xù)施工，工程部同志在服從分配，聽從調(diào)度付出了艱辛的勞動(dòng)，順利的完成了合作社、鹵肉坊、灌腸車間的建設(shè)工作。楊經(jīng)理和陳廚師以及所有槐林餐廳的工作人員，用辛勤和汗水鑄就了我們生態(tài)餐廳的穩(wěn)固發(fā)展。

（四）實(shí)施績效考核管理模式，推進(jìn)了崗位標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。xxxx年集團(tuán)公司全面啟動(dòng)了“績效管理模式”，旅游分公司從9月份開始對(duì)各版塊員工進(jìn)行績效考核管理，首先建立了生態(tài)餐廳、外勤組規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，其次強(qiáng)化落實(shí)了《員工素質(zhì)培訓(xùn)考核激勵(lì)機(jī)制》，把服務(wù)提升工作日?；?、具體化，進(jìn)行日考核月總結(jié)，并把考核結(jié)果與員工的績效工資掛鉤；我們?cè)趫?jiān)持常規(guī)素質(zhì)考核的基礎(chǔ)上，將各版塊員工的自身學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、工作成效、服務(wù)意識(shí)等各項(xiàng)工作都納入到考核范疇，進(jìn)行逐級(jí)考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，用機(jī)制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我控制、自我完善，其中外勤組及生態(tài)餐廳《服務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)技能考核》的實(shí)施取得較好成效：一是員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、禮節(jié)禮貌有了提高；二是員工的遵規(guī)守律意識(shí)得到了加強(qiáng)；三是激活了骨干級(jí)主講導(dǎo)游的創(chuàng)新動(dòng)力和工作熱情，提高了骨干的獨(dú)立思考能力和獨(dú)擋一面處理突發(fā)事件的能力，從而使各版塊服務(wù)管理得到了有效地提升。

（五）積極開拓“一日游”業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。自xxxx年9月份開始，旅游分公司“外勤組”接待的團(tuán)隊(duì)分成2個(gè)部分，一個(gè)部分是“團(tuán)體游”，另一個(gè)部分是“自駕游”，團(tuán)體游和自駕游總體來講從服務(wù)到接待，各帶團(tuán)主講導(dǎo)游能夠做到創(chuàng)新，在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為游客提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)，得到了較多游客的認(rèn)可及稱贊，從而體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)踐行了熱情服務(wù)的理念；并通過多次“團(tuán)體游”與“自駕游”導(dǎo)游之間的相互學(xué)習(xí)實(shí)踐，讓大家更新了觀念、看到了差距、同時(shí)也明確了目標(biāo)，激發(fā)了大家的凝心聚力、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作干勁，不斷地加強(qiáng)了旅游分公司在集團(tuán)公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用，增進(jìn)了集團(tuán)公司先鋒模范作用。

（六）員工培訓(xùn)與內(nèi)部管理相結(jié)合。xxxx年8、9、10月為了提高員工的服務(wù)意識(shí)，提升員工的服務(wù)技能，我們與集團(tuán)公司培訓(xùn)部配合從儀容儀表、接待禮儀、崗位職責(zé)、規(guī)范化服務(wù)方面開展了服務(wù)規(guī)范化的培訓(xùn)，提高了導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì)，為提高導(dǎo)游職業(yè)形象，特別定制了導(dǎo)游員夏、秋韓版氣質(zhì)工服，導(dǎo)游員工作服的統(tǒng)一、規(guī)范給游客留下了深刻的良好印象，也是我們做好旅游接待工作的基礎(chǔ)。針對(duì)在辦公室學(xué)習(xí)的導(dǎo)游進(jìn)行嚴(yán)格的系統(tǒng)培訓(xùn)，還同步進(jìn)行了“禮貌服務(wù)用語”實(shí)踐培訓(xùn)，通過周期訓(xùn)練培訓(xùn)，導(dǎo)游精神面貌顯著改觀，外勤組導(dǎo)游、司機(jī)形象煥然一新。張主席向我們導(dǎo)游、司機(jī)提出了時(shí)刻都要“臉笑起來、禮敬起來、精神揚(yáng)起來、垃圾拾起來”的要求，讓游客倍感熱情、溫馨、周到的服務(wù)。

（七）加強(qiáng)了節(jié)慶活動(dòng)“拳頭產(chǎn)品”的宣傳及推介。生態(tài)餐廳“合作社”利用不同的節(jié)慶節(jié)日組織具有特色的銷售活動(dòng)，外勤組導(dǎo)游與司機(jī)配合大力宣傳，內(nèi)部進(jìn)行了導(dǎo)游司機(jī)組“玉米油銷售競(jìng)賽活動(dòng)”及“谷朊粉銷售競(jìng)賽活動(dòng)”，同時(shí)配合組織游客進(jìn)行拔河比賽、腦筋急轉(zhuǎn)彎活動(dòng)、購物抽獎(jiǎng)活動(dòng)等，達(dá)到“小活動(dòng)、大宣傳”的目的，極力打響公司產(chǎn)品的知名度。

（八）與各企事業(yè)單位相結(jié)合，提高一日游活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。通過與大荔旅游局相結(jié)合，一是參加了渭南地區(qū)大型展銷會(huì)、西安地區(qū)大型展銷會(huì)，共發(fā)放宣傳資料23000余份，充分利用參展商高度集中的有利時(shí)機(jī)，突出重點(diǎn)，靈活宣傳，力求達(dá)到宣傳公司產(chǎn)品的目的，擴(kuò)大企業(yè)影響力；二是解決了外勤組開展的“自駕游”活動(dòng)，參觀“八魚石墓群”及其它景點(diǎn)門票優(yōu)惠事宜；通過與西安、咸陽各單位相結(jié)合，共回訪西安、咸陽企事業(yè)單位共9家發(fā)放各類宣傳資料1000余份，有力地拉動(dòng)了市場(chǎng)，在做好宣傳及促銷活動(dòng)的同時(shí)，先后對(duì)西安、咸陽部分重點(diǎn)客戶進(jìn)行了回訪及市場(chǎng)調(diào)查，為今后旗艦店與便民店市場(chǎng)開發(fā)提供了依據(jù)。實(shí)踐證明，采取政府與企業(yè)相結(jié)合的宣傳方式，提高了宣傳活動(dòng)的實(shí)效性和針對(duì)性。這些所有的宣傳取得的成績，都離不開安助理，李主管，雷主管，賈組長，以及所有為旅游服務(wù)事業(yè)辛勤付出的伙伴們。

三、xxxx年工作不足及改進(jìn)方法

回顧一年的工作，在總結(jié)成績的同時(shí)，我們也清醒地意識(shí)到從內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)開拓方面還存在很多不足：

1、留崗職工老齡化問題，存在安全隱患。目前旅游分公司司機(jī)組有兩名員工年齡在55歲以上（xx、xx），為了杜絕不安全事故的發(fā)生，將對(duì)這兩名員工視其情況給出結(jié)果。

2、財(cái)務(wù)費(fèi)用負(fù)擔(dān)重。旅游分公司所開展的主要業(yè)務(wù)居多為公益慈善性質(zhì)，自駕游業(yè)績不是很突出，沒有達(dá)到理想中的期望值，結(jié)合xxxx年的虧損數(shù)據(jù)，目前旅游公司盈利尚未成熟，數(shù)據(jù)表明xxxx年旅游分公司費(fèi)用支出過高，從而縮小了盈利空間，負(fù)債率高達(dá)200萬，財(cái)務(wù)費(fèi)用負(fù)擔(dān)重；

3、部分員工業(yè)務(wù)技能不到位。新進(jìn)導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能還不夠熟練，與實(shí)際工作需要還有很大的差距，在整體服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上我們還有很多不盡人意的地方，禮儀禮貌需要進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該要求更高；

4、外勤組旅游安全方面不夠完善。“外勤組”在處理突發(fā)情況的救援組織、機(jī)制和措施還需進(jìn)一步健全；

5、在實(shí)際工作中缺乏職業(yè)認(rèn)同感。在日常工作中尤其是一線服務(wù)人員面對(duì)的是形形色色的游客，需要大家在工作中克服工作情緒化，注重磨練意志品格、強(qiáng)化心理素質(zhì)、提高道德修養(yǎng)，以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)事件，提高應(yīng)變能力和心理承受能力，以更加積極的態(tài)度維護(hù)xx的窗口形象；

6、“免費(fèi)一日游”行程安排存在各方面安全隱患問題。存在組織者所組織游客年齡偏大、謊報(bào)年齡、信息登記不全、要求兩個(gè)甚至兩個(gè)以上的集合地點(diǎn)，私自隱藏帶寵物上車，針對(duì)這一些列問題，我們將制定具體措施（安全協(xié)議書）：聯(lián)絡(luò)人組織的參團(tuán)游客必須提供個(gè)人身份證復(fù)印件并簽訂安全協(xié)議書方可蹬車出游。

四、xxxx年工作計(jì)劃

（一）順利完成旅游分公司發(fā)展規(guī)劃第三階段：完善自我造血功能，逐步轉(zhuǎn)虧為盈。

在新的一年里，旅游分公司達(dá)到第三贏：是在發(fā)展中完善了公司的業(yè)務(wù)水平和管理水平，高挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，為公司培養(yǎng)出一大批銷售和管理人才。

此階段分二步開展：

第一步，借助a線的推廣，通過導(dǎo)游講解和宣傳單頁的發(fā)放，來宣傳b線的活動(dòng)。b線的推廣工作，第一，可以通過a線的宣傳；第二，和社會(huì)知名的旅游機(jī)構(gòu)合作，選擇優(yōu)質(zhì)游客。b線自駕游費(fèi)用初定為100元／人，服務(wù)內(nèi)容包括優(yōu)秀導(dǎo)游陪同講解、意外保險(xiǎn)、各個(gè)門票費(fèi)用、生態(tài)就餐費(fèi)用、原生態(tài)槐林漫步、參觀快樂雞和快樂土豬、親自體驗(yàn)撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥和魅力梅花鹿賽跑等。自費(fèi)項(xiàng)目包括駿馬飛馳、細(xì)狗攆兔、路虎車飛馳沙漠、自由購物。制定出導(dǎo)游的銷售激勵(lì)方案，安排優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)游客，自費(fèi)項(xiàng)目業(yè)績及公司銷售業(yè)績均與導(dǎo)游的收入相關(guān)。

第二步，增加b線的活動(dòng)范圍。

具備一定的條件后，可以在槐林中，建造自己的住宿環(huán)境，可以考慮建筑小木屋、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠并且與眾不同，讓游客享受大自然的溫馨、舒適。此收費(fèi)項(xiàng)目利潤空間大。

在進(jìn)行以上二步活動(dòng)中，要不斷增加槐林餐廳銷售部的產(chǎn)品種類。熟食和香腸必須保證口感好且產(chǎn)品價(jià)格檔次各異，讓所有顧客都有消費(fèi)機(jī)會(huì)。增加熟食包裝，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為禮品，提高價(jià)格，提升品質(zhì)。二要增加槐林的娛樂活動(dòng)。（建議增加槐林種植面積，植樹造林，美化環(huán)境。改善豬糞雞糞的發(fā)酵，陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數(shù)。）翻出槐林空地的土壤，春天可以讓游客自己體驗(yàn)用牛車耕地，自己親手種植植物，美化槐林環(huán)境，為秋天收獲季節(jié)游客親自采摘?jiǎng)?chuàng)造條件，可謂雙贏。利用槐林細(xì)狗攆兔的娛樂項(xiàng)目，增加看點(diǎn)，增加產(chǎn)品銷售量。餐廳后面的蓄水池可以建成魚池，讓游客體驗(yàn)釣魚的樂趣，釣魚者付一定費(fèi)用后，魚可以由餐廳加工制作成熟食。

（二）xxxx年工作重點(diǎn)

1、繼續(xù)做好“一日游”活動(dòng)，保證工作有序開展。作為集團(tuán)公司的對(duì)外服務(wù)窗口，xxxx年旅游分公司將繼續(xù)圍繞“擴(kuò)大企業(yè)影響宣傳公司產(chǎn)品”，開展“免費(fèi)團(tuán)體游”與“自費(fèi)自駕游”活動(dòng)，為集團(tuán)下屬各分子公司及西安、咸陽旗艦店渭南片區(qū)做好服務(wù)，促進(jìn)公司的經(jīng)營和發(fā)展。

2、積極開展宣傳工作，努力拓展?fàn)I銷市場(chǎng)。以“組織游客進(jìn)行觀光旅游”為導(dǎo)向，大力宣傳公司產(chǎn)品達(dá)到“營銷”的目的，拓展西安、咸陽市場(chǎng)客源，把握動(dòng)態(tài)、大力營銷、多形式開發(fā)市場(chǎng)，將整體外勤服務(wù)從服務(wù)化做到商業(yè)化轉(zhuǎn)變。

3、拓寬營銷思路，精心策劃宣傳，提升旅游吸引力。充分發(fā)揮xxxx年春季“萬畝槐林”景觀資源優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)籌劃“自駕游活動(dòng)”及娛樂項(xiàng)目的開展，圍繞“細(xì)狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越沙漠”、“祭拜南無觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚石墓 群”等六項(xiàng)開展娛樂項(xiàng)目活動(dòng)，增加旅游公司的亮點(diǎn)，從而增加收益！

4、不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，抓好員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升員工素質(zhì)。牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，下大力、多形式搞好員工培訓(xùn)，提高各個(gè)版塊員工的綜合素質(zhì)，打造一支素質(zhì)形象好、專業(yè)技能強(qiáng)、文化涵養(yǎng)高的過硬隊(duì)伍，增強(qiáng)旅游公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5、加強(qiáng)旅游安全管理，杜絕車輛不安全事故。加強(qiáng)司機(jī)的安全培訓(xùn)教育工作（每月1號(hào)和2號(hào)），完善車輛在處理突發(fā)情況時(shí)救援組織及機(jī)制措施。

6、降低費(fèi)用成本，深化營銷策略。xxxx年旅游公司計(jì)劃在財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用上減少成本開支，在銷售收入、開設(shè)便民店、旗艦店的收入上加大力度，爭(zhēng)取降低虧損費(fèi)用。必須買的把費(fèi)用降低到最大化，可有可無的盡量不要購買，以最小的成本達(dá)到收益最大化，盡量使我們的利潤達(dá)到最大化。

7、加強(qiáng)“糧食銀行”業(yè)務(wù)的開展。糧食銀行是我公司的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，在xxxx年的工作中，我們要求每一位導(dǎo)游都要充分發(fā)揮各自的業(yè)務(wù)潛能，有目標(biāo)、有任務(wù)的完成糧食銀行業(yè)務(wù)。

總之，xxxx年在吳總，王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，在集團(tuán)公司各兄弟單位的指導(dǎo)和幫助下，通過我們旅游分公司全體同仁的團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，同時(shí)，伴隨著公司知名度和美譽(yù)度的不斷提升，xxxx年，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，為xx集團(tuán)旅游分公司的經(jīng)營發(fā)展再攀新高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

xx旅游分公司

第13篇 旅游管理月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃

x月份工作總結(jié)

在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)和科室同志們的共同努力下，我們旅游質(zhì)量管理科圓滿完成了x月份工作任務(wù)?，F(xiàn)將本月工作總結(jié)如下：

1、對(duì)迎賓大酒店、京河賓館兩家酒店的復(fù)核改造進(jìn)度進(jìn)行了跟蹤督查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。目前，因資金短缺，改造進(jìn)度緩慢。

2、幫助大榆樹旅行社協(xié)調(diào)了工商部門、徐州市旅游局對(duì)其地址變遷變更相關(guān)手續(xù)，并已上報(bào)省旅游局。

3、完成了對(duì)沙溝湖游樂場(chǎng)及王杰紀(jì)念館的安全檢查工作。

4、檢查指導(dǎo)了全市平安景區(qū)參創(chuàng)單位臺(tái)帳建立工作。

5、調(diào)度了黃金海岸大酒店與徐州中國國際旅行社合作事項(xiàng)進(jìn)展進(jìn)度情況，目前，兩家正處洽談之中。

6、組織協(xié)調(diào)了艾山山體綠化置換相關(guān)事宜，目前，相關(guān)工作正在有序進(jìn)行中。

7、根據(jù)邳州市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室文件精神，認(rèn)真做好了全省放心消費(fèi)創(chuàng)建惠民實(shí)事認(rèn)定申報(bào)工作。

8、對(duì)李超時(shí)紀(jì)念館進(jìn)行了一次旅游安全檢查。

9、圓滿完成了艾山九龍風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建自駕游基地的相關(guān)申報(bào)材料。

10、根據(jù)邳政辦發(fā)(20xx)16號(hào)《關(guān)于集中開展安全生產(chǎn)隱患排插治理行動(dòng)的通知》的文件精神，依法檢查了各涉旅企業(yè)(酒店、景區(qū)、旅行社、車船隊(duì))。

11、赴新沂馬陵山景區(qū)學(xué)習(xí)了自駕游創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)。

x月份工作計(jì)劃

1、參加徐州市旅游局舉辦的20xx版《旅游飯店的劃分與評(píng)定》培訓(xùn)。

2、迎接江蘇省旅游局來我市對(duì)艾山九龍風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建江蘇自駕游基地進(jìn)行實(shí)地調(diào)研工作。

3、迎接江蘇省旅游局來我市對(duì)邳州迎賓大酒店進(jìn)行四重新評(píng)定工作。

4、現(xiàn)場(chǎng)督查全市6家旅游飯店開工進(jìn)展情況。

5、對(duì)全市旅游市場(chǎng)進(jìn)行一次安全大檢查，以迎接五一黃金周的到來。

6、繼續(xù)開展平安景區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。

7、繼續(xù)組織協(xié)調(diào)艾山山體綠化置換相關(guān)事宜。

8、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第14篇 旅游局2023年工作總結(jié)和2023年工作計(jì)劃

今年以來，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞旅游業(yè)提檔升級(jí)、節(jié)慶品牌打造、項(xiàng)目招商引資等任務(wù)，有條不紊地推進(jìn)各項(xiàng)工作，按序時(shí)進(jìn)度較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)?，F(xiàn)將我局20xx年工作情況和20xx年工作打算匯報(bào)如下：

一、20xx年旅游工作總結(jié)

今年以來, 全市旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，基礎(chǔ)和配套投入逐步加大，旅游產(chǎn)品體系趨于豐富，品牌宣傳成果卓著，先后獲得長三角優(yōu)秀自駕游魅力大獎(jiǎng)、長三角自駕游十大特色節(jié)慶活動(dòng)等榮譽(yù)，旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)逐步壯大、后勁增強(qiáng)、持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市全年共計(jì)接待游客410萬人次，同比增長17% ，實(shí)現(xiàn)旅游總收入27億元，同比增長28%，實(shí)現(xiàn)了旅游工作的新躍升。

(二)全力做好項(xiàng)目招引上爭(zhēng)，打造旗艦項(xiàng)目。

堅(jiān)持大項(xiàng)目帶動(dòng)大發(fā)展的理念，積極跟進(jìn)、服務(wù)得勝湖、平旺湖旅游大項(xiàng)目招商引資，先后趕赴北京、北京、黑龍江、山東、廣東等地開展項(xiàng)目對(duì)接、談判，取得了重大突破。一是與香港愛家金融集團(tuán)有限公司簽訂了合作框架協(xié)議，以“圓夢(mèng)”為主題，共同打造千垛景區(qū)擴(kuò)容提升項(xiàng)目，該項(xiàng)目投資額度預(yù)計(jì)達(dá)20億元。二是與上海普世南山旅游開發(fā)有限公司共同打造得勝湖財(cái)富文化旅游綜合產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總建設(shè)規(guī)劃面積約為16.9平方公里，總投資110億元，建成后將實(shí)現(xiàn)年接待游客量達(dá)500萬人次以上，成為國內(nèi)極富影響力的大型旅游目的地。目前，得勝湖項(xiàng)目已經(jīng)正式動(dòng)工。三是成功招引萬畝荷塘景區(qū)，并于夏季正式開放，積極招引動(dòng)力三角翼、直升機(jī)等項(xiàng)目開展低空游覽服務(wù)。同時(shí)，積極協(xié)助我市旅游企業(yè)爭(zhēng)取政策扶持，成功上爭(zhēng)江蘇省旅游也發(fā)展專項(xiàng)引導(dǎo)資金共計(jì)190萬元。

(四)精心開展節(jié)慶活動(dòng)，豐富產(chǎn)品業(yè)態(tài)。

成功舉辦20xx中國·興化千垛菜花旅游節(jié)和品蟹賞菊旅游季，進(jìn)一步做大做強(qiáng)我市春、秋節(jié)慶旅游品牌。其中，菜花節(jié)期間共計(jì)接待游客120萬人次，同比增長43% ，實(shí)現(xiàn)旅游總收入7.2億元，同比增長44%，千垛景區(qū)門票收入2200余萬元，同比增長83%。品蟹賞菊旅游季共接待游客81萬人次，與2022年相比，同比增長9.5%，帶動(dòng)的全市餐飲、住宿、購物等旅游總收入4.05億元，同比增長35%。同時(shí)，開拓了千垛景區(qū)水上深度游線路，舉辦了首屆萬畝荷塘荷花節(jié)、李中紅杉節(jié)等活動(dòng)，進(jìn)一步豐富四季旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)。

(六)發(fā)揮部門職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

進(jìn)一步完善旅游廁所、交通指示牌、停車場(chǎng)等配套設(shè)施，優(yōu)化景區(qū)游覽環(huán)境，提高景區(qū)管理和服務(wù)水平。依據(jù)《旅游法》加大旅游執(zhí)法檢查力度，強(qiáng)化依法治旅，建立長效機(jī)制，組織相關(guān)部門開展旅游執(zhí)法綜合檢查和整治。大力開展旅游安全監(jiān)管，建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制，將日常安全監(jiān)管和節(jié)假日安全檢查相結(jié)合，確保旅_業(yè)安全穩(wěn)定。20xx年，李中水上森林景區(qū)、鄭板橋·范仲淹紀(jì)念館、沙溝古鎮(zhèn)被授予“平安景區(qū)”稱號(hào)。

二、旅游業(yè)發(fā)展面臨的問題

20xx年，我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，旅游經(jīng)濟(jì)正向良性方向邁進(jìn)，加速發(fā)展的勢(shì)頭強(qiáng)勁。但目前一些問題和不足。

1、重點(diǎn)項(xiàng)目管理體制亟待完善。千垛景區(qū)提升擴(kuò)容項(xiàng)目、得勝湖財(cái)富文化旅游綜合產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目即將進(jìn)入全面開發(fā)建設(shè)階段，亟需完善的管理體制為項(xiàng)目提供強(qiáng)有力的行政推動(dòng)力。

2、全域旅游管理機(jī)制有待建立。我市已經(jīng)全面啟動(dòng)“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建，而“全域旅游目的地”的建設(shè)需要全部門的積極參與。目前，我市還缺乏多部門綜合聯(lián)動(dòng)、跨行業(yè)協(xié)調(diào)管理的強(qiáng)力機(jī)制推動(dòng)。

3、旅游城市發(fā)展政策出臺(tái)滯后。目前，我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，隨著“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建工作啟動(dòng)以及得勝湖、平旺湖項(xiàng)目開發(fā)，我市將有望成為國內(nèi)一流旅游目的地。當(dāng)前，我市城市公共服務(wù)發(fā)展滯后，接待能力和水平較差，亟待出臺(tái)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，進(jìn)一步扶持涉旅產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。

三、20xx年旅游工作計(jì)劃

20xx年是十三五發(fā)展規(guī)劃的起始年，是我市“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建和重點(diǎn)項(xiàng)目開發(fā)的關(guān)鍵時(shí)期，我局將進(jìn)一步順應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，著力抓好以下四個(gè)方面工作。

1、全力開展創(chuàng)建、打造旗艦產(chǎn)品。貫徹實(shí)施好《興化旅游三年行動(dòng)計(jì)劃》和《“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建工作實(shí)施意見》，緊緊圍繞“全域旅游目的地建設(shè)”開展課題研究，進(jìn)一步明確“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建和發(fā)展路徑。全力推動(dòng)和服務(wù)千垛景區(qū)擴(kuò)容提升、得勝湖財(cái)富文化旅游綜合產(chǎn)業(yè)等旗艦旅游項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)，打造成為國內(nèi)乃至國際性的標(biāo)志性旅游項(xiàng)目。對(duì)照“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建指標(biāo)，配合相關(guān)部門認(rèn)真做好環(huán)境優(yōu)化、硬件提升等工作，腳踏實(shí)地做好迎檢工作，確?！皣胰蚵糜问痉秴^(qū)”金字招牌落戶興化。

2、挖掘特色資源，打造旅游精品。進(jìn)一步圍繞我市特色資源和優(yōu)勢(shì)，加大宣傳推介，精心包裝項(xiàng)目，強(qiáng)化招商引資，鍥而不舍做大做強(qiáng)興化旅游品牌。一是辦好節(jié)慶活動(dòng)。認(rèn)真辦好春季千垛菜花旅游節(jié)、夏季萬畝荷塘荷花節(jié)、秋季品蟹賞菊旅游季等花海水鄉(xiāng)旅游節(jié)慶活動(dòng)，優(yōu)化景區(qū)環(huán)境，著力改進(jìn)和做好旅游安全、游覽環(huán)境、交通疏導(dǎo)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)。二是強(qiáng)化宣傳推介。加強(qiáng)旅游城市氛圍營造，在車站、酒店等公共場(chǎng)所和城市主出入口、干道加大旅游元素展示，提升城市旅游形象。強(qiáng)化興化四季旅游品牌打造，加快“智慧旅游”建設(shè)，與泰州景區(qū)合作聯(lián)合在中央電視臺(tái)開展常態(tài)化品牌宣傳，加大重點(diǎn)城市和媒體的投放力度，力求在主流媒體上有聲音，在重大區(qū)域有形象。深耕微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)集聚人氣。強(qiáng)化旅游專業(yè)營銷，加大與各地旅游機(jī)構(gòu)深度合作，廣泛開通旅游直通車、專列。三是豐富發(fā)展業(yè)態(tài)。鼓勵(lì)和引導(dǎo)旅游特色村、生態(tài)農(nóng)園等業(yè)態(tài)發(fā)展，繼續(xù)完善沙溝古鎮(zhèn)、萬畝荷塘、永豐品蟹特色街區(qū)、施耐庵文化園、華夏仙草園等景點(diǎn)配套設(shè)施。

3、提升旅游質(zhì)態(tài)，推動(dòng)跨越發(fā)展。堅(jiān)持把旅游業(yè)作為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)來培育壯大，多措并舉，形成合力，努力推動(dòng)我市旅游業(yè)量質(zhì)并舉、跨越發(fā)展。一是加大扶持力度。充分利用特色景區(qū)的優(yōu)勢(shì)資源包裝項(xiàng)目、上爭(zhēng)資金，扶持和促進(jìn)景區(qū)加快發(fā)展。爭(zhēng)取制定旅游發(fā)展專項(xiàng)政策，積極鼓勵(lì)、引導(dǎo)和扶持旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)、市場(chǎng)營銷、品牌推廣、人才隊(duì)伍等工作。二是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌。舉全市之力開展千垛景區(qū)創(chuàng)建國家4a級(jí)旅游景區(qū)工作，推進(jìn)烏巾蕩風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建省級(jí)旅游度假區(qū)。加大西北部地區(qū)濕地保護(hù)力度，力爭(zhēng)將李中建成濕地公園。三是優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。依據(jù)《旅游法》，加強(qiáng)《江蘇省旅游條例》學(xué)習(xí)，堅(jiān)持依法治旅，加大市場(chǎng)環(huán)境整治和旅游安全管理，為旅游業(yè)躍升提速提供良好的發(fā)展環(huán)境。

第15篇 2023年上半年某旅游局工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

電視臺(tái)記者來瀘采訪瀘州籍日本人曹竸事宜。按要求認(rèn)真做好我市境外非政府組織有關(guān)工作。

三是牽線搭橋，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。利用msi這一平臺(tái)引資引入境外醫(yī)療專家3批9人次。增加了瀘醫(yī)附院為受援單位，促成了敘永縣人醫(yī)血透中心的建立。促成了市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)率市各大醫(yī)院院長等9人前往臺(tái)灣嘉義醫(yī)院學(xué)習(xí)醫(yī)管，進(jìn)一步擴(kuò)大了交流范圍。為四川邦立重機(jī)公司審核辦理了十六名企業(yè)骨干人員前往亞太國家的“apec商務(wù)旅行卡”，為企業(yè)進(jìn)一步拓展國際市場(chǎng)、擴(kuò)大出口貿(mào)易提供了便捷條件。幫助我市江陽區(qū)彌沱鎮(zhèn)永興村和瀘州酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)列入《四川外事（港活澳）活動(dòng)考察點(diǎn)線規(guī)劃》，同時(shí)，我市分水紙傘被省上確定為省領(lǐng)導(dǎo)饋贈(zèng)外賓用外事禮品，促進(jìn)瀘州對(duì)外知名度提升。

四是注重實(shí)效，搞好涉外接待工作。上半年，我市接待來瀘從事經(jīng)貿(mào)，科技、文化、衛(wèi)生、教育等活動(dòng)外賓，共計(jì)17批、154人次（其中：文化衛(wèi)生交流45人次，外語教師30人次，其他科技經(jīng)貿(mào)活動(dòng)79人次，主要有巴基斯坦駐成都總領(lǐng)事哈桑、哈比布（hassan habib）先生來瀘看望巴基斯坦留學(xué)生，第四屆中美全科醫(yī)學(xué)教育學(xué)術(shù)交流師資培訓(xùn)專家團(tuán)（10人）來瀘交流等）。

三、以僑務(wù)引資引智為重點(diǎn)，推進(jìn)僑務(wù)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

一是發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建大僑務(wù)格局。堅(jiān)持在元旦春節(jié)期間向海外僑胞、港澳同胞、海外慈善基金會(huì)、國內(nèi)歸僑僑眷等寄送新年賀卡，積極涵養(yǎng)僑務(wù)資源。積極開展僑務(wù)招商。組織到成都參加了僑務(wù)招商會(huì)和四川省華商會(huì)一屆四次理事會(huì)，組織到武漢參加了第十一屆華僑華人創(chuàng)業(yè)發(fā)展洽談會(huì)。收集匯總?cè)懈鲄^(qū)（縣）招商項(xiàng)目14項(xiàng)上報(bào)省僑辦開展推薦對(duì)接工作。做好歐洲溫州華僑華人聯(lián)合會(huì)常務(wù)副會(huì)長陳敏一行來瀘縣考察酒類包裝投資項(xiàng)目相關(guān)協(xié)調(diào)工作。積極服務(wù)僑資企業(yè)，按省僑聯(lián)要求積極協(xié)助我省僑資企業(yè)招工，積極為僑資企業(yè)排憂解難，幫助納溪區(qū)僑資企業(yè)中明建陶公司協(xié)調(diào)解決該公司在運(yùn)輸方面的問題。

二是立足依法維權(quán)，推進(jìn)僑務(wù)法制建設(shè)。全市各級(jí)僑務(wù)部門主動(dòng)配合3月法制宣傳月，采取上街設(shè)點(diǎn)和入戶的方式宣傳僑法。組織全局職工參加了全國百家網(wǎng)站法律知識(shí)競(jìng)賽。妥善處理涉僑信訪，努力為歸僑僑眷辦好事、實(shí)事。推進(jìn)社區(qū)僑務(wù)工作，在歸僑、僑眷相對(duì)集中的龍馬潭區(qū)紅星街道龍橋子社區(qū)和納溪區(qū)安富街道友誼路社區(qū)設(shè)立了2個(gè)全國僑務(wù)系統(tǒng)五五普法“僑法宣傳角”。

三是深入開展“萬僑助萬村”活動(dòng)。開展對(duì)全市已建14個(gè)“雙萬”活動(dòng)示范村的調(diào)查研究，主動(dòng)跟蹤服務(wù)。此項(xiàng)工作得到省僑辦的高度評(píng)價(jià)和肯定，龍馬潭區(qū)僑辦在省僑辦召開的僑務(wù)工作和“萬僑助萬村活動(dòng)”工作會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。

四是堅(jiān)持惠民利民，全力推進(jìn)“僑（愛）心工程”。積極開展?fàn)烤€搭橋工作，主動(dòng)邀請(qǐng)各地華僑華人、境外慈善基金會(huì)代表來瀘考察，拓展“僑心工程”項(xiàng)目。認(rèn)真做好需捐建“僑心工程”項(xiàng)目調(diào)查摸底和相關(guān)資料收集上報(bào)工作，保障“僑心工程”順利完成。制定了我市《“僑愛工程”項(xiàng)目設(shè)施管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范管理。上半年，竣工剪彩“僑心工程”項(xiàng)目4個(gè)，奠基“僑心工程”項(xiàng)目1個(gè)，落實(shí)捐建“僑心學(xué)?！?所，爭(zhēng)取捐款120萬港元；促成了香港小平教育基金會(huì)向龍馬潭田家炳中學(xué)100名貧困生每年每人1000元、連續(xù)3年的資助協(xié)議的簽訂；接收馬來西亞《星洲日?qǐng)?bào)》捐資的第二期愛心助學(xué)7萬元，分別資助古藺藺陽中學(xué)、古藺中學(xué)各50名貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)；香港基督教協(xié)進(jìn)會(huì)來瀘為所捐建4所“僑心學(xué)?！奔舨势陂g向4所學(xué)校學(xué)生捐助了2.4萬元的學(xué)習(xí)用具。推進(jìn)僑務(wù)惠民工作，做好節(jié)日期間走訪慰問歸僑僑眷工作，爭(zhēng)取省上資金1.5萬元， 2022年上半年某旅游局工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

今年以來，我市外事僑務(wù)旅游工作在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和省級(jí)相關(guān)部門指導(dǎo)下，緊緊圍繞全市工作大局和全年外事僑務(wù)旅游工作目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)，集智匯力，狠抓落實(shí)，推動(dòng)了各項(xiàng)工作較好較快發(fā)展，基本完成了半年工作目標(biāo)任務(wù)。

一、以旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為突破，強(qiáng)力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

一是抓重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)，促旅游基礎(chǔ)夯實(shí)。今年，我市進(jìn)一步完善旅游重點(diǎn)工作推進(jìn)機(jī)制，由三名市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任旅游發(fā)展推進(jìn)組正、副組長，市級(jí)相關(guān)部門為成員。年初向七個(gè)區(qū)縣下達(dá)全年旅游重點(diǎn)工作推進(jìn)任務(wù)，納入年度目標(biāo)考核。推進(jìn)任務(wù)共涉及景區(qū)建設(shè)、旅游通道、景區(qū)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建、招商引資等38項(xiàng)具體工作，列入重點(diǎn)督辦。市、區(qū)（縣）和項(xiàng)目承建單位建立健全了工作責(zé)任體系，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)分解任務(wù)，納入目標(biāo)考核，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，定期督查通報(bào)，形成了領(lǐng)導(dǎo)有力、責(zé)任明確、措施具體、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的有效工作運(yùn)行機(jī)制，保證了各項(xiàng)重點(diǎn)工作的強(qiáng)力推進(jìn)。截至目前，38項(xiàng)旅游重點(diǎn)推進(jìn)工作總體進(jìn)展順利，基本實(shí)現(xiàn)了任務(wù)進(jìn)度與時(shí)間進(jìn)度的雙統(tǒng)一，其中：17個(gè)旅游重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目完成投資8.8億元，占年度投資任務(wù)的57.33%。

二是抓旅游宣傳營銷，促客源市場(chǎng)拓展。委托浙江遠(yuǎn)見旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院北京分院編制的《瀘州市旅游市場(chǎng)營銷及品牌策劃》經(jīng)反復(fù)修改，初步定稿。在旅游宣傳營銷上，今年分別參加省局組織的四川冬季旅游（重慶、成都）宣傳月促銷活動(dòng)，推出以方山、佛寶、黃荊景區(qū)為主的瀘州冰雪旅游產(chǎn)品。組團(tuán)參加4月中旬在西安召開的2022年中國國內(nèi)旅游交易會(huì)，并在西安召開了瀘州旅游專項(xiàng)推介會(huì)。組團(tuán)參加6月在重慶舉辦的中國西部旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)和在義烏舉辦的2022中國國際旅游商品博覽會(huì)。先后舉辦了2022年瀘縣玉蟾春會(huì)、雙沙菜花旅游文化開放月、第七屆玉龍湖放生節(jié)、龍馬潭公園放生節(jié)、納溪天仙枇杷民歌節(jié)等大型旅游節(jié)慶活動(dòng)。在2022中國白酒金三角（瀘州）酒類博覽會(huì)期間，搭建了“好景山水間、好韻傳千年、好酒留客住、好憶紅軍路”的“瀘州真好”主題旅游館宣傳瀘州旅游。5月19日，隆重舉行“中國旅游日”宣傳暨 “瀘州市民幸福生活天天游”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，并從5月下旬起，在瀘州日?qǐng)?bào)、瀘州晚報(bào)開辟“瀘州市民幸福生活天天游”系列推薦專欄，對(duì)瀘州境內(nèi)主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）進(jìn)行逐一全面介紹，目前已刊載專題報(bào)道10期，深受游客好評(píng)。2月中下旬，分別邀請(qǐng)了長三角4家旅行商和廣東南鷹旅行社、廣東江門市孔雀國際旅行社、廣東天馬國際旅行社等14家旅行商來瀘州進(jìn)行旅游線路考察踩點(diǎn)，積極拓展長三角、珠三角客源市場(chǎng)。經(jīng)過努力，我市市外游客數(shù)量實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長。

三是抓旅游人才培養(yǎng)，促服務(wù)質(zhì)量提升。今年我市進(jìn)一步加大了旅游人才培養(yǎng)力度。市旅游局與瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院簽訂了校地合作協(xié)議，共建“瀘州市旅游人才定點(diǎn)培訓(xùn)基地”和“瀘州市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心”，加強(qiáng)在旅游人才培養(yǎng)、重大課題研究等多領(lǐng)域和深層次合作。上半年，組織對(duì)全市100余名導(dǎo)游人員進(jìn)行了年審培訓(xùn)和考試，對(duì)全市旅游系統(tǒng)60余名干部職工進(jìn)行了為期兩天的辦公自動(dòng)化應(yīng)用技能培訓(xùn)，組織我市所有星級(jí)飯店和部分區(qū)縣旅游局人員35人參加了3月下旬在宜賓蜀南竹海舉行的2022版《旅游飯店星級(jí)劃分與評(píng)定》川南片區(qū)宣貫培訓(xùn)會(huì)，并于5月下旬再次組織對(duì)全市40余名市級(jí)星評(píng)員進(jìn)行了新標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。精心設(shè)置講解詞寫作要求與方法、瀘州歷史文化、服務(wù)禮儀、職業(yè)妝容等10余門課程，對(duì)全市70余名旅游景區(qū)講解員（導(dǎo)游員）進(jìn)行為期一周的專業(yè)培訓(xùn)。集中開展了 全市旅____管、執(zhí)法、統(tǒng)計(jì)工作培訓(xùn)，組織各區(qū)縣旅游局負(fù)責(zé)人及鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村負(fù)責(zé)人20余人，赴廣安市華鎣黃花梨度假區(qū)、南充鳳埡山農(nóng)業(yè)基地進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。舉辦了瀘州市首屆鄉(xiāng)村旅游發(fā)展論壇，市區(qū)縣有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、鎮(zhèn)村代表等100多人參加，圍繞鄉(xiāng)村旅游發(fā)展趨勢(shì)和模式、創(chuàng)意農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游結(jié)合、新農(nóng)村建設(shè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展等內(nèi)容進(jìn)行了全面研討和交流，省旅游局、川師大旅游學(xué)院、歐陽農(nóng)業(yè)集團(tuán)等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家出席論壇并作交流發(fā)言。邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司專家對(duì)我市20家旅行社總經(jīng)理和負(fù)責(zé)人進(jìn)行了旅行社責(zé)任保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。半年來全市累計(jì)培訓(xùn)各級(jí)旅游行政管理人員和各類旅游人才500余人次。與此同時(shí)，指導(dǎo)旅游企業(yè)開展適應(yīng)性培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)1000余人次，全市旅游從業(yè)人員素質(zhì)進(jìn)一步提高。在四川省首屆川菜地方特色菜大獎(jiǎng)賽中，我市蘭尊大酒店選手喜獲團(tuán)體銅獎(jiǎng)、熱菜銅獎(jiǎng)和地方特色菜金獎(jiǎng)。

四是抓標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，促旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)。全市重點(diǎn)啟動(dòng)了古藺黃荊景區(qū)、紅軍四渡赤水太平渡紀(jì)念地、納溪天仙硐景區(qū)、西南商貿(mào)城創(chuàng)建國家4a級(jí)旅游景區(qū)工作，龍馬潭區(qū)洞窩峽谷景區(qū)創(chuàng)3a、古藺大黑洞景區(qū)創(chuàng)2a，合江九陽賓館創(chuàng)五星級(jí)賓館，納溪區(qū)、江陽區(qū)創(chuàng)建省級(jí)鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)，以及相關(guān)鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村、星級(jí)農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）等標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。目前各項(xiàng)創(chuàng)建工作進(jìn)展順利，較好帶動(dòng)和促進(jìn)了市內(nèi)旅游景區(qū)、星級(jí)賓館（農(nóng)家樂）等基礎(chǔ)設(shè)施改善和服務(wù)質(zhì)量上檔升級(jí)。

五是抓策劃包裝和招商引資，促旅游項(xiàng)目建設(shè)。精心策劃包裝了數(shù)十個(gè)重點(diǎn)旅游招商項(xiàng)目和瀘州紅色旅游線路項(xiàng)目，積極利用各種平臺(tái)赴省內(nèi)外招商引資。邀請(qǐng)了四川旅游發(fā)展集團(tuán)等一批有投資實(shí)力的企業(yè)來瀘考察，積極與有投資意向的企業(yè)對(duì)接洽談，扎實(shí)做好跟蹤服務(wù)工作，力促旅游招商項(xiàng)目落實(shí)。上半年，總投資額10億元的瀘縣百和鎮(zhèn)高洞溫泉旅游開發(fā)項(xiàng)目、納溪森林公園項(xiàng)目成功簽約，瀘州酒文化主題街區(qū)、合江自懷五星級(jí)酒店、合江堯壩-法王寺景區(qū)、古藺太平紅色景區(qū)等一批旅游項(xiàng)目招商工作有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

六是抓旅游市場(chǎng)監(jiān)管，促旅游環(huán)境改善。認(rèn)真貫徹2022年全國旅游監(jiān)管工作會(huì)議精神，從4月起集中開展“綠盾行動(dòng)vii”專項(xiàng)整治工作，取得初步成效。繼續(xù)大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)景區(qū)活動(dòng)，開展“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”集中治理“三亂”活動(dòng)。認(rèn)真受理旅游咨詢，依法、公平、公正處理旅游投訴。強(qiáng)化旅____業(yè)安全生產(chǎn)宣傳教育和督查指導(dǎo)，有效預(yù)防和杜絕旅游安全事故發(fā)生。

1-6月，全市接待游客696.44萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入42.96億元，分別同比增長17.72%和26.51%。

二、以因公出訪管理為重點(diǎn)，大力做好外事工作

一是有保有壓，強(qiáng)化因公出訪管理工作。及時(shí)下發(fā)通知收集各區(qū)縣和市級(jí)各部門因公出國計(jì)劃。為促進(jìn)有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的出訪，積極向省上爭(zhēng)取，獲得50個(gè)出訪名額，較去年增加20%。堅(jiān)持經(jīng)費(fèi)先行審核原則，今年起，將出訪計(jì)劃與財(cái)經(jīng)預(yù)算經(jīng)費(fèi)掛鉤，凡未批有計(jì)劃的出訪，財(cái)政部門原則上不予批準(zhǔn)，市外辦也不予受理，對(duì)確實(shí)有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的出訪又無計(jì)劃的，由出訪單位說明理由報(bào)有關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)同意后才予審核受理。上半年，共有28批38人次辦理因公出訪手續(xù)，其中黨政人員計(jì)20批27人次（含赴港澳7批7人次）。對(duì)2起3人次因組團(tuán)單位不符合政策要求，又無實(shí)質(zhì)性出訪任務(wù)的未予受理。

二是協(xié)調(diào)配合，搞好外事管理工作。根據(jù)外交部規(guī)定和《外國常駐新聞機(jī)構(gòu)和外國記者采訪條例》等法規(guī)，印發(fā)《瀘州市應(yīng)對(duì)外國記者采訪重大突了事件的處置預(yù)案》，為我市妥善應(yīng)對(duì)并處理外國記者采訪提供了操作規(guī)程。妥善處置日本nhk

第16篇 旅游局上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃

旅游局上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃1

今年以來，在市委、市政府和xx旅游局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞旅游業(yè)提檔升級(jí)和’20xx中國菜花旅游節(jié)的舉辦等工作，認(rèn)真籌備，有條不紊地推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、上半年工作總結(jié)

xx景區(qū)提檔升級(jí)工作進(jìn)展順利，景區(qū)土地流轉(zhuǎn)基本到位，為景區(qū)全面啟動(dòng)提檔升級(jí)工作奠定了基礎(chǔ)。全市旅游總體規(guī)劃和省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)規(guī)劃開始啟動(dòng)。李中水上森林景區(qū)成功獲評(píng)國家4a級(jí)旅游景區(qū)?！?0xx中國菜花旅游節(jié)成功舉辦。菜花旅游節(jié)期間節(jié)慶活動(dòng)內(nèi)容豐富，精彩紛呈，共舉辦了10項(xiàng)主要活動(dòng)及一系列策應(yīng)活動(dòng)。xx景區(qū)內(nèi)游人如織，場(chǎng)景火爆，盛況空前。據(jù)統(tǒng)計(jì)，’20xx中國菜花旅游節(jié)共接待游客84萬人次，同比增長5.5%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入5億元，同比增長19%。今年，通過立體化的宣傳和扎實(shí)的營銷基礎(chǔ)工作，取得了各地旅游市場(chǎng)的大力支持。其中，北京、青島開通了賞花旅游專列，上海及江蘇、山東共30個(gè)地級(jí)市開通了旅游直通車，新開拓的安徽、河南、河北地區(qū)共7個(gè)地級(jí)市開通了旅游直通車。上海、山東旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫，自駕游數(shù)量大幅提升。

二、存在的問題和不足

1、旅游業(yè)缺乏科學(xué)的總體規(guī)劃。通過上半年旅游節(jié)的舉辦，規(guī)劃的滯后的問題不斷暴露，諸多旅游景點(diǎn)整體策劃設(shè)計(jì)不合理，旅游交通、游客服務(wù)中心、停車場(chǎng)和餐飲等基本配套設(shè)施不到位，旅游資源之間缺乏有效整合互動(dòng)，鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)缺乏科學(xué)有效的規(guī)劃指導(dǎo)，這些都嚴(yán)重影響了全市旅游產(chǎn)品的打造和資源的整合。

2、旅游景區(qū)的體制、機(jī)制還不夠完善。我市主要的xx景區(qū)、李中水上森林景區(qū)、金東門等旅游資源在體制、機(jī)制上沒有統(tǒng)一，國有、私營的體制、機(jī)制造成了在資源整合方面存在不足，在資源的發(fā)展道路上面臨各自的難題，難以協(xié)調(diào)整合發(fā)展。

3、生態(tài)、文化旅游資源整體聯(lián)動(dòng)不夠。我市生態(tài)、文化旅游資源存在整體聯(lián)動(dòng)不夠的問題。在管理體制上，文化景點(diǎn)劃歸文化部門管理，宗教文化景點(diǎn)劃歸民宗部門管理，在旅游規(guī)劃、旅游宣傳營銷等諸多方面不能統(tǒng)籌運(yùn)作，聯(lián)動(dòng)不夠，無法形成整體旅游效應(yīng)。

三、下半年工作計(jì)劃

圍繞全市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，下半年，我們將努力做好以下四個(gè)方面的工作：

1、認(rèn)真做好全市旅游總體規(guī)劃修編。旅游總體規(guī)劃修編事關(guān)我市旅游發(fā)展總體走向，是旅游工作中的一件大事。本次旅游總體規(guī)劃修編涵蓋面廣，主題區(qū)域功能定位明確，將對(duì)全市旅游發(fā)展格局產(chǎn)生巨大影響。下半年，我局將進(jìn)一步明確全市旅游主題區(qū)域布局，以科學(xué)、合理、特色、長遠(yuǎn)的原則認(rèn)真修編全市旅游總體規(guī)劃，推動(dòng)全市旅游發(fā)展嚴(yán)格按照總體規(guī)劃落實(shí)各項(xiàng)工作，促進(jìn)旅游業(yè)做大做強(qiáng)。

2、充分發(fā)揮xx景區(qū)引擎作用。xx景區(qū)作為我市生態(tài)旅游發(fā)展中的核心，是西北部地區(qū)旅游發(fā)展的動(dòng)力源泉。我們將加快景區(qū)提檔升級(jí)步伐，著力編制好xx景區(qū)旅游規(guī)劃，做好景區(qū)提升策劃方案，向外拓展，整合平旺湖、觀音山、百果園和農(nóng)家樂形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。堅(jiān)定不移地做好xx景區(qū)秋季萬壽菊產(chǎn)品的種植工作，整合生態(tài)養(yǎng)殖和旅游資源，認(rèn)真策劃“金秋品蟹賞菊”旅游產(chǎn)品，編排水鄉(xiāng)特色美食套餐，制定合理的優(yōu)惠價(jià)格吸引游客提高人氣，打造秋季旅游小高潮。同時(shí)，加強(qiáng)與xx其他旅游景點(diǎn)的聯(lián)系，尤其是生態(tài)和文化旅游景點(diǎn)的互動(dòng)，編制推出xx一日游、二日游旅游線路和套票政策，激勵(lì)旅行社組團(tuán)來興。

3、全面推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年，隨著s233省道和菜花大道連接線建成通車，市區(qū)至xx菜花景區(qū)道路更加暢通，連接線道路兩側(cè)植物群錯(cuò)落有致，景色怡人。下一步，我們將加快菜花大道建設(shè)，力爭(zhēng)下半年全幅通車，同時(shí)，全面推進(jìn)總投資1。3億元的xx景區(qū)—李中水上森林景區(qū)連接線建設(shè)工程，并認(rèn)真做好城區(qū)至xx景區(qū)、xx景區(qū)至大縱湖、李中水上森林至徐馬荒連接線的概念性規(guī)劃，逐步構(gòu)建完善xx核心旅游區(qū)域交通大循環(huán)。

4、認(rèn)真做好景區(qū)各項(xiàng)創(chuàng)建工作。下半年，我們將進(jìn)一步加快推進(jìn)我市國家a級(jí)景區(qū)、省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地等創(chuàng)建工作，認(rèn)真組織鄭板橋范仲淹紀(jì)念館創(chuàng)建國家4a級(jí)旅游景區(qū)，積極推進(jìn)沙溝古鎮(zhèn)創(chuàng)建3a級(jí)旅游景區(qū)，推動(dòng)李中水上森林景區(qū)創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地。

旅游局上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃2

一、游區(qū)，著重了解景區(qū)（點(diǎn)）建設(shè)情況和管理經(jīng)驗(yàn)。__市還充分借助旅交會(huì)這一活動(dòng)平臺(tái)，在會(huì)展前后以大篷車的形式，赴千島湖、湖州、嘉興、溫州等地開展旅游促銷活動(dòng)，并與當(dāng)?shù)芈糜巍⒕皡^(qū)管理部門開展交流座談，學(xué)習(xí)他們?cè)诰皡^(qū)管理和市場(chǎng)營銷等方面的經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的.成效。

二、按照特色旅游線路，組織拍攝富有__風(fēng)情的《中國__》dvd電視風(fēng)光推介片。編制反映__主要景區(qū)（點(diǎn)）的《__旅游個(gè)性化郵冊(cè)》等旅游宣傳資料。

三、抓好旅游項(xiàng)目開發(fā)和招商引資工作，強(qiáng)化旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)。目前正在與北京連五洲集團(tuán)洽談__景區(qū)整體經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜。

四、認(rèn)真抓好“春節(jié)”、“五一”二個(gè)旅游黃金周的統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析、宣傳等方面的工作，促進(jìn)假日旅游健康有序的發(fā)展。

六、積極參與市委辦組織的關(guān)于__旅游業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研；參與市人大組織的關(guān)于延平區(qū)旅游工作情況的調(diào)研；參與局組織的關(guān)于__入境旅游市場(chǎng)的調(diào)研。

下半年工作計(jì)劃

一、組織有關(guān)專家，完成《________》和《________》的評(píng)審，并根據(jù)專家的評(píng)審意見，認(rèn)真做好該《綱要》的修改工作。

二、積極參加省旅游局組織的8月份赴西北旅游促銷活動(dòng)。

三、組織有關(guān)單位赴香港旅游促銷。

四、認(rèn)真做好“十一”旅游黃金周各項(xiàng)籌備工作。

第17篇 縣區(qū)旅游局半年工作總結(jié)及下半年工作重點(diǎn)思路計(jì)劃

縣區(qū)旅游局半年工作總結(jié)及下半年工作重點(diǎn)思路計(jì)劃

_縣旅游事業(yè)局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市旅游局的關(guān)心、支持和幫助下，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，結(jié)合本局的客觀實(shí)際，認(rèn)真開展了旅游資源調(diào)研、安全生產(chǎn)、旅游營銷等一系列工作，現(xiàn)將上半年開展的工作總結(jié)

一、上半年工作完成情況

（一）開展機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓活動(dòng)

我局從4月16日開展機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓活動(dòng)以來，按照縣作風(fēng)教育整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，較好地完成了學(xué)習(xí)動(dòng)員、找查問題、整改提高、建章立制等各個(gè)階段環(huán)節(jié)的工作，取得了非常好的效果。在意見征求中，共征求到對(duì)局機(jī)關(guān)作風(fēng)方面的意見和建議12條，梳理成4條?？h局針對(duì)梳理出的意見和建議制定了整改措施，制定了整改日程表，明確了具體責(zé)任人，并完善了相關(guān)的制度建設(shè)。

（二）旅游工作開展情況

1、安全工作。一是在年初與各景點(diǎn)、旅游公司簽訂了旅游安全生產(chǎn)（包保）目標(biāo)管理責(zé)任書，對(duì)各景點(diǎn)、旅游公司在開展旅游工作中的安全責(zé)任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金周來臨之際，對(duì)全縣旅游生產(chǎn)安全隱患進(jìn)行了一次排查，并在黃金周期間，本單位全體干部職工除了堅(jiān)持正常上班外，還實(shí)行了24小時(shí)值班制度，確保了在“五一”期間無一例安全事故發(fā)生。三是6月11日，在城南新天廣場(chǎng)參加了“6月法制宣傳月”活動(dòng)，對(duì)旅游安全管理等法律法規(guī)知識(shí)作了宣傳，共發(fā)放宣傳資料500余份。四是加強(qiáng)了對(duì)清溪河漂流的安全管理工作，并在5月中旬協(xié)助市、縣相關(guān)部門完成了對(duì)清溪河漂流的安全評(píng)估。上半年，我縣無一例旅游安全事故發(fā)生。

2、培訓(xùn)工作。4月24日至5月10日，為規(guī)范我縣服務(wù)行業(yè)的職業(yè)行為、提高全縣服務(wù)質(zhì)量，我局協(xié)助縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、勞動(dòng)就業(yè)局舉辦了為期17天的縣城在職務(wù)工人員培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)涉及客房、餐飲、家政、商品營業(yè)員、美容美發(fā)及保健按摩、汽車修理等六個(gè)行業(yè)八個(gè)專業(yè)，參訓(xùn)人員共450人。這是__歷史以來對(duì)服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)中規(guī)模較大、質(zhì)量最高、效果最明顯的、短期培訓(xùn)中歷時(shí)較長的一次，培訓(xùn)結(jié)束后，還對(duì)參考合格人員辦理相應(yīng)的職業(yè)資格證書，為推行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度奠定了基礎(chǔ)，對(duì)我縣旅游工作的發(fā)展起了推進(jìn)作用。

3、調(diào)研工作。為更好地開發(fā)、利用好我縣的旅游資源，我局抽調(diào)了專門人員配合縣政協(xié)，從3月20—4月20日對(duì)全縣的旅游資源進(jìn)行了調(diào)研，深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地踏看，調(diào)查了解、攝影錄像，并對(duì)全縣景點(diǎn)景觀中具一定開發(fā)價(jià)值的旅游資源制作成了光盤，較為全面、系統(tǒng)地掌握了__旅游資源的第一手資料，為__旅游業(yè)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。二是多次邀請(qǐng)、陪同縣主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)深入樊村、白水、涼風(fēng)洞、穿洞等極具開發(fā)價(jià)值的景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行了考察、調(diào)研，通過實(shí)地察看，了解情況，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視。

4、旅游資源的開發(fā)、利用和管理工作。一是對(duì)九道水國家級(jí)森林公園、清溪河漂流公司和各賓館旅店加強(qiáng)了管理，對(duì)其現(xiàn)在工作人員進(jìn)行了全方面的培訓(xùn)，特別是在“五.一”黃金周和“5.23”“一節(jié)一會(huì)”期間，每天對(duì)各景區(qū)景點(diǎn)、賓館旅店的游客量、游客來源、客房出租率等情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并通過“國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查問卷”的調(diào)查情況了解游客的需求和滿意度，并對(duì)自身存在的不足不斷加以完善。二是加強(qiáng)了對(duì)樊村度假、涼風(fēng)洞、穿洞等景區(qū)景點(diǎn)的考察，完成了樊村生態(tài)旅游開發(fā)景區(qū)、芙蓉江休閑度假旅游開發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)詳細(xì)規(guī)劃和專項(xiàng)規(guī)劃，申報(bào)了“十一五”重點(diǎn)旅游項(xiàng)目材料。三是正在積極籌劃編制全縣旅游總體規(guī)劃，可望在10月底以前完成。上半年共接待游客近2萬人/次，創(chuàng)旅游收入780余萬元。

5、旅游營銷、信息報(bào)送工作。在旅游促銷和信息報(bào)送方面，我們制定了切實(shí)可行的工作方案。一是聘請(qǐng)中央電視臺(tái)農(nóng)業(yè)綜合頻道到我縣白水景點(diǎn)、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進(jìn)行報(bào)道、攝影采風(fēng)，分別制作了光碟，在電視臺(tái)播出，進(jìn)行宣傳。二是在《__縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開辟了“__旅游頻道”，通過“風(fēng)光美圖”、“景點(diǎn)推薦”和“特色美食”三大板塊，采用文字、圖片和視頻向外宣傳和推介我縣豐富的旅游業(yè)資源和美麗景色，引起了全人民的的廣泛關(guān)注并贏得了高度的贊譽(yù)。三是及時(shí)上報(bào)信息。半年來，我們不僅按照省、市縣的要求及時(shí)報(bào)送各段時(shí)間所要求填報(bào)的統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)信息，還對(duì)開展的其它工作以簡(jiǎn)報(bào)的形式進(jìn)行了報(bào)道，半年共編制《簡(jiǎn)報(bào)》五期，簡(jiǎn)訊一則，在《__縣人民政府政府信息網(wǎng)上》發(fā)表了四期，信息一則，通過這一平臺(tái)，讓更多的人了解了我縣的旅游和旅游工作，關(guān)注我縣旅游事業(yè)發(fā)展。四是與相鄰綏陽合作，開發(fā)遵義—綏陽水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅游線路，取得初步成效。

（三）積極營造良好的旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境

為了優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境，我們開展了以下工作：一是制作了旅游資源光盤，在《__縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開辟了“__旅游頻道”，為我縣旅游資源廣泛宣傳，增強(qiáng)干部群眾的知曉度和關(guān)注程度；二是加強(qiáng)旅游行風(fēng)建設(shè)，加大整治力度，規(guī)范旅游市場(chǎng)；三是加強(qiáng)了對(duì)清溪河漂流和遵義旅行社駐__辦事處的管理，對(duì)非法在我縣境內(nèi)從事旅游活動(dòng)的行為進(jìn)行了制止，規(guī)范了旅游市場(chǎng)，確保了旅游者的權(quán)益；四是落實(shí)了安全責(zé)任制，對(duì)清溪河漂流、九道水森林公園分別簽訂了旅游安全責(zé)任書，把安全落實(shí)到單位具體責(zé)任人；五是整治了景區(qū)的臟亂差，為游客提供了清潔優(yōu)美的旅游環(huán)境。

二、2022年旅游業(yè)重點(diǎn)工作的完成情況

按照《市人民政府辦公室關(guān)于認(rèn)真抓好2022年旅游業(yè)發(fā)展重點(diǎn)工作的通知》（遵府辦發(fā)[2022]67號(hào)文件）要求，我縣2022年旅游業(yè)發(fā)展重點(diǎn)工作任務(wù)主要有三件：一是申報(bào)評(píng)定二星級(jí)賓館一家和申報(bào)評(píng)定國家2a級(jí)旅游景區(qū)一個(gè)，要求在6月底以前完成，目前已完成考察和定點(diǎn)，正在完善相關(guān)的要求和編制材料，可望按時(shí)完。二是與遵義、道真、重慶聯(lián)合打造跨區(qū)域旅游線，要求在10底以前完成，我縣縣委四家班子及相關(guān)成員單位已于5月份與重慶南川區(qū)的四家班子及成員單位在我縣召開了了一次會(huì)議，在共同發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)、聯(lián)合打造旅游線路方面已達(dá)成共識(shí)；三是完成__縣旅游發(fā)展規(guī)劃編制，要求在10底以前完成，現(xiàn)已與多家單位聯(lián)系，現(xiàn)正在籌備之中，可望按時(shí)完成。

三、存在的問題及下步努力的方向

我縣旅游資料極為豐富，但卻深藏閨中，開發(fā)利用得非常少，沒有形成旅游的大氣候。目前存在的主要問題有以下幾方面：一是缺乏對(duì)外宣傳，沒有造成強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)。二是生態(tài)保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，現(xiàn)在資源破壞嚴(yán)重。三是已開發(fā)的景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施落后，配套設(shè)施不健全，相關(guān)服務(wù)跟不上。四是旅游人才匱乏，旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)較低，旅游管理人才缺乏，相關(guān)行業(yè)服務(wù)跟不上。四是全縣沒有形成旅游開發(fā)的合力，“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與”的開發(fā)機(jī)制沒有落到實(shí)處，全縣缺乏宏觀指導(dǎo)旅游開發(fā)的大政策，沒有把旅游業(yè)作為我縣一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的亮點(diǎn)來抓。五是沒有工作經(jīng)費(fèi)，各項(xiàng)工作難以開展。

針對(duì)以上情況，下半年的主要工作將圍繞以下幾方面開展：一是完成全縣旅游發(fā)展規(guī)劃編制。二是加大宣傳力度，通過圖片、資料、標(biāo)語等方式將__的美麗風(fēng)光展示出來，讓更多的了解__，關(guān)注__的旅游。三是著力對(duì)現(xiàn)有旅游資源加強(qiáng)保護(hù)，出臺(tái)相關(guān)文件，制止人為性破壞。四是協(xié)助制定旅游開發(fā)相關(guān)優(yōu)先優(yōu)惠政策，加大招商引資力度。

總之，__的旅游工作，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，經(jīng)全局干部職工的精心努力，取得了一定成績，但也存在很多問題，我們會(huì)在今后的工作中進(jìn)一步的開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為，為我縣旅游業(yè)又快又好發(fā)展而奮斗。

第18篇 xx市旅游局xxxx年工作總結(jié)和xxxx年工作計(jì)劃

今年以來，市旅游和服務(wù)業(yè)發(fā)展局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照建設(shè)xxx市文化旅游發(fā)展的龍頭、xxx專業(yè)市場(chǎng)群建設(shè)的排頭兵的要求，堅(jiān)持把旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展作為“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”和推進(jìn)城市轉(zhuǎn)型的重要突破口，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，努力提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，積極拓展服務(wù)業(yè)發(fā)展空間，服務(wù)業(yè)規(guī)模、檔次和效益得到全面提升。10月16日，山東省人民政府魯政字[xxxx年]220號(hào)文《關(guān)于全省服務(wù)業(yè)發(fā)展績效考核情況的通報(bào)》，對(duì)全省服務(wù)業(yè)發(fā)展中表現(xiàn)突出、成效顯著的省直部門、市、縣（市、區(qū)）進(jìn)行綜合表彰。我市被省政府授予“山東省服務(wù)業(yè)發(fā)展先進(jìn)縣市”榮譽(yù)稱號(hào)，這是我市連續(xù)四年被省政府授予“山東省服務(wù)業(yè)發(fā)展先進(jìn)縣市”榮譽(yù)稱號(hào)。聊城市、蓬萊市、章丘市、招遠(yuǎn)市、乳山市、鄒城市等黨政考察團(tuán)紛紛來我市考察旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展情況。 一、xxxx年旅游和服務(wù)業(yè)工作情況 （一）發(fā)展速度明顯加快，發(fā)展后勁顯著增強(qiáng) 一是總量規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。前三季度，xxx服務(wù)業(yè)增加值完成204.69億元，同比增長10.4%，占gdp的比重達(dá)到33.5%。二是對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)貢獻(xiàn)率穩(wěn)定增長。前三季度，服務(wù)業(yè)對(duì)gdp增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到30%，拉動(dòng)gdp增長3.3個(gè)百分點(diǎn)。服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)地稅收入13.6億元，同比增長25.5%，占地稅收入的比重達(dá)到44.1%。三是投資繼續(xù)保持較快增速。前三季度，全市服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成113.0億元，同比增長30.3 %，比全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增幅高7.5個(gè)百分點(diǎn)，占全社會(huì)固定資產(chǎn)投資的50.9%。其中，房地產(chǎn)開發(fā)投資完成49.58億元，增長2.3%，比1-8月份回落9.4個(gè)百分點(diǎn)，占服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資的比重達(dá)到43.9%。四是內(nèi)部結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。消費(fèi)品市場(chǎng)平穩(wěn)增長，批發(fā)零售業(yè)發(fā)揮主要帶動(dòng)作用，保持了在服務(wù)業(yè)中的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位。前三季度，全市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售額179.03億元，同比增長14.9%，比上半年回落0.1個(gè)百分點(diǎn)，比一季度回落0.5個(gè)百分點(diǎn)，總量位居全省縣市第二。批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)分別實(shí)現(xiàn)零售額140.55億元、38.48億元，增長17.0%、10.1%。城鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)零售額125.32億元，增長16.7%；鄉(xiāng)村實(shí)現(xiàn)零售額53.71億元，增長11.1%。 （二）重點(diǎn)領(lǐng)域強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，支撐作用日益凸顯 一是專業(yè)市場(chǎng)繁榮活躍。堅(jiān)持優(yōu)化結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化功能、規(guī)范管理，積極推進(jìn)現(xiàn)有專業(yè)市場(chǎng)布局調(diào)整和整合改造，加快培育建設(shè)新的專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)，推動(dòng)專業(yè)市場(chǎng)提檔升級(jí)，努力構(gòu)建特色鮮明、功能完善、體系健全的市場(chǎng)發(fā)展格局。加強(qiáng)與國內(nèi)外知名服務(wù)業(yè)品牌的合作，引進(jìn)了總投資30億元的紅星美凱龍全球家居生活廣場(chǎng)—xxx店，成為全國唯一一家在縣級(jí)市建設(shè)的家居生活廣場(chǎng)；總投資30億元的金三角商貿(mào)區(qū)、總投資26億元的國際機(jī)床市場(chǎng)、總投資15億元的倫達(dá)國際商貿(mào)城、總投資8.8億元的杏花村干雜海貨批發(fā)市場(chǎng)四期擴(kuò)建、總投資7.4億元的文廟農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造、總投資6.6億元的嘉譽(yù)干雜海貨市場(chǎng)三期擴(kuò)建等一批重點(diǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目快速推進(jìn)。倫達(dá)國際商貿(mào)城d區(qū)五金裝飾市場(chǎng)、a區(qū)百貨批發(fā)市場(chǎng)開業(yè)運(yùn)營；杏花村干雜海貨市場(chǎng)年銷售額突破200億元，成為全國最大的干雜海貨批發(fā)基地。目前，全市共有各類專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)44處，年交易額過100億元的2處，年交易額過10億元的10處。 二是商貿(mào)流通業(yè)蓬勃發(fā)展。積極培育新興路商業(yè)步行街、古玩一條街和新興北路餐飲娛樂一條街等特色商業(yè)街區(qū)，大力引進(jìn)喜來登、全聚德等名店名企，總投資70億元的山東中萬國際廣場(chǎng)、總投資40億元的德意君瑞國際廣場(chǎng)、總投資5.16億元的美銘廣場(chǎng)等項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。山東中萬國際廣場(chǎng)開發(fā)面積約120萬平方米，項(xiàng)目建成后，世界知名連鎖超市“家樂福”隨即入駐，將成為xxx全新的商業(yè)購物城市綜合體。德意君瑞國際廣場(chǎng)將建成一個(gè)集“品質(zhì)生活中心、財(cái)富集聚中心、都市活力中心”三大中心于一體的xxx頂級(jí)商業(yè)航母，成為xxx最大的高端城市綜合體。目前，xxx大型超市發(fā)展到25家，連鎖企業(yè)發(fā)展到37家，特色商業(yè)街發(fā)展到17條。著力提升農(nóng)村服務(wù)業(yè)。大力完善農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)，深入推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程，滿足農(nóng)村居民消費(fèi)需求。以xxx市豐谷農(nóng)資有限責(zé)任公司、xxx供銷超市有限公司、xxx市嘉禾糧油有限公司為依托企業(yè)，進(jìn)一步完善集中采購、統(tǒng)一配送和連鎖經(jīng)營的農(nóng)資、日用消費(fèi)品兩大連鎖經(jīng)營體系，新建成農(nóng)家店70家，配送中心1家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心1家。至此，我市“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程已累計(jì)建成農(nóng)家店1231家、配送中心5家、商貿(mào)中心1家，累計(jì)投資9080.99萬元，營業(yè)面積85888平方米，增加就業(yè)人員2280人，爭(zhēng)取上級(jí)扶持資金30萬元。 三是現(xiàn)代物流業(yè)培植壯大。充分發(fā)揮xxx特色產(chǎn)業(yè)的輻射帶動(dòng)效應(yīng)和交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)，著力打造物流產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，形成了區(qū)域性物流樞紐。引導(dǎo)鼓勵(lì)大中型工業(yè)企業(yè)加快剝離內(nèi)部物流機(jī)構(gòu)，積極發(fā)展為一產(chǎn)二產(chǎn)服務(wù)的專業(yè)配送、第三方物流、采購、代理經(jīng)營等現(xiàn)代物流業(yè)態(tài)；大力整合現(xiàn)有物流資源，瞄準(zhǔn)高端，著力發(fā)展經(jīng)營管理模式先進(jìn)、主營業(yè)務(wù)突出、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的本土物流企業(yè)，培植壯大了魯華物流、供銷物流配送中心、天地物流等一批大型現(xiàn)代物流企業(yè)?？偼顿Y12億元的農(nóng)副產(chǎn)品物流中心等項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。目前，各類現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展到35家，年經(jīng)營收入20億元，物流渠道覆蓋全國各地，xxx已成為京滬沿線現(xiàn)代物流體系中的重要節(jié)點(diǎn)。 四是旅游業(yè)迅速發(fā)展。整合旅游資源，完善旅游設(shè)施，推動(dòng)xxx旅游由游覽觀光型向休閑度假型、文化體驗(yàn)型、商務(wù)會(huì)務(wù)型轉(zhuǎn)型提升，叫響了“墨子魯班故里·濕地紅荷之都”旅游品牌。加強(qiáng)景區(qū)規(guī)劃建設(shè)。圍繞構(gòu)建“大旅游”，做好全市旅游總體規(guī)劃，以微山湖濕地紅荷旅游風(fēng)景區(qū)、蓮青山景區(qū)、盈泰生態(tài)溫泉度假村、劉村梨園、洪山口旅游區(qū)等景區(qū)為重點(diǎn)，不斷加大資金投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)力推進(jìn)景區(qū)開發(fā)建設(shè)。充分挖掘微山湖濕地旅游資源優(yōu)勢(shì)，與云南楚雄匯通古鎮(zhèn)文化旅游開發(fā)公司合作，總投資100億元的微山湖古鎮(zhèn)開工建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)以齊魯和xxx歷史文化為主題的文化、體驗(yàn)、休閑、度假等各要素疊加的文化旅游復(fù)合型景區(qū)，打造微山湖濕地游和歷史文化游綜合配套的國際級(jí)知名旅游目的地，項(xiàng)目建成后，預(yù)計(jì)年接待游客1000萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入15億元。與北京融信融投資有限公司合作，實(shí)施了總投資20億元的魯班文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園·龍湖度假區(qū)項(xiàng)目，通過項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)一步打造xxx的魯班文化品牌，爭(zhēng)創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。深入挖掘班墨文化精髓，大力推進(jìn)北辛文化大遺址公園、薛國故城、滕國故城等古文化遺址的規(guī)劃和保護(hù)性修復(fù)，弘揚(yáng)古滕善國悠久燦爛的歷史文化。加快葫蘆套影視文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、洪山口文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、龍騰水街文化產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新亮點(diǎn)。中國美術(shù)家協(xié)會(huì)組織百名畫家走進(jìn)xxx進(jìn)行采訪，并把龍騰水街文化產(chǎn)業(yè)園作為中國美協(xié)的寫生創(chuàng)作基地。蓮青山、劉村梨園、國防科技教育基地等景區(qū)景點(diǎn)檔次不斷提高。大力開展a級(jí)景區(qū)、農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、旅游強(qiáng)鎮(zhèn)、旅游特色村、自駕游示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。目前，全市共有國家4a級(jí)旅游景區(qū)2處，國家3a級(jí)旅游景區(qū)7處，國家2a級(jí)旅游景區(qū)5處，全國農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)1處，省農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)7處，省旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)5處，省旅游特色村4處，好客人家四星級(jí)農(nóng)家樂4處，好客人家三星級(jí)農(nóng)家樂9處，省自駕游示范點(diǎn)3處。完善旅游配套設(shè)施。五星級(jí)濱江國際大酒店開業(yè)運(yùn)營，盈泰溫泉度假酒店、貴和假日酒店、星河灣大酒店、三圣喜來登大酒店4個(gè)五星級(jí)大酒店建設(shè)加快推進(jìn)。大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，培植發(fā)展鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)、星級(jí)農(nóng)家樂，完善服務(wù)功能，提升文化內(nèi)涵，提高服務(wù)檔次。xxx警官培訓(xùn)中心成功創(chuàng)建三星級(jí)旅游飯店。全市三星級(jí)以上酒店達(dá)到5家，旅行社發(fā)展到18家，特色旅游購物商店發(fā)展到8家，高檔休閑娛樂場(chǎng)所發(fā)展到120家，全市擁有了較完善的餐飲、住宿、購物等旅游基礎(chǔ)設(shè)施，旅游基礎(chǔ)設(shè)施體系逐步完善，接待服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。加強(qiáng)對(duì)外交流。先后組織微山湖濕地紅荷旅游風(fēng)景區(qū)、盈泰生態(tài)溫泉度假村等景區(qū)參加xxxx年青島國內(nèi)旅游交易會(huì)、xxxx年北京國際旅游博覽會(huì)，設(shè)置專門展位進(jìn)行宣傳推介，發(fā)放宣傳資料，解答相關(guān)咨詢，并與相關(guān)單位進(jìn)行洽談，建立了友好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，收到了良好的宣傳效果。為認(rèn)真貫徹落實(shí)《xxx—山亭區(qū)域合作協(xié)議》約定的旅游服務(wù)業(yè)合作事項(xiàng)，充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢(shì)和特色，制定了《xxx—山亭旅游服務(wù)業(yè)區(qū)域合作實(shí)施方案》，加強(qiáng)xxx—山亭旅游服務(wù)業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)旅游資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、市場(chǎng)共拓、共促發(fā)展。拍攝制作發(fā)行《大美xxx》形象宣傳片。該片由市委、市政府主辦，由xxx市委常委、xxx市委書記董沂峰，xxx市委副書記、市長遠(yuǎn)義彬總監(jiān)制，由北京一格暢想國際影視文化有限公司拍攝制作，由世圖音像電子出版社出版，使用u盤發(fā)行，發(fā)行刊號(hào)：isbn978-7-88765-991-0,在全國各大新華書店出售。該片上傳到優(yōu)酷、土豆、搜狐、騰訊等視頻網(wǎng)站，點(diǎn)擊率已超過20萬人次。該片由曾經(jīng)執(zhí)導(dǎo)拍攝《桂林旅游宣傳片》、《xxx城市形象宣傳片》的著名電影導(dǎo)演李智執(zhí)導(dǎo)，由著名演員白柳汐擔(dān)任女主角，拍攝制作歷時(shí)約5個(gè)月?！洞竺纗xx》形象宣傳片向國家發(fā)改委、國家旅游局等國家部委，省發(fā)改委、省服務(wù)業(yè)辦公室、省旅游局等省直有關(guān)部門和xxx市委、市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)，xxx市旅服委、xxx市商務(wù)局等市直有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)以及xxx市離退休老干部，xxx市委、市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)，xxx市人大、政協(xié)各委室主任，xxx市直各部門、各鎮(zhèn)街主要負(fù)責(zé)人，各旅游景區(qū)、旅行社、酒店賓館、商貿(mào)流通企業(yè)主要負(fù)責(zé)人免費(fèi)發(fā)放，并在市內(nèi)各大led顯示屏播放，得到了社會(huì)各界廣泛贊譽(yù)。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管。開展了“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，加大旅游市場(chǎng)綜合執(zhí)法檢查，查處違法違規(guī)行為，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。及時(shí)受理游客投訴，確保所有投訴在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理。今年以來共受理各類旅游投訴15例，均做到依法、及時(shí)、公正處理，游客滿意率100%。狠抓導(dǎo)游員管理與培訓(xùn)，積極參加xxx市導(dǎo)游大賽。在xxx市第七屆導(dǎo)游大賽中，市旅游和服務(wù)業(yè)發(fā)展局、微山湖濕地紅荷旅游風(fēng)景區(qū)榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；漢畫像石館講解員孔蓓獲季軍，并榮獲“xxx市十佳導(dǎo)游員”稱號(hào)；微山湖濕地紅荷旅游風(fēng)景區(qū)講解員劉玉芳、神州國際旅行社導(dǎo)游員高燕、漢畫像石館講解員萬明明榮獲“xxx市明星導(dǎo)游員”稱號(hào)。在xxx市第八屆導(dǎo)游大賽中，漢畫像石館講解員徐冉、微山湖濕地紅荷旅游風(fēng)景區(qū)講解員劉玉芳分別獲得一、二等獎(jiǎng)，并榮獲“xxx市十佳導(dǎo)游員”榮譽(yù)稱號(hào)；xxx博物館講解員呂姝霖、xxx百事通天馬國際旅行社導(dǎo)游員苗珂、神州國際旅行社導(dǎo)游員孫梅榮獲“xxx市明星導(dǎo)游員”榮譽(yù)稱號(hào)；xxx市神州國際旅行社榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。組織并指導(dǎo)全市持xxx市地接導(dǎo)游證的人員參加三期“全市地接導(dǎo)游員年審及評(píng)星”工作和“導(dǎo)游人員申請(qǐng)地接證”工作，通過培訓(xùn)、理論考試及五區(qū)一市的現(xiàn)場(chǎng)模擬地接路考，我市總計(jì)84人順利考取星級(jí)證書，其中三星級(jí)1人，二星級(jí)11人，一星級(jí)72人；組織我市26人參加“xxxx年度導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)”，通過培訓(xùn)、理論考試及五區(qū)一市的現(xiàn)場(chǎng)模擬地接路考，19人通過導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)。微山湖濕地國旅、冠華旅行社被省旅游局評(píng)為aaa級(jí)旅行社。積極指導(dǎo)又見炊煙酒店、皇冠大酒店、魚鮮美大酒店申報(bào)三星級(jí)餐館、xxx八大碗酒店申報(bào)二星級(jí)餐館。指導(dǎo)微山湖濕地紅荷旅游風(fēng)景區(qū)、百事通天馬國際旅行社積極申報(bào)xxx市青年文明號(hào)。 五是節(jié)會(huì)活動(dòng)豐富多彩。先后成功舉辦了第三屆彩燈文化藝術(shù)節(jié)、第三屆元宵節(jié)大型激光音樂焰火晚會(huì)、第四屆梨花節(jié)、第四屆馬鈴薯節(jié)、第九屆微山湖濕地紅荷節(jié)、第五屆山東省花卉博覽會(huì)等<活動(dòng)，形成了節(jié)會(huì)與旅游互動(dòng)發(fā)展的格局。第五屆山東省花卉博覽會(huì)突出“花開齊魯·幸福xxx”節(jié)會(huì)主題，主展館參觀人數(shù)達(dá)50多萬人次；交易區(qū)參觀、交易人數(shù)達(dá)26萬人次，交易額達(dá)2.2億元；簽訂花卉合作項(xiàng)目26個(gè)，總投資16.2億元，本屆花博會(huì)成為歷屆規(guī)模最大、規(guī)格最高、活動(dòng)最多、范圍最廣、效果最好、影響最深的花事盛會(huì)，有力提升了xxx的知名度和影響力。作為第五屆山東省花卉博覽會(huì)重要活動(dòng)，2022中國（xxx）旅游商品展集中展出了具有xxx特色的魯班鎖、草編制品、蘆葦畫等旅游紀(jì)念品、禮品、工藝品，xxx的微山湖咸鴨蛋、松花蛋、蓮子等名優(yōu)土特產(chǎn)，北辛土陶、松枝鳥、魯繡等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、民間手工藝品，自行車、頭盔、睡袋等旅游戶外運(yùn)動(dòng)騎游裝備等。還吸引了來自全國各地和周邊地區(qū)的特色旅游商品展商來此參展。展出期間，展廳前臺(tái)大屏幕播放《大美xxx》形象宣傳片，設(shè)有專門人員負(fù)責(zé)接待、講解，發(fā)放xxx旅游宣傳資料，在提升參展旅游商品知名度的同時(shí)，為眾多的參觀者進(jìn)一步了解xxx及周邊地區(qū)獨(dú)具特色的旅游商品提供了平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，旅游商品展共吸引來自各地的50余萬參觀者參觀，受到社會(huì)各界的普遍歡迎。在第五屆山東省會(huì)展行業(yè)年會(huì)上，中國（xxx）微山湖濕地紅荷節(jié)被評(píng)為山東省優(yōu)秀節(jié)慶活動(dòng)；在第六屆中國西部文化產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上，xxx榮獲“最佳節(jié)慶旅游目的地”年度大獎(jiǎng)。 （三）部門職責(zé)得到強(qiáng)化，導(dǎo)向職能充分發(fā)揮 一是加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。堅(jiān)持項(xiàng)目帶動(dòng)，毫不動(dòng)搖地把項(xiàng)目建設(shè)作為加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要抓手，牢固樹立“今天的投資結(jié)構(gòu)就是明天的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、今天的投資力度決定明天的發(fā)展后勁”的理念，2022年確定了117個(gè)投資過5000萬元的服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，總投資678.1億元，年度計(jì)劃投資199億元。1—10月份完成投資181億元，占年度計(jì)劃投資的91%。其中，28個(gè)項(xiàng)目列入xxx市重點(diǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目，26個(gè)項(xiàng)目列入xxx市重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，3個(gè)項(xiàng)目列入山東省100個(gè)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，11個(gè)項(xiàng)目列入山東省旅游重點(diǎn)項(xiàng)目，3個(gè)項(xiàng)目列入山東省重點(diǎn)項(xiàng)目。同時(shí)，不斷完善項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，實(shí)行“周調(diào)度、月通報(bào)”制度，形成了服務(wù)業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展的良好格局。此外，為全面掌握全市服務(wù)業(yè)小微企業(yè)的基本情況，制定和用足用活促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策，促進(jìn)我市小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，對(duì)全市小微企業(yè)進(jìn)行摸底調(diào)查，確定了全市服務(wù)業(yè)小微企業(yè)912個(gè)，涉及到批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)（不含鐵路運(yùn)輸業(yè)）、倉儲(chǔ)業(yè)、郵政業(yè)、住宿業(yè)、餐飲業(yè)、信息傳輸業(yè)（包括電信、互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)）、軟件和信息技術(shù)服務(wù)、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、物業(yè)管理、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、文化、體育和娛樂業(yè)等。 二是積極開展xxx二日游工作。為進(jìn)一步發(fā)揮旅游企業(yè)市場(chǎng)主體作用，積極推進(jìn)xxx二日游活動(dòng)健康有序發(fā)展，將xxx市2022年xxx二日游活動(dòng)北京、石家莊、沈陽、平頂山客源市場(chǎng)目標(biāo)任務(wù)成功面向社會(huì)公開招標(biāo)，確定了中標(biāo)旅行社。截至11月11日，完成xxx二日游促銷任務(wù)51477人次，占任務(wù)的86%，人數(shù)位居各區(qū)市第一名。加大宣傳力度。積極赴客源城市進(jìn)行促銷，市委市政府主要負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì)分別在北京、沈陽、石家莊舉行xxx二日游推介會(huì)，宣傳推介xxx二日游，密切了xxx與北京、沈陽、石家莊等客源市場(chǎng)在旅游領(lǐng)域的合作。在中央電視臺(tái)《朝聞天下》欄目進(jìn)行城市形象宣傳；在《暢游天下》、《金旅同業(yè)》、《新航空》、《旅@天下》等報(bào)刊雜志刊登廣告；在北京站、北京西站、北京南站、石家莊火車站、北京首都國際機(jī)場(chǎng)、xxx高鐵東站投放燈箱廣告；在京臺(tái)高速公路xxx北跨線橋、北辛路立交橋、滕平路立交橋發(fā)布跨線橋廣告；在京臺(tái)高速公路xxx北新收費(fèi)站投放高炮廣告。開設(shè)新浪微博、騰訊微博，每周在新浪論壇、新浪博客、騰訊博客、新華網(wǎng)論壇、天涯旅游論壇等論壇、貼吧發(fā)布信息。建立穩(wěn)固的游客輸送渠道。加強(qiáng)與大型旅行社、批發(fā)商的合作，在鞏固現(xiàn)有客源輸送渠道的基礎(chǔ)上，與北京宇創(chuàng)旅行社、北京環(huán)行五洲國際旅行社等大型旅行社合作，開通了北京、石家莊旅游直通車。依托北京中唐國際旅行社、北京宇創(chuàng)旅行社、北京環(huán)行五洲國際旅行社、河北首創(chuàng)國際旅行社等大型旅行社的資源優(yōu)勢(shì)，在其辦公地點(diǎn)開辟專屬宣傳場(chǎng)地，并借助大型批發(fā)商的網(wǎng)站，宣傳推介xxx二日游線路。同時(shí)，充分利用各種社會(huì)資源，加強(qiáng)了與客源地部委機(jī)關(guān)、大型企業(yè)和高等院校的溝通聯(lián)系，積極爭(zhēng)取組團(tuán)參加xxx二日游。擴(kuò)大二日游接待酒店規(guī)模。為緩解旅游旺季住宿壓力，不斷提升接待檔次，加強(qiáng)對(duì)在建酒店賓館建設(shè)進(jìn)展情況的調(diào)度，加快建設(shè)進(jìn)度。目前，全市xxx二日游指定接待酒店達(dá)到34家，床位數(shù)達(dá)到5031個(gè)，服務(wù)接待能力進(jìn)一步提升。 三是完善商貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制。建立重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)工作聯(lián)系機(jī)制，加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，組織重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)做好產(chǎn)銷銜接工作，在春節(jié)、清明節(jié)、五一、中秋、國慶等節(jié)假日期間啟動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)日?qǐng)?bào)制度，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，保證生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)充足，市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。完善城市生活必需品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，保證重要商品物資的市場(chǎng)供應(yīng)，有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)異常波動(dòng)，保證市場(chǎng)穩(wěn)定。按照省商務(wù)廳要求，開展了清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)和創(chuàng)建誠信商貿(mào)企業(yè)承諾活動(dòng)，通過規(guī)范促銷服務(wù)費(fèi)、禁止違規(guī)收費(fèi)、落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)等措施，引導(dǎo)全市重點(diǎn)商貿(mào)流通企業(yè)積極懸掛誠信商貿(mào)企業(yè)承諾匾牌活動(dòng)，維護(hù)了市場(chǎng)秩序和公平交易，營造了守信光榮、失信可恥的濃厚氛圍。抓住春節(jié)、清明節(jié)、五一、國慶、中秋等有利時(shí)機(jī)，借助“好客山東賀年會(huì)”、“好客山東休閑匯”和“滿意消費(fèi)惠萬家”等活動(dòng)平臺(tái)，組織各大商貿(mào)流通和住宿餐飲企業(yè)，深入開展消費(fèi)促進(jìn)月活動(dòng)，營造熱烈、喜慶、祥和、歡樂的消費(fèi)氛圍，促進(jìn)居民消費(fèi)，拉動(dòng)內(nèi)需。全市重要商貿(mào)企業(yè)春節(jié)期間商品銷售額同比增長22.32%，五一期間商品銷售額同比增長11.26%，中秋、國慶期間商品銷售額同比增長23.18%。實(shí)施放心早餐工程，正德康城40余輛早餐流動(dòng)車投入運(yùn)營，42家“放心早餐”網(wǎng)點(diǎn)已建成投入運(yùn)營，5家“放心早餐”網(wǎng)點(diǎn)正在進(jìn)行裝飾裝修，5家正在進(jìn)行租房洽談；惠眾早餐60余輛早餐流動(dòng)車投入運(yùn)營，解決了市民早餐不方便、不衛(wèi)生等問題。此外，切實(shí)做好行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)工作，先后批準(zhǔn)了xxx市嘉譽(yù)干雜海貨副食品協(xié)會(huì)、倫達(dá)星尚城商會(huì)的成立申請(qǐng)，并積極與民政等部門做好備案成立等相關(guān)對(duì)接工作。 四是加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督管理。扎實(shí)開展安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。把大中型公眾聚集場(chǎng)所安全隱患治理、旅游安全監(jiān)管等工作貫徹于全年安全生產(chǎn)工作的始終，不定期開展安全生產(chǎn)大檢查、專項(xiàng)整治活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了安全無事故。制定下發(fā)了《2022年安全生產(chǎn)工作意見》，定期召開安全隱患治理工作會(huì)議，研究安全生產(chǎn)隱患治理有關(guān)工作。大力開展元旦、春節(jié)、兩會(huì)、五一、中秋、國慶等重大節(jié)日活動(dòng)期間安全大檢查活動(dòng)，開展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)11次，整改安全隱患61條，對(duì)檢查出的安全隱患，實(shí)施全程跟蹤，堅(jiān)決按要求整改，保證安全萬無一失。積極開展消防隱患集中整治活動(dòng)，會(huì)同市消防大隊(duì)、安監(jiān)局等部門對(duì)全市重點(diǎn)消防隱患單位開展多次治理活動(dòng)，摸清了消防隱患情況，建立了企業(yè)安全隱患檔案，對(duì)重點(diǎn)單位實(shí)行駐點(diǎn)幫包，靠上幫扶，派駐安全員，蹲住、靠上督促企業(yè)整改；同時(shí)加強(qiáng)隱患整改期間的監(jiān)控，強(qiáng)化人防措施，確保不發(fā)生火災(zāi)事故。積極開展酒類流通管理工作。加大酒類登記備案換證的宣傳力度，在重要路段、酒類批發(fā)市場(chǎng)等地發(fā)放《酒類流通管理辦法》等宣傳單1000份；根據(jù)《酒類流通管理辦法》規(guī)定，按照“先城區(qū)、后鄉(xiāng)村，先批發(fā)、后零售，由重點(diǎn)到一般”的要求，開展了對(duì)酒類經(jīng)營者基本情況摸底調(diào)查和備案登記辦證、換證工作，先后對(duì)酒類生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)商、酒類零售商、大型超市、賓館、酒店、ktv等場(chǎng)所辦理備案登記，基本完成了市區(qū)酒類批發(fā)經(jīng)營戶的備案登記換證工作。對(duì)到期需換證的酒類商品經(jīng)營單位進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，對(duì)不及時(shí)換證的單位下發(fā)整改通知，進(jìn)一步規(guī)范了酒類商品經(jīng)營秩序，提高了酒類商品經(jīng)營者的守法意識(shí)。加強(qiáng)酒類流通隨附單的使用管理，對(duì)領(lǐng)取《隨附單》的經(jīng)營戶按照規(guī)定必須提供生產(chǎn)廠家五證，即：工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、稅務(wù)登記證、法人身份證及復(fù)印件，并將領(lǐng)取《隨附單》單位、領(lǐng)取段號(hào)、領(lǐng)取本數(shù)、領(lǐng)取時(shí)間、領(lǐng)取人等信息進(jìn)行詳細(xì)備案登記。目前，領(lǐng)取使用《隨附單》的酒類批發(fā)企業(yè)167家，發(fā)放酒類流通隨附單71000份。開展酒類市場(chǎng)執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲打擊經(jīng)營假冒偽劣酒類商品的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范和凈化了酒類市場(chǎng)，維護(hù)了酒類經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，真正讓群眾喝上放心酒。加強(qiáng)對(duì)生豬定點(diǎn)屠宰監(jiān)督管理。組織執(zhí)法人員多次到集貿(mào)市場(chǎng)、學(xué)校等人流密集地方發(fā)放宣傳材料5000余份，加大宣傳力度，進(jìn)一步增強(qiáng)屠宰企業(yè)的守法意識(shí)和消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)。6月11日，組織有關(guān)專業(yè)管理人員、執(zhí)法人員20余人參加了在龍泉廣場(chǎng)舉辦的以“共建誠信家園，同鑄食品安全”為主題的食品宣傳周活動(dòng)啟動(dòng)儀式。6月13日，在xxx東啟肉類加工有限公司舉行以“共建誠信家園，同鑄食品安全”為主題的xxx市生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)食品安全宣傳開放日啟動(dòng)儀式。開展生豬屠宰資格清理審核工作，聯(lián)合環(huán)保、畜牧等部門對(duì)全市3家a類屠宰企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，對(duì)20個(gè)b類屠宰點(diǎn)進(jìn)行復(fù)核。與全市23家定點(diǎn)屠宰企業(yè)簽訂了《生豬肉品質(zhì)量安全承諾書》和《生豬屠宰管理目標(biāo)責(zé)任書》，確保了城區(qū)定點(diǎn)屠宰率100%，賓館、飯店、豬肉食品經(jīng)營超市以及專賣店加工、銷售、使用的肉品100%來自定點(diǎn)屠宰企業(yè)。積極開展生豬屠宰、肉類市場(chǎng)及打擊食品添加劑“瘦肉精”專項(xiàng)整治活動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員2000余人次，查處違法案件12起，查獲未經(jīng)檢疫的生豬肉2722公斤，查處銷毀病死豬肉、變質(zhì)豬肉72公斤，有效地遏制了病害豬肉流入市場(chǎng)，確保了全市人民吃上放心肉。 五是優(yōu)化服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境。完善工作推進(jìn)機(jī)制。市政府召開了全市旅游和服務(wù)業(yè)發(fā)展工作會(huì)議，對(duì)今年全市旅游服務(wù)業(yè)工作進(jìn)行了安排部署。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全市服務(wù)業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市委、市政府對(duì)市服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了充實(shí)調(diào)整。為積極探索加快我市發(fā)展服務(wù)業(yè)的有效途徑，進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展模式，完善體制機(jī)制和政策環(huán)境，做好服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)工作，成立了以市政府主要負(fù)責(zé)人任組長、有關(guān)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任副組長，有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的xxx市服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)全市服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)工作，協(xié)調(diào)解決服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)工作中的重大問題。制定下發(fā)了《xxx2022年服務(wù)業(yè)工作要點(diǎn)》，明確了今年服務(wù)業(yè)重點(diǎn)工作任務(wù)。制定科學(xué)可行的考核目標(biāo)和細(xì)則，與發(fā)改、經(jīng)信部門聯(lián)合就a、b、c三類鎮(zhèn)街實(shí)體經(jīng)濟(jì)部分的考核分別設(shè)置了體現(xiàn)差異性的考核指標(biāo)，結(jié)合各鎮(zhèn)街經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，制定了2022年度服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，并在日常工作中實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每季度末對(duì)21個(gè)鎮(zhèn)（街）服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行調(diào)度，及時(shí)掌握今年以來各鎮(zhèn)街的服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，并對(duì)進(jìn)展緩慢的鎮(zhèn)街進(jìn)行了督促。會(huì)同統(tǒng)計(jì)局多次對(duì)限額以上貿(mào)易單位申報(bào)工作進(jìn)行調(diào)研和督導(dǎo)，指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街）篩選符合限上條件的單位，組織其積極申報(bào)，納入統(tǒng)計(jì)范圍。積極向上爭(zhēng)取資金，整理、篩選出成長性強(qiáng)、帶動(dòng)力大的項(xiàng)目，推薦上報(bào)爭(zhēng)取國家、省、市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金。嘉譽(yù)干雜海產(chǎn)品市場(chǎng)獲得省服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金扶持。為進(jìn)一步加大xxx旅游服務(wù)業(yè)宣傳力度，為廣大從事旅游服務(wù)業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)干部和社會(huì)工作者提供一個(gè)學(xué)習(xí)理論、宣傳政策、交流信息、展示成果、指導(dǎo)實(shí)踐的平臺(tái)，創(chuàng)辦了《xxx旅游服務(wù)業(yè)》雜志，此刊緊緊圍繞全市旅游服務(wù)工作進(jìn)行設(shè)置，分為時(shí)政要聞、重點(diǎn)項(xiàng)目、xxx旅游、節(jié)會(huì)動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)視窗、商貿(mào)流通、百花文苑等板塊，一方面能夠反映出我市旅游服務(wù)業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，另一方面對(duì)進(jìn)一步發(fā)展旅游服務(wù)業(yè)展開深層次地探索。認(rèn)真做好旅游統(tǒng)計(jì)工作，自元月一日起，在全市14家a級(jí)景區(qū)開展了a級(jí)景區(qū)旅游統(tǒng)計(jì)周報(bào)工作，堅(jiān)持每周調(diào)度各a級(jí)景區(qū)游客人數(shù)、旅游總收入等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，按要求做好法定節(jié)假日的旅游統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)掌握我市旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析、對(duì)比，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。 二、存在問題 雖然我市旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展取得了一定成績，但也存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是服務(wù)業(yè)總量規(guī)模不夠大，與先進(jìn)縣市相比還有較大差距，特別是服務(wù)業(yè)增加值占gdp的比重還偏小。二是行業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理。目前xxx服務(wù)業(yè)仍以商品批發(fā)零售、交通運(yùn)輸、住宿餐飲等傳統(tǒng)行業(yè)為主，現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、金融保險(xiǎn)、信息中介等新興服務(wù)業(yè)規(guī)模偏小、所占比重不高。三是服務(wù)業(yè)企業(yè)規(guī)模偏小。服務(wù)業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力弱，層次低，分布散亂，集聚程度不強(qiáng)，沒有形成集約化發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，缺乏能夠引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的領(lǐng)軍企業(yè)和具有區(qū)域乃至全國影響的知名品牌。四是“吃住行游購?qiáng)省甭糜瘟夭粔蚺涮祝糜瓮咀∷藿哟芰Σ蛔?，景區(qū)互動(dòng)項(xiàng)目少，旅游服務(wù)質(zhì)量還亟待提高。五是微山湖濕地紅荷旅游風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建國家5a級(jí)旅游景區(qū)工作進(jìn)展緩慢等。這些問題制約了xxx旅游服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，必須采取措施加以解決。 三、2022年工作計(jì)劃 以轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)為主線，瞄準(zhǔn)建設(shè)xxx市文化旅游發(fā)展的龍頭、xxx專業(yè)市場(chǎng)群建設(shè)的排頭兵目標(biāo)定位，大力實(shí)施服務(wù)業(yè)專業(yè)化戰(zhàn)略，堅(jiān)持市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化、國際化發(fā)展取向，著眼擴(kuò)總量、優(yōu)結(jié)構(gòu)、拓領(lǐng)域、提檔次，突出重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)化載體建設(shè)，創(chuàng)新體制機(jī)制，全面提升服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)模水平，確保服務(wù)業(yè)增加值占gdp的比重提高2個(gè)百分點(diǎn)以上，加快構(gòu)建特色突出、布局合理、龍頭帶動(dòng)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系，促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展提速、質(zhì)量提高、結(jié)構(gòu)提升。 一是加大重點(diǎn)領(lǐng)域的改革創(chuàng)新，大力開展服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)工作。牢牢把握服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)區(qū)在服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域具有先行先試的政策機(jī)遇，加大服務(wù)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域的改革創(chuàng)新，以金融服務(wù)、旅游會(huì)展、文化創(chuàng)意、市場(chǎng)物流、商貿(mào)服務(wù)等產(chǎn)業(yè)為切入點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)業(yè)發(fā)展模式，著力探索我市服務(wù)業(yè)發(fā)展的體制機(jī)制創(chuàng)新、政策創(chuàng)新、園區(qū)發(fā)展模式創(chuàng)新以及企業(yè)經(jīng)營管理模式創(chuàng)新?？偨Y(jié)完善反映試點(diǎn)區(qū)域服務(wù)業(yè)發(fā)展模式的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為全省服務(wù)業(yè)綜合改革工作提供典型示范。 二是抓好重點(diǎn)行業(yè)發(fā)展，提高服務(wù)業(yè)發(fā)展層次。突出發(fā)展旅游業(yè)。以景區(qū)景點(diǎn)開發(fā)和設(shè)施配套為重點(diǎn)，重點(diǎn)推進(jìn)微山湖古鎮(zhèn)、魯班文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園·龍湖度假區(qū)、蓮青山、洪山口、劉村梨園、九村濕地公園、葫蘆套影視文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、北辛文化大遺址公園等景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)。精心抓好全省旅游小鎮(zhèn)試點(diǎn)工作，重點(diǎn)推進(jìn)濱湖鎮(zhèn)、柴胡店鎮(zhèn)、東郭鎮(zhèn)、洪緒鎮(zhèn)、龍陽鎮(zhèn)“旅游小鎮(zhèn)”創(chuàng)建。積極開展a級(jí)景區(qū)、農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游特色村創(chuàng)建工作，提升旅游業(yè)的檔次，形成獨(dú)具特色的旅游產(chǎn)品集群。加快貴和假日酒店、星河灣大酒店、盈泰溫泉度假酒店、喜來登大酒店、游客服務(wù)中心等項(xiàng)目建設(shè)，確保盡快投入運(yùn)營。積極引進(jìn)知名酒店管理企業(yè)，提高管理服務(wù)水平，緩解旅游吃住“瓶頸”。培植發(fā)展旅游星級(jí)餐館，提高團(tuán)隊(duì)接待能力。推動(dòng)金悅國際大酒店、xxx大酒店、陶然商務(wù)酒店等酒店升級(jí)改造，爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)酒店。在京臺(tái)高速公路xxx出口附近、城市主要道路、通往景區(qū)道路設(shè)立中英文對(duì)照的交通指示牌（方向）和旅游景區(qū)（方向）指示牌，進(jìn)一步方便外地游客。實(shí)施“旅游暢達(dá)工程”，加強(qiáng)通往微山湖濕地公園、蓮青山、龍山、劉村梨園等旅游道路及沿線環(huán)境整治，提高通行能力，美化沿線環(huán)境。大力挖掘特色旅游商品，打響xxx優(yōu)秀旅游商品品牌，扶持和壯大一批經(jīng)營規(guī)范、信譽(yù)良好的旅游購物商店。繼續(xù)抓好“xxx二日游”工作，確保完成xxx二日游促銷任務(wù)。大力發(fā)展節(jié)會(huì)會(huì)展業(yè)，進(jìn)一步提高“墨子魯班故里·濕地紅荷之都”的知名度和美譽(yù)度。加快推進(jìn)專業(yè)市場(chǎng)群建設(shè)。瞄準(zhǔn)國內(nèi)一流市場(chǎng)群，大力培育高層次專業(yè)市場(chǎng)群，重點(diǎn)培育發(fā)展干雜海貨、水產(chǎn)糧油、蔬菜果品、副食品、五金、家具、機(jī)械、裝飾建材、汽車及配件、鋼材等批發(fā)市場(chǎng)，充分發(fā)揮專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)的規(guī)模效益。抓好荊西商貿(mào)城、金三角商貿(mào)區(qū)、倫達(dá)國際商貿(mào)城、國際機(jī)床市場(chǎng)、杏花村干雜海貨批發(fā)市場(chǎng)擴(kuò)建等項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)專業(yè)市場(chǎng)提檔升級(jí)。大力提升商貿(mào)物流業(yè)。堅(jiān)持引進(jìn)和創(chuàng)新并重，大力實(shí)施招商引資，重點(diǎn)瞄準(zhǔn)世界500強(qiáng)商貿(mào)流通企業(yè)，爭(zhēng)取來滕設(shè)立大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。突出抓好傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)升級(jí)，著力引進(jìn)和培育一批商業(yè)零售旗艦企業(yè)，積極發(fā)展連鎖經(jīng)營、倉儲(chǔ)式超市與新型流通業(yè)態(tài)。全面加快德意君瑞國際廣場(chǎng)、紅星美凱龍家居廣場(chǎng)等項(xiàng)目建設(shè)，吸引周邊更多的群眾來xxx消費(fèi)購物，打造區(qū)域性商貿(mào)物流中心。培育知名特色街區(qū)，重點(diǎn)打造一批時(shí)尚購物街、美食街、歷史文化街、土特產(chǎn)街等特色商業(yè)街，滿足廣大市民和游客的消費(fèi)需求。加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，形成物流產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，打造區(qū)域性物流樞紐和全國物流網(wǎng)重要節(jié)點(diǎn)。推進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品物流中心等項(xiàng)目建設(shè)，建立與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代物流服務(wù)體系。深入推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程、農(nóng)超對(duì)接工程，加快農(nóng)家店的創(chuàng)建和信息化改造，推動(dòng)城鎮(zhèn)連鎖經(jīng)營、物流配送等現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)向鎮(zhèn)村延伸，優(yōu)化商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局，逐步形成布局合理、業(yè)態(tài)先進(jìn)、交易方便的農(nóng)村現(xiàn)代商品流通體系。以 “萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程為依托，積極推進(jìn)“放心糧油”進(jìn)農(nóng)村工作，在配送放心糧油商品的同時(shí)，加強(qiáng)市民廣泛關(guān)注的xxx市“政府放心糧油居民廚房工程”的監(jiān)督管理。繼續(xù)實(shí)施“放心早餐”工程，探索“放心早餐”工程在本市內(nèi)實(shí)施的方式、辦法，使“放心早餐”工程在全市范圍內(nèi)得到推廣。繼續(xù)開展“滿意消費(fèi)惠萬家”活動(dòng)，抓住市場(chǎng)旺銷時(shí)節(jié)，組織商貿(mào)流通企業(yè)廣泛開展消費(fèi)促進(jìn)月等主題促銷活動(dòng)，進(jìn)一步拉動(dòng)消費(fèi)。加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，認(rèn)真分析市場(chǎng)運(yùn)行中的特點(diǎn)和存在的問題，保障市場(chǎng)供應(yīng)平穩(wěn)。強(qiáng)化流通領(lǐng)域市場(chǎng)監(jiān)管，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)生豬屠宰、酒類和成品油市場(chǎng)等行業(yè)的管理和規(guī)范，確保群眾吃上“放心肉”、喝上“放心酒”、用上“放心油”。同時(shí)，培育壯大新興服務(wù)業(yè)，大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)、商務(wù)經(jīng)濟(jì)等新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，加快發(fā)展金融保險(xiǎn)、電子商務(wù)、信息咨詢、研發(fā)設(shè)計(jì)和服務(wù)外包業(yè)，推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)融合發(fā)展。大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的專業(yè)化分工體系，推動(dòng)企業(yè)通過經(jīng)營管理方式創(chuàng)新，逐步將發(fā)展重點(diǎn)集中于技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)拓展和品牌運(yùn)作，將一些非核心的生產(chǎn)性服務(wù)環(huán)節(jié)剝離為社會(huì)化的專業(yè)服務(wù)，以核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)整合專業(yè)配套企業(yè)的服務(wù)供給能力。堅(jiān)持政府倡導(dǎo)和社會(huì)舉辦相結(jié)合，運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制，創(chuàng)辦家政、婚慶、養(yǎng)老、健身、醫(yī)療等便民服務(wù)業(yè)，引導(dǎo)發(fā)展集貿(mào)超市、連鎖超市、社區(qū)便利店，構(gòu)建10分鐘社區(qū)便民消費(fèi)圈。 三是擴(kuò)大服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)模，加快培育服務(wù)業(yè)“四大載體”。一要抓好項(xiàng)目建設(shè)。實(shí)施好2022年的服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，確保服務(wù)業(yè)發(fā)展后勁十足。落實(shí)好項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。二要抓好服務(wù)業(yè)城區(qū)建設(shè)。搶抓我市列入全省50個(gè)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)城區(qū)的機(jī)遇，編制旅游和服務(wù)業(yè)總體規(guī)劃，搞好規(guī)劃布局，完善城市功能設(shè)施，提高城區(qū)對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展的承載力和輻射帶動(dòng)作用。三要抓好重點(diǎn)園區(qū)建設(shè)。切實(shí)抓好列入省重點(diǎn)園區(qū)的商貿(mào)物流園區(qū)建設(shè)，加快現(xiàn)代物流園區(qū)、文化旅游觀光區(qū)、餐飲娛樂休閑區(qū)等特色集聚區(qū)建設(shè)，加大對(duì)進(jìn)入服務(wù)業(yè)園區(qū)小微企業(yè)的政策扶持力度。四要培植好重點(diǎn)企業(yè)。增強(qiáng)骨干帶動(dòng)作用，加快資源整合，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)合與合作，培育具有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)業(yè)企業(yè)集團(tuán)，扶持優(yōu)勢(shì)企業(yè)做大做強(qiáng)。扶持發(fā)展微山湖濕地集團(tuán)、盈泰溫泉度假村、杏花村干雜海貨調(diào)味品有限公司、嘉譽(yù)商貿(mào)有限公司、魯華商貿(mào)有限公司等大型服務(wù)業(yè)企業(yè)，積極引進(jìn)、吸收先進(jìn)的經(jīng)營理念、服務(wù)業(yè)態(tài)和管理模式，著力推動(dòng)集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，促進(jìn)企業(yè)向?qū)I(yè)化、品牌化發(fā)展。大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，積極培育名優(yōu)品牌，增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的示范帶動(dòng)效應(yīng)。加快引進(jìn)一批國內(nèi)外著名服務(wù)業(yè)企業(yè)入駐xxx，帶動(dòng)全市服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)向更高層次發(fā)展。 四是健全完善扶持機(jī)制，積極構(gòu)建保障體系。發(fā)揮好服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組職能，定期召開服務(wù)業(yè)發(fā)展聯(lián)席會(huì)議，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展工作。拓寬投融資渠道，建立健全以政府投入為引導(dǎo)、企業(yè)投入為主體、境內(nèi)外投資共同參與的服務(wù)業(yè)多元化投融資機(jī)制。進(jìn)一步加大招商引資力度，積極承接國際國內(nèi)的服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目，努力在引進(jìn)區(qū)域性金融總部機(jī)構(gòu)、企業(yè)總部、國際知名商務(wù)服務(wù)企業(yè)、外包服務(wù)企業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新突破。積極爭(zhēng)取國家、省、市各類服務(wù)業(yè)發(fā)展扶持資金，引導(dǎo)各類資金投向服務(wù)業(yè)。搞好銀企對(duì)接，放寬投資領(lǐng)域，激發(fā)民間和社會(huì)資金投資服務(wù)業(yè)的積極性。引導(dǎo)和鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)對(duì)符合國家產(chǎn)業(yè)政策的服務(wù)企業(yè)予以信貸支持，加快開發(fā)適應(yīng)服務(wù)業(yè)需要的金融產(chǎn)品。認(rèn)真落實(shí)各級(jí)支持服務(wù)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，加大服務(wù)業(yè)領(lǐng)域財(cái)政資金投入，用足、用活服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金，重點(diǎn)支持一批帶動(dòng)能力強(qiáng)的服務(wù)業(yè)項(xiàng)目。加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)，按照“科學(xué)分類、規(guī)范統(tǒng)計(jì)”的要求，繼續(xù)完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系和統(tǒng)計(jì)制度，及時(shí)、準(zhǔn)確反映各行業(yè)發(fā)展情況。加強(qiáng)服務(wù)業(yè)發(fā)展的形勢(shì)分析，建立服務(wù)業(yè)發(fā)展監(jiān)測(cè)分析制度，定期對(duì)服務(wù)業(yè)運(yùn)行情況進(jìn)行分析，為政府決策、宏觀管理提供科學(xué)依據(jù)。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)。構(gòu)建強(qiáng)有力的人才支撐體系，多層次、多渠道培養(yǎng)和引進(jìn)各類服務(wù)業(yè)高端人才。針對(duì)不同類型服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的特點(diǎn)，開展多種形式的崗位職業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)一批適應(yīng)市場(chǎng)需要的技能型人才和科研型人才，造就一支與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的高層次、復(fù)合型人才隊(duì)伍，提高從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。 五是加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)，提升隊(duì)伍整體形象。牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，在全體干部職工中積極開展政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)和掌握旅游服務(wù)業(yè)工作方面的法律法規(guī)，推進(jìn)依法行政，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，更好地適應(yīng)旅游服務(wù)業(yè)工作發(fā)展的新形勢(shì)和新要求。強(qiáng)化服務(wù)、改進(jìn)作風(fēng)，樹立服務(wù)至上理念，把工作重點(diǎn)放在抓基層、抓項(xiàng)目和優(yōu)化服務(wù)上。強(qiáng)化管理、廉潔務(wù)實(shí)，扎實(shí)開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)，推進(jìn)黨務(wù)公開、政務(wù)公開，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)廉政教育，完善制度建設(shè)，努力打造一支團(tuán)結(jié)和諧、充滿活力、開拓創(chuàng)新的旅游服務(wù)業(yè)人才隊(duì)伍。 二○一二年十一月十九日

第19篇 旅游局2023年工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃

XX年以來，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委十屆五次全會(huì)和縣人大xx屆二次會(huì)議精神，積極履職，不斷夯實(shí)全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，取得一定成效?，F(xiàn)將一年的工作情況匯報(bào)如下：

一、XX年工作總結(jié)

（一）主要工作情況及措施

1、旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行平穩(wěn)。根據(jù)云南省旅游統(tǒng)計(jì)測(cè)算辦法，今年1—9月全縣共接待游客24.56萬人次，比上年同期增長34.2，實(shí)現(xiàn)旅游收入7770.16萬元，同比增長36.7。

2、抓科學(xué)發(fā)展，理清思路。我局從XX年3月開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來，歷時(shí)5個(gè)多月，較好地完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)規(guī)定的學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查和整改落實(shí)三個(gè)階段的各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的，取得了較好的成效。一是提高了對(duì)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步理清了工作思路。二是提高了用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)旅游工作的能力、增強(qiáng)了旅游工作執(zhí)行力。第一、按照縣委、政府生態(tài)文明村建設(shè)的要求，多次深入華溪鎮(zhèn)甫甸村、寧州鎮(zhèn)沖麥村、盤溪鎮(zhèn)彎得村調(diào)研鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況，指導(dǎo)村、組農(nóng)民發(fā)展農(nóng)家樂。第二、加大旅游宣傳力度，利用中國昆明國際文化旅游節(jié)和聶耳音樂周之際，積極作好旅游宣傳和旅游推介工作，共發(fā)放旅游宣傳資料1000余份。同時(shí)組織了象鼻溫泉度假村、舒氏陶藝有限責(zé)任公司等5家旅游企業(yè)對(duì)××的旅游產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳和展示，不斷提高××知名度，吸引更多的游客來我縣觀光旅游。第三、為實(shí)現(xiàn)“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的目標(biāo)，將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為促進(jìn)旅游發(fā)展的有效舉措和實(shí)際行動(dòng)，積極實(shí)施旅游項(xiàng)目建設(shè)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)投資增長、節(jié)慶活動(dòng)拉動(dòng)旅游消費(fèi)增長戰(zhàn)略。節(jié)慶經(jīng)濟(jì)效應(yīng)明顯。三是黨的建設(shè)得到新的加強(qiáng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)有新的轉(zhuǎn)變。全局工作效率、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

3、抓前期工作，打牢基礎(chǔ)。認(rèn)真開展全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編準(zhǔn)備工作。先后邀請(qǐng)深圳多彩旅游咨詢策劃公司、云南大學(xué)旅游研究所、玉溪師院等規(guī)劃單位到我縣實(shí)地考察，聽取相關(guān)意見和建議，商洽具體規(guī)劃方案。組織鄉(xiāng)村旅游線路踏勘座談會(huì)。邀請(qǐng)省市知名旅游中介機(jī)構(gòu)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，對(duì)華盤路沿線旅游資源和產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)地踏勘，并召開座談會(huì)，聽取相關(guān)專家和旅行商的意見和建議，為華盤路沿線旅游產(chǎn)品開發(fā)奠定基礎(chǔ)。積極籌備旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)。針對(duì)“××—華溪—盤溪”公路沿線旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)滯后的問題，組織人員進(jìn)行實(shí)地踏勘，制定旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)方案報(bào)縣政府研究。爭(zhēng)取國土部門的支持，在土地總體規(guī)劃修編工作中，對(duì)在談或擬建重大旅游項(xiàng)目和重要旅游資源進(jìn)行合理安排，預(yù)留建設(shè)用地。

4、抓產(chǎn)品建設(shè)，樹立品牌。一是以桔園農(nóng)家樂為重點(diǎn)，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。爭(zhēng)取市旅游局將“××—象鼻溫泉—萬畝桔園”作為全市主推的鄉(xiāng)村旅游線路，納入年度工作計(jì)劃，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)科室對(duì)線路進(jìn)行了踏勘，并著手編制開發(fā)方案。推薦“華溪鎮(zhèn)甫甸村”為全省旅游特色村，已通過市級(jí)審核，并報(bào)省旅游局初步同意，報(bào)省政府審批。以甫甸生態(tài)文明示范村建設(shè)為契機(jī)，爭(zhēng)取縣委領(lǐng)導(dǎo)的支持，投入資金10萬元用于農(nóng)家樂經(jīng)營戶貸款貼息、物資補(bǔ)助，扶持華溪農(nóng)家樂的發(fā)展。二是以象鼻溫泉度假村為重點(diǎn)，鞏固提升現(xiàn)有產(chǎn)品。嚴(yán)格管理，不斷提高服務(wù)水平，做好員工思想工作，確保正常經(jīng)營，平穩(wěn)過渡。同時(shí)，籌集資金160多萬元對(duì)存在安全隱患的游泳館和設(shè)施設(shè)備落后的會(huì)議室進(jìn)行改造，有效提升了現(xiàn)有產(chǎn)品檔次。三是以撫仙湖東岸旅游文化項(xiàng)目為重點(diǎn)，推進(jìn)重大項(xiàng)目開發(fā)。跟蹤推進(jìn)仟龍灣小鎮(zhèn)等項(xiàng)目前期工作，及時(shí)向上級(jí)相關(guān)部門報(bào)送有關(guān)項(xiàng)目材料，認(rèn)真做好項(xiàng)目審批報(bào)件的相關(guān)基礎(chǔ)工作。

5、抓宣傳促銷，拓寬市場(chǎng)。繼續(xù)做好媒體宣傳。克服資金短缺的困難，借助市旅游局統(tǒng)一宣傳促銷的平臺(tái)，與玉溪電視臺(tái)、玉溪日?qǐng)?bào)合作，先后制作、播出和刊登××鄉(xiāng)村旅游專題宣傳資料。加大節(jié)會(huì)促銷力度。積極參加大連國內(nèi)旅游交易會(huì)、撫仙湖戶外運(yùn)動(dòng)大會(huì)，宣傳推介我縣旅游資源。組織縣內(nèi)旅游企業(yè)參加首屆云南休閑博覽會(huì)、聶耳音樂周旅游宣傳促銷等活動(dòng)，廣泛宣傳我縣旅游產(chǎn)品，進(jìn)一步提高知名度。

6、抓行業(yè)管理，規(guī)范發(fā)展。認(rèn)真做好《旅行社條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作，進(jìn)一步規(guī)范我縣旅游組團(tuán)市場(chǎng)秩序和導(dǎo)游人員隊(duì)伍。嚴(yán)格開展星級(jí)飯店、a級(jí)景區(qū)日常管理、檢查工作，提升服務(wù)水平和質(zhì)量。不斷規(guī)范旅游企業(yè)、經(jīng)營戶旅游月報(bào)、黃金周統(tǒng)計(jì)工作，為科學(xué)決策提供依據(jù)。配合相關(guān)部門抓好涉旅企業(yè)的消防、安全、防艾等專項(xiàng)工作。

7、抓內(nèi)部管理，提高效率。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，抓好學(xué)習(xí)教育工作。深入推進(jìn)依法行政工作，進(jìn)一步清理精簡(jiǎn)行政許可審批事項(xiàng)。全面開展陽光政府四項(xiàng)制度建設(shè)，發(fā)布重要事項(xiàng)公示1件，重點(diǎn)工作通報(bào)2件，開通96128專線，繼續(xù)推進(jìn)法制政府、責(zé)任政府制度建設(shè)工作。加大干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，不斷提高工作效率。

（二）主要成效

在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局的關(guān)心和支持下，通過全縣旅游行業(yè)的共同努力，旅游工作取得明顯成效。

一是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路進(jìn)一步明晰。以開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，采取多種形式，深入研究、分析全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有利條件和存在的問題，進(jìn)一步理清發(fā)展思路。

二是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化?？h委、政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)的培育，認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)考核工作精神?？h委十屆五次全會(huì)、縣人大xx屆二次會(huì)議就全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了明確的要求，把旅游業(yè)作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的新興產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，積極爭(zhēng)取省市旅游行政主管部門的關(guān)心和支持，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

三是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。隨著華盤路附屬工程全面完工和華澄路、環(huán)湖路、分盤路等道路交通工程的全面展開，我縣旅游通達(dá)條件進(jìn)一步改善。同時(shí)，按照縣人代會(huì)的要求，及時(shí)啟動(dòng)全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃修編工作，認(rèn)真抓好相關(guān)前期準(zhǔn)備工作。

（三）存在困難和問題

一是缺乏資金投入，項(xiàng)目推進(jìn)難度大。由于旅游項(xiàng)目為社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)類項(xiàng)目，上級(jí)財(cái)政直接投資項(xiàng)目少，需要縣級(jí)財(cái)政投入大量資金用于開展規(guī)劃、宣傳、產(chǎn)品開發(fā)的前期工作。

二是旅游行政管理隊(duì)伍建設(shè)滯后?？h旅游局共有編制8個(gè)，在編5人（其中1人借調(diào)市局，實(shí)有4人中除局長、副局長、駕駛員外只有1名工作人員），由于正在辦理參公登記，缺編人員暫時(shí)不能充實(shí)。同時(shí)，我縣XX年機(jī)構(gòu)改革時(shí)，縣旅游局未設(shè)立旅游質(zhì)監(jiān)所，旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)和人員一直處于空白狀態(tài)。

三是對(duì)培育旅游產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)不夠。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有明確的工作目標(biāo)、工作思路，加強(qiáng)旅游工作的力度不夠；各部門對(duì)推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的聯(lián)動(dòng)合力不夠。

二、XX年工作計(jì)劃

（一）加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。爭(zhēng)取市、縣資金投入，建設(shè)“××—華溪—盤溪”公路沿線旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。爭(zhēng)取甫甸省級(jí)特色村項(xiàng)目，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。

（二）加大前期工作力度。爭(zhēng)取資金，盡快實(shí)施全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編工作，實(shí)施一批項(xiàng)目、產(chǎn)品和旅游線路的策劃工作。

（三）加大重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)力度。積極爭(zhēng)取撫仙湖試驗(yàn)區(qū)項(xiàng)目支持，繼續(xù)跟蹤推進(jìn)撫仙湖東岸旅游文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，加快象鼻溫泉度假村改革工作進(jìn)度。

（四）加大宣傳促銷工作力度。創(chuàng)新宣傳促銷模式，搭建地接服務(wù)平臺(tái)，規(guī)范地接服務(wù)工作。爭(zhēng)取縣財(cái)政資金投入，加大宣傳促銷力度，制作1張導(dǎo)游圖、1張宣傳光碟、1份宣傳折頁，健全政府主導(dǎo)，企業(yè)參與的宣傳促銷體系。

（五）健全完善旅游項(xiàng)目儲(chǔ)備，加大旅游項(xiàng)目前期工作力度，力爭(zhēng)完成一批旅游項(xiàng)目招商資料編制，加大項(xiàng)目招商力度，切實(shí)有效推進(jìn)旅游簽約項(xiàng)目盡快落地建設(shè)，搞好項(xiàng)目推進(jìn)建設(shè)過程中的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

（六）加強(qiáng)行業(yè)管理，進(jìn)一步提升全縣旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，加強(qiáng)華溪鄉(xiāng)村生態(tài)旅游

經(jīng)營戶的技能培訓(xùn)工作，促進(jìn)華溪生態(tài)旅游的健康發(fā)展。

三、對(duì)縣委政府的意見建議

（一）加大財(cái)政資金投入力度，盡快實(shí)施全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編工作，實(shí)施一批項(xiàng)目、產(chǎn)品和旅游線路的策劃工作。同時(shí)建設(shè)公路沿線旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，宣傳促銷××旅游產(chǎn)品。

（二）請(qǐng)省、市、縣政府幫助協(xié)調(diào)解決撫仙湖東岸重點(diǎn)旅游開發(fā)項(xiàng)目前期工作相關(guān)事宜，盡快促成項(xiàng)目落地建設(shè)。

第20篇 市旅游局09年工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃

一、抓住__機(jī)場(chǎng)的開通，大肆炒作旅游。 今年四月份，配合市政府在廈門、深圳召開__機(jī)場(chǎng)通航新聞發(fā)布會(huì)，我局組織本市旅行社及廈門、深圳二地旅行商參與會(huì)議，進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接，整個(gè)會(huì)場(chǎng)以旅游宣傳為主，布置得當(dāng)，氣氛熱烈，深圳、廈門報(bào)社整版刊登__豐富的旅游資源和良好的投資環(huán)境，達(dá)到預(yù)期目的，改變了我市客源以本省為主，外省難以進(jìn)入的局面，大大豐富了客源層次，形成淡季不淡，旺季更旺的良好局面。

二是積極參加省局統(tǒng)一組織的歐洲旅游推介會(huì)、杭州國內(nèi)旅游交易會(huì)、上海國際旅游交易會(huì)和新加坡旅游推介會(huì)等，借助交易會(huì)、推介會(huì)等宣傳平臺(tái)，拓展旅游宣傳的寬度和廣度，努力提高龍巖旅游知名度。

三、創(chuàng)新思路，加強(qiáng)合作，拓展市場(chǎng)。 根據(jù)我市的客源市場(chǎng)和區(qū)位特點(diǎn)，我市旅游局解放思想、互惠互利、共贏發(fā)展，得到了_____的熱烈響應(yīng)，于7月份三地簽定了旅游協(xié)作的《____》。建立無行政區(qū)劃界限、無障礙的___旅游協(xié)作區(qū)，整合三市旅游資源，設(shè)計(jì)三市旅游線路，共同推介促銷，協(xié)作區(qū)的成立，使我市的客源市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)育、擴(kuò)展，游客進(jìn)入成本降低，為__高速年底通車打下了客源的基礎(chǔ)。

五、整合旅游資源，聯(lián)合制作宣傳資料。 根據(jù)今年機(jī)場(chǎng)開通及__協(xié)作區(qū)的形成，旅游市場(chǎng)發(fā)生變化，長線客人和境外客人將大幅增加，我們及時(shí)調(diào)整、精選10大成熟景點(diǎn)，編排新線路，按市場(chǎng)化運(yùn)作，體現(xiàn)誰促銷誰受益，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣態(tài)、良性循環(huán)的新局面。與廈門、漳州聯(lián)合制作旅游交通圖，自駕車指南等，加大有針對(duì)性的宣傳，達(dá)到事半功倍的效果。

六、繼續(xù)抓好廣播電視和報(bào)刊雜志常規(guī)宣傳，重點(diǎn)突破網(wǎng)絡(luò)宣傳。做好接待銜接工作，配合加拿大新時(shí)代電視臺(tái)、英國菲羅特制片公司、臺(tái)灣東森電視臺(tái)、福建電視臺(tái)，中國旅游報(bào)、深圳商報(bào)、廈門晚報(bào)、廈門海峽生活報(bào)等國內(nèi)外媒體對(duì)__旅游的宣傳報(bào)道。4月份完成了__旅游網(wǎng)的全面改版工作，并與閩粵贛協(xié)作區(qū)的其他十二地市旅游網(wǎng)進(jìn)行鏈接，充分發(fā)揮現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)傳媒的宣傳功能。新羅區(qū)旅游局還利用龍巖網(wǎng)開展為期一個(gè)月的“新羅旅游大家談”有獎(jiǎng)活動(dòng)，收到不少好點(diǎn)字，好建議。

2009年旅游工作計(jì)劃

一、加大宣傳促銷力度。 一是于紀(jì)念紅軍長征70周年之際，舉辦__市第三屆旅游節(jié)--__革命文化旅游節(jié)，打響紅色之旅。

二、“三八”、“五·一”黃金周、暑假、“十·一”黃金周前在各種媒體的集聚宣傳，以其產(chǎn)生較強(qiáng)的轟動(dòng)效應(yīng)。

三、組織全市旅游系統(tǒng)積極參加省局統(tǒng)( )一組織的xx年國內(nèi)旅游交易會(huì)，國際旅游交易會(huì)等活動(dòng)。

四、編制新版__旅游指南，函蓋旅游六要素，著重實(shí)用性和指導(dǎo)性。出版《__山水》一書，增強(qiáng)旅游的趣味性。針對(duì)自駕車、散客游，出版《__自助游手冊(cè)》及新的旅游宣傳光盤，完善旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。