xx市旅游局xxxx年工作總結(jié)和xxxx年工作計(jì)劃（4篇范文）

第1篇 xx市旅游局xxxx年工作總結(jié)和xxxx年工作計(jì)劃

今年以來(lái)，市旅游和服務(wù)業(yè)發(fā)展局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照建設(shè)xxx市文化旅游發(fā)展的龍頭、xxx專業(yè)市場(chǎng)群建設(shè)的排頭兵的要求，堅(jiān)持把旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展作為“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”和推進(jìn)城市轉(zhuǎn)型的重要突破口，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，努力提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，積極拓展服務(wù)業(yè)發(fā)展空間，服務(wù)業(yè)規(guī)模、檔次和效益得到全面提升。10月16日，山東省人民政府魯政字[xxxx年]220號(hào)文《關(guān)于全省服務(wù)業(yè)發(fā)展績(jī)效考核情況的通報(bào)》，對(duì)全省服務(wù)業(yè)發(fā)展中表現(xiàn)突出、成效顯著的省直部門、市、縣（市、區(qū)）進(jìn)行綜合表彰。我市被省政府授予“山東省服務(wù)業(yè)發(fā)展先進(jìn)縣市”榮譽(yù)稱號(hào)，這是我市連續(xù)四年被省政府授予“山東省服務(wù)業(yè)發(fā)展先進(jìn)縣市”榮譽(yù)稱號(hào)。聊城市、蓬萊市、章丘市、招遠(yuǎn)市、乳山市、鄒城市等黨政考察團(tuán)紛紛來(lái)我市考察旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展情況。 一、xxxx年旅游和服務(wù)業(yè)工作情況 （一）發(fā)展速度明顯加快，發(fā)展后勁顯著增強(qiáng) 一是總量規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。前三季度，xxx服務(wù)業(yè)增加值完成204.69億元，同比增長(zhǎng)10.4%，占gdp的比重達(dá)到33.5%。二是對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)貢獻(xiàn)率穩(wěn)定增長(zhǎng)。前三季度，服務(wù)業(yè)對(duì)gdp增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到30%，拉動(dòng)gdp增長(zhǎng)3.3個(gè)百分點(diǎn)。服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)地稅收入13.6億元，同比增長(zhǎng)25.5%，占地稅收入的比重達(dá)到44.1%。三是投資繼續(xù)保持較快增速。前三季度，全市服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成113.0億元，同比增長(zhǎng)30.3 %，比全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增幅高7.5個(gè)百分點(diǎn)，占全社會(huì)固定資產(chǎn)投資的50.9%。其中，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資完成49.58億元，增長(zhǎng)2.3%，比1-8月份回落9.4個(gè)百分點(diǎn)，占服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資的比重達(dá)到43.9%。四是內(nèi)部結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。消費(fèi)品市場(chǎng)平穩(wěn)增長(zhǎng)，批發(fā)零售業(yè)發(fā)揮主要帶動(dòng)作用，保持了在服務(wù)業(yè)中的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位。前三季度，全市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售額179.03億元，同比增長(zhǎng)14.9%，比上半年回落0.1個(gè)百分點(diǎn)，比一季度回落0.5個(gè)百分點(diǎn)，總量位居全省縣市第二。批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)分別實(shí)現(xiàn)零售額140.55億元、38.48億元，增長(zhǎng)17.0%、10.1%。城鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)零售額125.32億元，增長(zhǎng)16.7%；鄉(xiāng)村實(shí)現(xiàn)零售額53.71億元，增長(zhǎng)11.1%。 （二）重點(diǎn)領(lǐng)域強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，支撐作用日益凸顯 一是專業(yè)市場(chǎng)繁榮活躍。堅(jiān)持優(yōu)化結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化功能、規(guī)范管理，積極推進(jìn)現(xiàn)有專業(yè)市場(chǎng)布局調(diào)整和整合改造，加快培育建設(shè)新的專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)，推動(dòng)專業(yè)市場(chǎng)提檔升級(jí)，努力構(gòu)建特色鮮明、功能完善、體系健全的市場(chǎng)發(fā)展格局。加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外知名服務(wù)業(yè)品牌的合作，引進(jìn)了總投資30億元的紅星美凱龍全球家居生活廣場(chǎng)—xxx店，成為全國(guó)唯一一家在縣級(jí)市建設(shè)的家居生活廣場(chǎng)；總投資30億元的金三角商貿(mào)區(qū)、總投資26億元的國(guó)際機(jī)床市場(chǎng)、總投資15億元的倫達(dá)國(guó)際商貿(mào)城、總投資8.8億元的杏花村干雜海貨批發(fā)市場(chǎng)四期擴(kuò)建、總投資7.4億元的文廟農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造、總投資6.6億元的嘉譽(yù)干雜海貨市場(chǎng)三期擴(kuò)建等一批重點(diǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目快速推進(jìn)。倫達(dá)國(guó)際商貿(mào)城d區(qū)五金裝飾市場(chǎng)、a區(qū)百貨批發(fā)市場(chǎng)開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)；杏花村干雜海貨市場(chǎng)年銷售額突破200億元，成為全國(guó)最大的干雜海貨批發(fā)基地。目前，全市共有各類專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)44處，年交易額過(guò)100億元的2處，年交易額過(guò)10億元的10處。 二是商貿(mào)流通業(yè)蓬勃發(fā)展。積極培育新興路商業(yè)步行街、古玩一條街和新興北路餐飲娛樂(lè)一條街等特色商業(yè)街區(qū)，大力引進(jìn)喜來(lái)登、全聚德等名店名企，總投資70億元的山東中萬(wàn)國(guó)際廣場(chǎng)、總投資40億元的德意君瑞國(guó)際廣場(chǎng)、總投資5.16億元的美銘廣場(chǎng)等項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。山東中萬(wàn)國(guó)際廣場(chǎng)開(kāi)發(fā)面積約120萬(wàn)平方米，項(xiàng)目建成后，世界知名連鎖超市“家樂(lè)福”隨即入駐，將成為xxx全新的商業(yè)購(gòu)物城市綜合體。德意君瑞國(guó)際廣場(chǎng)將建成一個(gè)集“品質(zhì)生活中心、財(cái)富集聚中心、都市活力中心”三大中心于一體的xxx頂級(jí)商業(yè)航母，成為xxx最大的高端城市綜合體。目前，xxx大型超市發(fā)展到25家，連鎖企業(yè)發(fā)展到37家，特色商業(yè)街發(fā)展到17條。著力提升農(nóng)村服務(wù)業(yè)。大力完善農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)，深入推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程，滿足農(nóng)村居民消費(fèi)需求。以xxx市豐谷農(nóng)資有限責(zé)任公司、xxx供銷超市有限公司、xxx市嘉禾糧油有限公司為依托企業(yè)，進(jìn)一步完善集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送和連鎖經(jīng)營(yíng)的農(nóng)資、日用消費(fèi)品兩大連鎖經(jīng)營(yíng)體系，新建成農(nóng)家店70家，配送中心1家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心1家。至此，我市“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程已累計(jì)建成農(nóng)家店1231家、配送中心5家、商貿(mào)中心1家，累計(jì)投資9080.99萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)面積85888平方米，增加就業(yè)人員2280人，爭(zhēng)取上級(jí)扶持資金30萬(wàn)元。 三是現(xiàn)代物流業(yè)培植壯大。充分發(fā)揮xxx特色產(chǎn)業(yè)的輻射帶動(dòng)效應(yīng)和交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)，著力打造物流產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，形成了區(qū)域性物流樞紐。引導(dǎo)鼓勵(lì)大中型工業(yè)企業(yè)加快剝離內(nèi)部物流機(jī)構(gòu)，積極發(fā)展為一產(chǎn)二產(chǎn)服務(wù)的專業(yè)配送、第三方物流、采購(gòu)、代理經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)代物流業(yè)態(tài)；大力整合現(xiàn)有物流資源，瞄準(zhǔn)高端，著力發(fā)展經(jīng)營(yíng)管理模式先進(jìn)、主營(yíng)業(yè)務(wù)突出、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的本土物流企業(yè)，培植壯大了魯華物流、供銷物流配送中心、天地物流等一批大型現(xiàn)代物流企業(yè)。總投資12億元的農(nóng)副產(chǎn)品物流中心等項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。目前，各類現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展到35家，年經(jīng)營(yíng)收入20億元，物流渠道覆蓋全國(guó)各地，xxx已成為京滬沿線現(xiàn)代物流體系中的重要節(jié)點(diǎn)。 四是旅游業(yè)迅速發(fā)展。整合旅游資源，完善旅游設(shè)施，推動(dòng)xxx旅游由游覽觀光型向休閑度假型、文化體驗(yàn)型、商務(wù)會(huì)務(wù)型轉(zhuǎn)型提升，叫響了“墨子魯班故里·濕地紅荷之都”旅游品牌。加強(qiáng)景區(qū)規(guī)劃建設(shè)。圍繞構(gòu)建“大旅游”，做好全市旅游總體規(guī)劃，以微山湖濕地紅荷旅游風(fēng)景區(qū)、蓮青山景區(qū)、盈泰生態(tài)溫泉度假村、劉村梨園、洪山口旅游區(qū)等景區(qū)為重點(diǎn)，不斷加大資金投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)力推進(jìn)景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)。充分挖掘微山湖濕地旅游資源優(yōu)勢(shì)，與云南楚雄匯通古鎮(zhèn)文化旅游開(kāi)發(fā)公司合作，總投資100億元的微山湖古鎮(zhèn)開(kāi)工建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)以齊魯和xxx歷史文化為主題的文化、體驗(yàn)、休閑、度假等各要素疊加的文化旅游復(fù)合型景區(qū)，打造微山湖濕地游和歷史文化游綜合配套的國(guó)際級(jí)知名旅游目的地，項(xiàng)目建成后，預(yù)計(jì)年接待游客1000萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入15億元。與北京融信融投資有限公司合作，實(shí)施了總投資20億元的魯班文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園·龍湖度假區(qū)項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)一步打造xxx的魯班文化品牌，爭(zhēng)創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。深入挖掘班墨文化精髓，大力推進(jìn)北辛文化大遺址公園、薛國(guó)故城、滕國(guó)故城等古文化遺址的規(guī)劃和保護(hù)性修復(fù)，弘揚(yáng)古滕善國(guó)悠久燦爛的歷史文化。加快葫蘆套影視文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、洪山口文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、龍騰水街文化產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新亮點(diǎn)。中國(guó)美術(shù)家協(xié)會(huì)組織百名畫(huà)家走進(jìn)xxx進(jìn)行采訪，并把龍騰水街文化產(chǎn)業(yè)園作為中國(guó)美協(xié)的寫生創(chuàng)作基地。蓮青山、劉村梨園、國(guó)防科技教育基地等景區(qū)景點(diǎn)檔次不斷提高。大力開(kāi)展a級(jí)景區(qū)、農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、旅游強(qiáng)鎮(zhèn)、旅游特色村、自駕游示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。目前，全市共有國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)2處，國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū)7處，國(guó)家2a級(jí)旅游景區(qū)5處，全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)1處，省農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)7處，省旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)5處，省旅游特色村4處，好客人家四星級(jí)農(nóng)家樂(lè)4處，好客人家三星級(jí)農(nóng)家樂(lè)9處，省自駕游示范點(diǎn)3處。完善旅游配套設(shè)施。五星級(jí)濱江國(guó)際大酒店開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，盈泰溫泉度假酒店、貴和假日酒店、星河灣大酒店、三圣喜來(lái)登大酒店4個(gè)五星級(jí)大酒店建設(shè)加快推進(jìn)。大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，培植發(fā)展鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)，完善服務(wù)功能，提升文化內(nèi)涵，提高服務(wù)檔次。xxx警官培訓(xùn)中心成功創(chuàng)建三星級(jí)旅游飯店。全市三星級(jí)以上酒店達(dá)到5家，旅行社發(fā)展到18家，特色旅游購(gòu)物商店發(fā)展到8家，高檔休閑娛樂(lè)場(chǎng)所發(fā)展到120家，全市擁有了較完善的餐飲、住宿、購(gòu)物等旅游基礎(chǔ)設(shè)施，旅游基礎(chǔ)設(shè)施體系逐步完善，接待服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。加強(qiáng)對(duì)外交流。先后組織微山湖濕地紅荷旅游風(fēng)景區(qū)、盈泰生態(tài)溫泉度假村等景區(qū)參加xxxx年青島國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、xxxx年北京國(guó)際旅游博覽會(huì)，設(shè)置專門展位進(jìn)行宣傳推介，發(fā)放宣傳資料，解答相關(guān)咨詢，并與相關(guān)單位進(jìn)行洽談，建立了友好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，收到了良好的宣傳效果。為認(rèn)真貫徹落實(shí)《xxx—山亭區(qū)域合作協(xié)議》約定的旅游服務(wù)業(yè)合作事項(xiàng)，充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢(shì)和特色，制定了《xxx—山亭旅游服務(wù)業(yè)區(qū)域合作實(shí)施方案》，加強(qiáng)xxx—山亭旅游服務(wù)業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)旅游資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、市場(chǎng)共拓、共促發(fā)展。拍攝制作發(fā)行《大美xxx》形象宣傳片。該片由市委、市政府主辦，由xxx市委常委、xxx市委書(shū)記董沂峰，xxx市委副書(shū)記、市長(zhǎng)遠(yuǎn)義彬總監(jiān)制，由北京一格暢想國(guó)際影視文化有限公司拍攝制作，由世圖音像電子出版社出版，使用u盤發(fā)行，發(fā)行刊號(hào)：isbn978-7-88765-991-0,在全國(guó)各大新華書(shū)店出售。該片上傳到優(yōu)酷、土豆、搜狐、騰訊等視頻網(wǎng)站，點(diǎn)擊率已超過(guò)20萬(wàn)人次。該片由曾經(jīng)執(zhí)導(dǎo)拍攝《桂林旅游宣傳片》、《xxx城市形象宣傳片》的著名電影導(dǎo)演李智執(zhí)導(dǎo)，由著名演員白柳汐擔(dān)任女主角，拍攝制作歷時(shí)約5個(gè)月?！洞竺纗xx》形象宣傳片向國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家旅游局等國(guó)家部委，省發(fā)改委、省服務(wù)業(yè)辦公室、省旅游局等省直有關(guān)部門和xxx市委、市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)，xxx市旅服委、xxx市商務(wù)局等市直有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)以及xxx市離退休老干部，xxx市委、市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)，xxx市人大、政協(xié)各委室主任，xxx市直各部門、各鎮(zhèn)街主要負(fù)責(zé)人，各旅游景區(qū)、旅行社、酒店賓館、商貿(mào)流通企業(yè)主要負(fù)責(zé)人免費(fèi)發(fā)放，并在市內(nèi)各大led顯示屏播放，得到了社會(huì)各界廣泛贊譽(yù)。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管。開(kāi)展了“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，加大旅游市場(chǎng)綜合執(zhí)法檢查，查處違法違規(guī)行為，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。及時(shí)受理游客投訴，確保所有投訴在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理。今年以來(lái)共受理各類旅游投訴15例，均做到依法、及時(shí)、公正處理，游客滿意率100%。狠抓導(dǎo)游員管理與培訓(xùn)，積極參加xxx市導(dǎo)游大賽。在xxx市第七屆導(dǎo)游大賽中，市旅游和服務(wù)業(yè)發(fā)展局、微山湖濕地紅荷旅游風(fēng)景區(qū)榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；漢畫(huà)像石館講解員孔蓓獲季軍，并榮獲“xxx市十佳導(dǎo)游員”稱號(hào)；微山湖濕地紅荷旅游風(fēng)景區(qū)講解員劉玉芳、神州國(guó)際旅行社導(dǎo)游員高燕、漢畫(huà)像石館講解員萬(wàn)明明榮獲“xxx市明星導(dǎo)游員”稱號(hào)。在xxx市第八屆導(dǎo)游大賽中，漢畫(huà)像石館講解員徐冉、微山湖濕地紅荷旅游風(fēng)景區(qū)講解員劉玉芳分別獲得一、二等獎(jiǎng)，并榮獲“xxx市十佳導(dǎo)游員”榮譽(yù)稱號(hào)；xxx博物館講解員呂姝霖、xxx百事通天馬國(guó)際旅行社導(dǎo)游員苗珂、神州國(guó)際旅行社導(dǎo)游員孫梅榮獲“xxx市明星導(dǎo)游員”榮譽(yù)稱號(hào)；xxx市神州國(guó)際旅行社榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。組織并指導(dǎo)全市持xxx市地接導(dǎo)游證的人員參加三期“全市地接導(dǎo)游員年審及評(píng)星”工作和“導(dǎo)游人員申請(qǐng)地接證”工作，通過(guò)培訓(xùn)、理論考試及五區(qū)一市的現(xiàn)場(chǎng)模擬地接路考，我市總計(jì)84人順利考取星級(jí)證書(shū)，其中三星級(jí)1人，二星級(jí)11人，一星級(jí)72人；組織我市26人參加“xxxx年度導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)”，通過(guò)培訓(xùn)、理論考試及五區(qū)一市的現(xiàn)場(chǎng)模擬地接路考，19人通過(guò)導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)。微山湖濕地國(guó)旅、冠華旅行社被省旅游局評(píng)為aaa級(jí)旅行社。積極指導(dǎo)又見(jiàn)炊煙酒店、皇冠大酒店、魚(yú)鮮美大酒店申報(bào)三星級(jí)餐館、xxx八大碗酒店申報(bào)二星級(jí)餐館。指導(dǎo)微山湖濕地紅荷旅游風(fēng)景區(qū)、百事通天馬國(guó)際旅行社積極申報(bào)xxx市青年文明號(hào)。 五是節(jié)會(huì)活動(dòng)豐富多彩。先后成功舉辦了第三屆彩燈文化藝術(shù)節(jié)、第三屆元宵節(jié)大型激光音樂(lè)焰火晚會(huì)、第四屆梨花節(jié)、第四屆馬鈴薯節(jié)、第九屆微山湖濕地紅荷節(jié)、第五屆山東省花卉博覽會(huì)等<活動(dòng)，形成了節(jié)會(huì)與旅游互動(dòng)發(fā)展的格局。第五屆山東省花卉博覽會(huì)突出“花開(kāi)齊魯·幸福xxx”節(jié)會(huì)主題，主展館參觀人數(shù)達(dá)50多萬(wàn)人次；交易區(qū)參觀、交易人數(shù)達(dá)26萬(wàn)人次，交易額達(dá)2.2億元；簽訂花卉合作項(xiàng)目26個(gè)，總投資16.2億元，本屆花博會(huì)成為歷屆規(guī)模最大、規(guī)格最高、活動(dòng)最多、范圍最廣、效果最好、影響最深的花事盛會(huì)，有力提升了xxx的知名度和影響力。作為第五屆山東省花卉博覽會(huì)重要活動(dòng)，2022中國(guó)（xxx）旅游商品展集中展出了具有xxx特色的魯班鎖、草編制品、蘆葦畫(huà)等旅游紀(jì)念品、禮品、工藝品，xxx的微山湖咸鴨蛋、松花蛋、蓮子等名優(yōu)土特產(chǎn)，北辛土陶、松枝鳥(niǎo)、魯繡等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、民間手工藝品，自行車、頭盔、睡袋等旅游戶外運(yùn)動(dòng)騎游裝備等。還吸引了來(lái)自全國(guó)各地和周邊地區(qū)的特色旅游商品展商來(lái)此參展。展出期間，展廳前臺(tái)大屏幕播放《大美xxx》形象宣傳片，設(shè)有專門人員負(fù)責(zé)接待、講解，發(fā)放xxx旅游宣傳資料，在提升參展旅游商品知名度的同時(shí)，為眾多的參觀者進(jìn)一步了解xxx及周邊地區(qū)獨(dú)具特色的旅游商品提供了平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，旅游商品展共吸引來(lái)自各地的50余萬(wàn)參觀者參觀，受到社會(huì)各界的普遍歡迎。在第五屆山東省會(huì)展行業(yè)年會(huì)上，中國(guó)（xxx）微山湖濕地紅荷節(jié)被評(píng)為山東省優(yōu)秀節(jié)慶活動(dòng)；在第六屆中國(guó)西部文化產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上，xxx榮獲“最佳節(jié)慶旅游目的地”年度大獎(jiǎng)。 （三）部門職責(zé)得到強(qiáng)化，導(dǎo)向職能充分發(fā)揮 一是加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。堅(jiān)持項(xiàng)目帶動(dòng)，毫不動(dòng)搖地把項(xiàng)目建設(shè)作為加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要抓手，牢固樹(shù)立“今天的投資結(jié)構(gòu)就是明天的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、今天的投資力度決定明天的發(fā)展后勁”的理念，2022年確定了117個(gè)投資過(guò)5000萬(wàn)元的服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，總投資678.1億元，年度計(jì)劃投資199億元。1—10月份完成投資181億元，占年度計(jì)劃投資的91%。其中，28個(gè)項(xiàng)目列入xxx市重點(diǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目，26個(gè)項(xiàng)目列入xxx市重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，3個(gè)項(xiàng)目列入山東省100個(gè)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，11個(gè)項(xiàng)目列入山東省旅游重點(diǎn)項(xiàng)目，3個(gè)項(xiàng)目列入山東省重點(diǎn)項(xiàng)目。同時(shí)，不斷完善項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，實(shí)行“周調(diào)度、月通報(bào)”制度，形成了服務(wù)業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展的良好格局。此外，為全面掌握全市服務(wù)業(yè)小微企業(yè)的基本情況，制定和用足用活促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策，促進(jìn)我市小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，對(duì)全市小微企業(yè)進(jìn)行摸底調(diào)查，確定了全市服務(wù)業(yè)小微企業(yè)912個(gè)，涉及到批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)（不含鐵路運(yùn)輸業(yè)）、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、郵政業(yè)、住宿業(yè)、餐飲業(yè)、信息傳輸業(yè)（包括電信、互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)）、軟件和信息技術(shù)服務(wù)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、文化、體育和娛樂(lè)業(yè)等。 二是積極開(kāi)展xxx二日游工作。為進(jìn)一步發(fā)揮旅游企業(yè)市場(chǎng)主體作用，積極推進(jìn)xxx二日游活動(dòng)健康有序發(fā)展，將xxx市2022年xxx二日游活動(dòng)北京、石家莊、沈陽(yáng)、平頂山客源市場(chǎng)目標(biāo)任務(wù)成功面向社會(huì)公開(kāi)招標(biāo)，確定了中標(biāo)旅行社。截至11月11日，完成xxx二日游促銷任務(wù)51477人次，占任務(wù)的86%，人數(shù)位居各區(qū)市第一名。加大宣傳力度。積極赴客源城市進(jìn)行促銷，市委市政府主要負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì)分別在北京、沈陽(yáng)、石家莊舉行xxx二日游推介會(huì)，宣傳推介xxx二日游，密切了xxx與北京、沈陽(yáng)、石家莊等客源市場(chǎng)在旅游領(lǐng)域的合作。在中央電視臺(tái)《朝聞天下》欄目進(jìn)行城市形象宣傳；在《暢游天下》、《金旅同業(yè)》、《新航空》、《旅@天下》等報(bào)刊雜志刊登廣告；在北京站、北京西站、北京南站、石家莊火車站、北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、xxx高鐵東站投放燈箱廣告；在京臺(tái)高速公路xxx北跨線橋、北辛路立交橋、滕平路立交橋發(fā)布跨線橋廣告；在京臺(tái)高速公路xxx北新收費(fèi)站投放高炮廣告。開(kāi)設(shè)新浪微博、騰訊微博，每周在新浪論壇、新浪博客、騰訊博客、新華網(wǎng)論壇、天涯旅游論壇等論壇、貼吧發(fā)布信息。建立穩(wěn)固的游客輸送渠道。加強(qiáng)與大型旅行社、批發(fā)商的合作，在鞏固現(xiàn)有客源輸送渠道的基礎(chǔ)上，與北京宇創(chuàng)旅行社、北京環(huán)行五洲國(guó)際旅行社等大型旅行社合作，開(kāi)通了北京、石家莊旅游直通車。依托北京中唐國(guó)際旅行社、北京宇創(chuàng)旅行社、北京環(huán)行五洲國(guó)際旅行社、河北首創(chuàng)國(guó)際旅行社等大型旅行社的資源優(yōu)勢(shì)，在其辦公地點(diǎn)開(kāi)辟專屬宣傳場(chǎng)地，并借助大型批發(fā)商的網(wǎng)站，宣傳推介xxx二日游線路。同時(shí)，充分利用各種社會(huì)資源，加強(qiáng)了與客源地部委機(jī)關(guān)、大型企業(yè)和高等院校的溝通聯(lián)系，積極爭(zhēng)取組團(tuán)參加xxx二日游。擴(kuò)大二日游接待酒店規(guī)模。為緩解旅游旺季住宿壓力，不斷提升接待檔次，加強(qiáng)對(duì)在建酒店賓館建設(shè)進(jìn)展情況的調(diào)度，加快建設(shè)進(jìn)度。目前，全市xxx二日游指定接待酒店達(dá)到34家，床位數(shù)達(dá)到5031個(gè)，服務(wù)接待能力進(jìn)一步提升。 三是完善商貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制。建立重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)工作聯(lián)系機(jī)制，加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，組織重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)做好產(chǎn)銷銜接工作，在春節(jié)、清明節(jié)、五一、中秋、國(guó)慶等節(jié)假日期間啟動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)日?qǐng)?bào)制度，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，保證生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)充足，市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。完善城市生活必需品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，保證重要商品物資的市場(chǎng)供應(yīng)，有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)異常波動(dòng)，保證市場(chǎng)穩(wěn)定。按照省商務(wù)廳要求，開(kāi)展了清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)和創(chuàng)建誠(chéng)信商貿(mào)企業(yè)承諾活動(dòng)，通過(guò)規(guī)范促銷服務(wù)費(fèi)、禁止違規(guī)收費(fèi)、落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)等措施，引導(dǎo)全市重點(diǎn)商貿(mào)流通企業(yè)積極懸掛誠(chéng)信商貿(mào)企業(yè)承諾匾牌活動(dòng)，維護(hù)了市場(chǎng)秩序和公平交易，營(yíng)造了守信光榮、失信可恥的濃厚氛圍。抓住春節(jié)、清明節(jié)、五一、國(guó)慶、中秋等有利時(shí)機(jī)，借助“好客山東賀年會(huì)”、“好客山東休閑匯”和“滿意消費(fèi)惠萬(wàn)家”等活動(dòng)平臺(tái)，組織各大商貿(mào)流通和住宿餐飲企業(yè)，深入開(kāi)展消費(fèi)促進(jìn)月活動(dòng)，營(yíng)造熱烈、喜慶、祥和、歡樂(lè)的消費(fèi)氛圍，促進(jìn)居民消費(fèi)，拉動(dòng)內(nèi)需。全市重要商貿(mào)企業(yè)春節(jié)期間商品銷售額同比增長(zhǎng)22.32%，五一期間商品銷售額同比增長(zhǎng)11.26%，中秋、國(guó)慶期間商品銷售額同比增長(zhǎng)23.18%。實(shí)施放心早餐工程，正德康城40余輛早餐流動(dòng)車投入運(yùn)營(yíng)，42家“放心早餐”網(wǎng)點(diǎn)已建成投入運(yùn)營(yíng)，5家“放心早餐”網(wǎng)點(diǎn)正在進(jìn)行裝飾裝修，5家正在進(jìn)行租房洽談；惠眾早餐60余輛早餐流動(dòng)車投入運(yùn)營(yíng)，解決了市民早餐不方便、不衛(wèi)生等問(wèn)題。此外，切實(shí)做好行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)工作，先后批準(zhǔn)了xxx市嘉譽(yù)干雜海貨副食品協(xié)會(huì)、倫達(dá)星尚城商會(huì)的成立申請(qǐng)，并積極與民政等部門做好備案成立等相關(guān)對(duì)接工作。 四是加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督管理。扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。把大中型公眾聚集場(chǎng)所安全隱患治理、旅游安全監(jiān)管等工作貫徹于全年安全生產(chǎn)工作的始終，不定期開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查、專項(xiàng)整治活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了安全無(wú)事故。制定下發(fā)了《2022年安全生產(chǎn)工作意見(jiàn)》，定期召開(kāi)安全隱患治理工作會(huì)議，研究安全生產(chǎn)隱患治理有關(guān)工作。大力開(kāi)展元旦、春節(jié)、兩會(huì)、五一、中秋、國(guó)慶等重大節(jié)日活動(dòng)期間安全大檢查活動(dòng)，開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)11次，整改安全隱患61條，對(duì)檢查出的安全隱患，實(shí)施全程跟蹤，堅(jiān)決按要求整改，保證安全萬(wàn)無(wú)一失。積極開(kāi)展消防隱患集中整治活動(dòng)，會(huì)同市消防大隊(duì)、安監(jiān)局等部門對(duì)全市重點(diǎn)消防隱患單位開(kāi)展多次治理活動(dòng)，摸清了消防隱患情況，建立了企業(yè)安全隱患檔案，對(duì)重點(diǎn)單位實(shí)行駐點(diǎn)幫包，靠上幫扶，派駐安全員，蹲住、靠上督促企業(yè)整改；同時(shí)加強(qiáng)隱患整改期間的監(jiān)控，強(qiáng)化人防措施，確保不發(fā)生火災(zāi)事故。積極開(kāi)展酒類流通管理工作。加大酒類登記備案換證的宣傳力度，在重要路段、酒類批發(fā)市場(chǎng)等地發(fā)放《酒類流通管理辦法》等宣傳單1000份；根據(jù)《酒類流通管理辦法》規(guī)定，按照“先城區(qū)、后鄉(xiāng)村，先批發(fā)、后零售，由重點(diǎn)到一般”的要求，開(kāi)展了對(duì)酒類經(jīng)營(yíng)者基本情況摸底調(diào)查和備案登記辦證、換證工作，先后對(duì)酒類生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)商、酒類零售商、大型超市、賓館、酒店、ktv等場(chǎng)所辦理備案登記，基本完成了市區(qū)酒類批發(fā)經(jīng)營(yíng)戶的備案登記換證工作。對(duì)到期需換證的酒類商品經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，對(duì)不及時(shí)換證的單位下發(fā)整改通知，進(jìn)一步規(guī)范了酒類商品經(jīng)營(yíng)秩序，提高了酒類商品經(jīng)營(yíng)者的守法意識(shí)。加強(qiáng)酒類流通隨附單的使用管理，對(duì)領(lǐng)取《隨附單》的經(jīng)營(yíng)戶按照規(guī)定必須提供生產(chǎn)廠家五證，即：工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、稅務(wù)登記證、法人身份證及復(fù)印件，并將領(lǐng)取《隨附單》單位、領(lǐng)取段號(hào)、領(lǐng)取本數(shù)、領(lǐng)取時(shí)間、領(lǐng)取人等信息進(jìn)行詳細(xì)備案登記。目前，領(lǐng)取使用《隨附單》的酒類批發(fā)企業(yè)167家，發(fā)放酒類流通隨附單71000份。開(kāi)展酒類市場(chǎng)執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲打擊經(jīng)營(yíng)假冒偽劣酒類商品的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范和凈化了酒類市場(chǎng)，維護(hù)了酒類經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，真正讓群眾喝上放心酒。加強(qiáng)對(duì)生豬定點(diǎn)屠宰監(jiān)督管理。組織執(zhí)法人員多次到集貿(mào)市場(chǎng)、學(xué)校等人流密集地方發(fā)放宣傳材料5000余份，加大宣傳力度，進(jìn)一步增強(qiáng)屠宰企業(yè)的守法意識(shí)和消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)。6月11日，組織有關(guān)專業(yè)管理人員、執(zhí)法人員20余人參加了在龍泉廣場(chǎng)舉辦的以“共建誠(chéng)信家園，同鑄食品安全”為主題的食品宣傳周活動(dòng)啟動(dòng)儀式。6月13日，在xxx東啟肉類加工有限公司舉行以“共建誠(chéng)信家園，同鑄食品安全”為主題的xxx市生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)食品安全宣傳開(kāi)放日啟動(dòng)儀式。開(kāi)展生豬屠宰資格清理審核工作，聯(lián)合環(huán)保、畜牧等部門對(duì)全市3家a類屠宰企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，對(duì)20個(gè)b類屠宰點(diǎn)進(jìn)行復(fù)核。與全市23家定點(diǎn)屠宰企業(yè)簽訂了《生豬肉品質(zhì)量安全承諾書(shū)》和《生豬屠宰管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，確保了城區(qū)定點(diǎn)屠宰率100%，賓館、飯店、豬肉食品經(jīng)營(yíng)超市以及專賣店加工、銷售、使用的肉品100%來(lái)自定點(diǎn)屠宰企業(yè)。積極開(kāi)展生豬屠宰、肉類市場(chǎng)及打擊食品添加劑“瘦肉精”專項(xiàng)整治活動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員2000余人次，查處違法案件12起，查獲未經(jīng)檢疫的生豬肉2722公斤，查處銷毀病死豬肉、變質(zhì)豬肉72公斤，有效地遏制了病害豬肉流入市場(chǎng)，確保了全市人民吃上放心肉。 五是優(yōu)化服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境。完善工作推進(jìn)機(jī)制。市政府召開(kāi)了全市旅游和服務(wù)業(yè)發(fā)展工作會(huì)議，對(duì)今年全市旅游服務(wù)業(yè)工作進(jìn)行了安排部署。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全市服務(wù)業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市委、市政府對(duì)市服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了充實(shí)調(diào)整。為積極探索加快我市發(fā)展服務(wù)業(yè)的有效途徑，進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展模式，完善體制機(jī)制和政策環(huán)境，做好服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)工作，成立了以市政府主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)、有關(guān)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的xxx市服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)全市服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)工作，協(xié)調(diào)解決服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)工作中的重大問(wèn)題。制定下發(fā)了《xxx2022年服務(wù)業(yè)工作要點(diǎn)》，明確了今年服務(wù)業(yè)重點(diǎn)工作任務(wù)。制定科學(xué)可行的考核目標(biāo)和細(xì)則，與發(fā)改、經(jīng)信部門聯(lián)合就a、b、c三類鎮(zhèn)街實(shí)體經(jīng)濟(jì)部分的考核分別設(shè)置了體現(xiàn)差異性的考核指標(biāo)，結(jié)合各鎮(zhèn)街經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，制定了2022年度服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，并在日常工作中實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每季度末對(duì)21個(gè)鎮(zhèn)（街）服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行調(diào)度，及時(shí)掌握今年以來(lái)各鎮(zhèn)街的服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，并對(duì)進(jìn)展緩慢的鎮(zhèn)街進(jìn)行了督促。會(huì)同統(tǒng)計(jì)局多次對(duì)限額以上貿(mào)易單位申報(bào)工作進(jìn)行調(diào)研和督導(dǎo)，指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街）篩選符合限上條件的單位，組織其積極申報(bào)，納入統(tǒng)計(jì)范圍。積極向上爭(zhēng)取資金，整理、篩選出成長(zhǎng)性強(qiáng)、帶動(dòng)力大的項(xiàng)目，推薦上報(bào)爭(zhēng)取國(guó)家、省、市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金。嘉譽(yù)干雜海產(chǎn)品市場(chǎng)獲得省服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金扶持。為進(jìn)一步加大xxx旅游服務(wù)業(yè)宣傳力度，為廣大從事旅游服務(wù)業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)干部和社會(huì)工作者提供一個(gè)學(xué)習(xí)理論、宣傳政策、交流信息、展示成果、指導(dǎo)實(shí)踐的平臺(tái)，創(chuàng)辦了《xxx旅游服務(wù)業(yè)》雜志，此刊緊緊圍繞全市旅游服務(wù)工作進(jìn)行設(shè)置，分為時(shí)政要聞、重點(diǎn)項(xiàng)目、xxx旅游、節(jié)會(huì)動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)視窗、商貿(mào)流通、百花文苑等板塊，一方面能夠反映出我市旅游服務(wù)業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，另一方面對(duì)進(jìn)一步發(fā)展旅游服務(wù)業(yè)展開(kāi)深層次地探索。認(rèn)真做好旅游統(tǒng)計(jì)工作，自元月一日起，在全市14家a級(jí)景區(qū)開(kāi)展了a級(jí)景區(qū)旅游統(tǒng)計(jì)周報(bào)工作，堅(jiān)持每周調(diào)度各a級(jí)景區(qū)游客人數(shù)、旅游總收入等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，按要求做好法定節(jié)假日的旅游統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)掌握我市旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析、對(duì)比，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。 二、存在問(wèn)題 雖然我市旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展取得了一定成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：一是服務(wù)業(yè)總量規(guī)模不夠大，與先進(jìn)縣市相比還有較大差距，特別是服務(wù)業(yè)增加值占gdp的比重還偏小。二是行業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理。目前xxx服務(wù)業(yè)仍以商品批發(fā)零售、交通運(yùn)輸、住宿餐飲等傳統(tǒng)行業(yè)為主，現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、金融保險(xiǎn)、信息中介等新興服務(wù)業(yè)規(guī)模偏小、所占比重不高。三是服務(wù)業(yè)企業(yè)規(guī)模偏小。服務(wù)業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力弱，層次低，分布散亂，集聚程度不強(qiáng)，沒(méi)有形成集約化發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，缺乏能夠引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的領(lǐng)軍企業(yè)和具有區(qū)域乃至全國(guó)影響的知名品牌。四是“吃住行游購(gòu)?qiáng)省甭糜瘟夭粔蚺涮?，旅游旺季住宿接待能力不足，景區(qū)互動(dòng)項(xiàng)目少，旅游服務(wù)質(zhì)量還亟待提高。五是微山湖濕地紅荷旅游風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)工作進(jìn)展緩慢等。這些問(wèn)題制約了xxx旅游服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，必須采取措施加以解決。 三、2022年工作計(jì)劃 以轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)為主線，瞄準(zhǔn)建設(shè)xxx市文化旅游發(fā)展的龍頭、xxx專業(yè)市場(chǎng)群建設(shè)的排頭兵目標(biāo)定位，大力實(shí)施服務(wù)業(yè)專業(yè)化戰(zhàn)略，堅(jiān)持市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化、國(guó)際化發(fā)展取向，著眼擴(kuò)總量、優(yōu)結(jié)構(gòu)、拓領(lǐng)域、提檔次，突出重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)化載體建設(shè)，創(chuàng)新體制機(jī)制，全面提升服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)模水平，確保服務(wù)業(yè)增加值占gdp的比重提高2個(gè)百分點(diǎn)以上，加快構(gòu)建特色突出、布局合理、龍頭帶動(dòng)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系，促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展提速、質(zhì)量提高、結(jié)構(gòu)提升。 一是加大重點(diǎn)領(lǐng)域的改革創(chuàng)新，大力開(kāi)展服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)工作。牢牢把握服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)區(qū)在服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域具有先行先試的政策機(jī)遇，加大服務(wù)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域的改革創(chuàng)新，以金融服務(wù)、旅游會(huì)展、文化創(chuàng)意、市場(chǎng)物流、商貿(mào)服務(wù)等產(chǎn)業(yè)為切入點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)業(yè)發(fā)展模式，著力探索我市服務(wù)業(yè)發(fā)展的體制機(jī)制創(chuàng)新、政策創(chuàng)新、園區(qū)發(fā)展模式創(chuàng)新以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新?？偨Y(jié)完善反映試點(diǎn)區(qū)域服務(wù)業(yè)發(fā)展模式的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為全省服務(wù)業(yè)綜合改革工作提供典型示范。 二是抓好重點(diǎn)行業(yè)發(fā)展，提高服務(wù)業(yè)發(fā)展層次。突出發(fā)展旅游業(yè)。以景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)發(fā)和設(shè)施配套為重點(diǎn)，重點(diǎn)推進(jìn)微山湖古鎮(zhèn)、魯班文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園·龍湖度假區(qū)、蓮青山、洪山口、劉村梨園、九村濕地公園、葫蘆套影視文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、北辛文化大遺址公園等景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)。精心抓好全省旅游小鎮(zhèn)試點(diǎn)工作，重點(diǎn)推進(jìn)濱湖鎮(zhèn)、柴胡店鎮(zhèn)、東郭鎮(zhèn)、洪緒鎮(zhèn)、龍陽(yáng)鎮(zhèn)“旅游小鎮(zhèn)”創(chuàng)建。積極開(kāi)展a級(jí)景區(qū)、農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游特色村創(chuàng)建工作，提升旅游業(yè)的檔次，形成獨(dú)具特色的旅游產(chǎn)品集群。加快貴和假日酒店、星河灣大酒店、盈泰溫泉度假酒店、喜來(lái)登大酒店、游客服務(wù)中心等項(xiàng)目建設(shè)，確保盡快投入運(yùn)營(yíng)。積極引進(jìn)知名酒店管理企業(yè)，提高管理服務(wù)水平，緩解旅游吃住“瓶頸”。培植發(fā)展旅游星級(jí)餐館，提高團(tuán)隊(duì)接待能力。推動(dòng)金悅國(guó)際大酒店、xxx大酒店、陶然商務(wù)酒店等酒店升級(jí)改造，爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)酒店。在京臺(tái)高速公路xxx出口附近、城市主要道路、通往景區(qū)道路設(shè)立中英文對(duì)照的交通指示牌（方向）和旅游景區(qū)（方向）指示牌，進(jìn)一步方便外地游客。實(shí)施“旅游暢達(dá)工程”，加強(qiáng)通往微山湖濕地公園、蓮青山、龍山、劉村梨園等旅游道路及沿線環(huán)境整治，提高通行能力，美化沿線環(huán)境。大力挖掘特色旅游商品，打響xxx優(yōu)秀旅游商品品牌，扶持和壯大一批經(jīng)營(yíng)規(guī)范、信譽(yù)良好的旅游購(gòu)物商店。繼續(xù)抓好“xxx二日游”工作，確保完成xxx二日游促銷任務(wù)。大力發(fā)展節(jié)會(huì)會(huì)展業(yè)，進(jìn)一步提高“墨子魯班故里·濕地紅荷之都”的知名度和美譽(yù)度。加快推進(jìn)專業(yè)市場(chǎng)群建設(shè)。瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)一流市場(chǎng)群，大力培育高層次專業(yè)市場(chǎng)群，重點(diǎn)培育發(fā)展干雜海貨、水產(chǎn)糧油、蔬菜果品、副食品、五金、家具、機(jī)械、裝飾建材、汽車及配件、鋼材等批發(fā)市場(chǎng)，充分發(fā)揮專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)的規(guī)模效益。抓好荊西商貿(mào)城、金三角商貿(mào)區(qū)、倫達(dá)國(guó)際商貿(mào)城、國(guó)際機(jī)床市場(chǎng)、杏花村干雜海貨批發(fā)市場(chǎng)擴(kuò)建等項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)專業(yè)市場(chǎng)提檔升級(jí)。大力提升商貿(mào)物流業(yè)。堅(jiān)持引進(jìn)和創(chuàng)新并重，大力實(shí)施招商引資，重點(diǎn)瞄準(zhǔn)世界500強(qiáng)商貿(mào)流通企業(yè)，爭(zhēng)取來(lái)滕設(shè)立大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。突出抓好傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)升級(jí)，著力引進(jìn)和培育一批商業(yè)零售旗艦企業(yè)，積極發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)式超市與新型流通業(yè)態(tài)。全面加快德意君瑞國(guó)際廣場(chǎng)、紅星美凱龍家居廣場(chǎng)等項(xiàng)目建設(shè)，吸引周邊更多的群眾來(lái)xxx消費(fèi)購(gòu)物，打造區(qū)域性商貿(mào)物流中心。培育知名特色街區(qū)，重點(diǎn)打造一批時(shí)尚購(gòu)物街、美食街、歷史文化街、土特產(chǎn)街等特色商業(yè)街，滿足廣大市民和游客的消費(fèi)需求。加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，形成物流產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，打造區(qū)域性物流樞紐和全國(guó)物流網(wǎng)重要節(jié)點(diǎn)。推進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品物流中心等項(xiàng)目建設(shè)，建立與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代物流服務(wù)體系。深入推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程、農(nóng)超對(duì)接工程，加快農(nóng)家店的創(chuàng)建和信息化改造，推動(dòng)城鎮(zhèn)連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送等現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)向鎮(zhèn)村延伸，優(yōu)化商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局，逐步形成布局合理、業(yè)態(tài)先進(jìn)、交易方便的農(nóng)村現(xiàn)代商品流通體系。以 “萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程為依托，積極推進(jìn)“放心糧油”進(jìn)農(nóng)村工作，在配送放心糧油商品的同時(shí)，加強(qiáng)市民廣泛關(guān)注的xxx市“政府放心糧油居民廚房工程”的監(jiān)督管理。繼續(xù)實(shí)施“放心早餐”工程，探索“放心早餐”工程在本市內(nèi)實(shí)施的方式、辦法，使“放心早餐”工程在全市范圍內(nèi)得到推廣。繼續(xù)開(kāi)展“滿意消費(fèi)惠萬(wàn)家”活動(dòng)，抓住市場(chǎng)旺銷時(shí)節(jié)，組織商貿(mào)流通企業(yè)廣泛開(kāi)展消費(fèi)促進(jìn)月等主題促銷活動(dòng)，進(jìn)一步拉動(dòng)消費(fèi)。加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，認(rèn)真分析市場(chǎng)運(yùn)行中的特點(diǎn)和存在的問(wèn)題，保障市場(chǎng)供應(yīng)平穩(wěn)。強(qiáng)化流通領(lǐng)域市場(chǎng)監(jiān)管，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)生豬屠宰、酒類和成品油市場(chǎng)等行業(yè)的管理和規(guī)范，確保群眾吃上“放心肉”、喝上“放心酒”、用上“放心油”。同時(shí)，培育壯大新興服務(wù)業(yè)，大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)、商務(wù)經(jīng)濟(jì)等新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，加快發(fā)展金融保險(xiǎn)、電子商務(wù)、信息咨詢、研發(fā)設(shè)計(jì)和服務(wù)外包業(yè)，推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)融合發(fā)展。大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的專業(yè)化分工體系，推動(dòng)企業(yè)通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理方式創(chuàng)新，逐步將發(fā)展重點(diǎn)集中于技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)拓展和品牌運(yùn)作，將一些非核心的生產(chǎn)性服務(wù)環(huán)節(jié)剝離為社會(huì)化的專業(yè)服務(wù)，以核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)整合專業(yè)配套企業(yè)的服務(wù)供給能力。堅(jiān)持政府倡導(dǎo)和社會(huì)舉辦相結(jié)合，運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制，創(chuàng)辦家政、婚慶、養(yǎng)老、健身、醫(yī)療等便民服務(wù)業(yè)，引導(dǎo)發(fā)展集貿(mào)超市、連鎖超市、社區(qū)便利店，構(gòu)建10分鐘社區(qū)便民消費(fèi)圈。 三是擴(kuò)大服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)模，加快培育服務(wù)業(yè)“四大載體”。一要抓好項(xiàng)目建設(shè)。實(shí)施好2022年的服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，確保服務(wù)業(yè)發(fā)展后勁十足。落實(shí)好項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。二要抓好服務(wù)業(yè)城區(qū)建設(shè)。搶抓我市列入全省50個(gè)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)城區(qū)的機(jī)遇，編制旅游和服務(wù)業(yè)總體規(guī)劃，搞好規(guī)劃布局，完善城市功能設(shè)施，提高城區(qū)對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展的承載力和輻射帶動(dòng)作用。三要抓好重點(diǎn)園區(qū)建設(shè)。切實(shí)抓好列入省重點(diǎn)園區(qū)的商貿(mào)物流園區(qū)建設(shè)，加快現(xiàn)代物流園區(qū)、文化旅游觀光區(qū)、餐飲娛樂(lè)休閑區(qū)等特色集聚區(qū)建設(shè)，加大對(duì)進(jìn)入服務(wù)業(yè)園區(qū)小微企業(yè)的政策扶持力度。四要培植好重點(diǎn)企業(yè)。增強(qiáng)骨干帶動(dòng)作用，加快資源整合，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)合與合作，培育具有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)業(yè)企業(yè)集團(tuán)，扶持優(yōu)勢(shì)企業(yè)做大做強(qiáng)。扶持發(fā)展微山湖濕地集團(tuán)、盈泰溫泉度假村、杏花村干雜海貨調(diào)味品有限公司、嘉譽(yù)商貿(mào)有限公司、魯華商貿(mào)有限公司等大型服務(wù)業(yè)企業(yè)，積極引進(jìn)、吸收先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)業(yè)態(tài)和管理模式，著力推動(dòng)集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)企業(yè)向?qū)I(yè)化、品牌化發(fā)展。大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，積極培育名優(yōu)品牌，增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的示范帶動(dòng)效應(yīng)。加快引進(jìn)一批國(guó)內(nèi)外著名服務(wù)業(yè)企業(yè)入駐xxx，帶動(dòng)全市服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)向更高層次發(fā)展。 四是健全完善扶持機(jī)制，積極構(gòu)建保障體系。發(fā)揮好服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組職能，定期召開(kāi)服務(wù)業(yè)發(fā)展聯(lián)席會(huì)議，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展工作。拓寬投融資渠道，建立健全以政府投入為引導(dǎo)、企業(yè)投入為主體、境內(nèi)外投資共同參與的服務(wù)業(yè)多元化投融資機(jī)制。進(jìn)一步加大招商引資力度，積極承接國(guó)際國(guó)內(nèi)的服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目，努力在引進(jìn)區(qū)域性金融總部機(jī)構(gòu)、企業(yè)總部、國(guó)際知名商務(wù)服務(wù)企業(yè)、外包服務(wù)企業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新突破。積極爭(zhēng)取國(guó)家、省、市各類服務(wù)業(yè)發(fā)展扶持資金，引導(dǎo)各類資金投向服務(wù)業(yè)。搞好銀企對(duì)接，放寬投資領(lǐng)域，激發(fā)民間和社會(huì)資金投資服務(wù)業(yè)的積極性。引導(dǎo)和鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的服務(wù)企業(yè)予以信貸支持，加快開(kāi)發(fā)適應(yīng)服務(wù)業(yè)需要的金融產(chǎn)品。認(rèn)真落實(shí)各級(jí)支持服務(wù)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，加大服務(wù)業(yè)領(lǐng)域財(cái)政資金投入，用足、用活服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金，重點(diǎn)支持一批帶動(dòng)能力強(qiáng)的服務(wù)業(yè)項(xiàng)目。加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)，按照“科學(xué)分類、規(guī)范統(tǒng)計(jì)”的要求，繼續(xù)完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系和統(tǒng)計(jì)制度，及時(shí)、準(zhǔn)確反映各行業(yè)發(fā)展情況。加強(qiáng)服務(wù)業(yè)發(fā)展的形勢(shì)分析，建立服務(wù)業(yè)發(fā)展監(jiān)測(cè)分析制度，定期對(duì)服務(wù)業(yè)運(yùn)行情況進(jìn)行分析，為政府決策、宏觀管理提供科學(xué)依據(jù)。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)。構(gòu)建強(qiáng)有力的人才支撐體系，多層次、多渠道培養(yǎng)和引進(jìn)各類服務(wù)業(yè)高端人才。針對(duì)不同類型服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的特點(diǎn)，開(kāi)展多種形式的崗位職業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)一批適應(yīng)市場(chǎng)需要的技能型人才和科研型人才，造就一支與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的高層次、復(fù)合型人才隊(duì)伍，提高從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。 五是加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)，提升隊(duì)伍整體形象。牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，在全體干部職工中積極開(kāi)展政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)和掌握旅游服務(wù)業(yè)工作方面的法律法規(guī)，推進(jìn)依法行政，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，更好地適應(yīng)旅游服務(wù)業(yè)工作發(fā)展的新形勢(shì)和新要求。強(qiáng)化服務(wù)、改進(jìn)作風(fēng)，樹(shù)立服務(wù)至上理念，把工作重點(diǎn)放在抓基層、抓項(xiàng)目和優(yōu)化服務(wù)上。強(qiáng)化管理、廉潔務(wù)實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)，推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)廉政教育，完善制度建設(shè)，努力打造一支團(tuán)結(jié)和諧、充滿活力、開(kāi)拓創(chuàng)新的旅游服務(wù)業(yè)人才隊(duì)伍。 二○一二年十一月十九日

第2篇 市旅游局09年工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃

一、抓住__機(jī)場(chǎng)的開(kāi)通，大肆炒作旅游。 今年四月份，配合市政府在廈門、深圳召開(kāi)__機(jī)場(chǎng)通航新聞發(fā)布會(huì)，我局組織本市旅行社及廈門、深圳二地旅行商參與會(huì)議，進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接，整個(gè)會(huì)場(chǎng)以旅游宣傳為主，布置得當(dāng)，氣氛熱烈，深圳、廈門報(bào)社整版刊登__豐富的旅游資源和良好的投資環(huán)境，達(dá)到預(yù)期目的，改變了我市客源以本省為主，外省難以進(jìn)入的局面，大大豐富了客源層次，形成淡季不淡，旺季更旺的良好局面。

二是積極參加省局統(tǒng)一組織的歐洲旅游推介會(huì)、杭州國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、上海國(guó)際旅游交易會(huì)和新加坡旅游推介會(huì)等，借助交易會(huì)、推介會(huì)等宣傳平臺(tái)，拓展旅游宣傳的寬度和廣度，努力提高龍巖旅游知名度。

三、創(chuàng)新思路，加強(qiáng)合作，拓展市場(chǎng)。 根據(jù)我市的客源市場(chǎng)和區(qū)位特點(diǎn)，我市旅游局解放思想、互惠互利、共贏發(fā)展，得到了_____的熱烈響應(yīng)，于7月份三地簽定了旅游協(xié)作的《____》。建立無(wú)行政區(qū)劃界限、無(wú)障礙的___旅游協(xié)作區(qū)，整合三市旅游資源，設(shè)計(jì)三市旅游線路，共同推介促銷，協(xié)作區(qū)的成立，使我市的客源市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)育、擴(kuò)展，游客進(jìn)入成本降低，為_(kāi)_高速年底通車打下了客源的基礎(chǔ)。

五、整合旅游資源，聯(lián)合制作宣傳資料。 根據(jù)今年機(jī)場(chǎng)開(kāi)通及__協(xié)作區(qū)的形成，旅游市場(chǎng)發(fā)生變化，長(zhǎng)線客人和境外客人將大幅增加，我們及時(shí)調(diào)整、精選10大成熟景點(diǎn)，編排新線路，按市場(chǎng)化運(yùn)作，體現(xiàn)誰(shuí)促銷誰(shuí)受益，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣態(tài)、良性循環(huán)的新局面。與廈門、漳州聯(lián)合制作旅游交通圖，自駕車指南等，加大有針對(duì)性的宣傳，達(dá)到事半功倍的效果。

六、繼續(xù)抓好廣播電視和報(bào)刊雜志常規(guī)宣傳，重點(diǎn)突破網(wǎng)絡(luò)宣傳。做好接待銜接工作，配合加拿大新時(shí)代電視臺(tái)、英國(guó)菲羅特制片公司、臺(tái)灣東森電視臺(tái)、福建電視臺(tái)，中國(guó)旅游報(bào)、深圳商報(bào)、廈門晚報(bào)、廈門海峽生活報(bào)等國(guó)內(nèi)外媒體對(duì)__旅游的宣傳報(bào)道。4月份完成了__旅游網(wǎng)的全面改版工作，并與閩粵贛協(xié)作區(qū)的其他十二地市旅游網(wǎng)進(jìn)行鏈接，充分發(fā)揮現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)傳媒的宣傳功能。新羅區(qū)旅游局還利用龍巖網(wǎng)開(kāi)展為期一個(gè)月的“新羅旅游大家談”有獎(jiǎng)活動(dòng)，收到不少好點(diǎn)字，好建議。

2009年旅游工作計(jì)劃

一、加大宣傳促銷力度。 一是于紀(jì)念紅軍長(zhǎng)征70周年之際，舉辦__市第三屆旅游節(jié)--__革命文化旅游節(jié)，打響紅色之旅。

二、“三八”、“五·一”黃金周、暑假、“十·一”黃金周前在各種媒體的集聚宣傳，以其產(chǎn)生較強(qiáng)的轟動(dòng)效應(yīng)。

三、組織全市旅游系統(tǒng)積極參加省局統(tǒng)( )一組織的xx年國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，國(guó)際旅游交易會(huì)等活動(dòng)。

四、編制新版__旅游指南，函蓋旅游六要素，著重實(shí)用性和指導(dǎo)性。出版《__山水》一書(shū)，增強(qiáng)旅游的趣味性。針對(duì)自駕車、散客游，出版《__自助游手冊(cè)》及新的旅游宣傳光盤，完善旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。

第3篇 市旅游局上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃

一、加大宣傳促銷力度，不斷拓展旅游客源市常上半年緊緊抓住_____旅游資源推介會(huì)、5.15第七屆__國(guó)際旅游投資洽談會(huì)暨2022年海峽（___）旅游產(chǎn)品交易會(huì)、杭州國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)等契機(jī)，開(kāi)展一系列聲勢(shì)浩大的宣傳促銷和招商引資活動(dòng)。4月23日至25日，由__市人民政府和__市農(nóng)業(yè)委員會(huì)共同主辦的_____旅游資源推介會(huì)，在__農(nóng)業(yè)展覽館隆重舉行。我市旅游企業(yè)在__農(nóng)業(yè)展覽館共設(shè)展位47個(gè)，其中___展位特裝設(shè)計(jì)及各參展單位資源展示，獲得了各位來(lái)賓和__市民的好評(píng)。為期三天的旅游資源推介活動(dòng)，35家參展單位在47個(gè)展位上共散發(fā)畫(huà)冊(cè)、折頁(yè)、vcd風(fēng)光片、書(shū)簽、旅游線路報(bào)價(jià)表等各類宣傳品4.96萬(wàn)份，與15家__市旅行社簽定組接團(tuán)合同31份，組團(tuán)數(shù)93個(gè),組團(tuán)人數(shù)2422人次,組團(tuán)金額186.1萬(wàn)元；與26家__市旅行社達(dá)成意向組團(tuán)數(shù)104個(gè)，意向人數(shù)1.39萬(wàn)人次，意向金額552萬(wàn)元。接待來(lái)訪和旅行商及市民28070萬(wàn)人次。部分參展單位還在展銷期間開(kāi)展形式多樣的旅游促銷活動(dòng)。如___藝術(shù)團(tuán)每天在展館進(jìn)行多場(chǎng)茶藝表演。__、__等部分景區(qū)（點(diǎn)）還采取景點(diǎn)門票獎(jiǎng)券（門票免費(fèi)一日游）抽獎(jiǎng)和旅游知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答等多種形式，吸引觀眾，活躍展臺(tái)氣氛，刺激__市民到__旅游。

5月14日至16日，由__市人民政府和__省旅游協(xié)會(huì)主辦，__市旅游局承辦的___旅游產(chǎn)品交易會(huì)，在___酒店隆重舉行。這次活動(dòng)，共邀請(qǐng)海內(nèi)外旅行商87名，其中：境外旅行商65名，主要來(lái)自臺(tái)灣、金門、馬祖、香港、澳門等地；境內(nèi)旅行商22名，主要來(lái)自上海、江蘇、河南、浙江、安徽、山東、廣東及本剩活動(dòng)期間，在__酒店共設(shè)立42個(gè)展館，參展單位主要來(lái)自新加坡、臺(tái)灣、金門、廣州、汕頭及__10個(gè)縣（市、區(qū)）旅游企業(yè)和旅游商品生產(chǎn)廠家。42個(gè)展館共展出旅游紀(jì)念品、旅游工藝品473種，其中境外19種?，F(xiàn)場(chǎng)銷售額5.36萬(wàn)元。簽訂旅游組接團(tuán)合同5份，組接團(tuán)人數(shù)達(dá)17000人次，組接團(tuán)金額1450萬(wàn)元人民幣，其中__3家國(guó)際社分別與臺(tái)灣、金門、香港旅行商簽訂組接團(tuán)合同3份，組接團(tuán)人數(shù)12000人次，組接團(tuán)金額150萬(wàn)美元；為期3天的活動(dòng)，在42個(gè)展館共接待海內(nèi)外來(lái)賓及__市民4500人次，散發(fā)畫(huà)冊(cè)、折頁(yè)、dvd風(fēng)光片、旅游線路報(bào)價(jià)等各種宣傳品5萬(wàn)余份。這場(chǎng)活動(dòng)受到了與會(huì)來(lái)賓和廣大市民的好評(píng)。這次旅游產(chǎn)品交易會(huì)，是歷屆規(guī)模最大、活動(dòng)內(nèi)容最多、展示__旅游風(fēng)采最為強(qiáng)烈的一次。其主要體現(xiàn)在：一是在省旅游協(xié)會(huì)的大力支持下，邀請(qǐng)的境外旅行商人數(shù)比以往任何一屆都多；二是第一次在投洽會(huì)期間布置旅游產(chǎn)品展館，且規(guī)模一次性就達(dá)到40多個(gè)，并有海峽兩岸50多家參展單位，攜帶近500種旅游紀(jì)念品和旅游工藝品參加展銷；三是活動(dòng)期間接待來(lái)賓及市民近5千人次，散發(fā)各種宣傳品是歷屆投洽會(huì)的總和；四是第一次舉辦了__座談會(huì)，為進(jìn)一步拓展__旅游市場(chǎng)，繁榮__的旅游事業(yè)奠定了較好的基礎(chǔ)；五是首次由我局獨(dú)自在旅游產(chǎn)品交易會(huì)開(kāi)幕式和歡迎晚宴上承辦了二場(chǎng)文藝演出。

6月5日至6月6日，由國(guó)家旅游局、浙江省人民政府主辦，浙江省旅游局和杭州市人民政府承辦的2022年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，在杭州市和平國(guó)際會(huì)展中心隆重舉行。根據(jù)國(guó)家、省旅游局統(tǒng)一布署，我市組成由市旅游局局長(zhǎng)為團(tuán)長(zhǎng)的一行260多人（含非正式代表，我市參團(tuán)人數(shù)位居全省前列）的__團(tuán)，赴__參加了這屆規(guī)模浩大的旅游盛會(huì)。為期二天的旅交會(huì)，我市分團(tuán)取得了可喜的成績(jī)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，旅交會(huì)期間，參展的115家旅行社、星級(jí)酒店、景區(qū)（點(diǎn)）、旅游商品廠家、旅游汽車公司、機(jī)嘗火車站等旅游單位，在8個(gè)展臺(tái)（其中__市6個(gè)、__區(qū)1個(gè)、__市1個(gè)）上共散發(fā)旅游風(fēng)光片、旅游畫(huà)冊(cè)、折頁(yè)、導(dǎo)游圖、書(shū)簽、年歷卡、景區(qū)簡(jiǎn)介、招商計(jì)劃書(shū)、茶葉等各種宣傳資料和旅游紀(jì)念品37000多份。簽訂旅游組接團(tuán)意向協(xié)議團(tuán)隊(duì)620多個(gè)（其中自駕車團(tuán)60多個(gè)，180多駕次；會(huì)議團(tuán)3個(gè)，1000多人次；旅游專列1個(gè)，700多人次），人數(shù)3萬(wàn)多人次，意向組接團(tuán)wenmi.net金額750多萬(wàn)元。接待旅游業(yè)內(nèi)人士、旅行團(tuán)、杭州市民8萬(wàn)多人次。今年我市旅游展臺(tái)除設(shè)計(jì)新穎、內(nèi)容充實(shí)、突出生態(tài)旅游特色外，還注重在實(shí)物展示上下功夫。由____叉車有限公司生產(chǎn)的環(huán)保電瓶車，一在展臺(tái)上亮相，就吸引來(lái)了許多客戶。展銷期間共簽訂購(gòu)買合同8份，金額達(dá)40多萬(wàn)元。旅交會(huì)期間，我們還積極與省內(nèi)的兄弟地市和浙江、上海、江蘇等周邊省份的旅游局、旅行商、投資商進(jìn)行溝通，向他們推介_(kāi)_的特色旅游資源和重點(diǎn)旅游招商項(xiàng)目，廣泛吸引海內(nèi)外賓客、旅行商、投資商來(lái)__旅游觀光、投資興業(yè)。組織部分縣（市、區(qū)）旅游管理部門、景區(qū)（點(diǎn)）負(fù)責(zé)人考察了浙江省的一些3a、4a級(jí)旅游區(qū)，著重了解景區(qū)（點(diǎn)）建設(shè)情況和管理經(jīng)驗(yàn)。__市還充分借助旅交會(huì)這一活動(dòng)平臺(tái)，在會(huì)展前后以大篷車的形式，赴千島湖、湖州、嘉興、溫州等地開(kāi)展旅游促銷活動(dòng)，并與當(dāng)?shù)芈糜?、景區(qū)管理部門開(kāi)展交流座談，學(xué)習(xí)他們?cè)诰皡^(qū)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的成效。

二、按照特色旅游線路，組織拍攝富有__風(fēng)情的《中國(guó)__》dvd電視風(fēng)光推介片。編制反映__主要景區(qū)（點(diǎn)）的《__旅游個(gè)性化郵冊(cè)》等旅游宣傳資料。

三、抓好旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和招商引資工作，強(qiáng)化旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)。目前正在與北京連五洲集團(tuán)洽談__景區(qū)整體經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜。

四、認(rèn)真抓好“春節(jié)”、“五一”二個(gè)旅游黃金周的統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析、宣傳等方面的'工作，促進(jìn)假日旅游健康有序的發(fā)展。

六、積極參與市委辦組織的關(guān)于__旅游業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研；參與市人大組織的關(guān)于延平區(qū)旅游工作情況的調(diào)研；參與局組織的關(guān)于__入境旅游市場(chǎng)的調(diào)研。

下半年工作計(jì)劃：

一、組織有關(guān)專家，完成《________》和《________》的評(píng)審，并根據(jù)專家的評(píng)審意見(jiàn)，認(rèn)真做好該《綱要》的修改工作。

二、積極參加省旅游局組織的8月份赴西北旅游促銷活動(dòng)。

四、組織有關(guān)單位赴香港旅游促銷。

五、認(rèn)真做好“十一”旅游黃金周各項(xiàng)籌備工作。

第4篇 柳州市旅游局2023年工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃

一、積極推進(jìn)“旅游名城”規(guī)劃的實(shí)施，重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃和重點(diǎn)項(xiàng)目前期工作建設(shè)

（一）積極推動(dòng)《中共柳州市委 柳州市人民政府 關(guān)于推進(jìn)“旅游名城”建設(shè)的決定》的出臺(tái)為加快柳州旅游業(yè)發(fā)展，推進(jìn)“旅游名城”建設(shè)，我局著手起草《中共柳州市委柳州市人民政府 關(guān)于推進(jìn)“旅游名城”建設(shè)的決定（草案）》，在廣泛研究、借鑒了其他城市特別是南寧、杭州等城市相關(guān)材料的基礎(chǔ)上，多次在我市旅游行業(yè)內(nèi)部調(diào)研，并積極向有關(guān)部門征求意見(jiàn)，形成初稿上報(bào)市政府。按照市政府相關(guān)批示意見(jiàn)，我局又多次召開(kāi)征求意見(jiàn)會(huì)議，并結(jié)合相關(guān)部門意見(jiàn)對(duì)《決定》進(jìn)行修改。2022年第3次市政府常務(wù)會(huì)議原則通過(guò)此決定，根據(jù)會(huì)議提出的修改意見(jiàn)，我局對(duì)《決定》再次進(jìn)行修改，2022年9月市委常務(wù)會(huì)原則通過(guò)此決定，我們已根據(jù)修改意見(jiàn)作了調(diào)整上報(bào)市委市政府，目前等待批復(fù)下發(fā)。該《決定》的出臺(tái)將對(duì)我市旅游業(yè)的發(fā)展具有里程碑的意義。

（二）重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃和建設(shè)項(xiàng)目順利推進(jìn)今年，我局安排專項(xiàng)資金，組織編制完成了《百里柳江標(biāo)志性景觀策劃及概念規(guī)劃》、《柳州市金洞旅游區(qū)總體規(guī)劃》和《柳州市融安縣天門仙湖旅游區(qū)總體規(guī)劃暨修建性詳細(xì)規(guī)劃》。豪華游船按計(jì)劃完工并投入運(yùn)營(yíng)。為加快百里柳江旅游開(kāi)發(fā)，由我局牽頭負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、建造的集餐飲、娛樂(lè)等多功能為一體的豪華旅游船已順利由瑞通公司接手并于9月底開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，有力提升了百里柳江水上旅游的品質(zhì)。根據(jù)市里打造市區(qū)旅游集散中心的指示，我局完成《打造柳州旅游集散中心》政策研究課題。同時(shí)積極推進(jìn)柳州旅游集散中心的建設(shè)，目前選址待定。近期我局正與有關(guān)部門協(xié)商在市區(qū)中心地帶（五星步行街、廣場(chǎng)、江濱公園）設(shè)置柳州市旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)。今年三江程陽(yáng)橋景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目獲得國(guó)家專項(xiàng)資金補(bǔ)助。

（四）全面加強(qiáng)a級(jí)景區(qū)建設(shè)工作為推進(jìn)我市的景區(qū)升級(jí)，我局重點(diǎn)推進(jìn)市博物館、鹿寨香橋地質(zhì)公園、三江丹洲古鎮(zhèn)、融水貝江景區(qū)四家景區(qū)開(kāi)展4a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作，多次下到景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、督查，安排專項(xiàng)補(bǔ)助資金支持創(chuàng)a工作，經(jīng)過(guò)努力，各景區(qū)基本完成創(chuàng)建工作。其中，市博物館、香橋地質(zhì)公園已報(bào)國(guó)家旅游局驗(yàn)收，基本通過(guò)；丹洲、貝江景區(qū)由于景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配置等未完善，正在整改當(dāng)中，擬于明年3月上報(bào)驗(yàn)收。同時(shí)三江石門沖開(kāi)展3a級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建工作。今年龍?zhí)豆珗@、柳侯公園、魚(yú)峰公園、都樂(lè)公園等a級(jí)景區(qū)通過(guò)了自治區(qū)旅游局復(fù)核。

（五）大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，加快建設(shè)“環(huán)都市農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光休閑旅游圈”我局按照打造“環(huán)都市農(nóng)業(yè)休閑觀光旅游圈”的規(guī)劃，科學(xué)規(guī)劃，認(rèn)真實(shí)施，按照要求扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得顯著成效。加強(qiáng)調(diào)研，制定方案。對(duì)全市各縣（區(qū)）鄉(xiāng)村旅游資源情況開(kāi)展調(diào)查，根據(jù)調(diào)研掌握的情況制定了《柳州市關(guān)于加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展若干意見(jiàn)》、《2022年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案》及《209國(guó)道沿線鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案》。組織對(duì)成都的“五朵金花”進(jìn)行了考察，借鑒成都發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的成功經(jīng)驗(yàn)，擬定了明年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展若干辦法。以示范點(diǎn)建設(shè)為抓手推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。根據(jù)自治區(qū)旅游局、建設(shè)廳要求，啟動(dòng)全國(guó)特色景觀旅游名鎮(zhèn)名村評(píng)選，堅(jiān)持追求精品原則，根據(jù)考察以及材料情況選定程陽(yáng)八寨等6個(gè)旅游村鎮(zhèn)上報(bào)自治區(qū)旅游局及建設(shè)廳。進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)家、自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)創(chuàng)建，今年鹿寨古賞村及柳北區(qū)金鼎灣魚(yú)樂(lè)中心已通過(guò)自治區(qū)驗(yàn)收，我市又新增自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)2家，全市自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)達(dá)14家。啟動(dòng)209國(guó)道沿線鄉(xiāng)村旅游建設(shè)。制定了209國(guó)道鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為今后工作做好科學(xué)規(guī)劃，周密部署。對(duì)209國(guó)道沿線的全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)申請(qǐng)?jiān)O(shè)置旅游交通標(biāo)識(shí)牌，促進(jìn)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)管理規(guī)范。組織部分鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)參加自治區(qū)旅游局組織的鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)班，提高了經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)管理水平。加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)及市場(chǎng)推廣。抓好鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目建設(shè)，設(shè)立鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目庫(kù)，指導(dǎo)各縣做好項(xiàng)目規(guī)劃等前期工作，同時(shí)要求各縣區(qū)把鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與創(chuàng)業(yè)工作相結(jié)合，做好創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目調(diào)研工作，選擇條件較為成熟的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目上報(bào)市工作旅游創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。策劃包裝鄉(xiāng)村旅游線，邀請(qǐng)各縣參加縣域旅游資源展示活動(dòng)及演出，極大提高了各縣鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的知名度，吸引了大量游客到景點(diǎn)游覽消費(fèi)。

（六）加大力度，做好招商引資工作繼續(xù)加大旅游招商引資工作力度，今年我局主動(dòng)走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)，參加了由市里組織的溫州、上海招商推介會(huì)及在南寧舉辦泛珠經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)、東盟博覽會(huì)等招商會(huì)，推介旅游項(xiàng)目。聯(lián)系制作旅游招商冊(cè)，宣傳推介項(xiàng)目。為更好地做好招商工作，我局加大對(duì)項(xiàng)目的梳理，目前初步擬出十個(gè)超十億元的旅游招商項(xiàng)目，下一步將重點(diǎn)推進(jìn)這批招商項(xiàng)目的前期策劃。以大兌現(xiàn)為抓手，推進(jìn)我市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目。柳城沙埔河旅游開(kāi)發(fā)和青優(yōu)水上綜合運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)招商引資項(xiàng)目在推進(jìn)中均遇到問(wèn)題不能順利推進(jìn)，我們積極與市招商局聯(lián)系，上報(bào)市招商引資大兌現(xiàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，反映情況，主動(dòng)協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)加快項(xiàng)目推進(jìn)。目前，沙埔河項(xiàng)目問(wèn)題基本得以解決。

二、加強(qiáng)區(qū)域合作，加大市場(chǎng)宣傳促銷力度

（一）充分利用各種媒體，全方位多角度宣傳“風(fēng)情柳州”，提升柳州旅游知名度今年，我局加大了戶外廣告、主流媒體、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道的旅游宣傳力度。在高速公路口、機(jī)場(chǎng)路口等重點(diǎn)路段顯要位置設(shè)置4座柳州旅游形象大型宣傳牌，達(dá)到了良好的宣傳效果。在《中國(guó)旅游報(bào)》、國(guó)家發(fā)改委高層次期刊《宏觀經(jīng)濟(jì)研究》、《南方都市報(bào)》、《廈門晚報(bào)》、昆明各媒體以及柳州日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、今報(bào)、柳州電視臺(tái)等媒體上大篇幅全方位介紹柳州旅游，達(dá)到了提升柳州旅游影響力的作用。我局還充分利用2022年全區(qū)旅游工作會(huì)議在我市召開(kāi)的機(jī)會(huì)，對(duì)全區(qū)旅游系統(tǒng)充分展示柳州風(fēng)情，會(huì)議取得圓滿成功，極大的提升了柳州旅游在全區(qū)的地位。在網(wǎng)絡(luò)宣傳上，更新了大量圖片和信息，增強(qiáng)了柳州旅游在線的可視性、可讀性。利用柳州旅游在線開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)促銷，策劃制作招貼畫(huà)及自駕游地圖，在南寧、桂林媒體進(jìn)行宣傳，提升柳州休閑觀光類旅游形象。加大本市的宣傳報(bào)道，營(yíng)造良好輿論氛圍，優(yōu)化旅游環(huán)境。另外，制作大量宣傳品對(duì)公眾發(fā)放，還在各大賓館設(shè)置旅游宣傳架，并配備了柳州“食、住、行、游、購(gòu)、娛”六類宣傳資料，更加方便了游客閱讀，引導(dǎo)旅游消費(fèi)。印制旅游宣傳海報(bào)，在航班上投放，使許多高端游客了解柳州旅游。

（二）對(duì)重點(diǎn)客源市場(chǎng)加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳推介，不斷拓展旅游客源市場(chǎng)組織開(kāi)展各種專項(xiàng)活動(dòng)，豐富旅游產(chǎn)品，帶旺旅游市場(chǎng)，擴(kuò)大柳州旅游知名度。由我局主辦，開(kāi)展了“一路歡歌一路風(fēng)情——柳州人游新柳州”旅游主題活動(dòng)?；顒?dòng)期間開(kāi)通了“新柳州，新體驗(yàn)”免費(fèi)旅游專線車，向市民開(kāi)放，近萬(wàn)名市民乘車游覽了蟠龍瀑布、城市規(guī)劃展覽館等新景點(diǎn)，這一首創(chuàng)舉措受到市民熱烈歡迎和贊譽(yù)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。進(jìn)一步宣傳了柳州旅游，提升了柳州城市形象。在十一黃金周期間，我們?cè)谌T江公園舉辦開(kāi)展“2022·柳州風(fēng)情文化節(jié)”活動(dòng)。組織、參與各種旅游宣傳推介活動(dòng)。策劃組織“全國(guó)百城旅游宣傳周柳州系列活動(dòng)”、2022年柳州旅游（溫州、上海）推介活動(dòng)及投資說(shuō)明會(huì)、2022年柳州旅游（昆明）、2022（南寧）專場(chǎng)宣傳推介等活動(dòng)，組織旅游企業(yè)參加“廣西人游廣西”活動(dòng)、自治區(qū)旅游局廣東大篷車宣傳推介活動(dòng)、自治區(qū)五十周年大慶展、廣西經(jīng)貿(mào)文化代表團(tuán)赴臺(tái)灣進(jìn)行旅游大蓬車、廣州國(guó)際旅游交易會(huì)、昆明國(guó)際旅交會(huì)等。通過(guò)開(kāi)展旅游咨詢、發(fā)放旅游宣傳資料、歌舞表演、有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答等活動(dòng)，推介柳州線路和景點(diǎn)，收到了良好的宣傳促銷效果。組織和接待20多批次境內(nèi)外媒體、旅行商踩線團(tuán)，對(duì)我市旅游資源進(jìn)行實(shí)地線路考察和宣傳。組織香港“亞洲旅游”雜志記者、泰國(guó)、廈門、廣州、香港等地媒體、旅行商代表考察桂北旅游風(fēng)情走廊，推銷我市旅游產(chǎn)品。

（三）積極開(kāi)展區(qū)域合作，加大“引客入柳”力度1、加強(qiáng)與桂林區(qū)域旅游合作，將桂柳一體化落到實(shí)處。今年，我局進(jìn)一步加強(qiáng)與桂林的區(qū)域合作，以桂林為平臺(tái)開(kāi)展宣傳促銷，深入實(shí)施柳州與桂林旅游一體化合作協(xié)議。今年與桂林新境界旅游營(yíng)銷策劃有限公司合作簽定《桂林---柳州旅游客源市場(chǎng)整合營(yíng)銷方案》，通過(guò)推出“桂北風(fēng)情旅游走廊”，推進(jìn)柳州旅游新的運(yùn)營(yíng)、盈利模式和新的市場(chǎng)格局的形成。以三江-龍勝通車為契機(jī)，召開(kāi)桂林—柳州旅游懇談會(huì)，加強(qiáng)兩地政府及旅行社合作。另外，借助桂林在臺(tái)灣、韓國(guó)、日本及東南亞各國(guó)的境外銷售代理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，構(gòu)建柳州旅游產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行平臺(tái)共享的銷售模式，與香港、日本、泰國(guó)、韓國(guó)等旅游企業(yè)簽定銷售代理協(xié)議。與桂林聯(lián)合對(duì)臺(tái)灣、香港、韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、日本、法國(guó)等重要傳統(tǒng)客源市場(chǎng)繼續(xù)開(kāi)展宣傳促銷活動(dòng)，加快開(kāi)發(fā)東盟各國(guó)、歐美等新的客源市場(chǎng)。2、以線路為核心，拓展以廣東為重點(diǎn)的新的合作區(qū)域，鞏固推進(jìn)貴州黔東南、云南、上海、重慶區(qū)等地區(qū)的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息共享、客源互送、共同發(fā)展的目標(biāo)。我們還積極與河池市、來(lái)賓市開(kāi)展旅游合作，先后召開(kāi)座談會(huì)，探討線路合作事項(xiàng)。已推出柳州市、來(lái)賓市來(lái)柳假日休閑三日游旅游合作線路，三市劉三姐風(fēng)情游線路合作正在策劃當(dāng)中。3、制定獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)旅游專列、包車、包機(jī)入柳。為了發(fā)揮旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)拉動(dòng)作用，建立和提升柳州旅游目的地形象，激勵(lì)旅游企業(yè)引客入柳的積極性，我們制定了旅游專列、包車、包機(jī)入柳旅游獎(jiǎng)勵(lì)政策。希望通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)生“骨牌”效應(yīng)，拉動(dòng)柳州本地旅游消費(fèi)。

三、圍繞“服務(wù)質(zhì)量提升年”，創(chuàng)新旅游管理和服務(wù)手段，提高行業(yè)管理水平和旅游服務(wù)質(zhì)量圍繞加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范管理，整頓旅游行業(yè)秩序，服務(wù)企業(yè)，營(yíng)造良好旅游環(huán)境的工作重心，我局以規(guī)范企業(yè)，服務(wù)企業(yè)為抓手，解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了一系列富有實(shí)效的行業(yè)管理工作。

（一）繼續(xù)執(zhí)行企業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃，培育企業(yè)品牌，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

（二）加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)，開(kāi)展多形式主題活動(dòng)，提高我市旅游服務(wù)質(zhì)量，提升柳州旅游的知名度加強(qiáng)校企合作，建立導(dǎo)游人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)導(dǎo)游人員年審和崗前培訓(xùn)；舉辦“風(fēng)情柳州”導(dǎo)游大賽，評(píng)選出“十佳導(dǎo)游”和“優(yōu)秀導(dǎo)游”，以賽促訓(xùn)，提升導(dǎo)游員綜合素質(zhì)，我局選送參加區(qū)旅游局組織的2022’廣西導(dǎo)游風(fēng)采大賽的選手取得了第一、三、十一名的歷史最佳成績(jī)，通過(guò)參賽和表彰，較好的擴(kuò)大了柳州市在全區(qū)旅游系統(tǒng)的影響和地位；今年我市導(dǎo)游資格考試報(bào)名人數(shù)達(dá)700多名，創(chuàng)歷史新高；與我市新聞媒體合作，舉辦“風(fēng)情柳州”美食大賽，打造本地美食品牌，并帶動(dòng)其相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展；與柳州市一職校合作舉辦全市星級(jí)飯店技能大賽培訓(xùn)，提高了飯店服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，同時(shí)也為我局明年舉辦和參加全區(qū)旅游服務(wù)技能大賽打下了良好的基礎(chǔ)；貫徹落實(shí)新《旅行社條例》，多次對(duì)行業(yè)進(jìn)行條例的宣貫培訓(xùn)，強(qiáng)化了企業(yè)的法制意識(shí)；為規(guī)范我市重點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游講解，豐富景區(qū)導(dǎo)游詞內(nèi)容，完成了我市a級(jí)景區(qū)、全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)等重點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游詞初稿。

（三）加強(qiáng)旅游安全工作的監(jiān)督管理全年開(kāi)展了四次旅游安全生產(chǎn)大檢查、一次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、創(chuàng)建“安全行車游”活動(dòng)、開(kāi)展旅游設(shè)備設(shè)施安全大檢查等等；深入開(kāi)展“隱患治理年”活動(dòng)；要求各旅游企業(yè)依據(jù)企業(yè)自身情況制定《旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并做好應(yīng)急預(yù)案的演練；與城中消防中隊(duì)在華錫大廈聯(lián)合進(jìn)行消防演習(xí)，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬演練，解決應(yīng)急救援預(yù)案中存在的各種問(wèn)題，提高快速反應(yīng)能力、應(yīng)急救援能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力；舉辦旅游企業(yè)管理人員安全應(yīng)急管理培訓(xùn)，提高旅游企業(yè)安全事故應(yīng)急處理能力；加強(qiáng)同旅游行業(yè)各相關(guān)部門的聯(lián)系，加大聯(lián)合檢查的力度，確保安全管理不留死角；做好甲型h1n1流感預(yù)防工作，制定旅游行業(yè)防控應(yīng)急措施，啟動(dòng)ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)；督促旅行社、旅游星級(jí)飯店、旅游景區(qū)和旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)單位等旅游企業(yè)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)管理制度，明確安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好旅游安全防范工作。

四、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)堅(jiān)決按照區(qū)黨委、市委的要求認(rèn)真開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的根本要求。我局按照“學(xué)習(xí)調(diào)研”、“分析檢查”、“整改落實(shí)”三個(gè)階段開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。在開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，我局按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總要求，我局確立了“大力推進(jìn)‘經(jīng)濟(jì)升級(jí)，城市轉(zhuǎn)型’，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展”的活動(dòng)主題，明確了“開(kāi)展‘二次創(chuàng)業(yè)’，以建設(shè)旅游名城”為活動(dòng)載體。以深入學(xué)習(xí)調(diào)研、推動(dòng)思想解放為基礎(chǔ)，以破解發(fā)展難題、推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)突破為重點(diǎn)，以推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、人民群眾滿意為目的。堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)貫穿始終，把深入調(diào)查研究貫穿始終，把推動(dòng)解放思想貫穿始終，把解決突出問(wèn)題貫穿始終，把吸收群眾參與貫穿始終，進(jìn)一步加深了廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解，形成了推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、建設(shè)旅游名城的共識(shí)，解決了一些影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題。

2022年工作計(jì)劃

一、總體思路2022年是柳州市旅游名城建設(shè)突出重圍、樹(shù)立形象的關(guān)鍵時(shí)期。市旅游局將按照市委、市政府的工作部署，以建設(shè)“旅游名城”為目標(biāo)，圍繞“創(chuàng)品牌、造熱點(diǎn)、樹(shù)形象、拓市場(chǎng)、聚人氣、提質(zhì)量”開(kāi)展工作，全力推進(jìn)《中共柳州市委市政府關(guān)于推進(jìn)“旅游名城”建設(shè)的決定》的實(shí)施。根據(jù)當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)的變化和需要，我們?cè)诿髂甑膶?duì)外宣傳和塑造我市旅游形象上，主要考慮突出柳州市“宜居、休閑、時(shí)尚與歷史文化、民族文化交相輝映”這一主題，項(xiàng)目策劃要圍繞建設(shè)中國(guó)水上娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)之都，重點(diǎn)打造“百里柳江都市休閑”、“桂北民族風(fēng)情旅游走廊”和“城市后花園--鄉(xiāng)村休閑度假”三大品牌，加大宣傳造勢(shì)，營(yíng)造旅游氛圍，協(xié)調(diào)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，提高旅游功能配套服務(wù)能力，改善產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。

二、重點(diǎn)工作

（一）創(chuàng)新手段，強(qiáng)化宣傳推廣，提高柳州旅游知名度在方式和手段的選擇上，以策劃大型有影響力的主題活動(dòng)、與強(qiáng)勢(shì)媒體合作策劃專題宣傳、舉辦特色品牌旅游節(jié)慶、宣傳品廣泛進(jìn)入主要客源地以及加強(qiáng)區(qū)域合作為主。1、針對(duì)不同客源區(qū)域、群體，有選擇的加強(qiáng)廣告推介和投放抓住2022年上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、南寧東盟博覽會(huì)等有利時(shí)機(jī)，加大對(duì)重點(diǎn)客源市場(chǎng)的宣傳推介力度。（1）在國(guó)內(nèi)知名的、有影響力的旅游雜志上做專題宣傳。繼續(xù)參與廣西旅游整體宣傳各項(xiàng)活動(dòng)，包括央視廣告、香港地鐵廣告、華東大篷車系列宣傳活動(dòng)。（2）加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域戶外廣告。市內(nèi)選擇在柳州機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站投放戶外廣告；區(qū)內(nèi)在桂海高速公路重要節(jié)點(diǎn)、南寧、桂林、玉林等地投放公共戶外廣告，樹(shù)立柳州旅游形象，提高柳州旅游知名度，吸引區(qū)內(nèi)客源。（3）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳。一是策劃“柳州旅游在線”網(wǎng)站升級(jí)建設(shè)；二是選擇國(guó)內(nèi)有影響力的網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)站鏈接和通欄、專題廣告宣傳，努力擴(kuò)大柳州旅游在全國(guó)的影響力。（4）利用手機(jī)短信，區(qū)域性地方媒體宣傳。通過(guò)發(fā)送手機(jī)短信或在主要客源市場(chǎng)地方媒體上宣傳柳州旅游，有針對(duì)性地提升我市旅游知名度，開(kāi)拓客源市場(chǎng)。2、針對(duì)不同宣傳對(duì)象，更新調(diào)整宣傳品。針對(duì)柳州的高端客源、旅行商，制作精美柳州旅游畫(huà)冊(cè)發(fā)放；針對(duì)專業(yè)旅行商、星級(jí)酒店客源，設(shè)計(jì)制作全面翔實(shí)介紹柳州的旅游指南，在市區(qū)、南寧、桂林星級(jí)酒店發(fā)放與贈(zèng)送；針對(duì)公眾、重點(diǎn)客源市場(chǎng)，制作發(fā)放或發(fā)行中文和英文的旅游宣傳小折頁(yè)、小冊(cè)子、旅游導(dǎo)覽圖。3、組織有影響力的旅游專題活動(dòng)、特色節(jié)慶，營(yíng)造氛圍，提高影響力（1）面向社會(huì)征集柳州旅游口號(hào)與標(biāo)識(shí)，利用此次活動(dòng)造勢(shì)達(dá)到確立柳州旅游形象的效果。（2）開(kāi)展“暢游柳州，美不勝收”走進(jìn)南寧、廣州、上海等系列大篷車宣傳活動(dòng)。針對(duì)重點(diǎn)客源市場(chǎng)進(jìn)行宣傳，宣傳注重直接效果，突出柳州精品線路、核心景區(qū)、景點(diǎn)、產(chǎn)品，并加強(qiáng)與旅行商在營(yíng)銷上的（3）舉辦鄉(xiāng)村休閑旅游節(jié)。針對(duì)柳州及周邊客源市場(chǎng)，舉辦柳州鄉(xiāng)村休閑旅游節(jié)，展示柳州鄉(xiāng)村休閑旅游資源，推介鄉(xiāng)村旅游線路，豐富休閑旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)城鄉(xiāng)文化交流，促進(jìn)農(nóng)民增收。4、加強(qiáng)區(qū)域合作，重點(diǎn)拓展港澳、馬來(lái)西亞客源市場(chǎng)。通過(guò)與桂林進(jìn)一步加強(qiáng)合作，找準(zhǔn)重點(diǎn)市場(chǎng)，加大對(duì)港澳市場(chǎng)、馬來(lái)西亞客源市場(chǎng)的宣傳力度，推過(guò)各種形式的宣傳推介，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)芈眯猩绲暮献?，引客入柳。精心設(shè)計(jì)運(yùn)作跨區(qū)域的精品線路：（1）桂北風(fēng)情線，柳州市區(qū)-柳城-融水-融安-三江-龍勝-桂林。通過(guò)與桂林旅游的合作，把柳州市百里柳江沿線新增景點(diǎn)融入進(jìn)桂北風(fēng)情旅游線路。（2）劉三姐線，河池-來(lái)賓-柳州。（3）生態(tài)休閑游，柳州-象州游，柳州-金秀游。

（二）摸清資源家底，完善規(guī)劃布局，力推核心項(xiàng)目，增強(qiáng)產(chǎn)品吸引力和旅游配套服務(wù)能力1、2022年我局將牽頭開(kāi)展并完成全市旅游資源普查，為我市旅游項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)做好基礎(chǔ)儲(chǔ)備工作。完成編制《柳州市旅游業(yè)“十二五”規(guī)劃》。根據(jù)當(dāng)前自駕游的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取完成全市自駕游系統(tǒng)規(guī)劃及市場(chǎng)推廣策劃并組織實(shí)施。2、推進(jìn)和協(xié)調(diào)十大超十億元項(xiàng)目的策劃與招商。按照陳書(shū)記提出的把柳州建設(shè)成為水上娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)之都這一目標(biāo)，配合相關(guān)部門策劃十大招商超十億元項(xiàng)目。依托百里柳江的資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合娛樂(lè)、休閑、體育競(jìng)技等要素，建設(shè)中國(guó)南方水上運(yùn)動(dòng)重要基地，打造中國(guó)水上娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)之都。力爭(zhēng)在2022年與體育局、城中區(qū)等相關(guān)部門配合一起開(kāi)展相關(guān)工程的策劃及前期工作，推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。3、加強(qiáng)旅游功能項(xiàng)目的配套建設(shè)。組織實(shí)施“游客集散中心及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)” 和“旅游交通標(biāo)識(shí)系統(tǒng)”兩個(gè)項(xiàng)目。啟動(dòng)柳州旅游集散服務(wù)中心及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，針對(duì)散客搭建旅游宣傳咨詢、接待、銷售平臺(tái)。計(jì)劃在市區(qū)及三江縣建設(shè)2-3個(gè)旅游服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)試點(diǎn)工程。加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，通過(guò)完善旅游區(qū)域、景區(qū)道路標(biāo)識(shí)導(dǎo)覽系統(tǒng)和重點(diǎn)旅游線路重要節(jié)點(diǎn)的服務(wù)設(shè)施配套建設(shè)，為游客特別是自駕游游客提供便利。啟動(dòng)自治區(qū)規(guī)劃項(xiàng)目209國(guó)道柳州-三江段旅游接待中心的項(xiàng)目前期工作。

（三）培育優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，落實(shí)激勵(lì)政策，扶持行業(yè)發(fā)展將《中共柳州市委 市政府關(guān)于推進(jìn)“旅游名城”建設(shè)的決定》中涉及我局的工作進(jìn)行深化和細(xì)化并認(rèn)真組織實(shí)施。制定并推動(dòng)市政府出臺(tái)《柳州市建設(shè)旅游名城的獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等相關(guān)配套政策，優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境，調(diào)動(dòng)旅游企業(yè)積極性，激勵(lì)、扶持我市旅游行業(yè)發(fā)展。

（四）抓規(guī)范，提素質(zhì)，抓服務(wù)，保安全1、對(duì)鄉(xiāng)村（農(nóng)家旅館、農(nóng)家樂(lè)）游進(jìn)行規(guī)范管理，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。繼續(xù)推進(jìn)全國(guó)全區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)建設(shè)及中國(guó)名村名鎮(zhèn)創(chuàng)建，通過(guò)創(chuàng)建工作進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)村游管理，尤其是農(nóng)家旅館和農(nóng)家樂(lè)的規(guī)范管理，加大對(duì)鄉(xiāng)村旅游人才培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)從業(yè)人員整體素質(zhì)，依據(jù)《柳州市建設(shè)旅游名城獎(jiǎng)勵(lì)辦法》制定措施促進(jìn)鄉(xiāng)村旅館發(fā)展。力爭(zhēng)有2-3家農(nóng)家旅游示范點(diǎn)通過(guò)全國(guó)、全區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)驗(yàn)收。協(xié)調(diào)有關(guān)部門推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善鄉(xiāng)村旅游發(fā)展環(huán)境。聯(lián)合農(nóng)業(yè)、供銷、商務(wù)等部門共同推進(jìn)研發(fā)和生產(chǎn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品以及特色農(nóng)副產(chǎn)品發(fā)展工作，促進(jìn)流通環(huán)節(jié)，提升地方農(nóng)產(chǎn)品形象和附加值。2、繼續(xù)深入開(kāi)展規(guī)范旅游市場(chǎng)檢查。加強(qiáng)與工商部門、公安部門、銀行部門的溝通與交流，并依據(jù)新頒布的《旅行社條例》不定期地與相關(guān)部門一起開(kāi)展旅游虛假?gòu)V告、非法旅游宣傳刊物，旅游合同及旅行社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及分社的聯(lián)合檢查，嚴(yán)格執(zhí)法。3、舉辦全市星級(jí)飯店服務(wù)技能大賽，提高服務(wù)水平，為參加全區(qū)比賽做好準(zhǔn)備。4、辦好一份我市旅游信息快訊。旨在通過(guò)加強(qiáng)上下、平行部門之間的信息溝通和交流，宣傳我市旅游名城建設(shè)重點(diǎn)工作的推進(jìn)情況，搭建行業(yè)信息橋梁。5、做好企業(yè)的服務(wù)工作，為企業(yè)排憂解難。（1）指導(dǎo)旅游協(xié)會(huì)每季度開(kāi)展一次企業(yè)間交流活動(dòng)。（2）指導(dǎo)市區(qū)及縣域賓館的升星及改造工作，重點(diǎn)指導(dǎo)名人酒店、鹿寨縣的華禹酒店等升四星、陽(yáng)光100申五星工作。邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)專家舉辦全市星評(píng)員培訓(xùn)，提高我市星評(píng)員的整體素質(zhì)和水平。（3）組織開(kāi)展全市旅游系統(tǒng)文體活動(dòng)，增強(qiáng)與企業(yè)間的溝通，提高旅游系統(tǒng)的凝聚力。（4）組織各旅行社內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督員開(kāi)展多種形式的內(nèi)部管理培訓(xùn)，提高旅行社內(nèi)部管理水平6、指導(dǎo)融水縣創(chuàng)建優(yōu)秀旅游縣工作，并對(duì)柳城創(chuàng)建優(yōu)秀旅游縣情況進(jìn)行摸底調(diào)查。7、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

（1）制定柳州市旅游星級(jí)飯店、旅行社、旅游景區(qū)（點(diǎn)）安全管理規(guī)范。督促旅行社、旅游星級(jí)飯店、旅游景區(qū)和旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)單位等旅游企業(yè)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)管理制度，明確安全生產(chǎn)責(zé)任制。（2）督促指導(dǎo)做好應(yīng)急預(yù)案的演練和旅游安全大檢查工作。（3）加強(qiáng)同旅游行業(yè)各相關(guān)部門的互動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)的安全培訓(xùn)，加大聯(lián)合檢查的力度，確保安全管理、檢查不留死角。（五）抓效能，強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，塑形象以開(kāi)展效能建活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)。緊緊圍繞市委、市政府重大決策和中心工作，本著為群眾辦實(shí)事辦好事的原則，把創(chuàng)建工作與建設(shè)旅游名城有機(jī)結(jié)合。進(jìn)一步加強(qiáng)全局干部職工的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)；提高依法治旅的工作能力和工作水平；加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系，多下基層為企業(yè)服務(wù)。提高工作效率，增強(qiáng)工作責(zé)任心，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)溝通。切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能和作風(fēng)，機(jī)關(guān)干部職工的服務(wù)觀念得到較大轉(zhuǎn)變，管理制度得到加強(qiáng)，機(jī)關(guān)服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)和為群眾辦實(shí)事的質(zhì)量和效率不斷提高，有效地促進(jìn)機(jī)關(guān)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，樹(shù)立我市旅游工作人員新形象。

柳州市旅游局二〇〇九年十二月十六日