行風(fēng)建設(shè)工作自查報(bào)告怎么寫
1. 行風(fēng)建設(shè)定義：行風(fēng)建設(shè)是指在各行各業(yè)中，通過強(qiáng)化職業(yè)道德、規(guī)范行業(yè)行為、提升服務(wù)質(zhì)量等方式，塑造良好行業(yè)形象和風(fēng)氣的過程。
2. 自查目的：自查是為了發(fā)現(xiàn)并糾正工作中可能存在的問題，提升工作效率，維護(hù)行業(yè)形象，增強(qiáng)公眾信任。
3. 自查范圍：涵蓋組織內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度、員工行為規(guī)范、服務(wù)流程、投訴處理機(jī)制等方面。
4. 自查方法：采用問卷調(diào)查、現(xiàn)場觀察、案例分析等多種方式，全面了解行風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀。
5. 自查內(nèi)容：
- 制度執(zhí)行情況：檢查各項(xiàng)規(guī)章制度是否得到有效執(zhí)行，是否存在漏洞。
- 員工行為：關(guān)注員工的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素養(yǎng)，是否存在違反職業(yè)道德的行為。
- 服務(wù)質(zhì)量：評(píng)估服務(wù)流程的效率和效果，客戶滿意度如何。
- 投訴處理：查看投訴處理機(jī)制是否完善，反饋速度和處理結(jié)果是否滿意。
6. 自查步驟：
- 制定自查計(jì)劃：明確自查目標(biāo)，設(shè)定時(shí)間表。
- 實(shí)施自查：按計(jì)劃進(jìn)行，收集數(shù)據(jù)，記錄問題。
- 分析結(jié)果：整理自查數(shù)據(jù)，找出問題根源。
- 制定改進(jìn)措施：針對(duì)問題提出具體的整改方案。
- 落實(shí)改進(jìn)：實(shí)施整改措施，跟蹤效果。
7. 自查成果與反思：分享自查成果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來的行風(fēng)建設(shè)提供借鑒。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
我們深知行風(fēng)建設(shè)對(duì)于提升行業(yè)形象、增強(qiáng)公眾信心的重要性。近期，我們進(jìn)行了深入的行風(fēng)建設(shè)自查工作，旨在查找不足，持續(xù)改進(jìn)，以期更好地服務(wù)于社會(huì)大眾。
結(jié)尾：
通過本次自查，我們深感行風(fēng)建設(shè)永無止境，需要我們持之以恒的努力。我們將以此次自查為契機(jī)，進(jìn)一步完善制度，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)流程，確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都體現(xiàn)我們的專業(yè)與誠信。期待在大家的共同努力下，我們的行風(fēng)建設(shè)能更上一層樓，為行業(yè)樹立典范，贏得更多信任和支持。
敬請(qǐng)審閱并提出寶貴意見。
謝謝！
行風(fēng)建設(shè)工作自查報(bào)告范文
第一篇 行風(fēng)建設(shè)工作自查報(bào)告1350字
行風(fēng)建設(shè)工作自查報(bào)告
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重行風(fēng)建設(shè)過程
我校把行風(fēng)和師德師風(fēng)建設(shè)工作擺上校領(lǐng)導(dǎo)班子的重要日程。學(xué)期初我校就組織全體教職工學(xué)習(xí)了區(qū)教育局關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件，把本年度定為“師德建設(shè)暨管理質(zhì)量效益年”。首先部署了行評(píng)工作，建立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了本校師德、行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案。其次安排教師深入領(lǐng)會(huì)精神，做到“五明確”：明確指導(dǎo)思想、工作機(jī)制、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議辦法、評(píng)議要求；同時(shí)向社會(huì)公開了我校行風(fēng)建設(shè)及行風(fēng)熱線電話，內(nèi)容在學(xué)校網(wǎng)站網(wǎng)站和學(xué)校公示欄進(jìn)行了公示。在日常工作中，我校能經(jīng)常開展反思整改工作，不斷更新校務(wù)公開欄具體內(nèi)容，注重自查自糾。
二、依法辦學(xué)——保持一顆清正廉潔之心
本著實(shí)事求是、力求規(guī)范的原則，我校堅(jiān)決實(shí)行校務(wù)公開原則，有組織有計(jì)劃地推進(jìn)校務(wù)公開。根據(jù)實(shí)際情況，我校公開了以下內(nèi)容：1、學(xué)校近期規(guī)劃、校務(wù)計(jì)劃、重點(diǎn)工作的實(shí)施方案。2、教育收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)。3、涉及教職工和學(xué)生切身利益的有關(guān)情況。4、學(xué)校教師考核情況5、人事安排及調(diào)動(dòng)情況。
我校嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育招生政策，按照就近入學(xué)，劃片招生的原則進(jìn)行陽光招生。聘請(qǐng)教文體局領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)代表進(jìn)行監(jiān)督。所有收費(fèi)項(xiàng)目始終堅(jiān)持依法收費(fèi)、規(guī)范收費(fèi)、按章辦事，比如“老生老政策，新生新政策”“書本費(fèi)結(jié)算多退少不補(bǔ)”等。總之，一切工作本著服務(wù)與民的宗旨進(jìn)行，時(shí)刻接受社會(huì)的監(jiān)督和指導(dǎo)。
三、為家長服務(wù)——保持一顆熱忱的真心
我校開展“志存高遠(yuǎn)、與時(shí)俱進(jìn)、奉獻(xiàn)樂業(yè)、廉潔從教”____師德教育，努力構(gòu)建“平等、民主、和諧、合作”的師生關(guān)系，徹底杜絕了體罰和變相體罰行為，做到讓社會(huì)滿意，讓家長放心。
我校認(rèn)真做好家長工作，通過召開家長座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查表、開設(shè)信箱、個(gè)別征求意見等形式來征求家長意見。認(rèn)真汲取家長的合理化建議。能始終堅(jiān)持做到家長園常更換，網(wǎng)站論壇常更新，優(yōu)秀家長常評(píng)比?？偟膩碚f，家校聯(lián)系密切，工作有實(shí)效。
我校開展優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)從來不計(jì)報(bào)酬。學(xué)校結(jié)合實(shí)際，建立了家長來訪接待日，還制定了為家長服務(wù)的具體措施。在平時(shí)工作中，我校能熱情接待家長的來訪來電，耐心細(xì)致解答家長的疑問，及時(shí)快速妥善處理孩子的偶發(fā)事件，家長反映的問題都能在五個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)給予回復(fù)。我們以實(shí)際行動(dòng)贏得了廣大家長的信賴和尊重。
四、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)——人人做到有“五心”
我校大力加強(qiáng)隊(duì)伍管理和師德師風(fēng)建設(shè)，要求教師做到“三能”“四讓”“五心”。
“三能”：能耐心解答孩子提出的每一個(gè)問題；能尊重每個(gè)孩子的意志、張揚(yáng)孩子個(gè)性；能及時(shí)幫助有特殊困難的孩子。
“四讓”：讓任何一個(gè)孩子不受到冷落和歧視；讓每一個(gè)孩子都能和老師平等對(duì)話；讓每一個(gè)孩子都能在體驗(yàn)中辨別真、善、美；讓每一個(gè)孩子的特長都能得到充分展示。
“五心”：愛心、耐心、細(xì)心、事業(yè)心、責(zé)任心。
在工作中，我校大力宣傳表彰師德好、工作實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、善于創(chuàng)新的青年教師。通過完善規(guī)章制度打造一支高戰(zhàn)斗力的教工集體，我校的這支教師隊(duì)伍師德高、奉獻(xiàn)精神強(qiáng)。這一年來，學(xué)校無亂收費(fèi)、亂辦班、體罰學(xué)生等現(xiàn)象發(fā)生，教職工齊心協(xié)力，工作勤奮，教育教學(xué)成績優(yōu)秀。作為我市一所省級(jí)師范小學(xué)，我校在不斷接受社會(huì)各界的監(jiān)督和學(xué)習(xí)，“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、爭先”的八字精神正在發(fā)揚(yáng)廣大！
“潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸?！弊屛覀?cè)谛酗L(fēng)建設(shè)的有力推動(dòng)下不斷完善，為把我校建設(shè)成為一流的品牌實(shí)驗(yàn)學(xué)校而努力奮斗吧！
第二篇 效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作情況報(bào)告3000字
加強(qiáng)效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，是黨和政府密切聯(lián)系群眾的重要措施，更是確保民政保障各項(xiàng)工作落到實(shí)處的有效手段。去年以來，我所認(rèn)真貫徹《王峴鎮(zhèn)關(guān)于全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施方案》和省、市、區(qū)民政局《關(guān)于在基層單位組織開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的安排意見》精神和要求，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，嚴(yán)格遵照“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的根本宗旨，以“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”為目標(biāo)，以轉(zhuǎn)變民政所干部工作作風(fēng)和提高為民服務(wù)質(zhì)量為切入點(diǎn)，通過健全制度，完善措施，加強(qiáng)督查考評(píng)，有效提高了民政工作的質(zhì)量和水平。現(xiàn)將開展情況匯報(bào)如下：
一、健全責(zé)任機(jī)制，提高行政效能。
嚴(yán)格效能管理，加強(qiáng)目標(biāo)考核。鎮(zhèn)上成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，書記、鎮(zhèn)長對(duì)全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)負(fù)總責(zé)，其他班子成員對(duì)各自分管職責(zé)范圍內(nèi)的效能建設(shè)負(fù)責(zé)，各站所負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的效能建設(shè)負(fù)直接責(zé)任，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，齊抓共管的工作局面。根據(jù)鎮(zhèn)上安排，我所將提高行政效能工作納入干部目標(biāo)管理，建立考評(píng)制度，嚴(yán)格責(zé)任追究。根據(jù)《王峴鎮(zhèn)全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案》、《王峴鎮(zhèn)全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)考核辦法》、《王峴鎮(zhèn)全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度匯編》、《王峴鎮(zhèn)全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作職責(zé)》、《機(jī)關(guān)干部行為手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定，實(shí)施民政所工作人員績效考評(píng)辦法，把考績結(jié)果作為本所干部年終考評(píng)、推薦任用的重要依據(jù)，進(jìn)一步激發(fā)干部創(chuàng)造性地開展工作。同時(shí)，對(duì)日常工作進(jìn)行管理考核，受理行政投訴，設(shè)立舉報(bào)電話，對(duì)有違規(guī)違紀(jì)行為苗頭的干部限時(shí)進(jìn)行改正，對(duì)群眾反映問題有拒絕、拖延和回避現(xiàn)象的部門和個(gè)人，按照首問責(zé)任制的規(guī)定給予處理。做到有訴必理，有理必果。凡發(fā)生投訴的干部，要上報(bào)鎮(zhèn)政府嚴(yán)肅追究責(zé)任，給予紀(jì)律處分。設(shè)立效能建設(shè)意見箱，及時(shí)了解民意，接受群眾監(jiān)督，努力培養(yǎng)和造就一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通的干部隊(duì)伍。
強(qiáng)化宣傳教育，認(rèn)真履行職責(zé)。一是我們參加了由鎮(zhèn)上組織的全鎮(zhèn)干部學(xué)習(xí)大會(huì)，學(xué)習(xí)有關(guān)效能建設(shè)文件精神，引導(dǎo)干部增強(qiáng)效能建設(shè)責(zé)任感和自覺性。采取個(gè)人自學(xué)、集中培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、集體研討等方式，組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了___、鄧小平、關(guān)于作風(fēng)建設(shè)方面的重要論述，學(xué)習(xí)了全市第三批實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)資源型城市可持續(xù)發(fā)展的若干意見》(國發(fā)[2024]38號(hào))，做到了人員、時(shí)間、內(nèi)容三落實(shí)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部素質(zhì)。民政所成立時(shí)間短，干部中新手較多，人員更替頻繁。為了確保民政各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)好，鎮(zhèn)上為解決民政工作人手不足的問題，先后從新分配大學(xué)生和其他部門中調(diào)配人員，現(xiàn)在從開始的2名工作人員增加到5名工作人員。我們利用工作空余時(shí)間，加緊業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，工作人員的業(yè)務(wù)能力明顯提高。
規(guī)范工作程序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們?cè)诩訌?qiáng)本所效能建設(shè)中，注重以突出解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題以及與生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)問題為突破口，將“全面效能建設(shè)年”活動(dòng)與“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”相結(jié)合、與政府中心工作相結(jié)合，切實(shí)解決工作中存在的突出問題。一是嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。針對(duì)工作人員遲到早退、擅離職守、脫崗缺位的問題，我們嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)考勤制度和請(qǐng)銷假制度，加大對(duì)在上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲等行為的督查力度，工作紀(jì)律得到好轉(zhuǎn)。二是提高為民服務(wù)辦事效率。針對(duì)民政業(yè)務(wù)量加大，辦事人員增多的的現(xiàn)狀，去年7月，我們建成王峴鎮(zhèn)民政服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。大廳辦公面積60㎡，設(shè)置了信訪接待;綜合了救災(zāi)救濟(jì)、社會(huì)救助、雙擁優(yōu)撫、社會(huì)事務(wù)、數(shù)字民政、檔案管理等各項(xiàng)民政業(yè)務(wù)，對(duì)管理人員情況和工作人員分工情況公示，并對(duì)各項(xiàng)民政工作程序和制度統(tǒng)一制作上墻，各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理位置進(jìn)行標(biāo)識(shí)，工作人員掛牌上崗。改變了以前辦事群眾一時(shí)找不到辦公室，找到辦公室找不到人的情況，讓群眾少跑路，不浪費(fèi)時(shí)間，在短時(shí)間內(nèi)辦結(jié)應(yīng)辦的事項(xiàng)。大廳外我們?cè)O(shè)置了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話、社會(huì)救助公示欄，對(duì)各項(xiàng)社會(huì)救助情況和相關(guān)救助政策公示，增加工作透明度，提高群眾政策知曉率，以確保民政救助的準(zhǔn)確性。三是引導(dǎo)干部強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。對(duì)干部主動(dòng)進(jìn)行政治關(guān)愛、生活關(guān)愛和精神關(guān)愛，教育干部樹立正確的價(jià)值觀和政績觀，并幫助解決生活、工作中的具體問題和困難，不斷激發(fā)干部工作熱情和干事創(chuàng)業(yè)的決心，有效促進(jìn)了干部服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
二、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化工作環(huán)境
建立管理機(jī)制。作為政府窗口單位，我們始終把行風(fēng)建設(shè)工作作為重中之重來抓。為了把行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)落到實(shí)處，鎮(zhèn)上成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)長、主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各站所負(fù)責(zé)人為成員的民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各自的職責(zé)。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，落實(shí)責(zé)任制，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各站所抓落實(shí)”的齊抓共管的工作格局，努力把行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)、推動(dòng)依法行政與提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)緊密結(jié)合，以群眾是否滿意作為檢驗(yàn)評(píng)議活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，為我所民政工作健康快速和諧發(fā)展提供有力保證。
營造輿論環(huán)境。我們始終重視思想發(fā)動(dòng)工作，注重從提高干部的思想認(rèn)識(shí)入手，理清工作思路，端正服務(wù)態(tài)度。一是我們參加了由鎮(zhèn)上組織的全鎮(zhèn)干部學(xué)習(xí)大會(huì)，學(xué)習(xí)了有關(guān)行風(fēng)評(píng)議工作文件精神，引導(dǎo)干部增強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感和自覺性。二是聯(lián)系工作實(shí)際，在民政所內(nèi)部，開展了專題討論活動(dòng)，深入討論行風(fēng)方面存在的主要問題，尤其是社會(huì)反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，找出本所及個(gè)人存在的問題及原因。通過這些活動(dòng)，全所干部進(jìn)一步增強(qiáng)了宗旨意識(shí)、廉潔從政意識(shí)和依法行政意識(shí)，加深了對(duì)開展行風(fēng)評(píng)議重要性的認(rèn)識(shí)。三是利用政務(wù)公開欄、印發(fā)辦事指南等形式，對(duì)民政工作的政策、法規(guī)、辦事程序等內(nèi)容進(jìn)行廣泛地宣傳，最大限度地接受群眾監(jiān)督。四是深入群眾調(diào)查研究。我們通過與群眾交流，走訪群眾、實(shí)地查看等方式征求群眾意見。
結(jié)合實(shí)際，深入開展自查自糾活動(dòng)。為了完善落實(shí)行風(fēng)評(píng)議工作機(jī)制，促進(jìn)行風(fēng)評(píng)議工作的順利開展，我所主要做好三項(xiàng)工作。一是進(jìn)一步健全行風(fēng)評(píng)議工作制度，強(qiáng)調(diào)責(zé)任考核、監(jiān)督檢查、情況報(bào)告等具體內(nèi)容。二是從增強(qiáng)干部責(zé)任意識(shí)入手，加大責(zé)任追究力度，保障行風(fēng)評(píng)議工作的有效落實(shí)。三是切實(shí)做好教育管理工作，對(duì)干部進(jìn)行經(jīng)常性教育，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，切實(shí)做到了領(lǐng)導(dǎo)以身作則，工作中對(duì)干部嚴(yán)格要求，運(yùn)用紀(jì)律、組織、教育等手段，對(duì)不履行或不正確履行職責(zé)的工作人員實(shí)行責(zé)任追究。
通過深入開展行政效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，我所干部大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了崗位有職責(zé)、工作有規(guī)程、辦事有時(shí)限、結(jié)果有反饋，在工作中以制度管人，按規(guī)矩辦事，效率意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化，對(duì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，做到雷厲風(fēng)行、速辦速?zèng)Q;對(duì)群眾請(qǐng)示的事項(xiàng)，按照辦理時(shí)限及時(shí)辦理。堅(jiān)持急事急辦、特事特辦，單位工作秩序井然，干部的精神面貌煥然一新，工作紀(jì)律更加嚴(yán)明，工作作風(fēng)更加務(wù)實(shí)。
兩年來，民政所沒有發(fā)生一例違法、違紀(jì)現(xiàn)象，沒有一例吃拿卡要和辦事推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生。干部作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，沒有了在工作時(shí)間擅離職守、遲到、早退、脫崗現(xiàn)象，禁止了在辦公場所玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天等情況發(fā)生。
今后，為了更好地服務(wù)于民，我們決心著力做好以下幾個(gè)方面：一是進(jìn)一步強(qiáng)化教育，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍;第二要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，建設(shè)高效廉潔的文明單位;第三要堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化制度建設(shè)，實(shí)施責(zé)任追究;第四要繼續(xù)深入基層，調(diào)查研究，廣泛征求社會(huì)各界的意見，接受社會(huì)監(jiān)督。
第三篇 貿(mào)易辦行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告4200字
這是一篇關(guān)于工作報(bào)告的范文，可以提供大家借鑒！
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市紀(jì)委、市糾風(fēng)辦的具體指導(dǎo)下，市貿(mào)易辦積極轉(zhuǎn)變職能，堅(jiān)持依法行政，不斷強(qiáng)化服務(wù)，提高工作效能，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得了顯著成效。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、XX年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。
為使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處，抓出成效，市貿(mào)易辦成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，其他領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。分解任務(wù)，詳細(xì)責(zé)任分工，做到一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，形成了全員參與，各負(fù)其責(zé)，各盡其能的良好氛圍。我們從改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā)，深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。堅(jiān)持把建設(shè)思想解放、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)熟練的干部隊(duì)伍作為保證性工作來抓，以管理科學(xué)、廉潔高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范為目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。組織對(duì)機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)，增強(qiáng)干部的公仆意識(shí)、法律意識(shí)、效率意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，塑造良好形象，不斷提高服務(wù)水平，營造人心思進(jìn)、人心思干、人心思發(fā)展的工作氛圍。
（二）健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督。
一是健全制度。以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為契機(jī)，從規(guī)范內(nèi)部制度入手，對(duì)原有的行政執(zhí)法、內(nèi)部管理等方面制度進(jìn)行全面清理，修訂健全了各類制度20多項(xiàng)。通過深入實(shí)施《市貿(mào)易辦公室關(guān)于簡政放權(quán)強(qiáng)化服務(wù)提高效率的意見》，嚴(yán)格落實(shí)《首問負(fù)責(zé)制度》、《文明服務(wù)制度》等，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率。完善《聯(lián)系群眾制度》等有關(guān)制度，健全了激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)了工作人員投身商貿(mào)事業(yè)的積極性和主動(dòng)性。二是完善目標(biāo)承諾。結(jié)合開展黨務(wù)公開活動(dòng)，下發(fā)了《市貿(mào)易辦公室黨委關(guān)于認(rèn)真組織開展第二輪承諾、踐諾、評(píng)諾活動(dòng)的通知》，繼續(xù)推行了黨員目標(biāo)承諾制度。堅(jiān)持深化聯(lián)系基層制度、首問負(fù)責(zé)制度、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦理等制度，進(jìn)一步促進(jìn)了工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。認(rèn)真遵守工作紀(jì)律、車改紀(jì)律、禁酒令、嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部子女婚嫁大操大辦等規(guī)定，確保政令暢通、令行禁止。三是強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。通過加大執(zhí)法監(jiān)察力度，切實(shí)做好萬村千鄉(xiāng)市場工程、家電下鄉(xiāng)、拍賣、典當(dāng)、二手車市場和生豬屠宰監(jiān)管工作。同時(shí)，班子成員經(jīng)常到聯(lián)系點(diǎn)了解情況，抓住重點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)查研究，幫助聯(lián)系單位解決難點(diǎn)和發(fā)展中遇到的新問題。四是主動(dòng)接受監(jiān)督。圍繞開展“滿意消費(fèi)惠萬家”等主題活動(dòng)，深入基層和企業(yè)，通過實(shí)地調(diào)查、召開座談會(huì)等形式，廣泛征求意見，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)工作。主動(dòng)邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象參加座談會(huì)，征求對(duì)我辦服務(wù)態(tài)度、政策措施等方面的意見和建議。
（三）依法行政，強(qiáng)化管理。
進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員“公仆”意識(shí)，牢固樹立“管理就是服務(wù)、權(quán)力就是責(zé)任”的理念，積極推進(jìn)“陽光”政務(wù)，不斷提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，降低行政成本。不斷加強(qiáng)行政許可服務(wù)窗口建設(shè)，將行政審批事項(xiàng)統(tǒng)一納入行政審批中心服務(wù)窗口辦理，行政審批工作進(jìn)一步提速增效。調(diào)整科室審批職能，實(shí)行相對(duì)集中行政許可權(quán)和“一站式”辦理，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，縮短審批時(shí)間。逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上審查轉(zhuǎn)報(bào)。酒類經(jīng)營備案等事項(xiàng)隨到隨辦。拍賣經(jīng)營、二手車鑒定評(píng)估經(jīng)營等審查轉(zhuǎn)報(bào)事項(xiàng)，3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初審，合格后立即轉(zhuǎn)報(bào)。定點(diǎn)屠宰場等有嚴(yán)格數(shù)量限制的轉(zhuǎn)報(bào)事項(xiàng)，按規(guī)劃逐步壓減。所有審批、轉(zhuǎn)報(bào)等事項(xiàng)全部實(shí)行零收費(fèi)的政策。進(jìn)一步深化政務(wù)公開，落實(shí)重大決策、重要事項(xiàng)公開咨詢、公開聽證和公示等制度，只設(shè)“路標(biāo)”，不設(shè)“路障”，努力擴(kuò)大群眾知情權(quán)，增強(qiáng)工作透明度。
（四）圍繞主題，強(qiáng)化誠信。
誠信歷來是商貿(mào)行業(yè)的主題，黨的__屆六中全會(huì)提出“大力推進(jìn)商務(wù)誠信建設(shè)”。市貿(mào)易辦以加強(qiáng)職業(yè)道德教育、規(guī)范行業(yè)行為為重點(diǎn)，多措并舉，積極倡導(dǎo)誠信經(jīng)營理念，培育誠信經(jīng)營氛圍。一是大力加強(qiáng)商業(yè)職業(yè)道德建設(shè)。下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)職業(yè)道德建設(shè)的意見》，通過加強(qiáng)職業(yè)觀念等方面的教育，提升商貿(mào)行業(yè)職業(yè)道德水平；通過開展崗位培訓(xùn)等活動(dòng)，提高加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的自覺性；通過倡導(dǎo)“守法、誠信、公平、敬業(yè)、服務(wù)”的商業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則，引導(dǎo)商貿(mào)企業(yè)樹立誠信興商的經(jīng)營理念。二是開展形式多樣的主題活動(dòng)。組織開展了“誠信經(jīng)營在百企、放心消費(fèi)進(jìn)千店行動(dòng)”、“誠信興商宣傳月”等系列活動(dòng)，召開了“誠信興商、文明經(jīng)營”座談會(huì)，組織開展了創(chuàng)建誠信商貿(mào)企業(yè)承諾活動(dòng)，簽訂了《嚴(yán)格自律誠信經(jīng)營承諾書》，使誠信興商成為商貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營理念和自覺行動(dòng)。三是選樹誠信經(jīng)營的先進(jìn)企業(yè)。注重典型引導(dǎo)，開展了“百城萬店無假貨”示范店創(chuàng)建活動(dòng)，培育了一批國家級(jí)、省級(jí)“百城萬店無假貨”示范店。開展了“汽車流通行業(yè)誠信經(jīng)營示范店“、“百佳文明誠信經(jīng)營戶”等評(píng)選活動(dòng)，舉辦了“家電下鄉(xiāng)”和“家電以舊換新”優(yōu)秀經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選活動(dòng)，帶動(dòng)越來越多的企業(yè)走上誠信經(jīng)營的軌道。
（五）堅(jiān)持宗旨，強(qiáng)化服務(wù)。
以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞如何加快發(fā)展、如何服務(wù)發(fā)展這個(gè)主題，探索發(fā)展思路，努力打造“服務(wù)型機(jī)關(guān)”，實(shí)現(xiàn)“來到貿(mào)易辦，不用到處轉(zhuǎn)”。在出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效上狠下功夫，以工作成效促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
一是積極支持藍(lán)色經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目。以我市列入全國農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通綜合試點(diǎn)市為契機(jī)，積極爭取上級(jí)扶持。加強(qiáng)大型農(nóng)產(chǎn)品流通龍頭企業(yè)、連鎖超市、專業(yè)合作社之間的銜接，組織好“農(nóng)超對(duì)接”和“區(qū)超對(duì)接”，進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈。加快農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)配送中心、冷鏈系統(tǒng)建設(shè)改造，促進(jìn)水產(chǎn)品批發(fā)市場提檔升級(jí)。對(duì)遠(yuǎn)遙水產(chǎn)品批發(fā)市場、好當(dāng)家、市區(qū)順河街水產(chǎn)市場等交易設(shè)施和深加工冷鏈項(xiàng)目重點(diǎn)扶持。協(xié)助研究制定海洋商品國際交易中心建設(shè)方案，主動(dòng)與省商務(wù)廳聯(lián)系，為項(xiàng)目承辦單位提供及時(shí)高效服務(wù)。
二是加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資新型經(jīng)營服務(wù)體系。開工建設(shè)家家悅溫泉農(nóng)副產(chǎn)品配送中心、乳山潤興農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流配送中心等項(xiàng)目，加快推進(jìn)市農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場搬遷擴(kuò)建工程，為提高“農(nóng)超對(duì)接”規(guī)模打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。泰祥集團(tuán)建立蔬菜生產(chǎn)基地、物流配送、直營直投菜店的產(chǎn)供銷經(jīng)營模式。先后在文登、乳山等地舉辦農(nóng)產(chǎn)品推介洽談會(huì)、產(chǎn)需見面對(duì)接會(huì)，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)銷銜接。1-9月份，全市商貿(mào)流通企業(yè)直采收購農(nóng)產(chǎn)品42億元，增長22%。
三是完善便民利民服務(wù)體系。組織開展“萬村千鄉(xiāng)市場工程”項(xiàng)目質(zhì)量管理年活動(dòng)，對(duì)近年來新建、改建的配送中心、農(nóng)家店重新進(jìn)行檢查。積極引導(dǎo)承辦企業(yè)以配送中心建設(shè)為紐帶，以“農(nóng)家店”建設(shè)為載體，加快整合農(nóng)村傳統(tǒng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，不斷拓寬農(nóng)家店的經(jīng)營范圍。1-9月份，全市新建改造“農(nóng)家店”92處。認(rèn)真做好家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新工作，對(duì)家電以舊換新銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了全面規(guī)范。開展“家電下鄉(xiāng)監(jiān)管年”活動(dòng)，確保補(bǔ)貼資金安全發(fā)放。1-9月份，累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新產(chǎn)品38.4萬臺(tái)（部），發(fā)放補(bǔ)貼1億多元。
四是加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)。經(jīng)過積極爭取，市進(jìn)入全國家政服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)城市。精心制定實(shí)施方案，確定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心、家政服務(wù)承辦企業(yè)。完成家政服務(wù)人員培訓(xùn)2200人。扶持骨干企業(yè)大力發(fā)展社區(qū)生鮮食品超市、便利店、早餐快餐店等，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)商業(yè)設(shè)施配置，完善社區(qū)綜合服務(wù)功能。1-9月份，新建改造社區(qū)綜合超市和便利店26處。
五是完善再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò)。明確再生資源回收企業(yè)備案材料和程序，縮短備案時(shí)間、提高工作效率，全面加強(qiáng)再生資源回收行業(yè)備案管理工作。依托永興再生、緣溶再生等企業(yè)大力開展回收體系建設(shè)，推進(jìn)再生資源回收規(guī)范化、分揀專業(yè)化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、站點(diǎn)連鎖化。積極推動(dòng)報(bào)廢車回收拆解企業(yè)升級(jí)改造，投入資金3200萬元，完成廠房及拆解平臺(tái)建設(shè)。
六是切實(shí)幫助基層解決實(shí)際問題。今年以來，各地不同程度出現(xiàn)蔬菜滯銷、價(jià)格持續(xù)走低現(xiàn)象，給菜農(nóng)生產(chǎn)生活造成了影響。及時(shí)出臺(tái)相關(guān)對(duì)策措施，組織商貿(mào)企業(yè)通過加強(qiáng)市場監(jiān)測，把握供需動(dòng)態(tài)，采取“農(nóng)超對(duì)接”、設(shè)立“愛心菜”專柜、提高農(nóng)產(chǎn)品附加值、提供信息服務(wù)等措施，有效化解賣菜難問題，促進(jìn)了農(nóng)民增收，維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。
七是傾力幫扶困難村。投入10萬元，對(duì)幫扶村地下水質(zhì)、水量、管道鋪設(shè)安裝等進(jìn)行勘查和規(guī)劃設(shè)計(jì)，完成自來水工程建設(shè)，讓全村140戶村民吃上安全、放心的自來水。成立榮成市福海合作社，提供啟動(dòng)資金1萬元，為果農(nóng)提供資金、農(nóng)藥、信息、技術(shù)等服務(wù)，幫助農(nóng)民解決賣難，增加農(nóng)民收入，壯大集體經(jīng)濟(jì)。為村委配置一臺(tái)價(jià)值5000多元的液晶電視，改善了村里的電教設(shè)施。對(duì)8戶困難群眾進(jìn)行了走訪慰問，送去了價(jià)值1萬多元的慰問金和生活用品。
二、認(rèn)真做好政風(fēng)行風(fēng)整改工作
市糾風(fēng)辦《關(guān)于認(rèn)真做好XX年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)整改工作的通知》下發(fā)后，市貿(mào)易辦及時(shí)召開專題會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)研究。大家一致認(rèn)為，盡管群眾在民主評(píng)議中沒有對(duì)我辦提出具體意見和建議，但并不表明我辦在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中沒有任何問題，我們要認(rèn)真對(duì)照群眾提出的綜合性意見和建議，查找問題，查漏補(bǔ)缺，著重從堅(jiān)持依法行政、提高行政效率、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升部門形象入手，制定整改措施。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步構(gòu)筑學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。在全面、系統(tǒng)、深刻學(xué)習(xí)馬列主義理論、流通現(xiàn)代化和科技文化知識(shí)等方面狠下功夫。進(jìn)一步提高整體素質(zhì)，駕馭市場經(jīng)濟(jì)和全局工作的能力。以素質(zhì)提高促作風(fēng)轉(zhuǎn)變，以執(zhí)行力提高促為人民服務(wù)的自覺性。
（二）務(wù)實(shí)工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭深入基層，深入企業(yè)，帶著群眾反映的難點(diǎn)問題搞調(diào)研，把問題解決在現(xiàn)場，把服務(wù)送到基層，增強(qiáng)駕馭全局的能力和為人民服務(wù)的本領(lǐng)。進(jìn)一步完善崗位責(zé)任目標(biāo)及考核制度，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
（三）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高工作效率。繼續(xù)推行文明服務(wù)制度，堅(jiān)持使用文明用語，實(shí)行微笑服務(wù)，徹底杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦和利用工作之便刁難企業(yè)等現(xiàn)象的發(fā)生。堅(jiān)持落實(shí)首問責(zé)任制度，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。落實(shí)行政責(zé)任追究制度，認(rèn)真接受企業(yè)和社會(huì)各界監(jiān)督。定期組織服務(wù)對(duì)象對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（四）加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)一步營造誠信興商的濃厚氛圍。大力倡導(dǎo)“守法、誠信、公平、敬業(yè)、服務(wù)”的商業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則，培養(yǎng)造就有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的商貿(mào)隊(duì)伍。繼續(xù)大力開展“誠信經(jīng)營在百企、放心消費(fèi)進(jìn)千店”等主題活動(dòng)，充分展示全市商貿(mào)行業(yè)“誠信服務(wù)、文明經(jīng)營”的良好形象。
（五）加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，進(jìn)一步樹立良好的機(jī)關(guān)形象。進(jìn)一步搞好作風(fēng)紀(jì)律的整頓，完善考勤和請(qǐng)銷假制度。嚴(yán)格遵守禁酒令，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。繼續(xù)抓好《____紀(jì)律處分條例》和《____黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》的學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)，健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化自律意識(shí)。
第四篇 信用社行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告1450字
____年，我行在上級(jí)行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各屆的大力支持下，在縣糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室的監(jiān)督和指導(dǎo)下，以完善金融服務(wù)為載體，深入扎實(shí)推進(jìn)精神文明、物質(zhì)文明、政治文明建設(shè)，牢固樹立“人人是窗口，個(gè)個(gè)是形象”的服務(wù)理念，扎扎實(shí)實(shí)開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，采取多項(xiàng)有效措施，重點(diǎn)解決服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，整體服務(wù)水平和企業(yè)文化建設(shè)得到全面提升?，F(xiàn)將____年的我行的行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)如下。
一、進(jìn)一步統(tǒng)一思想，完善管理措施，加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化管理
年初以來，我行黨委班子將鞏固擴(kuò)大工作成果、深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和文明服務(wù)管理，作為全行的頭等大事列入重要議事日程，堅(jiān)持將抓行風(fēng)建設(shè)、抓文明服務(wù)與抓業(yè)務(wù)經(jīng)營、抓日常管理緊密結(jié)合，統(tǒng)籌安排，健全機(jī)制，狠抓落實(shí)。將強(qiáng)化全行的行風(fēng)建設(shè)和文明建設(shè)，納入一把手工程。以服務(wù)農(nóng)安經(jīng)濟(jì)、服務(wù)農(nóng)安人民作為全面檢驗(yàn)我行各項(xiàng)工作質(zhì)量、工作水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員抓好服務(wù)的使命感和責(zé)任感，全面落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、部門分工協(xié)作、廣大員工積極參與，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的行風(fēng)建設(shè)工作格局。進(jìn)一步完善了服務(wù)管理工作架構(gòu)，明確統(tǒng)一歸口管理部門，健全各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)服務(wù)工作的系統(tǒng)化和規(guī)范化管理，建立一整套科學(xué)的工作規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程。認(rèn)真組織參評(píng)民主評(píng)議工作，確保公平、公正，嚴(yán)肅對(duì)待民主評(píng)議工作。建立服務(wù)形勢專題分析會(huì)制度，我行又召開了服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)，查找服務(wù)中存在的突出問題，分析當(dāng)前服務(wù)工作面臨的形勢，以解決排長隊(duì)問題為重點(diǎn)，安排部署當(dāng)前和今后一段時(shí)期服務(wù)管理工作措施。會(huì)議簡要總結(jié)了近年來服務(wù)工作取得的成效，指出，當(dāng)前服務(wù)工作與社會(huì)要求還存在很大差距，特別是作為直接面向社會(huì)、面向群眾、體現(xiàn)銀行品牌價(jià)值的窗口服務(wù)，在態(tài)度、排隊(duì)和規(guī)范三個(gè)方面問題特別突出。要求全行充分認(rèn)識(shí)做好服務(wù)工作對(duì)工商銀行打造“最盈利、最優(yōu)秀、最受尊敬的銀行”發(fā)展愿景的重要性，深入理解“服務(wù)是核心競爭力，服務(wù)代表形象，服務(wù)創(chuàng)造效益”的重要意義，下大力狠抓服務(wù)工作。
二、始終堅(jiān)持服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，積極推進(jìn)“綠色信貸”建設(shè)，擴(kuò)大服務(wù)渠道、加快資金投放
以全縣加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城鎮(zhèn)面貌為契機(jī)，積極開展金融產(chǎn)品和信貸模式創(chuàng)新。依托吉林農(nóng)信的品牌優(yōu)勢，通過豐富全面的產(chǎn)品服務(wù)體系、強(qiáng)大先進(jìn)的結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)、覆蓋全縣的營業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，有力支持了全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，較好地滿足了廣大客戶的各項(xiàng)金融服務(wù)需求。
三、突出圍繞群眾關(guān)心關(guān)注的重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化調(diào)整內(nèi)部資源配置，創(chuàng)新和完善金融服務(wù)
目前我行已經(jīng)與多家企事業(yè)單位和近百萬個(gè)人客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。今年我行一是加大服務(wù)管理力度。修訂完善服務(wù)工作考核辦法，將行風(fēng)建設(shè)評(píng)議結(jié)果納入服務(wù)考核，強(qiáng)化服務(wù)管理，定期開展服務(wù)檢查，全轄服務(wù)質(zhì)量得到改善和提升。二是改善客戶服務(wù)環(huán)境。三是提高業(yè)務(wù)辦理效率。從業(yè)務(wù)培訓(xùn)入手，加快提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。
通過以上一系列措施，較好地落實(shí)了縣行風(fēng)辦的有關(guān)要求，較好地完成了服務(wù)工作任務(wù)，整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到明顯改善和提高，在我縣新聞單位未出現(xiàn)有效服務(wù)投訴。在實(shí)踐中，我們也深刻認(rèn)識(shí)到，行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)常抓常新的工作，必須常抓不懈、不斷創(chuàng)新和完善，特別是在服務(wù)方法、服務(wù)質(zhì)量的改善上，仍要進(jìn)一步動(dòng)真格、下苦功夫。我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在縣行風(fēng)辦、文明委的關(guān)心和指導(dǎo)下，進(jìn)一步提升服務(wù)的整體水平和工作效率，做客戶身邊的銀行、可依賴的銀行。
第五篇 在供電公司行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議上的報(bào)告900字
樹品牌強(qiáng)素質(zhì)上臺(tái)階努力開創(chuàng)行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作新局面
—在公司2024年行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議上的報(bào)告（二○○八年五月二十日）
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
這次會(huì)議的主要任務(wù)是：全面總結(jié)2024年行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，表彰先進(jìn)，分析當(dāng)前行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作面臨的形勢和任務(wù)，部署2024年工作重
點(diǎn)，努力推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
下面我講二個(gè)方面的內(nèi)容。
一、2024年行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作回顧
2024年，公司在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞行風(fēng)建設(shè)這條主線，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的原則，以“作風(fēng)建設(shè)年”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“精細(xì)化管理年”為切入點(diǎn)，以“行風(fēng)零投訴、服務(wù)零事故”、“百問百查”、“七彩陽光亮萬家”服務(wù)品牌宣傳等活動(dòng)為載體，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”，一手抓制度建設(shè)，一手抓服務(wù)舉措，企業(yè)的內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)取得了明顯成效，得到了各級(jí)黨委政府和社會(huì)各界的充分肯定，公司行評(píng)“回頭看”以優(yōu)異的成績順利通過驗(yàn)收，并獲得了“黃岡市保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益先進(jìn)單位”、_____區(qū)人民政府“糾風(fēng)及行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”、黃岡供電公司“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
（一）健全了工作責(zé)任體系
公司黨委高度重視，把行風(fēng)建設(shè)工作置于企業(yè)生命線的高度，建立健全行風(fēng)建設(shè)長效運(yùn)行機(jī)制。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)人事變動(dòng)和工作要求，適時(shí)調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門機(jī)構(gòu)，分別組建了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“行風(fēng)零投訴、服務(wù)零事故”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”等專項(xiàng)活動(dòng)專班，制定了活動(dòng)方案，明確了任務(wù)要求，將行風(fēng)工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的組織體系。
二是明確工作職責(zé)。按照行風(fēng)建設(shè)工作要求，明確了各相關(guān)科室、單位工作職責(zé)和工作要求，層層簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀，實(shí)現(xiàn)了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任到科室、到單位，任務(wù)到班組、到個(gè)人，形成了上下聯(lián)動(dòng)，左右協(xié)調(diào)，全面推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作的局面。
三是建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。本著服務(wù)社會(huì)展示核心價(jià)值的宗旨，公司重建了服務(wù)架構(gòu)，向一線、向營銷、向客戶傾斜服務(wù)資源，建立了“機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、后勤為一線服務(wù)、生產(chǎn)為營銷服務(wù)、營銷為客戶服務(wù)”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
第六篇 公路局工程處2024年度行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告2900字
市局紀(jì)檢室：
今年來，我們?cè)诟骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以__大精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)建公路文明行業(yè)活動(dòng)為契機(jī)，以開展“行業(yè)管理提升年”和“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動(dòng)為動(dòng)力，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、鞏固成果、創(chuàng)新發(fā)展，大力開展行風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)，樹立行業(yè)新風(fēng)，干部職工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)水平得到了進(jìn)一步提升，全面落實(shí)了各項(xiàng)方針、政策。
一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
嚴(yán)格按照上級(jí)黨委的部署和要求，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把行風(fēng)廉政建設(shè)工作納入局黨組的重要日程，明確誰主管誰負(fù)責(zé)。黨組書記負(fù)總責(zé)，紀(jì)檢組長抓落實(shí)，黨組成員配合工作，抓好分管工作中的反腐__和反腐敗工作，為維護(hù)工程建設(shè)主業(yè)提供強(qiáng)有力的條件。同時(shí)針對(duì)工作上存在的問題開好分析會(huì)，研究制定措施，解決實(shí)際問題，抑制消極和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，確保了今年行風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)的完成，推動(dòng)公路建設(shè)事業(yè)躍上了一個(gè)新的臺(tái)階。
二、突出工作重點(diǎn)，完善廉政制度
以__大精神和“____”重要思想為指導(dǎo)，按照創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的總體的要求，堅(jiān)持嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督的原則，認(rèn)真落實(shí)行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，著重加強(qiáng)監(jiān)督檢查，狠抓任務(wù)的落實(shí)，從源頭預(yù)防和治理反腐敗上下功夫，積極和創(chuàng)造性的開展工作，務(wù)求黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的新成果，為公路建設(shè)事業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
1、有重點(diǎn)的抓好和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。
抓好和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作是行風(fēng)廉政建設(shè)工作的關(guān)鍵。根據(jù)市公路局紀(jì)委會(huì)議要求，我處今年的行風(fēng)廉政建設(shè)工作重點(diǎn)抓好了以下七個(gè)方面的工作。一是領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)利用職務(wù)、職權(quán)之便為配偶和子女謀取非法利益的規(guī)定，杜絕安排自己的親屬到所分管的工程中擔(dān)任收料員、記帳員等職務(wù)，更不準(zhǔn)雇用親戚的機(jī)械設(shè)備到所分管的項(xiàng)目施工。二是狠剎用公款吃喝玩樂之風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范接待辦法，堅(jiān)持接待費(fèi)報(bào)告審批手續(xù)和制度。三是繼續(xù)落實(shí)和完善領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報(bào)、禮品登記制度，根據(jù)工作實(shí)際逐步建立和完善領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律檔案。四是嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)關(guān)于不準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)干部用公款旅游、用公款為個(gè)人住房配電腦、用公款為領(lǐng)導(dǎo)干部付話機(jī)費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)等有關(guān)規(guī)定。五是嚴(yán)禁亂請(qǐng)亂吃現(xiàn)象。加強(qiáng)對(duì)工程技術(shù)人員、施工人員的管理，杜絕用公款請(qǐng)吃送禮的歪風(fēng)，嚴(yán)格按制度辦事，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。六是下大力氣抓好工程材料把關(guān)制度。領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)為不合格材料進(jìn)場提供方便，更不準(zhǔn)利用職務(wù)之便挪用工程項(xiàng)目資金。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要對(duì)所分管的工作切實(shí)負(fù)責(zé)，做到嚴(yán)于律己規(guī)范管理。七是嚴(yán)抓婚喪嫁娶大操大辦歪風(fēng)。
2、加大對(duì)違法違紀(jì)案件查處工作的力度。
今年我處重點(diǎn)加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)和工程執(zhí)法檢查的力度，注意從審計(jì)和執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)苗頭和問題，做到了防微杜漸。及時(shí)加強(qiáng)對(duì)群眾來信來訪的處理，把案件查處與預(yù)防教育結(jié)合起來，防止和減少了違法違紀(jì)案件的發(fā)生。
我處今年有濱德高速一、二合同段，高臨高速第二合同段，永莘路和疏港路等在建工程項(xiàng)目，為加強(qiáng)工程廉政建設(shè)，確保工程建設(shè)領(lǐng)域反腐__取得實(shí)效，我處以深入開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作為契機(jī)，突出工程廉政建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)，努力預(yù)防工程建設(shè)中腐敗問題的發(fā)生。一是健全廉政制度體系。繼續(xù)推行廉政責(zé)任制、紀(jì)檢監(jiān)察人員聘任制、廉政合同制、工程建設(shè)的財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督等制度。二是強(qiáng)化對(duì)工程分包、物資采購、資金支付、設(shè)施租賃等關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員的監(jiān)督，規(guī)范和完善舉報(bào)投訴處理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目施工現(xiàn)場和合同履行情況的監(jiān)督檢查。三是在對(duì)重點(diǎn)部位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)管理的同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)附屬工程建設(shè)進(jìn)行全面監(jiān)督，防止小問題釀成大禍害。
三、落實(shí)有效措施，增強(qiáng)工作效果
1、學(xué)習(xí)法律法規(guī)，提高紀(jì)律觀念。我處結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹__大和__屆四中、五中全會(huì)精神、__在__屆中央紀(jì)委五次全會(huì)上的重要講話及市局有關(guān)行風(fēng)建設(shè)意見的要求，深入開展黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)和行風(fēng)廉政建設(shè)檢查活動(dòng)。注重從學(xué)習(xí)入手，提高干部職工的政治紀(jì)律觀念，有重點(diǎn)地組織學(xué)習(xí)《公路法》等法律法規(guī)，聯(lián)系實(shí)際解決在行業(yè)方面存在的突出問題，并利用正反兩方面的典型開展形象生動(dòng)、具體深入的黨性，黨風(fēng)教育，從而達(dá)到了弘揚(yáng)正氣、鞭韃丑惡、嚴(yán)明紀(jì)律的目的。
2、聽取職工意見，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。努力把內(nèi)外監(jiān)督、法律監(jiān)督、群眾監(jiān)督和各種輿論監(jiān)督結(jié)合起來，發(fā)揮整體效能，切實(shí)貫徹落實(shí)好市公路局有關(guān)監(jiān)督檢查的制度，充分發(fā)揮好紀(jì)檢部門的作用，進(jìn)一步建立健全了黨組對(duì)各分處、各科室、處領(lǐng)導(dǎo)的談話制度，依靠廣大干部職工搞好民主監(jiān)督，全面推行政務(wù)公開，認(rèn)真開展了批評(píng)與自我批評(píng)，廣泛聽取職工意見，提高了監(jiān)督檢查的力度。
3、強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，落實(shí)反腐__責(zé)任制。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)《關(guān)于實(shí)行行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，做到統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一行動(dòng)，各分處、機(jī)關(guān)各科室密切協(xié)調(diào)，加強(qiáng)了對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的落實(shí)，量化工作、明確分工，對(duì)行風(fēng)廉政建設(shè)工作經(jīng)常匯報(bào)、經(jīng)?？偨Y(jié)、經(jīng)常點(diǎn)評(píng)，分管紀(jì)檢的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)督促、調(diào)查，與基層保持聯(lián)系，形成一體，切實(shí)把目標(biāo)責(zé)任制管理工作落到了實(shí)處。
4、注重建章立制，嚴(yán)格規(guī)范操作。我處始終堅(jiān)持注重制度建設(shè)，強(qiáng)化依法行政，落實(shí)責(zé)任追究制，嚴(yán)格各項(xiàng)辦事流程，做到以制度管人，以制度管事，使得工程施工工作有規(guī)可依，有章可循。一是建立和實(shí)行了責(zé)任追究制，做到權(quán)力和責(zé)任相掛鉤，有效地杜絕財(cái)政機(jī)關(guān)胡作為，亂作為的現(xiàn)象。二是建立健全了政務(wù)公開和事務(wù)公開制度。為方便群眾查閱，集中匯編了《政務(wù)公開目錄》，并通過我處內(nèi)部刊物《工程之窗》和政務(wù)公開欄及時(shí)公布辦事流程和支付事項(xiàng)。三是規(guī)范施工管理行為，按章辦事。做到管理有依據(jù)，施工有標(biāo)準(zhǔn)，辦事有規(guī)矩，不斷提高施工管理能力。四是強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和工作效率。加強(qiáng)考勤管理，完善內(nèi)部制度，繼續(xù)全面推行崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制等規(guī)章制度，大大提高工作效能和辦事效率。
5、認(rèn)真自查自糾，狠抓整改落實(shí)。自查自糾工作是開展行風(fēng)建設(shè)的有效形式之一，我處根據(jù)工作的特點(diǎn)和實(shí)際，主要針對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面，要求全體干部進(jìn)行對(duì)照，深入查擺自身工作中存在的問題，不怕丑，不護(hù)短，務(wù)求取得實(shí)效。一是重點(diǎn)查找有無辦事拖拉、推諉扯皮、服務(wù)質(zhì)量差、損害職工利益的不良現(xiàn)象作風(fēng)，做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)，堅(jiān)決予以查處，決不姑息遷就，達(dá)到處理一個(gè)，教育一片的目的，以實(shí)實(shí)在在的工作作風(fēng)和工作實(shí)績?nèi)⌒庞趶V大人民群眾。二是對(duì)自查自糾出來的問題和征求到的群眾意見，制定切實(shí)可行的整改方案，做到責(zé)任到人，并明確完成的時(shí)限和落實(shí)整改的具體措施，邊評(píng)邊改，評(píng)改結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。三是建立跟蹤整改機(jī)制，加大整改督辦力度，及時(shí)反饋群眾和代表對(duì)整改落實(shí)的意見，實(shí)現(xiàn)整改落實(shí)情況的全過程監(jiān)控，做到辦理一件，落實(shí)一件，群眾滿意一件。
在今年的行風(fēng)建設(shè)工作中，我處在局紀(jì)委和各級(jí)上級(jí)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，取得了較好效果，得到了廣大職工和群眾的一致認(rèn)可，不過在個(gè)別方面也存在問題，我處會(huì)以此為動(dòng)力，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)機(jī)關(guān)要求，以“行風(fēng)建設(shè)”為準(zhǔn)則，以打造精品工程為標(biāo)準(zhǔn)，以飽滿的工作熱情、高昂的斗志，團(tuán)結(jié)拼搏、與時(shí)俱進(jìn)，為推進(jìn)濱州公路事業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，建設(shè)和諧富裕新濱州做出貢獻(xiàn)。
二〇一〇年十一月十日
第七篇 城管系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨行風(fēng)建設(shè)的工作報(bào)告6300字
同志們：
今天，局黨委召開城管系統(tǒng)XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議，主要目的是學(xué)習(xí)貫徹__屆中央紀(jì)委六次全會(huì)、省紀(jì)委七屆七次會(huì)議、市紀(jì)委十屆六次會(huì)議精神，回顧總結(jié)XX年工作，安排部署XX年全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作。局黨委書記、局長張?jiān)稣裢具€要在會(huì)上作重要講話，我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)、抓好落實(shí)。
一、XX年工作的主要回顧
過去的一年，局黨委在全面推進(jìn)各項(xiàng)中心任務(wù)的同時(shí)，高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署、重大問題親自協(xié)調(diào)、重點(diǎn)工作親自督辦。其他領(lǐng)導(dǎo)同志按照分工，各負(fù)其責(zé)，狠抓落實(shí)。在市委、市政府和市紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作圍繞中心、服務(wù)大局，強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，各項(xiàng)工作列入省市先進(jìn)行列。我局的公共企事業(yè)權(quán)力監(jiān)控機(jī)制建設(shè)得到了省紀(jì)委和市委、市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，并在省、市公共企事業(yè)權(quán)力監(jiān)控機(jī)制建設(shè)大會(huì)上做了典型發(fā)言，在政風(fēng)行風(fēng)民主測評(píng)中我局進(jìn)入全市先進(jìn)行列，局紀(jì)委被市紀(jì)委、市監(jiān)察局評(píng)選為全市紀(jì)檢監(jiān)察工作先進(jìn)單位。
（一）以貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》為重點(diǎn)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為得到加強(qiáng)。
緊緊圍繞《廉政準(zhǔn)則》的貫徹落實(shí)，我局強(qiáng)化了四個(gè)方面的工作。一是認(rèn)真組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，并將《準(zhǔn)則》等十三個(gè)黨內(nèi)條規(guī)編輯成冊(cè)發(fā)給每個(gè)黨員。二是局黨委印發(fā)了《XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工》，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，將局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員承擔(dān)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進(jìn)行了責(zé)任分解，使班子成員在規(guī)范自身行為的同時(shí)，做到一崗雙責(zé)，切實(shí)抓好分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政工作。三是召開了專題民主生活會(huì)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員，就貫徹落實(shí)準(zhǔn)則和廉潔自律情況進(jìn)行了廉政述職。四是對(duì)各單位落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和《廉政準(zhǔn)則》情況進(jìn)行了檢查考核。通過廣泛征求干部職工意見和民主測評(píng)，職工對(duì)班子和班子成員的滿意率均達(dá)到了90%以上。
（二）以廉政文化建設(shè)為抓手，反腐__教育開展的扎實(shí)有效。
去年，我們以深入學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》為契機(jī)，圍繞全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步豐富了載體，開展了形式多樣的教育活動(dòng)。一是 舉辦了由各單位中層以上干部參加的“學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)則”知識(shí)搶答賽，全系統(tǒng)共有12支代表隊(duì)參加了競賽，進(jìn)一步加深了黨員干部對(duì)黨政紀(jì)條規(guī)的認(rèn)識(shí)。二是組織全系統(tǒng)黨員干部參觀了“法治與責(zé)任”全國檢察機(jī)關(guān)懲治和預(yù)防瀆職侵權(quán)犯罪巡展，通過以案釋紀(jì)增強(qiáng)反腐防變能力。三是以講操守、重品行、樹立健康的生活情趣為主旨，進(jìn)一步完善“情致清風(fēng)博客”功能，在原有博客的基礎(chǔ)上，增設(shè)了讀書推薦、探索研究、生活點(diǎn)滴、隨筆感悟、城管風(fēng)采、歲月回眸等欄目。通過開展 “我看廉政建設(shè)”、“職工因讀書而養(yǎng)心，港城因文化而亮麗”、“青春在奉獻(xiàn)中閃光”、爭做“三新女性”等征文活動(dòng)，進(jìn)一步凈化了全局黨員干部的思想，陶冶了情操，XX年發(fā)表博客文章483篇，到目前為止，全系統(tǒng)共發(fā)表博客文章950余篇，博客訪問量達(dá)9.2萬余次，得到了市紀(jì)委和省建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
（三）以優(yōu)化發(fā)展為依托，行風(fēng)建設(shè)取得了新的成效。
XX年，我們以深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，以“我為人民管城市，我和百姓心連心”為宗旨，把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的切身利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，扎實(shí)開展工作。一是開門納諫、傾聽民聲。通過召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、民生工程座談會(huì)、下小區(qū)走訪等多種形式，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)城市管理的意見和建議，解決重點(diǎn)問題35項(xiàng)，受到了市領(lǐng)導(dǎo)、人大代表和政協(xié)委員及基層干部群眾的高度肯定。在開展“關(guān)注民生、優(yōu)化環(huán)境”萬人問卷整改落實(shí)工作中，共解決問題1700多件次，對(duì)因時(shí)間原因，暫時(shí)不能解決的，也都納入了今年工作計(jì)劃范圍內(nèi)，正在抓緊實(shí)施。同時(shí)認(rèn)真辦理各新聞媒體轉(zhuǎn)來的群眾對(duì)城管工作的意見和建議，先后接轉(zhuǎn)辦理《視聽之友》、《民主評(píng)議專版》、《港城事大家議》欄目組轉(zhuǎn)辦的各類具體問題20余件，都及時(shí)督辦、及時(shí)解決、及時(shí)反饋，做到了事事有結(jié)果，件件有回音。二是規(guī)范服務(wù)，創(chuàng)新載體。我們建立了城管事件投訴處置體系，形成了以市數(shù)字化城管監(jiān)控指揮中心和局長熱線為主，供水、供熱、供氣、排水等服務(wù)單位全面覆蓋的熱線網(wǎng)絡(luò)，暢通市民投訴受理和處置渠道。XX年以來共受理群眾電話18800個(gè)，為群眾解決各種困難9200個(gè)，電話處結(jié)率和反饋及時(shí)率均達(dá)100％。三是深化管理，強(qiáng)化措施。開展了市容環(huán)境整治百日行動(dòng)、城市容貌整治與景觀建設(shè)攻堅(jiān)行動(dòng)、城鎮(zhèn)面貌三年大變樣“百日會(huì)戰(zhàn)”等活動(dòng)，為提高城市管理水平起到了很好的促進(jìn)作用。四是以民為本，甘于奉獻(xiàn)。在XX-XX年采暖季，市熱力總公司以多支出800萬元資金為代價(jià)，提前一周、推遲三天為全市供上了溫暖的熱，真正做到了急用戶之所急，想用戶之所想。
（四）以規(guī)范權(quán)力運(yùn)行為重點(diǎn)，深化公共企事業(yè)權(quán)力運(yùn)行機(jī)制建設(shè)。
我局作為全省公共企事業(yè)單位權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)的試點(diǎn)單位，權(quán)力監(jiān)控工作取得了初步的成效，市熱力總公司的“矩陣+雙控”和首創(chuàng)水務(wù)的“流程控制+制度制約”的權(quán)力監(jiān)控模式，得到了國家預(yù)__敗局和省市紀(jì)委的高度肯定。截止去年12月30日全系統(tǒng)各企事業(yè)單位全部實(shí)現(xiàn)了權(quán)力運(yùn)行網(wǎng)上監(jiān)控。同時(shí)，我局還自行研發(fā)了以權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控為主要內(nèi)容的情致清風(fēng)廉政網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了對(duì)局屬各單位權(quán)力運(yùn)行情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)察監(jiān)控。進(jìn)一步滿足了公眾知情辦事、運(yùn)行高效辦公、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和監(jiān)察部門有效監(jiān)督等四個(gè)方面的需求。
二、XX年的主要任務(wù)
今年，是____成立90周年，是“十二五”開局之年，更是我局以全市深入實(shí)施“旅游立市”戰(zhàn)略為契機(jī)，推動(dòng)全市城市管理水平再攀新高的重要一年。今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹__屆中央紀(jì)委六次全會(huì)、省紀(jì)委七屆七次全會(huì)和市委、市紀(jì)委的部署，圍繞“我為人民管城市、我和人民心連心”的工作宗旨，在城市管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公用事業(yè)服務(wù)等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查，集中力量解決百姓關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，不斷提高黨風(fēng)廉政建設(shè)的科學(xué)化水平，推動(dòng)城管事業(yè)又好又快發(fā)展。
（一）圍繞中心、服務(wù)大局，不斷深化黨風(fēng)廉政建設(shè)
1、健全機(jī)制、強(qiáng)化監(jiān)督，確保我局各項(xiàng)工作的落實(shí)
一是健全廉政風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，從源頭上杜絕腐敗問題的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、誡勉談話、函詢等制度，加強(qiáng)對(duì)民主集中制執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，提高民主生活會(huì)質(zhì)量。二是健全社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。進(jìn)一步深化政務(wù)公開、企務(wù)公開，暢通群眾監(jiān)督渠道，推進(jìn)群眾監(jiān)督常態(tài)化。三是建立群眾投訴快速反應(yīng)機(jī)制和明察暗訪中發(fā)現(xiàn)問題的處理機(jī)制。及時(shí)掌握案件線索，對(duì)不作為、亂作為、效率低下，嚴(yán)重破壞市場秩序和發(fā)展環(huán)境，影響我局形象的行為和典型案件，要嚴(yán)肅查處，嚴(yán)格追究。同時(shí)，要進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督檢查，為全局工作保駕護(hù)航。按照“十二五”規(guī)劃和全局工作會(huì)議要求，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題，加強(qiáng)對(duì)城市管理、項(xiàng)目建設(shè)、保障和改善民生、公用事業(yè)服務(wù)等方面的工作監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，堅(jiān)決糾正有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，確保政令暢通。
2、著力完善提升，按照“機(jī)制+科技”的要求，推進(jìn)反腐__建設(shè)科學(xué)化水平
要以規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部用權(quán)行為和制約監(jiān)督權(quán)力運(yùn)行為核心，以完善 “資金在網(wǎng)絡(luò)上監(jiān)管、資源在市場中配置、權(quán)力在陽光下運(yùn)行”監(jiān)督體系為重點(diǎn)，健全完善局“情致清風(fēng)”廉政網(wǎng)監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)，提升反腐__科學(xué)化水平，進(jìn)一步構(gòu)建起體系建設(shè)的基本框架，充分發(fā)揮其在推進(jìn)反腐__建設(shè)中作用。要在去年工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善、健全平臺(tái)建設(shè)，既使其成為提高工作效率、工作效能的有效載體，又成為權(quán)力監(jiān)控的一個(gè)良好平臺(tái)，局“情致清風(fēng)”廉政監(jiān)控網(wǎng)站也要進(jìn)一步完善功能建設(shè)，加大對(duì)各單位的時(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
3、開展反腐__教育，努力營造廉政文化氛圍
XX年要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》，同時(shí)要加強(qiáng)關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)對(duì)象的廉政教育，在全系統(tǒng)形成良好的廉政文化氛圍。一是進(jìn)一步組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》等一系列條例、規(guī)定，搞好培訓(xùn)輔導(dǎo)，加大宣傳力度，真正使每個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)和掌握基本要求，增強(qiáng)執(zhí)行條例和規(guī)定的自覺性；二是舉辦一次案例分析會(huì)。邀請(qǐng)檢察院、紀(jì)委對(duì)我市今年來發(fā)生的典型案件進(jìn)行剖析講解，深刻分析違法違紀(jì)案件產(chǎn)生的原因及危害，為黨員干部敲響警鐘，樹起防線；三是組織全系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察干部到監(jiān)獄參觀，通過現(xiàn)身說法，增強(qiáng)反腐__教育的實(shí)效性；四是組織一次廉政教育知識(shí)筆答，進(jìn)一步深化教育效果；五是舉辦一次“情致清風(fēng)博客”優(yōu)秀作品評(píng)選和優(yōu)秀作者筆會(huì)活動(dòng)，通過評(píng)選優(yōu)秀作品，相互交流寫作心得，進(jìn)一步營造濃厚的廉政氛圍。
4、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。
（1）進(jìn)一步加大查辦案件力度。XX年要嚴(yán)肅查辦領(lǐng)導(dǎo)干部中貪污賄賂、失職瀆職案件；重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的違紀(jì)違法案件；嚴(yán)重違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律的案件；重大責(zé)任事故和群體性事件涉及的失職瀆職及背后的腐敗案件；嚴(yán)肅查辦商業(yè)賄賂案件；嚴(yán)肅查辦發(fā)生在基層組織和重點(diǎn)崗位以權(quán)謀私、濫用職權(quán)的案件。
（2）深入推進(jìn)基層黨組織黨務(wù)公開，落實(shí)黨員群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。按照省、市《關(guān)于黨的基層組織實(shí)行黨務(wù)公開的意見》要求，結(jié)合我局實(shí)際，進(jìn)一步深化“七有、四個(gè)更加”：即有健全的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、規(guī)范的配套制度、明確的公開內(nèi)容、豐富的公開載體、濃厚的輿論氛圍、科學(xué)的考評(píng)辦法、實(shí)實(shí)在在的效果，使黨員參與黨內(nèi)事物的權(quán)力更加充分體現(xiàn)，黨內(nèi)監(jiān)督在懲防體系建設(shè)中的作用更加明顯，黨務(wù)工作的科學(xué)化、民主化程度更加顯著，黨員群眾對(duì)黨組織的工作更加滿意。
（3）要嚴(yán)格執(zhí)行《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和我省實(shí)施辦法，加強(qiáng)對(duì)國有企業(yè)落實(shí)“三重一大”決策制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各單位廉潔行政、規(guī)范用權(quán)。
（二）關(guān)注民生、以人為本，不斷加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
XX年的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要以服務(wù)全局工作、關(guān)注民生為主線，以文明執(zhí)法，提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新。
1、強(qiáng)化公仆和服務(wù)意識(shí)，解決部門和個(gè)人利益至上問題。集中開展“增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)”教育活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部充分認(rèn)識(shí)到權(quán)力就是責(zé)任，干部就是公仆，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。強(qiáng)化基層為大、群眾為先的理念。要通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的開展，切實(shí)搞好培訓(xùn)，幫助干部掌握新知識(shí)、新技能、新本領(lǐng)，提高解決實(shí)際問題的能力，尤其是提高正確執(zhí)行政策和依法辦事能力、服務(wù)發(fā)展能力、化解矛盾糾紛和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定能力。要增強(qiáng)廣大干部的事業(yè)心和責(zé)任感，樹立“勤勉、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新”的工作作風(fēng)，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的激情和活力。
2、完善服務(wù)工作機(jī)制，健全服務(wù)規(guī)范和服務(wù)制度。要圍繞市場主體和群眾需求，在服務(wù)態(tài)度、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程、質(zhì)量、方式、評(píng)估等方面制定統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范，并嚴(yán)格執(zhí)行，確保落實(shí)，編寫出臺(tái)《__市城市管理局服務(wù)規(guī)范》。要健全完善首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、行政問責(zé)制等行之有效的服務(wù)制度。加強(qiáng)各單位服務(wù)窗口建設(shè)，健全管理制度，提高管理水平，真正發(fā)揮好 “12319”熱線、局長熱線及供水、供熱、供氣、排水熱線在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾中的龍頭作用。
3、強(qiáng)化監(jiān)督、提升效能。XX年，我們的行風(fēng)建設(shè)雖然進(jìn)入了先進(jìn)行列，但與上級(jí)要求和距離優(yōu)秀單位相比還有很大差距，我們一定要認(rèn)清形勢，增強(qiáng)工作的責(zé)任感和危機(jī)感，切實(shí)把服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要加大監(jiān)督檢查力度，年內(nèi)將不定期的組織明察暗訪，努力查找執(zhí)法、服務(wù)工作中存在的不文明行為及服務(wù)的盲區(qū)死角、下大力氣解決與發(fā)展環(huán)境不相適應(yīng)的問題。同時(shí)要強(qiáng)化對(duì)暗訪結(jié)果的跟蹤問效和整改措施的落實(shí)，對(duì)暗訪到的頂風(fēng)違紀(jì)及影響城管形象的人和事，要堅(jiān)決處理，確保監(jiān)督有力，整改到位。
4、強(qiáng)化責(zé)任、銳意創(chuàng)新、提升競爭力。一是樹立“以人為本、依法行政、城管為民”的工作理念。強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍的民本意識(shí)、文明執(zhí)法意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，不斷提升執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)。要加強(qiáng)對(duì)城管執(zhí)法人員的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高執(zhí)法水平。二是要提升服務(wù)技能。圍繞全局的工作重點(diǎn)，多角度、多層次、有針對(duì)性的開展技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)展示，技術(shù)練兵，各單位都要制訂詳細(xì)全面的培訓(xùn)計(jì)劃，提高一線職工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。三是拓展服務(wù)載體。完善數(shù)字城管，整合市政、市容、園林、環(huán)衛(wèi)等城管部門信息資源，加強(qiáng)各職能部門之間的互動(dòng)，通過數(shù)字化平臺(tái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和高效處置問題的執(zhí)行力。要進(jìn)一步規(guī)范12319熱線、局長熱線及公用事業(yè)服務(wù)熱線，繼續(xù)秉承“及時(shí)、便民、高效”的原則，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮優(yōu)勢，提升服務(wù)管理水平。四是延伸服務(wù)領(lǐng)域，推進(jìn)精細(xì)化管理，精細(xì)化服務(wù)。城市管理工作必須從粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，要把更多精力放在小事、小節(jié)上，一件一件抓，一處一處掃，一個(gè)一個(gè)查，一樣一樣管。各供水、供氣、供熱單位要進(jìn)一步推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)，確保服務(wù)工作不擾民。同時(shí)提高應(yīng)急反應(yīng)能力，系統(tǒng)各單位要根據(jù)自身工作特點(diǎn)，健全應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)反應(yīng)機(jī)制和隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)城市管理突發(fā)事件的預(yù)警和處置能力。
5、開門納諫、加強(qiáng)宣傳、提升形象。要加強(qiáng)城市管理的宣傳工作，讓公眾充分享有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，廣泛吸納社會(huì)各方意見，集思廣益，群策群力；要在“親歷城管”、“數(shù)字城管進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)邀請(qǐng)社會(huì)各界人士參與城市管理工作；要通過新聞媒體、學(xué)校、社區(qū)、志愿者各種途徑，廣泛宣傳城管工作的職責(zé)，讓百姓了解城管，關(guān)注城管；要時(shí)刻將我們的執(zhí)法與服務(wù)工作置于社會(huì)與人民群眾的監(jiān)督之下，主動(dòng)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)“點(diǎn)”問題，請(qǐng)職能部門“提”問題，請(qǐng)人民群眾“找”不足；要通過“百姓關(guān)注”、“港城事大家議”等新聞節(jié)目做好宣傳工作，積極拉近與百姓群眾及社會(huì)各界的距離，不斷改進(jìn)工作、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、樹立城管新形象。
（三）強(qiáng)化措施、創(chuàng)新方法，確保全面完成反腐__建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)
各單位要按照省、市委的部署要求，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，以開拓創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加有力的措施，扎實(shí)推進(jìn)反腐__建設(shè)，確保各項(xiàng)工作全面落實(shí)。
1、嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，努力形成推進(jìn)反腐__建設(shè)的整體合力。各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)中央新修訂的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)班子正職要認(rèn)真履行第一責(zé)任人的職責(zé)，切實(shí)把這項(xiàng)工作擺在重要位置。領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員要按照“一崗雙責(zé)”的要求，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各職能科室要各司其職、各盡其責(zé)。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織要認(rèn)真履行組織協(xié)調(diào)職責(zé)，積極協(xié)助搞好責(zé)任分解和檢查考核，并把抓反腐__工作的成效納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的目標(biāo)管理和檢查考核之中，檢查考核結(jié)果要作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子總體評(píng)價(jià)和領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)。今年要選擇部分單位主要負(fù)責(zé)人就反腐__工作向局黨委會(huì)述職述廉。
2、強(qiáng)化督促檢查，推動(dòng)工作落實(shí)。全局各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織要建立自上而下的逐級(jí)抓落實(shí)的督促檢查責(zé)任體系，堅(jiān)持經(jīng)常性督查與定期督查、單項(xiàng)督查與綜合性督查相結(jié)合，創(chuàng)新督促檢查的方式方法。要健全制度，完善措施，建立督促檢查的長效機(jī)制。
3、切實(shí)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，為落實(shí)反腐__建設(shè)任務(wù)提供組織保證。局系統(tǒng)各單位要健全完善相應(yīng)的紀(jì)檢監(jiān)察組織，配齊專兼職紀(jì)檢干部。要以“明確目標(biāo)、層層樹標(biāo)、找準(zhǔn)坐標(biāo)、加強(qiáng)對(duì)標(biāo)、全面達(dá)標(biāo)”（以下稱“五標(biāo)”）為載體，繼續(xù)推進(jìn)素質(zhì)建設(shè)工程。要通過理論學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、研討會(huì)、崗位練兵等多種形式，努力提高全系統(tǒng)紀(jì)檢專兼職干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，以推動(dòng)全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開展。
同志們，黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)任務(wù)艱巨，紀(jì)檢監(jiān)察工作責(zé)任重大，讓我們?cè)谑形?、市政府和市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以更加堅(jiān)定的信心，更加積極的態(tài)度，更加真誠的服務(wù)，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，扎實(shí)推進(jìn)全系統(tǒng)各項(xiàng)工作全面開展，為開創(chuàng)城市管理事業(yè)又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)！
第八篇 民政局行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告模板2100字
為了深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建工作，樹立民政部門良好形象，全面提升民政窗口單位服務(wù)水平和質(zhì)量，根據(jù)市民政局的統(tǒng)一部署，我局積極組織，認(rèn)真開展行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)。按照市民政局《關(guān)于印發(fā)<市民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施辦法>的通知》等文件精神，從5月份開始，歷時(shí)六個(gè)月，在全縣民政系統(tǒng)開展了以“行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)”和“求公平、求服務(wù)、求發(fā)展、求和諧”的四求主題實(shí)踐相結(jié)合的活動(dòng)?，F(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，動(dòng)員到位
局黨組高度重視行風(fēng)建設(shè)示范單位工作，召開局班子專題會(huì)議，周密部署、制定措施;組織全體黨員干部職工和評(píng)議代表大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，培訓(xùn)及時(shí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
同時(shí)為了確保創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有序開展，成立了以黨組書記為組長，副局長為副組長，救災(zāi)辦、辦公室、殯改辦、社會(huì)事務(wù)科以及各創(chuàng)建單位負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，同志任辦公室主任。同時(shí)明確目標(biāo)，明確工作職責(zé)，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，堅(jiān)持組長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，副組長總指導(dǎo)協(xié)調(diào)，其他分管領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人在分管范圍內(nèi)指導(dǎo)協(xié)調(diào)。各申報(bào)單位負(fù)責(zé)人為具體責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)日常工作，形成各負(fù)其責(zé)、各司其職、上下聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，確保行風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效的開展。
印發(fā)了行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施辦法，并制定了創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，明確了創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)、范圍以及組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任和措施。各創(chuàng)建單位通過開展行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工服務(wù)宗旨意識(shí)，全面提升民政行業(yè)規(guī)范化管理水平和服務(wù)水平，力爭通過創(chuàng)建活動(dòng)的開展，真正把“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的民政理念落實(shí)到實(shí)際工作中。
二、組織評(píng)議，注重實(shí)效
今年我縣民政系統(tǒng)參評(píng)對(duì)象是4家單位，分別是縣殯儀館、縣社會(huì)(兒童)福利中心、縣左店鄉(xiāng)敬老院、縣崗集鎮(zhèn)敬老院。同時(shí)我局以改善工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)民政事業(yè)發(fā)展為目的，采取統(tǒng)一組織、分級(jí)實(shí)施、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)、全面評(píng)議、突出重點(diǎn)、督導(dǎo)為輔的方法對(duì)參評(píng)對(duì)象履行職責(zé)、落實(shí)政策、政務(wù)公開、為群眾做實(shí)事、辦好事、治理各種不正之風(fēng)、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、遵守職業(yè)道德以及其他中心工作等方面進(jìn)行明察暗訪。同時(shí)邀請(qǐng)我縣人大代表、群眾代表作監(jiān)督員，參與評(píng)議監(jiān)督。
重點(diǎn)是注意實(shí)效。1、部署快、推進(jìn)快。第一時(shí)間制定印發(fā)實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任，及時(shí)通報(bào)行風(fēng)建設(shè)情況，確保活動(dòng)扎實(shí)有效。2、溝通勤、走訪勤。各參評(píng)單位與行評(píng)代表、建立了溝通和反饋機(jī)制，保持經(jīng)常性聯(lián)系，確保信息暢通。局領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)組成員與多位行風(fēng)監(jiān)督員們，冒著酷暑、不辭勞苦，對(duì)基層窗口單位進(jìn)行了多次明查暗訪，為我們提供了寶貴的意見建議。3、環(huán)節(jié)細(xì)、自查細(xì)。堅(jiān)持邊評(píng)議、邊反饋、邊整改、邊提高的動(dòng)態(tài)化推進(jìn)，在環(huán)節(jié)把握上保持連貫性和一致性。同時(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾，制定各項(xiàng)工作的量化指標(biāo)，進(jìn)行不定期檢查，增強(qiáng)自身“免疫力”。
三、征求意見，查擺問題
通過采取召開座談會(huì)、上門征求意見等形式廣泛征求意見和建議，分別在縣社會(huì)(兒童)福利中心、縣殯儀館、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院等單位增設(shè)24個(gè)意見舉報(bào)箱，公布了舉報(bào)電話，自覺接受群眾評(píng)議監(jiān)督，真正做到公開、公平、公正。將查擺出來的群眾意見和建議歸納整理。主要評(píng)議內(nèi)容：
1、單位領(lǐng)導(dǎo)班子及其班子成員貫徹落實(shí)關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃及組織實(shí)施情況;
2、糾正損壞人民群眾利益不正之風(fēng)的整改落實(shí)情況;
3、實(shí)行政務(wù)公開、辦公事務(wù)公開的情況;
4、辦事程序、工作紀(jì)律、崗位規(guī)范等有關(guān)規(guī)章制度的建立健全及落實(shí)情況;
5、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻;
6、文明服務(wù)、廉潔自律和辦事效率情況，是否存在“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。
這一階段的行評(píng)工作主要是征求意見，查擺問題，并且督促各部門對(duì)自身存在的行風(fēng)問題進(jìn)行認(rèn)真自查，在自查的基礎(chǔ)上找準(zhǔn)存在的不足和問題，切實(shí)做到邊查邊改，未評(píng)先改。
四、認(rèn)真剖析，采取措施
針對(duì)自查出現(xiàn)的一些情況，我局高度重視，由分管副局長同志，帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)科室，多次深入，召開專題會(huì)議，研究和布置下一步工作計(jì)劃，對(duì)查擺出來的問題，督促補(bǔ)差補(bǔ)缺，采取對(duì)應(yīng)的整改措施：
1、改進(jìn)工作方法，提高辦事效率。改進(jìn)不相適應(yīng)的工作方式方法，理順內(nèi)部管理關(guān)系，不斷提高工作質(zhì)量和辦事效率。
2、制定和完善相關(guān)管理和責(zé)任制度。進(jìn)一步完善服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范程序、文明服務(wù)等管理制度，落實(shí)管理責(zé)任，采取定期和不定期的責(zé)任考核形式，進(jìn)行責(zé)任考核。
3、繼續(xù)實(shí)行接受監(jiān)督，堅(jiān)持窗口部門設(shè)立意見箱、服務(wù)滿意情況調(diào)查表等，接受社會(huì)公開監(jiān)督，促進(jìn)部門行風(fēng)建設(shè)工作持續(xù)健康發(fā)展。
縣民政局行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，在上級(jí)主管部門的具體指導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，我們牢牢把握契機(jī)，努力開創(chuàng)創(chuàng)建民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位的新局面。充分認(rèn)清加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，是民政事業(yè)發(fā)展的重要保證，也是民政服務(wù)得到群眾認(rèn)可的關(guān)鍵所在，只有將行風(fēng)建設(shè)與民政事業(yè)科學(xué)發(fā)展緊密結(jié)合、互聯(lián)互動(dòng)，才能夠真正“長效化”、“實(shí)效化”。新的歷史時(shí)期，民政將面臨諸多挑戰(zhàn)，行風(fēng)建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，讓我們把今天的成績當(dāng)作明天的起點(diǎn)，牢記并踐行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”宗旨，共同推進(jìn)縣民政事業(yè)新的發(fā)展！
第九篇 衛(wèi)生局開展行風(fēng)建設(shè)工作辦公室總結(jié)報(bào)告6450字
市衛(wèi)生局堅(jiān)持以黨的__大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市紀(jì)委全會(huì)和全省衛(wèi)生糾風(fēng)工作會(huì)議精神，按照省衛(wèi)生廳和市委、市政府的工作要求和部署，緊密結(jié)合全市衛(wèi)生工作實(shí)際，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的工作方針，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，全市衛(wèi)生系統(tǒng)各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)將今年我局開展行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保糾風(fēng)工作運(yùn)行機(jī)制鏗鏘有辦。
一直以來，我局高度重視糾風(fēng)工作，把衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，擺上黨組議事日程。今年年初組織召開了全市衛(wèi)生糾風(fēng)工作會(huì)議，對(duì)__年糾風(fēng)工作進(jìn)行了安排和部署;會(huì)上，按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局和市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位就做好__年糾風(fēng)工作向市衛(wèi)生局遞交了責(zé)任狀。在糾風(fēng)工作中，局黨組書記、局長既是工作的決策者和推動(dòng)者，又是積極的實(shí)踐者，做到親自過問、親自部署、親自督查。局領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范，帶動(dòng)和影響著全市各級(jí)衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位，全市衛(wèi)生系統(tǒng)形成了黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，一把手負(fù)總責(zé)，班子其他成員各負(fù)其責(zé)，科室協(xié)調(diào)配合，廣大干部職工積極參與，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)的工作格局。與此同時(shí)，局糾風(fēng)辦充分發(fā)揮職能作用，及時(shí)印發(fā)了糾風(fēng)工作要點(diǎn)，認(rèn)真制定了糾風(fēng)工作實(shí)施方案，進(jìn)一步細(xì)化了糾風(fēng)工作目標(biāo)和各項(xiàng)具體任務(wù)，并提出了明確的工作要求。8月，根據(jù)局糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員的人事變動(dòng)，我們及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，以確保糾風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)力量不削弱。
近年來，我局還瞄準(zhǔn)衛(wèi)生糾風(fēng)工作涉及部門多、利益群體廣等特點(diǎn)，加大了協(xié)調(diào)工作力度，有效構(gòu)建了“黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生部門牽頭、政府各有關(guān)部門通力協(xié)作、全力支持配合”的新型衛(wèi)生糾風(fēng)工作機(jī)制。根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于落實(shí)__年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工的通知》要求，由市糾風(fēng)辦牽頭，我局與市物價(jià)局、市工商局、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市食品藥品監(jiān)督管理局等單位聯(lián)合印發(fā)了《__年糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作實(shí)施意見》，進(jìn)一步明確了各部門職責(zé)分工，形成工作合力，扎實(shí)開展糾正和治理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作。8月20日，市政府分管衛(wèi)生工作副市長組織市衛(wèi)生局、市糾風(fēng)辦、市發(fā)改委、市物價(jià)局、市工商局、市經(jīng)貿(mào)委、市審計(jì)局、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市醫(yī)藥集團(tuán)公司等相關(guān)部門召開工作年中匯報(bào)會(huì)議，各單位交流了衛(wèi)生糾風(fēng)工作經(jīng)驗(yàn)，研究解決存在的問題和不足，并就下一步的糾風(fēng)工作提出了好的意見和建議，這同時(shí)也標(biāo)志著全市衛(wèi)生糾風(fēng)工作市級(jí)部門聯(lián)席會(huì)議的正式實(shí)施。
二、強(qiáng)化宣傳教育，確保糾風(fēng)工作道德防線愈加牢固。
在糾風(fēng)工作中，思想教育是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。為此，我局強(qiáng)化宣傳教育工作，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)組織開展了形式多樣的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育，尤其是典型示范教育、職業(yè)道德教育、反面警示教育和紀(jì)律法制教育，更加樹牢了廣大衛(wèi)生工作者的思想道德防線。一是開展典型示范教育，加大正面宣傳力度，深入宣傳深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的政策措施，積極宣傳全市衛(wèi)生系統(tǒng)在應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件等工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)人物和感人事跡，充分發(fā)揮好各地各單位示范科室(崗位)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵的典型引導(dǎo)作用。二是引導(dǎo)全市廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，自覺為群眾健康服務(wù)。二是不斷加強(qiáng)在職醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，實(shí)行醫(yī)療衛(wèi)生人員崗前教育和執(zhí)業(yè)醫(yī)師、職業(yè)護(hù)士上崗宣誓制度;注重對(duì)新進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)人員和醫(yī)學(xué)院校學(xué)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力推行職業(yè)道德教育和法制紀(jì)律教育進(jìn)教材、進(jìn)執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試和護(hù)士資格考試、進(jìn)職稱晉升考試，推進(jìn)職業(yè)道德教育和紀(jì)律法制教育經(jīng)常化，使之貫穿于醫(yī)務(wù)人員學(xué)歷教育、職業(yè)教育和繼續(xù)教育的全過程，使廣大醫(yī)務(wù)人員始終保持正確的服務(wù)理念和強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。三是開展反面警示教育，對(duì)查處的典型案例在全系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào)，發(fā)揮震懾作用，促進(jìn)依法廉潔從業(yè)。四是開展紀(jì)律法制教育，重點(diǎn)宣傳學(xué)習(xí)了人民法院、人民檢察院《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》，使廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)法律規(guī)定入心入腦，明確是與非、罪與非罪的界限，筑牢了廉潔行醫(yī)的思想基礎(chǔ)，切實(shí)增強(qiáng)廉潔從業(yè)的自覺性。
三、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保糾風(fēng)工作各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
為認(rèn)真抓好衛(wèi)生糾風(fēng)工作各項(xiàng)任務(wù)的真正落實(shí)，我局把行風(fēng)建設(shè)列為日常檢查的重要內(nèi)容之一，采取有力措施，切實(shí)加大監(jiān)督檢查工作力度，做到衛(wèi)生糾風(fēng)工作和其他業(yè)務(wù)工作同步進(jìn)行。
首先，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)、醫(yī)院等級(jí)評(píng)(復(fù))審、“十大健康衛(wèi)士”評(píng)選、“十佳白衣天使”評(píng)選、“創(chuàng)建農(nóng)民群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”復(fù)評(píng)、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵”評(píng)選等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，我局對(duì)衛(wèi)生糾風(fēng)工作長效機(jī)制的各項(xiàng)制度落實(shí)情況進(jìn)行了重點(diǎn)督促。一是督促全市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)完善臨床診療技術(shù)規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》，促進(jìn)處方點(diǎn)評(píng)工作制度化、規(guī)范化;規(guī)范高值耗材、貴重藥品和醫(yī)學(xué)新技術(shù)的臨床應(yīng)用，促進(jìn)合理用藥、合理檢查、因病施治，避免過度治療;推行檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度，減少重復(fù)檢查等。二是督促市、縣兩級(jí)衛(wèi)生行政部門和各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批和醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)制度，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員收入分配制度，醫(yī)務(wù)人員收入不得同醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)直接掛鉤，堅(jiān)決取締科室承包、出租、開單提成等違規(guī)行為。三是督促各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)推進(jìn)院務(wù)公開，制定醫(yī)院院務(wù)公開目錄，認(rèn)真做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格等信息的公布工作，重點(diǎn)抓好醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)的公開。四是督促醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范和國家有關(guān)藥品價(jià)格政策，嚴(yán)禁自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目等違規(guī)收費(fèi)行為。
其次，結(jié)合參加全省網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購工作，開展了網(wǎng)上藥品集中采購執(zhí)行情況專項(xiàng)督查。6月—7月，按照市糾風(fēng)辦《關(guān)于全市縣級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)上藥品招標(biāo)采購執(zhí)行情況檢查的通知》的要求，對(duì)照《市執(zhí)行全省網(wǎng)上藥品集中采購督查方案及評(píng)分細(xì)則》，認(rèn)真組織各縣(市、區(qū))和市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了交叉檢查。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市48家縣級(jí)以上非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)均參加了以省為單位的網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購工作，實(shí)際參加網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購的醫(yī)院與應(yīng)參加網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購的醫(yī)療機(jī)構(gòu)比例為100%。此外，我局還認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療器械集中采購管理的通知》精神，積極推進(jìn)醫(yī)療設(shè)備和高值醫(yī)用耗材集中采購工作。今年4月，我局與市糾風(fēng)辦一起，派出專人實(shí)地到廣東省廣州市、韶關(guān)市及湖北省武漢市考察醫(yī)療耗材集中招標(biāo)采購工作，并形成專題考察報(bào)告。8月，在全市范圍內(nèi)啟動(dòng)了醫(yī)療耗材集中招標(biāo)采購工作，及時(shí)成立贛州市醫(yī)療耗材集中招標(biāo)采購辦公室及監(jiān)督小組，認(rèn)真制定了《__年醫(yī)療耗材集中招標(biāo)采購工作實(shí)施方案》。通過開展對(duì)全市醫(yī)療單位醫(yī)用耗材實(shí)行了集中招標(biāo)采購工作，有效預(yù)防醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)用耗材采購中的各種不正之風(fēng)。目前，全市醫(yī)療耗材集中招標(biāo)采購工作正在有序進(jìn)行中。
再次，結(jié)合衛(wèi)生效能年、“衛(wèi)生行風(fēng)大家評(píng)”等活動(dòng)的開展，我局嚴(yán)格按照糾風(fēng)工作要求，加強(qiáng)對(duì)全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)情況的日常檢查。為深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，努力營造“人人講行風(fēng)、處處抓行風(fēng)”的良好氛圍，結(jié)合我市衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)際，制定了《衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設(shè)明查暗訪實(shí)施辦法》，首次提出了“明察與暗訪相結(jié)合，重點(diǎn)與一般相結(jié)合，內(nèi)評(píng)與外評(píng)相結(jié)合，評(píng)上與評(píng)下相結(jié)合，定期與隨機(jī)相結(jié)合，察訪與處理相結(jié)合”的基本原則，明確了以聽取匯報(bào)、走訪座談、組織測評(píng)、查閱資料、隨同辦事、模擬辦事、錄音錄像、設(shè)置舉報(bào)箱、舉報(bào)電話、網(wǎng)上舉報(bào)等組織實(shí)施方式，強(qiáng)調(diào)注重結(jié)果運(yùn)用并嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。今年3月、4月和 8月，我局分別組織人員成立六個(gè)專項(xiàng)督查組，對(duì)全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行了集中式監(jiān)督檢查。檢查工作中，實(shí)行“明察與暗訪結(jié)合”的方式，重點(diǎn)以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、政務(wù)公開、醫(yī)德考評(píng)、新農(nóng)合基金監(jiān)管、和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建等工作為監(jiān)督檢查內(nèi)容;對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的一般性問題，檢查組現(xiàn)場糾正并責(zé)令被檢查的單位和人員進(jìn)行整改;對(duì)較為嚴(yán)重的問題，由局糾風(fēng)辦統(tǒng)一給相關(guān)單位下發(fā)《限期整改通知書》，并實(shí)行跟蹤檢查驗(yàn)收。每次檢查結(jié)束后，我們都及時(shí)召開會(huì)議聽取檢查組工作匯報(bào)，向全市印發(fā)監(jiān)督檢查情況通報(bào)，切實(shí)提高督查工作的效果。
另外，我局還采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方式，廣泛征求社會(huì)各界的意見和建議，切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。一是根據(jù)市政府的統(tǒng)一部署，向社會(huì)進(jìn)行公開。4月28日，局黨組書記、局長走進(jìn)贛州電視臺(tái)，以轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、規(guī)范行政審批、推進(jìn)政務(wù)公開、落實(shí)民生工程等六個(gè)方面內(nèi)容為重點(diǎn)，向全社會(huì)作出鄭重的公開，內(nèi)容在__日?qǐng)?bào)、中國__網(wǎng)等有關(guān)媒體上同步進(jìn)行了刊登、公布，同時(shí)在局辦公樓一樓大廳led顯示屏進(jìn)行定時(shí)滾動(dòng)播放。二是局領(lǐng)導(dǎo)帶頭走出去，深入掛點(diǎn)單位和基層一線，深入群眾當(dāng)中，走訪服務(wù)對(duì)象，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足并加以改正。三是向社會(huì)公布了舉報(bào)投訴電話和投訴咨詢電子信箱，向醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象、衛(wèi)生行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員、社會(huì)群眾等群體發(fā)放各式問卷調(diào)查表1__余份，廣泛征求社會(huì)各界的意見和建議;針對(duì)征求的意見和建議，認(rèn)真進(jìn)行了梳理歸類，并逐一建立了整改臺(tái)帳，落實(shí)了整改責(zé)任單位、整改責(zé)任人、整改時(shí)限和整改要求。四是今年4月邀請(qǐng)以人大代表、政協(xié)委員和社會(huì)群眾代表為主體的部分行風(fēng)監(jiān)督員召開了座談會(huì)，7月組織市直及駐市醫(yī)療衛(wèi)生單位、市有關(guān)民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的糾風(fēng)工作負(fù)責(zé)人召開了行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)，進(jìn)一步有效提升全市衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)水平。
四、強(qiáng)化專項(xiàng)治理，確保糾風(fēng)工作突出問題得以解決。
為落實(shí)中央保障和改善民生的各項(xiàng)政策措施，滿足人民群眾日益增長健康需求，我局秉持“以人為本，關(guān)注民生”的工作態(tài)度和一貫做法，始終把群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的問題作為衛(wèi)生糾風(fēng)工作的重點(diǎn)，強(qiáng)化專項(xiàng)治理工作，著力解決行風(fēng)建設(shè)存在的突出問題。
一是集中開展了為期6個(gè)月的衛(wèi)生糾風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)。為貫徹落實(shí)市《__年糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作實(shí)施意見》的工作部署和要求，認(rèn)真履行衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的職責(zé)，進(jìn)一步解決群眾反映強(qiáng)烈的“看病貴、看病難”問題，切實(shí)減輕人民群眾不合理的醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，從 __年7月起，至12月止，我局在全市衛(wèi)生系統(tǒng)組織開展了糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)?；顒?dòng)之初，我局成立了糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了活動(dòng)實(shí)施方案，制定了《__年糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理重點(diǎn)任務(wù)檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，在8月份結(jié)合效能年活動(dòng)督查工作，對(duì)全市衛(wèi)生系統(tǒng)衛(wèi)生糾風(fēng)專項(xiàng)治理情況組織了檢查;按照“準(zhǔn)備部署、組織實(shí)施、檢查考核、總結(jié)提高“四個(gè)階段的工作安排，我局?jǐn)M在 12月對(duì)各單位開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)情況組織全面檢查考核。
二是深入開展了治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。年初，我局在全市范圍內(nèi)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部《__年衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作要點(diǎn)》;在推進(jìn)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的同時(shí)，我們把治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作與效能年活動(dòng)、衛(wèi)生糾風(fēng)等工作有機(jī)地結(jié)合起來，通過強(qiáng)化宣傳教育、建設(shè)長效機(jī)制、落實(shí)規(guī)章制度、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查、查辦違紀(jì)案件等有效手段，切實(shí)抓好治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，全面推進(jìn)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的深入開展。
三是堅(jiān)持開展了食品安全、嚴(yán)厲打擊違法行醫(yī)等專項(xiàng)治理工作。我局圍繞“保護(hù)人民健康權(quán)益、建設(shè)和諧平安贛州”這條主線，按照“推進(jìn)衛(wèi)生行政職能轉(zhuǎn)變、推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)、推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督工作重心下移”的總體要求，在食品安全、整頓醫(yī)療服務(wù)市場等方面開展了多次專項(xiàng)整治。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止目前，__年全市共監(jiān)督覆蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)4679戶數(shù)，監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu)6172戶次，建立監(jiān)督檔案6319家;受理舉報(bào)71件(次)，調(diào)查處理71件(次)，查結(jié)率100%，立案查處案件182起;警告613戶，罰款126萬余元，沒收金額3.1萬元;吊銷診療科目9戶，責(zé)令停止職業(yè)活動(dòng)112戶，取締7戶。
四是認(rèn)真開展了“小金庫”專項(xiàng)治理工作。我局認(rèn)真落實(shí)《市開展“小金庫”治理工作實(shí)施意見》的要求，建立了領(lǐng)導(dǎo)體制，局主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“小金庫”治理工作負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)工作分工，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的有關(guān)工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;健全了工作機(jī)制，堅(jiān)決查處和糾正各種形式的“小金庫”，認(rèn)真制定了具體實(shí)施方案，深入做好政策宣傳工作，組織開展了自查自糾，對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的問題，有針對(duì)性地制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任，明確整改時(shí)限，確保整改到位，同時(shí)，拓寬群眾監(jiān)督渠道，認(rèn)真做好信訪舉報(bào)受理工作;完善了長效機(jī)制，從源頭上防治，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化監(jiān)督，鞏固成果，堅(jiān)決清除因“小金庫”存在而滋生的腐敗現(xiàn)象，進(jìn)而推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)反腐糾風(fēng)工作的深入開展。
五是扎實(shí)開展了工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作。根據(jù)省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于成立治理工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》和省衛(wèi)生廳《關(guān)于成立廳治理工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》的要求，我局成立了工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組;與此同時(shí)，我們加大了專項(xiàng)治理督查力度，結(jié)合實(shí)際制定了《全市衛(wèi)生系統(tǒng)新增中央投資監(jiān)督檢查工作實(shí)施方案》和《全市衛(wèi)生系統(tǒng)新增中央投資監(jiān)督檢查工作責(zé)任分配表》，認(rèn)真落實(shí) “每月至少一次”的督查要求，對(duì)全市衛(wèi)生系統(tǒng)新增中央投資項(xiàng)目進(jìn)行不定期的全面督查，通過聽匯報(bào)、查看資料、抽查工程建設(shè)現(xiàn)場等方式，查找存在的問題并及時(shí)反饋情況，督促有關(guān)單位加大組織實(shí)施力度，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，以“抓落實(shí)、促進(jìn)度、查投向、重規(guī)則、保質(zhì)量”為工作目標(biāo)，確保新增中央投資項(xiàng)目建設(shè)的優(yōu)質(zhì)、安全、廉潔、高效，切實(shí)防止發(fā)生腐敗問題。
五、強(qiáng)化查辦案件，確保糾風(fēng)工作核心內(nèi)容充分體現(xiàn)。
糾風(fēng)工作的核心內(nèi)容是保障廣大人民群眾的根本利益。一直以來，我局都把維護(hù)群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把查辦案件作為衛(wèi)生糾風(fēng)工作最有效的 “殺手锏”，加大對(duì)群眾投訴舉報(bào)件的查處力度，有效地遏制了衛(wèi)生行業(yè)的不正之風(fēng)，切實(shí)保障了人民群眾的健康權(quán)益。__年，局糾風(fēng)辦克服人少事多的困難，做到“有訪必接，有信必查”。截止目前，共收到群眾信訪、電訪和來訪件共52件，目前已查處51件，處理或責(zé)成醫(yī)療衛(wèi)生單位處理當(dāng)事人20人，查結(jié)率為98.08%，還有1件正在調(diào)查核實(shí)之中。對(duì)市紀(jì)委、市委組織部、市信訪局以及省衛(wèi)生廳交辦的信訪件，都能認(rèn)真組織調(diào)查處理，并將調(diào)查處理的結(jié)果及時(shí)上報(bào)給交辦部門，做到了“件件有著落，事事有回音”。
六、強(qiáng)化制度建設(shè)，確保糾風(fēng)工作防控長效機(jī)制建立健全。
衛(wèi)生糾風(fēng)工作是各級(jí)衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位一項(xiàng)長期的任務(wù)，而制度不完善、管理有漏洞是行業(yè)不正之風(fēng)現(xiàn)象存在的一個(gè)重要原因。為此，我局立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，充分認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)的重要意義，加強(qiáng)了制度建設(shè)這項(xiàng)更具根本性、全局性、穩(wěn)定性、長期性的工作，通過建立和完善糾風(fēng)防控工作各項(xiàng)制度，努力解決導(dǎo)致行風(fēng)建設(shè)中的深層次問題，切實(shí)做到用制度管權(quán)、管事、管人。今年以來，我局在原有制度的基礎(chǔ)上，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)推行ab崗工作制，進(jìn)一步完善并落實(shí)了首問責(zé)任制、辦結(jié)制、責(zé)任追究制等11項(xiàng)制度，制定了《機(jī)關(guān)效能暨衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督員管理暫行辦法》、《行政效能告誡暫行辦法》、《行政效能問責(zé)暫行辦法》、《衛(wèi)生系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能投訴處理辦法(試行)》。
我市衛(wèi)生系統(tǒng)的糾風(fēng)工作雖然取得了一些看得見的成效，但是與黨和政府以及廣大人民群眾的要求相比，我們的許多工作還存在差距。我們清楚地看到，衛(wèi)生糾風(fēng)工作的措施還有待于進(jìn)一步完善和落實(shí);亂收費(fèi)、濫檢查、開大處方等行為在個(gè)別醫(yī)療衛(wèi)生單位還不同程度地存在，滋生醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的土壤還沒有得到徹底鏟除，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量還不能令群眾滿意，人民群眾看病難、看病貴問題還沒有從根本上得到解決，這些問題都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，引起高度重視，進(jìn)一步采取措施，加大工作力度，認(rèn)真加以解決。我們相信，在省衛(wèi)生廳的正確指導(dǎo)下，在我們市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊依靠全市衛(wèi)生系統(tǒng)的廣大干部職工，群策群力，扎實(shí)工作，我們一定能夠把我市的衛(wèi)生糾風(fēng)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階，進(jìn)而促進(jìn)全市衛(wèi)生事業(yè)的又好又快發(fā)展。
第十篇 縣農(nóng)牧局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告工作報(bào)告1450字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
根據(jù)會(huì)議安排，我就農(nóng)牧局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況向大會(huì)予以匯報(bào)，敬請(qǐng)?jiān)u議，并請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見。
合水縣農(nóng)牧局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)從__年5月份啟動(dòng)以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉、綜合治理、注重預(yù)防”的方針，以建設(shè)“八型”機(jī)關(guān)為目標(biāo)，著力在提升單位形象、提高工作效能、解決突出問題、完善規(guī)章制度上下功夫?；顒?dòng)開展2年來，全局干部職工的科學(xué)發(fā)展意識(shí)顯著增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，干部形象得到了塑造，服務(wù)能力大幅提升。
一、狠抓“三個(gè)強(qiáng)化”，推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)有序開展。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合工作職責(zé)和行業(yè)特點(diǎn)，成立了政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了活動(dòng)辦公室，抽調(diào)4名同志辦理具體業(yè)務(wù)，聘請(qǐng)了8名同志擔(dān)任政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議員，先后下發(fā)了年度《安排意見》，將每年的活動(dòng)任務(wù)詳細(xì)安排。活動(dòng)各階段均印發(fā)階段小結(jié)、階段安排意見、年終工作總結(jié)等，對(duì)各階段活動(dòng)開展進(jìn)行跟蹤問效。二是強(qiáng)化輿論宣傳。采取辦專欄、發(fā)簡報(bào)等形式，提高干部職工、人民群眾對(duì)活動(dòng)的知曉率和參與率，增強(qiáng)社會(huì)各界對(duì)農(nóng)牧工作的支持、理解和信任。累計(jì)召開專題工作會(huì)議23場次，制作專欄9期，編發(fā)簡報(bào)32期，營造了了解、關(guān)心、參與政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的氛圍。三是強(qiáng)化督促檢查。分階段對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行回顧總結(jié)，對(duì)下屬單位發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)面指出，限期補(bǔ)課，對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)緊時(shí)松、紀(jì)律觀念淡薄等突出問題集中整改，對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議員提出的意見建議虛心接受，研究對(duì)策，立即解決，對(duì)尚不能或不具備解決條件的問題，及時(shí)給反映人予以答復(fù)。
二、緊扣“三項(xiàng)工作”，促進(jìn)年度各項(xiàng)任務(wù)圓滿落實(shí)。
將活動(dòng)的開展與年度各項(xiàng)任務(wù)結(jié)合起來，堅(jiān)持“一線工作法”，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
一是緊扣項(xiàng)目爭取工作。悉心研究國家、省市扶持政策和投資導(dǎo)向，積極爭取中央、省、市的支持，爭取到位項(xiàng)目資金4000萬元以上，先后實(shí)施了農(nóng)村戶用沼氣、測土配方施肥、農(nóng)作物良種補(bǔ)貼、旱作農(nóng)業(yè)等投資200萬元以上項(xiàng)目6個(gè)。建成農(nóng)村戶用沼氣1.84萬戶，對(duì)小麥、玉米和水稻實(shí)行良種補(bǔ)貼全覆蓋，年均推廣測土配方施肥面積50萬畝以上。
二是緊扣經(jīng)濟(jì)工作。不斷優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。糧食生產(chǎn)方面，擴(kuò)大秋糧、復(fù)種和經(jīng)濟(jì)作物面積，應(yīng)用新品種和新技術(shù)，使糧食總產(chǎn)達(dá)到9.5萬噸，油料總產(chǎn)達(dá)到0.9萬噸。草畜產(chǎn)業(yè)方面，推進(jìn)畜牧養(yǎng)殖“五化”進(jìn)程，紫花苜蓿留存面積達(dá)到13萬畝，建成規(guī)模養(yǎng)殖小區(qū)（場）104個(gè)，發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖戶4100戶，家畜飼養(yǎng)量達(dá)到42萬頭（只），家禽飼養(yǎng)量53萬只。農(nóng)業(yè)品牌化方面，認(rèn)定無公害產(chǎn)地3.4萬畝，獲得地理標(biāo)志登記認(rèn)定1個(gè)，無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證2個(gè)，綠色食品認(rèn)證5個(gè)，有機(jī)食品認(rèn)證1個(gè)。產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營方面，建成農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)36戶，其中：省級(jí)龍頭企業(yè)2戶，市級(jí)龍頭企業(yè)5戶。建成農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織118個(gè)，吸納農(nóng)民會(huì)員6500名，帶動(dòng)農(nóng)戶10780戶。農(nóng)經(jīng)管理方面，完成行政村財(cái)務(wù)審計(jì)47個(gè)，建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心2處，流轉(zhuǎn)土地面積2.43萬畝，促進(jìn)了種養(yǎng)業(yè)的規(guī)模發(fā)展。
三是緊扣黨建及社會(huì)事業(yè)工作。對(duì)黨內(nèi)事務(wù)的內(nèi)容、程序、結(jié)果等在一定范圍內(nèi)進(jìn)行了公開，對(duì)局屬單位黨支部和支部委員進(jìn)行了改選。落實(shí)計(jì)劃生育優(yōu)惠政策，為計(jì)生“兩戶”投放種子、農(nóng)藥1200公斤，建設(shè)沼氣池免去自籌款9萬元。統(tǒng)戰(zhàn)、社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)等工作均同經(jīng)濟(jì)工作同步推進(jìn)，共同提高。工作效能的提高加快了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐，__年實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增加值5.04億元，增長11.5%；農(nóng)民人均純收入完成3556元，增長16.6%。我局在__年全市農(nóng)牧業(yè)工作目標(biāo)管理考核中獲第一名一等獎(jiǎng)；在全縣目標(biāo)管理考核中獲經(jīng)濟(jì)管理部門綜合二等獎(jiǎng)。
第十一篇 醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作自查報(bào)告6100字
在關(guān)于在全省范圍內(nèi)開展對(duì)衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施意見后，縣衛(wèi)生局、縣政府糾風(fēng)辦認(rèn)真組織開展全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)評(píng)議?，F(xiàn)將評(píng)議情況總結(jié)如下：
一、評(píng)議活動(dòng)開展情況
（一）成立組織，下發(fā)方案。6月17日，縣衛(wèi)生局、縣政府糾風(fēng)辦下發(fā)了《關(guān)于在全縣范圍內(nèi)開展對(duì)衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施意見》、《關(guān)于建立縣衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的通知》。領(lǐng)導(dǎo)小組由縣衛(wèi)生局局長和縣監(jiān)察局分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，縣衛(wèi)生局和縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，具體負(fù)責(zé)全系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作。各縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位也分別成立了以院長（主任）為組長的評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組。局里的《實(shí)施意見》中明確了評(píng)議范圍為縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位，并根據(jù)上級(jí)布置明確了評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方法和步驟，整個(gè)評(píng)議從6月中旬開始到11月底結(jié)束。
（二）開展動(dòng)員，明確要求。6月20日，縣紀(jì)委、監(jiān)察局、糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)人，縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負(fù)責(zé)人參加了省政府糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳召開的全省衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)電視電話會(huì)議。6月25日，縣衛(wèi)生局召開了縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人會(huì)議，對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作進(jìn)行了專門的布置和動(dòng)員。會(huì)議深刻分析了我縣衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)存在的突出問題，對(duì)全系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作提出了四點(diǎn)要求：一是評(píng)議方案規(guī)定的步驟程序要到位。把宣傳發(fā)動(dòng)、檢查整改、組織評(píng)議及總結(jié)三個(gè)步驟按時(shí)間要求分階段開展，認(rèn)真落實(shí)到位。二是要查糾突出問題。在評(píng)議過程中要主動(dòng)查糾自身存在的突出問題，同時(shí)要向患者、向行風(fēng)監(jiān)督員征求意見建議，然后疏理各自存在的突出問題，認(rèn)真落實(shí)整改措施。三是要落實(shí)惠民措施。根據(jù)當(dāng)前群眾反映最為強(qiáng)烈的看病難、看病貴問題落實(shí)相關(guān)措施。四是注重資料積累。資料積累既是對(duì)工作的檢驗(yàn)，也有利于各自理清工作思路，明確下一步工作重點(diǎn)。
各醫(yī)療衛(wèi)生單位也都按局里布置召開了由全體員工參加的動(dòng)員大會(huì)。
（三）開展督促檢查，推進(jìn)工作平衡
7月18日，縣衛(wèi)生局下發(fā)了《關(guān)于召開衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議階段性工作匯報(bào)會(huì)的預(yù)備通知》（安衛(wèi)辦〔〕13號(hào)），要求各縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位抓緊做好宣傳發(fā)動(dòng)、檢查整改階段的各項(xiàng)工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定任務(wù)，并寫出階段性工作小結(jié)，準(zhǔn)備交流匯報(bào)。匯報(bào)內(nèi)容包括：宣傳發(fā)動(dòng)情況，公開評(píng)議內(nèi)容及投訴渠道情況，征求意見情況，目前已征集的意見、建議等。各單位接到通知后，都緊急行動(dòng)起來，查漏補(bǔ)缺，使各項(xiàng)規(guī)定任務(wù)更加扎實(shí)地予以推進(jìn)。在此基礎(chǔ)上，7月28日上午縣衛(wèi)生局召開了衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議階段性工作匯報(bào)會(huì)，聽取了各單位前一階段工作情況的匯報(bào)，并就下一階段工作進(jìn)行了布置安排：要求各單位寫出《民主評(píng)議意見匯總及整改措施》，在9月中旬開好評(píng)議大會(huì)。我們還及時(shí)下發(fā)了《全省衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)檢查表》，要求各單位進(jìn)行對(duì)照檢查和填報(bào)，到7月26日各單位均已填報(bào)完畢。8月28日接受了省糾風(fēng)辦和省衛(wèi)生廳組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。9月26日接受了市糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。
（四）積極征求意見，明確整改目標(biāo)
各評(píng)議對(duì)象都及時(shí)公布評(píng)議內(nèi)容，投訴電話，并采取多種形式開展征求意見。整個(gè)行風(fēng)評(píng)議過程中，各單位聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員56名，累計(jì)組織明查暗訪25次，召開各類座談會(huì)47次，舉行各種公開評(píng)議活動(dòng)55次。梳理評(píng)議意見84條，其中反映體制機(jī)制問題12條，反映服務(wù)流程問題36條，反映看病難看病貴36條?？h人民醫(yī)院各科室在原來每月召開一次工作座談會(huì)征求病友及家屬意見的基礎(chǔ)上，醫(yī)院確定7月份座談會(huì)的主題為以民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)七項(xiàng)內(nèi)容作為座談的重點(diǎn)，征求病人的意見，目前全院14個(gè)病區(qū)均已召開座談會(huì)，并將座談會(huì)內(nèi)容詳細(xì)記錄在統(tǒng)一的座談會(huì)登記本上，各科整理后上報(bào)院辦，院辦收集后梳理匯總。7月24日下午，縣人民醫(yī)院邀請(qǐng)了本院13位社會(huì)監(jiān)督員來院，傾聽他們對(duì)行風(fēng)建設(shè)的意見，各位監(jiān)督員暢所欲言，將他們聽到的、見到的、感受到的行風(fēng)問題反映給了醫(yī)院。該院還向病人發(fā)放問卷調(diào)查150余份，征求他們對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見?？h中醫(yī)醫(yī)院深入病區(qū)和門診，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表各50份，主動(dòng)聽取患者的意見，找出醫(yī)療服務(wù)中還存在的一些簿弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真剖析原因。在進(jìn)行認(rèn)真梳理和匯總后，及時(shí)將存在的問題及患者提出的意見、建議以書面形式反饋到相關(guān)部門和科室，有針對(duì)性地提出整改措施和解決辦法。根據(jù)患者提出較多的有關(guān)食堂飯菜問題、夏季蚊蟲多、看病不方便等問題，該院認(rèn)真制定了各項(xiàng)措施加以改進(jìn)和完善。如投入10多萬元對(duì)食堂進(jìn)行了規(guī)范化改造，院總務(wù)科在對(duì)周圍環(huán)境進(jìn)行清理的同時(shí)定時(shí)進(jìn)行滅蚊噴殺，實(shí)施了門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)管理等。梅溪分院根據(jù)自身的實(shí)際情況，分別召開了各病區(qū)住院病人（家屬）座談會(huì)、單位職工民主生活會(huì)等座談會(huì)，深入了解病員和職工對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的意見建議。每月向服務(wù)對(duì)象、門診病人、住院病人及出院病人等各類人員發(fā)放問卷調(diào)查，廣泛聽取他們的意見和建議。還主動(dòng)走出去，深入到工廠、企業(yè)等單位聽取他們對(duì)本單位行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。安吉三院通過電話回訪、當(dāng)面詢問、會(huì)議討論等方式，征詢意見212次，征得意見11條，其中服務(wù)態(tài)度4條，便民措施3條，均已處理整改?？h婦保院發(fā)放了200份社區(qū)問卷調(diào)查表，80份臨床對(duì)后勤滿意度情況調(diào)查表?？h衛(wèi)生監(jiān)督所組織服務(wù)對(duì)象填寫《安吉縣衛(wèi)生監(jiān)督所民主評(píng)議行風(fēng)工作問卷調(diào)查表》，采取不定期組織暗訪組對(duì)各科室的行風(fēng)情況進(jìn)行跟蹤檢查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄。所班子成員還于7月21至22日深入基層，走訪了3家餐飲單位與2家職業(yè)危害企業(yè)，征求意見。
各單位在前階段征求意見的基礎(chǔ)上梳理出社會(huì)各界對(duì)本單位的意見建議，有針對(duì)性地提出整改措施并認(rèn)真落實(shí)。8月20日前各單位都寫出了《民主評(píng)議意見匯總及整改措施初稿》上報(bào)局里。同時(shí)，各單位還將《民主評(píng)議意見匯總及整改措施初稿》下發(fā)到各科室征求意見，并請(qǐng)各科室寫出《科室存在的問題及整改措施》，開好科室全體會(huì)議進(jìn)行整改動(dòng)員。
（五）召開評(píng)議大會(huì)，落實(shí)整改措施
在自查自糾的基礎(chǔ)上，各單位邀請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)本單位形成書面評(píng)議材料，9月18日至28日，各單位都召開了行風(fēng)評(píng)議大會(huì)，在行風(fēng)評(píng)議大會(huì)上各單位主要領(lǐng)導(dǎo)向員工公布了《民主評(píng)議意見匯總及整改措施》；請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議，并形成了書面評(píng)議材料；還請(qǐng)縣政府糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)作了重要講話。根據(jù)評(píng)議大會(huì)評(píng)議意見，各單位進(jìn)一步完善了《民主評(píng)議意見匯總及整改措施》，均已上報(bào)局里。根據(jù)民主評(píng)議中提出來的整改措施，各單位認(rèn)真抓好落實(shí)，于9月中旬和10月上旬分別上報(bào)《整改措施落實(shí)情況報(bào)告》給局里，以檢驗(yàn)成效。同時(shí)各單位布置各科室寫出整改情況報(bào)告。
二、查找梳理出的主要問題
在各單位民主評(píng)議中查找問題的同時(shí)，局班子成員深入醫(yī)院座談，征求醫(yī)務(wù)人員和患者意見，并請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行明查暗訪?，F(xiàn)將對(duì)縣級(jí)醫(yī)療單位的意見梳理匯總?cè)缦拢?/p>
（一）醫(yī)院思想政治工作有待加強(qiáng)。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員思想混亂，正氣不足，道德素質(zhì)有待提高。要增強(qiáng)責(zé)任心，更加愛崗敬業(yè)，把患者的利益放在首位。要注重年輕醫(yī)護(hù)人員思想素質(zhì)的提高。淡泊名利，勤奮敬業(yè)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
（二）防范醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的意識(shí)要切實(shí)強(qiáng)化。對(duì)局里一再通報(bào)的糾紛教訓(xùn)、案例沒有深入探討，教訓(xùn)記取不夠，有些差錯(cuò)一犯再犯。
（三）完善科室設(shè)置更加方便群眾就醫(yī)。建議醫(yī)院設(shè)立精神科，免去精神病患者到湖州或杭州看病。康復(fù)科開設(shè)項(xiàng)目少，病人等候時(shí)間長。
（四）合理檢查、合理用藥，避免大處方、避免檢查過多。切實(shí)把患者的利益放在首位。
（五）加強(qiáng)名醫(yī)名科建設(shè)，提高醫(yī)院整體技術(shù)水平。
（六）各醫(yī)院都要不斷提高急診搶救水平。
（七）梅溪分院傳染科的隔離措施不夠到位，對(duì)病人與家屬的宣教要加強(qiáng)。
（八）窗口科室服務(wù)態(tài)度有待改進(jìn)。存在著言語生硬，不夠熱情，對(duì)病人提出的問題解釋不夠耐心，有時(shí)工作不專心，小差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生。
（九）加強(qiáng)病房探視人員的管理，為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。特別是icu，要給病人營造安靜的環(huán)境。
（十）病區(qū)健康教育形式單一，內(nèi)容不豐富。
（十一）住院病人第一天費(fèi)用太高，清單中化驗(yàn)項(xiàng)目過細(xì)，病人易誤解，認(rèn)為亂檢查、亂收費(fèi)。
（十二）患者欠款后，工作人員催款態(tài)度令人反感。
（十三）醫(yī)患溝通不夠，溝通技巧欠缺。部分病人認(rèn)為治療方案告知不清。
（十四）優(yōu)化服務(wù)流程，減少排隊(duì)次數(shù)，方便群眾就診。b超檢查等候時(shí)間長，且秩序亂。
（十五）醫(yī)保審批手續(xù)麻煩，地方難找。
（十六）化驗(yàn)報(bào)告單集中在一個(gè)時(shí)間提取，人多且亂，容易搞錯(cuò)。
（十七）實(shí)施電子病歷，減輕醫(yī)護(hù)工作量，將時(shí)間還給病人。
（十八）醫(yī)療文書書寫潦草。病人反映處方字跡潦草，出院小結(jié)看不清、看不懂，建議電腦打印。
（十九）、輸液室經(jīng)常排長隊(duì)，病人意見較大。
（二十）加快人民醫(yī)院病房科教大樓建設(shè)，改善住院環(huán)境。老住院樓沒有獨(dú)立衛(wèi)生間，病人不方便，走廊上有臭味，沒有洗澡設(shè)施和晾衣處。安吉三院規(guī)模小，發(fā)展空間狹，門診樓陳舊落后，病房嚴(yán)重不足，院內(nèi)停車場太小。
（二十一）空調(diào)關(guān)閉太早，后半夜悶熱。
（二十二）食堂飯菜貴，沒有訂營養(yǎng)餐服務(wù)。
（二十三）、病房電梯口前沒有座椅，電梯繁忙，等候時(shí)間長。
（二十四）檢驗(yàn)窗口設(shè)置太少太小，不夠人性化，不方便且影響醫(yī)患交流
（二十五）開拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。安于現(xiàn)狀，對(duì)新技術(shù)的開展和應(yīng)用不夠，沒有真正地站在病人的角度思考問題。
（二十六）環(huán)境衛(wèi)生工作需要加強(qiáng)，特別是輸液廳、院內(nèi)公共廁所、病區(qū)等場所還存在著臟亂差臭的問題。
（二十七）120急救管理流程問題、資源整合問題應(yīng)認(rèn)真研究。
（二十八）科室間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神不夠。缺少對(duì)疑難雜癥的多學(xué)科專家會(huì)診，少數(shù)醫(yī)生自以為是，不注重學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。
（二十九）后勤服務(wù)能力水平有待提高。為臨床一線服務(wù)的思想還需進(jìn)一步強(qiáng)化，特別是水、電、醫(yī)療設(shè)備的服務(wù)效率不高。
三、初步成效
近年來，我縣衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，先后開展了樹立衛(wèi)生系統(tǒng)新形象主題活動(dòng)，治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)行動(dòng)，醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)，平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，改善醫(yī)患關(guān)系、防范醫(yī)療糾紛專題研討等一系列活動(dòng)，今年又集中精力開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。在這些行風(fēng)建設(shè)的扎實(shí)工作中，醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)建設(shè)得到了顯著加強(qiáng)。在本次行風(fēng)評(píng)議中，各單位推出便民惠民新舉措23條，制定相關(guān)制度15項(xiàng)，建立長效機(jī)制10項(xiàng)。主要成效如下：
（一）“以病人為中心”的服務(wù)理念逐步樹立?？傮w上，我們的醫(yī)院是全心全意為人民服務(wù)的，我們的醫(yī)護(hù)人員是盡心盡責(zé)的。在今年的行風(fēng)評(píng)議過程中，“以病人為中心”的服務(wù)理念進(jìn)一步得到了強(qiáng)化。
（二）服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善。老百姓總體上是相信我們醫(yī)院的，對(duì)醫(yī)院的服務(wù)也是滿意的。多次的問卷調(diào)查表明，患者對(duì)醫(yī)院的滿意度都在97%以上。
（三）衛(wèi)生法制意識(shí)、依法行醫(yī)意識(shí)明顯增強(qiáng)。醫(yī)患關(guān)系總體較好，醫(yī)療糾紛尚在可控范圍。尤其是今年以來，我縣醫(yī)療糾紛得到了及時(shí)處置，群體性醫(yī)鬧事件明顯減少。
（四）醫(yī)院管理制度逐步建立和完善。大多數(shù)管理制度是完善和有效的，也是認(rèn)真執(zhí)行到位的。
（五）醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂蔓延的勢頭得到了有效遏制。現(xiàn)在這方面的反映逐步淡化，醫(yī)護(hù)人員的自我防御能力不斷增強(qiáng)。22種詢價(jià)招標(biāo)的抗生素在各醫(yī)院得到了普遍運(yùn)用，切實(shí)減輕了患者的負(fù)擔(dān)。
（六）物價(jià)管理不斷規(guī)范。醫(yī)療單位違反價(jià)格管理規(guī)定的事件沒有發(fā)生。醫(yī)保管理得到加強(qiáng)。
（七）在處置麻疹、手足口病、抗震救災(zāi)、含三聚氰胺奶粉事件等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的過程中，醫(yī)務(wù)人員以人民利益為重，不怕犧牲，不畏勞苦，英勇奮戰(zhàn)，作出了重大貢獻(xiàn)，無愧于白衣天使的光榮稱號(hào)。
（八）就診流程得到優(yōu)化。縣中醫(yī)院8月份建成了醫(yī)生工作站，實(shí)施了門診電子處方，患者就醫(yī)排隊(duì)次數(shù)明顯減少。縣人民醫(yī)院8月份建成了в超叫號(hào)系統(tǒng)，9月份建立了醫(yī)生工作站，并正在進(jìn)行門診叫號(hào)系統(tǒng)建設(shè)。
（九）后勤管理得到加強(qiáng)。5家醫(yī)院的食堂進(jìn)行了全面的規(guī)范化改造，實(shí)行量化分級(jí)管理。病人的滿期意度不斷提高。
四、下一步整改措施
行風(fēng)評(píng)議工作，提高全體員工的思想認(rèn)識(shí)是整個(gè)評(píng)議工作的前提條件，只有思想認(rèn)識(shí)到位，整改才有動(dòng)力；找出自身存在的突出問題是行風(fēng)評(píng)議工作的重點(diǎn)任務(wù)，只有找準(zhǔn)問題，整改才有方向目標(biāo)；搞好整改落實(shí)是行風(fēng)評(píng)議的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，只有認(rèn)真整改，才能不斷自我完善；人民群眾滿意是行風(fēng)評(píng)議的長遠(yuǎn)目標(biāo)，只有群眾滿意，我們的各項(xiàng)工作才算真正有效。評(píng)議大會(huì)的結(jié)束意味著整改工作的全面開始，我們必須真心誠意、扎扎實(shí)實(shí)地做好下一步的整改工作：
（一）要認(rèn)識(shí)問題，端正認(rèn)識(shí)。要看到這些問題的存在，要看到這些問題老百姓不滿意，要看到這些問題解決了對(duì)我們自己來說是有利的。只有端正認(rèn)識(shí)，整改才有動(dòng)力。
（二）要堅(jiān)定決心，逐個(gè)整改。問題不少，不是一下子能夠全部解決的。新的問題還會(huì)不斷出現(xiàn)。這就需要我們發(fā)揚(yáng)螞蟻啃骨頭的精神，問題一個(gè)一個(gè)解決，困難一個(gè)一個(gè)克服。不要把問題積累起來。有些問題，只要我們有決心整改是容易解決的：服務(wù)態(tài)度問題，告知不到位問題，病歷、出院記錄字跡潦草問題，環(huán)境衛(wèi)生問題，這些問題只要有決心都不難整改，難的是我們沒有決心。
（三）要加強(qiáng)教育，形成氛圍。特別要加強(qiáng)問題剖析的教育。有些問題之所以發(fā)生，是因?yàn)槲覀円恍┩静涣私庾约捍嬖谥鴨栴}。沒有教育的氛圍，輿論的氛圍，對(duì)問題的存在就會(huì)視若無睹。
（四）要區(qū)分層次，逐級(jí)整改。醫(yī)院管理層要有整改措施，科室管理層要有整改措施，每個(gè)醫(yī)務(wù)人員也要有整改措施。每個(gè)層次都把自己的問題解決好了，整個(gè)醫(yī)院才會(huì)讓老百姓滿意。
（五）要建章立制，規(guī)范整改。行風(fēng)建設(shè)中的問題有些需要通過制度加以規(guī)范。制度的制訂需要有針對(duì)性，針對(duì)某些問題制訂制度才能提高管理水平。
（六）要提高素質(zhì)，長抓不懈。醫(yī)院在老百姓眼里的形象最終都通過醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)得到體現(xiàn)。因此，提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)是改進(jìn)行風(fēng)的根本之道。醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)包括政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、法紀(jì)素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論素質(zhì)等等。一是堅(jiān)持以人為本?！疤旄驳剌d，萬物悉備，莫貴于人”。“人命至重，有貴千金”。要把人的生命價(jià)值視為醫(yī)學(xué)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿；把維護(hù)和保障病人的生命和健康作為醫(yī)生的神圣職責(zé)；把不為名利，無欲無求，潛心醫(yī)術(shù)，志存救濟(jì)，仁愛至尊，認(rèn)真負(fù)責(zé)作為醫(yī)德的標(biāo)準(zhǔn)。所謂“醫(yī)乃仁術(shù)”，就是這樣一種普濟(jì)眾生，惻隱仁愛之心的醫(yī)德要求。我們強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持以病人為中心”的服務(wù)理念就是強(qiáng)調(diào)以人為本的醫(yī)德觀。二是甘于淡泊名利。當(dāng)今是市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)，追求利益是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心，但不是醫(yī)療事業(yè)的中心。醫(yī)療事業(yè)的利益是在治病救人過程中的自然產(chǎn)物，強(qiáng)求不能得之，必須有一顆淡泊的心。三是精進(jìn)醫(yī)術(shù)技藝。要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)。堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織。要有“學(xué)如不及，猶恐失之”的好學(xué)精神。要邊學(xué)習(xí)、邊思考?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，光學(xué)習(xí)不思考仍然會(huì)迷惘和糊涂，光思考不學(xué)習(xí)會(huì)很危險(xiǎn)。三是要互相學(xué)習(xí)。取人之長，補(bǔ)已之短?！叭诵?，必有我?guī)熝?，擇其善者而從之，其不善者而改之?！贬t(yī)生尤其要強(qiáng)調(diào)這種互相學(xué)習(xí)的精神。
對(duì)醫(yī)療單位開展行風(fēng)評(píng)議，是黨委、政府和廣大人民群眾對(duì)我們的重視，也是深切的關(guān)懷和期待?！叭嗣竦睦娓哂谝磺?，肩上的責(zé)任重于泰山”，我們要深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)生職業(yè)的崇高與責(zé)任之重大，深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)一心，振奮精神，為構(gòu)建和諧安吉，為竹鄉(xiāng)人民的健康，當(dāng)好衛(wèi)士，作出更大的貢獻(xiàn)！
