第一篇 用戶調(diào)查報(bào)告4650字
德勤最近的一份報(bào)告認(rèn)為，今年全球智能手機(jī)將因升級(jí)銷售10億部，銷售量和銷售額均高于個(gè)人計(jì)算機(jī)、電視、平板和游戲主機(jī)總和。
手機(jī)在XX年仍是一筆大生意。
在德勤最近的預(yù)測(cè)中，XX年全球智能手機(jī)的銷售量為14億部，其中10億部智能手機(jī)是基于消費(fèi)者的升級(jí)需求，銷售額將超過(guò)3000億美元，銷售量和銷售額均高于個(gè)人計(jì)算機(jī)、電視、平板和游戲主機(jī)總和。同時(shí)德勤認(rèn)為手機(jī)升級(jí)總量會(huì)保持上升，XX年預(yù)計(jì)達(dá)到11.5億部，這一增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)將持續(xù)至2024年或更久。
在14個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)中，大約70%的智能手機(jī)用戶在過(guò)去一年半內(nèi)升級(jí)了他們的手機(jī)，這種更新的頻率比起其他電子設(shè)備高出許多。與個(gè)人計(jì)算機(jī)、電視、平板和游戲主機(jī)等相比，智能手機(jī)最難以與他人共享，是消費(fèi)者最私人、查看頻率最高，且最能反映用戶偏好的電子設(shè)備。
德勤認(rèn)為今年用戶對(duì)智能手機(jī)進(jìn)行更新?lián)Q代的其中一大動(dòng)因依然是日益完善的拍照功能。更好的感光器可以提高微光下的照片畫質(zhì);廣角鏡增加了進(jìn)光量，使慢速影片的拍攝成為可能;更快的處理器和微驅(qū)動(dòng)器減少了因?yàn)殓R頭抖動(dòng)帶來(lái)的畫質(zhì)模糊;最新的閃光燈技術(shù)提供了更自然的光線，擺脫了慘白的臉色和脫色的美食等。
更快的網(wǎng)速和更高的分辨率令大眾更樂(lè)意去分享這些不斷優(yōu)化的照片。如今一張大約8mb大小的全景照片，用4g網(wǎng)絡(luò)共享只需幾秒鐘的時(shí)間，這在以前是無(wú)法想象的。
為了保存海量照片，用戶會(huì)需要更大容量的手機(jī)內(nèi)存，這也成為他們升級(jí)或替換智能型手機(jī)的一大理由。
此外還有外殼材質(zhì)，也是用戶更新手機(jī)的一大動(dòng)因。質(zhì)量更好的材料，不管是金屬、塑料甚至竹子，現(xiàn)在都被用來(lái)制造手機(jī)。這使得手機(jī)在更加堅(jiān)固耐用的同時(shí)，也更奪人眼球。新屏幕一般更堅(jiān)固，擁有更好的視角，在陽(yáng)光下也有更佳的能見(jiàn)度。還有的智能手機(jī)增加了防塵和防水功能。
當(dāng)然，周邊人群及各類媒體對(duì)新產(chǎn)品的宣傳，也會(huì)促使消費(fèi)者下決心對(duì)智能手機(jī)進(jìn)行更新?lián)Q代。
在國(guó)外，人們選擇更換手機(jī)一般是因?yàn)楹霞s到期、降價(jià)或是促銷優(yōu)惠。美國(guó)用戶通常會(huì)跟通話服務(wù)商綁定和約。在德國(guó)，人們一般也會(huì)選擇與運(yùn)營(yíng)商綁定，因?yàn)閮r(jià)格上相對(duì)裸機(jī)要優(yōu)惠很多，合同大多是兩年期，所以手機(jī)基本也是兩年一換。
盡管如此，實(shí)際促使人們更換手機(jī)以及更換何種型號(hào)的手機(jī)，更多是上述諸如照相功能、運(yùn)行速度、外殼材質(zhì)等因素所驅(qū)使。
廠商應(yīng)保證所有的功能都符合現(xiàn)在消費(fèi)者需求并預(yù)測(cè)潛在的顧客需求。設(shè)計(jì)多余的功能或者難以應(yīng)用的技術(shù)將會(huì)減少利潤(rùn)，明顯的產(chǎn)品改進(jìn)更容易令消費(fèi)者為此買單。例如提供高分辨率的相機(jī)可能只會(huì)使少數(shù)用戶察覺(jué)到產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，然而提供更好的低光源功能(環(huán)境較暗的情況下拍出效果更好的照片)可能會(huì)有更大的吸引力，因?yàn)檫@種改進(jìn)更容易被迅速察覺(jué)。
此外，德勤認(rèn)為智能型手機(jī)廠商應(yīng)該繼續(xù)與電信運(yùn)營(yíng)商緊密合作。在市場(chǎng)化的補(bǔ)貼和兩年合約制度下，使用者更換手機(jī)對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)喜憂參半。他們需要負(fù)擔(dān)前期的設(shè)備成本，或是提供月供方式，但是同時(shí)也使他們能夠鎖定客戶、減少變動(dòng)甚至能夠有提供升級(jí)服務(wù)的機(jī)會(huì)。而在沒(méi)有補(bǔ)貼的市場(chǎng)里，手機(jī)廠商則需要優(yōu)化手機(jī)價(jià)格以及提供特色功能才可以吸引零售商和消費(fèi)者。
企業(yè)購(gòu)買幾百萬(wàn)部智能手機(jī)的挑選過(guò)程，要比作為個(gè)體的消費(fèi)者復(fù)雜得多。信息部門對(duì)于智能型手機(jī)分享照片的功能可能并不在意，但是人力資源部門卻可能想要透過(guò)提供此類設(shè)備來(lái)吸引和留住員工。在一些情況下，抗摔防水的手機(jī)可能非常適合藍(lán)領(lǐng)工作者;但是對(duì)那些安全要求較高的公司來(lái)說(shuō)，擁有指紋傳感器和近場(chǎng)通訊(nfc)芯片的手機(jī)可能更能引起他們的興趣。
比達(dá)咨詢(bigdata-research，簡(jiǎn)稱bdr)移動(dòng)用戶調(diào)研平臺(tái)——《微參與》調(diào)查結(jié)果顯示：360手機(jī)助手安裝率最高，應(yīng)用寶和百度手機(jī)助手分別位居第二和第三名;用戶手機(jī)中手機(jī)廠商應(yīng)用商店約占2成市場(chǎng)，其中小米應(yīng)用商店、可可軟件商店和華為應(yīng)用商店表現(xiàn)較好。在四家重點(diǎn)應(yīng)用商店中，360手機(jī)助手在智能手機(jī)品牌中分布最均勻，小米應(yīng)用商店分散性最差。
1、360手機(jī)助手用戶安裝率最高
根據(jù)比達(dá)咨詢(bigdata-research)發(fā)布的《XX年2月中國(guó)智能手機(jī)品牌監(jiān)測(cè)報(bào)告》，XX年2月份，中國(guó)在用的安卓智能手機(jī)品牌中，以小米的占比最高，達(dá)21.3%。三星以20.7%位居第二，華為以13.8%緊隨其后。此外，聯(lián)想、魅族、酷派、中興、vivo、htc、oppo分別位居第4-10位，占比分別為10.9%、8.9%、6.9%、3.0%、3.0%、2.6%和2.4%。
微參與調(diào)查結(jié)果顯示，XX年4月份，在用戶最常使用的安卓智能手機(jī)中360手機(jī)助手的安裝率最高，為37.5%;應(yīng)用寶以32.3%位居行業(yè)第二，百度手機(jī)助手是第三名為29.1%。手機(jī)廠商應(yīng)用商店中，小米應(yīng)用商店位居行業(yè)第六，用戶安裝率為24.3%;可可應(yīng)用商店和華為應(yīng)用商店分別位居第九和第十一名，安裝率分別為14.2%和10.0%。
2、手機(jī)廠商應(yīng)用商店約占兩成市場(chǎng)份額
微參與調(diào)查結(jié)果顯示，XX年4月份，用戶安裝的應(yīng)用商店中，第三方應(yīng)用商店占80.7%，手機(jī)廠商應(yīng)用商店占19.3%，約占總數(shù)的兩成，手機(jī)廠商應(yīng)用商店地位不斷提升。用戶安裝的手機(jī)廠商應(yīng)用商店中，小米應(yīng)用商店數(shù)量最多，占43.0%，可可軟件商店以25.1%位居行業(yè)第二，其次是華為應(yīng)用商店和聯(lián)想應(yīng)用商店。
第三方應(yīng)用商店在不同品牌手機(jī)中的安裝率相對(duì)均勻。三星手機(jī)安裝率最高，為19.8%，小米以11.9%位居第二，魅族名列第三，其他七個(gè)品牌安裝率相差不大。手機(jī)廠商應(yīng)用商店安裝集中在小米和華為兩個(gè)品牌，其中小米手機(jī)占近五成份額。
3、360手機(jī)助手在智能手機(jī)品牌中分布最均勻
微參與調(diào)查結(jié)果顯示， 360手機(jī)助手在智能手機(jī)品牌中分布最均勻，小米應(yīng)用商店分散性最差。安裝360手機(jī)助手的手機(jī)品牌中，三星占比最高為18.7%，其次為小米17.0%，剩余8個(gè)品牌相差不大。安裝應(yīng)用寶的手機(jī)品牌中，三星占比最高為29.2%，小米以19.2%位居第二，其次是華為占10%，除了魅族、聯(lián)想和中興外，其他四個(gè)品牌占比差不多。安裝百度手機(jī)助手的手機(jī)品牌中，小米占比最高為28.8%，剩余九個(gè)品牌分布相對(duì)均勻。安裝小米應(yīng)用商店的手機(jī)品牌中，小米手機(jī)占比最高，為63.5%;中興、三星和聯(lián)想分別位居第二到四名，占比分別為7.9%、6.6%、5.8%，在其余6個(gè)品牌中的安裝率較低。
比達(dá)咨詢(bigdata-research，簡(jiǎn)稱bdr)移動(dòng)用戶調(diào)研平臺(tái)——《微參與》調(diào)查結(jié)果顯示：360手機(jī)助手安裝率最高，應(yīng)用寶和百度手機(jī)助手分別位居第二和第三名;用戶手機(jī)中手機(jī)廠商應(yīng)用商店約占2成市場(chǎng)，其中小米應(yīng)用商店、可可軟件商店和華為應(yīng)用商店表現(xiàn)較好。在四家重點(diǎn)應(yīng)用商店中，360手機(jī)助手在智能手機(jī)品牌中分布最均勻，小米應(yīng)用商店分散性最差。
1、360手機(jī)助手用戶安裝率最高
根據(jù)比達(dá)咨詢(bigdata-research)發(fā)布的《__年2月中國(guó)智能手機(jī)品牌監(jiān)測(cè)報(bào)告》，__年2月份，中國(guó)在用的安卓智能手機(jī)品牌中，以小米的占比最高，達(dá)21.3%。三星以20.7%位居第二，華為以13.8%緊隨其后。此外，聯(lián)想、魅族、酷派、中興、vivo、htc、oppo分別位居第4-10位，占比分別為10.9%、8.9%、6.9%、3.0%、3.0%、2.6%和2.4%。
微參與調(diào)查結(jié)果顯示，__年4月份，在用戶最常使用的安卓智能手機(jī)中360手機(jī)助手的安裝率最高，為37.5%;應(yīng)用寶以32.3%位居行業(yè)第二，百度手機(jī)助手是第三名為29.1%。手機(jī)廠商應(yīng)用商店中，小米應(yīng)用商店位居行業(yè)第六，用戶安裝率為24.3%;可可應(yīng)用商店和華為應(yīng)用商店分別位居第九和第十一名，安裝率分別為14.2%和10.0%。
2、手機(jī)廠商應(yīng)用商店約占兩成市場(chǎng)份額
微參與調(diào)查結(jié)果顯示，__年4月份，用戶安裝的應(yīng)用商店中，第三方應(yīng)用商店占80.7%，手機(jī)廠商應(yīng)用商店占19.3%，約占總數(shù)的兩成，手機(jī)廠商應(yīng)用商店地位不斷提升。用戶安裝的手機(jī)廠商應(yīng)用商店中，小米應(yīng)用商店數(shù)量最多，占43.0%，可可軟件商店以25.1%位居行業(yè)第二，其次是華為應(yīng)用商店和聯(lián)想應(yīng)用商店。
第三方應(yīng)用商店在不同品牌手機(jī)中的安裝率相對(duì)均勻。三星手機(jī)安裝率最高，為19.8%，小米以11.9%位居第二，魅族名列第三，其他七個(gè)品牌安裝率相差不大。手機(jī)廠商應(yīng)用商店安裝集中在小米和華為兩個(gè)品牌，其中小米手機(jī)占近五成份額。
3、360手機(jī)助手在智能手機(jī)品牌中分布最均勻
微參與調(diào)查結(jié)果顯示， 360手機(jī)助手在智能手機(jī)品牌中分布最均勻，小米應(yīng)用商店分散性最差。安裝360手機(jī)助手的手機(jī)品牌中，三星占比最高為18.7%，其次為小米17.0%，剩余8個(gè)品牌相差不大。安裝應(yīng)用寶的手機(jī)品牌中，三星占比最高為29.2%，小米以19.2%位居第二，其次是華為占10%，除了魅族、聯(lián)想和中興外，其他四個(gè)品牌占比差不多。安裝百度手機(jī)助手的手機(jī)品牌中，小米占比最高為28.8%，剩余九個(gè)品牌分布相對(duì)均勻。安裝小米應(yīng)用商店的手機(jī)品牌中，小米手機(jī)占比最高，為63.5%;中興、三星和聯(lián)想分別位居第二到四名，占比分別為7.9%、6.6%、5.8%，在其余6個(gè)品牌中的安裝率較低。
XX年3月比達(dá)咨詢(bigdata-research)旗下移動(dòng)用戶調(diào)查平臺(tái)——《微參與》針對(duì)用戶體驗(yàn)折扣返利類app情況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：
女性用戶對(duì)折扣返利app的了解程度高于男性;用戶手機(jī)內(nèi)安裝一款折扣返利app的最多。
返利網(wǎng)、折800、九塊九包郵是用戶知曉率、使用率、首選率最高的折扣返利類應(yīng)用。
服裝鞋帽是用戶通過(guò)折扣返利應(yīng)用最愿意購(gòu)買的商品。
使用折扣返利應(yīng)用一個(gè)月購(gòu)買2-5次商品的用戶最多。
價(jià)格因素，包括商品虛標(biāo)價(jià)格、價(jià)格沒(méi)有真正實(shí)惠或返利是用戶使用折扣返利應(yīng)用過(guò)程中最擔(dān)心的問(wèn)題。
1、女性用戶對(duì)折扣返利app的了解程度略高于男性;用戶手機(jī)內(nèi)安裝一款折扣返利應(yīng)用的最多
《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于折扣返利類app的了解程度，11.9%的用戶表示很了解，35.3%的用戶比較了解，39.4%的用戶是一般了解，不太了解的占11.3%，很不了解的是11.9%。
調(diào)查還顯示，女性用戶對(duì)折扣返利app的了解程度略高于男性，其中，很了解的占調(diào)查樣本總體的6.14%，比較了解的占18.43%。
《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶手機(jī)內(nèi)安裝一款折扣返利app的最多，占比41.4%;其次是安裝兩款的用戶，占30.2%;沒(méi)有安裝折扣返利app的占18.6%;安裝5款及以上的用戶占比最少，僅為0.9%。
2、返利網(wǎng)、折800、九塊九包郵是用戶知曉率、使用率、首選率最高的折扣返利類應(yīng)用
《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，返利網(wǎng)是用戶知曉率最高的折扣返利app，有56.9%的用戶知曉;其次是折800，用戶的知曉率為42.6%;九塊九包郵的知曉率位居第三，有40.9%的用戶知道;其它統(tǒng)計(jì)在內(nèi)的折扣返利類應(yīng)用的知曉率前十名的還有米折(24.5%)、今日特價(jià)(19.8%)、返還網(wǎng)(19.5%)、聚來(lái)寶(18.1%)、淘粉吧(18.1%)、九塊郵(17.2%)。
用戶對(duì)折扣返利app的使用率中，返利網(wǎng)是使用率最高的折扣返利類app，有41.4%的用戶使用過(guò);其次是折800，使用率為33.6%;九塊九包郵的使用率為居第三，為28.6%。
用戶使用折扣返利類app，首選的是返利網(wǎng);其次是折800;九塊九包郵緊隨其后。
3、用戶網(wǎng)購(gòu)還是趨于使用電商平臺(tái)下單;服裝鞋帽是用戶使用折扣返利應(yīng)用購(gòu)買最多的商品
《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶網(wǎng)購(gòu)時(shí)，電商平臺(tái)和折扣返利類應(yīng)用相比，選擇電商平臺(tái)的居多，占比47.7%;選擇折扣返利類應(yīng)用的占44.2%;選擇其它的占8.0%。
從男性和女性的使用習(xí)慣上來(lái)看，男性更愿意使用電商平臺(tái)直接網(wǎng)購(gòu)，而女性使用電商平臺(tái)和折扣返利類應(yīng)用的比例幾乎一致。
調(diào)查還顯示，服裝鞋帽是用戶使用折扣返利應(yīng)用最愿意購(gòu)買的商品類別，占比65.5%;其次是食品飲料 酒類 生鮮，占比33.3%;居家百貨排名第三，占比22.9%。
4、使用折扣返利應(yīng)用一個(gè)月購(gòu)買2-5次商品的用戶最多
《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶使用折扣返利應(yīng)用瀏覽商品，一天瀏覽多次的用戶最少，占比15.1%;一周瀏覽不到一次的用戶最多，占比27.5%。
一個(gè)月使用折扣返利應(yīng)用購(gòu)買商品2-5次的用戶最多，占比31.4%;其次是平均一個(gè)月不足一次的用戶，占比23.5%;一個(gè)月購(gòu)買一次的用戶最少，為11.0%。
5.商品虛標(biāo)價(jià)格是用戶使用折扣返利應(yīng)用過(guò)程中最擔(dān)心的問(wèn)題
《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在使用折扣返利類應(yīng)用過(guò)程中，用戶最擔(dān)心的問(wèn)題是商品虛標(biāo)價(jià)格，占比56.1%;其次是價(jià)格沒(méi)有真正實(shí)惠或沒(méi)有返利，為52.3%;擔(dān)心賬戶不安全的有44.6%的用戶;除此之外，用戶還擔(dān)心賬戶不安全、商品與平臺(tái)描述不一致等問(wèn)題。
第二篇 安卓應(yīng)用商店用戶調(diào)查報(bào)告350字
比達(dá)咨詢(bigdata-research，簡(jiǎn)稱bdr)移動(dòng)用戶調(diào)研平臺(tái)《微參與》調(diào)查結(jié)果顯示：360手機(jī)助手安裝率最高，應(yīng)用寶和百度手機(jī)助手分別位居第二和第三名;用戶手機(jī)中手機(jī)廠商應(yīng)用商店約占2成市場(chǎng)，其中小米應(yīng)用商店、可可軟件商店和華為應(yīng)用商店表現(xiàn)較好。在四家重點(diǎn)應(yīng)用商店中，360手機(jī)助手在智能手機(jī)品牌中分布最均勻，小米應(yīng)用商店分散性最差。
1、360手機(jī)助手用戶安裝率最高
2、手機(jī)廠商應(yīng)用商店約占兩成市場(chǎng)份額
第三方應(yīng)用商店在不同品牌手機(jī)中的安裝率相對(duì)均勻。三星手機(jī)安裝率最高，為19.8%，小米以11.9%位居第二，魅族名列第三，其他七個(gè)品牌安裝率相差不大。手機(jī)廠商應(yīng)用商店安裝集中在小米和華為兩個(gè)品牌，其中小米手機(jī)占近五成份額。
3、360手機(jī)助手在智能手機(jī)品牌中分布最均勻
第三篇 手機(jī)鎖屏app用戶調(diào)查報(bào)告650字
手機(jī)鎖屏也是手機(jī)端的重要入口，除了手機(jī)廠商、中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外，360、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也發(fā)力搶奪市場(chǎng)，但短期內(nèi)手機(jī)自帶鎖屏仍占主導(dǎo)地位。手機(jī)鎖屏主要收入來(lái)自廣告、游戲、分發(fā)等，用戶留存時(shí)間短是目前業(yè)內(nèi)最大困擾，在鎖屏上新增資訊、單詞、插件、游戲等增加單次用戶留存時(shí)長(zhǎng)的主要辦法，同時(shí)還通過(guò)解鎖返錢增加解鎖頻次。
比達(dá)咨詢(bigdata-research，簡(jiǎn)稱bdr)通過(guò)其移動(dòng)用戶調(diào)研平臺(tái)《微參與》進(jìn)行的手機(jī)鎖屏用戶調(diào)查結(jié)果顯示：360鎖屏品牌知名度最高，惠鎖屏位居第二，以惠鎖屏為代表的掙錢/紅包類鎖屏占45.0%的市場(chǎng)份額，盡管掙錢/紅包類鎖屏發(fā)展較快，但目標(biāo)用戶體驗(yàn)普遍偏差。
1、中老年人喜歡手機(jī)自帶、主題里帶有的鎖屏，年輕人更喜歡自己主動(dòng)獲取的鎖屏
《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：2024年4月，61.1%的用戶手機(jī)鎖屏是手機(jī)自帶，這一比例在40歲以上的用戶中占到了7成以上;47.3%的用戶鎖屏來(lái)自獨(dú)立的鎖屏app，手機(jī)壁紙里的、瀏覽器下載的、自己diy的鎖屏用戶分別占到了19.7%、18.0%、16.6%，友人增送的用戶比例較小，只有5.0%。
從用戶的年齡來(lái)看，中老年人喜歡手機(jī)自帶、主題里帶有的鎖屏，年輕人更喜歡自己主動(dòng)獲取的鎖屏，但是使用手機(jī)自帶的鎖屏用戶比例也較高。
比達(dá)咨詢(bdr)分析認(rèn)為，和手機(jī)桌面、手機(jī)壁紙一樣，手機(jī)鎖屏也是手機(jī)端的重要入口，同時(shí)還是接觸用戶的第一屏幕，因此手機(jī)鎖屏的市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，除了手機(jī)廠商、中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外，360、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也發(fā)力搶奪市場(chǎng)。但目前，手機(jī)自帶鎖屏和手機(jī)主題里的鎖屏仍占據(jù)市場(chǎng)的主要地位。
第四篇 2024年中國(guó)kindle用戶調(diào)查報(bào)告：電子書閱讀大有乾坤1400字
日前，亞馬遜中國(guó)首次發(fā)布了中國(guó)kindle用戶調(diào)查報(bào)告。盡管不能囊括全部電子書讀者，但在某種程度上，或許可以看出現(xiàn)有數(shù)字閱讀愛(ài)好者的一些行為特征。
用戶：“80后”讀者最愛(ài)電子書
根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，kindle的主體用戶是13-35歲的年輕人，其中“80后”占比最高。在北京、上海、廣東kindle用戶中，北京“80后”讀者較多;上海則比較平均;“90后”在廣東的占比最高，達(dá)到一半。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，kindle用戶的教育程度和收入都是相對(duì)比較高的，大學(xué)本科以上的占76%。另外，從男女比例來(lái)看，男性占優(yōu)，占60%，女性占40%。
kindle用戶的閱讀是多樣化的，取決于時(shí)間、地點(diǎn)和具體內(nèi)容。調(diào)查結(jié)果顯示，使用kindle的讀者多是滿足文學(xué)、小說(shuō)等精神上的追求。當(dāng)他們使用紙書閱讀的時(shí)候，看的是一些學(xué)術(shù)書籍和教材教輔。當(dāng)用手機(jī)看的時(shí)候，他們更喜歡在線文學(xué)。另外還有一些讀者愛(ài)好用手機(jī)讀有聲讀物。
排行：暢銷書紙電同榜
根據(jù)kindle__年第一季度的圖書排行榜，亞馬遜發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象——《解憂雜貨店》無(wú)論是紙書還是電子書都排在第一位，并且《何以笙簫默》、《乖，摸摸頭》、《狼圖騰》和《解憂雜貨店》是紙電同時(shí)都進(jìn)榜的4本書。另外《三體》在第一季度也快速進(jìn)入了kindle榜單，與紙書同步成為暢銷書。進(jìn)入電子書排行榜后，它的生命周期也在被延長(zhǎng)，而且被快速擴(kuò)散。
除圖書排行榜之外，亞馬遜還同步發(fā)布了讀者評(píng)價(jià)榜，該榜單是通過(guò)亞馬遜kindle電子書店的大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行分析的。在這個(gè)榜單中，排名前幾位的分別是《解憂雜貨店》、《乖，摸摸頭》、《燦爛千陽(yáng)》、《微微一笑很傾城》、《白夜行》，有一些跟紙書排行不太一樣，說(shuō)明電子書讀者也有其獨(dú)特喜好。
趨勢(shì)：今年閱讀量比去年大
從閱讀量來(lái)講，從報(bào)告中能夠很欣喜地看到中國(guó)人的閱讀量比去年有所增加，尤其是電子書的閱讀量上升了11%。還有一個(gè)明顯的趨勢(shì)是，kindle用戶的閱讀量大于全民閱讀量。從數(shù)據(jù)上看，kindle使用者每年閱讀12本以上的人達(dá)到72%，超過(guò)24本的達(dá)到50%(包括紙書與電子書)。這對(duì)于讀書人來(lái)說(shuō)，無(wú)論是從讀書量還是頻率上來(lái)講，都是很高的比例。另外，由于kindle具有便攜性，一個(gè)重約200克的kindle可以容納差不多__本書，所以用戶都喜愛(ài)拿著kindle讀書。
頻率：半數(shù)讀者每天都讀電子書
讀書的頻率也是此次報(bào)告重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域之一。報(bào)告結(jié)果顯示，有45%的讀者每天都在用kindle讀書，從地域上看，北京和上海的用戶使用頻率超過(guò)了廣東，并且每天的使用頻率都要高于廣東。另外還有一個(gè)有意思的數(shù)據(jù)，在三、四線城市甚至五、六線城市，kindle用戶的讀書頻率高于北上廣等大城市。這超出了大部分人的預(yù)料。
從亞馬遜中國(guó)銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，__年kindle書店電子書下載量是__年的3倍。這說(shuō)明讀者越來(lái)越認(rèn)可電子書。而讀者最看重的電子書閱讀器功能前3名為“快速翻書功能”、“內(nèi)置智能詞典”、“跨設(shè)備無(wú)間斷閱讀”。這也是kindle一直努力的方向之一。
時(shí)長(zhǎng)：?jiǎn)未伍喿x65分鐘
在讀者讀書時(shí)長(zhǎng)這件事上，kindle用戶的平均閱讀量令人非常震撼：真正使用kindle的用戶一次閱讀時(shí)長(zhǎng)平均為65分鐘，這是一個(gè)很不容易達(dá)到的數(shù)字。其中女性的平均閱讀時(shí)長(zhǎng)明顯高于男性，女性花74分鐘，男性只花一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。另外從地域的閱讀差異上來(lái)看，廣東省閱讀時(shí)長(zhǎng)排名第一，但與其他省市相比不會(huì)多出太多?？傮w來(lái)說(shuō)，kindle的用戶閱讀頻率基本上一天一次，每次基本上1個(gè)小時(shí)，女性的閱讀時(shí)間比男性的要長(zhǎng)。
第五篇 中國(guó)kindle用戶調(diào)查報(bào)告：電子書閱讀大有乾坤1050字
日前，亞馬遜中國(guó)首次發(fā)布了中國(guó)kindle用戶調(diào)查報(bào)告。盡管不能囊括全部電子書讀者，但在某種程度上，或許可以看出現(xiàn)有數(shù)字閱讀愛(ài)好者的一些行為特征。
用戶：80后讀者最愛(ài)電子書
根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，kindle的主體用戶是13-35歲的年輕人，其中80后占比最高。在北京、上海、廣東kindle用戶中，北京80后讀者較多;上海則比較平均;90后在廣東的占比最高，達(dá)到一半。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，kindle用戶的教育程度和收入都是相對(duì)比較高的，大學(xué)本科以上的占76%。另外，從男女比例來(lái)看，男性占優(yōu)，占60%，女性占40%。
kindle用戶的閱讀是多樣化的，取決于時(shí)間、地點(diǎn)和具體內(nèi)容。調(diào)查結(jié)果顯示，使用kindle的讀者多是滿足文學(xué)、小說(shuō)等精神上的追求。當(dāng)他們使用紙書閱讀的時(shí)候，看的是一些學(xué)術(shù)書籍和教材教輔。當(dāng)用手機(jī)看的時(shí)候，他們更喜歡在線文學(xué)。另外還有一些讀者愛(ài)好用手機(jī)讀有聲讀物。
排行：暢銷書紙電同榜
根據(jù)kindle2024年第一季度的圖書排行榜，亞馬遜發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象《解憂雜貨店》無(wú)論是紙書還是電子書都排在第一位，并且《何以笙簫默》、《乖，摸摸頭》、《狼圖騰》和《解憂雜貨店》是紙電同時(shí)都進(jìn)榜的4本書。另外《三體》在第一季度也快速進(jìn)入了kindle榜單，與紙書同步成為暢銷書。進(jìn)入電子書排行榜后，它的生命周期也在被延長(zhǎng)，而且被快速擴(kuò)散。
除圖書排行榜之外，亞馬遜還同步發(fā)布了讀者評(píng)價(jià)榜，該榜單是通過(guò)亞馬遜kindle電子書店的大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行分析的。在這個(gè)榜單中，排名前幾位的分別是《解憂雜貨店》、《乖，摸摸頭》、《燦爛千陽(yáng)》、《微微一笑很傾城》、《白夜行》，有一些跟紙書排行不太一樣，說(shuō)明電子書讀者也有其獨(dú)特喜好。
趨勢(shì)：今年閱讀量比去年大
頻率：半數(shù)讀者每天都讀電子書
讀書的頻率也是此次報(bào)告重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域之一。報(bào)告結(jié)果顯示，有45%的讀者每天都在用kindle讀書，從地域上看，北京和上海的用戶使用頻率超過(guò)了廣東，并且每天的使用頻率都要高于廣東。另外還有一個(gè)有意思的數(shù)據(jù)，在三、四線城市甚至五、六線城市，kindle用戶的讀書頻率高于北上廣等大城市。這超出了大部分人的預(yù)料。
時(shí)長(zhǎng)：?jiǎn)未伍喿x65分鐘
在讀者讀書時(shí)長(zhǎng)這件事上，kindle用戶的平均閱讀量令人非常震撼：真正使用kindle的用戶一次閱讀時(shí)長(zhǎng)平均為65分鐘，這是一個(gè)很不容易達(dá)到的數(shù)字。其中女性的平均閱讀時(shí)長(zhǎng)明顯高于男性，女性花74分鐘，男性只花一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。另外從地域的閱讀差異上來(lái)看，廣東省閱讀時(shí)長(zhǎng)排名第一，但與其他省市相比不會(huì)多出太多?？傮w來(lái)說(shuō)，kindle的用戶閱讀頻率基本上一天一次，每次基本上1個(gè)小時(shí)，女性的閱讀時(shí)間比男性的要長(zhǎng)。
第六篇 手機(jī)理財(cái)用戶行為調(diào)查報(bào)告650字
1、使用過(guò)代理財(cái)功能的手機(jī)支付/錢包(如余額寶)app用戶最多
從用戶的收入來(lái)看，月收入低于10000元的用戶使用過(guò)手機(jī)理財(cái)平臺(tái)的數(shù)量較多，10000元以上的用戶青睞于股票app。從用戶職業(yè)來(lái)看，學(xué)生偏愛(ài)支付和銀行類型的理財(cái)app，中層管理人員和高層管理人員偏向于理財(cái)平臺(tái)和股票app。
2、在手機(jī)基金app里投資的用戶最多，綜合理財(cái)平臺(tái)位居第三
3、用戶選擇手機(jī)理財(cái)類型時(shí)候最在乎移動(dòng)支付/轉(zhuǎn)賬/信用卡還款功能，選擇品牌時(shí)最關(guān)注借款人資金用途/償還能力
《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶在選擇手機(jī)理財(cái)類型時(shí)候，最在乎移動(dòng)支付/轉(zhuǎn)賬/信用卡還款功能的用戶占60.5%，關(guān)注合作銀行/第三方支付數(shù)量和手續(xù)費(fèi)的用戶占比均超過(guò)50%，關(guān)注資金安全性和收益率的用戶分別占32.6%和28.2%，理財(cái)產(chǎn)品的豐富性的關(guān)注用戶占11.6%，其余因素的關(guān)注的用戶比例均低于10%。
用戶在選擇理財(cái)產(chǎn)品的品牌時(shí)候，關(guān)注借款人資金用途/償還能力的用戶數(shù)量做多，占總用戶的57.4%，關(guān)注最低/最高投資限額的用戶占54.8%，首次使用/推薦用戶獎(jiǎng)勵(lì)和操作的簡(jiǎn)單/便捷/安全關(guān)注用戶的比例也都超過(guò)了40%，理財(cái)產(chǎn)品的數(shù)量/類型豐富度和運(yùn)營(yíng)企業(yè)的信譽(yù)評(píng)級(jí)/拍照的關(guān)注用戶比例最低。
4、用戶手機(jī)理財(cái)?shù)馁Y金主要來(lái)自銀行存款和工資收入，能接受理財(cái)產(chǎn)品的最大年化率普遍低于20%
《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶手機(jī)理財(cái)app內(nèi)投資的資金主要來(lái)自于銀行存款和工資收入(含福利補(bǔ)貼)，占比分別為29.7和28.3%，其他從線下/pc端理財(cái)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到手機(jī)端的用戶占17.6%，股份/分紅占15.3%。手機(jī)理財(cái)相對(duì)較高的收益率和使用的便捷性使其成為用戶投資和資金轉(zhuǎn)移的對(duì)象。
第七篇 2024年度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)用戶調(diào)查分析報(bào)告300字
1、高度集中的青年男性群體
2、用戶觀望情緒濃厚
用三種狀態(tài)來(lái)衡量目前用戶的購(gòu)房態(tài)度可以發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上占上風(fēng)的是一種觀望情緒，用戶購(gòu)房態(tài)度模糊不清，購(gòu)房決策猶豫不決，而這種觀望情緒在一線城市更為明顯;而另外一種情緒則是堅(jiān)定的等待下跌;僅剩兩成的用戶樂(lè)觀看漲，準(zhǔn)備近期購(gòu)房。
3、異地購(gòu)房需求不可忽視
因?yàn)榉慨a(chǎn)的特殊使用價(jià)值，一直以來(lái)房產(chǎn)都具有極強(qiáng)的本地區(qū)域性，而近年來(lái)，異地購(gòu)房的趨勢(shì)出現(xiàn)，雖然從整體上來(lái)說(shuō)，用戶群中也僅有二成不到的人計(jì)劃異地購(gòu)房，但分城市來(lái)看，在一線城市中，這種比例已經(jīng)達(dá)到24.3%，這是不可忽視的市場(chǎng)需求分化。
第八篇 雙十二中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶調(diào)查報(bào)告1100字
雙十二又到了，關(guān)于關(guān)于中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶調(diào)查報(bào)告怎么寫呢？下面是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)整理的范文
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)全國(guó)8333個(gè)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的住戶和網(wǎng)民(簡(jiǎn)稱網(wǎng)購(gòu)用戶)進(jìn)行了抽樣調(diào)查。根據(jù)調(diào)查，如果不網(wǎng)購(gòu)，用戶仍會(huì)購(gòu)買的商品(服務(wù))金額占網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的78%;剩下的22%是由網(wǎng)購(gòu)刺激所新產(chǎn)生的。也就是說(shuō)，如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)零售渠道，這部分消費(fèi)就可能不會(huì)發(fā)生。
分類別看，服務(wù)類網(wǎng)購(gòu)替代率高于實(shí)物商品類，耐用消費(fèi)品類網(wǎng)購(gòu)替代率高于非耐用消費(fèi)品類。20__年，服務(wù)類網(wǎng)購(gòu)替代率為86.5%，其中飛機(jī)票和火車票網(wǎng)購(gòu)替代率高達(dá)91.6%;耐用消費(fèi)品網(wǎng)購(gòu)替代率為79.3%，其中多數(shù)商品的網(wǎng)購(gòu)替代率都在80%左右，只有工藝品和收藏品這類非生活必需品的網(wǎng)購(gòu)替代率相對(duì)較低，僅為54.1%;非耐用消費(fèi)品網(wǎng)購(gòu)替代率為73.9%。
調(diào)查顯示，在網(wǎng)購(gòu)用戶網(wǎng)購(gòu)總額中，實(shí)物商品所占比重接近八成，其中，非耐用消費(fèi)品所占比重為46.9%，耐用消費(fèi)品所占比重為31.3%;服務(wù)類消費(fèi)所占比重為19.4%。
分具體類別看，服裝鞋帽和家用紡織品在全部網(wǎng)購(gòu)總額中所占比重最大，接近30%，明顯高于其他商品;手機(jī)和手機(jī)配件、家用電器所占比重均為8%，并列第二位;食品飲料煙酒和保健品、飛機(jī)票和火車票、餐飲旅游和住宿、個(gè)人護(hù)理用品等所占比重也都在5%以上;汽車也在逐步進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)商品的行列，其所占比重為 2.5%;家政家教和保姆等生活服務(wù)由于進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)時(shí)間不長(zhǎng)，所占比重僅有0.2%。
從網(wǎng)購(gòu)商品占比來(lái)看，城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購(gòu)商品的側(cè)重點(diǎn)有所不同，但總體差異不是很大，特別是服裝鞋帽和家用紡織品類在城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購(gòu)總額中都占有最大份額。城鎮(zhèn)居民網(wǎng)購(gòu)側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、家用電器、手機(jī)和手機(jī)配件等，比重分別為27.6%、8.3% 和8.1%;農(nóng)村居民網(wǎng)購(gòu)側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、手機(jī)和手機(jī)配件、食品飲料煙酒和保健品、通訊充值和游戲充值等，比重分別為37.5%、7.5%、 7.1%和7.1%。
調(diào)查顯示，網(wǎng)購(gòu)對(duì)促進(jìn)居民消費(fèi)作用明顯。使用網(wǎng)購(gòu)后，49.3%的網(wǎng)購(gòu)用戶增加了購(gòu)買商品的數(shù)量，53.7%的網(wǎng)購(gòu)用戶增加了消費(fèi)支出，并有48.4%的網(wǎng)購(gòu)用戶表示在今后一段時(shí)期會(huì)提高網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出在生活消費(fèi)總支出中的比重。
價(jià)格便宜是選擇網(wǎng)購(gòu)的首要因素。在回答選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因中，有74.6%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇價(jià)格比實(shí)體店便宜，68.2%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇足不出戶，節(jié)約時(shí)間，43.7%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇商品(服務(wù))品種豐富，可以進(jìn)行充分的比較，34%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇可以隨時(shí)隨地購(gòu)物。網(wǎng)購(gòu)正在逐漸改變?nèi)藗兊南M(fèi)模式和習(xí)慣，七成以上網(wǎng)購(gòu)用戶因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)而減少了外出購(gòu)物次數(shù)。
調(diào)查顯示，86.4%的網(wǎng)購(gòu)用戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)表示基本滿意或非常滿意，13.1%的網(wǎng)購(gòu)用戶表示一般，僅有0.5%的網(wǎng)購(gòu)用戶表示不滿意或很不滿意。滿意率較高群體具有城鎮(zhèn)居民、女性、高學(xué)歷、中年、工作穩(wěn)定以及中高收入等特征，這也是網(wǎng)購(gòu)比較活躍的群體。
第九篇 2024用戶體驗(yàn)行業(yè)調(diào)查報(bào)告1300字
__年7月19日，由國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)(i_dc)主辦的亞洲最具影響力體驗(yàn)設(shè)計(jì)盛宴“國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)” 在北京•國(guó)家會(huì)議中心圓滿閉幕。在17日的大會(huì)主題演講上，i_dc副會(huì)長(zhǎng)胡曉分享了《__用戶體驗(yàn)行業(yè)調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告通過(guò)從業(yè)者畫像、薪資、跳槽、滿意度、企業(yè)團(tuán)隊(duì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力六個(gè)方面的全面調(diào)查，對(duì)整個(gè)行業(yè)情況進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，為用戶體驗(yàn)從業(yè)者了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展提供了客觀有力的參考。本次行業(yè)調(diào)查報(bào)告由i_dc 聯(lián)合騰訊 cdc 共同完成，本文以圖表方式對(duì)報(bào)告核心內(nèi)容進(jìn)行解讀。
一、同行都是誰(shuí)？
用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小，從業(yè)時(shí)間較短，年輕化趨勢(shì)明顯;學(xué)歷偏高，本科以上從業(yè)者占比大，行業(yè)專業(yè)要求在不斷提高。此外，大部分從業(yè)者在民營(yíng)或者外企工作，市場(chǎng)對(duì)于體驗(yàn)行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶體驗(yàn)行業(yè)的主要工作崗位包括，管理、視覺(jué)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶研究、產(chǎn)品等，不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點(diǎn)。
二、同行的薪資水平是多少？
用戶體驗(yàn)行業(yè)超過(guò)三成從業(yè)者稅前薪資收入在5～15w，工作類別不同，薪資水平有一定區(qū)別。團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模越大，薪資漲幅相對(duì)較高。
三、哪些人想跳槽？
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示，有六成以上的從業(yè)者有過(guò)跳槽經(jīng)歷，未來(lái)一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項(xiàng)目狀況”、 “公司團(tuán)隊(duì)狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”。
不難發(fā)現(xiàn)，用戶體驗(yàn)行業(yè)的流動(dòng)性在逐漸增加，從業(yè)者們的選擇機(jī)會(huì)也越來(lái)越多，從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化，這對(duì)用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對(duì)工作都滿意嗎？
__年用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比__有一定提升，行業(yè)信心指數(shù)比__年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語(yǔ)權(quán)”，各類別從業(yè)者工作滿意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何？
報(bào)告顯示，本次調(diào)查的65.5%從業(yè)者都在互聯(lián)網(wǎng)公司工作，其中三成從業(yè)者在1000人以上的大公司工作。一般僅千人以上大型綜合性公司和專門設(shè)計(jì)類的公司才設(shè)有用戶體驗(yàn)部門，不過(guò)用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模在逐年擴(kuò)大，行業(yè)趨于互聯(lián)網(wǎng)化的同時(shí)，用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也越來(lái)越受到重視。
六、哪些能力最重要？
調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，為了保證核心競(jìng)爭(zhēng)力，用戶體驗(yàn)行業(yè)的從業(yè)者需要具備的通用能力有“溝通”、“需求理解”、“團(tuán)隊(duì)合作”、“用戶體驗(yàn)思維”、“邏輯分析”等，但不同類別的用戶體驗(yàn)從業(yè)者能力要求的側(cè)重點(diǎn)有所差異。
本次行業(yè)調(diào)查的參與人員主要是一二線城市的大中小型企業(yè)從業(yè)者，調(diào)查問(wèn)卷從設(shè)計(jì)、發(fā)布、回收到數(shù)據(jù)分析、報(bào)告編寫均由“騰訊問(wèn)卷”負(fù)責(zé)，行業(yè)報(bào)告完整版可通過(guò)騰訊cdc官網(wǎng)或者i_dc官網(wǎng)下載閱讀。騰訊問(wèn)卷(wj.qq.com)是騰訊cdc根據(jù)多年問(wèn)卷調(diào)查經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)的在線問(wèn)卷調(diào)查平臺(tái)，該平臺(tái)前身是騰訊公司內(nèi)部進(jìn)行用戶、市場(chǎng)、產(chǎn)品研究的重要問(wèn)卷調(diào)查工具。
第十篇 中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶調(diào)查報(bào)告1100字
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)全國(guó)8333個(gè)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的住戶和網(wǎng)民（簡(jiǎn)稱網(wǎng)購(gòu)用戶）進(jìn)行了抽樣調(diào)查.根據(jù)調(diào)查，如果不網(wǎng)購(gòu)，用戶仍會(huì)購(gòu)買的商品（服務(wù)）金額占網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的78%；剩下的22%是由網(wǎng)購(gòu)刺激所新產(chǎn)生的.也就是說(shuō)，如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)零售渠道，這部分消費(fèi)就可能不會(huì)發(fā)生.
分類別看，服務(wù)類網(wǎng)購(gòu)替代率高于實(shí)物商品類，耐用消費(fèi)品類網(wǎng)購(gòu)替代率高于非耐用消費(fèi)品類.20__年，服務(wù)類網(wǎng)購(gòu)替代率為86.5%，其中飛機(jī)票和火車票網(wǎng)購(gòu)替代率高達(dá)91.6%；耐用消費(fèi)品網(wǎng)購(gòu)替代率為79.3%，其中多數(shù)商品的網(wǎng)購(gòu)替代率都在80%左右，只有工藝品和收藏品這類非生活必需品的網(wǎng)購(gòu)替代率相對(duì)較低，僅為54.1%；非耐用消費(fèi)品網(wǎng)購(gòu)替代率為73.9%.
調(diào)查顯示，在網(wǎng)購(gòu)用戶網(wǎng)購(gòu)總額中，實(shí)物商品所占比重接近八成，其中，非耐用消費(fèi)品所占比重為46.9%，耐用消費(fèi)品所占比重為31.3%；服務(wù)類消費(fèi)所占比重為19.4%.
分具體類別看，服裝鞋帽和家用紡織品在全部網(wǎng)購(gòu)總額中所占比重最大，接近30%，明顯高于其他商品；手機(jī)和手機(jī)配件、家用電器所占比重均為8%，并列第二位；食品飲料煙酒和保健品、飛機(jī)票和火車票、餐飲旅游和住宿、個(gè)人護(hù)理用品等所占比重也都在5%以上；汽車也在逐步進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)商品的行列，其所占比重為2.5%；家政家教和保姆等生活服務(wù)由于進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)時(shí)間不長(zhǎng)，所占比重僅有0.2%.
從網(wǎng)購(gòu)商品占比來(lái)看，城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購(gòu)商品的側(cè)重點(diǎn)有所不同，但總體差異不是很大，特別是服裝鞋帽和家用紡織品類在城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購(gòu)總額中都占有最大份額.城鎮(zhèn)居民網(wǎng)購(gòu)側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、家用電器、手機(jī)和手機(jī)配件等，比重分別為27.6%、8.3%和8.1%；農(nóng)村居民網(wǎng)購(gòu)側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、手機(jī)和手機(jī)配件、食品飲料煙酒和保健品、通訊充值和游戲充值等，比重分別為37.5%、7.5%、7.1%和7.1%.
調(diào)查顯示，網(wǎng)購(gòu)對(duì)促進(jìn)居民消費(fèi)作用明顯.使用網(wǎng)購(gòu)后，49.3%的網(wǎng)購(gòu)用戶增加了購(gòu)買商品的數(shù)量，53.7%的網(wǎng)購(gòu)用戶增加了消費(fèi)支出，并有48.4%的.網(wǎng)購(gòu)用戶表示在今后一段時(shí)期會(huì)提高網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出在生活消費(fèi)總支出中的比重.
價(jià)格便宜是選擇網(wǎng)購(gòu)的首要因素.在回答選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因中，有74.6%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇價(jià)格比實(shí)體店便宜，68.2%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇足不出戶，節(jié)約時(shí)間，43.7%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇商品（服務(wù)）品種豐富，可以進(jìn)行充分的比較，34%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇可以隨時(shí)隨地購(gòu)物.網(wǎng)購(gòu)正在逐漸改變?nèi)藗兊南M(fèi)模式和習(xí)慣，七成以上網(wǎng)購(gòu)用戶因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)而減少了外出購(gòu)物次數(shù).
調(diào)查顯示，86.4%的網(wǎng)購(gòu)用戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)表示基本滿意或非常滿意，13.1%的網(wǎng)購(gòu)用戶表示一般，僅有0.5%的網(wǎng)購(gòu)用戶表示不滿意或很不滿意.滿意率較高群體具有城鎮(zhèn)居民、女性、高學(xué)歷、中年、工作穩(wěn)定以及中高收入等特征，這也是網(wǎng)購(gòu)比較活躍的群體.
中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶
第十一篇 2024中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶調(diào)查報(bào)告1300字
《2024中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶調(diào)查報(bào)告》。這是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局首次發(fā)布網(wǎng)購(gòu)用戶調(diào)查。結(jié)果顯示，2024年網(wǎng)購(gòu)用戶線上消費(fèi)的78%是對(duì)傳統(tǒng)線下消費(fèi)的替代，接近一半的線上消費(fèi)為購(gòu)買非耐用消費(fèi)品，八成以上的網(wǎng)購(gòu)用戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)表示滿意。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)全國(guó)8333個(gè)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的住戶和網(wǎng)民(簡(jiǎn)稱網(wǎng)購(gòu)用戶)進(jìn)行了抽樣調(diào)查。根據(jù)調(diào)查，如果不網(wǎng)購(gòu)，用戶仍會(huì)購(gòu)買的商品(服務(wù))金額占網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的78%;剩下的22%是由網(wǎng)購(gòu)刺激所新產(chǎn)生的。也就是說(shuō)，如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)零售渠道，這部分消費(fèi)就可能不會(huì)發(fā)生。
分類別看，服務(wù)類網(wǎng)購(gòu)替代率高于實(shí)物商品類，耐用消費(fèi)品類網(wǎng)購(gòu)替代率高于非耐用消費(fèi)品類。2024年，服務(wù)類網(wǎng)購(gòu)替代率為86.5%，其中飛機(jī)票和火車票網(wǎng)購(gòu)替代率高達(dá)91.6%;耐用消費(fèi)品網(wǎng)購(gòu)替代率為79.3%，其中多數(shù)商品的網(wǎng)購(gòu)替代率都在80%左右，只有工藝品和收藏品這類非生活必需品的網(wǎng)購(gòu)替代率相對(duì)較低，僅為54.1%;非耐用消費(fèi)品網(wǎng)購(gòu)替代率為73.9%。
調(diào)查顯示，在網(wǎng)購(gòu)用戶網(wǎng)購(gòu)總額中，實(shí)物商品所占比重接近八成，其中，非耐用消費(fèi)品所占比重為46.9%，耐用消費(fèi)品所占比重為31.3%;服務(wù)類消費(fèi)所占比重為19.4%。
分具體類別看，服裝鞋帽和家用紡織品在全部網(wǎng)購(gòu)總額中所占比重，接近30%，明顯高于其他商品;手機(jī)和手機(jī)配件、家用電器所占比重均為8%，并列第二位;食品飲料煙酒和保健品、飛機(jī)票和火車票、餐飲旅游和住宿、個(gè)人護(hù)理用品等所占比重也都在5%以上;汽車也在逐步進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)商品的行列，其所占比重為2.5%;家政家教和保姆等生活服務(wù)由于進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)時(shí)間不長(zhǎng)，所占比重僅有0.2%。
從網(wǎng)購(gòu)商品占比來(lái)看，城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購(gòu)商品的側(cè)重點(diǎn)有所不同，但總體差異不是很大，特別是服裝鞋帽和家用紡織品類在城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購(gòu)總額中都占有份額。城鎮(zhèn)居民網(wǎng)購(gòu)側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、家用電器、手機(jī)和手機(jī)配件等，比重分別為27.6%、8.3% 和8.1%;農(nóng)村居民網(wǎng)購(gòu)側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、手機(jī)和手機(jī)配件、食品飲料煙酒和保健品、通訊充值和游戲充值等，比重分別為37.5%、7.5%、7.1%和7.1%。
調(diào)查顯示，網(wǎng)購(gòu)對(duì)促進(jìn)居民消費(fèi)作用明顯。使用網(wǎng)購(gòu)后，49.3%的網(wǎng)購(gòu)用戶增加了購(gòu)買商品的數(shù)量，53.7%的網(wǎng)購(gòu)用戶增加了消費(fèi)支出，并有48.4%的網(wǎng)購(gòu)用戶表示在今后一段時(shí)期會(huì)提高網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出在生活消費(fèi)總支出中的比重。
價(jià)格便宜是選擇網(wǎng)購(gòu)的首要因素。在回答選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因中，有74.6%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇“價(jià)格比實(shí)體店便宜”，68.2%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇“足不出戶，節(jié)約時(shí)間”，43.7%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇“商品(服務(wù))品種豐富，可以進(jìn)行充分的比較”，34%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇“可以隨時(shí)隨地購(gòu)物”。網(wǎng)購(gòu)正在逐漸改變?nèi)藗兊南M(fèi)模式和習(xí)慣，七成以上網(wǎng)購(gòu)用戶因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)而減少了外出購(gòu)物次數(shù)。
調(diào)查顯示，86.4%的網(wǎng)購(gòu)用戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)表示“基本滿意”或“非常滿意”，13.1%的網(wǎng)購(gòu)用戶表示“一般”，僅有0.5%的網(wǎng)購(gòu)用戶表示“不滿意”或“很不滿意”。滿意率較高群體具有城鎮(zhèn)居民、女性、高學(xué)歷、中年、工作穩(wěn)定以及中高收入等特征，這也是網(wǎng)購(gòu)比較活躍的群體。
對(duì)于目前網(wǎng)購(gòu)的主要問(wèn)題，有75.9%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇“商品質(zhì)量參差不齊”，53.7%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇“難以全面掌握商品實(shí)際情況”，38.5%的用戶選擇“有些商家的網(wǎng)站宣傳存在欺詐行為”，37.3%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇“售后服務(wù)保障不夠”，22%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇“網(wǎng)上支付存在一定風(fēng)險(xiǎn)”，17.2%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇“購(gòu)物互動(dòng)體驗(yàn)有限”。
第十二篇 2024年手機(jī)理財(cái)用戶行為調(diào)查報(bào)告1400字
XX年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)市場(chǎng)日益火爆，是傳統(tǒng)金融企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和各類資本等瘋狂涌入的領(lǐng)域之一。XX年4月比達(dá)咨詢(bigdata-research，以下簡(jiǎn)稱bdr)旗下移動(dòng)用戶調(diào)查平臺(tái)——《微參與》用戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在手機(jī)基金app里投資的用戶最多，貴金屬第二、綜合理財(cái)平臺(tái)位居第三;用戶選擇手機(jī)理財(cái)類型時(shí)候最在乎移動(dòng)支付/轉(zhuǎn)賬/信用卡還款功能，選擇品牌時(shí)最關(guān)注借款人資金用途/償還能力，理財(cái)產(chǎn)品的數(shù)量/類型豐富度和運(yùn)營(yíng)企業(yè)的信譽(yù)評(píng)級(jí)/拍照的關(guān)注用戶比例最低;用戶手機(jī)理財(cái)?shù)馁Y金主要來(lái)自銀行存款和工資收入，在收益和風(fēng)險(xiǎn)成正比的情況下，用戶能接受理財(cái)產(chǎn)品的最大年化率普遍低于20%。
1、使用過(guò)代理財(cái)功能的手機(jī)支付/錢包(如余額寶)app用戶最多
《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，使用支付/錢包帶有的理財(cái)?shù)睦碡?cái)類型app用戶最多，為84.0%，手機(jī)銀行為47.8%，位居第二，然后第三名和第四名分別是股票和基金類app，p2f理財(cái)和綜合理財(cái)平臺(tái)類型分別位居第五和第六名，使用過(guò)的用戶比例均是11.1%，手機(jī)p2p理財(cái)?shù)挠脩糁挥?.1%。
從用戶的收入來(lái)看，月收入低于10000元的用戶使用過(guò)手機(jī)理財(cái)平臺(tái)的數(shù)量較多，10000元以上的用戶青睞于股票app。從用戶職業(yè)來(lái)看，學(xué)生偏愛(ài)支付和銀行類型的理財(cái)app，中層管理人員和高層管理人員偏向于理財(cái)平臺(tái)和股票app。
2、在手機(jī)基金app里投資的用戶最多，綜合理財(cái)平臺(tái)位居第三
《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，和用戶使用過(guò)的手機(jī)理財(cái)app相比，在手機(jī)基金app里投資的用戶最多，而使用過(guò)用戶數(shù)量最高的手機(jī)支付/錢包類app投資用戶的比例只有2.9%，手機(jī)銀行的投資用戶比例也只有3.1%，盡管二者知名度高、投資風(fēng)險(xiǎn)低、兼容性好，但由于收益率低，愿意投資的用戶比例整體較低。相比較而言，投資收益高，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)可控的綜合投資理財(cái)平臺(tái)、p2p、p2b等投資用戶比例相對(duì)較高。目前股市投資暴漲，傳統(tǒng)高杠桿類理財(cái)產(chǎn)品受到新一輪追逐，z在股票、貴金屬、期貨等app里投資用戶比例也較高。
3、用戶選擇手機(jī)理財(cái)類型時(shí)候最在乎移動(dòng)支付/轉(zhuǎn)賬/信用卡還款功能，選擇品牌時(shí)最關(guān)注借款人資金用途/償還能力
《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶在選擇手機(jī)理財(cái)類型時(shí)候，最在乎移動(dòng)支付/轉(zhuǎn)賬/信用卡還款功能的用戶占60.5%，關(guān)注合作銀行/第三方支付數(shù)量和手續(xù)費(fèi)的用戶占比均超過(guò)50%，關(guān)注資金安全性和收益率的用戶分別占32.6%和28.2%，理財(cái)產(chǎn)品的豐富性的關(guān)注用戶占11.6%，其余因素的關(guān)注的用戶比例均低于10%。
用戶在選擇理財(cái)產(chǎn)品的品牌時(shí)候，關(guān)注借款人資金用途/償還能力的用戶數(shù)量做多，占總用戶的57.4%，關(guān)注最低/最高投資限額的用戶占54.8%，首次使用/推薦用戶獎(jiǎng)勵(lì)和操作的簡(jiǎn)單/便捷/安全關(guān)注用戶的比例也都超過(guò)了40%，理財(cái)產(chǎn)品的數(shù)量/類型豐富度和運(yùn)營(yíng)企業(yè)的信譽(yù)評(píng)級(jí)/拍照的關(guān)注用戶比例最低。
4、用戶手機(jī)理財(cái)?shù)馁Y金主要來(lái)自銀行存款和工資收入，能接受理財(cái)產(chǎn)品的最大年化率普遍低于20%
《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶手機(jī)理財(cái)app內(nèi)投資的資金主要來(lái)自于銀行存款和工資收入(含福利補(bǔ)貼)，占比分別為29.7和28.3%，其他從線下/pc端理財(cái)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到手機(jī)端的用戶占17.6%，股份/分紅占15.3%。手機(jī)理財(cái)相對(duì)較高的收益率和使用的便捷性使其成為用戶投資和資金轉(zhuǎn)移的對(duì)象。
在收益和風(fēng)險(xiǎn)成正比，不考慮股票/期貨/貴金屬/信托等高杠桿產(chǎn)品的條件下，用戶能接受手機(jī)理財(cái)產(chǎn)品中最高年化率在12-15%的用戶數(shù)量最多，占24.3%;其次是年化率為8-12%的有擔(dān)保的6個(gè)月以下定期，年化率在16-20%的高風(fēng)險(xiǎn)p2p用戶數(shù)排第三名，為13.1%;年化率<1%和4-5%的理財(cái)產(chǎn)品用戶數(shù)量最少，銀行活期和寶寶類活期最不受用戶關(guān)注。
