中心醫(yī)院服務(wù)工作總結(jié)標(biāo)題怎么寫
通用標(biāo)題寫法示例：
1、醫(yī)院產(chǎn)后康復(fù)中心工作總結(jié)
2、醫(yī)院客服中心領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)
3、2023年醫(yī)院體檢中心年終工作總結(jié)
4、中心醫(yī)院科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)大總結(jié)報(bào)告
5、社區(qū)醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心年終工作總結(jié)
6、2023年某中心醫(yī)院護(hù)士長年終工作總結(jié)
7、醫(yī)院客服中心2023年度工作總結(jié)
8、醫(yī)院信息中心工作總結(jié)
9、醫(yī)院客服中心年終工作總結(jié)精選
10、醫(yī)院管理客服中心工作總結(jié)
中心醫(yī)院服務(wù)工作總結(jié)開頭怎么寫
精選開頭寫法示例：
1、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：醫(yī)院信息中心是醫(yī)院重要的部門之一，對全院信息工作起著舉足輕重的作用。我中心在吉院長的鼎力領(lǐng)導(dǎo)和鄭院長的直接指揮下，在我中心全體工作者的共同奮斗下，促進(jìn)了醫(yī)院信息化建設(shè)的長足發(fā)展，平穩(wěn)運(yùn)行，完善系統(tǒng)管理軟件，醫(yī)院信息中心取得了驕人的業(yè)績。本人在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各職能科室和兄弟科室同志的大力支持配合下，努力學(xué)習(xí)、積極工作、大膽管理，敢于創(chuàng)新，帶領(lǐng)信息中心 全科同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、敢于勝利的精神，在醫(yī)院的信息系統(tǒng)建設(shè)中取得了一些可喜成績。在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報(bào)一年的工作情況。
2、xx年是醫(yī)院實(shí)施“績效考核”，爭取“收支平衡”，貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展”的關(guān)鍵年。一年來，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“一條主線、兩大目標(biāo)、三個(gè)確保、七項(xiàng)任務(wù)”的總體目標(biāo)，服務(wù)中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以“服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，以落實(shí)、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。
3、在區(qū)委、區(qū)政府打造商業(yè)門戶區(qū)和宜居先行發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)指示下，在道里區(qū)衛(wèi)生局的全面布置及局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們建國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心遵照上級的指示精神，舉全院之力，做了大量的有效工作，取得了成績，為創(chuàng)和諧社會(huì)，在新醫(yī)改、藥改的前進(jìn)路上邁出了努力創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的可喜一步，取得了實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益雙營利。現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
4、小編重點(diǎn)推薦：大學(xué)教師學(xué)年年終工作總結(jié) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育年終工作總結(jié)2023年是醫(yī)院實(shí)施“績效考核”，爭取“收支平衡”，貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展”的關(guān)鍵年。一年來，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“一條主線、兩大目標(biāo)、三個(gè)確保、七項(xiàng)任務(wù)”的總體目標(biāo)，服務(wù)中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以“星級服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，以落實(shí)、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。
5、中心醫(yī)院2023年工作總結(jié)同道們：大家上午好！滿載成功和碩果的2023年即將離我們而往，布滿?？春蛪粝氲?023年正在向我們走來。值此辭舊迎新之際，我代表醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子向醫(yī)院全體干部職工致以節(jié)日的親切問侯和衷心祝福：祝愿大家新年快樂，事事順心，兔年吉祥如意，合家幸福安康！下面，我受醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子委托，作二0一0年工作總結(jié)，主要講三個(gè)方面的題目。
6、2023年是醫(yī)院實(shí)施“績效考核”，爭取“收支平衡”，貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展”的關(guān)鍵年。一年來，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“一條主線、兩大目標(biāo)、三個(gè)確保、七項(xiàng)任務(wù)”的總體目標(biāo)，服務(wù)中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以“星級服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，以落實(shí)、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。
7、xx中心衛(wèi)生院在各級黨委、政府、主管局及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和新醫(yī)改政策，扎實(shí)開展落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，做好與上級醫(yī)院幫扶關(guān)系，充分利用我院的地理優(yōu)勢和良好的硬件基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，使我院公共衛(wèi)生、醫(yī)療、衛(wèi)生行政管理等工作得到進(jìn)一步的發(fā)展，提高我院衛(wèi)生工作效益?，F(xiàn)將我院20xx年度衛(wèi)生工作總結(jié)如下：
8、市衛(wèi)生局黨委：本人自任職以來，在市委、市府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)把病人和職工滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子一班人，率領(lǐng)全院干部職工，奮力拼博，勤奮工作，堅(jiān)持“以病人為中
9、本年度在上級主管部門的指導(dǎo)下、在醫(yī)院直接領(lǐng)導(dǎo)下，防保中心各科室均能按計(jì)劃開展各項(xiàng)工作，順利完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，科室人員認(rèn)真履行工作責(zé)任，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力進(jìn)取，取得了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)將2023年度各項(xiàng)工作任務(wù)具體完成情況總結(jié)
10、信息中心 回想今年自己所做的一些工作，在這一年里我踏實(shí)工作 不斷增強(qiáng)自己的工作能力和技術(shù)水平。把自己的熱情投入到工作中。努力爭取做好每項(xiàng)工作.并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀得到了大家的認(rèn)可和好評。一年來，我和科室同事們一起，在院領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下，精心組織，優(yōu)質(zhì)地完成工作中的每項(xiàng)任務(wù)，在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己?，F(xiàn)將年工作總結(jié)如下：
中心醫(yī)院服務(wù)工作總結(jié)正文怎么寫
中心醫(yī)院服務(wù)工作總結(jié)范文1
配合鎮(zhèn)創(chuàng)建省衛(wèi)生村活動(dòng)，加強(qiáng)對相關(guān)單位的監(jiān)督工作，加強(qiáng)衛(wèi)生知識(shí)宣傳，每天在鎮(zhèn)有線電視中設(shè)有固定節(jié)目“健康人生”宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)。
通過民政、公安、村委等部門的協(xié)助，開展居民死因調(diào)查工作，及時(shí)向上級反饋相關(guān)數(shù)據(jù)，累計(jì)調(diào)查22____個(gè)案。
婦幼工作
2023年婦幼工作在鎮(zhèn)委、政府和本院領(lǐng)導(dǎo)支持下、在市婦幼保健院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《______母嬰分健法》，使我們的婦幼工作能順利進(jìn)行。搞好兩個(gè)系統(tǒng)管理，促進(jìn)各項(xiàng)工作全面開展。
做好早孕登記，高危妊娠登記追蹤，產(chǎn)后訪視和體弱專案管理，做好孕產(chǎn)婦死亡及兒童死亡的監(jiān)測工作。加強(qiáng)保健保償?shù)馁|(zhì)量管理。繼續(xù)做好產(chǎn)后落戶訪視工作，實(shí)行分區(qū)分片管轄，責(zé)任到人，保證產(chǎn)后訪視的質(zhì)量，幾年來未接過投訴電話。按保健院要求，做好0~4歲兒童生命監(jiān)測花名冊及孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理花名冊(包括本地及外地人口)，按時(shí)按質(zhì)上報(bào)報(bào)表。
全鎮(zhèn)應(yīng)查婦女803____，實(shí)查302____，查婦科病35____，治療35____，本院接生52____，全部科學(xué)接生。孕婦入保16____，本區(qū)戶口12____，入保率65.2，產(chǎn)后入保51____，入保率98.2，做好早孕登記，早孕登記率99.4。做好高危孕婦的登記，追蹤復(fù)查，高
危孕婦6____，全部住院分娩。孕產(chǎn)婦35____，參加系統(tǒng)管理34____，管理率99.1；流動(dòng)人口孕產(chǎn)婦19____，參加系統(tǒng)管理7____，管理率40.8；計(jì)劃生育手術(shù)2665例，其中人流術(shù)2023例，上環(huán)324例，取環(huán)26例，男扎9例，女扎93例，引產(chǎn)191例。
全鎮(zhèn)0~6歲兒童254____，參加系統(tǒng)管理252____，管理率99.3，參保人數(shù)249____，入保率98.1，流動(dòng)人口0~6歲兒童49____，參加系統(tǒng)管理20____，管理率40.6；當(dāng)年活產(chǎn)數(shù)35____，參保人數(shù)34____，入保率98.8，做好小兒“四病”登記，體弱兒17____，做好追蹤復(fù)查工作，追蹤17____，全鎮(zhèn)有幼兒園14間，入托入幼人數(shù)167____。
慢性病工作
在醫(yī)院院長、科主任的重視和大力支持下，在上級主管部門的指導(dǎo)下，以及在有關(guān)科室的大力協(xié)助下，我們慢性病防治人員積極努力，爭取做好各項(xiàng)工作，一年來基本做了下面工作，現(xiàn)總結(jié)
結(jié)核轉(zhuǎn)診任務(wù)17____，完成19____，完成113
艾滋病監(jiān)測送檢任務(wù)8____，完成8____，完成106
梅毒送檢任務(wù)5____，完成6____，完成128
肺結(jié)核初治涂陽任務(wù)1____，完成2____完成111.1
肺結(jié)核初治涂陰任務(wù)1____，完成____完成70(非考核指標(biāo))
肺結(jié)核病督導(dǎo)治療2____，規(guī)則督導(dǎo)治療2____，治療率100
病人歸口治療率100
麻風(fēng)監(jiān)測治療____，治療率100
麻風(fēng)病人家屬體檢復(fù)查____，完成100
精神病調(diào)查、記錄、造冊入卡、訪視27____，完成100
完成上級要求“3·24世界結(jié)核病防治日”、麻風(fēng)病、艾滋病的宣傳咨詢活動(dòng)
有關(guān)慢病防治各項(xiàng)資料、報(bào)表能按要求及時(shí)上報(bào)
存在問題：
外來兒童管理力度未足，主要原因在于人員缺乏，村級工作人員未能及時(shí)報(bào)告外來兒童的五變動(dòng)情況。
定期職業(yè)體檢開展未如理想，企業(yè)尚未有足夠認(rèn)識(shí)，相關(guān)宣傳仍有待加強(qiáng)。
中心醫(yī)院服務(wù)工作總結(jié)范文2
以身作則，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律
自覺遵守院規(guī)院紀(jì)和科室的有關(guān)規(guī)章制度，上班不遲到、不早退，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了工作如財(cái)務(wù)核算等加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事，但從沒有向醫(yī)院提過非分要求，也從未報(bào)過一個(gè)加班，中心機(jī)房出現(xiàn)緊急狀態(tài)更是沖在一線整夜連續(xù)幾天的熬在機(jī)房處理和解決軟件系統(tǒng)故障。在科室管理上，更是以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，率先示范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。團(tuán)結(jié)科室同志，積極協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在醫(yī)院各項(xiàng)工作會(huì)議中，能夠在院黨委、院工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下積極主動(dòng)開展各項(xiàng)活動(dòng)，為醫(yī)院建設(shè)獻(xiàn)計(jì)出力。
以技術(shù)革新為著力點(diǎn)，促進(jìn)科室任務(wù)超額完成。
2023年度，根據(jù)院部目標(biāo)，制定了醫(yī)院信息化建設(shè)新方案，充分發(fā)揮科室人員的工作積極性，調(diào)動(dòng)全體同志集思廣益，挖潛提效，根據(jù)我院的具體情況，著力進(jìn)行移動(dòng)臨床信息化建設(shè)，服務(wù)了臨床、方便了病人、提高了醫(yī)院競爭力，增加了創(chuàng)收，取得了兩個(gè)文明的同步增長和社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
2023年度，配合財(cái)務(wù)處，完成了各種核算軟件的研發(fā)工作，超額完成了全年的醫(yī)療信息化建設(shè)任務(wù)，取得了建院以來歷史性突破的可喜成績。
吉院長最近專門就門診流程提出了一卡通儲(chǔ)值功能，我們將在新的一年里與門診部一道全力完成。今年還消除了系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫運(yùn)行的各種隱患，由于我院數(shù)據(jù)龐大、各關(guān)系表之間極其復(fù)雜，給運(yùn)行管理帶來巨大挑戰(zhàn)，一年來主動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)檢查和調(diào)優(yōu)，不斷提高自身的手機(jī)專業(yè)水平，保證了系統(tǒng)安全有效的運(yùn)行。
如何使我院建立一套運(yùn)用計(jì)算機(jī)參與的醫(yī)院管理系統(tǒng)，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能夠利用計(jì)算機(jī)隨時(shí)動(dòng)態(tài)地觀察醫(yī)院的各種醫(yī)療信息，并且能對這些信息進(jìn)行系統(tǒng)的綜合分析評價(jià)，既利于對醫(yī)院質(zhì)量信息的反饋控制，又利于實(shí)施醫(yī)院的目標(biāo)任務(wù)，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供強(qiáng)而有力的幫助，從而提高醫(yī)院的管理水平，增加醫(yī)院效益，進(jìn)一步提高醫(yī)院信息化管理水平，這已經(jīng)成為我個(gè)人和中心的努力方向。
組織全中心完善了護(hù)理管理、手術(shù)信息管理、pacs系統(tǒng)、三大庫房，消除了災(zāi)備機(jī)房的艾默生空調(diào)空載，組織全中心完成了預(yù)約掛號(hào)、血庫管理、工資管理、人事管理、網(wǎng)絡(luò)審批、藥庫升級、感染控制、傳染病直報(bào)等系統(tǒng)的上線工作。下一步要帶領(lǐng)全中心做好：成本核算、皮試管理、固定資產(chǎn)管理、客戶關(guān)懷系統(tǒng)的上線。要盡快完成與太極公司的弱電交接工作，如數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)、主干千兆改萬兆、主機(jī)房的雙電源雙空調(diào)改造、觸摸屏故障、食堂的led屏顯示等。完成近線存儲(chǔ)的設(shè)計(jì)與調(diào)研工作。
今年是醫(yī)院信息系統(tǒng)全面運(yùn)行的第二年，在保證軟件正常運(yùn)行上下了很多功夫，每天都在電話中或親自下到計(jì)算機(jī)站處理出現(xiàn)的問題，包括人員由于操作不熟練產(chǎn)生的各種各樣的意想不到的錯(cuò)誤，全年近萬次。能自己修的自己修，為醫(yī)院節(jié)約了大量資金。我們經(jīng)常下到各個(gè)工作站檢查隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)維修，從未因?yàn)闄C(jī)器的故障而影響到各個(gè)工作站的正常工作。
無錫市人民醫(yī)院信息化的成功運(yùn)行，被無錫信息辦主辦的信息化動(dòng)態(tài)2011第六期表彰為信息化的成功案例。醫(yī)院信息化建設(shè)繼續(xù)被國內(nèi)各媒體廣泛報(bào)道，大大提高了我院的知名度。
認(rèn)真執(zhí)行我院黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保反腐__各項(xiàng)工作得到全面落實(shí)
廉政學(xué)習(xí)是我中心常抓不懈的一個(gè)重點(diǎn)工作，我中心認(rèn)真貫徹落實(shí)我院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施意見，在學(xué)習(xí)和制度建設(shè)上下功夫，做到警鐘長鳴。我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了院領(lǐng)導(dǎo)在歷次黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議上的講話，嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益?！傲酒苯逃蔀槲抑行母刹康谋匦拚n。為構(gòu)建懲防體系夯實(shí)了基礎(chǔ)。一年來，沒有發(fā)生不廉政的行為。
存在問題及未來改進(jìn)措施
中心醫(yī)院服務(wù)工作總結(jié)范文3
迎檢優(yōu)秀就是硬道理
醫(yī)院必須平安穩(wěn)步前進(jìn)20__年工作安排
20__年，我們要乘醫(yī)改、藥改的強(qiáng)勁東風(fēng)，大力地推進(jìn)社區(qū)工作，鞏固現(xiàn)有的成果，開拓社區(qū)衛(wèi)生工作的新局面。我們將主要做好3件事。
全面發(fā)展中醫(yī)特色
20__年在現(xiàn)有的中醫(yī)基礎(chǔ)上開展中醫(yī)理療工作，開展中醫(yī)足療方式，開展中藥熏、洗、泡腳項(xiàng)目，從健康教育入手開展中醫(yī)中藥保健及食療宣傳。采取走出去、請進(jìn)來的方法開展中醫(yī)康復(fù)的新理念，探索中醫(yī)手段治療及康復(fù)小兒腦癱等項(xiàng)目。
全面實(shí)行績效工資，竟聘上崗
我們首先借鑒共樂社區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我們建國社區(qū)的實(shí)際情況，形成一套完整的績效考核方法，建立起以社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核內(nèi)容，體現(xiàn)多勞多得，不吃大鍋飯的原則。首先設(shè)置崗位，竟聘上崗人員，不足外聘，將職工工資分成兩部份，即：崗位工資80%，20%為績效工資。崗位工資必須保證足額發(fā)給，績效工資則通過個(gè)人完成服務(wù)數(shù)量和勞動(dòng)紀(jì)律及服務(wù)質(zhì)量來計(jì)算分值，再進(jìn)行平定績效工資。以上方案確不完整，有待于不斷探索學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中逐步完善。
中心醫(yī)院服務(wù)工作總結(jié)范文4
通過今年開展的“滿意一百”及“四個(gè)尋找”活動(dòng)，客服中心認(rèn)真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進(jìn)措施，取得了較為明顯的效果。
明確了自身的工作坐標(biāo)和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當(dāng)愛管閑事的管家婆;穩(wěn)固市場資源留住客戶，發(fā)展客戶資源延伸服務(wù)，搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù)。
實(shí)施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實(shí)現(xiàn)“多勞多得”的激勵(lì)效果，我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)醫(yī)、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個(gè)崗位的特點(diǎn)及人員業(yè)務(wù)情況，制定了具體崗位目標(biāo)和崗位要求，在此基礎(chǔ)上，大家討論產(chǎn)生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預(yù)先進(jìn)行了2個(gè)月的模擬試行，根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后，于今年4月份正式運(yùn)行。
加強(qiáng)了導(dǎo)醫(yī)的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。為了提高新入院導(dǎo)醫(yī)的素質(zhì)，改善服務(wù)形象，在醫(yī)院相關(guān)部門的大力支持下，我們對新入院的18名員工進(jìn)行了為期2周的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。通過嚴(yán)格要求，辛勤培訓(xùn)，刻苦訓(xùn)練，18名員工全部通過了考核驗(yàn)收，精神面貌有了很大改觀。
完善了導(dǎo)診的相關(guān)資料和基本依據(jù)。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，專業(yè)科室日益增多，為了及時(shí)了解這些專業(yè)和專家的動(dòng)態(tài)信息，詳細(xì)介紹給患者，我們收集整理了新成立的乳腺、風(fēng)濕代謝等5個(gè)科室和12個(gè)專家的資料，補(bǔ)充進(jìn)我們的入院及門診導(dǎo)診詞。
服務(wù)發(fā)展
幾年來的服務(wù)實(shí)踐使我們深深認(rèn)識(shí)到：真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊(yùn)藏在病人提出的意見中，所以從去年5月份起，醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評議卡，請大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)情況做出評價(jià)，為了讓患者能夠大膽反映、直言問題，院方指定我科回收評議卡，并整理患者提出的意見和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)職能部門。今年以來，我們共收集整理行風(fēng)評議卡5442張，收集服務(wù)方面的表揚(yáng)意見和建議百余條。這項(xiàng)活動(dòng)的開展，對加強(qiáng)醫(yī)患溝通，有針對性的改進(jìn)工作，提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進(jìn)作用。
服務(wù)創(chuàng)新
為病人服務(wù)永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新，雖然有些事十分細(xì)小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液，代行動(dòng)不便患者辦理蓋章等各種手續(xù)。今年1月份起，在醫(yī)院護(hù)理部、采購中心、總務(wù)科等部門的大力支持下，我們還推出了一項(xiàng)便民服務(wù)新舉措——“愛心百貨送床前”活動(dòng)。客服人員每天固定時(shí)間到各病區(qū)巡回服務(wù)，如患者臨時(shí)有緊急需求，也可撥打代購電話，醫(yī)院對代購貨品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)紀(jì)律等，都制定了嚴(yán)格的規(guī)范監(jiān)督措施。這項(xiàng)活動(dòng)開展以來，已服務(wù)了上千位患者，接受電話預(yù)約送貨服務(wù)10余次。
中心醫(yī)院服務(wù)工作總結(jié)范文5
大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí)，提高人們的健康意識(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識(shí)講座，接受教育人員達(dá)2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從9月1日—12月31日止，到我院參加健康體檢的單位32個(gè)，人數(shù)1102人 ，個(gè)人27人，共建立電子檔案1102人份。檢查結(jié)果，患病567人，總發(fā)病率為51、45%。其中常見病、多發(fā)病為：血脂增高214人，發(fā)病率為19.45%；高血壓69人，發(fā)病率為6.26%；血尿酸增高65人，發(fā)病率為5.8%；腎結(jié)石46人，發(fā)病率為4.1%；乙肝病毒攜帶者45人，發(fā)病率為4.08%；膽囊結(jié)石33人，發(fā)病率為2、99%；脂肪肝29人，發(fā)病率為2、63%；慢性咽炎28人，發(fā)病率為2、54%；腎囊腫25人，發(fā)病率為2、26%；膽囊炎24人，發(fā)病率為2.39%；鼻炎20人，發(fā)病率為1.81%；高血糖16人，發(fā)病率為1.45%；脾大12人，發(fā)病率為1、08%；通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導(dǎo)，該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來我院進(jìn)行體檢的干部群眾一致認(rèn)同和肯定。
認(rèn)真組織農(nóng)合體檢，提高農(nóng)民的參合意識(shí)。參合農(nóng)民的健康體檢，由體檢中心牽頭，抽調(diào)各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個(gè)體檢小組，配備有b超機(jī)、心電圖機(jī)、化驗(yàn)、體格檢查等設(shè)備，并整個(gè)工作做好周密安排。時(shí)間從9月1日—12月31日止，體檢組的人員每天8：30從醫(yī)院出發(fā)進(jìn)村入戶進(jìn)行健康體檢，風(fēng)雨無阻，不通公路的村寨，工作人員扛著設(shè)備往返幾個(gè)小時(shí)，十分辛苦，沒有一個(gè)人叫苦叫累。體檢期間4個(gè)月體檢組成員沒有節(jié)、假日和雙休日，任勞任怨的工作，得到群眾的一致好評。共完成 34個(gè)村的體檢工作，參加體檢的人數(shù) 11204人。查出患有各種疾病1121人，患病率達(dá)到 10、01 %，其中：膽囊結(jié)石215人，高血壓 245人，腎結(jié)石 152 人，腎積水 29人，肝囊腫 21 人，子宮肌瘤 68人，卵巢囊腫71人，膀胱結(jié)石 31人，肝血管瘤3人，膽囊炎 102 人，乙肝病原攜帶者 184 人，建檔 11204份。
今年11月冬季征兵體檢縣人民政府安排在我院體檢中心進(jìn)行。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為確保這項(xiàng)政治工作的順利進(jìn)行，體檢前組織培訓(xùn)，嚴(yán)明紀(jì)律。4天中體檢應(yīng)征青年140人次，初檢合格52人。體檢中嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，不照顧關(guān)系，不降低標(biāo)準(zhǔn)，體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，得到省、州軍區(qū)和縣武裝部領(lǐng)導(dǎo)親臨我院檢查工作時(shí)的高度肯定和贊賞。
完成“一村一名大學(xué)生工程”健康體檢56人，公安招工體檢 50 人。確保他們順利完成本年度的選聘計(jì)劃。
不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動(dòng)態(tài)，為下一步更好地開展工作理清思路，作出正確的決策。
存在問題
由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
對工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。
埔捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。
這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點(diǎn)；改進(jìn)方法；掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理；改進(jìn)服務(wù)；大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。xx年工作目標(biāo)：
著眼工作重心，謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出實(shí)效，以百倍的努力，交了一份滿意的答卷。
加強(qiáng)宣傳，外樹形象。⑴印發(fā)簡介資料，介紹我院技術(shù)力量、設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等，方便群眾就醫(yī)。⑵印發(fā)常見病有關(guān)資料，宣傳科普知識(shí)。（3）出好科普宣傳欄。（4）制作《健康體檢》手冊和課件，便于各單位演講和采要。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高知識(shí)內(nèi)涵。⑴科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：每月安排一次；（2）提高計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力，鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，提高工作效率。
進(jìn)一步做好xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排，做好各單位與中心的銜接工作。
爭取建立全縣干部職工健康個(gè)人檔案，便于今后查詢，規(guī)范檔案管理和指導(dǎo)臨床。
中心醫(yī)院服務(wù)工作總結(jié)范文6
服務(wù)完善
通過今年開展的“滿意一百”及“四個(gè)尋找”活動(dòng)，客服中心認(rèn)真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進(jìn)措施，取得了較為明顯的效果。
明確了自身的工作坐標(biāo)和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當(dāng)愛管閑事的管家婆;穩(wěn)固市場資源留住客戶，發(fā)展客戶資源延伸服務(wù)，搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù)。
實(shí)施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實(shí)現(xiàn)“多勞多得”的激勵(lì)效果，我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)醫(yī)、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個(gè)崗位的特點(diǎn)及人員業(yè)務(wù)情況，制定了具體崗位目標(biāo)和崗位要求，在此基礎(chǔ)上，大家討論產(chǎn)生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預(yù)先進(jìn)行了2個(gè)月的.模擬試行，根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后，于今年4月份正式運(yùn)行。
加強(qiáng)了導(dǎo)醫(yī)的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。為了提高新入院導(dǎo)醫(yī)的素質(zhì)，改善服務(wù)形象，在醫(yī)院相關(guān)部門的大力支持下，我們對新入院的18名員工進(jìn)行了為期2周的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。通過嚴(yán)格要求，辛勤培訓(xùn)，刻苦訓(xùn)練，18名員工全部通過了考核驗(yàn)收，精神面貌有了很大改觀。
完善了導(dǎo)診的相關(guān)資料和基本依據(jù)。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，專業(yè)科室日益增多，為了及時(shí)了解這些專業(yè)和專家的動(dòng)態(tài)信息，詳細(xì)介紹給患者，我們收集整理了新成立的乳腺、風(fēng)濕代謝等5個(gè)科室和12個(gè)專家的資料，補(bǔ)充進(jìn)我們的入院及門診導(dǎo)診詞。
服務(wù)發(fā)展
幾年來的服務(wù)實(shí)踐使我們深深認(rèn)識(shí)到：真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊(yùn)藏在病人提出的意見中，所以從去年5月份起，醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評議卡，請大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)情況做出評價(jià)，為了讓患者能夠大膽反映、直言問題，院方指定我科回收評議卡，并整理患者提出的意見和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)職能部門。今年以來，我們共收集整理行風(fēng)評議卡5442張，收集服務(wù)方面的表揚(yáng)意見和建議百余條。這項(xiàng)活動(dòng)的開展，對加強(qiáng)醫(yī)患溝通，有針對性的改進(jìn)工作，提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進(jìn)作用。
服務(wù)創(chuàng)新
為病人服務(wù)永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新，雖然有些事十分細(xì)小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液，代行動(dòng)不便患者辦理蓋章等各種手續(xù)。今年1月份起，在醫(yī)院護(hù)理部、采購中心、總務(wù)科等部門的大力支持下，我們還推出了一項(xiàng)便民服務(wù)新舉措——“愛心百貨送床前”活動(dòng)?？头藛T每天固定時(shí)間到各病區(qū)巡回服務(wù)，如患者臨時(shí)有緊急需求，也可撥打代購電話，醫(yī)院對代購貨品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)紀(jì)律等，都制定了嚴(yán)格的規(guī)范監(jiān)督措施。這項(xiàng)活動(dòng)開展以來，已服務(wù)了上千位患者，接受電話預(yù)約送貨服務(wù)10余次。
中心醫(yī)院服務(wù)工作總結(jié)結(jié)尾怎么寫
精選結(jié)尾寫法示例：
1、在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務(wù)過程中，還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄、思路保守、知識(shí)缺乏，新意不夠多，點(diǎn)子不夠多，辦法不夠多；二是客服人員的服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)；三是導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)水平有待提高。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進(jìn)，爭取更大成績。
2、在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。 一是在服務(wù)過程中，還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄、思路保守、知識(shí)缺乏，新意不夠多，點(diǎn)子不夠多，辦法不夠多； 二是客服人員的服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)； 三是導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)水平有待提高。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進(jìn)，爭取更大成績。
3、在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務(wù)過程中，還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄、思路保守、知識(shí)缺乏，新意不夠多，點(diǎn)子不夠多，辦法不夠多;二是客服人員的服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng);三是導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)水平有待提高。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進(jìn)，爭取更大成績。
4、（四）患者與醫(yī)師、護(hù)理人員對藥學(xué)部門服務(wù)滿意度≥90％。 （五）患者、醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院后勤服務(wù)滿意度≥90％。 （六）已出院患者對醫(yī)療服務(wù)滿意度≥90％。
5、體育部工作總結(jié)與新學(xué)期工作計(jì)劃大學(xué)生心理協(xié)會(huì)納新工作總結(jié)2023年勤工助學(xué)中心工作總結(jié)返回部門工作總結(jié)欄目列表
6、，我院被指定為甲型h1n1流感病例定點(diǎn)收治醫(yī)院和哨點(diǎn)醫(yī)院，醫(yī)院院制訂了《甲型h1n1流感應(yīng)急處置預(yù)案》，加強(qiáng)對門診急診病人的預(yù)檢分診和監(jiān)測力度，做好收治病人的準(zhǔn)備工作。收治一例甲流合并細(xì)菌性重癥肺炎患者，救治工作受到衛(wèi)生部和省、地、市各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在省衛(wèi)生廳專家組指導(dǎo)下，醫(yī)院成立了救治領(lǐng)導(dǎo)小組和專家組，抽調(diào)icu和呼吸科骨干醫(yī)師，調(diào)用最好的儀器設(shè)備與藥物，歷經(jīng)一個(gè)月的努力，患者痊愈出院，受到省、市各級領(lǐng)導(dǎo)和專家的高度好評和表揚(yáng)。積極開展登革熱救治和防控工作，全面落實(shí)市衛(wèi)生局、市防控辦精神，在全院層層簽訂《市中心醫(yī)院登革熱防控責(zé)任書》，全力做好防控工作，登革熱防控攻堅(jiān)戰(zhàn)取得階段性勝利。
7、在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務(wù)過程中，還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄、思路保守、知識(shí)缺乏，新意不夠多，點(diǎn)子不夠多，辦法不夠多;二是客服人員的服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng);三是導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)水平有待提高。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進(jìn)，爭取更大成績。
8、總之，一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得新的進(jìn)步，但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。這些不足，只有在今后工作中刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為促進(jìn)我院持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力！護(hù)士工作總結(jié)一文到這里就全部結(jié)束了，本文主要對工作和思想上兩方面進(jìn)行了總結(jié)，可以參考這個(gè)思路。
9、4、病房管理尚不盡人意。一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
10、建立完善組織制度，扎實(shí)開展“五好支部”創(chuàng)建工作。 總支成立后，要求下設(shè)三個(gè)支部進(jìn)一步完善組織制度，在總支指 導(dǎo)下按照“領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員干部隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績好、群眾反應(yīng)好”的具體要求，扎實(shí)開展五好支部創(chuàng)建工作， 黨總支被評為 “2023年重慶市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織”。
