第一篇 2023銀行上半年工作總結(jié) 1150字
xx年銀行上半年工作總結(jié)
上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
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財務(wù)工作總結(jié)
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（四）、加大科技投入，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高科技應(yīng)用水平。一是抓好儲蓄網(wǎng)點直連省行大機工作，發(fā)揮網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。至6月底共有72個網(wǎng)點直連省行大機，占網(wǎng)點總數(shù)的89％，全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件，爭取上級行支持，于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能，開發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺，為代收代付業(yè)務(wù)的開展提供科技保障，其中代收中聯(lián)通移動話費業(yè)務(wù)已進(jìn)入實質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。
（五）、強化內(nèi)部管理，全面落實從嚴(yán)治行。管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險，嚴(yán)管理才能真正出效益。一是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。認(rèn)真貫徹落實xx副總理《落實“三講”教育整改措施，加強金融行業(yè)內(nèi)部管理》的講話精神，強化內(nèi)部管理，落實從嚴(yán)治行，自第一季度起全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。在督導(dǎo)落實各支行（部）開展經(jīng)營管理自查自糾的基礎(chǔ)上，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢查組對各支行部自查情況進(jìn)行檢查和抽查。對檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟實體、財務(wù)收支和財務(wù)核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題，逐項進(jìn)行糾正，對現(xiàn)在能整改的問題及時落實整改措施，對部分歷史原因形成一時難以整改的，則進(jìn)一步摸查情況，理順關(guān)系，及時請示，待候處理。二是加強執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實了廉政教育和安全目標(biāo)管理責(zé)任制，保衛(wèi)部門和紀(jì)檢監(jiān)察部門多次組成檢查組加強對營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，對檢查情況及時向被檢查單位進(jìn)行反饋，對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議，做到防微杜漸，防范于未然。上半年，全行實現(xiàn)經(jīng)營安全無事故。三是落實、完善掛點聯(lián)系行制度。在總結(jié)去年掛點聯(lián)系行經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年結(jié)合各支行(部)的實際，重新調(diào)整了行領(lǐng)導(dǎo)和職能部門掛點單位和幫促內(nèi)容，把掛點聯(lián)系行的內(nèi)容重點放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設(shè)方面，對掛點聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定，切實改變了領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和機關(guān)作風(fēng)，真正做到機關(guān)服務(wù)基層。四是改革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上級行改革精神，對分行內(nèi)設(shè)機構(gòu)進(jìn)行職能調(diào)整，將分行市場拓展科與分行營業(yè)部的市場拓展部合并為分行市場開發(fā)部，成立了零售業(yè)務(wù)科，理順和完善市場拓展機制。
（六）、加強黨建和精神文明建設(shè)。一是按照上級行部署，認(rèn)真開展“三講”教育回頭看活動，嚴(yán)格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求，不搞發(fā)明創(chuàng)造，不偷工減料，扎扎實實地開展“三講”教育“回頭看”活動?！盎仡^看”過程，分行
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財務(wù)工作總結(jié)
第二篇 上半年銀行工會工作總結(jié) 2200字
分行黨委：
按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部2023年上半年主要工作事項做一小結(jié)，同時，將下半年的工作安排報告如下。
一、上半年工作總結(jié)
1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
對我行各營業(yè)機構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì)，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后，在2023年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會議上頒布執(zhí)行。
新辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則，并依據(jù)總行最新修訂的《營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》，責(zé)成專人對照自查。對于自查出來的服務(wù)軟、硬件問題，能整改的立即整改；一時無法整改的，則及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)，按照新辦法的要求，對全轄各機構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報。盡管辦法僅實施2個月，但，從上半年的服務(wù)檢查結(jié)果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
上半年，在做好服務(wù)日常管理工作的同時，我部還指派部分機構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問責(zé)任制檢查組對我行服務(wù)情況的驗收和檢查，均取得了較好的成績。
2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試工作
組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試，是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無法組織全行員工集中技能培訓(xùn)，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強技能訓(xùn)練，爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實際測評40余場，實際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經(jīng)統(tǒng)計，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。
3、對外宣傳工作
在做好各項日常工作的同時，我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近20份，登載率100%。
需要重點說明的是，去年末，我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合遼寧日報新聞?wù)居浾邔ξ倚械男侣劜稍L，通過在遼寧日報發(fā)布對我行的新聞專訪，來擴大我行的對外影響。
4、職工權(quán)益工作
按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項工作仍在進(jìn)行中。
今年5月，我部還按黨委的要求，負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠商的招標(biāo)、考察工作，并于5月底，完成了訂購合同的簽署，和全行1200多名員工的量體工作。
5、黨務(wù)工作
根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，上半年，我部還積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真篩選入黨積極分子，并參加市機關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。目前，參加培訓(xùn)的11名積極分子均順利結(jié)業(yè)，擬納新人選已呈報分行黨委。
6、企業(yè)文化建設(shè)工作
為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。
春節(jié)前夕，組織召開全行2023年度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新春聯(lián)歡晚會；3月初，為紀(jì)念3.8國際勞動婦女節(jié)，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動；5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動，等等。上述活動的成功舉辦，大大增強了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預(yù)期的效果。
7、其他工作
6月中旬，省行舉辦全省2023年業(yè)務(wù)技能競賽活動，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動的前期準(zhǔn)備，到活動的順利開展，均投入了大量的時間和人力?；顒咏Y(jié)束后，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
二、上半年工作中存在的主要問題
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務(wù)工作管理辦法，但，在日常管理工作中，考評線條還顯粗獷，考核精細(xì)度還有待加強。
2、在省行舉辦的2023年度業(yè)務(wù)技能競賽活動中，我行僅獲得團(tuán)體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練工作力度亟待增強。
三、下半年主要工作事項安排
1、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作方面，下半年，我部將采取多種靈活方式，逐步加大對各機構(gòu)服務(wù)狀況的監(jiān)督、檢查、考評力度，以期使我行的服務(wù)水平得到穩(wěn)步提升。
2、業(yè)務(wù)技能測試工作。重點做好參加省行一級能手晉級驗收活動的人員篩選工作，確保完成省行核定的晉級指標(biāo)。
3、7月份，分行黨委會議研究后，做好2023年度黨員的納新工作，和2023年度預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作。
4、7月中旬和9月中旬，做好新行服的驗收和分發(fā)工作。
5、適時開展如迎八一建軍節(jié)男子籃球賽等文體活動。
以上，是我部上半年的工作總結(jié)，和下半年的工作安排，特呈報分行黨委，請查收。
第三篇 xxxx年上半年銀行工作總結(jié) 750字
上半年，我行認(rèn)真貫徹市分行xxxx年工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強員工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行xxxx年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、各項指標(biāo)完成情況
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元，完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達(dá)到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×。;對公存款余額達(dá)到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×;金融機構(gòu)存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長×萬美元。
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為××萬元，較年初減少××萬元，其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少××萬元。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
今年來，支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
第四篇 銀行柜員2023上半年工作總結(jié) 900字
轉(zhuǎn)眼一年時間已過半，回顧過去半年中的工作，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識。主要方面總結(jié)成以下幾點：
一、與時俱進(jìn)，不斷增強個人政治修養(yǎng)
我一貫熱愛社會主義祖國，擁護(hù) 的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過學(xué)習(xí)，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識，進(jìn)一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位，努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量
由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗——堅持原則，嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進(jìn)步，同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間，多學(xué)習(xí)一些知識，提高自身的科學(xué)理論水平，上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識考試。平時也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動，團(tuán)結(jié)同志，互相幫助
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我從四墩子調(diào)回新橋信用社，雖然有心理準(zhǔn)備，但每天大負(fù)荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
下半年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
第五篇 2023年上半年銀行信訪工作總結(jié)以及下半年工作計劃 1950字
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，夯實信訪工作基礎(chǔ)
一是 成立以鄉(xiāng)黨委書記祖彥平為組長的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月定期召開專題會，專門研究全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作形勢，分析信訪工作中的不足和問題，制定解決和改進(jìn)辦法，調(diào)度信訪案件的解決進(jìn)度。二是鄉(xiāng)黨委政府今年投入資金，完善了信訪基礎(chǔ)工作，實現(xiàn)了四有，即有陣地，有辦公地點，有工作人員，有檔案。各村也設(shè)立了信訪接待室，并明確一名黨支部副書記或村委會主任主抓信訪工作。三是堅持實行領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度，鄉(xiāng)每周一設(shè)2名鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)在2樓會議室接待來訪群眾，接待領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真聽取和答復(fù)群眾反映的問題，信訪辦工作人員要做好接待記錄。并將接待時間、地點和領(lǐng)導(dǎo)姓名公布于群眾，對于群眾進(jìn)京、赴省、到市的個體訪主要領(lǐng)導(dǎo)接待率規(guī)定要保持在90%以上。
二、開展農(nóng)村矛盾糾紛排查調(diào)處工作，促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定
為了確保農(nóng)民安定、農(nóng)村穩(wěn)定，我鄉(xiāng)嚴(yán)格落實矛盾糾紛排調(diào)責(zé)任制，認(rèn)真做好群眾工作，妥善處理各類矛盾。一是早預(yù)防。充分考慮了每項政策可能觸及的群眾利益，可能誘發(fā)的矛盾，超前研究了苗頭，認(rèn)真做好矛盾糾紛的預(yù)警工作，確實做到了及早發(fā)現(xiàn)、及時化解。二是快介入。我鄉(xiāng)對矛盾糾紛高度重視，并做好了隨時應(yīng)對的準(zhǔn)備。群眾事無小事，一發(fā)現(xiàn)，就迅速深入到現(xiàn)場，立即著手辦、迅速辦，抓緊解決，避免矛盾激化，真正把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，防止了群體性事件的發(fā)生。三是好態(tài)度。我們進(jìn)行換位思考，自覺站在群眾的角度考慮問題，真心實意為群眾解決實際問題。待之以情，曉之以理，把道理講透講明，讓群眾心服口服，真心實意為他們排憂解難，對反映的問題能解決的及時予以解決，一時解決不了的，也做好記錄，給群眾一個滿意的答復(fù)。今年以來，全鄉(xiāng)共排查調(diào)處矛盾糾紛10起，調(diào)解率100%，調(diào)解成功率達(dá)100%，有力的促進(jìn)全鄉(xiāng)的和諧穩(wěn)定。
三、積極開展以法治訪活動
一是暢通信訪渠道，引導(dǎo)群眾依法上訪，推動依法治訪工作。我鄉(xiāng)利用書寫大字標(biāo)語、辦板報、喇叭廣播、印明白紙等形式向廣大群眾宣傳信訪知識。全鄉(xiāng)共書寫大字標(biāo)語25條，辦專欄12塊，發(fā)信訪明白紙5200張(一戶一張)，廣播喇叭每周早、晚廣播信訪宣傳提綱兩次，二是配備人員，實行專門機構(gòu)接訪。為信訪辦配備了6名專門工作人員，設(shè)立了接待室，實行領(lǐng)導(dǎo)接待日，每天由領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)接待，及時與上訪人勾通情況，認(rèn)真聽取他們反映的問題，歸納整理，及時答復(fù)解決。
三是建立和實行鄉(xiāng)、村干部與上訪人對話制度，對因同類問題上訪人數(shù)較多，或因上訪的案情比較復(fù)雜、重大事件，信訪接待領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，及時組織鄉(xiāng)、村有關(guān)人員與上訪人員進(jìn)行對話，核實有關(guān)情況，找準(zhǔn)爭議和分岐，依照法規(guī)權(quán)衡，求得共識，對無理上訪的做好解釋和說服疏導(dǎo)工作，向上訪人宣傳法規(guī)和政策。對有理訪應(yīng)當(dāng)解決的問題，根據(jù)情況確定解決期限，交有關(guān)人員和村級共同處理。四是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，積極解決信訪問題。對排查出各類信訪問題及時解決，對于歷史遺留的問題，組成工作組，實行包案責(zé)任制，限期解決，對于新發(fā)生的信訪案件，實行包村干部和村主要干部包案責(zé)任制，依法依理處理，對于涉法案件引導(dǎo)上訪人通過司法程序解決。解決信訪問題過程中，書記、鄉(xiāng)長親自參與，及時督促，通過依法治訪，控制了群體性事件的發(fā)生。
四、嚴(yán)格落實穩(wěn)控責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制
為切實抓好全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)黨委政府實行了嚴(yán)格的穩(wěn)控責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制，并實行實行《信訪雙向責(zé)任書》制度，明確工作重點，一是對初訪問題本著宜快不宜慢的原則，迅速給予解決。二是對重訪問題，本著宜粗不宜細(xì)、宜寬不宜嚴(yán)的原則，從寬處理。對無理訪、纏訪的，要依據(jù)有關(guān)政策、法律、法規(guī)給予耐心細(xì)致的解釋，在案件未解決前，辦案人員保持與上訪人的經(jīng)常性聯(lián)系，及時了解他們的情緒狀況，發(fā)展趨勢，心理變化，杜絕群體性事件的發(fā)生。三是對每一個鄉(xiāng)、村干部都落實一崗雙責(zé)，增強事業(yè)心和責(zé)任感，對群眾反映的問題不推不搡，依據(jù)政策和法律給予解決和解釋，對簽定了《信訪雙向責(zé)任書》的信訪案件要求限期解決，絕不允許不負(fù)責(zé)任上推下搡，態(tài)度生硬粗暴，激化矛盾的現(xiàn)象發(fā)生。
并明確規(guī)定凡因包案的鄉(xiāng)、村干部工作不負(fù)責(zé)任，監(jiān)控不力，致使出現(xiàn)越級到石市以上上訪的，對包案的鄉(xiāng)干部給予下崗處理，村干部給予免職處理。發(fā)生嚴(yán)重問題的要進(jìn)行組織處理并依據(jù)黨紀(jì)國法追究責(zé)任。四是對疑難問題在千方百計尋找解決辦法的同時，做好上訪人思想工作，明確專人搞好監(jiān)控，必要時，采取人盯人、死看死守、派專人蹲坑把口的辦法，確保不發(fā)生一起赴省、進(jìn)京越級上訪。尤其是在重大節(jié)日和國家重大政治活動期間，鄉(xiāng)、村、各單位安排好值班、巡邏人員。鄉(xiāng)值班、巡邏人員由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班，村由兩委班子成員帶班，鄉(xiāng)直單位由班子成員帶班，值班巡邏人員要做好安全保衛(wèi)工作和信息反饋。
2023年上半年銀行信訪工作總結(jié)以及下半年工作計劃
第六篇 銀行支行2023上半年工作總結(jié) 1350字
銀行支行2023上半年工作總結(jié)
我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，強調(diào)風(fēng)險防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項業(yè)務(wù)上了一個新臺階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下， 2023年上半年各項指標(biāo)穩(wěn)健運行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。截止6月末，各項業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。
一、各項指標(biāo)完成情況。
1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢明顯。6月末自營存款余額為xx萬元，較年初新增xx萬元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲蓄存款余額xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)的66%。對公存款xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)的154%；日均儲蓄存款余額xx萬元，較核定基數(shù)增xx萬元，完成任務(wù)的99%；對公日均存款余額xx萬元，較核定基數(shù)增xx萬元，完成任務(wù)的161%。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營貸款xx萬元，較年初新增xx萬元，其中個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)90%，對公資產(chǎn)余額xx萬元，較年初新增xx萬元。貼現(xiàn)累計發(fā)生額x億元。
3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近xx萬元，完成全年任務(wù)58%；完成國際結(jié)算量近xx萬美元；信用卡發(fā)卡xx張；期繳保險xx萬元，躉繳保險xx萬元。
二、總結(jié)上半年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
（一）、明確任務(wù)，早抓落實，為全年工作打基礎(chǔ)。
支行在去年末就對2023年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新增x個億，對私存款x億，對公存款x億；資產(chǎn)新增x億，個人資產(chǎn)x億，公營貸款x億。年初支行再次召開工作會，就2023度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對2023年取得的成績，行長室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時，針對支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進(jìn)行每周、每月、每季通報，有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績。
（二）、 強化市場營銷機制。
1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到x戶。從上半年情況來看，支行共計實現(xiàn)新開戶xx戶，實現(xiàn)新戶存款新增xx萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，xx區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近x個億。
2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對x區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位，實施精準(zhǔn)營銷和分層次營銷，注重基礎(chǔ)營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷：將x萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財方案，讓客戶及時地了解銀行的動態(tài)發(fā)展，同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對個人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更
第七篇 銀行金庫上半年工作總結(jié) 850字
銀行金庫2023年上半年工作總結(jié)金庫管理員
轉(zhuǎn)眼間，20**年上半年已經(jīng)成為我人生歷史的一頁，而我也不知不覺來到支行個月了。這段時間里，不管是業(yè)務(wù)上的，還是個人職業(yè)生涯上的，又或者是人生所見等等，我都學(xué)習(xí)到很多。溫故而知新，為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能等，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一.工作匯報
重頭開始，說這個詞的時候，相信連自己都不敢相信，雖然已經(jīng)入職有幾年的時間，也很多前輩眼里，甚至是得意門生。但是由于早前一直在工作，也由于的流水線工作模式，當(dāng)我來到的時候，對于我而言幾乎一切的業(yè)務(wù)都是新的和沒有接觸過的。還記得當(dāng)時來到現(xiàn)金區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)就教導(dǎo)我要多笑。我相信，這是我要持續(xù)學(xué)習(xí)的！也是領(lǐng)導(dǎo)給我的一份大大的見面禮。
機遇，在，有專門的管庫員，雖然我是后備現(xiàn)金管庫員。但對于我而言，現(xiàn)金大庫對于我真的是陌生得不能再陌生了，要做什么，怎么做，我可謂是一無所知。但既然領(lǐng)導(dǎo)給了我這個機會讓我學(xué)習(xí)，那么我就不應(yīng)該放棄。只要不放棄就有成功的機會。從現(xiàn)金實物管庫員到后來的管庫員，在同事們的支持下，我不斷的學(xué)習(xí)，也不斷的進(jìn)步。而我也得到很好的實習(xí)機會學(xué)習(xí)管理和營銷的機會。
二.工作感想
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給在新的崗位上，給機會讓我學(xué)習(xí)到很多，也得到很多。通過學(xué)習(xí)，讓我對工作有更深一層的認(rèn)識。而新的崗位也能夠讓我在讀書時代所學(xué)知識得以現(xiàn)實工作中實踐。也逐漸明白在很多突然情況下不可力敵，只可智取。新的工作崗位賦予我更多自由空間，而我也更應(yīng)該把握好這種自由.
三.工作目標(biāo)
踏入2023年之后，我將會一如既往繼續(xù)努力工作之余，并且會不斷提升速度以節(jié)省時間可以做更多的事。作風(fēng)上，繼續(xù)遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
銀行金庫2023年上半年工作總結(jié)
第八篇 銀行信貸部上半年工作總結(jié) 2100字
二業(yè)務(wù)工作須發(fā)揚吃苦耐勞精神。
做好業(yè)務(wù)工作，需要掌握技巧是非常重要的，但是仍然離不開吃苦耐勞和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。為了做好本部門工作，半年來我始終和周圍的同事一樣，奔波忙碌在企業(yè)一線，進(jìn)入夏天以后，雖然天氣炎熱，氣溫偏高，但仍然和同事們堅持一道出行。為了嚴(yán)格把好某家企業(yè)的貸款審查關(guān)，我?guī)ьI(lǐng)員工一個月內(nèi)三次深入企業(yè)的車間、生產(chǎn)計劃處等實地調(diào)查，確認(rèn)企業(yè)的經(jīng)營狀況是否屬實。時值驕陽似火的六月中旬，大地好像蒸籠一樣的炎熱，稍一活動就會汗流浹背，尤其是進(jìn)入該家企業(yè)的車間查看，里面噪音不斷，溫度高達(dá)40多度，但是我們堅持查看了多個生產(chǎn)工序，并找基層生產(chǎn)管理人員和一線員工座談，深入細(xì)致了地了解了真實情況，為審查貸款業(yè)務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。上半年，為了爭取#企業(yè)存款，我又帶領(lǐng)小劉多次到開發(fā)區(qū)找企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，第一次遇到了副經(jīng)理雖然支持我們但不能做主；第二次見到了財務(wù)經(jīng)理，態(tài)度模糊，模棱兩可；第三次聽說其單位老總出發(fā)回來，我們等到晚上十點多，真誠的態(tài)度感動了老總，終于答應(yīng)在我支行設(shè)立賬戶?；丶业穆飞?，萬家燈火熠熠閃爍，看到人們都在溫馨的家里享受天倫之樂，而自己的肚子餓的咕咕直叫，不覺得感慨萬千，深深體會到：做我們這個行業(yè)必須任勞任怨，勤勤懇懇；拼搏努力，加班加點是個笨辦法，但也是最有效的辦法，沒有艱辛的付出就沒有出色業(yè)績。同時也感到由衷的高興，“一份耕耘，一分收獲”，畢竟又成功發(fā)展了一家客戶。
三團(tuán)隊管理須突出人文關(guān)懷。
俗話說，“眾人拾柴火焰高”，一個人能力再大，但畢竟沒有分身術(shù)，不能同時在兩個地方做兩件事情，團(tuán)隊的力量是無窮無盡的。那么怎么樣才能發(fā)揮團(tuán)隊的合力，帶好隊伍呢？通過實踐證明: 寬嚴(yán)相濟，剛?cè)峤Y(jié)合是切實可行的好辦法。古人云，柔能克剛，柔與寬代表了靈活機動，代表了管理要講“人情味”，說到底就是以人為本，或者說要對員工充滿人文關(guān)懷，使其適時感覺到部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與愛護(hù)，引導(dǎo)員工心往一處想，勁往一處時，為完成部門的總體目標(biāo)而努力奮斗，對于員工來說“柔”是一種激勵，也是一種鞭策。半年來，我在管理團(tuán)隊方面做到了兩點：一是嚴(yán)格執(zhí)行銀行和信貸部的各項管理制度，對于部門規(guī)定任務(wù)，嚴(yán)格按照銀行規(guī)章制度來考核，真正落實獎罰制度，使員工感覺到“原則問題不能變”，自己的職責(zé)必須先履行好，增強工作等主動性和自覺性，這一點體現(xiàn)了管理的“剛性”。二樹立服務(wù)觀念，為員工提供力所能及的幫助。信貸工作牽涉到方方面面，部門領(lǐng)導(dǎo)需要提高服務(wù)意識，幫助員工開展工作。上半年我部員工小王一段時間總是愁眉不展，憑直覺感到其工作遇到了麻煩，于是我及時與其溝通，果不其然，一項企業(yè)存款業(yè)務(wù)競爭激烈，同行派出強大公關(guān)隊伍也在積極爭取。我?guī)椭⊥跫皶r調(diào)整思路，并且多次陪同小王到企業(yè)找相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，終于爭取來一大筆存款。當(dāng)然這只是其中一例，說明關(guān)心支持員工工作非常重要。
總之，半年來的工作體會就是：剛?cè)嵯酀?，提高服?wù)員工的能力，隨時伸出熱情的雙手，發(fā)揮團(tuán)隊的合力才能有效開展工作；同時，部門領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，不辭勞苦，不懼艱辛工作，才能做出成績。良好的開端是事業(yè)成功的一半，回顧上半年，我們充滿自信，展望下半年，我們滿懷希望。今后需注意幾點。
一引導(dǎo)部門更加細(xì)致地工作。上半年工作實踐雄辯地證明，除了發(fā)揚奮力拼搏、吃苦耐勞的精神外，工作還需細(xì)致作風(fēng)，結(jié)合以人為本的管理思路，我們將推出“友情提示”，即匯集部門員工在工作中遇到的難題和解決的辦法，將管理精細(xì)化，為了突出管理的人情味和“軟性”，我們不采用硬性部門制度的形式，而是結(jié)合實際采用“友情提示”方式。比如，在貸款審查中，有的客戶用他人教師證作為信用憑證，但是目前我國民辦學(xué)校和公辦學(xué)校的教師收入差距較大，職業(yè)的穩(wěn)定性也有天壤之別，民辦學(xué)校教師面臨隨時解雇的境地，如果使用其證件做信用憑證，一旦出現(xiàn)問題，貸款將面臨巨大風(fēng)險，因此我們將在“友情提示”中進(jìn)行細(xì)分，幫助員工仔細(xì)甄別貌似相同的情
況。當(dāng)然這只是小小一例，類似情況會有很多；“友情提示”實際是對以前工作經(jīng)驗的細(xì)致總結(jié)，是提高團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力的一項新措施。
二做好信貸各項業(yè)務(wù)的安排和落實，對于上半年已有意向的項目，下半年力爭做好、做實，例如要做好###地產(chǎn)的商品房按揭工作，做好大戶回訪工作，加強貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計工作，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，全面開展信貸營銷工作，努力完成信貸業(yè)務(wù)各項指標(biāo)任務(wù)。
三做好企業(yè)信用等級評定工作，為信貸決策提供科學(xué)依據(jù)。
認(rèn)真調(diào)查核實企業(yè)情況，開展企業(yè)信用等級評定工作認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會有關(guān)文件和總行信用等級評定與管理辦法的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和計算辦法，確?？陀^、公正、準(zhǔn)確地評定企業(yè)的信用等級，真實地反映企業(yè)的經(jīng)營管理、財務(wù)狀況和信譽程度，為我行衡量開戶企業(yè)風(fēng)險承受能力、實行信貸準(zhǔn)入機制建立基本依據(jù)。
上半年的工作浸透了太多的汗水和心血，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的期望仍然有一定差距，今后我們進(jìn)行深刻反思，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力做好下半年的工作，爭取讓領(lǐng)導(dǎo)放心，同事們滿意。
第九篇 銀行柜員上半年工作總結(jié) 1600字
銀行柜員上半年工作總結(jié)
xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的'戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
第十篇 銀行信貸部上半年工作總結(jié)體會 2500字
銀行信貸部上半年總結(jié)體會
支行信貸部經(jīng)理
歲月如梭，忙忙碌碌中不知不覺半年多的時光飛逝而去，我們**支行也進(jìn)入了快速發(fā)展的快車道。進(jìn)入**年以來，在支行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各兄弟部門的積極配合下，信貸部全體員工團(tuán)結(jié)一致，努力拼搏，日月奔走于企業(yè)與客戶之中，深入開展市場調(diào)查工作，真正與企業(yè)管理人員促膝談心，真誠交流，用一顆熱心、誠心感化客戶的心靈，力求全面掌握企業(yè)的狀況，在掌握大量信息的基礎(chǔ)上，較好地把好了貸款審查關(guān)，同時爭取了大批的企業(yè)存款，取得了顯著的業(yè)績。半年來的工作，作如下匯報。
一借勢支行東風(fēng)，推動信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展。支行成立以來，堅持深化改革，堅持拓展市場，堅持科學(xué)管理，取得了顯著成效，上半年，支行又開展了###活動，有力地推進(jìn)了各項事業(yè)快速發(fā)展。信貸部緊緊圍繞支行的要求，借勢支行東風(fēng)，加強管理，拓展業(yè)務(wù)，取得了良好業(yè)績，截至6月底，支行各項貸款余額###萬元，比年初減少###萬元，存貸占比為##%，利息收回率為##%，貸款月收息率8‰，不良貸款余額##萬元，比年初下降##萬元，不良貸款占比為##%，較年初下降了2.01個百分點，完成省支行下達(dá)的指標(biāo)。
二業(yè)務(wù)工作須發(fā)揚吃苦耐勞精神。
做好業(yè)務(wù)工作，需要掌握技巧是非常重要的，但是仍然離不開吃苦耐勞和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。為了做好本部門工作，半年來我始終和周圍的同事一樣，奔波忙碌在企業(yè)一線，進(jìn)入夏天以后，雖然天氣炎熱，氣溫偏高，但仍然和同事們堅持一道出行。為了嚴(yán)格把好某家企業(yè)的貸款審查關(guān)，我?guī)ьI(lǐng)員工一個月內(nèi)三次深入企業(yè)的車間、生產(chǎn)計劃處等實地調(diào)查，確認(rèn)企業(yè)的經(jīng)營狀況是否屬實。時值驕陽似火的六月中旬，大地好像蒸籠一樣的炎熱，稍一活動就會汗流浹背，尤其是進(jìn)入該家企業(yè)的車間查看，里面噪音不斷，溫度高達(dá)40多度，但是我們堅持查看了多個生產(chǎn)工序，并找基層生產(chǎn)管理人員和一線員工座談，深入細(xì)致了地了解了真實情況，為審查貸款業(yè)務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。上半年，為了爭取#企業(yè)存款，我又帶領(lǐng)小劉多次到開發(fā)區(qū)找企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，第一次遇到了副經(jīng)理雖然支持我們但不能做主；第二次見到了財務(wù)經(jīng)理，態(tài)度模糊，模棱兩可；第三次聽說其單位老總出發(fā)回來，我們等到晚上十點多，真誠的態(tài)度感動了老總，終于答應(yīng)在我支行設(shè)立賬戶?；丶业穆飞?，萬家燈火熠熠閃爍，看到人們都在溫馨的家里享受天倫之樂，而自己的肚子餓的咕咕直叫，不覺得感慨萬千，深深體會到：做我們這個行業(yè)必須任勞任怨，勤勤懇懇；拼搏努力，加班加點是個笨辦法，但也是最有效的辦法，沒有艱辛的付出就沒有出色業(yè)績。同時也感到由衷的高興，“一份耕耘，一分收獲”，畢竟又成功發(fā)展了一家客戶。
三團(tuán)隊管理須突出人文關(guān)懷。
俗話說，“眾人拾柴火焰高”，一個人能力再大，但畢竟沒有分身術(shù)，不能同時在兩個地方做兩件事情，團(tuán)隊的力量是無窮無盡的。那么怎么樣才能發(fā)揮團(tuán)隊的合力，帶好隊伍呢？通過實踐證明: 寬嚴(yán)相濟，剛?cè)峤Y(jié)合是切實可行的好辦法。古人云，柔能克剛，柔與寬代表了靈活機動，代表了管理要講“人情味”，說到底就是以人為本，或者說要對員工充滿人文關(guān)懷，使其適時感覺到部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與愛護(hù)，引導(dǎo)員工心往一處想，勁往一處時，為完成部門的總體目標(biāo)而努力奮斗，對于員工來說“柔”是一種激勵，也是一種鞭策。半年來，我在管理團(tuán)隊方面做到了兩點：一是嚴(yán)格執(zhí)行銀行和信貸部的各項管理制度，對于部門規(guī)定任務(wù)，嚴(yán)格按照銀行規(guī)章制度來考核，真正落實獎罰制度，使員工感覺到“原則問題不能變”，自己的職責(zé)必須先履行好，增強工作等主動性和自覺性，這一點體現(xiàn)了管理的“剛性”。二樹立服務(wù)觀念，為員工提供力所能及的幫助。信貸工作牽涉到方方面面，部門領(lǐng)導(dǎo)需要提高服務(wù)意識，幫助員工開展工作。上半年我部員工小王一段時間總是愁眉不展，憑直覺感到其工作遇到了麻煩，于是我及時與其溝通，果不其然，一項企業(yè)存款業(yè)務(wù)競爭激烈，同行派出強大公關(guān)隊伍也在積極爭取。我?guī)椭⊥跫皶r調(diào)整思路，并且多次陪同小王到企業(yè)找相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，終于爭取來一大筆存款。當(dāng)然這只是其中一例，說明關(guān)心支持員工工作非常重要。
總之，半年來的工作最大體會就是：剛?cè)嵯酀?，提高服?wù)員工的能力，隨時伸出熱情的雙手，發(fā)揮團(tuán)隊的合力才能有效開展工作；同時，部門領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，不辭勞苦，不懼艱辛工作，才能做出成績。良好的開端是事業(yè)成功的一半，回顧上半年，我們充滿自信，展望下半年，我們滿懷希望。今后需注意幾點。
一引導(dǎo)部門更加細(xì)致地工作。上半年工作實踐雄辯地證明，除了發(fā)揚奮力拼搏、吃苦耐勞的精神外，工作還需細(xì)致作風(fēng)，結(jié)合以人為本的管理思路，我們將推出“友情提示”，即匯集部門員工在工作中遇到的難題和解決的辦法，將管理精細(xì)化，為了突出管理的人情味和“軟性”，我們不采用硬性部門制度的形式，而是結(jié)合實際采用“友情提示”方式。比如，在貸款審查中，有的客戶用他人教師證作為信用憑證，但是目前我國民辦學(xué)校和公辦學(xué)校的教師收入差距較大，職業(yè)的穩(wěn)定性也有天壤之別，民辦學(xué)校教師面臨隨時解雇的境地，如果使用其證件做信用憑證，一旦出現(xiàn)問題，貸款將面臨巨大風(fēng)險，因此我們將在“友情提示”中進(jìn)行細(xì)分，幫助員工仔細(xì)甄別貌似相同的情況。當(dāng)然這只是小小一例，類似情況會有很多；“友情提示”實際是對以前工作經(jīng)驗的細(xì)致總結(jié)，是提高團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力的一項新措施。
二做好信貸各項業(yè)務(wù)的安排和落實，對于上半年已有意向的項目，下半年力爭做好、做實，例如要做好###地產(chǎn)的商品房按揭工作，做好大戶回訪工作，加強貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計工作，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，全面開展信貸營銷工作，努力完成信貸業(yè)務(wù)各項指標(biāo)任務(wù)。
三做好企業(yè)信用等級評定工作，為信貸決策提供科學(xué)依據(jù)。
認(rèn)真調(diào)查核實企業(yè)情況，開展企業(yè)信用等級評定工作認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會有關(guān)文件和總行信用等級評定與管理辦法的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和計算辦法，確?？陀^、公正、準(zhǔn)確地評定企業(yè)的信用等級，真實地反映企業(yè)的經(jīng)營管理、財務(wù)狀況和信譽程度，為我行衡量開戶企業(yè)風(fēng)險承受能力、實行信貸準(zhǔn)入機制建立基本依據(jù)。
上半年的工作浸透了太多的汗水和心血，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的期望仍然有一定差距，今后我們進(jìn)行深刻反思，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力做好下半年的工作，爭取讓領(lǐng)導(dǎo)放心，同事們滿意。
（編輯：圓圓）
