第一篇 2023年稅務(wù)人員個(gè)人總結(jié) 500字
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治素養(yǎng)
xx年來,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及黨的xx大的重要精神,在思想上與____保持高度一致,用科學(xué)發(fā)展觀的思想努力營造***社會,用***____“八榮八恥”的道德觀念強(qiáng)化個(gè)人道德修養(yǎng),
在平時(shí)的工作中能團(tuán)結(jié)同志,互相關(guān)心、誠懇待人,***與共。因此,個(gè)人的道德修養(yǎng)及道德水平得到了極大的提高。
二、強(qiáng)化稅收征管,效果顯著
1、全年稅收任務(wù)4913萬,完成4750萬,占年度計(jì)劃的96.7%,稅收為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)做出了一定的貢獻(xiàn)。
2、進(jìn)一步規(guī)范征管質(zhì)量管理,在稅收管理、資料收集、信息錄入等工作上嚴(yán)格按照縣局征管“十率”的要求辦事,搞好納稅人的稅種登記,在縣局的征管質(zhì)量檢查中榮獲管理組一等獎(jiǎng)。
三、加強(qiáng)廉政建設(shè),確保為稅清廉
xx年來,自己積極參加縣局的紀(jì)律檢查日活動,時(shí)刻把廉政建設(shè)放在工作的首位,在稅收執(zhí)法過程做到公生廉,廉生威,公正執(zhí)法,依法辦事,按率計(jì)征,嚴(yán)格按“五嚴(yán)禁”的要求辦事,沒有向納稅人“索、拿、卡、要、報(bào)”,拒絕納稅人“吃請”多次,沒有收過“關(guān)系稅”、“人情稅”,也沒有任何形式的違法亂紀(jì)的行為發(fā)生,是一名合格的稅務(wù)人員。
第二篇 2023年稅務(wù)工作人員工作總結(jié) 1400字
xx年以來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針,政策,積極貫徹落實(shí)“xxxx”“科學(xué)發(fā)展觀”“創(chuàng)先爭優(yōu)”和黨的xx大四中、五中全會精神。努力學(xué)習(xí)掌握科學(xué)文化知識,不斷提高自身和業(yè)務(wù)水平。我首先在職業(yè)道德上嚴(yán)格要求自己,要做一個(gè)合格的稅務(wù)工作者!既要維護(hù)害國家的利益,又要保護(hù)納稅人的利益?;谝陨险J(rèn)識,我在工作上兢兢業(yè)業(yè),不敢有絲毫馬虎。以“征好每一分稅、待好每一個(gè)人”作為我工作的目標(biāo)。
一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
做為一名稅收工作者,新時(shí)代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識,還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),正是學(xué)習(xí),讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯(cuò)征、誤征。保障了國家利益不受損失,又保證了納稅人的合法利益。
二、在納稅服務(wù)方面。
作為一個(gè)稅務(wù)工作者,首先要愛護(hù)納稅人,那么,我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界,就必須把納稅人當(dāng)朋友,去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人,要以尊重和依賴為前提。要做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小事入手,去關(guān)心納稅人,給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時(shí)記錄工作中的得失,為今后的工作提供借鑒。
三、更新理念,做一個(gè)理念新的稅務(wù)工作者。
隨著時(shí)代的發(fā)展,對稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點(diǎn),用新的理念來指導(dǎo)自己的工作。為了讓自己能跟上時(shí)代的要求,在工作之余,努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識,稅法及相關(guān)文件,因?yàn)閷W(xué)習(xí),便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅,做到了,有法可依,有章可循。能跟上時(shí)代的要求。
四、文明征稅、微笑服務(wù)。
征稅涉及到千家萬戶,會接觸不同的人。在征稅過程中,總會遇上這樣那樣的矛盾,有的納稅人不理解,我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為,我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認(rèn)為:我們拿著人民的錢,就應(yīng)該為人民服務(wù),我們就應(yīng)該文明對待我們的納稅人。
五、在廉潔自律方面。
作為一名稅務(wù)干部,首先就要做到廉潔征稅。在工作中,從未接受過納稅人的錢物。因?yàn)槲疑钪{稅人的錢物是勞動和血汗換來的,如果接受了,自己就會以損害國家利益,會使自己走上違紀(jì)違法的道路。這不但毀了自己,更有損于一個(gè)稅務(wù)工作者的形象,還嚴(yán)重影響了整個(gè)地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個(gè)稅務(wù)工作者必須要牢記的。
金無赤金,人無完人,在工作中,我還有些不足,主要有以下幾個(gè)方面:1、學(xué)習(xí)不夠,政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù),學(xué)習(xí)的時(shí)間少一些。2、調(diào)查研究不夠,原因是整天忙于現(xiàn)實(shí)的征收工作,缺少對征收工作的實(shí)際調(diào)查。3、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確,對一些方針政策理解不很透徹。
在今后的工作中,首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬寧主義毛澤東思想,鄧**理論和“xxxx”的思想,要用政治思想學(xué)習(xí)來推動征收工作。其次要切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)知識能力,使之不斷適應(yīng)工作的需要。再次要實(shí)認(rèn)真地開展好調(diào)查研究,虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議。
總之,一年來,自己在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在全體同事的配合支持下,做了一些工作,也取得了些成績,但和上級要求還有一定的差距,我愿在今后的工作中取別人之長,補(bǔ)自己之短,虛心向同志們學(xué)習(xí),在工作上勇于奮進(jìn),在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí),把今后的工作做得更好。
第三篇 稅務(wù)系統(tǒng)稽查人員工作總結(jié) 1700字
2023年是我局進(jìn)入新世紀(jì)以來組織收入最為困難的一年。一年來,自己在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同仁的密切配合下,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)、規(guī)章,堅(jiān)持政治理論、廉政教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,自己努力工作,開拓進(jìn)取,盡職盡責(zé),圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績,較好的履行了崗位職責(zé)?,F(xiàn)將一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)以及廉政方面的情況匯報(bào)如下:
一、刻苦學(xué)習(xí)、精心準(zhǔn)備、不走過場,參加全國稅務(wù)系統(tǒng)稽查人員業(yè)務(wù)考試取得111分的好成績
轟轟烈烈的全國稅務(wù)稽查考試于3月28日落下帷幕,盡管看書和不看書大體效果差不多,看書不能比不看書多答多少分。但是,我認(rèn)為,學(xué)習(xí)的人還是學(xué)到了真東西!不怕沒用。通過這次學(xué)習(xí)自己學(xué)到了許多可以用到實(shí)際工作中的知識,學(xué)到的知識永遠(yuǎn)是自已的…,總之,自己是真的認(rèn)真學(xué)了一回,對以后的工作總是有益無害,或許這也就是總局考試的目的和效果。
二、盡職盡責(zé),努力工作,較好的完成稽查工作任務(wù)
(一)、工作完成情況:
(二)、具體做法:
1.服從分配、顧全大局,注重搞好與同組稽查人員的團(tuán)結(jié),工作中做到了齊心協(xié)力、步調(diào)一致。
2.注重檢查工作程序的合法性,注重稅收法律.法規(guī).規(guī)章的正確適用,注重提高檢查質(zhì)量和檢查時(shí)效,注重獨(dú)立完成ctais2.0稽查模塊的操作,做到了案件卷宗審理科審理無差錯(cuò),被檢查對象對檢查結(jié)果無異議。
3.檢查完畢,及時(shí)與被查對象的負(fù)責(zé)人協(xié)商查補(bǔ)稅款入庫事宜,并及時(shí)將協(xié)商結(jié)果和被查對象辦稅人員的相關(guān)信息通報(bào)給執(zhí)行科,確保了查補(bǔ)稅款的及時(shí)足額入庫。
三、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí),熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能,努力使自己成為既懂業(yè)務(wù)、又能查帳、又懂計(jì)算機(jī)的高素質(zhì)的稅務(wù)稽查人員
稽查相關(guān)軟件是按現(xiàn)行稅收法律、法規(guī)的規(guī)定編制的應(yīng)用程序,是用計(jì)算機(jī)語言表達(dá)的稽查業(yè)務(wù)工作規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定。新稅收征管系統(tǒng)要求稽查人員既精通稅收業(yè)務(wù),還要掌握計(jì)算機(jī)操作技能,將二則有機(jī)結(jié)合,這都對稽查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。盡管近幾年自己的計(jì)算機(jī)知識和操作技能有了一定程度的提高,但是,與要求還存在著一定的差距。
不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ),為了盡快縮短差距,以適應(yīng)工作需要,自己在2023年:
1.有針對性的加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)和計(jì)算機(jī)操作技能的練習(xí);
2.側(cè)重學(xué)習(xí)了[中國稅收征管信息系統(tǒng)系統(tǒng)(ctais v2.0)]稽查模塊的基本規(guī)定和要求;
3.重點(diǎn)對ctais v2.0稽查模塊的操作方法進(jìn)行了練習(xí);
4.學(xué)習(xí)、練習(xí)中做到了:虛心求教、不恥下問,反復(fù)練習(xí)、反復(fù)推敲,直至學(xué)懂弄通為止。
通過努力,自己的計(jì)算機(jī)知識和計(jì)算機(jī)操作技能有了新的提高,熟練的掌握了ctais v2.0稽查模塊的基本操作,適應(yīng)了稽查工作的需要,自身的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步的增強(qiáng),這也為完成今年稽查工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí),讓自己的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一年來,自己始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策;堅(jiān)持學(xué)習(xí)xx同志“三個(gè)代表”的重要思想;積極參加單位組織的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí),自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀,提高了自身素質(zhì)和認(rèn)識問題、解決問題的能力。
嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,自己能夠很好地貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》,嚴(yán)格執(zhí)行稅務(wù)干部“十五”不準(zhǔn)規(guī)定,廉潔從稅,從未參與過任何一起違紀(jì)活動。
作為一名黨員,嚴(yán)格遵守了黨的紀(jì)律。
全年共捐款兩次。
五、工作中存在的不足和今后的努力方向
存在的不足:
1.業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)還不夠深入,新的稅收知識不斷更新,沒有及時(shí)跟上稅收知識的更新。
2.在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁。
努力的方向:
1.學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種稅收理論知識,著重加強(qiáng)稅收法規(guī)方面的學(xué)習(xí),以適應(yīng)工作需要。
2.熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作,進(jìn)一步增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),進(jìn)一步提高自身的現(xiàn)代稅收管理能力,努力使自己成為既懂業(yè)務(wù)、又懂計(jì)算機(jī),既能查帳、又能管理的高素質(zhì)的國稅干部。
3.“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
第四篇 稅務(wù)工作人員工作總結(jié)優(yōu)秀 1150字
在工作、生活中,我始終堅(jiān)持'誠心'待人,以'誠懇'感人,以'誠實(shí)'做人。組織布置的工作無條件地服從,全局利益無條件地維護(hù),對工作沒有陽奉陰違,對同事沒有里外是非,祥和為上,熱情待人。在與納稅人打交道的過程中,納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題,遇到這種情況,我總是先把問題記下來,然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門,并及時(shí)向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,向納稅人擺架子。
二、以學(xué)習(xí)為本,努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)
人生在世,要安身立命,惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立'終身學(xué)習(xí)'的觀點(diǎn),也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中,我努力做到'三學(xué)'即學(xué)政治、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面,我重點(diǎn)抓好'科學(xué)發(fā)展觀'的學(xué)習(xí),從精神的領(lǐng)會,到思想的剖析,到問題的整改,一環(huán)扣一環(huán),一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間,我記下了2萬余字的讀書筆記,撰寫了1萬余字的心得體會,使自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面,擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練,已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作,熟悉了'金稅工程',基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點(diǎn),積極參加培訓(xùn),加緊自學(xué),做到學(xué)習(xí)有筆記,認(rèn)識有體會,以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、以勤奮為本,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究,宣傳政策,特別是宣傳新征管法,義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理,努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn),我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底,宣傳政策,在此基礎(chǔ)上對挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算,共查補(bǔ)稅收萬余元,特別是在12月份,在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下,經(jīng)過艱苦的努力,一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元,全額入庫。
四、以自律為本,努力樹立良好的個(gè)人形象
在工作中,我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬,一是慎欲,'無欲則剛'。二是慎權(quán),杜絕'有權(quán)不用,過期作廢'的錯(cuò)誤思想,正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系,堅(jiān)持依法治稅。三是慎微,'勿以善小而不為,勿以惡小而為之',不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做,應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私,依法辦事、依率計(jì)征,嚴(yán)格按照公務(wù)員'五要十不準(zhǔn)'準(zhǔn)則辦事。一年來,我共拒納稅人吃請10余次,從沒有發(fā)生過一次'吃、拿、卡、要、報(bào)'事情,在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上,納稅人對我的廉政行為給予高度評價(jià)。
總之,一年來,盡管本人做了很大努力,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第五篇 稅務(wù)大廳工作人員總結(jié)800字 1550字
(一)堅(jiān)持執(zhí)行民主集中制,對重大工作部署和人事、基建經(jīng)費(fèi)和收入計(jì)劃分配等重大問題,一律經(jīng)過黨組集體討論,民主決策,不搞'一言堂'。二是帶頭履行職責(zé)。我把主要精力放在'出思路、用干部'上,抓主要工作,抓大事,抓熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的解決。三是帶頭堅(jiān)持民主生活會制度,定期召開黨組民主生活會,開展批評與自我批評,正確對待白己,正確對待他人,正確對待不同意見,正確對待工作失誤,從而充分調(diào)動了一班人的積極性。
(二)堅(jiān)持'三講',集中一班人的力量。一是講政治。以黨的事業(yè)和人民的利益為重,用宏偉的目標(biāo)激勵(lì)班子成員,用崇高的事業(yè)感召班子成員,使大家心往一處想,勁朝一處使,團(tuán)結(jié)一心,共同奮斗。二是講民主。摒棄'家長'觀念,正確處理好集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人負(fù)責(zé)的關(guān)系,把個(gè)人置身于集體領(lǐng)導(dǎo)之下,對班子中的不同意見,聽得進(jìn),分得清。三是講團(tuán)結(jié)。即帶頭做到互相支持不爭權(quán),互相信任不猜疑,互相尊重不刁難,互相諒解不賭氣,互相關(guān)心不冷淡,互相補(bǔ)臺不拆臺,互相配合不推誘,互相通氣不閉塞,互相批評不忌恨,互相監(jiān)督不護(hù)短。;
(三)堅(jiān)持'三放',形成一班人的合力。即對班子成員做到放心、放手、放正。'放心',就是同副職之間坦誠相見,以誠相待,互相尊重,互相信任,互相包容,互相支持。'放手',給了副職多大的責(zé)任,就給副職多大的權(quán)力,做到責(zé)權(quán)統(tǒng)一。對副職科學(xué)分工、優(yōu)化組合、合理授權(quán),使大家人事相宜,優(yōu)勢互補(bǔ)。對副職職責(zé)范圍內(nèi)的事,盡量多了解、多引導(dǎo),少批評、少干預(yù)。'放正'就是把副職擺在應(yīng)擺的位置上,真正做到揚(yáng)其所長,避其所短,使之在其位、謀其政,從而既發(fā)揮成員個(gè)體作用,又發(fā)揮班子整體效能。
(四)牢記宗旨,勤政廉政,我始終牢記宗旨,勤政廉政,以自身的人格力量來樹立領(lǐng)導(dǎo)威信,實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
(一)嚴(yán)于律己,以德為本。我對上堅(jiān)決維護(hù)上級的權(quán)威,確保政令暢通,令行禁止,把上級的各項(xiàng)工作部署落到實(shí)處;對下牢記為人民服務(wù)的宗旨,密切同干部職工的關(guān)系,為基層服務(wù),為干部職工多辦實(shí)事;對自己從嚴(yán)要求,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,大公無私,光明磊落,堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,清清白白做宮。
(二)身體力行,以勤立業(yè)。首先抓全盤運(yùn)籌。每月的工作通過局長辦公會、局務(wù)會議定,做到每月干幾件事,主要抓什么,次要抓什么,兼顧抓什么,都一清二楚。事項(xiàng)確定后,就一門心思按進(jìn)度抓檢查,落實(shí)不夠的重點(diǎn)督辦。其次抓分工負(fù)責(zé),堅(jiān)持實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工分級負(fù)責(zé)制,發(fā)揮班子成員和各級干部的積極性和創(chuàng)造性,使自己從繁瑣事務(wù)中解脫出來,把主要精力放在想大事、抓大事上。其三,實(shí)行'←字工作法',工作到一線去指揮,任務(wù)到一線去落實(shí),問題到一線去解決,經(jīng)驗(yàn)到一線去總結(jié)。形成了'從一抓起'的良好作風(fēng)。
(三)廉潔自律,以廉生威。一年來,我自覺嚴(yán)格按照《黨章》、《廉政準(zhǔn)則》來規(guī)范自己的言行,要求別人做的自己帶頭做到,禁止別人做到的自已堅(jiān)決不做,事事處處做到自重、自省、自警、自勵(lì),以自已的一言一行去感召人、帶動人,發(fā)揮'一班之長'的表率作用。如機(jī)構(gòu)改革有關(guān)人事任免問題,市局面向社會招聘計(jì)算機(jī)技術(shù)人員和從基層選調(diào)年輕干部等重大事項(xiàng),我都是交局黨組會集體研究,民主決策,并將結(jié)果在全系統(tǒng)公開、公、示,實(shí)行'陽光下操作',群眾普遍反響良好。
總結(jié)一年來我個(gè)人的學(xué)習(xí)、思想、工作、帶隊(duì)、廉政情況,我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力,主要是個(gè)人創(chuàng)新意識還有待進(jìn)一步增強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進(jìn)一步提高,抓黨組中心組的學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng),抓機(jī)關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進(jìn)一步嚴(yán)格。
新的一年里,我要著重抓好政治學(xué)習(xí),提高政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)決策水平:突出抓好班子建設(shè),提高班子的整體戰(zhàn)斗力;突出抓好機(jī)關(guān)建設(shè),整頓機(jī)關(guān)作風(fēng),樹立良好形象,確保圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù),為推進(jìn)全市國稅事業(yè)發(fā)展,促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會進(jìn)步再作新貢獻(xiàn)。
第六篇 2023稅務(wù)人員年終總結(jié) 1250字
2023稅務(wù)人員年終總結(jié)篇
四句話歸納這一年的工作:責(zé)任倍感沉重,付出并不輕松,感受非常深刻,工作還算成功。
今年,本人負(fù)責(zé)稅收管理工作,在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和股室同志的大力幫助下,已圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來,本人的工作情況如下:
一、以誠信為本,努力理順各個(gè)方面的關(guān)系
在工作、生活中,我始終堅(jiān)持誠心待人,以誠懇感人,以誠實(shí)做人。組織布置的工作無條件地服從,全局利益無條件地維護(hù),對工作沒有陽奉陰違,對同事沒有里外是非,祥和為上,熱情待人。在與納稅人打交道的過程中,納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題,遇到這種情況,我總是先把問題記下來,然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門,并及時(shí)向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,向納稅人擺架子。
二、以學(xué)習(xí)為本,努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)
人生在世,要安身立命,惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀點(diǎn),也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中,我努力做到三學(xué)即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面,我重點(diǎn)抓好三個(gè)代表的學(xué)習(xí),從精神的領(lǐng)會,到思想的剖析,到問題的整改,一環(huán)扣一環(huán),一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間,我記下了2萬余字的讀書筆記,撰寫了1萬余字的心得體會,使自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面,擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練,已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作,熟悉了金稅工程,基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點(diǎn),積極參加培訓(xùn),加緊自學(xué),做到學(xué)習(xí)有筆記,認(rèn)識有體會,以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、以勤奮為本,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究,宣傳政策,特別是宣傳新征管法,義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理,努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn),我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底,宣傳政策,在此基礎(chǔ)上對挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算,共查補(bǔ)稅收萬余元,特別是在12月份,在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下,經(jīng)過艱苦的努力,一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元,全額入庫。
四、以自律為本,努力樹立良好的個(gè)人形象
在工作中,我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬,一是慎欲,無欲則剛。二是慎權(quán),杜絕有權(quán)不用,過期作廢的錯(cuò)誤思想,正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系,堅(jiān)持依法治稅。三是慎微,勿以善小而不為,勿以惡小而為之,不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做,應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私,依法辦事、依率計(jì)征,嚴(yán)格按照公務(wù)員五要十不準(zhǔn)準(zhǔn)則辦事。一年來,我共拒納稅人吃請10余次,從沒有發(fā)生過一次吃、拿、卡、要、報(bào)事情,在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上,納稅人對我的廉政行為給予高度評價(jià)。,
總之,一年來,盡管本人做了很大努力,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第七篇 稅務(wù)局信息化工作人員2023年度個(gè)人工作總結(jié) 4100字
在即將過去的XX年里,作為征管科信息化建設(shè)戰(zhàn)線上的一名工作者,在市局計(jì)算機(jī)管理處、縣局黨組、征管科的英明領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“理清思路,抓住重點(diǎn),把握方向,著力構(gòu)建知識共享和打造高效工作平臺,穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)工作上一個(gè)新的臺階”的工作思路開展工作,一年來做了一些有益的工作,也還有很多工作沒有做好,下面對自己這一年來的工作進(jìn)行總結(jié),希望在座的同仁給予批評指正。
一、全年完成的主要工作
(一)夯實(shí)基礎(chǔ)工作,構(gòu)筑暢通平臺。
一是在2月底,完成縣局到稅務(wù)所廣域網(wǎng)絡(luò)改換工作??h局到各所總共10網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商由廣電改為電信后,網(wǎng)絡(luò)通信故障大為減少,內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到有效改善,全年因運(yùn)營商線路故障原因引起的網(wǎng)絡(luò)通訊故障僅3起,且都得到了及時(shí)有效解決。
二是根據(jù)市局要求完成了全局內(nèi)外網(wǎng)的完全隔離,開通機(jī)關(guān)大樓22個(gè)網(wǎng)點(diǎn)光纖上互聯(lián)網(wǎng)工程,其余各所也通過adsl方式開通2-3臺計(jì)算機(jī)能上互聯(lián)網(wǎng),既解決了各單位上互聯(lián)網(wǎng)查詢資料、獲取信息的通道問題,又解決了數(shù)據(jù)信息的安全問題。
三是在4月中旬,完成到市局網(wǎng)絡(luò)雙線路改造工程。改造后的網(wǎng)絡(luò)到市局帶寬由由2m增大到8m,運(yùn)行速度大大提高,且雙線路同時(shí)運(yùn)行,一條線路出現(xiàn)故障后自動切換到另一條線路,確保了到市局網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)不間斷,網(wǎng)絡(luò)改造后縣局到市局網(wǎng)絡(luò)沒有出現(xiàn)一次通訊故障。
四是7月下旬為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全,縣局為每位職工配備一個(gè)2g優(yōu)盤,在11月上旬升級了全局內(nèi)存為256mddr2為1g,對全局針式打印機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一維護(hù),有效地解決了基層的工作負(fù)擔(dān),提高了工作效率。9、10月份對縣局、三江所、打通所的機(jī)房實(shí)施了網(wǎng)絡(luò)線路改造,對機(jī)房的改造完全按照網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一規(guī)范,整潔有序,夯實(shí)了硬件基礎(chǔ),增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè),提高應(yīng)用水平。
一是在下半年重新修訂了《計(jì)算機(jī)類設(shè)備管理辦法》和《計(jì)算機(jī)員管理暫時(shí)管理辦法》,針對近年計(jì)算機(jī)管理中出現(xiàn)的新情況和新問題,加強(qiáng)了對計(jì)算機(jī)使用責(zé)任人和物的管理,我局計(jì)算機(jī)類設(shè)備管理更加科學(xué)化、規(guī)范化,計(jì)算機(jī)管理員的工作有章可循。
二是整合機(jī)房服務(wù)器資源,啟用新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。今年以來相繼對縣局ftp服務(wù)器功能進(jìn)行調(diào)整,根據(jù)工作需要適時(shí)開設(shè)“臨時(shí)存放”和“全局共享”文件夾,通過歸類管理,優(yōu)化了服務(wù)器性能;同時(shí)縣局還啟用了新的ftp(單位內(nèi)部共享ftp)服務(wù)器,解決各單位個(gè)人的電子數(shù)據(jù)的安全存儲(備份),作為縣局ftp的有效補(bǔ)充;同時(shí)開通了全市地稅系統(tǒng)范圍內(nèi)的即時(shí)通訊工具rtx軟件,方便了工作聯(lián)系,加強(qiáng)了職工之間的交流;
三是關(guān)口前移,加強(qiáng)預(yù)防,實(shí)時(shí)監(jiān)控,網(wǎng)絡(luò)安全管理上新臺階。今年以來督促全局內(nèi)網(wǎng)所有電腦安裝由市局統(tǒng)一配備的瑞星網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件,不留一臺死角,并實(shí)時(shí)監(jiān)控,對發(fā)生問題的計(jì)算機(jī)及時(shí)通知處理;同時(shí)用好市局下發(fā)的防火墻、防入侵檢測等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,通過實(shí)時(shí)監(jiān)測每天的數(shù)據(jù)流量,利用統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警、問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、事故及時(shí)處理的網(wǎng)絡(luò)安全管理體系,我局網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境得到進(jìn)一步改善,有效減少了網(wǎng)絡(luò)安全事故的發(fā)生。截止到目前為止通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題計(jì)算機(jī)在20次以上,每次都控制在一個(gè)小范圍內(nèi)得到處理,最大限度將安全損失降至最低,有效避免病毒的大面積感染和網(wǎng)絡(luò)阻塞,保證全局的網(wǎng)絡(luò)安全;
(三)加強(qiáng)維護(hù),做好服務(wù)。
一是用好市局下發(fā)的vpn設(shè)備,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公。目前已對局領(lǐng)導(dǎo)、人教科、辦公室、計(jì)財(cái)科以等特殊重要崗位配備vpn實(shí)現(xiàn)了家庭遠(yuǎn)程辦公,有效減輕了上述崗位人員到辦公室加班的壓力;為解決今年以來西城所運(yùn)輸企業(yè)拷盤/寫盤多次發(fā)生帶病毒到局內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的問題,對西城所運(yùn)輸企業(yè)拷盤/寫盤不進(jìn)入局內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行操作,而采取單獨(dú)計(jì)算機(jī)殺毒后通過互聯(lián)網(wǎng)vpn方式直接進(jìn)入市局運(yùn)輸發(fā)票服務(wù)器單獨(dú)進(jìn)行拷盤/寫盤,保證了局內(nèi)網(wǎng)的安全;
二是各軟件運(yùn)行系統(tǒng)運(yùn)維漸入正軌,部分工作成效顯著。今年以來配合相關(guān)科室完成了企業(yè)所得稅和土地增值稅預(yù)算款編碼的更新,以及完成了對煤碳基金、網(wǎng)上辦稅等程序的升級,縣局運(yùn)行的三大系統(tǒng)(征管軟件、公文處理、行政內(nèi)網(wǎng))以及ftp服務(wù)器全年運(yùn)行平穩(wěn),縣局網(wǎng)上辦稅推廣工作在市局今年11月初對該專項(xiàng)工作進(jìn)行通報(bào)中推廣率名列全市第二,這是縣局的單項(xiàng)工作多年來首次在全市名列前茅;
三是計(jì)算機(jī)日常維護(hù)模式實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù),極大地提高了工作效率。在目前全局職工素質(zhì)參差不齊,各單位計(jì)算機(jī)管理員兼職且工作量大,縣局計(jì)算機(jī)管理員人少事多的情況下,只要與縣局網(wǎng)絡(luò)能保持暢通,就可以實(shí)現(xiàn)對計(jì)算機(jī)的遠(yuǎn)程維護(hù),有效解決了以前計(jì)算機(jī)出現(xiàn)小故障要到現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)的老大難問題,為單位節(jié)省費(fèi)用,為基層計(jì)算機(jī)使用人員節(jié)約了時(shí)間,提高了工作效率;
四是完成對培訓(xùn)室電腦的升級安裝,培訓(xùn)室電腦全部更新為奔四機(jī),安裝電子教室教學(xué)軟件,培訓(xùn)室的使用質(zhì)量和效果得到提高;
五是合理配備計(jì)算機(jī)資源,計(jì)算機(jī)類設(shè)備的調(diào)配有序進(jìn)行。今年分別為東、西城所配備兩臺質(zhì)量較好的激光打印機(jī),更新局領(lǐng)導(dǎo)打印機(jī),收回可用的打印機(jī)進(jìn)行合理搭配,使資源得到整合,提高了設(shè)備的利用率。
六是加強(qiáng)培訓(xùn),信息化建設(shè)工作有條不紊推進(jìn)。9月中旬,組織了一次包括ab角在內(nèi)的各單位計(jì)算機(jī)管理員專題培訓(xùn),效果顯著,反映良好。
(四)創(chuàng)新管理,信息化建設(shè)上一個(gè)新臺階。
一是今年初步完成對信息化建設(shè)方面技術(shù)知識資料的整理、歸類歸檔,解決因崗位變化、人員調(diào)動等情況引起的技術(shù)、管理脫節(jié),實(shí)現(xiàn)崗位的知識共享。今年主要完成對縣局信息化建設(shè)方面的重要服務(wù)器資料、服務(wù)器重要參數(shù)、軟件安裝運(yùn)行技術(shù)文檔、重要崗位機(jī)器數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)絡(luò)布線工程、計(jì)算機(jī)設(shè)備檔案等方面的歸類存檔工作;
二是改變計(jì)算機(jī)設(shè)備管理模式,實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)設(shè)備“責(zé)任到人,機(jī)隨人走”的管理體制。通過重新修訂《計(jì)算機(jī)類管理管理辦法》,對計(jì)算機(jī)的管理實(shí)行“定人定機(jī)”管理,對筆記本電腦實(shí)行“專人保管,審批借用,服務(wù)工作,定期收回”的管理,對移動介質(zhì)也實(shí)行嚴(yán)格的管理制度,實(shí)施這些管理模式后大大減少了全局計(jì)算機(jī)的隨意調(diào)換,不注意電腦的日常維護(hù)等不良習(xí)慣,延長公共財(cái)產(chǎn)的使用壽命和提高使用效率,在全局固定資產(chǎn)管理上率先實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理;
三是計(jì)算機(jī)設(shè)備實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。上半年對淘汰下來的廢舊電腦及時(shí)進(jìn)行公開、公平處理,對涉及金額和數(shù)量較大的計(jì)算機(jī)類設(shè)備(如u盤、內(nèi)存條升級、打印機(jī)統(tǒng)一維護(hù))實(shí)行了招標(biāo)議標(biāo),程序公開,降低了費(fèi)用,為今后類似管理提供了有效的管理模式;
四是利用奧運(yùn)會期間總局、市局對信息安全進(jìn)行檢查的契機(jī),在全局范圍內(nèi)開展了一次稅務(wù)信息系統(tǒng)安全大檢查。統(tǒng)一組織人員交叉對各單位信息系統(tǒng)安全進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查,對檢查出來的問題通過正式公文進(jìn)行通報(bào),并加大公文了執(zhí)行力,督促問題單位進(jìn)行一一整改,形成了“事前下發(fā)通知,檢查監(jiān)督到位,通報(bào)查出問題,整改落實(shí)反饋”的檢查機(jī)制,此項(xiàng)工作的開展得到局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和肯定,大大提高了公文的執(zhí)行力,確保了全局網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的信息安全。
五是實(shí)施有效的不定期通報(bào)制度,讓錯(cuò)誤不再重復(fù)。為了做好明年的新征管系統(tǒng)上線工作,今年下半年以來,通過實(shí)時(shí)監(jiān)控和經(jīng)手?jǐn)?shù)據(jù)更正等方式,對不按規(guī)定操作軟件、因主觀原因出現(xiàn)錯(cuò)誤或失誤的、不愛護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備等情況的計(jì)算機(jī)責(zé)任人實(shí)行了通報(bào),全年共通報(bào)了三次,每一次通報(bào)都起到了立竿見影的效果,軟件應(yīng)用水平逐漸提高,軟件操作錯(cuò)誤呈遞減趨勢,現(xiàn)在全局出現(xiàn)周末不關(guān)機(jī)的情況較為少見。
二、目前存在的問題
1、個(gè)人素質(zhì)有待提高。工作中嚴(yán)以律人、寬以待己,作為當(dāng)事人,很難主動發(fā)現(xiàn)自己工作中的錯(cuò)誤、失誤或不妥的地方,總以為自己做的事,說的話是對的,甚至是真理,造成周圍的同志身心不悅,甚至影響到別人的心理健康而自己卻毫無察覺;
2、工作能力遇到瓶頸。吾生有涯而學(xué)無涯,學(xué)無止境。由于自己知識能力有限,才疏學(xué)淺,造成了領(lǐng)導(dǎo)可能想辦的事,在技術(shù)上卻不能實(shí)現(xiàn)而沒有答應(yīng)下來,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有距離;
3、工作態(tài)度簡單粗糙,缺乏耐心,過于原則不靈活。在努力推進(jìn)加強(qiáng)管理的觀念過程中,比如實(shí)施不定期通報(bào)制度,監(jiān)控全局不關(guān)機(jī)計(jì)算機(jī),以及檢查通報(bào)等等的管理中,對通報(bào)的單位或個(gè)人沒有留情面,可能對當(dāng)事人帶來了不利影響。
4、培訓(xùn)工作做得不好、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識普及力度不夠。一直計(jì)劃在全局范圍進(jìn)行一次計(jì)算機(jī)基本維護(hù)知識和操作的培訓(xùn),但到現(xiàn)在為止都沒有實(shí)施,導(dǎo)致大部分人對工作出現(xiàn)一些簡單軟硬件故障的排除都無能為力,更不用說借助計(jì)算機(jī)技術(shù)來促進(jìn)稅收工作了,這個(gè)作為主管信息化建設(shè)的部門和個(gè)人負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
5、計(jì)算機(jī)與征管工作沒有很好地結(jié)合起來,信息化輔助征管工作成效不大。由于直到今年10月份王松同志調(diào)征管科,搞信息化建設(shè)工作的人員才得以充實(shí),在此之前,僅在國地稅信息比對中做了一些工作,其它與征管相結(jié)合的工作基本未涉及,信息化技術(shù)與征管工作相結(jié)合做得不好,未能發(fā)揮出信息化技術(shù)促進(jìn)稅收征管的應(yīng)有作用,這個(gè)我負(fù)有不推卸的責(zé)任。
三、明年及以后的工作打算
1、努力提高自己的個(gè)人素質(zhì),包括文化知識和個(gè)人修養(yǎng)。多讀書,讀好書,讀一流書,多看局領(lǐng)導(dǎo)推薦的講座和精彩演講辭,努力做一個(gè)有點(diǎn)追求,工作學(xué)習(xí)每年有進(jìn)步的人,提高自己的生活質(zhì)量和工作效率。全力做好ds3.0新征管系統(tǒng)的上線及運(yùn)行工作。使管軟件在我局高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行,力爭在全市新征管軟件推廣工作中進(jìn)入先進(jìn)行列;
2、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,海納百川,包容他人。工作中多從他人的角度出發(fā)思考問題,多換位思考,多角度思考,發(fā)散思維,努力在干好工作的同時(shí),人際關(guān)系也友好和諧。
3、做好培訓(xùn)工作。隨著明年新征管軟件的上線運(yùn)行,培訓(xùn)工作也隨之而來,因此做好新征管軟件上線及運(yùn)行的培訓(xùn)工作也十分重要,按照分級分類培訓(xùn)的工作要求做好明年的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,適時(shí)對全員進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)維護(hù)及應(yīng)用知識的培訓(xùn);
4、努力為基層服好務(wù),做好本職工作。在明年的信息化建設(shè)工作中,由于ds3.0的上線,由此而來的工作量可想而知,因此做到對本職工作的高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)謀劃,制定出切實(shí)可行的方案,用愚公和笨鳥先飛的精神,再插上信息技術(shù)的翅膀,為我局信息化建設(shè)工作邁上一個(gè)新臺階的盡力所能及之力,如果多年以后我離開了這個(gè)崗位,我希望xx地稅志的信息建設(shè)化史上還能留下這么一句話:“xxx同志在xx地稅局的信息化建設(shè)工作中還做了一些事,為xx地稅的發(fā)展做出了不可或缺的貢獻(xiàn)”就可以了。
第八篇 地方稅務(wù)人員個(gè)人總結(jié) 2200字
納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定,在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的過程中,為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟(jì)的稅前、稅中、稅后各項(xiàng)服務(wù)措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實(shí)施細(xì)則》首次在法律層面上將保護(hù)納稅人合法權(quán)益、為納稅人服務(wù)融入到稅務(wù)管理、稅款征收、稅務(wù)檢查等稅收征管的各個(gè)環(huán)節(jié)中,并作為稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員的法定義務(wù)和職責(zé)。那么稅務(wù)機(jī)關(guān)如何落實(shí)好《稅收征管法》,將納稅服務(wù)作為一個(gè)永恒主題貫穿于稅收工作全過程,滿足社會對建立“服務(wù)型”稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求等,是擺在我們面前的一項(xiàng)重要課題。
一、當(dāng)前基層納稅服務(wù)存在的問題
(一)納稅服務(wù)認(rèn)識有誤區(qū)。從稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部看,一提納稅服務(wù),就認(rèn)為是行風(fēng)評議的事,是辦稅大廳、窗口的事;就社會而言,認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)理應(yīng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),對其它各職能部門要求甚少,對納稅人更無要求可言。“納稅服務(wù)、人人有責(zé)”的思想沒有深入人心。
(二)納稅服務(wù)重點(diǎn)排序錯(cuò)位。納稅服務(wù)的重點(diǎn)要放在“公正”和“效率”兩個(gè)方面,而現(xiàn)今一提納稅服務(wù),人們想到的多是文明禮貌、便民設(shè)施這些淺層次的服務(wù)。背離了這個(gè)排序,我們的服務(wù)工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。
(三)納稅服務(wù)素質(zhì)有待提高。當(dāng)今隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,納稅人對納稅服務(wù)需求不斷提高,而稅務(wù)部門“素質(zhì)化服務(wù)”的理念尚未形成,必然影響納稅服務(wù)質(zhì)量的提高。
(四)“重監(jiān)管,輕服務(wù)”根深蒂固。在傳統(tǒng)思維方式的影響下,稅務(wù)機(jī)關(guān)習(xí)慣于預(yù)先設(shè)定所有納稅人為偷稅嫌疑對象,然后逐級制定管理辦法和措施,監(jiān)控其偷逃稅動向。這嚴(yán)重忽視了對納稅人權(quán)益的保障,造成全社會陷入納稅信用危機(jī)的惡性循環(huán),直接影響了外部投資環(huán)境。
二、納稅服務(wù)應(yīng)遵循的原則
(一)法治原則。堅(jiān)持依法治稅、依法行政是納稅服務(wù)的前提。納稅服務(wù)是稅收執(zhí)法的重要組成部分,稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù)的過程中必須強(qiáng)化依法納稅,防范稅收風(fēng)險(xiǎn)。
(二)公正原則。公正原則是納稅服務(wù)的基礎(chǔ)。為所有納稅人創(chuàng)造一個(gè)公平、公正的稅收環(huán)境是稅務(wù)部門追求的目標(biāo)。
(三)透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實(shí)的有效手段,信息公開是世貿(mào)規(guī)則對行政透明度的整體要求,也是防止腐敗的治本之策。
(四)效率原則。簡化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務(wù)的生命線,全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)“提速”是納稅服務(wù)的必然發(fā)展趨勢?,F(xiàn)代稅收必須充分利用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段,改進(jìn)申報(bào)方式,實(shí)現(xiàn)資源共享。
(五)誠信原則。政府誠信使用稅收,是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務(wù)機(jī)構(gòu)誠信征稅,是稅務(wù)機(jī)關(guān)作為政府部門取信于納稅人所做出的表率;納稅人誠信納稅是企業(yè)信用的標(biāo)志,是衡量一個(gè)國家文明程度的象征。
三、構(gòu)建納稅服務(wù)體系的設(shè)想
(一)增強(qiáng)服務(wù)理念
1、要從“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”思想的要求去認(rèn)識,做好為納稅人服務(wù)工作,就是稅務(wù)部門在實(shí)踐代表最廣大人民根本利益的具體事項(xiàng),就是在實(shí)踐“立黨為公,執(zhí)政為民”的思想。具體的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè):一是為納稅人創(chuàng)造公開、公正、寬松的稅收環(huán)境;二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。
2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務(wù)部門良好形象的高度去認(rèn)識為納稅服務(wù)工作。為納稅人服務(wù),既是稅務(wù)部門履行其職能不可缺少的重要組成部分,又是稅務(wù)部門開展精神文明建設(shè)、部門文化建設(shè)、黨的建設(shè)以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。試想:如果沒有納稅人的滿意,哪有征稅方工作的順利發(fā)展!我們只有真正解決了認(rèn)識問題,切實(shí)轉(zhuǎn)變治稅觀念,牢固樹立依法建立“服務(wù)型”機(jī)關(guān)的理念,才能能動地把為納稅人服務(wù)工作抓緊、抓實(shí)、抓出成效來。
(二)追求人性化
就稅務(wù)部門而言,不但要讓納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)“能辦事、快辦事”,而且要“好辦事、事辦好”。因此,人性化服務(wù)沒有,只有更好,我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務(wù)的方式。
1、要從一刀切服務(wù)向有側(cè)重點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)變。根據(jù)納稅人情況不盡相同的客觀實(shí)際,對重點(diǎn)稅源戶和一般企業(yè)、成熟企業(yè)和新辦企業(yè),對企業(yè)納稅人和個(gè)體工商戶,采取不同的服務(wù)和管理方式,在公平執(zhí)法的前提下,做到區(qū)別對待,滿足納稅人的不同需求。
2、要從單純服務(wù)向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變。把辦稅服務(wù)與日常稅收管理有機(jī)結(jié)合起來,通過電話聯(lián)系、走訪、納稅輔導(dǎo)等形式,了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)收支、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場占有份額、應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)、利潤分配等綜合信息,最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據(jù),為幫助企業(yè)做大做強(qiáng)提供多層次的信息服務(wù)。
3、要從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,主動深入企業(yè),及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地將稅收政策向納稅人詳細(xì)解釋,減少由于納稅人了解稅收政策不及時(shí)或不全面出現(xiàn)的違反稅收政策的行為,真正維護(hù)好納稅人的合法權(quán)益。
(三)互動促發(fā)展
只有讓納稅人“事前參與、事中監(jiān)督、事后評判”,征納雙方良性互動,納稅服務(wù)才能取得令人滿意的效果。
1、事前參與:稅收政策的制定,服務(wù)措施的出臺,要通過不同方式請納稅人共同參與。曲阜市地稅局將“約談制”引入稅收管理,既幫納稅人“當(dāng)好家、理好賬、交好稅”,又請納稅人“挑毛病、提建議、促提高”,實(shí)現(xiàn)了征納“雙贏”效果。
2、事中監(jiān)督。稅務(wù)部門推行“地稅局長服務(wù)日”、聘請廉政建設(shè)、行風(fēng)評議監(jiān)督員、納稅服務(wù)義務(wù)監(jiān)督員推行民主評稅,以及強(qiáng)化效能監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制、開展明察暗訪等,都是健全監(jiān)督機(jī)制的具體表現(xiàn),有利于維護(hù)納稅服務(wù)的公正性。
3、事后評判。“服務(wù)行不行,納稅人來評”,納稅服務(wù)評判權(quán)回歸納稅人,既是尊重納稅人的具體表現(xiàn),也是加大對稅務(wù)機(jī)關(guān)的有效監(jiān)督,強(qiáng)化服務(wù)效果。
第九篇 稅務(wù)大廳人員個(gè)人工作總結(jié) 1050字
一、XX年工作總結(jié)
(一)、在大廳內(nèi)實(shí)行“一窗通辦” 涉稅事項(xiàng)
在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行涉稅業(yè)務(wù)“一窗通辦”,即實(shí)現(xiàn)納稅人在辦稅大廳內(nèi)辦理涉稅事項(xiàng)時(shí),在任何辦稅窗口通辦申報(bào)納稅(含車輛購置稅征收、落籍、轉(zhuǎn)籍、變更等業(yè)務(wù)),認(rèn)證報(bào)稅、發(fā)票發(fā)售、代開(含專用發(fā)票發(fā)售、代開業(yè)務(wù))、稅務(wù)登記、文書受理等業(yè)務(wù)。
(二)、在大廳內(nèi)實(shí)行“按分計(jì)酬” 考核辦法
在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行工作人員辦理涉稅業(yè)務(wù)“按分計(jì)酬”考核辦法。即將大廳人均500元崗位津貼,按分值比例分配。所有涉稅事項(xiàng),按照查詢方便、分值工作量配比合理的原則分類近30種,業(yè)務(wù)數(shù)量分類通過系統(tǒng)查詢,計(jì)算窗口人員當(dāng)月實(shí)際完成工作量的分值,使工作量大小直接與崗位津貼掛鉤。
通過打造辦稅服務(wù)廳“一窗通辦、按分計(jì)酬”服務(wù)平臺,提升了納稅服務(wù)質(zhì)量。但也存在重服務(wù),輕管理,服務(wù)手段單一、業(yè)務(wù)辦結(jié)質(zhì)量不高等方面不足。
二、XX年工作規(guī)劃
(一)、升級“一窗通辦” 涉稅事項(xiàng)服務(wù)
將“一窗通辦”涉稅服務(wù)升級為“一窗通辦,同城通辦”。從滿足納稅人需求入手,將辦稅服務(wù)大廳“一窗通辦”涉稅事項(xiàng)服務(wù)升級為“一窗通辦、同城通辦”服務(wù)。即全縣區(qū)域的納稅人,辦理任何涉稅事項(xiàng)時(shí),可選擇在辦稅服務(wù)廳的任何辦稅窗口通辦所有涉稅事項(xiàng)。辦稅大廳將嚴(yán)格執(zhí)行“同城通辦、一窗通辦”涉稅事項(xiàng)操作規(guī)范,積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子,起到標(biāo)兵作用,主動和分局結(jié)對子,利用辦稅服務(wù)廳先行“一窗通辦”的優(yōu)勢,為縣局做好“一窗通辦,同城通辦”納稅服務(wù)工作提供支持。
(二)、升級“按分計(jì)酬” 考核內(nèi)容。
將“按分計(jì)酬” 考核內(nèi)容接近三十項(xiàng)升級為所有的涉稅事項(xiàng)考核,將單一的業(yè)務(wù)數(shù)量考核拓展為業(yè)務(wù)質(zhì)量考核和服務(wù)質(zhì)量考核,完善考核評價(jià)體系,使考核評價(jià)更加客觀,更加符合納稅服務(wù)的需求。
(三)、創(chuàng)新納稅服務(wù)手段
除了辦稅服務(wù)廳提供表證單書樣本、紙墨等用品,通過電子顯示屏進(jìn)行稅法公告等傳統(tǒng)方式納稅服務(wù)外,XX年將創(chuàng)新如下納稅服務(wù)手段:
(一)多樣式的申報(bào)。利用現(xiàn)代科技,開通網(wǎng)上申報(bào),讓納稅人自由選擇傳統(tǒng)的上門申報(bào)或方便快捷的網(wǎng)上申報(bào)。
(二)簡便的繳款方式。開通稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人開戶銀行的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),即ets銀行扣款。增設(shè)銀聯(lián)pos機(jī)刷卡繳納稅款的方式,作為繳款方式的補(bǔ)充。
(三)規(guī)范的咨詢方式。開通專門的稅收12366咨詢熱線;開通門戶網(wǎng)站,納稅人可以通過上門咨詢、電話咨詢、網(wǎng)上咨詢,短信咨詢等方式,享受不受時(shí)間、空間限制的納稅服務(wù)。
總之,辦稅服務(wù)廳將緊緊圍繞縣局納稅服務(wù)質(zhì)量邁上一個(gè)新臺階的目標(biāo)的要求,加大服務(wù)手段創(chuàng)新力度,千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量,為把我局辦稅服務(wù)廳建設(shè)成省級標(biāo)兵而努力奮斗。
第十篇 稅務(wù)分局財(cái)務(wù)人員工作總結(jié) 2600字
我們審理組在分局黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分局兄弟科室的大力支持配合下,全組人員眾志成城、齊心協(xié)力,用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)攬工作全局,遵循分局推出的“三型稽查”新理念,以規(guī)范管理、依法治稅為主線,狠抓制度建設(shè)、質(zhì)量建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),為二零零四年分局各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、嚴(yán)把關(guān)口,提高稽查工作質(zhì)量
在新的稅收征管模式下,稽查工作居于重中之重的咽喉地位,是打擊偷、逃、騙、抗稅的有力手段,是強(qiáng)化稅收監(jiān)控、推進(jìn)依法治稅的有力保證,而審理工作是稽查工作程序中的重要環(huán)節(jié),稅務(wù)稽查案件定性是否準(zhǔn)確,處理是否得當(dāng),審理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量起著站崗把關(guān)的作用。因此,為了把稽查案件辦成“鐵案”,我們對每一份案卷嚴(yán)把“四關(guān)”,確?;楣ぷ髻|(zhì)量,即:文書關(guān)、證據(jù)關(guān)、政策關(guān)和數(shù)據(jù)關(guān)。
1、文書要全。完整齊備的文書不僅能反映每一份稅務(wù)案件的違法事實(shí)、處理(罰)依據(jù)及處理(罰)決定,對我們的工作質(zhì)量進(jìn)行考核,更能指導(dǎo)納稅人強(qiáng)化稅法意識,規(guī)范稅收秩序。因此,對每一份案卷,從下達(dá)《稅務(wù)檢查通知書》起最后執(zhí)行完畢制作《審理報(bào)告》止,其間的文書要齊備、語句要簡練、表述要清楚、時(shí)間順序要合理。
2、證據(jù)要真。證據(jù)是判斷事實(shí)的依據(jù),也是定案的依據(jù)。取證對每一份稽查案卷的質(zhì)量起著決定性的作用。在實(shí)際工作中,不少稅務(wù)行政訴訟、復(fù)議案件最后稅務(wù)機(jī)關(guān)敗訴,都是因?yàn)樽C據(jù)。今年,我們加強(qiáng)了對證據(jù)的審查,每一個(gè)違法事實(shí)必須要有充分的證據(jù)予以說明。多用直接證據(jù),在直接證據(jù)不足說明情況時(shí),同時(shí)加強(qiáng)對輔助證據(jù)的制作,如詢問筆錄等。
3、政策要準(zhǔn)。適用稅收法律、法規(guī)、規(guī)章是否得當(dāng)是稅收執(zhí)法行為合法性的核心,我們對每一個(gè)違法事實(shí)的定性都要有法可依。對適用法律依據(jù)錯(cuò)誤的、定性不準(zhǔn)確的堅(jiān)決予以駁回糾正。
4、數(shù)據(jù)要對。數(shù)據(jù)是從量的方面來認(rèn)識客觀事物,每一起稅務(wù)案件的違法事實(shí)都是通過大量原始數(shù)據(jù)反映的,對計(jì)算錯(cuò)誤、數(shù)字筆誤的,我們通過多次核算無誤后責(zé)令其改正。
在具體工作中,我們對工作崗責(zé)明確、任務(wù)清晰。今年,我們的審理工作采取“四級審理制”,即對每一份案件,審理人員初審,組長復(fù)審,科長監(jiān)審,局長終審。一份案卷至少四人經(jīng)手審理,改變了去年一人審理、一人簽字的狀況,有效減少了工作中的失誤,提高了審理質(zhì)量。
通過定崗定責(zé)、相互協(xié)作,有效堵塞了稽查案件中出現(xiàn)的漏洞,規(guī)范了執(zhí)法程序。xx年,我們共審理稅務(wù)案件102起,查補(bǔ)稅款279,994.14元,罰款56236.28元,案件處罰戶次率達(dá)到100%,涉稅罰款率達(dá)到53.06%;重大案件移送審案委員會6件,重大案件送審率達(dá)11.11%,均達(dá)到市局規(guī)范管理的要求。
二、以人為本,全面增強(qiáng)綜合素質(zhì)
干稽查工作不僅僅要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì),更要有過硬的思想素質(zhì)作保障,才能在這個(gè)物欲橫流的商品社會中立于不敗之地。一年來,我們堅(jiān)持思想和業(yè)務(wù)“兩手都要抓、兩手都要硬”,全面增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。
第一,端正思想作風(fēng),提高思想政治素質(zhì)。年初,我們堅(jiān)持一周一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)《崗位監(jiān)督條例》和《紀(jì)律處分條例》,并開展了深入廣泛的討論。4月份,在分局傳達(dá)市局黨風(fēng)廉政建設(shè)和人事人才會議精神后,全組同志集中學(xué)習(xí)了龔局長會議講話,我們根據(jù)各自在工作中存在的問題,認(rèn)真反思,揭擺問題,強(qiáng)化了政治思想覺悟和法律意識。
第二,參加社會實(shí)踐,加強(qiáng)廉政教育。3月份,通過分局組織的參觀“六新生”監(jiān)獄和任紹斌貪污稅款一案的警示教育。各色各樣的貪官和腐敗分子,無一不是在理想信念上動搖和失落,以至于背離和背叛,他們理論上不學(xué),黨性上不修,政治上不堅(jiān),經(jīng)不起權(quán)力和利益的誘惑,接受了腐朽落后的思想觀念,突出了'私'字,放大了'權(quán)'字,縱容了'貪'字。記得經(jīng)濟(jì)犯朱建林含著悔恨的眼淚,喊著:“媽媽,能不能等等我”。試想他今年已經(jīng)50歲了,還有16年才能出來,到那時(shí),他的雙親很可能已經(jīng)不在了。丟掉了現(xiàn)在也就丟掉了將來。
回來后,我們?nèi)M人員開展了深刻的自查自糾自改,每人寫下了近萬字的思想認(rèn)識,大家紛紛表示要在工作中兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守,在生活上艱苦樸素、廉潔自律,做一個(gè)崗位上離不開的人、一個(gè)納稅人信得過的人、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心的人。
第三,提高業(yè)務(wù)技能,參加各種形式學(xué)習(xí)。宋雨同志今年通過層層考核選拔,榮膺分局“人才庫”一員,她給科里同志進(jìn)行了稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)和所得稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在她的帶動下,大家比學(xué)習(xí)、比素質(zhì)、比能力。今年7月1日《行政許可法》頒布之前,分局組織可《行政許可法》知識競賽,王春怡同志與其他組同志為科室取得了第二名好成績。
在襄樊清新凈水科技有限公司一案的審理中,是定性為“虛開海關(guān)完稅憑證”還是“偷稅”是問題的焦點(diǎn)。我們翻閱了《新刑法》、人民法院《對刑法的司法解釋》、全國人大常委會《關(guān)于懲治偷稅、抗稅犯罪的補(bǔ)充規(guī)定》等法規(guī),經(jīng)過全組人員討論,問題最后落腳在“海關(guān)完稅憑證”是否屬于《新刑法》第二百零五條中的“其他發(fā)票”。我們積極與市局相關(guān)科室取得聯(lián)系,帶上案卷資料、法規(guī),上門咨詢,最終把案件定了下來?!霸诠ぷ髦袑W(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高”,正是這種在平時(shí)工作中的鉆勁,今年我們審理組在省局組織的“企業(yè)所得稅業(yè)務(wù)能手考試”中有二名同志取得了省級能手的稱號。
在強(qiáng)化審理工作中,我們通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流、專題調(diào)研等措施,全面提高干部素質(zhì),力求達(dá)到政治上可靠、業(yè)務(wù)上過硬、法規(guī)上熟悉、微機(jī)上會用,說得明、定得準(zhǔn)、行的通的地步。今年所有審理案件,無一例提起復(fù)議和訴訟。我們靠過硬的隊(duì)伍辦過硬的稅案,在納稅人中產(chǎn)生了良好的信譽(yù)。
三、橫向協(xié)作,以分局大局為重
我們審理組雖然肩負(fù)著分局全部稽查任務(wù)的審理工作,但今年在分局幾個(gè)重點(diǎn)核心工作中,我們?nèi)栽谕瓿杀韭毠ぷ鞯幕A(chǔ)上積極配合,出人出力。在計(jì)征科的ctais數(shù)據(jù)清理維護(hù)工作中,我們組三人全部參與數(shù)據(jù)調(diào)查核對,尤其是王祖軍同志克服孩子小、愛人生病的特殊情況,多次加班加點(diǎn),任勞任怨毫無怨言。
xx年,我們?nèi)〉玫囊恍┏煽?,這些成績的取得是科室黨支部高度重視和英明領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,也是我們組人員團(tuán)結(jié)拼搏和無私奉獻(xiàn)的結(jié)果。在新的一年里,我們將堅(jiān)持依法行政,文明稽查,對稅務(wù)案件的處理上貫徹“狠、穩(wěn)、準(zhǔn)”三字,嚴(yán)格以事實(shí)為根據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,做到公正、公平、不偏不倚;以專項(xiàng)重點(diǎn)稽查為契機(jī),對稽查中發(fā)現(xiàn)的問題,嚴(yán)格依法辦事,決不姑息遷就,更不能失之以寬、失之以軟,要真正通過強(qiáng)有力的手段,達(dá)到查處一案、震動一方、教育一片之目的,從而凈化納稅環(huán)境,為稅收征管提供一個(gè)健康的運(yùn)作環(huán)境。