第一篇 顧問個人年終工作總結 1950字
時光荏苒，轉眼一年的時刻飛逝過去了。201x年意味著兩千年的第一個十年的結束，明年即將是兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有必須銷售經驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有必須挑戰(zhàn)性的，到此刻為止，我不再說自己是一個銷售新人，正因我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時刻，說長不長說短不短，大約540天的時刻每一天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。201x年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經做得對得起自己，每一天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，必須再接再厲，做的發(fā)奮去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網絡銷售平臺，一個一個上傳產品寫英文產品描述，由于去年那半年的時刻沒有實質性的單在跟對產品了解得十分淺顯，因此在產品描述階段利用了比較長的時刻，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產品描述寫好關鍵詞設好。在上季度詢盤是十分少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時刻比較細致地去回復詢盤，結果發(fā)現有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太詳細，實則從那些回復能夠看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報價，或用于與其他供應商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時刻在忙碌中開始一天一天回復你的問題。
實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就必須會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種狀況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選取我們生產的設備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。因此成功與否，看實力。沒拿到那個單也不好垂頭喪氣，拿到了也不好沾沾自喜。機會還很多，但是每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學做單據，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了能夠讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭必須要用對，不好裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣貌如果做不到單就辭職。
正因我知道跟到一個單的最短的時刻大概就是3個月的樣貌。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時刻的問題。雖然付出并不必須就有很大的回報，但是有所付出就必須會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己發(fā)奮去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，因此作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿的同事的帶領下也能夠完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術上的一些問題無法給客戶解答清楚，正因那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關又是洗膜的，打開哪些是沖洗預處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術上的問題就應，因此說無論從事哪個行業(yè)，學是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就務必在這方面精益求精。
總結到那里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標，想著朝那個目標邁進，能售出一條純凈水生產線的設備一向是我追求的目標，期望明年第一季度能夠實現。
另外，在那里還有對公司的一些制度稍為不滿，我期望公司能夠按照我的推薦做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們能夠理解的，還有每一年扣除的部分就應在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價格表的基礎上售賣出產品。
第二篇 置業(yè)顧問年終工作總結樣本 1200字
時間過的真快，轉眼間我來到*汽車城工作已經x多月了。從一個剛走出學校的大學生到實習職業(yè)顧問再到職業(yè)顧問，我慢慢開始融入這個職業(yè)。在這個過程中，我經歷了許多事情，有高興的、當然也有傷心的;同時我也學到了很多東西，如：
1，在工作中要勤奮 努力
剛做實習職業(yè)顧問時，我什么都不懂。每天打掃完穿越衛(wèi)生就開始看談判十大步驟，熟悉沙盤、價格表。一開始覺得挺難的，但只能死記硬背了。還好背東西對我們中文系的學生來說不算難事。八九天過后這些東西基本上已爛熟于心了。所以只要自己勤奮一點，再加上堅持與恒心，難事都會變易事。
2，要虛心向他人學習，取其精華去其糟粕。
半個月過后，我也開始接待客戶。雖然我完全按照談判十大步驟來做，但效果卻不明顯。而我同事不按章法的談判再加上一口正宗的話，雖不專業(yè)但卻拉近了與客戶的關系。細想后，我明白十大談判步驟的順序完全可以根據不同的情況而變動。并且在與客戶的談判中不能用過多的書面語，有時候還可以與客戶開開玩笑，談一些與房價無關的事情，這些都可以增加客戶對自己的好感。
3，在工作中要學會團結與協(xié)作。
一般情況下，自己的客戶要有自己全權負責。但特殊情況下，還需要有同事的幫忙。在這個時候就不能計較個人的得失。幫助別人，別人也會幫助自己。同事之間不僅僅只是同事，更可以成為朋友。同事是短暫的，朋友是一輩子的。大家能聚在一起是緣份，要好好珍惜。
4，要學會服從。
我對事情喜歡有個人的看法，這可能與 我學的新聞專業(yè)有一定的關系。在實習期間，有些事情的處理方法與我的想法完全相反，但還是要按總監(jiān)的指示去做。結果證明，我的解決方法有很多不妥之處，而總監(jiān)的解決方案的卻是最合適的。慢慢的我也就學會了服從?，F在回頭想想，我正是在服從中積累了許多處理問題的方法。
5，要控制自己的情緒，不以物喜，不以己悲，始終有一個平和的心態(tài)。
在與客戶的談判過程中，一定要控制好自己的情緒。不能因為客戶不交錢就生氣，給客戶臉色看;也不能因為客戶交了錢，就興高采烈。這些都會給客戶極不好的印象。并且與上一個客戶談判中的情緒決不能傳染到下一個客戶身上。新的客戶就是新的開始，心態(tài)始終要平穩(wěn)。
6，職業(yè)顧問一定要沉穩(wěn)，不能急于求成。
職業(yè)顧問在談判的過程中一定要沉穩(wěn)，一些該講的話一定要講清楚，例如“經營”、“投資”“保留金”“定金”一定要給客戶講清楚。不能只急著讓客戶交錢，但交了什么錢客戶都不清楚，這會給后續(xù)工作帶來很大的麻煩。只有把根基打穩(wěn)，建筑才能牢固。
這些經驗是我人生中的一筆寶貴財富，對我以后的工作將會有很大的幫助。很快就要進入xx年了，新的一年當然要有一個新的開始，我的工作也應該有一個新的計劃。
1，每個月給自己規(guī)定成交量。
2，利用空閑時間看一些研究受眾心理學的書籍。
3，多認識一些朋友，多學一些經驗，多提高自己的銷售業(yè)績。
xx年是一個好的開始，在新的一年里我一定會更加努力，不辜負領導對我的期望。
第三篇 法律顧問年終工作總結2023 700字
江西xx律師事務所在2023年7月15日與xxx分公司簽訂《聘請法律顧問合同》，律所指派本律師負責貴單位具體法律顧問工作。光陰荏苒，時間已過去一年?，F對這一年來的工作作個總結，以期雙方更好的指正交流，相互促進。
一、提供法律咨詢，分析企業(yè)事務，防范法律風險。
有句諺語“法律如空氣一樣，無所不在?！?xxx分公司（以下簡稱公司）是歷史較久的大型國有控股企業(yè)。經營范圍又是涉及到國計民生的特種行業(yè)。因此，在資產、人員、經營方式、內部管理上，更要求審慎處理每一件企業(yè)事務。本律師通過電話或親臨公司提供法律咨詢，詳盡解答。
二、全程介入公司資產購置、處理等重大企業(yè)事務。
隨著公司經營方針、策略的變化，需要購置合乎規(guī)劃的民營油站，出售閑置的自有油站。這涉及到資產數額、產權過戶，防范交易風險等問題。本律師對經濟合同全面審查修訂。另外，對一起違規(guī)給大客戶傭金的做法指出法律風險，建議立即糾正。
三、利用自身優(yōu)勢，代理企業(yè)訴訟，維護公司合法權益。
本律師作為多年的社會律師，有較好的社會資源和豐富的法律實務經驗。善與法官司溝通，熟悉訴訟技巧，努力維護顧問單位合法權益。對一件多年懸而未決的油站產權提起確認所有權訴訟，取得了預期結果?，F另有交通事故損害賠償一案法院審中。
四、對下一年企業(yè)法律顧問的計劃與展望。
雙方人員多來往，交流信息，加強溝通。有涉及企業(yè)重大法律法規(guī)的頒布，本律師將通知公司，建議組織學習。必要時，本律師將會商安排時間，集體授課學習、探討。公司方面，對經營方針政策、重大管理決策，內部管理制度變化，經濟合同，將相關文件復制本律師，給予審查。
第四篇 2023家裝顧問年終總結 1200字
感激領導數月來的指導和栽培，在上一年的工作和生活中，獲得了一生受用的寶貴財富“思考力”，我開始了為一生去思考去規(guī)劃，在我看來這就是xx年最大的成就。
xx年，勝達武裝了思維，強化了對自己和對社會的認知。初步確定了生涯規(guī)劃，有了明確的生命導向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同時也建立了自信。
在公司這段時間，在工作中不斷修練自己，我學習到思維是可控的，無論別人的還是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了轉變。從疲憊的強制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發(fā)現問題，解決問題。正視生活中的問題就是正視生命的提問。所以我更熱愛生活享受生命。
這幾個月，我還明確了要以“身體健康，家庭和睦，修增智慧，和諧共贏”為生命導向。然而在來公司之前我一直都以賺錢回家給爹媽長臉為人生最大的目標。在人生態(tài)度上更又上升了一個格局。
我還深刻認識到一定要與身邊有前途的有志之士結盟，身邊的同事朋友就是我未來最好的社會資源，有前途的朋友遠比有錢的朋友更重要。真正能成就我的正是他們。我可以不優(yōu)秀，只要我的朋友每個人在共同成長的道路上都比我更優(yōu)秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，組織成鋼筋鐵網無懈可擊。
這些是我在居眾收獲到的智慧。
xx年9月21日有幸能加入居眾裝飾，追隨嚴主管至今。居眾是我接觸到最適合發(fā)展的一家工作單位。這幾個月來，業(yè)績雖然并不出色，但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處，合作并進。學到了業(yè)務拓展技能，運用各種渠道。也相應的進行了實踐。也對居眾裝飾的文化，使命有了深刻的共鳴。對家裝行業(yè)有了初步的認識。
介入居眾是我第一次進行完全業(yè)務性工作，相比較銷售型業(yè)務工作居眾更適合我。因為我的優(yōu)勢在于團隊組建和操作中的協(xié)調統(tǒng)一，還有人脈拓展以及對心態(tài)的把握帶動。所以，我更適合生存在團隊之中。我們的“扒皮會”已經讓部分同事和我個人有所進步了。
現在的成績遠不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。現在也有若干樓盤正在溝通中，期待可以更深一步的交流合作。創(chuàng)造更多的業(yè)績。
在業(yè)務上，電話營銷是我的弱勢，很多客戶都是因為專業(yè)知識和語言溝通不到位而在電話里流失掉。語言是我需要加強的地方。在面對客戶的拒絕時我的心態(tài)會受到影響，這也是要加強的地方。
在團隊中，我還要繼續(xù)改正的毛病還有很多，比如經常打斷別人的談話不顧及別人的感受，過于霸氣外露容易起沖突，過度表現自我不謙虛等等。
對這個行業(yè)到現在也是認識初淺，還有很多需要去學習的方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是最佳的狀態(tài)。針對市場上的工藝，做法，居眾本公司的工藝，產品了解還遠遠不夠。這些需要去學習。
公司的制度，運作，文化，都非常適合我們。公正，公開，公平。每個人都有機會，只要勇于把握。
對生命的思考是不能停歇的。對工作的總結是不能疏忽的。
在過去的一年里，進步和碰壁總是相伴一路的，慶幸的是能遇到嚴雪，遇到這幫兄弟姐妹。
第五篇 2023顧問個人年終總結 550字
從2月5日開始進入公司，不知不覺中，xx年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。
工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！
第六篇 房地產置業(yè)顧問的年終工作總結 1300字
20xx 已逝，20xx 已初，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里，20xx年對于寧夏，對于樓市，對于xx房地產開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。
自進入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在即將過去的20xx年，我共售房90套左右，總金額達xx萬左右，回款迄今為止大概達到1600多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的`歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績。
在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點:
1.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4.保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6.要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所必須的。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺xx房產無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。
第七篇 2023實施顧問年終總結 3850字
咨詢實施行業(yè)以來， 一直都在不斷地學習、 實踐、 總結， 不斷地在項目中經歷著痛苦抑或者快樂的磨礪和蛻變，痛并快樂著是我很長一段時間以來的真實感受。從一個懵懂而又 充滿激情的青年學生，經過技術支持顧問到 erp 實施顧問再到 erp 管理咨詢顧問的轉變，個中感受，每每回想起來，頗有一 番滋味。
回首起來，自 1996 年畢業(yè)，1998 年步入 erp 行業(yè)以來， 凡 9 年間，共經歷了 3 個主要的發(fā)展階段
一、 技術支持工作為主的工程師 1998 年有幸進入某臺資企業(yè)，并幸運地(至少當時應該是) 得以有機會參與，后來主導整個企業(yè)的 erp 項目實施與后續(xù)的 技術支持工作。當時是從工程設計職位轉行作 erp 實施，當時 行業(yè)的工作經驗應該是從零開始，好在有臺灣的咨詢顧問指導， 盡管如此，還是走了很多彎路，碰到了很多問題，其中很多問題 現在在項目實施過程中仍然時時會遇到， 幾乎項目管理中的典型 問題都曾遇到了，只是當時沒有系統(tǒng)學習過項目管理的知識 (pmbok)無法給以準確的總結罷了?，F將當時所遇問題列舉 如下，算是對當時工作做一個小結了
1.項目范圍問題首先是實施模塊的界定，其次更重要的是實施這些模塊帶給 整個企業(yè)的價值點，這個就是范圍，也叫邊界。erp 是一套管 理系統(tǒng)，或者稱之為管理工具，它一定要給企業(yè)帶來價值，但是 需要帶來哪些價值?體現在哪些具體的職能部門?哪些作業(yè)流 程上?這個要界定清楚，需求看起來很寬泛，但需要細化分解到 每一個可以執(zhí)行的層面，只有將邊界搞清楚了，實施才有目標， 才有的放矢，才便于項目的最終驗收。
臺灣顧問在此方面的確很有經驗，調研做的非常仔細，項目 范圍說明書也做的非常細致，而且一定要企業(yè)的高管簽字確認。
2.項目時間管理問題 談及時間管理，臺灣顧問在時間上的確做到不錯，提前有計 劃確認。但對于企業(yè)而言，配合實在是難以如愿。直至后來咨詢 方提高了顧問人天費用后才予以重視， 這個對于我后來從事實施 工作的計劃性有很大的助益。——沒有計劃，就難以分清工作之 輕重緩急，雖然計劃跟不上變化，但計劃一定要強化執(zhí)行，尤其 對于顧問方，一定要堅持與客戶方確認，督促客戶制定相應的考 核制度以作保證！ 3.項目溝通問題 在甲方作項目經理的這段時間，使我印象很深刻的就是：所 有項目相關的事宜均需書面表達，并顧問方、企業(yè)方確認，讓當 時是客戶項目經理的我由感覺繁瑣到接受確實經歷了一段時間。4.項目經理授權問題 這里指的是企業(yè)方項目經理的授權，在項目開工之初一定切 記要跟企業(yè)方的高層溝通清楚，項目經理的人選很重要，對其做 出的授權是否到位更重要。
一個企業(yè)的網絡管理員很難相信能做 好各強勢部門間的溝通協(xié)調， 在管理基礎尚好的外資企業(yè)尚且如 此， 況私營企業(yè)乎?當時的我就是因授權不到位， 吃了不少苦頭。
最后還是靠顧問支招，才得以度過內部協(xié)調這道難關！ 5.業(yè)務流程重組問題 要充分地調研，多層次、多角度地考慮業(yè)務流程重組對企業(yè) 現有管理模式的沖擊和影響，否則可能會埋下諸多項目失敗的? 地雷?，或許說嚴重了些，但我確實遭遇了
單體企業(yè)的核算突然變成了類似多體企業(yè)的事業(yè)部制核算， 給 erp 的業(yè)務處理著實造成了不小的混亂，如果抗不住只能改 回原來的模式。
——早知如此， 何必當初呢?換言之， 若要改革， 何不堅持到底?孰優(yōu)孰劣、孰是孰非，事先一定要搞清楚。
6.項目風險問題 任何管理變革項目都有風險，因為它是在進行變革，erp 項 目更是如此。在項目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風險，有評估 計劃和應對措施。項目實施過程中，風險高的事項一定要謹慎行 事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風險那一定值得。費用超預算了、 組織人員變更了、 項目經理更換、 需求變更、 高層失察、顧問更替了…… 7.驗收標準問題 這點是有教訓的，當臺灣顧問拿著厚厚一疊項目范圍說明書 需要高管簽字的時候，估計沒有哪個領導會認真閱讀，但正因如 此給驗收工作埋下了隱患， 顧問方和企業(yè)方在驗收標準問題上的 巨大分歧，導致項目驗收整整延期了一年半！教訓啊。
總體而言，在企業(yè)(甲方)4 年時間內，還是學到了很多很 多項目管理和 erp 的基礎知識， 對后來介入 erp 咨詢實施顧問 這一行當算是有了一些起碼的認識和鋪墊。前車之鑒，后事之師 嘛！ 另外在企業(yè)的好處就是能有諸多機會與一些管理層的人員深 入交流， 學習他們的管理技巧和在這個行業(yè)的通常管理規(guī)則和要 點。
二、 erp 軟件實施顧問 自 2023 年進入金蝶軟件(中國)有限公司，算是正式加入 了 erp 軟件實施顧問的行列。在金蝶的幾年左右的時間里，接 受了良好的職業(yè)訓練和項目歷練， 對一個從甲方企業(yè)到乙方管理 軟件公司的人來說，努力改變自身定位，適應新的工作模式是非 常重要的。概括來說
1.由甲方變乙方這個主要是思維定位和工作定位的轉變。俗語“屁股決定腦 袋”，甲方變乙方，一下子好像難以適應。記得最初實施項目的 時候，似乎老是在甲方還是乙方之間轉換定位問題，有了換位思 考，最終還是要作乙方的。
2.快速適應多項目實施的工作環(huán)境 在企業(yè)做項目經理，面對的只是單個的項目，工作計劃、時 間調度、 資源控制都是圍繞一個項目展開的， 項目環(huán)境相對單一; 在管理軟件公司，顧問必須學會同時面對多個不同的項目，模塊 配置不同、項目基礎不同、需求各異、項目實施與控制策略也必 須不同。好在有了一些之前工作的基礎，后來總結出幾點
首先：要將手頭的項目按照行業(yè)抓住共性，即行業(yè)性，歸納 總結出該行業(yè)共同的管理特點、業(yè)務需求、行業(yè)特色，同一行業(yè) 的項目即可基本套用了; 其次：重視同行業(yè)不同項目的個性化需求，沒有完全相同的 人，也沒有完全相同的項目，即使是同一個行業(yè)，做相同的產品 也有個性。個性化的需求通常是企業(yè)非常看重的部分，要采取措 施使之盡量滿足; 再次：要善于運用公司的資源為項目提供盡可能多的支持， 比如總部的技術支持，同事間類似行業(yè)項目的交流、公司高層的 支持等。實在點說，顧問的能力和可操控的資源有限，資源的不足往 往影響著項目的質量和進度， 做得好的顧問往往是善于最大限度 調動資源的人。
3.持續(xù)的學習和項目總結 erp 行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)在于永遠有未知的項目狀況在等待 著顧問，顧問不會預見未 來的項目環(huán)境是何情形?每個項目均要面對不同的客戶實施 團隊、不同的客戶需求等等。故而要不斷的充電，缺少的知識和 能力短板要迅速補上，?惡補?！ 一般剛入行的顧問，視個人而定，要惡補多方面的知識和技 能
財務管理知識、 知識基礎 it (網絡、 安全、 信息管理規(guī)范) 、 erp 軟件模塊功能、溝通交流技能、企業(yè)業(yè)務管理知識等，所 謂?惡補?，就是從一無所知到及格(最起碼)、我當時缺乏的是 財務管理、溝通交流技能這兩部分，看書、向同事請教，更多的 是向客戶的高手請教，不過學習雖然累，倒也十分充實。
另外一點更重要：及時總結
新手顧問作項目一般毫無章法，雖然有項目經理帶，也有標 準實施方法作指導。但基于經驗的缺乏，往往手忙腳亂卻不著要 領。這時候我學會了每天記錄工作日志，自己每天作總結，比如遇到的困難、處理的策略和方法，其他人對此問題的處理意見和 方法。
如此一直堅持到現在， 我仍然習慣堅持每天記錄工作日志。
時時翻看這些項目日志，真是受益匪淺，總結使人進步！ 如此近 3 年的時間里，每天重復著項目經理的工作，有規(guī)律 而又挑戰(zhàn)不斷，有困境當然也有不少出彩之處，重要的是使我從 一個單純的技術人員轉變成一個合格的管理軟件實施顧問， 項目 經理。
三、 erp 管理咨詢顧問 erp 實施顧問做了很長一段時間以來，一直在思考：erp 實施顧問該向何處去? 即職業(yè)發(fā)展定位問題。一次偶然的項目實施過程中得以與 amt 的咨詢顧問們交流，“erp 僅僅是一個工具，輔助提升管理 的工具而已”，重要的是管理+it 的融合！一語道破心中長久以來 的困惑和思索。
1.咨詢顧問，一個可以作終身的職業(yè) 定位于做一名名副其實的咨詢顧問后，才發(fā)現現有的職業(yè)素 養(yǎng)和知識結構體系離合格的咨詢顧問差距之大?！搬t(yī)生”是需要有 非常深厚的積淀的， erp 管理咨詢顧問就是企業(yè)的“醫(yī)生”。
“望、 聞、問、切”一切皆應有章法和依據，管理問題的準確診斷+切實 可行的實施方案+真正落地的企業(yè)管理咨詢手段。2.行走在 erp 咨詢顧問的艱辛道路上 a)首先是管理知識的吸納和總結，并在此基礎上的創(chuàng)新。
從狹窄的 erp 軟件功能范疇過渡到與企業(yè)管理高度結合， 再 到以提升企業(yè)管理效率和效益為核心，遵循項目管理的原則，在 項目實施中，堅持從企業(yè)戰(zhàn)略高度出發(fā)，從企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃—— 業(yè)務規(guī)劃——it 規(guī)劃逐層展開， 最終的 erp 僅僅是 it 規(guī)劃的實 現手段而已 b)借鑒行業(yè)內優(yōu)秀企業(yè)的 erp 管理實踐 每個行業(yè)皆有優(yōu)秀的標桿企業(yè)， 在不同行業(yè)的 erp 管理領域 也如此。通過實施行業(yè)內優(yōu)秀企業(yè)的 erp 項目或者交流學習、 研究這些優(yōu)秀企業(yè)的 erp 管理實踐，將有助于顧問從管理前沿 角度獲取行業(yè)先導性的最佳實踐， 用以指導行業(yè)內其它企業(yè) erp 項目的管理咨詢， 這種方式確實給我后來項目的咨詢實施起到了 事半功倍的作用 c)注重咨詢顧問的橫向交流 每個顧問都有不同的行業(yè) erp 管理咨詢經驗， 有些項目經歷 是獨特且有很好參考價值的，互通有無、交換觀點和看法，不失 為拓展顧問更多咨詢領域的很好的手段，事實證明，我的很多后 續(xù) erp 管理咨詢項目的成功都有其它顧問交流的經驗借鑒。
3.erp 咨詢顧問的路沒有盡頭作為顧問， 我必須比別人懂得多， 要懂得多， 我必須多付出！ 必須放棄很多東西， 當然也必定會得到一些東西：榮譽+成就感+自身素養(yǎng)的提 升… 9 年時間，彈指一揮，感慨良多?；叵氘敵踹x擇的職業(yè)發(fā)展 道路，無怨無悔，如果真要給這段經歷做一個總結的話，我想， 我的管理咨詢顧問之路才剛剛開始， 未來的路漫長而又充滿期待， 前面有挑戰(zhàn)也有鮮花， 我將堅定地前行， 立志做一個正直、 誠實、 優(yōu)秀的管理咨詢顧問，做一個值得尊敬的有良知的好“醫(yī)生”！
第八篇 置業(yè)顧問年終工作總結2023 750字
置業(yè)顧問年終工作總結2023
2023年的各項工作基本告一段落了，在這里我要的總結一下我在這一年中的工作情況。
我是2023年有幸被xx顧問錄用，在xx進行培訓。于xx月正式到xx就職，至今已有一年的時間。
時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位?；厥走^去的一年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于這個行業(yè)我什么都不是很明白，在xx總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質及房地產知識。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質，高標準要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質工作。
作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領導給我了一個很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經驗；同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，工作總結直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝！
我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：
1、對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結等。
2、銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現場逼定等。
3、國家對房地產的政策。
現在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我一定會堅持，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經驗。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。
第九篇 法律顧問年終工作總結分享 2400字
回望過去一年，擔任集團公司的常年法律顧問工作，感觸很多，收獲頗多，困難不少，反思不少，喜悅不缺，感謝很多！現就從以下幾方面對過去的20xx年度顧問工作予以小結，一方面給公司領導和同事們匯報和介紹一下自我情況，另一方面是自己給自己照照鏡子，做到心中有數，為明年和將來的工作做個鋪墊、鼓勵和激勵。
一、思想組織
入職集團公司法律顧問工作以來，本人積極學習黨的領導方針及意識趨向，以科學發(fā)展觀為指導思想，努力把自己的思想統(tǒng)一到黨的思想和領導之下，深入貫徹集團公司意志。在具體方面，堅持看新聞聯播，積極參加黨組織的學習活動;積極參政議政，維護統(tǒng)一戰(zhàn)線。在組織方面，嚴格要求自己遵守組織的紀律，及時自我反省，自我批評，并努力使自己融入企業(yè)和企業(yè)文化，成為企業(yè)的一個積極分子，與企業(yè)共患難、同發(fā)展。
一、工作業(yè)務
首先，自己對法律顧問和律師工作的積極性很高，所以在工作過程中積極努力、認真負責，取得了一些成績，也獲得了一些反思和收獲。
(一)訴訟業(yè)務方面
積極、主動、獨立主辦案件十多起，總標的額數億元人民幣。
案件涉及建設工程、聯營合同糾紛、合同糾紛、借貸糾紛、勞動糾紛、勞務承包糾紛等領域，涉及法律部門眾多，有些案件甚至觸及法律邊界和法理爭論點。置業(yè)顧問年終工作總結個人對每一個案件都認真分析歸類，比較準確地把握了法律關系。在此基礎上，進一步應用法律理論知識、訴訟技巧和實踐經驗(包括中外經典的訴訟案例實踐和技巧)，不斷設定策略和變換策略，以便使對方進入我方的辯護思路，使審判法官的思路和自己的思路融入一體;在訴訟過程中，有規(guī)律地應用相關證據和事實，有策略、有步驟地進行辯護(起訴)、舉證、質證、辯論和法庭總結，使案件的走向與自己預先設想努力靠攏，達到預期的結果，為企業(yè)挽回損失和創(chuàng)造法律利潤。
在訴訟業(yè)務中，也很重視談判和調解，以便達到無訟解決糾紛的境界，努力打造和諧企業(yè)，努力為社會的和諧做出積極的貢獻。
案件結案后，認真思考總結，包括糾紛的原因，企業(yè)操作中存在的風險點，并向企業(yè)提供相關的意見及建議，也包括自己辦案過程中的成功點和不足之處，常寫一些案件體會的思考。這樣使企業(yè)在法治企業(yè)的進程中不斷成長，也使自己在法律顧問(律師)的生涯中不斷成長，展望雙贏的藍圖。
(二)合同管理方面
20xx年以來，審核了大量合同，總計150多份，出具法律意見或建議近400條，合同總標的額近9000萬，有力防范了合同風險和防止了由于合同可能帶來的損失。
首先，與相關單位和部門協(xié)商，制定、規(guī)范了合同審核、審批流程，從程序上防范由于不規(guī)范帶來的風險和損失。比如說合同會簽應該有哪些部門會簽，流程順序如何安排，有誰來簽字等。在合同管理流程規(guī)范方面，最突出的是相關要害部門和法律顧問，要在正式合同的草本上簽字確認，防止合同形成過程中合同篡改或責任不明確的弊端。
在合同審核過程中認真負責，從合同的方方面面周全地考慮，逐條地審查，提出相關有效而又操作性強的法律意見和建議。盡管有時工作量很大，但也不得有一點馬虎，審不完的合同，有時加班或帶回家去審查。目的只有一個，就是盡量把好和同關，為企業(yè)限度地消除風險和挽回可能發(fā)生的損失。
(三)積極參與商務談判
在法律顧問工作過程中，積極參與多起商務談判，并結合實際和管理提出相應的法律意見和建議，為商務談判提供有力的支撐。
在談判之前，積極搜集談判對方的資質、信用、資金、業(yè)績以及前景預測等信息，并規(guī)劃談判的步驟和策略。在談判過程中，有力地應用雙方(或多方)的利弊以及心理特征，及時調整策略和方法，以便達到雙方(或幾方)都能接受的條件，以便促成談判，達到雙贏，形成合作伙伴。
談判之后，認真總結經驗及不足，以便在將來的商務談判過程中更進一步。
二、學習與實踐
法律顧問(律師)工作是一個理論性和實踐性都很強的工作。在工作工程中，堅持每天學習理論知識，包括相關法律法規(guī)的學習，包括法律理論方面尤其國內外知名專家論文或論著的學習，并積極應用于實踐，檢驗于實踐。
在實踐過程中，及時調整和總結，把實踐過程中的心得、技巧、策略和方法，提升并融入到相關理論和法律法規(guī)，使之升華到理論高度之后，又加深學習和理解了相關的法律理論和法律法規(guī)，形成了在實踐中再學習，并用于指導實踐。
堅持每天學習英語知識，閱讀大量的英文資料，尤其注重合同和法律專業(yè)方面的英文學習;堅持每天看cctv英語頻道。目的只有一個，就是逐漸把自己培養(yǎng)成為企業(yè)需要的、能處理國際商務的法律顧問。
三、缺點與不足
有時候在工作過程中過于強調原則，過于較真，表現為處理事情有時不太靈活，今后需進一步改進。
再者，出具的法律或建議過于直率和犀利，不過我相信，自己會慢慢改變這種工作作風，使工作更為和諧一點。
最后，不太會把工作和生活分開，沒有充分利用生活、娛樂有效釋壓，把工作帶到家庭，以后努力改進。
四、思考與展望
首先，信任是第一位的。法律顧問(律師)和公司要建立互相信任的關系，這是干好工作的前提。領導層要給予法律顧問(律師)相應的信任和待遇，法律顧問(律師)也要用自己的工作態(tài)度、工作能力和誠信去贏得管理層的信任和支持，建立不可分割的信任體。
其次，法律顧問需不斷地學習與實踐，不斷總結經驗與教訓，不驕不躁，使自己的專業(yè)知識也能力不斷提升和升華，能在企業(yè)法律顧問(律師)得心應手，為企業(yè)做出更多、更大貢獻。
最后，理清企業(yè)的經營戰(zhàn)略和需求，把法律顧問工作和公司的經營戰(zhàn)略融為一體。因為法律顧問就是為了更好地防范企業(yè)在法律方面風險，使企業(yè)更穩(wěn)健、更好地發(fā)展。一般情況下，法律風險對企業(yè)有害無益，甚至是致命的。那么，這種情況下，我們要堅決消滅這些風險點;而有些風險防范與企業(yè)經營目標或利潤嚴重沖突，或者說企業(yè)追求的利潤和前景遠遠超過風險本身時，風險就是機遇。這時候，我們就要追求這種風險，而不是去防范。總之，法律顧問在工作過程中，要有超前意識和犀利的眼光，該出手時不留情，該放手時得放手。
第十篇 法律顧問年終總結報告 1900字
一、處理訴訟案件情況
20xx年我與公司綜合部王某某經理、趙某某副經理一起，為貴公司處理民事訴訟案件三起四件。即趙某訴我公司交通事故損害賠償案件一、二審，我公司訴張某擅自拆除廣告牌恢復原狀案，以及王某秋訴我公司手機過戶返還財產案。在這些案件中，我們堅持合情合理合法的原則，努力維護公司的合法權益，取得了較為圓滿的結果。
1、趙某訴我公司交通事故損害賠償案件。20xx年9月13日下午2時許，原告趙某在橫過其就讀學校高中門前公路時，被我公司司機楊某某所駕駛的213吉普車撞倒。經公安機關認定，其應當負主要責任，我公司負次要責任。趙某不服，要求行政復議。上級公安機關重新認定，我公司負主要責任。同時趙某被認定為九級傷殘。一審時原告要求給付20余萬元，某區(qū)人民法院在雙方多次調解未達成協(xié)議的情況下，判決我公司賠償其損失3.5萬元。雙方不服，均提起上訴。此案經某市中級人民法院于xx年月日公開開庭審理，至今尚未做出判決。此案兩審中，原告做工作的跡象較為明顯。我們對辦案法官考慮雙方承受能力而有所側重的作法，明確表示理解，但同時也明確表示不能超過限度。因此，在一審判決并沒有過分，二審中也較為慎重。
2、我公司訴張某恢復廣告牌原狀案。xx年9月23日下午，中國的網通公司某市通信公司房屋承租人張某認為我公司在通信分公司西側營業(yè)廳的廣告牌對其承租的通信市場遮光，經與出租方有關人員請示后，未經我公司同意，擅自將我公司廣告牌攔腰截斷。在本人與其協(xié)商未果的情況下，我公司向某區(qū)人民法院提起訴訟。該廣告牌系我公司工程部經理李某娟、副總經理張暉與網通公司有關負責人陳某某、張某龍達成口頭協(xié)議后樹立的。張某在沒有征得我方同意的情況下擅自處理，沒有任何法律依據。在法院同志主持下，我公司張某懷副總經理、綜合部王某某經理和我本人與被告張某進行過一次調解，但未能達成協(xié)議。對方不得已，主動將我公司廣告牌恢復原狀。我公司于是申請撤訴結案。此案以我公司達到預期目的的.圓滿結局而劃上了句號。
3、王某秋訴我公司手機過戶返還財產案。手機店店主王某秋于xx年11月4日，以其向彭某某購買的手機卡13942772222被我公司過戶給他人為由，提起訴訟。要求歸還該手機卡，并賠償其經濟損失3000元，以及精神損失10000元。經我們調查，該手機號碼確實是王某秋于xx年7 月17日從彭某某處過戶，但該機原機主為田某，xx年5月16日有人用假身份證冒充田某過戶給呂某某，呂某某于5月19日又過戶給彭某某。原機主田某提出投訴后，我公司即以此事涉嫌刑事犯罪向公安機關報案。后經公安機關確認，機主田某所持身份證系真實證件，在公安機關派員到場的情況下，我公司遂于xx年10月29日將該手機卡過戶給原機主田某。某區(qū)人民法院于xx年2月24日公開開庭進行了審理。本案尚未作出判決。我們的答辯理由是手機卡過戶的買賣行為發(fā)生在彭某某與王某秋之間，我公司的過戶行為僅僅是保證服務質量，并不能對交易標的的權利瑕疵負責。
二、處理其他非訴法律事務
xx年度與綜合部、市場部一起共同處理客戶投訴事件多起，主要是代理商冒用他人身份證、手機卡過戶等類事件。經我們共同努力，均在不違背公司利益的前提下，使客戶負氣而來，滿意而去，或者雖不滿意但對我們的處理意見也表示認可，將尚未形成的民事、經濟糾紛在訴訟之前解決。同時還審核了部分合同。
1、水上交通事故案。xx年4月份，我與工程部戴某等同志共同處理了一起水上交通事故案件。二界溝一孟姓船主的船只在港區(qū)內河流入?？诟浇购綍r發(fā)生水上交通事故，船只的桅桿將我公司總裁在二界溝港區(qū)內跨越河流的光纜撞斷，桅桿也被折斷。該船主意欲向我公司索賠。經我公司按法定程序向二界溝港監(jiān)部門報案，并與該船船主交涉處理善后事宜，明確表示對方如對我方處理不滿，可以到大連海事法院通過訴訟途徑解決。該船主最后同意我方的處理方案。
2、代扣繳稅款案。xx年11月，某市地稅局稽查分局憑借省稅務局對某聯通公司的一個處理文件，以我公司未為代辦戶代扣代繳稅款為由，要求我公司補交稅款40萬元，并欲對我公司處以罰款20萬元。在接到綜合部通知后，我立即同公司財務部蘭某某經理聯系，為其提供有關法律依據，提出法律意見，明確指出稅務機關要求我們?yōu)榫哂卸悇盏怯浭掷m(xù)的代辦戶代扣代繳稅款并無法律依據，即便應當代扣代繳也應當由稅務機關事先核定代扣代繳對象，由企業(yè)承擔稅款流失的責任是不公平的。在蘭某某經理的努力交涉下，市地稅局終于收回成命。
一年的工作中，在公司領導和廣大職工的大用支持下，法律服務工作取得了一些成績，但也存在一些問題。希望公司領導多提寶貴意見，也希望在今后的工作中合作愉快，使我的法律服務工作更上一層樓。
