第一篇 最新個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告 2200字
最新個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告范文
仿佛就在一眨眼間,20xx年也走到了尾聲。
即將過去的一年,是我在楚天都市報(bào)教科文衛(wèi)部擔(dān)任健康戰(zhàn)線記者的第二個(gè)年頭。記得當(dāng)初剛接這條戰(zhàn)線的時(shí)候,我曾給自己定下一個(gè)目標(biāo),那就是盡快成為“江城健康記者圈”中最牛的記者之一。時(shí)至今日,離這一目標(biāo)的距離似乎并不太遠(yuǎn)了。
回想過去300多天里寫下的數(shù)百條大大小小稿件,其中最值得一提的,是在編委會(huì)和部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,與部門同事方琳合作采寫的兩組系列報(bào)道。
第一組是“中部醫(yī)都患上‘貧血癥’”系列報(bào)道。20xx年初,武漢再度發(fā)生大面積血荒,千余臺(tái)手術(shù)被迫推遲。在許多同行眼中,這其實(shí)已經(jīng)不是一件新鮮事了,因?yàn)槊磕旰罴倨陂g,血荒都會(huì)“如約而至”且愈演愈烈。我翻閱歷年相關(guān)報(bào)道后發(fā)現(xiàn),關(guān)于此事的報(bào)道雖多,但均只是從技術(shù)層面進(jìn)行報(bào)道,從未深入到制度層面予以分析。與方琳商量后,我們決定結(jié)合武漢打造“中部醫(yī)都”的宏偉目標(biāo),從根本上探討武漢血荒的問題。經(jīng)過近半個(gè)月的深入采訪,連續(xù)數(shù)天的整版報(bào)道,引起各方高度關(guān)注。期間,中央電視臺(tái)新聞?lì)l道長(zhǎng)達(dá)數(shù)分鐘的報(bào)道,幾乎是全文照念本報(bào)稿件。其后,包括北京、上海在內(nèi)的全國(guó)多個(gè)省市開始陸續(xù)關(guān)注血荒問題,最終引起中央有關(guān)部門高度重視。值得驕傲的是,包括中央媒體在內(nèi),絕大多數(shù)報(bào)道均系參考本報(bào)相關(guān)報(bào)道,極少能夠突破。
另一組是“抗生素濫用現(xiàn)象”系列報(bào)道。這也是從“別人麻木了的”信息中發(fā)掘出的重大報(bào)道。20xx年9月,我從省食品藥品監(jiān)督管理局藥品醫(yī)療器械不良反應(yīng)中心,拿到了當(dāng)年上半年不良反應(yīng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。該報(bào)告2024年首次發(fā)布時(shí),各家媒體均極為關(guān)注,但隨著每年統(tǒng)計(jì)結(jié)果基本相似,通報(bào)工作基本屬于“走過場(chǎng)”,大多數(shù)媒體已經(jīng)倦怠了,甚至根本不刊登了。當(dāng)時(shí),我發(fā)現(xiàn)此次報(bào)告仍是“新瓶裝舊酒”,與往年幾無區(qū)別,貌似沒有新鮮的報(bào)道角度了。然而,憑經(jīng)驗(yàn)我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題,那就是因抗生素導(dǎo)致的不良反應(yīng),已經(jīng)連續(xù)第7次位列“冠軍”了。就此問題,我通過采訪了解到,之所以導(dǎo)致這一情況,最重要的原因就是抗生素的濫用。與方琳商量后,我們覺得抗生素濫用問題雖然常常零星提起,但并沒有真正意義上重視過,而且當(dāng)時(shí)正值“超級(jí)細(xì)菌”橫行,社會(huì)各界對(duì)細(xì)菌耐藥性的擔(dān)憂空前高漲,遂決定以此報(bào)告為由頭,推出“抗生素濫用”大型系列報(bào)道,從根本上分析這一問題,并探討解決途徑。此組報(bào)道也引起廣泛關(guān)注,包括中央媒體在內(nèi)的全國(guó)多家主流媒體迅速跟進(jìn),一時(shí)間抗生素濫用問題頻繁出現(xiàn)于全國(guó)各大媒體中,成為輿論關(guān)注的中心問題之一。
除了重磅推出的策劃性報(bào)道外,我去年數(shù)篇獨(dú)家報(bào)道也產(chǎn)生較大社會(huì)反響。
首先是“好人姚蕾”系列報(bào)道。20xx年4月,我在采訪中認(rèn)識(shí)了燒傷病友會(huì)成員姚蕾。在日后接觸中我逐漸了解到,姚蕾當(dāng)年是因工燒傷,因其堅(jiān)強(qiáng)不屈曾當(dāng)選為全國(guó)勞模、全國(guó)人大代表、三八紅旗手,還曾與吳官正一起參加全國(guó)人民代表大會(huì),并曾接受過xxx中央領(lǐng)導(dǎo)的接見。退休后,她把頭頂?shù)墓猸h(huán)深藏在柜子里,拖著傷殘的身軀每天無怨無悔地?zé)o償為他人排憂解難。我感覺她是一個(gè)很了不起的人,希望能夠報(bào)道她,但是幾次采訪要求均遭拒絕。為了說服她,我多次到醫(yī)院找她,陪她一起工作,最終打動(dòng)了她,接受了我的采訪?!昂萌艘佟毕盗袌?bào)道刊發(fā)后,多家電視臺(tái)跟進(jìn)報(bào)道。
20xx年8月,我獲悉武漢協(xié)和醫(yī)院血液科有一名大學(xué)剛畢業(yè)的女孩,急等造血干細(xì)胞移植,其弟弟雖與之配型成功,但因在重慶少管所服刑,捐獻(xiàn)有困難,令家人十分頭痛。當(dāng)時(shí)我立即展開采訪,但是家人擔(dān)心影響捐獻(xiàn),屢次拒絕。8月下旬,重慶方面同意捐獻(xiàn)后,我獨(dú)家與武漢協(xié)和醫(yī)院醫(yī)生一起赴重慶采集造血干細(xì)胞,報(bào)道了這場(chǎng)跨越鄂渝兩地、情牽高墻內(nèi)外的生命接力。值得一提的是,重慶少管所方面開始極不配合,采訪難度極大,我最終一直找到了重慶市委宣傳部,才特批我們采訪。
重點(diǎn)報(bào)道引發(fā)關(guān)注,溫情報(bào)道和公益活動(dòng)也如火如荼。
20xx年10月,一對(duì)來自河南信陽(yáng)的先心雙胞胎兄弟向本報(bào)求助。原來,這對(duì)年僅1歲半的雙胞胎都發(fā)現(xiàn)患有嚴(yán)重的復(fù)雜先心病,若不盡快治療,可能活不過少年期。然而,由于家境困難,家里籌的.錢只夠一個(gè)孩子的手術(shù)費(fèi)。我以《救哪個(gè),信陽(yáng)夫婦遭遇撕心決擇》為題進(jìn)行報(bào)道后,不少熱心讀者表示愿意資助他們,僅兩天時(shí)間就湊齊了手術(shù)費(fèi)。此外,國(guó)內(nèi)外不少醫(yī)療和慈善機(jī)構(gòu)均來電,表示愿意救治這對(duì)雙胞胎。手術(shù)當(dāng)天,騰訊網(wǎng)對(duì)這雙胞胎兄弟進(jìn)行了同步在線視頻直播。術(shù)后,中央電視臺(tái)等多個(gè)頻道做了這對(duì)雙胞胎的專題節(jié)目??梢哉f,正是本報(bào)報(bào)道改變了這對(duì)雙胞胎及其家人的命運(yùn)。
報(bào)道能幫一個(gè)需要幫助的人,一個(gè)活動(dòng)能幫一群需要幫助的人。20xx年11月,本報(bào)和武漢協(xié)和醫(yī)院心血管外科聯(lián)合開展“突破、感恩、回饋”公益活動(dòng),由協(xié)和醫(yī)院投入100萬(wàn)元救治貧困冠心病患者?;顒?dòng)受到各方關(guān)注,目前仍在進(jìn)行中。
除上述報(bào)道和活動(dòng)外,在這一年中,我還參與了“星星的孩子——關(guān)注自閉癥兒童”系列報(bào)道、鄂州高矮兄弟報(bào)道、肖傳國(guó)與方舟子系列報(bào)道、全國(guó)量刑最重的韓濤假藥案報(bào)道、全國(guó)首列多器官移植者麻城農(nóng)家女魏霞事跡的報(bào)道等。
總結(jié)過去的一年,我工作較前一年有較大進(jìn)步,但我同時(shí)也很清醒地明白,自己還沒有采寫出能夠直接在全國(guó)引起較大反響的報(bào)道,這也是我在過去一年工作中深感遺憾的地方,我并不甘心,新的一年里我會(huì)繼續(xù)努力。
感謝過去一年來,部門陳平主任、陳俊旺副主任對(duì)我的指導(dǎo)與包容,感謝xxx、xxx、xxx、xx以及其他同事對(duì)我的幫助與支持,在接下來的一年里,我希望能夠繼續(xù)向同事們學(xué)習(xí),與同事們共進(jìn)。
第二篇 小學(xué)語(yǔ)文教師年度考核個(gè)人總結(jié)最新 1250字
一、思想認(rèn)識(shí)。
這一學(xué)年,在教育教學(xué)工作中,我始終堅(jiān)持黨的教育方針,面向全體學(xué)生,教書育人,為人師表,確立“以學(xué)生為主體”,“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想,重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這學(xué)年里,我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)團(tuán)員的身份來約束自己,鞭策自己。對(duì)自己要求嚴(yán)格,力爭(zhēng)在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。一學(xué)年來,我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。
二、教學(xué)工作。
在教學(xué)工作方面,整學(xué)年的教學(xué)任務(wù)很重。我爭(zhēng)取多聽課,從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課,我都做好充分的準(zhǔn)備,我的信念是-決不打無準(zhǔn)備的仗。在備課過程中認(rèn)真分析教材,根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。
這學(xué)年主要擔(dān)任一個(gè)班的語(yǔ)文 、思想品德、科技、社會(huì)的教學(xué)及班主任工作。培優(yōu)扶差是這學(xué)年教學(xué)工作的重頭戲,因?yàn)橐粋€(gè)班級(jí)里面總存在尖子生和后進(jìn)生。對(duì)于后進(jìn)生,我總是給予特殊的照顧,首先是課堂上多提問,多巡視,多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P(yáng),課后多找他們談心、交朋友,使他們懂得老師沒有把他們'看扁',樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)語(yǔ)文 的興趣。最后是發(fā)動(dòng)班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進(jìn)生們的輔導(dǎo)老師,令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)非常的踴躍,我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當(dāng)輔導(dǎo)老師,他們說:'老師都那么有信心他們會(huì)學(xué)好,我們同樣有信心。''我相信在我的輔導(dǎo)下,他一定有很大的進(jìn)步。'于是,我讓他們組成'一幫一'小組,并給他們開會(huì),提出'老師'必須履行的職責(zé),主要就是檢查'學(xué)生'的作業(yè),輔導(dǎo)'學(xué)生'掌握課本的基本知識(shí)和技能。給后進(jìn)生根據(jù)各自的情況定出目標(biāo),讓他們雙方都朝著那個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。'老師'們確實(shí)是非常盡責(zé),而'學(xué)生'時(shí)刻有個(gè)'老師'在身旁指點(diǎn),學(xué)起來也非常起勁。一段時(shí)間下來,學(xué)生都有進(jìn)步,有的進(jìn)步非??臁?/p>
三、領(lǐng)班工作。
在班主任工作方面,我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過班會(huì)、晨會(huì)、思想品德課及結(jié)合各科教材對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛祖國(guó)、愛人民、愛集體、愛老動(dòng)、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手,所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我還常給班干部定時(shí)開會(huì),了解他們工作的情況,鼓勵(lì)他們大膽開展工作。使班干部能在同學(xué)中樹立起威信,成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。
四、出勤方面。
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí),還嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。按時(shí)上、下班,不遲到,不早退,有事請(qǐng)假。工作積極、主動(dòng),任勞任怨。從不斤斤計(jì)較,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。
五、主要成績(jī)。
在這一學(xué)年里,我班學(xué)生在??习l(fā)表作文,講故事比賽中獲得二等獎(jiǎng),在校運(yùn)動(dòng)會(huì)中也取得了較好的成績(jī)。在上學(xué)期期末調(diào)研中語(yǔ)文 合格率為100﹪,優(yōu)秀率為88%,本學(xué)期期中調(diào)研中語(yǔ)文 合格率為100﹪,優(yōu)秀率為96.2%。
第三篇 2023倉(cāng)庫(kù)個(gè)人年度工作總結(jié) 2750字
2023倉(cāng)庫(kù)個(gè)人年度工作總結(jié)
20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)心下,在各部門的密切協(xié)助配合下,原料倉(cāng)的各項(xiàng)工作始終圍繞“庫(kù)存物料安全、進(jìn)出數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、收發(fā)配料高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量”的目標(biāo)開展工作,一年來倉(cāng)庫(kù)整體面貌煥然一新。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己,以至于把工作做的更好,我現(xiàn)對(duì)過去一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié):
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。
原料倉(cāng)是一個(gè)公司連接生產(chǎn),供應(yīng),銷售的中轉(zhuǎn)站,自始自終貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程,倉(cāng)庫(kù)管理在整個(gè)生產(chǎn)體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要,10月份,公司將我從采購(gòu)部調(diào)至原料倉(cāng)兼任倉(cāng)儲(chǔ)主管一職,負(fù)責(zé)原材料進(jìn)貨,發(fā)放和管理三個(gè)方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉(cāng)儲(chǔ)主管,但我就感到自己身上的責(zé)任重大。因?yàn)樵蟼}(cāng)管理工作是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作崗位,雖然技術(shù)性并不高,但需要勤勞、心細(xì),作業(yè)強(qiáng)度大。
而我自身的學(xué)識(shí)、能力和閱歷有限,面對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實(shí)際情況,使得我不免有些迷茫。廠長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)地開導(dǎo)我,鼓勵(lì)我,讓我放下思想包袱,大膽、自信地接受了這份挑戰(zhàn)。為了使自己盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我平時(shí)自覺加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)理論學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。
一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、樹立服務(wù)意識(shí),主動(dòng)融入集體。
原料倉(cāng)是一個(gè)事務(wù)繁雜的部門,也是一個(gè)重在配合的部門。加強(qiáng)溝通,營(yíng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍尤其重要。一年來讓我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫(kù)工作偶然會(huì)因同事之間缺乏溝通而導(dǎo)致工作出錯(cuò)或效率低。
為此在平時(shí)工作中,我主動(dòng)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流與溝通,每次不懂的、不知道的、不會(huì)的,我都會(huì)謙虛地向他們請(qǐng)教,他們都會(huì)耐心幫助我,教我如何去做,如何去解決問題。就是這樣,慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下,我熟悉了這里的工作環(huán)境,然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。
我在這段時(shí)間的工作相處中,我感覺到了我們公司有人性化的管理、強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力、高效率的工作方法和實(shí)事求是的工作態(tài)度。公司的同事都很好相處,而且大家都很是熱情,也善于幫助他人。公司的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心下屬,現(xiàn)在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松,即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累,但是和同事之間的相處是那樣的融洽,那樣的愉快,工作起來就得心應(yīng)手。
三、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)。
雖然原料倉(cāng)的工作看似簡(jiǎn)單,用三個(gè)字來慨括:收、管、發(fā)。但是要真正的做到位,做齊全,使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化,還需要下點(diǎn)功夫,每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中必須要保持清晰的頭腦。為此,我根據(jù)公司及倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況,借助以往在倉(cāng)庫(kù)工作的管理實(shí)踐,制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理工作的持續(xù)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)卓越。
第一,嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度,防止收發(fā)原料差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫(kù)及時(shí)登帳,手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫(kù);發(fā)料時(shí)手續(xù)不全不配料,特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批,做到以公司利益為重,愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。入庫(kù)、出庫(kù)工作,遵守先進(jìn)后出原則,嚴(yán)禁造成呆料、廢料;按庫(kù)位擺放物料,或移動(dòng)物料,禁止造成無法找到相關(guān)物料。按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。
積極配合各部門的領(lǐng)料工作,及時(shí)填寫進(jìn)、入賬,核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等,做到庫(kù)存物料的清晰,可查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),改正。對(duì)日常賬目與物料做到確認(rèn)再確認(rèn),為確保一致:沒有領(lǐng)料單,不能發(fā)放物料;手續(xù)不符合要求的,不能發(fā)放物料;未辦理入庫(kù)手續(xù)的物料,不能發(fā)放;完成一件工作后要做自我檢查,以發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思,以提高工作質(zhì)量;有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念,凡事及時(shí)處理,不說“等一下”;工作主動(dòng),而不是被動(dòng)等待安排;對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)管理做到“眼到手到”,預(yù)防倉(cāng)庫(kù)材料的丟失和破壞。
第二,合理安排物料在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級(jí)及其產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行分區(qū)編碼和存放,不得混和亂堆,保持庫(kù)區(qū)的整潔。能正確掌握產(chǎn)品的進(jìn)、出、存的工作流程,同時(shí)也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。
第三,定期盤點(diǎn),積極配合工作。定期對(duì)庫(kù)存物料盤點(diǎn)清倉(cāng),做到賬、物相符。對(duì)領(lǐng)出的物料必須及時(shí)登記入賬,確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤,做好《進(jìn)銷存明細(xì)帳》,使電腦帳目能及時(shí)反映當(dāng)前庫(kù)存數(shù)量,對(duì)各類庫(kù)存材料不定期進(jìn)行抽盤,使帳目和實(shí)物的誤差減少到最低,特別是比較重要的原料,力求無誤。
1、為各部門提供庫(kù)存依據(jù),防止材料的不足造成拖單,或者庫(kù)存積壓而造成的占用資金。
2、給采購(gòu)部提供準(zhǔn)確的庫(kù)存數(shù)據(jù),并提供合理化的建議,與采購(gòu)配合,努力降低庫(kù)存量,加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
3、配合財(cái)務(wù)部門做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存盤盈、盤虧的處理;對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,避免了原材物料的浪費(fèi)。
4、完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總,保證庫(kù)存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。
第四,加強(qiáng)安全管理,注重防火、防潮安全工作。平時(shí)注重強(qiáng)調(diào)倉(cāng)管員的防火安全意識(shí),要求必須掌握各種基本的安全知識(shí)和技能,對(duì)吸煙者堅(jiān)決禁止,防患于未然。每周、每月加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)的清潔力度,保持庫(kù)容美觀、整潔。合理利用有限的庫(kù)容,做好庫(kù)存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗發(fā)生。不能退換的物料經(jīng)過相關(guān)部門確認(rèn)后申請(qǐng)報(bào)廢,清理出倉(cāng)庫(kù)。
20__年工作存在以下不足:
1、倉(cāng)管員崗位執(zhí)行力低,工作被動(dòng)性,存在換崗思想;
2、各部門的溝通還需加強(qiáng)和提高;
3、部分工作不夠細(xì)致,不夠深入;
4、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多。
20__年度的工作計(jì)劃目標(biāo):
1、倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。
2、庫(kù)容庫(kù)貌、現(xiàn)場(chǎng)管理符合5s標(biāo)準(zhǔn)。
3、強(qiáng)化倉(cāng)管員專業(yè)知識(shí)水平、崗位技能達(dá)到中級(jí)(結(jié)合崗位績(jī)效考核,應(yīng)知應(yīng)會(huì)程度)。
4、專注時(shí)間管理。分揀、復(fù)核、出庫(kù)、配送時(shí)間控制在30分鐘之內(nèi)。
5、庫(kù)存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)人實(shí)施階段,完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報(bào),為公司經(jīng)營(yíng)提供必要的決策依據(jù)。
6、倉(cāng)庫(kù)定位為效率年,效益年。將倉(cāng)庫(kù)作業(yè)成本核算鈉入績(jī)效考核,細(xì)化進(jìn)、銷、存系統(tǒng)中倉(cāng)庫(kù)的工作量,向管理、效率要效益。
7、增強(qiáng)與各部門的溝通學(xué)習(xí),多請(qǐng)示、多交流、多動(dòng)腦,建立有效溝通、商務(wù)禮儀執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)過了一年的考驗(yàn)與磨練,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對(duì)公司心存感激。在新的一年里,我將立足本部門,配合好其他部門,完成各部門的生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí)服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),克服不足,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,爭(zhēng)取做得更好。
第四篇 司法局年度個(gè)人工作總結(jié) 2000字
近年來,我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策,以全面建設(shè)小康社會(huì)、建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)和維護(hù)社會(huì)主義法制為己任,樹立科學(xué)的發(fā)展觀、健康的人生觀、正確的價(jià)值觀,力求做到與時(shí)俱進(jìn)、求實(shí)創(chuàng)新、開拓奮進(jìn),為司法行政工作作出自己應(yīng)有的職責(zé)。具體來說,主要做到了以下幾個(gè)方面:
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高政治素養(yǎng)。近年來,我按照上級(jí)的安排部署,積極參加了“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育、黨員先進(jìn)性教育、社會(huì)主義榮辱觀教育、社會(huì)主義法治理念教育等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。在學(xué)習(xí)中,我認(rèn)真閱讀理論著作,細(xì)心做好學(xué)習(xí)筆記,深入體會(huì)上級(jí)精神要求。一年多來,共記學(xué)習(xí)筆記xxxx余字,撰寫學(xué)習(xí)心得和體會(huì),同時(shí)還參加了全市政法系統(tǒng)舉行的社會(huì)主義法治理念知識(shí)競(jìng)賽并獲得了三等獎(jiǎng)。通過理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了自身的政治素質(zhì),增強(qiáng)了大局觀念和政治責(zé)任感、政治敏銳感,堅(jiān)定了正確的政治方向和政治立場(chǎng),樹立了公平正義、服務(wù)大局、執(zhí)法為民的社會(huì)主義法治理念。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平。20xx年10月,我調(diào)到司法鑒定管理科工作。管理面向社會(huì)服務(wù)的司法鑒定工作是司法局一項(xiàng)新的管理職能,沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。我來到司法鑒定管理科后,為了盡快適應(yīng)工作,翻閱了大量的資料書籍,認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)司法鑒定工作的文件規(guī)章,深入了解了國(guó)家關(guān)于司法鑒定的政策精神,并積極學(xué)習(xí)司法鑒定的有關(guān)專業(yè)知識(shí),堅(jiān)持以復(fù)合型人才來要求自己,使自己從一個(gè)司法鑒定的“門外漢”變成了“行里通”。
3、加強(qiáng)職能履行,全力開拓工作。為了開展好面向社會(huì)服務(wù)的司法鑒定工作,我積極協(xié)助科室負(fù)責(zé)人跑部門、擬文件、搞宣傳、下基層,以盡快打開司法鑒定工作的局面。為了爭(zhēng)取市委政法委、市紀(jì)委、市人大法工委等有關(guān)部門對(duì)司法鑒定工作的支持,我與科室負(fù)責(zé)人一起不厭其煩地到這些領(lǐng)導(dǎo)部門進(jìn)行匯報(bào),向他們解釋、宣傳國(guó)家的有關(guān)政策規(guī)定,爭(zhēng)取到了他們對(duì)司法鑒定工作的重視與支持。為了建立我市門類齊全的司法鑒定業(yè)務(wù)體系,我積極打聽、網(wǎng)羅專業(yè)人才,動(dòng)員他們申報(bào)國(guó)家司法鑒定人,同時(shí)與省司法鑒定委員會(huì)辦公室保持密切聯(lián)系,爭(zhēng)取他們對(duì)xx市司法鑒定工作的支持,盡一切可能擴(kuò)大我市的司法鑒定業(yè)務(wù)范圍。此外,我還與科室負(fù)責(zé)人一起積極組織有關(guān)單位申報(bào)國(guó)家司法鑒定機(jī)構(gòu),增加我市司法鑒定機(jī)構(gòu)的數(shù)量,以擴(kuò)大司法鑒定的社會(huì)影響力。經(jīng)過不懈努力,目前我市的司法鑒定鑒定機(jī)構(gòu)已由原來的一家發(fā)展為四家,xx市兩家、xx市兩家,其中一家為綜合性鑒定機(jī)構(gòu)、xxxx為法醫(yī)類鑒定機(jī)構(gòu);司法鑒定的業(yè)務(wù)范圍也由xxxx門類擴(kuò)大到了xxxx門類;司法鑒定人也由xxxx增加到了到了2xxxx。
4、加強(qiáng)行業(yè)管理,規(guī)范執(zhí)業(yè)秩序。司法鑒定人剛剛走進(jìn)司法行政隊(duì)伍不久,人員來源廣、素質(zhì)參差不齊,許多人是從非政法單位進(jìn)來,沒有接受過系統(tǒng)全面的政法隊(duì)伍教育整頓,政治和法律素質(zhì)相對(duì)而言都比較差,因而在他們中間不可避免的會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題。為此,我針對(duì)司法鑒定人的這種現(xiàn)狀,建議加強(qiáng)了對(duì)司法鑒定人的管理力度。一是建立了《司法鑒定人執(zhí)業(yè)紀(jì)律“十不準(zhǔn)”》、《司法鑒定人辦鑒責(zé)任制》、《司法鑒定人違法違紀(jì)和錯(cuò)鑒責(zé)任追究制》等規(guī)章制度,強(qiáng)化了司法鑒定人的辦鑒責(zé)任意識(shí);二是舉辦了鑒定結(jié)論征詢意見會(huì),征求了公安機(jī)關(guān)、人民法院、律師事務(wù)所、法律服務(wù)所對(duì)司法鑒定結(jié)論的意見和建議;三是開展了司法鑒定人的黨性政治教育、紀(jì)律作風(fēng)教育,提高了他們的政治、業(yè)務(wù)、思想、道德素質(zhì)和行風(fēng)、法紀(jì)觀念;四是對(duì)有違紀(jì)違規(guī)行為的司法鑒定人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,解聘了一名司法鑒定人。通過加強(qiáng)管理,約束了司法鑒定人的執(zhí)業(yè)行為,規(guī)范了司法鑒定活動(dòng)秩序。
5、加強(qiáng)廉潔自律,提高_(dá)_能力。雖然司法行政部門是個(gè)窮部門,但我仍然按照上級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,加強(qiáng)了自身的廉政教育。我在業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)和閱讀了上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)文件和規(guī)章,對(duì)照自身開展了批評(píng)與自我批評(píng),做到了警鐘長(zhǎng)鳴,同時(shí)以馬克思主義世界觀、人生觀和價(jià)值觀為標(biāo)準(zhǔn)來約束自己的言行,自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義的侵蝕,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,堅(jiān)持做到淡薄名利、甘于清貧、克己奉公、廉潔從政,堅(jiān)決同各種****現(xiàn)象作斗爭(zhēng),做一名合格的共產(chǎn)黨員和司法行政干部。
6加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)建和諧科室。團(tuán)結(jié)出效益,團(tuán)結(jié)出成績(jī)。我在工作中十分注重科室的團(tuán)結(jié)協(xié)作,始終堅(jiān)持熱情待人、熱心助人的原則,積極做到與同志們和諧相處,盡自己的努力幫助他人,對(duì)同志們的疑難,有求必應(yīng)、有問必答。通過加強(qiáng)團(tuán)結(jié),創(chuàng)建了和諧科室,促進(jìn)了工作。
雖然,近年來我積極工作,嚴(yán)格要求,各方面都有了較大進(jìn)步,工作上也取得了一些成績(jī)。但這
與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離。今后,我將更加嚴(yán)格要求自己,開拓奮進(jìn)、努力工作、廉潔自律、勤政守法、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn),爭(zhēng)做一名政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)法公正的司法行政干部。
第五篇 學(xué)校辦公室人員個(gè)人年度工作總結(jié) 1600字
學(xué)校辦公室人員個(gè)人年度工作總結(jié)
彈指一揮間一年過去了,在各科室同志的支持和幫忙下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司快三年的時(shí)間了,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對(duì)公司心存感激,因我在工作中不僅僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了,我對(duì)一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納,如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
一年來,我努力提高自己的理論,用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;其次是要弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),緊跟時(shí)代潮流,確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織持續(xù)高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。透過學(xué)習(xí)思考--提高,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作潛力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
辦公室是一個(gè)工作十分繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重思考,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。在工作之余,透過自己能夠找到的一切資料,逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解,使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,做好辦公室工作,對(duì)全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無論是什么工作,在工作中,堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤;不讓正在處理的公文在我手中積壓;不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生;不讓前來聯(lián)系工作的通知在我那里受到冷落;不讓任何小道消息從我那里傳播;不讓辦公室的形象在我那里受到損害。最后是注意形象。辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口,所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。
三、端正作風(fēng),擺正位置
在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的,自工作以來,沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,平等相處,以誠(chéng)待人,不趨炎附勢(shì),也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
透過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:(1)對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;(2)的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;(3)學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距;(4)調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改善。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改善提高,爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。
總之,一年來,透過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就必須能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時(shí)候也覺得自己有經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的決定來處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問題,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子,最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下都解決了問題,事后才明白自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越此刻的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
第六篇 辦公室三治三提年度個(gè)人自查工作總結(jié) 800字
自掀起“三治三提”專項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)以來,本人對(duì)照相應(yīng)的責(zé)任措施,通過一系列方式自查工作中存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象,針對(duì)這些問題,進(jìn)行自我剖析,力爭(zhēng)自已的工作責(zé)任意識(shí)得到提高,綜合素質(zhì)全面發(fā)展,更好地服務(wù)工作大局
一、自查方式
根據(jù)鎮(zhèn)三治三提辦的要求,結(jié)合辦公室工作,多種方式查找問題。
一是聽取同事意見自查。聽取同事意見,對(duì)工作、生活中的不足積極自查。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、同事建議,找出自已的問題并整改。
二是對(duì)比先進(jìn)典型自查。通過報(bào)刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)等渠道,學(xué)習(xí)全市治庸問責(zé)中的先進(jìn)典型,對(duì)比單位優(yōu)秀黨員、先進(jìn)職工學(xué)習(xí)、工作好的方法,從他們優(yōu)良品德和作風(fēng)中找出自已與先進(jìn)典型的差距。
三是學(xué)習(xí)文件精神自查。認(rèn)真學(xué)習(xí)市、縣相關(guān)文件精神,領(lǐng)會(huì)實(shí)施“三治三提”專項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的各項(xiàng)要求,結(jié)合工作實(shí)際查找,找出自己在學(xué)習(xí)、工作等方面的“庸、懶、散”現(xiàn)象。
二、存在的問題
從自己在辦公室工作的一段時(shí)間來看,從“三治三提”的相關(guān)要求上看,還存在很多的問題和不足。
1、日常工作中與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新的思想樹立得不牢固。在具體的業(yè)務(wù)工作中思路不寬。
2、思想上認(rèn)識(shí)不足。具體表現(xiàn)在:一是思想上自暴自棄;二是行動(dòng)上自由散漫。三是學(xué)習(xí)上退步不前。四是物質(zhì)上尋求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
3、自調(diào)到辦公室一段時(shí)間的我來說,自我感覺接受新專業(yè)知識(shí)的能力不足,缺乏持續(xù)學(xué)習(xí)的時(shí)間、動(dòng)力、深度、力度還不夠。
三、整改措施
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)在政治、業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),努力用治庸問責(zé)的要求約束自己、提高自己,從而使自己政策理論水平和實(shí)際工作能力適應(yīng)本職需要,適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)需要,以不斷提高工作的整體質(zhì)量和全心全意為居民群眾服務(wù)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)。注意在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中促進(jìn)工作,養(yǎng)成邊做邊學(xué)、邊學(xué)邊做的好習(xí)慣;注意責(zé)任心的培養(yǎng),遇到錯(cuò)誤的事情主動(dòng)指出,碰到工作上的困難積極想辦法解決。加強(qiáng)自己的主人翁意識(shí),全身心為其服務(wù)。
第七篇 初中教導(dǎo)主任個(gè)人年度考核總結(jié) 1100字
初中教導(dǎo)主任個(gè)人年度考核總結(jié)
一年的教導(dǎo)處工作也是要結(jié)束了,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)支持,各位老師同事們的幫助下,我們教導(dǎo)處的工作也是順利圓滿的去給做好了,而我個(gè)人作為教導(dǎo)主任,也是帶領(lǐng)大家去根據(jù)學(xué)校的工作計(jì)劃,去認(rèn)真的落實(shí),去積極的做好事情,一年的工作做完了,也是要來總結(jié)下。
一、常規(guī)管理工作
每天,我們教導(dǎo)處都是對(duì)于老師的一個(gè)教學(xué)情況去做了解,去清楚他們是否是有按照要求去做好教學(xué)的工作,對(duì)于檢查的情況也是會(huì)做好記錄,并且給予了評(píng)價(jià),通過常規(guī)的管理工作,也是清楚教學(xué)的進(jìn)展是怎么樣的,老師的教學(xué)水平如何,對(duì)于做得好的也是予以了表?yè)P(yáng),對(duì)于做得尚不夠好的,也是會(huì)去提出,去讓其改進(jìn),更好的去把學(xué)生們給教好。同時(shí)對(duì)于學(xué)生們的管理也是每天去做好,不要出現(xiàn)曠課,遲到等一些違反紀(jì)律的情況,同時(shí)遇到也是要好好的去教導(dǎo),去跟學(xué)生講清楚道理,很多時(shí)候所謂的懲罰目的并不是為了懲罰,而是為了讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤,知道去改進(jìn)。在做這些工作的同時(shí),我也是積極的去處理,作為教導(dǎo)主任,不但是要做好工作,同時(shí)也是要做好管理,我清楚學(xué)校的工作,最終的目的是去為學(xué)生服務(wù)的,讓學(xué)生們學(xué)好,成長(zhǎng)好,只有抱著這個(gè)目的,才能真的做好工作,而不是說僅僅是完成計(jì)劃的工作任務(wù)就行了的,只有是對(duì)學(xué)生們好的,那么這個(gè)工作才是真的有意義,必須要去做好的。
二、抓教學(xué)質(zhì)量,提升教學(xué)水平
做好了常規(guī),那么也是要去對(duì)教學(xué)的質(zhì)量要要求嚴(yán)格,對(duì)于老師教學(xué)的水平也是要去有所提升,不能停止,教學(xué)的方式方法一直都是在更新,在改進(jìn)的,也是要讓老師們跟上時(shí)代,這一年也是組織了老師們?nèi)⒓痈鞣N的培訓(xùn)講座,盡可能的給予老師們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓他們?nèi)ヌ嵘虒W(xué)的水平,平時(shí)的時(shí)候也是會(huì)召開教學(xué)相關(guān)的會(huì)議,大家相互的探討,一起講教學(xué)之中有用的方法和遇到的問題,大家一起努力,去解決問題,去提升各自的教學(xué)能力。在課堂上的教學(xué),也是時(shí)刻的去檢查,去看老師們講的如何,有哪些還要進(jìn)步的地方,又是有哪些是值得其他老師去學(xué)習(xí)的,教學(xué)的質(zhì)量好了,才能更好的去提升學(xué)生們的學(xué)習(xí)能力,學(xué)習(xí)成績(jī)。通過各種方式,老師們的水平也是這一年之后得到進(jìn)步,特別是一些新來的老師,更是在老教師的帶領(lǐng)下,進(jìn)步很快,教學(xué)的水平也是不再像之前那么的粗糙,生澀了。
一年的工作結(jié)束,教導(dǎo)處也是積極,認(rèn)真,負(fù)責(zé)的去把工作做好,同時(shí)這些工作的開展也是離不開各位老師的一個(gè)支持,一個(gè)參與的,而我們也是會(huì)在今后的一個(gè)工作里頭,繼續(xù)的去為老師們服務(wù),去為了把學(xué)生們的成績(jī)提高而努力,作為教導(dǎo)主任,我也是會(huì)帶好頭,自己也是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí),繼續(xù)的去把工作做好。
第八篇 2023酒店經(jīng)理個(gè)人年度工作總結(jié) 7050字
1.2023酒店經(jīng)理個(gè)人年度工作總結(jié)
一轉(zhuǎn)眼一年就過去了,本年度我任職前臺(tái)經(jīng)理,管理前臺(tái)一眾員工,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下,我本年度完成了整個(gè)前臺(tái)的工作,同時(shí)也取得了大的成就?,F(xiàn)把這一年來的工作進(jìn)行以下的總結(jié):
一、我的學(xué)習(xí)
這一年是我任前臺(tái)經(jīng)理的第一年,所以我知道自己有很多東西是要去學(xué)的,學(xué)習(xí)怎么管理前臺(tái)部門,學(xué)習(xí)怎么制定前臺(tái)部的工作制度和紀(jì)律規(guī)則。我努力的去看各類的管理書籍,做好一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)人的職責(zé)。把酒店對(duì)經(jīng)理工作的規(guī)定認(rèn)真的學(xué)習(xí)了一遍,工作上遇到不懂的,及時(shí)向我的上級(jí)指教,在領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)帶領(lǐng)下,我逐漸的熟悉了部門事務(wù),把前臺(tái)這個(gè)部門的工作給做好,管理一眾員工為酒店做奉獻(xiàn)。
二、我的工作
本年度,我大小會(huì)議組織了不下__次,每天的早會(huì)、每周的大會(huì)、每月的月會(huì),把每一天的工作都會(huì)細(xì)致的.做個(gè)計(jì)劃,同時(shí)也要求員工作計(jì)劃,讓他們把自己的工作給規(guī)劃好,把工作安排的明明白白,就不會(huì)造成工作上有很多的失誤了。這一年,我們前臺(tái)接待員接待重要客戶__位,做好了接待服務(wù),讓客戶十分滿意。我每個(gè)月會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,把工作的成果和不足都交代給領(lǐng)導(dǎo),聽領(lǐng)導(dǎo)指示或者批評(píng)。為了讓部門工作進(jìn)展順利,我每周都會(huì)抽出時(shí)間去檢查大家的工作,及時(shí)找出他們的不足,并提出對(duì)他們工作的建議,如此工作也還能正常運(yùn)行下去。
三、工作上個(gè)人不足
由于自己是新上任的前臺(tái)經(jīng)理,盡管工作上沒有出現(xiàn)什么大的失誤,但是小失誤還是有的,并且有時(shí)候自己管理不當(dāng),導(dǎo)致部門紀(jì)律不太好,所以在管理方面我還要加強(qiáng)。再有就是自己作為部門管理者,對(duì)自己要求還不夠嚴(yán)格,工作上多少有些懶散,雖有成績(jī),但獲得的成績(jī)是不大的,相比以前什么樣大進(jìn)步的。在領(lǐng)導(dǎo)面前匯報(bào)工作的時(shí)候,還是會(huì)緊張,這也就導(dǎo)致自己對(duì)工作進(jìn)行匯報(bào)時(shí)出現(xiàn)不清楚的情況,沒能讓領(lǐng)導(dǎo)聽明白,這對(duì)于一個(gè)管理者來說是不合格的,如果連匯報(bào)個(gè)工作都這樣,怎么能管理好下屬呢?
一年在前臺(tái)經(jīng)理崗位的工作,讓我懂的作為一個(gè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)人是多么的不輕松、不容易。我明白自己要在這崗位上持久,是必須要有進(jìn)步的,是必須要有更好的成績(jī)的,為此明年的工作我一定更加努力。
2.2023酒店經(jīng)理個(gè)人年度工作總結(jié)
本人__,__俱樂部和__大酒店總經(jīng)理,在__董事長(zhǎng)及__總部的領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo),共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針,制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),并指揮實(shí)施。
一、假日俱樂部自開業(yè)以來,受諸方面因素影響,經(jīng)營(yíng)情況不容樂觀,制定__年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改善經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行的,__年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn),輔以會(huì)所、泳池等配套設(shè)施,加強(qiáng)營(yíng)銷,細(xì)化服務(wù),提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。
__年度俱樂部原計(jì)劃收入為3709.04萬(wàn)元,實(shí)際收入為2329.65萬(wàn)元,完成率為62。81%。剔除中餐收入影響,俱樂部計(jì)劃收入為1613.40元,實(shí)際收入為1648.69元,完成率為102.19%。其中西餐計(jì)劃收入為401萬(wàn)元,實(shí)際收入為436.29萬(wàn)元,完成率為108.8%,客房計(jì)劃收入為1186萬(wàn)元,實(shí)際完成1145萬(wàn)元,完成率為96.5%。
為推動(dòng)住房,帶動(dòng)消費(fèi),俱樂部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增長(zhǎng):
1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目,對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng),以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低,實(shí)行對(duì)散客和商務(wù)住房贈(zèng)送早餐,對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高檔西餐廳,細(xì)化服務(wù),加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī),自5月1日起,對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià),將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至58元/位,同時(shí)新推出下午茶項(xiàng)目。
4、俱樂部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo),主要原因?yàn)橹胁褪杖肱c計(jì)劃相距過遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂觀,在達(dá)聲股份公司決策下,于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標(biāo)指日可待。
5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。
為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標(biāo),要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度,通過每月總結(jié)、計(jì)劃,對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí),按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度,通過對(duì)工作的完成情況,對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
酒店成立之初,各項(xiàng)制度未健全完善,制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作?,F(xiàn)該部分工作已基本完成,俱樂部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自20__年年初開始,即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面,一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會(huì),針對(duì)制定的工作計(jì)劃,總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,提出需解決的問題,使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。
3.2023酒店經(jīng)理個(gè)人年度工作總結(jié)
20__年已經(jīng)過去,在這一年里,大酒店在公司和公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化,兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造,荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營(yíng)業(yè),彌補(bǔ)了酒店娛樂項(xiàng)目的空缺,使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善,針對(duì)客房異味的問題,通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決,同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新,所有的這些給酒店帶來了生機(jī)和希望。
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高,使大酒店在20__年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來的成績(jī)第二名,使大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。
所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,將酒店的`洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌等娛樂項(xiàng)目,并多次開展各項(xiàng)比賽,即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問題。
所有的這些員工只能通過認(rèn)真工作來回報(bào)酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù),全年共接待了vip團(tuán)四個(gè),會(huì)議無數(shù)次,在整個(gè)接待過程中受到客人的好評(píng),一年來前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),今年來針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃:針對(duì)總機(jī),我們進(jìn)行接聽電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn),為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí),控制好成本
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召,開展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng),控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,前廳部自己購(gòu)買塑料籃子來裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來不管是團(tuán)隊(duì)還是散客,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費(fèi)用,房卡0.18元/張,鑰匙袋0.10元/個(gè),每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過期報(bào)表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,積極地推進(jìn)散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動(dòng),接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),前臺(tái)的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個(gè)大家庭,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?,不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。
五、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記,并輸入電腦,境外客人的資料通過酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān),認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé),對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。20__年客房收入與20__年客房收入進(jìn)行對(duì)比,住房率增加了9.46%,但收入?yún)s減少了元,主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房?jī)r(jià)降低,入住率增加而收入減少的現(xiàn)象,客房簡(jiǎn)況表附后。
成績(jī)是喜人的,但不是之處我們也深刻地意識(shí)和體會(huì)到:
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性。
2、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢,時(shí)常引起客人投訴。
3、個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不熟練。
4、商務(wù)中心復(fù)印機(jī)老化,復(fù)印機(jī)效果不好,影響到商務(wù)中心的收入,今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有__元。
4.2023酒店經(jīng)理個(gè)人年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去,回顧這一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員,20__年來,我完成了本職工作,也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來不斷學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將這一年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、服務(wù)工作
1.行政工作較為復(fù)雜和瑣碎,一直以來,我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作,保證各部門的正常運(yùn)行。
2.盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作,物資方面,做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作,合理配置各個(gè)部門的使用和管理。
二、文件管理工作
一年共寫會(huì)議記錄1,同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。
三、人事管理工作
20__年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道,分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見,完成各個(gè)部門缺少的人員招聘,通過現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式,一直和前程無憂和__招聘網(wǎng)站長(zhǎng)期合作,對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,起到了一定的效果。
四、日常行政事務(wù)工作
1.在公司的車輛管理上和印章的使用上,協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
2.辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
3.在公司各種制度的基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域,車輛管理制度中,把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人,合理利用資源,為公司節(jié)約費(fèi)用。根據(jù)公司的具體情況,制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。
4.重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中,責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。
5.20__年分別參與了__礦業(yè)集團(tuán)、__法院、產(chǎn)學(xué)研基地、__人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作,分別和北京__和深圳__等公司保持溝通和聯(lián)系。
五、不足之處
1.在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng);管理意識(shí)欠缺。對(duì)于其它部門的工作,監(jiān)督得少,后勤服務(wù)做得多。
2.我將正視自己工作中的不足之處,積極改善,更好的完成本部門的工作,同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
5.2023酒店經(jīng)理個(gè)人年度工作總結(jié)
解決前期工程遺留問題,組織圖紙會(huì)審,重新確定思路,加快主體工程建設(shè),目前各項(xiàng)工程處于收尾階段。
一、解決問題
由于前期人員變動(dòng)及部分合作商溝通不暢,各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài),工地停工,員工情緒動(dòng)蕩。在此情形下,本人意識(shí)到只有立即解決前期遺留問題,加快主體建設(shè),才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展,穩(wěn)定民心。在王賓董事長(zhǎng)及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì)審,重新確定思路,解除不合作裝飾公司合約,吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)承建商共同合作,現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程:
1、弱電工程:電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè);消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。有線電線設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。
2、設(shè)備工程:完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項(xiàng)目有電源、煤氣設(shè)備。
3、裝修工程:完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成80%。
4、其它工程:完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長(zhǎng)廊、酒店廣場(chǎng)、店標(biāo)石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%;酒店停車場(chǎng)完成90%;酒店噴 水池完成90%;草地照明完成90%。
二、廣布信息,開展各類招標(biāo)活動(dòng)
對(duì)各類設(shè)備、用品、材料選樣及機(jī)器設(shè)備選型,并簽定合約。
在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時(shí),各類設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長(zhǎng)及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行選樣定型。在供貨商的選定上,采取招標(biāo)辦法,在招標(biāo)過程中,嚴(yán)格堅(jiān)持了公正、合法、平等競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用的原則,堅(jiān)持了資格審查,實(shí)地考察,小組審議,上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃?xì)夤こ獭⒖头块T鎖、清潔機(jī)器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定,共計(jì)合約份,合同總額達(dá)萬(wàn)元。(附已簽合同明細(xì)表)
三、確立人員編制、架構(gòu),分步有序進(jìn)行人員招聘
保證人員儲(chǔ)備,加強(qiáng)人員培訓(xùn)。20__年月,酒店確立全體人員編制為人。結(jié)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu),制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門相互分工合作的有機(jī)整體。在人員的招聘上,為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行,節(jié)約控制人力成本,海灣大酒店采取分步有序,逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。對(duì)于職位缺口較大的部門,采取了多種的招聘方法來盡快補(bǔ)足,除了人才市場(chǎng)招聘、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外,還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,通過勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式,目前酒店到職人員共人,主要為:行政辦人,財(cái)務(wù)部人,前廳部人,管家部人,餐飲部人,營(yíng)銷推廣部人,人力資源部人,廚房人,采購(gòu)部人,工程部人,保安部人。以上數(shù)據(jù)未包含年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實(shí)的四十名實(shí)習(xí)生。
目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“商學(xué)院”、“學(xué)院”和“學(xué)?!钡热?shí)習(xí)期從年1月3日至年6月30日止。本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過人力資源部挑選和相關(guān)部門面試,從中挑選的,基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的要求。在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后,人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外,還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”,用以保證我們酒店實(shí)習(xí)生的穩(wěn)定性?,F(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來我酒店開始實(shí)習(xí)了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到編制(307人)的85%左右,已經(jīng)能夠保證酒店試營(yíng)業(yè)的員工數(shù)量,除了管家、餐飲和工程等三個(gè)部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外,其他部門的員工均已達(dá)到部門人員總數(shù)的96%以上。接下來,由于已經(jīng)臨近年關(guān),人力資源部主要通過知會(huì)同行,了解過后一些高酒店欲跳槽的人員的去向,為我們酒店所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上酒店進(jìn)行試營(yíng)業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn),海灣大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課,對(duì)所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及:酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識(shí)及全員銷售技巧等,不僅從全方位加強(qiáng)了員工對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)和拓展知識(shí)面,也大大提高了員工的工作積極性。
四、規(guī)范管理,完成建章立制,實(shí)現(xiàn)辦公電子化
經(jīng)過近半年的努力,亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn),建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度,保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財(cái)務(wù)后臺(tái)電腦軟件的初始化工作,保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。
五、確立市場(chǎng)定位,加強(qiáng)營(yíng)銷推廣,開展市場(chǎng)調(diào)查,提高酒店知名度
隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,酒店逐步完善與增多,并陸續(xù)有國(guó)際品牌酒店進(jìn)駐,酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)本酒店情況,確定酒店的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游度假酒店,客源定位為跨國(guó)企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費(fèi)能力高的群體。為做到“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”酒店組織營(yíng)銷人員開展對(duì)周邊區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查、上門拜訪與洽談溝通,對(duì)環(huán)島內(nèi)高級(jí)寫字樓及各家國(guó)際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家,旅行社56家。
通過開展對(duì)各大型企業(yè)、跨國(guó)集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷售回訪,得到反饋信息有:大酒店定位五酒店較合理,房?jī)r(jià)也可以接受,地理環(huán)境得天獨(dú)厚,適合接待高級(jí)客人。別墅型酒店在少有,較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對(duì)大酒店也非常感興趣,已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意,以后將把日本、韓國(guó)、歐美等國(guó)團(tuán)隊(duì)安排亞洲海灣酒店。這說明各企業(yè)、旅行社對(duì)酒店的期望值較高,將酒店定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店的思路是正確的。
第九篇 業(yè)務(wù)員年度的個(gè)人工作總結(jié) 1100字
業(yè)務(wù)員年度個(gè)人工作總結(jié)近一周來,隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
第十篇 小學(xué)教師年度個(gè)人總結(jié)500字模板 850字
小學(xué)教師年度個(gè)人總結(jié)500字模板
去年的九月份開學(xué),應(yīng)縣里的號(hào)召,我從實(shí)驗(yàn)小學(xué)來到了匯濟(jì)小學(xué)為期三年的交流活動(dòng)。來到了新的學(xué)校,認(rèn)識(shí)了許多新的同事,學(xué)到了許多新的方法,在這一年中我參加了許多活動(dòng),成長(zhǎng)了許多。為了今后更好的工作和學(xué)習(xí),作如下總結(jié):
一、語(yǔ)文教學(xué)
在語(yǔ)文教學(xué)上,我積極參加教研教改,幷參加學(xué)校里組織的教學(xué)活動(dòng)?!抖蜻\(yùn)打不垮的信念》《司馬遷發(fā)憤寫<史記>》我執(zhí)教的課都獲得了好評(píng),幷認(rèn)真撰寫了教學(xué)反思。實(shí)習(xí)生楊鵬剛剛上崗,工作不入格,每天都進(jìn)我的課堂聽課,我作為一名“老”教師,經(jīng)常對(duì)他指點(diǎn)一二,讓他盡快入格,幷寫了一片博文《實(shí)習(xí)生的日子》。在教學(xué)上,我堅(jiān)持精講多練,基本知識(shí)做到人人達(dá)標(biāo)過關(guān),從而提高學(xué)生的整體水平。
在讀書方面,這一年我進(jìn)行了“圖書漂流活動(dòng)”。學(xué)生自己帶書,放在窗臺(tái)的書架上,可以隨時(shí)看書。學(xué)生一有空就在看書,擴(kuò)大了學(xué)生的閱讀面,培養(yǎng)了學(xué)生讀書的興趣和習(xí)慣。
在寫作方面,這一年我進(jìn)行了“師生同寫博客”活動(dòng)。我親自示范,這一年我寫了300多篇,學(xué)生杜欣怡的博客最為出色,在資料的收集上很實(shí)用,在作文的選材上很新穎。杜欣怡在《我心目中的中國(guó)年》征文中獲的校一等獎(jiǎng)。杜承霖、張昌榮、張藝凡、馮志昕等同學(xué)的作文在情景作文大賽中也獲了獎(jiǎng)。
二、科學(xué)方面
去年九月份牛俊姿老師參加優(yōu)質(zhì)課,我從頭到尾參與聽課、評(píng)課、研討課,在共同的教研中,我也學(xué)到了很多。
今年五月縣里城鄉(xiāng)教學(xué)聯(lián)合體活動(dòng)中,我參加示范教學(xué)《認(rèn)識(shí)固體》,獲得一致好評(píng)。
三、培訓(xùn)提高
在這一年中,我積極參加各種培訓(xùn),幷認(rèn)真寫培訓(xùn)筆記,參加培訓(xùn)考試,《繼續(xù)教育在線培訓(xùn)》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)》。認(rèn)真聆聽了魏書生老師來平遙的講座,第一次近距離地接觸大師,感慨很多,又在電腦網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)了他的很多東西。今年五月教師們?nèi)ズ幽嫌劳⒂^學(xué)習(xí),我無緣參加,于是在電腦網(wǎng)絡(luò)上補(bǔ)上這一課。因?yàn)槲业恼J(rèn)真,我的好學(xué),所以進(jìn)步很快。
過去的已經(jīng)過去了,以后的路還很長(zhǎng),我會(huì)始終堅(jiān)持認(rèn)真工作,把工作做到。