第一篇 個人年度工作總結(jié)與計劃樣本2023 3850字
個人年度工作總結(jié)與計劃樣本
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到*并要求及時安排;4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
個人年度工作總結(jié)與計劃樣本
月份以經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結(jié)：
我店7月份人員配備不斷增加，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。7月份的銷售業(yè)績：實收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統(tǒng)計在內(nèi)，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個，經(jīng)紀人手中較準客戶8位。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功。可是長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。實力創(chuàng)造價值，激情成就未來，我相信通過這些日子的學習、實踐，經(jīng)紀人都累了積了不少的經(jīng)驗，只要我們共同努力去做就一定會有收獲。
8月工作計劃：1、抓好培訓。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓，著眼根本，突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要保持聯(lián)系，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、8月我們的目標是最基本做到xx0元。把任務分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經(jīng)紀人總傭金定在5000元上。
個人年度工作總結(jié)與計劃樣本
一、加強規(guī)范管理、做好日常核算
1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和企業(yè)會計制度的要求，做好財務軟件的初始化工作。
2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計，并按有關(guān)部門的要求，完成會計報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機構(gòu)對總公司上一年度財務收支情況進行審計，提高資金使用效益。
4、配合公司領導完成各責任中心經(jīng)濟責任指標的預算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財務管理制度的擬稿工作，加強財務制度建設。
5、做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。做到三及時：即及時編制有關(guān)會計報表，及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行算業(yè)務;及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月;嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運營的流暢。
8、努力加大新業(yè)務開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在新業(yè)務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務，走在同業(yè)前面，占領市場。
9、完成公司董事會及ceo臨時交辦的其他工作。
二、加強基礎防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題，檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對有關(guān)設備的完好性進行檢查，若有隱患，及時處理并向上反映;及時加以整改。
2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。
3、負責防火安全。嚴格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進行嚴格管理，采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上匯報。
三、加強考核考評、提高工作質(zhì)量
1、嚴格遵守《會計人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定，對違反規(guī)定的人員提出處理意見。
2、嚴格進行考勤工作。嚴格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進行。
3、要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎工作制度，包括：財務管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業(yè)管理整體水平。
4、建立和健全自我約的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴格審核費用開支，控制預算，加強資金日常調(diào)度與控制，落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
四、加強素質(zhì)養(yǎng)成、推進隊伍建設
隨著后勤集團的不斷壯大，面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭，提高財務人員素質(zhì)日顯重要。
1、認真學習會計法、企業(yè)財務管理制度、工業(yè)企業(yè)會計制度和有關(guān)的財務制度，提高會計人員的法制觀念，加強會計人員的職業(yè)道德，樹立牢固地依法理財?shù)挠^念，做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究，貫徹執(zhí)行黨的方針政策，自覺遵守法律、法規(guī)，維護財經(jīng)紀律，抵制不正之風。
2、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平。定期進行業(yè)務培訓，更新業(yè)務知識，擴大知識面。在掌握基礎知識的同時，加強計算機知識的學習，以適應現(xiàn)階段財務管理的要求。與此同時，認真學些稅務、金融、等相關(guān)性知識，以拓展知識面，提高理論和實際操作水平。
3、加強學術(shù)交流。學術(shù)交流是提高會計人員素質(zhì)的重要方面。通過撰寫論文，可促進理論知識，有利于總工作中的經(jīng)驗，提高業(yè)務水平，還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質(zhì)的培養(yǎng)，全面提高公司的財務管理水平，以適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求，確保公司和各部門各項工作有序運轉(zhuǎn)和各項事業(yè)的發(fā)展。
第二篇 行政助理個人年度總結(jié)與計劃 950字
轉(zhuǎn)眼間已至20**年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首**年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就**年的工作情況，做簡要總結(jié)：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項>規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并主動向領導、同事請教、學習;
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠主動的配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2、 工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較主動地向領導匯報工作進度與結(jié)果;
b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、 外來客人的接待和服務不夠熱度大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱度周到，耐心細致。
三、接下來的工作計劃：
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作認識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20**年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20**年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20**年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體職工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
第三篇 個人年度工作總結(jié)及下一年工作計劃 800字
個人年度工作總結(jié)及下一年工作計劃
時光如梭，不知不覺中來xx工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過一年來的工作和學習，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為xx基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
三、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性
細節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性；對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。
四、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐
很幸運可以加入xx客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！
第四篇 2023年個人年度總結(jié)與來年工作計劃 1150字
歲月荏苒，時光如梭，忙碌的xx年即將過去，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺得到了年末，回首自己這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，現(xiàn)自己今年來的工作總結(jié)如下:
一、工作情況
xx年是生產(chǎn)任務繁重繁忙的一年， 在過去的一年，我積極投身到工作中，服從領導上級的安排和要求，虛心向同事學習業(yè)務技能；加強與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區(qū)別，準時安全地完成各項生產(chǎn)任務，努力做好自己的本職工作。
對于我們分廠行車司機來說，工作任務繁重枯燥，而且所擔負的責任重大，安全生產(chǎn)就是生命；安全是企業(yè)的最大效益；安全是家庭、個人幸福的基礎。過去的一年里，我嚴格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴格執(zhí)行上崗前的安全檢查；在使用行車前，先進行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時，必須在使用前排除，開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時，亦應給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面，認真進行保養(yǎng)清潔，使行車性能保持最佳狀態(tài)，積極參加安全學習。確保了全年安全行車無事故。
今年分廠進行了團支部改選，我有幸擔任支部宣傳委員，在分廠領導的大力支持領導下，支部書記帶領下，我們支部委員和廣大青年團員團結(jié)一心，積極努力對于團支部存在的各種問題，進行了深入的了解、分析找出問題進行解決。對于宣傳方面，我認真完成上級交予的各種宣傳任務，并積極主動采集各種新聞人物素材，進行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高。
二、存在的不足
盡管經(jīng)過學習努力，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。
1、在工作中還是存在對工序生產(chǎn)的不熟悉，工作技能也有待加強。
2、對于自己身學習修養(yǎng)方面有待提高，對于學習不夠積極主動。
3、在支部的工作中，對于工作不熟悉，工作中不夠靈活主動。
三、來年工作計劃
xx年，伴隨著東電三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進和建設最具國際競爭力的發(fā)電設備企業(yè)步伐的加快，東電將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰，分廠的生產(chǎn)任務也將更加繁重?，F(xiàn)將對于明年的工作計劃
1、 加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、 樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質(zhì)學習，不斷提高自身素質(zhì)。
3、 工作中做到積極主動，團結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、 在支部宣傳工作中，努力熟悉學習宣傳特點、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設作應有的貢獻。
第五篇 公務員個人年度總結(jié)與計劃——計劃生育 600字
一、加強理論學習
認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平。 認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想， 堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導，積極實踐“三個代表”的重要思想，堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策。 學習業(yè)務知識，不斷提高履職能力和執(zhí)政水平， 使自己對黨的各項理論、路線、方針、政策有了更為深刻的認識， 積極參加支部理論學習，使自己政治思想上有了進一步的提高。
二、認真做好本職工作
在宋處長領導下，按時、按質(zhì)、按量完成每一項工作任務。在計劃生育工作目標考核工作方面，按照領導指示，認真做好全省的人口與計劃生育考核方案及考核調(diào)查方案，設計考核表格，努力使考核調(diào)查方案更科學化，既切合實際又操作性強。通過不斷改革完善考核方法，使考核盡量做到以人為本、突出重點，簡便易行、好操作，在領導的高度重視下，通過大家的努力，完成了年度考核調(diào)查工作。
根據(jù)委黨組的安排，我于 11 月兼任了省人口計生委人口計生統(tǒng)計調(diào)查隊隊長，受委黨組的委派，我們調(diào)查隊執(zhí)行了兩次調(diào)查任務，在全體調(diào)查隊員的努力下，克服重重困難，突破艱 難險阻，拿到了第一手資料，查清楚了真實情況，圓滿地完成 了任務，得到被調(diào)查單位的理解，得到設區(qū)市的承認，受到了委領導的肯定和表揚。
三、轉(zhuǎn)變工作作風、嚴于律己
在工作中注重轉(zhuǎn)變工作作風，對待工作和處理事...
第六篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)計劃生育個人年度總結(jié) 3000字
今年以來，在上級主管部門的領導和各有關(guān)部門的密切配合下，我鎮(zhèn)始終把計劃生育工作擺在黨委、政府的重要議事日程上，“兩種生產(chǎn)”一起抓，全面貫徹落實《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術(shù)服務管理條例》、《xxx人口與計劃生育條例》、《xxx人口與計劃生育管理辦法》，在“三為主”上抓落實，積極開展“三好一滿意”合格鎮(zhèn)村活動，實現(xiàn)了計劃生育工作的良性循環(huán)，使得我鎮(zhèn)的計生工作有了較大的進步。
一、各項任務完成情況
(一)計生指標完成情況
x、據(jù)統(tǒng)計，今年載止x月xx日，全鎮(zhèn)總?cè)丝跀?shù)為xxxxxx人，已婚育齡婦女數(shù)為xxxxx人，人口出生數(shù)為xxxx人(男xxx人，女xxx人)計劃內(nèi)xxxx人，其中一孩出生xxxx人，二孩出生xxx人，多孩出生xx人，出生率為x.xx‰，計劃生育率為xx.xx%，二孩計生率為xx.xx%，出生嬰兒性別比xxx 。全鎮(zhèn)總出生人口占縣下達全年控制指標xxxx人的xx.xx% ，自然增長率為x.xx‰ 。
x、全鎮(zhèn)共完成四術(shù)xxxx例，占全年任務xxxx例的xx.xx% ，其中完成結(jié)扎xxx例，占任務xxx例的xxx.xx% ，完成引產(chǎn)xx例，占任務xxx例的xx.xx%，完成人流xxx例，占任務的xxx例的xx.xx%，完成放環(huán)xxxx例，占任務xxxx例的xx.xx%。
(二)基礎設施及工作情況
x、鎮(zhèn)黨委、政府不斷投入大量的人力、物力、財力組建完善鎮(zhèn)、村兩級計生服務所室，做到婦檢，藥具發(fā)放管理不出村，放環(huán)、取環(huán)、查孕、婦檢和康檢等不出鎮(zhèn)，既方便群眾，又增加服務所室的收入。鎮(zhèn)服務所設避孕藥具室，b 超室，消毒供應室，悄悄話室，配備有b超機，測孕儀、手術(shù)包、康復床等一批設備。服務所在編技術(shù)人員x名，全部是醫(yī)學中專以上學歷，并都持證上崗。全鎮(zhèn)xx個村委、社區(qū)都建有服務室，全部配備有避孕藥具箱、工作臺，有專、兼職技術(shù)人員，能夠正常開展宣傳計生科學知識，發(fā)放避孕藥具和術(shù)后回訪工作。今年以來，全鎮(zhèn)已開展婦檢三次，應參檢對象xxxx人，已參檢xxxx人，參檢率達xx.xx%以上，生殖健康檢查xxxxx人，康檢率達xx%以上。對檢出患有婦科病的育齡對象全部給予免費治療。
x、完善計生“三結(jié)合”小康示范園建設，充分發(fā)揮利益導向作用。我鎮(zhèn)共幫扶計生“三結(jié)合”xxx戶，鎮(zhèn)直各單位都充分發(fā)揮部門職能作用，從項目、資金、人力、財力、技術(shù)、信息等方面給予幫扶，全鎮(zhèn)共舉辦計生“三結(jié)合”科技致富培訓班x期，發(fā)放有關(guān)科技信息xxxx多份，落實幫扶資金x.x萬元。我鎮(zhèn)把新模村委為建立計生“三結(jié)合”小康示范園區(qū)，收到了良好的效果，樹立了典型，帶動全鎮(zhèn)計生工作的發(fā)展。
x、積極推行計劃生育村民自治，搞好協(xié)會整改。到目前止，全鎮(zhèn)已有蘆圩農(nóng)業(yè)等xx個村委、社區(qū)實行了計生村民自治，占全鎮(zhèn)村委、社區(qū)總數(shù)的xx%。計生村(居)民自治和綜合改革示范村(居)工作能夠有效開展，計生村民自治鞏固、深化率占所轄村(居)xx%以上，發(fā)揮了自治作用。我鎮(zhèn)計生協(xié)會嚴格按照“組織健全、活動經(jīng)常、搞好服務、形成風尚”的標準，切實加強基層協(xié)會組織建設，不斷提高全鎮(zhèn)各級計生協(xié)會工作水平，使協(xié)會會員發(fā)揮“帶頭、宣傳、服務、監(jiān)督”的職能作用。今年以來，共發(fā)展新會員xxxx人，發(fā)放會員證xxxx本，累計協(xié)會會員xxxxx人。
x、鎮(zhèn)、村人口學校做到有牌子、有制度、有計劃、有師資等，人口與計劃生育基礎普及率達xx%，群眾應知會率達xx%。各村、社區(qū)實行計劃生育村務公開，將計生工作有關(guān)情況按季度上墻公布，接受群眾監(jiān)督，與此同時還開展“三好一滿意”、“婚育新風進萬家”活動。如在“x.xx”計生協(xié)會成立日、“x.xx”世界人口日的宣傳活動中，鎮(zhèn)黨委、政府出面邀請文藝隊進村演出，黨、人、政三套班子領導帶頭進村、上街散發(fā)宣傳材料，并解答人口與計劃生育問題，取得良好的效果。
二、主要做法
一年來所取得的成績，主要是鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府對計生工作加強領導的結(jié)果。作為全縣人口最多，面積最廣的農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)來說，搞好計生工作，關(guān)系著全縣穩(wěn)定低生育水平，實現(xiàn)人口、經(jīng)濟、社會協(xié)調(diào)發(fā)展。針對計生工作面廣量大，難度增加的實際，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府確立深入細致、求真務實抓計生的工作方針，繼續(xù)嚴格執(zhí)行計劃生育目標管理責任制，狠抓各項責任的落實。一要積極探索新形勢下加強計生工作的新思路和新方法;二要增加對人口與計生工作的財力和人力支持;三要進一步加大計劃生育綜合治理力度。以此推進全鎮(zhèn)人口與計劃生育工作。
(一)加強領導，強化管理
為了使人口與計工作有效開展，鎮(zhèn)黨委、政府狠抓鎮(zhèn)、村和鎮(zhèn)直單位“三級聯(lián)動”的計生網(wǎng)絡，鎮(zhèn)、村都成立人口與計生領導小組，包括“三為主”、“三結(jié)合”工作的領導小組，都由一把手擔任組長，親自抓?負總責。鎮(zhèn)黨委、政府分別與各村委、社區(qū)及鎮(zhèn)直各單位簽訂人口與計生工作目標管理責任狀，將計生工作任務與獎金、政績相掛鉤，實行捆綁考核，實行計劃生育“一票否決”、每月按時召開計生工作例會，專題研究計生工作情況。定期或不定期地聽取計生工作匯報、分析，具體掌握計生工作各個階段存在的問題，及時采取措施，及時解決。今年以來，鎮(zhèn)黨委、政府共召開xx次計生工作專題會議，召開計生工作例會達xx次。
(二)為計生辦好事實事，加大對人口與計生工作的財力和人力支持
鎮(zhèn)黨委、政府真正把計生工作放在心上，落實到行動中，切實為計劃生育工作解決實際問題。
x、確保鎮(zhèn)、村計生隊伍的穩(wěn)定，鎮(zhèn)計生辦和計生協(xié)會工作人員按照上級要求落實編制，各村、社區(qū)也配備了人口管理員、藥具員。做到按時、按量發(fā)放工資和崗位津貼等報酬。
x、建立利益導向機制，認真解決了部分純女戶子女上學減免費用及計生辦困難干部職工家庭生活問題。
x、三鎮(zhèn)合并后計生辦工作人員較多，沒有集中統(tǒng)一的辦公場地和下鄉(xiāng)交通用車，影響了計生工作的正常開展。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府于x月xx日召開黨委成員會議及時研究解決，把原賓州鎮(zhèn)政府辦公樓的x樓和x樓騰給鎮(zhèn)計生辦辦公場地，將鎮(zhèn)政府x部汽車調(diào)拔給計生辦下鄉(xiāng)專用。
x、在每次開展的計生宣傳服務活動中，組織抽調(diào)縣掛點單位和鎮(zhèn)直單位的車輛、人員參與計生宣傳服務活動，車輛用油都是各單位負責。
x、千方百計保證計生經(jīng)費投入，把計生經(jīng)費列入財政預算，保證人均經(jīng)費投入達xx元。
(三)進一步加大計劃生育綜合治理力度，加大后進轉(zhuǎn)化工作力度
x、協(xié)調(diào)督促公安、工商、民政、衛(wèi)生等有關(guān)部門共同抓好計劃生育工作，開展人口與計劃生育綜合治理，形成“黨政負責，部門配合，群眾參與、優(yōu)勢互補，齊抓共管”的格局。今年以來，我們召集各有關(guān)單位和部門召開計生工作會議，特別針對流動人口、出生嬰兒性別比偏高等問題進行了研究，并開展了專項治理。
x、由于歷史遺留問題及各方面原因，造成了我鎮(zhèn)計生后進村的存在，使我鎮(zhèn)的工作受到了一定程度的影響，發(fā)展不平衡，制約人口與計劃生育目標責任制的考核。鎮(zhèn)黨委、政府研究制定了后進村轉(zhuǎn)化工作方案，協(xié)調(diào)有關(guān)部門對后進村(社區(qū))進行人口與計劃生育綜合治理，黨政一把手、分管領導親自抓后進村轉(zhuǎn)化工作，集中抓和經(jīng)常抓相結(jié)合，鎮(zhèn)政府每月堅持用x至x天時間組織有關(guān)部門集中開展計生宣傳服務活動，計生辦做到平時工作經(jīng)常抓、天天抓。實行交納計生風險抵押金措施，鎮(zhèn)領導班子成員和計生辦領導每人xxx元，鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)計生服務所干部職工每人xxx元，年終完成計生各項任務指標按照交納數(shù)額給予獎勵，反之將交納的抵押金作為計生工作經(jīng)費。通過各項有力措施，使我鎮(zhèn)后進村的計生工作有了很大的改觀。
一年來，我鎮(zhèn)在開展計生工作中雖然取得了一定的成績，但是還存在著一些問題，比如群眾婚育觀念還沒有得到根本轉(zhuǎn)變。在今后的工作中，我們將堅決貫徹落實“一法三規(guī)”及有關(guān)人口與計劃生育法律法規(guī)，進一步落實計劃生育“三為主”工作方針，推行計劃生育“三結(jié)合”，深入開展計生“三好一滿意”活動，上下同心，扎實工作，把我鎮(zhèn)計生工作推上新的臺階
。
第七篇 年個人年度總結(jié)及年工作計劃 1750字
XX年個人年度總結(jié)及XX年工作計劃
不知不覺間從深圳來到杭州已有半年之久了，在這里的工作當中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，同時也結(jié)識了很多的良師益友，從中活的了很多的經(jīng)驗和教訓，真的是有失有得啊 ！回顧即將過去的一年，現(xiàn)在是時候給自己做個個人的年度總結(jié)了，也希望通過這個的總結(jié)能夠更加的明確自己的目標和發(fā)展方向，不能在盲目的這樣往下走了，希望各位同學朋友可以給我一些建議。
一.先來個工作總結(jié)：
從學校出來到現(xiàn)在也有一年了，在這期間也先后也進了幾家公司，做的時間都不是很長，那時候的我們都很盲目，不清楚自己以后的路該怎么走，天天都想著加班賺錢，這樣的生活雖然比較穩(wěn)定，但是天天重復著一樣的事，人的思想都會麻痹，根本無法成大器，因此不愿做的想法就來了。為了證明自己的價值和能力，我便辭掉了在深圳的工作，來到了上有天堂下有蘇杭的杭州，做了我自己喜歡的銷售行業(yè)，我感覺很多老板都是從銷售做起來的.在杭州的這半年雖然掙得錢不算多，但是卻學到了很多的東西，各方面的能力也得到了一些提高。
二.工作中存在的問題：
（1）由于之前都是用業(yè)余時間以電子商務的形式在做銷售，而現(xiàn)在都是需要上門拜訪的，所以不是很適應，溝通方面會遇到一些問題，同時對于我自己也是一個挑戰(zhàn)；
（2）對業(yè)務也不是非常的熟悉，對產(chǎn)品也沒有一個確切的了解和認識；
（3）在與客戶的溝通當中還有所欠缺，有很多地方還需要進一步的加強完善和學習，比如：對自己所做行業(yè)缺乏了解和分析，對工作的定位認識也不足，工作中的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力和結(jié)構(gòu)性思維也還有待提高；我相信在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，加強自己對工作的認知能力，爭取做到最好；
三.工作中的心得；
（1）在深圳的半年當中，我與同事之間的相處也比較和睦，在這里的工作當中我看到了團隊的力量和團隊意識的重要性，在互相信任的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定的攻無不克，戰(zhàn)無不勝的。上半年的很多工作都是大家一起完成的，在這個過程中大家互相提醒和補充，大大的提高了工作的效率；
（2）工作的每一步都要用心去對待，在這種心態(tài)的指導下，有些時候在工作中也取得過一些讓自己比較滿意的成績，工作中需要積極自信這是我來到杭州以后對自己的要求，我覺得每個人只要有想法就應該積極努力的去實現(xiàn)它；現(xiàn)在的我時常冷靜下來分析自己，認清自己的位置，也時常問自己到底付出了多少，時刻記得做事一定要用心，不要把個人的得失看的太重，要有責任心；
（3）在杭州的半年工作當中，經(jīng)過實際的教訓，深刻的理解到了做事一定要講誠信，辦事一定要有效率，與客戶之間的談判一定要準備充分，客戶才會信任你對你放心，這樣取勝的機率會比較大；
四.工作中的教訓：
經(jīng)過這一年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)自己離一個職業(yè)化的人還有很大差距，主要可能體現(xiàn)在我的工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，這也是我以后的工作當中需要不斷的磨練和提高自己的地方，仔細總結(jié)一下，自己這一年中主要應該有以下這幾個方面做的不夠理想：（1）工作條理不夠清晰，沒有分清主次和輕重緩急；（2）對工作流程不夠熟悉；（3）工作不夠細心；（4）工作方式不是很靈活，沒有找到好的方法；（5）缺乏工作經(jīng)驗和閱歷；（6）做事的時候不夠果斷，拘泥細節(jié)，有點拖沓的感覺；（7）人有的時候比較懶惰；
五.XX年工作計劃：
XX年工作的主要發(fā)展方向是：戶外亮化、標書、辦公用品、辦公耗材、電腦等項目。工作壓力可能會不較大，一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇、踏踏實實的做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的綜合能力，盡快的成長和進步。
以下是本人XX年重點要提高的地方：
（1）要把工作的主動性提高，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
（2）工作要看實際效果和結(jié)果，一切工作都圍繞目標去完成；
（3）要提高以大局為重的觀念，把是否對自己有利或者帶來的利潤作為衡量的標尺；
（4）把握一切機會提高自己在銷售上的能力，加強平時的工作總結(jié)；
（5）工作方式要精確化，用心去思考和實踐；
工作中多余客戶溝通交流，聽聽他們的一些經(jīng)歷，多學習他們好的方面，盡量做到多聽、多看、多想、多做、多溝通，不論在什么樣的環(huán)境下我都相信這樣兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?
以上就是本人對自己年度的一個總結(jié)和下年的發(fā)展方向。歡迎各位給我提建議！
第八篇 行政部個人年度總結(jié)以及計劃 3700字
驀然回首，XX年已然要成為過去，為及時總結(jié)成績和發(fā)現(xiàn)不足，以便更好開展明年的工作，現(xiàn)將個人工作小結(jié)如下：
一、抓管理，嚴格日常工作規(guī)范。
在日常工作中，一直牢固樹立“辦公室工作無小事”的責任意識，牢記各項規(guī)章制度，哪怕就一些看似小事或經(jīng)常性工作也要記在本子上，記在心里。對接打的每個電話，給員工開的一份單位證明，收發(fā)的每份文件，每封信件，每本雜志，每份報紙都細心對待，謹慎處置，快速處理。嚴格程序，規(guī)范流程，用大局的天平來衡量工作，分清主次，避免視小不為，因小失大。值班安排，各類通知，樓內(nèi)協(xié)調(diào)溝通，給電梯公司的一個電話……這些看似簡單，一成不變的工作稍有不慎就會給公司帶來巨大損失，從而影響公司正常運轉(zhuǎn)。對待日常工作，我從不敢也不能掉以輕心，做到時刻保持清醒的頭腦，清晰的思路，雷厲風行的作風。
二、創(chuàng)新手段，做好宣傳工作。
積極做好各項宣傳工作，動員員工向西部聯(lián)席會投稿，著重對公司重點工作和先進事跡進行宣傳報道，擴大公司的社會影響;利用好公司的宣傳文化墻，微信平臺，代表公司在員工大喜、生日之際送去美好祝福，打造“公司是我家，大家都愛她”的企業(yè)氛圍，為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)有力的精神動力和文化土壤。
三、規(guī)范內(nèi)部管理，提高工作效率。
一是從加強日常檔案、資料的系統(tǒng)管理入手，盡力提高工作效率，有力地支持了其他部門的工作，保證了公司工作的順利進行。二是整理歷年的行政檔案，行政檔案是一個公司的發(fā)展史，它的存在代表著企業(yè)的延續(xù)性，持續(xù)性，它的完整性與否直接關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展走向。在部門人員緊張的情況下，我對歷年的檔案進行了大致的分類、整理和歸置，為進一步理順和完善檔案走出了重要的一步。
四、做好后勤保障工作。
后勤保障工作是綜合部的重點工作，也是綜合部的使命所在，為給公司的正常運轉(zhuǎn)提供有力的后勤保障，我在各項后勤及管理工作中嚴格按照公司規(guī)定，主動開展各項工作，保障了公司的正常運轉(zhuǎn)。
1.做好各項基礎后勤保障工作。為樹立公司良好形象，提高企業(yè)凝聚力和創(chuàng)造相應的企業(yè)文化，在5月、10月份，統(tǒng)計調(diào)查了員工工裝情況，為新老員工擬購與合作單位類似的工作服;做好報紙的訂購、發(fā)放，公司及員工信件的送達工作，傳統(tǒng)的報刊雜志及信件是在魚龍混雜的網(wǎng)絡信息下我們汲取和了解外界信息的重要載體，每天上午在報刊、信件到達的第一時間整理完整送達各部。目前報刊雜志征訂情況為：晨報1份，晚報3份，團結(jié)報1份，經(jīng)濟報1份，財經(jīng)報2份，企業(yè)無小事1份(含dvd)，電腦雜志2本，財務月刊2本，財會學習1本，中小企業(yè)財稅一點通3份(含dvd)，企業(yè)文化5本，決策參考、特供信息各1本;為保公司財產(chǎn)完整和公司業(yè)務正常開展，做好了內(nèi)部辦公用品的采購和發(fā)放工作，控制不必要的采購，辦公用品及固定設備都登記入帳，做到有章可查，有處可核，業(yè)務部配發(fā)7部電信手機，6部移動手機，市場2部配發(fā)小空調(diào)扇一臺，業(yè)務部更換電話機5部，座椅6把;做好了內(nèi)部各類合同、名片、宣傳資料、印刷，領取及發(fā)放，新增印刷品 3類份，中心領取 5000 份，宣傳資料印刷 7000 份，名片印刷19人 ，鑒于業(yè)務量的大小同比都有所減少，做到嚴格控制成本，力求成本最小化，效益最大化。
2.增加橫向溝通，主動協(xié)助各部工作。協(xié)同業(yè)務部完成了石化公積金中心檔案的整理、裝訂工作; 為各類項目的簽訂或申報提供材料支持等，達到了為各部門工作的開展提供了有力支持的目的。
3.對公章的日常管理及其他印章的發(fā)放管理。印章代表企業(yè)，是企業(yè)身份和權(quán)利的證明，蓋有公司印章的文件，是受法律保護的有效文件，同時意味著企業(yè)對文件的內(nèi)容承擔法律責任，若印章特別是公章被冒用或盜用，很可能給企業(yè)帶來不必要的糾紛和企業(yè)無法承擔的責任，我建立了日常管理臺帳，做到了一章一審核一簽字，從根本上杜絕了由公章帶來的意外風險。本年度公章使用為852 枚次。其他各門更換印章 3 枚，新增日常業(yè)務印章為7 枚。
4.及時對公司基礎證件進行年檢?；A證件年檢工作是一個企業(yè)能否正常運轉(zhuǎn)和良性發(fā)展的一個依據(jù)， 1月份完成了電梯年檢工作，2月份完成了兩個公司的勞動用工備案和勞動監(jiān)察工作，3月份完成了復印資格的審查工作，4月份完成了殘保金的年檢工作;6月份完成了兩個公司的公積金和社保年審工作，11月份完成工商年檢。
5.加強對公司所屬物業(yè)的管理。公司及樓內(nèi)辦公企業(yè)的放心、安心、安全，有無后顧之憂，是對物業(yè)的最大考驗，我對安保人員不定時的講解消防安全知識;及時監(jiān)督保潔人員清理安全通道并不定時協(xié)助保潔作好辦公區(qū)域日常衛(wèi)生;不定期與物業(yè)處溝通了解最新消息和保持友好關(guān)系，第一時間繳納水費和電費，年度的水費為1256.18立方，電費為 1105.67度，相比去年水費增加1.2個百分點，電費減少0.8個百分點;為防止老化的電梯夾人、鎖人、墜人現(xiàn)象，定期與電梯維保公司溝通和到電梯機房查看空調(diào)溫度，以保證電梯正常運轉(zhuǎn)，同時在3月份由專人在質(zhì)量監(jiān)督局學習并取得了電梯管理證，在5月份和10月份更換電梯軌道潤滑油及轎廂內(nèi)風扇。
五、加強公司人力資源管理工作。
一個公司的人力資源管理工作在一個公司中占據(jù)舉足輕重的地位，為一個公司的正常運轉(zhuǎn)提供了堅強保障。我主要從努力做好職工招聘管理、薪酬勞資發(fā)放、關(guān)心職工方面做了幾點工作。
1.努力做好公司職工招聘管理工作。人員是公司最寶貴的企業(yè)資源，也是唯一一種能自我調(diào)控工作效率的資源，今年的招聘用人有一定的壓力，各行各業(yè)都處于用工緊張階段，由于現(xiàn)在的社會最低平均工資漲幅較高，今年招工與以往相比有一定的困難。在這種情形下，我采取了不同的招聘方式，以老員工、熟人介紹為主，同時兼顧網(wǎng)絡招聘，招聘工作取得了一定成績，同時對新入職的員工要填寫的各類表格都進行了嚴格核對，將員工所有簡歷，入職表，學歷復印件，轉(zhuǎn)正申請表，考核表，勞動合同，竟業(yè)協(xié)議等檔案都進行了分類，便于查詢和補充。
2.嚴格公司人員薪酬、勞資審核發(fā)放工作。關(guān)于薪酬應該是每個人最關(guān)心，最敏感的話題，所以每個月核算起來也不敢有一絲一毫的馬虎，每個月都按要求將員工工資核算清楚，交由財務部復核發(fā)放，對于在工資中獎罰明細及時以公告的形式透明化，做到獎罰分明，讓員工爭創(chuàng)先進的氛圍逐步建立;學習勞動法，隨著人權(quán)意識的加強，避免出現(xiàn)勞資糾紛時公司處于被動狀態(tài)，對新入職的員工及時簽訂勞動合同，對到期的勞動合同及時進行續(xù)簽，對離職的員工進行祝福談話，了解公司的不足，中肯員工為公司的付出，為公司更長遠的發(fā)展打下了基礎。
3.公司的社保、公積金的正常繳存。社會保險和公積金的繳存不僅是對社會、員工的一種責任和額外福利也是企業(yè)讓社會公開了解它的經(jīng)營和實力的一種方式，懷著對企業(yè)的感恩之心，我每月20號之前都到社保系統(tǒng)和公積金中心做員工增減，同時核定人數(shù)及繳存額度并及時繳納，做到了不拖欠員工，不抹黑公司。目前，新的公積金基數(shù)和社?；鶖?shù)已調(diào)整完畢，社保單位應承擔37，95154.00元/年(最高基數(shù)為7000元，最低為2290元，人均基數(shù)為 3245 元);公積金單位應承擔 11，51176，00元/年(最高為8000元，最低為1650元，人均為 3325 元);今年的參保金為 47176.2 元。
3.開展暖心活動，力保人員穩(wěn)定。員工是企業(yè)的寶貴財富，是企業(yè)得以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基石，員工情緒不穩(wěn)，流動性大，會給公司造成不可估量的人力損失和經(jīng)營成本，進而影響甚至阻礙公司業(yè)務量和業(yè)績的提升，進而可能使公司的利潤有所下降。雖然綜合部工作千頭萬緒，每天都忙得不可開交，但我每周都定期抽出時間，采取當面或電話方式和員工談心，了解員工請假的原因及員工身體狀況、家庭情況，并在了解到員工有困難或身體患病時，都會在第一時間會同工會主席為這些員工送去公司慰問品，送達公司的問候。通過不懈努力，如今我同廣大員工建立了良好關(guān)系，受到大家歡迎，公司人員流動性相比以往有所降低，工作取得良好效果。
不足及建議：
1.綜合部各項工作繁雜且重要，每天千頭萬緒，事無巨細都要操心，忙的焦頭爛額，每一項工作都不能丟下，很多工作無法兼顧，卻又沒人可以替代，工作上深感力不從心，能力提升受限，因處在公司下層，鮮有參加培訓的機會，每天疲于公司各項后勤事務，幾乎沒有時間安排自學，無法掌握更多更新管理知識，能力提升遇到瓶頸，工作水平提升緩慢。
2.建議公司站在長遠、可持續(xù)發(fā)展的角度，為職工個人前途和發(fā)展前景考慮，提前為職工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓個人的努力能換來應得的回報，使每個人都看得到希望，不能因為讓大家看不到希望而死氣沉沉，每天得過且過混日子，這樣就能讓每個人都自覺動起來，變被動為主動。
3.積極做好對內(nèi)、對外宣傳工作。一是做好對外宣傳工作。繼續(xù)加大力度宣傳，除了在合作單位以外，利用好我們的微信，微博等新興媒介不斷展示公司又好又快發(fā)展的良好形象。二是做好對內(nèi)部的宣傳工作，豐富宣傳內(nèi)容，加強員工思想品德教育，弘揚正氣，表揚先進，利用公司的宣傳文化墻及時有效地向員工傳達公司的發(fā)展狀況，戰(zhàn)略決策等各種發(fā)展信息，大力宣傳各種先進事跡，宣揚健康的企業(yè)文化。
4.開展形式多樣的培訓活動，促進員工綜合素質(zhì)的提高。一是豐富活動的形式，采取播放專業(yè)講師的視頻錄像，參加專業(yè)培訓課程等形式。二是豐富培訓內(nèi)容。不僅培訓員工的執(zhí)行力、責任心和對公司的認同感，還要走到戶外去開展拓展訓練等等，培養(yǎng)大家的集聚力和團隊精神。
第九篇 區(qū)域經(jīng)理個人年度工作總結(jié)與計劃 1400字
律回春暉漸，萬象始更新律。我們在告別成績斐然的20**之際，迎來了充滿希望的20**。過去的一年里，作為區(qū)域經(jīng)理，我在上級領導的正確領導下以及廣大同事的大力支持下，突出重點、狠抓落實，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報，請大家評議，多提寶貴意見。
一、加強學習，把握市場動向
我深知區(qū)域經(jīng)理肩負著重大的職責。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理，我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此，在工作之余，我常常學習業(yè)務知識，了解市場動態(tài)，以提高對市場動向的敏銳度。同時，認真分析各個站點的運營情況，及時改進運營管理中的不足，確保十四個站點均能高效、穩(wěn)定地運轉(zhuǎn)。另外，我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務，但由于前期準備不足和其它方面的影響，導致7個站點在這方面的業(yè)務較差，為避免對其它主業(yè)的影響，最終決定取消該業(yè)務。
二、愛崗敬業(yè)，認真完成各項工作
工作以來，我始終堅持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度，事無巨細，都以高度的責任感去對待。除了做好各站點的運營工作外，還重點做好下列工作：
1、做好對亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作，保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔，為大家營造一個舒適的工作環(huán)境。
2、檢查車輛數(shù)目，并認真登記車輛損壞數(shù)量。
3、每周不定期在中午或晚上對管理員在崗與脫崗情況進行督查，進一步提高管理人員的責任意識與在崗意識。
4、根據(jù)公司要求，努力跑廣告，但由于市場形勢嚴峻，個人經(jīng)驗缺乏，未能完成這項任務。
三、強調(diào)服務品質(zhì)，鞏固客戶群體
2024年以來，xx行業(yè)的競爭形勢日益嚴峻。為確保公司各項業(yè)務的順利發(fā)展，我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場動向的基礎上，結(jié)合分管站點的營銷情況，提出了合理化建議。其中，特別強調(diào)服務質(zhì)量，優(yōu)化服務手段，在鞏固老客戶的同時，吸納更多新客戶，收到了不錯的效果。
四、存在的不足
雖然通過大家的共同努力，獲得了不錯的區(qū)域銷售業(yè)績。但面對競爭日益激烈的市場，我覺得我們的工作仍存在一些不足：一是銷售團隊業(yè)務水平有待進一步提升;二是由于同行競爭激烈，銷售隊伍穩(wěn)定性較差;三是銷售渠道比較單一，不夠穩(wěn)定。就我個人來說，業(yè)務水平有待進一步提高，辦事缺乏創(chuàng)新意識，有時不夠冷靜。因此，導致廣告業(yè)務這塊工作做得還不夠好。
五、2024年工作計劃
針對上述問題，我打算圍繞以下幾點開展2024年的工作：
(一)帶頭抓學習，不斷提高整體業(yè)務水平
在工作中，我要帶頭學習，學習相關(guān)業(yè)務知識，銷售技巧，公司的規(guī)章制度，進一步提高整體的業(yè)務水平。同時，在工作中要關(guān)心同事，了解他們的訴求，更好地為他們解決實際問題，增強團隊凝聚力。
(二)明確工作目標，制定工作計劃
根據(jù)2024年公司下達的工作指標，結(jié)合市場情況，確定具體的工作目標，并出臺相應的工作計劃。圍繞工作計劃，合理部署、科學安排，力爭圓滿完成各項任務。尤其是商務廣告業(yè)務這塊，我要加倍努力，多借鑒他人的好經(jīng)驗、好做法，創(chuàng)新思路，大膽進取，積極協(xié)調(diào)，力爭順利完成月任務、年度任務。
(三)增強創(chuàng)新意識，積極開拓更多市場
為搶占更多的市場份額，我必須不斷增強創(chuàng)新意識，用發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的理念，進一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道，開辟新的銷售渠道，使銷售方式更加多元化，帶領大家共同開辟更多的市場。目前，我打算在長江北路經(jīng)營一個小賣部，以此為切入點，逐步推入公司產(chǎn)品。
最后，借此機會，我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、幫助、支持的各位領導、各位同事，說一聲“謝謝！”并值此新春來臨之際，向大家拜個早年，祝大家“馬年行大運，馬到功成！”
第十篇 2023個人年度工作總結(jié)和計劃 6650字
2023個人年度工作總結(jié)和計劃
古人說過，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達到質(zhì)量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃，請領導批評指正。
一、個人基本情況
我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在xx集團實現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。
二、對工作崗位的認識
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：
1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計劃
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點：
(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為xx集團就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)協(xié)助財務部、物業(yè)部、項目部做好相應工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。
(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
