第一篇 機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)總結(jié) 1900字
今年上半年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市紀(jì)委、作風(fēng)辦的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大會(huì)議精神，按照中央、省、市關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)要求，重點(diǎn)落實(shí)市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)明機(jī)關(guān)干部工作紀(jì)律的八條禁令》（冷發(fā)[20xx]3號(hào)），強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，為推進(jìn)全市商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展增添了動(dòng)力。
一、突出實(shí)效性，重點(diǎn)解決“庸、懶、散”
全市紀(jì)檢及推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議以后，我局黨組高度重視，第一時(shí)間召開(kāi)班子會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)會(huì)議精神，對(duì)本局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理和排除萬(wàn)難查，成立了局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、黨組書(shū)紀(jì)為副組長(zhǎng)、班子成員為成員的局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，由紀(jì)檢組長(zhǎng)兼任辦公室主任，辦公室、人教股負(fù)責(zé)人和紀(jì)檢專(zhuān)干為工作人員，具體負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)日常檢查和協(xié)調(diào)工作；后又召開(kāi)了全局干部職工大會(huì)，就落實(shí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)明機(jī)關(guān)工作紀(jì)律的八條禁令的通知》（冷發(fā)[20xx]3號(hào)）進(jìn)行部署和安排。一是加強(qiáng)宣傳。除在干部職工大會(huì)上進(jìn)行傳達(dá)外，還由辦公室負(fù)責(zé)，將“八條禁令”在政務(wù)宣傳欄、冷江商務(wù)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行公布，使之人人了解，個(gè)個(gè)知曉，從而達(dá)到自覺(jué)約束言行，增強(qiáng)執(zhí)行力。二是強(qiáng)化制度建設(shè)。以前我局關(guān)于機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有一整套的制度，“八條禁令”出臺(tái)以后，我局針對(duì)“八條禁令”的要求組織專(zhuān)人對(duì)原有的制度進(jìn)行了修改，使虛的東西變實(shí)，更有操作性。比如簽到制度，原來(lái)要求在規(guī)定的上班時(shí)間簽到，到?jīng)]有簽到的處罰流于形式，通過(guò)修改以后，把年底政府批準(zhǔn)的第14個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)工資提前拿出來(lái)，按每天15元的標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)按時(shí)簽到的干部職工，對(duì)沒(méi)有簽到的和遲到的則取消，以經(jīng)濟(jì)手段配合制度的施行。三是嚴(yán)格檢查督促。我局的作風(fēng)建設(shè)以一把手負(fù)總責(zé)，紀(jì)檢組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，辦公室、人教股配合，紀(jì)檢組長(zhǎng)局作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作人員對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況不定期進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，決不估息遷就。
二、突出針對(duì)性，對(duì)照檢查找距離。
一是針對(duì)機(jī)關(guān)辦事效率低的問(wèn)題，提升效能。長(zhǎng)期以來(lái)，機(jī)關(guān)辦事效率低是一個(gè)老大難問(wèn)題，拖沓現(xiàn)象偶有發(fā)生，針對(duì)這種情況，我局以“八條禁令”為標(biāo)準(zhǔn)，按“三定方案”對(duì)各股室職能職責(zé)規(guī)定進(jìn)行檢查，對(duì)不正確履行職責(zé)，無(wú)故推諉、態(tài)度惡劣的工作人員堅(jiān)決查處，樹(shù)立商務(wù)新形象；二是針對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，不留情面。本月8日，人教股有兩名工作人員，上班時(shí)間聽(tīng)音樂(lè)、看電視劇被市作風(fēng)辦查獲，對(duì)此，我局班子思想高度統(tǒng)一，及時(shí)召開(kāi)班子會(huì)進(jìn)行處理，除責(zé)令其在全局干部職工大會(huì)上做出公開(kāi)檢討外，還取消這兩名同志的年終評(píng)先評(píng)優(yōu)資格和年終第14個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)工資，以此引起全局的警醒，莫踏“紅線(xiàn)”。三是針對(duì)工作不實(shí)進(jìn)行整改。我局是主管全市商貿(mào)流通和對(duì)外貿(mào)易、地區(qū)經(jīng)濟(jì)合作的政府組成部門(mén)，很多的工作都體現(xiàn)在為企業(yè)服務(wù)上，因此，我局鼓勵(lì)機(jī)關(guān)干部多下基層，下企業(yè)，了解情況搞調(diào)研，切切實(shí)實(shí)為企業(yè)、為基層排憂(yōu)解難。對(duì)來(lái)局辦事的群眾，提倡熱情接待，主動(dòng)服務(wù)，嚴(yán)格按《首問(wèn)責(zé)任制》、《辦結(jié)制》進(jìn)行管理，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的根本好轉(zhuǎn)。
三、突出長(zhǎng)效性，嚴(yán)格績(jī)效考核。
一是推行政務(wù)公開(kāi)。政務(wù)公開(kāi)是建設(shè)廉潔高效政府的重要內(nèi)容。我局通過(guò)宣傳單、政務(wù)公開(kāi)欄、冷江商務(wù)網(wǎng)站等把我局的行政許可，行政審批及時(shí)對(duì)外公布，同時(shí)對(duì)相關(guān)商務(wù)法律法規(guī)和國(guó)家惠民政策通過(guò)12312商務(wù)舉報(bào)投訴服務(wù)平臺(tái)予以發(fā)布，讓群眾充分了解我們的工作，對(duì)我局的工作進(jìn)行監(jiān)督。二是依法行政。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，出臺(tái)了《錯(cuò)案追究制》、《機(jī)關(guān)工作人員十不準(zhǔn)》，嚴(yán)查不作為、緩作為、亂作為行為，嚴(yán)禁機(jī)關(guān)工作人員和商務(wù)綜合執(zhí)法人員在工作過(guò)程中利用職務(wù)之便索拿卡要，以人情代替法規(guī)，執(zhí)人情法，損害國(guó)家利益和商務(wù)局的形象。三是嚴(yán)格績(jī)效考核。我局將今年市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)分，下達(dá)到各相關(guān)職能股室，劃分一定的分值，每個(gè)季度召開(kāi)一次進(jìn)度調(diào)度會(huì)，對(duì)完成任務(wù)好的進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)完成情況不好且沒(méi)有正當(dāng)理由的提出批評(píng)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行分析，找出癥結(jié)，予以解決。如我市第一季度的社會(huì)商品零售總額完成不理想，在婁底市排在末位，經(jīng)過(guò)分析，主要是我市限上企業(yè)在報(bào)送過(guò)程中不取報(bào)，怕如實(shí)報(bào)稅務(wù)部門(mén)找麻煩，我局及時(shí)做好解釋工作，第二季度，我市社會(huì)商品零售總額在婁底市目前排名在前。上半年，我市的對(duì)外貿(mào)易、固定資產(chǎn)投資、商務(wù)綜合執(zhí)法、酒類(lèi)管理、市場(chǎng)調(diào)控和市場(chǎng)建設(shè)工作都取得了較好的成績(jī)；黨風(fēng)廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
三、下步的工作打算
下半年，我局要在鞏固上半年作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，著力解決好群眾最關(guān)心、最直接的問(wèn)題，積極探索機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的新方法，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，以作風(fēng)建設(shè)的新成效推進(jìn)商務(wù)工作的發(fā)展。
第二篇 機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè):企業(yè)服務(wù)年第一階段工作總結(jié) 1600字
5月22日，企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)召開(kāi)了第一階段工作小結(jié)會(huì)，xx副市長(zhǎng)參加了會(huì)議。企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)六個(gè)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)小組的組長(zhǎng)、聯(lián)絡(luò)員、成員參加了會(huì)議。市機(jī)關(guān)工委書(shū)記、市作風(fēng)辦主任xx也應(yīng)邀到會(huì)。會(huì)議由市政府xxx副秘書(shū)長(zhǎng)主持。會(huì)上，各專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)小組的組長(zhǎng)分別向xx副市長(zhǎng)匯報(bào)了第一階段工作情況，xx副市長(zhǎng)在仔細(xì)聽(tīng)取情況匯報(bào)后，對(duì)下一步工作逐一提出了要求，現(xiàn)摘要
一、項(xiàng)目進(jìn)中心組
1、前階段工作：第一，精心籌劃，周密部署。主要抓了三件事：一是成立了市行政服務(wù)中心、市經(jīng)委、市法制辦等六部門(mén)組成的項(xiàng)目進(jìn)中心活動(dòng)小組；二是制定了工作計(jì)劃，明確了活動(dòng)重點(diǎn)；三是加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)項(xiàng)目進(jìn)中心的指導(dǎo)。第二，抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)。一是提出26個(gè)部門(mén)（單位）為重點(diǎn)檢查對(duì)象；二是明確了“三進(jìn)”為今年調(diào)查和檢查的主要內(nèi)容，即審批項(xiàng)目是否進(jìn)行政服務(wù)中心辦理、重點(diǎn)部門(mén)的中層干部和業(yè)務(wù)骨干是否進(jìn)駐中心窗口工作、部門(mén)對(duì)窗口的授權(quán)是否到位；三是全面調(diào)查與部門(mén)自查清理相結(jié)合；四是根據(jù)《行政許可法》“一窗對(duì)外、統(tǒng)一辦理、方便群眾”的要求，完善集中辦事制度；五是建章立制，建立長(zhǎng)效機(jī)制；六是大力推進(jìn)行政服務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)的電子政務(wù)建設(shè)。第三，摸清項(xiàng)目家底，明確工作思路。對(duì)部門(mén)上報(bào)的自查表進(jìn)行梳理，目前，26個(gè)部門(mén)審批項(xiàng)目237個(gè)，其中行政許可項(xiàng)目149個(gè)，非行政許可審批服務(wù)項(xiàng)目77個(gè)，增加11個(gè)審批項(xiàng)目（需要市有關(guān)部門(mén)確認(rèn)）。已進(jìn)入中心集中辦理項(xiàng)目98個(gè)，占總數(shù)的41.3%。
2、主要問(wèn)題：第一，進(jìn)駐行政服務(wù)中心的部門(mén)少。參加本次活動(dòng)的26個(gè)部門(mén)中，進(jìn)駐行政服務(wù)中心的只有11個(gè)部門(mén)，只占本次檢查部門(mén)數(shù)的42.3％，還有15個(gè)部門(mén)游離在外；第二，統(tǒng)一辦理、集中辦理、聯(lián)合辦理項(xiàng)目比例低。26個(gè)部門(mén)的行政許可項(xiàng)目和非行政許可審批服務(wù)項(xiàng)目共有237個(gè)，目前進(jìn)入市行政服務(wù)中心集中受理和辦理項(xiàng)目98個(gè)，占總數(shù)的41.3％，未進(jìn)中心辦理，現(xiàn)在還游離在外的審批項(xiàng)目139個(gè)。第三，部門(mén)對(duì)窗口建設(shè)須進(jìn)一步加強(qiáng)。部門(mén)要選派綜合素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)水平高的業(yè)務(wù)骨干到行政服務(wù)中心窗口工作。第四，審批事項(xiàng)兩頭辦理和授權(quán)不到位的問(wèn)題依然存在。
3、下一步工作打算：第一，完成26個(gè)部門(mén)對(duì)進(jìn)“中心”的審批項(xiàng)目向市政府作出書(shū)面承諾；第二，排出4個(gè)清單，即進(jìn)入市行政服務(wù)中心集中辦理的事項(xiàng)清單、進(jìn)入市行政服務(wù)中心分中心集中辦理的事項(xiàng)清單、進(jìn)入市行政服務(wù)中心綜合窗口集中辦理的事項(xiàng)清單、以其它方式辦理的事項(xiàng)清單；第三，對(duì)于進(jìn)入中心辦理的事項(xiàng)，按“五公開(kāi)”的要求，完善審批程序、申報(bào)材料、辦理期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容；第四，按照本次專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)確認(rèn)的審批項(xiàng)目對(duì)電腦軟件進(jìn)行調(diào)整；第五，安排好新進(jìn)中心工作人員的辦公場(chǎng)所。
4、x市長(zhǎng)要求：第一，抓緊時(shí)間理出清單，落實(shí)到部門(mén)；第二，召開(kāi)26個(gè)部門(mén)對(duì)接會(huì)議，明確進(jìn)中心的項(xiàng)目，部門(mén)對(duì)進(jìn)中心的項(xiàng)目、時(shí)間作出承諾；第三，行政服務(wù)中心為將要進(jìn)中心的項(xiàng)目做好前期準(zhǔn)備工作；第四，行政服務(wù)中心認(rèn)真研究解決審批項(xiàng)目由“串聯(lián)”到“并聯(lián)”的問(wèn)題。
二、中介服務(wù)組
1、前階段工作：第一，摸清市本級(jí)專(zhuān)業(yè)服務(wù)和中介機(jī)構(gòu)數(shù)量。根據(jù)市有關(guān)部門(mén)提供的資料，市本級(jí)現(xiàn)有事業(yè)單位350家，中介服務(wù)機(jī)構(gòu)816家。對(duì)這1160多家專(zhuān)業(yè)服務(wù)和中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行梳理，排出大約65家涉企收費(fèi)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和中介機(jī)構(gòu)。第二，向65家專(zhuān)業(yè)服務(wù)和中介機(jī)構(gòu)發(fā)放收費(fèi)情況調(diào)查表，同時(shí)又向42家3000萬(wàn)元以上項(xiàng)目工業(yè)企業(yè)發(fā)放企業(yè)繳費(fèi)情況調(diào)查表，便于實(shí)地調(diào)研前掌握相關(guān)情況。第三，選擇了分屬于南潯區(qū)、吳興區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)的5家工業(yè)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，面對(duì)面聽(tīng)取企業(yè)從立項(xiàng)開(kāi)始到竣工為止的全過(guò)程繳費(fèi)情況。第四，根據(jù)企業(yè)所反映的情況，有針對(duì)性地選擇了七家中介服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，聽(tīng)取了他們?cè)跒槠髽I(yè)提供服務(wù)過(guò)程中所做的工作、收費(fèi)的依據(jù)和實(shí)際的收費(fèi)情況等。通過(guò)調(diào)研，初步掌握了一個(gè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工為止的有關(guān)收費(fèi)情況，經(jīng)對(duì)照分析，這些收費(fèi)中絕大部分有國(guó)家和省明確的政策依據(jù)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也都符合政策規(guī)定。
2、主要問(wèn)題：第一，收費(fèi)方面。目前企業(yè)反映
第三篇 省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)總結(jié) 3900字
根據(jù)省委省政府的統(tǒng)一部署，在省政協(xié)監(jiān)督組的指導(dǎo)幫助下，我局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)從四月中旬開(kāi)始，至五月上旬完成了理論學(xué)習(xí)、思想發(fā)動(dòng)階段；至七月底完成了調(diào)查研究、聽(tīng)取意見(jiàn)、查擺問(wèn)題階段：從八月上旬開(kāi)始進(jìn)入整改階段，至今已近四個(gè)月。由于局黨委的高度重視和全體干部職工的共同努力，各階段的工作抓得比較扎實(shí)，這次作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)基本上達(dá)到了預(yù)期的目的，在增強(qiáng)宗旨意識(shí)、提高辦事效率、改進(jìn)工作方法、糾正不正之風(fēng)等方面都取得了明顯成效。
一、基本做法
（一）緊密結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，不斷深化對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。這次機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，是在去年省糾風(fēng)辦組織對(duì)我局行風(fēng)評(píng)議的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，針對(duì)省局機(jī)構(gòu)改革后一些新增職能處室運(yùn)作時(shí)間不長(zhǎng)、對(duì)連續(xù)抓作風(fēng)建設(shè)存在種種模糊認(rèn)識(shí)的實(shí)際情況，我們注意采取多種形式的學(xué)習(xí)教育，將不間斷的思想發(fā)動(dòng)貫穿于整個(gè)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的全過(guò)程。
一是進(jìn)行不同層次的思想發(fā)動(dòng)，把對(duì)這次作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到省委省政府的要求上來(lái)。４月中旬，省委省政府召開(kāi)省直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)以后，局黨委立即召集中層以上干部進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)，并對(duì)本局的作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)作出了部署。隨后，各處室、各黨支部分頭進(jìn)行思想動(dòng)員，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省委領(lǐng)導(dǎo)同志的講話(huà)和有關(guān)指示，學(xué)習(xí)《機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)讀本》。通過(guò)動(dòng)員學(xué)習(xí)，使大家從實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度，從質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作改革發(fā)展的要求，來(lái)充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的重要性和必要性，自覺(jué)克服厭倦情緒，消除自我感覺(jué)良好的思想，以積極的姿態(tài)投入活動(dòng)。
二是結(jié)合紀(jì)念建黨八十周年系列活動(dòng)，營(yíng)造講黨性、正黨風(fēng)的良好氛圍。針對(duì)機(jī)關(guān)干部多數(shù)是黨員的特點(diǎn)，我們注意充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織的作用，把作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)與紀(jì)念建黨八十周年活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)組織黨員祭掃烈士陵園、重溫入黨誓詞，請(qǐng)部隊(duì)離休老干部講傳統(tǒng)，請(qǐng)先進(jìn)模范人物上黨課，到嘉興南湖參觀黨的“一大”會(huì)址，評(píng)選表彰先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，召開(kāi)紀(jì)念建黨八十周年大會(huì)等活動(dòng)，營(yíng)造一個(gè)憶黨史、學(xué)傳統(tǒng)、講黨性、正黨風(fēng)的良好氛圍，使廣大黨員干部進(jìn)一步牢記黨的宗旨，增強(qiáng)黨性觀念，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，從而為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)打下良好的思想基礎(chǔ)。
三是深入學(xué)習(xí)“七一”重要講話(huà)和十五屆六中全會(huì)精神，進(jìn)一步增強(qiáng)以抓好黨風(fēng)來(lái)帶動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)的自覺(jué)性。作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)進(jìn)入整改階段以來(lái)，我們結(jié)合“七一”講話(huà)和六中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，貫穿進(jìn)行作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的再動(dòng)員，把加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，作為聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)“講話(huà)”的重要方面，引導(dǎo)黨員干部深刻理解江____關(guān)于“黨的作風(fēng)，關(guān)系黨的形象，關(guān)系人心向背，關(guān)系黨的生命”的重要論述，從保持黨的先進(jìn)性和鞏固黨的執(zhí)政地位的高度，進(jìn)一步深化對(duì)加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，提高按“三個(gè)代表”思想和“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”的要求，全面加強(qiáng)黨風(fēng)、政風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的自覺(jué)性，從而促進(jìn)了各項(xiàng)整改措施的落實(shí)，保證了作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的健康發(fā)展。
（二）深入調(diào)查研究，認(rèn)真查擺問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的針對(duì)性。從五月上旬開(kāi)始查擺問(wèn)題以來(lái)，機(jī)關(guān)各處（室）普遍采取個(gè)人反思與集體查擺相結(jié)合的辦法，按省委領(lǐng)導(dǎo)提出的增強(qiáng)宗旨意識(shí)、提高工作效率、改進(jìn)工作方法、糾正不正之風(fēng)等四個(gè)方面，結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行認(rèn)真的自我剖析，并就省直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收集反饋的５批意見(jiàn)和建議進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查。同時(shí)，我們鑒于去年下半年行風(fēng)評(píng)議中已在較大范圍搞過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、開(kāi)過(guò)多次各類(lèi)座談會(huì)的實(shí)際情況，這次著重把深入基層調(diào)查研究作為機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)能否取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。五月下旬以來(lái)６位局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)的調(diào)研組已先后下去１６個(gè)批次，共計(jì)９０多天，跑了４０多個(gè)市縣。局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)戴備軍帶領(lǐng)機(jī)關(guān)處長(zhǎng)們先后赴金華、麗水、衢州、臺(tái)州、嘉興、湖州、杭州等地調(diào)研，歷時(shí)近一個(gè)月，還串一個(gè)蹲點(diǎn)調(diào)研組到仙居縣蹲點(diǎn)１０天。各調(diào)研組下去不僅注意聽(tīng)取本系統(tǒng)市縣局的意見(jiàn)，而且還分別認(rèn)真聽(tīng)取市縣黨委、政府、人大、政協(xié)、紀(jì)委及鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部的意見(jiàn)和建議，并寫(xiě)出了專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告。
通過(guò)對(duì)下基層調(diào)研中收集的意見(jiàn)建議（４６條）、上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的群眾反映（４條）、省政協(xié)監(jiān)督組和省紀(jì)委審改工作檢查組反饋的意見(jiàn)（１７條），以及各處室自查出來(lái)的問(wèn)題（１０條）進(jìn)行梳理歸納，理出了省局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的五個(gè)方面的問(wèn)題：
一是關(guān)于履行職能方面的問(wèn)題。有的部門(mén)在工作指導(dǎo)思想上還存在“重監(jiān)督輕服務(wù)”、“重處罰輕幫扶”的傾向，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的思路還不寬；對(duì)小企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量工作指導(dǎo)還不夠，對(duì)農(nóng)村地區(qū)的質(zhì)量法制宣傳力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)；
二是關(guān)于宗旨意識(shí)和服務(wù)態(tài)度方面的問(wèn)題。少數(shù)機(jī)關(guān)干部公仆意識(shí)淡薄、宗旨觀念不強(qiáng)，對(duì)企業(yè)和群眾缺乏應(yīng)有的服務(wù)熱情和平等作風(fēng)，方法簡(jiǎn)單、態(tài)度生硬，“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的官僚主義作風(fēng)還不同程度地存在；辦事拖拉推諉的現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生；
三是關(guān)于辦事效率和行政行為方面的問(wèn)題。政務(wù)公開(kāi)的項(xiàng)目、內(nèi)容還不夠全面，硬件設(shè)施不夠完善，在一定程度上給企業(yè)和群眾上門(mén)辦事造成了不便。審批制度的改革還沒(méi)有完全到位，審批時(shí)間拖延的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。執(zhí)法工作和行政事業(yè)性收費(fèi)還存在不規(guī)范操作的現(xiàn)象；
四是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法方面的問(wèn)題。對(duì)系統(tǒng)內(nèi)基層單位的服務(wù)還不夠深入，有的業(yè)務(wù)部門(mén)在工作指導(dǎo)上的針對(duì)性和有效性不夠強(qiáng)。還存在文件多、會(huì)議多的問(wèn)題；
五是關(guān)于縣（市）局人員編制、經(jīng)費(fèi)裝備等方面的一些迫切需要解決的具體問(wèn)題。
對(duì)這些問(wèn)題，我們要求各處室本著邊查邊改的原則，能立即整改和解決的，立即整改解決；不能立即整改解決的，認(rèn)真研究整改解決的切實(shí)措施。各縣市局提出的３１個(gè)具體問(wèn)題，已經(jīng)解決２３個(gè)，有的問(wèn)題雖然不在省局的職權(quán)范圍，但我們也積極聯(lián)系有關(guān)部門(mén)幫助解決。特別是裝備經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，省局在自身資金有限、困難較大的情況下，通過(guò)多方面想方設(shè)法籌措資金，今年拿出８００萬(wàn)元用于支持縣市局建設(shè)。
（三）抓住重點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)搞好整改，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)體現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的有效性。進(jìn)入整改階段以來(lái)，在充分查擺問(wèn)題和邊查邊改的基礎(chǔ)上，我們結(jié)合“七一”講話(huà)和六中全會(huì)精神的深入學(xué)習(xí)貫徹，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了搞好整改的信心和決心，并在省政協(xié)監(jiān)督組的指導(dǎo)幫助下，研究制定了重點(diǎn)突出、措施具體、責(zé)任明確、可操作性較強(qiáng)的《整改方案》，受到了省直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的充分肯定。近幾個(gè)月來(lái)，我們?yōu)槁鋵?shí)《整改方案》中確定的整改任務(wù)和措施，圍繞今年要重點(diǎn)解決的“規(guī)范行政執(zhí)法行為”和“規(guī)范行政事業(yè)性收費(fèi)”這兩個(gè)問(wèn)題，著重抓了以下五個(gè)方面的整改工作：
一是抓問(wèn)題查處。通過(guò)組織執(zhí)法監(jiān)察和行風(fēng)督查，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的有關(guān)行風(fēng)方面的幾個(gè)問(wèn)題，都認(rèn)真及時(shí)進(jìn)行了查處。如：關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的作風(fēng)問(wèn)題，我們接到省作風(fēng)辦反饋的群眾意見(jiàn)后，立即責(zé)成監(jiān)察室會(huì)同政策法規(guī)處、監(jiān)督稽查處進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)另一舉報(bào)線(xiàn)索，嚴(yán)厲查處了一起假造檢驗(yàn)報(bào)告的案件，給予當(dāng)事人開(kāi)除留用的處分。關(guān)于雜志社聘用的廣告人員以產(chǎn)品免檢為條件亂拉廣告的問(wèn)題，經(jīng)查明后立即辭退了這個(gè)廣告業(yè)務(wù)員，并將雜志社成建制劃轉(zhuǎn)到質(zhì)量協(xié)會(huì)管理。關(guān)于監(jiān)督檢驗(yàn)部門(mén)亂發(fā)產(chǎn)品合格證問(wèn)題，經(jīng)多方調(diào)查，查明反映的情況不實(shí)，我們也作了妥善處理?？傊瑢?duì)于這類(lèi)問(wèn)題，我們是發(fā)現(xiàn)一起查處一起，決不姑息遷就。十月下旬，省局紀(jì)委又召開(kāi)了行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，對(duì)會(huì)上反映的問(wèn)題一件一件地由有關(guān)處室認(rèn)真核查處理，爾后局領(lǐng)導(dǎo)親自聽(tīng)取落實(shí)情況匯報(bào)，并書(shū)面反饋給每個(gè)行風(fēng)監(jiān)督員和當(dāng)事人，受到了各方面的好評(píng)。
二是抓隊(duì)伍建設(shè)。在全系統(tǒng)稽查執(zhí)法隊(duì)伍中開(kāi)展以“講大局、樹(shù)正氣、強(qiáng)素質(zhì)”為主要內(nèi)容的紀(jì)律作風(fēng)教育整頓；并結(jié)合整頓，由省局監(jiān)察室牽頭組織進(jìn)行了歷時(shí)三個(gè)多月的全系統(tǒng)行政執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)察檢查。通過(guò)教育整頓和執(zhí)法監(jiān)察，及時(shí)糾正了普遍存在的行政執(zhí)法行為不夠規(guī)范的問(wèn)題，嚴(yán)肅查處了少數(shù)單位行政執(zhí)法中違規(guī)違紀(jì)的案件，如對(duì)問(wèn)題比較嚴(yán)重的慈溪、永嘉、東陽(yáng)等縣（市）局的稽查隊(duì)長(zhǎng)都進(jìn)行了立案查處，使執(zhí)法隊(duì)伍的精神面貌有了比較明顯的改變，重新修訂的《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法規(guī)范》得到了進(jìn)一步的落實(shí)。
三是抓制度建設(shè)。在對(duì)全局規(guī)章制度進(jìn)行全面修訂的同時(shí)，按照省委省政府的要求，著重抓了審批制度改革和政務(wù)公開(kāi)工作。專(zhuān)門(mén)組織力量，于四月中旬完成了《審批制度改革方案》的制定，省局本級(jí)減少了９個(gè)審批項(xiàng)目，取消或轉(zhuǎn)移的審批、審核、核準(zhǔn)事項(xiàng)占總數(shù)的２５．７％，于六月上旬經(jīng)省政府認(rèn)可正式開(kāi)始實(shí)施以來(lái)，進(jìn)一步規(guī)范了審批程序和審批行為。九月中旬，省紀(jì)委、省監(jiān)察廳組織對(duì)我局審批制度改革進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察檢查，給予了較好評(píng)價(jià)?！墩?wù)公開(kāi)方案》在充分征求人大、政協(xié)及社會(huì)各界意見(jiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了第二次修訂，以方便企業(yè)和群眾為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善了項(xiàng)目，充實(shí)了內(nèi)容，并于１１月中旬上報(bào)省政府政務(wù)公開(kāi)辦公室審核。同時(shí)，為規(guī)范機(jī)關(guān)運(yùn)作，我們決定在省局機(jī)關(guān)率先實(shí)行ｉｓｏ９０００質(zhì)量管理，目前已開(kāi)始前期準(zhǔn)備。此外，為規(guī)范行政事業(yè)性收費(fèi)行為，在全系統(tǒng)開(kāi)展了落實(shí)“收支兩條線(xiàn)”規(guī)定的自查活動(dòng)，省局將在各單位自查的基礎(chǔ)上組織監(jiān)督抽查。我們還向省財(cái)政廳、物價(jià)局重新申報(bào)了行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)審查后將在年內(nèi)以上網(wǎng)、上報(bào)等形式向全社會(huì)公布，加強(qiáng)宣傳教育，接受群眾監(jiān)督，切實(shí)做到嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi)，明明白白收費(fèi)。為保證質(zhì)檢數(shù)據(jù)的公正性并避免重復(fù)抽查問(wèn)題，省局已在十多個(gè)縣級(jí)局進(jìn)行抽樣和檢驗(yàn)分離的試點(diǎn)，取得經(jīng)驗(yàn)后將在全系統(tǒng)推開(kāi)；同時(shí)產(chǎn)品抽檢計(jì)劃將實(shí)行計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理并落實(shí)到具體企業(yè)。
四是抓工作載體。緊緊抓住群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展行政執(zhí)法、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，以誠(chéng)心誠(chéng)意為群眾辦實(shí)事的工作態(tài)度來(lái)取信于民。我們本著為廣大師生和消費(fèi)者的人身安全負(fù)責(zé)的高度責(zé)
第四篇 市物價(jià)局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)全年工作總結(jié) 1100字
市物價(jià)局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)全年工作總結(jié)
按照市委辦佛辦發(fā)##號(hào)文的精神，我局開(kāi)展了以“三創(chuàng)新、一優(yōu)化”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)?，F(xiàn)將情況匯報(bào)
一、明確指導(dǎo)思想和主要任務(wù)，按照“四個(gè)結(jié)合，四個(gè)貫穿始終”的要求，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)各階段工作。
（一）統(tǒng)一思想，高度重視，精心組織，深入宣傳。
對(duì)于在市直機(jī)關(guān)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，我局高度重視，認(rèn)為非常必要，意義重大。為此，我們成立了以局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)梁英志任組長(zhǎng)的局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌組織安排全局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的全面工作，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體工作。并明確了各自的責(zé)任分工，形成了“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各部門(mén)負(fù)責(zé)人抓落實(shí)的“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)”的良好局面。根據(jù)市委、市政府的部署，結(jié)合本局的實(shí)際，制定了和本局網(wǎng)站公布了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)投訴電話(huà)，并在網(wǎng)站上開(kāi)辟了“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”專(zhuān)欄，及時(shí)發(fā)布我局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)最新動(dòng)態(tài)，方便社會(huì)各界對(duì)我們工作的監(jiān)督，同時(shí)也暢通了我們征集意見(jiàn)的渠道，能夠及時(shí)廣泛地聽(tīng)取各方的意見(jiàn)和呼聲。
為找準(zhǔn)并切實(shí)解決我局在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問(wèn)題，我局制定了“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年開(kāi)門(mén)征詢(xún)意見(jiàn)工作方案”，并采用多種方式、多種渠道查找問(wèn)題、征集意見(jiàn)。通過(guò)敞開(kāi)大門(mén)征詢(xún)意見(jiàn)和建議，讓我們聽(tīng)到、看到、感受到，社會(huì)各界對(duì)我局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)總體評(píng)價(jià)是好的，較為滿(mǎn)意的。從我局的“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)評(píng)議表”的各項(xiàng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)情況看，共發(fā)出評(píng)議表120份，收回100份，回收率達(dá)83％。對(duì)我局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)總體評(píng)價(jià)為“滿(mǎn)意”的達(dá)91％，“基本滿(mǎn)意”的9％。而且，繼去年我局被評(píng)為行風(fēng)評(píng)議“滿(mǎn)意”單位后，在今年的民主評(píng)議行風(fēng)“回頭查”活動(dòng)中，我局制定了嚴(yán)密的行風(fēng)“回頭查”工作方案，認(rèn)真整改，逐項(xiàng)落實(shí)，11月上旬評(píng)議團(tuán)成員檢查時(shí)給予了充分肯定，一致認(rèn)為我們的工作認(rèn)真務(wù)實(shí)，取得了突出成效。
（三）針對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題，舉一反三，深入排查，認(rèn)真落實(shí)整改，經(jīng)深入學(xué)習(xí)教育、聯(lián)系本局實(shí)際查找問(wèn)題和差距以及通過(guò)多種方式征詢(xún)社會(huì)各界的意見(jiàn)后，局黨組專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了會(huì)議研究布置，針對(duì)查找出來(lái)的機(jī)關(guān)作風(fēng)問(wèn)題，認(rèn)真梳理，逐條排隊(duì)，深刻剖析原因，研究整改對(duì)策。并責(zé)成局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組制定了《佛山市物價(jià)局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)整改工作方案》，明確整改工作的內(nèi)容、措施、時(shí)間表和責(zé)任人，每一條都有具體的局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)主抓，并將整改責(zé)任按分工職責(zé)落實(shí)到具體的科室、分局。在工作中我們堅(jiān)持“邊查邊改，邊整邊改，能做到的馬上改，需統(tǒng)籌兼顧的盡早改”的原則，抓重點(diǎn)，切實(shí)解決突出問(wèn)題，務(wù)求取得實(shí)實(shí)在在的成效。
第五篇 2023年機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總結(jié) 6100字
為建立健全規(guī)范、高效的機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效率，樹(shù)立良好的機(jī)關(guān)作風(fēng)，不斷激發(fā)機(jī)關(guān)工作人員對(duì)工作的飽滿(mǎn)熱情和對(duì)人民群眾的深厚感情，按照省委辦公廳、省政府辦公廳的統(tǒng)一部署及要求，我市從xx年8月份起，在市直及中央、省屬駐巢102個(gè)單位全面開(kāi)展了“進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)”活動(dòng)?，F(xiàn)將xx年以來(lái)的主要工作情況總結(jié)
一、建立工作機(jī)制，制定科學(xué)方案。
為加強(qiáng)對(duì)“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，8月份，市委、市政府成立了由市委常委、市委秘書(shū)長(zhǎng)蘇宇光同志擔(dān)任組長(zhǎng)，市四大班子辦公室主任以及市紀(jì)委分管領(lǐng)導(dǎo)和市直機(jī)關(guān)工委主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任副組長(zhǎng)，市委組織部、市委宣傳部、市人事局、市文明辦、市政府督查室、市行政服務(wù)中心、市總工會(huì)等單位分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的“市改進(jìn)市直機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并明確了領(lǐng)導(dǎo)小組四項(xiàng)主要職責(zé)。同時(shí)，設(shè)立了市改進(jìn)市直機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市效能建設(shè)辦公室），由市直機(jī)關(guān)工委具體承擔(dān)辦公室的工作。領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)成立后，就如何進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)進(jìn)行了深入調(diào)研，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合正在開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，市改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組提出了xx年度機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的活動(dòng)主題，即:“建立五項(xiàng)制度、萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”。8月26日，由市委辦公室、市政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)的意見(jiàn)》（巢辦發(fā)[xx]42號(hào)文），確立了改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的工作重點(diǎn)，提出了改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)具體要求。8月30日
市改進(jìn)市直機(jī)關(guān)作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了《關(guān)于在市直機(jī)關(guān)“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)”中開(kāi)展“建立五項(xiàng)制度、萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”主題活動(dòng)的實(shí)施方案》（巢直工發(fā)[xx]55號(hào)），進(jìn)一步明確了xx年度“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)”的主要工作措施。
二、層層動(dòng)員部署，狠抓工作落實(shí)。
9月1日，市委召開(kāi)了第一批先進(jìn)性教育活動(dòng)鞏固擴(kuò)大整改成果匯報(bào)交流暨改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)動(dòng)員會(huì)，研究部署了改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)的具體工作。會(huì)上，市改進(jìn)市直機(jī)關(guān)作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組宣讀了《關(guān)于在市直機(jī)關(guān)“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)”中開(kāi)展“建立五項(xiàng)制度、萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”主題活動(dòng)的實(shí)施方案》，市委副書(shū)記孫麗芳就認(rèn)真做好改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)提出了四點(diǎn)要求，市委常委、市委秘書(shū)長(zhǎng)蘇宇光就如何貫徹落實(shí)好會(huì)議精神，認(rèn)真組織落實(shí)好機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)主題活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn)意見(jiàn)。市委動(dòng)員會(huì)后，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)高度重視改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)工作，并把此項(xiàng)工作作為下半年的重點(diǎn)工作之一，擺上重要議事日程。相應(yīng)成立了效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)劃了活動(dòng)的具體方案，制定了落實(shí)實(shí)施方案的具體措施。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，具有“抓不出成效不收兵”的雄心斗志。9月上旬，各地各部門(mén)各單位相繼召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，并通過(guò)電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙、簡(jiǎn)報(bào)、墻報(bào)、黑板報(bào)等形式，多渠道地對(duì)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳，營(yíng)造了濃厚的輿論氛圍。同時(shí)，各單位指定專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)工作，并采取一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制，運(yùn)用多種形式，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，從而，確保了機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)活動(dòng)健康有序地開(kāi)展。
三、建立五項(xiàng)制度，實(shí)施明查暗訪。 各單位以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為主線(xiàn)，以抓好整改措施的落實(shí)、鞏固擴(kuò)大整改成果為切入點(diǎn)，以“三為三爭(zhēng)”主題實(shí)踐活動(dòng)和改進(jìn)“兩風(fēng)”、增強(qiáng)“兩情”為載體，以建立崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、ab崗工作制等五項(xiàng)工作制度為重點(diǎn)，不斷整合機(jī)關(guān)管理資源，優(yōu)化機(jī)關(guān)管理要素，規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為，改善機(jī)關(guān)運(yùn)作方式。相繼制定了針對(duì)性強(qiáng)、便于操作、便于運(yùn)作、讓群眾滿(mǎn)意的五項(xiàng)工作制度和具體落實(shí)措施。截止9月底，市直機(jī)關(guān)102個(gè)單位都建立了五項(xiàng)制度，在單位醒目位置懸掛了職責(zé)，設(shè)置了崗位職務(wù)牌和服務(wù)承諾標(biāo)志牌。32個(gè)單位設(shè)立了投訴舉報(bào)電話(huà)，直接為群眾服務(wù)的機(jī)關(guān)12個(gè)職能部門(mén)還在《**日?qǐng)?bào)》上公示了服務(wù)承諾內(nèi)容，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。在市行政服務(wù)中心的各窗口單位相繼建立了“黨員先鋒崗”，推行了辦事內(nèi)容、辦事程序、辦事權(quán)限、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果“五公開(kāi)”，實(shí)施了“一站式”辦公和“一條龍”服務(wù)，在一定程度上扭轉(zhuǎn)了“辦事難、辦事慢”的狀況。
為加強(qiáng)對(duì)市直機(jī)關(guān)“作風(fēng)和機(jī)關(guān)效能”實(shí)施有效監(jiān)督，10月中旬，市改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組在《**日?qǐng)?bào)》刊登招聘啟事，公開(kāi)在社會(huì)上招聘10名群眾擔(dān)任“機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”義務(wù)監(jiān)督員。半個(gè)多月，就有30多名社會(huì)各界人士報(bào)名。經(jīng)過(guò)市效能建設(shè)辦公室認(rèn)真對(duì)照招聘條件，慎重挑選了具有廣泛代表性的律師、、教師、企業(yè)職工、退休干部、個(gè)體工商戶(hù)、下崗工人等行業(yè)的10名群眾作為“機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”義務(wù)監(jiān)督員。11月1日起，受聘上崗的10名群眾義務(wù)監(jiān)督員，分片不定期地到所指定的機(jī)關(guān)單位，圍繞各單位的辦公秩序、上班時(shí)間有無(wú)打牌閑聊和上網(wǎng)打游戲、五項(xiàng)制度的建立和落實(shí)情況、有無(wú)“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”和“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象以及為群眾辦事的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量等，進(jìn)行明查暗訪。監(jiān)督員每半月集中向市效能建設(shè)辦公室反饋匯報(bào)一次明查暗訪的情況。市效能建設(shè)辦公室認(rèn)真歸納匯總反饋的信息，及時(shí)將相關(guān)信息反饋給各單位主要領(lǐng)導(dǎo)，并督促其進(jìn)行整改。目前，已向25個(gè)單位反饋了42條群眾義務(wù)監(jiān)督員明查暗訪到的不良現(xiàn)象，也得到了這些單位正在進(jìn)行整改的信息。
四、圍繞群眾滿(mǎn)意，組織愛(ài)心活動(dòng)。
一是在市直機(jī)關(guān)開(kāi)展“優(yōu)化環(huán)境服務(wù)年”活動(dòng)。組織機(jī)關(guān)黨員干部進(jìn)行了為期一個(gè)月的“**有差距，我們?cè)趺崔k；**要崛起，我們?cè)趺锤伞薄ⅰ皺C(jī)關(guān)黨員干部怎樣在優(yōu)化環(huán)境中發(fā)揮表率作用”的解放思想大討論活動(dòng)，安排了部分機(jī)關(guān)黨務(wù)干部“跳出**看**”，到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省市學(xué)習(xí)吸取機(jī)關(guān)黨組織為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)；在市直各級(jí)黨政部門(mén)開(kāi)展了“共鑄誠(chéng)信機(jī)關(guān)”活動(dòng)，組織了機(jī)關(guān)黨團(tuán)員和社會(huì)各界人士進(jìn)行了“我是窗口、我是環(huán)境，共鑄誠(chéng)信機(jī)關(guān)，爭(zhēng)做守信**人”萬(wàn)人簽名活動(dòng)，并號(hào)召機(jī)關(guān)科以上黨員干部與特困家庭或特困學(xué)生開(kāi)展“一幫一”結(jié)對(duì)解困活動(dòng)，通過(guò)多種形式為特困家庭或特困學(xué)生辦實(shí)事辦好事。
二是在市直機(jī)關(guān)開(kāi)展“向?yàn)?zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛(ài)心”特別主題實(shí)踐活動(dòng)。為全力支持全市的防臺(tái)救災(zāi)工作，支援遭受臺(tái)風(fēng)侵襲的縣區(qū)受災(zāi)群眾生產(chǎn)自救、重建家園，9月中旬，組織了市直及中央、省屬駐巢各單位開(kāi)展了“心連心——向?yàn)?zāi)區(qū)群眾獻(xiàn)愛(ài)心捐款”和“手牽手——為災(zāi)區(qū)群眾獻(xiàn)愛(ài)心幫扶”特別主題實(shí)踐活動(dòng)。市直及中央、省屬駐巢120個(gè)單位7000多名黨員干部職工為災(zāi)區(qū)群眾捐款655585元人民幣。市直對(duì)口單位相繼組建了“生產(chǎn)自救指導(dǎo)小分隊(duì)”、“生活補(bǔ)給小分隊(duì)”、“義診防疫小分隊(duì)”等32個(gè)小分隊(duì)深入災(zāi)區(qū)，開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)服務(wù)活動(dòng)。共為100戶(hù)糧食絕收農(nóng)戶(hù)每戶(hù)提供了100元的救助；為100戶(hù)房屋被毀的農(nóng)戶(hù)每戶(hù)提供了200元的救助；給予5個(gè)遭受重災(zāi)的學(xué)校分別提供了4000元的經(jīng)濟(jì)援助。其余捐款由市民政局按照市委、市政府的指示，全部劃撥到含山、和縣、居巢區(qū)等縣區(qū)。
三是在市直機(jī)關(guān)開(kāi)展了“冬衣暖人心”捐助和“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖”捐款活動(dòng)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)____、國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神，幫助我市災(zāi)區(qū)貧困地區(qū)群眾順利渡過(guò)冬天、愉快過(guò)好兩節(jié)， 12月下旬，組織市直及中央、省屬駐巢單位開(kāi)展了“冬衣暖人心”捐助和“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖”捐款活動(dòng)。廣大干部職工大力弘揚(yáng)中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，以對(duì)災(zāi)區(qū)人民高度負(fù)責(zé)的精神，踴躍為災(zāi)區(qū)群眾捐款和捐助清新、整潔的冬衣棉被。據(jù)統(tǒng)計(jì)，市直及中央、省屬駐巢單位的干部職工共為災(zāi)區(qū)群眾捐款90多萬(wàn)元，捐助冬衣被22095件（床）。市直機(jī)關(guān)工委和市民政局緊急調(diào)用了八輛卡車(chē)，及時(shí)將捐助的衣物運(yùn)送到含山、無(wú)為、和縣、居巢等四縣區(qū)的災(zāi)區(qū)。捐款也將通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)、各縣區(qū)劃撥等形式，于近期發(fā)放到特困群眾手中。
五、萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)，接受群眾監(jiān)督。
一是認(rèn)真制作“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)調(diào)查問(wèn)卷表”?！秞x年度群眾評(píng)議機(jī)關(guān)測(cè)評(píng)問(wèn)卷調(diào)查表》是根據(jù)去年“市政風(fēng)評(píng)議調(diào)查問(wèn)卷”、“市行風(fēng)評(píng)議調(diào)查問(wèn)卷”、“市直機(jī)關(guān)作風(fēng)評(píng)議調(diào)查問(wèn)卷”三份問(wèn)卷的具體內(nèi)容，經(jīng)合并后按照“教育管理、依法行政、機(jī)關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個(gè)方面，以“滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意”三種類(lèi)型綜合形成的。形成后的問(wèn)卷調(diào)查表先后征求了市政風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組、市行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組、市作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的意見(jiàn)，并經(jīng)市委辦公室把關(guān)，最后，由市委辦公室、市政府辦公室聯(lián)合發(fā)文，由機(jī)關(guān)工委具體印發(fā)。
二是及時(shí)組織“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)調(diào)查問(wèn)卷表”的發(fā)放和收集。在組織開(kāi)展“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)中，我們借鑒了省直機(jī)關(guān)工委、南京市和安慶市的做法，由機(jī)關(guān)工委統(tǒng)一印制7000份評(píng)議表，采取“單位相互評(píng)、社會(huì)隨機(jī)評(píng)、下級(jí)單位評(píng)、群眾監(jiān)督員評(píng)、**日?qǐng)?bào)讀者評(píng)”等五種方式進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)放。第一，發(fā)放5200份給機(jī)關(guān)各單位，由各單位組織在職工作人員和離退休人員進(jìn)行評(píng)議。第二，在市區(qū)和縣區(qū)設(shè)立7個(gè)流動(dòng)評(píng)議臺(tái)，發(fā)放800份，讓社會(huì)群眾公開(kāi)進(jìn)行評(píng)議。第三，由各縣區(qū)機(jī)關(guān)黨（工委）在縣區(qū)機(jī)關(guān)單位進(jìn)行評(píng)議，每縣區(qū)負(fù)責(zé)發(fā)放160份測(cè)評(píng)問(wèn)卷調(diào)查表，共800份。第四，由10名“機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”群眾義務(wù)監(jiān)督員每人負(fù)責(zé)向社會(huì)群眾發(fā)放20份進(jìn)行評(píng)議，共200份；第五，由機(jī)關(guān)工委在《**日?qǐng)?bào)》上刊登評(píng)議表，發(fā)動(dòng)社會(huì)上的群眾進(jìn)行評(píng)議，并負(fù)責(zé)收集整理。同時(shí)委托由市城調(diào)隊(duì)負(fù)責(zé)向人大、政協(xié)委員，工商企業(yè)等有關(guān)單位發(fā)放3000份進(jìn)行評(píng)議。
三是認(rèn)真搞好萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)工作。本次萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)機(jī)關(guān)工委共收到調(diào)查問(wèn)卷11436份。其中有效問(wèn)卷共10834份，無(wú)效問(wèn)卷（答案填寫(xiě)為復(fù)印的問(wèn)卷）共602份。在有效問(wèn)卷中，由機(jī)關(guān)各單位相互評(píng)議的問(wèn)卷為5546份，由四縣一區(qū)機(jī)關(guān)干部評(píng)議的問(wèn)卷為750份，由設(shè)置的7個(gè)流動(dòng)臺(tái)在市區(qū)和縣區(qū)城區(qū)群眾評(píng)議的為672份，由社會(huì)群眾在《**日?qǐng)?bào)》上評(píng)議并郵寄來(lái)的問(wèn)卷為3866份。機(jī)關(guān)工委請(qǐng)一名電腦程序設(shè)計(jì)專(zhuān)家專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一套問(wèn)卷調(diào)查電腦統(tǒng)計(jì)程序，調(diào)集五臺(tái)電腦，并從市委先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室和市職業(yè)中學(xué)借調(diào)了10名同志進(jìn)行封閉式電腦統(tǒng)計(jì)，共用15天時(shí)間，全部統(tǒng)計(jì)完機(jī)關(guān)工委收到的10834份問(wèn)卷。
四是進(jìn)行分?jǐn)?shù)的換算和機(jī)關(guān)單位的排名。按照百分制，以“教育管理、依法行政、機(jī)關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個(gè)方面每項(xiàng)20分的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)（滿(mǎn)意票×22%＋基本滿(mǎn)意票×17%＋不滿(mǎn)意票×11%）÷總票數(shù)的統(tǒng)計(jì)公式，將各機(jī)關(guān)單位得票數(shù)換算成分?jǐn)?shù)，按得分多少排出機(jī)關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次。
五是進(jìn)行通報(bào)和表彰。市直機(jī)關(guān)單位作風(fēng)和效能建設(shè)的名次排出后，市改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)發(fā)出通報(bào)，并在“**市人民政府網(wǎng)站”上進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。在此基礎(chǔ)上，評(píng)比表彰10個(gè)“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)科室”，并對(duì)機(jī)關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次排在前五名的單位進(jìn)行通報(bào)表彰，同時(shí)，取消后五名的單位“全市目標(biāo)考評(píng)優(yōu)秀單位”參選資格，主要負(fù)責(zé)人還在**電視臺(tái)“效能建設(shè)”欄目上進(jìn)行公開(kāi)表態(tài)今后努力的方向。
六、目前市直機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)存在的突出問(wèn)題
一是官僚主義、形式主義在一些部門(mén)和單位還比較突出，主動(dòng)為基層服務(wù)的意識(shí)還不強(qiáng)；二是辦事拖拉、效率不高、環(huán)節(jié)繁瑣、推諉扯皮、落實(shí)不力的問(wèn)題還沒(méi)有根本改變；三是權(quán)力利益化、利益部門(mén)化，不作為、亂作為現(xiàn)象還不同程度地存在；四是依法行政、廉潔從政、從嚴(yán)治政方面還有不少薄弱環(huán)節(jié)，“中梗阻”、“與民爭(zhēng)利”等損害群眾利益的問(wèn)題也時(shí)有發(fā)生。
七、xx年的工作目標(biāo)和主要措施 xx年**市“機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”的目標(biāo)是：機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改善，機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化；服務(wù)水平明顯提升，“三不為”、“四難”現(xiàn)象徹底根治；機(jī)關(guān)工作效率明顯提高，“中梗阻”現(xiàn)象基本得到清除，“想辦事”的熱情和“會(huì)辦事”的本領(lǐng)不斷增強(qiáng)；依法治市的基本方略得到落實(shí)，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的行為得到有效糾正；發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，“親商、安商、扶商、富商”的氛圍更加濃厚，真正形成務(wù)實(shí)高效的政務(wù)環(huán)境、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的政治環(huán)境、誠(chéng)信法治的市場(chǎng)環(huán)境、積極向上的人文環(huán)境、穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。
xx年**市“機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”的主要措施是：
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省委機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)精神。結(jié)合**實(shí)際，市委專(zhuān)題研究**市直機(jī)關(guān)xx年度機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施方案。二是調(diào)整充實(shí)全市機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。真正切實(shí)形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)，成員單位各司其職，社會(huì)各界廣泛參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，切實(shí)做到機(jī)構(gòu)、人員、場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)四落實(shí)。三是確立xx年為“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”。制定實(shí)施意見(jiàn)，明確活動(dòng)內(nèi)容，提出具體要求。四是在市直機(jī)關(guān)各單位開(kāi)展“三整治三提高和四講四比”主題活動(dòng)。即：整治得過(guò)且過(guò)、不思進(jìn)取的萎靡之風(fēng)，提高做好本職工作的責(zé)任感和事業(yè)心；整治推諉扯皮、辦事緩慢的拖沓之風(fēng)，提高為民服務(wù)的辦事效率和工作效能；整治有令不行、有禁不止的渙散之風(fēng)，提高雷厲風(fēng)行抓落實(shí)和不折不扣執(zhí)行市委決策的堅(jiān)定性。講大局 比紀(jì)律，講勤政比效率，講奉獻(xiàn)比政績(jī)，講廉潔比正氣。五是在窗口和重點(diǎn)單位實(shí)行“雙優(yōu)承諾”制。優(yōu)化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，制定標(biāo)準(zhǔn)更高、內(nèi)容更實(shí)、操作性更強(qiáng)的服務(wù)承諾內(nèi)容通過(guò)新聞媒體等形式，向全市干部群眾作出公開(kāi)承諾，接受社會(huì)各界監(jiān)督。六是推行“行政不作為責(zé)任追究制度”。建立市直機(jī)關(guān)效能監(jiān)察投訴中心。開(kāi)通政務(wù)熱線(xiàn)，設(shè)立投訴電話(huà)和投訴信箱，暢通民意溝通渠道，加強(qiáng)行政行為監(jiān)管。嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，教育和引導(dǎo)黨員干部在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾中認(rèn)真履行好職責(zé)，努力促進(jìn)機(jī)關(guān)效能大提高。七是加大對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的督查力度。以機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員為組員，組建三個(gè)督查組，深入各單位進(jìn)行督查活動(dòng)。同時(shí)實(shí)行群眾義務(wù)監(jiān)督員、人大代表和政協(xié)委員兼職監(jiān)督員、離退休干部專(zhuān)職監(jiān)督員、新聞媒介特定監(jiān)督員等四結(jié)合的方式，對(duì)機(jī)關(guān)單位的作風(fēng)和效能建設(shè)情況進(jìn)行明查暗訪。八是繼續(xù)開(kāi)展“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)。進(jìn)一步完善“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)方案，更加科學(xué)地制定“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”問(wèn)卷調(diào)查表，采取網(wǎng)上發(fā)布、報(bào)紙刊登、設(shè)立流動(dòng)測(cè)評(píng)臺(tái)等方式，認(rèn)真組織好“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)，并在一定范圍內(nèi)公示群眾對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)滿(mǎn)意度的測(cè)評(píng)排序。九是將機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)列入單位目標(biāo)考核中。堅(jiān)持將機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作和“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”結(jié)果，與年終目標(biāo)考核和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，名次排后單位取消參評(píng)資格。十是建章立制，構(gòu)造長(zhǎng)效機(jī)制。注意把實(shí)踐證明行之有效的做法上升為制度要求，制定切實(shí)可行、便于操作的有關(guān)制度。注意收集機(jī)關(guān)黨員干部、服務(wù)對(duì)象和群眾的意見(jiàn)和建議，修訂完善效能建設(shè)各項(xiàng)制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固和擴(kuò)大機(jī)關(guān)效能建設(shè)成果。
八、對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的意見(jiàn)和建議
一要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。單位的主要負(fù)責(zé)人要親自抓，親自過(guò)問(wèn)，才能真正推動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)；要建立健全以崗位責(zé)任制來(lái)明確工作職責(zé)，以承諾制來(lái)明確服務(wù)要求，以公示制來(lái)推行政務(wù)公開(kāi)，以公開(kāi)評(píng)議來(lái)強(qiáng)化民主監(jiān)督，以失職追究來(lái)嚴(yán)肅工作紀(jì)律，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事。
二要切實(shí)解決目前機(jī)關(guān)作風(fēng)中存在的突出問(wèn)題。要嚴(yán)肅查處典型的人和事，查根源、尋對(duì)策，強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，真正做好言必行、行必果，取信于民。
三要接受群眾監(jiān)督。加強(qiáng)監(jiān)督是效能建設(shè)的有力保證。將機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)置于群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督之下，只有通過(guò)監(jiān)督才能予以制約，只有通過(guò)監(jiān)督才能予以規(guī)范。
市改進(jìn)市直機(jī)關(guān)作風(fēng)
加強(qiáng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組
xx年5月30日
第六篇 加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 2350字
縣建設(shè)局按照州委、州人民政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的決定和縣委辦、縣政府辦實(shí)施意見(jiàn)的要求，自2004年11月27日起，啟動(dòng)了建設(shè)局系統(tǒng)干部職工加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作，至2005年2月27日止，順利完成了六個(gè)階段工作，建設(shè)系統(tǒng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)有了很大轉(zhuǎn)變，樹(shù)立了石屏建設(shè)事業(yè)新形象。
一、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的基本情況
結(jié)合實(shí)際，制定了《縣建設(shè)局加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》，確定建設(shè)系統(tǒng)和干部職工的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作分六個(gè)階段進(jìn)行，時(shí)間為3個(gè)月。
（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組，確定參學(xué)對(duì)象
我局于11月28日成立了由局黨總支書(shū)記任組長(zhǎng)的縣建設(shè)局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，確保機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的順利開(kāi)展。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由紀(jì)檢組長(zhǎng)兼任辦公室主任，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。局屬各單位相應(yīng)成立了機(jī)關(guān)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立機(jī)構(gòu)7個(gè)，落實(shí)專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)。建設(shè)局系統(tǒng)應(yīng)參加機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)人數(shù)240人，實(shí)際參加人數(shù)240人。
（二）組織學(xué)習(xí)動(dòng)員，提高思想認(rèn)識(shí)
領(lǐng)導(dǎo)小組于12月1日召開(kāi)了全局范圍內(nèi)的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，建設(shè)局總支書(shū)記主持會(huì)議。會(huì)上認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了州委、州人民政府《決定》，縣委辦、縣政府辦《實(shí)施意見(jiàn)》等文件，局長(zhǎng)作了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的總體動(dòng)員布置，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要性、緊迫性和目的、意義。號(hào)召大家要進(jìn)一步加強(qiáng)各部門(mén)的作風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的“十六大”精神，以及省委“三句話(huà)”。并回顧了以往城市建設(shè)取得的成績(jī)，對(duì)將來(lái)的建設(shè)工作做出了美好展望，進(jìn)一步統(tǒng)一了建設(shè)系統(tǒng)機(jī)關(guān)干部職工的思想認(rèn)識(shí)，提高了機(jī)關(guān)干部職工參與機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的主動(dòng)性和積極性，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把城市建設(shè)工作做好。此階段各單位組織集中學(xué)習(xí)共8次，參學(xué)人員近330人次。
（三）對(duì)照州縣要求，查找存在問(wèn)題
圍繞州委、州政府的決定和縣委辦、政府辦的實(shí)施意見(jiàn)，采取了發(fā)放征求意見(jiàn)表，召開(kāi)座談會(huì)，到基層征求干部職工意見(jiàn)等方式，查找了局機(jī)關(guān)作風(fēng)存在問(wèn)題。發(fā)放局屬單位縣建設(shè)局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)征求意見(jiàn)表7份，發(fā)放鄉(xiāng)鎮(zhèn)征求意見(jiàn)表9份，均已收回。針對(duì)建設(shè)局機(jī)關(guān)征求到意見(jiàn)建議10條，經(jīng)整理歸類(lèi)共6條；班子5名領(lǐng)導(dǎo)征求到意見(jiàn)建議20條；局5個(gè)股室征求到意見(jiàn)建議18條。局機(jī)關(guān)14名干部職工、局屬單位班子和單位班子領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)自身在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)風(fēng)和生活作風(fēng)方面存在的問(wèn)題，認(rèn)真查找自身在機(jī)關(guān)作風(fēng)上存在問(wèn)題，形成材料按要求上交。各單位分別召開(kāi)互查會(huì)議，每人發(fā)言，進(jìn)行了自我查找、相互查找、領(lǐng)導(dǎo)與群眾相互查找，真正把各部門(mén)在作風(fēng)方面存在的問(wèn)題全面細(xì)致地查找出來(lái)。
查找出建設(shè)系統(tǒng)在作風(fēng)建設(shè)上存在的主要問(wèn)題是：
1、學(xué)習(xí)制度堅(jiān)持不夠。主要原因是去年開(kāi)工的重點(diǎn)工程項(xiàng)目多，機(jī)關(guān)工作人員少，工作相對(duì)增多，每周學(xué)習(xí)制度堅(jiān)持不夠。
2、思想解放不夠、思路創(chuàng)新不多。原因是部分干部職工缺少勇于開(kāi)拓精神，面對(duì)新事物、新局面、新困難，缺少敢闖敢干的精神，往往裹足不前。
3、領(lǐng)導(dǎo)深入下屬單位調(diào)查研究不夠。原因是由于工程項(xiàng)目多，人員少，局領(lǐng)導(dǎo)全部親自抓工程施工的各個(gè)方面，下到各施工現(xiàn)場(chǎng)。在時(shí)間安排上，到下屬單位的工作調(diào)查研究指導(dǎo)不足。
4、對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)建設(shè)工作指導(dǎo)不力。原因是由于人力和建設(shè)資金補(bǔ)助不足，對(duì)集鎮(zhèn)建設(shè)工作資金投入不夠，技術(shù)指導(dǎo)上不力。
（四）制定切實(shí)措施，抓好作風(fēng)整改
對(duì)照上一階段查找出的問(wèn)題，制定切實(shí)有效的整改措施。
1、堅(jiān)持周一學(xué)習(xí)制度，采取集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合方式，學(xué)習(xí)貫徹好黨的路線(xiàn)、方針、政策。
2、以先進(jìn)典型、先進(jìn)事跡教育廣大干部職工，培養(yǎng)勇于開(kāi)拓精神，努力接受外來(lái)的先進(jìn)管理模式，采用電子計(jì)算機(jī)等新的方式，快速提高工作效率。
3、制定下基層調(diào)查研究計(jì)劃，確定調(diào)研時(shí)間、單位。力爭(zhēng)每位領(lǐng)導(dǎo)一年下基層時(shí)間不少于25天。
4、克服人員少的困難，結(jié)合我縣財(cái)政困難的實(shí)際，積極配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到省、州建設(shè)部門(mén)爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金，加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)建設(shè)的技術(shù)指導(dǎo)。
確定問(wèn)題整改力爭(zhēng)在2月13日前完成。
同時(shí)進(jìn)一步健全了《縣建設(shè)局機(jī)關(guān)工作規(guī)則》，圍繞《公務(wù)員八條禁令》和有關(guān)紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)格機(jī)關(guān)工作各項(xiàng)制度，確定各種獎(jiǎng)懲措施。
加強(qiáng)了對(duì)各單位作風(fēng)建設(shè)工作的督察。在此階段采取“聽(tīng)、查、看、評(píng)”的方式，對(duì)2004年度各單位工作目標(biāo)責(zé)任進(jìn)行檢查，開(kāi)展各單位干部民主測(cè)評(píng)和考核工作。
（五）完善監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化督查落實(shí)
按照上一階段制定的四條整改措施和健全的《縣建設(shè)局機(jī)關(guān)工作規(guī)則》等制度，認(rèn)真抓好監(jiān)督督促、貫徹落實(shí)工作。
1、在貫徹落實(shí)整改措施上：一是努力堅(jiān)持周一學(xué)習(xí)制度。采取集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合方式，學(xué)習(xí)討論了縣委楊書(shū)記在中國(guó)共產(chǎn)黨xx縣第十三屆二次全會(huì)上的講話(huà)等學(xué)習(xí)材料。興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神新高潮。
二是以各類(lèi)先進(jìn)典型、先進(jìn)事跡教育廣大干部職工，培養(yǎng)勇于開(kāi)拓精神。適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求，在實(shí)踐中掌握新知識(shí)，積累新經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)新本領(lǐng)。
三是經(jīng)討論研究，制定縣建設(shè)局下基層調(diào)查研究計(jì)劃，確定調(diào)研時(shí)間、單位。保證每位領(lǐng)導(dǎo)一年下基層時(shí)間不少于25天。
四是克服人員少的困難，在下基層調(diào)查研究計(jì)劃中落實(shí)了到鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)具體時(shí)間。結(jié)合我縣實(shí)際，積極配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到省、州建設(shè)部門(mén)爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金，加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)建設(shè)的技術(shù)指導(dǎo)。
同時(shí)圍繞《公務(wù)員八條禁令》和有關(guān)紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)格機(jī)關(guān)工作各項(xiàng)制度，確定各項(xiàng)獎(jiǎng)懲措施。
2、在督促檢查作風(fēng)工作上：加強(qiáng)了對(duì)各單位作風(fēng)建設(shè)工作的督察。采取“聽(tīng)、查、看、評(píng)”的方式，在對(duì)2004年度各單位工作目標(biāo)責(zé)任進(jìn)行檢查，開(kāi)展各單位干部民主測(cè)評(píng)和考核工作的同時(shí)，對(duì)各單位機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了檢查，從各階段的會(huì)議記錄、班子和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人材料、健全的制度等材料入手，檢查各單位作風(fēng)建設(shè)以來(lái)所做的工作和取得的成效。
此階段初步整理歸類(lèi)了局開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)以來(lái)的各類(lèi)材料，順利通過(guò)了縣作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的督察，建設(shè)局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作受到了充分肯定。
（六
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第七篇 機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)第三階段工作總結(jié) 1650字
根據(jù)市委辦、市府辦《市直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)工作方案》和市直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于認(rèn)真做好市直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)第三階段工作的實(shí)施意見(jiàn)》的精神，我局以創(chuàng)新和求實(shí)的態(tài)度，對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題，逐條地、認(rèn)真地抓好整改工作。
一、按照學(xué)習(xí)教育貫穿始終的要求，繼續(xù)開(kāi)展各種形式的學(xué)習(xí)教育，解決全局干部職工深層次的思想問(wèn)題。
在第三階段工作中，我局采取了民主生活會(huì)、中心組學(xué)習(xí)、局領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)題講課、參加市舉辦的培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)和觀看宣教片等多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和胡錦濤____考察廣東重要講話(huà)及“七一”講話(huà)精神，深入貫徹落實(shí)省委九屆二次、三次全會(huì)和市委第九次黨代會(huì)精神，在全局上下掀起學(xué)習(xí)貫徹十六大精神的熱潮，并分不同層次、有針對(duì)性地開(kāi)展形式多樣的教育活動(dòng)。在學(xué)習(xí)中將市直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)與興起學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想新高潮活動(dòng)、“開(kāi)展向鄭培民同志學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)”結(jié)合起來(lái)，同步進(jìn)行。局領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)貫徹'三個(gè)代表'重要思想，深入學(xué)習(xí)胡錦濤____'七一'講話(huà)，緊緊抓住“與時(shí)俱進(jìn)”這個(gè)關(guān)鍵，按照“兩個(gè)務(wù)必”和“五個(gè)力戒”要求，解決深層次的思想問(wèn)題，戒“三浮”、破“三老”，做到“三個(gè)解放出來(lái)”，樹(shù)立強(qiáng)烈的為人民服務(wù)和艱苦奮斗、謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新精神。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，使全體黨員干部打牢“兩個(gè)務(wù)必”和艱苦奮斗思想基礎(chǔ)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)了廉潔自律、依法行政、依法辦事的自覺(jué)性，進(jìn)一步規(guī)范了廉潔從政、依法定價(jià)批費(fèi)和依法監(jiān)督檢查的行為。
按照當(dāng)好排頭兵的要求，緊緊抓住“發(fā)展”這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)和“堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民”這個(gè)本質(zhì)，繼續(xù)認(rèn)真查找在作風(fēng)建設(shè)上的差距，特別是通過(guò)與全國(guó)同行比較，與兄弟地區(qū)、兄弟單位比較，向標(biāo)兵學(xué)習(xí)，向追兵學(xué)習(xí)，查找自身的差距，進(jìn)一步振奮精神，改進(jìn)不足，增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感、使命感，提高工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，徹底打消安于現(xiàn)狀、得過(guò)且過(guò)、滿(mǎn)足于應(yīng)付日常工作的思想，樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的思想，進(jìn)一步強(qiáng)化'人人都是投資環(huán)境，個(gè)個(gè)都是政府形象'的服務(wù)觀念和“局榮我榮、局辱我恥，我與物價(jià)局共榮辱”的團(tuán)隊(duì)精神，把讓群眾滿(mǎn)意作為工作的最大追求。
二、針對(duì)查找出來(lái)的機(jī)關(guān)作風(fēng)問(wèn)題，舉一反三，深入排查，采取切實(shí)措施，認(rèn)真整改，確保取得實(shí)效。
為找準(zhǔn)并切實(shí)解決我局在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問(wèn)題，在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)第二階段，我們敞開(kāi)大門(mén)，通過(guò)多種方式廣泛征詢(xún)和聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議，查找問(wèn)題。經(jīng)征詢(xún)并聽(tīng)取各方的意見(jiàn)和建議，社會(huì)各界對(duì)我局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)總體評(píng)價(jià)是好的，較為滿(mǎn)意的。從我局開(kāi)展調(diào)研、上門(mén)走訪和召開(kāi)征詢(xún)意見(jiàn)座談會(huì)來(lái)看，市有關(guān)職能部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體、市相關(guān)企業(yè)以及基層、群眾和服務(wù)對(duì)象反映，我局對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作很重視，并對(duì)我局的工作從總體上給予了肯定。對(duì)于我局的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作，市有關(guān)職能部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體、市相關(guān)企業(yè)以及基層、群眾和服務(wù)對(duì)象也提出了一些中肯的意見(jiàn)和建議。
在征詢(xún)了社會(huì)各界的意見(jiàn)后，局黨組專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了會(huì)議研究布置，責(zé)成局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組制定了《物價(jià)局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)整改工作方案》，明確整改工作的內(nèi)容、措施、時(shí)間表和責(zé)任人。對(duì)我局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)上得到社會(huì)各界肯定的方面，局黨組要求全局上下繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)；對(duì)于各方提出的意見(jiàn)和建議，我們認(rèn)真梳理，逐條進(jìn)行排隊(duì)，每一條都有具體的局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)主抓，并將整改責(zé)任按照局內(nèi)各部門(mén)的分工職責(zé)落實(shí)到具體的科室、分局。我們的具體措施是：
（一）積極推行政務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)價(jià)格法規(guī)政策宣傳工作。
去年以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹市委、市政府關(guān)于推行政務(wù)公開(kāi)的工作部署，為方便群眾辦事和監(jiān)督，運(yùn)用新聞媒介、物價(jià)網(wǎng)站、宣傳小冊(cè)子、海報(bào)、在辦公場(chǎng)所張貼政務(wù)公開(kāi)欄等多種形式，向社會(huì)公開(kāi)我局職責(zé)范圍、價(jià)格（收費(fèi)）審批項(xiàng)目、審批程序、審批期限、許可證申領(lǐng)、價(jià)格備案及其辦事指南，及時(shí)公布國(guó)家、省、市出臺(tái)的價(jià)格、收費(fèi)法律法規(guī)、規(guī)范性文件和政策措施，并在我局網(wǎng)站設(shè)立各類(lèi)價(jià)格、收費(fèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)供市民
第八篇 xx局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 7050字
xx年，我局認(rèn)真反思和查找連續(xù)兩年在“群眾評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)”中名列末位所反映出來(lái)的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的深層次問(wèn)題，深入進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，針對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)與行業(yè)形象緊密關(guān)聯(lián)的特點(diǎn)，將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)與行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)與行業(yè)作風(fēng)的聯(lián)動(dòng)并有效地向區(qū)執(zhí)法局和基層執(zhí)法隊(duì)伍延伸，強(qiáng)化整改措施的落實(shí)，機(jī)關(guān)作風(fēng)的形象明顯改善，對(duì)市容管理和行政執(zhí)法的各項(xiàng)工作都產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。今年局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的進(jìn)步概括起來(lái)有6句話(huà)，即：機(jī)關(guān)效能明顯優(yōu)化，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，隊(duì)伍形象明顯改觀，違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題明顯扼制，市容環(huán)境明顯改善，群眾滿(mǎn)意度明顯提高。
一、健全組織抓領(lǐng)導(dǎo)
1、抓好層層發(fā)動(dòng)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真貫徹“2·11”大會(huì)和寧委發(fā)[xx]8號(hào)文件精神，落實(shí)xx年度機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)分解。在市、區(qū)（縣）市容局分別成立作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦公機(jī)構(gòu)，下發(fā)實(shí)施意見(jiàn)。將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同落實(shí)、同考核，做到每個(gè)季度有重點(diǎn)，重要工作有特點(diǎn)，“一環(huán)緊扣一環(huán)，一步深似一步”，著力打造服務(wù)型機(jī)關(guān)，人性化執(zhí)法隊(duì)伍。
2、培養(yǎng)三種意識(shí)，克服三種情緒。針對(duì)連續(xù)兩年“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”排列末位，大家有怨氣、泄氣、不服氣的思想情緒，我局重點(diǎn)做了擺正心態(tài)的工作。培養(yǎng)干部職工的責(zé)任意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)和爭(zhēng)先意識(shí)，引導(dǎo)大家淡泊名利，調(diào)整心態(tài)，著力整改。從xx年群眾對(duì)我局滿(mǎn)意率的上升（2.72個(gè)百分點(diǎn)，不滿(mǎn)意率下降了12.8個(gè)百分點(diǎn)），看到我局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中的進(jìn)步，增強(qiáng)抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的信心和決心。
3、抓好面上宣傳，搞好信息交流。針對(duì)去年作風(fēng)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，我局一方面強(qiáng)化監(jiān)督措施，廣泛聽(tīng)取各界意見(jiàn)，認(rèn)真接受社會(huì)監(jiān)督；另一方面強(qiáng)化社會(huì)宣傳，做好教育引導(dǎo)工作。今年，我們向社區(qū)發(fā)放了2萬(wàn)余份“致市民一封信”，各級(jí)市容局采取現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)受理市民投訴等形式廣泛征求社會(huì)各界意見(jiàn)。我局今年還分別向駐寧所有的省、市黨政人大、政協(xié)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、全市13個(gè)區(qū)縣有關(guān)部門(mén)和全市市容環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)基層單位進(jìn)行了兩次問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放作風(fēng)問(wèn)卷測(cè)評(píng)表4700份，征求作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)，了解本系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)狀況。同時(shí)，在市容系統(tǒng)內(nèi)刊發(fā)《市容要訊》29期，《行風(fēng)建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)》13期，宣傳報(bào)道市容系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)中好的經(jīng)驗(yàn)與作法。今年以來(lái)，市局、支隊(duì)和區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)30人次走進(jìn)電臺(tái)、電視臺(tái)直播室，與市民面對(duì)面交流，宣傳行政法規(guī)，宣傳執(zhí)法工作，以展示隊(duì)伍形象，擴(kuò)大行政執(zhí)法工作影響。
二、梳理意見(jiàn)抓整改
1、將意見(jiàn)當(dāng)財(cái)富，變末位為動(dòng)力?！?·11”大會(huì)后，我局對(duì)上年度群眾評(píng)議的1094條意見(jiàn)進(jìn)行梳理，編印成冊(cè)，印發(fā)到全系統(tǒng)各單位，請(qǐng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解民意，分析癥結(jié)，完善措施，認(rèn)真改進(jìn)工作。廣大干部職工通過(guò)對(duì)照問(wèn)題自查自糾，動(dòng)真碰硬認(rèn)真整改，將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提高到新的水平。
2、抓整改求實(shí)效，重落實(shí)保長(zhǎng)效。對(duì)群眾評(píng)議中反映的68處市容環(huán)境的臟亂差問(wèn)題，我局立即擬定整治方案，下達(dá)整改“菜單”，排出時(shí)間表，要求各區(qū)負(fù)責(zé)具體落實(shí)。各區(qū)從2月下旬開(kāi)始整改，到4月底68條具體意見(jiàn)全部整改到位。為做到長(zhǎng)效管理，對(duì)這68個(gè)問(wèn)題今后如果出現(xiàn)重復(fù)舉報(bào)，將對(duì)責(zé)任單位“評(píng)優(yōu)”一票否決。通過(guò)調(diào)查了解到，群眾對(duì)整改工作的認(rèn)同度較高。
3、建機(jī)制求突破，盡職責(zé)為完善。對(duì)去年群眾評(píng)議中反映的大量意見(jiàn)，我局統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，即不能因?yàn)轶w制不順而推卻自身管理不到位的責(zé)任，不能因?yàn)樯贁?shù)協(xié)管員的亂作為而忽略了少數(shù)執(zhí)法隊(duì)員的不作為，不能因?yàn)榄h(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的欠帳而放松其建設(shè)和管理。我們及時(shí)制定和分解機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)目標(biāo)，建立健全機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，并嚴(yán)格貫徹責(zé)任制，轉(zhuǎn)變考核機(jī)制，實(shí)行績(jī)效掛鉤辦法，著力解決思想解放不到位、有些事情還比較難辦、少數(shù)基層單位作風(fēng)轉(zhuǎn)變不明顯的問(wèn)題，形成了加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的新高潮。
三、創(chuàng)新機(jī)制求長(zhǎng)效
近幾年來(lái)，我市加快了城市化和城市現(xiàn)代化進(jìn)程，城市管理的范圍大大增加，人們對(duì)人居環(huán)境的要求更高，城市管理的難點(diǎn)和矛盾更加突出。面對(duì)城市管理的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我局堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)與市容管理、行政執(zhí)法工作融為一體，把干部職工從作風(fēng)建設(shè)激發(fā)出的革命熱情和責(zé)任感投入到管理工作中去，使作風(fēng)建設(shè)上升為促進(jìn)城管創(chuàng)優(yōu)和市容長(zhǎng)效管理的內(nèi)在保證力量，從而不斷提高執(zhí)法效能和管理水平。
1、簡(jiǎn)化行政審批，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。以推進(jìn)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)為目標(biāo)，局機(jī)關(guān)全部公開(kāi)辦事程序，進(jìn)一步清理了行政審批權(quán)和規(guī)范性文件。在去年取消4項(xiàng)審批項(xiàng)目后，今年又取消了2項(xiàng)。目前，工程渣土處置、車(chē)輛清洗、環(huán)衛(wèi)設(shè)施拆除3項(xiàng)審批已進(jìn)入建設(shè)系統(tǒng)政務(wù)大廳工作，且運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
2、完善公民參與、社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。市、區(qū)機(jī)關(guān)和支隊(duì)、大隊(duì)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，凡接受群眾投訴的部門(mén)和人員，屬于自己職責(zé)范圍的事項(xiàng)，必須負(fù)責(zé)辦理到底；不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，須告知有關(guān)承辦部門(mén)和人員的聯(lián)系方式，不得說(shuō)“不知道”，不得以任何方式敷衍推諉。市局開(kāi)通3部舉報(bào)電話(huà)，全天候24小時(shí)派專(zhuān)人值班，接受群眾投訴、咨詢(xún)。堅(jiān)持兩周一次的舉報(bào)工作聯(lián)絡(luò)員例會(huì)制度，溝通舉報(bào)整改情況；堅(jiān)持周三局長(zhǎng)接待日制度、現(xiàn)場(chǎng)辦公制度，認(rèn)真及時(shí)解決群眾和基層反映的問(wèn)題。今年來(lái)，市局共接市民舉報(bào)6560起，辦結(jié)5712起，辦結(jié)率87%。
3、積極探索市容長(zhǎng)效管理辦法。“六個(gè)結(jié)合”是我局根據(jù)長(zhǎng)期市容管理工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新思路，研究探索的長(zhǎng)效管理辦法?！傲鶄€(gè)結(jié)合”即突出重點(diǎn)與整體推進(jìn)結(jié)合、集中整治與鞏固規(guī)范結(jié)合，分片包干與定期交流結(jié)合，堅(jiān)守陣地與流動(dòng)巡查結(jié)合，疏與堵結(jié)合，市區(qū)、區(qū)區(qū)、區(qū)街結(jié)合。這“六個(gè)結(jié)合”突出強(qiáng)化了對(duì)占道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)的管理。今年6月4日，我局在建鄴區(qū)南苑街道召開(kāi)了觀摩會(huì)，要求全系統(tǒng)認(rèn)真推廣落實(shí)“六個(gè)結(jié)合”管理辦法，嚴(yán)格規(guī)范攤點(diǎn)群管理。白下、玄武、秦淮等區(qū)大隊(duì)為落實(shí)“六個(gè)結(jié)合”方法，以主干道為線(xiàn)，以車(chē)站、鬧市區(qū)、旅游景點(diǎn)為窗口，以街道為塊，以社區(qū)為點(diǎn)，實(shí)行了定人、定崗、定時(shí)、定責(zé)管理，增強(qiáng)管理責(zé)任意識(shí)。支隊(duì)采取定期檢查與抽查結(jié)合、明查與暗查結(jié)合等考核辦法，使長(zhǎng)效管理取得了明顯成效。
4、環(huán)衛(wèi)管理和作業(yè)引入市場(chǎng)機(jī)制。區(qū)環(huán)衛(wèi)所與區(qū)市容局合并，理順了管理體制。穩(wěn)步推進(jìn)管干分離的管理模式
，全市環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)已成立模擬公司和市場(chǎng)公司31家。同時(shí)，制定了《南京市環(huán)衛(wèi)作業(yè)招投標(biāo)管理暫行規(guī)定》，對(duì)新增市政道路清掃保潔實(shí)施招標(biāo)，全市有227條干道和384座公廁成功實(shí)行了內(nèi)部競(jìng)標(biāo)；109條干道、141座公廁實(shí)行了對(duì)外招標(biāo)。拓展服務(wù)領(lǐng)域，全市已成立13家環(huán)衛(wèi)公司，服務(wù)業(yè)務(wù)拓展到20多項(xiàng)。為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，環(huán)衛(wèi)部門(mén)主動(dòng)導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系，目前已有棲霞、下關(guān)、秦淮區(qū)環(huán)衛(wèi)所、局轄固管處和垃圾場(chǎng)管理處通過(guò)了認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核認(rèn)證。
5、構(gòu)建城市管理信息化管理平臺(tái)。為了解決執(zhí)法上的不作為和消除管理上的盲區(qū)，提高執(zhí)法效能，我局運(yùn)用現(xiàn)代科技對(duì)管理設(shè)備和管理手段進(jìn)行信息化改造，引入gps、gis和oa系統(tǒng)，以提高適時(shí)監(jiān)控能力。icm—xx語(yǔ)音告知系統(tǒng)的應(yīng)用和新型清洗設(shè)備——大力神沖洗機(jī)的運(yùn)用，為整治城市“牛皮癬”、治理“三亂”行為，提高管理效率和質(zhì)量起到了積極作用。
四、突出重點(diǎn)抓隊(duì)伍
在對(duì)我局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況的分析研究中，我們看到，與市容局機(jī)關(guān)作風(fēng)關(guān)聯(lián)度很高的是執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)問(wèn)題。在某種程度上，執(zhí)法隊(duì)伍的形象，已經(jīng)極大的左右了機(jī)關(guān)的工作形象。為此，我們今年將改善執(zhí)法隊(duì)伍的形象作為抓機(jī)關(guān)作風(fēng)的重點(diǎn)之一，力求隊(duì)伍作風(fēng)的實(shí)質(zhì)性改變。
1、強(qiáng)化教育，樹(shù)立正確的執(zhí)法理念。深刻領(lǐng)會(huì)執(zhí)政為民、執(zhí)法為民的思想，教育引導(dǎo)執(zhí)法隊(duì)伍正確理解管理者與被管理者的魚(yú)水關(guān)系，解決執(zhí)法隊(duì)伍為誰(shuí)執(zhí)法、如何執(zhí)法的問(wèn)題。教育隊(duì)伍把傾聽(tīng)群眾呼聲作為行政執(zhí)法的第一信號(hào)，把維護(hù)群眾利益作為行政執(zhí)法的第一職責(zé)，把為群眾排憂(yōu)解難作為行政執(zhí)法的第一要?jiǎng)?wù)，把人民是否滿(mǎn)意作為行政執(zhí)法的第一標(biāo)準(zhǔn)。引導(dǎo)執(zhí)法隊(duì)員開(kāi)展人性化管理，變單純的處罰為教育與處罰相結(jié)合，變單純的堵為疏與堵相結(jié)合，變單純的環(huán)境整治為環(huán)境建設(shè)與軟環(huán)境建設(shè)相結(jié)合。
2、強(qiáng)化紀(jì)律，杜絕粗暴執(zhí)法行為。公開(kāi)“四禁”“兩不”承諾。即嚴(yán)禁執(zhí)法中打人，嚴(yán)禁執(zhí)法中故意損壞管理相對(duì)人物品，嚴(yán)禁吃拿卡要，嚴(yán)禁執(zhí)法中不按程序執(zhí)法，暫扣物品不開(kāi)暫扣單和罰款不開(kāi)票據(jù)，違者下崗，并追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；全年不出一例粗暴執(zhí)法行為，不出一起打人事件。各區(qū)縣大隊(duì)開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“無(wú)違禁大隊(duì)”、“無(wú)違禁中隊(duì)”活動(dòng)，把“四禁兩不”制成卡片、隨身攜帶，使隊(duì)員們?cè)鰪?qiáng)了危機(jī)感、責(zé)任感和榮譽(yù)感。全年執(zhí)法隊(duì)伍沒(méi)有發(fā)生一起粗暴執(zhí)法現(xiàn)象，相反有200余名隊(duì)員執(zhí)法中被辱挨打，仍堅(jiān)持文明執(zhí)法。全年執(zhí)法隊(duì)伍共辦理各類(lèi)案件12033件，無(wú)一起錯(cuò)案，無(wú)一起提出行政復(fù)議和行政訴訟案件，辦案合格率達(dá)100%。
3、強(qiáng)化責(zé)任，提高執(zhí)法效率。市執(zhí)法局與區(qū)執(zhí)法局、支隊(duì)與大隊(duì)、大隊(duì)與中隊(duì)逐級(jí)簽訂作風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀，共簽訂了1100多份。各級(jí)一把手為作風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)的范圍誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)的人出了事誰(shuí)負(fù)責(zé)。對(duì)影響惡劣的違紀(jì)事件，單位評(píng)先時(shí)一票否決，并追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
4、強(qiáng)化督查，維護(hù)隊(duì)伍形象。成立了城管執(zhí)法督查大隊(duì)，對(duì)隊(duì)伍執(zhí)法中的執(zhí)法行為、效率、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)等方面進(jìn)行督查。聘請(qǐng)了16名市人大、政協(xié)代表為作風(fēng)督查員，各區(qū)縣也聘請(qǐng)了人數(shù)不等的作風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)機(jī)關(guān)和執(zhí)法隊(duì)伍作風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督。局黨委對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為強(qiáng)化責(zé)任追究，動(dòng)真格不手軟，全市系統(tǒng)共查處違規(guī)違紀(jì)事件6起，特別是對(duì)以權(quán)謀私、執(zhí)法犯法的個(gè)別現(xiàn)象進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，其中4人被開(kāi)除出執(zhí)法隊(duì)伍，1人被停職檢查，1人被行政警告處分，2人被記過(guò)處分，1名領(lǐng)導(dǎo)干部給予誡免談話(huà)，1名被黨內(nèi)警告處分，從而提高了大家遵紀(jì)守法、勤政廉政的自覺(jué)性。
5、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。全市一千多人的行政執(zhí)法隊(duì)伍，是由原來(lái)的市容執(zhí)法隊(duì)伍過(guò)渡、城建執(zhí)法隊(duì)伍劃轉(zhuǎn)和今年新招聘的三部分隊(duì)員組成的。針對(duì)成份復(fù)雜、素質(zhì)良莠不齊等特點(diǎn)，一方面加強(qiáng)思想教育，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，組織隊(duì)員聽(tīng)取十佳“城管衛(wèi)士”先進(jìn)事跡報(bào)告，培養(yǎng)隊(duì)伍艱苦奮斗精神；一方面抓好崗前培訓(xùn)，請(qǐng)專(zhuān)家教授為隊(duì)員們講解相關(guān)法律法規(guī)，今年新招聘的90名隊(duì)員還進(jìn)行了軍事訓(xùn)練，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)由市法制辦、人事局和我局共同組織考試，合格者發(fā)給《行政執(zhí)法證》才正式上崗。針對(duì)一些執(zhí)法隊(duì)員弄不清文明執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系問(wèn)題，支隊(duì)組織各大隊(duì)開(kāi)展了“文明執(zhí)法”大討論，重點(diǎn)研討了文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法四者間的關(guān)系，牢固樹(shù)立“嚴(yán)格執(zhí)法顯威信、文明執(zhí)法樹(shù)形象、規(guī)范執(zhí)法見(jiàn)成效、公正執(zhí)法聚人心”的觀念，解決執(zhí)法技巧等問(wèn)題。各單位都對(duì)行政法規(guī)進(jìn)行了各類(lèi)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
6、強(qiáng)化服務(wù)，提高服務(wù)效能。開(kāi)展“城管進(jìn)社區(qū)，服務(wù)千萬(wàn)家”活動(dòng)。玄武、白下活動(dòng)開(kāi)展得比較好，與社區(qū)干部一起管理市容，并為社區(qū)搞好服務(wù)。今年3月，全市萬(wàn)朵鮮花送雷鋒活動(dòng)中，執(zhí)法隊(duì)伍收到鮮花92束。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年執(zhí)法系統(tǒng)共進(jìn)行幫貧扶困活動(dòng)61次，涌現(xiàn)出各類(lèi)見(jiàn)義勇為先進(jìn)事跡29人次，拾金不昧125250元人民幣，共有49名執(zhí)法隊(duì)員拒收各類(lèi)禮金價(jià)值人民幣38000元，收到各類(lèi)錦旗、花籃、感謝信48件，塑造了執(zhí)法隊(duì)伍良好形象。
五、執(zhí)政為民辦實(shí)事
今年，經(jīng)過(guò)全市人民的共同努力，“國(guó)家衛(wèi)生城市”通過(guò)國(guó)家驗(yàn)收，為我市歷時(shí)14年創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)劃上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。同時(shí)，在全市大規(guī)模城市建設(shè)、創(chuàng)建環(huán)保模范城市和國(guó)家園林城市復(fù)查以及城管創(chuàng)優(yōu)等一系列創(chuàng)建活動(dòng)中，我局系統(tǒng)全力以赴，取得了突出的成績(jī)。根據(jù)市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的寧委發(fā)[xx]8號(hào)文件關(guān)于“扎扎實(shí)實(shí)為人民群眾辦實(shí)事”的要求，努力打造服務(wù)品牌，精心策劃并組織實(shí)施為民辦10件實(shí)事，努力改善投資環(huán)境，到現(xiàn)在截至，10件實(shí)事已經(jīng)全部完成。此外，認(rèn)真組織掃雪工作。2月10日晚南京大雪，11日晨，市容系統(tǒng)全體機(jī)關(guān)干部、1000余名執(zhí)法隊(duì)員和5000余名環(huán)衛(wèi)職工迅速走上街頭清掃積雪，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)組織全市12萬(wàn)人次，車(chē)輛近千臺(tái)，及時(shí)清掃了積雪，保持了道路暢通，受到市民贊譽(yù)，并得到羅志軍市長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)。完成抗“非”消殺任務(wù)。在“非典”關(guān)鍵時(shí)期，我局按市政府要求，在短短三天時(shí)間里就組織了3000人的消殺隊(duì)伍，組織清運(yùn)40余處集中家庭隔離區(qū)垃圾30余噸，為取得抗“非”勝利做出了貢獻(xiàn)，局機(jī)關(guān)第三黨支部還受到了市委組織部的表彰。推進(jìn)“公廁革命”。按一類(lèi)和二類(lèi)公廁標(biāo)準(zhǔn)，新改建公廁78座，全部做到提檔升級(jí)，改善了公共設(shè)施；新改建垃圾中轉(zhuǎn)站9座；在全市主次干道
設(shè)置安裝920只果皮箱。加快燈光亮化建設(shè)。已完成亮化樓宇400余幢，商貿(mào)國(guó)際廣場(chǎng)、新莊立交等精品工程受到國(guó)內(nèi)外游客贊譽(yù)；國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人和外省市領(lǐng)導(dǎo)多次參觀了我市亮化成果，夜景亮化成為近年來(lái)南京對(duì)外的一個(gè)品牌。強(qiáng)化市容景觀整治。長(zhǎng)江路、中華路等10條市容景觀街，寧杭路、寧揚(yáng)路等5條出入城道路環(huán)境綜合整治已基本完成，城市道路不斷提檔升級(jí)。堅(jiān)持規(guī)范攤點(diǎn)攤?cè)汗芾?。?guī)范設(shè)置了62處約5000個(gè)攤點(diǎn)，嚴(yán)格取締占道經(jīng)營(yíng)、倚門(mén)開(kāi)店，主次干道和近300條街巷已達(dá)到無(wú)違章占道要求。嚴(yán)格建筑渣土管理。針對(duì)全市有200多個(gè)建筑工地，每天產(chǎn)生1xx噸建筑渣土的現(xiàn)狀，組織多部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法，查處違章行為378起，清理污染路面30萬(wàn)平方米?，F(xiàn)正在試行渣土密閉運(yùn)輸，可望到年底完成80%運(yùn)輸車(chē)的密閉改造。
一年來(lái)，市容局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得了一定的成績(jī)，但我們也清楚地看到，就機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的整體水平而言，與人民群眾的期盼還有一定的距離，一些人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題未得到根本性的解決。具體問(wèn)題集中在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)還不夠深化。機(jī)關(guān)各處室和各基層單位之間行評(píng)工作發(fā)展不夠平衡。個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)存在的作風(fēng)問(wèn)題重視不夠，整改力度不大，有走過(guò)場(chǎng)，抓一下緊一下，不抓就放松的現(xiàn)象。
2、服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變還不夠到位。個(gè)別機(jī)關(guān)干部和執(zhí)法人員對(duì)待群眾態(tài)度生硬，口氣大，架子大，以管理者自居，盛氣凌人、言談舉止不夠規(guī)范，存在“官氣”、“傲氣”和“霸氣”現(xiàn)象。少數(shù)干部宗旨觀念淡薄，自我要求不嚴(yán)，做了一點(diǎn)工作就要好處，遇到矛盾繞道走，見(jiàn)到困難就躲避。還有的機(jī)關(guān)干部作風(fēng)漂浮，辦事效率不高，能糊則糊，推諉拖拉，甚至久拖不決。對(duì)機(jī)關(guān)干部管理還較軟，執(zhí)行制度不嚴(yán)，還存在一些隱患。
3、責(zé)任落實(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。定崗死守、流動(dòng)巡查、“三定兩到位”是落實(shí)責(zé)任制的好辦法，但這個(gè)管理要求沒(méi)有真正貫徹，主次干道、窗口地區(qū)少數(shù)崗位常常見(jiàn)不到執(zhí)法人員，人員到位率低，履行職責(zé)不到位，造成有些地段市容衛(wèi)生狀況差。
4、執(zhí)法不公、執(zhí)法不規(guī)范的現(xiàn)象在個(gè)別隊(duì)員身上依然存在。突出表現(xiàn)在執(zhí)法中不能做到正確使用行政處罰自由裁量權(quán)，存在著對(duì)“挑擔(dān)子”的硬、對(duì)“邪頭”軟，對(duì)熟人輕罰、對(duì)生人重罰以及說(shuō)情風(fēng)、人情辦案等現(xiàn)象。協(xié)管員粗暴執(zhí)法時(shí)有發(fā)生，隊(duì)員緩解、鈍化矛盾的工作還跟不上形勢(shì)。
5、長(zhǎng)效管理措施還不夠落實(shí)和有效。市容管理缺乏有效的機(jī)制和手段，難以標(biāo)本兼治，市容環(huán)境整治工作或多或少存在著形式主義，“突擊”的痕跡明顯，迎查前市容整整齊齊，干干凈凈，迎查過(guò)后臟亂差回潮。特別是違章占道經(jīng)營(yíng)、違章搭建、渣土拋灑等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題未取得根本性突破。人民群眾對(duì)此不滿(mǎn)意仍在影響我們的機(jī)關(guān)形象。
針對(duì)上述問(wèn)題，根據(jù)市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》，在新的一年中，我局將從為加快發(fā)展，爭(zhēng)先進(jìn)位，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”和市容衛(wèi)生長(zhǎng)效管理提供作風(fēng)保障的高度，強(qiáng)化措施，努力提高機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作水平。
（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，切實(shí)把作風(fēng)建設(shè)作為事關(guān)執(zhí)政能力和執(zhí)政水平，事關(guān)“三個(gè)代表”重要思想全面落實(shí)的大事來(lái)抓。要進(jìn)一步明確一把手是作風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人的地位和作用，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部既抓業(yè)務(wù)又抓作風(fēng)的一崗雙責(zé)制，樹(shù)立一盤(pán)棋的意識(shí)，把讓人民滿(mǎn)意作為局機(jī)關(guān)搞好作風(fēng)建設(shè)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，把實(shí)行屬地管理負(fù)責(zé)制和單位負(fù)責(zé)制，作為全年市容管理和行政執(zhí)法業(yè)績(jī)考核的主要內(nèi)容。從嚴(yán)要求，對(duì)作風(fēng)建設(shè)存在嚴(yán)重問(wèn)題的單位實(shí)行一票否決制，以此增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部和執(zhí)法人員的憂(yōu)患意識(shí)、緊迫意識(shí)和長(zhǎng)期意識(shí)，努力使全系統(tǒng)形成齊心協(xié)力抓作風(fēng)的工作局面。
（二）加強(qiáng)教育，嚴(yán)格紀(jì)律，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。局系統(tǒng)要按照建設(shè)一支人民滿(mǎn)意的執(zhí)法隊(duì)伍的指導(dǎo)思想和“政治建隊(duì)、作風(fēng)興隊(duì)、法紀(jì)強(qiáng)隊(duì)”的建隊(duì)方針，強(qiáng)化執(zhí)法就是服務(wù)的理念，強(qiáng)化全員政治教育和法紀(jì)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)和執(zhí)法水平。要嚴(yán)格貫徹執(zhí)法責(zé)任制，轉(zhuǎn)變考核機(jī)制，實(shí)行行政執(zhí)法績(jī)效掛鉤辦法，切實(shí)落實(shí)“三定兩到位”，努力做到市容環(huán)境天天、事事都能受到有效地監(jiān)督。要嚴(yán)格按程序執(zhí)法，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，真正做到嚴(yán)格執(zhí)法樹(shù)權(quán)威，文明執(zhí)法樹(shù)形象，用鐵的紀(jì)律打造文明之師。
（三）針對(duì)自身存在問(wèn)題，采取措施，認(rèn)認(rèn)真真抓好整改。市容管理、行政執(zhí)法是動(dòng)態(tài)的，反復(fù)性強(qiáng)，局機(jī)關(guān)要把群眾舉報(bào)的問(wèn)題、作風(fēng)監(jiān)督員反饋的問(wèn)題和媒體曝光的問(wèn)題，作為作風(fēng)建設(shè)整改的重要內(nèi)容，堅(jiān)持“糾建并舉、標(biāo)本兼治”的方針，本著為百姓負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)、為城市環(huán)境負(fù)責(zé)、讓人民滿(mǎn)意的宗旨，著力整改，盡快整改，并及時(shí)反饋整改情況，做到事事有著落，件件有回聲，以全新的姿態(tài)接受人民的監(jiān)督和評(píng)判。
（四）加強(qiáng)調(diào)研，攻堅(jiān)克難，著力做好難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題的突破工作。對(duì)人民群眾反映的占道經(jīng)營(yíng)屢禁不止、隊(duì)伍執(zhí)法中不文明行為、違章建筑拆除不力、建筑渣土拋灑污染路面以及“三亂”等問(wèn)題，要采取領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，納入年度目標(biāo)管理的范圍，逐個(gè)調(diào)研，提出對(duì)策，力爭(zhēng)在短期內(nèi)有突破。同時(shí)，要研究完善長(zhǎng)效管理措施，杜絕形式主義，繼續(xù)鞏固14年來(lái)的創(chuàng)衛(wèi)成果。
（五）要進(jìn)一步加大宣傳教育工作力度。抓住今年萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)的契機(jī)，宣傳機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得的成果，宣傳局系統(tǒng)即將評(píng)選出來(lái)的第二屆雙“十佳”典型人物，宣傳城管法規(guī)，積極與媒體搞好共建活動(dòng)，調(diào)動(dòng)一切積極因素，以爭(zhēng)取社會(huì)和人民群眾更多的理解和支持，形成良好的執(zhí)法氛圍。
總之，我們要在作風(fēng)建設(shè)上繼續(xù)針對(duì)問(wèn)題抓整改，完善制度求發(fā)展，鞏固提高上臺(tái)階，努力建設(shè)一支過(guò)硬的干部隊(duì)伍和優(yōu)良的機(jī)關(guān)作風(fēng)，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿(mǎn)意。
第九篇 國(guó)土資源局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)整改落實(shí)三階段工作總結(jié) 4150字
一、開(kāi)展“回頭看”活動(dòng)
我局作風(fēng)建設(shè)辦組織督察組，采取不打招呼、不發(fā)通知、明察暗訪等方式，深入各國(guó)土所、機(jī)關(guān)各股室開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè) “回頭看”活動(dòng)。 “回頭看”活動(dòng)的主要內(nèi)容是通過(guò)“六查”
一查通過(guò)第一階段的征求意見(jiàn)、自查自糾，廣大群眾反映的突出問(wèn)題、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，查看整改措施是否到位；
二查整改方案是否有利于轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)干部的公仆意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、務(wù)實(shí)意識(shí)。
三查各資源所、股室結(jié)合本單位實(shí)際制定落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、缺席默認(rèn)制、超時(shí)默認(rèn)制” “五項(xiàng)制度”建設(shè)落實(shí)情況。
四查是否建立健全機(jī)關(guān)績(jī)效考評(píng)辦法，是否把考評(píng)結(jié)果作為評(píng)價(jià)干部和職工工作實(shí)績(jī)的重要依據(jù)，與干部提拔使用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)懲處掛鉤，有效促進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)。
五查機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)和作風(fēng)建設(shè)是否得到進(jìn)一步提高。是否存在不按時(shí)上下班、不遵守工作考勤制度、不堅(jiān)守工作崗位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土所干部是否有走讀現(xiàn)象，以及上班時(shí)間有無(wú)玩電腦游戲、打撲克、網(wǎng)上炒股等影響機(jī)關(guān)效能等方面的問(wèn)題。
六查機(jī)關(guān)工作人員在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、便民服務(wù)措施、辦事效率等方面，是否存在推諉、拖拉、扯皮等現(xiàn)象。
通過(guò)“回頭看”，全縣國(guó)土資源系統(tǒng)作風(fēng)已大有好轉(zhuǎn)，但仍存一些紀(jì)律松散、工作效率不高等問(wèn)題。為此我局針對(duì)存在的問(wèn)題，本著有什么問(wèn)題解決什么問(wèn)題，缺什么補(bǔ)什么的原則，切實(shí)落實(shí)整改措施，并再次強(qiáng)調(diào)將進(jìn)一步加大督查力度，對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為嚴(yán)肅處理，確保機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)長(zhǎng)期有效地發(fā)揮作用。
二、制定整改措施
在廣泛征求意見(jiàn)，深入查擺問(wèn)題的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)圍繞思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、廉潔自律四個(gè)方面存在的問(wèn)題，制定整改措施，確保作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的工作落到實(shí)處。
1、進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度。加強(qiáng)對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高局機(jī)關(guān)黨員干部的整體素質(zhì)和工作水平。堅(jiān)持和完善相關(guān)學(xué)習(xí)制度，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，不斷更新學(xué)習(xí)內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)黨的新方針政策和國(guó)土資源法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行深層次的分析和思考，不斷提高機(jī)關(guān)干部適應(yīng)新形勢(shì)、解決新問(wèn)題的能力。進(jìn)一步制定和完善個(gè)人的學(xué)習(xí)記錄，建立工作筆記、學(xué)習(xí)記錄。聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，結(jié)合業(yè)務(wù)工作，加強(qiáng)調(diào)查研究，努力把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為工作成果。
2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作，樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念。一是多深入基層，多搞調(diào)查研究，認(rèn)真研究外貿(mào)政策，深入調(diào)查研究，積極開(kāi)展有針對(duì)性的專(zhuān)題調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)，當(dāng)好參謀。二是繼續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變等著服務(wù)為主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，方便服務(wù)對(duì)象，提高工作效率。三是督促檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。以踏實(shí)有為的工作作風(fēng)、求真務(wù)實(shí)的工作舉措，做到抓國(guó)土資源工作的氛圍不淡、力度不減、政策更優(yōu)，千方百計(jì)破難題，矢志不渝求發(fā)展，確保全面完成年度工作任務(wù)。
3、進(jìn)一步解放思想，更新觀念。以作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作部署，結(jié)合當(dāng)前××經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和本局的工作實(shí)際，積極投身于“激發(fā)活力、創(chuàng)新工作”大討論大實(shí)踐活動(dòng)中。緊緊圍繞年初既定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體目標(biāo)，統(tǒng)一思想、攻堅(jiān)破難，以“項(xiàng)目推進(jìn)”、“服務(wù)企業(yè)”為主要抓手，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，為更好地推動(dòng)全縣國(guó)土資源工作服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，在“加快科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)全面小康、實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展”發(fā)揮應(yīng)有作用。
4、進(jìn)一步提高廉潔從政意識(shí)。始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，自重、自省、自警、自勵(lì)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格約束自己，正確對(duì)待個(gè)人得失，不計(jì)名利，不圖虛名，不事張揚(yáng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，做好工作。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，牢固樹(shù)立為政清廉，廉潔從政意識(shí)。凡是要求下面做到的，自己首先要做到；要求別人不做的，自己絕對(duì)不做。踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做人，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，努力做到勤政廉政，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。開(kāi)展節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，制定各項(xiàng)管理制度，切實(shí)壓縮行政費(fèi)用開(kāi)支。
三、抓好整改落實(shí)
通過(guò)狠抓整改落實(shí)，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)在全系統(tǒng)樹(shù)立了良好的黨風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)，調(diào)動(dòng)了廣大黨員干部的積極性，有效的保證了全局上下思想統(tǒng)一、精神集中，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作順利開(kāi)展。機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)是一個(gè)老問(wèn)題，同時(shí)又是一個(gè)不斷發(fā)展中的新課題，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)?？h國(guó)土局虛心聽(tīng)取并接受廣大群眾及社會(huì)各界對(duì)國(guó)土資源管理工作的建議、意見(jiàn)，認(rèn)真抓好整改和落實(shí)，主要目標(biāo)是
一是繼續(xù)把思想建設(shè)擺在首位。組織全體干部職工進(jìn)一步學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和十七屆三中全會(huì)精神，牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀和牢固的群眾觀，圍繞機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，深入開(kāi)展“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”、“服務(wù)型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)，提高廣大黨員干部和職工的思想覺(jué)悟，提高隊(duì)伍的整體素。
二是繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)效能監(jiān)察工作。組織黨風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員定期或不定期地對(duì)全系統(tǒng)黨風(fēng)、行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行明查暗訪，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)采取措施，督促整改。對(duì)整改不到位的股室和個(gè)人給予通報(bào)批評(píng)，并責(zé)成限期整改。重點(diǎn)將抓好責(zé)任追究這個(gè)重要的環(huán)節(jié)，嚴(yán)肅查處嚴(yán)重影響機(jī)關(guān)效能建設(shè)的人和事，并將追究結(jié)果列入機(jī)關(guān)效能考核內(nèi)容。
三是繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施。抓好國(guó)土干部培訓(xùn)工作，不斷提高國(guó)土干部“五種能力”，即為經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展提供保障的能力；依法行政的能力；維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定的能力；協(xié)調(diào)溝通和推進(jìn)工作的能力；清正廉潔和自我約束的能力。通過(guò)五種能力的提高，促使機(jī)關(guān)工作人員轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新工作制度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。
四、建立長(zhǎng)效機(jī)制
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持從健全機(jī)制上推進(jìn)國(guó)土系統(tǒng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
一是建立工作機(jī)構(gòu)。根據(jù)縣委辦、政府辦關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的要求，我局成立機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，有關(guān)業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人為成員。形成了一把手負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)，各股室具體負(fù)責(zé)，全局干部職工共同參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。又制定下發(fā)了《××縣國(guó)土資源系統(tǒng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作方案》，把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)作為日常工作來(lái)安排，進(jìn)行長(zhǎng)效管理。
二是突出工作重點(diǎn)。我局把增強(qiáng)服務(wù)觀念、提高辦事效率作為機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)。確定了以?xún)?yōu)化發(fā)展環(huán)境、規(guī)范行政行為、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量為總目標(biāo)，把解決土地征收征用、土地出讓、土地租賃和土地審批過(guò)程中損害群眾利益的突出問(wèn)題作為機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)。嚴(yán)肅查處在審批權(quán)、執(zhí)法權(quán)、人事權(quán)行使過(guò)程中出現(xiàn)的違法違紀(jì)案件。
三是領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范。局領(lǐng)導(dǎo)按照“干在實(shí)處、走在前列”的要求，帶頭接受教育、帶頭遵守制度、帶頭服務(wù)群眾。局領(lǐng)導(dǎo)以身作則、積極參加，主動(dòng)接受教育。在制度執(zhí)行上，特別是涉及到人事權(quán)、財(cái)權(quán)、事權(quán)等問(wèn)題，都做到嚴(yán)格依法、依規(guī)辦理。在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾上，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入企業(yè)、基層搞調(diào)研，今年上半年走訪27家企業(yè)，實(shí)地聽(tīng)意見(jiàn)、找問(wèn)題，千方百計(jì)為企業(yè)排憂(yōu)解難。
（二）加強(qiáng)思想教育，堅(jiān)持從提高素質(zhì)上推進(jìn)國(guó)土系統(tǒng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
一是開(kāi)展理想信念和宗旨教育，增強(qiáng)黨員干部和職工的奉獻(xiàn)意識(shí)。以權(quán)力觀教育為重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)理想信念教育和宗旨觀教育。通過(guò)“訪貧思廉”、捐款捐物等形式，幫助貧困村、困難群眾和困難學(xué)生解決生活上的困難，使廣大黨員干部受到了深刻的教育，增強(qiáng)了社會(huì)的責(zé)任感，增強(qiáng)了執(zhí)政為民的意識(shí)，激發(fā)了工作熱情。
二是開(kāi)展法律法規(guī)和黨紀(jì)條規(guī)教育，增強(qiáng)黨員干部和職工的法紀(jì)意識(shí)。把貫徹《黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《紀(jì)律處分條例》、執(zhí)行國(guó)土部“行政為民十項(xiàng)措施”和“五條禁令”、以及省國(guó)土廳“六項(xiàng)禁令”，作為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容，發(fā)到每個(gè)工作人員手中。利用周一晚組織全體黨員集中學(xué)習(xí)兩個(gè)《條例》，并進(jìn)行測(cè)試。另外，還組織全局干部職工學(xué)習(xí)《行政許可法》、《物權(quán)法》，參加《憲法和憲法修正案輔導(dǎo)讀本》的考試，提高黨員干部遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。
三是開(kāi)展正反典型教育，增強(qiáng)黨員干部和職工的自律意識(shí)。精選一些案例，剖析案件情況與教訓(xùn)，使每個(gè)干部為之震憾。開(kāi)展以案論紀(jì)、借案說(shuō)法的教育，也收到了較好的效果。
四是開(kāi)展塑造黨員干部良好形象主題教育，增強(qiáng)黨員干部和職工的保廉意識(shí)。認(rèn)真開(kāi)展法律法規(guī)和黨紀(jì)條規(guī)的學(xué)習(xí)，正反面典型教育，開(kāi)展“廉潔國(guó)土”大討論等活動(dòng)，進(jìn)一步堅(jiān)定黨員干部理想信念，自覺(jué)筑牢拒腐防變的思想和道德防線(xiàn)。
五是開(kāi)展形式多樣的專(zhuān)題教育，增強(qiáng)黨員干部和職工的服務(wù)意識(shí)。全縣國(guó)土系統(tǒng)深入開(kāi)展了“文明國(guó)土所”創(chuàng)建活動(dòng)和以“創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)一流執(zhí)法水平、創(chuàng)一流辦事效率”為主要內(nèi)容的“三創(chuàng)”活動(dòng)，做到有部署、有目標(biāo)、有內(nèi)容、有檢查。開(kāi)辦了基層國(guó)土所長(zhǎng)培訓(xùn)班，加強(qiáng)對(duì)基層國(guó)土所干部職工的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。開(kāi)展了 “把心思傾注于本職、把服務(wù)奉獻(xiàn)于他人、把作風(fēng)求實(shí)于工作”為主題的“三把”教育，認(rèn)真開(kāi)展了“愛(ài)崗敬業(yè)大討論”、“深入調(diào)研強(qiáng)謀劃”、“下村進(jìn)廠送服務(wù)”為主要內(nèi)容的主題教育活動(dòng)。上述這些活動(dòng)，有力地促進(jìn)了作風(fēng)建設(shè)，收到了較好的效果。
（三）加強(qiáng)制度建設(shè)，堅(jiān)持從規(guī)范管理上推進(jìn)國(guó)土系統(tǒng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
一是實(shí)施重大事項(xiàng)集體決策制度。凡是人事安排、大額財(cái)務(wù)安排、物資采購(gòu)、土地指標(biāo)分配、地價(jià)確定、土地違法案件處理、重要政策出臺(tái)等重大事項(xiàng)全部由集體研究決定，縣國(guó)土局今年上半年涉及土地重大事項(xiàng)集體討論決策就有6次，計(jì)18個(gè)事項(xiàng)。
二是嚴(yán)格實(shí)行干部崗位交流制度?？h局行政股長(zhǎng)任期達(dá)到五年的一律輪崗。同時(shí)，實(shí)行崗位交流制度，中層干部三年輪崗、一般干部五年輪崗的制度，也較好地調(diào)動(dòng)了干部的積極性。
三是嚴(yán)格執(zhí)行土地招拍掛制度。經(jīng)營(yíng)性土地出讓全部實(shí)行招拍掛，公開(kāi)出讓率達(dá)100％。工業(yè)性用地一律按政府確定的地價(jià)統(tǒng)一出讓?zhuān)瑖?guó)土部門(mén)在土地整理工程發(fā)包時(shí)都不參與招投標(biāo)工作，只負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)、質(zhì)量監(jiān)督、檢查驗(yàn)收、資金撥付。不但防止了暗箱操作，而且有效地預(yù)防了腐敗行為的發(fā)生。
四是健全和完善財(cái)務(wù)監(jiān)管制度。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線(xiàn)”規(guī)定，建立了“預(yù)算嚴(yán)格、收支合理、操作規(guī)范、監(jiān)督嚴(yán)密”的財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督體系。按照《國(guó)有土地使用權(quán)出讓金征收管理暫行辦法》，出讓金收入直接進(jìn)入財(cái)政專(zhuān)戶(hù)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)了收支監(jiān)管。局內(nèi)部建立了財(cái)務(wù)審計(jì)制度，每季度對(duì)獨(dú)立核算單位搞一次內(nèi)審。各國(guó)土所一律實(shí)行財(cái)務(wù)報(bào)帳制。近年來(lái)，省、市級(jí)審計(jì)等部門(mén)對(duì)國(guó)土局財(cái)務(wù)管理使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，均沒(méi)有違法違規(guī)行為，得到了肯定
第十篇 市公路局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 1550字
加強(qiáng)公路管理提高服務(wù)能力200/年，我局圍繞“兩鞏固四創(chuàng)新”的主題，全面貫徹落實(shí)市委、市政府的要求，緊密結(jié)合公路工作實(shí)際，繼續(xù)開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的能力，推動(dòng)××公路的加快發(fā)展。現(xiàn)總結(jié)一、抓服務(wù)、促轉(zhuǎn)變，認(rèn)真開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)我局今年機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，圍繞公路業(yè)務(wù)工作展開(kāi)，主要抓好四個(gè)方面工作：（一）提高服務(wù)意識(shí)。1、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確活動(dòng)主題。按照市委、市政府的要求，迅速組織局機(jī)關(guān)、下屬香洲、斗門(mén)、金灣分局及地道處管理人員召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神，并結(jié)合我局實(shí)際作具體工作部署，統(tǒng)一全體干部職工思想，領(lǐng)會(huì)“兩鞏固四創(chuàng)新”主題精神，提高服務(wù)意識(shí)。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)能力。在開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育的基礎(chǔ)上，我局結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)的主題，組織廣干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆五中全會(huì)精神、___總理視察廣東講話(huà)精神等，努力提高干部職工思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。網(wǎng)-/-結(jié)合我局實(shí)際，對(duì)我局行政管理、路政執(zhí)法、征稽、財(cái)務(wù)、養(yǎng)護(hù)、技術(shù)等人員進(jìn)行職業(yè)道德教育、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，提高辦事效率、工作質(zhì)量和為民辦事的能力。全年共有400多人/次參加了培訓(xùn)。（二）完善服務(wù)機(jī)制。市局、各下屬單位機(jī)關(guān)均設(shè)立辦事窗口，建立健全、完善的機(jī)關(guān)和窗口服務(wù)機(jī)制，為前來(lái)辦事的群眾提供一站式服務(wù)。
1、向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾。
按公路部門(mén)職責(zé)，公開(kāi)公路建設(shè)、管養(yǎng)、路政、征費(fèi)等服務(wù)承諾并抓好落實(shí)，努力做到依法、暢通、和諧、創(chuàng)新。
2、認(rèn)真開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)整改。
結(jié)合公路部門(mén)實(shí)際，從教育、服務(wù)、管理和機(jī)制4個(gè)方面制定整改目標(biāo)，落實(shí)措施，抓好作風(fēng)整改，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、完善服務(wù)機(jī)制。
整理《××市公路局服務(wù)制度匯編》，完善包括《窗口服務(wù)工作制度》、《業(yè)務(wù)接辦窗口工作制度》、《首問(wèn)責(zé)任制》、《服務(wù)窗口一次講清制度》、《行政許可工作制度》、《公路規(guī)費(fèi)征收管理規(guī)定》、《過(guò)錯(cuò)追究制度》共7個(gè)制度；重新編制《××市公路局工作制度》，將各項(xiàng)工作規(guī)定細(xì)化，明確各科室及個(gè)人職責(zé)，簡(jiǎn)化辦事程序，減少中間環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量。
（三）創(chuàng)新服務(wù)方式。
在實(shí)際工作中，從小處入手，從方便群眾的角度，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，給群眾帶來(lái)的便利和更好的服務(wù)。
1、舉辦農(nóng)民聽(tīng)證會(huì)。
為更好為老百姓服務(wù)，聽(tīng)取老百姓的心聲，維護(hù)老百姓的知情權(quán)和利益，做到公平、公正、公開(kāi)，我局創(chuàng)新工作方式，改變以往做法，從群眾角度思考，在組織省道s272線(xiàn)改造前期工作中舉辦農(nóng)民聽(tīng)證會(huì)，邀請(qǐng)農(nóng)民代表參加省級(jí)公路建設(shè)的聽(tīng)證，廣泛聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，受到了老百姓的稱(chēng)贊。
2、開(kāi)通公路局公眾網(wǎng)。
為方便群眾更好、更及時(shí)地掌握我市公路建設(shè)與管理情況，我局在今年年初積極籌建公眾網(wǎng)，將單位職責(zé)、公路10項(xiàng)行政許可和公路規(guī)費(fèi)3項(xiàng)核準(zhǔn)及路政、征費(fèi)等辦事指南在市政府網(wǎng)上向社會(huì)和群眾公布。并提供便民服務(wù)，設(shè)立汽車(chē)養(yǎng)路費(fèi)繳費(fèi)查詢(xún)系統(tǒng)，讓車(chē)主及時(shí)掌握汽車(chē)?yán)U費(fèi)情況；提供公路概況及電子地圖即時(shí)查詢(xún)，發(fā)布公路橋梁維修、規(guī)費(fèi)征收等通告，使公眾及時(shí)、全面了解和掌握我市公路相關(guān)信息。已于今年11月開(kāi)通。
（四）服務(wù)社會(huì)群眾。
在工作過(guò)程中，堅(jiān)持以人為本，努力為社會(huì)提供良好公路環(huán)境服務(wù)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的行政服務(wù)，為企業(yè)提供主動(dòng)的貼心服務(wù)。
1、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，提高審批效能。
堅(jiān)持機(jī)關(guān)人員下基層，機(jī)關(guān)和執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)辦公，縮短審批時(shí)間。今年的70個(gè)行政許可項(xiàng)目，都得到了提前辦理，比規(guī)定辦結(jié)時(shí)間平均提前10天。
2、主動(dòng)為企業(yè)、項(xiàng)目服務(wù)。
在公路工作中，我局堅(jiān)持一貫做法，主動(dòng)為企業(yè)排憂(yōu)解難，支持項(xiàng)目建設(shè)。如配合××市重點(diǎn)項(xiàng)目—港中旅海泉灣的建設(shè)，投資800多萬(wàn)元整治從建設(shè)單位接養(yǎng)的珠港道和平沙鎮(zhèn)平東道，為港中旅海泉灣的開(kāi)發(fā)建設(shè)提供了優(yōu)美的公路環(huán)境。
3、解決老百姓熱、難點(diǎn)問(wèn)題。
從方便群眾的角度，想方設(shè)法盡力解決群眾反映較的問(wèn)題。如為
