第一篇 旅游活動(dòng)總結(jié)3000字 3300字
宣傳旅游活動(dòng)總結(jié)范文
為深入推進(jìn)xx市“千億旅游產(chǎn)業(yè)”行動(dòng)計(jì)劃和迎高鐵時(shí)代旅游工作,全力打造中國(guó)生態(tài)食品城,建設(shè)美麗xxxx,今年我縣透過(guò)在梨花盛開(kāi)之際以“縣長(zhǎng)帶你游”形式全面推介xxxx精品旅游線(xiàn)路和特色美食,有效推動(dòng)我縣特色鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,取得了必須的成效?,F(xiàn)將首屆有關(guān)節(jié)慶活動(dòng)總結(jié)如下:
一、活動(dòng)基本狀況
(一)活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r
繼20xx年末我縣與xxxx網(wǎng)合作成功策劃“縣長(zhǎng)年貨節(jié)”后,今年初再次攜手xxxx網(wǎng)推出“縣長(zhǎng)帶你游”旅游節(jié)慶系列活動(dòng)。
首先3月22日xxxx縣趙縣長(zhǎng)透過(guò)xx微博“大道為德”重磅推出五條“xxxx微旅游”精品線(xiàn)路;
其次3月29日,精心策劃并推出“縣長(zhǎng)帶你游xxxx”節(jié)慶活動(dòng),活動(dòng)時(shí)刻從3月29日至4月29日,主要采用線(xiàn)上推廣和線(xiàn)下踩線(xiàn)聯(lián)合共同推廣方式,透過(guò)xx微博平臺(tái)在3月梨花盛開(kāi)之際全方位推介xxxx一日游、二日游3條精品線(xiàn)路;同時(shí)邀請(qǐng)10余位xx微博達(dá)人暢游xxxx,深入實(shí)地體驗(yàn)xxxx美麗風(fēng)光、獨(dú)特人文景觀和特色美食制作。據(jù)統(tǒng)計(jì),xxxx縣日均游客創(chuàng)歷史新高,29日當(dāng)天接待游客量達(dá)6000人次,其中接待自駕車(chē)一日游游客達(dá)4000余人次,占當(dāng)日全縣接待游客人次67%。旅行社組團(tuán)人數(shù)1000余人次,xx山莊、xx水鄉(xiāng)漁村、xx梨園景區(qū)、xx農(nóng)家樂(lè)等餐飲、住宿接待點(diǎn)游客接待量突破4000余人次,僅農(nóng)家樂(lè)的收益就到達(dá)10000元,當(dāng)?shù)卮迕癯闪说氖芤嬲摺?/p>
二、主要成效和經(jīng)驗(yàn)
透過(guò)舉辦本次旅游節(jié)慶活動(dòng),使省內(nèi)外更多人了解、參與xxxx旅游發(fā)展,擴(kuò)大了xxxx對(duì)外開(kāi)放程度,提升了全縣旅游知名度;第一次舉辦大型旅游節(jié)慶活動(dòng),積累了旅游節(jié)慶經(jīng)驗(yàn);認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)成功和不足之處,進(jìn)一步理清了旅游發(fā)展思路。
1。領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。沒(méi)有縣領(lǐng)導(dǎo)的重視,就沒(méi)有這次旅游節(jié),更沒(méi)有一次較為成功的旅游節(jié)。從旅游節(jié)策劃、籌備到組織、實(shí)施、總結(jié),縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)都親自關(guān)心、關(guān)注,縣長(zhǎng)更是透過(guò)自己的微博“大道為德”親自指揮、指導(dǎo)了這次活動(dòng)??h分管領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)多次旅游節(jié)慶活動(dòng)籌備會(huì)議,明確相關(guān)部門(mén)職責(zé),安排部署相關(guān)工作。并且,還從旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金中安排節(jié)慶活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),從團(tuán)縣委、縣文體新局、縣經(jīng)研中心抽調(diào)3名優(yōu)秀人員充實(shí)旅游隊(duì)伍,主要從事節(jié)慶后勤接待服務(wù)管理咨詢(xún)等工作,確保了活動(dòng)的順利開(kāi)展。
2。精心策劃是關(guān)鍵。游什么,怎樣游?一個(gè)精心策劃的活動(dòng)方案是旅游節(jié)取得成功的關(guān)鍵。3月初,對(duì)201x年運(yùn)作推出的xxxx縣10條微旅游精品線(xiàn)路進(jìn)行重組整合成5條,聘請(qǐng)縣知名文人墨客編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的線(xiàn)路簡(jiǎn)介和導(dǎo)游詞,從攝影愛(ài)好者收集景點(diǎn)照片400多張,組織旅游社深入旅游線(xiàn)路踩點(diǎn)踩線(xiàn)。同時(shí)依托xxxx縣名優(yōu)特產(chǎn)品展銷(xiāo)中心,結(jié)合游客中心功能,對(duì)其進(jìn)行臨時(shí)改造簡(jiǎn)易裝修,及時(shí)設(shè)立縣游客服務(wù)中心,并制作印發(fā)旅游電子地圖、線(xiàn)路宣傳折頁(yè)、大武夷旅游地圖、旅游法等宣傳資料,制作游客接待制度、導(dǎo)游人員問(wèn)詢(xún)制度、導(dǎo)游人員監(jiān)督臺(tái)、投訴受理指示牌等,在游客大廳張貼千畝梨園宣傳噴繪大版畫(huà)、xxxx縣旅游線(xiàn)路電子地圖,添置部分游客休憩桌椅,并不間斷播放xxxx縣旅游風(fēng)光宣傳片。
3。部門(mén)協(xié)作是保障。旅游節(jié)對(duì)外展示的不僅僅是xxxx的旅游資源,還是xxxx縣高效運(yùn)轉(zhuǎn)的政府形象。本次旅游節(jié)是政府主導(dǎo)的一次活動(dòng),涉及旅游、公安、交通、安全、衛(wèi)生、宣傳等多個(gè)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為確保旅游節(jié)慶活動(dòng)順利開(kāi)展,縣政府專(zhuān)門(mén)成立xxxx縣旅游節(jié)籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由縣委常委、紀(jì)委書(shū)記任組長(zhǎng),縣政府分管副縣長(zhǎng)任常務(wù)副組長(zhǎng),各有關(guān)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)宣傳報(bào)道組、安全組、道路交通組、車(chē)輛調(diào)配組、衛(wèi)生安全組、環(huán)境整治組、綜合協(xié)調(diào)組、督查組8個(gè)工作籌備組,由縣政府辦和旅游局協(xié)調(diào)具體事宜。各成員單位按照各自職責(zé)分工,細(xì)化工作方案,全力配合,有效確保節(jié)慶工作正常開(kāi)展。
4。宣傳造勢(shì)是基礎(chǔ)。沒(méi)有強(qiáng)大的宣傳造勢(shì),就沒(méi)有人關(guān)注xxxx旅游,更沒(méi)有人來(lái)參加旅游節(jié)慶活動(dòng)。
一是充分利用xxxx旅游網(wǎng)站做好宣傳推廣,及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)系和溝通,整合網(wǎng)站旅游資源,更新網(wǎng)站資料,并與福建新浪網(wǎng)同步推介旅游線(xiàn)路、旅游商品、民風(fēng)民俗等。
二是“縣長(zhǎng)帶你游”活動(dòng)推出后,邀請(qǐng)福建電視臺(tái)、南平電視臺(tái)、xxxx電視臺(tái)等新聞媒體多次親臨現(xiàn)場(chǎng)對(duì)節(jié)慶活動(dòng)狀況進(jìn)行全面跟蹤報(bào)道,閩北日?qǐng)?bào)、xxxx要訊等報(bào)刊同時(shí)賦以超多篇幅進(jìn)行持續(xù)專(zhuān)欄報(bào)道。
三是節(jié)慶活動(dòng)前期,福建新聞?lì)l道“我愛(ài)廚房”欄目還專(zhuān)程深入我縣億帆水鄉(xiāng)漁村和神山梨園景區(qū)實(shí)地拍攝,宣傳推廣我縣鄉(xiāng)村旅游特色美食和制作。
(三)存在不足和問(wèn)題
透過(guò)本次旅游節(jié)慶活動(dòng),充分暴露出我縣旅游業(yè)發(fā)展存在著一些不足和問(wèn)題,值得認(rèn)真梳理、總結(jié)、研究、改善。
1。旅游要素配套不夠完善。
一是旅游餐飲、住宿接待潛質(zhì)嚴(yán)重不足。xx景區(qū)、xxxx漁村和xx農(nóng)莊餐飲只能接待1050人,住宿接待200余人,與6000人次游客接待差距相差甚遠(yuǎn)。
二是旅游道路設(shè)施薄弱。止xxxx街-xx道路路面狹窄、損壞嚴(yán)重、沿河沒(méi)有設(shè)防護(hù)欄,道路標(biāo)準(zhǔn)不高,且每一天還有圣農(nóng)雞業(yè)車(chē)輛通行,造成梨花節(jié)期間車(chē)輛無(wú)法交匯,只能靠*或交通部門(mén)采用單行道維持正常秩序,存在安全隱患。連接xxxx漁村叉道口道路坡度較陡、路面窄,不易旅游車(chē)輛通行,同時(shí)還設(shè)置垃圾焚燒爐,影響景點(diǎn)安全和美觀。xx農(nóng)莊連接城區(qū)的旅游道路沒(méi)有安裝路燈,不利于游客夜間前往城區(qū)購(gòu)物、娛樂(lè)等。在國(guó)道或縣道主要路段未設(shè)立景區(qū)景點(diǎn)道路交通指示牌,旅游指示標(biāo)牌資料不規(guī)范、不具體,部分景區(qū)內(nèi)也沒(méi)有道路指示牌,造成部分外地游客走錯(cuò)道路。同時(shí)停車(chē)場(chǎng)容量不夠,以至于車(chē)輛停靠在本已擁堵單行道上,難以滿(mǎn)足自駕游、自助游等游客停車(chē)。
三是旅游點(diǎn)游覽項(xiàng)目不夠精細(xì)、吸引力不高,亟需深入打造。神山景區(qū)旅游景點(diǎn)如獅山,洞光巖、白水際瀑布等目前屬自然生態(tài)景觀,千畝梨園花期也只有10余天,時(shí)刻較短,吸引力不夠,因此后期需透過(guò)招商引資進(jìn)行深入開(kāi)發(fā)打造。鴻建農(nóng)莊的農(nóng)業(yè)創(chuàng)意園、民俗文化街等項(xiàng)目還正
在建設(shè)中,景區(qū)管理人員不足,管理較為混亂。xxxx漁村目前也只能觀魚(yú)、垂釣等,其網(wǎng)球場(chǎng)、民俗館、高爾夫球場(chǎng)等項(xiàng)目還在建設(shè)中。
四是旅游購(gòu)物中心不達(dá)標(biāo)。xx、xx、xxxx景點(diǎn)購(gòu)物場(chǎng)所受平時(shí)旅游客流量影響,基本上沒(méi)有對(duì)外營(yíng)業(yè)。為配合縣旅游節(jié),縣政府對(duì)名優(yōu)特產(chǎn)品中心進(jìn)行簡(jiǎn)易改建裝修,增加旅游咨詢(xún)服務(wù)功能,設(shè)立縣游客服務(wù)中心,但目前主要功能以名優(yōu)產(chǎn)品展銷(xiāo)為主,主要是以展銷(xiāo)茶葉等農(nóng)產(chǎn)品為主,手工品、工藝品等旅游商品開(kāi)發(fā)研制較少,產(chǎn)品較為單一,同時(shí)旅客中心沒(méi)有整體規(guī)劃設(shè)計(jì)、停車(chē)場(chǎng)、旅游公廁等配套基礎(chǔ)設(shè)施不全,造成游客服務(wù)中心功能單一,無(wú)法發(fā)揮游服中心對(duì)外服務(wù)咨詢(xún)功能。
五是娛樂(lè)活動(dòng)項(xiàng)目不能滿(mǎn)足游客需求。xx景點(diǎn)旅游特色活動(dòng)單一,管理跟不上,如李坊xx景區(qū)雖然被評(píng)為三鄉(xiāng)村旅游單位,但平時(shí)游客中心沒(méi)有對(duì)外開(kāi)放,造成自開(kāi)車(chē)體驗(yàn)項(xiàng)目只在梨花期間對(duì)外開(kāi)放,其他時(shí)刻沒(méi)人看管,出現(xiàn)游客投訴事件。xx農(nóng)耕文化娛樂(lè)體驗(yàn)活動(dòng)主要集中在夏季,如瓜果采摘、游泳戲水、捉魚(yú)等娛樂(lè)活動(dòng),目前只能觀鱷魚(yú)、鴕鳥(niǎo)等。xxxx娛樂(lè)的水上兒童娛樂(lè)園項(xiàng)目、網(wǎng)球場(chǎng)等項(xiàng)目還在建設(shè)當(dāng)中,目前也只有燒烤,包呅子、打糍粑等簡(jiǎn)易農(nóng)事體驗(yàn)項(xiàng)目。
2。旅游宣傳力度不夠,宣傳形式單一。目前隨著網(wǎng)絡(luò)信息化迅猛發(fā)展,宣傳渠道不斷更新,為此要轉(zhuǎn)變方式,采取多種方式宣傳。
3。旅游管理體制不夠完善,旅游人才緊缺。目前我縣旅*政管理部門(mén)只有參公事業(yè)編在職管理人員2人,轄區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)四家旅游社、三酒店和三家鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位的日常監(jiān)管,工作難度很大。且全縣具有國(guó)家導(dǎo)游證的專(zhuān)(兼)職導(dǎo)游人員只有5人,導(dǎo)游人員齊缺、素質(zhì)參差不齊,難以適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需求。同時(shí)各旅游點(diǎn)服務(wù)管理水平有待進(jìn)一步提高,大多數(shù)旅游接待點(diǎn)服務(wù)員沒(méi)有經(jīng)過(guò)旅*政部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),素質(zhì)不高且不穩(wěn)定。另外當(dāng)前沒(méi)有出臺(tái)旅游宣傳促銷(xiāo)優(yōu)惠政策,縣內(nèi)旅游社無(wú)法享受一日游政策補(bǔ)助,造成部分業(yè)主推動(dòng)xxxx一日游用心性不高、主動(dòng)性不強(qiáng),氛圍營(yíng)造受限。
4。旅游專(zhuān)用車(chē)輛奇缺。當(dāng)前全縣在冊(cè)的具有旅游運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的旅游車(chē)輛僅有2臺(tái),只能臨時(shí)從外縣租用旅游交通營(yíng)運(yùn)車(chē)輛,無(wú)法滿(mǎn)足我縣旅游業(yè)發(fā)展和廣大旅客用車(chē)需求,給旅游車(chē)輛安全帶來(lái)必須隱患。
5。旅游經(jīng)費(fèi)投入有限,旅游扶持要加強(qiáng)。旅游是一個(gè)長(zhǎng)鏈產(chǎn)業(yè),涉及到“吃住行游購(gòu)?qiáng)省备鱾€(gè)環(huán)節(jié),涉及20多個(gè)部門(mén)、110多個(gè)產(chǎn)業(yè),目前我縣于20xx年設(shè)立旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金100萬(wàn)元,主要用于旅游規(guī)劃、人才培養(yǎng)、品牌建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作,地方投入有限,因此需要各部門(mén)通力合作和支持,以便更好地協(xié)調(diào)解決旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中有關(guān)問(wèn)題。
第二篇 2023屆旅游管理專(zhuān)業(yè)暑期實(shí)習(xí)報(bào)告活動(dòng)總結(jié) 2800字
隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)的全球化,旅游業(yè)更加繁榮。現(xiàn)如今,旅游業(yè)的發(fā)展越來(lái)越成熟,旅游業(yè)所需要的人才也越來(lái)越要求的是那些不僅在理論基礎(chǔ)上能有所建樹(shù)的人,而且要求這些已有理論基礎(chǔ)的人才有必要的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),懂得理論與實(shí)際的結(jié)合的人才,其中就包括了解景區(qū)的情況。作為13級(jí)旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我已經(jīng)在學(xué)校學(xué)習(xí)了一年的旅游相關(guān)知識(shí),可是實(shí)際的景區(qū)情況是什么樣的呢,它有什么樣具體的優(yōu)勢(shì),又存在什么樣的問(wèn)題,可以怎么樣來(lái)解決,它的發(fā)展又將何去何從,我都不是很清楚。臨近放假之前,我急需要一個(gè)機(jī)會(huì)把我所學(xué)的知識(shí)帶到實(shí)踐中去檢驗(yàn)。很快,城鄉(xiāng)發(fā)展學(xué)院的學(xué)長(zhǎng)xx正好申請(qǐng)了一個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目,打電話(huà)問(wèn)我有沒(méi)有興趣加入,我很幸運(yùn)地成為了其中的一員。
司機(jī)開(kāi)著車(chē),在通往十渡景區(qū)的公路上狂奔著,坐在后排的我,適度搖下車(chē)窗,欣賞著一路上的美景,很快,我們進(jìn)入了大山,這仿佛讓我回到了我的高原老家,這里的山看起來(lái)很奇特,與老家那邊的山很相似,看著奇特的大山,我似乎對(duì)這里的地名產(chǎn)生好奇,為什么十渡的一至五渡沒(méi)有叫“渡”,而從六渡開(kāi)始才叫“渡”呢?于是問(wèn)了下司機(jī),他解釋道:“因?yàn)榉鸾痰男磐揭龅轿褰?亦稱(chēng)五關(guān))即不殺生,不偷盜,不邪淫,不妄語(yǔ),不飲酒。只有過(guò)了這五關(guān)才能得以度化。(五渡叫西關(guān)上)六波羅蜜又稱(chēng)”六度“,”六到彼岸“,是佛教提出的從生死彼岸到達(dá)涅槃彼岸的六種途徑。這六種途徑是:布施,持戒,忍辱,精進(jìn),禪定,智慧,把有緣,應(yīng)該得度的眾生,統(tǒng)統(tǒng)度化了,眾生度盡,方證菩提,自利利他。”十渡“是功圓果滿(mǎn)的象征。”我聽(tīng)得糊里糊涂。一路上,感覺(jué)這里山清水秀,空氣比熱鬧繁華的北京城新鮮多了,這里氣候宜人,水質(zhì)良好,由于拒馬河穿境而過(guò),空氣相對(duì)濕度大,大氣質(zhì)量?jī)?yōu)良,植被的覆蓋率很高,空氣質(zhì)量比繁華的北京城好多了。如此優(yōu)秀的地方,肯定是一個(gè)游人修身養(yǎng)性的好地方。逃離喧囂的大城市,來(lái)這樣的地方,是一種釋放壓力的好選擇。就因如此,河邊沙灘沙灘面積不小,有很多擺攤設(shè)點(diǎn)供游客娛樂(lè)消遣的帳篷,一眼望過(guò)去,生意還不錯(cuò),每家攤位都坐得滿(mǎn)滿(mǎn)的,不盡如此,河里穿著比基尼拿著救生圈在河里戲耍的人也不少,一個(gè)多小時(shí)后,我們到達(dá)指定地點(diǎn)六渡,司機(jī)很客氣的把我們送到村里面后,我們開(kāi)正式開(kāi)始了本次實(shí)踐。
和大叔了解了相關(guān)情況后,我們來(lái)到了熱鬧的河灘,這里人很多,河灘邊的小攤點(diǎn)生意很火,整體望過(guò)去,環(huán)境還是不錯(cuò),可是還是見(jiàn)了不少白色垃圾,像是新丟的(當(dāng)然我不知道這些白色垃圾到天黑后會(huì)不會(huì)有人打掃),來(lái)這里的游客們玩得很盡興,雖然這是一個(gè)休閑的好地方,但這些地方的多條路好像有一段時(shí)間沒(méi)人管理了,路邊的標(biāo)識(shí)和欄桿看起來(lái)安裝的并不牢固,多處出現(xiàn)道路裂痕。
在河灘轉(zhuǎn)了一圈之后,看看表,已經(jīng)下午十五點(diǎn)整了,時(shí)間寶貴,我們立即再次返回六渡村里,尋找村民填問(wèn)卷,我們來(lái)到了一個(gè)農(nóng)家院,和這里的主人寒暄了幾句,他們都很支持我們的做法,于是xxx把問(wèn)卷發(fā)到了他們手中,他們邊填邊和我們聊天,據(jù)他們說(shuō):開(kāi)發(fā)旅游對(duì)村民們的影響不大,主要是國(guó)家的政策和自己的努力才使十渡景區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展起來(lái),家里的土地大都被征用,有的用來(lái)種樹(shù)即退耕還林了,有的用來(lái)建房再分配,農(nóng)民們都不用種地就可以維持生存。然而景區(qū)的開(kāi)發(fā)在帶來(lái)有利的影響外,不理的影響也隨之滋生,民風(fēng)不夠純樸,部分被商業(yè)化,安全保障度受到威脅,而且最不利的影響就是貧富差距逐年拉大,有景區(qū)的和沒(méi)景區(qū)的地域之間收入差距較明顯,相對(duì)來(lái)說(shuō)九渡和十渡就比其他地區(qū)富裕,有景區(qū)的地區(qū)人們主要靠開(kāi)農(nóng)家院和小旅館賺取收入,沒(méi)有景區(qū)的地區(qū)人們主要靠自己外出打工和國(guó)家的好政策了。而年輕人大多不在本地工作,村里年輕人和兒童都很少,大部分是留守老人,在六渡村,有大部分年老體弱的老人,還有的還著孫子,生活夠艱辛的。半個(gè)小時(shí)過(guò)后,調(diào)查表陸續(xù)被填完,我倆收好問(wèn)卷后,在農(nóng)家院里買(mǎi)了兩瓶水,高興的離開(kāi)了。
為了調(diào)查人群的豐富性,xxx特意給我?guī)追輪?wèn)卷,讓我去找人填,我于是拿著問(wèn)卷去尋找路人,真好對(duì)面有一推著自行車(chē)的大姐,我跑過(guò)去給她打了聲招呼:大姐,你好,我們是大學(xué)生,下來(lái)做實(shí)踐調(diào)查的,您有時(shí)間嗎,幫我們填一張調(diào)查問(wèn)卷吧。很遺憾的是那大姐搖了搖頭,推著自行車(chē)離開(kāi)了我的視野,我于是有了一種很失敗的感受,這時(shí)xxx說(shuō):“發(fā)調(diào)查問(wèn)卷要找準(zhǔn)對(duì)象,不要找看起來(lái)就有點(diǎn)忙的那種人”.我似乎明白了,有增長(zhǎng)了點(diǎn)見(jiàn)識(shí)。
幾個(gè)回合轉(zhuǎn)下來(lái),時(shí)間過(guò)得很快,看看表,已經(jīng)十六點(diǎn)整了,我倆趕緊收拾好東西,去公交站等車(chē),可是等了半個(gè)小時(shí)還是沒(méi)有公交車(chē),這時(shí)排隊(duì)的人越來(lái)越多,再等下去情況不妙,于是有兩個(gè)游客叫上我倆一起拼了一輛黑的,上車(chē)之前我把喝完水的瓶子丟在了路邊,可上黑的后,xxx卻把它剪了上來(lái)……司機(jī)開(kāi)著車(chē)在通往張坊的路上狂奔著,我于是在欣賞一路如此漂亮的風(fēng)景的同時(shí),也不由地對(duì)此次實(shí)踐的收獲感到驕傲。
到xx公交站后,發(fā)現(xiàn)聚集在那里等公交的人真的很多,xxx讓我先回學(xué)校,他把剩下的問(wèn)卷帶回老家給熟人填寫(xiě),于是送我上公交后才離開(kāi)。車(chē)站工作人員還算仁慈,發(fā)了一班公交車(chē),一站到六里橋,中途不停,我好不容易才擠上了公交車(chē),很幸運(yùn)的找了一個(gè)座位,就這樣,這次實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)結(jié)束。
經(jīng)過(guò)一天的十渡景區(qū)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查,了解到的問(wèn)題不少,先把旅游的發(fā)展伴隨的不利影響總結(jié)如下:
一、十渡景區(qū)的開(kāi)發(fā)給村民們帶來(lái)了可觀的收入,但是政府的開(kāi)發(fā)力度不夠均衡,富裕地區(qū)集中在九渡和十渡,接近張坊的地區(qū)還是很窮。
二、景區(qū)的公路通達(dá)性很好,公交車(chē)也不少,但是公交車(chē)到站的時(shí)間差較長(zhǎng),容易耽誤有急事的游客的時(shí)間,同時(shí)大量黑的的存在而且車(chē)速又很快,收費(fèi)高,造成了很大的安全隱患。
三、景區(qū)設(shè)施安全隱患較多,游客亂任垃圾的情況較多,伴隨游客量的增長(zhǎng)對(duì)這里的民風(fēng)民俗也有一定的影響。
四、每個(gè)村都有一定數(shù)量的留守老人和留守兒童。
一天的十渡時(shí)間調(diào)查活動(dòng)很快就結(jié)束了,在被選為調(diào)查地的六渡村,我們感受到了村民們的熱情以及對(duì)我們大學(xué)生來(lái)到這里調(diào)查實(shí)踐的支持,他們淳樸的真摯情誼令我難忘,我發(fā)自?xún)?nèi)心的為六渡村的村民們?cè)谖{國(guó)家好政策的同時(shí)經(jīng)過(guò)自己的辛勤勞動(dòng)而使自己過(guò)上幸福的生活感到高興。真心希望政府能夠?yàn)樗麄兘鉀Q旅游發(fā)展帶來(lái)的一些不利影響,在帶來(lái)收入的同時(shí)盡力保護(hù)這快在北京最稀缺最寶貴的休閑圣地。
這次實(shí)踐,是我到北京上學(xué)以來(lái),真正的第一次去到農(nóng)村,去到最基層,了解基層人民,體會(huì)到了農(nóng)民們的質(zhì)樸與熱情,也讓我享受了這里獨(dú)特風(fēng)景的美,再一次檢驗(yàn)了我所學(xué)的旅游知識(shí),當(dāng)然在實(shí)踐過(guò)程中,還是出現(xiàn)了很多不足,但是我相信有不足發(fā)現(xiàn)了就是好事,會(huì)在下一次更加完美。實(shí)踐雖然結(jié)束了,但是我相信以后實(shí)踐的機(jī)會(huì)還有很多,接下來(lái)就是我應(yīng)該好好學(xué)習(xí),利用課余時(shí)間多看看相關(guān)知識(shí),提升自己的綜合素質(zhì),期待在下一次的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)中做得更加完美!
第三篇 旅游活動(dòng)總結(jié) 4400字
學(xué)校旅游活動(dòng)總結(jié)
20xx年9月25日,我校組織員工到廣西陽(yáng)朔旅游,旅游線(xiàn)路主要是聚龍?zhí)?---圖騰古道----漓江游船----西街泡吧----遇龍河漂流----單車(chē)騎行往返大榕樹(shù)。9月27日下午,全體人員乘坐大巴安全回到長(zhǎng)沙,旅游圓滿(mǎn)結(jié)束。
本次活動(dòng)主要為了讓學(xué)校的全體員工在自然美景中增進(jìn)交流和了解,增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在陽(yáng)朔的這幾日,大家的身心得到放松和調(diào)整,營(yíng)造出了團(tuán)結(jié)、活躍、奮進(jìn)的氛圍。
此次旅游活動(dòng)共分幾個(gè)階段:
一、前期準(zhǔn)備,制定方案
20xx年7月25日,陳總召開(kāi)辦公室全體人員會(huì)議時(shí),曾提出一年組織幾次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的建議。9月底為各教學(xué)點(diǎn)培訓(xùn)間歇期,經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)研究,決定于9月25日至27日組織全體教職員工去陽(yáng)朔旅游。
9月12日,辦公室提交了三條旅游路線(xiàn)。9月15日,確定旅游路線(xiàn)為三天兩晚陽(yáng)朔游。9月16日,通過(guò)向多家旅行社詢(xún)價(jià),最終確定在獨(dú)立成團(tuán)進(jìn)行旅游,并制定了《20xx年9月份旅游項(xiàng)目方案》。9月19日,經(jīng)校長(zhǎng)審批后開(kāi)始實(shí)施。9月20日,與旅行社簽訂協(xié)議,并支付定金,與導(dǎo)游聯(lián)系。9月22日,準(zhǔn)備所需物資,發(fā)放旅游須知和注意事項(xiàng)。9月23日14點(diǎn),全體人員共計(jì)33名乘坐大巴前往陽(yáng)朔。
二、山清水秀,笑聲不斷
乘坐大巴離開(kāi)長(zhǎng)沙開(kāi)始,全體人員就在向彬彬的帶動(dòng)下開(kāi)展活動(dòng),一路高歌,一路笑聲,開(kāi)往陽(yáng)朔。在陽(yáng)朔的幾日,大家玩得很開(kāi)心,美麗的陽(yáng)朔、清澈的漓江,充滿(mǎn)異國(guó)情調(diào)和民族特色的西街都富有情趣,晚餐時(shí)大家開(kāi)懷暢飲,酣暢淋漓,打水戰(zhàn)時(shí),團(tuán)隊(duì)合作,所向披靡,高潮迭起……一張張照片記錄了大家的歡樂(lè)與青春。整個(gè)行程帶給大家的是團(tuán)結(jié)、互助、凝聚,營(yíng)造了有青春、活力的氛圍。體現(xiàn)了學(xué)校良好的團(tuán)隊(duì)精神。
三、安全歸回,收獲頗豐
這次旅游是學(xué)校一次大規(guī)模的集體活動(dòng),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視,也投入了很大的人力和財(cái)力,但由辦公室沒(méi)有舉辦類(lèi)似活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人能力所限,本次旅游,主要是組織工作上,還有諸多需要改進(jìn)的地方:
一、明確目的,統(tǒng)一思想
首先相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的精神,并要把活動(dòng)精神準(zhǔn)確傳達(dá)給員工,統(tǒng)一大家的思想,調(diào)動(dòng)大家的積極性和主動(dòng)性,曉之以理,動(dòng)之以情。其次,及時(shí)觀察和了解員工思想動(dòng)向,快速反應(yīng),早做安排。
二、理清思路,抓好細(xì)節(jié)
在出游景點(diǎn)的選擇上,思路不夠清晰,應(yīng)該僅僅圍繞本次活動(dòng)的目的,合理選擇景點(diǎn)和住宿方案,將安全、衛(wèi)生、舒適等放在重點(diǎn)。要預(yù)先考慮到各種可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題并做好防患、準(zhǔn)備工作。對(duì)于景點(diǎn)的天氣、地形等一些細(xì)節(jié)問(wèn)題要查詢(xún)清楚,以便于組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力,提高執(zhí)行力
在本次活動(dòng)中,作為責(zé)任人的我發(fā)現(xiàn)了自己很多性格和能力上的不足,最為突出的就是不能夠恩威并施、缺乏領(lǐng)導(dǎo)力和號(hào)召力、處理事情不夠果斷和靈活。我需要加強(qiáng)思考,努力學(xué)習(xí),從領(lǐng)導(dǎo)、同事身上學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,使自己能夠在各個(gè)方面勝任所肩負(fù)的工作,為學(xué)校的發(fā)展出力。
本次活動(dòng)也是大家充分展示自己的一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。在學(xué)校,我們看到的更多的員工在工作上的表現(xiàn),但在這次旅游中,可以看到大家其他一些方面的表現(xiàn): 本次活動(dòng)是學(xué)校的一次大型活動(dòng),每一份記憶、每一張照片都是值得紀(jì)念和珍藏的?;顒?dòng)結(jié)束后,計(jì)劃整理并精選一些照片,刻成光盤(pán),一是作為紀(jì)念;而是充分發(fā)揮其后繼的作用,在新人入職時(shí),可以展示給他們看,這也是學(xué)校文化的一部分。
公司旅游活動(dòng)總結(jié)
為了感謝各位同仁對(duì)公司發(fā)展歷程中作出的不懈努力和無(wú)私奉獻(xiàn);也為了促進(jìn)員工交流,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的無(wú)縫對(duì)接,增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力;同時(shí)也為了弘揚(yáng)公司企業(yè)文化理念,豐富員工業(yè)余文化生活,開(kāi)闊視野。公司于20xx年12月30日-2023年1月3日組織開(kāi)展了廣州劉關(guān)張集團(tuán)20xx年度元旦旅游活動(dòng)。
旅游過(guò)程中:同事間互幫互助,緊密團(tuán)結(jié)在一起,公司整體融在“和諧、友愛(ài)”的氛圍中;出行在外,總會(huì)遇到許多不愉快的碰撞,我們劉關(guān)張人本著“外樹(shù)形象,內(nèi)育忠誠(chéng);團(tuán)隊(duì)合作,榮譽(yù)原則。”在旅游過(guò)程中樹(shù)立了極好的企業(yè)形象。尤其是張家界一站,地勢(shì)險(xiǎn)峻,還下起了蒙蒙細(xì)雨,我們劉關(guān)張人用了50分鐘左右的時(shí)間集體穿越了其他團(tuán)隊(duì)需要1.5小時(shí)的袁家界,作為其中一員,我深感驕傲與自豪。當(dāng)然,過(guò)程中,作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方,總結(jié)如下:
1、洽談行程與選定旅行社時(shí),談判技巧缺乏;
2、旅行前期準(zhǔn)備,心思不夠細(xì)膩,導(dǎo)致了效率低下;
3、旅行前沒(méi)有造勢(shì),許多同事未能加入到活動(dòng)中來(lái);
4、旅途過(guò)程中,沒(méi)有照顧好領(lǐng)導(dǎo)同事旅途感受等。
總結(jié)過(guò)往,是為了更好的把握未來(lái)!20xx年度元旦旅游在湖南劃了一個(gè)圈,留下了劉關(guān)張人燦爛的笑臉;2023年度是充滿(mǎn)美麗憧憬的未來(lái),相信我們?cè)?023年度旅游將會(huì)做得更好! 2023年度旅游,會(huì)重點(diǎn)在以下事項(xiàng)中加以改進(jìn):
1、選取路線(xiàn):與旅行社溝通行程,請(qǐng)他們提供盡可能多的適合的景點(diǎn)與行程提供給各位領(lǐng)導(dǎo)、同事參考。
2、選擇旅行社:業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)任,旅行社有實(shí)力,重視我們公司這個(gè)團(tuán)。
3、洽談價(jià)格有技巧,三家左右競(jìng)爭(zhēng),讓他們自己降價(jià)。提前編制預(yù)算費(fèi)用表、旅游補(bǔ)助一覽表,確定好參與人員名單。
4、旅行方案制作:行程合理,緊湊。負(fù)責(zé)人對(duì)選定的行程一定要非常熟悉,內(nèi)部員工分工明確。安保組尤為重要,一定要選擇責(zé)任心較強(qiáng)的男士擔(dān)任。
5、造勢(shì):宣傳線(xiàn)路宜人景色,以及獨(dú)特的風(fēng)土人情。開(kāi)展有獎(jiǎng)?wù)魑?,攝影比賽等,提高同事們參與旅行的積極性和熱情。宣傳物品提早準(zhǔn)備;
6、注意事項(xiàng):1)安全;2)天氣;3)禁忌;4)藥品。
7、旅行過(guò)程:1)安全工作要做好,強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)再?gòu)?qiáng)調(diào),安排好一前一后負(fù)責(zé)人;2)內(nèi)部分工主要在于清點(diǎn)人數(shù)與叫早一定明確責(zé)任人;3)認(rèn)識(shí)導(dǎo)游,并告之自己是主要協(xié)調(diào)人,溝通一些基本信息,彼此熟悉,介紹公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);4)行車(chē)過(guò)程比較枯燥乏味,需要與導(dǎo)游溝通好,營(yíng)造良好氛圍,提供娛樂(lè)節(jié)目;5)組織活動(dòng)需要提早看場(chǎng)地,通知最好群發(fā)信息;6)出現(xiàn)狀況反應(yīng)要迅速,解決過(guò)程需及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
8、旅行收尾:確保最遠(yuǎn)的同事回家的安全性,這個(gè)要在旅行開(kāi)始之前就考慮好,必須將其納入合同內(nèi)。
客戶(hù)旅游活動(dòng)總結(jié)
在即將過(guò)去的20xx年,也是中天恒信成立7周年之際,為回饋一直關(guān)注、支持河南中天恒信而默默做出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀終端商朋友,公司成功推出圓夢(mèng)之旅大型旅游交流活動(dòng)。此次活動(dòng)主要為了幫助經(jīng)銷(xiāo)商解決經(jīng)營(yíng)中的難題,提升公司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥ΑW尮竞透鞯亟?jīng)銷(xiāo)商在20xx年有完美的結(jié)尾,也為20xx年有個(gè)良好的開(kāi)端。
自10月10日活動(dòng)正式啟動(dòng),宣傳推廣至今,兩個(gè)月以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的協(xié)力配合下,已將圓滿(mǎn)結(jié)束。作為一名剛?cè)肼殕T工,很榮幸全程參與此次活動(dòng)。從分析比較各旅行社,收集整理報(bào)名名單,通知溝通各主體客戶(hù)、考察商談各酒店,接待安排送團(tuán)到旅行跟蹤等。在此過(guò)程中由于缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),有考慮不周和不足之處,胡經(jīng)理都耐心的指點(diǎn)并且提前考慮到,使活動(dòng)得以順利進(jìn)行,讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。
在活動(dòng)后進(jìn)行必要的總結(jié),一方面為以后相關(guān)活動(dòng)的舉行和操作積累經(jīng)驗(yàn)做些參考;另一方面也讓我在整個(gè)過(guò)程中得到鍛煉和提升系統(tǒng)為一個(gè)整體思路。
首先本著為公司負(fù)責(zé)為客戶(hù)負(fù)責(zé),肯定要選擇實(shí)力和服務(wù)口碑都比較不錯(cuò)的旅行社。這其中的第一輪報(bào)價(jià)和溝通中,可以探測(cè)其公司實(shí)力規(guī)模,人員數(shù)量安排等。也可以利用各家旅行社相互競(jìng)爭(zhēng)的因素,運(yùn)用些小心理戰(zhàn)術(shù),逼其說(shuō)出自家相對(duì)的低價(jià)和對(duì)手的不足之處。得到更多的信息,就為我們選擇旅行社多了一分籌碼。在這其中壓價(jià)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),如果不給旅行社人員名單、出行時(shí)間、以及我們的費(fèi)用預(yù)算是無(wú)法真正核算出確切價(jià)位的。胡經(jīng)理考慮很到位,其根據(jù)我們的財(cái)務(wù)來(lái)預(yù)估合適的預(yù)算,此外我主要把各區(qū)域名單匯總。然后大體了解一定信息后,把相關(guān)的匯總信息及時(shí)向胡經(jīng)理回報(bào)。此后,讓各個(gè)旅行社到我們公司面談,每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)都考慮到位。
第一個(gè)團(tuán)是湖北出行,經(jīng)過(guò)我們的行程跟蹤和客戶(hù)反饋,總結(jié)了很多有用的信息和很多不足之處,也讓我對(duì)我們的客戶(hù)群體更加了解。胡經(jīng)理是一個(gè)很好的決策者,在遇到問(wèn)題時(shí),總是會(huì)在關(guān)鍵點(diǎn)上提點(diǎn)一下,理清我們的思路和解決方法。因而我們將湖北團(tuán)的事情大體總結(jié)分析,在湖北出行之后的所有團(tuán),提前做好與主體客戶(hù)的溝通,做好突發(fā)情況的準(zhǔn)備,整個(gè)行程變得順利起來(lái)。在遇到問(wèn)題時(shí)候也盡可能的在第一時(shí)間解決,把問(wèn)題的影響降低到最小范圍。在出團(tuán)時(shí)候,不把雞蛋放在一個(gè)籃子里,選擇兩家旅行社合作,各取所長(zhǎng),使每次出團(tuán)都能達(dá)到最大化的符合公司的初衷和利益。
其次這次的酒店安排也是件讓人費(fèi)心思的事情。所有人員來(lái)鄭州,這些接待費(fèi)用也是一筆不小的數(shù)目。我前前后后看了不下十家酒店。選擇時(shí)候最大的問(wèn)題是,在控制成本的同時(shí)要考慮客戶(hù)住宿的標(biāo)準(zhǔn)。像如家,漢庭之類(lèi)的全國(guó)連鎖的商務(wù)酒店價(jià)格比較高,而鄭州本地的酒店幾乎不帶餐飲,而且房間數(shù)量很少。還好胡經(jīng)理有一定的人脈資源,通過(guò)從地理位置和價(jià)位各方面的比較,以及運(yùn)用一定的關(guān)系層面。我們還好算是有了相對(duì)合適的酒店入住。我們要合理的控制房間的使用,最大化的控制額外的成本的產(chǎn)生。其中就有一個(gè)小問(wèn)題,主體客戶(hù)來(lái)送團(tuán)可是不參加旅游。我們是讓入住還是不讓住呢?答案是肯定的。要合理合適的來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題了,公司舉辦活動(dòng)就是為了讓銷(xiāo)售人員以后更好的開(kāi)展工作,更好的維護(hù)新老客戶(hù)關(guān)系。所以采取公司不直接答應(yīng)客戶(hù),讓其跟銷(xiāo)售聯(lián)系,讓銷(xiāo)售幫忙申請(qǐng),公司把好完全給銷(xiāo)售,這樣以便加深客情關(guān)系。
回顧起來(lái)覺(jué)得當(dāng)時(shí)為之頭疼的問(wèn)題,現(xiàn)在看起來(lái)也不是什么難事,因?yàn)槊靼琢嗽谡麄€(gè)過(guò)程中遇到問(wèn)題一定要注意方法。比如港澳和新馬泰的小費(fèi)問(wèn)題,經(jīng)銷(xiāo)商站在自己的立場(chǎng)上不肯付,旅行社是非收不可。銷(xiāo)售人員也是被客戶(hù)埋怨,這個(gè)時(shí)候我們不是要強(qiáng)硬改變客戶(hù)的意識(shí),而是要教育引導(dǎo)客戶(hù)一種“去國(guó)外旅游如果不收小費(fèi)就不正常”的觀念。不僅通過(guò)銷(xiāo)售的首次提出小費(fèi),公司的再次解釋小費(fèi),旅行社的最后確認(rèn)小費(fèi),來(lái)灌輸這種觀念,并且專(zhuān)門(mén)制作文件讓客戶(hù)了解國(guó)外認(rèn)識(shí)國(guó)外,才不枉費(fèi)一次真正的旅行。
經(jīng)過(guò)這次活動(dòng),我都有了很大進(jìn)步,對(duì)類(lèi)似活動(dòng)也積累了一定經(jīng)驗(yàn)。
1、組織活動(dòng)一定要注意整個(gè)過(guò)程的連續(xù)性,注重細(xì)節(jié)。制定活動(dòng)方案的時(shí)候盡可能的考慮到每一個(gè)步驟,以及其中的漏洞,甚至突發(fā)事件的解決方法。
2、在考慮一個(gè)活動(dòng)的組織時(shí)候首先應(yīng)就各個(gè)環(huán)節(jié)考慮到位,做好整體的把控。公司各個(gè)部門(mén)和同事之間要做好協(xié)調(diào)配合,分工協(xié)作,整個(gè)公司應(yīng)該做到統(tǒng)一口徑,以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)候,沒(méi)有相關(guān)人員及時(shí)去解決,應(yīng)該共同維護(hù)公司的利益。
3、優(yōu)質(zhì)高效的工作是我們追求的工作方式。在活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中,每個(gè)人都應(yīng)該有積極謹(jǐn)慎的處事態(tài)度和行為動(dòng)作,以保證各個(gè)環(huán)節(jié)更好的順利進(jìn)行。
4、活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)解決并且收集信息讓領(lǐng)導(dǎo)知道。以便做到信息暢通,處理無(wú)誤。
5、事后要注意收集客戶(hù)的信息,聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議。維護(hù)主體客戶(hù)更好的長(zhǎng)久合作關(guān)系。也為下次活動(dòng)的內(nèi)容提供參考。
總之,這次活動(dòng)效果規(guī)模還是很好的,公司以后可以多組織一些不同方式各種各樣的活動(dòng),可以針對(duì)不同地域不同客戶(hù)的需求情況。做一次活動(dòng)就力爭(zhēng)達(dá)到最初的目的和效果。這樣公司業(yè)務(wù)和公司活動(dòng)之間就形成良性的循環(huán)了。
第四篇 國(guó)慶節(jié)假期旅游活動(dòng)總結(jié) 2250字
今年國(guó)慶節(jié)假日期間,濟(jì)南市積極組織各縣(市)區(qū)和濟(jì)南市旅游企業(yè),推出了豐富多彩的旅游產(chǎn)品與旅游節(jié)慶活動(dòng),城區(qū)旅游和近郊旅游火爆興旺,旅游市場(chǎng)繁榮有序,假日旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)、旅游部門(mén)調(diào)查:10月1日至10月7日七天假期,濟(jì)南市共接待游客863.3萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入73.5億元,同比分別增長(zhǎng)5.6%和10.9%。接待人數(shù)和旅游總收入均創(chuàng)歷史水平,人數(shù)和收入均居山東省各城市首位。
一、周密部署,假日旅游各項(xiàng)準(zhǔn)備工作扎實(shí)充分。
國(guó)慶節(jié)假期歷來(lái)是市民游客出游高峰時(shí)段,加上繼續(xù)實(shí)行高速公路免收小型客車(chē)通行費(fèi)政策,假日旅游服務(wù)保障工作壓力較大。為切實(shí)做好國(guó)慶節(jié)假日旅游各項(xiàng)工作,濟(jì)南市上下協(xié)調(diào)配合,精心組織,周密部署,各項(xiàng)準(zhǔn)備工作扎實(shí)充分。一是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。濟(jì)南市旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組制定并下發(fā)了《關(guān)于做好2023年濟(jì)南市國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的通知》,對(duì)濟(jì)南市假日旅游工作進(jìn)行了全面部署,就強(qiáng)化安全意識(shí)、落實(shí)安全責(zé)任、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序、營(yíng)造文明和諧的旅游環(huán)境、大力開(kāi)發(fā)休閑度假產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量、豐富假日旅游市場(chǎng)供應(yīng)等提出了具體要求。二是加大監(jiān)管力度。由濟(jì)南市旅游局牽頭,濟(jì)南市公安、交通運(yùn)輸、食藥監(jiān)、物價(jià)、工商、質(zhì)監(jiān)等行政執(zhí)法部門(mén)及縣(市)區(qū)旅游主管部門(mén)組成聯(lián)合檢查組,節(jié)前出動(dòng)檢查人員60余人次重點(diǎn)檢查了旅行社租用旅游客運(yùn)車(chē)輛、旅游合同簽訂和履約,a級(jí)景區(qū)明碼標(biāo)價(jià)、食品衛(wèi)生、游樂(lè)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和檢驗(yàn)、有無(wú)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)和尾隨兜售等情況,有效地規(guī)范了旅游市場(chǎng)秩序。三是注重信息發(fā)布。通過(guò)各類(lèi)媒體提前發(fā)布旅游資訊和假期旅游提示,大力宣傳假日旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠便民措施,提醒市民和游客選擇正規(guī)旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識(shí)、文明出游爭(zhēng)當(dāng)“泉城文明使者”、參加購(gòu)物活動(dòng)要理性消費(fèi)、理性解決旅游合同糾紛等,確保市民和游客快樂(lè)出游、平安旅行。
二、廣泛發(fā)動(dòng),文明旅游漸成風(fēng)尚。
濟(jì)南市旅游局聯(lián)合《暢游泉城》雜志社、濟(jì)南世茂國(guó)際廣場(chǎng)和各大旅行社節(jié)前開(kāi)展了“濟(jì)南市旅游志愿服務(wù)暨文明旅游進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”,旅游志愿者和文明旅游志愿者為市民、游客提供了旅游投訴、旅游法律、旅游簽證辦理等方面的咨詢(xún)服務(wù),并發(fā)放了“泉城文明使者”評(píng)選活動(dòng)、《濟(jì)南市旅游服務(wù)提示手冊(cè)》、《濟(jì)南旅游指南》等宣傳手冊(cè)5000余份,倡導(dǎo)文明旅游。
假日期間,濟(jì)南市各大景點(diǎn)、商圈文明游覽、文明乘車(chē)、文明用餐現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。在景區(qū)入口、售票處、取水點(diǎn),游客自覺(jué)有序排隊(duì),亂涂亂畫(huà)、亂扔垃圾等不文明現(xiàn)象大幅減少。旅游部門(mén)聘請(qǐng)的旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員,通過(guò)明察暗訪(fǎng)對(duì)全市旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游主管部門(mén)的工作進(jìn)行監(jiān)督,引導(dǎo)更多的市民、游客踐行文明旅游,使旅游工作在更廣的范圍內(nèi)贏得關(guān)注、理解和支持。
三、加強(qiáng)互動(dòng),城鄉(xiāng)旅游市場(chǎng)繁榮。
今年以來(lái),濟(jì)南市方特東方神畫(huà)、章丘新建的濟(jì)南野生動(dòng)物世界等有影響力的大項(xiàng)目相繼對(duì)外營(yíng)業(yè),原有旅游景區(qū)不斷提升旅游品質(zhì),改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,完善配套設(shè)施,泉城旅游的吸引力進(jìn)一步增強(qiáng)。旅游部門(mén)積極引導(dǎo)城市居民參與鄉(xiāng)村旅游,鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民到城市旅游,實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)旅游互動(dòng)。
城區(qū)旅游繁榮興旺。泉水游依然是濟(jì)南市旅游市場(chǎng)的賣(mài)點(diǎn)。天下第一泉國(guó)慶期間共接待游客113.6萬(wàn)人次,其中趵突泉公園接待30.8萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)16%,五龍?zhí)豆珗@接待11.9萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)13%。老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅游產(chǎn)品吸引了大批游客。方特東方神畫(huà)、濟(jì)南動(dòng)物園家庭親子游火爆興旺,園內(nèi)游客熙熙攘攘,摩肩接踵。濟(jì)南市內(nèi)休閑娛樂(lè)、美食購(gòu)物、文化科技旅游繁榮興旺,世貿(mào)寬厚里、綠地中心等新開(kāi)業(yè)商業(yè)旅游綜合體,吸引了大批游客假日7天,濟(jì)南市26家重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)(10家零售企業(yè)、7家批發(fā)市場(chǎng)、9家住宿餐飲企業(yè))共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入19.6億元,同比增長(zhǎng)12.6%。其中重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的9家住宿餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1262萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)10.2%。據(jù)濟(jì)南市公安局提供數(shù)據(jù),節(jié)日期間濟(jì)南納入公安管理的旅館業(yè)住宿人數(shù)47.7萬(wàn)人。
經(jīng)過(guò)近年來(lái)的宣傳培育和產(chǎn)品打造,濟(jì)南市近郊景區(qū)品牌知名度和美譽(yù)度大幅上升,近郊短線(xiàn)游持續(xù)火爆。假日期間,章丘新開(kāi)業(yè)的濟(jì)南野生動(dòng)物世界吸引了大批省內(nèi)外游客,景區(qū)引進(jìn)了動(dòng)物133種、270頭(只),七天假期,共接待游客9.3萬(wàn)人次,人氣火爆。園博園、靈巖寺、金象山等景區(qū)也迎來(lái)大批游客。濟(jì)南市重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的13家4a、5a級(jí)景區(qū)共接待游客192萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入3992萬(wàn)元。除去景區(qū)休閑度假外,歷城、長(zhǎng)清、章丘、平陰、濟(jì)陽(yáng)、商河金秋采摘等各類(lèi)鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)持續(xù)火爆,深受游客歡迎。
四、積極疏導(dǎo),自駕游成為假日旅游市場(chǎng)主力軍。
今年國(guó)慶節(jié),自駕車(chē)游客成為游客市場(chǎng)主流,其中外地自駕車(chē)比例增大。據(jù)濟(jì)南市交通部門(mén)統(tǒng)計(jì),1日零時(shí)至6日24時(shí)全市高速公路收費(fèi)站7座以下小客車(chē)通行量為113.3萬(wàn)輛。濟(jì)南市交警部門(mén)節(jié)前特別發(fā)布預(yù)警,對(duì)節(jié)日容易發(fā)生擁堵路段、收費(fèi)口、禁停區(qū)域、高峰時(shí)段、推薦路線(xiàn)等進(jìn)行提示,有效緩解了交通壓力。假日期間,天下第一泉、千佛山、動(dòng)物園等景區(qū)自駕車(chē)游客大幅增加,其中趵突泉、大明湖等景區(qū)周邊的停車(chē)場(chǎng)80%以上為外地自駕車(chē)游客,外省車(chē)輛與省內(nèi)其他地市車(chē)輛大約各占一半。外省游客多來(lái)自京、津、冀、晉、蘇、豫等周邊省市。來(lái)自東北三省、內(nèi)蒙古、湖南、湖北、陜西等地的自駕車(chē)輛較往年增多。郊區(qū)景區(qū)自駕車(chē)游客呈現(xiàn)壓倒性?xún)?yōu)勢(shì),外地自駕車(chē)游客比例有所增長(zhǎng)。假日期間,每日涌入南部山區(qū)的自駕車(chē)輛達(dá)十萬(wàn)以上,九如山、九頂塔、金象山共迎來(lái)4.9萬(wàn)輛自駕車(chē),其中外地自駕車(chē)游客占將近50%。近郊景區(qū)外省游客多來(lái)自津、冀、豫、蘇、京、晉、皖等省,山東省內(nèi)游客多集中在德州、淄博、聊城、濱州、泰安、濟(jì)寧、東營(yíng)、青島等市。
第五篇 旅游節(jié)慶活動(dòng)工作總結(jié) 4800字
為深入推進(jìn)南平市“千億旅游產(chǎn)業(yè)”行動(dòng)計(jì)劃和迎高鐵時(shí)代旅游工作,全力打造中國(guó)生態(tài)食品城,建設(shè)美麗xxxx,今年我縣通過(guò)在梨花盛開(kāi)之際以“縣長(zhǎng)帶你游”形式全面推介xxxx精品旅游線(xiàn)路和特色美食,有效推動(dòng)我縣特色鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,取得了一定的成效?,F(xiàn)將首屆有關(guān)節(jié)慶活動(dòng)總結(jié)如下:
一、活動(dòng)基本情況
(一)活動(dòng)開(kāi)展情況
繼xxxx年末我縣與福建新浪網(wǎng)合作成功策劃“縣長(zhǎng)年貨節(jié)”后,今年初再次攜手福建新浪網(wǎng)推出“縣長(zhǎng)帶你游”旅游節(jié)慶系列活動(dòng)。首先3月22日xxxx縣趙縣長(zhǎng)通過(guò)新浪微博“大道為德”重磅推出五條“xxxx微旅游”精品線(xiàn)路;其次 3月29日,精心策劃并推出“縣長(zhǎng)帶你游xxxx”節(jié)慶活動(dòng),活動(dòng)時(shí)間從3月29日至4月29日,主要采用線(xiàn)上推廣和線(xiàn)下踩線(xiàn)聯(lián)合共同推廣方式,通過(guò)新浪微博平臺(tái)在3月梨花盛開(kāi)之際全方位推介xxxx一日游、二日游3條精品線(xiàn)路;同時(shí)邀請(qǐng)10余位福建微博達(dá)人暢游xxxx,深入實(shí)地體驗(yàn)xxxx美麗風(fēng)光、獨(dú)特人文景觀和特色美食制作。據(jù)統(tǒng)計(jì),xxxx縣日均游客創(chuàng)歷史新高,29日當(dāng)天接待游客量達(dá)6000人次,其中接待自駕車(chē)一日游游客達(dá)4000余人次,占當(dāng)日全縣接待游客人次67%。旅行社組團(tuán)人數(shù)1000余人次,鴻建山莊、億帆水鄉(xiāng)漁村、管密梨園景區(qū)、神山農(nóng)家樂(lè)等餐飲、住宿接待點(diǎn)游客接待量突破4000余人次,僅農(nóng)家樂(lè)的收益就達(dá)到10000元,當(dāng)?shù)卮迕癯闪俗畲蟮氖芤嬲摺?/p>
(二)主要成效和經(jīng)驗(yàn)
通過(guò)舉辦本次旅游節(jié)慶活動(dòng),使省內(nèi)外更多人了解、參與xxxx旅游發(fā)展,擴(kuò)大了xxxx對(duì)外開(kāi)放程度,提升了全縣旅游知名度;第一次舉辦大型旅游節(jié)慶活動(dòng),積累了旅游節(jié)慶經(jīng)驗(yàn);認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)成功和不足之處,進(jìn)一步理清了旅游發(fā)展思路。
1.領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。沒(méi)有縣領(lǐng)導(dǎo)的重視,就沒(méi)有這次旅游節(jié),更沒(méi)有一次較為成功的旅游節(jié)。從旅游節(jié)策劃、籌備到組織、實(shí)施、總結(jié),縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)都親自關(guān)心、關(guān)注,縣長(zhǎng)更是通過(guò)自己的微博“大道為德”親自指揮、指導(dǎo)了這次活動(dòng)??h分管領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)多次旅游節(jié)慶活動(dòng)籌備會(huì)議,明確相關(guān)部門(mén)職責(zé),安排部署相關(guān)工作。并且,還從旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金中安排節(jié)慶活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),從團(tuán)縣委、縣文體新局、縣經(jīng)研中心抽調(diào)3名優(yōu)秀人員充實(shí)旅游隊(duì)伍,主要從事節(jié)慶后勤接待服務(wù)管理咨詢(xún)等工作,確保了活動(dòng)的順利開(kāi)展。
2.精心策劃是關(guān)鍵。游什么,怎么游?一個(gè)精心策劃的活動(dòng)方案是旅游節(jié)取得成功的關(guān)鍵。3月初,對(duì)xxxx年運(yùn)作推出的xxxx縣10條微旅游精品線(xiàn)路進(jìn)行重組整合成5條,聘請(qǐng)縣知名文人墨客編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的線(xiàn)路簡(jiǎn)介和導(dǎo)游詞,從攝影愛(ài)好者收集景點(diǎn)照片400多張,組織旅游社深入旅游線(xiàn)路踩點(diǎn)踩線(xiàn)。同時(shí)依托xxxx縣名優(yōu)特產(chǎn)品展銷(xiāo)中心,結(jié)合游客中心功能,對(duì)其進(jìn)行臨時(shí)改造簡(jiǎn)易裝修,及時(shí)設(shè)立縣游客服務(wù)中心,并制作印發(fā)旅游電子地圖、線(xiàn)路宣傳折頁(yè)、大武夷旅游地圖、旅游法等宣傳資料,制作游客接待制度、導(dǎo)游人員問(wèn)詢(xún)制度、導(dǎo)游人員監(jiān)督臺(tái)、投訴受理指示牌等,在游客大廳張貼千畝梨園宣傳噴繪大版畫(huà)、xxxx縣旅游線(xiàn)路電子地圖,添置部分游客休憩桌椅,并不間斷播放xxxx縣旅游風(fēng)光宣傳片。
3.部門(mén)協(xié)作是保障。旅游節(jié)對(duì)外展示的不僅是xxxx的旅游資源,還是xxxx縣高效運(yùn)轉(zhuǎn)的政府形象。本次旅游節(jié)是政府主導(dǎo)的一次活動(dòng),涉及旅游、公安、交通、安全、衛(wèi)生、宣傳等多個(gè)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為確保旅游節(jié)慶活動(dòng)順利開(kāi)展,縣政府專(zhuān)門(mén)成立xxxx縣旅游節(jié)籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由縣委常委、紀(jì)委書(shū)記任組長(zhǎng),縣政府分管副縣長(zhǎng)任常務(wù)副組長(zhǎng),各有關(guān)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)宣傳報(bào)道組、安全組、道路交通組、車(chē)輛調(diào)配組、衛(wèi)生安全組、環(huán)境整治組、綜合協(xié)調(diào)組、督查組8個(gè)工作籌備組,由縣政府辦和旅游局協(xié)調(diào)具體事宜。各成員單位按照各自職責(zé)分工,細(xì)化工作方案,全力配合,有效確保節(jié)慶工作正常開(kāi)展。
4.宣傳造勢(shì)是基礎(chǔ)。沒(méi)有強(qiáng)大的宣傳造勢(shì),就沒(méi)有人關(guān)注xxxx旅游,更沒(méi)有人來(lái)參加旅游節(jié)慶活動(dòng)。一是充分利用xxxx旅游網(wǎng)站做好宣傳推廣,及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)系和溝通,整合網(wǎng)站旅游資源,更新網(wǎng)站內(nèi)容,并與福建新浪網(wǎng)同步推介旅游線(xiàn)路、旅游商品、民風(fēng)民俗等。二是 “縣長(zhǎng)帶你游”活動(dòng)推出后,邀請(qǐng)福建電視臺(tái)、南平電視臺(tái)、xxxx電視臺(tái)等新聞媒體多次親臨現(xiàn)場(chǎng)對(duì)節(jié)慶活動(dòng)情況進(jìn)行全面跟蹤報(bào)道,閩北日?qǐng)?bào)、xxxx要訊等報(bào)刊同時(shí)賦以大量篇幅進(jìn)行持續(xù)專(zhuān)欄報(bào)道。三是節(jié)慶活動(dòng)前期,福建新聞?lì)l道“我愛(ài)廚房”欄目還專(zhuān)程深入我縣億帆水鄉(xiāng)漁村和神山梨園景區(qū)實(shí)地拍攝,宣傳推廣我縣鄉(xiāng)村旅游特色美食和制作。
(三)存在不足和問(wèn)題
通過(guò)本次旅游節(jié)慶活動(dòng),充分暴露出我縣旅游業(yè)發(fā)展存在著一些不足和問(wèn)題,值得認(rèn)真梳理、總結(jié)、研究、改進(jìn)。
1.旅游要素配套不夠完善。一是旅游餐飲、住宿接待能力嚴(yán)重不足。神山景區(qū)、億帆水鄉(xiāng)漁村和鴻建農(nóng)莊餐飲只能接待1050人,住宿接待200余人,與6000人次游客接待差距相差甚遠(yuǎn)。二是旅游道路設(shè)施薄弱。止馬京牙街-管密道路路面狹窄、損壞嚴(yán)重、沿河沒(méi)有設(shè)防護(hù)欄,道路標(biāo)準(zhǔn)不高,且每天還有圣農(nóng)雞業(yè)車(chē)輛通行,造成梨花節(jié)期間車(chē)輛無(wú)法交匯,只能靠交警或交通部門(mén)采用單行道維持正常秩序,存在安全隱患。連接億帆水鄉(xiāng)漁村叉道口道路坡度較陡、路面窄,不易旅游車(chē)輛通行,同時(shí)還設(shè)置垃圾焚燒爐,影響景點(diǎn)安全和美觀。鴻建農(nóng)莊連接城區(qū)的旅游道路沒(méi)有安裝路燈,不利于游客夜間前往城區(qū)購(gòu)物、娛樂(lè)等。在國(guó)道或縣道主要路段未設(shè)立景區(qū)景點(diǎn)道路交通指示牌,旅游指示標(biāo)牌內(nèi)容不規(guī)范、不具體,部分景區(qū)內(nèi)也沒(méi)有道路指示牌,造成部分外地游客走錯(cuò)道路。同時(shí)停車(chē)場(chǎng)容量不夠,以至于車(chē)輛??吭诒疽褤矶聠涡械郎?,難以滿(mǎn)足自駕游、自助游等游客停車(chē)。三是旅游點(diǎn)游覽項(xiàng)目不夠精細(xì)、吸引力不高,亟需深入打造。神山景區(qū)旅游景點(diǎn)如獅山,洞光巖、白水際瀑布等目前屬自然生態(tài)景觀,千畝梨園花期也只有10余天,時(shí)間較短,吸引力不夠,因此后期需通過(guò)招商引資進(jìn)行深入開(kāi)發(fā)打造。鴻建農(nóng)莊的農(nóng)業(yè)創(chuàng)意園、民俗文化街等項(xiàng)目還正在建設(shè)中,景區(qū)管理人員不足,管理較為混亂。億帆水鄉(xiāng)漁村目前也只能觀魚(yú)、垂釣等,其網(wǎng)球場(chǎng)、民俗館、高爾夫球場(chǎng)等項(xiàng)目還在建設(shè)中。四是旅游購(gòu)物中心不達(dá)標(biāo)。梨園、鴻建、億帆水鄉(xiāng)景點(diǎn)購(gòu)物場(chǎng)所受平時(shí)旅游客流量影響,基本上沒(méi)有對(duì)外營(yíng)業(yè)。為配合縣旅游節(jié),縣政府對(duì)名優(yōu)特產(chǎn)品中心進(jìn)行簡(jiǎn)易改建裝修,增加旅游咨詢(xún)服務(wù)功能,設(shè)立縣游客服務(wù)中心,但目前主要功能以名優(yōu)產(chǎn)品展銷(xiāo)為主,主要是以展銷(xiāo)茶葉等農(nóng)產(chǎn)品為主,手工品、工藝品等旅游商品開(kāi)發(fā)研制較少,產(chǎn)品較為單一,同時(shí)旅客中心沒(méi)有整體規(guī)劃設(shè)計(jì)、停車(chē)場(chǎng)、旅游公廁等配套基礎(chǔ)設(shè)施不全,造成游客服務(wù)中心功能單一,無(wú)法發(fā)揮游服中心對(duì)外服務(wù)咨詢(xún)功能。五是娛樂(lè)活動(dòng)項(xiàng)目不能滿(mǎn)足游客需求。梨園景點(diǎn)旅游特色活動(dòng)單一,管理跟不上,如李坊梨園景區(qū)雖然被評(píng)為三星級(jí)鄉(xiāng)村旅游單位,但平時(shí)游客中心沒(méi)有對(duì)外開(kāi)放,造成自行車(chē)體驗(yàn)項(xiàng)目只在梨花期間對(duì)外開(kāi)放,其他時(shí)間沒(méi)人看管,出現(xiàn)游客投訴事件。鴻建農(nóng)耕文化娛樂(lè)體驗(yàn)活動(dòng)主要集中在夏季,如瓜果采摘、游泳戲水、捉魚(yú)等娛樂(lè)活動(dòng),目前只能觀鱷魚(yú)、鴕鳥(niǎo)等。億帆水鄉(xiāng)娛樂(lè)的水上兒童娛樂(lè)園項(xiàng)目、網(wǎng)球場(chǎng)等項(xiàng)目還在建設(shè)當(dāng)中,目前也只有燒烤,包呅子、打糍粑等簡(jiǎn)易農(nóng)事體驗(yàn)項(xiàng)目。
2.旅游宣傳力度不夠,宣傳形式單一。目前隨著網(wǎng)絡(luò)信息化迅猛發(fā)展,宣傳渠道不斷更新,為此要轉(zhuǎn)變方式,采取多種方式宣傳。
3.旅游管理體制不夠完善,旅游人才緊缺。目前我縣旅游行政管理部門(mén)只有參公事業(yè)編在職管理人員2人,轄區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)四家旅游社、三星級(jí)酒店和三家星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位的日常監(jiān)管,工作難度很大。且全縣具有國(guó)家導(dǎo)游證的專(zhuān)(兼)職導(dǎo)游人員只有5人,導(dǎo)游人員齊缺、素質(zhì)參差不齊,難以適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需求。同時(shí)各旅游點(diǎn)服務(wù)管理水平有待進(jìn)一步提高,大多數(shù)旅游接待點(diǎn)服務(wù)員沒(méi)有經(jīng)過(guò)旅游行政部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),素質(zhì)不高且不穩(wěn)定。另外當(dāng)前沒(méi)有出臺(tái)旅游宣傳促銷(xiāo)優(yōu)惠政策,縣內(nèi)旅游社無(wú)法享受一日游政策補(bǔ)助,造成部分業(yè)主推動(dòng)xxxx一日游積極性不高、主動(dòng)性不強(qiáng),氛圍營(yíng)造受限。
4.旅游專(zhuān)用車(chē)輛奇缺。當(dāng)前全縣在冊(cè)的具有旅游運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的旅游車(chē)輛僅有2臺(tái),只能臨時(shí)從外縣租用旅游交通營(yíng)運(yùn)車(chē)輛,無(wú)法滿(mǎn)足我縣旅游業(yè)發(fā)展和廣大旅客用車(chē)需求,給旅游車(chē)輛安全帶來(lái)一定隱患。
5.旅游經(jīng)費(fèi)投入有限,旅游扶持要加強(qiáng)。旅游是一個(gè)長(zhǎng)鏈產(chǎn)業(yè),涉及到“吃住行游購(gòu)?qiáng)省备鱾€(gè)環(huán)節(jié),涉及20多個(gè)部門(mén)、110多個(gè)產(chǎn)業(yè),目前我縣于xxxx年設(shè)立旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金100萬(wàn)元,主要用于旅游規(guī)劃、人才培養(yǎng)、品牌建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作,地方投入有限,因此需要各部門(mén)通力合作和支持,以便更好地協(xié)調(diào)解決旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中有關(guān)問(wèn)題。
二、幾點(diǎn)建議
xxxx首屆旅游節(jié)慶順利閉幕,如何抓住建設(shè)中國(guó)生態(tài)食品城城鎮(zhèn)化試點(diǎn)機(jī)遇,做足迎接高鐵時(shí)代到來(lái)的旅游文章,建議:
(一)提升旅游管理創(chuàng)新能力。重新制定加快全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn),明確全縣旅游領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作職能,明確財(cái)政、稅收、金融、土地、人才等方面優(yōu)惠政策,擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放程度。壯大旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金規(guī)模,xxxx年增加至300萬(wàn)元,建立資金年增長(zhǎng)20%以上的常態(tài)化機(jī)制,擴(kuò)大資金使用范圍,每年集中資金建設(shè)1-2個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。建立旅游招商考評(píng)考核機(jī)制,全縣部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與旅游招商。設(shè)立旅游質(zhì)監(jiān)所,增加事業(yè)編制5名,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)在職導(dǎo)游人員培養(yǎng),積極從大中專(zhuān)院校選聘旅游人才充實(shí)旅游隊(duì)伍,通過(guò)舉辦培訓(xùn)班,不斷提高游人員專(zhuān)業(yè)技能水平。
(二)提升旅游公共服務(wù)能力。圍繞旅游八要素,策劃生成一批旅游配套支撐項(xiàng)目,倒計(jì)時(shí)安排項(xiàng)目建設(shè),適應(yīng)高鐵時(shí)代需求。加快啟動(dòng)建設(shè)占地500平方米、投資600萬(wàn)元的設(shè)計(jì)美觀,集接待、投訴、服務(wù)受理、訂餐訂房、交通指引、天氣信息發(fā)布等功能齊全的xxxx縣游客服務(wù)中心,力爭(zhēng)年底前建成。以神山景區(qū)牽頭,整合石城村、管密村旅游資源,帶動(dòng)周邊積極性高的農(nóng)戶(hù)發(fā)展農(nóng)家樂(lè),提升神山梨園景區(qū)、億帆水鄉(xiāng)漁村和鴻建農(nóng)莊鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)餐飲、住宿接待容量和管理服務(wù)水平。同時(shí)推進(jìn)山頭關(guān)家庭農(nóng)場(chǎng)、鐵牛關(guān)山莊、干坑林場(chǎng)、杉關(guān)農(nóng)家樂(lè)等餐飲、住宿接待容量及服務(wù)管理水平,每年新增住宿床位數(shù)500余張,使全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)青年客棧、家庭旅館、經(jīng)濟(jì)型公寓式度假酒店達(dá)到能夠接待游客基本需求。由縣旅游局牽頭,協(xié)調(diào)交通、公路等部門(mén),盡快成立xxxx縣旅游車(chē)輛運(yùn)營(yíng)公司,新購(gòu)置部分旅游車(chē)輛,爭(zhēng)取完成向省上報(bào)批旅游車(chē)輛有關(guān)資質(zhì)手續(xù),同時(shí)加快開(kāi)通旅游點(diǎn)專(zhuān)線(xiàn)車(chē)輛,以滿(mǎn)足我縣游客用車(chē)難問(wèn)題。
(三)提升旅游基礎(chǔ)配套能力。一是對(duì)我縣微旅游精品線(xiàn)路進(jìn)行整合重組,加大旅游資金的投入,繼續(xù)對(duì)微旅游線(xiàn)路中生態(tài)自然景觀、歷史文化旅游資源和紅色旅游景點(diǎn)中所涉及的路、橋、古道、亭、游步道等進(jìn)行保護(hù)性修復(fù)、搶救和建設(shè)。二是加快啟動(dòng)總投資3400萬(wàn)元,神山景區(qū)長(zhǎng)11.1公里止馬京牙街-李坊神山旅游道路建設(shè),按三級(jí)公路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),路基寬度7.5米,行車(chē)道寬度達(dá)6.5米,力爭(zhēng)年底前竣工并投入使用。加快啟動(dòng)小寺洲到大洲談判舊址紅色旅游道路建設(shè),力爭(zhēng)年底年完成部分通車(chē)。三是盡快在國(guó)道或縣道主要路段設(shè)立神山、億帆和鴻建省級(jí)星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位道路交通指示牌。在管密橋頭新建大型生態(tài)停車(chē)場(chǎng),盡快拓寬億帆水鄉(xiāng)漁村入口處旅游道路和遷移圾焚燒爐,啟動(dòng)鴻建農(nóng)莊旅游道路路燈安裝工程,以滿(mǎn)足不同游客的需求。
(四)提升旅游品牌創(chuàng)建能力。加快推動(dòng)a級(jí)景區(qū)和省鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)創(chuàng)建工作,充分發(fā)揮旅游、住建、交通、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利等部門(mén)積極性,結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè),創(chuàng)建水鄉(xiāng)漁村、森林人家、特色名鎮(zhèn)名村、森林人家、水利風(fēng)景區(qū)a級(jí)景區(qū)和省級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)等旅游品牌,爭(zhēng)取上級(jí)政策扶持和資金補(bǔ)助,優(yōu)化我縣的投資環(huán)境,為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供外力幫助,促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。
(五)提升旅游宣傳促銷(xiāo)能力。加大宣傳造勢(shì),營(yíng)造氛圍。采取多形式、多渠道、超常規(guī)的措施,大力推介我縣旅游資源,提高旅游經(jīng)濟(jì)的知名度。首先要精心制作打造景區(qū)、景點(diǎn)優(yōu)秀攝影旅游篇,通過(guò)錄制景區(qū)風(fēng)光片,編印旅游宣傳資料,加大宣傳促銷(xiāo)力度,推介我縣旅游資源。其次要充分發(fā)揮電視、微博、報(bào)紙等新聞媒體的作用,突出宣傳xxxx的特色資源、特色產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)品、特色人文景觀,打造特色游。進(jìn)一步完善旅游網(wǎng)站的建設(shè),大力開(kāi)展網(wǎng)上招商,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)加以宣傳推介xxxx獨(dú)特自然景觀,提高知名度。加快出臺(tái)旅游宣傳促銷(xiāo)優(yōu)惠政策,提高旅游企業(yè)的積極性。
(編輯:華華)
第六篇 大學(xué)生旅游活動(dòng)總結(jié) 1400字
大學(xué)生旅游活動(dòng)總結(jié)的范文
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)旅行社實(shí)習(xí)銷(xiāo)售一職了解旅行社的訂單詳情及線(xiàn)路運(yùn)作,同時(shí)把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)加以運(yùn)用,從而加深對(duì)自身專(zhuān)業(yè)的理解,達(dá)到學(xué)以致用的效果。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1)實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年
2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):xxxx
3)實(shí)習(xí)單位:xxxx
三、實(shí)習(xí)單位介紹
xxxx有限公司成立于19xx年。是一家長(zhǎng)期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國(guó)觀光、旅游探親的專(zhuān)業(yè)國(guó)際旅行社,也是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)組織中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)游和港澳游的組團(tuán)社之一。公司現(xiàn)為中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)、xx省、xx市旅行社協(xié)會(huì)理事單位。公司主要經(jīng)營(yíng)入境游、出境游、國(guó)內(nèi)游三大旅游業(yè)務(wù)。在全市各區(qū)(含增城市、從化市)設(shè)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。本公司將堅(jiān)持“服務(wù)至上、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的理念,秉承“以您為本”的宗旨服務(wù)于社會(huì)。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
經(jīng)歷了初期的不知所措,到現(xiàn)在,真的是百般滋味在心頭?,F(xiàn)在,我已懂得了對(duì)待客戶(hù)要用到心理學(xué),要懂得客戶(hù)的需求,從而細(xì)膩地介紹產(chǎn)品。也要懂得和客戶(hù)進(jìn)行溝通,用心推介適合客戶(hù)的旅游路線(xiàn)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中,讓我打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也改掉了很多毛病。知道掙錢(qián)的不容易,工作的辛苦,與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì),我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
旅行社銷(xiāo)售的工作比較繁多,學(xué)習(xí)的內(nèi)容也有很多,包括:
(1)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo):每日都要電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)是否有旅游的意向,主要集中在公司團(tuán)體旅游為主,為有意向的客戶(hù)解答相關(guān)旅游問(wèn)題并給客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。
(2)熟記旅游線(xiàn)路:銷(xiāo)售人員一定要熟記旅游線(xiàn)路、線(xiàn)路的排期、線(xiàn)路的基本情況,包括三餐安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)是否掛星、自費(fèi)項(xiàng)目、報(bào)送機(jī)場(chǎng)來(lái)回、景點(diǎn)等要非常熟悉。還要熟悉利潤(rùn)的組成、來(lái)源、報(bào)價(jià),一條旅游線(xiàn)路價(jià)格的組成。
(3)門(mén)票業(yè)務(wù):省內(nèi)省外各景點(diǎn)門(mén)票門(mén)市價(jià)格、同行價(jià)格、團(tuán)購(gòu)價(jià)格都要熟記在心中。
(4)訂車(chē)、訂票、訂酒店:針對(duì)客戶(hù)相應(yīng)的旅游線(xiàn)路及要求后,為客戶(hù)訂票也是非常重要的。不同的出行工具對(duì)應(yīng)不同的業(yè)務(wù)部門(mén)交涉和溝通,這一步也是最需要耐心和細(xì)心的一步。首先要和計(jì)調(diào)部門(mén)或旅游同行聯(lián)系,確認(rèn)這條線(xiàn)路是否還有效和是否還有位。然后要核對(duì)客戶(hù)個(gè)人資料和個(gè)人要求,并根據(jù)對(duì)應(yīng)交通工具和出行時(shí)間進(jìn)行訂票,最后再聯(lián)系酒店方落實(shí)所訂酒店的具體情況方為完成。
(5)接聽(tīng)來(lái)電咨詢(xún)電話(huà):在電話(huà)響鈴三聲內(nèi)必須接聽(tīng)電話(huà),并且主動(dòng)自報(bào)公司名稱(chēng)讓客戶(hù)知道,再來(lái)了解客戶(hù)的需求,快速準(zhǔn)確地向客戶(hù)提供信息,再?gòu)穆眯猩绲木€(xiàn)路中挑選出符合他要求的線(xiàn)路供客戶(hù)選擇。
(6)簽訂旅游合同:1.向客戶(hù)講解線(xiàn)路,承認(rèn)和小孩的價(jià)格所包含的款項(xiàng)后,客戶(hù)選擇對(duì)應(yīng)出游路線(xiàn)后,就擬定好合同讓客戶(hù)瀏覽合同中的細(xì)節(jié)并進(jìn)行講解,客戶(hù)確認(rèn)無(wú)誤后在合同上簽名并收取旅游費(fèi)用。當(dāng)面點(diǎn)清款項(xiàng)后給客人開(kāi)收據(jù)、發(fā)票,留下客人聯(lián)系方式,最后把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線(xiàn)路表一同遞給客戶(hù),另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。
(7)電話(huà)、短信通知:當(dāng)客戶(hù)臨近旅游時(shí)間,要電話(huà)或短信再次通知客戶(hù)出游時(shí)間、上車(chē)地點(diǎn)與時(shí)間,以及一些溫馨提示像記得帶上身份證,還有一些旅游必備用品等提示。
(8)回訪(fǎng):客戶(hù)回程后,要回訪(fǎng)客戶(hù)的旅游情況,留下客戶(hù)寶貴的意見(jiàn)及建議,促進(jìn)公司的進(jìn)步與改善服務(wù)質(zhì)量。
第七篇 國(guó)際旅游美食節(jié)活動(dòng)工作總結(jié) 1600字
xx年?yáng)|南亞國(guó)際旅游美食節(jié)于xx月xx日在xx經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)隆重開(kāi)幕,xx月xx日?qǐng)A滿(mǎn)閉幕,歷時(shí)十一天。由xx市人民政府主辦,xx市旅游局、xx經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)承辦。在社會(huì)各界的關(guān)心支持下,經(jīng)美食節(jié)組委會(huì)全體工作人員、參展商的共同努力和扎實(shí)工作,我們圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將本單位工作情況總結(jié)如下:
一、基本情況及主要特點(diǎn)
1、接待情況?;顒?dòng)期間,我們公共投資評(píng)審中心共接待xx市評(píng)審中心、xx區(qū)財(cái)政評(píng)審中心及經(jīng)開(kāi)區(qū)評(píng)審中心領(lǐng)導(dǎo)及工作人員共50人。 2、各項(xiàng)活動(dòng)舉辦情況及主要特點(diǎn)。
(1)開(kāi)幕式熱烈隆重。自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子以及各地嘉賓、參會(huì)代表等參加了開(kāi)幕式。
(2)活動(dòng)規(guī)模宏大,內(nèi)容豐富多彩。本屆美食節(jié)主會(huì)場(chǎng)設(shè)有東南亞美食大都會(huì)、中華精品美食展區(qū)、廣西風(fēng)味美食展區(qū)、南寧東南亞糕點(diǎn)展區(qū)、名牌啤酒歡樂(lè)街、旅游商品展區(qū)等六大特色展區(qū),標(biāo)準(zhǔn)展位151個(gè),政府展位20個(gè)。同時(shí),本屆美食節(jié)主要活動(dòng)內(nèi)容有:xx東南亞國(guó)際旅游美食開(kāi)幕式及美食之最世界印尼糕王品嘗會(huì)、東南亞美食大都會(huì)、中華精品美食展區(qū)、廣西風(fēng)味美食展區(qū)、南寧東南亞名糕點(diǎn)展銷(xiāo)區(qū)、南寧-東南亞名牌啤酒飲料歡樂(lè)街、中國(guó)-東盟特色旅游商品展區(qū)。
(3)宴會(huì)盛大歡慶。活動(dòng)期間舉辦了風(fēng)起東南亞,情歸新僑城”——xx東南亞國(guó)際旅游美食節(jié)開(kāi)幕式晚會(huì)、“最炫民族風(fēng)”東南亞風(fēng)情廣場(chǎng)舞文藝表演、萬(wàn)人唱龍歌、“綠城歌臺(tái)”美食節(jié)專(zhuān)場(chǎng)表演、“見(jiàn)證世界吉尼斯”中華奇人奇藝絕技表演、廣西著名民間非物質(zhì)文化遺產(chǎn)文藝展演、“活色生香”南寧-東南亞綠色美食比基尼模特展示、“游戲之王”珠江啤酒pk賽、“美食尋寶大闖關(guān)”免費(fèi)吃喝拿獎(jiǎng)品、陸??蘸侥U故炯艾F(xiàn)場(chǎng)表演。
二、主要工作情況和經(jīng)驗(yàn)
1、領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo),是確保活動(dòng)如期順利舉辦的重要保證。 本次活動(dòng)籌備時(shí)間短,工作量大,不可預(yù)見(jiàn)因素多。開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都高度重視,建立健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,統(tǒng)籌安排。組委會(huì)定時(shí)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),分管領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)每次親自到會(huì),指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,各部門(mén)的大力支持下,場(chǎng)地建設(shè)如期完工,活動(dòng)得以順利舉辦。
2、當(dāng)機(jī)立斷,隨機(jī)應(yīng)變,是確保各項(xiàng)任務(wù)圓滿(mǎn)完成的關(guān)鍵。
本屆活動(dòng),由南寧市人民政府主辦,南寧市旅游局、南寧-東盟經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)承辦。
(1)主動(dòng)出擊,完成招商招展任務(wù)。各部門(mén)通過(guò)發(fā)函、傳真等形式,主動(dòng)與多家公司取得聯(lián)系,采取各項(xiàng)優(yōu)惠措施,促使招商招展任務(wù)順利完成。 (2)采取措施,加大宣傳力度。制定宣傳計(jì)劃,召開(kāi)新聞媒體會(huì)議等,通過(guò)大量宣傳,堅(jiān)定了參展商的信心,提高了活動(dòng)認(rèn)知度。
(3)調(diào)整分工,各部門(mén)通力配合完成各項(xiàng)重大活動(dòng)。幾個(gè)重大宴請(qǐng)、活動(dòng)分別由幾個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的單位負(fù)責(zé),確保重點(diǎn)活動(dòng)的順利舉辦。在各部門(mén)的通力配合下,各項(xiàng)重大活動(dòng)獲得了成功。
3、群策群力,萬(wàn)眾一心,確保各項(xiàng)工作正常的開(kāi)展。
本次活動(dòng)工作中,各成員單位大力支持,積極工作,群策群力,確保了各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),活動(dòng)順利舉辦。
本次活動(dòng)工作量之多常人難以想象,工作壓力之大、決策變化之快非常人能承受,但是,在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)各層領(lǐng)導(dǎo)的正確組織下,我們各工作小組以高度的政治責(zé)任感,克服重重困難,無(wú)怨無(wú)悔的加班加點(diǎn)做好工作,使得本次美食節(jié)活動(dòng)得以圓滿(mǎn)的舉辦成功。
4、細(xì)致周到,熱情服務(wù),高質(zhì)量做好接待工作。
本次接待工作實(shí)行統(tǒng)一接送參會(huì)代表,統(tǒng)一安排食宿,統(tǒng)一租用車(chē)輛調(diào)配使用的原則進(jìn)行接待。
為做好接待工作,管委會(huì)成立接待綜合組和交通組,接待綜合組制定了詳細(xì)的接待保障方案和行程安排,提前聯(lián)系賓館,與接待賓館簽訂使用協(xié)議,做好賓館分配和用餐安排,召開(kāi)接待工作會(huì)議做好聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)工作,各單位接待人員能夠盡早熟悉情況做好接待工作。
三、其他
本次活動(dòng)規(guī)格高,規(guī)模大,工作量大,接待量大,但籌備時(shí)間短,工作人員相對(duì)少,難以細(xì)致周全做好各項(xiàng)工作,建議改善。
第八篇 市旅游局打非治違活動(dòng)工作總結(jié) 1350字
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),健全組織體系
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)“打非治違”電視電話(huà)會(huì)議精神,正確處理好安全與發(fā)展的關(guān)系,切實(shí)加強(qiáng)“打非治違”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),有關(guān)職能處室人員為組員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)“打非治違”活動(dòng)的開(kāi)展和實(shí)施。
二、加強(qiáng)旅游法規(guī)宣傳,抓好社會(huì)輿論監(jiān)督
要求全行業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)《市政府辦公室關(guān)于集中開(kāi)展安全生產(chǎn)領(lǐng)域“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的通知》文件精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等法規(guī)。認(rèn)真剖析外地事故教訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了安全生產(chǎn)的責(zé)任感和緊迫感。
結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)大排查大整治”、“行風(fēng)熱線(xiàn)”等活動(dòng),開(kāi)展旅游法規(guī)咨詢(xún)與宣傳活動(dòng)。宣傳旅游相關(guān)法規(guī)及依法投訴、維權(quán)知識(shí)。開(kāi)放公益講座論壇,引導(dǎo)和培育市民積極參與、支持“打非治違”工作,主動(dòng)舉報(bào)非法違法行為,切實(shí)增強(qiáng)安全自律意識(shí)。加強(qiáng)社會(huì)和輿論監(jiān)督,營(yíng)造良好社會(huì)氛圍,對(duì)嚴(yán)重非法違規(guī)行為導(dǎo)致的事故及時(shí)公開(kāi)曝光。絕大多數(shù)旅游企業(yè)還利用標(biāo)語(yǔ)、橫幅、板報(bào)、安全知識(shí)競(jìng)賽等形式大力進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳發(fā)動(dòng),營(yíng)造聲勢(shì),讓安全生產(chǎn)工作深入人心,人人皆知,形成人人講安全,事事講安全的氛圍。
通過(guò)強(qiáng)勢(shì)宣傳,形成了社會(huì)參與,游客滿(mǎn)意的旅游監(jiān)管環(huán)境。
三、推動(dòng)旅游企業(yè)自律,確保旅游安全合法
督促相關(guān)旅游企業(yè)全面開(kāi)展自查自糾工作,及時(shí)治理糾正非法違規(guī)行為,消除安全隱患。在全面排查摸底的基礎(chǔ)上對(duì)近兩年因非法違規(guī)行為被處罰處理或降級(jí)摘牌的相關(guān)旅游企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)排查,并將排查出的問(wèn)題逐一登記,建檔立案,督促整改。
結(jié)合今年安全生產(chǎn)情況,通過(guò)短信發(fā)送平臺(tái),及時(shí)向旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)送短信,要求他們自覺(jué)遵守法律法規(guī),強(qiáng)化安全責(zé)任,加強(qiáng)安全管理,在必要時(shí)停止向不穩(wěn)定地區(qū)輸送游客。杜絕了旅游安全事故。在旅游市場(chǎng)檢查、飯店復(fù)核等工作中,將安全檢查貫穿始終,保障了我市旅游安全工作平穩(wěn)運(yùn)行。
四、嚴(yán)格旅游市場(chǎng)監(jiān)管,提升旅游服務(wù)質(zhì)量
市旅游局在xxxx年“打非治違”活動(dòng)中,認(rèn)真抓好我市旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)域“打非治違”活動(dòng)的監(jiān)管工作,保護(hù)旅游者合法權(quán)益,維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。在旅游市場(chǎng)整頓工作中,加大檢查力度,設(shè)立了專(zhuān)線(xiàn)投訴電話(huà)和短信投訴平臺(tái),擴(kuò)大了旅游者投訴反饋的渠道。
同時(shí),我局把日常檢查與重點(diǎn)檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查與綜合檢查相結(jié)合,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,一方面要求整改,另一方面加強(qiáng)分析,查找根源。重點(diǎn)查處對(duì)象為:未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,非法從事旅游業(yè)務(wù)的;旅行社停業(yè)整頓期間、證照不全或過(guò)期、超許可范圍從事旅游業(yè)務(wù)的;旅行社安全隱患排查治理制度不健全、安全責(zé)任不明確、安全措施不落實(shí)的;旅行社未按要求選擇具有合法資質(zhì)和相應(yīng)安全保障能力的旅游輔助服務(wù)者的;旅行社租用未取得旅游包車(chē)證的旅游車(chē)輛、未審核旅游包車(chē)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)和駕駛員資格及車(chē)輛安全狀況的;旅行社瞞報(bào)謊報(bào)遲報(bào)事故,以及重大隱患隱瞞不報(bào)或不按規(guī)定期限予以整治的;旅行社未按規(guī)定與游客簽訂旅游合同,未對(duì)游客盡到安全提示、安全防范、緊急救助等安全保障義務(wù)的;旅行社未按規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的;星級(jí)賓館、a級(jí)景區(qū)等按照旅游業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定的旅游經(jīng)營(yíng)者未達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中的旅游安全要求的,以及其他違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章的旅游經(jīng)營(yíng)行為。將檢查情況以簡(jiǎn)報(bào)形式通報(bào)至各旅行社,并將每次檢查情況以簡(jiǎn)報(bào)的形式在《旅游網(wǎng)》上進(jìn)行通報(bào)。
第九篇 旅游局走基層活動(dòng)工作總結(jié) 1350字
為按照縣委《關(guān)于集中開(kāi)展新一輪‘走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生’活動(dòng)的通知》精神,我局黨組高度重視,精心組織,周密安排,狠抓落實(shí),“走基層”活動(dòng)穩(wěn)步有序推進(jìn),取得了初步成效。現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),建立幫扶機(jī)制
為確?!白呋鶎印被顒?dòng)有序推進(jìn),局黨組高度重視,立即召開(kāi)了黨組會(huì)議,成立了縣旅游局“走基層”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確具體負(fù)責(zé)人,“一把手”親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各相關(guān)人員為成員。同時(shí)先后兩次召開(kāi)了全體干部職工大會(huì),一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了市、縣“走基層”相關(guān)文件;二是明確責(zé)任,對(duì)口聯(lián)系幫助鎮(zhèn)村及戶(hù)具體落實(shí)到人;三是嚴(yán)格考核,把此項(xiàng)工作做為黨員干部及股室全年工作目標(biāo)完成和年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)。通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)等宣傳形式營(yíng)造了“聯(lián)系幫助基層”的良好氛圍。使我們的每位干部、黨員都能積極主動(dòng),自覺(jué)參與。
二、強(qiáng)化措施,明確責(zé)任
為確?!白呋鶎?、解難題、辦實(shí)事、惠民生”活動(dòng)落到實(shí)處,縣旅游局建立了“聯(lián)系幫助基層”工作機(jī)制,明確了幫扶對(duì)象,結(jié)合我局實(shí)際情況,局領(lǐng)導(dǎo)分別與各股室簽訂了聯(lián)系幫助及全年工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)。實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)檢查落實(shí)情況,股室負(fù)責(zé)人親自抓落實(shí)。對(duì)工作不落實(shí),流于形式的,及時(shí)進(jìn)行通報(bào)批評(píng),年終股室目標(biāo)考核不達(dá)標(biāo)的,嚴(yán)格追究責(zé)任,使幫扶工作真正落到了實(shí)處。
三、深入基層幫扶工作有序推進(jìn)
我局在“走基層”活動(dòng)中,全體黨員干部帶著細(xì)心、帶著誠(chéng)心、帶著真心、帶著責(zé)任深入河邊鎮(zhèn)星花社區(qū)進(jìn)家入戶(hù)開(kāi)展走訪(fǎng)工作。通過(guò)走訪(fǎng)基層干部、走訪(fǎng)黨員群眾、走訪(fǎng)困難群體,了解到所在貧困村及困難戶(hù)的實(shí)際情況,掌握了第一手資料,為制定脫困脫貧計(jì)劃奠定了基礎(chǔ)。結(jié)合實(shí)際情況,提出了五條建議。一是要做好發(fā)展規(guī)劃,緊緊抓住國(guó)家全面消除貧困人口的重大機(jī)遇,立足實(shí)際,認(rèn)真研究制定種植、養(yǎng)殖等產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃,積極爭(zhēng)取政策扶持和項(xiàng)目資金的落實(shí);二是培育主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)是農(nóng)村發(fā)展的重要支撐,根據(jù)每戶(hù)的實(shí)際情況,采取不同的方式促進(jìn)發(fā)展,特別是星花村在特色種植(黑油菜)、特色養(yǎng)殖(牛羊)已經(jīng)具備一定經(jīng)驗(yàn)和規(guī)模、鎮(zhèn)、村兩級(jí)要加強(qiáng)引導(dǎo),做大、做優(yōu),力爭(zhēng)早日帶領(lǐng)全村人民發(fā)家致富;三是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào),通過(guò)不同渠道,采取一切辦法,充分發(fā)揮各方面的作用,盡最大力量解決星花村民出行、子女上學(xué)等事關(guān)群眾切身利益方面在存在的問(wèn)題,逐步改善群眾生產(chǎn)生活環(huán)境。四是充分發(fā)揮職能作用,結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,支持鄉(xiāng)村旅游(農(nóng)家樂(lè))的發(fā)展以帶動(dòng)貧困戶(hù)的脫貧;五是立足抓基層,打基礎(chǔ),著力加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),幫助聯(lián)助村建立健全黨建工作新機(jī)制,充分發(fā)揮基層黨組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用,為推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)率先發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。六是幫扶慰問(wèn)貧困群眾。幫助基層強(qiáng)化基層陣地建設(shè),贈(zèng)送給機(jī)基井灣社區(qū)價(jià)值6000余元的舊辦公桌椅,為新花村解決修建村辦公室資金5000元,為推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)率先發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。在今年的春節(jié)期間,我局先后慰問(wèn)了河邊鎮(zhèn)星花村、太華村、花園街社區(qū)的困難黨員、群眾、留守兒童和涉旅企業(yè)困難職工,為他們送去慰問(wèn)物資、慰問(wèn)金共計(jì)10000余元。為改善貧困村民的生產(chǎn)生活條件、幫助貧困戶(hù)早日實(shí)現(xiàn)脫貧貢獻(xiàn)一份力量。今年我局共計(jì)幫助聯(lián)系村(社區(qū))資金、物資共2.1萬(wàn)余元。
四、下一步工作思路
第十篇 旅游活動(dòng)總結(jié)參考 1400字
旅游活動(dòng)總結(jié)參考范文
旅游活動(dòng)總結(jié)是對(duì)旅游的反思和歸納,通過(guò)總結(jié)旅途一切,品大自然感受大自然,下面是小編為大家提供的旅游活動(dòng)總結(jié)參考范文,歡迎查看閱讀。
20xx年9月25日,我校組織員工到廣西陽(yáng)朔旅游,旅游線(xiàn)路主要是聚龍?zhí)?---圖騰古道----漓江游船----西街泡吧----遇龍河漂流----單車(chē)騎行往返大榕樹(shù)。9月27日下午,全體人員乘坐大巴安全回到長(zhǎng)沙,旅游圓滿(mǎn)結(jié)束。
本次活動(dòng)主要為了讓學(xué)校的全體員工在自然美景中增進(jìn)交流和了解,增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在陽(yáng)朔的這幾日,大家的身心得到放松和調(diào)整,營(yíng)造出了團(tuán)結(jié)、活躍、奮進(jìn)的氛圍。 此次旅游活動(dòng)共分幾個(gè)階段:
一、前期準(zhǔn)備,制定方案
2023年7月25日,陳總召開(kāi)辦公室全體人員會(huì)議時(shí),曾提出一年組織幾次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的建議。9月底為各教學(xué)點(diǎn)培訓(xùn)間歇期,經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)研究,決定于9月25日至27日組織全體教職員工去陽(yáng)朔旅游。
9月12日,辦公室提交了三條旅游路線(xiàn)。9月15日,確定旅游路線(xiàn)為三天兩晚陽(yáng)朔游。9月16日,通過(guò)向多家旅行社詢(xún)價(jià),最終確定在獨(dú)立成團(tuán)進(jìn)行旅游,并制定了《2023年9月份旅游項(xiàng)目方案》。9月19日,經(jīng)校長(zhǎng)審批后開(kāi)始實(shí)施。9月20日,與旅行社簽訂協(xié)議,并支付定金,與導(dǎo)游聯(lián)系。9月22日,準(zhǔn)備所需物資,發(fā)放旅游須知和注意事項(xiàng)。9月23日14點(diǎn),全體人員共計(jì)33名乘坐大巴前往陽(yáng)朔。
二、山清水秀,笑聲不斷
乘坐大巴離開(kāi)長(zhǎng)沙開(kāi)始,全體人員就在向彬彬的帶動(dòng)下開(kāi)展活動(dòng),一路高歌,一路笑聲,開(kāi)往陽(yáng)朔。在陽(yáng)朔的幾日,大家玩得很開(kāi)心,美麗的陽(yáng)朔、清澈的漓江,充滿(mǎn)異國(guó)情調(diào)和民族特色的西街都富有情趣,晚餐時(shí)大家開(kāi)懷暢飲,酣暢淋漓,打水戰(zhàn)時(shí),團(tuán)隊(duì)合作,所向披靡,高潮迭起……一張張照片記錄了大家的歡樂(lè)與青春。整個(gè)行程帶給大家的是團(tuán)結(jié)、互助、凝聚,營(yíng)造了有青春、活力的氛圍。體現(xiàn)了學(xué)校良好的團(tuán)隊(duì)精神。
三、安全歸回,收獲頗豐
這次旅游是學(xué)校一次大規(guī)模的集體活動(dòng),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視,也投入了很大的人力和財(cái)力,但由辦公室沒(méi)有舉辦類(lèi)似活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人能力所限,本次旅游,
主要是組織工作上,還有諸多需要改進(jìn)的地方:
一、明確目的,統(tǒng)一思想
首先相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的`精神,并要把活動(dòng)精神準(zhǔn)確傳達(dá)給員工,統(tǒng)一大家的思想,調(diào)動(dòng)大家的積極性和主動(dòng)性,曉之以理,動(dòng)之以情。其次,及時(shí)觀察和了解員工思想動(dòng)向,快速反應(yīng),早做安排。
二、理清思路,抓好細(xì)節(jié)
在出游景點(diǎn)的選擇上,思路不夠清晰,應(yīng)該僅僅圍繞本次活動(dòng)的目的,合理選擇景點(diǎn)和住宿方案,將安全、衛(wèi)生、舒適等放在重點(diǎn)。要預(yù)先考慮到各種可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題并做好防患、準(zhǔn)備工作。對(duì)于景點(diǎn)的天氣、地形等一些細(xì)節(jié)問(wèn)題要查詢(xún)清楚,以便于組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力,提高執(zhí)行力
在本次活動(dòng)中,作為責(zé)任人的我發(fā)現(xiàn)了自己很多性格和能力上的不足,最為突出的就是不能夠恩威并施、缺乏領(lǐng)導(dǎo)力和號(hào)召力、處理事情不夠果斷和靈活。我需要加強(qiáng)思考,努力學(xué)習(xí),從領(lǐng)導(dǎo)、同事身上學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,使自己能夠在各個(gè)方面勝任所肩負(fù)的工作,為學(xué)校的發(fā)展出力。
本次活動(dòng)也是大家充分展示自己的一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。在學(xué)校,我們看到的更多的員工在工作上的表現(xiàn),但在這次旅游中,可以看到大家其他一些方面的表現(xiàn): 本次活動(dòng)是學(xué)校的一次大型活動(dòng),每一份記憶、每一張照片都是值得紀(jì)念和珍藏的?;顒?dòng)結(jié)束后,計(jì)劃整理并精選一些照片,刻成光盤(pán),一是作為紀(jì)念;而是充分發(fā)揮其后繼的作用,在新人入職時(shí),可以展示給他們看,這也是學(xué)校文化的一部分。