第1篇 某物業(yè)保安員崗位職責(zé)制度
保安員崗位有很多種,那么具體崗位職責(zé)有哪些呢下面以物業(yè)公司為例,提供了一篇詳細(xì)的物業(yè)保安員崗位職責(zé)制度,歡迎瀏覽。
(一)門(mén)崗保安員職責(zé)
1.著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,忠于職守,在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天。
2.負(fù)責(zé)外來(lái)人員和外來(lái)車(chē)輛的檢查,嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車(chē)輛進(jìn)行禮貌勸阻,對(duì)可疑情況提高警惕,及時(shí)報(bào)告,確保安全。
5.嚴(yán)禁收買(mǎi)、推銷(xiāo)、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。
6.禁止2.5噸以上貨車(chē)進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。
7.完成上級(jí)交辦的其它工作。
(二)各責(zé)任崗保安員職責(zé)
1.負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇,通道,停車(chē)場(chǎng),綠化地,車(chē)輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2.負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車(chē)輛,保持道路暢通,車(chē)輛停放有序,檢查停放的車(chē)輛是否已上防盜鎖;注意司機(jī)和車(chē)輛在開(kāi)車(chē)前有無(wú)異樣,發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,以確保安全。
3.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
5.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工,防止影響其他住戶(hù)休息;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
6.負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主(住戶(hù))的意見(jiàn),及時(shí)通知服務(wù)中心,主動(dòng)熱情為業(yè)主(住戶(hù))排擾解困。
7.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
(三)監(jiān)控中心保安員職責(zé)
1.監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作,并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題正確分析,果斷決定,及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
3.負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。
4.負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。
5.負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置,及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場(chǎng)查看并處理。
負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時(shí)通知有關(guān)專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行處理,積極主動(dòng)為業(yè)主(住戶(hù))排擾解困,業(yè)主(住戶(hù))反映的有關(guān)問(wèn)題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)反映,爭(zhēng)取盡早解決。
7.做好資料保管和保密工作,無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
(四)巡邏崗保安員職責(zé)
1.負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè),留意治安消防情況,并作好記錄。
2.負(fù)責(zé)查詢(xún)可疑人員,及時(shí)將推銷(xiāo)及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。
3.監(jiān)督檢查業(yè)主(住戶(hù))裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防情況,及時(shí)處理違章裝修。重大違章裝修及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)。
4.負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)通知服務(wù)中心。
5.負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開(kāi)崗位的保安員。
6.負(fù)責(zé)巡查停車(chē)場(chǎng)治安、消防情況。
7.完成上級(jí)交辦的其它工作。
(五)停車(chē)場(chǎng)保安員職責(zé)
1.維護(hù)停車(chē)場(chǎng)的治安交通秩序,疏導(dǎo)車(chē)場(chǎng)的流量,保證交通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車(chē)輛停放在指定的車(chē)位。
2.提醒業(yè)主(住戶(hù))或客人離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗,帶走車(chē)上貴重物品,作好巡檢工作,保證車(chē)輛安全。
3.嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。勸阻超高、超長(zhǎng)車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。嚴(yán)禁車(chē)輛亂停亂放。
4.車(chē)場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理。
5.認(rèn)真按規(guī)定巡查車(chē)場(chǎng)車(chē)輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或向上一級(jí)匯報(bào)。
6.認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。
7.完成上級(jí)交辦的其它工作。
第2篇 花園物業(yè)保安員崗位責(zé)任制獎(jiǎng)罰制度怎么寫(xiě)
物業(yè)管理有限公司花園保安員崗位責(zé)任制獎(jiǎng)罰制度
1、目的為加強(qiáng)花園內(nèi)保安員的綜合素質(zhì),提高保安員的工作積極性。
2、適用范圍花園全體保安員。
3、制度3.1獎(jiǎng)勵(lì)3.
1.1抓獲行兇、放火、投毒、強(qiáng)奸、詐騙、走私、搶劫、盜竊等重大案犯或協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件有功的獎(jiǎng)勵(lì)200元以上或記功一次。
3.1.2拾金不昧、助人為樂(lè)、救死扶傷受到客戶(hù)群眾來(lái)信、來(lái)電、贈(zèng)送錦旗或登報(bào)、上電臺(tái)表?yè)P(yáng)的獎(jiǎng)50元以上。
3.1.3在保安工作中,有突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)100元以上。
3.1.4發(fā)現(xiàn)小區(qū)安全隱患(包括漏水、漏電、消防、冶安事故等),及時(shí)報(bào)告并積極協(xié)助處理者,視事跡大小,給予200-1000元人民幣獎(jiǎng)勵(lì)。
3. 2扣罰
3.2.1 違反國(guó)家法律、法令、構(gòu)成犯罪或違反治安管理并受到治安處罰的,扣除當(dāng)月工資200元以上,公司作開(kāi)除處理,并押送司法機(jī)關(guān)追究其有關(guān)責(zé)任。
3.2.2 遲到、早退超過(guò)20分鐘,每次扣罰20元,超過(guò)30分鐘的按曠工處理。
特殊情況提前向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告并經(jīng)批準(zhǔn)者,不受此項(xiàng)處罰。
3.2.3 向客戶(hù)、群眾敲詐勒索,損害公司客戶(hù)利益,對(duì)壞人壞事姑息遷就、放縱包庇的,扣除當(dāng)月工資150元以上,公司作開(kāi)除并送司法機(jī)關(guān)處理。
3.2.4 酗酒滋事、無(wú)理取鬧、有損公司形象聲譽(yù)的扣罰100元,公司作開(kāi)除處理。
3.2.5 對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,造成客戶(hù)投拆并經(jīng)查實(shí)屬工作失誤或工作態(tài)度問(wèn)題,扣罰200元并作情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除處理。
3.2.5 值勤時(shí)睡覺(jué)或打瞌睡,每次扣50元;
執(zhí)勤巡邏離開(kāi)執(zhí)勤范圍,巡邏不到崗哨箱簽到的扣50元;
不按執(zhí)勤員規(guī)定巡邏登記的扣50元;
無(wú)故曠工每次扣50元;
值班時(shí)看報(bào)紙、看電視、聽(tīng)收錄機(jī)、無(wú)事打電話、寫(xiě)信、與朋友聊天等不利于執(zhí)勤工作的行為,每次扣30元;
不按規(guī)定著裝、穿拖鞋,留長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)胡子,在規(guī)定不準(zhǔn)吸煙的地方吸煙等影響隊(duì)容風(fēng)紀(jì)的,經(jīng)教育不改者扣20元;
不按規(guī)定叫哨的或叫哨后不起床而遲到的扣30元。
3.2.7 不服從上級(jí)指揮和安排的根據(jù)情節(jié)輕重扣罰30元以上,并作警告、停職整改處理或開(kāi)除。
3.2.8 參與打架、賭博、嫖娼或有意鬧事的,視情節(jié)輕重扣罰50元以上或開(kāi)除并送公安機(jī)關(guān)處理。
沾染'七害'之一,窩藏犯罪嫌疑人,或有犯罪嫌疑被公安機(jī)關(guān)收容審查的,給予辭退處理。
3.2.9 搬弄事非,挑撥離間,煽動(dòng)隊(duì)友分裂,破壞團(tuán)隊(duì)精神,經(jīng)批評(píng)教育仍不改正的,開(kāi)除處理。
3.2.1 0不請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而私自離隊(duì)的作自動(dòng)辭職處理,并罰50元;
請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)則按本人月工資的平均收入扣除,超過(guò)5天以上者作開(kāi)除處理(特殊情況除外)。
3.2.1 1私自將保安裝備借給別人使用,造成不良影響或后果的作開(kāi)除處理并扣罰100元;
未造成后果的扣罰50元。
3.2.1 2利用工作之便以介紹工作為名從中收取介紹費(fèi)、手續(xù)費(fèi)或其他物品的扣罰50元,情節(jié)嚴(yán)重的作開(kāi)除處理,觸犯刑法的送公安機(jī)關(guān)懲處。
3.2.1 3本經(jīng)本公司允許擅用辦公設(shè)備(電腦、電視、音響等)或物品者,每次扣100元,累計(jì)三次者工資降一級(jí)處理。
3.2.1 4經(jīng)批準(zhǔn)班上自行安排,私自帶朋友到單位宿舍住宿扣罰20元以上,損壞集體和個(gè)人財(cái)物的按價(jià)賠償。
經(jīng)教育不改或情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理。
3.2.1 5故不參加組織學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)、訓(xùn)練及集體活動(dòng)的每次扣罰20元。
3.2.1 6工作時(shí)間滿(mǎn)三個(gè)月以上,未能通過(guò)軍事體能考核者,扣200元,連續(xù)三次未通過(guò)考核者降一級(jí)工資。
3.2.1 7在集體宿舍吵鬧、玩耍等影響他人休息而不聽(tīng)勸告者扣罰20元。
3.2.1 8親人來(lái)隊(duì)探望,經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意方可在宿舍暫住,但不得超過(guò)7天,否則扣罰20元。
3.2.1 9每月違章2次需停職學(xué)習(xí),連續(xù)3個(gè)月有違章者,公司作開(kāi)除處理。
不當(dāng)班的保安員在晚上10:30分準(zhǔn)時(shí)歸隊(duì)休息;
獨(dú)身保安員不當(dāng)班的,原則上在宿舍休息,外出時(shí)需向隊(duì)長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,否則每次扣20元,2次扣50元,3次停職學(xué)習(xí),屢教不改者開(kāi)除。
3.2.2 0保安員經(jīng)公司同意方可在外租房。
保安員外出時(shí),不得穿著服裝和配帶保安器械,否則扣20元,造成不良影響的作開(kāi)除處理。
3.2.2 1保安員宿舍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,如檢查發(fā)現(xiàn)被子、蚊帳、衣物以及生活用品不按指定方法、位置擺放的,每次扣20元,一個(gè)月內(nèi)查獲5次以上作開(kāi)除處理。
3.2.2 2遇到罪犯畏縮不前,碰見(jiàn)火災(zāi)不救或見(jiàn)死不救者,扣除工資300元,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
3.2.2 3違反國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定的保安員作開(kāi)除處理。
第3篇 物業(yè)小區(qū)保安部獎(jiǎng)罰制度3
物業(yè)小區(qū)保安部獎(jiǎng)罰制度(三)
1、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定
符合下列條件者,保安部將給予獎(jiǎng)勵(lì)或職位晉升。
在崗位上盡職盡責(zé),全年無(wú)過(guò)失事故。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防、治安隱患,及時(shí)處理,為公司挽回?fù)p失者。
在公司遇重大事故有特殊表現(xiàn)。
在部門(mén)人手不足時(shí)主動(dòng)加班。
見(jiàn)義勇為,制服違法犯罪分子。
拾金不昧,及時(shí)上交。
各項(xiàng)考核成績(jī)突出。
2、處罰規(guī)定:
行為不檢違反紀(jì)律者, 將視情節(jié)輕重按下列規(guī)則給予紀(jì)律處分。
一般過(guò)失
如違反下述規(guī)定的員工,應(yīng)做出書(shū)面檢討。保安部應(yīng)向該員工發(fā)出口頭警告一次,半年內(nèi)累計(jì)三次口頭警告的,保安部應(yīng)發(fā)出書(shū)面警告一次。
(1)工作態(tài)度不認(rèn)真,當(dāng)值崗位聽(tīng)收錄機(jī)、看報(bào)紙、喧嘩、吃零食、下棋、打撲克、打麻將、與他人閑聊。
(2)未辦好交班手續(xù),無(wú)故遲到、早退。
(3)當(dāng)值時(shí)不按規(guī)定穿齊制服,佩戴員工卡,留須、留指甲、身體有異味、不注意個(gè)人衛(wèi)生、在公共場(chǎng)所行為不檢。
(4)不按規(guī)定使用裝備器材,但尚未造成損失。
(5)未經(jīng)同意使用公司電話或在崗位上會(huì)客。
(6)下班后無(wú)故在公司或崗位逗留。
(7)對(duì)上司不禮貌,對(duì)客人出言不遜。
(8)遇緊急事件臨陣退縮,尚未造成嚴(yán)重后果。
(9)發(fā)現(xiàn)同事違反以上規(guī)定而不及時(shí)舉報(bào)。
(10)經(jīng)保安部管理層研究認(rèn)為屬一般過(guò)失的行為。
嚴(yán)重過(guò)失
如違反下列規(guī)則的員工,保安部應(yīng)向該員工發(fā)出書(shū)面警告一次,半年內(nèi)累計(jì)二次書(shū)面警告,公司作無(wú)償解雇處理。
(1)半年內(nèi)累計(jì)三次口頭警告。
(2)無(wú)故遲到、早退半小時(shí)以上。
(3)不服從領(lǐng)導(dǎo)合理的工作安排,頂撞上司。
(4)撤離工作崗位。
(5)當(dāng)值時(shí)吸煙、打架、賭博、飲酒。
(6)未經(jīng)允許,擅自使用公司應(yīng)急物品或他人物品。
(7)拾遺不報(bào), 私自收藏者。
(8)因工作疏忽造成不必要的損失。
(9)發(fā)現(xiàn)同事違反以上過(guò)失不及時(shí)舉報(bào)者。
(10)保安部管理層經(jīng)研究認(rèn)為屬?lài)?yán)重的行為。
(11)如畜意或疏忽而損失財(cái)產(chǎn),將根據(jù)損壞物品的價(jià)值扣除薪金以作補(bǔ)償,視情節(jié)輕重給予一定罰款。若有盜竊行為者,除扣罰十天薪金,不予任何補(bǔ)償即時(shí)解雇,同時(shí)由此而造成竊物遺失或損壞按價(jià)賠償和追究法律責(zé)任。
非常嚴(yán)重過(guò)失
如違反下述規(guī)定,公司將立即作出無(wú)償解雇處理。若因此而涉及刑事或造成公司嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失,公司將遵循合法途徑追究有關(guān)人員的責(zé)任。
半年內(nèi)累計(jì)二次書(shū)面警告。
當(dāng)值時(shí)睡覺(jué)者。
委托他人或代他人簽到或代打考勤卡者。
欺騙公司,隱瞞事實(shí),出具虛假證明文件,經(jīng)保安管理委員會(huì)或經(jīng)公司行政人事部政審不及格者。
因個(gè)人行為使公司的聲譽(yù)及財(cái)產(chǎn)遭受?chē)?yán)重?fù)p害者。
違反國(guó)家法律、法令,受到治安或刑事處罰者。
攜帶違禁品或危險(xiǎn)品進(jìn)入公司范圍者。
泄露公司有關(guān)機(jī)密者。
散播謠言,造謠惑眾,擅自涂改、張貼員工通告,造成混亂者。
利用工作或職務(wù)之便,收受非法利益者。
發(fā)現(xiàn)同事有以上行為而不及時(shí)舉報(bào)者。
經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定認(rèn)為屬非常嚴(yán)重過(guò)失的行為。
3、紀(jì)律處罰程序
(1)員工必須在發(fā)出的警告書(shū)上認(rèn)證簽名,以此為據(jù)記錄在案,或兩個(gè)以上證人簽認(rèn),則該警告書(shū)將視作生效。
(2)如證實(shí)員工確屬犯過(guò),但又拒不簽認(rèn),管理處將作即時(shí)解雇處理,不作任何補(bǔ)償。一年內(nèi)三張“口頭警告”則視為一張“書(shū)面警告”。但一個(gè)月內(nèi)連續(xù)得兩次“口頭警告”者,同樣視作一張“書(shū)面警告”。
(3)每簽一張“書(shū)面警告”,將在該員工當(dāng)月基本工資中扣除50元。
(4)簽署“最后書(shū)面警告”者,職位降級(jí)或作無(wú)薪停職(通常不超過(guò)兩周),此法亦適用于管理處對(duì)員工作出處理結(jié)果前的步驟。
(5)一年內(nèi)簽署二張“書(shū)面警告”或“最后書(shū)面警告”后再犯任何過(guò)失者,將被管理處作即時(shí)解雇處理而不作任何補(bǔ)償。
第4篇 x物業(yè)保安人員管理制度
瑞盛物業(yè)保安人員管理制度
一、職業(yè)紀(jì)律:
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書(shū)報(bào)小說(shuō),玩游戲機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶(hù)門(mén)前及住宅區(qū)吸煙。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請(qǐng)人頂班,私自留宿他人。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶(hù)的錢(qián)物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶(hù)收取費(fèi)用。
9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴(yán)禁無(wú)故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。
11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。
12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。
13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。
14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。
15、嚴(yán)禁泄露園區(qū)物業(yè)部及保安機(jī)密。
16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。
二、規(guī)范用語(yǔ):
您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車(chē)停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)、 抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)等。
三、崗位規(guī)范:
(一)門(mén)衛(wèi)
1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔,門(mén)崗周?chē)h(huán)境清潔。
2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢(xún)問(wèn),阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)亂設(shè)攤。
3、對(duì)進(jìn)出園區(qū)的各類(lèi)車(chē)輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。
(二)巡邏
1、按規(guī)定時(shí)間、路線巡邏,多看、多聽(tīng)、多問(wèn),發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報(bào)告和記錄。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告園區(qū)負(fù)責(zé)人,并協(xié)助做好處理工作。
2、對(duì)園區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。
3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過(guò)程中有違反國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對(duì)勸阻、制止無(wú)效的,要及時(shí)報(bào)告園區(qū)片負(fù)責(zé)人。
(三)監(jiān)控
1、堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時(shí)報(bào)告小區(qū)經(jīng)理采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時(shí)報(bào)告園區(qū)片區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過(guò)程。
(四)車(chē)管
1、正確引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放,對(duì)違反車(chē)輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。
2、保持車(chē)庫(kù)、車(chē)棚整潔,車(chē)輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車(chē)輛門(mén)窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車(chē)主,對(duì)漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按規(guī)定或合同約定收取小區(qū)車(chē)輛停放費(fèi)用,出具正規(guī)票據(jù),不準(zhǔn)亂收費(fèi)。
第5篇 某學(xué)校物業(yè)保安員交接班制度
學(xué)校物業(yè)保安員交接班制度
1.接班人員必須提前5 分鐘集合,由該隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)接班工作,交班人員延長(zhǎng)15分鐘下崗,交接班時(shí)間為20分鐘。
2.接班隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)本隊(duì)隊(duì)員依次按崗位接班,隊(duì)形為縱隊(duì)。每到一個(gè)崗位時(shí)接班隊(duì)長(zhǎng)下達(dá)立定的口令,并接著下達(dá):'****崗位值班員進(jìn)行交接',該崗位隊(duì)員應(yīng)立即回答'是'并跑步前往該崗位,距交班隊(duì)員3至5步遠(yuǎn)處立正,雙方敬禮上前開(kāi)始交接。
3.交班隊(duì)員向接班隊(duì)員移交崗位當(dāng)值記錄, 對(duì)講機(jī)及其它用品,并交待清楚本崗位存在的問(wèn)題,下一班應(yīng)注意事項(xiàng)。
4.接班隊(duì)員仔細(xì)傾聽(tīng)交班隊(duì)員的口頭交待,認(rèn)真查閱執(zhí)勤記錄內(nèi)容,接收崗位當(dāng)值記錄,對(duì)講機(jī)、各種表格及其它用品。
5.接班隊(duì)員在接收時(shí)必須認(rèn)真檢查,如有問(wèn)題不予接收,并立即向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告,若無(wú)問(wèn)題,接班隊(duì)員在交接記錄上簽字。
6.雙方交接完畢后,交接隊(duì)員向前一步走,雙方敬禮后接班隊(duì)員開(kāi)始工作,交班人員向后轉(zhuǎn)齊步入隊(duì)。
7.以此程序依次進(jìn)行交接。
8.隊(duì)員交接完畢后,隊(duì)長(zhǎng)之間進(jìn)行交接。
9.完成交接工作,交班由隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)本班隊(duì)員迅速離開(kāi)執(zhí)勤場(chǎng)地帶回隊(duì)部,由隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單講評(píng)后,打掃衛(wèi)生,解散下班。
10.隊(duì)內(nèi)崗位交接,應(yīng)按本規(guī)程3、4、5條款進(jìn)行交接并互相敬禮。
第6篇 物業(yè)保安人員交接班制度6
物業(yè)保安人員交接班制度(六)
為認(rèn)真做好崗位的工作交接和保安器材交接,減少因交接不清引起的工作失誤及保安器材損失,特制定本制度。
1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí),須認(rèn)真做好崗位交接。
2、接班人須提前15分鐘簽到上班,接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。
3、本班與下班交接時(shí),要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,以便下一班開(kāi)展工作;
4、保安人員交接班時(shí),必須認(rèn)真填寫(xiě)《值班交接班登記表》,并簽名確認(rèn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,交接雙方必須當(dāng)面說(shuō)明,如果交班人離開(kāi)后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班的問(wèn)題,應(yīng)立即報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人處理;
6、交接班須正點(diǎn)、守時(shí),非特殊情況,不得超時(shí)接班;
第7篇 物業(yè)公司保安員上崗前制度怎么寫(xiě)
物業(yè)公司保安員上崗前制度
1.0目的通過(guò)制定本制度,確保保安員自身素質(zhì)的提高,自覺(jué)維護(hù)保安工作的正常運(yùn)行。
2. 0適用范圍適用于廣州市物業(yè)管理公司全體保安人員上崗規(guī)范工作。
3. 0職責(zé)3.1保安員負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)班時(shí)的個(gè)人儀容、儀表及上崗各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的規(guī)范,負(fù)責(zé)本崗位的安全保衛(wèi)工作和轄區(qū)內(nèi)正常秩序的維護(hù)。
3. 2 保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班工作安排、檢查監(jiān)督、異常情況的處理與報(bào)告。
3. 3保安主管負(fù)責(zé)本管理處保安部和轄區(qū)安全保衛(wèi)工作的管理。
3. 4保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)各管理處保安部工作的監(jiān)督、檢查、管理。
4.0工作程序
4.1保安員上崗時(shí),須儀容端正,精神飽滿(mǎn),舉止文明,待人禮貌。
4.2保持高度的警惕性,仔細(xì)留意崗位周?chē)那闆r,發(fā)現(xiàn)可疑情況及不安全隱患要及時(shí)上報(bào),并果斷靈活地處理。
4.3熟悉崗位范圍和小區(qū)內(nèi)的消防器材的分布,配備位置和使用方法,了解水、電開(kāi)關(guān)的位置。
4.4愛(ài)護(hù)崗位及轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施和各種設(shè)備,人為損壞、遺失照價(jià)賠償。
4.5當(dāng)值期間不準(zhǔn)吸煙、吃零食、看書(shū)報(bào)、寫(xiě)與工作無(wú)關(guān)的東西、聽(tīng)音樂(lè)等;
不準(zhǔn)串崗、離崗、打磕睡或與他人閑談、打鬧。
不準(zhǔn)與親友長(zhǎng)時(shí)間交談;
不準(zhǔn)打私人電話、復(fù)機(jī)等。
4.6當(dāng)班時(shí)保持良好的崗位形象,嚴(yán)禁大稍息等違規(guī)現(xiàn)象。
4.7認(rèn)真嚴(yán)格履行崗位職責(zé),認(rèn)真詳細(xì)的填寫(xiě)《崗位交接班登記表》。
第8篇 某物業(yè)項(xiàng)目保安交接班制度
物業(yè)項(xiàng)目保安交接班制度
1)各班領(lǐng)班在本班工作結(jié)束后需認(rèn)真填寫(xiě)'工作日記',工作記錄要認(rèn)真、詳實(shí),包括人員出勤情況、各崗位工作情況(時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人、處理結(jié)果等)、警用器材、保安室設(shè)施完好情況,室內(nèi)衛(wèi)生情況,移交問(wèn)題,上級(jí)指示等。
2)接班保安提前15分鐘到達(dá)保安室,做好交接前準(zhǔn)備工作(換好工作服、整理好個(gè)人勤務(wù))。
3)接班領(lǐng)班依照上班'工作日記'認(rèn)真與上班領(lǐng)班進(jìn)行交接并雙方簽字認(rèn)可。
4)接班領(lǐng)班組織本班保安召開(kāi)'班前會(huì)'(5~10分鐘),布置崗位、倒崗順序職責(zé)、任務(wù)(注:班前會(huì)全體保安須站立,著裝整齊,會(huì)議由領(lǐng)班主持,當(dāng)班保安員參加)。
5)各班交接班要崗與崗、班與班交接清楚、詳實(shí)、準(zhǔn)確,確保工作的延續(xù)性。
6)交班保安交班后由本班領(lǐng)班召開(kāi)'班后會(huì)'(5~10分鐘),總結(jié)當(dāng)班情況,提出工作問(wèn)題注意事項(xiàng)(注:班后會(huì)全體保安須站立,著裝整齊,會(huì)議由領(lǐng)班主持,當(dāng)班保安員參加)。
7)每天早晨當(dāng)班領(lǐng)班要將上一班的'工作日記'、'巡視記錄'匯總交部門(mén)經(jīng)理閱示,并做好工作匯報(bào)。
8)對(duì)于經(jīng)理交付的各項(xiàng)事宜,領(lǐng)班必須在工作中予以認(rèn)真布置和履行。
9)凡因交接中失誤、遺漏造成后果者,按'員工手冊(cè)'追究當(dāng)事人責(zé)任。
第9篇 物業(yè)保安部突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序制度
物業(yè)保安部突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
1.0目的
規(guī)范保安隊(duì)處理突發(fā)事件的程序(火警、火災(zāi)除外),提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,維護(hù)e廣場(chǎng)內(nèi)的正常工作和生活秩序。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理處范圍內(nèi)各類(lèi)突發(fā)事件的處理(火警、火災(zāi)除外)。
3.0職責(zé)
3.1保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)指揮突發(fā)事件的處理。
3.2保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)落實(shí)保安隊(duì)主管下達(dá)的命令,具體處理突發(fā)事件。
4.0程序要點(diǎn)
4.1處理各類(lèi)突發(fā)事件的基本原則
4.1.1快速反應(yīng)原則:
4.1.1.1當(dāng)值班保安員接警后:
――4分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng);
――1分鐘內(nèi)從一樓跑到七樓的突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急控制處理。
4.1.1.2保安隊(duì)主管在當(dāng)值時(shí)接到突發(fā)事件報(bào)告后:
――4分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng);
――1分鐘內(nèi)從一樓跑到七樓的突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急控制處理。
保安隊(duì)主管在休息時(shí)接到突發(fā)事件報(bào)告后,10分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)。
4.1.2統(tǒng)一指揮原則:
4.1.2.1處理突發(fā)事件由總經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮;
4.1.2.2在特殊的情況下,由保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮;
4.1.2.3保安隊(duì)領(lǐng)班協(xié)助指揮突發(fā)事件的處理。
4.1.3服從命令的原則:
保安隊(duì)領(lǐng)班需無(wú)條件服從保安隊(duì)主管的命令,并負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的處理過(guò)程作詳細(xì)記錄。
4.1.4團(tuán)結(jié)協(xié)作原則:
保安隊(duì)作為突發(fā)事件的處理部門(mén),行使公司賦予的指揮權(quán)和處理權(quán),公司任何部門(mén)或個(gè)人不得干預(yù)。在保安隊(duì)作出突發(fā)事件處理決定時(shí),各相關(guān)部門(mén)應(yīng)團(tuán)結(jié)一致,緊密協(xié)作,配合保安隊(duì)處理好突發(fā)事件。
4.2盜竊
4.2.1當(dāng)保安員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到報(bào)案時(shí),立即用通訊器材(對(duì)講機(jī)或電話)向保安隊(duì)主管、領(lǐng)班報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置,然后留在被盜竊現(xiàn)場(chǎng),或迅速趕赴被盜竊現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),禁止一切人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng);
4.2.1.1保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即了解被盜的具體地點(diǎn)、時(shí)間及情況;
4.2.1.2保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前,案犯已逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí),可用電話或?qū)χv機(jī)報(bào)告,但在使用對(duì)講機(jī)公用頻道時(shí)不應(yīng)隨意泄露案件的性質(zhì)。正確的呼叫對(duì)講術(shù)語(yǔ):“主管、領(lǐng)班,請(qǐng)你速到**單位、位置(或使用特殊頻道報(bào)告)”;
4.2.1.3保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),如案犯仍未逃離或已被抓獲,可使用對(duì)講機(jī)向保安隊(duì)主管、領(lǐng)班報(bào)告。
4.2.2保安隊(duì)主管接報(bào)告后立即用通訊器材指揮調(diào)遣保安員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮;
4.2.2.1與當(dāng)值保安員聯(lián)系,要求保安員對(duì)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù);
4.2.2.2保安隊(duì)主管到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)立即了解案情及相關(guān)資料(詢(xún)問(wèn)筆錄),根據(jù)案情需要作出布置:
――向被盜的當(dāng)事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃離方向,視情況立即組織保安員去抓獲犯罪嫌疑人;
――保安隊(duì)主管將了解案情及收集資料進(jìn)行甄別;
――保安隊(duì)主管將了解的案情及收集資料進(jìn)行分析總結(jié)后向公司值班經(jīng)理匯報(bào)、請(qǐng)示作出進(jìn)一步工作指示。
4.2.2.3值班經(jīng)理收集有關(guān)資料及信息后,根據(jù)案件損失及影響的大小向公安機(jī)關(guān)/總經(jīng)理報(bào)告案情。
4.3打架斗毆
4.3.1當(dāng)值保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報(bào)案時(shí):
4.3.1.1應(yīng)立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止,防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的損傷。同時(shí),保安員應(yīng)立即用通訊器材向保安隊(duì)主管報(bào)告具體位置,已傷的人數(shù),參與打架斗毆的人數(shù)以及請(qǐng)求支援的范圍;
4.3.1.2將現(xiàn)場(chǎng)圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的道路交通秩序,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng);
4.3.1.3將因打架斗毆造成傷亡的人員,視其傷勢(shì)的輕重送醫(yī)院搶救。
4.3.2保安隊(duì)主管接報(bào)告后,立即用通訊器材指揮調(diào)遣現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員和機(jī)動(dòng)保安員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。
4.3.2.1與當(dāng)值領(lǐng)班聯(lián)系,要求領(lǐng)班對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)。
4.3.2.2保安隊(duì)主管到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)立即了解案情及相關(guān)資料,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的事態(tài)作出布置:
――調(diào)遣機(jī)動(dòng)保安員對(duì)打群架的事件進(jìn)行增援;
――調(diào)派車(chē)輛對(duì)重傷有生命危險(xiǎn)的人員送醫(yī)院搶救;
――對(duì)事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調(diào)解;
――對(duì)嚴(yán)重或造成不良影響的打架斗毆事件的當(dāng)事人帶回保安隊(duì)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)筆錄,并交由公安機(jī)關(guān)處理。
4.3.2.3保安隊(duì)主管將收集的資料及作出的工作布置向值班經(jīng)理匯報(bào),請(qǐng)示作出進(jìn)一步的工作指示。
4.3.3值班收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排,處理善后的工作,對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時(shí),應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作,并報(bào)告總經(jīng)理。
4.4搶劫
4.4.1當(dāng)值保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到有搶劫報(bào)案時(shí):
4.4.1.1應(yīng)立即上前制止該違法犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)制止,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),同時(shí)用通訊器材向保安主管報(bào)告。
4.4.1.2如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)立即抓捕帶回保安隊(duì),并請(qǐng)事主一起到保安隊(duì)后交由公安機(jī)處理;
4.4.1.3向事主了解在被搶劫過(guò)程中人身是否受到損傷及財(cái)物的損失情況,如事主受傷則應(yīng)視其傷勢(shì)的情況送醫(yī)院救治;
4.4.1.4在追捕犯罪嫌疑人,遇敵眾我寡,敵強(qiáng)我弱時(shí),應(yīng)采取'敵逃我追,敵追
我避,一邊追一邊聯(lián)絡(luò)'的方法,等支援的保安員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人,以免造成不必要的損傷。
4.4.2保安隊(duì)主管接報(bào)告后,立即用通訊器材指揮,調(diào)遣案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的保安員,機(jī)動(dòng)保安員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封鎖和保護(hù),并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。
4.4.2.1與當(dāng)值的領(lǐng)班聯(lián)絡(luò),要求領(lǐng)班及案發(fā)區(qū)域的保安員參加保護(hù)工作;
4.4.2.2保安隊(duì)主管到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即了解案情及相關(guān)資料,根據(jù)案情需要及時(shí)作出布置:
――調(diào)派保安員增援,搶救,圍追 ,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);
――向事主或知情人詢(xún)問(wèn)犯罪嫌疑人的特征及被搶劫的經(jīng)過(guò)并作筆錄,對(duì)被抓捕的犯罪嫌疑人進(jìn)行甄別,詢(xún)問(wèn)并作筆錄;
――將有關(guān)的資料,線索及抓獲的犯罪嫌疑人移交公安機(jī)關(guān)處理。
4.4.2.3保安隊(duì)主管將收集的資料,處理善后各項(xiàng)工作,上報(bào)公安機(jī)關(guān)及公司總經(jīng)理,積極配合公安機(jī)關(guān)工作。
4.4.3值班經(jīng)理接報(bào)告后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),處理善后各項(xiàng)工作,上報(bào)公安機(jī)關(guān)及公司總經(jīng)理,積極配合公安機(jī)關(guān)工作。
4.5兇殺
4.5.1當(dāng)值保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有兇殺行為或接到兇殺報(bào)案時(shí):
4.5.1.1立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)制止違法犯罪行為,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),同時(shí)用通訊器材向保安隊(duì)主管,值班經(jīng)理報(bào)告;
4.5.1.2封鎖案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),在公安人員到來(lái)前,堅(jiān)決禁止任何人進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)(如公司領(lǐng)導(dǎo),受害家屬,朋友等);
4.5.1.3犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)將其抓獲,并扭送公安機(jī)關(guān)處理;
4.5.1.4對(duì)傷者應(yīng)立即送往醫(yī)院搶救;
4.5.1.5在搬抬過(guò)程中所走過(guò)的路線及碰過(guò),接觸或搬抬過(guò)的物件,均應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記;
4.5.1.6在公安機(jī)關(guān)人員到達(dá)時(shí),立即將登記的事項(xiàng)向公安人員報(bào)告。
4.5.2保安隊(duì)主管接報(bào)后立即上報(bào)值班經(jīng)理,并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮:
4.5.2.1調(diào)遣指揮現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員和機(jī)動(dòng)保安員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警戒封鎖,嚴(yán)格檢查出入人員;
4.5.2.2維護(hù)和疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)及交通秩序,搶救傷者,做好各項(xiàng)記錄;
4.5.2.3協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作,提供資料及線索。
4.5.3值班經(jīng)理將案情向公安機(jī)關(guān)通報(bào),并協(xié)助和指揮,配合公安人員工作,并將案情報(bào)告總經(jīng)理。
4.6中毒事件(如租戶(hù)煤氣,食物中毒等 )
4.6.1當(dāng)值保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有中毒情況或接到中毒事件報(bào)告時(shí):
4.6.1.1應(yīng)立即用通訊器材報(bào)告保安隊(duì)主管,并留在現(xiàn)場(chǎng)或趕赴現(xiàn)場(chǎng)切斷毒源,使毒物不再繼續(xù)擴(kuò)散,疏散現(xiàn)場(chǎng)周?chē)膰^者;
4.6.1.2對(duì)煤氣中毒者,盡快將中毒者撤離現(xiàn)場(chǎng),將中毒者移到空氣通暢處,松開(kāi)衣扣和腰帶,并盡快送往醫(yī)院搶救;
4.6.1.3對(duì)其他類(lèi)別的中毒者,應(yīng)盡快將中毒者撤離現(xiàn)場(chǎng),消除口腔異物,維持呼吸通暢,注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救;
4.6.1.4將中毒人員的人數(shù),地點(diǎn)(現(xiàn)場(chǎng)的具體位置)及已做的搶救措施報(bào)告給保安隊(duì)主管。
4.6.2保安隊(duì)主管接到報(bào)告后,立即調(diào)遣人員支援,并報(bào)告值班經(jīng)理并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加搶救:
4.6.2.1調(diào)遣指揮當(dāng)值的保安領(lǐng)班,保安員,機(jī)動(dòng)保安員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng),疏散人員及搶救中毒人員;
4.6.2.2調(diào)查中毒的原因,核準(zhǔn)毒源是否確已切斷,防止有漏毒現(xiàn)象而繼續(xù)造成不必要的傷亡;
4.6.2.3親自護(hù)送中毒者到醫(yī)院搶救,并將搶救情況及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理。
4.6.3值班經(jīng)理將情況通報(bào)有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理。
4.6.3.1若中毒事件是屬犯罪行為所致,應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告;
4.6.3.2將中毒情況通報(bào)給醫(yī)院,請(qǐng)示求援;
4.6.3.3通知中毒者家屬進(jìn)行對(duì)外協(xié)調(diào)工作。
4.7交通意外事故
4.7.1當(dāng)值保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí):
4.7.1.1應(yīng)立即用通訊器材報(bào)告保安隊(duì)主管發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的具體位置;
4.7.1.2留在現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),搶救傷者;
4.7.1.3對(duì)重大的交通意外事故須請(qǐng)示保安隊(duì)主管進(jìn)行支援。
4.7.2保安隊(duì)主管接報(bào)后立即向值班經(jīng)理報(bào)告,并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加搶救:
4.7.2.1調(diào)遣指揮當(dāng)值保安員,交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的保安員,機(jī)動(dòng)保安員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,交通秩序;
4.7.2.2送重傷者到醫(yī)院搶救;
4.7.2.3請(qǐng)示保安隊(duì)主管后報(bào)告交警事故大隊(duì) (電話122):
――事故發(fā)生的時(shí)間及地點(diǎn);
――事故造成的傷亡及損毀情況;
――已送搶救情況。
4.7.3值班經(jīng)理接報(bào)后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)事故的需要,調(diào)派車(chē)輛進(jìn)行搶救,并報(bào)交警事故大隊(duì)和公司總經(jīng)理。
4.8臺(tái)風(fēng),水浸,火災(zāi)等災(zāi)害事故時(shí):
4.8.1當(dāng)值保安員遇到臺(tái)風(fēng)、水浸,火災(zāi)等災(zāi)害事故時(shí):
4.8.1.1通知或協(xié)助租戶(hù)做好防風(fēng)措施,協(xié)助維修隊(duì)對(duì)水浸的疏導(dǎo)排泄工作,協(xié)助消防管理中心對(duì)火災(zāi)的求援滅火工作;
4.8.1.2防止在臺(tái)風(fēng),水浸,火災(zāi)等自然災(zāi)害發(fā)生時(shí),伴隨的犯罪行為的發(fā)生;
4.8.1.3協(xié)助交警部門(mén)處理所轄區(qū)域的交通意外事故。
4.8.2保安隊(duì)接報(bào)后立即調(diào)遣、指揮保安隊(duì)的所有保安員支援其他處處理各類(lèi)災(zāi)害事件。
4.8.3值班經(jīng)理接報(bào)后立即作出統(tǒng)一指揮:
4.8.3.1安排人員及車(chē)輛對(duì)租戶(hù)做好疏散工作;
4.8.3.2通報(bào)醫(yī)院,公安,消防等有關(guān)部門(mén),請(qǐng)求救援;
4.8.3.3報(bào)告公司總經(jīng)理。
4.9其他突發(fā)事件。其他突發(fā)事件的處理服從公司統(tǒng)一調(diào)度和布置。
5.0記錄
《突發(fā)事件處理登記表》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
第10篇 物業(yè)保安常用器材使用管理制度
物業(yè)保安常用器材的使用及管理制度
1、對(duì)講機(jī)的使用管理
1.1對(duì)講機(jī)的配帶
上班期間,對(duì)講機(jī)一律掛置于右后側(cè)武裝帶或腰帶,或持于左手。
1.2對(duì)講機(jī)的管理
(1)保安主管負(fù)責(zé)對(duì)隊(duì)員所持對(duì)講機(jī)建立《設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳》,對(duì)每臺(tái)對(duì)講機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。
(2)各班長(zhǎng)對(duì)本班對(duì)講機(jī)的使用情況要經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理和報(bào)告。
1.3對(duì)講機(jī)的使用
(1)使用人必須嚴(yán)格按規(guī)定使用對(duì)講機(jī),嚴(yán)禁私自改變頻率。
(1)嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)談與工作無(wú)關(guān)的事宜。
(3)對(duì)講機(jī)未使用時(shí),任何持機(jī)者不準(zhǔn)隨意使用其他功能鍵,以免發(fā)出強(qiáng)烈電流聲,影響他人通信聯(lián)絡(luò)。
(4)呼叫要求:保安主管負(fù)責(zé)制定各崗位代號(hào),凡遇工作之事需呼叫對(duì)方,一律使用代號(hào),呼叫時(shí)口齒清晰,使用普通話,用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)練、有禮貌,語(yǔ)氣輕松自然,嚴(yán)禁大呼小叫,拿腔走調(diào),裝腔作勢(shì),萎靡不振。
呼叫標(biāo)準(zhǔn):例202有事需呼叫203:
'203,203,202呼叫,收到請(qǐng)回答'
'203收到,202請(qǐng)講'
1.4對(duì)講機(jī)的交接
隊(duì)員在交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)的交接驗(yàn)收工作,并將交接情況如實(shí)填寫(xiě)在《值班記錄表》上,以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)相互推脫責(zé)任,各班長(zhǎng)要認(rèn)真檢查對(duì)講機(jī)的使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告主管,以便妥善處理。
1.5對(duì)講機(jī)電池的充電管理
對(duì)講機(jī)的電池原則上每部對(duì)講機(jī)配備2塊電池,一塊使用,一塊備用,由保安主管對(duì)每塊電池進(jìn)行編號(hào)(與對(duì)講機(jī)的編號(hào)同步),固定使用崗位。
備用電池的充電由保安主管指定崗位人員負(fù)責(zé),被指定崗位人員對(duì)每塊電池的充電開(kāi)始時(shí)間作好記錄,根據(jù)電池的使用說(shuō)明確定充電時(shí)間,到了充電時(shí)間的及時(shí)停止充電,并做好登記,防止充電時(shí)間不足或時(shí)間過(guò)長(zhǎng),影響使用壽命。
1.6對(duì)講機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題,通過(guò)技術(shù)人員鑒定,是人為因素造成的,將追究相關(guān)使用人責(zé)任,是自然損壞的及時(shí)上報(bào)處理。
2、橡膠棒的使用管理
2.1橡膠棒只供當(dāng)班保安員值勤時(shí)攜帶和在緊急情況下自衛(wèi)使用,使用時(shí)必須符合正當(dāng)防衛(wèi)的四個(gè)基本條件:1、必須有現(xiàn)實(shí)存在的不法侵害行為;2、不法侵害行為已經(jīng)開(kāi)始但尚未結(jié)束;3、正當(dāng)防衛(wèi)的實(shí)施對(duì)象必須是不法侵害行為的實(shí)施者;4正當(dāng)防衛(wèi)的意圖必須是為了保護(hù)合法權(quán)益免受不法侵害。
2.2使用時(shí)要注意愛(ài)護(hù),不得隨意擺弄或轉(zhuǎn)借他人使用,防止損壞、丟失,如有損壞、丟失照價(jià)賠償。
2.3橡膠棒只能用于自衛(wèi)或制止犯罪行為,使用時(shí)應(yīng)避免敲擊頭部和要害部位。
2.4不佩帶時(shí)橡膠棒統(tǒng)一放置在保安值班室。
2.5交接班時(shí)做好移交,若有損壞、丟失的,照價(jià)賠償,分不清具體責(zé)任人時(shí),由該崗位人員共同賠償。
3、手電及應(yīng)急燈的使用管理
3.1使用時(shí)間:(夏)21:00-6:00(冬)18:30-7:30
3.3需用手電或應(yīng)急燈的崗位到監(jiān)控室領(lǐng)用,監(jiān)控值班人員應(yīng)做好登記。
3.4持有隊(duì)員在使用前應(yīng)檢查并保證手電或應(yīng)急燈處于正常的使用狀態(tài)。
3.5使用時(shí)應(yīng)避免直射客戶(hù)或路人的眼睛。
3.6無(wú)特殊情況,嚴(yán)禁對(duì)著客戶(hù)門(mén)窗直射。
3.7使用完畢后及時(shí)還回監(jiān)控室,由監(jiān)控室檢查后及時(shí)注銷(xiāo),有問(wèn)題的及時(shí)上報(bào),由技術(shù)人員鑒定后作出相應(yīng)處理。
3.8充電:手電或應(yīng)急燈的充電按對(duì)講機(jī)備用電池充電一樣進(jìn)行管理。
4、巡更棒的使用管理
4.1巡更棒只用于巡更打點(diǎn),嚴(yán)禁用作他途。
4.2巡更棒的交接:交接時(shí)必須檢查巡更棒的完好程度,主要包括巡更棒的外觀、數(shù)據(jù)輸出口,有問(wèn)題的做好記錄,及時(shí)上報(bào)。
4.3巡更棒出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),及時(shí)上報(bào),由相關(guān)人員鑒定后,若是人為造成的,將追究相關(guān)人員責(zé)任,分不清具體責(zé)任人的,由當(dāng)班人員共同賠償,是自然損壞的,按報(bào)損程序處理。
第11篇 物業(yè)保安部報(bào)告制度6
物業(yè)保安部報(bào)告制度(六)
為及時(shí)妥善處理重大或突發(fā)事件,避免和控制災(zāi)害事故的發(fā)生,特制定重大事件報(bào)告制度。
(1)重大或突發(fā)事件包括:火災(zāi)、電梯困人、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊、械斗等破壞行為;刑事案件;用戶(hù)集體投訴;中央空調(diào)主機(jī)、發(fā)電機(jī)、高低壓電柜、通訊設(shè)備等廣場(chǎng)主要設(shè)備設(shè)施故障;廣場(chǎng)主體結(jié)構(gòu)遭受破壞等。
(2)發(fā)生重大或突發(fā)事件,參與事件處理的部門(mén)或當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)處理,同時(shí)盡快口頭向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并根據(jù)情節(jié)決定是否報(bào)告公安、消防等機(jī)構(gòu)協(xié)助處理。
(3)參與事件處理的部門(mén)主管在事件處理后立即填寫(xiě)重大事件報(bào)告表,于12小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式遞交公司領(lǐng)導(dǎo),簡(jiǎn)明扼要敘述事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò),以及事件發(fā)生的初步原因和處理經(jīng)過(guò)。
(4)重大事件報(bào)告表由部門(mén)主任簽名后上報(bào),如部門(mén)主任不在而事件緊急時(shí),可由當(dāng)值領(lǐng)班簽名上報(bào)。
(5)參與事件處理的部門(mén)應(yīng)在事件處理完畢后24小時(shí)內(nèi)填寫(xiě)重大事件報(bào)告及報(bào)警事件報(bào)告總結(jié)表上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),如實(shí)匯報(bào)事件的詳細(xì)處理過(guò)程及結(jié)果,找出事件發(fā)生的主要原因,提出避免類(lèi)似情況發(fā)生的預(yù)防措施。
第12篇 某住宅物業(yè)保安員管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
住宅物業(yè)保安員管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
一.模范遵守國(guó)家和地方政府的發(fā)法規(guī)以及公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度。
二.服從管理,聽(tīng)從指揮,廉潔秉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。
三.堅(jiān)守崗位,忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
四.儀容整潔,講究文明禮貌。
五.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃零食;不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、不準(zhǔn)會(huì)客、看書(shū)報(bào);不準(zhǔn)做其他與值班、執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事。
六.不準(zhǔn)包庇壞人,不準(zhǔn)貪污受賄,不準(zhǔn)徇私舞弊。
七.不準(zhǔn)擅自帶人進(jìn)宿舍留宿,需要住宿必須經(jīng)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并填寫(xiě)入住單。
八.愛(ài)護(hù)各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
九.嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。
