第1篇 房地產(chǎn)企業(yè)辦公用品管理制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司辦公用品管理制度
第一條辦公用品做為企業(yè)的必須開支,在公司的運營費用中占有一定的比例。為了加強和規(guī)范辦公用品的采購、發(fā)放、領(lǐng)用、回收等環(huán)節(jié)的管理規(guī)定,可達到使公司壓縮開支,樹立形象,強化管理的目的。
第二條辦公用品雖小,但積少成多,因此辦公用品的發(fā)放必須有嚴格的制度規(guī)定來保障,任何情況下都應(yīng)節(jié)約使用。
第三條根據(jù)工作的需要情況,確定各辦公用品配備規(guī)格一覽表,作為發(fā)放用品的依據(jù)。員工如離開本單位,均應(yīng)退回領(lǐng)用的辦公用品。違反者,公司財務(wù)將不予發(fā)放工資。
第四條辦公室(行政部門)負責(zé)辦公用品的收發(fā)、申請、采購、理清各環(huán)節(jié)的運作。認真做好計劃、預(yù)算工作以及根據(jù)情況制定不同的管理辦法及配給辦法。
第五條辦公文具的領(lǐng)用采取以舊換新的方式,在領(lǐng)用前,各部門人員在填寫申請單后,再行發(fā)放。
第六條對于可繳的辦公用品,如訂書機,打孔機等用品在人員離職后可收回下發(fā)給下一任同事使用。
第七條公司員工領(lǐng)用價值在人民幣一百元以上的辦公用品時,須經(jīng)部門主管核準(zhǔn)同意后,到辦公室備案方可領(lǐng)用。
第八條任何部門和個人不得擅自購買辦公用品,否則行政辦公室不予登記,財務(wù)部門不予報銷。
第九條對于不在日常辦公用品目錄上的辦公用品,各部門需事前填寫《申請表》,交辦公室待公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,再行購買,配發(fā)。
第十條辦公用品實行登記造冊管理,由辦公室建立請領(lǐng)消耗登記簿,每月合計算一次,做到開支有數(shù),賬簿相符。
第十一條辦公用品一般情況下實行限量供應(yīng)。工作特殊急需的報請公司領(lǐng)導(dǎo)審批,隨時處理。嚴禁員工將辦公用品帶出公司挪作私用。辦公用品若被人為損壞,應(yīng)由責(zé)任人等價賠償。
第十二條辦公室有權(quán)對各部門的領(lǐng)用計劃進行必要的審查,監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)有少用多報,虛報,冒領(lǐng)等弄虛作假者,將視情節(jié)予以處理。
第十三條非消耗性辦公用品因使用時間過長需要報廢注銷時,使用人應(yīng)提出辦公用品報廢申請,經(jīng)部門主管審核,并報總經(jīng)理批復(fù)后,到辦公室辦理報廢注銷手續(xù)。
第十四條各部門憑《辦公用品申請單》可以領(lǐng)用已采購回公司的辦公用品。在領(lǐng)用時,領(lǐng)用人應(yīng)當(dāng)在辦公室的《辦公用品發(fā)放表》上簽上領(lǐng)取人姓名和日期,領(lǐng)取人方可領(lǐng)用,以明確責(zé)任。
第十五條本規(guī)定由公司辦公室(或行政部)負責(zé)解釋,自頒布之日起實施。
第2篇 房地產(chǎn)企業(yè)電腦及計算機網(wǎng)絡(luò)管理制度
房地產(chǎn)企業(yè)電腦及計算機網(wǎng)絡(luò)管理制度
(一)、總則:
1. 為了規(guī)范我司計算機的使用與管理,提高工作效率,確保電腦及局域網(wǎng)正常運作,使計算機更好的發(fā)揮其作用,特制定本制度。
2. 本制度所稱的電腦主要指:主機、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機、以及所有的電腦網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和附屬設(shè)備,各類應(yīng)用軟件等。
(二)、使用規(guī)定:
1. 部門配備的電腦設(shè)備,實行使用人負責(zé)制。工作人員要加強電腦知識的學(xué)習(xí),按規(guī)范要求正確操作使用,注意電腦設(shè)備的保養(yǎng)和維護,嚴防病毒侵入,保證正常運轉(zhuǎn);嚴禁非本部人員擅自使用,人為造成設(shè)備損壞,除追究當(dāng)事人的責(zé)任外,其維修費用從當(dāng)事人工資中核減。
2. 公司網(wǎng)絡(luò)資源是公司用于工作目的的投資,電腦是公司員工教育學(xué)習(xí)、處理信息和整理資料的重要工具,只能用于工作。嚴禁在工作時間瀏覽與公司工作無關(guān)的網(wǎng)頁、資料,嚴禁利用電腦玩游戲、看影碟、網(wǎng)上聊天等或進行其它與工作無關(guān)的活動,嚴利用電腦設(shè)備播放*、黃色音像、訪問不健康的網(wǎng)站。
3. qq使用規(guī)定:qq工具只能用來聯(lián)系與工作有關(guān)的事宜,包括文件的傳輸、相關(guān)單位和人員的溝通聯(lián)系、信息的發(fā)布等,禁止利用qq工具同與工作無關(guān)的人員聊天,傳輸文件等。
4. 嚴禁私自安裝聊天、游戲等與工作無關(guān)的軟件。電腦使用中出現(xiàn)軟件系統(tǒng)損壞應(yīng)及時維修,加強網(wǎng)絡(luò)安全管理,個人不得隨便安裝網(wǎng)上下載的軟件,如因私自安裝無關(guān)軟件造成電腦系統(tǒng)損壞的,由專業(yè)人員負責(zé)維修或賠償?shù)戎惦娔X。個人不能私自對電腦軟件進行改動、安裝或刪除等操作。嚴禁私自拆卸電腦,調(diào)換配件。一經(jīng)查實,按損壞程度進行相應(yīng)處理;電腦使用中出現(xiàn)故障需要維修的,請與行政負責(zé)人員聯(lián)系。由于操作不當(dāng)造成硬件損壞,由個人自行維修或賠償?shù)戎低愑布?/p>
5. 更換電腦時,要做好文件的拷貝工作,同時在電腦負責(zé)人的協(xié)助下檢查電腦各方面是否正常。
6. 離職時,應(yīng)保證電腦完好、程序正常、文件齊全,接手人在確認文件無誤后,須找電腦負責(zé)人檢查電腦運行是否正常。未按上述程序操作而導(dǎo)致的一切后果由接手人承擔(dān)。
7. 計算機名稱、ip地址由公司辦公室統(tǒng)一登記管理,如需變更,應(yīng)在公司辦公室做變更備案登記。
8. 對于密級文件及數(shù)據(jù)要建立雙備份制度,對重要資料除在電腦貯存外,還應(yīng)定期拷貝到服務(wù)器、u盤或移動硬盤上,便于公司文件統(tǒng)一管理,以及防遭病毒破壞或斷電而丟失。
9. 不得將來歷不明的軟件裝入機器運行,防止染上'病毒'。發(fā)現(xiàn)機器故障及時報告,不得擅自進行維護,防止造成損失。電腦設(shè)備維修應(yīng)由專業(yè)人士進行。嚴防計算機病毒入侵,其它單位或個人的外部存儲設(shè)備(如軟盤、u盤、硬盤等)不得隨意連入計算機,確有必要連入的必須事先進行病毒掃描。不得使用未經(jīng)病毒檢查的軟盤
10. 加強本司電腦設(shè)備的集中統(tǒng)一管理。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),部門不得自行調(diào)換、拆卸、處理電腦及附屬設(shè)備。設(shè)備的配備、更新、維修和報廢都須按程序通知行政管理人員。上機人員未經(jīng)許可不得私自拆卸和連接各種硬件設(shè)備;不準(zhǔn)在非正常狀態(tài)下使用計算機,嚴禁私自拆卸機箱,硬件或應(yīng)用軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與管理人員聯(lián)系。未經(jīng)部門同意,計算機及其附屬設(shè)備不得外借。
11. 無論是本單位,還是外單位人員,凡與本部門無關(guān)人員,嚴禁上機操作。各部門及個人在未經(jīng)允許下,不得打開其他部門或個人的郵件,更不得打開來歷不明的郵件及附件。
12. 計算機資源緊缺時,遵循緊急事務(wù)優(yōu)先原則協(xié)商解決。
13. 員工離開座位超過半小時需關(guān)閉顯示器,以延長顯示器的使用壽命和節(jié)約用電,下班后需按正確方法關(guān)機,并關(guān)閉電源,關(guān)好門窗,方可離開。
(三)、 安全規(guī)定:
1. 部門或個人應(yīng)高度重視公司的技術(shù)秘密和商業(yè)機密的保護。
2. 嚴格遵守商業(yè)機密制度,工作人員不得將保密文件資料上網(wǎng)共享。
3. 重要的部門或個人文檔必要時需加密;對公司或個人的資料,未經(jīng)允許任何人不得進行改動,或者告之部門之外的人員。
4、非本電腦使用者,不得在公司電腦上拷貝任何文件及下載任何軟件。
(四)、處罰辦法:
1. 違反規(guī)定者視情節(jié)輕重給予口頭警告、書面警告直至記過處分。
2. 違反規(guī)定者視情節(jié)輕重給予書面警告甚至記過處分并處以一定數(shù)額的罰款。
3. 違反規(guī)定者視情節(jié)輕重給予嚴重警告、罰款或者開除處分。
4.附則
本規(guī)定由公司辦制訂并負責(zé)解釋,報總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行,修改或終止時亦同。
第3篇 房地產(chǎn)企業(yè)值班管理制度
房地產(chǎn)企業(yè)值班管理制度
1、公司值班工作由辦公室統(tǒng)一管理協(xié)調(diào),重點做好節(jié)假日及夜間值班安排。
2、辦公室負責(zé)公司日常值班工作,做好上傳下達、工作聯(lián)系和公務(wù)接待,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)和突發(fā)事件。
3、節(jié)假日要結(jié)合工程面目建設(shè)和重點工作實際情況,合理進行值班安排。辦公室要以書面通知,加強值班聯(lián)系管理,確保各項工作順利進行。
4、根據(jù)工作需要,在星期天必要時辦公室也要做好值班安排,并提前予以公布。
5、在項目建設(shè)項目工地,項目部要安排夜間值班。負責(zé)生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)區(qū)域安全,報告聯(lián)系處理工作中的矛盾和問題。
6、值班人員要嚴格遵守值班紀律,堅守崗位,不得遲到、早退,不得隨意離開值班點,不得干預(yù)值班以外的其它工作。
7、值班人員要詳細做好值班記錄,辦公室進行聯(lián)系和監(jiān)督。
第4篇 房地產(chǎn)企業(yè)車輛管理制度-6
房地產(chǎn)開發(fā)公司車輛管理制度范本6
第一條目的為切實加強本公司車輛的保管及有效使用,進一步規(guī)范公司車輛的管理,整合資源,優(yōu)化配置,使車輛管理統(tǒng)一合理化,更有效地使用各種車輛,為公司的良好運行提供強有力的后盾保障,做好公司的服務(wù)工作,確保車輛安全、有效、有序運行。為加強駕駛員管理,規(guī)范其行為,樹立高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、結(jié)合公司的實際情況,特制定本制度。
第二條本制度適用于公司范圍內(nèi)所有機動車輛的管理、控制、以及公司所有涉及車輛的相關(guān)管理活動。
第三條車輛的管理:
1、公司所屬各種車輛統(tǒng)一由辦公室管理和調(diào)度,其他人員不得隨意指派駕駛員出車。駕駛?cè)藛T私自出車造成交通、車輛機械等事故,應(yīng)由其承擔(dān)全部責(zé)任,并無條件離崗。
2、公司所屬車輛均由辦公室負責(zé)對其的安全檢查和保養(yǎng)保修,并分別按車號設(shè)冊登記管理。
3、各種車輛的附帶資料,除行車執(zhí)照,保險卡由各使用人攜帶外,其余均由辦公司負責(zé)保管,不得遺失,如車輛移轉(zhuǎn)時應(yīng)辦理車輛轉(zhuǎn)籍手續(xù),并將車輛的各種資料隨車轉(zhuǎn)移。
4、公司各部門所用車輛應(yīng)每月至少將耗油量及行駛旅程記錄簽報'辦公室'查核一次,以防浪費,如超過耗油標(biāo)準(zhǔn)時(指不正常),應(yīng)送情調(diào)整修理。
5、未經(jīng)公司同意,駕駛員不得將車輛交與他人駕駛。違犯者,如發(fā)現(xiàn)一次即扣除當(dāng)天薪金,發(fā)現(xiàn)三次者自動離崗,造成事故者要由其負全部責(zé)任。
6、車輛需要購置附件及物品,均由辦公室負責(zé)購買,確需駕駛員購置的應(yīng)報公司待批復(fù)后,再行購置,否則公司不予報銷。
7、各類車輛駕駛員應(yīng)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,堅持安全第一,文明駕駛,優(yōu)質(zhì)服務(wù),增強工作責(zé)任感。
8、車輛行駛當(dāng)中,如遇突發(fā)故障需要維修時,應(yīng)及時向公司報告,并就近安排維修(換下的舊零件須帶回交公司驗證)。
9、公司所屬車輛的年審和各項交通規(guī)費的繳納均由辦公室統(tǒng)一辦理。駕駛員要主動配合辦公室辦理車輛年審和各項交通規(guī)費的繳納工作。車輛年審以行駛證期限為準(zhǔn),不得延誤,如因延遲年審發(fā)生的滯納金由駕駛員個人承擔(dān)。
10、公司一般員工辦事,辦公室原則上不予安排車輛。特殊情況,辦事人員應(yīng)事先填寫《用車申請表》報經(jīng)部門負責(zé)人,公司領(lǐng)導(dǎo)簽批后,辦公室方可派車。
11、堅持預(yù)防為主和技術(shù)與經(jīng)濟相結(jié)合的原則,對車輛實行擇優(yōu)送配,正確使用,定期檢查,修制維護的全過程綜合管理。
第四條車輛的使用
1、車輛的使用按先上級,后下級;先急事,后一般;先
涉足特殊用車,后其它事務(wù)的原則安排。
2、各部門公務(wù)用車,由部門負責(zé)人向辦公室申請,說明車輛使用事由,地點、時間,辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排。
3、外單位借車,必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn)后,辦公室方可安排,并做好用車(派車)記錄。
4、車輛駕駛實行專人專車,專車專管。駕駛員負責(zé)在出車前搞好車輛安全檢查及車輛的衛(wèi)生。
5、車輛收班后或節(jié)假日必須停放在公司制定的場所,并采取必要的防盜措施。
6、車輛實行定點維修,需維修的項目由駕駛員列出清單后,由辦公室報總經(jīng)理批示后方可執(zhí)行。
7、辦公室建立車輛的用油合帳,每月核算一次,嚴格按行車里程與公里耗油標(biāo)準(zhǔn)核算油料,并做好每月核對無誤。
8、駕駛員應(yīng)做到合理用車,節(jié)約用油,將油耗控制在指標(biāo)以內(nèi),特殊情況須報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第五條車輛的保養(yǎng)
1、日常保養(yǎng)、檢查、維護,駕駛員須做好車輛出、收車檢查,保持車輛的內(nèi)外清潔。行駛中注意車輛是否有異常響動,經(jīng)常檢查各潤滑點,發(fā)現(xiàn)缺油或油變質(zhì)立即補充或更換。
2、駕駛員應(yīng)每周進行一次保養(yǎng),每月對電瓶外表進行清潔,經(jīng)常檢查電瓶使用情況,保持電瓶周圍干燥請結(jié)和有效工作能力。
3、對車輛表面附著物要及時清洗,清理發(fā)動機罩,車門邊緣和所有蓋板上的所有接逢處時應(yīng)用海綿仔細擦洗,并沖洗干。
4、車輛車窗應(yīng)及時清除橡膠痕跡,油類等,風(fēng)窗刮水片應(yīng)定期清洗并根據(jù)使用情況及時調(diào)換。
5、定期保養(yǎng)合金輪殼,長期保持合金輪殼的漂亮外觀,光亮整潔。定期檢查汽車底盤,及時修補及重涂保護層,以保護車輛免受腐蝕及損傷,定期更換機油,定期清洗空氣濾清器濾芯。
6、保持車內(nèi)無浮塵,無異味,腳印和雜物、頭墊、椅墊及腳墊平整清潔,車內(nèi)應(yīng)保持空氣清新,行李廂整潔,工具擺放有序。
7、車輛每行駛到規(guī)定公里數(shù)時,應(yīng)根據(jù)車輛使用說明書的要求到公司制定修理廠進行維護保養(yǎng)。
第六條車輛的費用管理
1、車輛的油費實行'總量控制'包于使用的辦法。辦公室根據(jù)用車業(yè)務(wù)量的多少,提出具體的用油方案報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
2、公司非專人用的車輛,因公所發(fā)生的一切過路,過橋,停車,補胎等費用,公司據(jù)實報銷,因私出車所發(fā)生的費用一律不予報銷。
3、車輛的修理保養(yǎng)費用由辦公室統(tǒng)一匯總,經(jīng)財務(wù)審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn),費用由公司統(tǒng)一支付,因私修理費用自理。
4、當(dāng)月行車產(chǎn)生的費用,須在次月五日前整清(節(jié)假日推延)如過期,公司一律不予報銷。
5、公司所屬車輛的年審,年檢,及養(yǎng)修費用由公司匯總后統(tǒng)一支付。
6、車輛行駛當(dāng)中,所有的違章費用,公司一律不予報銷。
7、公司實行'統(tǒng)一管理、定點加油、分車核算、定時公布'制度,駕駛員持油卡加油。辦公室直管車輛油卡充值由財務(wù)人員購買,主卡由辦公室管理。
8、除長途行車和特殊情況外,不得自行購買油料。外出途中購買油料須經(jīng)隨車領(lǐng)導(dǎo)簽字,辦公室審核后方可辦理報銷。
9、駕駛員應(yīng)建立行車記錄,如實記錄行車日期,時間、去處、事由、乘車人、里程、加油等情況,作為審核差旅費和有關(guān)費用報銷的依據(jù)。
10、車輛實行定點維修。一般情況下駕駛員須擬出維修清單經(jīng)批準(zhǔn)后方可維修,由辦公室會同財務(wù)部門負責(zé)結(jié)算維修費用。
第七條車輛違規(guī)與事故處理
1、在無照駕駛,未經(jīng)許可將車借于他人使用而違反交通規(guī)則或發(fā)生事故的,由駕駛?cè)素摀?dān)損失,并予以罰款200元每次或免職處分。
2、違章停車、高速駕車或違反交通規(guī)則,其罰款由駕駛
人員自行承擔(dān)。
3、各種車輛如在行車途中遇不可抗拒之車禍發(fā)生時,應(yīng)先急救傷患人員,并迅速與公司聯(lián)系,接受公司指示,及時向交通部門和保險公司報案,積極配合處理好現(xiàn)場。如小事故,可自行處理后向公司報告。
4、在執(zhí)行公務(wù)中,因以外事故造成車輛損壞,其損失在扣除保險金外,再視實際情況處理。
5、在執(zhí)行公務(wù)中,發(fā)生交通事故后,如需向受害當(dāng)事人賠償損失,經(jīng)除保險金額后,其差額視責(zé)任具體處理。
6、對模糊不清或把握不大的問題,謹慎回答交通警察的詢問。
第八條獎懲辦法
1、對模范執(zhí)行車輛規(guī)章制度,工作成績顯著地駕駛員給予獎勵。設(shè)立車輛安全獎。對安全行車無事故者,按每月50元標(biāo)準(zhǔn)給予獎勵,年終對照本規(guī)定由總經(jīng)理和財務(wù)部進行綜合評比確認后,實施獎勵。
2、對違反紀律及有關(guān)規(guī)定,造成不良后果者視情節(jié)輕重予以處理。
2.1凡發(fā)生事故者,駕駛員需寫出書面檢查,扣發(fā)當(dāng)月獎金。事故情節(jié)嚴重者,給予通報,調(diào)離崗位直待開除公司。2.2擅自出車發(fā)生事故,駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任,并給予開除處理。2.3駕駛員將車輛私自交他人駕駛發(fā)生事故,由該車駕駛員承擔(dān)一切責(zé)任,并給予開除處理。2.4工作時間外,車輛未按指定地點停放,發(fā)現(xiàn)一次,扣發(fā)50元,造成損壞,由駕駛員承擔(dān),并追究其責(zé)任。2.5未帶齊證件,違反交通法規(guī),受到交警部門處罰,費用由責(zé)任人自理。丟失車輛證件,牌照及駕駛證得,駕駛員承擔(dān)全部證、照補辦費用。2.6酒后駕車發(fā)生事故,駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任,并給予開除處理。2.7駕駛員私自將油料外流,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),賠償三倍油料價值款,給予開除處理。2.8駕駛員無故不出車,由此產(chǎn)生的交通費用由駕駛員全額負擔(dān)。
第十條附表
附表一公司派車單
附表二車輛回場單
附表三車輛報銷單
附表四車輛行駛記錄表
附表五車輛使用記錄表
附表六燃油效率及耗油量結(jié)算表
附表七車管流程圖
附表八行駛事故處理報告
第5篇 房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)制度
不管大小型的房地產(chǎn)公司,在財務(wù)管理方面都要有正規(guī)的財務(wù)制度才更有利于管理。以下提供關(guān)于房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)制度的范本,僅供參考。第一章總則
1.1 為了維護公司、股東和債權(quán)人的合法權(quán)益,加強財務(wù)管理和經(jīng)濟核算,根據(jù)《公司法》和《企業(yè)會計制度》等相關(guān)法規(guī),結(jié)合公司實際情況,制定本規(guī)定。
1.2 公司財務(wù)管理的基本任務(wù)是:做好財務(wù)預(yù)算、控制、核算、分析和考核工作;規(guī)范公司的財務(wù)行為,準(zhǔn)確計量公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果;依法合理籌集資金,有效控制和合理配置公司的財務(wù)資源;實現(xiàn)公司價值的最大化。
1.3 本規(guī)定在公司內(nèi)部暫時執(zhí)行,隨著公司業(yè)務(wù)的正常開展和不斷拓展,將進行更改、補充和完善。第內(nèi)送各股東,季報在每一季度結(jié)束后的二十日內(nèi)送各股東,年報在每一會計年度結(jié)束后的三十日內(nèi)送各股東。
10.4 公司依照《會計電算化管理制度》實行財務(wù)電子信息系統(tǒng),實現(xiàn)授權(quán)、崗位分離、記錄控制等內(nèi)控程序的電算化,保證內(nèi)控制度的有效性,相關(guān)人員在使用財務(wù)電子信息系統(tǒng)過程中,嚴格遵循內(nèi)部控制規(guī)范和技術(shù)規(guī)范,保證系統(tǒng)的正常運行。
10.5 公司財務(wù)部依照《會計檔案管理辦法》妥善保管各種財務(wù)會計文本(電子)資料。
10.6 財務(wù)部按照規(guī)定作好財務(wù)工作交接工作,財務(wù)人員工作調(diào)動或者因故離職必須將本人所經(jīng)管的財務(wù)工作全部交給接替人員,沒有辦清交接手續(xù)不得調(diào)動或者離職。第十一章附則
11.1 本規(guī)定由董事會負責(zé)修改和補充。
11.2 本規(guī)定由董事會授權(quán)公司財務(wù)部負責(zé)解釋。
11.3 董事會委托公司財務(wù)部依據(jù)本規(guī)定擬定若干具體實施細則和具體辦法,由公司總經(jīng)理審批通過后,頒發(fā)施行。
11.4 本規(guī)定自頒布之日起開始執(zhí)行。
第6篇 房地產(chǎn)企業(yè)工作例會管理制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司工作例會管理制度
第一條總則為了提高公司工作例會的工作效率,規(guī)范公司例會的組織工作和議事程序,特制定本制度。
第二條公司辦公室為工作例會事務(wù)的歸口管理部門,負責(zé)公司例會的組織與管理。
第三條工作例會一般每周一上午8:00召開。遇有特殊情況需變更時間的,辦公室將提前(或隨時)書面通知。
第四條工作例會主要聽取各部門和各項目單位關(guān)于上周工作情況以及本周工作計劃安排的匯報,研究、協(xié)調(diào)、部署公司各部門和各項目的重點工作,并就重大工作事項及有關(guān)問題進行專題討論研究。
第五條不定期工作例會的內(nèi)容,主要為定期會議中沒有涉及,但事關(guān)重大且需研究解決的問題。
第六條工作例會的參加人員:公司總經(jīng)理(董事長)、負總經(jīng)理、辦公室主任、及公司中上層人員,各項目、各部門經(jīng)理一干人員。
第七條參加工作例會的各部門經(jīng)理須將工作完成情況和工作計劃于每周開會前報于辦公室,由辦公室統(tǒng)一匯編和印發(fā)。
第八條參加例會的人員,應(yīng)在會議前詳細閱讀會議資料,做好提問解答的準(zhǔn)備,必要時應(yīng)準(zhǔn)備好相應(yīng)的資料備問。
第九條辦公室須安排工作人員提前半小時做好會議的會場布置,準(zhǔn)備好簽到名冊并落實人員做好會議記錄。
第十條凡參加工作會議人員必須例行會議簽到制度,參與會議人員不得無故缺席、遲到、早退,如有其它特殊情況,應(yīng)事先請假。
第十一條工作會議一般情況下由總經(jīng)理召集,并主持。
第十二條會議的發(fā)言和研討順序按會議通知規(guī)定的議程進行,特殊情況由主持人在會議開始時明確。
第十三條匯報內(nèi)容:一是日常工作、二是重點工作、三是需要公司協(xié)調(diào)的工作。日常事務(wù)工作只做簡單地匯報,重點和需要協(xié)調(diào)的工作,應(yīng)作詳細地匯報。
第十四條會后工作落實:會議結(jié)束后,辦公室負責(zé)整理會議紀要,會議紀要力求全面,客觀,準(zhǔn)確。整理完畢后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后簽發(fā)各部門。
第十五條工作例會人員,不得泄露有關(guān)會議的內(nèi)容或?qū)h材料外借其他人員。
第十六條對工作例會形成的決議,與會人員,應(yīng)根據(jù)會議紀要的要求,保質(zhì)保量按時完成工作任務(wù),辦公室負責(zé)工作例會議定事項的督辦和反饋。
第十七條本制度由公司辦公室負責(zé)解釋與修訂。
第十八條本制度自印發(fā)之日起實行。
第7篇 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)檔案管理制度
房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司檔案管理制度:
1.主要內(nèi)容及適用范圍本制度規(guī)定了本公司檔案資料的形成與歸檔、分類、鑒定與保管、借閱、保密、統(tǒng)計、銷毀等管理內(nèi)容。
2. 檔案的管理機構(gòu)
2.1 公司辦公室是檔案管理機構(gòu),公司辦公室主任具體負責(zé)檔案的日常管理工作,公司檔案員(兼)做日常具體工作。
2.2 文書結(jié)案后,財務(wù)資料,技術(shù)資料,房屋銷售資料、合同資料、法律資料的原件分別由財務(wù)部、技術(shù)部、銷售部、合同部歸檔并保存;工程技術(shù)資料由技術(shù)部負責(zé)歸檔,工程完工后移交濱海新區(qū)大港檔案館;其余資料原稿由公司辦公室歸檔并保存。
2.3 各部室、各單位或個人視實際需要,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可留存影本。
2.4 公司檔案員(兼)主要工作職責(zé)
2.4 .1 制定或參與制定檔案工作的規(guī)章制度;
2.4 .2 對公司各部室、各單位文件材料的歸檔工作,進行指導(dǎo)和監(jiān)督;
2.4 .3 做好公司檔案的收集、整理、保管和利用工作;
2.4 .4 做好永久性檔案向有關(guān)檔案機構(gòu)的移交工作;
2.4 .5 提高檔案管理的水平和技術(shù),逐步實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化、科學(xué)化。
3． 歸檔范圍
3.1 政府及上級部門法規(guī)性文件資料。包括上級頒發(fā)、需公司執(zhí)行的,或由行業(yè)發(fā)行的各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度等。(由辦公室負責(zé)歸檔并保存)
3.2 公司內(nèi)部文件資料。包括由公司股東會、董事會、監(jiān)事會、總經(jīng)理辦公會及其相關(guān)行政會議等形成的文件和會議材料、會議記錄;公司iso9000體系文件;公司總體計劃或規(guī)劃、開發(fā)計劃、項目質(zhì)量計劃、營銷計劃、財務(wù)計劃;公司年度、月度工作總結(jié)和調(diào)查報告。公司各類計劃指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)、營銷指標(biāo)、公司大事記等。(由辦公室負責(zé)歸檔并保存)
3.3 公司內(nèi)部資質(zhì)資料。包括法人營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、資質(zhì)證書。(由辦公室負責(zé)歸檔并保存)
3.4 公司項目開發(fā)資料。包括國有土地許可證、建設(shè)用地批準(zhǔn)書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、施工許可證、預(yù)售許可證等。(由開發(fā)部負責(zé)歸檔移交辦公室保存)
3.5 公司工程技術(shù)資料。包括各類工程圖紙等。(由技術(shù)部負責(zé)歸檔并保存)
3.6 公司項目合同審計資料。包括各種合同、勤達公司的各種合同等。(由合同審計部負責(zé)歸檔并保存)
3.7 公司項目預(yù)決算資料。(由預(yù)決算部負責(zé)歸檔并保存)
3.8 公司項目施工資料。包括公司備案資料、樁基竣工資料、標(biāo)志牌申請表、竣工備案通知書。(由工程部負責(zé)歸檔,并移交濱海新區(qū)大港檔案館保存)
3.9 公司房屋銷售資料。包括公司上報的、在日常房屋銷售活動中形成的原始記錄和憑證、合同書、協(xié)議書等的原始記錄和文本。(由銷售部負責(zé)歸檔并保存)
3.1 0公司財務(wù)憑證。(由財務(wù)料整理并保存)
3.1 1 公司勞資人力資源資料。包括公司員工招聘、勞動合同、獎懲、考核、培訓(xùn)、任命、工資審核記錄等相關(guān)資料。(由辦公室負責(zé)歸檔并保存)
3.1 2公司法律文書資料。(由合同部負責(zé)歸檔并保存)
3.1 3公司榮譽證書資料。公司和產(chǎn)品獲得各類榮譽牌匾和證書、達標(biāo)證書和證明等。(由辦公室負責(zé)歸檔并保存)
3.1 4 聲像制品資料。包括企業(yè)及下屬各部門在其經(jīng)營活動或政治、文件娛樂活動中,以及在外學(xué)習(xí)、考察時或外部門提供的,以聲像形式記錄下來的各種資料,如照片資料、錄音資料、錄像資料、影片資料等。(由辦公室負責(zé)歸檔并保存)
3.1 5題贈性資料。包括上級領(lǐng)導(dǎo)和外協(xié)友好部門或個人提供的題詞、書畫、工藝制品等。(由辦公室負責(zé)歸檔并保存)
4. 檔案管理的基本程序包括檔案的收集、整理、鑒定、保管、銷毀、統(tǒng)計、檢索、編碼、利用,這九道工序是檔案工作的整體,它們之間相對獨立,但又相互制約。
5. 檔案的收集就是把分散的,以及散失到其他部門的各類檔案資料,按有關(guān)規(guī)定,有計劃地分別集中到檔案室。其收集的主要方式是歸檔,即把公司活動中產(chǎn)生的有保存價值的各種材料,由各部室、各單位定期進行整理、立卷、移交公司辦公室進行歸檔。
5.1 立卷歸檔的時間
5.1.1 凡已辦理完畢的具有保存價值的各種文件資料,均應(yīng)在十日內(nèi)整理并保存,需移交辦公室立卷歸檔的要在十日內(nèi)辦理交接手續(xù)。
5.1.2 對于在外地施工部門的文件,為方便日常工作,立卷歸檔時間可根據(jù)實際情況適當(dāng)延長。
5.3 立卷歸檔的要求
5.2.1 各部室設(shè)立兼職歸檔員,兼職歸檔員在規(guī)定的歸檔時間內(nèi),把整理審定完畢的檔案資料進行裝訂后,交檔案室立卷歸檔。
5.2.2 移交檔案要填寫移交清單,移交清單一式二份,雙方簽字后各執(zhí)一份。
5.2.3 歸檔的文件資料必須完整、真實、準(zhǔn)確,請示和批復(fù)、印本和底稿、正文和附件必須立在一起
5.2.4 立卷時應(yīng)編制好案卷目錄,把文件的作者、標(biāo)題、日期等項目填寫清楚,概括而簡潔地擬寫好案卷標(biāo)題,把案卷內(nèi)容表達出來,裝訂整齊、牢固,無論何金屬物,填寫備考表,注明保管期限。
5.2.5 填寫案卷一律用碳素黑水鋼筆或毛筆,禁止用圓珠筆或鉛筆,字跡應(yīng)清楚、準(zhǔn)確。
5.2.6 立卷應(yīng)以各部室形成的文件為主,根據(jù)文件形成的特點,保持文件的歷史聯(lián)系,適當(dāng)照顧文件的保存價值,使案卷能正確反映企業(yè)生產(chǎn)活動狀況和面貌。
5.2.7 立卷應(yīng)以部室為主,結(jié)合其他特征的方法組卷,把有密切聯(lián)系的文件組合在一起。
5.2.8 立卷應(yīng)把上級文件與公司文件(除請示、批復(fù)外)按保管期限和文件年限分開立卷。
5.2.9 立卷歸檔后,發(fā)現(xiàn)需立卷的文件資料,可按立卷原則進行插卷。
5.2.1 0 文件組成案卷后,卷內(nèi)文件應(yīng)按照一定規(guī)律進行排列,系統(tǒng)地反映問題,做到查找方便。
5.2.1 1 各種實物檔案(獎品、獎杯、錦旗、獎?wù)隆⒆C書、牌匾、饋贈品等)歸檔必須有原件,并保持其完好無損。
5.2.1 2 聲像檔案攝錄必須詳細記錄事由、時間、 地點、主要人物、背景、攝錄者,歸檔聲像資料必須是原版、原件、清晰、完整。
6. 檔案的借閱
6.1 檔案只供本公司利用,一般不外借。如情況特殊,須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可查閱。
6.2 各部室工作人員可直接查非密級檔案資料。公司重要文件和有密級的檔案,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。
6.3 檔案借閱者應(yīng)負責(zé)檔案的完整和完全,不得私自影印、復(fù)制、翻印,不得擅自拆散、調(diào)換、抽取、污損、加標(biāo)注證,不得轉(zhuǎn)借。
6.4 對珍貴或易損的檔案,應(yīng)制成復(fù)制品提供使用。復(fù)制可采用復(fù)印、照片、重印副本、摘錄等方式。復(fù)制件應(yīng)仔細校對,與原稿無誤后,注明檔案編號,然后提供使用。如有必要,給復(fù)制件加蓋公章,以示復(fù)制不會有誤。
6.5 必要時,檔案室應(yīng)對所提供檔案出具證明,證明材料寫好后應(yīng)仔細校對和審查,加蓋檔案室印章后才有效。檔案室證明材料只能證明某事在檔案上有無記載,而不能對某事下結(jié)論。檔案管理員不可擅自以檔案資料作解釋或下結(jié)論。
6.6 檔案一般不得借出檔案室。如有特殊情況,可以作短期外借,最多為十天,但必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理借閱手續(xù)。如延長借閱時間,須辦理續(xù)借手續(xù)。逾期不還者,檔案管理員要及時催還。
6.7 借閱檔案須妥善保管,若有遺失,將根據(jù)檔案的價值和數(shù)量報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,責(zé)令其賠償一切損失。
7. 檔案保密要求
7.1 檔案管理員和借閱利用檔案的人員要樹立高度的政治責(zé)任心,加強保密意識,雙方共同做好保密工作。
7.2 有密級檔案只許在檔案室查閱,不許帶離本室。有密級檔案復(fù)制時,需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
7.4 有密級檔案只限歸檔人使用,其他人員利用需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
7.5 對已到保密期限的檔案要請相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任鑒定解密,對解密檔案作一般檔案管理,及時提供利用。
7.6 企業(yè)在職工作人員調(diào)離本企業(yè)時,需按檔案室要求整理已形成的文件材料,并退還所借檔案,檔案室審查無誤簽字后,才能調(diào)離。檔案管理員調(diào)離,應(yīng)由辦公室主任監(jiān)督辦理,檔案交接之后,方能調(diào)離。
8. 超期檔案的銷毀
8.1 對超過保存期限檔案,由檔案管理員登記造冊,經(jīng)辦公室主任和檔案形成部門領(lǐng)導(dǎo)共同鑒定,報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,按規(guī)定銷毀。
8.2 經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的檔案,可單獨存放半年,經(jīng)驗證確無保留價值時,再行銷毀,以免誤毀。
8.3 銷毀文件必須在指定地點進行,并指派專人監(jiān)銷,嚴禁將銷毀的文件作為它用,或作廢紙出售。文件銷毀后,監(jiān)銷人應(yīng)在銷毀注冊上簽字。
9. 檔案的保管檔案保管工作應(yīng)做到四不:不散(不使檔案分散),不亂(不使檔案互相混亂),不丟(檔案不丟失不泄密),不壞(不使檔案遭到損壞)。同時,應(yīng)做好防火、防潮、防曬、防蟲、防損、防盜、防塵工作,以提高檔案的安全性,對破損檔案應(yīng)及時修補。
第8篇 f房地產(chǎn)企業(yè)人事制度
人事政策是人事管理原則的具體體現(xiàn)。__________房產(chǎn)公司人事政策可劃分為招募政策、薪金福利政策、激勵政策、選拔和調(diào)配政策、培訓(xùn)和發(fā)展政策、跨地域管理政策及監(jiān)察政策七個部分。
一、招募政策
1.德才兼?zhèn)?以德為先
對集團而言,人才的能力必須以職業(yè)道德為前提。否則個人能力越強,可能對集團造成的危害越大。
2. 舉賢避親,公平競爭
只有舉賢避親,才能避免宗親觀念的負面影響,為人才提供一個公平競爭的環(huán)境。
3.強調(diào)共同理想團隊意識和協(xié)作精神
發(fā)展的原動力來自團隊共同理想,經(jīng)營的成功源于團隊而不是某個個人的成功。
4.在注重專業(yè)技能的同時強調(diào)綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿?/p>
公司業(yè)務(wù)的專業(yè)化與規(guī)模化要求有與相匹配的專業(yè)經(jīng)營和管理人員,但綜合素質(zhì)、發(fā)展?jié)摿τ譀Q定了企業(yè)發(fā)展的后勁。
二、薪金福利政策
1.統(tǒng)一的薪金標(biāo)準(zhǔn)、定級標(biāo)準(zhǔn)和管理體系
相對統(tǒng)一的分配機制消除了集團內(nèi)人力資源統(tǒng)一調(diào)配的制度障礙,為保證集團完整性提供了人事制度方面的保障。
2.薪金穩(wěn)定增長機制和溫和增長幅度
集團有實力保持薪金穩(wěn)定才長機制與溫和幅度,避免業(yè)務(wù)波動引起的大起大落,這是大型企業(yè)魅力所在。
3.'鼓勵長期服務(wù)'是福利政策的中心
管理當(dāng)局以為職員提供理想之終身職業(yè)為已任,福利政策必須有足夠的吸引力,以維持骨干隊伍的相對穩(wěn)定和企業(yè)的長遠發(fā)展。
三、激勵政策
1.協(xié)調(diào)好精神與物質(zhì)的關(guān)系
我們認為對物質(zhì)利益的過分演染最終只會導(dǎo)致追逐眼前利益的短期行為,影響公司的長遠發(fā)展。正確協(xié)調(diào)精神與物質(zhì)的關(guān)系,保持人才穩(wěn)定,才是企業(yè)發(fā)展的長久之計。
2.激勵的方向體現(xiàn)集團的產(chǎn)業(yè)政策
人力資源管理的核心就是使人力資源狀況符合企業(yè)運作和發(fā)展的需要,激勵政策做為主要人事管理手段必須體現(xiàn)這一核心思想。
3.建立團隊歸屬感和對前途的信心
要使職員樹立以團隊的榮譽為個人的榮譽、從公司的前途看到個人前途的觀念,這樣職員才能不斷獲得與公司共同發(fā)展的動力。
四、選拔和調(diào)配政策
1.以能定職,提供發(fā)展空間
在考察職業(yè)道德的基礎(chǔ)上,管理職位的確定依據(jù)職員的能力和潛力,而非資歷和功勞,這樣才能保持企業(yè)發(fā)展的活力。
2.通過強調(diào)坦誠溝通、有效指導(dǎo)的考核過程,促進管理水平提高,為調(diào)配、培訓(xùn)提供參考依據(jù)。
考核的目的是對公司在于改進管理,對職員在于明確工作目標(biāo),探討改進工作技能的途徑。
3.統(tǒng)一調(diào)配人力資源,為職員提供選擇機會
人力資源的統(tǒng)一調(diào)配,保障了集團能夠集中資源優(yōu)勢,貫徹經(jīng)營意圖同時也為職員的個人發(fā)展提供了更多的機會和空間。
4.重要崗位任命,需有相應(yīng)低級別崗位的任職資歷
人才的培養(yǎng),需要知識和經(jīng)驗的積累。人力資源管理部門通過刻意的培訓(xùn)和工作經(jīng)歷安排,提高人才培養(yǎng)的成功率。但同時,必要的積累也是忠實、稱職地履行職務(wù)的保障。
五、培訓(xùn)和發(fā)展政策
1.培訓(xùn)作為激勵政策的組成部門,是保持企業(yè)和職員活力的手段
不斷更新觀念,吸納先進的技術(shù)知識、經(jīng)營手段和管理經(jīng)驗,是集團發(fā)展動力的源泉,所以培訓(xùn)被__________房產(chǎn)公司做顯人力資源管理的頭等大事來對待。
2.常規(guī)培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合,在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合
常規(guī)培訓(xùn)以公司教育和職業(yè)道德教育為主,專業(yè)培訓(xùn)針對企業(yè)經(jīng)營、管理現(xiàn)狀提供改進和突破的思路,改善管理人員的專業(yè)技能;在職培訓(xùn)把管理者對下屬的培訓(xùn)激勵作為管理職責(zé)以制度形式規(guī)下來,脫產(chǎn)培訓(xùn)為職員提供吸納先進專業(yè)管理知識的機會。
3.對外開放,吸收其它企業(yè)先進經(jīng)驗
他山之石,可以攻玉,只有保持開放心態(tài)不斷學(xué)習(xí)、吸收他人之長,企業(yè)才有持續(xù)高速發(fā)展的可能。
六、跨地域管理政策
1.在__________房產(chǎn)公司化的前提下,逐步實施本地化
全面移植__________房產(chǎn)公司人事管理模式,職員以當(dāng)?shù)卣衅笧橹?發(fā)揮當(dāng)?shù)芈殕T熟悉本地情況的優(yōu)勢。培養(yǎng)一支對__________房產(chǎn)公司文化、價值觀念高度認同的管理隊伍,是長期跨地域經(jīng)營取得成功的保障。
2.薪金采取地區(qū)劃類管理
薪金體系、定級標(biāo)準(zhǔn)完全統(tǒng)一,根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r水平和其它相關(guān)指數(shù)確定地區(qū)類別,實施統(tǒng)一薪金管理。
3.票據(jù)各地公司不同發(fā)展階段,采取各有側(cè)重的外派職員薪資福利管理辦法。
七、監(jiān)察政策
1.公司堅持守法經(jīng)營
守法經(jīng)營是公司長遠發(fā)展的基礎(chǔ)。
2.正直、誠實是職員應(yīng)具備的基本品質(zhì)
3.《職員職務(wù)行為準(zhǔn)則》是職業(yè)道德的規(guī)范,是職務(wù)行為的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
第9篇 某房地產(chǎn)企業(yè)公司績效管理制度
1.總則
績效管理是企業(yè)人力資源管理的核心職能之一，科學(xué)、公正、務(wù)實的績效管理是提高員工積極性和公司生產(chǎn)效率的有效手段。為了提高公司競爭力，保證公司目標(biāo)的順利達成，并在公司形成獎優(yōu)罰劣的氛圍，特制定本績效管理制度。
2.績效管理核心思想
2.1績效管理是實現(xiàn)部門目標(biāo)及公司發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)管理保障;不是簡單的打分評級。
2.2績效管理是促進業(yè)務(wù)目標(biāo)達成的必要手段;不是工作負擔(dān)。
2.3績效管理是所有管理者的基本職責(zé)之一;不僅僅是人力資源部的工作。
2.4管理者與下屬持續(xù)的溝通是達成績效管理效果的核心。
3.績效管理流程
制定計劃
執(zhí)行計劃
實施考核
結(jié)果應(yīng)用
考核者與被考核者根據(jù)部門職能和崗位職責(zé)溝通員工本考核期內(nèi)的工作，確定計劃，對每項工作確定績優(yōu)和不良關(guān)鍵事件，并達成共識
填寫《績效記分卡》，雙方簽字確認
被考核者按照計劃開展工作，直接上級給予指導(dǎo)
考核者對被考核者的工作表現(xiàn)適當(dāng)記錄，作為考核依據(jù)(可以在“完成情況”填寫)
由于不可控因素導(dǎo)致重大計劃變更，需要調(diào)整計劃并以新的計劃進行考核
考核者按照規(guī)定的評分標(biāo)準(zhǔn)進行打分并提交人力資源部，提供績優(yōu)和不良關(guān)鍵績效的具體事件
人力資源部對考核結(jié)果進行審核
考核者與被考核者就考核成績、本考核期內(nèi)的表現(xiàn)進行溝通，并填寫《績效記分卡》
人力資源部對考核結(jié)果進行整合
考核結(jié)果人力資源部、被考核者所在部門分別備案
4.適用范圍
本績效管理制度適用于——
4.1副總、財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理
4.2部門經(jīng)理
4.3員工
5.職責(zé)分工
5.1公司決策團隊：
5.1.1明確公司遠景規(guī)劃及戰(zhàn)略目標(biāo)
5.1.2對指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定提供指導(dǎo)意見
5.1.3參與所屬部門和員工的績效管理，對既定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的完成進行監(jiān)督
5.2中層經(jīng)理團隊：
5.2.1對下屬講解、溝通績效管理制度核心理念
5.2.2根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)進行戰(zhàn)術(shù)分解，確定行動計劃
5.2.3中層經(jīng)理提出指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的建議
5.2.4在過程中關(guān)注指標(biāo)的達成
5.2.5對下屬員工分配任務(wù)，對既定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的完成進行指導(dǎo)
5.3員工：
5.3.1按照績效要求完成本職工作
5.3.2反饋方案運行中存在的問題，并提出改善建議
5.4人力資源部：
5.4.1對績效管理方案進行培訓(xùn)和講解
5.4.2監(jiān)督績效管理的執(zhí)行，并提出改善建議
5.4.3隨著公司發(fā)展，動態(tài)調(diào)整優(yōu)化方案
5.4.4進行分數(shù)整合，上傳下達
6.對高層的考核
6.1公司高層范圍——總經(jīng)理助理以上人員
6.2考核責(zé)任者——高層的考核由總經(jīng)理負責(zé)
6.3考核時間——對高層的考核每月度進行一次，每月初2號完成計劃溝通，并于下月初2號完成績效反饋溝通及今后工作計劃溝通。于每月初2號將雙方確認完畢的《績效記分卡》交人力資源部。
6.4考核內(nèi)容——高層考核依據(jù)為年度計劃的分解，具體見《高層年度績效記分卡》。
6.5考核實施——分管部門當(dāng)月發(fā)生可控因素下的重大事故，高層當(dāng)月績效考核為“E”，影響當(dāng)月績效工資，并視情況進行進一步處理。
6.6周邊績效——公司高層每年度末進行一次周邊績效的評議，評議結(jié)果作為職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的參考。
7.對部門經(jīng)理的考核
7.1部門類型——由于房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的特殊性，對于某些部門適宜以項目的形式進行考核。從公司目前的情況來看，適宜采用這種方式進行考核的部門包括——開發(fā)設(shè)計部、工程項目部、市場部、推廣部、銷售部、預(yù)決算部、計核部。在這里稱為“業(yè)務(wù)部門”，月度和年度進行考核;其他作為行政支持部門，工作內(nèi)容比較穩(wěn)定，指標(biāo)設(shè)定和權(quán)重也會在一定時期(年度)內(nèi)保持穩(wěn)定，月度和年度進行考核。在這里稱為“支持部門”，包括客戶服務(wù)部、行政部、人力資源部、信息應(yīng)用部、財務(wù)部、ISO小組
7.2考核責(zé)任者——對部門經(jīng)理的考核由其分管的直接領(lǐng)導(dǎo)進行
7.3考核時間——對部門經(jīng)理的考核每月度進行一次，每月初3號完成計劃溝通，并于下月初3號完成績效反饋溝通及今后一個月的工作計劃溝通。每月初3號將雙方確認完畢的《部門經(jīng)理月度績效記分卡》交人力資源部
7.4考核內(nèi)容——部門經(jīng)理對部門工作負全責(zé)，因此對部門的考核即為對部門經(jīng)理的考核。部門經(jīng)理考核依據(jù)為部門工作指標(biāo)的完成，工作指標(biāo)的設(shè)定能夠量化盡量量化，定性指標(biāo)的評價一定要有關(guān)鍵事件，具體考核詳見《部門經(jīng)理績效記分卡》
7.5考核實施——部門當(dāng)月發(fā)生可控因素下的重大事故，部門經(jīng)理當(dāng)月績效考核為“E”，影響當(dāng)月績效工資，并試情況進行進一步處理
7.6周邊績效——部門經(jīng)理每半年進行一次周邊績效評議，評議結(jié)果作為其職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的參考
8.對員工的考核
8.1考核責(zé)任者——對員工的考核由其部門經(jīng)理進行
8.2考核時間——月度進行考核，每月初4號完成計劃溝通，并于下月初4號完成績效反饋溝通及今后一個月的工作計劃溝通。每月初4號將雙方確認完畢的《員工績效記分卡》交人力資源部
8.3考核內(nèi)容——對銷售業(yè)務(wù)人員的業(yè)績完成情況，根據(jù)業(yè)績計劃進行評價，詳見具體考核表格;對其他員工的考核，根據(jù)具體的崗位職責(zé)，提煉出關(guān)鍵事件進行相對客觀的考核，詳見《員工績效記分卡》;關(guān)鍵事件由考核者及被考核者根據(jù)溝通確定，并逐步固化下來，作為崗位職責(zé)的具體描述
8.4考核實施——如果員工當(dāng)月工作表現(xiàn)沒有出現(xiàn)關(guān)鍵事件，則他的工作績效是常態(tài)績效;額外工作的履行，必須在雙方認可前提下，同時加分的前提是按照要求完成本職工作，即本職工作綜合評分達到“C”。
9.附加獎勵
建議采納條數(shù)和部門成本節(jié)余作為附加獎勵指標(biāo)，年終時一次兌現(xiàn)，詳見《附加獎勵績效記分卡》
10.績效管理結(jié)果及應(yīng)用
10.1對于員工關(guān)鍵事件的評分
10.1.1針對每個職責(zé)——常態(tài)的績效分數(shù)為100分
每項績優(yōu)關(guān)鍵事件加分20分
每項不良關(guān)鍵事件減分20分
說明：對于一項工作，有可能出現(xiàn)兩個或以上績優(yōu)(不良)關(guān)鍵事件，也可能同時出現(xiàn)績優(yōu)和不良事件，關(guān)鍵要看工作標(biāo)準(zhǔn)的制定。
10.1.2針對額外工作——
額外工作為加分項，完成工作加20分，未完成減20分
額外工作的權(quán)重設(shè)定為50%
說明：額外工作界定，是指崗位職責(zé)以外的，還需要是對公司具有一定價值、占用一定時間精力(10%以上時間精力)的工作。以下幾種工作不屬于額外工作范疇：
(1)在自己本職工作范圍內(nèi)，配合其它部門的工作。公司是一個運行的整體，各項工作之間必定會有配合和交叉，有些工作會以某些部門為主，其他部門會在其中起到參與、支持、協(xié)助等的作用，但是這些工作都是本職范圍內(nèi)的。
(2)本職工作內(nèi)，但屬于計劃外的工作，這可以通過動態(tài)調(diào)整計劃本身來實現(xiàn)，但不屬于額外工作。
考核結(jié)果等級
以考核者的評分為基本參照，經(jīng)過加權(quán)平均后，得出最終考核分數(shù)，考核結(jié)果共分五個等級。詳見《考核結(jié)果等級說明表》。如果考核指標(biāo)中，有得分為“60分”，則最終考核分數(shù)等級不得超過“C”。
考核結(jié)果等級說明表
最終考核分數(shù)
等級
……
A
135-145125-134B
115-124105-114C
95-10485-94D
75-8465-74E
60-6410.2績效工資發(fā)放
10.3.1鑒于房地產(chǎn)行業(yè)特殊性，各業(yè)務(wù)部門在項目不同階段承擔(dān)的工作責(zé)任、風(fēng)險以及工作量的大小是不同的，因此績效工資的發(fā)放也按照不同的系數(shù)來調(diào)整，以達到真正的激勵作用
10.3.2公司在年度預(yù)算中確定各部門綜合系數(shù)，有條件的業(yè)務(wù)部門在預(yù)算范圍內(nèi)根據(jù)各時段的實際情況調(diào)整每個崗位的系數(shù)。
10.3.3系數(shù)需要在考核期初確定，由人力資源部進行指導(dǎo)和監(jiān)控，并與員工充分溝通。
10.3.4支持部門的系數(shù)在年度內(nèi)均衡確定。
10.3.5在部門人員編制不變的情況下，如果出現(xiàn)兩個項目并行的現(xiàn)象，則績效系數(shù)的核算為：
ma*(系數(shù)1，系數(shù)2)+min(系數(shù)1，系數(shù)2)*0.5
10.3考核結(jié)果應(yīng)用
10.4.1部門經(jīng)理及以上人員，一次考核結(jié)果評為“E”，或者連續(xù)兩次考核結(jié)果為“D”，則做調(diào)崗或下崗處理
10.4.2員工連續(xù)兩次考核結(jié)果為“E”，則做轉(zhuǎn)崗或下崗處理。(銷售部員工除外)
10.4.3下崗人員根據(jù)實際情況，做辭退處理或者由人力資源部統(tǒng)一進行為期三個月的培訓(xùn)，三個月經(jīng)過考察仍然不能勝任的，做降職或辭退處理。
10.4考核結(jié)果的其它應(yīng)用
10.5.1年度薪點調(diào)整(針對個體)
考核等級
ABCDE
薪點調(diào)整
+10%
00-10%
-20%
10.5.2年度薪點值調(diào)整(針對公司全體)——
公司沒有完成當(dāng)年目標(biāo)，薪點值降低2%
公司完成最低經(jīng)營目標(biāo)，薪點值保持不變
公司完成理想經(jīng)營目標(biāo)，薪點值增加2%
11.附則：
11.1本規(guī)程的最終決定、修改和廢除權(quán)屬公司決策層。
11.2本規(guī)程的解釋說明權(quán)屬人力資源部。
11.3本規(guī)程的實施時間為2002年月日。
第10篇 房地產(chǎn)企業(yè)保密工作制度
房地產(chǎn)企業(yè)保密工作制度
公司所有員工必須恪守職業(yè)操守,樹立強烈的保密意識,自覺保守公司的商業(yè)機密。做到不該看的不看,不該聽的不聽,不該說的不說,不該動的不動,確保公司利益不受損失。
(一)、 保密范圍
1、上級部門標(biāo)明密級的文件、電報、資料、書刊等;
2、尚未公開或不宜公開的年度報表、會計資料、統(tǒng)計資料及其他有關(guān)信息;
3、重要會議及尚未公開的會議內(nèi)容和精神;
4、尚未公開或不宜公開有關(guān)部門的經(jīng)營信息、開發(fā)計劃、實施方案等;
5、有關(guān)信貸規(guī)模,資金動向情況等;
6、有關(guān)公司的人員招聘、錄用、工資薪金、干部考核、任免等信息;程序軟件及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息;
7、人事檔案和其他檔案;
8、其他尚未或不宜公開的信息。
(二)、 密級劃分:
1、密級分為'絕密'、'機密'和'秘密'三級。
2、保密具體工作由辦公室負責(zé)。
(三)、 凡具有密級的行文、資料,一律標(biāo)明密級,凡屬秘密文件、資料一律指派專人傳遞。
(四)發(fā)出和接收的秘密文件、資料應(yīng)由專人負責(zé)登記、編號,嚴格履行承辦交接手續(xù)。
(五)、 任何部門、個人未經(jīng)公司保密工作人員及主管保密工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得擅自對外提供屬于國家保密和內(nèi)部秘密范圍的文件、資料和其他物品。秘密文件、資料必須存放于專門的文件柜內(nèi),不得亂堆亂放,因工作需要暫時使用的文件,應(yīng)妥善保管,及時清理,不得將其帶回家,不得自行擴大閱讀范圍,不得向外泄漏。
(六)、 公司員工因工作需要接觸和掌握本單位或外單位的秘密文件、資料的,不得擅自發(fā)表。個人向報刊投稿及編輯的書稿,如對其中某一內(nèi)容是否需要保密不明確的,應(yīng)征求主管該項業(yè)務(wù)部門副總的意見,或直接送主管部門進行保 密審查。
(七)、員工要嚴格遵守保密規(guī)定,未經(jīng)同意不準(zhǔn)摘錄和引用其中內(nèi)容,未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自復(fù)印。選編、匯編秘密文件,不得擅自降低或解除原密級,不準(zhǔn)擅自擴大發(fā)放范圍。
(八)、參加上級有關(guān)會議時領(lǐng)取的文件,會后要及時交付登記,個人不得私自留存。
(九)、沒有密級的報刊、書籍、資料等不得轉(zhuǎn)載秘密文件、資料和標(biāo)有密級的資料、書籍的文章。
(十)、員工調(diào)離時,必須將個人保管的文件清點交出。涉及公司業(yè)務(wù)、財務(wù)等方面機密的,按有關(guān)規(guī)定進行管理。
(十一)、 各級密件要及時登記、定期清查,銷毀密件必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后,兩人監(jiān)銷。
(十二)、對泄密者,視其所造成的后果,按照國家及公司有關(guān)規(guī)定給予行政及經(jīng)濟處分,觸犯國家法律法規(guī)的,由國家有關(guān)部門追究其刑事責(zé)任。
第11篇 房地產(chǎn)企業(yè)計劃管理制度
1.計劃管理的目的
計劃管理是確立公司和部門目標(biāo)并有效實施以達到目標(biāo)的管理手段和方法,它有助于統(tǒng)一組織和指導(dǎo)各單位、各崗位人員的管理活動,提高工作效率并取得預(yù)期的管理效果,是公司經(jīng)營管理活動的基礎(chǔ)。
2.計劃管理的內(nèi)容
各部門根據(jù)公司的計劃制定本部門的年度計劃,并報行政部備案,行政部按下表匯總各部門的計劃后報總經(jīng)理審閱,總經(jīng)理同意后將匯總后的計劃發(fā)給每一位員工,由監(jiān)督人、公司領(lǐng)導(dǎo)、行政部和所有員工監(jiān)督執(zhí)行。
計劃分類 計劃名稱 執(zhí)行責(zé)任部門 協(xié)作部門 監(jiān)督人 內(nèi)容概要 制 定 時 間 分解 計劃
公司計劃 公司年度經(jīng)營計劃 董事會 總經(jīng)理 各部門公司主營業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)和管理發(fā)展指標(biāo) 年底、年初/部門專項計劃
3.計劃制定的要素
3.1基本要素:
3.1.1目標(biāo)(目的):目標(biāo)表明在計劃期內(nèi)需要完成的一組數(shù)字或者要達到的管理效果(目的)的定性描述。
3.1.2組織:在計劃中列示該計劃的編制執(zhí)行部門、協(xié)作部門和監(jiān)督人,計劃書一經(jīng)批準(zhǔn)后,執(zhí)行部門要保證已批準(zhǔn)計劃送達::所有協(xié)作部門。
3.1.3計劃方案的內(nèi)容:包括計劃書的實施方案細則、計劃實施進度表及獎懲。
3.1.4可能發(fā)生的資源支出:對在執(zhí)行計劃過程中可能產(chǎn)生的人、財、物、信息的支出做出安排和列示。
3.1.5計劃執(zhí)行的檢查及報告:計劃應(yīng)列示計劃執(zhí)行時由計劃執(zhí)行責(zé)任部門進行的階段性自我檢查的時間表,3.1.6 并規(guī)定向計劃執(zhí)行監(jiān)督人報告執(zhí)行情況的時間表。
3.1.7 計劃的調(diào)整:計劃書應(yīng)列示根據(jù)計劃實施情況進行方案、目標(biāo)3.1.8 調(diào)整的程序和時間。
3.2 制定步驟
公司各部門在計劃編制時按照以下步驟進行:
4.計劃執(zhí)行的監(jiān)督部門(監(jiān)督人)及其職責(zé)
4.1每份計劃書應(yīng)列示執(zhí)行的監(jiān)督人。監(jiān)督人的職責(zé)是定期或不定期檢查計劃執(zhí)行的情況。
4.2監(jiān)督人可針對某項具體計劃通過授權(quán)的方式指定總負責(zé)人,總負責(zé)人職責(zé)如下:
4.2.1牽頭按照計劃制定要素制定計劃實施方案;
4.2.2組織召開協(xié)調(diào)會議,布置任務(wù)并評審計劃方案;
4.2.3督導(dǎo)計劃執(zhí)行進度,及時發(fā)現(xiàn)計劃執(zhí)行過程中的問題并予以協(xié)調(diào)解決;
4.2.4隨時向監(jiān)督人報告計劃執(zhí)行情況,并傳達監(jiān)督人相關(guān)指示;
4.2.5負責(zé)計劃完成后的執(zhí)行情況總結(jié),并進行相應(yīng)的獎懲處理。
4.3計劃執(zhí)行部門應(yīng)遵照計劃進度的時間要求向總負責(zé)人報告。
5.計劃的評價
在計劃執(zhí)行結(jié)束以后20天以內(nèi),計劃執(zhí)行部門須對計劃執(zhí)行情況進行總結(jié),編定書面總結(jié)報告,對計劃執(zhí)行過程中的控制點和改進意見提出設(shè)想,報告書應(yīng)送到計劃監(jiān)督人處備案。
6.考核
本制度執(zhí)行情況將據(jù)實進行書面記錄,并納入績效考核。
第12篇 房地產(chǎn)企業(yè)固定資產(chǎn)制度
房地產(chǎn)企業(yè)固定資產(chǎn)制度
第二十五條 固定資產(chǎn)是指使用期限超過一年的房屋及建筑物、機器、機械、運輸工具以及其他與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的設(shè)備、器具、工具等。不屬于生產(chǎn)經(jīng)營主要設(shè)備的物品,單位價值在2000元以上,并且使用期限超過兩年的,也應(yīng)當(dāng)作固定資產(chǎn)。
企業(yè)根據(jù)實際情況,制定固定資產(chǎn)目錄。
第二十六條 固定資產(chǎn)分為以下六類:
一、生產(chǎn)用固定資產(chǎn)。包括生產(chǎn)和行政管理用房屋及建筑物、施工機械、運輸設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備、儀器及試驗設(shè)備和其他生產(chǎn)用固定資產(chǎn);
二、非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)。包括職工宿舍、招待所、學(xué)校、幼兒園、托兒所、俱樂部、食堂、醫(yī)院等單位使用的房屋、設(shè)備等固定資產(chǎn);
三、租出固定資產(chǎn);
四、未使用固定資產(chǎn);
五、不需用固定資產(chǎn);
六、融資租入的固定資產(chǎn)。
第二十七條 固定資產(chǎn)按照下列方法計價:
購入的,按照買價加上支付的運輸費、保險費、包裝費、安裝調(diào)試費和繳納的稅金等計價。
自行建造的,按照建造過程中實際發(fā)生的全部支出計價。
在原有固定資產(chǎn)基礎(chǔ)上進行改、擴建的,按照固定資產(chǎn)原價加上改、擴建發(fā)生的支出減去改、擴建過程中發(fā)生的固定資產(chǎn)變價收入后的余額計價。
投資者投入的,按照評估確認或者合同、協(xié)議約定的價值計價。
融資租入的,按照租賃協(xié)議或合同確定的價款加運輸費、保險費、安裝調(diào)試費等計價。
接受捐贈的,按照發(fā)票帳單所列金額(無發(fā)票帳單的,按照同類設(shè)備市價)加上由企業(yè)負擔(dān)的運輸費、保險費、稅金、安裝調(diào)試費等計價。
盤盈的,按照同類固定資產(chǎn)的重置完全價值計價。
企業(yè)購建固定資產(chǎn)交納的固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅、耕地占用稅,計入固定資產(chǎn)價值。
第二十八條 企業(yè)為建造固定資產(chǎn)或者對固定資產(chǎn)進行技術(shù)改造而發(fā)生的尚未交付使
用以前的專項工程支出,按照實際成本計價。
第二十九條 專項工程發(fā)生報廢或毀損,按照扣除殘料價值和過失人或者保險公司等賠款后的凈損失,計入專項工程成本。單項工程報廢以及由于非常原因造成的報廢或毀損,其凈損失,在籌建期間,計入開辦費;在生產(chǎn)經(jīng)營期間,計入營業(yè)外支出。
專項工程交付使用前因試運轉(zhuǎn)發(fā)生的支出計入工程成本,發(fā)生的營業(yè)性收入扣除稅金后沖減工程成本。
第三十條 完工并已交付使用但尚未辦理竣工決算的工程,應(yīng)按照工程全部支出數(shù)估價轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn),并從交付使用次月起計提折舊;辦理竣工決算后,按其實際價值調(diào)整原估價入帳的固定資產(chǎn)原值和已計提折舊。
第三十一條 企業(yè)計提固定資產(chǎn)折舊一般采用平均年限法和工作量法。技術(shù)進步較快或使用壽命受工作環(huán)境影響較大的施工機械和運輸設(shè)備,經(jīng)財政部批準(zhǔn),可采用雙倍余額遞減法或年數(shù)總和法計提折舊。
第三十二條 企業(yè)固定資產(chǎn)折舊年限(見附表一)。實行工作量法的其總行駛里程,總工作小時可按同類固定資產(chǎn)折舊年限換算確定。
企業(yè)按照上述規(guī)定,有權(quán)選擇具體折舊方法和折舊年限,在開始實行年度前報主管財政機關(guān)備案。
平均年限法的固定資產(chǎn)折舊率和折舊額的計算公式為:
1-預(yù)計凈殘值率
年折舊率=--------×100%
折舊年限
月折舊率=年折舊率÷12
月折舊額=固定資產(chǎn)原值×月折舊率
凈殘值率按照固定資產(chǎn)原值的3-5%確定,凈殘值率低于3%或者高于5%的,由企業(yè)自主確定,報主管財政機關(guān)備案。
采用工作量法的固定資產(chǎn)折舊額計算公式為:
(一)按照行駛里程計算折舊的公式:
原值×(1-預(yù)計凈殘率)
單位里程折舊額=------------
總行駛里程
(二)按照工作小時計算折舊的公式:
原值×(1-預(yù)計凈殘值率)
每工作小時折舊額=-------------
總工作小時
采用雙倍余額遞減法的固定資產(chǎn)折舊率和折舊額的計算公式為:
2
年折舊率=----×100%
折舊年限
月折舊率=年折舊率÷12
月折舊額=固定資產(chǎn)帳面凈值×月折舊率
實行雙倍余額遞減法的固定資產(chǎn),應(yīng)當(dāng)在其固定資產(chǎn)折舊年限到期前兩年內(nèi),將固定
資產(chǎn)凈值扣除預(yù)計凈殘值后的凈額平均攤銷。
采用年數(shù)總和法的固定資產(chǎn)折舊率和折舊額的計算公式為:
折舊年限-已使用年數(shù)
年折舊率=----------------×100%
折舊年限×(折舊年限+1)÷2
月折舊率=年折舊率÷12
月折舊額=(固定資產(chǎn)原值-預(yù)計凈殘值)×月折舊率
折舊年限和折舊方法一經(jīng)確定,不得隨意變更。需要變更的,由企業(yè)提出申請,并在
變更年度前報主管財政機關(guān)批準(zhǔn)。
第三十三條 計提折舊的固定資產(chǎn),包括房屋及建筑物、在用施工機械、運輸設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備、儀器及試驗設(shè)備、其他固定資產(chǎn),季節(jié)性停用、修理停用的固定資產(chǎn),融資租賃方式租入和經(jīng)營租賃方式租出的固定資產(chǎn)。
不計提折舊的固定資產(chǎn),包括除房屋及建筑物以外的未使用、不需用固定資產(chǎn),經(jīng)營租賃方式租入的固定資產(chǎn),已提足折舊繼續(xù)使用的固定資產(chǎn),破產(chǎn)、關(guān)停企業(yè)的固定資產(chǎn)等。
提前報廢的固定資產(chǎn),不補提折舊,其凈損失計入營業(yè)外支出。
第三十四條 企業(yè)固定資產(chǎn)折舊,從固定資產(chǎn)投入使用月份的次月起,按月計提。停止使用的固定資產(chǎn),從停用月份的次月起,停止計提折舊。提足折舊的逾齡固定資產(chǎn)不再計提折舊。
企業(yè)按規(guī)定提取的固定資產(chǎn)折舊,計入成本費用,不得沖減資本金。
第三十五條 企業(yè)發(fā)生的固定資產(chǎn)修理支出,計入有關(guān)費用。修理費用發(fā)生不均衡的、數(shù)額較大的,可以采用待攤或者預(yù)提的辦法。采取預(yù)提辦法的,實際發(fā)生的修理支出應(yīng)先沖減預(yù)提費用,實際支出數(shù)大于預(yù)提費用的差額,計入有關(guān)費用;小于預(yù)提費用的差額沖減有關(guān)費用。
第三十六條 固定資產(chǎn)有償轉(zhuǎn)讓或清理報廢的變價收入扣除清理費用后的凈收益與其帳面凈值(固定資產(chǎn)原值減累計折舊)的差額,計入營業(yè)外收入或營業(yè)外支出。
第三十七條 企業(yè)對固定資產(chǎn)應(yīng)每年盤
點一次。
盤盈的固定資產(chǎn),按照原價減去估計累計折舊的凈收益,計入營業(yè)外收入。盤虧、毀損、報廢的固定資產(chǎn),按其原值扣除累計折舊、變價收入、過失人或保險公司賠償以及殘值后的凈損失,計入營業(yè)外支出。
