第1篇 m物業(yè)管理處安全防火負責人職責
管理處主任為管理處安全防火負責人,全面領導安全防火工作,具體職責如下:
一、組織全體員工貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》及其實施細則和省市有關消防法規(guī)、條例。
二、組織實施逐級防火責任制和崗位責任制。
三、制定防火制度和崗位安全操作規(guī)程。
四、定期組織消防檢查,消除火險隱患;改善消防安全條件,完善消防設備。
五、對全體員工進行消防知識教育,建立健全義務消防隊組織,制定詳細的滅火方案。
六、向公司匯報有關消防工作情況,檢查管理處的消防工作,對需整改的場所和設備設施進行監(jiān)督。
七、領導義務專職消防管理員和消防組織。
八、發(fā)生火災時組織員工撲救火災,追查處理火警事故,保護火災現(xiàn)場,協(xié)助調(diào)查火災原因。
九、及時完成公司領導交辦的其他工作。
第2篇 物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責一
基礎管理(物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責ⅰ)
一、負責落實'四防'(防火、防盜、防破壞、防自然災害)工作;
二、負責安全管理、消防工作手冊的修訂,并對執(zhí)行情況進行督導;
三、負責開展消防安全教育,增強員工消防安全意識;
四、負責抓好護衛(wèi)隊伍的思想教育和作風紀律建設;
五、負責安全管理人員的儲備、培養(yǎng)、選拔、考評;
六、負責開展安全工作調(diào)研,掌握各管理處安全管理基本情況,提出整改意見和建議;
七、負責抓好護衛(wèi)員專業(yè)技能訓練、考核工作;
八、負責管理處教員的培訓,提高教練員的組訓能力;
九、負責安全管理人員的培訓,增強其業(yè)務素質(zhì),提高管理水平;
十、負責擬寫安全管理方面工作文稿;
十一、負責配合顧問管理部項目考察工作;
十二、負責參與安全、消防工作的監(jiān)督、檢查、指導。
十三、負責參與公司管理范圍內(nèi)案件/事故的調(diào)查、分析、處理。
十四、負責參與清潔、綠化、消殺、裝修垃圾清運、采購的招投標工作;
十五、負責完成經(jīng)理交辦的其它工作任務。
第3篇 物業(yè)公司總經(jīng)理質(zhì)量環(huán)境安全管理職責
1、主持公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決議,對董事會負責;
2、擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設置方案及基本管理制度,制定公司具體規(guī)章;
3、制定公司質(zhì)量/環(huán)境/安全體系管理方針和目標,批準頒布質(zhì)量/環(huán)境/安全管理手冊、程序文件;批準重大投訴的處理;批準年度內(nèi)審計劃及管理評審計劃;主持公司質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會的工作。
4、負責物業(yè)管理評審;對招標書、協(xié)議、合同組織評審;簽訂公司合同、協(xié)議(以公司名義簽定的)文件等;簽發(fā)以公司名義發(fā)放的文件;
5、組織實施公司中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、各種專項計劃、質(zhì)量/環(huán)境/安全管理方案和質(zhì)量計劃;
6、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外公眾關系,為各職能部門開展工作創(chuàng)造有利條件;
7、負責公司與政府、黨政機關、上級各主管部門以及社會各界進行必要的溝通。
8、在物業(yè)管理上,確保有足夠的人力、物力、財力,能實現(xiàn)質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系方針目標,對服務水平和管理質(zhì)量不到位現(xiàn)象,或出現(xiàn)服務質(zhì)量問題及服務質(zhì)量事故負責;
9、努力開展增收節(jié)支、經(jīng)營創(chuàng)收工作,控制資金合理支出,對由于經(jīng)營和管理不善造成的損失負責。
第4篇 某物業(yè)管理公司義務消防隊副隊長職責
一、服從公司和防火安全領導小組的管理,堅持執(zhí)行'預防為主、防消結(jié)合'的消防工作方針和國家消防管理的有關規(guī)定,維護zz廣場的安全,并協(xié)助公安消防機關做好本公司的消防管理工作。
二、協(xié)助消防專員及義務消防隊隊長制定每月消防知識培訓計劃,掌握消防法規(guī)和本公司的防火預案,了解公司內(nèi)各種物質(zhì)的特性及其火災撲救方法,協(xié)助安排并指導廣場內(nèi)動火工作的現(xiàn)場監(jiān)護。
三、在公司各級領導和防火安全領導小組的領導下,聯(lián)系實際,制定防滅火方案,并組織隊員熟悉方案,進行實地演習,一旦發(fā)生火情,迅速組織撲救。
四、熟悉zz廣場內(nèi)消防設施、器材的性能、結(jié)構(gòu)、使用方法和放置地點,帶領隊員做好設施、器材的保養(yǎng)工作。
五、加強防火重點部位的設施檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時向上級報告,并提出整改意見,對不符合安全規(guī)定的作業(yè)有權制止。
六、協(xié)助消防專員及隊長開展公司員工消防知識培訓以及組織義務消防隊開展消防技能培訓。
七、當義務消防隊隊長不在時,擔負起隊長職責
八、完成公司領導和防火安全領導小組賦予的其它職責。
第5篇 z物業(yè)工程管理部各崗位工作職責
*崗位名稱:工程維修主管
主要職責與權限:
1、組織審核、編寫工程維修部年度、月度工作計劃和工作總結(jié)。
2、監(jiān)督檢查各部門日常工作并檢查其完成任務的質(zhì)量。
3、負責工程維修部重大工程實施、驗收等工作,并進行監(jiān)督。
4、與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理顧客的投訴意見。
5、協(xié)調(diào)好下屬各部門、員工之間的工作。
6、完成領導交辦的其他任務。
*崗位名稱:工程維修員
主要職責與權限:
1、確保項目內(nèi)的供電、供水設施設備運行正常。
2、安排好水泵房、配電房的值班、檢查工作。
3、負責水質(zhì)抽檢,保證用水安全。
4、負責物業(yè)的保修、監(jiān)督工作。
5、負責物業(yè)的日常維修工作。
6、對物業(yè)公用設施進行巡視,并填寫巡視記錄。
7、負責對業(yè)主裝修的初審和監(jiān)督工作。
8、嚴格遵守值班制度,及時處理各種突發(fā)事件。
9、熱情接待業(yè)主,詳細記錄業(yè)主的投訴和請求,耐心解釋,及時處理。
10、完成公司領導交辦的其他工作。
第6篇 物業(yè)管理公司工程部職責7
物業(yè)管理公司工程部職責(七)
1、負責確定本部門的崗位職責與工作標準;
2、負責設備技術資料檔案、二次裝修管理、房屋維修養(yǎng)護,各專業(yè)機電設備設施的運行與維護保養(yǎng),公共設施的維護、二次供水、突發(fā)事件與設備事故處理、監(jiān)視與測量裝置的管理、業(yè)主室內(nèi)工程返修等過程的控制;
3、負責公司新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實等工作;
4、負責查驗用戶二次裝修報批手續(xù)和審批裝修方案,監(jiān)督裝修方案的實施;
5、負責編制設備、設施維修保養(yǎng)計劃,負責做好與本部門業(yè)務相關的合同評審;
6、負責小區(qū)的工程改造、設備更新、方案及預算的編制和相關評審;
7、負責對維修、裝修項目、設備的保養(yǎng)進行驗收,負責對設備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術審核;
8、負責公司所有物業(yè)設備、設施系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等)的管理、運行、維修等;
9、負責工程維修過程中形成的各類質(zhì)量記錄的填寫、標識、匯總、保管、歸檔等管理;
10、負責對相關方實施有效的管理,確保相關方的活動符合公司質(zhì)量、環(huán)境管理體系的要求。
第7篇 物業(yè)公司管理部職責-3
物業(yè)公司管理部職責(3)
1、擬草小區(qū)管理季和年計劃,報分管領導審批執(zhí)行。
2、管理處的周檢和月檢,建立小區(qū)資料檔案。
3、負責檢查管理處的收費,及時發(fā)現(xiàn)收費中的問題并幫助解決。
4、負責處理管理處上報的重要投訴。
5、負責協(xié)調(diào)處理管理處上報的與人事、維修、安防、保潔、綠化等有關事務。
6、與行業(yè)管理、街居及小區(qū)業(yè)委會協(xié)調(diào)有關工作。
7、負責制定質(zhì)量管理計劃和創(chuàng)建“物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”計劃并指導實施。
8、安排小區(qū)水池清洗、水質(zhì)化驗,綠化工作。
9、安排小區(qū)二次裝修垃圾的清運。
10、分管領導交辦的工作。
第8篇 物業(yè)項目管理處行政工作職責
物業(yè)項目管理處行政的工作職責
1、貫徹落實物管公司制定的行政管理制度,在做好管理處行政后勤支持的同時,控制及節(jié)約行政成本;
2、組織和監(jiān)督辦公行為規(guī)范的執(zhí)行,維護辦公環(huán)境的整潔、衛(wèi)生及安全;
3、負責管理處的各類物品采購和固定資產(chǎn)管理;
4、嚴格執(zhí)行保密制度,負責管理處文件、資料、檔案、圖書等管理。
1)管理體系文件的發(fā)放管理。
2)行政文件的收集、發(fā)放、傳閱、呈批、催辦、保存、注銷及檔案資料的立卷歸檔。
3)管理處合同、協(xié)議、評審記錄、業(yè)務信息等其它文件的整理。
4)指導管理處各部門的文件資料管理。
5)管理處各類書籍的購置、分類、保管、借閱、管理。
5、負責管理處會議的組織、安排、記錄及跟蹤落實;
6、根據(jù)公司規(guī)定,協(xié)助管理處主任進行管理處印章管理;
7、按照公司指引編制管理處行政辦公預算,并嚴格按照經(jīng)審批預算執(zhí)行及復核管理處日常辦公費用的支出。
8、完成其他日常行政事務性工作;
第9篇 z物業(yè)項目負責人管理職責
物業(yè)項目負責人管理職責
一、在總公司總經(jīng)理的領導下,帶領全體員工實施全面管理,堅持依法管理與主動服務相合,制定切實可行的管理措施;
二、對辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、護衛(wèi)、事務管理維護維修等各項工作實施全面管理,保證完成預定的目標;
三、調(diào)動員工的積極性,加強員工的團結(jié)精神、公開、公平、公正地評價員工的工作業(yè)績,負責每月員工考評;
四、項目負責人每年向**集團江北計劃發(fā)展中心提交工作報告;
五、不定期地接受清江花苑物業(yè)管理有限責任公司及業(yè)主的管理改進要求;
六、每季度對業(yè)主進行調(diào)查,聽取意見,并對調(diào)查結(jié)果進行分析、整改;
七、負責對護衛(wèi)、保潔、維修的工作日檢、月檢;
八、負責相關方、人員的協(xié)調(diào)、調(diào)配工作;
九、負責投訴的處理、回訪及相互間的信息交流與溝通工作;
十、虛心接受**集團江北計劃發(fā)展中心的監(jiān)督、建議、評價,并對工作進行有效的改進;
十一、積極配合**集團江北計劃發(fā)展中心的其他工作或活動的順利展開。
第10篇 a物業(yè)質(zhì)量管理職責、權限和溝通
1目的
對公司內(nèi)的職能及其相互關系予以規(guī)定和溝通,以促進有效的質(zhì)量管理。
2適用范圍
適用于公司內(nèi)對質(zhì)量管理體系有關的管理層及各職能部門和有關人員的職責、權限的規(guī)定及溝通。
3職責和權限
3.1總經(jīng)理
a)全面領導公司的日常工作,向公司傳達滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)要求的重要性;
b)以顧客為中心,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,批準公司質(zhì)量手冊及各部門工作手冊;
c)主持管理評審;
d)確保質(zhì)量管理體系運行所必要的資源配備;
e)負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結(jié);
f)負責召集和主持總經(jīng)理辦公會議;
g)負責公司各部門經(jīng)理職務以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
h)負責公司重要的投標書和公司所有經(jīng)濟合同的審批;
i)負責公司各類費用收支的審批;
j)履行公司安全,消防第一責任人的所有職責;
k)完成上級董事會,董事長授權或交辦的其他任務。
3.2副總經(jīng)理兼管理者代表
a)協(xié)助總經(jīng)理抓好各項工作,對總經(jīng)理負責。按總經(jīng)理指示和授權,在分管范圍內(nèi)負責;
b)確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立、實施和保持;
c)領導公司的內(nèi)部審核,向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求;
d)確保在整個公司內(nèi)提高滿足業(yè)主和住戶要求的意識,負責監(jiān)督物業(yè)管理服務質(zhì)量,確保業(yè)主和住戶滿意;
e)代表公司就與質(zhì)量管理體系有關的事宜負責對外聯(lián)絡;
f)對公司的服務負直接責任,定期組織召開安全工作會議,實施監(jiān)督檢查;
g)負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及員工的招聘,獎懲,辭退等管理工作;
h)負責組織制定,修改公司各項管理制度并監(jiān)督實施。
3.3總工程師
a)全面規(guī)劃公司服務設施、設備的添置、安裝、調(diào)試、運轉(zhuǎn)和維修等工作,為質(zhì)量管理體系的正常運作提供保障;
b)組織領導工程技術人員的崗位培訓。
3.4質(zhì)管部經(jīng)理
a)協(xié)助管理者代表具體組織實施質(zhì)量管理體系運行的各項服務質(zhì)量監(jiān)督、考評、管理工作,組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核;
b)跟蹤了解國家有關法律法規(guī)的最新動態(tài),向公司領導及時匯報并組織落實工作;
c)組織采用適用的統(tǒng)計技術進行數(shù)據(jù)分析,為提高服務質(zhì)量提供依據(jù);
d)負責管理公司質(zhì)量管理體系文件。
3.5管理部經(jīng)理
a)確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運行,管理和監(jiān)督部門員工按工作程序為業(yè)主、住戶提供服務,達到公司要求、業(yè)主和住戶滿意;
b)與客戶溝通,識別服務需求,及時把他們的需求和期望轉(zhuǎn)達給相關部門處理,并監(jiān)督落實,有效地處理客戶投訴,建立良好的客戶關系;
c)負責對常規(guī)合同的歸口管理;
d)定期組織召開業(yè)主大會;
e)組織策劃各種為客戶服務的活動,搞好社區(qū)文化建設;
f)為客戶代收、代繳各種費用;
g)代表業(yè)主、住戶就物業(yè)管理事務與政府相關部門協(xié)調(diào)處理;
h)監(jiān)督管理公司檔案;
i)負責服務所用物資的采購和倉儲管理;
j)負責公司員工的招聘和培訓工作。
3.6財務部經(jīng)理
a)編制財務計劃,作好預決算工作,監(jiān)督檢查公司的財務收支情況,監(jiān)督資金和資產(chǎn)的安全運行。定期向總經(jīng)理匯報財務收支情況,對總經(jīng)理負責;
b)監(jiān)督經(jīng)濟合同的執(zhí)行情況;
c)審查公司經(jīng)營管理和投資方案的效益;
d)負責公司內(nèi)部財務工作的控制和協(xié)調(diào),對各部門的財務收支、成本核算、資金使用和財產(chǎn)管理等進行監(jiān)督檢查;
e)定期檢查固定資產(chǎn)和流動資金,協(xié)助搞好物資盤點工作,負責經(jīng)濟核算,對帳目做到日清月結(jié);
f)負責資金籌集,管好各項基金,提高基金利用率,及時督促交納稅和其他上交款項,定期向業(yè)主和住戶頌各項基金的使用情況。
3.7工程部經(jīng)理
a)負責公司所轄房屋建筑,公共設施,機電設備等技術管理工作;
b)負責制定本部門的各項管理制度及應急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運行;
c)負責對本部門各班組的工作進行檢查,指導;
d)負責業(yè)主裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作;
e)負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責組織新接物業(yè)的機電設備運行調(diào)試工作;
f)負責對本部門發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;
g)對采購物資和提供服務的供方進行評價;
h)負責審核本部門提交的物品申購報告,并報總經(jīng)理批準;
i)負責本部門水、電、供暖等各專業(yè)技工的工作技能的培訓及考核計劃的制定,并配合管理部組織實施;
j)監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關的計量檢測設備的定期校準工作。
3.8保安部經(jīng)理
a)全面主持保安部工作,確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運行;
b)負責指導監(jiān)督公司管理物業(yè)范圍內(nèi)的安全防范工作,協(xié)調(diào)公安機關處理相關的重大刑事案件和火災事故;
c)負責應聘保安員的資格審核;
d)負責組織實施對保安員的培訓及考察,對不合格保安員提出處理意見;
e)負責每月會同相關部門對各部門實施消防安全檢查;
f)負責做好保安,消防用品的采購、驗證、監(jiān)督管理,并對需要維修品提出申請。
3.9清潔部經(jīng)理
a)對樓宇和小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生實施全面指導和監(jiān)督管理,為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運行;
b)負責制定清潔服務規(guī)范,并組織實施;
c)對清潔員組織文化和崗位技術培訓;
d)負責定期檢查衛(wèi)生,消毒等工作,評定工作情況,對員工宿舍內(nèi)務衛(wèi)生定期監(jiān)督檢查;
e)負責定期巡視物業(yè)管轄區(qū),檢查各項衛(wèi)生指標完成情況,消除臟亂差等不良現(xiàn)象,現(xiàn)場督導清潔員的工作;
f)負責按標準對小區(qū)進行清潔工作
量化考核,定期頌結(jié)果,預防和糾正不合格項;
g)每周對各部門進行一次檢查并作好記錄,按月檢評、不斷改進工作,提高質(zhì)量。
3.10綠化部經(jīng)理
a)全面負責管轄的綠化工作,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運行;
b)根據(jù)不同的季節(jié),制定并實施綠化計劃,做到'四季常綠、三季花香';
c)按計劃對員工進行崗位培訓。
3.11經(jīng)營部經(jīng)理
a)全面負責開展公司的多種經(jīng)營,確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運行,開展多項有償便民服務;
b)與顧客簽定特殊合同的歸口管理;
c)對開展常規(guī)物業(yè)服務以外的重大經(jīng)營項目進行設計和開發(fā)。
4內(nèi)部溝通
4.1公司應確保在不同層次和職能之間,就質(zhì)量管理體系的過程,包括質(zhì)量要求、質(zhì)量目標及完成情況,以及實施的有效性,進行溝通,達到相互了解、相互信任,實現(xiàn)全員參與的效果。
4.2質(zhì)量管理體系有關的各種信息溝通,可采用小組簡報、各種會議、布告欄、內(nèi)部刊物及各種媒體等,具體執(zhí)行《數(shù)據(jù)分析控制程序》。
5相關文件
第11篇 某物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責
基礎管理(物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責)
一、指導管理處做好'四防'(防盜、防火、防破壞、防自然災害)工作;
二、負責管理處安全、消防、清潔、綠化工作的教育、培訓、監(jiān)督、檢查、指導;
三、負責本部門體系文件的編制與修訂,并對執(zhí)行情況進行督導;
四、負責制定護衛(wèi)員專業(yè)技能訓練計劃,并組織考核;
五、負責社區(qū)安全方面案件/事故調(diào)查、分析、處理;
六、負責核定管理處安全崗位編制設置;
七、負責護衛(wèi)員調(diào)配、考核、晉升;
八、負責安全管理人員的儲備、培養(yǎng)、選拔、使用;
九、負責管理處護衛(wèi)員人數(shù)變動情況的統(tǒng)計、分析;
十、負責受理護衛(wèi)員投訴、意見、建議;
十一、負責安全、消防、清潔、綠化及部分采購資料歸檔工作;
十二、負責清潔、消殺、采購、裝修垃圾清運招投標工作,并對其進行監(jiān)督、檢查、考評;
十三、負責管理處保安、消防、清潔、綠化、會所、食堂、宿舍、辦公物品的采購與配送;
十四、負責全委項目綠化工程的交接驗收;
十五、負責全委托項目前期入伙指導工作;
十六、配合商務部編寫安全、清潔、綠化管理方案;
十七、配合顧問管理部做好項目考察工作;
十八、團結(jié)協(xié)作,密切配合其它部門開展相關工作。
第12篇 物業(yè)管理保安員職責權限
物業(yè)管理(保安)員的權限
1.保護單位的財產(chǎn)安全,維護服務場所的正常秩序;
2.保護苑區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件的災害事故現(xiàn)場秩序;
3.把違法犯罪嫌疑人扭送公安機關或保衛(wèi)組織;
4.做好服務區(qū)內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防自然保護災害事故等安全防范工作;
5.有權制止一切違法犯罪活動,對現(xiàn)行違法犯罪分子有抓獲并扭送公安機關的責任但無實施拘留、扣押、關押、搜查、審訊或沒收財產(chǎn)、罰款的權力;
6.對發(fā)現(xiàn)的刑事、治安案件無偵查的權力,但有搶救傷員、積極配合公安機關保護現(xiàn)場、維護秩序、提供情況的責任;
7.按照單位規(guī)章制度、勸阻或制止未經(jīng)許可進入?yún)^(qū)域內(nèi)的人員和車輛;
8.對進出服務區(qū)的人員、車輛級所攜帶、裝載的物品,按規(guī)定進行檢查、驗證,但無人身檢查權;
9.按照合同規(guī)定對客戶單位安全防范檢查,協(xié)助客戶制定有關安全保衛(wèi)規(guī)章制度,提出整改意見和建議;
10.值勤中遇到有關違法犯罪人員不服制止,甚至行兇、報復的,可采取正當防衛(wèi),但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當;
11.對客戶單位進行法制宣傳,協(xié)助客戶做好'五防'工作,落實各項安全措施,發(fā)現(xiàn)隱患或其他不安全因素,協(xié)助客戶及時整改,但不得對客戶單位的員工的生產(chǎn)、生活實施監(jiān)控;
12.對非法攜帶槍支、彈藥和管制道具的可以人員有權進行盤查、監(jiān)視,并報告當?shù)毓矙C關或單位保衛(wèi)部門處理;
13.對違反治安管理行為的人,有權勸阻、制止、批評教育,但沒有對其處理的權力;
14.對違法犯罪行為有權制止,但無權出發(fā)、裁決的權利,無權受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟糾紛和勞動爭議;
15.對違法犯罪的嫌疑人,可以監(jiān)視,并向公安機關或保衛(wèi)組織報告、但無偵察、扣押、搜查的權力。
